Taller de Innovación para: Hacer las preguntas cruciales ...El taller emplea los materiales y la...
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Taller de Innovación para:
La comunicación clara y completa favorece el intercam-
bio equilibrado de valor en la compra de un producto o
servicio. Este taller proporciona herramientas de admi-
nistración por procesos (BPM) y la notación BPMN como
medios para organizar la información de procesos de
negocios relacionados con la venta del producto o servi-
cio; y facilita la aplicación de 4 herramientas de pensa-
miento estratégico para establecer un diálogo crítico
con clientes y colaboradores que aseguren una defini-
ción de valor mutuo para cliente y proveedor.
El taller emplea los materiales y la metodología de LE-
GO® SERIOUS PLAY® para practicar la creatividad e inno-
vación; el estudio de casos en dos modalidades: casos
de una empresa en particular para cursos cerrados, y
casos diseñados para cursos abiertos.
LEGO, SERIOUS PLAY, IMAGINOPEDIA, the Minifigure and the Brick
and Knob configurations are trademarks of the LEGO Group, which
does not sponsor, authorize or endorse this workshop.
Emplea la metodología LEGO® SERIOUS
PLAY® para llevar al participante a una
experiencia más creativa y retante.
Personas involucradas en el desarrollo, venta e imple-
mentación de software, hardware y servicios tecnológi-
cos.
• Consultores de procesos de negocio.
• Diseñadores web, Ingenieros en sistemas,
• Personas responsables de evaluar la compra de soft-
ware, hardware, y servicios tecnológicos.
Hacer las preguntas cruciales al cliente
Taller de Innovación para:
Sobre los Instructores:
Consultores de negocios y TI con más de10
años de experiencia, certificados BPMP. In-
teresados en desarrollar habilidades de pen-
samiento estratégico en los individuos. Ca-
pacitados en LSP.
Presentar propuestas con el mayor valor para el cliente
• Aplicar herramientas para identificar cuestionamien-
tos críticos que te permitan diseñar el mejor intercam-
bio de valor entre vendedor y cliente.
• Aplicar la metodología para el descubrimiento de pro-
cesos,
• Modelar procesos a nivel descriptivo y analítico con la
notación BPMN™.
• Elaborar mapas conceptuales para fortalecer la comu-
nicación en el proceso de venta.
• Utilizar 4 herramientas de pensamiento estratégico
para retar tus esquemas mentales, los de tus clientes y
colaboradores siguiendo el proces de reflexión crítica.
Módulo 2 BPM
• Metodología de descubrimiento
de procesos
• Notación BPMN
• Modelos conceptuales
Módulo 3 Valor compartido
• Cuestionamiento crítico
• Plan de aprendizaje informal
Módulo 1 Pensamiento Estratégico
• Metáfora e intuición
• Proceso de pensamiento estraté-
gico
Horas
:20
Modalidades:
1 semana
Lunes a jueves
9:00 am–
2:00pm
2 semanas
Viernes
5:00pm – 10:00
pm Sábados
9:00am – 2:00 pm
Rosario Altamirano+ 5255 4160 3576 Ext.108
www.sicap.com.mx