“UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE”

FACULTAD DE INGENIERIA EN CIENCIAS APLICADAS

CARRERA DE INGENIERIA INDUSTRIALPablo Israel Ayala Erazo

• E-COMMERCEE-PROCUREMENTPAGO ELECTRÓNICO

Steve Jobs de Apple.

 “El trabajo va a ocupar gran parte de tu vida. La única forma de estar realmente satisfecho es hacer aquello que crees que es un buen trabajo, y la única forma de hacer un gran trabajo es amar aquello que haces” –

E-COMMERCECOMERCIO ELECTRONICO

DEFINICIÓNE-commerce o Comercio Electrónico consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet.

• Expandir la base de clientes al entrar a un mercado más amplio.

• Extender el horario de venta las 24 horas del día, los siete días de la semana, 365 días al año.

• Crear una ventaja competitiva.• Reducir costos de producción, capital, administración, entre

otros.• Mejorar la comunicación con los clientes y efectividad de

campañas publicitarias

VENTAJAS

• El falso sentido de la publicidad por Internet. • El falso sentido de la realidad de ventas. • Miedo a los errores de los medios de comunicación. • Perdida de derechos, marcas, nombres.

DESVENTAJAS

B2B business to business EJEMPLOwww.iconstruye.com.co

B2C business to consumer EJEMPLOwww.easyhotel.com 

B2E business to employee EJEMPLOEl portal de una universidad para información y actividades administrativas a sus docentes.

C2C Consumer to consumer EJEMPLOwww.ebay.com 

G2C goverment to consumerEJEMPLOsri.gob.ec

Ejemplos

E-PROCUREMENTAPROVISIONAMIENTO ELECTRONICO

DEFINICIÓN

E-procurement es la automatización de procesos internos y externos relacionados con el requerimiento, compra, suministro, pago y control  de productos utilizando el Internet como medio principal en la comunicación cliente-proveedor.

• Despliegue de la información tanto de inventarios, estado de los pedidos, pagos, cobros, facturación etc… a través de la red.

• Actualización en tiempo real de toda esta información.

• Acceso desde cualquier sitio a los datos.• Acceso restringido para personal no autorizado.

VENTAJAS

• Problema del monopolio.• Solo unos pocos tiene acceso a el.

Lo  que  puede  incidir  en políticas  de  precios del oferente.

• Seguridad.• Falta  de  negociación  cara  a cara.• Mecanismos        rígidos        y Estandarizados

DESVENTAJAS

PAGO ELECTRÓNICO

DEFINICIÓNUn sistema de pago electrónico realiza la transferencia del dinero entre comprador y vendedor en una compra-venta electrónica.

Como ejemplos de sistemas de pago electrónico nos encontramos las pasarelas de pago o TPV-virtual para el pago con tarjeta, los sistemas de monedero electrónico y los sistemas que se conectan directamente con la banca electrónica del usuario.

• Actualización en línea de la información de recaudo• Reducción de costos• Incremento en ventas• Seguridad en los recursos y en el manejo de información• Disponibilidad todos los días a toda hora

VENTAJAS

• Proceso de compra algo mas lento, y necesidad de disponer a mano nuestra tarjeta de coordenadas o sistema de identificación SMS, etc.

• Perdida de usabilidad en el proceso de compra, y no disponer la posibilidad de almacenar la tarjeta de crédito del usuario.

DESVENTAJAS

TIPOS

E-ordering

Creación y aprobación de pedidos, ordenes de compras, recepción de

productos y servicios comprados a través tecnología Web.

E-sourcing (e-perfilación)

Identificar de acuerdo a su perfil, los nuevos proveedores para una categoría

específica.

E-tendering (e-licitación)

Enviar peticiones para información y precios a proveedores y recibir las

respuestas de los mismos.

E-reverse auctioning

(e-subasta inversa)

Comprar bienes y servicios de un número de proveedores conocidos o

desconocidos.

E-informing (e-información)

Es el proceso de consolidación y distribución de información relacionada

con el abastecimiento tanto para usuarios internos como externos.

E-marketsites (e-sitios

mercantiles)

Acceder a productos y servicios de proveedores preferidos, crear pedidos,

buscar aprobación, emitir recibos de órdenes compra y procesar facturas.

PAGO ONLINE DIRECTO CON TARJETA BANCARIA El pago en internet con tarjeta bancaria se realiza de

manera automatizada a través de una aplicación informática denominada pasarela de pago que es facilitada por la entidad bancaria del establecimiento virtual u online, que llamaremos a partir de ahora vendedor.

Existen tres tipos distintos de pasarelas de pagos que usan las tarjetas financieras: pasarela de pago lineal, triangular y de tres dominios.

Pasarela de pago lineal. El cliente cumplimenta un formulario online con los datos necesarios para efectuar la compra y el pago.

Pasarela de pago triangular. La opción de uso fraudulento se evita con una pasarela de pago triangular. Pasarela de tres dominios. Este sistema es el

más seguro, entre los de pago directo con tarjeta, pues además de evitar el uso fraudulento de los vendedores al igual que la pasarela de pago triangular permite asegurar que la tarjeta pertenece al cliente que la está utilizando.

http://www.eoi.es/blogs/alfonsodominguez/2011/12/16/%C2%BFque-es-e-procurement/

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102506/MATERIAL_DIDACTICO_EXE_201001/leccin_42_hacia_la_frontera_final_el_eprocurement.html

http://es.slideshare.net/RicardoAnibalMurilloVia/e-procurement-exposicion-cohorte-21-especializacion-logistica-empresarial-universidad-de-medellin

http://e-procurement-tgs.blogspot.com/2010/10/introduccion-la-globalizacion-un.html

Bibliografía