Plan Social Media

Ignacio Dalessandro

Resumen Ejecutivo:

Vendedor de Antigüedades, nace como emprendimiento en el año 2014 en el barrio de El Palomar, Buenos Aires Argentina, con la especialidad de Ventas de artículos en

general. Al tiempo se fue anexando otro tipo de objetos como por ejemplo Antigüedades.Hoy en día seguimos ofreciendo nuestros artículos de siempre y con la misma

dedicación y la misma calidad. También vendemos a través de otras plataformas de venta online tales como: mercadolibre, alamaula y OLX.

Nuestro objetivo es ofrecer productos de una inmejorable calidad y un servicio altamente competitivo dadas las exigencias del mercado en la actualidad.

El objetivo del plan social media es realizar una nueva imagen y activar fuertemente su comunicación con las redes sociales.

No obstante no se descarta a futuro agregar/sacar redes sociales según el interés del publico objetivo, con el que lo vamos a medir a través de nuestras herramientas de

monitoreo.

Fortalezas:

•Presencia en los principales portales de venta (Mercadolibre, alamaula, OLX)•Actualizaciones de pagina Web, flexibilidad del sitio.

Debilidades:

•Marca débil•La base de datos de email es poca•Poca presencia en redes sociales

Oportunidades:

•Incluir redes sociales tales como youtube y explotar las redes sociales con las que cuenta actualmente.•Mayor difusión•Creación de un catalogo

Amenazas:

•Poca difusión de contenido•Mucha competencia

Target:

Generación: Personas que compren virtualmente Genero: Hombres y mujeres de 18 a 70 años

Lugar de residencia: Zona oeste, zona norte y CABAOcupación/Profesión: Personas que se dedican a la

compra venta de estos artículos o personas de todo tipo que les guste las antigüedades.

Nivel socioeconómico: Clase Media Baja/Media/AltaEtapa de vida: Indistinta, ya que nuestros productos son

muy variados.

Análisis de competencia:ANTIGUEDADES EL GALPON:

1127 seguidores en su fan page de facebookNo posee sitio WebBuena calidad de publicaciones

VALDEZ ANTIGUEDADES

Sitio Web propioNo posee presencia en redes socialesGran trayectoria en el mercado

Ecosistema Digital:

Links:

Sitio web: http://www.ignaciodalessandro.com.ar/Facebook:http://www.facebook.com/Antiguedadesventa51Twitter: https://twitter.com/Ignacio09182113Google+: https://plus.google.com/112538882864367252195/postsLinkedin: https://ar.linkedin.com/in/ignaciodalessandro

Objetivos generales de presencia en social media:

•Difundir imagen de la empresa•Aumentar seguidores en las redes sociales

•Generar trafico Web•Aumentar posicionamiento SEO

•Aumentar numero y alcance de publicaciones.•Ventas

•Mejorar el servicio al cliente y la satisfacción

Promueve la relación con la audiencia, genera exposición a través de la distribución de contenido, proporciona tráfico hacia el ecosistema digital.

Objetivos específicos de presencia:

• Incrementar el numero de seguidores

• Actualizar la fan page con nuevas publicaciones e información de la empresa

• Incrementar el trafico proveniente de activos del ecosistema.

• Aumentar interacción

Tipo de contenido:

• Contenidos persuasivos y atractivos y enlaces relevantes a antigüedades

• Publicar productos disponibles a la venta del sitio Web

• Se realizan 3 posteos diarios• Compartir fotos de

antigüedades para fomentar el intercambio de información

Objetivos específicos de presencia:

• Aumentar seguidores• Generar anuncios • Se realizan 2 posteos diarios• interacción con el publico• Generar trafico al ecosistema

Tipo de contenido:

• Republicar contenido de otras redes sociales y sitio Web.

• Respuestas a nuestros clientes.

• Comentarios, encuestas, promociones.

Poca presencia, hacen falta mas seguidores, se podría aplicar publicidad para posicionarse.Promueve la interacción con el sitio Web y la relación con la audiencia de una manera mas

directa.

Promueve la relación con la audiencia, genera exposición a través de la distribución de contenido, proporciona tráfico hacia el ecosistema digital, uso de círculos.

Objetivos específicos de presencia:

• Incrementar el numero de seguidores

• Aumentar SEO y trafico al ecosistema

• 3 posteos diarios• Actualizar con nuevas

publicaciones e información de la empresa

Tipo de contenido:

• Publicar productos disponibles a la venta del sitio Web

• Compartir foto de antigüedades para fomentar el intercambio de información.

• Utilizar Hangouts de Google

Presencia en una red que te permite obtener información de empresas y profesionales.

Objetivo específicos de presencia:

• Incrementar la cantidad de seguidores

• Identificar otros grupos a seguir y participar

Tipo de contenidos:

• Artículos

Promueve la exposición de la marca. Posibilita el trafico a las redes sociales y demás activos del ecosistema

Objetivos específicos de presencia:

• Incrementar numero de sesiones

• Aumentar SEO y trafico• Ventas• Pilar central del ecosistema

digital• Tener una base de datos de

nuestros clientes.

Tipo de contenidos:

• Publicar producto disponible a la venta

• Newsletter enviados por e-mail

Grilla De Publicación:

Herramientas de Monitoreo:

Conclusión

Este plan se llevara en un tiempo estimado de 6 meses. Estaremos monitoreando permanentemente nuestras acciones para determinar cual es la correcta y cual tendrá que ser modificada a futuro.

No hay que olvidarse que el servicio es la clave para la diferencia por lo que este plan nos servirá mucho para dar una mejor atención a los consumidores.

Gracias Joven!