TALLER 1
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CORPORACION UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
ASIGNATURA: METODOS CUANTITATIVOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
TALLER
Tema: Toma de decisiones en Situación de Incertidumbre
Ejercicio 1.
Una empresa de servicios informáticos ha decido contratar un ingeniero de Sistemas en gestión
del conocimiento. Después de haberse efectuado un proceso preliminar de selección de
personal, cuatro candidatos optan al puesto. Los cuatro aspirantes difieren en sus
conocimientos y formación; en términos generales, algunos poseen una orientación muy técnica
y otros una orientación muy directiva.
Debido a que los sistemas de información que permiten la gestión del conocimiento, son muy
nuevos; la empresa desconoce si sus clientes demandarán servicios de orientación técnica, de
orientación directiva o equilibrada entre ambas orientaciones. Sin embargo el departamento de
administración de personal ha sido capaz de determinar el rendimiento en unidades monetarias
de cada candidato, en función de sus conocimientos, formación y del tipo de clientes. Esta
Información se consolida en la Tabla 1.
Determine cuál de los candidatos escogerá la empresa. Para ello utilice los cinco criterios de
decisión:
CORPORACION UNIVERSITARIA CENTRO SUPERIOR
Ejercicio 3
Una empresa fabricante de componentes electrónicos está estudiando cuatro posibilidades
de expansión de su capacidad productiva: construir una nueva planta en Brasil, en China,
ampliar su planta de España o construir una nueva planta en Alemania. Los beneficios
estimados durante los próximos años para cada alternativa se muestran en la tabla
siguiente en función de la demanda.
Incremento de la demanda del
Demanda constante
Disminución de la demanda en
30% 20% 5%
Brasil 1.000 900 600 400
China 1.300 1.100 700 300
España 1.200 1.400 600 100
Alemania 1.000 900 700 700
Establezca la decisión óptima utilizando los criterios de decisión: