Taller Unidad 1 auditoria
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. 1016504 - ISO 9001:2008: AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD Unidad 1. Generalidades de la Auditoría de Calidad Actividad: Principios y tipos de auditorías Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cómo se encuentra la organización con respecto al cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes. Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro "Actualización ISO 19011: 2011” páginas 9 y 10, disponible en el botón Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos complementarios unidad 1, del menú del programa de formación y desarrollar los siguientes puntos: 1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo evidenciaría el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla. 2. Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora (u otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:
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ISO 9001:2008: AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD
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. 1016504 - ISO 9001:2008: AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD
Unidad 1.
Generalidades de la Auditoría de Calidad
Actividad: Principios y tipos de auditorías
Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cómo se encuentra la organización con respecto al cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes. Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro "Actualización ISO 19011: 2011” páginas 9 y 10, disponible en el botón Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos complementarios unidad 1, del menú del programa de formación y desarrollar los siguientes puntos: 1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo
evidenciaría el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.
2. Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora (u otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:
Empresa: COLEGIO
Principio de auditoría ¿Cómo se evidenciaría la aplicación de éste
principio en una auditoría liderada por usted?
1. Integridad Realizar la auditoria a los procesos establecidos en la norma y verificar el cumplimiento de los mismos con profesionalismo e idoneidad.
2. Presentación ecuánime
Realizar el informe de auditoría con objetividad, transparencia y exactitud de lo encontrado en la misma.
3. Debido cuidado profesional
Ser diligente y tener juicio al auditar.
4. Confidencialidad Reservando la información de manera profesional, seguridad de la misma.
5. Independencia Ejecutando la auditoria de una manera imparcial, siendo objetivo en las conclusiones.
6. Enfoque basado en la evidencia
Realizando trazabilidad de los procesos y procedimientos establecidos con los soportes presentados en la auditoria.
Empresa: COLEGIO
Tipo de
auditoría a
ejecutar
Aspectos
Objetivo de la
auditoría
Alcance de la
auditoría
Criterios de
auditoría
Equipo
auditor
Cliente
de la
auditorí
a
1. Auditoria interna
Verificar el
nivel de
avance y
grado de
cumplimiento y
efectividad de
los planes de
mejoramiento
implementado
s para
subsanar las
no
conformidades
La auditoría
interna de
seguimiento se
efectuará el
28/08/2015, y
comprende la
verificación del
nivel de
cumplimiento,
grado de
avance y
efectividad de
los planes de
Para el
desarrollo de
la auditoría e
identificación
de
oportunidades
de mejora será
utilizado el
procedimiento
auditoría
interna 1CI-
PR-0001, Guía
para realizar
Integrante
s área de
control
interno.
Colegios
y considerar
las
oportunidades
de mejora
realizadas por
el ICONTEC
en la auditoria
de re
certificación y
ampliación del
alcance al
Sistema de
Gestión de la
Calidad de la
para la
vigencia 2014
mejoramiento
formulados en
los colegios
que
presentaron no
conformidades
menores,
teniendo en
cuenta la
metodología y
lineamientos
establecidos
en el proceso
mejora
continua 1MC-
CP-0001.
auditoría como
son: el uso de
tecnologías de
información y
comunicación,
la
observación,
la entrevista,
la verificación
de soportes,
bajo los
parámetros de
las normas
que permitan
realizar una
evaluación
objetiva de las
acciones.
Obtener
evidencia
suficiente
sobre el nivel
de
cumplimiento,
grado de
avance y
efectividad de
los planes de
mejoramiento
formulados;
que permitan
al equipo
auditor
concluir sobre
la ejecución
del mismo,
para contribuir
a la toma de
decisiones.
.
2. Auditoria externa
Evaluar y
verificar el
cumplimiento
de los
requisitos
definidos en
los estándares
de calidad
para el
Sistema de
Gestión de la
Calidad frente
a cada uno de
los requisitos
de la Norma
Técnica de
Calidad para la
Gestión
Pública
NTCGP
1000:2009 e
ISO 9001:2008
que permita
identificar
oportunidades
de mejora que
conlleven al
aseguramiento
de la calidad
de los
procesos
ejecutados por
los Colegios
en materia de
calidad y
La de calidad
se efectuará
del 02 al 04 de
agosto de
2015 y
comprenderá
el proceso de
II nivel “2ED-
CP-0001
Educación”,
procesos
tercer nivel III
nivel “3AD-CP-
0001
Admisiones y
Registro”,
“3CO-CP-0001
Gestión
comunidad”,
“3GC-CP-0001
Gestión
curricular” y
los
procedimiento
s asociados;
teniendo como
criterio de
auditoría la
Ley 115 del
08/02/1994
“Por la cual se
expide la ley
general de
educación”,
Decreto 1860
Se tiene como
criterios de
auditoría la
Norma
Técnica de
Calidad en la
Gestión
Pública
NTCGP 1000:
2004, la
NTCGP 1000:
2009, y la
ISO9001:2009
.
Equipo
auditor
ICONTEC
Colegios
educación
del 03/08/1994
“Por el cual se
reglamenta
parcialmente
la Ley 115 de
1994, en los
aspectos
pedagógicos y
organizativos
generales”,
Guía N° 34
“Para el
mejoramiento
institucional-de
la
autoevaluación
al plan de
mejoramiento”
(Colegio) y
lineamientos
institucionales
vigentes.
3. Auditoria de cumplimiento
Verificar el
cumplimiento
de los
requisitos de
acuerdo a la
ley general de
educación
115, decreto
1860 .
La auditoría
será realizada
el 21 de julio y
tiene como
alcance el
PROCESO
3GC DE
GESTION
Curricular y los
procedimiento
s asociados
Se tienen
como criterios
la ley general
de educación,
el manual de
calidad del
colegio.
Equipo
Inspección
y vigilancia
Secretaria
de
Educación
municipal
Colegio
3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad. A través del desarrollo del taller reforcé mis conocimientos empíricos sobre auditorias. Identifiqué algunos aspectos de la norma ISO 9011 de 2011. Reconocí los principios de la auditoria y como se evidencia su aplicación en campo.
Criterios de evaluación
Define con sus propias palabras la aplicación de los principios de auditoría en una empresa. Identifica los diferentes tipos de auditoría y las orientaciones generales ejecutables en una empresa.
Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto al aprendizaje adquirido. Entrega a tiempo: envía la actividad en la fecha indicada por el instructor.
