(Soporte & Mantencin de Equipos Computacionales Instalacin de Redes Particulares.OSCAR ROJAS R.Direccin: Kiev # 2266 Cerro Navia Stgo.Fono: 27757760 Cel: 569 822 859 34)

SERVICIOS ENTREGADOS POR SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

Entrego informe de servicios prestados de SOPORTE Y MANTENCION DE EQUIPOS del mes de Septiembre del ao 2013.

Detallo incidencia del mes: Septiembre 2013

Problema

Solucin

Estado del Problema

No ingresaba a los complementos del www.sii.cl,.

Se agrego a sitios de confianza e instalo firma digital.

Resuelto

Instalacin de software ocasiona problemas al cargar Windows o encender equipo.

Se hizo un restaurar sistema a un estado anterior a la instalacin del software.

Resuelto

Scanner no guarda archivos pdf

Se instalo impresora Virtual para guardar archivos en formato PDF

Resuelto

Bloqueo de la Bios del Equipo.

Se les da instrucciones para desbloquear equipo y configurar buteo del equipo.

Resuelto

Problemas con la Sesin DePorra y Correo Outlook

Se migro toda informacin de la sesin DePorra a la sesin Soporte para configurar pginas web del sii, correo, impresoras, archivos.

Resuelto

El servicio de soporte queda sujeto a disponibilidad horaria previamente hablada con el cliente, el costo por mantencin NO DISCRIMINA PROBLEMAS y es un valor fijo, excepto en ocasiones especiales de suma urgencia el valor del servicio puede variar.

Valor: $28.000.-Mes: Septiembre 2013