Six sigma

INICIADOR: ING. SMITH

Six Sigma es una metodología de mejora continua que se enfoca en la reducción de defectos en todo tipo de procesos, para de esa forma reducir costos de mala calidad e incrementar la satisfacción de los clientes Se cumple seis principios:

Enfoque al cliente Datos y hechos Procesos Adoptar hábitos para definir metas ambiciosas Colaboración sin barreras Búsqueda a la perfección

La metodología Six Sigma puede ser aplicada en casi cualquier coyuntura, tanto en procesos transaccionales (cuentas por cobrar, ventas, mercadeo, niveles y tiempos de servicio) como en procesos de operaciones (logística y manufactura). El método de resolución de problemas (llamado DMAMC) que significa; Definir, medir analizar, mejorar y controlar. Esto una estrategia de calidad basada en estadística, que da mucha importancia a la recolección de información y a la veracidad de los datos como base de una mejora.El proceso de cambio (Metamorfosis) conste de 6 partes:

Clientes y proveedores. Dejar de producir más para producir mejor producción en calidad. Se sustituye la empresa piramidal por la empresa multicelular. Pasar de una empresa aislada a una empresa implicada en profundas

relaciones. Implica la sustitución de control de la prevención. Eliminación del desperdicio y despilfarro.

CONCLUSIONES Es una metodología mejorada de los procesos seduce los defectos Seis Sigma es un conjunto de métodos para mejora continua y calidad. Este método utiliza análisis estadísticos de las operaciones actuales para

definir áreas de oportunidad.

RECOMENDACIONES

El six sigma no debe tomarse como una moda pasajera sino como una herramienta valiosa para el logro de la visión y la estrategia de la empresa.

Así como una mejora continua dentro los proceso, pero sobretodo la mejorar la competitividad de las empresas en estos tiempos