Republica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Instituto Universitario de la Frontera

La Fría Edo Táchira

ADMINISTRACION USUARIOS Y SERVICIOS DE INTERNET

Integrantes

Blanco Eudelis CI 20365115

Bravo Maryory CI 18374549

Hernández Ibeth CI 18720300

Porras Anyi CI 18721763

II Informática

La Fría, Agosto 2007

Qué es Internet

Es un método de interconexión descentralizada de redes de

computadoras implementado en un conjunto de protocolos denominado

TCP/IP y garantiza que redes físicas heterogéneas funcionen como una red

lógica única, de alcance mundial. Sus orígenes se remontan a 1969, cuando

se estableció la primera conexión de computadoras, conocida como

ARPANET, entre tres universidades en California y una en Utah.

Al contrario de lo que se piensa comúnmente, Internet no es sinónimo

de World Wide Web (WWW, o "la Web"). Ésta es parte de Internet, siendo

uno de los muchos servicios ofertados en la red Internet. La Web es un

sistema de información mucho más reciente, desarrollado inicialmente por

Tim Berners Lee en 1989. El WWW utiliza Internet como medio de

transmisión.

Los principales servicios que presta Internet son:

E-Mail: correo electrónico.

FTP: sirve para la transferencia de archivos.

News: son los grupos de noticias.

WWW: World Wide Web.

Para navegar por el Web necesitaremos un Explorador que es la

herramienta que nos permite ver las paginas Web los mas conocidos son el

Internet Explorer, el Netscape, el Mozilla y el Opera.

En el explorador se introduce la url que es la dirección de la página,

por ejemplo: http://www.google.com esta Web es probablemente el motor de

búsqueda más utilizado. Un motor de búsqueda es lo que utilizaremos para

buscar información en Internet.

Línea de comandos, Intérprete de comandos, Terminal, Consola,

Shell ó su acronimo en inglés CLI por Command line interface, es un

programa informático que actúa como Interfaz de usuario para comunicar al

usuario con el sistema operativo mediante una ventana que espera

comandos textuales ingresados por el usuario en el teclado, los interpreta y

los entrega al sistema operativo para su ejecución. La respuesta del sistema

operativo es mostrada al usuario en la misma ventana. A continuación, la

shell queda esperando más instrucciones. Se interactúa con la información

de la manera más simple posible, sin gráficas, solo el texto crudo.

Por extensión también se llama Intérprete de comandos a algunas

interfaces de programas (mayores) que comunican al usuario con el software

o al Cliente (informática) de un Servidor, como por ejemplo, bancos de datos

(MySQL, Oracle) u otros programas (openSSL, FTP) etc.

Dada la importancia de esta herramienta, existe ya desde los

comienzos de la computación. Existen para diversos sistemas operativos,

diversos hardware, con diferente funcionalidad. Suelen incorporar

características tales como control de procesos, redirección de entrada/salida,

listado y lectura de ficheros, protección, comunicaciones y un lenguaje de

órdenes para escribir programas por lotes o (scripts o guiónes).

Es posible que un sistema operativo tenga varios intérpretes de

comandos, es más, la visión lógica de un sistema operativo cambia según el

intérprete de comandos usado. Ejemplo: Win32 sobre Windows o POSIX

sobre LINUX.

Administración De Archivos. Se ocupa de ofrecer los mecanismos

para almacenar, compartir y asegurar archivos, así como para hacer

referencia a ellos.

Servicios de Internet.

El Domain Name System (DNS) es una base de datos distribuida y

jerárquica que almacena información asociada a nombres de dominio en

redes como Internet. Aunque como base de datos el DNS es capaz de

asociar distintos tipos de información a cada nombre, los usos más comunes

son la asignación de nombres de dominio a direcciones IP y la localización

de los servidores de correo electrónico de cada dominio.

La asignación de nombres a direcciones IP es ciertamente la función

más conocida de los protocolos DNS. Por ejemplo, si la dirección IP del sitio

FTP de prox.ve es 200.64.128.4, la mayoría de la gente llega a este equipo

especificando ftp.prox.ve y no la dirección IP. Además de ser más fácil de

recordar, el nombre es más fiable. La dirección numérica podría cambiar por

muchas razones, sin que tenga que cambiar el nombre.

Inicialmente, el DNS nació de la necesidad de recordar fácilmente los

nombres de todos los servidores conectados a Internet. En un inicio, SRI

(ahora SRI International) alojaba un archivo llamado HOSTS que contenía

todos los nombres de dominio conocidos (técnicamente, este archivo aún

existe - la mayoría de los sistemas operativos actuales todavía pueden ser

configurados para revisar su archivo hosts).

El crecimiento explosivo de la red causó que el sistema de nombres

centralizado en el archivo HOSTS no resultara práctico y en 1983, Paul

Mockapetris publicó los RFCs 882 y 883 definiendo lo que hoy en día ha

evolucionado al DNS moderno. (Estos RFCs han quedado obsoletos por la

publicación en 1987 de los RFCs 1034 y 1035).

FTP (File Transfer Protocol) es un protocolo de transferencia de

archivos entre sistemas conectados a una red TCP basado en la arquitectura

cliente-servidor, de manera que desde un equipo cliente nos podemos

conectar a un servidor para descargar archivos desde él o para enviarle

nuestros propios archivos independientemente del sistema operativo utilizado

en cada equipo.

El Servicio FTP es ofrecido por la capa de Aplicación del modelo de

capas de red TCP/IP al usuario, utilizando normalmente el puerto de red 20 y

el 21. Un problema básico de FTP es que está pensado para ofrecer la

máxima velocidad en la conexión, pero no la máxima seguridad, ya que todo

el intercambio de información, desde el login y password del usuario en el

servidor hasta la transferencia de cualquier archivo, se realiza en texto plano

sin ningún tipo de cifrado, con lo que un posible atacante lo tiene muy fácil

para capturar este tráfico, acceder al servidor, o apropiarse de los archivos

transferidos.

Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), o protocolo simple de

transferencia de correo electrónico. Protocolo de red basado en texto

utilizado para el intercambio de mensajes de correo electrónico entre

computadoras o distintos dispositivos (PDA's, teléfonos móviles, etc.). Está

definido en el RFC 2821 y es un estándar oficial de Internet.

SMTP se basa en el modelo cliente-servidor, donde un cliente envía un

mensaje a uno o varios receptores. La comunicación entre el cliente y el

servidor consiste enteramente en líneas de texto compuestas por caracteres

ASCII. El tamaño máximo permitido para estas líneas es de 1000 caracteres.

Las respuestas del servidor constan de un código numérico de tres

dígitos, seguido de un texto explicativo. El número va dirigido a un procesado

automático de la respuesta por autómata, mientras que el texto permite que

un humano interprete la respuesta. En el protocolo SMTP todas las órdenes,

réplicas o datos son líneas de texto, delimitadas por el carácter <CRLF>.

Todas las réplicas tienen un código numérico al comienzo de la línea.

En el conjunto de protocolos TCP/IP, el SMTP va por encima del TCP,

usando normalmente el puerto 25 en el servidor para establecer la conexión.

POP es Post Office Protocol (Protocolo de Oficina de Correos).

Al contrario de otros protocolos creados con anterioridad como el

SMTP el POP no necesita una conexión permanente a internet, puesto que

es en el momento de la conexión cuando solicita al servidor el envío de la

correspondencia almacenada en el servidor para dicho usuario.

Si se está permanentemente conectado a internet pueden

configurarse los programas cliente de correo de tal forma que la petición al

servidor de correo se efectúe automáticamente cada cierto tiempo y de esta

forma avise al usuario de que tiene correo pendiente de recibir.

La situación actual es que se utiliza el protocolo SMTP para el envío

de correo y para la recepción de correo se utiliza el protocolo POP, pero ya

en su tercera versión desde su aparición, el POP3.

DHCP (sigla en inglés de Dynamic Host Configuration Protocol) es un

protocolo de red que permite a los nodos de una red IP obtener sus

parámetros de configuración automáticamente. Se trata de un protocolo de

tipo cliente/servidor en el que generalmente un servidor posee una lista de

direcciones IP dinámicas y las va asignando a los clientes conforme éstas

van estando libres, sabiendo en todo momento quién ha estado en posesión

de esa IP, cuánto tiempo la ha tenido y a quién se la ha asignado después.

Sistema de Administración de usuarios de Internet

Es un sistema para facilitar la administración unificada de los usuarios

de Internet (clientes de acceso y buzones de correo) de todos los productos

y/o servicios generando un ambiente competitivo de negocios y garantizando

al cliente calidad, disponibilidad, confiabilidad y tiempos de respuesta

oportunos de la información.

El sistema puede manejar diversos tipos servicios de usuarios de

acceso, tales como Internet conmutado, banda ancha o el acceso que desee

incorporar el proveedor; maneja además planes de acceso por cada servicio,

totalmente configurables y con una interfaz a el sistema de autenticación de

acceso tal como Radius, etc.

El sistema maneja los datos de usuarios en un repositorio LDAP,

MySQL y una intreface con ORACLE al Open Smart Flex. El diseño del

sistema es modular, con lo cual se puede expandir fácilmente, incorporando

nuevas interfaces de administración según los servicios y productos que la

empresa requiera.

Módulos del Sistema

Modulo de Administración del sistema

Administración de usuarios del sistema y permisos de acceso por

opciones

Administración de grupos Internos de Usuarios del sistema

Administración de grupos Externos de Clientes

Administración de productos y servicios

Perfiles de usuarios

Planes de conexión

Importación y actualizaciones masivas de usuarios, localidades e

información

Administración de logs del sistema y usuarios

Manejo de localidades y municipios

Informes y estadísticas

Configuración del sistema

Backups

Modulo de Administración del Servicio Banda ancha

Administración de grupos y usuarios internos

Administración de hardware asignado a los clientes (DSLAM,

direcciones IP, CPE, pre-asignación de puertos, etc.)

Administración de estado del hardware y direcciones IP.

Planes de conexión de banda ancha

Importación y actualización de datos

Informes y estadísticas

Modulo de usuarios de soporte o call center

Administración de cuentas con acceso y buzones (creación,

modificación, consulta y eliminación de cuentas y buzones en cualquier

servicio y plan)

Administración de usuarios con pre-aprobación comercial (demos)

Manejo de dominios (creación, modificación y borrado)

Restauración de usuarios borrados.

Bloqueo de cuentas de acceso  y buzones

Inscripción de cuentas y buzones a listas de distribución de correo

Modulo de Asignación de Hardware de acceso

Asignación de hardware de acceso de banda ancha a cada cuenta de

acceso.

Servicios de Internet

Un proveedor de servicios de Internet (o ISP por la sigla en idioma

inglés de Internet Service Provider) es una empresa dedicada a conectar a

Internet a los usuarios o las distintas redes que tengan, y dar el

mantenimiento necesario para que el acceso funcione correctamente.

También ofrecen servicios relacionados, como alojamiento web o registro de

dominios entre otros.

Los principales servicios son los siguientes:

1. Navegación web, que consiste en consultar páginas web pasando de

unas a otras conociendo sus direcciones o utilizando los hipervínculos que

hay entre ellas.

2. Correo Electrónico, es la posibilidad de contar con una dirección en

la que recibir mensajes de otros usuarios y desde la que mandar nuestros

propios mensajes

3. Foros, son como tablones de anuncios agrupados por temas, en los

que los usuarios depositan su mensajes o contestan a los de otros,

encadenándose largas secuencias de respuestas.

4. Chat, es la posibilidad de comunicarnos en tiempo real (lo que

escribimos es inmediatamente leído por los otros) con otras personas en

salas públicas o privadas.

5. Mensajería Instantánea, nos brinda la posibilidad de avisarnos

cuando algún conocido se conecta a Internet, para poder establecer una

comunicación en tiempo real directamente.

6. La transferencia de archivos (FTP), es un servicio que permite la

transferencia de archivos en Internet.

7. Las listas de correo o listas de distribución. Es algo similar a los

foros pero los mensajes que envían los usuarios no van a un lugar público, el

foro, sino al correo de cada uno de los miembros de la lista.

8. El intercambio de archivos, con este nombre se hace referencia a un

servicio que permite a usuarios particulares intercambiar archivos de sus

ordenadores sin la intervención de servidores externos (FTP). Este servicio

ha impulsado la copia y distribución ilegal de software y música, pues se ha

vuelto complicado buscar un culpable al ser los usuarios particulares los que

intercambian los archivos.

A estos servicios se accede de una forma similar, según lo que se

conoce como la arquitectura cliente-servidor. En Internet hay ordenadores

que son servidores web (ofrecen páginas web), otros que son servidores de

correo (ofrecen la posibilidad de tener en ellos una cuenta de correo), hay

también servidores de Chat, de foros, ... y para acceder a cada uno de estos

servicios necesitaremos lo que se conoce como un cliente (para solicitar la

información): Mozilla es un cliente web o navegador, Evolution es un cliente

de correo, Mozilla Mail es un cliente de foros (y de correo), Xchat de IRC o

gFTP de FTP. Generalmente antes de usar los clientes es necesario

configurarlos. La configuración consiste, básicamente, en indicarle dónde

está el ordenador que da el servicio (el servidor) y el nombre de usuario y la

contraseña (si estos fueran necesarios). Cualquier ordenador puede

convertirse en un servidor (de páginas web, de correo, FTP,...) sólo con

instalar el programa adecuado.

Hoy en día se puede acceder a la mayoría de los servicios mediante

un mismo cliente: el navegador web. Así, es posible acceder con el

navegador (como si estuviésemos visitando páginas web) a servicios como el

correo electrónico, los foros, el chat y la descarga de ficheros (FTP), aunque

no se alcanza la misma potencia que si se accede con el cliente específico.

Algunos de los servicios disponibles en Internet, aparte de la Web, son

el acceso remoto a otras máquinas (SSH y telnet), la transferencia de

archivos (FTP), el correo electrónico (SMTP y POP), los boletines

electrónicos (news o grupos de noticias), las conversaciones en línea (IRC y

chats), la mensajería instantánea y la transmisión de archivos (P2P, P2M,

Descarga Directa).

Historia

Inicialmente, este acceso se realizaba mayoritariamente a través de

ordenadores personales dotados de módems, y utilizando como medio de

transmisión las líneas de cobre usadas por la telefonía. Esto permite

aprovechar la estructura de comunicaciones ya implantada por las

compañías telefónicas.

Sin embargo, el desarrollo de la tecnología ha permitido que el acceso

a Internet pueda realizarse desde una amplia gama de dispositivos. Los

teléfonos móviles, PDAs, y PC (comunes y portátiles el uso de tecnologías

inalámbricas de transmisión de datos (GSM, WAP, GPRS, Wifi, etc).

Los ISP han tenido, por tanto, que adaptarse a las necesidades

móviles de la vida actual, y asumir el reto tecnológico que esto plantea. Pero

además de las conexiones telefónicas e inalámbricas, también ofertan

acceso a Internet a través de las líneas de televisión por cable y de las

transmisiones de la nueva televisión digital terrestre (TDT). Incluso se

ofrecen servicios (aún en fase de pruebas) que dan acceso a Internet

mediante la red eléctrica; se conocen por las siglas PLC.

ISP en Latinoamérica

En los últimos 5 años la región ha mostrado un sostenido aumento en

las conexiones de alta velocidad, esto debido a su precio cada vez más

competitivo (gracias a la incorporación de nuevos actores) que han irrumpido

en los mercados locales para romper con el monopolio en

telecomunicaciones, que ha caracterizado por décadas a la mayoría de

países de la región.

Países como Panamá, Chile, Argentina, Colombia, Brasil y México son

los que mayor desarrollo han tenido en las conexiones de banda ancha. Un

buen ejemplo de los beneficios de la existencia de gran cantidad de ISP es

Chile, donde en 2005 las conexiones de alta velocidad (ADSL, Cable,

inalámbrico) superaron a las conexiones por marcado telefónico marcando

un hito en la región.

Tipos de Conexión

Conexiones Dedicadas Privadas ("Leased Lines")

Tal y como su nombre lo implica los circuitos son alquilados completos

y son privados, un caso común es: Si una oficina en cierta ciudad requiere

acceso las 24 horas a otra información que resida en otra ciudad o país. Sus

velocidades oscilan desde 56Kbps hasta (800 veces mayor) 45 Mbps (T3).

En ocasiones la atracción a este tipo de conexión también se debe a los

ahorros de telefonía que pueden generar oficinas de la misma empresa.

Conexiones Dedicadas Compartidas ("Packet Switched")

Este tipo de conexión, similar a la anterior, es compartida por varios

usuarios o empresas que envían su información a un sólo punto para realizar

la transmisión, el ejemplo más claro de esto es el Backbone de Internet. A

este tipo de conexión pertenecen las tecnologías de Frame Relay, ATM,

Cable Coaxial y Satelital.

Conexiones Intermitentes ("Circuit-Switched Connections")

Este tipo de conexión establece un circuito permanente temporal,

como el mencionado anteriormente, la diferencia estriba en que este circuito

debe de ser establecido y eliminado cada vez que se requiera la

comunicación. El ejemplo clásico es el de una llamada telefónica por módem

o conexión vía ISDN.