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    TALLER LA IMPORTANCIA DE LA

    COBRANZA Y FORMATOS PARA SUSEGUIMIENTO

    El xito de una empresa es simplemente el reflejo de la actitud, grado de motivacin ycompromiso de las personas que lo forman

    - Camilo Cruz -

    Experiencias que impulsan, trascienden y transformanwww.remusyasociados.com

    http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&cad=rja&uact=8&ved=0CAcQjRxqFQoTCI_Dtv6A9sgCFcNjJgodlqUOCg&url=http%3A%2F%2Fplanuba.orientaronline.com.ar%2Ftag%2Fplazo-medio-de-cobranza%2F&psig=AFQjCNETKcj7mH779p2jQM8yOgfQkxCPsA&ust=1446700343119042
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    "n#$%e

    I Ma&er$al #e a'o(o

    1. Objetivo

    2. Introduccin

    . !E"# 1. $O%'(#

    1.1 )#%*#'+O +E $O%'(#

    1.2 -'$IO'E +E* /E'+E+O&0$O%+O&

    1. &EO'#%I*I+#+E +E* /E'+E+O&0$O%+O&

    1.3 (O'E O& *# 4-E E #!#' *# $-E'!#1.5 (O'E O& *O $-#* *# 6E'!E 'O #6#

    1.7 E$&E!O +E* $O%+O& E8I!OO

    !E"# 2. I"#$!O +E* $&E+I!O, $O"IIO'E 9 #!O E' *# $O%'(# E' E*

    *-:O +E EE$!I/O +E *# E"&E#.

    2.1 $O'$E!O +E *-:O +E EE$!I/O

    2.2 E:E&$I$IO *-:O +E EE$!I/O

    !E"# . O&"#!O # $O'!&O* +E $O%'(#

    II Sobre Re)*+ , A+o%$a#o+

    III Sobre el -a%$l$&a#or e+/

    I0 Sobre #a&o+ #e %on&a%&o

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    I MATERIAL DE APOYO

    OBJETIVO: Conocer la importancia que tiene la coranza y su repercusin sore la liquidez de la

    empresa!

    Elaorar formatos que nos apoyen en el ptimo seguimiento de la coranza!

    INTRODUCCIN:

    "as ventas a crdito de la empresa tienen gran impacto sore la liquidez, deido a que el dinero

    no regresa #asta despus de un determinado tiempo, adem$s siempre se corre el riesgo que el

    cliente se tome m$s tiempo para pagar, aunado a esto la empresa tiene que pagar sus gastos fijos

    y variales, a pesar de no #aer recuperado el dinero de sus ventas!

    TEMA 1. COBRANZA

    "a Coranza es el servicio que se presta al cliente para que pueda satisfacer la necesidad que

    tiene de cumplir en su fec#a, con el compromiso adquirido! %or lo tanto es el servicio que presta la

    empresa para poder agilizar el flujo de caja con la recuperacin de los crditos concedidos !

    1.1 HABLANDO DE COBRANZA: Contestemos las si!ientes "!estiones:

    1. %orque es importante para la empresa corar& '''''''''''''''''''''''''''''''''''

    ''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''

    ''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''

    2. %orque es importante para mi corar & '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''

    ''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''

    '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''3. (Es f$cil corar) *+ ''''' o '''''' (%or qu) ''''''''''''''''''''''''''''''

    '''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''

    1.# $UNCIONE% DEL VENDEDOR&COBRADOR:! .ender!/! Corar lo que se adeuda, dentro de los trminos estalecidos!0! 1antener la uena voluntad de los clientes!2! .ender en cada gestin de coros!

    1.' RE%(ON%ABILIDADE% DEL VENDEDOR&COBRADOR:

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    ! %ara con la empresa/! %ara con los clientes0! %ara consigo mismo!

    1.) RAZONE% (OR LA% *UE %E ATRA%AN LA% CUENTA%:! 3alta de planificacin de la gestin de coros 4ojetivos, forma5!

    /! 3alta de organizacin metdica 4plan, mtodo, calendario5!0! Coordinacin del traajo de coros!2! 3alta de motivacin para lograr el ojetivo, 4tiempo, insistencia, capacitacin, metas

    personales5!

    1.+ RAZONE% (OR LO CUAL LA ,ENTE NO (A,A:! 6lvido/! 1ala costumre0! .iveza2! 7esempleo8! %rolemas familiares

    9! %rolemas de salud:! 7emasiadas deudas;! egocios lentos

    1.- %ECRETO% DEL COBRADOR EITO%O:! =acer sentir al cliente que terminan en una situacin de yo gano->u ganas/! Crear un amiente de comunicacin y confianza con el cliente!0! *er consistente y dar seguimiento a los clientes!2! >ratar de #acer arreglos de pago!8! =acer reportes de coranza para evitar olvidos!

    TEMA #! IM(ACTO DEL CREDITO/ COMI%IONE% 0 ATRA%O EN LACOBRANZA EN EL $LUJO DE E$ECTIVO DE LA EM(RE%A.

    %ara poder ver el impacto que tiene el crdito, el atraso de la coranza y las comisiones sore laliquidez de la empresa utilizaremos un flujo de efectivo!

    #.1 CONCE(TO DE $LUJO DE E$ECTIVO & Estado financiero que nos da a conocer lasentradas y salidas de dinero en un momento determinado!

    #.# EJERCICIO& "a empresa ?, *!@! te pide expliques la repercusin que tendr$ la tardanza encoranza para la empresa y el pago de comisiones sore venta y no sore coranza!

    DATO%:

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    "as ventas se realizan 2AB contado y 9AB crdito a un mes! El costo de venta se realiza 9AB decontado y 2AB a crdito a un mes! "os gastos de operacin se liquidan de contado! "ascomisiones sore venta o coranza ser$n del 8B!

    O(CION A:"a coranza es puntual, y la comisin se paga sore ventas!

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    OPCION B: Cobranza puntual, pago de comisiones sobre cobranza.

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    OPCION C: Cobranza 50% puntual y 50% se toma un mes ms, pago de comisiones sobre !enta.

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    TEMA '! $ORMATO% (ARA CONTROL DE COBRANZA.

    $ORMATO 1! Este formato se utilizar$ por fec#a de vencimiento! @notaremos todos los clientesque venzan en la misma fec#a!

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    $ORMATO #:Este formato lo utilizaremos para #acer un concentrado por cliente, puedeelaorarse de manera diaria, semanal o mensual!

    361@>6 0& En este formato se reportar$ la coranza diaria, semanal o mensual D va en funcina la forma de elaorar el formato /

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    Fna vez llenados los formatos, deemos sacar la efectividad en la coranza en el formato 2

    $ORMATO )& Este formato es un resumen de la efectividad de coranza para as+ poder analizar yevaluar la coranza!

    $ORMATO +& Es importante desarrollar una antigGedad de saldos para poder visualizar lascuentas m$s atrasadas y darle prioridades en la coranza! Este primer formato detallara por

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    cliente y por facturas de cada uno de nuestros clientes, oteniendo los su-totales, mismos que sepasaran al formato 9!

    $ORMATO -! esumen de antigGedad de saldos por cliente!

    $ORMATO ! Este formato es por cliente y se utiliza para clientes a los que vendemos con pagosparciales.

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    de soluciones prFcticas, vivenciales y accesibles. Es diri?ido por la +ra. *illiana &emus quien conun ?rupo de mFs de 5G consultores de clase mundial, ofrece sus servicios desde Bace mFs de 1GaHos en todo "xico. )emos participado tambin en procesos en Estados -nidos y en $entro#mrica. #l?unos de nuestros clientes son $ontinental, )ewlett acard, $omisin ederal deElectricidad, epsi $o, !equila $uervo, Emerson $limate !ecBnolo?ies, anminaJ$I, iemens,anduit, !ecBnicolor, 6obierno del estado de :alisco, #yuntamiento de 6uadalajara, -rrea,

    Intel, -niversidad de 6uadalajara, -niversidad #utnoma, -niversidad anamericana, I!EO,-'I/#, $E!I, $#'IE!I, *ubricantes #ron, resenius Kabi, "apfre, $ontpaq i, #ssa #bloy, -'I#ederacin 'acional, istemas +i?itales, Estratel, romo opcin, lextronics, /alsi, :abil,Element, $orporacin OK, Instituto $oln, &amosJ)oe .$., 'otarCa Lblica M2 $Bapala,$onsorcio )o?ar, I$$ (amora, Instituto !erranova, $lub $ampestre de (amora, entre otros.

    III SOBRE EL FACILITADOR

    ".. *$ Eva "arCa +CaD $astaHn $ontador Lblico, con especialidad financiera. "aestrCa en inanDas, #nalista, asesor y coacB

    financiero, de costos, presupuestos, contabilidad. +ocente en cursos de capacitacin en el

    Frea financiera para Bospitales, restaurantes, y en ?eneral para no financieros. En el Freacontable para la #uditorCa uperior del Estado, #yuntamiento de 6uadalajara, y ecretarCade finanDas en el Frea de contabilidad bFsica y ?ubernamental. rofesor titula en la -#6, enlas materias del Frea contable y financiera, #?ente capacitador externo de la !, nLmero+I$EJ72GN1J4(JGGG5. Obtencin del &econocimiento al "rito en $apacitacin de la !.#creditacin de la &ed Estatal de #sesorCa inanciera, de la ecretarCa de EconomCa.Expositor en la Expo inanDas 6uadalajara. $onferencista en ;E8O I'#'(# 2G15=6uadalajara.

    Experiencia profesional 1N2J2GG2 *atinoamericana de $onsultorCa y erviciosrofesionales #.$. #nalista inanciero. Elaboracin de crditos bancarios, proyeccionesfinancieras, estudios de costos de productos, proyectos de inversin, anFlisis financiero.1N2J a la fecBa $ontador Lblico Independiente $ontador pLblico, asesor financiero ycoacB financiero personal y empresarial. Elaboracin de $ontabilidad y fiscal de personasfCsicas y morales. #nFlisis financiero de empresas, proyecciones financieras, trFmite decrditos bancarios, coacBin? personal en el Frea financiera.1N5J a la fecBa $apacitador y profesor titular en la -niversidad #utnoma de 6uadalajara,E+-$O'. Imparticin de cursos de capacitacin en la iniciativa privada inanDas pararestaurantes, Bospitales y no financieros, curso inte?ral de contabilidad y finanDas, IniciativapLblica #uditorCa superior del estado, ecretarCa de inanDas, #yuntamiento de 6uadalajara,$ontabilidad ?eneral y ?ubernamental. rofesor titular de las materias contabilidad bFsica,aplicada, costos, presupuestos, proyectos de inversin, anFlisis e interpretacin de estadosfinancieros, introduccin a las finanDas.

    I0 SOBRE DATOS DE CONTACTO

    M&ro.9a:$er Sn%;e GonleD$re%&or Co)er%$alM

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