Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS LP...Seguridad, valor fundamental e intransable La...
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Seguridad OperacionalGERENCIA DE SEGURIDAD PERÚ
LAN Perú
Sistema de Gestión de Seguridad Operacional
Ser una de las 3 mejoresaerolíneas del mundo
VISIÓN LATAM
Ser la Línea Aérea que opera con los mejores
estándares de Seguridad de la Industria
VISIÓN GERENCIA DE SEGURIDAD PERU
Los Valores de LANLa Seguridad ante todo
Nunca transamos cuando se trata de Seguridad
La Seguridad es responsabilidad de todos.
Cumplimos fielmente la Normativa Aeronáutica
Adherimos a los más Altos Estándares de la Industria
Teniendo valores que sean parte del ADN de la Compañía y de todos sus empleados
Cuidamos a nuestros pasajeros y a nuestra gente por igual
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Seguridad, valor fundamental e intransable
La gestión de riesgos sirve para concentrar las actividades de seguridadoperacional en aquellos peligros que presentan
más riesgos.
Pilares del Sistema de Gestión de Seguridad (SMS)
• Responsabilidad y compromiso de la dirección.
• Responsabilidades de seguridad de los gerentes.
• Designación de personal clave de seguridad.
• Plan de implementación del SMS.
• Coordinación del plan de respuesta a emergencias.
• Documentación.
• Procesos de identificación de peligros.
• Procesos de evaluación y mitigación de riesgos.
• Investigaciones internas de seguridad.
• Monitoreo y medición del desempeño de la seguridad.
• Gestión del cambio.
• Mejora continua del sistema.
• Entrenamiento y educación.
• Comunicación de seguridad.
• Flight Operations (FLT)
• Operational Control and FlightDispatch (DSP)
• Aircraft Engineering andMaintenance (MNT)
• Cabin and Cargo CompartmentOperations (CAB)
• Aircraft Ground Handling (GRH)
• Cargo Operations (CGO)
• Operational Security (SEC)
Alcance del SMS
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Política de Seguridad
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Exige el cumplimiento de los estándares
Se asignan recursos necesarios para sucumplimiento
Establece la responsabilidad de todos,comenzando por el GG
Promueve los reportes de Seguridad
Entiende el error como oportunidad demejora (no punitivo)
No acepta violaciones a la Norma
Seguridad (Safety & Security)+ Salud Ocupacional + Calidad + Cuidado Ambiental
Cuidado del Medio AmbienteLAN Perú
LAN Perú neutraliza sus emisiones de CO2 por tercer año consecutivo
Adquirimos nuevos bonos certificados desecuestro de carbono en Madre de Dios. Desde el 2011 hemos neutralizado cerca de 20mil toneladas de CO2. Cada año hemos reducido cerca de una toneladade nuestras emisiones de CO2.
LAN Perú neutralizó por tercer año consecutivo las emisiones de CO2 de nuestra operaciónterrestre y viajes de trabajo de los más de 4 mil empleados.
El proceso de verificación estuvo a cargo de la Asociación Española de Normalización yCertificación (AENOR), líder mundial en certificación de sistemas de gestión, productos y servicios
Objetivos de Seguridad
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Por área
2014
Responsabilidades respecto de la Seguridad Operacionalen LAN Perú
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El Gerente General es quien independiente de otras funciones debetener la responsabilidad final y la obligación de rendir cuentas, ennombre de LAN Perú, para la implementación y mantenimiento delSMS.El Gerente de Seguridad Perú es el responsable individual y punto focalpara la implantación y mantenimiento del SMS efectivo.
Responsable de la Seguridad es el Ejecutivo a cargo del área operativa
Plan de Respuesta de Emergencia
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P.R.E.
Autoridad
Prensa
Apoyo a Pasajeros/
Tripulantes y FamiliaresAPF / ATF
Continuidad Operacional y Comercial
de la Empresa
Documentación del SMS
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Gestión del Riesgo
Modelo de Gestión de Riesgo LAN Perú
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Documentación relacionada a la Gestión del riesgo
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AQD – Software Soporta la Gestión del Riesgo en LAN
Procesos en Operaciones Aéreas
GRH PAX
ORG CGO-DGFLT-CAB-DSP SECMNT
Condiciones sub estándar
Son capturadas por:
AQD – Aviation Quality Database
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Identificación de Peligros
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Identificación de Peligros por método reactivo Sistema de Reportes de Seguridad de LAN Perú
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Correo : [email protected]
Clasificación de los Reportes
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AQD
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Investigaciones de Seguridad
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Recopilación de Antecedentes y Evidencia Informe de Investigación
Mapa de Causas
Identificación de Peligros por método proactivo Indicadores operacionales
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Auditorías
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General Tipo Objetivo Alcance Frecuencia Encargado
ExternaIOSA Conformidad en IOSA ISARPs
Áreas operacionales
c/ 2 años Compañía externa
ISAGO Conformidad en ISAGO ISARPs c/ 2 años Auditores ISAGO
Interna
Sistema(IOSA-ISAGO)
Mantener IOSA e ISAGO ISARPs en constante supervisión
Áreas operacionales Anual
Área de Aseguramiento de
la calidad
Seguridad (Procesos)
Verificar la conformidad de los procesos y procedimientos en áreas operacionales Todas las
áreas operacionales
Anualmente planeado QA de cada área
Incluyendo proveedores de áreas operacionales
Requerimientos de áreas
operacionales y GSP
Área de aseguramiento de
la calidad
GestiónVerificar la conformidad de los procesos y procedimientos en seguridad
Encargados de seguridad
Anualmente planeado
Área de aseguramiento de
la calidad
Line Safety Operation Audit (LOSA)
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Gestión del Cambio
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Identificación de Peligros por método predictivo Flight Data Monitoring
M14 R14
-21%
R13DNOSAJJMAMFE
Tasa mensual 2014
Meta 2014
Tasa mensual 2013
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Análisis de Tendencias
Evaluación del Riesgo
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Matriz de Riesgo
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Tabla de criterios de riesgo LAN Perú
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Mitigación de los RiesgosPlanteamiento de Planes de Acción
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PROMOCIÓN DE LA SEGURIDAD
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Dirección Corporativa Seguridad35
LAN, “la empresa segura”…
Gerencia de Seguridad Perú