Taller-cadena de Valor Ppt Ses1

7/26/2019 Taller-cadena de Valor Ppt Ses1

1/30

1

COMO IDENTIFICAR Y USAR

LA CADENA DE VALOR PARAAUMENTAR LA

COMPETITIVIDAD

Taller de la Serie

Cmo hacer Qu

Director:

Carlos Duarte MerinoIng. Comercial (UdeC, Chile)

Sesin 1


2/30

2

Por qu algunas

Personas nacencon instinto para

Los negocios?

Es necesario estudiarpara llegar a tener xitoeconmico?

Qu tienen esas personas,

que nosotros no tenemos?

Aristteles Onassis

John D. Rockefeller


3/30

3

Los exitosos no son distintos a nosotros, aunque

tienen algo que a nosotros nos falta:

Miran el mundo con ojos de ges-

tores de negocios y no con ojosde administradores de procesos.

Gestor de negocios: enfoca su atencin en lasnecesidades del cliente y las satisfacen

Administrador de procesos: enfoca su atencinen las necesidades de la organizacin y buscan

al cliente para satisfacerlas.


4/30

4

La mayora de Uds. son administradores de procesos, de otramanera no seran empleados o les estara yendo mejor en susnegocios particulares.

SE PUEDE APRENDER A MIRAR CONOJOS DE GESTORES DE NEGOCIOS?

SI SI NOS ENFOCAMOS

EN EL CLIENTE Y EN LOQUE CONSIDERA VALOR


5/30

5

Por ejemplo, cmo comenz su fortunaAristteles Onassis?

ESLABON DE CLIENTESDetect un cliente (el gobierno de USA) insatisfecho (tena sedde petrleo), que poda pagar, y firm contratos de provisin.

ESLABON INTERNO O DE LA EMPRESACompr a bajo precio los barcos de post guerra que se iban adesguace y los acondicion como tanqueros

ESLABON DE PROVEEDORESCre alianzas estratgicas con el gobierno de Arabia Sauditay otros que disponan de petrleo

Cmo lo hacemos nosotros?Primero creamos la empresa (provisin de servicios decomputacin); luego, nos preocupamos de buscar clientes(es decir, suponemos que nos necesitan); finalmente, canta-mos si nos va bien o lloramos si nos va mal (el xito es unefecto imprevisto).


6/30

6

LA MANERA DE MIRAR AL MUNDO CON OJOSDE GESTORES DE NEGOCIOS ES

1.- IDENTIFICAR LA CADENA DE VALOR

2.- MANEJARLA EN FUNCIN A NUESTROSINTERESES

Olvidmonos de la empresa,busquemos el negocio!!!!


7/30

7

ALGUNOS PUNTOS IMPORTANTES

La Cadena de Valor disgrega actividadesimportantes de la empresa, en funcin de lasnecesidades del negocio.

La Cadena de Valor comprende desde el proveedorhasta el cliente. El obtener y mantener ventajas competitivas

depende de comprender y manejar la cadena devalor.

La cadena de valor en los negocios difiere de laempresa, el sector, historia, su estrategia, etc. Lacadena es nica, porque el cliente es nico

CA

DENA

DEV

ALOR


8/30

8

UNA DEFINICIN Cada negocio es un conjunto de actividades

que se ejecutan para: disear, producir, llevaral mercado, entregar, apoyar sus productos

Algunas de esa actividades son valiosas para elcliente Cada actividad de valor emplea insumos,

recursos humanos, algn tipo de tecnologa

para desempear su funcin. Cada actividad de valor utiliza y crea

informacin. (por ejemplo: datos delcomprador, parmetros de desempeo de

maquinaria, estadsticas de fallas del producto,etc.).

Esas actividades de valor son el blanco delempresario

CA

DENA

DEV

ALOR


9/30

9

Las actividades de valor se pueden dividir en dosgrandes tipos:

ACTIVIDADES PRIMARIAS ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE APOYO)

Y su manejo adecuado produce MARGEN OVALOR AGREGADO

CA

DENA

DEV

ALOR


10/30

10

ACTIVIDADES PRIMARIAS

Actividades implicadas en laproduccin del producto y su venta o

entrega al comprador y la asistenciaposterior a la venta.

CA

DENA

DEV

ALOR


11/30

11

ACTIVIDADES SECUNDARIOS (O DE APOYO).

Actividades que dan soporte a lasactividades primarias y se apoyan

entre s, proporcionando insumos,tecnologa, recursos humanos y variasfunciones de la empresa.

CA

DENA

DEV

ALOR


12/30

12

VALOR AGREGADO O MARGEN

Valor agregado: Precio de ventamenos el costo del producto

CA

DENA

DEV

ALOR

Ojo Un hombre de negocios no mira tanto

la aritmtica del Valor Agregado como su

composicin y naturaleza.


13/30

13

ALGUNAS CONSIDERACIONES El comportamiento de los costos no puede ser

comprendido sin examinar simultneamente loscostos de los insumos usados para lograrlos(eslabn del proveedor).

Los ingresos incluyen percepciones de los clien-

tes, no solamente el dinero que estn dispuestosa erogar (eslabn del cliente y el precio). El Valor, por lo tanto, no es un nmero sino una

condicin inherente al negocio. Una percepcin.

CA

DENA

DEV

ALOR

VALOR = INGRESOS - COSTOS


14/30

14

En la CADENA DE VALOR se realzan lasrelaciones entre la empresa y susproveedores y sus clientes, lo que

puede reducir el costo o aumentar ladiferenciacin. (la diferencia que unaempresa establece al proporcionar algo

nico y valioso para los compradoresy/o los clientes, ms all de ofrecer unprecio bajo).

CA

DENA

DEV

ALOR

Las 2 estrategias genricas!!


15/30

15


Logstica interna: Actividades

relacionadas con la recepcin,almacenamiento y distribucin deinsumos del producto (manejo de

materiales, control de inventarios,devolucin a los proveedores, etc.).

CA

DENA

DEV

ALOR


16/30

16


Operaciones: Actividades relacionadascon la transformacin de insumos en la

forma final del producto (maquinado,empaque, ensamble, mantenimiento deequipo, etc.).

CA

DENA

DEV

ALOR


17/30

17


Logstica externa: Actividades asociadas con

la recopilacin, almacenamiento ydistribucin fsica del producto a loscompradores, como almacn de materias

terminadas, manejo de materiales,operacin de vehculos de entrega, etc.

CA

DENA

DEV

ALOR


18/30

18


Mercadotecnia y ventas: Actividades

relacionadas con proporcionar unmedio por el cual los compradorespuedan comprar el producto einducirlos a hacerlo (publicidad, fuerzade ventas, seleccin del canal, etc.).

CA

DENA

DEV

ALOR


19/30

19


Servicio: Actividades relacionadas con laprestacin de servicios para realizar o

mantener el valor del producto, comoinstalacin, reparacin,mantenimiento, etc.).

CA

DENA

DEV

ALOR


20/30

20

ACTIVIDADES DE APOYO

Abastecimiento: Se refiere a la funcin decomprar insumos utilizados en la

cadena de valor, no a insumoscomprados en s.

CA

DENA

DEV

ALOR


21/30

21


Desarrollo de Tecnologa: cada actividadde valor representa tecnologa, sea

conocimientos (know how),procedimientos, o la tecnologa dentrodel proceso.

CA

DENA

DEV

ALOR


22/30

22


Administracin de recursos humanos:Actividades implicadas en la bsqueda,

contratacin, entrenamiento,desarrollo, etc. de todos los tipos depersonal.

CA

DENA

DEV

ALOR


23/30

23


Infraestructura de la empresa: Consiste en

varias actividades, incluyendo laadministracin general, planeacin,finanzas, contabilidad, asuntos legales,

etc. Apoya normalmente a toda la cadena

de valor y no a actividades

individuales.CA

DENA

DEV

ALOR


24/30

24

Dentro de cada categora de actividades primarias yde apoyo, hay tres tipos de actividades que jueganun papel diferente en la ventaja competitiva:

DIRECTAS: Actividades implicadas directamente en

la creacin de valor para el comprador: ensamble,maquinado de partes, operacin de la fuerza deventas, etc.

INDIRECTAS: Actividades que hacen posible el

desempear las actividades directas en una basecontinua, como mantenimiento, programacin,operacin de las instalaciones, etc.

SEGURO DE CALIDAD: Actividades que aseguran lacalidad de otras actividades (monitoreo, inspeccin,pruebas, revisin, etc.)

CA

DENA

DEV

ALOR

TIPOS DE ACTIVIDADES


25/30

25

La CADENA DE VALOR es un sistema deactividades interdependientes relaciona-das por eslabones o relaciones entre lamanera en que se desempee unaactivi-dad y el costo o desempeo de otra.

CA

DENA

DEV

ALOR

ESLABONES DENTRO DE LA CADENA DE VALOR


26/30

26

Los eslabones pueden llevar a la

ventaja competitiva de dosmaneras:

OptimizacinCoordinacin

CA

DENA

DEV

ALOR



27/30

27

Los eslabones surgen de:

La misma funcin puede ser desem-peada de diferentes formas.

El costo de desempeo de las activi-

dades directas se puede mejorar pormayores esfuerzos de actividades in-directas.

las funciones de seguro de calidad puedenser desempeadas de diferentes maneras.CA

DENA

DEV

ALOR



28/30

28

Los eslabones son cruciales en laCADENA

DE VALOR pero muchas veces son sutilesy pasan desapercibidos. La identificacin de los eslabones es un

proceso de bsqueda de las maneras enque cada actividad de valor afecta o esafectada por otras.

CA

DENA

DEV

ALOR


29/30

29

Los eslabones no slo existen dentro

de la CADENA DE VALOR de la empre-sa, sino entre la cadena de unaempre-sa y las CADENAS DE VALOR de losproveedores y los canales.

Tambin hay cadena de valor de com-prador, y la forma en que se relacionacon la CADENA DE VALOR de la em-

presa, marca la diferenciacin.

CA

DENA

DEV

ALOR


30/30

30

Finalmente, la CADENA DE VALORdespliega el valor total del negocio, yconsiste de las actividades de valor ydel margen.

El MARGEN es la diferencia entre el va-lor total y el costo colectivo de desem-

pear las actividades de valor.CA

DENA

DEV

ALOR

Taller-cadena de Valor Ppt Ses1

Documents

Transcript of Taller-cadena de Valor Ppt Ses1