Soluciones para casos de Perfiles...Capacitación Todos los derechos reservados Aspel de México,...

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Capacitación Todos los derechos reservados Aspel de México, S.A. de C.V. ® 1 Soporte Técnico 28/01/2020 Soluciones para casos de Perfiles Instalaste tu sistema Aspel y ¿no puedes ingresar por el siguiente mensaje? En el siguiente tutorial te mostraremos diferentes casos y como solucionarlos, sin embargo, de forma general te recomendamos realizar lo siguiente: a) En caso de contar con información, realiza un respaldo de tu información. Debido a que no se tiene acceso al sistema, realiza un respaldo de forma externa. b) En el equipo servidor, desinstala el sistema en cuestión, ejemplo: Aspel NOI 9.0. Menú Inicio > Sistema de Windows > Panel de control > Programas > Desinstalar un programa Te sugerimos utilizar una aplicación de 3ros como por ejemplo RevoUninstaller para desinstalar de forma correcta el sistema. Bastara con la versión FREE. 1) Instalar como administrador Aspel-NOI 9.0 Re-Instalable 3 desde el equipo servidor 2) Al cargar el respaldo proporcionado e ingresar a Perfiles el sistema muestra el siguiente mensaje: Te sugerimos utilizar una aplicación como RevoUninstaller (free), u otra aplicación con la misma funcionalidad para desinstalar de forma correcta el sistema. Figura 1. Mensaje tablas de Perfiles Figura 2. Desinstala Aspel NOI 9.0

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Soluciones para casos de PerfilesInstalaste tu sistema Aspel y ¿no puedes ingresar por el siguiente mensaje?

En el siguiente tutorial te mostraremos diferentes casos y como solucionarlos, sin embargo, de formageneral te recomendamos realizar lo siguiente:

a) En caso de contar con información, realiza un respaldo de tu información.

Debido a que no se tiene acceso al sistema, realiza un respaldo de forma externa.

b) En el equipo servidor, desinstala el sistema en cuestión, ejemplo: Aspel NOI 9.0.

Menú Inicio > Sistema de Windows > Panel de control > Programas > Desinstalar unprograma

Te sugerimos utilizar una aplicación de 3ros como por ejemplo RevoUninstaller para desinstalarde forma correcta el sistema. Bastara con la versión FREE.

1) Instalar como administrador Aspel-NOI 9.0 Re-Instalable 3 desde el equipo servidor2) Al cargar el respaldo proporcionado e ingresar a Perfiles el sistema muestra el siguiente

mensaje:

Te sugerimos utilizar una aplicación como RevoUninstaller (free), u otra aplicación con la mismafuncionalidad para desinstalar de forma correcta el sistema.

Figura 1. Mensaje tablas de Perfiles

Figura 2. Desinstala Aspel NOI 9.0

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c) Renombra el directorio (carpeta) de Perfiles dentro del Directorio de Archivos Comunes(DAC), que por lo general se encuentra ubica en:

C:\Program Files (x86)\Common Files\Aspel (para equipos de 64bits)

C:\Program Files\Common Files\Aspel (para equipos de 32bits)

Al habilitarse el nombre de la carpeta deja la palabra Perfiles y solo agrega una palabra odato para identificarlo, por ejemplo, la fecha actual:

Figura 3. Cambiar nombre a carpeta de Perfiles

Figura 4. Ejemplo de cómo renombrar la carpeta de Perfiles

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Casos y SolucionesDespués de realizar los pasos anteriores, te sugerimos continuar la reparación dependiendo el casoque presentes:

CASO 1: Es la primera vez que instalas un sistema Aspel.

CASO 2: Tienes instalado varios sistemas Aspel (ejemplo Aspel SAE y Aspel COI), yrealizaste la instalación de un nuevo sistema (ejemplo Aspel NOI), solo permite elacceso al nuevo sistema.

CASO 3: Tienes instalado una versión anterior (ejemplo: Aspel NOI 8), y actualizaste aAspel NOI 9.

CASO 4: Tienes instalado una versión anterior (ejemplo: Aspel NOI 8), actualizaste a lanueva versión y a demás tienes instalado Aspel SAE 7.0 y Aspel COI 8.0.

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