SITIO TRANSACCIONAL CONSULTA ESTADO DE CUENTA DE LOS ASOCIADOS DE

COOPFISCALIA

Coopfiscalia pensando en el bienestar de sus asociados, quiere darles a conocer

este manual, el cual tiene como fin brindarle un acompañamiento, para navegar

e identificar las diferentes opciones que contiene la consulta de estado de

cuenta del asociado, este fue creado y adaptado para facilitar el uso y manejo

de los diferentes menús que componen esta consulta web.

Estas son algunas sugerencias en cuanto a nivel de seguridad, que debe tener en

cuenta:

• Por seguridad de la información no es aconsejable realizar la consulta del

estado de cuenta en computadores alquilados o públicos o con

conexiones a redes de internet públicas o gratuitas, ya que estos son

vulnerables frente a la seguridad de la información.

• Cambiar la clave regularmente.

• La información suministrada, como su usuario y clave, es personal e

intransferible, el asociado es el único responsable de la clave de seguridad

y no debe compartirla con nadie.

• Para ingresar a la consulta de estado de cuenta, es aconsejable digitar el

nombre completo de la página de la cooperativa y dirigirse a la opción

estado de cuenta. www.coopfiscalia.com

• Si presenta inconveniente para el ingreso a la plataforma por favor

comunicarse con el área de sistemas de Coopfiscalia a los teléfonos

4820051 ext. 127 o 3006491940 o al correo sistemas@coopfiscalia.com

Pantalla inicial del sitio transaccional. Como se muestra en la imagen 1.1

Imagen 1.1

Aquí el asociado tiene a disposición una serie de botones que le dan acceso a la

consulta del estado de cuenta.

• Primer cuadro ingreso de numérico.

Ingreso del número de identificación del asociado a la Cooperativa

Coopfiscalia. Como se muestra en la imagen 1.2

Imagen 1.2

• Segundo botón.

Este botón da la opción luego de haber ingresado el número de

identificación dirigirnos a ingresar la contraseña.

Como se muestra en la imagen 1.3

Imagen 1.3

El ingreso de la clave personal se realiza mediante la protección de

seguridad numérica recaptcha, el cual cambia la posición de los números

en cada ingreso y las protege al momento de seleccionarlos Como se

muestra en la imagen 1.4 e imagen 1.4.1

Imagen 1.4 Imagen 1.4.1

• Tercer botón.

Este botón lo guía al cambio de la contraseña directamente sin necesidad

de procesos adicionales.

Como se muestra en la imagen 1.5

Imagen 1.5

En el siguiente menú, nos muestra las opciones para el cambio de clave,

como se muestra en la imagen 1.6

Imagen 1.6

Por seguridad este menú solicita el ingreso del número de identificación, la

clave actual y la doble confirmación de la nueva clave.

Sin esta información no es posible realizar el cambio de clave.

• Cuarto botón

Cuando el asociado no recuerda la clave y desea recuperarla, ingresando

a este botón. Como se muestra en la imagen 1.7

Imagen 1.7

El siguiente menú muestra las opciones para la recuperación de la clave,

en el cual, el asociado ingresando la información solicitada puede

reestablecer nuevamente su clave. Como se muestra en la imagen 1.8

Imagen 1.8

Aquí se ingresa el número de identificación del asociado y se da clic en

enviar, el sistema identifica la solicitud y emite un correo con una

contraseña nueva al correo registrado en la base de datos de la

cooperativa.

Para acceder al estado de cuenta el asociado debe ingresar el número de

identificación y la clave personal.

En la pantalla principal de la consulta del estado de cuenta, se muestran tanto la

información del estado de la cuenta como aportes, créditos, descuentos y si es o

tiene codeudores, como las diferentes opciones de navegabilidad en el menú

lateral que se encuentra en la parte izquierda de la pantalla. Como se muestra en

la imagen 2.

Imagen 2

El estado de cuenta, puede ser exportado en un archivo con formato PDF, Las

opciones de consulta disponibles son en pantalla, descarga e impresión cualquier

opción es según la necesidad del asociado. Como se muestra en la imagen 2.1.

Imagen 2.1

El menú de navegación o barra lateral, que se encuentra al costado izquierdo,

muestra otras opciones o servicios adicionales al estado de cuenta; tales como:

Simulador de Crédito Como se muestra en la imagen 3

Imagen 3

En esta opción el asociado puede realizar una simulación de crédito según su

necesidad. Teniendo en cuenta que los valores varían por tasas, seguros, carteras

y otros que intervengan en el crédito. Como se muestra en la imagen 3.1 y 3.2

imagen 3.1

Imagen 3.2

En esta imagen puede seleccionar entre los diferentes tipos de créditos que

ofrece la Cooperativa.

Descuentos por Nómina

En esta opción el asociado tiene la opción de ver el ultimo descuento que se le

ha realizado por nómina. Teniendo en cuenta si le han hecho descuentos, Como

se muestra en la imagen 4.1 y 4.2.

imagen 4.1

Actualización de Datos

En esta opción el asociado puede realizar la actualización de los datos personales

laborales y financieros entre otros. Como se muestra en la imagen 5.1

imagen 5.1

Teniendo en cuenta que al realizar el proceso (1) “finalizar actualización” y

proceso (2), “Está seguro de finalizar la actualización de datos”. Esta no se verá

reflejada hasta que la actualización se active en el integrador de la cooperativa,

y solo podrá ingresar datos nuevamente, hasta que se realice este proceso

interno. Como se muestra en la imagen 5.2

Imagen 5.2

imagen 5.3

El proceso de actualización se hará, para verificar que la información agregada

en los campos sea coherente, por seguridad de la información.

Certificados

En esta opción el asociado puede realizar la consulta y descarga de los

certificados disponibles según su necesidad. Como se muestra en la imagen 6.1.

Imagen 6.1

Las opciones que brinda el integrador son:

Certificado de afiliación: Este certificado informa la vinculación del asociado con

la cooperativa. Las opciones de consulta disponibles son; en pantalla, descarga e

impresión. Como se muestra en la imagen 6.1.

Imagen 6.1

Certificado de retención en la fuente: Este muestra el certificado de retención en

la fuente en el año gravable inmediatamente anterior. Las opciones de consulta

disponibles son; en pantalla, descarga e impresión. Como se muestra en la

imagen 6.2.

Imagen 6.2

Salir

En esta opción el asociado debe darle clic, para realizar una salida segura de la

consulta de estado de cuenta. Como se muestra en la imagen 6.1.

Imagen 6.1

Imagen que muestra el final de la sesión del estado de cuenta en Coopfiscalia.

Por seguridad, asegúrese que la sesión este completamente finalizada, para

evitar que otras personas tengan acceso a su información.