Taller de Resiliencia y Agilidad en la conferencia Ágiles 2015, Montevideo 23/10/2015.

¿Quieres hacer más ágil tu empresa?

La resiliencia personal y empresarial al servicio de la agilidad y de la mejora continua.

Pablo Lischinsky Andrea Emanueli

Octubre 23, 2015

2 P. Lischinsky y A. Emanueli

[email protected]

[email protected], @pablolis

El camino hacia la agilidad está

l l e n o d e o b s t á c u l o s y

frustraciones.

La resiliencia nos puede ayudar en

esta aventura … 3 P. Lischinsky y A. Emanueli

•  Definición Resiliencia

•  Agilidad

•  Valores de la Agilidad y sus prácticas

•  Atributos de la Resiliencia

•  Actividad 1

•  Actividad 2

•  Cierre


Agenda

Resiliencia

Es la capacidad que tienen las personas o

las empresas para afrontar momentos de

adversidad, adaptarse e innovar ante los

cambios que se dan en períodos de

inestabilidad.


Resiliencia no es sobrevivir, ni tampoco resistir;

va más allá:

•  se trata de ser capaz de transitar la experiencia

estresante y aprovecharla positivamente para

obtener un beneficio que no estaba planeado,

pero que en el momento se convierte en una

oportunidad para crear soluciones individuales

o empresariales.


P. Lischinsky y A. Emanueli 7

Entrevista al Dr. Viktor Frankl. El sentido de la vida https://www.youtube.com/watch?v=k6JeEkaaBt4

Ver: Primer Minuto

Agilidad

•  Conjunto de métodos de trabajo basados en valores, principios y

prácticas, orientados a hacer las

empresas más productivas, humanas

y sustentables. Son también llamados

métodos ágiles.

•  Todos alineados alrededor de valores

comunes, enfocados en las personas.


Agilidad

ü  Trabajar juntos en descubrir nuevas formas de entregar valor continuamente

ü  Construir un ambiente de trabajo en equipo y colaborativo

ü  Eliminar la ineficiencia y los

desperdicios

ü  Reflexión y aprendizaje continuo


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Es un cambio de Paradigma

Mejora continua

regular

• Producto • Proceso • Equipo

Cambio cultural, cambios personales y organizacionales

Agilidad

P. Lischinsky y A. Emanueli

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Es un cambio de Paradigma

Mejora continua

regular

• Producto • Proceso • Equipo

Cambio cultural, cambios personales y organizacionales

Agilidad

Todo esto… ¡lleva tiempo!


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Valores de la Agilidad y sus prácticas

•  Apertura •  Coraje •  Respeto •  Foco •  Compromiso •  Simplicidad •  Comunicación •  Feedback •  Confianza •  Colaboración •  Empoderamiento •  Transparencia


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E s t a r d i s p u e s t o a experimentar. No éxitos, ni errores, solamente aprendizaje.




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Hacer lo justo.


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Sin respeto no hay confianza posible.


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Donde está tu atención está tu energía.


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El único compromiso real es el compromiso de transparencia.


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El arte de maximizar el trabajo no hecho.


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L a c o m u n i c a c i ó n s i e m p r e p r o d u c e resultados.


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Es necesario para i m p l e m e n t a r u n proceso de mejora continua.


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Confío en ti, no tengo miedo de hablarte de mis debilidades.


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O b t e n e m o s m e j o r e s resu l tados t raba jando juntos.

1 + 1≫ 2


≫

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Dar poder a las personas.


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Todos entendemos lo mismo.


La resiliencia es una a_titud más que una a_titud. P C


La resiliencia es una actitud más que una aptitud.


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•  Introspección •  Iniciativa •  Saber escuchar/saber comunicar •  Humor •  Creatividad •  Empatía/Compasión •  Saber lidiar con los errores •  Manejo adecuado del estrés •  Saber manejar el éxito y celebrar •  Detectar y re-escribir los guiones

negativos (diálogo interno) •  Flexibilidad •  Autoestima •  Propósito

Atributos de la resiliencia


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o  Autocritica, o  observarse a sí mismo y

al entorno, o  hacer cuestionamientos

profundo y dar respuestas honestas.


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Involucrarse activamente. Se refiere a la capacidad de hacerse cargo de los problemas y de ejercer control sobre ellos. Significa la reconocer nuestra responsabilidad de que las cosas sucedan. Emprender acciones, crear oportunidades sin requerimiento externo.


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Implica la expresión directa y clara de nuestros sentimientos, pensamientos y necesidades de forma directa y serena, respetando tanto nuestro derecho y necesidad como el derecho de los demás a estar de acuerdo o no.

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Es como tomar un camino alternativo al pensamiento l ó g i c o e n c u r s o ( P e n s a m i e n t o l a t e r a l /P e n s a m i e n t o c re a t i v o /Pensar fuera de la caja o incluso como si no hubiera caja). Tiene un efecto liberador, cómico y creativo. Mediante el humor las personas reúsan sentir el dolor de la situación sin desconocerla, ni desmentirla




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Frente a la dificultad, abrir un a b a n i c o d e i n fi n i t a s p o s i b i l i d a d e s . L a imaginación bien encauzada nos permite ser creativos. Capacidad de poner orden, belleza y utilidad al caos Jugar, experimentar …


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negativos (diálogo interno) •  Flexibilidad •  Autoestima •  Propósito • 


Somos empáticos cuando somos capaces de ponernos en los zapatos o en la piel del otro. Entender por lo que el otro está pasando. La compasión tiene más que ver con entender la opinión o visión del otro, y darle valor estemos o no de acuerdo.

Taringa.net


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Ser amigo del error: aceptar la frustración y aprender. “The only real mistake is the one from which we learn nothing.” - Henry Ford


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El estrés es la manera física y e m o c i o n a l c o n q u e r e s p o n d e m o s a l a s presiones del día a día, las positivas y las negativas. Generamos una química que nos da fuerza y energía. Solo se convierte en algo nocivo cuando nos sentimos impotentes o frágiles frente a lo que nos ocurre.





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El éxito puede aportarnos felicidad si nos sentimos causantes de ese éxito. Así nos sentiremos más seguros y confiados para afrontar el siguiente reto. El éxito puede también no a p o r t a r n o s n i n g u n a satisfacción si aparecen pensamientos como: he tenido suerte / seguro que mis fallos saldrán a la luz tarde o temprano. Cuando tengas un éxito, adueñatelo, ¡celebralo!

http://markedpoint.com/wp-content/uploads/2013/09/celebrate-fire-works-pretty.jpg

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“No son las cosas que nos pasan las que nos hacen sufrir, sino lo que nos decimos sobre estas cosas.”

- Epícteto-

Podemos elegir qué rótulo le ponemos a los que nos sucede.

https://solucionespsy.files.wordpress.com/2014/03/tumblr_mzwwp4pgkq1swyhrjo1_500.jpg


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Resiliencia no es resistencia.

http://cdn1.monologos.com/wp-content/uploads/2014/10/boligrafos-bic.jpg


Saberse capaz de enfrentar el desafío es fundamental. La autoestima y el auto-concepto (conformado por percepciones de sí mismo) determinan la forma de sobreponerse en el momento de enfrentar las dificultades y las crisis.

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Saberse capaz de enfrentar el desafío es fundamental. La autoestima y el auto-concepto (conformado por percepciones de sí mismo) determinan la forma de sobreponerse en el momento de enfrentar las dificultades y las crisis.


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PROPÓSITO

“Aquel que tiene un porqué para vivir, puede soportar casi cualquier como”

-Friedrich Nietzsche


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PROPÓSITO

“Aquel que tiene un porqué para vivir, puede soportar casi cualquier como”

-Friedrich Nietzsche

Dr. Frankl concluyó "...llegué a comprender que lo primordial es estar siempre dirigido o apuntado hacia algo o alguien distinto de uno mismo: hacia un sentido que cumplir… "


¿Cómo aplicar los atributos d e l a r e s i l i e n c i a p a r a enfrentar un desafío?


Actividad §  Formen grupos, preferentemente que no se

conozcan entre sí, §  cada grupo elija un espacio en el salón, §  les vamos a proponer una situación:

o cada equipo sale de viaje para una capacitación de aproximadamente una semana y el avión en el que viajan sufre una avería y tiene que hacer un aterrizaje forzoso en una isla desolada,

o afortunadamente, están todos sanos y salvos pero, totalmente incomunicados.


Actividad

¿Qué harían ustedes y cómo para afrontar esta situación inesperada, usando los conceptos que hemos venido presentando de agilidad y resiliencia?


Los equipos presentan los resultados de la actividad


Para aplicar la resiliencia en los equipos de trabajo, es entonces necesario desarrollar la resiliencia personal


Algunos ejercicios sencillos y poderosos para el entrenamiento en resiliencia personal


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Resiliencia Física

•  Cuida tu cuerpo: o  ejercítalo o  hazlo flexible o  muévelo

Resiliencia Mental

•  Proponte un reto sencillo cada día: o  La voluntad es como un

músculo: si se ejercita se fortalece.

•  Mantén el foco •  Incorpora múltiples puntos

de vista

Resiliencia Espiritual

•  Medita •  Honra tus valores:

o  no te vayas a dormir sin haber honrado al menos uno de tus valores

PROPÓSITO

Resiliencia Emocional y Social

•  Sé empático •  Sé tolerante con los

puntos de vista de los otros

•  Autorregúlate •  Motívate •  Conéctate con otros


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Algunos ejercicios:

o  Prepara una biblioteca de pensamientos, sonidos, recuerdos e imágenes positivas. Por cada acontecimiento o emoción desagradable, acéptala, respírala profundamente, hazte consciente de lo que provoca en ti esa emoción y luego, recurre a tu biblioteca.

o  Ponte un pequeño reto cada día: la experiencia reiterada del logro alcanzado es importante por más pequeño que éste sea. ¡Celébralo!

o  No te quedes quieto demasiado tiempo, durante tu jornada realiza pausas y muévete unos minutos.

o  Usa tu postura corporal para desasociarte de las emociones negativas: abre tu pecho y extiende tus brazos para liberarte de esa emoción.


Bonus: La facilitación gráfica de la sesión en manos de Pat Molla (@patmolla) y Eduardo Ayre (@eduayre) ¡Gracias Pat y Eduardo!

Bibl

iogr

afía

El Poder de la Resiliencia. Robert Brooks, Sam Goldstein


Resiliencia. Descubriendo tus propias fortalezas. Aldo Melillo, Elbio Suárez

Resiliencia y Subjetividad. Aldo Melillo, Elbio Suárez, Daniel Rodríguez

El Hombre en busca de sentido. Viktor Frankl

Conscious Business. Fred Kofman

Entrevista al Dr. Viktor Frankl. El sentido de la vida https://www.youtube.com/watch?v=k6JeEkaaBt4 “Tres claves para dejarte caer” TEDx Universitat Jaume Castellon, España https://youtu.be/93kO7HY0veM El estrés con una nueva óptica - Charla TED de la Psicóloga Kelly McGoniga. https://goo.gl/K7c4QW Jane McGonigal: el juego que puede darte 10 años extra de vida http://goo.gl/daOSYW


Bibliografía


Muchas gracias a: •  ustedes, participates del taller en Ágiles 2015, por estar,

por el entusiasmo y por lo que nos enseñaron.

•  los organizadores del Ágiles 2015, por hacerlo posible.

•  Virginia García Morales, por su amoroso feedback.

•  Elysabeth Guevara, por su presencia y su incansable trabajo codo a codo con nosotros.

Taller de Resiliencia y Agilidad en la conferencia Ágiles 2015, Montevideo 23/10/2015.

Leadership & Management

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