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Abu Dabi
Distribución mundial de expatriados gestionados por Aon España
Argelia
Angola
Argentina
Hasta 15 expatriados
De 16 a 50 expatriados
De 50 a 100 expatriados
Número de expatriados
De 100 a 200 expatriados
De 201 a 300 expatriados
Más de 300 expatriados
más de 6.400 expatriados
en más de 112 países
y más de 60 nacionalidades
Brasil
México
Chile
Panamá Costa Rica
Nicaragua Guatemala
El Salvador
Venezuela
Colombia
Uruguay
Perú
Bolivia
Ecuador
Paraguay
Gran Bretaña
Qatar
Arabia Saudí
Estados Unidos de América
Canadá
Rumanía
España Italia
Turquía
Australia
Rusia
Afganistán
Alemania Austria
Bélgica
Benín
Bielorrusia
Bulgaria
Burquina Faso
Burundi
Camboya
Camerún
Cabo Verde
Chad
China
Congo
Chipre
Rep. Chec
a
Francia
Egipto Rep.
Dominicana
Timor
Guinea Ecuatorial
Etiopía
Finlandia
Gabón
Ghana
Haití Honduras
India
Indonesia
Iraq
Irlanda
Israel
Japón
Jordania
Kazajistán
Kenia
Corea del Sur
Kuwait
Letonia
Malasia
Mali Mauritania
Marruecos
Mozambique
Namibia
Nepal
Nueva Zelanda
Filipinas
Polonia
Portugal
Noruega
Puerto Rico
Suráfrica
Taiwan
Tailandia
Uganda
Uzbekistán
Vietnam
Moldavia
Emiratos Árabes
Omán
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Nuevas soluciones para nuevas situaciones
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Las empresas trasladan temporalmente al
extranjero a los directivos y trabajadores
con un perfil técnico alto
El número de expatriados españoles ascendió a los 16.618 en 2012, un 22%
más que en los tres años anteriores.
Ahora también se ha extendido la
movilidad geográfica a los técnicos
y mandos intermedios
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¿Qué problemas tiene la empresa?
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• Desconoce el sistema sanitario del país
• Lugar de trabajo lejano a la población o sin
sistemas de evacuación rápidos
• La inseguridad del país obliga a desplazarse
con dispositivo de seguridad o evitar el uso
de dinero en efectivo o tarjetas
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¿Qué busca la empresa?
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Cobertura integral de sus
trabajadores desplazados
Tramitación ágil
Reembolso rápido
Cobertura en el país de
origen
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¿Qué servicios demanda?
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Todos los servicios que puedan resultar de
interés para un trabajador desplazado, además
de los servicios asistenciales:
Línea de asistencia
telefónica 24 horas con
equipo de profesionales
multilingües
Confirmación de
prestaciones
Información sobre médicos u
hospitales con pago directo
por parte de la compañía.
Línea de consulta
médica 24 horas
Información sobre la
situación de sus
reembolsos pendientes
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¿Qué características debe tener la aseguradora?
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Las situaciones de los trabajadores
desplazados pueden ser muy distintas
de manera que la compañía aseguradora
debe:
Ser flexible para adaptar sus
productos a la demanda del
cliente y a la situación y
localización de los asegurados
Proporcionar una
información accesible
y eficaz
Posibilitar la utilización de
las nuevas tecnologías
Tener agilidad en la gestión
de urgencias, prestaciones
o conflictos
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Productos
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Asistencia en viaje Seguro local Expatriados
Solo cubren urgencias y suele tener límites
reducidos
Solo cubren la asistencia sanitaria en el
país en donde se contrata
Cubre los gastos asistenciales en el país
de residencia y suelen cubrir los gasto en
el país de origen por un período limitado
No suelen permitir la libre elección de
médicos y es necesaria la previa
autorización y coordinación de la
aseguradora
Seguros de reembolso y, en determinados
países, cuadros médicos concertados
Libre elección de médicos sin autorización
previa y con el reembolso del 80,90 o
100% de los gastos
No suelen cubrir enfermedades
preexistentes No suelen cubrir enfermedades
preexistentes Para pólizas de grupo suelen eliminar
carencias y preexistencias
Cubren períodos cortos desde solo días
hasta 6 meses Cobertura mientras dura la estancia
Cobertura mientras dura la estancia y
cobertura en el país de origen hasta el final
de la póliza
Son apropiados para viajes de negocio,
vacaciones, etc.
Posibilidad de pago directo a los
proveedores con aviso previo a la
aseguradora
Diferentes soluciones para diferentes necesidades
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Producto: Seguro de Asistencia en Viaje
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¿En qué consiste?
Es un seguro que incluye los gastos sanitarios durante
un viaje o una estancia en el extranjero
¿A quién está dirigido?
Individuos y grupos que tienen previsto realizar
viajes tanto puntuales como de media estancia
¿Qué gastos y coberturas abarca?
• Gastos médicos en el extranjero
• Gastos odontológicos de urgencia
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Producto: Seguro de Asistencia en Viajes
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Coberturas adicionales
• Orientación médica telefónica
• Traslado de urgencia
• Repatriación
• Coordinación entre el equipo médico de la compañía y el médico que esté tratando al asegurado
• Gastos de desplazamiento y estancia de un acompañante
• Gastos de prolongación de estancia
• Responsabilidad Civil *Quedan cubiertos igualmente otros gastos e indemnizaciones originados en los siguientes supuestos:
• Asistencia por retraso de vuelos
• Servicio de intérprete
• …
• Demora en la entrega de Equipaje
• Robo, pérdida y destrucción total o parcial del equipaje
• Demora de la salida del medio de transporte
+
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Producto: Seguro de salud para Expatriados
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¿En qué consiste?
Se trata de un seguro que incluye los gastos sanitarios durante una estancia prolongada en el extranjero
¿A quién está dirigido?
Individuos y grupos que tienen previsto realizar estancias profesionales en el extranjero normalmente superiores a seis meses
¿Qué gastos y coberturas abarca?
• Gastos médicos
• Gastos odontológicos
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Producto: Seguro de salud para Expatriados
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Diferencias entre productos:
• Límites de capital y en los sublímites
• Porcentaje de reembolso
• Coberturas: o Garantía de hospitalización
o Garantía de gastos extrahospitalarios
o Garantía de farmacia
o Garantía dental
• Evacuación médica y en la repatriación
• Redes asistenciales concertadas o Compromiso de pago/anticipo de cantidades
o Gestión de pago directo
• Cobertura geográfica: o En todo el mundo
o En todo el mundo excepto EEUU y Canadá
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Producto: Seguro de salud para Expatriados
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Servicios adicionales:
• Información general y sanitaria sobre el país de destino
• Atención telefónica multilingüe disponible 24 horas
• Teléfono y fax con servicio de llamada gratuita y
servicios de correo electrónico
• Línea telefónica de atención médica 24 horas
• Reembolso de gastos médicos en la moneda que el
cliente elija
• Acceso a redes sanitarias concertadas
• Gestión personal de casos médicos (seguimiento de
pacientes)
+
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Aon España | Health & Benefits | Marzo 2014
ANÁLISIS
De las necesidades existentes, así como en su caso de los seguros en vigor, estudiando la adecuación de los mismos a las necesidades de la empresa, condiciones técnicas y económicas del producto, práctica común y alternativas de mercado y de producto.
CONTRATACIÓN
• Estudio de la correcta gestión del riesgo en cada caso. • Aplicando soluciones innovadoras para las nuevas situaciones que se plantean • Adecuando la cobertura a los requerimientos legislativos locales. • Aprovechando las sinergias con nuestra amplia red internacional, lo que nos
permite dar un soporte eficaz a nuestros clientes. • Nuestra capacidad de compra nos permite obtener las mejores condiciones
técnicas y económicas en el mercado asegurador. • Abordamos las renovaciones de los contratos contrastando anualmente su
situación
IMPLANTACIÓN
del programa, ayudamos en el diseño y ejecución del Plan de Comunicación para los expatriados: • Definición del mensaje a trasmitir. • Diseño de los formatos de la comunicación. • Soporte durante la ejecución del plan. • Elaborando los manuales de uso.
Servicio Integral de Seguros de Expatriados
GESTIÓN Estableciendo líneas de comunicación especificas a disposición del expatriado, para ayudar, entre otras: • En los procedimientos a seguir en caso de uso del seguro. • En el conocimiento de los usos y costumbres del sistema asistencial. • Caso de prestaciones que generen dudas en relación a las coberturas del contrato. • Asesoramiento en la gestión de siniestros conflictivos o rechazados. • En la resolución de incidencias que se puedan producir en los reembolsos. SOPORTE ADMINISTRATIVO • Proceso de gestión de altas, bajas y cambios en los países de destino. • Control de envío de la documentación. • Revisión y validación de la facturación.
NUESTRA EXPERIENCIA Experiencia y liderazgo de Aon en el Seguro de Expatriados, gestionamos más de 6.400 expatriados situados en más de 112 países y de más de 60 nacionalidades. Aon está presente en 120 países con más de 500 oficinas
Abu Dabi
Distribución mundial de expatriados gestionados por Aon España
Argelia
Angola
Argentina
Hasta 15 expatriados
De 16 a 50 expatriados
De 50 a 100 expatriados
Número de expatriados
De 100 a 200 expatriados
De 201 a 300 expatriados
Más de 300 expatriados
más de 6.400 expatriados
en más de 112 países
y más de 60 nacionalidades
Brasil
México
Chile
Panamá Costa Rica
Nicaragua Guatemala
El Salvador
Venezuela
Colombia
Uruguay
Perú
Bolivia
Ecuador
Paraguay
Gran Bretaña
Qatar
Arabia Saudí
Estados Unidos de América
Canadá
Rumanía
España Italia
Turquía
Australia
Rusia
Afganistán
Alemania Austria
Bélgica
Benín
Bielorrusia
Bulgaria
Burquina Faso
Burundi
Camboya
Camerún
Cabo Verde
Chad
China
Congo
Chipre
Rep. Chec
a
Francia
Egipto Rep.
Dominicana
Timor
Guinea Ecuatorial
Etiopía
Finlandia
Gabón
Ghana
Haití Honduras
India
Indonesia
Iraq
Irlanda
Israel
Japón
Jordania
Kazajistán
Kenia
Corea del Sur
Kuwait
Letonia
Malasia
Mali Mauritania
Marruecos
Mozambique
Namibia
Nepal
Nueva Zelanda
Filipinas
Polonia
Portugal
Noruega
Puerto Rico
Suráfrica
Taiwan
Tailandia
Uganda
Uzbekistán
Vietnam
Moldavia
Emiratos Árabes
Omán