Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort
-
Upload
marketingfacts -
Category
Travel
-
view
5.658 -
download
2
description
Transcript of Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort
![Page 1: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/1.jpg)
Social Media Professionals Association
Hanneke Vos, Ruigrok | NetpanelSonja Loth, Social Strategy
![Page 2: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/2.jpg)
Social Media in Nederland
![Page 3: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/3.jpg)
SMPA - doelen
• Platform voor kennisdeling
• Social Media Marketing ethics
![Page 4: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/4.jpg)
SMPA - Wie
![Page 5: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/5.jpg)
Onderzoek naar commercieel gebruik Social Media
![Page 6: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/6.jpg)
Hanneke Vos AMSTERDAM, FEBRUARI 2009
Sociale media: de stand van zaken
![Page 7: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/7.jpg)
Wie
7
Wie?
277 bezoekers van onder andere Marketingfacts, Frankwatching en Dutchcowboys.
Mensen in de functiecategorieën reclame en communicatie (36%), marketing (26%) en ICT / automatisering (10%)
Beslissers (32% zelf, 56% met anderen) Actieve internetters (46% Twittert actief!)
Kortom…jullie!
![Page 8: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/8.jpg)
Kennis
8
Sociale media….
We zijn goed op de hoogte van de laatste ontwikkelingen (82%)
….maar vinden veelal dat er te weinig bekend is over de effecten van sociale media (66%) en hebben behoefte aan meer kennis (73%).
![Page 9: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/9.jpg)
Vragen
9
Effecten
bekendheid imago betrokkenheid trafficconversie
Social media
kennisbehoefte
do’s & don’ts
best & worst practicesinspiratie
grens wel / niet commercieel
meetbaarheid
kosten versus baten
![Page 10: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/10.jpg)
Gebruik
![Page 11: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/11.jpg)
Gebruik
11
Community of netwerk opzetten rond
een merk of produkt van de klant
(63%)
Passief monitoren hoe de doelgroep
zich gedraagt in sociale media
(70%)
Virale content ontwikkelen / verspreiden
voor de klant
(48%)
Actief participeren in
netwerken / communities waar de
doelgroep zich bevindt
(64%)
Community of netwerk opzetten rond
een merk of product
(57%)
Gericht op specifieke doelgroepen
adverteren via netwerken en
communities
(48%)
Voor de eigen organisatie (66%)
Voor de klant
(38%)
Basis: Ondervraagden met een betaalde baan, n=227
![Page 12: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/12.jpg)
Gebruik
12
Waarom niet?
21% gebruikt sociale media (nog) niet voor commerciële doelen.
Dit doen zij met name niet door gebrek aan ervaring met inzetten van sociale media (60%) en te weinig aanwezige kennis (44%).
Traditionele marketing is KING
Basis: Ondervraagden met een betaalde baan, n=227
![Page 13: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/13.jpg)
Effecten
![Page 14: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/14.jpg)
Effect
14
inzet
sociale media53% 32% 4%
(zeer) succesvol neutraal (helemaal) niet succesvol
11%
weet niet / geen mening
Basis: Ondervraagden van wie de organisatie sociale media inzetten voor commerciële doeleinden, n=179
![Page 15: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/15.jpg)
Effect
15
(merk)reputatie
koopgedrag
64%
46%
6%
15%
0%
0%
Positief effect
Positief effect
Geen effect
Geen effect
Negatief effect
Negatief effect
30%
39%
weet niet / geen mening
weet niet / geen mening
Basis: Ondervraagden van wie de organisatie sociale media inzetten voor commerciële doeleinden voor de organisatie zelf, waar van toepassing, n=150
![Page 16: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/16.jpg)
Cases
START VOORAF RESULTATEN CONCLUSIES ONZE VISIE BIJLAGEN
![Page 17: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/17.jpg)
Veelgenoemde cases
17
![Page 18: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/18.jpg)
Succesvolle case: Rode Kruis
18
Kenmerk: Contentplatform creëren op een bestaand medium YouTube
Resultaat: Meer toegankelijke wijze van contact met (potentiële) vrijwilligers.
Trots gevoel van vrijwilligers, die relaties op de site wijzen.
Positiever imago van het Rode Kruis.
Hogere inkomsten collectes.
![Page 19: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/19.jpg)
Succescolle cases organisatie
19
Waarom succes?
Meetbare effecten op new bizz, bekendheid, conversie, traffic, vindbaarheid, zichtbaarheid, bezoek naar fysieke winkel (vooral door corporate blog)
Nieuwe markten aanboren Lage kosten, hoge baten Aandacht in de pers Succesvol werven en recruitment
Veelgenoemde media: LinkedIN, Hyves, Facebook, Twitter & YouTube
Er was minder campagnegeld beschikbaar. Via sociale media is het gelukt om het resultaat 6 keer zo hoog te hebben en de kosten 10 keer
zo laag.
![Page 20: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/20.jpg)
Niet-succesvolle cases
20
Falende cases: vooral communities
Geen respons / aansluiting van de doelgroep bij community / forum Geen continuïteit van community / forum (doodbloeden) Oorzaken:
Strategie Management Focus Relevantie / toegevoegde waarde Content Commercialiteit Makers
Voorbeelden: Second Life, Motrin
Ze hebben de bel horen luiden met
betrekking tot sociale media, maar hebben geen idee waar de klepel hangt of het botweg genegeerd
![Page 21: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/21.jpg)
Toekomst
![Page 22: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/22.jpg)
Toekomst
22
2009 2009-201473%89%
We zien het zitten
We hebben vertrouwen in het commercieel gebruiken van sociale media (71%).
Slechts 5% vindt dat je met sociale media teveel controle aan de doelgroep geeft.
Het commercieel gebruik stijgt fors in de komende jaren.
![Page 23: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/23.jpg)
Afsluiting & Learnings
![Page 24: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/24.jpg)
Learnings
24
Activatie: wees bewust
Zorg dat je er klaar voor bent
Formuleer een heldere doelstelling, focus en doelgroep
Ken je doelgroep, maak het relevant
Voeg iets toe, je krijgt wat je geeft
Kies bewust je kanalen
Wees transparant
Zorg voor bereik van je initiatief bij activatie
Zorg voor een gebruiksvriendelijke omgeving
Continuïteit: blijf voeden
Zorg voor je community
Content = Continuïteit
![Page 25: Smpa Presentatie Socialmediacongres Definitief Verkort](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022052522/5487e327b4af9f690d8b5530/html5/thumbnails/25.jpg)
Social Media Professionals Association
Enquete: http://onderzoek.netpanel.nl/SMPALinkedIn – search Groups - SMPA