Subven 2015 present telem v5 CAT SI€¦ · dades bàsiques del projecte. Concretament: • Nom del...
Transcript of Subven 2015 present telem v5 CAT SI€¦ · dades bàsiques del projecte. Concretament: • Nom del...
SUBVENCIONS 2015
Instruccions per a la presentació
telemàtica
Novembre 2014
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
Índex
1
1. Presentar la sol·licitud per internet, de forma telemàtica. Perquè
presentar la vostra sol·licitud a través de l’oficina virtual?
2. Com tramitar la vostra sol·licitud?
3. Suport tècnic i informàtic
4. Annex: Requeriments tècnics
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
2
Presentar la sol·licitud per internet, de forma telemàtica
Us informem que podeu presentar, per via telemàtica i a través de l’Oficina Virtual de l’Ajuntament de Barcelona, les vostres sol·licituds per participar en la campanya de
subvencions de l’any 2015.
PERQUÈ PRESENTAR LA VOSTRA SOL·LICITUD A TRAVÉS DE L’OFICINA VIRTUAL?
La presentació telemàtica de sol·licituds comporta una sèrie d’avantatges:
1. Estalvieu-vos cues i desplaçaments: No és necessari que us adreceu a una oficina per
presentar la vostra sol·licitud, ho podeu fer des de qualsevol ordinador amb connexió a
internet (consulteu els requeriments tècnics a l’annex d’aquest mateix document).
2. Disponibilitat més àmplia: El tràmit està disponible a l’Oficina Virtual de l’Ajuntament 24 hores al dia i 7 dies a la setmana. En aquest sentit, es recomana no esperar fins el darrer moment per tramitar la vostra sol·licitud.
3. El pagament podria ser més ràpid. La presentació via telemàtica agilitza la tramitació administrativa i redueix els terminis. Així com a conseqüència, sempre que els beneficiaris
compleixin els requisits i condicions establertes de la subvenció, podria avançar el
pagament de la subvenció.
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
Com tramitar la vostra sol·licitud?
3
� Visió general del procediment
� El tràmit pas a pas:
• Accés al tràmit
• Iniciar el tràmit
• Tramitació. Pas 1: Formulari de descripció del projecte
• Tramitació. Pas 2: Formulari de sol·licitud
• Tramitació. Pas 3: Confirmació de les dades i
presentació de la sol·licitud
• Tramitació. Pas 4: Obtenció del justificant de registre
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
Per tramitar de forma telemàtica la vostra sol·licitud haureu d’accedir a l’Oficina Virtual de l’Ajuntament acreditant-vos bé amb un certificat digital o a través de Mobile ID.
Cal seguir les següents passes:
1.Complimentar la sol·licitud. Podeu veure els detalls en el següent apartat del document.
2.Adjuntar descripció del projecte. Adjunteu el document de descripció completat, d’acord
amb les instruccions de la Guia (que podreu descarregar a la mateixa Oficina Virtual).
3.Confirmació de dades i registre. A continuació, confirmar les dades introduïdes per poder
registrar la vostra sol·licitud.
4.Aportar documentació complementària. Si no s'han aportat tots els documents exigits, o
es vol complementar la sol·licitud inicial amb documents addicionals , es podran incorporar
a la sol·licitud original, en qualsevol moment , i fins el final del període de sol·licituds.
4
Com tramitar la vostra sol·licitud? Visió general
Complimentar
sol·licitud
Adjuntar
descripció del
projecte
Registre Telemàtic
Presentació sol·licitud
Accés al Servei
Documentació
complementària
(si necessari)
Inici de la
tramitació
d’expedient
Mobile IDCertificat
Digital
Documentació addicional
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
Com tramitar la vostra sol·licitud? Accés al tràmit
5
Un cop a l’Oficina Virtual, es pot accedir al tràmit de diferent maneres:
1. A través del destacat que trobem a la
home de la versió Empresa de
l’Oficina Virtual.
2. Mitjançant el cercador de l’Oficina
Virtual. Cercant “subvencions
activitats i serveis” ens tornarà com a
resultat un vincle al tràmit.
3. A través de l’assistent virtual, la
Mercè. Cercant “subvencions
activitats i serveis” ens oferirà un
vincle per accedir al tràmit.
2. Cercant “subvencions activitats i serveis”
Primer, heu d’accedir a la Oficina Virtual de l’Ajuntament en la següent adreça web:
https://w30.bcn.cat/APPS/portaltramits/portal/channel/default.html?&stpid=20040001499
També trobareu un enllaç cap a l’Oficina Virtual a la Seu Electrònica de l’Ajuntament :
https://w110.bcn.cat/portal/site/Ajuntament
1.Accés des de l’apartat de tràmits destacats
3.Cercant “subvencions activitats i serveis”
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
Un cop accediu al tràmit, visualitzareu una fitxa que inclou:
Com tramitar la vostra sol·licitud? Iniciar el tràmit
6
� Les instruccions per fer el tràmit per internet:
Com es fa el tràmit? Qui ho pot demanar?
requeriments tècnics i de seguretat, dates...
� Informació bàsica al voltant del tràmit. Descripció
general del tràmit, àmbits d’actuació, condicions
generals, etc.
Iniciar tramitació per Internet
(certificat digital o Mobile ID)
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
Com tramitar la vostra sol·licitud? Iniciar el tràmit: autenticació
7
El primer pas un cop iniciem el tràmit, és escollir el sistema que emprareu per identificar-vos:
� Certificat Digital. Si disposeu d’un certificat digital vàlid instal·lat al navegador de l’equip que esteu
emprant en el moment de fer el tràmit.
� Identitat Digital al Mòbil (Mobile ID). Podeu iniciar el tràmit des de qualsevol ordinador sense
necessitat de disposar d’un certificat digital instal·lat. Només necessiteu disposar d’un telèfon mòbil
registrat al servei Mobile ID de l’Ajuntament.
Enllaç que inclou el llistat de
certificats admesos per iniciar
el tràmit per Internet
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
Com tramitar la vostra sol·licitud? Iniciar el tràmit: opcions
8
Un cop iniciem el tràmit, se’ns
ofereixen tres opcions diferents:
1.Descarregar el formulari per a
fer la descripció del projecte(document bàsic 2).
2.Accedir al formulari de la sol·licitud de la subvenció.
3.En cas que ja tinguem una sol·licitud presentada i tinguem
pendent incorporar informació
addicional. Aquesta opció ens
permetrà presentar documentació addicional fins a
la finalització del període de
presentació de sol·licituds.
Identitat del sol·licitant
Pas 1 de 3
1. Descripció del Projecte 2. Formulari de sol·licitud
3. Documentació addicional per a les
sol·licituds ja presentades
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
En cas d’escollir la primera opció, podem descarregar el formulari per a fer la descripció del projecte (document bàsic 2). Podreu accedir i descarregar tant el document, com a una guia (recull la informació i instruccions per a complimentar aquest formulari). Aquest formulari s'haurà de presentar de forma conjunta amb la vostra sol·licitud.
És important que prèviament a la presentació de la sol·licitud, descarregueu el formulari i el complimenteu, doncs caldrà incorporar-lo en el moment de presentar la vostra sol·licitud.
Tramitació. Pas 1: Formulari de descripció del projecte
9
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
Tramitació. Pas 2: Formulari de sol·licitud
10
2. Si escolliu l’opció de complimentar el formulari de sol·licitud, tingueu en compte que, en funció de com acrediteu la vostra identitat caldrà completar el següent formulari:
a) Si us heu acreditat amb certificat digital de l’entitat, accedireu a una formulari en el que caldrà facilitar:
• Les dades d’identificació del sol·licitant (fundació, entitat que sol·licita la subvenció).
• Les dades d’identificació de la persona representant (president de l'entitat o representant legal) la qual presenta la sol·licitud en nom de la entitat.
• Les dades del domicili fiscal de l’entitat sol·licitant així com les dades d’una persona de contacte, per tal que ens puguem posar en contacte en cas de necessitat.
Dades de la entitat
sol·licitant
Dades del representant
Domicili fiscal de l’entitat i
persona de contacte
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
Tramitació. Pas 2: Formulari de sol·licitud
11
b) Si empreu un certificat de persona
física o mitjançant MobileID (Identitat
digital al mòbil). Haureu d’indicar:
• Si feu la sol·licitud a títol personal (com
a persona física) o bé com
representant d’una entitat. Si
seleccioneu la opció d’actuar com a
representant, el formulari serà idèntic
al anteriorment descrit.
• Les dades d’identificació del sol·licitant
(persona que rebria la subvenció). En
cas que actueu a títol individual i no a
nom d’una entitat, les dades del
sol·licitant es complimentaran de
forma automàtica.
• Les dades del domicili fiscal del
sol·licitant així com les dades de
contacte del sol·licitant per tal que ens
puguem posar en contacte en cas de
necessitat.
Indicar si la sol·licitud a títol personal
o bé com representant de l’entitat
Dades del sol·licitant
Domicili fiscal del sol·licitant i
dades de contacte
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
Tramitació. Pas 2: Formulari de sol·licitud
12
A continuació caldrà informar de les dades bàsiques del projecte. Concretament:
• Nom del projecte, lloc de realització,
dates d’inici i final.
• Despesa total del projecte, i import
sol·licitat (recordeu que l’ajut, per norma
general, no ultrapassarà el 50% de la
despesa total del projecte).
• Classificació del projecte. Cal seleccionar
una de les opcions ofertes per a
classificar el projecte (definir l’àmbit
territorial i la temàtica).
Finalment un cop complimentades aquestes dades cliqueu continuar.
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
Tramitació. Pas 2: incorporació descripció del projecte
13
Després, se us demana afegir la descripció del projecte (document bàsic 2) que heu
descarregat i complimentat prèviament. Recordeu que el format del document ha de ser PDF.
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
Tramitació. Pas 2: declaració responsable
14
Abans de finalitzar, es solicita fer una declaració responsable d’estar al corrent d’obligacions tributàries i amb la Seguretat Social. En aquest sentit es demana el consentiment per a que l’Ajuntament pugui consultar aquesta informació, així com per realitzar la verificació automàtica de la vostra identitat. En cas que:
• Doneu el consentiment (NO seleccionar la casella). Es comprovarà aquesta informació i no serà
necessari presentar documentació acreditativa addicional.
• No doneu el consentiment (seleccionar la casella). Caldrà que obtingueu els certificats corresponents
pel vostre compte i que els presenteu de forma presencial en el període habilitat.
En cas de seleccionar la casella NO
doneu el consentiment i per tant caldrà
que obtingueu els certificats
corresponents i els presenteu en paper
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
Tramitació. Pas 3: Confirmació de les dades
15
Finalment se us demanarà que reviseu i que confirmeu les dades introduïdes. Per fer-ho, cal clicar el botó “Enviar”
Un cop confirmades les dades,
s’iniciarà el procés de registre de la vostra sol·licitud. Mentre duri el
procés de registre apareixerà una
barra de progrés.
NOTA: El procés de registre de la sol·licitud pot trigar
uns minuts, cal que romangueu a l’espera fins que la
barra de progrés desaparegui.
Registrar la vostra sol·licitud
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
Tramitació. Pas 4: Obtenció del justificant de registre
16
Per últim, es confirmarà el registre de la sol·licitud i s’indicarà tant el número de referència del tràmit com el número de registre de la vostra sol·licitud.
Així mateix, podreu descarregar-vos i imprimir els documents associats a la vostra sol·licitud:
• Justificant de la presentació de la vostra sol·licitud al registre.
• Instància de presentació (que conté les dades que heu omplert en el tràmit).
• Els fitxers adjuntats conjuntament amb la sol·licitud.
Confirmació del registre
Número referència tràmit i registre
Justificant presentació
Sol·licitud
Documentació adjuntada
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
Tramitació. Pas 4: Obtenció del justificant de registre
17
• Exemple de justificant de la presentació
de la vostra sol·licitud al registre.
•Exemple d’instància de presentació, que
incorpora les dades que heu omplert en
el formulari de tràmit.
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
Suport tècnic i informàtic
18
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
Suport tècnic i informàtic
19
Suport tècnic
Si teniu algun dubte a l’hora de complimentar la vostra sol·licitud, sobre el procés de tramitació o
qualsevol altre aspecte tècnic como per exemple la classificació de vostre projecte, l’import màxim
a sol·licitar, etc. Teniu al vostre servei una línia d'atenció telefònica: 932564118
Suport informàtic
Si durant el procés de tramitació teniu dubtes o alguna incidència informàtica (problemes de
compatibilitat de sistema operatiu o navegador, amb l’ús del certificat digital o MobileID) disposeu
d’un servei de suport informàtic específic. Només cal clicar l’enllaç habilitat a tal efecte i que està
disponible en tot moment mentre tramiteu la vostra sol·licitud (a la columna de la dreta) :
Horari d’atenció suport informàtic
9:00 a 18:00 de dilluns a divendres.
Fora d’aquest horari, les peticions es
registraran i es donarà resposta seguint
l’ordre d’entrada, a partir del següent dia
hàbil.
Horari d’atenció suport tècnic Torrejussana:
10-14h i de 17 a 20h de dilluns a divendres.
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
Annex: Requeriments tècnics
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
Requeriments tècnics. Resum
21
Els requeriments tècnics per accedir i poder fer aquest tràmit són:
A. Requeriments tècnics associats al sistema operatiu i navegador.
B. Requeriments tècnics per poder acreditar la vostra identitat.
A continuació es descriuen en més detall aquests requeriments.
A. Requeriments tècnics, pel que fa al sistema operatiu i al navegador:
� Requeriments per a equips PC.
1. Sistema Operatiu. Windows XP, Windows Vista, Windows 7
2. Navegador. Internet Explorer 7, Firefox 3.5 o versions superiors.
3. Disposar d’un certificat digital reconegut instal·lat i emmagatzemat a Windows. En cas que us
acrediteu amb l’aplicació de Mobile ID el certificat digital no serà necessari.
� Requeriments per a equips MAC.
1. Sistema Operatiu. MAC OS X
2. Navegador. Safari 6 o versions superiors.
3. Disposar d’un certificat digital reconegut instal·lat. En cas que us acrediteu amb l’aplicació de
Mobile ID el certificat digital no serà necessari.
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
Requeriments tècnics. Resum
22
B. Requeriments tècnics, per acreditar la vostra identitat electrònicament. Per poder
acreditar la vostra identitat de forma telemàtica, caldrà que empreu o bé un certificat
digital (ja sigui de persona jurídica o de persona física), o bé l’aplicació de MobileID de
l’Ajuntament:
1. Mobile ID: El sistema Mobile ID permet a la ciutadania identificar-se remotament de
manera segura a través d’una identitat digital que es troba instal·lada al vostre telèfon
mòbil.
2. Certificat digital:Un Certificat Digital es l’equivalent electrònic a un document
d’identitat, és un document digital mitjançant el qual una autoritat de certificació
garanteix la identitat d’una persona o entitat.
D’aquesta manera podreu identificar-vos i presentar la sol·licitud al registre telemàtic de l’Ajuntament.
A continuació es facilita informació detallada sobre que són i com obtenir aquests sistemes
d’autenticació.
Per fer ús de la identitat digital al mòbil i poder tramitar la sol·licitud per internet, només cal:
• Disposar d'un telèfon mòbil intel·ligent amb sistema operatiu iOS o Android i amb accés a Internet.
• Descarregar i instal·lar l’aplicació de Mobile ID
• Un cop instal·lada, introduir-hi les nostres dades d’identificació.
• Verificar, presencialment (en una OAC) o per Internet (si disposeu de certificat digital), les dades
d’identificació proporcionades a l’aplicació, per tal d’acreditar la vostra identitat davant l’Ajuntament.
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
Mobile ID
23
Què és Mobile ID?
El sistema mobileID permet a la ciutadania identificar-se remotament de manera segura a través d’una
identitat digital que es troba al seu telèfon mòbil. Es basa en un registre d'identitats digitals mòbils que
permet associar un número de telèfon mòbil a cada ciutadà que vulgui disposar d’aquesta nova modalitat
d’acreditació digital.
¿Per a que serveix?
Permet realitzar tràmits telemàtics sense necessitat de certificat digital, però amb les mateixes garanties. El
sistema disposa de dos nivells d'identitat electrònica: usuari registrat i acreditat.
8 L'usuari registrat és el nivell més baix i no permet fer tràmits autenticats. Per poder-se registrar cal
baixar al vostre mòbil l'aplicació de l’Ajuntament MobileID. Si bé no permet autenticar-se per a
realitzar tràmits el nivell registrat permet, per exemple, demanar l’enviament al vostre domicili de
volants de padró, descarregar en format pdf al mòbil duplicats del rebut de l'impost sobre vehicles de
tracció mecànica, o consultar la ubicació d'un vehicle que s'hagi endut la grua i efectuar el pagament de
tributs i multes (sempre que disposi d'un document de pagament vigent).
8 L'usuari acreditat pot fer tràmits que requereixin autenticar-se: Amb aquest nivell d’acreditació és
possible obtenir, al instant i des del vostre telèfon mòbil, volants de padró o duplicats del rebut de
l'impost sobre vehicles de tracció mecànica en format pdf, o com és el cas, autenticar-vos de forma
segura a l‘Oficina Virtual per fer la presentació de les sol·licituds d’ajudes per a activitats i serveis, entre
altres coses.
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
Mobile ID
24
Com em puc acreditar?
Adreceu-vos a qualsevol de les següents oficines d'atenció ciutadana:
• Oficina d'Atenció Ciutadana de la Plaça Sant Miquel
• Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte de Ciutat Vella
• Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte de l'Eixample
• Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte de Sants-Montjuïc
• Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte de les Corts
• Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte de Nou Barris
• Oficina d'Atenció Ciutadana del Districte de Sant Martí
La documentació necessària, que ha d'estar vigent per fer l'acreditació, és document original i fotocòpia de:
8DNI per als ciutadans espanyols
8NIE per a ciutadans de la Unió Europea o per a residents de països de fora de la Unió Europea
8Passaport per estrangers no residents
Una vegada comprovades les dades us lliuraran un full perquè el signeu i us registreu al servei, i un altre full
que haureu de guardar i que conté el CAID (Codi d'activació de la identitat digital), que necessitareu per
finalitzar el procés d'acreditació. Haureu d'introduir-lo a l'aplicació de MobileID per donar-vos d’alta com
usuari acreditat.
El CAID serveix també per desbloquejar la identitat en cas de bloqueig, accidental o voluntari, i per
recuperar la identitat en cas de canvi de dispositiu i/o de SIM o desinstal·lació de l'aplicació.
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
El certificat digital
25
Què és un Certificat Digital?
Un Certificat Digital es l’equivalent electrònic a un document d’identitat, és un document digital
mitjançant el qual una autoritat de certificació garanteix la identitat d’un subjecte o entitat
¿Per a que serveix?
8Autenticar la identitat del usuari, de forma electrònica, davant tercers.
8Xifrar dades per a que només el destinatari del document pugui accedir al seu contingut
8 L’ús d’un certificat ens garanteix:
1. La identitat de l’emissor i del receptor de la informació (autenticació de les parts).
2. Que el missatge no ha estat manipulat durant l ‘enviament (integritat de la transacció).
3. Que només l’emissor i receptor vegin la informació (confidencialitat).
On puc guardar el certificat digital?
Els certificats es poden guardar en dos tipus de suport
8 Suport Software (navegador). S'instal·len en cada un dels ordinadors on es vol fer ús.
8 Suport Hardware (targeta o Token). Es porten en una targeta física, però requereixen d’un dispositiu
(hardware) i d’una instal·lació de software capaç de llegir-los.
Hàbitat Urbà – Institut Municipal d’Informàtica
El certificat digital
26
Es pot fer servir el certificat des de qualsevol ordinador?
Quan s’utilitza un certificat en format hardware (suport targeta o token criptogràfic) es podrà utilitzar en
qualsevol equip que disposi d’un lector instal·lat o d’un port “usb”. Quan s’utilitza un certificat en software
només es podrà utilitzar en el ordinador en que aquest certificat es trobi instal·lat, però es podrà instal·lar
en tants ordinador com desitgem sempre que disposem d’una còpia de seguretat.
Certificats acceptats per a tramitar a través del Portal de Tràmits:
Entitat certificadora Certificats digitals per a ciutadans i/o per a
professionals autònoms
Certificats digitals per a empreses
ANCERT, Agencia Notarial de Certificación ANCERT Certificados Notariales Personales
ANCERT Certificados FEREN
ANCERT Certificados para Empleados
ANCERT Certificados Notariales
Corporativos
FNMT, Fábrica Nacional de Moneda y Timbre FNMT Clase 2 CA FIS FNMT Clase 2 CA JUR
ANF Autoridad de Certificación ANF Clase 2 de persona física ANF AC Clase 2 Persona Jurídica
AC Camerfirma AC Camerfirma RACER
AC Camerfirma Certificados Camerales
AC Camerfirma RACER
AC Camerfirma Certificados Camerales
AC FirmaProfesional AC FirmaProfesional CA1
AC Firma Profesional de persona física
AC FirmaProfesional de persona jurídica
CATCert, Agència Catalana de Certificació CATCert EC-IDCat ó T-CAT de CPISR CATCert T-CAT de CEISR ó CEIXSA
DNI Electrònic DNI Electrònic
ACA Autoridad de Certificación de la Abogacía ACA persona física ACA persona jurídica
Registradors d'Espanya Registrador, personal i professional Representant de persona jurídica