SERVICIOS WIFI

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GRUPO CERESMOVIL TELECOMUNICACIONES 2016 S.L - 1 - ÍNDICE 1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA. 2. TECNOLOGÍA WIFI 3. SERVICIOS AL CLIENTE 3.1 HOT SPOT 3.2 TELEFONÍA IP 3.3 SERVICIOS VOZ IP *PACK OIGAA *PACK DIRECT *PACK OFICCE 3.4 VIDEOVIGILANCIA 3.4.1 VIDEOVIGILANCIA ANALÓGICA 3.4.2 VIDEOVIGILANCIA IP 3.5 PUNTOS DE ACCESO 3.6 TELEVISIÓN INTERACTIVA A LA CARTA 3.7 SISTEMA DELOCALIZACIÓN WIFI 3.8 APLICACIONES DE SEGURIDAD *CONTROL DE ACCESO *ALARMAS *SEGURIDAD WIFI 3.9 DISPOSITIVOS CONECTABLES 4. SERVICIOS DE MANTENIMIENTO. *MANTENIMIENTO PREVENTIVO. *MANTENIMIENTO CORRECTIVO. *SOPORTE REMOTO. 5. SOPORTE TÉCNICO. 6. PROPUESTAS ECONOMICAS.

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CATÁLOGO DE SERVICIOS WIFI

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ÍNDICE1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA.2. TECNOLOGÍA WIFI3. SERVICIOS AL CLIENTE

3.1 HOT SPOT3.2 TELEFONÍA IP3.3 SERVICIOS VOZ IP

*PACK OIGAA*PACK DIRECT*PACK OFICCE

3.4 VIDEOVIGILANCIA3.4.1 VIDEOVIGILANCIA ANALÓGICA3.4.2 VIDEOVIGILANCIA IP3.5 PUNTOS DE ACCESO3.6 TELEVISIÓN INTERACTIVA A LA CARTA3.7 SISTEMA DELOCALIZACIÓN WIFI3.8 APLICACIONES DE SEGURIDAD

*CONTROL DE ACCESO*ALARMAS*SEGURIDAD WIFI

3.9 DISPOSITIVOS CONECTABLES

4. SERVICIOS DE MANTENIMIENTO.*MANTENIMIENTO PREVENTIVO.*MANTENIMIENTO CORRECTIVO.*SOPORTE REMOTO.

5. SOPORTE TÉCNICO.

6. PROPUESTAS ECONOMICAS.

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1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESAComo empresa joven e integrada por personas jóvenes y con visión y esperanza de

futuro, GRUPO CMT apuesta firmemente por el desarrollo tecnológico como motorde la sociedad del siglo XXI. Ciertamente que “DESARROLLO”, “SOCIEDAD” y“FUTURO”, son términos que no sólo se usan de forma coloquial en cualquiermomento en estos tiempos, sino que también encierran conceptos e ideas que hacenposible que la sociedad avance y la vida de los seres humanos se haga cada día másfácil.

Pero lamentablemente si únicamente nos quedamos en esta idea de desarrolloestaremos haciendo un flaco favor, tanto al planeta que habitamos, como a un sectoro sectores muy importantes y, por supuesto, muy numerosos de la Humanidad.

Este desarrollo no puede llevarse a cabo a cualquier precio, antes bien deberespetar las condiciones de vida de otros seres y mantener el equilibrio de loselementos físicos y químicos que conforman la tierra. Ha de ser un desarrollo queofrezca a la Sociedad del futuro un planeta en las mismas o mejores condiciones enque nosotros lo hemos encontrado, sin renunciar a la necesaria innovacióntecnológica.

Partiendo de esta base, este desarrollo ha de ofrecer una doble vertiente. Por unlado, se apuesta por la modernización de las propias estructuras, de los instrumentos,de las técnicas, de los medios y la maquinaria que se utilizan para la prestación delos servicios o la obtención de mejoras en los mismo, con el propósito de hacer másgrata la vida a los ciudadanos. Por otro lado, se trata de facilitar de una formaprogresiva el acceso de los ciudadanos a dichos servicios y a las mejoras que en losmismos se obtengan; pero el GRUPO CMT pone todo su empeño para que estaprogresiva facilidad de acceso a las nuevas tecnologías y a las formas decomunicación interpersonal se lleve a efecto de tal forma que todos los ciudadanospuedan tener a su alcance este acceso de forma eficiente e igualitaria.

Es evidente que uno de estos servicios fundamentados en una tecnología y unosmedios que tienen un proceso de cambio vertiginoso lo constituyen lastelecomunicaciones, que facilitan las relaciones de una forma impensable hace muypocas décadas y que, sin duda, dentro de otras tantas, su evolución habrá sido tal quees posible que lo que a fecha de hoy tenemos, sea historia.

En este orden de cosas y en cuanto a facilitar a los ciudadanos el acceso a dichosservicios, somos conscientes de que las telecomunicaciones constituyen un servicio

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de interés general, en especial los denominados de banda ancha (Internet) y que elacceso a él debe ser universal y gratuito. La legislación vigente en la mayoría de lospaíses de nuestro entorno no les concede la consideración de servicio público y, portanto, una mínima parte de nuestra sociedad maneja los resortes que permiten elacceso a este sistema de comunicación y se especula con él.

En GRUPO CMT somos conscientes de que no es sólo la comunicación y larelación lo que este sistema propicia, sino que día a día, los servicios de banda anchaposibilitan el acceso a la sociedad del conocimiento y, mediante diferentes formas ymecanismos, se está conformando una brecha digital en zonas no rentables entérminos económicos para las grandes operadoras de telecomunicaciones.

En este sentido y para evitar la intervención de personas o empresasintermediarias que en definitiva tienden a encarecer los productos y servicios, elgrupo CMT ofrece servicios integrales, es decir que investigamos, desarrollamos einnovamos en sistemas de comunicación y seguridad.

Del mismo modo comercializamos, suministramos, instalamos y mantenemostodos los productos y servicios de su catálogo.

SERVICIO TÉCNICO

LIBERACIONES

REPARACIONES

TELEFONÍA MOVIL

TELEFONÍA FIJA

EMISORAS DE RADIO

VIDEOCONSOLAS

INSTALACIONES

ELECTRÓNICA GENERAL

I+D+I

TELEFONIÁ MOVIL

TELEFONIA FIJA

ACCESORIOS

COMPLEMENTOS

MANOS LIBRES

RECARGAS

TIENDA ONLINE

TELEFONÍA IP

TINTAS Y TONERS

VIDEOVIGILANCÍA

ELECTRONICA

RADIOCOMUNICACIONES

LOCALIZACIÓN GPS

WIFI

ACCESORIOS

TV/SAT

LED´S

ELECTRICIDAD

INFORMÁTICA

EQUIPAMIENTO POLICIAL

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2. TECNOLOGÍA WIFI

¿QUÉ ES LA TECNOLOGÍA WIFI?

Cuando hablamos de WIFI (“siglas en inglés de Wireless Fidelity”) nos referimos a una delas tecnologías de comunicación inalámbrica mediante ondas más utilizada hoy endía. WIFI, también llamada WLAN (wireless Lan, red inalámbrica) o estándar IEEE802.11.Se puede decir que una red WIFI ofrece las mismas prestaciones que una redcableada pero de forma inalámbrica.

En la actualidad podemos encontrarnos con tres tipos de comunicación WIFI:

· 802.11b, que emite a 11 MB/seg.· 802.11g, más rápida, a 54 MB/seg.· 802.11n, la más rápida hasta 300 MB/seg.

VENTAJAS DE LA TECNOLOGÍA WIFI

1. Costes de implantación reducidos: se puede ahorrar la instalación decableado y se protege la inversión en el caso de tener que cambiar deinstalaciones.

2. Plazos de implantación: solución de sencilla implantación y que requierepoca carga de instalación

3. Reducción de costes de mantenimiento: la sencillez de la solución y larobustez de los equipos, repercuten en una reducción en el coste demantenimiento.

4. Posibilidades de evolución: wireless se está convirtiendo en una alternativatotalmente viable en muchos entornos donde cablear deja de tener sentido y lacreciente aceptación de ello por parte del mercado, está garantizando laevolución de dicha tecnología.

5. Retorno de la inversión en tiempo y dinero: en soluciones de unión de sedes,edificios, etc. el retorno de la inversión es prácticamente inmediato pues elahorro del coste de tiradas de fibras o pagos mensuales de líneas alquiladas esenorme.

6. Inocuidad absoluta de las ondas emitidas: contra una opinión un tantogeneralizada y basada, en la mayor parte de los casos, en el desconocimiento,las ondas emitidas por este medio de transmisión son completamenteinofensivas para el organismo de los seres vivos en general.

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¿QUE ES UNA RED INALAMBRICA?

Las redes inalámbricas (en inglés wireless network) son aquellas que se comunicanpor un medio de transmisión no guiado (sin cables) mediante ondaselectromagnéticas. La transmisión y la recepción se realizan a través de antenas.Tienen ventajas como la rápida instalación de la red sin la necesidad de usarcableado, permiten la movilidad y tienen menos costos de mantenimiento que unared convencional.

Otras ventajas de las redes inalámbricas a nivel laboral:

Entre las ventajas de las redes inalámbricas a corto y largo plazo, se incluyen:

· Accesibilidad: Todos los equipos portátiles y la mayoría de los teléfonosmóviles de hoy día vienen equipados con la tecnología Wi-Fi necesaria paraconectarse directamente a una LAN inalámbrica. Los usuarios puede accederde forma segura a sus recursos de red desde cualquier ubicación dentro de suárea de cobertura. Generalmente, el área de cobertura es su instalación, aunquese puede ampliar para incluir más de un edificio.

· Movilidad: Los empleados pueden permanecer conectados a la red inclusocuando no se encuentren en sus mesas. Los asistentes de una reunión puedenacceder a documentos y aplicaciones. Los vendedores pueden consultar la redpara obtener información importante desde cualquier ubicación.

· Productividad: El acceso a la información y a las aplicaciones clave de suempresa ayuda a su personal a realizar su trabajo y fomentar la colaboración.Los visitantes (como clientes, contratistas o proveedores) pueden tener accesode invitado seguro a Internet y a sus datos de empresa.

· Fácil configuración: Al no tener que colocar cables físicos en una ubicación,la instalación puede ser más rápida y rentable. Las redes LAN inalámbricastambién facilitan la conectividad de red en ubicaciones de difícil acceso, comoen un almacén o en una fábrica.

· Escalabilidad: Conforme crecen sus operaciones comerciales, puede quenecesite ampliar su red rápidamente. Generalmente, las redes inalámbricas sepueden ampliar con el equipo existente, mientras que una red cableada puedenecesitar cableado adicional.

· Seguridad: Controlar y gestionar el acceso a su red inalámbrica es importantepara su éxito. Los avances en tecnología Wi-Fi proporcionan protecciones deseguridad sólidas para que sus datos sólo estén disponibles para las personas alas que le permita el acceso.

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· Costes: Con una red inalámbrica puede reducir los costes, ya que se eliminano se reducen los costes de cableado durante los traslados de oficina, nuevasconfiguraciones o expansiones.

Del mismo modo, las redes inalámbricas liberan de las dependencias de un cableEthernet en un escritorio. Los usuarios o desarrolladores pueden trabajar en labiblioteca, en una sala de conferencias, en el estacionamiento, o incluso en lacafetería de enfrente. Mientras los usuarios de la red inalámbrica estén dentro de losmárgenes, pueden tomar ventaja de la red. Equipos disponibles puede abarcar uncampus corporativo, y en terreno favorable, puede ampliar el alcance de una red wifihasta varios kilómetros.

3.

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ATENTIFICACIÓN DE USUARIO

BIENVENIDO

INTERNET

3. SERVICIOS AL CLIENTE3.1 SERVIDOR DE CONTROL DE ACCESO: (Hot-Spot)

¿QUE ES?

Es una zona de cobertura Wi-Fi, en el que un punto de acceso o varios proveenservicios de red a través de un Proveedor de Servicios de Internet Inalámbrico(WISP). Los hotspots se encuentran en lugares públicos, como aeropuertos,bibliotecas, centros de convenciones, cafeterías, hoteles, etcétera. Este serviciopermite mantenerse conectado a Internet en lugares públicos. Este servicio puedebrindarse de manera gratuita o pagando una suma que depende del proveedor.

Los dispositivos compatibles con Wi-Fi y acceso inalámbrico permiten conectarPDAs, ordenadores, videoconsolas y teléfonos móviles, entre otros.

USUARIO: ***********-

CONTRASEÑA: *********

ROUTER/CABLE

PUNTO DE ACCESO

PORTATIL CONEXIÓN WIFI

IMPRESORA DE TICKET

BIENVENIDO

N.USUARIO: CMTCONTRASEÑA: 2016TIEMPO: 30 Min.

FECHA: 13/10/2009

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Con este tipo de servidor se podrá controlar no sólo el acceso de usuarios,sino también su limitación de ancho de banda, además de ello, se puede disponer defunciones casi infinitas, tales como el diseño de portal de entrada de acceso deusuarios, los cuales deberán disponer de un nombre de usuario y una contraseña paraconectarse, así como configurar páginas de acceso libre dentro del portal de entrada,entre otras muchas.

El usuario accede al portal cautivo de forma libre, y una vez dentro, este le permitemediante un ticket adquirido previamente y en el que figuran su nombre de usuario ycontraseña así como el tiempo de conexión a la red, autentificarse y comenzar anavegar por la red una vez aceptadas las políticas de uso.

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3.2 TELEFONÍA IP

¿QUE ES?

La telefonía IP reúne la transmisión de voz y de datos, lo que posibilita la utilizaciónde las redes informáticas para efectuar llamadas telefónicas .La telefonía IP surgecomo una alternativa a la telefonía tradicional, brindando nuevos servicios al cliente yuna serie de beneficios económicos y tecnológicos con características especialescomo:

* Equivalencia en las prestaciones propias de las centralitas tradicionales más avanzadas.

* Control y minoración de los costes de adquisición, ampliación y mantenimiento.

* Compatibilidad con enlaces existentes de la red telefónica pública conmutada.

* Potenciación del tele-trabajo y mejora de la productividad de los usuarios móviles.

* Ahorro en las infraestructuras de cableado de red.

* Integración con las aplicaciones software existentes.

*Reducción de los costes de la factura telefónica.

¿EN QUÉ SE DIFERENCIA LA TELEFONÍA IP DE LA TELEFONÍA NORMAL?

En una llamada telefónica normal, la centralita telefónica establece una conexiónpermanente entre ambos interlocutores, conexión que se utiliza para llevar las señalesde voz. En una llamada telefónica por IP, los paquetes de datos, que contienen laseñal de voz digitalizada y comprimida, se envían a través de Internet a la direcciónIP del destinatario. Cada paquete puede utilizar un camino para llegar, estáncompartiendo un medio, una red de datos. Cuando llegan a su destino son ordenadosy convertidos de nuevo en señal de voz.

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3.2.1 SERVICIOS VOZ IPPACK OIGAA

¿QUÉ ES EL PACK OIGAA?

El pack de comunicación “todo incluido” más completo y competitivo del mercado,con una centralita virtual de altas prestaciones, sin limite de crecimiento y llamadasgratuitas a fijos y móviles de 30 países.

¿CÓMO FUNCIONA EL PACK OIGAA?

El servicio de centralita virtual se ofrece desde la red de Voz Telecom (CMT),eliminando así la necesidad para la empresa de invertir, instalar y mantenercentralitas físicas en su(s) oficina(s).Las llamadas entran y salen a través de una línea ADSL segura que suministra VozTelecom para la voz y los datos de la empresa.A través de teléfonos IP, teléfonos convencionales conectados a adaptadores IP obien desde cualquier ordenador, los empleados disponen de todas las funcionalidadesavanzadas de una centralita física.

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BENEFICIOS PARA LA EMPRESA EL PACK OIGAA

Ø Ahorros de hasta un 70%, en llamadas, cuotas de mantenimiento de líneas,alquileres y mantenimiento de centralita y ADSL.

Ø Mejora significativa de la atención telefónica de la empresa gracias a lasfuncionalidades avanzadas de la centralita virtual.

Ø SIN LÍMITE de crecimiento en líneas y en extensiones.

Ø Alta calidad de las llamadas gracias al ADSL seguro de Voz Telecom queprioriza la voz sobre los datos.

Ø Los mejores precios para llamar a fijos y móviles de todo el mundo. Llamadasgratuitas entre todos los empleados de la empresa y con todos los clientes deVoz Telecom.

Ø Numeración nacional geográfica nueva o portabilidad de la existente.

Ø Sin contrato de permanencia.

Ø Sin coste de mantenimiento de líneas y de centralita.

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PACK OIGAA DIRECT

¿QUÉ ES EL PACK OIGAA DIRECT?

Un pack de conectividad SIP que permite a las empresas que disponen de unacentralita IP/SIP reducir sus gastos en comunicación un 50%. Para aquellas otrasempresas que no dispongan de esta centralita se ofrece el montaje de la misma en suspropias oficinas o instalaciones.Este pack incluye en una única cuota: líneas + llamadas con Tarifa Plana Total Fijo-Móvil + ADSL Empresa con calidad de servicio.La conexión SIP entre la red de Voz Telecom y la centralita IP/SIP de la empresa sepuede usar como líneas principales, como líneas segundarias de reducción de coste obien como líneas de back-up. Es la solución ideal para las empresas que quieran sacarpartido de su centralita IP y así reducir significativamente sus gastos encomunicación o que quieran migrar sus líneas tradicionales de telefonía hacia líneasIP/SIP y así ahorrarse las cuotas mensuales de dichas líneas.

¿CÓMO FUNCIONA EL PACK OIGA DIRECT?

A la empresa se le configura su centralita IP/SIP y, en su caso se le instala, enrutandosus llamadas a través del ADSL seguro suministrado por Voz Telecom (CMT)para lavoz y los datos, Eliminando así la necesidad de usar líneas de telefonía tradicionales.Igualmente y desde cualquier ordenador conectado a Internet, los empleadositinerantes pueden usar líneas IP/SIP para realizar sus llamadas, como si estuvieranfísicamente en la empresa, servicio compatible con la mayoría de centralitas IP/SIPdel mercado.

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BENEFICIOS PARA LA EMPRESA CON OIGAA DIRECT

· Ahorros de hasta un 50%, en llamadas, cuotas de mantenimiento de líneas yADSL.

· Alta calidad de las llamadas gracias al ADSL seguro de Voz Telecom (CMT)que prioriza la voz sobre los datos.

· Compatible con las principales marcas de centralita IP a partir de 1 línea y sinlimite de crecimiento.

· Los mejores precios para llamar a fijos y móviles de todo el mundo.

· Llamadas gratuitas entre todos los empleados de la empresa y con todos losclientes de Voz Telecom.

· Numeración nacional geográfica nueva o portabilidad de la existente.

· Sin contrato de permanencia.

· Sin coste de mantenimiento de línea telefónica.

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PACK OIGAA GATEWAY

¿QUÉ ES EL PACK OIGAA GATEWAY?

El servicio OIGA OFFICE ofrece voz, telefonía e Internet sin complicaciones alas empresas que más necesitan y menos se pueden complicar la vida. OIGAAGATEWAY dota a las empresas de líneas y números geográficos para teléfonosy fax, tarifa plana total a fijos y móviles de 30 países, ADSL de hasta 20 Mbcon IP fija, soporte y mantenimiento profesional y una centralita avanzadacon amplias funcionalidades, como identificación de llamadas entrantes (CLIP),conferencia a tres, buzón de voz y opciones de Comunicación Unificada(presencia, agenda, importación de contactos desde Outlook en el aplicativoweb…).

Además, el servicio OIGAA GATEWAY incluye router wifi, que evita llenar laoficina de cables, y un teléfono inalámbrico DECT Siemens Gigaset C38Htotalmente gratuito por cada puesto contratado. Esto terminales ofrecen unaautonomía de 25 horas en conversación y 240, en reposo y permiten ahorrar un60% de energía respecto a los terminales tradicionales.

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Centralita IP/SIP

ADSL Hasta 20M

Tarifa Plana a Fijo/Móvila 30 países

ADSL con QoS

Más de 8 líneas

Extensiones ilimitadas

GARANTÍAS DE LOS PACKS

Nuestros contratos son SIN permanencia, sin letra pequeña y además ofrecen 3garantías:

Disponibilidad: Voz Telecom (CMT) pagará al cliente penalizaciones en casode incumplimiento de los niveles de servicios mínimos garantizados.

Satisfacción: el cliente puede cancelar el contrato cuando quiera, sinobligación de pagar las cuotas mensuales restantes .Incluso si lo canceladurante el primer mes, Voz Telecom (CMT) devolverá la primera cuotamensual.

Mejor precio: si el cliente encuentra algo similar más económico, Voz Telecom (CMT) devolverá la diferencia.

(SI NO TIENE CENTRALITA IP/SIP) (EL PACK TODO EN UNO) (CON SU CENTRALITA IP/SIP)

Centralita remota Virtual IP

ADSL Hasta 20 M

Tarifa Plana Fijo/Móvila 30 países

ADSL con QoS

Hasta 4 líneas

Extensiones ilimitadas

Centralita Avanzada

ADSL Hasta 20M

Tarifa Plana a Fijo/Móvil a 30 países

ADSL con QoS

1 línea

6 extensiones

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FUNCIONALIDADES Y VENTAJAS DE LOS PACKS

Funcionalidades básicas desde el Teléfono IP· Transferencia y captura de llamadas· Desvío de llamadas· Filtrado de llamadas salientes· Multiconferencia (llamada a 3)· Identificación llamadas entrantes· Nombre de usuario para llamadas entre extensiones· Plan de numeración corto

Funcionalidades Avanzadas· Números geográficos nuevos( + 902) con mensaje de bienvenida genérico y

encolamiento de llamadas· Grupo de llamada + grupo de salto· Cola de espera por extensión· Música de espera· Buzón de voz personalizable por extensión e integrado con el e-mail· Sala de conferencias telefónicas (1 sala por centralita con hasta 10

participantes)Funcionalidades desde el PC

· Click to call· Identificación de las llamadas entrantes· Consulta del buzón de voz· Historial de llamadas entrantes, salientes y perdidas· Desvíos inteligentes· Conferencia a 3· Extensión como softphone

Otras funcionalidades· IVR y música de espera personalizable· Salas de conferencias adicionales· Unificación de varias centralitas· Portabilidad· Escucha y grabación de llamadas· Servicios de rellamada

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3.4 VIDEOVIGILANCIA

¿QUÉ ES LA VIDEOVIGILANCIA?

La videovigilancia consiste en tener un sistema de cámaras de vídeo quetoman imágenes de los campos de visión elegidos, estas pueden ser monitorizadas endistintos lugares. Los sistemas de videovigilancia así como todas sus funcionalidadesson muy sencillos de utilizar ya que se manejan de forma similar a un vídeodoméstico. En la actualidad contamos con dos tipos de videovigilacía, la analógica(tradicional) y la videovigilancia IP que explicamos mas adelante.

¿PARA QUÉ SIRVE Y QUÉ NOS APORTA?

Un sistema de videovigilancia tiene muchas aplicaciones, por ejemplo permitegrabar las imágenes de las cámaras de forma permanente o sólo cuando no estépresente el operador, también permite ver en tiempo real lo que está haciendo cadauna de las personas en las instalaciones u oficinas, sean empleados o público,clientes, etc., permite, del mismo modo, controlar las diferentes dependencias yrincones sin tener que realizar desplazamientos personales y tener una visión globalde todas nuestras instalaciones.

Las cámaras de videovigilancia además también tienen efecto disuasorio contra losrobos y el vandalismo. En el caso de los robos funciona tanto con los clientesexternos, como con los propios empleados tal y como lo demuestran los estudios deseguridad en el comercio realizado por la universidad de Florida en 2005, en el que sedetalla que el 47% de las pérdidas por robo en los comercios proceden de los propiosempleados.

La gran ventaja de tener grabaciones disponibles de todo lo que sucede, es que notenemos que estar físicamente presente para poder ver las cosas. Cada vez que ocurrealgún incidente, podemos revisar las grabaciones para comprobar por nosotrosmismos qué ha ocurrido. Los grabadores digitales suelen ser de 4, 8, 12, 16, 32, 64cámaras por lo que podemos ver en una sola pantalla hasta 64 cámaras de formasimultánea.

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3.4.1VIDEOVIGILANCIA ANALÓGICA

La vídeo vigilancia Analógica nos ofrece la posibilidad de controlar lascámaras, mediante los que se denomina un circuito cerrado de televisión.

El Circuito cerrado de televisión o su acrónimo CCTV, es una tecnología de vídeovigilancia visual diseñada para supervisar una diversidad de ambientes y actividades.

Se le denomina circuito cerrado ya que, al contrario de lo que pasa con la difusión,todos sus componentes están enlazados. Además, a diferencia de la televisiónconvencional, este es un sistema pensado para un número limitado de espectadores.

El circuito puede estar compuesto, simplemente, por una o más cámaras de vigilanciaconectadas a uno o más monitores o televisores, que reproducen las imágenescapturadas por las cámaras. Aunque, para mejorar el sistema, se suelen conectardirectamente o enlazar por red otros componentes como vídeos u ordenadores.

Se encuentran fijas en un lugar determinado. En un sistema moderno las cámaras quese utilizan pueden estar controladas remotamente desde una sala de control, donde sepuede configurar su panorámica, enfoque, inclinación y zoom.

Estos sistemas incluyen visión nocturna, operaciones asistidas por ordenador ydetección de movimiento, que facilita al sistema ponerse en estado de alerta cuandoalgo se mueve delante de las cámaras. La claridad de las imágenes puede serexcelente, se puede transformar de niveles oscuros a claros... Todas estas cualidadeshacen que el uso del CCTV haya crecido extraordinariamente en estos últimos años.

Con esta aplicación el circuito estará compuesto aparte de las cámaras y monitores,de un dispositivo de almacenamiento de video (DVR Digital Video Recorder, NVRNetwork Video Recorder) dependiendo la estructura del circuito ya sea analógico obasado en redes IP, aunque se pueden realizar combinaciones dependiendo lasnecesidades del sitio. También pueden haber cámaras llamadas Domo o Motorizadas,debido a la forma de domo invertido que presentan y que pueden ser remotamentemovibles, éste movimiento se puede hacer vía hardware mediante un teclado yjoystick o vía software mediante una aplicación específica de videovigilanciainstalada en ordenador. Constan también en un sistema CCTV de videovigilancia

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dispositivos como: lámparas infrarrojas, sensores crepusculares, posicionadores,teleobjetivos, análisis de vídeo y video inteligente, etc.

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3.4.2 VIDEOVIGILANCIA IP

¿QUÉ ES LA VIDEOVIGILANCIA IP?

La video vigilancia IP (hibrida) le permite visualizar desde cualquier lugar,sólo con disponer de una línea ADSL del entorno de su empresa, comercio, hogar,etc., proporcionándole además acceso para gestionar el equipo y poder realizarcambios en su configuración y recuperar imágenes grabadas.

La captura de estas imágenes se realiza mediante servidores, Webcams o cámaras IPque son los dispositivos encargados de transmitir, a través de ADSL, toda lainformación de video que estén capturando las cámaras en esos momentos, o inclusolas imágenes almacenadas en el disco duro, si se trata de un servidor Web de videocon grabador incorporado.

Además, estos dispositivos ponen a su disposición multitud de funciones como envíode correos electrónicos por detección de movimiento y entrada de alarma, soportede IP dinámica, visionado de las cámaras en teléfonos móviles o dispositivosportátiles como PDAs, entre otras y todo ello sin ningún coste adicional para usted.

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3.5 PUNTO DE ACCESO:

Un punto de acceso inalámbrico es un dispositivo que interconecta dispositivos decomunicación inalámbrica para formar una red inalámbrica. Normalmente un WAPtambién puede conectarse a una red cableada, y puede transmitir datos entre losdispositivos conectados a la red cable y los dispositivos inalámbricos. Muchos WAPspueden conectarse entre sí para formar una red aún mayor, permitiendo realizar"roaming".

Son los encargados de crear la red, están siempre a la espera de nuevos clientes a losque dar servicios. El punto de acceso recibe la información, la almacena y latransmite entre la WLAN y la LAN cableada.

Un único punto de acceso puede soportar un pequeño grupo de usuarios. Este o suantena son normalmente colocados en alto pero podría colocarse en cualquier lugaren que se obtenga la cobertura de radio deseada.

El usuario final accede a la red WLAN a través de adaptadores. Estos proporcionanuna interfaz entre el sistema de operación de red del cliente y las ondas, mediante unaantena inalámbrica.

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3.6 ENLACE PUNTO A PUNTO:

Los dispositivos se comunican entre sí de manera directa. Es útil para establecer unared en sitios donde no existe infraestructura inalámbrica o donde no se requierenservicios.

El enlace Punto a Punto es ideal para gobiernos, municipios, operadores y wirelessISPs. Puede ser usado para conectar remotamente edificios de oficinas. Diseñadocomo un sistema integrado que es sencillo de instalar y no requiere cajas externas deprotección, cables y otros accesorios, esto representa una solución económica paraproyectos inalámbricos. El enlace Punto a Punto puede trabajar como un segmentoprincipal de red de banda ancha para hotspots, campo de aplicaciones outdoor comopuntos de acceso y switches. Las compañías de telecomunicaciones encontrarán alenlace Punto a Punto atractivo porque puede ser usado para distribuir redes de fibraóptica y actuar como segmento principal de red de banda ancha para switches yrouters DSL.

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3.7 TELEVISIÓN INTERACTIVA A LA CARTA

Ofrecemos un completo sistema avanzado de entretenimiento que permitirá al clientedisfrutar de una televisión con unas características tales como ver televisión enabierto, televisión de pago, radio, compras interactivas, servicio de información,acceso a Internet, localización de personas, televisión analógica y digital(TDT).

Una solución combinada IPTV que permite:* Video por demanda.* Servicio de televisión gratuito.* Radio por Internet.* Servicios interactivos (por ejemplo, comercial).* Servicios de Información (tiempo, vuelos, noticias RSS).* Canal Corporativo.* Servicios complementarios (floristería, peluquería, masajes, excursiones,alquiler de coches...).* Punto de acceso inalámbrico a Internet.* Los servicios de acceso a Internet (navegador Web, servicios de Chat, unteclado multimedia / ratón).* Servicios de localización.* Consola de juegos.* Reproducción multimedia a través de un reproductor USB.* Teléfono SIP de integración.

Servidor de Aplicaciones:* Televisión en directo con cientos de canales.* Cine por demanda* Canal corporativo* Radio en directo* Digital-Video-Recorder (DVR) grabador.* Publicidad Gestión y alojamiento de servidor;* televisión de pago* Canales para venta de artículos y publicidad.* Integra un novedoso sistema de localización wifi.

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Algunos de los canales que podrá visualizar en latelevisión interactiva:

Y además de esto todas las cadenas autonómicas y una infinidad de canales demúsica, cine, documentales, deportes,…

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3.8 SISTEMA DE LOCALIZACIÓN WIFI

Para muchas aplicaciones es un requisito imprescindible conocer la posición delusuario, bien por el dispositivo del usuario o bien por el equipo que administra la red.Los actuales sistemas de posicionamiento global no permiten la localización conprecisión de dispositivos en interiores, y requieren un equipamiento más costoso ycon un hardware específico. Debido a esto, hay una clara necesidad de desarrollarsistemas de posicionamiento o localización en interiores. En algunos casos se trata deutilizar la misma idea del GPS u otras metodologías pero aplicándolas a redesWireless, es decir, crear un sistema de localización basado en la tecnología WiFi(redes inalámbricas WiFi).

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3.9 APLICACIONES DE SEGURIDAD

CONTROL DE ACCESO El control de acceso consiste en comprobar si unaentidad (una persona, un ordenador,…) pidiendo el acceso a un recurso tiene losderechos necesarios para hacerlo. De esta manera, un control de acceso ofrece laposibilidad de acceder a recursos físicos (por ejemplo un edificio, un local, un país) ológicos (por ejemplo un sistema de explotación o una aplicación informáticaespecífica). El control puede realizarse con la ayuda de la utilización de elementosque permiten la autentificación de la entidad (por ejemplo un código, una tarjeta, unaclave, un elemento biométrico,…).

Con el control de acceso se pueden controlar entre otras cosas:

· Proyectos Industriales· Autopistas· Hospitales· Clínicas· Aeropuertos· Casinos· Petroleras· Instituciones Gubernamentales· Penitenciarios· Escuelas· Instituciones Religiosas· Oficinas· Edificios· Hoteles· Bancos· Cajeros Automáticos· Garaje· Comercios· viviendas particulares

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ALARMAS: Las alarmas y sistemas de seguridad inalámbricos le permiten instalarun completo sistema de alarma sin tener que instalar ni un solo cable. Además laalarma le avisa por teléfono cuando ocurre una incidencia, sin necesidad de contratarun servicio mensual.

VENTAJAS DE LA TECNOLOGÍA INALÁMBRICA:A la hora de proporcionar protección de seguridad en exteriores las organizaciones amenudo se enfrentan a costes elevados y problemas de instalación. Para un crecientenúmero de organizaciones sensibles a los temas de seguridad las redes inalámbricasofrecen una solución de redes de vigilancia fiable que puede proporcionar seguridadal entorno externo más exigente. Hay un número de razones por las que lasorganizaciones están seleccionando la tecnología inalámbrica para sus redes deseguridad:

Despliegue rápido y sencillo. La tecnología inalámbrica, por otra parte, puededesplegarse prácticamente en cualquier sitio, incluyendo contenedores de agua,terrenos escarpados y localizaciones remotas. La instalación de redes inalámbricaslleva sólo unas horas con lo que se eliminan los largos periodos de espera asociados ala implantación de la fibra.Viabilidad. Los costes de implantación de un sistema cableado son muy superiores alos de un sistema inalámbrico.Flexibilidad. Las soluciones inalámbricas proporcionan una flexibilidad nunca vista.Dado que la red de seguridad es inalámbrica las cámaras no tienen por que estar enuna localización

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SEGURIDAD WIFI La mayoría de los usuario de los sistemas wifi creen que lavulnerabilidad de estos sistemas es muy alta, pero lo que no tienen en cuenta es queun elevado porcentaje de las redes son instalados sin tener en consideración laseguridad convirtiendo así sus redes en redes abiertas (o completamente vulnerables alos crackers), sin proteger la información que por ellas circulan.

Existen varias alternativas para garantizar la seguridad de estas redes. Las máscomunes son:

* Utilización de protocolos de cifrado de datos para los estándares Wi-Fi que seencargan de codificar la información transmitida para proteger su confidencialidad,proporcionados por los propios dispositivos inalámbricos.

* Filtrado de MAC, de manera que sólo se permite acceso a la red a aquellosdispositivos autorizados

* Ocultación del punto de acceso: de manera que sea invisible a otros usuarios

* Autentificación de usuario: mediante un usuario y una contraseña solicitadospreviamente.

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3.10 DISPOSITIVOS CONECTABLES

Existen una gran cantidad de dispositivos que se pueden conectar de formainalámbrica a los puntos de los que disponemos hoy día.

Son dispositivos que como se enuncian no necesitan estar conectados físicamentemediante cables. Se corresponden con una tecnología mediante la que tododispositivo ofrece una conectividad vía radio (ondas).Estos dispositivos necesitanpara su funcionamiento la incorporación en el equipo del cliente de unas tarjetas quesoporten dicha tecnología mediante la que realizar la comunicación requerida.Además, posibilitan dicha conexión a todo dispositivo que disponga de dichatecnología como son por ejemplo los ordenadores, teléfonos móviles,videoconsolas…

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3.10 PRODUCTOS DESTINADOS A:

POLÍGONOS ADMINISTRACIONES INDUSTRIALES PÚBLICAS

HOTELES EMPRESAS

PISCINAS CENTROSCOMERCIALES

CAMPINGS SEGURIDAD PRIVADA

CAFETERÍAS BIBLIOTECAS

AYUNTAMIENTOS ASOCIACIONES DE VECINOS

CENTROSSANITARIOS COLEGIOS

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4. MANTENIMIENTO

Ofrecemos un mantenimiento integral de los distintos tipos de instalaciones através de un servicio cómodo, seguro y continuo. Nuestro mantenimiento se subdivide en tres tipos:

MANTENIMIENTO PREVENTIVO: El mantenimiento preventivo es unaactividad programada de inspecciones, tanto de funcionamiento como de seguridad,ajustes, reparaciones, análisis, limpieza, lubricación, calibración, que deben llevarse acabo en forma periódica en base a un plan preestablecido. El propósito es preveraverías o desperfectos en su estado inicial y corregirlas para mantener la instalaciónen completa operación a los niveles y eficiencia óptimos.

El mantenimiento preventivo permite detectar fallos repetitivos, disminuir los puntosmuertos por paradas, aumentar la vida útil de equipos, disminuir costes dereparaciones, detectar puntos débiles en la instalación entre una larga lista deventajas.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO: Este mantenimiento agrupa lasacciones a realizar en el software (programas, bases de datos, documentación, etc.)ante un funcionamiento incorrecto, deficiente o incompleto que por su naturaleza nopueden planificarse en el tiempo.

· Estas acciones, que no implican cambios funcionales, corrigen los defectostécnicos de las aplicaciones. Entendemos por defecto una diferencia entre lasespecificaciones del sistema y su funcionamiento cuando esta diferencia seproduce a causa de errores en la configuración del sistema o del desarrollo deprogramas. Se establecerá un marco de colaboración que contemple lasactividades que corresponden a la garantía del actual proveedor y lasactividades objeto de este contrato. La corrección de los defectos funcionales ytécnicos de las aplicaciones cubiertas por el servicio de mantenimiento,incluye:

· Recogida, catalogación y asignación de solicitudes y funciones.· Análisis del error / problema.· Análisis de la solución.· Desarrollo de las modificaciones a los sistemas, incluyendo pruebas unitarias.· Pruebas del sistema documentadas.· Mantenimiento de las documentaciones técnicas y funcionales del sistema.

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5. SOPORTE TÉCNICO

UTILIDADES REMOTAS:Las utilidades de SOPORTE REMOTO y ESCRITORIO REMOTO facilitan al

usuario y al personal técnico una forma sencilla y práctica de comunicarse y manejarlos equipos de forma remota, a través de Internet, para resolver cualquier duda,incidencia o necesidad de soporte técnico que pueda plantear el usuario.

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SOPORTE REMOTO

La herramienta de SOPORTE REMOTO permite al usuario contactar con el personalde soporte y que el agente de soporte técnico pueda ver y acceder de forma remota alequipo del usuario.

Mediante esta utilidad el agente de soporte puede ver la pantalla del usuario ymanejar de forma remota su teclado y ratón, ejecutar aplicaciones, abrir ficheros, etc.,como si estuviese físicamente delante del equipo del usuario. Esto le permitiráresolver de una forma más fácil y rápida los problemas o dudas que se le puedanplantear al usuario.

ESCRITORIO REMOTO:

La utilidad de ESCRITORIO REMOTO es doble:

Usuario- agente: El usuario puede ver la pantalla del ordenador del agentede soporte técnico que le está atendiendo. De esta forma el agente desoporte técnico puede mostrarle al usuario rápidamente aplicaciones,pantallas, ficheros, realizar demostraciones, etc., sin que el usuario tenganecesidad de instalar dichas aplicaciones y ficheros en su equipo.

Agente- usuario: El agente de soporte técnico puede acceder a la pantalladel usuario y subsanar directamente los problemas o deficiencias que este leplantee.

En todos los casos esta aplicación se utilizará con todas las garantías legalesy de seguridad, tanto para el usuario, como para la empresa encargada delmantenimiento de los sistemas.

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6. PROPUESTAS ECONÓMICAS

Los presupuestos para cada uno de los productos o servicios que se nos soliciten serealizarán de forma individualizada, adaptándonos a las circunstancias de cadapersona o entidad a la que sirvamos.Así mismo les informamos de las posibles vías para la obtención de subvenciones afondo perdido o ayudas en créditos blandos para la financiación de la instalación delos distintos sistemas que ofertamos.en este sentido cada contrato que se suscriba con los clientes será negociado, evitandolos denominados contratos de adhesión que suelen ser perjudiciales para los clientes.