Unidad 2.

Documentacin requerida para el Sistema de Gestin de la Calidad

Actividad: Estructura de la Documentacin

Teniendo conocimiento de la normatividad que debe aplicar la organizacin Frutos

Veleos S.A., la importancia de la misma y las caractersticas bsicas de su

cumplimiento, ahora debe definir, proponer y establecer una estructuracin de la

documentacin de esta, de acuerdo a su experiencia y aprendizaje en gestin de

la calidad.

Antes de realizar esta actividad, asegrese de aplicar su experiencia y aprendizaje

luego de asimilar las lecturas del material de estudio de esta unidad, disponibles

en el botn Materiales del programa / Unidad 2. Documentacin requerida para el

Sistema de Gestin de la Calidad. Tambin consulte el documento Preguntas

frecuentes ISO: 9001, ubicado en el botn Documentos de apoyo / Documentos

complementarios / Documentos complementarios unidad 2, del men del

programa de formacin.

En la empresa debe: 1. Definir el alcance del Sistema de Gestin de la Calidad. En este punto usted

debe proponer las actividades que realizar previo a la definicin del alcance, de modo que sea establecido de acuerdo al estado actual de la empresa, recursos existentes y a las necesidades de la alta direccin.

2. Proponer la estructura documental ideal para lograr la certificacin ISO 9001 en

su empresa. 3. Definir la poltica y los objetivos de calidad. Previo al establecimiento de estos

lineamientos realice un estudio de las necesidades y capacidades de la organizacin versus las necesidades y expectativas del cliente, de modo que realmente la poltica y los objetivos de calidad estn alineados para garantizar la promocin de la mejora continua organizacional.

4. Establecer el mapa de procesos de la empresa Frutos Veleos S.A., en donde se evidencie claramente los procesos, de direccin, apoyo, misionales y de mejora continua.

Finalmente, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de esta actividad. Enve un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a travs de la plataforma, en el enlace Actividades / Actividades unidad 2 / Actividad Estructura de la Documentacin. No olvide realizar la evaluacin, el aporte al foro temtico y la actividad interactiva de la unidad en los enlaces disponibles en el botn Actividades / Actividades unidad 2. Nota: recuerde revisar la gua de aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluacin

Define el alcance del Sistema de Gestin de la Calidad establecido de acuerdo al estado actual de la empresa.

Propone la estructura documental ideal para lograr la certificacin ISO 9001 en la empresa.

Define la poltica y objetivos de calidad verificando su alineacin para garantizar la promocin de la mejora continua organizacional.

Establece el mapa de procesos de la empresa evidenciando los procesos de direccin, apoyo, misionales y de mejora continua.

Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto al aprendizaje adquirido.

Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.