Dr. Mauro De La O Vizcarra Dr. Mauro De La O Vizcarra

Dr. José Guadalupe Dr. José Guadalupe ArizmendiArizmendi

TECNICAS DETECNICAS DEENSEÑANZA / ENSEÑANZA / APRENDIZAJEAPRENDIZAJE

OBJETIVOSOBJETIVOS

1. Definir los conceptos Educación, Enseñanza y Aprendizaje

2. Conocer las técnicas de comunicación

3. Estructuración de una conferencia

4. Conocer estrategias de enseñanza

5. Conoceremos en que consiste la enseñanza interactiva

6. Utilización del diálogo socrático

7. Abordaje de participantes problema

EDUCACIONEDUCACION

Es el proceso de entrenamiento para el desarrollo de :

- Conocimientos - Habilidades - Actitudes

ENSEÑANZAENSEÑANZA

“ Una experiencia planeada que tiene como consecuencia un cambio en el comportamiento

APRENDIZAJEAPRENDIZAJE

“ Cambio en el comportamiento relativa-mente permanente como consecuencia deuna experiencia planeada “

Resulta de la interacción entre:• lo que ya sabemos• la nueva información transmitida• lo que hacemos mientras aprendemos

Seleccionan programas educacionales que Seleccionan programas educacionales que aumentan sus conocimientos y destrezasaumentan sus conocimientos y destrezas

Se basan en su conocimiento y experienciaSe basan en su conocimiento y experiencia

Se motivan por la necesidad de mejorar y Se motivan por la necesidad de mejorar y reunir información recientereunir información reciente

Les gusta recibir retroalimentaciónLes gusta recibir retroalimentación

Aprenden con técnicas de auto enseñanzaAprenden con técnicas de auto enseñanza

Principios del Principios del Aprendizaje en el Aprendizaje en el

AdultoAdulto

Expresan sus necesidades, negocian y Expresan sus necesidades, negocian y colaborancolaboran

Se preocupan de recibir beneficio propio Se preocupan de recibir beneficio propio subjetivo más que satisfacer el de subjetivo más que satisfacer el de otros otros

Requieren flexibilidadRequieren flexibilidad

Principios del Principios del Aprendizaje en el Aprendizaje en el

AdultoAdulto

Principios del Principios del Aprendizaje en el Aprendizaje en el

AdultoAdulto

• Solución de problemas• Satisfacción• Adquirir experiencia (retención)• Práctica• Reforzamiento• Curva de aprendizaje

Si me lo dices………………lo olvido

Si me lo muestras………….lo recuerdo

Si me involucras……………lo aprendo

Proverbio Chino

Capacidad de retención Capacidad de retención

Leer……………..10%Oír………………20%Ver………………30%Oír y ver………..50%Hacer……………70%Decir y hacer…...90%

TECNICAS DE COMUNICACIONTECNICAS DE COMUNICACION

Comunicación: transmisión y recepción de señales.

• VERBALES• NO VERBALES• INVOLUCRAR A LOS ALUMNOS

Comunicación verbalComunicación verbal

• Timbre - Énfasis• Tono - Palabra adecuada• Inflexión - Pronunciación • Volumen - Fluidez• Velocidad - Pausa

Comunicación no verbal

• Apariencia adecuada

• Movimientos

• Gestos y ademanes

• Contacto visual

Escuela de AtenasEn escuela de Atenas (1510-1511), uno de los frescos pintados por Rafael para decorar las estancias del Vaticano, aparecen Platón y Aristóteles (en el centro) así como otros filósofos y eruditos griegos.

¿ Cómo involucrar a los ¿ Cómo involucrar a los alumnos ?alumnos ?

PREGUNTANDO

• Inicia participación de los alumnos• Establece y guía la discusión• Comprueba lo aprendido

ESTRUCTURACION DE ESTRUCTURACION DE UNA CONFERENCIAUNA CONFERENCIA

1. Introducción

2. Cuerpo / Discusión o Desarrollo del tema

3. Conclusión / Resumen

ESTRUCTURACION DE UNA CONFERENCIAESTRUCTURACION DE UNA CONFERENCIA

1. INTRODUCCION

• Presentarse

• Objetivos

• Tópico en perspectiva

Estableciendo las “reglas del Estableciendo las “reglas del juego”juego”

Explicar las “reglas del juego” durante Explicar las “reglas del juego” durante la introducciónla introducción

Obtener la cooperación de la audienciaObtener la cooperación de la audiencia

ESTRUCTURACION DE UNA CONFERENCIAESTRUCTURACION DE UNA CONFERENCIA

2. CUERPO / DISCUSIÓN:

• Información• Aclarar y enfatizar conceptos• Participación de los alumnos• Tiempo para preguntas

ESTRUCTURACION DE UNA CONFERENCIAESTRUCTURACION DE UNA CONFERENCIA

3. CONCLUSION / RESUMEN

• Regresar a objetivos• Resumir conceptos generales• Enfatizar puntos claves

Requisitos para ser buen conferencistaRequisitos para ser buen conferencista

• Conocer el tema• Preparación / Organización• Familiarizado con los conceptos• Habilidad para hablar• Entusiasmo• Sentido del humor• Buena relación con el auditorio• Diferentes aspectos de una cuestión

Buen conferencista: Buen conferencista: Técnicas útilesTécnicas útiles

Hable a velocidad moderadaHable a velocidad moderada

Clarifique sus ideas con Clarifique sus ideas con ilustracionesilustraciones

Resuma el material periódicamenteResuma el material periódicamente

Esté consciente del auditorio y Esté consciente del auditorio y adapte la presentación en adapte la presentación en consecuenciaconsecuencia

ATENCION

Tiempo 20 min. 40 min.

Cambio de actividad

Bligh,D.A.(2000) What´s the Use of Lectures ? (San Francisco, Jossey-Bass).

Curva de atención durante una conferenciaCurva de atención durante una conferencia

70% DEL EXITO DE UNA CONFERENCIA

RADICA EN LA

P R E P A R A C I O N

PREPARACION DE LA CONFERENCIAPREPARACION DE LA CONFERENCIA

¿ Cuándo es el mejor momento para la planeación ?

• Cuando se recibe la invitación:

- Contexto dentro del curso, congreso, etc. - Tipo de audiencia - Espacio físico, recursos audiovisuales - Escribir las ideas generales

¿ De cuánto tiempo dispongo ?¿ De cuánto tiempo dispongo ?

• Adecuar el contenido de la conferencia• Uso adecuado de ayudas audiovisuales• Ajustarse al tiempo concedido

Si terminas antes : a nadie le molesta

Si terminas después: todos protestan

El contenido debe El contenido debe adecuarse a la adecuarse a la

audienciaaudiencia

¡ Cuidado con el podio !¡ Cuidado con el podio !

Evite los llena – Evite los llena – espacios ( “muletillas espacios ( “muletillas

” )” )

Este…….Eeeeee .…Mmmm ….¿ Si ?¿ Verdad ?¿ Okey ?¿ No ?

Evite comentarios negativosEvite comentarios negativos

• “Vamos a discutir rápidamente …”• “No tengo tiempo para explicar…”• “Como ustedes ya saben esto…”• “Esta transparencia no es buena pero…”• “No se qué se supone que sea esto….”

Fomente comentarios positivosFomente comentarios positivos

• Es un placer estar con ustedes…..• Permítanme explicarles con detalle….• Los aspectos mas relevantes que ustedes deben recordar son…..• Permítanme aclararles esta diapositiva…

Formas inadecuadas para concluirFormas inadecuadas para concluiruna conferenciauna conferencia

• Creo que les he explicado….• No estoy seguro que ….• Hemos revisado rápidamente…• No logré cubrir todo el material que será motivo de examen así que…..• ¿ Hay alguna pregunta ?

Formas apropiadas Formas apropiadas para concluir una para concluir una

conferenciaconferencia

• Les he explicado……..

• Los puntos mas importante a recordar son…..

• Ahora ustedes son capaces de……

RESUMERESUMENN

1.Revisamos los conceptos de Educación / Enseñanza / Aprendizaje

2. Técnicas de comunicación: Verbales……………………Pausa No verbales……..................Contacto visualCómo involucrar al alumno…Preguntas

RESUMENRESUMEN

3. Estructuración de una conferencia

• Introducción

• Cuerpo/Discusión/Desarrollo

• Conclusión / Resumen

ESTRATEGIAS DE ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZAENSEÑANZA

InteractivaInteractivaDidácticDidácticaa

DidácticDidácticaa

ESTRATEGIAS DE ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZAENSEÑANZA

ConferenciaConferencia Discusión con grandes Discusión con grandes

gruposgrupos Actividades en estaciones de Actividades en estaciones de

destrezasdestrezas Estudio de casosEstudio de casos

ENSEÑANZA ENSEÑANZA INTERACTIVA /INTERACTIVA /

Dinámica de Grupos Dinámica de Grupos PequeñosPequeños

Ventajas de la enseñanza Ventajas de la enseñanza interactivainteractiva

Estimula el proceso del pensamientoEstimula el proceso del pensamiento

Es más estimulante para los Es más estimulante para los participantesparticipantes

Hace que el material se adapte a Hace que el material se adapte a las necesidades de los participantes las necesidades de los participantes

ENSEÑANZA INTERACTIVA /ENSEÑANZA INTERACTIVA /Dinámica de Grupos Dinámica de Grupos

PequeñosPequeños

Desventajas de la Desventajas de la enseñanza interactivaenseñanza interactiva

Es intensiva para el instructorEs intensiva para el instructor

Asume que el conocimiento Asume que el conocimiento es transmitido en un medio es transmitido en un medio de enseñanza interactiva de enseñanza interactiva

ESTRATEGIAS DE ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA INTERACTIVAENSEÑANZA INTERACTIVA

Grupos pequeñosGrupos pequeños Estaciones de Estaciones de

Enseñanza y Enseñanza y Evaluación Evaluación

Estaciones de Estaciones de prácticapráctica

Grupos grandesGrupos grandes Conferencias Conferencias

LA FUNCION DE LOS LA FUNCION DE LOS GRUPOS PEQUEÑOSGRUPOS PEQUEÑOS

Permiten que el instructor Permiten que el instructor demuestre un procedimientodemuestre un procedimiento

Permiten que el participante Permiten que el participante repita la demostración de un repita la demostración de un procedimientoprocedimiento

Le facilitan al participante la Le facilitan al participante la resolución de problemas resolución de problemas mediante casos clínicosmediante casos clínicos

EL GRUPO PEQUEÑOEL GRUPO PEQUEÑO

BeneficiosBeneficios Maximiza la interacciónMaximiza la interacción Crea un foro de diálogo socráticoCrea un foro de diálogo socrático

FormatoFormato Diálogo socráticoDiálogo socrático El instructor identifica las necesidades El instructor identifica las necesidades

educacionales de los participantes educacionales de los participantes Los participantes son alentados a Los participantes son alentados a

debatir y actuardebatir y actuar Ambiente sin presionesAmbiente sin presiones

EMPLEO DEL DIALOGO EMPLEO DEL DIALOGO SOCRATICOSOCRATICO

Planteé preguntas simples y Planteé preguntas simples y básicasbásicas

Aliente una primera Aliente una primera respuestarespuesta

Aliente distintos puntos de Aliente distintos puntos de vista hasta que se dé la vista hasta que se dé la mejor respuestamejor respuesta

Parafraseé y resuma Parafraseé y resuma respuestas apropiadasrespuestas apropiadas

EMPLEO DEL DIALOGO EMPLEO DEL DIALOGO SOCRATICOSOCRATICO

Manejar el conflicto cuando surgeManejar el conflicto cuando surge Manifestar que están apareciendo Manifestar que están apareciendo

distintos puntos de vistadistintos puntos de vista Evitar tomar parteEvitar tomar parte Alentar la diversidad de puntos de Alentar la diversidad de puntos de

vistavista Alentar la clarificación de cuestiones Alentar la clarificación de cuestiones

según sea necesariosegún sea necesario

EMPLEO DEL DIALOGO EMPLEO DEL DIALOGO SOCRATICOSOCRATICO

Manejar el conflictoManejar el conflicto

Permita que la discusión progrese Permita que la discusión progrese

hastahasta– AcuerdoAcuerdo– Distintos problemas / distintas soluciones Distintos problemas / distintas soluciones – Falta de coincidenciaFalta de coincidencia

Parafraseé y resuma las respuestas Parafraseé y resuma las respuestas

adecuadasadecuadas

SIGNOS DE UNA DINAMICASIGNOS DE UNA DINAMICADE GRUPOS EXITOSADE GRUPOS EXITOSA

Habla una persona a la Habla una persona a la vezvez

Todos hablan por lo Todos hablan por lo menos una vezmenos una vez

EL diálogo es EL diálogo es continuocontinuo

No se forman No se forman subgrupossubgrupos

Todos están relajadosTodos están relajados

TRATAR CON PARTICIPANTES TRATAR CON PARTICIPANTES PROBLEMAPROBLEMA

Comportamiento disruptivoComportamiento disruptivo La no participación silenciosaLa no participación silenciosa Problemas para efectuar un procedimientoProblemas para efectuar un procedimiento

TIPOS DE PARTICIPANTES QUE TIPOS DE PARTICIPANTES QUE PRESENTAN COMPORTAMIENTO PRESENTAN COMPORTAMIENTO

DISRUPTIVO DISRUPTIVO

El participante avanzado aburridoEl participante avanzado aburrido El participante dominante que no El participante dominante que no

deja hablar a los demásdeja hablar a los demás El divagadorEl divagador El disgregador del grupoEl disgregador del grupo

EL PARTICIPANTE AVANZADO EL PARTICIPANTE AVANZADO ABURRIDO ABURRIDO

Consigna sConsigna s u ayuda u ayuda para supervisar a un para supervisar a un principiante con principiante con dificultadesdificultades– Al principiante:Al principiante: Está Está

teniendo dificultad para teniendo dificultad para controlar la vía aérea controlar la vía aérea

– Al participante Al participante avanzado:avanzado: Que haría en esta Que haría en esta situación?......situación?......

EL PARTICIPANTE DOMINANTE QUE EL PARTICIPANTE DOMINANTE QUE NO DEJA HABLAR A LOS DEMAS NO DEJA HABLAR A LOS DEMAS

Facilita la discusión del grupo Facilita la discusión del grupo cuando usted está intentando cuando usted está intentando llevar un diálogo socráticollevar un diálogo socrático

Desalienta la interacción Desalienta la interacción cuando aburre al grupocuando aburre al grupo

CONTROLAR ALCONTROLAR AL PARTICIPANTE DOMINANTE PARTICIPANTE DOMINANTE

Espere a que el grupo esté Espere a que el grupo esté desorientado con un enfoque desorientado con un enfoque subóptimo de un problemasubóptimo de un problema

Entonces pregunte: Entonces pregunte: ¿Alguien tiene un ¿Alguien tiene un enfoque diferente para éste problema?enfoque diferente para éste problema?

MANEJO DEL MANEJO DEL DIVAGADORDIVAGADOR

Espere a que el divagador haga una Espere a que el divagador haga una pausa para respirarpausa para respirar

Rápidamente resuma uno de sus Rápidamente resuma uno de sus argumentosargumentos

Entonces redirija la atención Entonces redirija la atención nuevamente al tema a tratar: nuevamente al tema a tratar: Ese es un Ese es un tema muy importante, pero tema muy importante, pero concentrémonos nuevamente en...concentrémonos nuevamente en...

REORIENTAR AL REORIENTAR AL DISGREGADOR DEL GRUPODISGREGADOR DEL GRUPO

Detenga la discusiónDetenga la discusión

Llame la atención del grupo diciendo: Llame la atención del grupo diciendo: Creo que allí está surgiendo un punto Creo que allí está surgiendo un punto importanteimportante

Elogie al participante si su idea es Elogie al participante si su idea es importanteimportante

Dirija nuevamente al grupo a su tema Dirija nuevamente al grupo a su tema central si es necesariocentral si es necesario

ALENTAR A LOSALENTAR A LOSPARTICIPANTES CALLADOSPARTICIPANTES CALLADOS

Aliente y busque su participaciónAliente y busque su participación

Reconozca sus Reconozca sus contribuciones contribuciones modestas modestas pero críticaspero críticas

Elogie Elogie su su primer primer contribución oral contribución oral y y haga haga de ella un punto de de ella un punto de enseñanza positivoenseñanza positivo

ATRIBUTOS DE UN BUEN ATRIBUTOS DE UN BUEN FACILITADORFACILITADOR

DE GRUPOS PEQUEÑOS DE GRUPOS PEQUEÑOS

Muestra entusiasmoMuestra entusiasmo Comparte experiencia, ofrece Comparte experiencia, ofrece

nuevas perspectivas nuevas perspectivas Crea un entorno que alienta a Crea un entorno que alienta a

los participantes a arriesgarselos participantes a arriesgarse EscuchaEscucha Aplica el refuerzo positivoAplica el refuerzo positivo Mantiene concentrado al grupoMantiene concentrado al grupo Resume periódicamente los puntos Resume periódicamente los puntos

importantes importantes

5 PASOS BASICOS PARA 5 PASOS BASICOS PARA APRENDER UN APRENDER UN

PROCEDIMIENTOPROCEDIMIENTO1.1. Orientación básica:Orientación básica: Identificar el procedimiento, Identificar el procedimiento,

indicaciones y contraindicaciones para efectuarloindicaciones y contraindicaciones para efectuarlo

2.2. Exposición del instructor:Exposición del instructor: Describir paso a paso el Describir paso a paso el procedimientoprocedimiento

3.3. El participante repite la exposición:El participante repite la exposición: Evalúe los Evalúe los conocimientos básicos del participante sobre el conocimientos básicos del participante sobre el procedimientoprocedimiento

NOTA:NOTA: Los pasos del 1 al 3 se pueden combinar Los pasos del 1 al 3 se pueden combinar usando la técnica de preguntas y respuestas para usando la técnica de preguntas y respuestas para enfatizar los conceptos básicosenfatizar los conceptos básicos

4.4. Demostración Demostración por el instructor:por el instructor: Demostración Demostración de todo el de todo el procedimientoprocedimiento

5.5. Demostración del Demostración del participante participante bajo bajo supervisión supervisión directa del directa del instructor en un instructor en un primer intentoprimer intento

5 PASOS BASICOS PARA5 PASOS BASICOS PARA APRENDER UN PROCEDIMIENTO APRENDER UN PROCEDIMIENTO

(cont)(cont)

PROBLEMAS PARAPROBLEMAS PARA EFECTUAR UN EFECTUAR UN PROCEDIMIENTOPROCEDIMIENTO

Use un enfoque positivoUse un enfoque positivo Elogie al participante por el Elogie al participante por el

último paso efectuado último paso efectuado correctamentecorrectamente

Señale el que causa dificultadSeñale el que causa dificultad Déle tiempo al participante a Déle tiempo al participante a

corregir el errorcorregir el error Elogie aElogie a l participante al completar el l participante al completar el

procedimiento con éxito procedimiento con éxito

PROBLEMAS PARA EFECTUAR PROBLEMAS PARA EFECTUAR UN PROCEDIMIENTO UN PROCEDIMIENTO (Cont...)(Cont...)

Ejemplo de un enfoque positivoEjemplo de un enfoque positivo ElogioElogio

Ha hecho un buen trabajo con la hoja del Ha hecho un buen trabajo con la hoja del laringoscopio. No hay lesión y ha logrado laringoscopio. No hay lesión y ha logrado controlar la lenguacontrolar la lengua

CriticaCriticaEstá teniendo dificultad para visualizar las Está teniendo dificultad para visualizar las cuerdas vocales ¿Qué puede hacer para cuerdas vocales ¿Qué puede hacer para subsanarlo?subsanarlo?

ElogioElogioAsí es, bien hecho, lo logró !Así es, bien hecho, lo logró !

PROBLEMAS PARA EFECTUAR PROBLEMAS PARA EFECTUAR UN PROCEDIMIENTO UN PROCEDIMIENTO (Cont...)(Cont...)

Evite las criticas negativasEvite las criticas negativas– Alto ¡Alto ¡– Mal ¡Mal ¡– No ¡No ¡

Enfoque alternativoEnfoque alternativo– Está teniendo problemas con………Está teniendo problemas con………– ¿Alguien tiene otro enfoque para esta ¿Alguien tiene otro enfoque para esta

situación? situación?

CONCLUSIONECONCLUSIONES:S:

1.Revisamos los conceptos de Educación / Enseñanza / Aprendizaje

2. Técnicas de comunicación: Verbales……………………Pausa No verbales……..................Contacto visualCómo involucrar al alumno…Preguntas

CONCLUSIONES:CONCLUSIONES:

3. Estructuración de una conferencia

• Introducción

• Cuerpo/Discusión/Desarrollo

• Conclusión / Resumen

CONCLUSIONES:CONCLUSIONES:

4. Estrategias de enseñanza:

• Grupos Grandes (conferencia)

• Grupos Pequeños (estaciones de práctica, enseñanza y evaluación)

CONCLUSIONESCONCLUSIONES

5. Conocimos la Enseñanza Interactiva:• Ventajas (estimulante,

adaptable) • Desventajas:

Intensiva para el instructor Asume que el conocimiento

fue transmitido

CONCLUSIONESCONCLUSIONES

6. Aprendimos como enseñar a Grupos pequeños:

• Utilización del diálogo socrático:

Preguntas

Manejo de conflictos

Parafrasear

7. Aprendimos técnicas para abordar participantes problemas: Disruptivos, avanzados, dominantes, divagadores, callados.

CONCLUSIONESCONCLUSIONES

8. Diferentes tipos de presentación de casos (acción única o múltiple)

9. Conocimos cuales son los pasos para aprender un procedimiento

10. Aprendimos que debemos usar enfoques positivo y no negativos.

11. Abordamos los criterios de evaluación