T-5

EL DEPARTAMENT DE RECURSOS HUMANS

5.1- L’ELEMENT HUMÀ DINS DE L’EMPRESA:

· IMPORTÀNCIA:

Persones que col·laboren:

- Empresari: és l’emprenedor que ha creat la seva empresa i que la dirigeix.

- Treballadors: són la força de treball de l’empresa. A canvi d’un salari aporten un dels factors productius, el treball.

L’element humà és l’element únic i irrepetible (experiència, personalitat...)

Cada vegada és més necessària mà d’obra altament qualificada i especialitzada en entorns tecnològics molt dinàmics i canviants.

· INTEL·LIGÈNCIA EMOCIONAL A L’EMPRESA:

L’habilitat que ens permet conèixer i dominar els nostres propis sentiments, interpretar o afrontar els sentiments dels altres, sentir-nos satisfets i ser eficaços en la vida. (motivació, desenvolupament d’empatia i domini de l’estrès)

Capacitat per acceptar crítiques i consells. Baix ús de la diplomàcia

Components:

- Conèixer les pròpies emocions (veure els errors)- Conduir les emocions- Automotivació (controlar la impulsivitat)- Empatia (reconèixer les emocions del altres, saber què volen i què

necessiten)- Conduir les relacions (actuar segons les emocions dels altres,

capacitat de lideratge i popularitat)

5.2- EL DEPARTAMENT DE RECURSOS HUMANS:

· CONCEPTE I CARACTERÍSTIQUES:

- S’encarrega de tot el que té a veure amb l’element humà de l’empresa

- L’estructura del departament de recursos humans varia d’una empresa de la seva dimensió

RELACIÓ DEL DEPARTAMENT DE RRHH AMB ALTRES DEPARTAMENTS DE L’EMPRESA:

- Selecció i contractació dels millors treballadors disponibles per a cada departament: comercial, producció...

· FUNCIONS QUE REALITZA:

ORGANITZACIÓ I PLANIFICACIÓ DEL PERSONAL:

- Dissenyar llocs de treball oportuns, definir les funcions i responsabilitats

- Ampli ventall de competències- Ha de adaptar-se a tots els departaments i treballar en equip

SELECCIÓ I CONTRASTACIÓ DEL PERSONAL:

- Determinar el perfil exacte de la persona idònia- Contrastació:

o Competències del lloc que s’ha d’ocupar, marcar uns estàndards

o Reclutar candidatures. Es pot fer mitjançant una selecció interna, oferint el lloc de treball a algun empleat de l’empleat de l’empresa mateixa, o bé de manera externa, si s’amplia la plantilla

o Procés de selecció, currículumo Entrevistar, triar la persona, contractar definitivament

FORMACIÓ DE RECURSOS HUMANS:

- Adaptar-se als canvis que es produeixen en la societat, en l’entorn- Tecnològica supervivència- Bona formació que implica un cost- Educació electrònica (intranet, Internet...)

AVANTATGES:o Costos es redueixeno Temps es redueixo Comoditato Estar actualitzato Infraestructurao Flexibilitato Coordinació dels recursos

INCONVENIENTS:o Poca interactivitato Abandonamentso Problemes tècnicso Falta d’hàbit

GESTIÓ DEL CONEIXEMENT:

- Compartir tot el coneixement adquirit amb totes les persones- Gestió del coneixement = Gestió del capital intel·lectual- Avantatges competitives- Dos tipus de coneixement:

o L’explícit : aquell que pot ser estructurat, emmagatzemat i distribuït. Poden ser fórmules, paraules, equacions, tecnologia en general.

o El tàcit: aquell que forma part de les experiències d’aprenentatge personals de cada individu i que, per tant, resulta summament complicat, si no impossible, d’estructurar, emmagatzemar en llocs i distribuir. Parlem d’experiències personals, habilitats, destreses, valors.

ADMINISTRACIÓ DE PERSONAL:

- Gestionar tots els tràmits juridicoadministratius- Selecció i formalització de contractes- Tramitació de nòmines i assegurances socials- Control de drets i deures

RELACIONS LABORALS:

- Ex: comitès, els delegats...- Negociació dels convenis col·lectius

SALUT LABORAL:

- Millora de protecció de la salut- Seguretat en el treball- Empresaris tenen que avaluar riscos, intentar evitar-los, aplicar

l’activitat preventiva i complir la normativa- Els fabricants tenen que informar convenientment de la utilització

correcta dels estris- Les administracions públiques fan la prevenció dels accidents de

treball

CONTROL DE PERSONAL:

- Gestiona la motivació del personal i avalua els resultats- Control de personal (absentisme, piràmide d’edat, formació,

relacions laborals...)

5.3- LA IGUALTAT EN EL TREBALL:

- A la Constitució Espanyola i a la Carta dels Drets Fonamentals de la Unió Europea

- El que no volen és:o Discriminació salarialo Discriminació en les pensions de viduïtato La més gran taxa de desocupació femeninao L’escassa presència de les dones en llocs de responsabilitat

política, social, cultural i econòmicao Problemes de conciliació entre la vida personal, laboral i

familiaro Discriminació genèrica a col·lectius especialment sensibles

- Llei d’igualtat efectiva d’homes i dones:o Creació d’un permís de paternitato La igualtat de tracte i la prohibició de discriminació per raó

de sexeo Comportaments verbals o físics que puguin atemptar contra

la dignitat de la personao Es fixen normes que permetin la paritat entre sexes en les

institucions i en tots els àmbits de la societatso Presència equilibrada de dones i homes en els consells

d’administració de les empreseso Mesures que possibilitin la conciliació de la vida personal,

familiar i laboral