Taller: Análisis Estratégico Mag. Luis Miguel Soto L. Asesor de Negocios 20/10/04.
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Taller:Análisis Estratégico
Mag. Luis Miguel Soto L.
Asesor de Negocios
20/10/04
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Contenido
¿ Que es estrategia?
Historia.
Pensadores Estratégicos contemporáneos.
Como pensar estratégicamente.
Visión.
Misión.
Valores organizacionales.
Objetivos Estratégicos.
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Contenido
Análisis FODA.
Matriz FODA.
Análisis Interno.
Análisis Externo.
Estrategias Genéricas.
Ventaja Diferencial, Competitiva, Comparativa.
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Tácticas
Misión
Estrategias
Objetivos
Visión
Mercado
Agrupación de Conceptos Estratégicos
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Visión
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¿ Que queremos ser?Es el sueño de una empresa, la aspiración máxima a la cual se desea llegar.Debe proyectar la empresa hacia el futuro.Debe ser conocida por todos.Debe tener alcance geográfico.
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Ejercicio de visualización.- Dinámica grupal done el equipo empresarial imagina como va ser su empresa en un largo plazo.
Cada miembro desarrolla un visión.- Medir grado de abstracción.
Sintetizar resultados.- Reúne las expectativas mas ambiciosas del equipo.
Pasos de elaboración de la visión
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Visión de IBM
Se rige en 4 puntos:
- Mantener la empresa unida.
- Cambiar el modelo económico de la empresa.
- Cambiar la forma en que hace sus negocios.
- Vender los activos no esenciales.
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Visión de AT&T
Nos dedicamos a ser los mejores del mundo, para unir gente, proporcionándole un acercamiento fácil entre personas, así como a la información y a los servicios que se necesiten, en cualquier lugar y a cualquier hora.
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Visión de Bellsouth Perú
“Ser la mejor empresa de comunicaciones móviles en el Perú.
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Misión
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Los ferrocarriles están hoy en dificultades, y eso se debe a que dieron por sentado que estaban en el negocio de vías férreas en lugar del negocio de transportes. La razón para que definieran mal su industria fue que estaban orientados a ferrocarriles, no a transportes; estaban orientados al producto, en lugar de estar orientados al cliente.
Theodore Levitt
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Debe contestar :¿ Cual es nuestro negocio?Sobre la base de estas 3 sub-preguntas:- A quien?- Que?- Como?Es una declaración de la razón de ser.
Enfoque de la Misión
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Es esencial para fijar nuestro objetivos y estrategias.
Es el punto primordial para diseñar puestos gerenciales y estructuras administrativas.
Debe diferenciar a una organización cualquiera de las demás.
Debe de ser clara para que la entienda toda la organización.
Enfoque de la Misión
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Pasos de elaboración de la MisiónSeleccionar varios artículos sobre declaraciones de misión y solicitar la lectura con los accionistas.Los accionistas deberán preparar personalmente, una declaración de la misión.Reunir en un documento todas las declaraciones y discutirlas en grupo.Solicitar sugerencias para modificaciones, así como formar un grupo o junta para revisar la declaración de misión final.
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Características de lectura de una misión
Despierta emociones y sentimientos positivos en cuanto a la organización.
Es inspiradora.
Produce la impresión de que la empresa tiene éxito.
Debe mostrar dinamismo.
Debe satisfacer necesidad del cliente.
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Elementos de declaración de la misión
1.- Clientes.
2.- Productos / Servicios.
3.- Mercados.
4.- Tecnología.
5.- Interés por la supervivencia.
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Misión de Apple Computer
Contribuir a cambiar la forma de trabajar; aprender y comunicarse de los clientes, proporcionándoles productos de computo personal excepcionales,a si como innovadores servicios al cliente.
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Misión de IBM
Es transformar el potencial de las más avanzadas tecnologías de la información en valor para sus clientes, desarrollando e implantando soluciones que resuelvan sus problemas de negocio.
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Integrando Visión y Misión
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Ser la empresa líder en el mercado de cabinas de internet ofreciendo servicios con valor agregado, incrementando sus ventas anuales en 30% al año 2010.
Visión de Una cabina de Internet
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Mediante nuestro 8 locales en el Perú dirigirse ha atender consultas de publico en general que requieran información de la Web, proporcionando un buen servicio, promoviendo y difundiendo el acceso e intercambio de la información utilizando herramientas de internet, ofreciéndoles servicios tales como conexión a internet, impresiones y alquiler de computadoras para juegos interactivos.
Misión de Una cabina de Internet
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Visión de la Incubadora de INICTEL
Fomentar, asesorar y apoyar la creación de empresas competitivas e innovadoras, que utilicen tecnologías de información y comunicación, así como modernas herramientas de gestión empresarial, para satisfacer necesidades del mercado nacional e internacional.
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Identificar ideas innovadoras mediante actividades de sensibilización; brindar asesoría y servicios especializados en temas de gestión empresarial, a personas con espíritu emprendedor, contando con un equipo multidisciplinario, altamente capacitado y adecuada infraestructura tecnológica.
Misión de la Incubadora de INICTEL
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Valores Organizacionales
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Cultura
Ética
Creatividad
Caro Enron/Arthur Andersen
World Com
Parmalat
Compromiso
Cooperación
Calidad
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Objetivos Estratégicos
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Sirvan como herramienta de gestión que ayude a medir el desempeño organizacional.
Deben de ser tangibles.
Deben de ser medibles.
No se puede administrar lo que no se puede medir.
Características
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Indicadores estratégicos
Una mayor participación del mercado.Tiempos de diseño para el mercado mas rápidos que los de los rivales.Calidad del producto superior a la de los rivales.Costos mas bajos en relación con los competidores claves.Servicio superior al cliente.
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Reconocimiento como líder en la tecnología y/o la innovación del producto.Cobertura geográfica mas amplia que la de los rivales.Niveles de satisfacción del cliente mas elevados que los de los rivales.Línea de productos mas amplia o mas atractiva que la de los rivales.Base de ingresos mas diversificada.Márgenes de utilidad mas amplios.Mayores flujos de efectivos.
Indicadores estratégicos
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Algunos Ejemplos
Mc Donald
- Lograr el 100% de la satisfacción total de cliente todos los días en cada restaurante y para cada cliente.
3M Corporation
- El 30% de las ventas anuales de la compañía debe provenir de productos con menos e 4 años de antigüedad..
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McCormick & Company
- Lograr un 20% de utilidades sobre el capital.
- Mantener un índice promedio de ganancias por acción de 15% anual.
Algunos Ejemplos
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Análisis FODA
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Permite conocer como va a ser la relación de la organización con diferentes aspectos como la competencia, la ubicación, el mercado, y la empresa misma. Es una de las herramientas esenciales que provee de los insumos necesarios al proceso de planeacion estratégica. Proporcionando información necesaria para la implantación de acciones y medidas correctivas.
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Empresa
Interno
- Fortalezas
- Debilidades
Externo
- Oportunidades
- Amenazas
Grafica del FODA
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Conceptos Involucrados
Las fortalezas son aquellos factores que se perciben como tales, pero con respecto a la empresa en si. Ej.: La ubicación de la empresa, el alto grado de especialización.
Las Debilidades Son aquellos factores que podrían traerle inconvenientes a la empresa y que podrían ser causados por características de la misma organización. Ej. : La falta de tecnología, escasa posibilidad de inversión.
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Las oportunidades se refieren al mercado. Ej.: la existencia de un mercado potencial, la situación económica por la que atraviesa el país.
Las amenazas son aquellos problemas que podrían presentarse a la empresa y que dependen del mercado. Ej.: Aparición de nuevos competidores, variación del tipo de cambio.
Conceptos Involucrados
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Matriz FODA
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Oportunidades (O)
Amenazas (A)
Fortalezas (F) Debilidades (D)
Estrategias FO Estrategias DO
Estrategias FA Estrategias DA
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Explicación de la graficaEstrategias de Fortalezas y Oportunidades (FO): Se utilizan las fortalezas internas de la empresa para aprovechar las ventajas de las oportunidades externas.Estrategias de Debilidades y Oportunidades (DO): Se intenta superar las debilidades internas aprovechando las oportunidades externas clave.Estrategias de Fortalezas y Amenazas (FA): Se aprovechan todas las fortalezas internas para evitar o reducir las Amenazas externas.Estrategias de Debilidades y Amenazas (DA): Se intenta reducir las debilidades internas y evitar las amenazas externas.
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Ejemplo
Oportunidades (O)
1.- Demanda
Amenazas (A)
1.- Impuesto.
2.- Competencia
Fortalezas (F)
1.- RR HH.
2.- Ubicación
Debilidades (D)
1.- Capital.
2.- Falta TI
Estrategias FO
1.- Diversificar el producto.
Estrategias DO
1.- Introducir
cambios tecnológicos.
Estrategias FA
1.- Elevar estándares de calidad
Estrategias DA
1.- Alianzas estratégicas