Social Business para empleados 2014

Social Business para empleados

Intranet 2.0Red Social Corporativa

HCM 2.0

Servicios de consultoría y soluciones tecnológicas Social

Business y CRM

Mayo 2014/ 2

¿Hablamos? 690 63 93 84

www.ibermaticaSB.com

@josuinchaurragain/josuinchaurraga

[email protected]

Josu InchaurragaSocial Business, Project Management (PMP), People Management 2.0, Social Media, Gov 2.0, Happy Manager, Emprendedor

Mayo 2014/ 3

Social Business es colaboración alineada con objetivos corporativos

Social Business interno aporta beneficios en la cadena de valor de las organizaciones sobre 3 pilares fundamentales:

Social Business para empleadosProductividad y valor

Alineamiento con objetivos de valor y estratégicos

Participación como elemento clave en la adopción

Tecnología social fácil, usable, atractiva y potente

Mayo 2014/ 4

Social Business interno aporta beneficios en la cadena de valor de las organizaciones

Productividad e Innovación

Incremento la productividad

37%↑

Aumento de las ideas generadas

32%↑

Disminución de tareas duplicadas

27%↓

Tiempo de acceso al conocimiento

31%↓

Social Business para empleadosResultados

Mayo 2014/ 5

250 proyectos de innovación/año

25.000 € coste/proyecto

60% de éxito

20% tasa de reinvención de la rueda

5.000 € beneficio/nuevo producto

12 meses plazo medio de

Time to market 20% Éxito innovaciones 20%

Año 12.150.000€

Año 12.300.000€

Social Business para empleadosResultados. Caso real de ROI

Mayo 2014/ 6

Convierte tu Intranet 1.0, transaccional y centrada en la estructura y el contenido en una potente solución de comunicación, colaboración, trabajo en equipo y productividad.

Entornos alineados y centrados en las personas y sus necesidades

Entornos de productividad integrados.

Satisfacción, reputación, innovación, productividad y ventas.

Intranet 2.0

Social Business para empleadosSoluciones

Mayo 2014/ 7

Intranet 2.0


Evolución de la Intranet transaccional 1.0 centrada en la tramitación y contenidos estáticos a una, Intranet Social 2.0, diseñada para las personas, personalizada y centrada en la comunicación y colaboración.

Mayo 2014/ 8

Intranet 2.0


3 pilares: Personas, Procesos y Tecnología. Un ecosistema que depende de una serie de factores como la estrategia, liderazgo, valores, recursos, etc.

Procesos 2.0IntegraciónColaboración, comunicación alineadaPolíticas, normas, procedimientoNegocio

Tecnología SBSFuncionalidadUsabilidadMobilePortalInterno+externoIntegración

Personas 2.0HCM 2.0Universal, accesible, fácilPersonalizado

Liderazgo Cultura

Valores Recursos Equipo

Sponsor

Estrategia

Resultados

Mayo 2014/ 9

Red Social Corporativa

Colabora, comunica, conversa, comparte, aprende e innova en un entorno profesional de colaboración alineado con la estrategia y objetivos corporativos.

Reducción de costes y e incremento de productividad con personas más satisfechas y comprometidas.

La participación y adopción son la clave que asegura un alto valor añadido y retornos de inversión rápidos y seguros


Mayo 2014/ 10



Alineamiento estratégico, colaboración, contenido, innovación y productividad para todos los empleados en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. Tecnología + Adopción.

Facilidad en la búsqueda y acceso a la información y conocimiento

Reducción del time-to-market

Comunicación, colaboración efectiva distribuida y móvil

Mayo 2014/ 11



Razones para la colaboración

Experiencia Ibermática red Social para la colaboración

Encontrar a las personas adecuadas para resolver un problema ahora

Reutilizar conocimiento

Habilitar espacio para recoger e intercambiar ideas

Administrar tu trabajo de una manera más efectiva

Compartir tus ficheros rápidamente

Seguir lo que está pasando con tus proyectos

Encontrar la versión más reciente de un documento

Mayo 2014/ 12



Funcionalidades tecnológicas para la colaboración

Página de Inicio Visión global de tu actividad

Comunidades o grupos Entornos de colaboración

Ficheros y archivos Contenido externo compartido

Blogging y Micro-blogging difusión de la actividad

Perfiles Información personal

Wikis y documentos colaborativos

Analíticas Sociales rendimiento de la red

Actividades y proyectos

Foros y debates para el intercambio de ideas y experiencias

Movilidad

Marcadores y enlaces

Mayo 2014/ 13

Human Capital Management (HCM) 2.0

La gestión de las personas 2.0 complementa la gestión tradicional de procesos de recursos Humanos. Los empleados primero.

Enfoque innovador y de alto valor añadido donde la actividad y reputación, conocimiento y experiencia completan el perfil del empleado.

Alineamiento de los objetivos corporativos con el día a día de las personas

Tecnología HCM 2.0 Saba


Mayo 2014/ 14

Human Capital Management (HCM) 2.0


Sistemas de Gestión de personas tradicionales

HCM 2.0Nueva generación de soluciones

Construidos pensando en HR

Jerárquicos Centrados en la

información, la jerarquía y la transacción y los procesos centralizados

o Construidas con el centro en las personas, usable, personalizable

o Gestión de personas completa, social, justa, responsable

o Personas satisfechas, comprometidas, enganchadas

o Desarrollo y talento por valor y no por jerarquía

Mayo 2014/ 15

Human Capital Management (HCM) 2.0Tecnología


Performance & Planning@Work

Collaboration@Work

Learning@Work

Gestión Learning

Social Learning Certificación eCommerce Externo Mobile Social Virtual

Alineamiento Desempeño 2.0 Objetivos Compensación Coaching,

feedback, desarrollo

Planificación

Engagement & Empowerment

Trabajo en equipo

Comunidades Contenidos

colaborativos Perfiles 2.0. Activity stream Tagging, rating Multimedia Medios Sociales

Selección y reclutamiento 2.0

Interno y externo Gestión e

identificación del talento alineado

Potenciales Sucesiones

Succession & Recruiting @Work

Mayo 2014/ 16

Intranet 2.0


Social Business para empleadosProductos: mapa de tecnologías

Jive Software

IBM Connections

Drupal Commons

Drupal IBM Employee Experience Suite

Sharepoint + Yammer

HCM 2.0

Yammer

Mayo 2014/ 17

Implementación Estrategia 2.0 externa

Implementación Estrategia 2.0 interna

Integración

Social Business para empleadosArquitectura global

Integración corporativa:

CRM, ERP, mail…

HCM 2.0Procesos HR

colaborativos y sociales

Portal 2.0Imagen, reputación y retención de clientes, talento

Relaciones

Redes Sociales/ Comunidades

Contenido

Redes difusión contenido

ComunidadGrupos interés externos:

Espacios, conversación, iniciativas

Red Social CorporativaComunidad personas

Comunicación, colaboración, equipos, participación, integración, compromiso

Intranet 2.0Integración procesos-transacción con

colaboración/conversación

Visitas

Visitas

Mayo 2014/ 18

Tres opciones tecnológicas para abordar una iniciativa de Social Business con empleados

Social Business para empleadosDilema tecnológico

1 1 1

¿CMS de última generación?Enfoque centrado en contenidos

2¿Social Business Software?Enfoque Social y colaborativo Social Business Sofware

3¿Hibrido CMS y Social Business?Lo mejor de ambos enfoques: suite de productividad

Mayo 2014/ 19

Tecnologías Drupal, SharePoint, IBM Portal Foco contenidos webEnfoque de continuidad

Capacidades de portal Gestión de contenidos Capacidades sociales

básicas Escalabilidad

(integrados, modulares) Venta interna Acuerdo corporativos

Proyectos de desarrollo Poco escalables (monolíticos) Usabilidad baja Enfoque 1.0 organization-centric No favorece la adopción,

engagement, colaboración Elección de sistemas, no negocio Valor añadido menor ROI más lento


Enfoque CMS

Mayo 2014/ 20

Tecnología Jive Software, IBM Connections, Yammer, CommonsFoco en la colaboración, la conversación, las personas y la innovación

People-centric Usabilidad, engagement,

adopción Lugares-personas-

contenidos colaborativos, sociales

Facilidad de implantación Alto valor añadido ROI a corto plazo, pilotos

Capacidades de portal reducidas

Capacidades gestión de contenidos y documentales clásicas

Venta interna, resistencia


Enfoque Social Business Software

Mayo 2014/ 21

Mix de tecnología según requisitos de la organización

Sharepoint + Yammer o Jive Software

IBM Connections + IBM Portal Liferay-Oracle-Otros + Jive

Software Drupal + Drupal Commons

Lo mejor de cada entorno Costes iniciales

Desarrollos específicos

Solución con mayor valor añadido

Alcance global Larga duración ROI inicial con SBS Integración fácil Conectores, estándares Bi-direccional


Enfoque Híbrido CMS + Social Business SW

Mayo 2014/ 22

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