Soporte técnico
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Soporte técnico Grupo Trevenque CONFIANZA
ASESORAMIENTO
TRANQUILIDAD
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Asesoramos, ¿Qué?
1. Nuestro consultor asignado al cliente centraliza sus necesidades, sean las que
sean y en cualquier ámbito de la informática: CONOCE AL CLIENTE
2. Nuestro consultor cuenta con más de 70 profesionales especializados en diferentes áreas que dan cobertura a cualquier necesidad del cliente:
CONOCE LA TECNOLOGÍA
3. Nuestro consultor resuelve cualquier cuestión relacionada con hardware, software, internet, comunicaciones, bases de datos, sistemas, seguridad, ...:
APORTA VALOR
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Confianza: ¿Por qué?
1. Nuestro personal técnico está altamente especializado. Se recicla continuamente con formación interna y externa, y cuenta con las correspondientes certificaciones oficiales
2. Somos la única empresa en Granada con las certificaciones de calidad de AENOR ISO 9001, 14000 y 27000 (seguridad de la información)
3. Más del 90% de nuestros clientes muestran un alto nivel de satisfacción a través de nuestras encuestas de calidad.
4. Única empresa en Granada que no presta servicio a particulares, somos profesionales que trabajamos para profesionales
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Tranquilidad: ¿Cómo?
1. Teléfono de atención directa, donde se resolverán la mayoría de las dudas sin coste adicional
2. Más del 80% de las intervenciones técnicas remotas resueltas en menos de 15 minutos
3. Cada empresa cuenta con 1 ó 2 técnicos asignados que conocen su parque informático y características y atiende con el respaldo de más de 70 profesionales
4. En caso de que un cliente no tenga intervenciones a lo largo de un año, se le pueden realizar revisiones de sus equipos para conocer el estado en que se encuentran
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¿Quiénes confian en Grupo Trevenque?
1. Mas de 2.000 clientes
2. Pequeñas, Medianas y Grandes Empresas
“Estamos muy satisfechos con la rapidez del servicio y el personal que nos atiende
Mónica Ortiz- Clínica Benavides
“El equipo profesional de Grupo Trevenque , te ayuda en la mejor opción, ya sea compra, problema informático, mejoras en el departamento y siempre puedes contar con una solución rápida y amable. ¿Qué más se puede pedir?....
Ana García- Gráficas Alhambra
“ Grupo Trevenque conoce bien tu funcionamiento y comprende perfectamente tus circunstancias
Francisco Nogales – Grupo Pérez Lázaro
“ Nuestra opinión de Grupo Trevenque se resume en una palabra: Confianza.
Alejandro Castilla Rodríguez- AZ Motor
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