studenti italiani a bilbao - proyecto en español

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1 INTRODUCCIÓN La necesidad de buscar informaciones en manera rápida, clara y fácil esta a la base del increíble suceso y crecimiento del Internet y de las nuevas empresas del siglo XXI como Google. Uno de los grandes problemas con los que se encuentra un estudiante italiano cuando viaja a Bilbao es que no existe una página web que englobe el total de información que le es necesario. Este es el principal motivo por el que se ha decidido crear un espacio reconversación e información específico para los jóvenes que visitan o estudian en la capital vizcaína. Por estas razones, nació la idea de crear una página web, cuya incluye estos datos fundamental. Puesto que quien hizo el proyecto son estudiantes italianos, la página web está en la lengua italiana, así la idea está pensada sobretodo para estudiantes italianos (la primera lengua es italiano) y para estudiantes que hablan español que llegan aquí por ejemplo con el proyecto Seneca, que pueden leer las informaciones en la lengua española (la segunda lengua de la página). A pesar de que los estudiantes italianos sean el núcleo o target al que se dirige la propuesta no nos gustaría que fuera un espacio acotado y cerrado. En este sentido el proyecto también ofrecerá distintas propuestas para turistas italianos, por ejemplo. Para facilitar la búsqueda de informaciones de interés y servicio el proyecto se estructura en torno a cinco grandes bloques: como llegar y moverse en la ciudad y en la provincia de Vizcaya; donde buscar un alojamiento, si quiere vivir en una residencia, en un piso solo o compartirlo con otros; donde quiere comer eligiendo la comida que te apetece, para comer allí o para llevar; como pasar el tiempo libre en la ciudad de Bilbao y cual son los lugares que no se puede perder en el País Vasco; galería de fotos de la ciudad y de la provincia de Vizcaya; last but not least, la sección de contactos. Se entiende que una página web es la mejor de las opciones para desarrollar un proyecto como este porque es sencilla de modificar y aplazar en cualquier momento pero sobre todo porque es la menar más accesible para cualquier tipo de usuario. Consolidado la creación de la página, el siguiente paso es decidir con qué portal hacerla. En nuestra investigación se analizaron los siguientes portales: 1 Minute Site • El uso de la tecnología web 2.0 • Optimización de motor de búsqueda • El acceso al sitio propuesto sólo 3 páginas y 10 Mb de espacio LamiaImpresaOnline.it • El sitio web era sólo gratis por un año • La publicidad en Google es pagar • Capacitación y asistencia gratuito • Solicitar el IVA

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INTRODUCCIÓN La  necesidad  de  buscar   informaciones  en  manera  rápida,  clara  y  fácil  esta  a   la  base  del   increíble  suceso  y  crecimiento  del  Internet  y  de  las  nuevas  empresas  del  siglo  XXI  como  Google.  Uno   de   los   grandes   problemas   con   los   que   se   encuentra   un   estudiante   italiano   cuando   viaja   a  Bilbao  es  que  no  existe  una  página  web  que  englobe  el  total  de  información  que  le  es  necesario.  Este   es   el   principal   motivo   por   el   que   se   ha   decidido   crear   un   espacio   reconversación   e  información  específico  para  los  jóvenes  que  visitan  o  estudian  en  la  capital  vizcaína.  Por  estas  razones,  nació  la  idea  de  crear  una  página  web,  cuya  incluye  estos  datos  fundamental.  Puesto   que   quien   hizo   el   proyecto   son   estudiantes   italianos,   la   página   web   está   en   la   lengua  italiana,   así   la   idea   está   pensada   sobretodo   para   estudiantes   italianos   (la   primera   lengua   es  italiano)   y   para   estudiantes   que   hablan   español   que   llegan   aquí   por   ejemplo   con   el   proyecto  Seneca,  que  pueden  leer  las  informaciones  en  la  lengua  española  (la  segunda  lengua  de  la  página).    A  pesar  de  que  los  estudiantes  italianos  sean  el  núcleo  o  target  al  que  se  dirige  la  propuesta  no  nos  gustaría   que   fuera   un   espacio   acotado   y   cerrado.   En   este   sentido   el   proyecto   también  ofrecerá  distintas  propuestas  para  turistas  italianos,  por  ejemplo.  Para  facilitar  la  búsqueda  de  informaciones  de  interés  y  servicio  el  proyecto  se  estructura  en  torno  a  cinco  grandes  bloques:  

• como  llegar  y  moverse  en  la  ciudad  y  en  la  provincia  de  Vizcaya;  • donde   buscar   un   alojamiento,   si   quiere   vivir   en   una   residencia,   en   un   piso   solo   o  

compartirlo  con  otros;    • donde  quiere  comer  eligiendo  la  comida  que  te  apetece,  para  comer  allí  o  para  llevar;  • como  pasar  el  tiempo  libre  en  la  ciudad  de  Bilbao  y  cual  son  los  lugares  que  no  se  puede  

perder  en  el  País  Vasco;    • galería  de  fotos  de  la  ciudad  y  de  la  provincia  de  Vizcaya;  • last  but  not  least,  la  sección  de  contactos.  

 Se  entiende  que  una  página  web  es   la  mejor  de   las  opciones  para  desarrollar  un  proyecto  como  este  porque  es  sencilla  de  modificar  y  aplazar  en  cualquier  momento  pero  sobre  todo  porque  es  la  menar  más  accesible  para  cualquier  tipo  de  usuario.  Consolidado  la  creación  de  la  página,  el  siguiente  paso  es  decidir  con  qué  portal  hacerla.  En  nuestra  investigación  se  analizaron  los  siguientes  portales:    1  Minute  Site  

• •  El  uso  de  la  tecnología  web  2.0    • •  Optimización  de  motor  de  búsqueda    • •  El  acceso  al  sitio  propuesto  sólo  3  páginas  y  10  Mb  de  espacio    

 

LamiaImpresaOnline.it  • •  El  sitio  web  era  sólo  gratis  por  un  año    • •  La  publicidad  en  Google  es  pagar    • •  Capacitación  y  asistencia  gratuito    • •  Solicitar  el  IVA    

   

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WebsiteX5  • •  La  versión  gratuita  no  incluye  la  publicidad    • •  Elección  de  modelos  limitada    

 Altervista  

• •  Gráficos  muy  básicos  y  limitados    • •  Incluye  enlaces  a  Twitter,  Facebook  y  Youtube    • •  Las  obras  de  construcción  y  los  blogs  en  línea  gratis    

 Wordpress  

• •  es  el  portal  más  utilizado  para  hacer  blogs  y  páginas  web  • •  se  puede  hacer  enlaces  con  las  redes  sociales  más  conocida  y  con  otras  páginas  • •   la  manipulación  de   los  modelos  a  veces  no  es   fácil  y   intuitiva  y   también  no  hay  mucha  

libertad  de  acción      Nuestra  elección  finalmente  recayó  en:      WIX  

• •  Fácil,  rápido,  gráficos  simples    • •  Amplia  gama  de  modelos    • •  Las  obras  de  construcción  de  páginas  web  y  blogs  es  gratuita  • •  Conexión  con  Facebook,  Twitter,  Google+,  Pinterest,  …  (las  más  utilizadas  redes  sociales)    • •  Inserción  App    • •  Soporte  técnico  Gratis    • realización  de  la  pagina  web  en  una  versión  por  el  móvil,  en  manera  fácil  y  inmediata    

 La  creación  de  la  versión  por  móvil  de  la  nuestra  pagina  web  es  un  punto  que  no  puede  faltar  en  este  proyecto.  Sin   el   suporto  de  datos,   todos   los  días   se   ve,   en  ambos   los  países  que   interesan  por  el   nuestro  proyecto,  que  los  jóvenes  usan  por  mucho  tiempo  el  móvil  o  es  mejor  decir  sus  smartphones.  Pero  claramente  esto  no  es  suficiente  para  explicar  la  importancia  de  esta  pieza  del  proyecto:  por  eso  se  va  a  presentar  algunos  datos  de  una  encuesta.  En   acuerdo   con   la   relación   de   junio   2014   publicada   de   Ericsson,   la   famosa   empresa   de  telecomunicación  de  Suecia,  en  el  mundo  el  65%  de  dispositivos  vendidos  son  smartphones.    En  esto  papel  se  dice  que  desde  el  2013  hasta  el  2019  el  trafico  de  datos  por  el  móvil  aumentará  de  8  veces  en  Europa  Occidental.    También   se   muestra   que   en   el   año   2013,   el   10%   de   trafico   de   datos   fue   usado   por   las   redes  sociales.  Claramente,   después   de   esto,   se   entiende   la   ventaja   que   esto   proyecto   puede   recibir   por   la  realización  de  la  pagina  web  en  la  versión  por  el  móvil.    Uno  de  los  aspectos  destacados  que  no  puede  faltar  en  este  proyecto  es  la  vía  que  ofrece  hacia  las  redes  sociales.  En  este  sentido,  se  puede  hacer  una  primera  diferencia  entre  usuarios  jóvenes  para  los  que   se  diseña  en  paralelo  un  perfil   Facebook  y  otro  para  amateurs  básicamente  una  página  web.      La   primera   elección   fue   de   hacer   una   pagina   Facebook   porque   en   Italia   es   la   red   social   más  utilizadas,  de  hecho  el  64%  de  las  personas  que  usan  Internet  in  Italia  tienen  un  perfil  Facebook.  

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De  esto  64%  muchos  son   jóvenes  como   los  destinatarios  principales  de   la   idea  aquí  presentada.  También   en   España   es   una   red  muy   famosa,   de   hecho   el   50%,  más   o  menos,   tiene   una   pagina  Facebook.      ANEXO 1.1  

POPULACION UTENTES INTERNET FACEBOOK

ITALIA 61.680 36.058 23.202

ESPAGÑA 47.737 35.705 17.590

Italia 100% 59% 34%

España 100% 73% 23,30%

 La  segunda  elección  fue  de  crear  un  perfil  Twitter,  porque  es  una  red  social  que  en  Italia  se  está  expandiendo,  aunque  ahora  en  la  clasifica  mundial  esto  país  esta  en  la  16’  posición.  En  España  es  más  utilizada,  de  hecho  es  el  tercero  país  en  la  misma  clasifica.    Después  de  el  Facebook,  Twitter  es  la  red  social  más  conocida  en  el  mundo.      Con   sus   140   caracteres   que   se   pueden   usar,   Twitter   es   ideal   para   escribir   muchos   mensajes  sencillos  pero  llenos  de  informaciones.  Hay  un  montón  de  empresas  y  compañías  que  usan  el  Twitter  como  medio  de  comunicación  oficial  (por  ejemplo  hay  muchísimo  equipos  que  informan  sus  follower  sobre  la  salud  de  jugador  XYZ)  o  –  como  ultima  frontera  de  la  comunicación  en  la  red-­‐  como  live  blog.  El  Twitter  como  live  blog  por  ejemplo  es  usado  por  el  perfil  oficial  de  la  SERIE  A  TIM  (sería  la    LIGA    BBVA  de  Italia)  por  escribir  en  directa  que  está  pasando  en  un  partido  de  SERIE  A:  si  un  usuario  es  follower  de  SERIE  A  lo  puede  leer  fácilmente  o  usar  los  hastagas  por  buscar  informaciones  sobre  el  partido.  Para  explicar  en  manera  mejor  lo  que  se  ha  acabado  de  decir  se  va  a  poner  algunos  datos  sobre  el  evento  deportivo  más  importante  del  2014,  el  Mundial  de  Fútbol  en  Brasil  (para  ver  la  animación  que   presenta   el   flujo   de   tweets   durante   el   torneo   sigue   el   enlace      http://bl.ocks.org/anonymous/raw/0c64880b3a791dffb6e4/)  :  

     

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Con  los  hashtags  de  los  partidos  y  del  torneo  (#WorldCup)  se  podía  escribir  en  cada  momento  lo  que  pasaba.  La   eficacia   de   la   comunicación   en   140   caracteres   está   toda   en   la   calidad   de   la   información  presentada  y  en  el  estilo  usado:  sencillo,  interesante  y  que  captura  inmediatamente  la  atención  de  los  usuarios.    ANEXO 1.2  

   Como  tercera  red  social  se  tenía  que  elegir  una  red  social  para  publicar  y  compartir  fotos,  porque  son   un  manera  más   directa   y   utilizada   por   dar   a   conocer   las   informaciones   relacionadas   con   el  proyecto.   La   elección   fue   entre   dos   redes   sociales   muy   parecidas:   Instagram   y   Pinterest.  Basándose   en   los   dados   de   Iab   Spain,   Instagram   es   la   red  más   conocida   y   utilizada   en   España,  además  del  hecho  de  que  esta  red  tiene  una  conexión  directa  con  Facebook  y  los  usuarios  pueden  publicar  sus  fotos  con  sus  perfil  Facebook.    Básicamente  se  utilizó  por  tres  razones  :  1.   Instagram   es   una   herramienta   de   comunicación  muy   potente,  muy   extendida   y   completa.   A  través  de  una  imagen,  un  vídeo  se  puede  mostrar  al  mundo  lo  que  somos,  lo  que  hacemos,  cómo  vivimos  y  por  qué  no,  lo  que  tenemos  que  ofrecer;  2.  Las  imágenes  son  la  base  de  la  comunicación  y  tal  vez  para  los  chicos,  que  no  tienen  acceso  o  no  saber   cómo   utilizar   otras   redes   sociales   como   Facebook,   Twitter   u   otro,   Instagram   es   el   más  simple,  el  más  inmediato  y  el  más  eficaz.  Tiene  una  comunicación  sencilla  y  directa  ;  3.  Por   lo  tanto,   Instagram  puede  ofrecer  a   los   jóvenes   la  oportunidad  de  empezar  a  construir  su  propia  imagen  para  el  futuro:  siendo  la  primera  red  social  en  la  que  se  tiene  acceso,  se  debe  tener  mucho  cuidado,  ya  que  podría  ser  la  propia  tarjeta  de  visita.  Hoy  en  día,  en  el  mundo,  estar  en  la  web  teniendo  una  edad  temprana  es  casi  la  norma,  así  que  es  mejor  hacerlo,  desde  el  principio,  en  manera  correcta.      

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 ANEXO 1.3  

   ANEXO 1.4  

La  situación  no  es  diferente  in  Italia,  donde  Instagram  tiene  4  millones  de  usuarios.        

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ANEXO 1.5  

     Por  último  el  proyecto  se  cierra  con  la  creación  de  un  canal  específico  en  YouTube.  Si  Google  es  sinónimo  de  buscador  de  informaciones,  YouTube  es  sinónimo  de  buscador  de  vídeo:  cuando   se   va   a   buscar   algunos   vídeos   por   el   Internet,   la   mayoría   de   los   usuarios   lo   hace   por    YouTube.  Esta  afirmación  está  confirmada  por   las  estadísticas  oficiales  que  se  pueden  buscar  en   la  pagina  oficial  de  YouTube  :    ANEXO 1.6  

 

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Los   números   hablan   por   si   mismo   pero   los   datos   mas   impresionante   son   que   cada   minuto   se  suben  100  horas  de  vídeo  en  YouTube  y  que  cada  mes  se  ve  mas  de  6  mil  millones  de  horas  de  vídeo.  YouTube,   el   portal   de   vídeos   de   Google,   permite   de   cargar   vídeo   en  manera   rápida,   sencilla   y  gratuita  y  de  añadir  una    corta  descripción  del  contenido.  También  aquí  hay  la  posibilidad  de  añadir  al  vídeo  los  tags  que  permiten  de  buscar  en  manera  mas  eficaz  el  vídeo  (es  mas  o  menos  la  misma  cosa  que  ocurre  en  el  Facebook  y  en  el  Twitter  con  los  #hastag).  Ademas,  imágenes  y  vídeos  son  los  contenidos  más  atractivos  por  los  usuarios  y  al  mismo  tiempo  son  aquellos  mas  eficaces  para  mostrar  los  lugares  de  una  ciudad.      Haciendo  esto,  se  cree  que  se  alcanzan  muchas  personas  y  teniendo  en  cuenta  el  carácter  práctico  del  proyecto  se  espera  ser  de  ayuda.    Además   de   la   principal   razón,   es   que   este   proyecto   puede   ser   publicitado   de   las   universidades  italianas  porque  incluye  informaciones  muy  útiles  para  sus  estudiantes  que  han  ganado  una  beca  Erasmus.    Una  otra  razón,  que  no  debe  ser  subestimada  es  que  pubs,  bar,   locales,   tiendas,  etc  pueden  ser  objeto  de  publicidad  en  la  página  y  en   las  redes  sociales,  así  es  posible  en  futuro  establecer  una  relación  de  colaboración  entre  los  creadores  del  proyecto  y  los  comerciantes.  La  relación  puede  ser  útil  para  esta  idea  porque  de  este  modo  se  va  a  tener  más  visualización  y  en  el  ranking  de  Google  se  va  a  resultar  en  las  primeras  soluciones  de  búsqueda.    Otra  razón  que  no  debe  ser  subestimada  es  que  en  Italia  la  ciudad  de  Bilbao  no  es  muy  conocida,  como   todos   los   Países   Vascos.   Teniendo   en   cuenta   que   la   UPV/EHU   es   una   de   las   cincuentas  universidades   mejores   en   el   mundo,   es   muy   importante   que,   sobretodo   los   estudiantes,   la  conocen.  Así  el  proyecto  (pagina  web  y  redes  sociales)  pueden  publicitar  la  ciudad  y  la  universidad.  

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DESARROLLO

 Como   indicado   en   la   introducción,   la   realización   de   la   página  web   es   la   pieza   fundamental   del  proyecto.  Después  de  la  elección  de  utilizar  el  portal  WIX,  se  miró  todos  los  modelos  para  buscar  aquello  que  satisfacía  las  necesidades  del  proyecto  y  que  era  mas  parecido  a  la  idea  grafica  inicial.    ANEXO 2.1

     Al  final  la  elección  fue  del  modelo  “PARTY  MAGICIAN  TEMPLATE”,  una  pagina  ya  construida  para  un  grupo  que  hacia  espectáculos  de  magia  para  niños.  Si  bien  el  tema  ni  se  acercaba  al  proyecto  para  estructura  básica  era  cercana  a  las  necesidades  iniciales.  La  primera  operación  realizada,   fue  borrar   todos   los  elementos  que  no  tenían  nada  que  ver  con  este  tema.                    

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ANEXO 2.2

   La  segunda  operación  fue  crear  las  paginas  del  sitio,  como  se  ha  explicado  en  la  introducción.  En  este  momento  la  pregunta  que  se  tiene  que  ponerse  es:  como  debe  ser  la  grafica  de  la  pagina  web?    En  general,  la  grafica  del  proyecto  debe  ser  intuitiva,  simple  y  ordenada.    Una   vez   que   se   acabó   el   trabajo   de   ideación   y   de   diseño  del   sitio  web,   se   empezó   a   pensar   el  nombre,  el  logo  y  el  fondo.  Se  decidió  de  pensarlo  en  este  momento  porque  se  quería  tener  una  idea  clara  sobre  los  contenidos  y  el  target  (los  destinatarios)  del  proyecto.  La  elección  del  nombre  de  la  pagina  web  y  también  del  logo  parece  una  cosa  segundaria,  pero  en  realidad  es  muy  importante.  La  pagina  se  llama  “STUDENTI  ITALIANI  A  BILBAO”  que  en  castellano  significa  Estudiantes  italianos  en   Bilbao:   este   nombre   permite   al   hipotético   usuario   buscar   de   manera   rápida   y   sencilla   las  informaciones  por  la  WEB,  porque  el  titulo  claramente  contiene  todas  las  informaciones  sobre  lo  que  se  va  a  hablar.    Como   se   ha   explicado   en   la   introducción,  mejorar   la   posición   en   el   ranking   de   los  motores   de  búsqueda   (mejorar  el   SEO)  es  un  objetivo  del   trabajo:  el  nombre   simple  y  básico  es   importante  también  para  ello.  Para   el   logo   se   ha   decidido   poner   juntos   dos   elementos   que   representan   Italia   y   la   ciudad   de  Bilbao:  el  tricolor  y  el  Guggenheim  Museoa.    Para   un   bilbaíno   probablemente   el  museo  Guggenheim   no   es   el   símbolo  mas   importante   de   la  ciudad  (es  el  Puppy),  pero  para  un  italiano  lo  es.  En   principio   la   idea   del   logo   era   hacerlo   lo  mas   sencillo   posible,   cercano   a   uno   estilo   juvenil   y  colorido,  pero  con  el  avance  del  proyecto  se  ha  cambiado  de  idea.  Se  ha  decidido  por  un  logo  mas  elegante,  formal  y  sin  muchos  colores.  

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Para   el   fondo   se   ha   seguido   la  misma  metodología   de   realización   del   logo:   en   primer   lugar   se  utilizó  un  fondo  muy  colorido,  después  una  foto  sacada  por  los  creadores  del  sitio  y  por  ultimo  un  fondo   claro   y  de  un  único   color  modificado   con  Adobe  Photoshop,   asì   es  màs  parecido  al   color  utilizado  por  el  fondo  del  logo.    ANEXO 2.3

                             

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DESARROLLO DE LA GRAFICA DE LA PAGINA DE INICIO  Arriba  de  la  pagina  HOME  está  el  logo,  como  en  todas  la  paginas  del  sitio,  y  debajo  de  esto  se  ha  situado  la  barra  del  menú,  que  tiene  un  estilo  sencillo  y  básico  como  todo  el  sitio  web.    Los  iconos  de  las  redes  sociales  ocupan  un  lugar  preferencial  dado  el  carácter  participativo  del  proyecto;  además  se  ha  decidido  ponerlos  en  todas  la  páginas  en  la  misma  posición,  porque  como  se  ha  dicho  antes,  es  un  aspecto  fundamental  del  trabajo.      La  HOME  debe  tener  una  interfaz  gráfica  que  capte  la  atención  del  usuario:  por  esta  razón  se  puso  una  galería  de  imágenes  (slideshow)  con  fotos  sacadas  de  los  creadores  del  proyecto.  Así,   en   primer   lugar   se   crea   una   relacion   mas   estrecha   entre   los   creadores   y   los   hipotéticos  usuarios  por  que  las  experiencias,  los  problemas  y  los  lugares  en  el  que  se  buscan  los  usuarios  son  los  mismos  de  aquellos  afrontados  de  los  gestores  de  la  pagina  web.  Esto  es  una  ventaja  para  los  usuarios  porque,  si  quieren  mas  informaciones   práctica  y/o  personal,    pueden  preguntarles  a  los  gestores  (por  mensaje  privado  usando  la  pagina  CONTATTI).      En  segundo  lugar,  no  hay  problema  de  derecho  de  autor  (copyright).  También  se  ha  añadido  una  aplicación  con   la  cual  se  puede  hacer  un  virtual   tour  por  Bilbao  con  Google  Maps.  Se  ha  decidido  de  insertarla  porque  los  usuarios  pueden  crear  ellos  mismos  una  idea  sobre  la  ciudad.    Por  ultimo,  se  ha  puesto  otra  aplicación:  las  previsiones  del  tiempo.  En  Italia,  todos  piensan  que  en  el  País  Vasco  llueve  siempre.  Esto   no   es   así,  sobretodo  en  esta  temporada  porque  había  mucho  sol  y  temperaturas  agradables.  Por  esto,  aunque  parece  una  aplicación  sin  utilidad,  en  realidad  es  muy  importante  para  atraer  mas  gente  a  Bilbao.    Además  estas  dos  aplicaciones  (Google  Maps  y  las  previsiones  del  tiempo)  captan  la  atención  de  los  usuarios  siendo  la  primera  dinámica  y  la  segunda  inusual  para  esta  tipología  de  pagina  web.    En  la  parte  baja  de  la  página  se  ha  insertado  el  banner  realizado  con  Adobe  Flash  (ANEXO  2.3).    ANEXO 2.4                                  

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DESARROLLO DEL SITO WEB La  primera  pagina  se  denomina  “TRASPORTO”.  Se  pensó  que  el  primer  problema  que  una  persona  puede  encontrar  cuando  va  a  llegar  o  llega  a  Bilbao  el  transporte.  Siguiendo  el  orden  temporal  en  el  cual  un  hipotético  usuario  puede  meterse  en  problema,  se  crearon  seis  subsecciones:  “AEREO”  (avión),   “AUTOBUS”   (autobús),   “TRAM”   (tranvía),   “METRO”   (metro),   “TRENO”   (tren)   y   “BICI”  (bicicleta).    La   pagina   web   de   “TRASPORTO”   mantiene   el   mismo   logo   y   fondo   de   la   Home,   pero   el   estilo  cambia:  hay  seis  imágenes  que  representan  los  seis  trasportes.    Cada  subsección  contiene   las   informaciones  básicas  y  mas   importantes  de  cada   transporte  y   los  enlaces  a  las  páginas  oficiales  de  las  compañías  de  trasporte  o  las  oficinas  que  las  gestionan.    ANEXO 2.5

   Se  decidió  no  poner  muchas   informaciones  practicas  porque  el  proyecto  tiene  el  objetivo  de  ser  una   guía   para   orientarse   en   la   nueva   ciudad   y   dar   mas   consejos   personales   a   los   futuros  estudiantes  y  no  una  guía  excesivamente  completa  y  compleja.    

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 La  segunda  sección  que  se  creó  fue  “ALLOGGIO”  (alojamiento).  El  segundo  problema  que  se  puede  encontrar   una   vez   que   se   ha   llegado   a   Bilbao   es:   donde   duermo?   Donde   voy   a   vivir?   Las  subsecciones   dan   tres   respuestas   a   estas   preguntas:   “OSTELLI/B&B”   (albergues   y   B&B),  “APPARTAMENTI”   (pisos)   y   “RESIDENZE”   (residencias).   El   orden   de   las   alternativas   va   del   mas  provisional  a  los  utilizados  por  un  tiempo  mas  largo  (piso  y  residencia).    La  grafica  del  interfaz  es  la  misma  de  la  primera  sección,  adaptándola,  obviamente,  al  contenido.    ANEXO 2.6

     La  tercera  sección  fue  “CIBO”  (comida)  con  cuatros  subsecciones:  “TIPICO”  (comida  típica),  “FAST  FOOD”  (comida  rápida),  “TAKE  AWAY”  (comida  para  llegar)  y  “ITALIANO”  (comida  italiana).  Esta  sección  tiene  una  grafica  un  poquito  diferente:  se  pusieron  cuatro  conjuntos  de  fotos  sacadas  por  nosotros  en  varios  restaurantes  y  bares  de  Bilbao.  Cuando  se  hace  un  clic  sobre  las  imágenes  se  abre  la  subsección  seleccionada.  Las  paginas  de  las  subsecciones  tienen  un  interfaz  diferente  de  las  otras  y  mas  similar  a  la  Home  porque  hay  un  breve  comentario  que  explica  las  variedades  y  los  lugares  donde  se  pueden  degustarlas,  debajo,  hay  una  galería  de   imágenes   (siempre  sacadas  de  nosotros)  que  pasan  en  automático.    En  vista  del  objetivo  de  poder  anunciar  y  dar  una  recensión  personal  de  restaurantes  y/o  bares,  se  puso  el  enlace  con  Tripadvisor  (el  sitio  web  mas  famoso  del  mundo  donde  los  viajadores  pueden  escribir   un   breve   comentario   sobre   hoteles   y   restaurantes   evaluando   la   calidad,   el   lugar   y   la  amabilidad  de  los  trabajadores)  y  con  las  paginas  web  o  con  los  perfiles  de  Facebook.        

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ANEXO 2.7                                                              La   cuarta   sección   que   se   decidió   fue   “TEMPO   LIBERO”   (tiempo   libre)   que   nunca   puede   faltar.  Siendo   estudiantes   se   tiene   que   estudiar   en   el   tiempo   libre   y   por   esto   se   puso   como   primera  subsección   “STUDIO”   (estudio)   siguiendo   el   proverbio   italiano:   prima   il   dovere   e   poi   il   piacere  (antes  el  deber  y  después  el  placer).    Como  segunda  subsección  hay  una  actividad  que  todos  aman  “SHOPPING”  (compra),  después  hay  “COSE  DA  FARE  A  BILBAO”   (cosas  que  hacer  en  Bilbao),  además  “COSE  DA  FARE  FUORI  BILBAO”  (cosas  que  hacer  fuera  de  la  ciudad)  y  por  final  “FESTE”  (fiestas).    La  grafica  de   la  pagina  “TEMPO  LIBERO”  es   similar  a  aquella  de  “ALLOGGIO”:  hay   imágenes  que  representan   cada   subsección   y   un   breve   texto.   Para   terminar   la   lectura   del   texto   se   tiene   que  hacer  un  clic  sobre  la  imagen  o  la  palabra  More  (mas).    Por   esta   sección   se   decidió   que   cada   subsección   debe   tener   una   grafica   diferente,   ya   que   los  argumentos  son  muy  variados.    La   pagina   que   tiene   como   título   estudio,   habla   de   las   aulas   de   estudio   y   de   las   bibliotecas   que  están  en  el  centro  de  la  ciudad.  Para  facilitar  la  búsqueda  de  estos  lugares  se  pusieron  los  mapas  de  Google  Maps  con  la  dirección  exacta.    

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La  segunda  subsección  (“SHOPPING”)   indica  donde  se  puede   ir  de  compras,   los  mayores  centros  comerciales  de  la  ciudad  y  las  calles  mas  comerciales,  con  enlaces  a  paginas  web  e  imágenes  de  las  tiendas.    La  tercera  (“COSE  DA  FARE  A  BILBAO”)  es  muy  amplia  y  se  habla  de  los  museos  que  se  encuentran  en  la  ciudad  de  Bilbao,  de  los  lugares  mas  característicos  y  de  las  actividades  que  se  pueden  hacer.  Por   supuesto   se   pusieron   informaciones   practicas   y   enlaces   para   que   los   usuarios   pudiesen  informarse  mas  en  las  paginas  oficiales.  Aquí  hay  para  todos  los  gustos.  La   cuarta   (“COSE   DA   FARE   FUORI   BILBAO”)   contiene   informaciones   sobre   las   ciudades   y   los  pueblos  mas  bonitos  que  se  pueden  visitar  cerca  de  Bilbao.  La  grafica  es  parecida  a  aquella  de  la  subsección  precedente.    En   la   última   subsección   hay   informaciones   sobre   fiestas   (no   solo   organizadas   de   ESN   Bilbao)   y  eventos  mas   famosos  que  se  celebran  en  Bilbao.  Aquí   se  pueden  ver   fotos  y   leer   informaciones  sobre  los  lugares  mas  interesantes  de  la  ciudad.    ANEXO 2.8

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La  siguiente  sección  es  "PHOTOGALLERY”  (galería  de  fotos)  que  contiene  una  grande  cantidad  de  fotos   sacadas   por   nosotros   en   tanto   en   Bilbao   como   en   lugares   cercanos.   No   se   puso   un  slideshow   de   fotos   como   en   la   pagina   Home   porque   aquí   se   quería  mostrar   todas   las   fotos   en  forma  pequeña  y  estática;  además  si  alguien  quiere  verlas  en  formato  mas  grande,  puede  hacer  un  clic  sobre  ellas.    Visto  que  las  fotos  son  los  contenidos  mas  atrayente  por    los  usuarios  que  navegan  por  Internet  y  un  objetivo  del  proyecto  es  atraer  màs  gente  posible,  se  decidiò  utilizar  muchas  imagenes.    ANEXO 2.9

     La  ultima  sección  es  “CONTATTI”  (contactos).  La  grafica  es  muy  simple  e  inmediata.  Los  usuarios  se  pueden  comunicar  con  los  creadores  de  este  proyecto  por  medio  de  un  correo  electrónico.  Al  lado  del  form  de  los  contactos  hay  una  imagen  modificada  en  Photoshop  que  representa  los  mensajes  que  los  usuarios  pueden  enviar.    

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 ANEXO 2.10  

                                               

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DESARROLLO DE LAS REDES SOCIALES   Otra  pieza  fundamental  del  proyecto  es  el  desarrollo  de   las  mayores  redes  sociales.  Como  se  ha  explicado   en   la   introducción   se   eligieron   aquellas  mas   utilizadas   en   Italia   y   también   en   España:  Facebook,  Instagram,  Twitter  y  YouTube.   FACEBOOK: Teniendo  en  cuenta  que  Facebook  es  la  red  social  mas  utilizada  en  todo  el  mundo  (tiene  mas  de  1  millón  de  usuarios),  no  se  podía  no  elegirla.  Sobre  todo  porque  este  proyecto  tiene  como  publico  objetivo   los   estudiantes:   supuestamente   gente   joven   entre   18   y   30   años   de   edad.   No   por  casualidad   la  mayoría   de   los   usuarios   que   tienen   un   perfil   Facebook   tienen   la  misma   edad   del  target   del   proyecto   (basándose   sobre   la   encuesta   de   fin   2012   en   EEUU   que   esta   en   la  Introducción).  Se   decidió   crear   una   comunidad   porque   es   la   plantilla   que   permite   de   interactuar  mas   con   los  usuarios.   De   hecho   ellos   pueden   compartir   cualquier   texto   o   imagen   que   sea   en   la   comunidad  (siempre  bajo  de  la  supervisión  de  los  administradores)  y  también  contestar  o  comentar  algo.  Para  empezar  se  puso  el  mismo  logo  de  la  pagina  web,  como  descripto  antes  en  el  desarrollo  de  la  pagina  web.    ANEXO 2.11  

 

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 La   idea   inicial   fue   la   de   publicar   enlaces   de   eventos,   noticias   y   acontecimiento   que   ocurran   en  Bilbao  y  también  fotos  de  la  ciudad  y  de  las  afueras.  Después  de  haber  visto  que  el  contador  de  clic  sobre  los  enlaces  fue  menor  de  aquello  sobre  las  fotos,  se  cambió  un  poco  la  idea.  Al  final  se  acabó  de  publicar  mas  fotos  que  enlaces.  Si  se  mira  la  galería  de  fotos,  hay  algunos  álbumes  de  fotos  de  pueblo   que   están   cerca   de   la   ciudad   y   otros   de   fotos   de   Bilbao.   Se   observa   que   las   fotos  modificadas  por  Photoshop  son  las  mas  clicadas  y  aquellas  que  tienen  interactuación.  Como  si  los  usuarios  prefieren  la  mentira,  la  perfección  y  la  belleza  en  lugar  de  la  realidad.    Facebook   propone   alentar   perfiles   o   paginas   que   sean   pagando   desde   4€   hasta   16€   al   día.   Se  probó  a  utilizar  esta  técnica  publicitaria  moderna  por  toda  la  pagina  y  no  por  una  sola  foto  y   los  resultados   fueron   bastante   positivos:   en   un   día  mas   de   60   personas   visualizaron   la   comunidad  online  y  49  hicieron  clic   sobre  “Me  gusta”.  Claramente  si   se  quiere  crea  el  publico  de   la  pagina,  como  dicen  los  administradores  de  esta  red  social,  en  esta  manera  deviene  muy  costoso,  por  esto  se   probó   solo   y   no   se   siguió   haciéndolo.   Sin   duda,   la   manera   mas   barata   de   alentar   esta  comunidad  es  compartirla  en  paginas  similares  o  acerca  de  estudiantes  sobre   todos  en  Erasmus  (por  ejemplo  “Italiani  a  Bilbao”  y  “Erasmus  Bilbao”).  

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INSTAGRAM Teniendo   en   cuenta   que   la   edad   mínima   de   acceso   a   Instagram   es   de   13   años   (como   por  Facebook)  y  ahora  Instagram  es  la  red  social  más  utilizada  por  los  pre-­‐adolescentes.  Se  creó  un  perfil  de  Instagram,  sobre  todo  por  los  futuros  estudiantes.  Además   Instagram   se   conecta   directamente   con   el   perfil   Facebook   y   esto   es   un   importante  coligamiento.  En  el  perfil  de  esta  red  social  se  pusieron  fotos  sacadas  de  los  creadores  del  proyecto,  algunas  son  las  mismas  que  se  comparten  por  la  red  social  de  Zuckerberg.  Seguramente,  por  el  breve   tiempo  que   tenemos  y   considerando  el  hecho  que  Facebook  es  mas  utilizado,  no  tenemos  muchos  usuarios  que  decidieron  de  seguirnos.              ANEXO 2.12  

             

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TWITTER Twitter  sigue  el  estilo  y  la  filosofía  del  mundo  de  “Studenti  italiani  a  Bilbao”:  la  pagina,  como  por  el  Facebook,  es  utilizada  para  publicar  informaciones  e  imágenes.  Como  por  las  otras  paginas  (redes  sociales  y  pagina  web)  el  nombre  y  el  logo  permanecen  igual  y  si  alguien  quiere  twittear  algo  tiene  que  escribir  @StudenitaB.  Todavía   es   muy   importante   especificar   que   los   contenidos   no   son   lo   mismo   entre   Facebook   y  Twitter  y  esto  es  una  precisa  elección  de  los  creadores  por  estas  razones:  

• publicar  los  mismos  contenidos  pondría  ser  fastidioso  por  los  usuarios    • el  publico  objetivo  de  las  dos  redes  tiene  edad  diferente  (ver  introducción).  

La  frecuencia  con  cuyo  se  publica  tweets  no  es  regular:  los  creadores  publican  contenidos  cuando  se  busca  o  ocurre  algo  de  particular  o  de  interesante  pero  el  objetivo  es  publicar  como  mínimo  2/3  por  semana.    Si   se   ve   el   perfil   Twitter   de   este   proyecto   el   numero  de   los   followers   no   es  muy   alto:   hay   esto  problema  porque    es  mas  difícil  crear  publico  en  el  Twitter.  Como  aconsejado  por  el  Staff  de  Twitter,  para  obtener  más  visibilidad  se  tiene  que  seguir  el  mayor  numero  de  perfiles  y  paginas  que  tratan  del  mismo  objecto  de  “Studenti  Italiani  a  Bilbao”  y  hacer  mucho  retweet  de  contenidos  populares.    ANEXO 2.13  

             

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YOUTUBE Como  logo  (imagen  del  perfil)  se  ha  puesto  lo  mismo  de  las  otras  redes  sociales,  para  haber  una  continuidad  de  estilo  en  todo  el  “universo”  de  Studenti  italiani  a  Bilbao.  La  idea  que  está  en  la  base  de  la  realización  de  los  vídeos  es:  hacer  vídeos  que  muestran  la  ciudad  de  Bilbao  (y  los  lugares  cercanos)  en  manera  mas  atractiva  posible  por  los  hipotéticos  usuarios.    Como  explican   los   expertos  de   contenidos  en  YouTube,  para  obtener  el  máximo  desde  el   vídeo  publicado,  este  no  debe  ser  demasiado  largo  (el  máximo  es  de  circa  2  minutos):  así  los  usuarios  no  se  van  a  “cansar”  y  el  vídeo  será  visto  hasta  el  final.  Como   por   las   imágenes   publicadas   en   la   pagina  web   y   también   en   las   otras   redes   sociales,   los  vídeos   son   realizados   por   los   creadores   para   no   haber   problemas   de   derecho   de   autor   (ver  Introducción).  La  cantidad  de  vídeos  hechos  y  cargados  es  bastante  pequeño  (por  falta  de  tiempo  y  también  de  material)  y  esto  es  un  fuerte  desventaja  para  la  popularidad  del  canal:  por  limitar  esto,  la  manera  para  incrementar  el  numero  de  usuario  que  registran  en  el  canal  es  inscribiese  a  otro  canales  (hay  aplicaciones  especificas  para  hacer  esto).  En  lugar  para  incrementar  las  visualizaciones  de  los  vídeos  se  ha  promocionado  por  el  Facebook  el  primer  vídeo  creado,  obteniendo  buenos  resultados.    ANEXO 2.14  

             

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CONCLUSION  Una  vez  acabado  el  proyecto,  es  la  hora  de  extraer  las  conclusiones.    Con  respecto  a  los  objetivos  del  proyecto  que  se  escribieron  en  la  parte  inicial,  algunos  se  lograron  y  otros  no.    El   primer   objetivo   (compartir   la   pagina   web   y   las   redes   sociales   utilizadas   en   paginas   web   de  universidades  italianas)  no  se  perseguí  completamente.  La  universidad  de  Padua,  una  ciudad  que  esta   en   el   noreste   de   la   península   italiana,   contestó   que   cuando   se   abrirán   los   anuncios   del  programa  Erasmus  del  año  2015/2016,  pueden  poner  un  banner  en  la  parte  inferior  de  la  pagina  o  el   logo  con  el  enlace  de   la  pagina  web  de  este  proyecto.  Este  es  un  punto  de  partida.  Un  punto  fundamental   seria   que   la  UPV/EHU   agregaría   el   banner   o   el   enlace   del   proyecto   en   las   paginas  dedicadas  a  los  estudiantes  extranjeros.  También  el   objetivo  de   crear   conciencia  en   los   italianos,   sobretodo   los   estudiantes,   en  parte   se  perseguí:  con  los  usuarios  que  siguen  las  redes  sociales  y  con  la  palabra  de  boca  en  boca  entre  la  gente  que  esta  visualizándolas.    El   objetivo   de   poner   en   la   pagina   web   la   publicidad   de   bares,   restaurantes,   hoteles,   …   en   un  objetivo  que  se  puede  perseguir  en  futuro.  Para  mejorar  este  proyecto,  se  cree  que  esto  va  a  ser  un  punto  muy  importante,  y  también  se  puede  crear  una  relación  de  publicidad  mutua.  Como  se  ha  indicado  en  la  introducción,  esto  es  muy  importante  por  el  ranking  de  Google  y  de  los  motores  de  búsqueda.    El   objetivo   principal   (ayudar   estudiantes   italianos   que   están   empezando   sus   experiencias   en   la  ciudad  de  Bilbao,  dándolos   todas   las   informaciones  que  ocurren)   se  espera  que  sea  perseguido.  Pero  por  ser  seguros  de  esto,  se  tiene  que  esperar  enero/febrero  2015  cuando  nuevos  estudiantes  de  Erasmus  llegaran  y  tendrán  que  informarse  sobre  alojamiento,  transporte,  comida,  universidad,  fiestas,  eventos,  …  Entonces  se  verá  en  un  par  de  meses.    Con  respecto  a  las  redes  sociales,  notable  es  el  numero  de  usuarios  que  siguen  la  pagina  Facebook  (270  en  aumento).  Por  esto  se  retiene  que  como  inicio  es  muy  bueno,  claramente  en  un  futuro  el  numero  puede  aumentar.    El  perfil  Instagram  no  tiene  muchos  usuarios  como  “follower”  pero  si  se  va  a  contar  el  numero  de  visualización   de   las   fotos   publicadas   es   bastante   alto.   Seguramente   el  merito   es   del   enlace   con  Facebook.    El  perfil  de  Twitter,  red  social  que  es  mas  utilizadas  en  España  contra  en   Italia,  no  tiene  muchas  visualizaciones.   Se   cree   que   esta   falta   de   notoriedad   sea   por   falta   de   tiempo.   Entonces   en   un  futuro  se  podrá  mejorar  este  perfil.    Por   ultimo   el   canal   de   YouTube,   no   tiene   muchos   videos   y   tampoco   son   muy   visualizados.   Se  piensa  que  no  hay  muchas  visualizaciones  por  qué  Bilbao  no  es  una  ciudad  y  tampoco  una  palabra  muy   cliqueada   y   buscada   en   esta   red.   La  mejoría   del   numero   de   contactos   se   cree   que   estará  mejor  cuando  Bilbao,  gracias  al  Guggenheim  y  a  la  UPV/EHU  será  mas  famosa  en  el  mundo.      Si  se  habrá  mas  tiempo  en  un  futuro,  se  podrá  tener  actualizada  la  pagina  web  y  las  redes  sociales  sobre   las   fiesta   y   los   eventos  que  habrán   cada   semana.   Por   ejemplo   las   fiestas   Erasmus  que   se  organizaran   el   segundo   cuatrimestre,   fiestas   de  Navidad   y   de   la   Nochevieja,   la   famosa   Semana  Grande,  …  etc.    Conectado   a   este   punto,   se   podrá   añadir   nuevas   fotos   de   la   ciudad,   de   las   fiestas,   de   nuevos  locales,   de   nuevos   restaurantes   y   también   de   los   cambiamientos   que   serán.   En   este   modo   se  piensa  que  las  paginas  de  las  redes  sociales  y  la  pagina  web  estarán  actualizadas.    

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Por   el   mantenimiento   de   los   usuarios   que   están   ahora   siguiendo   las   paginas   relativas   a   este  proyecto,  se  tendrá  también  que  sean  compartidas  cada  año  en  los  nuevos  grupos  que  se  andarán  a  crear.  Por  ejemplo  los  nuevos  grupos  de  Erasmus  Bilbao  2015/2016,  Erasmus+  2015,  etc.    Se  cree  que   la  mejoría  mas   importante  que  este  proyecto  debe  tener  es  el  multilingüismo.  Dato  que   los   estudiantes   Erasmus   vienen   de   toda   Europa   y   de   casi   todo   el  mundo   con   el   programa  Erasmus  Mundus,  la  pagina  web  tiene  que  ser  traducida  en  Ingles  y  en  Español.  En  ingles  porque  todos   los   estudiantes   deberían   conocerlo;   el   español   porque   es   el   idioma   mas   hablado   en   el  mundo.      Por   fin,   se   cree   que   este   proyecto   ha   sido   desarrollado   por   la  mayor   parte,   pero   tiene   que   ser  mejorado  en  un  futuro!