Sustentabilidad e Innovación, nuevas variables para medir ...
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SANTIAGO DE CHILE
DOMINGO 12 DE SEPTIEMBRE DE 2021
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Durante 10 años, el Ranking deProveedores de la Minería hamedido exitosamente lacompetitividad de los grandesproveedores de la industriaminera. Lo ha hecho con las 5variables más representativasque la literatura y la experiencianos han mostrado: calidadtécnica, calidad de los serviciosde posventa, empatía comercial yreputación general. No obstante,y acorde con los estándares queprogresivamente ha idoincorporando la industria minerapara mejorar su competitividadglobal, este instrumento tambiénse ha ido complejizando paraestar a la altura de este desafío.
En este sentido, en estadécima versión, hemos decididoevaluar dos nuevas variables paraincorporar dentro del polinomioque calcula la nota final de lasempresas evaluadas, a saber:sustentabilidad e innovación.Nuestro acercamiento a estasvariables viene dado por lapercepción o conocimiento que laindustria minera tiene conrespecto de una ofertainnovadora y una política de
están dentro de los tres primeroslugares de su segmento, medidasbajo los criterios de las variablesde competitividad tradicionales,obtuvieron bajos niveles dereconocimiento tanto eninnovación como en
sustentabilidad. Y, por último, pudimos recoger
que ninguna de las empresas enninguna de las categorías fuecapaz de lograr completadominancia del segmento enestas nuevas variables.
Al parecer aún nosencontramos en las etapasiniciales de incorporación deestas nuevas variablescompetitivas, en el sentido quetanto compradores comovendedores incorporen lasustentabilidad y la innovacióncomo parte de su oferta regularde bienes y servicios.Seguramente, aún no son vistascomo elementos que marcan unarelevante diferencia competitivafrente a la competencia y todavíaestán más bien insertas en elvocabulario comercial queoperacional.
Más allá de estos resultados einterpretaciones generales, quederivaron de esta primeraexperiencia piloto, destacamosque, por lo menos para elRanking de Proveedores de laMinería, estos ámbitos llegaronpara quedarse.
sustentabilidad por parte de losgrandes proveedores de laminería.
De los resultados de este piloto,pudimos observar varias cosasinteresantes. Partiendo de lo másobvio, vemos que los evaluadoresmineros quizás aún no percibengrandes diferencias entre estosconceptos, ya que si bien fueroncapaces de evaluar a una mismaempresa con diferencias que vandesde un 9% de las preferenciashasta un 24%, casi siempre laempresa más innovadora terminósiendo también la mássustentable.
Definitivamente fueron lasempresas que comercializanequipo de mina y de planta lasque tuvieron la mayor cantidad depreferencias en ambas variables ycerca de dos tercios más abajo seubicaron las empresas de
ingeniería. Otro dato que destaca es que
en general las empresas másdesconocidas de cada segmentotampoco destacan en este tipo devariables y en esta misma línea,solo algunas de las empresas que
Opinión
“Al parecer aún nos
encontramos en las
etapas iniciales de
incorporación de las
nuevas variables
competitivas
(sustentabilidad e
innovación)”.
Sustentabilidad e Innovación, nuevas variablespara medir la competitividad de grandesproveedores industriales CRISTIAN MANSILLA,
gerente general de Phibrand.
