LiderazgoLiderazgo

Una llave crítica en la organización.Una llave crítica en la organización.

Taller de Análisis

Sábado 16 de Julio

El punto de partidaEl punto de partida

Disertante:Lic. Javier Yunes

Lic. en Recursos Humanos (IUEAN)Máster en Dirección del Factor Humano (UCES)

Especialista en Project Management (AssectoPM)Programa Planeamiento Comercial (IAE)

BUSCADO

Líder

Mencione características que usted ve en un Líder.Mencione características que usted ve en un Líder.

El punto de partidaEl punto de partida

BUSCADO

Líder

¿Por qué han marcado algo en la historia?

¡Sonría! Por favorUd. está aquí!!!

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Desaprenda en este momento amedida que su conocimiento aumenta.

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Organizaciones maquinicistas Organizaciones complejas

Poder Control de procesos Ventajas competitivas

Responsabilidad Autoritaria Participativa y distributiva

Objetivos Org Económicos / productividad Gestión de cambios / Éxito

Autoridad Puesto estático / cargo Desempeño en resultados

Gente grupos equipos

Jefatura Capataz / Jefe Líderes

Estructura Formal / estandarizada/ Jerárquico Informal / flexible / achatada

Cambios Resistencia / Reestructuración Adaptabilidad / Reingeniería

Ubicación Local / regional Global / virtual / sin límites

Comunicación Lineal descendente Feedback en toda la organización

Incentivo económico Necesidades diversas y complejas

Capacitación Puesto Desarrollo profesional

Evolución del Liderazgo

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Evolución

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PRIORIDADES

INTEGRIDAD

ACTITUD

AUTODISCIPLINA

VISION

El d

esar

rollo

de

un lí

der

El d

esar

rollo

de

un lí

der

Clave

Elemento

Precio

Extra

Indispensable

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Principios

1. El liderazgo es un proceso llevado a cabo por cualquier persona, en cualquier momento y en toda circunstancia.

2. El liderazgo esta ligada a la cultura de toda organización. al puesto

3. Es inherente, rol o status.4. No existe un único modelo de liderazgo

efectivo.5. Es un proceso de aprendizaje continuo .

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Líder

SituaciónSeguidores

Liderazgo

Contexto

3 elementos del Proceso de Liderazgo

El líder frente a los cambios

1.Líderes

2.Seguidores

3.Situaciones

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TRANSACCION TRANSFORMACION

Resultado acotado Resultado duradero

Sistema concreto y sencillo Sistema de alta complejidad

Busca un beneficio escondido Conlleva una comunicación fluida

Fuerte interés en lo que uno busca Impacto en el Win-Win

No desarrolla nada a futuro Compromiso con la visión

Degrada las relaciones Fortalece los vínculos

“Todo se levanta o se viene abajo a causa del liderazgo”

Espíritu de Liderazgo

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Liderazgo es influencia

¿Cómo evidenciar a una persona de influencia?

•¿Cuál es la persona cuya opinión parece ser de mayor valor?

•¿A quién observan más cuando se discute un asunto?

•¿Con quién se ponen de acuerdo más rápido?

•¿A quién sigue la gente?

Tu vida es influenciada diariamente por 30 personas aprox.

A veces, puede no concordar con quientenga la “última palabra”.

IMPORTANTE

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Liderazgo es influencia

Tus influencias determinarán el nivel deéxito o fracaso si las sabes manejar.

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Influencia descripción del puestoMayor rotación del personalBajo compromiso

1- POSICION

2- PERMISO

3- PRODUCCION

4- DESARROLLOHUMANO

5- PERSONALIDAD

DerechosLa gente siguePorque tiene quehacerlo

RelacionesLa gente le sigueporque quiere

ReproducciónLa gente sigue porlo que usted ha hecho por ellos.

RespetoLa gente sigue por loque usted es y por loque usted representa

Influencia respeto con feedbackMejor clima laboral

Fortalecimiento de vínculosFormación de líderes

Desarrollo organizacional

Líderes efectivosAportes 360º

ResultadosLa gente sigue porlo que usted ha hechopor la organización

Niveles de Liderazgo

Reconocimiento del éxitoFuerte impacto en la motivaciónMayor productividad

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Niveles de Liderazgo

•Influencia descripción del puesto•Insatisfacción por desgaste Mayor rotación del personal•Poca autonomía + fuerte control Poco Compromiso

DerechosLa gente sigue porque tiene que hacerlo.

1- POSICION1- POSICION

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Niveles de Liderazgo

•Conozca bien en qué consiste su trabajo.

•Estudie y analice la historia y cultura de su organización

•Acepte la responsabilidad

•Haga su trabajo con una excelencia duradera

•Haga mas de lo que se espera de usted

•Ofrezca ideas creativas de cambio y mejoras.

1- POSICION1- POSICION

DerechosLa gente sigue porque tiene que hacerlo.

Recuerde:Las personas no seguirán a un líder posicional mas allá

de su autoridad establecida.

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Niveles de Liderazgo

RelacionesLa gente le sigueporque quiere.

•Dirección basada en las relaciones interpersonales sólidas y duraderas.•Atención a expectativas, necesidades y ambiciones.•Vínculos fuertes y conocimientos maduros.

2- PERMISO2- PERMISO

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Niveles de Liderazgo

•Posea un interés genuino por la gente.

•Haga mas exitosos a quienes trabajan con usted.

•Vea a través de los ojos de otras personas.

•Acompáñese de otros en su trayectoria.

•Trate con sabiduría a la gente difícil.

•Guste mas de la gente que de los procedimientos.

Recuerde:“El liderazgo comienza en el corazón, no en la cabeza”

RelacionesLa gente le sigueporque quiere.2- PERMISO2- PERMISO

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Niveles de Liderazgo3- PRODUCCIÓN3- PRODUCCIÓN

ResultadosLa gente sigue por lo que usted ha hecho por la organización.

•Reconocimiento del éxito vinculado a resultados•Fuerte impacto en la motivación•Mayor productividad•Mayor capacidad de resolución de conflictos •Baja rotación del personal

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Niveles de Liderazgo

•Inicie y acepte la responsabilidad de crecer.

•Busque responsabilidad por resultados en Ud mismo.

•Comunique la estrategia y la visión a todos.

•Conviértase en un agente de cambio y detecte cuándo

es el tiempo oportuno.

•Administre las decisiones difíciles que producirán

cambios.

Recuerde:“Esta a un paso de ganarse el corazón de su gente.”

ResultadosLa gente sigue por lo que usted ha hecho por la organización.

3- PRODUCCIÓN3- PRODUCCIÓN

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Niveles de Liderazgo4- DESARROLL O HUMANO4- DESARROLL O HUMANO

ReproducciónLa gente sigue por lo que usted ha hecho por ellos.

•Alto desempeño •Fortalecimiento de vínculos productivos•Mayor libertad y autonomía por la confianza generada•Formación de líderes (atracción y retención de talentos)•Desarrollo organizacional como ventaja competitiva•Amor y lealtad a quienes han sido sus formadores

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Niveles de Liderazgo

•Comprenda que las personas son su activo mas valioso.

•Dé prioridad al desarrollo de las personas.

•Sea un modelo que los demás imiten.

•Esfuércese en el 20% de la gente de mas alto nivel.

•Exponga a los líderes claves en oportunidades de

crecimiento.

•Entréguese de corazón y lo seguirán.Recuerde:

“El líder es grande, no por su poder, sino por su habilidadde hacer surgir poder a otros.”

ReproducciónLa gente sigue por lo que usted ha hecho por ellos.4- DESARROLL O HUMANO4- DESARROLL O HUMANO

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Niveles de Liderazgo5- PERSONALIDAD5- PERSONALIDAD

RespetoLa gente sigue por lo que usted es y por lo que usted representa.

•Líderes efectivos con capacidades extraordinarias.

•Aportes 360º a toda la organización.

•Gran devoción y esfuerzo por su lealtad, compromiso y

resultado en su trayectoria.

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Niveles de Liderazgo

•Sus seguidores son leales y están dispuestos a dar.

•Usted ha pasado años dirigiendo y formando líderes.

•Su conocimiento y experiencia es su know how.

•Su mayor satisfacción es observar el desarrollo y el

crecimiento de los demás.

•Usted trasciende la organización.

Recuerde:“Es posible lograrlo.”

5- PERSONALIDAD5- PERSONALIDAD

RespetoLa gente sigue por lo que usted es y por lo que usted representa.

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¡NUNCA ABANDONE EL NIVEL BASE!

1- POSICION1- POSICION

2- PERMISO2- PERMISO

3- PRODUCCION3- PRODUCCION

4- DESARROLLO HUMANO4- DESARROLLO HUMANO

5- PERSONALIDAD5- PERSONALIDAD

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Actividad individual: (5 minutos)

¿En qué nivel se halla Ud?¿En qué nivel se halla Ud?

Piense en 2 personas a las cuales usted siente estar liderándolos y ubique su relación bajo estos 5 niveles.

Piense en 2 persona que lo lideran a usted y ubique dichas relaciones bajo los 5 niveles.

1- POSICION

2- PERMISO

3- PRODUCCION

4- DESARROLLO HUMANO

5- PERSONALIDAD

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Ordene sus prioridades““El éxito es el logro progresivo de una meta determinada”El éxito es el logro progresivo de una meta determinada”

Principio de Pareto (20/80)Principio de Pareto (20/80)

Prioridades Producción

910

3456789

10

Asigne tipo de prioridad a las tareasAsigne tipo de prioridad a las tareas

Importancia

Urgencia

Alta

Alta

Baja

Baja

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Ordene sus prioridadesImportancia

Urgencia

Alta

Alta

Baja

Baja

TIEMPO RIESGO COSTO ATENCION IMPACTO NIVEL CARACTEXCASO ALTA INCERTIDUMBRE ALTO SUMA CP ESTRATEGICA RESISTENCIA

TEMORPARALISIS

MEDIANO POCO CONTROLABLE MEDIO IMPORTANTE CP / MP TACTICA FALTA DE VISION

CONCETRACIONLARGO CONTROLABLE

ESTRATEGICA//BAJO MINIMO MP OPERATIVA IMPOTENCIA

DESGANO

EXTENSO BAJO - OPERATIVO BAJO TIEMPO LIBRE LP RUTINARIA DESGASTEPERDIDA DE

VISION

El uso de tus prioridades es la El uso de tus prioridades es la clave de tu liderazgo.clave de tu liderazgo.

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Integridad es dominio sobre su Ud. mismo

Dualidad

Amplitud de Visión

Hipocresía

Desconfianza

Descreimiento

Mediocridad

Comodidad

Valores cambiados

Convivencia de diferentes generaciones

Globalización

Avances en la tecnología y ciencia

Sistemas mas complejos

Búsqueda incesante de posicionamientos

Espíritu transaccional y competitivo

“La integridad no es tanto lo que hacemos sino lo que somos”.

AUTOEXAMEN: ¿todo lo que dije concuerda tal como es? AUTOEXAMEN: ¿todo lo que dije concuerda tal como es?

OBSTACULOSOBSTACULOS

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Liderar es anticipar los cambios

SISI NONO Anticipe el impactoAnticipe el impacto¿A quién beneficiará este cambio?¿Es este cambio compatible con el propósito de la organización?sito de la organización?¿Están a favor de este cambio los mejoress que constituyen el que constituyen el 20% 20% de la organización?¿Están disponibles los recursos humanos, físicos y financieros?¿Es reversible este cambio?¿Rendirá este cambio beneficios a corto y mediano plazo?¿Es el liderazgo propicio para llevar a cabo este cambio?¿Es el tiempo apropiado?

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Liderar es anticipar los cambios

•Desarrollar confianza.

•Mirar hacia dentro.

•Tomar la historia como punto de partida.

•Identifique a los influenciadores informales.

•Tome aliados y afirme la estrategia.

•Cronograma de reuniones.

•Venda el cambio con fundamentos.

•No sea usted el propietario del cambio, sino todos.

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Resolviendo problemas

1. No saben lo que deberían saber.

2. No saben cómo hacerlo.

3. No saben por qué deberían hacerlo.

4. Hay obstáculos fuera de control

4 razones comunes por las que las personas no cumplen como deberían: (Fournies)

Cualidades para identificar posibles problemas:

•Lo presienten antes de verlo (intuición)

•Comienzan a buscarlo y hacen preguntas (curiosidad)

•Reúnen información (procesamiento)

•Definen el problema (escritura)

•Revisan sus recursos (evaluación)

•Toman una decisión (dirección)

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La Actitud es su primer milla

10%

Chuck Swindoll dijo:“Estoy convencido que la vida es en un 10% loque me sucede y el 90% cómo reacciono antelo que me sucede”.

90%

Como enfrenta su vida determinaráComo enfrenta su vida determinará el impacto que Ud. haga con ella a los demás.el impacto que Ud. haga con ella a los demás.

HechosCapacidadesHabilidadesConocimientosDestrezas

Carácter

¡El activo mas importante con que cuentas!

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La Actitud es su primer milla

Cambie su actitud:

•Identifique los sentimientos que son problema

•Identifique los problemas de conducta

•Identifique los problemas de pensamiento

•Identifique el pensamiento correcto

•Haga un compromiso público de pensar correctamente

•Desarrolle un plan para pensar correctamente

Video

http://www.youtube.com/watch?v=Va5dAr8VXTo&feature=related

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Hersey – Blanchard

El líder debe considerar la situación del subordinado teniendo en cuanto los siguientes factores:•COMPETENCIAS•MOTIVACION

M4 M1

M3 M2Conducta

de Relación

Conductade Tareas

ALTA

ALTA

BAJA

BAJA

ComunicaciónVi direccional

ComunicaciónUnidireccional

Instrucciones específicasal subordinado.

Apoyo, supervisión,Motivación.

M1

M2

M3

M4

No puede, pero quiere

No puede, pero no quiere

Puede, pero no quiere

Puede y quiere

Nivel de madurez o desarrollo para realizar tareas.

Liderazgo SituacionalFACTORESFACTORES

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M3M3

M4M4

M1M1

M2M2 ESTILOS DEESTILOS DE

LIDERAZGOSLIDERAZGOS E3E3

E4E4

E1E1

E2E2

Dirigir

Persuadir

Participar

Delegar

BASES DEBASES DE

PODERPODER

Coerción

Relación

Experto Información

Legitimidad

Referencia

Recompensa

E1

E2

E4

E3

Liderazgo Situacional

No puede, pero quiere

No puede, pero no quiere

Puede, pero no quiere

Puede y quiere

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Lidere VERTICALMENTE hacia arriba

“Liderarme a mi mismo excepcionalmente bien”“Aligerar la carga de mi líder”“Estar dispuesto a hacer lo que otros no harán”“Invertir en las relaciones”“Saber administrar el tiempo de su superior”“Reconocer cuando presionar y cuando retroceder”“Sea mejor mañana de lo que es usted hoy”

Lidere HORIZONTALMENTE

“Sea complementario”“Sea amigo”“Evite la política de la office”“Sea abierto”“Sea humano”

Lidere VERTICALMENTE hacia abajo“Escuche en los pasillos”“Vea un 10 en todas las personas”“Cada miembro es diferente”“Haga foco en las fortalezas”“Sea ejemplo”“Transfiera la visión”“Premie los resultados”

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TOME

NOTA