TD056 DA Abad Cultura

7/25/2019 TD056 DA Abad Cultura

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Universidad Andina Simn Bolvar

Sede Ecuadorrea de Gestin

Programa de Doctorado en Administracin

Cultura organizacional en clave (pos)modernista

Autor: Guido Andrs Abad Merchn

Director: Profesor Dr. Paulo Emlio Matos Martins

Quito, 2015
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/deed.es


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Yo, Guido Andrs Abad Merchn, autor de la tesis intitulada Cultura

organizacional en clave (pos)modernista, mediante el presente documento dejo

constancia de que la obra es de mi exclusiva autora y produccin, que la he elaborado

para cumplir con uno de los requisitos previos para la obtencin del ttulo de Doctor en

Administracin en la Universidad Andina Simn Bolvar, Sede Ecuador.

1. Cedo a la Universidad Andina Simn Bolvar, Sede Ecuador, los derechos

exclusivos de reproduccin, comunicacin pblica, distribucin y divulgacin, durante

36 meses a partir de mi graduacin, pudiendo por lo tanto la Universidad, utilizar y usar

esta obra por cualquier medio conocido o por conocer, siempre y cuando no se lo hagapara obtener beneficio econmico. Esta autorizacin incluye la reproduccin total o

parcial en los formatos virtual, electrnico, digital, ptico, como usos en red local y en

internet.

2. Declaro que en caso de presentarse cualquier reclamacin de parte de terceros

respecto de los derechos de autor de la obra antes referida, yo asumir toda

responsabilidad frente a terceros y a la Universidad.

3. En esta fecha entrego a la Secretara General, el ejemplar respectivo y susanexos en formato impreso y digital o electrnico.

Fecha: 20 de julio de 2015

Firma: ........................


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Cultura organizacional en clave (pos)modernista

RESUMEN: Esta investigacin, esencialmente terica, reflexiona sobre la

deconstruccin del discurso funcionalista de la cultura organizacional, a partir de los

estudios crticos en la gestin y de las teoras organizacionales posmodernistas que se

sitan en los mrgenes del centro hegemnico en la administracin. En un contexto

dialctico entre modernidad y posmodernidad, y sobre la base de las categoras de

deconstruccin, discurso y subjetividad que sustentan la mirada de que la realidad se

constituye por medio del lenguajese elucida el concepto de la dimensin simblica del

espacio-dinmica organizacional. Adems, por medio del anlisis de las formaciones

discursivas sobre cultura organizacional, la investigacin examina las metanarrativas y

los conceptos positivistas de las teoras modernistas en la gestin, en contraste con las

teoras posmodernistas que visibilizan las subjetividades, que segn este estudio son

parte de las presunciones bsicas de la cultura organizacional. La fundamentacin de la

estrategia metodolgica forma parte de la reflexin terica de la tesis, con la cual fue

posible identificar una epistemologa afn al posmodernismo organizacional como una

contribucin a la replicabilidad cientfica. Los datos empricos que ilustran lacomprensin de los planteamientos ontolgicos fueron recogidos por medio de una

etnografa enfocada, como estrategia metodolgica antittica al concepto funcionalista

de comprobacin emprica, y se llev a cabo en una organizacin cultural en la ciudad

de Pars: el Muse du Quai Branly. La tesis contempla un aporte autorreflexivo del

investigador, como leit motiv de este estudio, cuyo eje gira en torno a la comprensin de

las teoras organizacionales crticas y posmodernistas.

PALABRAS CLAVE: Posmodernismo, cultura organizacional, deconstruccin,discurso, subjetividad.


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Organizational cultu re in (post)modern ist clef

ABSTRACT: This research, primarily theoretical, reflects upon the

deconstruction of the functionalist discourse about organizational culture, based on

Critical Management Studies and the postmodernist organizational theories that are

placed at the margins of the hegemonic center in management. Within a dialectical and

historical context between Modernity and Postmodernity and based on categories such

as deconstruction, discourse and subjectivitythat underpin the perspective that reality

is constituted by languagethis work elucidates the concept of the symbolic dimension

of the organizational dynamics-space. Moreover, through discursive formation

analysis on organizational culture this research examines metanarratives and positivist

conceptions of the modernist management theories, in contrast to postmodernist theories

that make visible subjectivities that according to this study are part of the basic

assumptions of organizational culture. The grounding of the methodological strategy is

part of the theoretical reflexivity of this dissertation, with which it was possible to identify

an epistemology more akin to organizational postmodernism as a contribution to

scientific replicability. Field data that illustrate the understanding of the ontological

approacheswere acquired by focused ethnography. This methodological strategy is

antithetical to the functionalist conception of empirical testing, and it was conducted

within a cultural organization in the city of Paris: the Quai Branly museum. The

dissertation includes a self-reflexive contribution of the researcher, as a leitmotif of this

study, whose main point has been the understanding of critical and postmodernist

organizational theories.

KEY WORDS: Postmodernism, organizational culture, deconstruction,

discourse, subjectivity.


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Dedicatoria

A mis hijas, Carolina,

Domenica y Micaela.

A mis padres, Gorky yMarthita, y a mis hermanos,

Bernardo y Matas, por estar

siempre presentes.

A David Juan Ferriz Olivares

(in memoriam), por susempiterno darshan.


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Agradecimientos

A los profesores de la Universidad Andina

Simn Bolvar: Paulo Emlio Matos Martins, de

Brasil,por sua orientao paciente e dedicada nesta

viagem; Mariana Lima Bandeira, por ensearnos lo

posmoderno en la gestin; Fernando Lpez Parra,por promover el pensamiento crtico; Enrique Ayala

Mora, por su invalorable apoyo.

A Stphane Martin y Hlne Fulgence,

delMuse du Quai Branlyde Pars, por

permitirme realizar el trabajo etnogrficol o dialoguent les cultures.

A mis amigos: Francisco Salgado, por el

respaldo fraterno para culminar este trabajo;

Efrn Semprtegui y Shirma Guzmn por el

proofreadingdel texto; Enrique Abad, por elsoporte de la biblioteca.


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ndice de contenidos

1. Obertura .................................................................................................................... 13

1.1. Introduccin ......................................................................................................... 13

1.2 Problema cientfico de investigacin .................................................................... 16

1.3. Objetivo general ................................................................................................... 20

1.4. Objetivos especficos ........................................................................................... 20

1.5. Supuestos generales de partida ............................................................................. 20

1.6. Justificacin del estudio ....................................................................................... 22

2. Teora organizacional, crtica y posmodernismo ................................................... 25

2.1. Organizacin, sociedad y funcionalismo ............................................................. 25

2.1.1. Ciencia social y teora organizacional ........................................................... 28

2.1.2. Metforas y paradigmas organizacionales ..................................................... 31

2.1.3. Anlisis organizacional y funcionalismo ....................................................... 37

2.2. Dialctica modernidad/posmodernidad ................................................................ 47

2.2.1. Modernidad y crisis ....................................................................................... 51

2.2.2. Y la posmodernidad? ................................................................................... 57

2.3. Naturaleza de los estudios crticos en la gestin .................................................. 61

2.3.1. Esclarecimiento de los estudios crticos en la gestin ................................... 65

2.3.2. Influencia de la teora crtica ......................................................................... 72

2.4. Posmodernismo y estudios organizacionales ....................................................... 78

2.4.1. Posmodernismo y organizacin posmoderna ................................................ 86

2.4.2. Deconstruccin .............................................................................................. 95

2.4.3. Discurso ....................................................................................................... 103

2.4.4. Subjetividad ................................................................................................. 111

3. Interludio: lineamientos terico-metodolgicos ................................................... 119

3.1. Fundamentacin de la estrategia cualitativa de investigacin ........................... 119


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3.2. Anlisis organizacional como prctica deconstructiva ...................................... 128

3.3. Anlisis crtico de las formaciones y prcticas discursivas ............................... 131

3.4. Etnografa organizacional .................................................................................. 1353.5. Delimitacin del estudio .................................................................................... 140

4. Cultura organizacional: deconstruccin y discursos ........................................... 143

4.1. (De)construccin de la dimensin simblica del espacio organizacional .......... 143

4.1.1. Espacio organizacional, tiempo y tcnica ................................................... 150

4.1.2. Resignificacin simblica de cultura organizacional .................................. 155

4.2. Orden del discurso en la cultura organizacional ................................................ 164

4.2.1. Cultura organizacional como formacin discursiva .................................... 169

4.2.2. Cultura organizacional como variable externa ............................................ 173

4.2.3. Cultura organizacional como variable interna ............................................. 175

4.2.4. Cultura organizacional como metfora raz ................................................ 180

5. Etnografa: cultura organizacional y subjetividades ........................................... 183

5.1. Cultura organizacional en el Museo del Quai Branly ........................................ 183

5.2. Descripcin general del museo .......................................................................... 188

5.3. Relaciones entre espacio, tiempo y tcnica ........................................................ 193

5.4. Identificacin de actores .................................................................................... 195

5.5. Aspectos artefactuales ........................................................................................ 196

5.6. Aspectos simblicos clave ................................................................................. 199

5.7. Aspectos valorativos .......................................................................................... 203

5.8. Aspectos presuntivos .......................................................................................... 205

5.9. Narrativas de la subjetividad .............................................................................. 208

5.9.1. Sensibilidades .............................................................................................. 210

5.9.2. Reflexividades ............................................................................................. 214

5.9.3. Apreciaciones estticas ................................................................................ 219


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5.10. Lista de informantes ......................................................................................... 222

6. Coda: autorreflexividades ...................................................................................... 225

6.1. Autorreflexividad y posmodernismo .................................................................. 2256.2. Autorreflexividades ontolgicas ........................................................................ 226

6.3. Autorreflexividades epistemolgicas ................................................................. 231

6.4. Autorreflexividades praxeolgicas ..................................................................... 234

Referencias bibliogrficas..238


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ndice de figuras

Figura 2.1.3.1. Los cuatro paradigmas en el anlisis organizacional.39

Figura 2.3.1. Discursos en la investigacin organizacional...63

Figura 3.3.1. Modelo tridimensional del discurso....134

Figura 4.1.1. Dimensiones y sinergia del espacio-dinmica organizacional147

Figura 4.1.2.1. La cultura organizacional segn Schein y Hatch.....163

Figura 5.1.1. Dinmica de la cultura organizacional y subjetividades.186

ndice de fotografas

Fotografa 5.2.1. Edificio del museo del Quai Branly..190

Fotografa 5.2.2. Edificio secundario del museo.......192

Fotografa 5.4.1. El autor en una entrevista en el museo..196

Fotografa 5.5.1. Piezas de Oceana..198

Fotografa 5.5.2. Vitrina con mscaras de frica.....198

Fotografa 5.6.1. Cermica chupcuaro, actual Mxico (300 a.C.).......200

Fotografa 5.6.2. Captura de la pgina web del museo.202


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ndice de tablas

Tabla 2.3.1. Caractersticas de los discursos prototpicos..65

Tabla 2.4.1.1. Aspectos modernos y posmodernos en organizaciones...94

Tabla 3.1.1. Contrastes metodolgicos modernistas y posmodernistas....125

Tabla 3.1.2. Mtodos de investigacin posmodernista.....127

Tabla 4.2.1.1. El orden del discurso en la cultura organizacional.172

Tabla 5.1.1. Categoras de la cultura organizacional........187

Tabla 5.4.1. Actores identificados en el museo del Quai Branly......196

Tabla 5.7.1. Datos del museo del Quai Branly en 2013....205

Tabla 5.9.1. Subcategoras de la subjetividad...209


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I must punch the time clocks.1

1Interttulo que aparece en la pelculaModern Timesde Chaplin (1936, min. 48), que satiriza eldiscurso funcionalista de la era del progreso pleno de sistemas de control y vigilancia (poderdisciplinario); actualmente, la traduccin equivaldra a: tengo que registrarme en el lectorbiomtrico.


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1. Obertura

Lillian record las palabras del Talmud:

No vemos las cosas como son, sino

las vemos como somos.

Anas Nin, Seduction of the Minotaur.

1.1. Introduccin

Las organizaciones, entendidas como sistemas sociales, crean escenarios para un

dilogo interdisciplinario entre las teoras sociales y los estudios organizacionales. As,

la perspectiva modernista en la administracin analiza la organizacin como un fenmenomedible, objetivo y comprobable en el mundo emprico, y se orienta a la explicacinde

las relaciones de causalidad entre los fenmenos; las teoras crticas, interpretativas y

posmodernistas abordan, en contraste, el objeto como sujeto a la vez y se orientan hacia

la comprensinde las diversas facetas de la organizacin.

Desde la visin posmodernista, el objeto no es solamente la organizacin sino la

propia teora organizacional, que involucra tanto al investigador que intenta conocer la

organizacin como a la organizacin misma (Hatch 1997, 49). De este modo, esta

investigacin aborda la deconstruccin del discurso funcionalista de la cultura

organizacional y se sustenta en el paradigma cualitativo que, segn Creswell (2009), se

relaciona con las perspectivas interpretativas, construccionistas y posmodernistas, que

emergen como respuesta al paradigma cuantitativo tradicional o positivista.

La deconstruccin, en el pensamiento posmodernista organizacional, subvierte

temporalmente la jerarqua de los textos considerados de autoridad en la administracin,

para evidenciar lo que habitualmente se encuentra al margendel controvertible centro

hegemnico. Esto implica ganancia cognoscitiva, deja ver implicaciones y desentraa

interconexiones; no lleva necesariamente a conclusiones, sino da cuenta de supuestos

inexpresados que se sitan en un costado de la ortodoxia positivista. Se trata, al final, de

una oportunidad y una causa para la reflexin sobre las posibilidades futuras en los

estudios de la organizacin.

Este estudio est dividido en seis captulos; el primero contiene las preguntas de

investigacin, los supuestos de partida, los objetivos, la justificacin de la investigacin

y aborda el problema cientfico de investigacin basado en la comprensin. En este


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sentido, se adopta la mirada cualitativa, deconstructiva y hermenutica de las ciencias

sociales en el marco de los estudios organizacionales crticos y posmodernistas.

En el segundo captulo, se explicita el referencial terico y ontolgico desde los

estudios crticos de la gestin en un contexto dialctico entre la modernidad y la

posmodernidad, indispensable para la comprensin de la complejidad de la poca actual;

al mismo tiempo, se aborda el estudio de las nociones de sociedad, teora organizacional

y funcionalismo. Se exponen, adems, las metforas y los paradigmas presentes en los

estudios de la organizacin, para analizar en profundidad el significado de la mirada

posmodernista en los estudios organizacionales.

En este contexto, se complementa el referencial terico que incorpora la mirada

subjetivista en las ciencias sociales, para establecer el contraste entre las corrientespositivistas o modernistas frente al posmodernismo organizacional que valora las

subjetividades en los entornos de trabajo situadas al margen del discurso hegemnico.

Esto se logra a travs del desarrollo de tres categoras fundamentales: deconstruccin,

discurso y subjetividad, donde la apropiacin terica del pensamiento de autores, como

Derrida y Foucault, permite un enfoque desde el contexto primordialmente

organizacional.

En el tercer captulo, a manera de interludio, se dan a conocer los lineamientosepistemolgicos del presente trabajo y la manera como se ha construido la estrategia

cualitativa de la investigacin, tomando en consideracin que se trata de un estudio cuyo

centro radica en su carcter terico desde una perspectiva hermenutica que se

ejemplifica el desarrollo terico, tanto con el anlisis documental sobre la propia teora

como con la evidencia emprica recuperada por medio de la etnografa; por tanto, en esta

seccin se sustentan los mtodos cualitativos de investigacin que se han utilizado y que

son afines a la perspectiva posmodernista en el anlisis organizacional, tales como: laprctica deconstructiva, el anlisis crtico del discurso como formacin discursiva y la

etnografa.

El cuarto captulo aborda el objeto de estudiola cultura organizacional como

dimensin simblicaque comprende el aspecto praxeolgico2de la investigacin. Se

refiere a la reflexin sobre el discurso de la cultura organizacional, examinada desde una

2Lapraxeologa se entiende en esta tesis como un discurso (logos) construido sobre una prcticaparticular y relevante (praxis).


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perspectiva deconstructiva, que se contrasta con el carcter instrumental de dicha

concepcin que est presente en la corriente dominante funcionalista; para ello, se

configura la mirada posmodernista de la dimensin simblica del espacio-dinmica

organizacional y su resignificacin, y luego se aborda el orden del discurso con el

anlisis de las formaciones y las prcticas discursivas sobre la cultura organizacional.

El quinto captulo, que ilustra la propuesta terica del trabajo, es el resultado de

una etnografa enfocada en una organizacin internacional de cultura de la ciudad de

Pars. Se describe la concepcin de la cultura de la organizacin entendida como

metfora raz sobre la base de un modelo dinmico y simblico planteado por Hatch

(1993), incorporando un aporte posmodernista. Por medio de este estudio empricopor

tanto en la lnea praxeolgicase resalta el valor de las subjetividades de los individuosen las organizaciones, cuyas narrativas contrastan con las concepciones modernistas de

la administracin caracterizadas por los grandes relatos.

El sexto captulo la coda compendia las autorreflexividades ontolgicas,

epistemolgicas y praxeolgicas, que permiten concluir la tesis con un abordaje

posmodernista del estudio. Se enuncian las autorreflexividades en lugar de las habituales

conclusiones,puesto que abren, a su vez, nuevas interrogantes que podran servir como

insumos para la realizacin de estudios futuros relacionados con el tema.Es indiscutible que se ha confiado demasiado en la visin funcionalista y

positivista en las organizaciones, que ha sido la mirada principal que ha orientado las

ciencias econmicas y gerenciales. Sin embargo, ha habido cierta cautela para mirar otros

paradigmas emergentes, como las miradas interpretativas y posmodernas, que visibilizan

ms al sujeto, y que se amparan en una epistemologa subjetivista, en la cual el individuo

se considera como una construccin social y de fuerzas culturales que toman un lugar de

expresin en el mbito del lenguaje y sus actos retricos (Hatch 1997). Con la miradaposmodernista la realidad se constituye esencialmente por medio del lenguaje.

El mtodo cientfico en las ciencias sociales es distinto al de las ciencias de la

naturaleza porque es ms importante comprender el fenmeno que efectuar mediciones

para corroborar una hiptesis, generalizando resultados, por tanto, aparecen alternativas

como la hermenutica, que proporciona un nuevo enfoque para interpretar la realidad

social (Soler 2009, 51).


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En el paradigma cualitativo, el investigador interacta con su objeto de estudio;

en el cuantitativo el investigador intenta mantenerse independiente de la realidad

investigada, lo que ha permitido el surgimiento de refutaciones posmodernistas al

modernismo (con la mirada cuantitativa) como de la crisis de la representacin ydel

giro lingstico que han abierto debates acerca del conocimiento y su relacin con la

accin social (Tsoukas y Knudsen 2003, 3).

La visin cualitativa lleva la discusin acadmica a una reflexin sobre el

tratamiento discursivo de la cultura organizacional; entonces, as se perfila un discurso

sobre el discurso; es decir, hay aspectos metatericos que incorporan consideraciones

ontolgicas y epistemolgicas. La metateora organizacional se refiere a las reflexiones

sobre el estatus epistemolgico de la teora organizacional, y a los recientes desarrollostericos en la filosofa, la sociologa y la historia de la ciencia (Tsoukas y Knudsen 2003,

3-4).

La visin sobre las organizaciones y su gestin, universalmente producida y

difundida por las sociedades posindustriales, se proyecta frecuentemente bajo una

invocacin ingenua propia del positivismo con su aspiracin de asumir verdades de

carcter universal que acta como un factor inhibidor en el desarrollo de

investigaciones orientadas hacia la singularizacin del ethos3

de cada culturaorganizacional(Martins 2012, 9); as, el presente estudio se enfoca sobre la premisa de

la necesidad de abordar, precisamente, dicha singularizacin.

Esta reflexin acadmica no intenta mermar el sentido prctico del funcionalismo

y del positivismo; pretende vislumbrar alternativas paradigmticas que permitan mirar la

complejidad de las organizaciones desde las teoras sociales, aspecto que facilitara la

valoracin de las subjetividades y las sensibilidades latentes en los miembros de las

organizaciones; es decir, se trata de una orientacin humanista dentro del anlisisorganizacional.

1.2 Problema cientfico de investigacin

El problema de investigacin tiene relacin con lo que Aktouf (2001, 39) en su

obraLa metodologa de las ciencias socialesdenomina como unproblema fundamental

3 La definicin de etos [sin h] se entiende como el conjunto de rasgos y modos de

comportamientode una comunidad (DRAE 2014).


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terico,4que atae a una investigacin denominada fundamental, es decir, que ataca los

fundamentos de un aspecto cualquiera de un dominio determinado, y que trata,

precisamente, un tipo de problema de carcter cientfico en el mbito de los estudios

organizacionales.

De este modo, las preguntas de investigacin, los objetivos y los supuestos de

partida, perfilan una propuesta de indagacin cientfica orientada a la fundamentacin

terica de la dimensin simblica del espacio-dinmica organizacional(Martins 2012)

con los aportes del pensamiento crtico y posmodernista en la gestin; y as alcanzar la

deconstruccin del tratamiento funcionalista y modernista del discurso sobre cultura

organizacional, ms una comprensin de sus contrastes con las subjetividades de los

individuos en la organizacin (cfr. Alvesson y Deetz 2006, Chia 1996, Cooper y Burrell1988, Hassard y Parker 1999).

La construccin de esta perspectiva constituye una mirada interpretativa que abre

un abanico de preguntas de investigacin acerca del pensamiento organizacional, que

parte de los conceptos crticos y posmodernistas de la gestin (Fernndez Rodrguez

2007, Alvesson y Willmott 1992), e incorpora el anlisis deconstructivo de los textos

(Derrida 1998, Cooper 1989), el anlisis del discurso y de las formaciones y prcticas

discursivas (Foucault 1970, Fairclough 1998), la reflexin sobre las metanarrativasheredadas de la modernidad (Lyotard 1984), la descripcin densa que pueden aportar las

narrativas etnogrficas (Geertz 1988), y la reflexividad como predicamento posmoderno

(Lawson 1985).

Con estas consideraciones, el marco referencial se vuelve amplio e incluye el

debate sobre las relaciones entre la modernidad y la posmodernidad, que se inserta en la

reflexin de las perspectivas de la administracin en la contemporaneidad. En este

entorno, se incorpora el estudio sobre la diversidad de la organizacin con una miradacrtica, tanto con la deconstruccin de los discursos hegemnicos que se han elaborado

sobre la cultura organizacional como con la puesta en valor de la creacin de

4Aktouf (2001) ha clasificado ocho tipos de investigaciones, entre ellas, la terica; por tal razn,se ha considerado en este estudio la pertinencia de mencionar los preceptos ontolgicos y epistemolgicosde los estudios organizacionales.Aktouf ha sido profesor del HEC de Montreal, y con su visin crtica dela administracin ha influido en algunas escuelas en Latinoamrica como a la Universidad del ValleenColombia, donde ha publicado parte de sus obras.


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subjetividades y diversidades que se evidencian en los microrrelatos de los actores en el

entorno laboral.

En el mbito de la cultura organizacional se controlan los discursos para lograr

cambios en las prcticas discursivas que establecen una ingeniera de cambio social,

promueven una visin funcionalista y modernista de los procesos administrativos e

imponen una prctica discursiva. Esta manera particular de comportamiento colectivo

es el terreno donde se fortalecen las jerarquas, el poder, el control y se minimizan los

otros discursosque han sido puestos al margen.

La modernidad ha sostenido un lenguaje metanarrativo que se sustenta en la

linealidad del crecimiento econmico, la evolucin de la ciencia, el progreso y el

desarrollo, que se resisten a cualquier objecin discursiva de lo cientfico. En contraste,el posmodernismo pone en evidencia la centralidad y el logocentrismo de estas

metanarrativas y, ms bien, revaloriza el pequeo relato que se elabora en lo local, que

muestra las subjetividades de los individuos con sus manifestaciones afectivas,

emocionales, apreciaciones estticas y resignificaciones simblicas.

Estas voces de la subjetividad en la organizacin, usualmente situadas al margen,

son narrativas fragmentadas que se encuentran fuera de los discursos del orden y

progreso, y su recuperacin es posible mediante un proceso metodolgico cualitativo enel entorno laboral. Se hace necesario, entonces, salir de una mirada hegemnica y

reduccionista de cultura corporativa en la cual los valores organizacionales estn

subordinados a la idea de mejoramiento de la eficiencia, la eficacia y la productividad.

El discurso de la cultura organizacional funcionalista es pertinente deconstruirlo

y analizarlo desde las contribuciones de varios autores posmodernistas, entre otros

Derrida y Foucault, que incorporan el anlisis del lenguaje como un factor fundamental

de la capacidad humana, por tanto, aplicable al anlisis organizacional, cuyo eje centralse encuentra en la comprensin del logocentrismo, de las formaciones y prcticas

discursivas, y las relaciones de estas con el contexto social.

La perspectiva posmodernista, que es interpretativa, permite avizorar cmo los

discursos dan sentido a las prcticas y cmo se ejerce el poder sobre estas; por tanto, la

realidad organizacional se construye discursivamente; entonces, el aspecto simblico de

la cultura organizacional se puede ahondar con la visin posmodernista que, en el sentido


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sealado por Parker (1992), est centrado en la reflexividad y la autocrtica, como una

alternativa a los agotados discursos modernistas de la teora organizacional.

As, el problema se delimita desde una perspectiva deconstructiva, con las

siguientes preguntas de investigacin iniciales:Qu se entiende por funcionalismo en la

gestin? Qu significan las perspectivas crticas y posmodernistas en los estudios

organizacionales? Qu significa la dimensin simblica del espacio organizacional?

Adems, se ha configurado la siguiente pregunta central:

Cmo la deconstruccin del discurso funcionalista de la cultura organizacional

pone en evidencia un concepto hegemnico y reduccionista de cultura en contraste con

las subjetividades de los miembros de la organizacin?

Para el estudio, se analizan las teoras organizacionales que sustentan una miradaalternativa en los estudios organizacionales y sus relaciones con lo social (Falco Vieira

y Caldas 2006, Tenorio 2005), dentro de una dialctica entre la modernidad y la

posmodernidad (Habermas 1989, Lyotard 1984), cuya discusin incorpora la reflexin

terica de los condicionantes histrico-contemporneos de plena vigencia en el debate de

las ciencias sociales actuales (Wallerstein 1996).

De este modo, el trabajo contempla el desarrollo de una indagacin que analiza

deconstructivamente el funcionalismo en las organizaciones con sus discursos sobrecultura organizacional, y entenderla en un sentido amplio como dimensin simblica del

espacio-dinmica organizacional(Martins 2012), que incluye la bsqueda de una visin

ms all de la funcionalidad de lo simblico para visibilizar las narrativas al margen

con las subjetividades y singularidades que estn presentes en los sujetos.

La estrategia cualitativa de investigacin, como se mencion anteriormente, sirve

para identificar los contrastes entre el discurso metanarrativo modernista y funcionalista

con el relato posmodernista y subjetivista. El trmino contrastese refiere en este estudioa la acepcin del verbo contrastar, definido como: mostrar notable diferencia (DRAE

2014); en consecuencia, este estudio no intenta una comparacin de carcter exhaustivo,

que involucrara un punto de vista distinto en relacin con los objetivos planteados en el

presente trabajo.


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1.3. Objetivo general

Reflexionar cmo se deconstruye el discurso funcionalista de la cultura

organizacional, a partir de los estudios crticos y posmodernos de la gestin, identificandolos contrastes existentes entre la visin hegemnica y reduccionista de cultura con las

subjetividades de los miembros de la organizacin desde una visin amplia de cultura.

1.4. Objetivos especficos

1. Elucidar el paradigma funcionalista en la teora organizacional, en

el marco de una dialctica entre modernidad y posmodernidad.

2.

Estudiar la visin crtica y posmodernista en los estudiosorganizacionales, y las categoras deconstruccin, discurso y subjetividad.

3. Deconstruir el concepto de la dimensin simblica del espacio-

dinmica organizacional y su resignificacin, como premisa para la

interpretacin de la cultura organizacional.

4. Identificar, a travs del anlisis crtico del discurso, las formaciones

y las prcticas discursivas sobre la cultura organizacional.

5. Contrastar, con base en la etnografa, el tratamiento funcionalista

de la cultura organizacional con las subjetividades de los miembros de la

organizacin.

1.5. Supuestos generales de partida

Este trabajo basado en la deconstruccin se complementa con lineamientos

metodolgicos tales como el anlisis crtico del discurso y la etnografa, que sirven para

el desarrollo terico del tema de estudio, junto con aspectos hermenuticos5de carcter

general. Y por medio de una estrategia cualitativa de investigacin desde la ptica

posmodernista, con sus preguntas de investigacin y objetivos, se busca reflexionarsobre

el discurso funcionalista de la cultura organizacional en contraste con las subjetividades.

Para dicho cometido se han establecido cinco supuestos generales de partidao

anticipaciones de sentido, que responden las preguntas de investigacin y sirven de gua

5Originalmente la hermenuticase refera a la interpretacin de los textos sagrados, luego se la haadaptado a la comprensin de la vida social (Babbie 2000, 260).


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para abordar el anlisis de la literatura que se refiere al tema de estudio y que conducen a

un encuentro con la praxis organizacional:

i. El estudio de las teoras sociales y organizacionales, que se

demarcan en un contexto dialctico entre la modernidad y la posmodernidad, pone

en evidencia la vigencia y hegemona del paradigma positivista y funcionalista en

el mbito de la administracin y la gestin.

ii. En el mbito de los estudios crticos en la gestin, la perspectiva

posmodernista incluye las categoras de deconstruccin, discurso y

subjetividades; por su sensibilidad a las dimensiones humanas, es una alternativa

de anlisis organizacional.

iii.

El espacio-dinmica organizacional, con su dimensin

simblica, se configura como un locus de resignificaciones semiticas de la

cultura organizacional que incluye percepciones singulares sobre las relaciones

sociales y de espacio, tiempo y tcnica.

iv. Desde una mirada analtica del discurso en la cultura

organizacional hay una preeminencia de la formacin discursiva funcionalista,

como herramienta gerencial, y cuyas prcticas discursivas reproducen la

racionalidad moderna.v. La descripcin densa (etnografa) de la dinmica simblica de la

cultura organizacional pone en evidencia la importancia de las subjetividades de

los miembros de la organizacin, como narrativas compartidas que se encuentran

al margen, en contraste con las metanarrativas funcionalistas.

Un vez que se han definido los supuestos de partida, la metodologa se ha perfilado

como una estrategia de investigacin cualitativa que demarca mtodos sensibles a las

diferencias y a los procesos de singularidad; y la seleccin intencional, tanto de laliteratura cientfica como de la unidad de observacin etnogrfica, han servido para

ilustrar la interpretacin terica que se sustenta en la inferencia cientfica, segn la

definen King, Keohane y Verba (1994).

As, el diseo del estudio es abierto y no lineal;6se desarrolla a medida que avanza

la indagacin, donde los factores de recursividad, propio de los estudios cualitativos,

6La no linealidadse refiere a la no proporcionalidad en una relacin estadstica, a diferencia de loque sustentan los paradigmas positivistas de la ciencia que someten a prueba sus modelos.


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permiten afinar los supuestos establecidos en el diseo, en un evidente contraste con la

postura cuantitativa y positivista en la investigacin organizacional en la que se

comprueban hiptesis y cuya heurstica7es antittica a la naturaleza del presente trabajo.

1.6. Justificacin del estudio

El objetivo de este estudio se ha centrado en el desarrollo de una propuesta de

comprensin deconstructiva de los discursos sobre cultura organizacional, sustentado en

el paradigma crtico y posmodernista, que implica un estudio de la dimensin simblica

y cultural de la organizacin (Martins 2012), sin concentrar la mirada en la hegemona

funcionalista que invisibiliza al sujeto, sino desde una visin que integra ambientes de

subjetividad y diversidad, como una alternativa al tratamiento de dicha hegemona

(Falco Vieira y Caldas 2006).

La teora de la organizacin est relacionada con la de otras disciplinas cientficas,

referidas a la relacin epistemolgica entre teora y prctica, donde aparece una singular

reciprocidad entre quienes producen pensamiento y quienes lo aplican, como un

academicismo comprometido(engaged scholarship),8y se asume en la medida en que el

conocimiento prctico se fundamenta, aunque sea de manera precaria, en la indagacin

cientfica y en la colaboracin entre actores para coproducir conocimiento sobre temascomplejos (Van de Ven y Johnson 2006, 803).

Con lo dicho, se abren posibilidades de confrontar la misma nocin de la ciencia,

que se mantiene cautelosa ante la posibilidad de incorporar nuevos entramados del saber

en la sistematizacin de su mtodo. La controversia radica en que muchos acadmicos

son sealados como poco prcticos, y los profesionales empricos, como poco rigurosos.

Sin embargo, esta polarizacin permite un interjuego en la dinmica de la creacin de

pensamiento cientfico y en la revisin permanente de teoras.Nada es ms prctico que una buena teora, ha sealado Lewin en 1945 (en Van

de Ven 1989, 486), precepto que permite una reflexin acerca de la construccin del

7La heursticase refiere a la tcnica de la indagacin y el descubrimiento(DRAE 2014).8El academicismo comprometido(traduccin del autor) se entiende como una colaboracin entre

acadmicos e individuos fuera de la academia para logran un intercambio que les beneficie a ambos, en uncontexto basado en la reciprocidad; confrntese libro de Andrew H. Van de Ven, especfico sobre latemtica:Engaged Scholarship: a guide for organizational and social research(Oxford University Press,1997).


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conocimiento cientfico que tiene su centralidad en el mtodo hipottico-deductivo; pero

se precisa reconocer tambin los mtodos inductivos, como los estudios de caso, la teora

fundada, el anlisis de discurso, la etnografa, que parten desde hechos observados hacia

la generacin de pensamiento y conocimiento cientfico.

En suma, se justifica la pertinencia de la reflexin terica en los estudios

organizacionales para primero entender el contexto histrico y sociolgico

contemporneo en el que la organizacin se desenvuelve, y segundo, porque con el

estatuto terico es posible entender la dinmica interna de una organizacin que cumple

fines especficos conforme los principios establecidos en su creacin.

Qu es una contribucin terica? Whetten (1989) compil cuatro elementos

esenciales para responder esta pregunta. El primero tiene relacin con los factores tericosdel qu?, que se sistematizan en variables, constructos y conceptos. El segundo est

relacionado con el cmo?, que establece las relaciones existentes entre las premisas

anteriores, explicitando patrones de conceptualizacin y causalidad de los fenmenos.

El tercero es el por qu?, que es lo que mantiene unidas las relaciones de

causalidad, cuando termina la descripcin y comienza la explicacin de los fenmenos

cientficos, con objeto de establecer relaciones entre el desarrollo terico y la

investigacin emprica. El qu? y el cmo? proveen un marco conceptual para lasobservaciones empricas. El cuarto, se refiere a tres interrogantes simultneas referidas al

quin?, dnde? y cundo?, que establecen los lmites de las fronteras tericas de los

modelos (Whetten 1989).

Una mayor comprensin sobre las relaciones entre teora y prctica en el

pensamiento organizacional, segn anotan Van de Ven y Johnson (2006) en el artculo

Knowledge for Theory and Practice, se percibe como un problema no resuelto, puesto

que los acadmicos han sido reprochados por no poner en prctica sus teorizaciones, y asu vez, los profesionales empricos han sido criticados por no estar conscientes sobre las

investigaciones relevantes, porque han escatimado esfuerzos en incorporar la teora

dentro de la praxis. Se espera que esta indagacin propicie, precisamente, la reflexin

sobre la interrelacin entre teora y praxis.

Este estudio permite la reflexin sobre aspectos de la realidad organizacional que

la visin funcionalista no contempla; esto es la recuperacin de las subjetividades en el

anlisis organizacional, mismas que se expresan en las narrativas de los miembros en las


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organizaciones. Esto significa que en la toma de decisiones en el mbito de la gestin de

personas en los entornos laborales se requiere de miradas alternativas para conducir a una

preeminencia del aspecto humano y de esta manera mejorar sus condiciones de trabajo.


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2. Teora organizacional, crtica y posmodernismo

Pero, tan pronto como la ciencia

newtoniana se convirti en el conocimiento

oficialmente reconocido, asumi el poder y se

convirti en ideologa (en el sentido de

discurso hegemnico).

Esther Daz,El conocimiento como tecnologa de poder.

2.1. Organizacin, sociedad y funcionalismo

Los tiempos actuales desde la perspectiva en que se los mire son llamados

posmodernos (Lyotard 1984), de modernidad inconclusa (Habermas 1989), de

modernidad tarda (Giddens 1994), de modernidad lquida (Bauman 2000),

hipermodernos (Lipovetsky 2008); o si se prefiere, es pertinente hablar de tiempos de

globalizacin con un marcado dilema histrico (Ianni 2005). Y son pocas de creacin

permanente del conocimiento, que configuran la necesidad de una reflexin terica

organizacional, pues dentro de las sociedades se repiensa la organizacin para lograr una

mejor adaptacin a los cambios que se perfilan en la historia de la humanidad.

En este contexto, el estudio de la teora organizacional es sustancial para enfocarla solucin de la multiplicidad de problemas que han surgido en los mbitos de la

administracin. Para iniciar el anlisis sobre la teora organizacional es apropiado partir

del mbito de la reflexin de lo social en general y del conocimiento cientfico en

particular, ya que los fenmenos que suceden dentro de la organizacin son,

precisamente, de ndole humana y social.

Desde una visin amplia, el concepto teora organizacionalen este estudio se

entiende con relacin a los estudios organizacionales, como se menciona en The OxfordHandbook of Organizational Theory, editado porTsoukas y Knudsen (2003, 2), que la

describe como: un campo acadmico especializado en el estudio del fenmeno

organizacional, tanto a nivel micro como macro y, por esta razn, teora organizacional

se utilizar aqu como sinnimo de estudios organizacionales. En consecuencia, a lo

largo de este trabajo se emplearn ambos conceptos de manera anloga, y se acoger una

perspectiva sociolgica de la ciencia, en la que el canon metodolgico y las concepciones

acerca de la verdad se analizan en perspectiva histrica.


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Se parte con una definicin tradicional de organizacin, en este caso la que ha

propuesto Schlemenson (1988, 38-39), entendida como un sistema socio-tcnico

integrado, deliberadamente constituido para la realizacin de un proyecto concreto,

tendiente a la satisfaccin de necesidades de sus miembros y de una poblacin o audiencia

externa, que le otorga sentido. Esta enunciacin contiene para el autorseis dimensiones

de anlisis: i. proyecto; ii. estructura organizativa; iii. integracin psicosocial; iv.

condiciones de trabajo; v. sistema poltico y; vi. contexto.

La dimensin del proyecto destaca, qu es lo que sustenta la organizacin,

entendida como idea a ser creada para satisfacer necesidades, y que obliga a la

formulacin de polticas explcitas. La estructura se concentra en definicin de funciones

y responsabilidades. La integracin se refiere a las relaciones interpersonales, tanto conla autoridad como con los pares. Las condiciones de trabajo definen la satisfaccin y

realizacin de los miembros, su identificacin y compromiso. El sistema poltico se basa

en el sistema de autoridad en la coordinacin de las distintas tareas y de los grupos d e

inters. Finalmente, la dimensin del contexto estudia el intercambio dinmico con el

exterior en condiciones de cambio, crisis o turbulencia (Schlemenson 1988, 39-47).

La organizacin concebida como sistema socio-tcnico, configura un dilogo

interdisciplinario entre las teoras sociales y organizacionales; sin embargo, desde unaperspectiva amplia se concibe la existencia de un espacio-dinmica organizacional,

como una multidimensionalidad sinrgica e histrica (Martins 2012), como locus de

anlisis para la teora organizacional.

Este espacio se relaciona con la comprensin de los conceptos tericos de una

disciplina especfica es fundamental para encontrar la manera como el investigador

interroga la realidad (Hatch 1997); en el mbito de los estudios organizacionales la

reflexin terica puede nutrirse de los aportes de la teora social, la epistemologa, lasociologa del conocimiento, y aun de la filosofa y el arte, en una perspectiva

multidisciplinaria (cfr. Alvesson y Deetz 2006, Tsoukas y Knudsen 2003).

Hatch (1997) menciona que la sociologa de la industria plantea que la humanidad

vive en una emergente tercera fase del industrialismo; es decir, en una sociedad

posindustrial que depende de las tcnicas para estimular el consumo, y que demanda una

flexibilizacin de las organizaciones para actuar en un contexto internacional, junto con

actitudes innovadoras en el nivel tecnolgico. Lipovesky (2008), desarroll el concepto


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de hipermodernidad, en funcin del excesivo consumismo al que ha llegado la

humanidad.

La denominacin de sociedad posindustrial se atribuye a Daniel Bell (1976 apud

Reynoso 1996) a partir de sus estudios sobre prognosis social, y reconoce que acu este

concepto pero que otros nombres hubieran podido ser igualmente adecuados para

denominar este emergente tiempo histrico, tales como sociedad del conocimiento,

sociedad de la informacin o sociedad profesional; pero en aquel momento l se

encontraba bajo la influencia del concepto sociedad poscapitalista, que se discuta en

su entorno intelectual como una presunta retirada del capitalismo.

Los signos de esta transformacin se centran en los mbitos de la estructura social,

la poltica y la cultura. Bell menciona que la sociedad occidental se apresta a un grancambio histrico en los aspectos cientficos, tecnolgicos y culturales, en el que las

relaciones sociales (que se asentaban en la propiedad), las estructuras existentes

(centradas en las lites reducidas) y la cultura burguesa (centrada en la represin y en la

renuncia a la gratificacin) se desgastan rpidamente (Reynoso 1996, 12).

La sociedad posindustrial se relaciona con lo posmoderno concebido como

perodo civilizatorio de ruptura. Un aclaracin es necesaria al respecto, laposmodernidad

se concibe como un perodo histrico que deviene de la modernidad, que incluye,asimismo, una transformacin en los movimientos artsticos, y se relaciona con la

ontologa, que estudia los fundamentos de una determinada disciplina; elposmodernismo

es ms bien una perspectiva filosfica, una manera de comprender y conocer el mundo,

y se vincula con la epistemologa (cfr. Parker 1992). Una de las dificultades que aparece

cuando se trata de explorar la posmodernidad como perodo histrico, recae en examinarla

bien sea como un ciclo nuevo de ruptura con la modernidad o bien como una mera

extensin de la modernidad.El presente trabajo refiere el concepto de posmodernidad bajo el prisma de la

primera perspectiva; es decir, concebido como un ciclo en el tiempo histrico de ruptura.

Posteriormente, se abordar el posmodernismo con autores como Derrida, Foucault,

Lyotard, entre otros, cuyas ideas permitirn estudiar el discurso de la cultura de la

organizacin desde una mirada filosfica distinta a la ortodoxia funcionalista.

Los conceptos tradicionales de desarrollo encuentran en la sociedad posindustrial

un obstculo, porque esta desmaterializa el trabajo, modifica el concepto de innovacin


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y explora horizontes nuevos en la ciencia, que potencian al ser humano hacia la reflexin

filosfica basada en el saber; el reto fundamental es la inclusin en sentido amplio, para

erradicar la pobreza y lograr que las fuentes de empleo sean lo suficientemente diversas

para alcanzar niveles de satisfaccin aceptables por la colectividad, mxime con la

situacin de las grandes metrpolis que tienen una demografa acelerada que satura los

espacios habitables.

El proceso de mundializacin genera una sociedad basada en las organizaciones

(Perrow 1992), lo que significa que ya no es posible alcanzar objetivos sin una visin

compartida entre varios actores, tales como el Estado, la sociedad civil organizada o el

mercado. Lo sustancial recae en el advenimiento de las organizaciones, sin las cuales la

sociedad no podra cumplir los objetivos bsicos de garantizar la perpetuidad de laespecie, dotar a los individuos de la especializacin en el trabajo, y dar seguridad en la

alimentacin, la salud, la educacin y los servicios bsicos para alcanzar una vida digna.

2.1.1. Ciencia social y teora organizacional

Las organizaciones pueden entenderse como sistemas sociales. En consecuencia,

la mirada a las teoras sociales da la posibilidad de un dilogo interdisciplinario con las

teoras organizacionales. Esto hace que los cientficos sociales sean productores denuevas teoras que pueden circular en las sociedades del conocimiento, con un alcance en

las innovaciones de estructuras, procesos y estrategias organizacionales, que se piensan a

s mismas, autorreflexivas, abiertas al aprendizaje y sujetas a los cambios que puedan

mejorar su adaptacin al entorno.

Como sustentan Alvesson y Willmott (1996, 55), en la administracin ha habido

cierto escepticismo sobre la relevancia del valor emprico de esta disciplina, lo que ha

provocado que se escuche menos sobre ciencia organizacionalo ciencia gerencialy msacerca de la denominacin estudios organizacionales, lo que implica una desconfianza

en la teora dura que da paso al persuasivo poder de los smbolos y las metforas en el

anlisis de la organizacin.

El mtodo positivista en la investigacin organizacional se ha convertido en la

corriente principal en el anlisis de la organizacin (mainstream organization theory),

que deviene en una perspectiva gerencialista (managerial perspective), la cual permite

una prctica discursiva funcionalista e instrumental. El mtodo, as concebido, tiene una


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validacin emprica que es generalizable y replicable, y se manifiesta en la explicacin y

prediccin de los fenmenos que suceden en el mbito de la organizacin, pero cuyas

investigaciones guan a los administradores exclusivamente hacia la eficiencia y la

efectividad (McAuley, Duberley y Johnson 2007).

Se entiende porpositivismoa la metodologa cientfica que sostiene que la ciencia

y la creacin del conocimiento se restringen a aquello que puede ser medido y observado;

fue el paradigma cientfico dominante hasta mediados del siglo XX, y se fortalece con las

obras del filsofo francs Augusto Comte [1789-1850]. En contraste, el pospositivismo

(para algunos, el propio posmodernismo) mira a la ciencia como un proceso cuyos

conocimientos no son necesariamente ciertos, sino probables, en el que el mundo es una

construccin subjetiva en la mente de los sujetos (Bhattacherjee 2012).Para lograr una visin que trascienda al positivismo dominante se requiere de una

definicin de cienciaen un sentido amplio; la etimologa de la palabra ciencia proviene

del latnscientiaque significa conocimiento, que en la actualidad se la entiende como un

corpusde conocimiento sistematizado y organizado, adquirido por medio del mtodo

cientfico. Las ciencias de la naturaleza difieren de las ciencias sociales en cuanto las

primeras son determinsticas e independientes de quien realiza la observacin cientfica;

las segundas tienen relacin con los aspectos relacionados con los individuos y lassociedades (Bhattacherjee 2012).

Con intencin puramente clasificatoria, se puede decir que el objeto deestudio de las ciencias sociales es el sujeto. Porque el sujeto se encarna enindividuos humanos, pero es una dimensin social, en tanto interacta con lasprcticas de su poca y, a la vez, se constituye desde esas prcticas. El sujeto esuna instancia social []. El nexo entre el investigador social y su objeto deestudio es distinto, por cierto, del de cualquier otro tipo de investigacin. (Daz1997, 25-26)

Dos versiones sobre la naturaleza de las ciencias sociales se han enfrentado entre

s, y se relacionan con el interrogante de cmo se conceptualiza el mundo social?, pues

cada una supone una idea paradigmtica de ciencia y, a la vez, una manera particular de

entender el conocimiento cientfico: o bien se pretende explicaro bien comprender; las

que pretenden explicar olvidan su vnculo con la realidad del mundo de la vida cotidiana,

las que comprenden, expresan su dimensin en la penetracin reflexiva del conocimiento.


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En consecuencia, [s]e trata de la interpretacin naturalista o explicativista y de la

hermenutica o comprensivista (Pardo 1997, 89).

Wallerstein (1996, 4) seala que las ciencias sociales se consolidaron como una

empresa del mundo moderno desde que la razn modernistaasumi el discurso del

progreso para llenar el vaco dejado por la teologa. El autor identifica los dominios

cientficos naturales y sociales cuando expresa que a diferencia del mundo establecido

por las ciencias naturales, el mbito de las ciencias sociales es un campo en que el objeto

de estudio incluye tanto a los propios investigadores como a las personas estudiadas que

pueden dialogar o discutir en varias formas con esos investigadores (Wallerstein 1996,

55).

La epistemologa se refiere al conocimiento del conocimiento, o a la ciencia de laciencia. La disciplina epistemolgica ausculta los supuestos desde donde se generan y se

construyen los conocimientos. Daz (2007a, 18) mira una analoga entre la epistemologa

con la crtica de arte y, a su vez, entre el objeto cientfico con el fenmeno esttico: El

artista produce una obra de arte, el crtico la analiza. El cientfico produce teoras y

prcticas cientficas, el epistemlogo reflexiona sobre ellas.

Por consiguiente, la produccin de teora organizacional se somete a una reflexin

epistemolgica que construye conceptos sobre la naturaleza del conocimiento, eincorpora temas que van ms all de lo estrictamente formal, esto significa incluir

aspectos relativos a la historicidad, la neutralidad tica y la responsabilidad moral del

conocimiento cientfico.

La tesis central de Foucault (1968) en su libroLas palabras y las cosas(Les Mots

et les Choses) relata que la forma primordial para acceder a los conocimientos slidos en

la modernidad era la representacin. Es decir, el conocimiento cientfico de la realidad se

refleja como en un espejo, y es as como se la representa. Esta manera de concebir larealidad, que se sustentaba en la visin del modelo fsico-matemtico newtoniano,

comenz a debilitarse. Foucault consideraba que en el siglo XIX se produjo una ruptura

epistmica: la representacin le estaba dejando su lugar a la historicidad. La incidencia

de la historia comenz a considerarse en los procesos estudiados por la ciencia [] . De

modo tal que, si bien la representacin (como modo de acceso al conocimiento) fue eficaz

y lo sigue siendo para estudiar varios aspectos de la realidad, dej de ser hegemnica

(Daz 2007b, 77).


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En las ciencias sociales contemporneas ha aparecido una cantidad ingente de

paradigmas y teoras que han permitido, a su vez, el florecimiento de nuevas vertientes

de reflexin o la reaparicin de senderos ya conocidos a travs de los cuales los cientficos

sociales advierten los dilemas que la razn clsica dej sin resolver, como sostiene Ianni

(2005); circunstancia que revitaliza los contrastes entre la induccin cualitativa y la

deduccin cuantitativa, en otras palabras, entre el ascetismo metodolgico y el

complejo de la exactitud.

En las ciencias sociales contemporneas se multiplican las teoras y losparadigmas consagrados a sealar los dilemas que no fueron resueltos por losclsicos. Las rupturas y revoluciones que afectaron a la tradicin logocntrica,

habran provocado la decadencia de los grandes relatos, explicacionescomprensivas o teoras globales, dando origen a las epistemologas regionales, alos paradigmas incendiarios, a las epistemes circunstanciales. El escepticismoante los grandes relatos, de alcances histricos, ha llevado a diversos cientficossociales a la bsqueda de otros caminos, a proponer nuevas vas, para explicar ocomprender la realidad. (Ianni 2005, 66)

La comprensin sobre la reflexin de la crisis o fractura de la representacin en la

modernidad permite una mejor comprensin de los postulados crticos y posmodernos

que se desarrollan en este trabajo y que tienen relacin con la generacin del

conocimiento cientfico social y la necesidad de formularse preguntas sobre la

comprensin de los fenmenos organizacionales.

2.1.2. Metforas y paradigmas organizacionales

Se precisa comprender, en este punto, la naturaleza del conocimiento relacionado

con el objetocientficode estudio de la administracin y de la teora de la organizacin.

De manera general, el objeto de estudio de la administracin es la organizacin, entendida

como una agrupacin de individuos que es el lugar donde desarrollan la mayor partede

actividades los seres humanos segnHernndez, Saavedra y Sanabria (2007, 104); estas

creaciones de orden social tienen una lgica interna tanto en su creacin como en su

evolucin que, de acuerdo con los autores, toman formas muy diversas que van desde

las naciones-Estado, con sus gobiernos, hasta las corporaciones multinacionales, las

grandes, medianas y pequeas empresas, la banca, las organizaciones religiosas,

militares, de justicia y de salud, entre otras.


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Prince (2007) menciona que, en estricto sentido, no existira una teora gerencial

(management theory) que se pudiera separar completamente del estudio del fenmeno

humano, ya que la mayora de los elementos se toman de lo que se conoce como teora

organizacional, y a pesar de que su nombre dara la idea de que se trata de un rea

unificada de conocimientos, en realidad no lo es; al contrario, se trata de un campo

subsidiario que forma un corpusde conocimientos en el que confluyen otras disciplinas.

Los estudios organizacionales y la teora organizacional se perfilan como un

mbito multidisciplinario e interdisciplinario, porque permiten una mirada amplia del

fenmeno de las organizaciones. Aktouf (2001) defiende la idea del retorno de la teora

organizacional a las ciencia humanas, para romper con el lastrede que esta est al

servicio exclusivo de la produccin; Prince (2007) se refiere que sus diversas facetastericas hunden sus races en las ciencias sociales en general, particularmente en la

sociologa y la psicologa, as como tambin en la antropologa y la etnografa, y en menor

medida en la economa, la filosofa y la ciencia poltica.

La teora organizacional toma elementos del rea de las humanidades, las artes, la

filosofa, la historia y, con cierta controversia, de la teora literaria y la crtica del arte. De

manera particular, estas dos ltimas influencias tericas sern de inters para esta tesis,

cuando se analice el fenmeno organizacional desde la perspectiva posmodernista.Mnera Uribe (2007) observa que las metforas y paradigmas son importantes para una

mejor comprensin de la administracin, cuyo objeto de estudio se centra en la

organizacin, que como categora de anlisis est sujeta a un sentido a veces

reduccionistacuando se la trata como sinnimo de empresa.

Bajo la visin de Morgan (1990) las metforas sirven para comparar las

organizaciones como si fueran mquinas, organismos, culturas, cerebros, crceles,

sistemas polticos, o instrumentos de dominacin. Le Guern (1978, 25) indica que losusos figurados en el lenguaje, categorizados como tropos,se pueden clasificar en dos

categoras bsicas: la metfora y la metonimia; la primera que es de inters en esta

seccinse refiere a una comparacin que altera el significado propio de las palabras, y

cuyas imgenes residen en la mente, y acta en un nivel distinto del de la pura

informacin, y por medio de la introduccin de un trmino extrao a la isotopa del

contexto, provoca la evocacin de una imagen asociada que percibe la imaginacin y que

ejerce su impacto sobre la sensibilidad.


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Desde esta perspectiva, hay una alerta para no forzar el uso de la metfora en el

mbito de la teora organizacional, puesto que se reducira el funcionamiento del

lenguaje al de un puro instrumento de informacin lgica; entonces, si la metfora por

definicin hace uso de una imagen asociada, entonces opta por una eleccin que es

arbitraria hasta tal punto que puede haber aqu una fuente de error (Le Guern 1978, 47).

Bacharach (1989) desarrolla criterios para evaluar las teoras organizacionales, y

sostiene que es necesario tener claridad sobre lo que es una teora cientfica antes de

proceder al estudio de sus presunciones, y que en el mbito de la construccin terica se

ignoran reglas bsicas, tales como las distinciones entre categorizaciones de datos puros,

tipologas y metforas, y que estas ltimas no constituyen teoras, en un sentido estricto

del trmino.Como bien lo advierte el autor mencionado, en los ltimos aos las metforas han

llegado a ser muy populares en los estudios organizacionales, como lo sealara Morgan

(1990) enImgenes de la organizacin, pero en realidad son enunciados que sostienen

que dos fenmenos son isomrficos; es decir, que tienen propiedades en comn, por tanto

las metforas son herramientas literarias que pueden conducir ms bien a los tericos a

sealar algunas proposiciones e hiptesis.

En este sentido, las metforas no son teoras, pero pueden ser precursoras de

ellas, y deben entenderse, entonces, sobre la base de dichas premisas (Bacharach 1989,

497). Ampliar demasiado el manejo de la metfora distorsiona la imagen de la

organizacin, ocultando otras realidades. Con todo, ninguna metfora podr proveer de

una visin lo suficientemente completa; pero tampoco debera desestimarse su uso como

un apoyo para la mejor comprensin de la teora organizacional.

Hatch (1997) explicita cmo cada perspectiva dentro de la teora organizacional

puede guiarse por medio de una metfora. De ah que la perspectiva terica clsicainterpreta la organizacin como una mquina, la moderna como un organismo, la

simblica-interpretativa como una cultura, y la posmoderna como un collage.9 Sin

embargo, la autora advierte ciertas limitaciones en el uso de la metfora en la teora

organizacional, ya que aparecen puntos ciegos (blind spots), porque la apropiacin de la

9Tcnica pictrica consistente en pegar sobre lienzo o tabla materiales diversos (DRAE, 2014);en este contexto, se refiere a mantener mltiples perspectivas tericas dentro de un mismo marcoconceptual.


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misma implica pasar por alto algunas diferencias. Extender demasiado su uso oculta otras

realidades (Hatch 1997).

Por lo sealado, las metforas son como los paradigmas: instrumentos cognitivos

para acercarse al conocimiento de la realidad con la mayor objetividad posible; pero las

metforas tienen limitaciones epistemolgicas en la relacin sujeto-objeto; mientras que

los paradigmas, en cierto modo, superan esas limitaciones.

Se define paradigma como el conjunto de realizaciones que comparten dos

caractersticas, a saber, definicin de los problemas y formulacin de los mtodos

legtimos de un campo de investigacin para generaciones sucesivas de cientficos

(Kuhn 1962 apudRuiz y Ayala 1998, 46), cuya transformacin se da por medio de un

patrn denominado revolucin. Kuhn (1962) utiliza el trmino en dos sentidos: por unaparte como sinnimo de teora y, por otra, como un logro histrico-metodolgico que una

comunidad cientfica acredita.

Kuhn (1962) dio un giro para entender cmo el sendero de la ciencia transforma

sus preceptos y como esta se desarrolla en dos etapas: la ciencia normal y la ciencia

extraordinaria. La primera sigue los cauces establecidos por una comunidad cientfica

determinada; la segunda, en contraste, fragmenta dicho cauce y establece nuevos

parmetros tericos y metodolgicos.Los paradigmas se sustituyen unos a otros, lo que significa que una comunidad

cientfica acoge temporalmente sus planteamientos para proseguir en la indagacin del

campo cientfico que le ocupa; y [c]uando un paradigma logra su hegemona sobre los

paradigmas alternativos afecta la estructura del grupo que practica en ese campo, a tal

grado que puede provocar la desaparicin de las escuelas antiguas por la conversin de

sus miembros al nuevo paradigma (Ruiz y Ayala 1998, 47). Kuhn (1962) establece el

concepto de inconmensurabilidad de los paradigmas cientficos, en el sentido de que noes posible mirar la realidad cientfica desde dos paradigmas simultneamente.

Schultz y Hatch (1996) confrontan la posicin que asume la inconmensurabilidad

entre las perspectivas tericas en el estudio de la organizacin, tal como sostienen Burrel

y Morgan (1979), puesto que cada perspectiva debera ser aplicada y desarrollada de

manera separada. En contraste, Schultz y Hatch, asumen una posicin afirmativa sobre el

intercambio de paradigmas, con objeto de incluir una multiplicidad de perspectivas que

la propia complejidad del anlisis organizacional demanda. Sobre esta base se ha


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construido la metodologa de este trabajo, que se asume que s es posible un interjuego

paradigmtico, especialmente cuando trata los preceptos crticos y posmodernistas que se

oponen al funcionalismo hegemnico en la teora organizacional (Falco Vieira y Caldas

2006).

En el artculoManagement Paradigms for the New Millennium,Clarke y Clegg

(2000) se refieren al concepto de paradigma y a sus diferentes usos en la disciplina del

management. Los autores aclaran que el trmino paradigma en este mbito tiene una

multiplicidad de usos y acepciones, debido al acelerado cambio econmico y a la

complejidad del mundo, que provocan un estmulo en la propagacin de trminos para

tratar de entender los modelos gerenciales que han proliferado. Conforme los autores, la

capacidad de aprendizaje se ha convertido en el atributo gerencial ms crtico para lograruna mayor y rpida adaptabilidad al entorno cambiante; los cambios de paradigma sern,

entonces, esenciales para sobrevivir en un contexto de permanente innovacin.

El conceptoparadigmaes definido por los autores como sinnimo de modelo,

lo asumen como categora cientfica sobre la base de la obra de Kuhn (1962); a su vez, lo

limitan como un sistemtico rango de ideas y valores, mtodos y problemas para explicar

el mundo; reconocen que el trmino se ha vuelto banal, especialmente en el mundo de

los negocios y la gerencia, en cuyos campos aparecen mltiples paradigmas en el

sentido de teoras, metforas y perspectivas particulares (Clarke y Clegg 2000).

Para el management, los paradigmas son regulaciones o prcticas que definen

fronteras, y orientan el comportamiento humano dentro de estas. Cuando aparecen

inconsistencias se motivan las revoluciones o cambios paradigmticos (Clarke y Clegg

2000). Originalmente, los cambios de paradigma dentro de las ciencias obedecan a un

proceso por el cual, inicialmente la disciplina cientfica era una ciencia normal, luego

surga una crisis que converta a la ciencia en extraordinariapara, otra vez, plantear loque sera una nueva ciencia normal (Kuhn 1962).

De este modo, los paradigmas definen cambios sustanciales en el conocimiento y

la prctica gerencial, puesto que en la disciplina del managementhay ausencia de textos

cannicos que fundamenten completamente su metodologa. El cambio de paradigma se

evidencia ms en el mundo de los negocios y el mercado, donde la injerencia del capital

ha sido sustituida por la del conocimiento; las organizaciones de larga vida son aquellas


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de mayor sensibilidad con el medio ambiente, con un fuerte sentido de pertenencia, y son

descentralizadas y conservadoras en sus finanzas (Clarke y Clegg 2000).

Foucault (1968, 1970) desarroll el concepto episteme, similar a la nocin de

paradigma. Y aunque l no es considerado un epistemlogo propiamente, sino un filsofo

de la cultura, reflexiona sobre la ciencia como un acontecimiento cultural y sobre la

naturaleza del saber; su espitemehace referenciaa las condiciones de posibilidad de los

saberes slidos contenidos en una poca histrica determinada (Daz 2007b, 76).

Los paradigmas, para Kuhn (1962), estn estrechamente ligados con las

comunidades cientficas; es decir, su nfasis recae en la ciencia; para Foucault (1968) los

epistemes se relacionan con la sociedad, sus discursos y sus prcticas, en los que la

ciencia juega el rol de rectora de la verdad (Daz 2007b, 79). Adicionalmente, la mayorreflexin epistemolgica de Kuhn (1962) se vincula con las ciencias de la naturaleza,

porque obtener un saber consensuado por parte de las comunidades cientficas en el

mbito de lo social es tarea difcil. Foucault enfatiza su anlisis en las ciencias sociales,

con las cuales es factible establecer las relaciones de poder que subyacen en la

configuracin de los conceptos. Daz (2007b, 79) sostiene que la coincidencia ms

estrecha entre las dos posturas aqu analizadas es, posiblemente, el rechazo a leer la

historia de la ciencia como la historia del progreso de la racionalidad.

Tanto la nocin de paradigma, como de episteme, se entienden dentro de una

poca; el primero es exclusivamente cientfico aunque posteriormente se lo utiliz en

otros sentidos el segundo, es cientfico social. Si imaginamos la ciencia como un

iceberg, Kuhn estudi la parte emergente, la que se ve []. Foucault trat de ver la parte

sumergida del iceberg: las prcticas sociales, los intereses, el deseo y las luchas de poder

(Daz 2007b, 80).

Kuhn logr traspasar la reflexin de la estructura interna de las disciplinas hacauna relacin con el exterior de ellas, desde un sentido histrico; en cambio, Foucault

privilegi la reflexin sobre las condiciones de posibilidad para que unos discursos

accedan al estatus de verdaderos, en detrimento de otros que se transforman o se olvidan

para siempre (Daz 2007b, 79).

Lo que evidencia Foucault como fractura epistmica es, por supuesto, distinta a la

crisis de los paradigmas de Kuhn (1962). En el inicio de su etapa llamada arqueolgica

Foucault recurre a la explicacin del cuadroLas Meninasde Velzquez, para ilustrar que


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en la modernidad el nico conocimiento que se consideraba como verdadero se sustentaba

en un modelo cientfico fsico-matemtico, que permita entender la representacin de la

realidad, a partir de dos niveles; el primero, que seala que solo se puede conocer la

realidad por la representacin misma, el segundo, que el conocimiento solo se representa

por medio de la elaboracin de leyes universales. Con relacin al connotado cuadro de

Velzquez:

Las Meninas: como representacin de la realidad (lo que ocurra en elsaln representado) y como duplicacin de la representacin (la representacindel reflejo de lo real en el espejo). En ciencia, esto se traduce as: el objeto deestudio representa (se recorta una porcin del mundo a estudiar) y se enuncianfrmulas, modelos y axiomas (se duplica la representacin). Lo formal le otorga

consistencia al conocimiento cientfico y lo torna ms confiable que la

observacin directa de los fenmenos que relaciona. (Daz 2007a, 15)

Posteriormente, en este trabajo se analizar el pensamiento de Foucault y sus

postulados tericos, como los de las formaciones y prcticas discursivas, que se

desarrollan a lo largo de su obra, principalmente en lo que se conoce como su etapa

arqueolgica.

2.1.3. Anlisis organizacional y funcionalismo

El paradigma funcionalista, por intermedio del lente modernista, se considera la

corriente principal (mainstream) en los estudios organizacionales, que tiene su

fundamento en el positivismo de las teoras clsicas en las ciencias sociales enfocadas en

el orden, el progreso, el equilibrio y el mantenimiento de las estructuras (McAuley,

Duberley y Johnson 2007) y, por tanto, es el dominante o hegemnico. Las teoras

organizacionales que devienen de la apropiacin de este paradigma se caracterizan por la

utilizacin intensiva de los modelos hipotticos-deductivos que hacen de la investigacinemprica el principal baluarte para sustentar sus teoras.

Desde otra perspectiva, se prefiere hablar de corrientes de pensamiento en los

estudios organizacionales de tipo corriente principal y contracorriente (downstream

y upstream), como dos estilos cognitivos y lgicas discursivas que persisten en la

discusin de las ciencias humanas, conforme lo acuara Bruno Latour (1987 en Chia

1996, 1); la primera, se la entiende como sinnimo de mainstream, que concierne a la

visin moderna de la organizacin, y la segunda, se relaciona con la posmoderna.


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La meta de la primera visin corresponde a la obtencin de un cuerpo de

conocimientos sistemticamente obtenidos y verificables; la meta de la segunda

relacionada con la teorizacin es exploratoria, emergente y procesual. Este ltimo

pensamiento upstream se refiere, entre otros aspectos, a la visin del anlisis

organizacional como prctica deconstructiva, que se orienta a una crtica de la ideologa

de la representacin y del logocentrismo latente en los discursos (Chia 1996).

Burrell y Morgan (1979) en Sociological Paradigms and Organisational Analysis

explican la perspectiva funcionalista en el marco de los posibles anlisis de la

organizacin y sustentan un modelo con cuatro paradigmas bsicos que incorporan varias

presunciones filosficas sobre ciencia y teoras de la sociedad. A pesar de no cubrir los

recientes desarrollos de la teora organizacional, el texto aludido es una obra seminal enel tema, constituye un punto de referencia desde donde se aclara la comprensin de las

diversas corrientes que construyen conocimiento cientfico-organizacional. Es de resaltar

que el concepto de paradigma usado por los autores, basado en las nociones definidas por

Kuhn (1962), tiene un sentido ms amplio y se presenta como una presuncin metaterica

sobre la naturaleza de la ciencia y la sociedad.

El modelo de Burrell y Morgan (1979) se refiere a la manera en la cual los

investigadores en las ciencias sociales estudian el fenmeno organizacional, y que seconfigura sobre la base de dos presunciones filosficas: la ontolgica y la

epistemolgica.10La ontologa11se refiere a la forma en la que se mira el mundo, que

puede ser desde una perspectiva que se refleja en un orden social o en cambio constante;

la epistemologadenota la forma en la que se estudia la realidad social, bien desde la

perspectiva subjetiva o bien desde la objetiva, y se refiere a las relaciones sujeto-objeto.

Con estas premisas se construye un modelo de cuatro categoras paradigmticas, que son:

funcionalismo, interpretativismo, estructuralismo radical y humanismo radical.

10 Las similitudes entre los conceptos de la tradicin acadmica europea (ontologa yepistemologa) con los de la estadounidense (teora y mtodo), aclaran la interpretacin de la figura 2.1.3.1(cfr. Hatch 1997, x).

11 En la ontologa fundamental, segn Garca Bacca (1981, 149), se estudian los lmites delconocimiento humano []. Y entran aqu las cuestiones llamadas modernamente lmites de racionalidad,es decir, sealamiento de las cosas, seres, objetos que podemos entender, pero no llegar a explicarcientficamente, cosa que el entendimiento debe aceptar como datos.


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Figura 2.1.3.1. Los cuatro paradigmas en el anlisis organizacional.Fuente: Burrell y Morgan (1979, 22).

Al interpretar la figura se puede colegir que quienes adoptan el funcionalismo

asumen que el estudio del fenmeno social y organizacional responde a patrones

ordenados y por tanto se precisa de una mirada objetivista para su anlisis, cuyo objeto

de observacin o interpretacin es independiente de quien lo estudia, centrado en la

recoleccin de datos con mtodos estadsticos.

El interpretativismo es apropiado para quienes consideran que la forma msadecuada para estudiar el orden social es la interpretacin subjetiva de los involucrados,

a travs de un acercamiento directo a las opiniones, tratando de conciliarlas desde sus

propias perspectivas subjetivas. Los investigadores que creen que la realidad necesita de

un cambio radical, y consideran que pueden comprender y propiciar dicho cambio de

manera objetiva, adoptan el estructuralismo radical. Por ltimo, quienes entienden el

cambio social, desde una perspectiva subjetiva de los participantes, se apropian del

humanismo radical.

El desarrollo terico de Burrell y Morgan (1979) aporta reflexiones importantes

para este trabajo, pues permite el establecimiento de lo que se denomina funcionalismo

en el anlisis organizacional. Sobre esta base se podra mencionar modelos alternativos

que tratan los distintos paradigmas en la investigacin organizacional. Como se puede

apreciar en el modelo, el paradigma funcionalista se cimenta en la tradicin de la

sociologa positivista, que intenta la aplicacin de los modelos y mtodos de las ciencias

naturales en el estudio de los fenmenos sociales; adems, las presunciones tericas del


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funcionalismo se basan en el supuesto de que el mundo social est compuesto por

elementos concretos cuyas relaciones son factibles de identificar.

Una epistemologa antipositivista dicen los autores puede tomar diversas

formas, pero se mantiene firmemente alineada en contra de la utilidad que significa buscar

leyes con regularidades y relaciones de causalidad entre los componentes de la realidad

social, y mira el avance del conocimiento como un proceso acumulativo en el que los

nuevos aportes se suman al existente cmulo del conocimiento, con una idea de progreso.

Evidentemente, los cuatro paradigmas no se presentan como qumicamente

puros, pues el funcionalismoha recibido influencias de otras lneas cuyas teoras se

situaran mejor dentro de otros paradigmas de la matriz; sin embargo, la mayor influencia

proviene de la sociologa positivista, que a veces ha llevado a considerar las palabrasfuncionalismo y positivismo como sinnimas queen estricto sentidono lo son. Para el

antipositivismo el mundo social es esencialmente relativista y solo puede ser entendido

desde el punto de vista del individuo que est directamente involucrado en las actividades

que estudia (Burrell y Morgan 1979, 7); as, las ciencias sociales se configuraran como

de naturaleza exclusivamente subjetiva.

Si bien el trmino funcionalismo ha sido usado con ciertas variaciones de

significado por parte de algunas disciplinas cientficas como la lingstica, la sociologa,la antropologa, la administracin o la arquitectura, subyace en su definicin un sentido

semntico similar en todas ellas, manifiesto en la premisa de cmo funcionan?, por

ejemplo, las palabras, la sociedad, la cultura, la organizacin o los edificios, y luego se

estudia su desempeo para articular o perturbar el sistema.

La sociologa asocia el trmino funcionalismo con el pensamiento de Talcott

Parsons [1902-1979] que fundamenta la idea de que una sociedad, de cualquier ndole,

est integrada por una serie de subsistemas que hacen un esfuerzo por mantenerse en unestado de homestasis o estabilidad. As, todas las formas se subordinan a la funcin y

donde la meta del sistema es la integracin utilitaria de sus subsistemas para mantener

una totalidad ordenada de manera racional. Por supuesto, esta visin funcionalista ha sido

criticada en el sentido de que sus ideas enfatizan la premisa de la integracin y la

estabilidad, y se percibe como una reaccin conservadora al cambio social (Macey

2001, 149).


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En la administracin, el funcionalismo se relaciona con la idea de la metfora que

compara a la organizacin con una mquina, enmarcada dentro de la teora moderna de

la organizacin que enfatiza las ideas de control y racionalidad; adems, recurre a las

ideas de la eficiencia y la efectividad, que Hatch (1997, xi) las relaciona con la

escuela positivista y que suele denominarse como perspectiva racional.

El funcionalismo se protege frecuentemente en lo que Aktouf (2001, 14-144)

denomina como matematizacin de la reflexin, que es el fervor de expresar y analizar

todo en trminos de relaciones, coeficientes, ecuaciones, distribuciones, modelos

cuantitativos, con objeto de dotar al discurso de mayor cientificidad, y mantiene la visin

mecanicista; el autor dice que no se trata de una simple visin de la mente, sino de una

obsesin que rodea a la metodologa en las ciencias humanas, que conduce a hacer del

orden de lo mecnico y de la causalidad lineal el nico orden concebible y, de las

funciones de la mquina, el atributo mayor de los vivientes.

Esta perspectiva, que mira con avidez los aspectos funcionales, deviene en una

instrumentalizacin de mtodos y tcnicas de gestin como, por ejemplo, las habilidades

y responsabilidades de lderes y directivos, la estrategia en la toma de decisiones, el

examen de estructuras y procesos; todos estos descritos y analizados como una maniobra

para mantener el sistema, aparentemente de marcada neutralidad en relacin con losvalores humanos.

En la aplicacin del funcionalismo es inevitable asociar las organizaciones con las

ideas de Frederick Taylor [1856-1915], llamado el padre de la administracin

cientfica, en la medida que l busc la aplicacin del mtodo mecanicista, propio de

las ciencias exactas, para resolver los problemas en las fbricas de su poca en los Estados

Unidos de Amrica (EUA) de finales del siglo XIX y principios del siglo XX. No es este

el espacio para profundizar las ideas sobre Taylor o de rescatar algunos de sus aportes alo largo de su carrera como ingeniero de la industria, que son indudables, pues logr, de

alguna manera, la imposicin de un orden en los lugares de produccin y el

establecimiento de nuevas formas de trabajo en las que la racionalidad en el trabajo

provoc incrementos en la productividad y ganancias en las empresas.

Solamente se mencionar en esta seccin que dichos principios siguen vigentes y

que, de manera paradjica, han sido adoptados por la administracin estatal de algunos

pases del mundo, que se han obsesionado por los mecanismos de control y la eficiencia


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sin considerar los factores humanos, y sialgo ms nos queda de la experiencia taylorista,

es la ne

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