Sporty MagazineDestacado:

GESi FitnessEntrevista con el proveedor de

ropa deportiva líder del Reino

Unido.

Omita el calentamiento¿Es realmente necesario el

calentamiento? Conozca los deportes

que ahora recomiendan comenzar en

frío.

No pierda de vista el

objetivoJan

Lanson

De regreso y concentrados en Boston

3 Habilidades de

natación

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imprescindibles.

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Máquina de velocidad

El ingrediente secreto¿Cuál es el secreto detrás del rápido crecimiento de GESi Fitness en el espacio de mercado de ropa deportiva del Reino Unido? Conózcalo en nuestra entrevista y vea cómo puede ahorrar mucho dinero como miembro.

“¡Es solo la PUNTA del ICEBERG!” - Jane Stenson, Directora de Finanzas de GESi Fitness

Reino Unido, Londres

Autora Amelia Morgan

15 de octubre de 2015

Lo que más me sorprendió de la operación fue la facilidad con la que el

equipo trabajó en un entorno de cambios a gran velocidad. La oficina

central de GESi Fitness que se encuentra en Londres está situada sobre

la sala de exposición en 51 Merriment Ave. Es el centro neurálgico de

su negocio creciente, que ha transformado silenciosamente al Reino

Unido con su combinación exclusiva de materiales de ropa de tecnología

de avanzada y sus hermosos diseños de moda deportiva.

Yo:

Vimos en el noticiero que abrieron 5 tiendas nuevas este año, lo que les

proporciona un total de 21 tiendas en todo el Reino Unido. ¿Cómo

manejaron este crecimiento tan explosivo?

Stenson:

Habíamos anticipado el movimiento desde hace un tiempo, al

prepararnos y sentar las bases para la expansión mediante la adquisición

de la planta de fabricación de Fletcherville y al ampliar nuestra oficina

del centro.

Yo:

¿De qué manera lograron responder a los desafíos que enfrentan?

Stenson:

Mis empleados son fenomenales. Pudieron adaptarse a los cambios de

maneras que nunca había anticipado. Mantuvieron el ritmo del

crecimiento rápido de la empresa y han encontrado maneras creativas de

abordar problemas difíciles a medida que surgían. Nos aseguramos de

recompensarlos bien por su arduo trabajo. Por ejemplo, nuestro negocio

en línea también ha experimentado un crecimiento explosivo y el

personal pudo mantener el sitio mientras nos ocupamos de ampliar

nuestro grupo de diseño web.

Yo:

Todos conocemos su fantástico material de absorción de la humedad,

Sporangia™, pero ¿qué ha significado para su empresa la adquisición de

la planta de fabricación de Fletcherville?

Stenson:

Ofrecemos materiales especiales que inventamos y que no pueden

encontrarse en ningún otro lugar. Necesitábamos tener un mejor control

de su fabricación y desarrollo a fin de continuar produciendo estos

materiales innovadores y mantener los costos bajos. A medida que

sigamos

creciendo, esperamos encontrar nuevas maneras de

ampliar la fabricación y ofrecer precios mucho más

bajos.

Yo:

¿Qué tipos de programas de captación de clientes han

creado?

Stenson:

Comenzamos nuestro de programa de Lealtad del

cliente de GESi Fitness hace dos años y acabamos de

llegar a los 5000 miembros. Los miembros pueden

obtener descuentos enormes para algunos de nuestros

productos de la más alta calidad. Sin embargo, solo

este año agregamos una bonificación asombrosa para

los miembros. Nos asociamos con aerolíneas de

Europa y nuestros miembros ahora pueden despachar

una maleta gratis en cualquier vuelo dentro de

Europa. Creemos que este es solo el comienzo de los

tipos de beneficios que tendremos para nuestros

miembros. Nuestra intención es brindar ofertas de

paquetes de viajes de aventura, como premios

mayores, otorgados al azar a los miembros que

realicen compras dentro de los meses seleccionados.

Yo:

¿Cuáles son las cifras de ingresos de la empresa y las

expectativas para el próximo año?

Stenson:

Esperamos tener un crecimiento de dos dígitos según las expectativas del

mercado. Debemos detenernos de vez en cuando y celebrar nuestros logros

pero, a veces, siento que esto es solo la PUNTA del ICEBERG. Veo mucho

potencial en esta empresa y sus empleados. La buena noticia es que, con

nuestra nueva planta de fabricación, ahora podemos mejorar nuestra

capacidad a medida que crecemos. Soy optimista cuando pienso en el

próximo año. Me siento segura con el increíble equipo de personas que

tenemos trabajando, nuestra infraestructura y nuestro crecimiento de la

tienda planificado, y continuaremos desafiando los pronósticos del mercado.

Nuestro objetivo es continuar representando nuestra marca y convertirnos

en el líder del mercado de ropa deportiva en el Reino Unido. Nuestro

futuro es prometedor y espero ansiosa poder compartir y celebrar los

pequeños logros en los próximos 12 meses.

Yo:

¿Cómo manejan el equilibrio entre servicio de calidad, productos de

calidad y empleados altamente comprometidos, y qué impacto tiene esto

en sus cifras de ingresos?

Stenson:

Personalmente, creo que todo lo que acaba de mencionar tiene un

impacto importante en las cifras de ingresos. Pienso que si sus

empleados se sienten valorados y satisfechos, y disfrutan de venir a

trabajar todos los días, entonces naturalmente se sentirán más felices y

más dispuestos a hacer un esfuerzo extra para nuestros clientes. Lo

mismo sucede con los productos que creamos. Nuestros empleados

trabajan en un entorno donde se valoran las ideas sobre productos que

son innovadoras, creativas, sostenibles y fuera de lo común.

Deseamos que siempre se sientan cómodos

desarrollando e investigando los mejores productos,

diseños y creaciones para garantizar que nuestras

prendas de vestir determinen el mercado. Hacemos

todo lo posible para reunir feedback de manera

constante y buscamos las áreas que se deben mejorar

porque entendemos que el compromiso de los

empleados afecta directamente el servicio de

calidad, los productos de calidad y, finalmente, las

cifras de nuestros ingresos.

Yo:

¿Han tenido algún desafío con la adquisición de la

planta de fabricación?

Stenson:

Hemos absorbido las herramientas de gestión de

tiempo y asistencia, el sistema de nóminas y el

sistema de gestión del aprendizaje que la fábrica

utiliza. Ahora estamos ampliando y mejorando estos

sistemas para que presten servicios al resto de la

empresa. Al principio, dado que adquirimos la planta

de fabricación adicional, sentí como si hubiésemos

tenido un pequeño tropiezo en el camino en los

informes anuales y en la integridad de los informes

legales para el gobierno; sin embargo, con nuestro

personal comprometido, no nos descuidamos y

pudimos superar el obstáculo. Aún queda mucho

potencial sin explotar y estamos listos para todos los

beneficios que estos sistemas nos traerán a medida

que sigamos nuestros caminos de crecimiento hacia

un futuro nuevo y prometedor para GESi Fitness.

Erik Fladder, Vicepresidente de Fabricación