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  • 7/17/2019 Ses1 TICs Ebusiness

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    Facultad de Ingeniera

    Ing. Ral Jimenez DragoTecnologa para el Comercio Electrnico

    Sesin 1

    TICs, e-business, e-

    commerceSeguridad en transmisin

    de datos

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    Tecnologa de Informacin(TI)Segn ITAA (Infor

    mation Technology Association of

    America

    !s el estudio, el desarrollo, elfomento, el mantenimiento y laadministracin de la informacin "ormedio de sistemas inform#ticos a

    tra$%s de la com"utadora, a esto seagrega los tel%fonos celulares, latele$isin, la radio, "eridicosdigitales, entre otros&

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    Tecnologa de Informacin(TI)Concepto Genera

    l'

    Tratan sobre el em"leo decom"utadoras y a"licacionesinform#ticas "ara transformar,almacenar gestionar, "roteger, difundir

    y localiar los datos necesarios "aracual)uier acti$idad humana&

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    Tecnologa de Informacin(TI)Estamos en l

    as autopistas de la

    informacin: conectados con el mundo, en

    segundos y navegando por Internet:e-

    business, e-commerce, y el e-managment.Hay que usar tecnologa pero hay que

    usarla bien.

    Se ha pasado de : PC - LAN MAN - WANLAN (LocalArea Networks),

    MAN(MetropolitanArea Networks.),

    WAN(WorldWide Area Networks)

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    TI en reas

    funcionales deuna Empresa

    *"eraciones

    Finanas

    Contabilidad

    Ingeniera*"eraciones

    Sistemas deinformacin"araadministracin

    +ecursos

    umanos

    Tecnologas de "lanicaciny "resu"uesto

    Tecnologa de lainformacinComercio electrnico

    Tecnologa de"roducto

    Tecnologa deocina

    Tec& de"roceso

    T& de la Inform&.ise/o - CA.

    Tecnologa de"lanicacin y"resu"uesto

    Tecnologa de ocina0ase de datos en lnea

    T& I&

    Tecnologa deca"acitacin

    Tecnologa de ocinaT& I&In$estigacin

    moti$acional

    ard1are0ase de datosSoft1are

    Telecomunicaciones

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    Efectos de la TI2a TIha originado nuevegrandes cambios'

    o Automatiacin (eliminacin del factorhumano

    o +ol informacional (informacin "aracom"rensin

    o Secuencial ("ermite cambios ensecuencias de los "rocesos

    o Seguimiento "eridico y monitoreo Im"acto analtico (me3oramiento del

    an#lisis y decisiones

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    Im"acto geogr#co(coordinar "rocesosa distancias

    Im"acto integrati$o(Coordinacinentre tareas y "rocesos Im"acto intelectual(ca"turar y

    distribuir acti$os intelectuales

    Im"acto desintermediador(eliminacin de intermediarios

    Efectos de la TI

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    Tecnologa de Informacin ylas Comunicaciones (TICs)

    Se encargan del estudio, desarrollo,im"lementacin, almacenamiento ydistribucin de la informacin mediantela utiliacin de ard!arey soft!are

    como medio de sistema inform#tico&

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    TICs en la Educacin

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    TICs en las Ca"inas de Internet

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    TICs en la Seguridad

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    #ccesorios para las TICsTICs utilidad desde ni$os

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    TICs en Cu"culos

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    Ing. Ral Jimenez DragoTecnologa para el Comercio Electrnico

    e-CommerceKalakota y Robinson (1999) lo describe

    desde la perspectiva de un proceso de

    negocio como la aplicacin de la tecnologa

    hacia la automatizacin de las

    transacciones de los negocios y el fluo del

    trabao!

    "mez (199#)$ lo describe como una

    tecnologa moderna comercial %ue consigna

    las necesidades semeantes de las

    organizaciones mercantiles y consumidores

    de disminuir costos mientras se meoratambi&n la calidad de bienes y servicios y se

    incrementa la rapidez del servicio de

    entrega!

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    Ing. Ral Jimenez DragoTecnologa para el Comercio Electrnico

    "arza '&rez (*) citando a+artman () menciona %ue e,business$ es cual%uier iniciativa en-nternet %ue transforma las relaciones

    de negocio$ sean &stas$ relacionesbusiness,to,business$ business,to,customer$ intraempresariales o entredos consumidores!

    .l e,business es una nueva manera

    de gestionar las eficiencias$ lavelocidad$ la innovacin y la creacin$nuevo valor en una empresa!!

    e-Business

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    / .s necesario contar con todo un respaldo de una serie de tecnologasde informacin$ y la estrategia debido a que el empleo del Internet enla organizacines una proposicin de alto riesgo!

    / 'uede ser un arma de dos filos$ puede capturar un enorme mercado opuede ser un asesino de la compa0a$ es por ello %ue debe estar ligado

    con una disciplina y un proceso estructurado! .s necesario unaMetodologa enfocada a los problemas y oportunidades! (o2ding+ill$ 1)!

    / 3reni4 (*)$ indica %ue para lograr el desarrollo del e-business en laorganizacin son utilizadas una serie de herramientas %ue permiten a laorganizacin desenvolverse ms rpidamente y obtener lasatisfaccin en sus diferentes canales!

    / 5iebel (*) declara %ue es de gran importancia para la organizacincontar con diferentes tecnologas %ue le proporcionen estos beneficios$para mantener efectiva cada una de las partes de la misma.

    Importancia del e-Business

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    Las I para e-business! a los cuales se referancada uno de estos autores! son los siguientes"

    #$M6dministracin de la Relacin con el

    7liente (Customer Relationship

    Management).(5iebel$*)!

    SCM6dministracin de la 7adena de5uministros (Supply ChainManagement),(8arson$ 1)!

    BI-nteligencia del egocio$(BusinessIntelligence).(Raymond$ *)!

    KM6dministracin del 7onocimiento$

    (Knowlege Management),6llard5uzie y +olsapple 7lyde ()!

    ERP!laneaci"n e los Recursos.mpresariales (#nterprise Resource!lanning),(Kuei 7hu,+ua$ )

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    / S# C.htt"'

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    #ctividad ropuesta7on el uso de -nternet$ obtenga lo siguiente :

    1! 5oft2are %ue utilicen e,7ommerce en formavirtual!

    ! 5oft2are %ue utilicen e,3usiness en forma

    virtual