Tcnica de preguntaLa tcnica de pregunta contextualizada para funciones de evaluacin cumple un papel importante ya que de acuerdo a su diseo, se puede obtener de los alumnos informacin sobre conceptos, procedimientos, habilidades cognitivas, sentimientos, experiencias y de la memoria a corto o a largo plazo. Adems, dependiendo del diseo, permite evaluar el nivel de procesamiento de la informacin que el alumno utiliza sobre el contenido.Las preguntas utilizadas para evaluar las habilidades metacognitivas deben elaborarse para poder solicitar la descripcin de los procesos utilizados cuando se est pensando; la lista de pasos seguidos en la utilizacin de una estrategia que permiti al estudiante ciertos logros y el reconocimiento de los aspectos que fueron fciles de librar; los obstculos que enfrent en la resolucin de un problema o en la toma de decisiones.A continuacin se presenta una taxonoma de habilidades de pensamiento en tres niveles, es necesario tenerla en cuenta para aclarar qu se est exigiendo al pensamiento de los estudiantes cuando se les aplica esta evaluacin.El primer nivel: Datos de Ingreso, sirve para recopilar y recordar informacin e incluye los siguientes verbos, y algunos otros que son sus sinnimos, todos refieren a una habilidad del pensamiento. Definir el concepto de postulado. Describir las reacciones que tuvieron tus compaeros despus de... Enumerar los postulados de la Revolucin Francesa. Comparar Cul es la diferencia entre estos postulados y las actuales propuestas del Estado francs? Observar Qu cambios hay de una situacin a otra? Ordenar Cmo se ha desarrollado el actual movimiento estudiantil en Francia? Seleccionar En la lista de oraciones, cules son las que refieren con mayor exactitud esta situacin?El segundo nivel: Procesar la informacin que los alumnos recopilaron. Se ejercitan las siguientes habilidades de razonamiento. Analizar Cules oraciones enuncian hechos y cules inferencias? Clasificar Qu animal es un arcnido? Comparar Qu mes tiene mayor precipitacin fluvial? Experimentar Cmo podras estimar el nmero de rboles en este bosque? Agrupar Cules son las clasificaciones en las que se podran agrupar estas figuras? Deducir Por qu piensas que las --------cambiaron de color? Organizar Cules son los componentes de la integridad cientfica? Secuencia Cul es la secuencia cronolgica seguida por los siguientes a, b, c? Sintetizar Qu se puede hacer para determinar la liberacin del gas?El tercer nivel: Resultado, pretende que los alumnos lleguen ms all del concepto o del principio que han desarrollado y utilicen dicha relacin en una situacin reciente o hipottica. Se desarrollan las siguientes habilidades de razonamiento: Aplicar un principio Cul es la fuerza total actuando en el objeto C? Evaluar Qu piensas acerca de la solucin que se dio a este problema? Pronosticar Qu suceder si ...? Bsate en hechos Generalizar Qu puedes generalizar de la repeticin de tales hechos? Formular hiptesis Qu pasara si en lugar de tal sustancia se colocara esta otra? Imaginar Qu pasara si... en lugar de...? Juzgar Es ste un argumento lgico?Sugerencias: Una destreza muy importante en la enseanza es el dominio de hacer preguntas correctas en el instante preciso, las respuestas de los alumnos demostrarn al profesor lo que aprende.Cuatro aspectos que el profesor debe considerar para usar las preguntas con efectividad: Debe dominar y ser un experto en la materia que ensea, de tal manera que pueda seleccionar el contenido apropiado y justo al formular la pregunta. Debe conocer bien a sus alumnos, de tal manera que estos puedan y se atrevan a contestar la pregunta. Debe ser capaz de utilizar el lenguaje correcto que se adapte a las necesidades e intereses de los estudiantes. Debe ser capaz de formular la pregunta en el momento preciso. Tener claro el diseo de la tcnica para procesar la informacin que da el alumno. Identificar los niveles de pensamiento que se desean observar. Al iniciar la tcnica, llevar consigo una secuencia de preguntas ya preparadas.Ventajas: Propicia el desarrollo del razonamiento abstracto. Estimula la participacin y da retroalimentacin. Promueve y centra la atencin del alumno. Repasa el material aprendido. Se diagnostican deficiencias y fortalezas. Se determina el progreso del alumno. Estimula la autoevaluacin.Desventajas: Requiere experiencia en el manejo de la tcnica para dar el seguimiento adecuado. Requiere esfuerzo para manejar la tcnica con fluidez. Si es posible, la prctica puede ser grabada, o trabajarla por escrito de modo que el profesor pueda analizar con cuidado el dilogo y ofrecer retroalimentacin. La prctica y manejo de la tcnica de la pregunta requiere de mucho esfuerzo, ejercitacin, retroalimentacin y entusiasmo por parte del profesor.Elaboracin mental que lleva a cabo el alumnoEs de suma importancia distinguir entre las respuestas que el estudiante obtiene directamente de su memoria y las que obtiene de un proceso de razonamiento. El contexto en el que ocurre cada interaccin puede dar paso al docente para establecer la diferencia.Producto-respuesta que la pregunta sugiereLa naturaleza de la pregunta indica al que responde el tipo de producto que le es requerido y, por tanto, el tipo de actividad mental que debe llevar a cabo. Por ejemplo, son memorsticas las preguntas que exigen que se responda slo con una respuesta afirmativa o una negativa, las de seleccin entre varias alternativas. Las respuestas generativas son aquellas que ofrecen una opinin argumentada.Pistas que la pregunta incluyeLas preguntas generativas pueden dar idea acerca del tipo de respuesta esperada.Palabras: cundo, por qu, quin, qu, cunto, dnde y cmo.Palabras que indican que la respuesta esperada es similar a la previa utiliza frases: "como otro", "algo ms", etc.Palabras que se excluyen, que den idea acerca de lo que no se debe incluir en la respuesta: "adems de", "excluyendo", etc.Las respuestas dirigidas son aquellas en las que proporciona una pista que oriente en forma definitiva la respuesta esperada. Estas preguntas muchas veces pueden hacer que quien responde se pronuncie a favor o en contra de cierta situacin, problema o proceso. Pueden apoyarse para que el alumno haga un esfuerzo y no responda lo contrario de lo que se desea; por ejemplo, agregar al final de la pregunta "verdad?".

ndice1. Introduccin2. Campo Psicolgico: ( de aceptacin o de rechazo)3. La Comunicacin4. Recomendaciones Para La Formulacin De Preguntas5. Tipos De Preguntas6. La respuesta como tcnica de apoyo para el facilitador de reuniones7. Bibliografa1. IntroduccinEl facilitador efectivo no es aquel que hace de la experiencia docente una exhibicin de sus conocimientos a travs de un monologo y se convierte en el centro delproceso, aislado y sincomunicacincon elgrupoque "quiere ensear". Hoy en da, donde la comunicacin y elconocimientoentran en la era de laglobalizacin, el docente debe proveerse de una serie deestrategiasyrecursospara incentivar y mantener la participacin de su grupo de alumnos.Sigue vigente una comunicacin asertiva y derespeto, donde el manejo de la tcnica de la pregunta y el procesamiento de la respuesta permite dinamizar cualquier actividad de grupo, es por eso pertinente la siguiente citaUna de las capacidades que necesita poseer el facilitador, entre otras, es la de ESCUCHAR, para desarrollar la habilidad de captar las ideas y sentimientos que el participante comunica, complementada con laactitudfavorable de recibir la comunicacin; porque viene de un ser humano que piensa y siente, como sujeto activo del proceso deaprendizajey no como objeto del mismo. ( TECDESA)Los primeros minutos de cualquier experiencia educativa, determinan en alto grado su resultado, debido a lapercepcinque tenga el grupo del facilitador. Por eso es importante, en el inicio de una experiencia de aprendizaje considerar dos aspectos: lo psicolgico y la comunicacin2. Campo Psicolgico: ( de aceptacin o de rechazo)Que el facilitador establezca, las necesidades yvaloresde los participantes, facilitan o dificultan eldesarrollodelinters, la curiosidad y lamotivacincon relacin a unobjetivo, tema o experiencia.La relacin afectiva participante facilitador, las necesidades y valores de los participantes, constituyen elclimapsicolgico de la experiencia que se va ha vivir. Este clima psicolgico, hace que en los primeros minutos de esta, el participante establezca y se forme una idea con relacin a aspectos como:Si el facilitador planific o noSi conoce sobre la asignaturaSi vale la pena poneratencino noSi el facilitador tiene o no, una actitud positiva ante los participantesEl clima psicolgico es muy importante durante el proceso de aprendizaje por lo tanto el facilitador debe3. La ComunicacinEl docente si realmente quiere trasmitir tiene que verdaderamente querer comunicarse, intercambiar en el verdadero sentido de la palabra. Esto significa. entender que el alumno no es un oyente pasivo, sino un interlocutor activo que toma parte en eldilogo; Comunicacin no es pues, la actuacin unilateral de uno que monologa, sino un proceso puesto en marcha entre dos, para entenderse.La palabra, tal vez sea el elemento ms extendido enla comunicacinhumana. Su dificultad reside en el hecho de que es muy difcil la adecuacin entre lo que se quiere y lo que se dice, a veces es difcil expresar ciertos sentimientos de una manera asertiva, por eso hemos aprendido a no denotarlos, aunque esto signifique una distorsin fundamental de nuestras motivaciones y lo que hacemos es:Frecuentemente por el tipo de comunicacin que empleamos, provocamos reacciones de defensa en nuestro interlocutor; cuando este se siente amenazado dirige su energa a la defensa o contraataque, lo que podra explicar que en muchos casos se originen dificultades para lograr la armona en el grupo y mantenernormasdeseables decomportamiento. Enfuncinde esto podramos afirmar, que...Si unindividuodeseara crearproblemasde comunicacin, parecera haber ciertas conductas ensayadas que conseguridadlo ayudan en este propsito el primer paso sera:Impedir que la gente exprese sus ideas. La gente tiene la sencilla necesidad de ser oda, de exponer sus propias ideas. No ser reconocido niodoconstituye una situacin intolerable para la mayora de nosotros. As, habr tensin en un grupo si ste es dominado por unos cuantos individuos, mientras los dems se comportan pasivamente.. Siempre que los miembros de un grupo perciben que el grupo esta bajo encontrolde unos pocos, hay posibilidades que laatmsfera del grupo se deteriore.Mantener una posicin de forma intransigente. A las personas no les gusta ser coaccionada y esto puede generar que el grupo se enfrente al que se adjudica esta posicin, solo por que asumi con "demasiada certeza" el punto de vista contrario.Estar juzgando y evaluando constantemente. Estamos muy acostumbrados a juzgar, criticar y emitir opiniones, a veces despectivas o de burla, con relacin a las personas, pero somos muy susceptibles al mismo tratamiento. Con relacin a los alumnos, por la posicin depoderque ejercemos, en muchas ocasiones creemos tener el privilegio de obrar de esa manera y de una forma prepotente hacemos uso de nuestraautoridad. Pero no hay manera ms segura de crear fricciones y romper con la armona y cohesin de un grupo que devaluar a sus miembros. No hay ms que un paso de la frase " realmente crees en esa idea", acompaado de una "sonrisita" o de "un gesto" para que el mensaje que llegue al receptor sea "como puedes ser tan estpido para creer eso"Colocarse por encima de los dems: la respuesta del grupo ante esta situacin es inmediata " no es tan bueno como parece". El docente debe evitar el colocar alumnos en posiciones privilegiadas, sino quiere que el grupo rechace a estos alumnos sobresalientes. Ya que demasiado a menudo nos hallamos respondiendo interiormente agudos, pero escasamente perceptibles, de la superioridad de otrapersona.(Groups: theory and Experiencia p: 132 citado por TECDESA)La Pregunta como Tcnica de Apoyo para el Facilitador de ReunionesEl uso de esta tcnica, para facilitar y promover la participacin constituye uno de losprocedimientosms eficaces. Elempleode preguntas cumple, entre otras, con los siguientes propsitos:-Facilitar el proceso de comunicacin, porque en forma inmediata permite retroalimentar.-Es una va para lograr el consenso en los argumentos que se plantean,productode unanlisis.-Contribuye a deshacer planteamientos incorrectos-Impide que la discusin se salga de sus cauces-Permite fijar la atencin, centrar ideas y resultados, profundizar en un punto, terminar una discusin, aportar una conclusin-Impulsar o frenar la participacin segn el caso-Posibilitar el control del grupo y su conduccin hacia el objetivo.Para el Facilitador, es fundamental el uso correcto de esta tcnica, formulando las preguntas de tal manera que proporcionen una respuesta congruente con el objetivo o finalidad de la reunin. En trminos generales es recomendable que las preguntas se expresen con palabras sencillas, en forma categrica y de manera breve, procurando que animen a la reflexin. Toda pregunta debe provocar una respuesta reflexiva, de opinin, de divergencia y no lacnicamente un Si o un No, siendo recomendable iniciar las preguntas con un Qu...?, Por qu...?, Quin...?, Cmo...?, Dnde...?, Cundo...?.El Facilitador, nunca debe realizar preguntas dirigidas a herir susceptibilidades, ni poner de manifiesto la ignorancia de la persona interrogada.4. Recomendaciones Para La Formulacin De Preguntas1. Inicialmente se deben hacer preguntas abiertas. Despus de presentar el tema y de plantear el primer aspecto por considerar, las primeras preguntas que formule para despertarla motivacinen el grupo deben ser preguntas abiertas, es decir, no conviene dirigirlas a nadie en particular. Esto convencer al grupo de que la discusin es abierta y de que interesan verdaderamente sus experiencias y/o opiniones.2. Formular Preguntas Claras. Si no se eligen las palabras precisas se puede dar margen a dudas o confusiones. Conviene siempre cuidar lasemntica, utilizar palabras cuyo significado sea el mismo para todos los participantes; palabras o trminos confusos y ambiguos suscitan tambin la confusin y originan respuestas ajenas a lo que el facilitador quiso preguntar. Un buen ejercicio es formular preguntas breves y concretas adems de claras; que omitan palabrera innecesaria.3. Formular preguntas con sentido lgico. Si usted formula preguntas ambiguas o que no tengan sentido recibir respuestas incorrectas. Toda pregunta que se haga debe tener un propsito bien definido: explorar, promover la participacin, evaluar aprendizaje, capturar la atencin. Etc.4. Preguntar receptivamente. Si se hace una pregunta se deben aceptar las respuestas que sta suscite; si no datiempoa que le responda sino que ud. contesta de inmediato, no esta realmente preguntando, simplemente utiliza una tcnica retrica que permite encauzar la discusin pero tambin puede confundir al grupo. No debe abusarse de las auto preguntas5. Ser imparcial. Acte con imparcialidad y reciba todas las respuestas, vengan de quien vengan, sin demostrar preferencia o rechazo para nadie; la nica limitacin ser, en todo caso, establecer cierto orden para participar.6. Repreguntar cuando sea necesario. Debe reformular la pregunta de manera clara y concreta, si observa que el grupo no entendi.Otras ....-Inicialmente se deben hacer preguntas generales.-Seleccionar el tipo de preguntas, en consonancia con el objetivo.-Llamar por su nombre a la persona, cuando se haya optado por preguntas directas-Favorecer o beneficiar con las preguntas a todos los miembros por igual, evitando posiciones parciales.-Estructurar preguntas que susciten respuestas personales y no colectivas-Introducir palabras clave en las preguntas, que sugieran respuestas completas, para obtenerinformaciny explicaciones-Mantener permanentemente el control de la reunin y elambientecreativo.-Preguntar Receptivamente.-Repreguntar cuando sea necesario-Ser Flexible y Creativo.5. Tipos De PreguntasPreguntas generales. Se dirigen al grupo, y entre sus utilizaciones ms comunes esta la de: iniciar o provocar de nuevo la discusin, estimular la participacin, moderar, sondear y obtener diferentes opiniones. Es recomendable utilizarla cuando no se conoce bien a los participantes ya que, no los coloca en aprietos iniciales y permite estimular la confianza.El inconveniente de esta pregunta radica en que se puede incentivar a los participantes con tendencia a monopolizar la discusin y los tmidos tienden a no participar. Para evitar esta situacin, el Facilitador debe tener la habilidad para controlar el grupo.El Facilitador, en el caso de no recibir u obtener repuesta ante una pregunta general, debe reformularla o utilizar una pregunta directa dirigida a un participante que pensamos pueda dar su opinin sin sentirse presionado.Preguntas directas. Es la que se dirige a un miembro del grupo en particular y puede ser utilizada para:-Profundizar en un punto-Alentar o incentivar la intervencin de una persona-Controlar algn participante del grup-Obtener una informacin especial de un participante con experiencia o conocimientos en particular-Orientar al participante en unadireccindeterminada en los casos en que no se obtenga resultados con la pregunta general, aun despus de haber sido reformulada.Pregunta revertida. Es la dirigida de un miembro del grupo al facilitador o a otro participante que est realizando un planteamiento con la finalidad de conocer su opinin. En este caso el facilitador debe abstenerse de contestar y, redirigir la pregunta al que la formul o a otro miembro del grupo con la finalidad que sea el grupo quien emita su propio parecer y sus ideas u opiniones.Auto-pregunta. La formula el facilitador y el mismo se la contesta, su uso permite: ganar tiempo, encausar elpensamientodel grupo y controlar situaciones problemticas.Es conveniente no abusar de este tipo de preguntas ya que el grupo pierde inters en la reunin y se corta la iniciativa de los participantes.Pregunta pospuestas. La formula un participante al facilitador y este posterga la respuesta para cuando lo crea conveniente.Es recomendable utilizarla cuando:-El responder en el momento consume demasiado tiempo.-Este previsto aclararla en el transcurso de la reunin-Cuando no se refiere especficamente al temaOtras.........-Pregunta abierta. Qu opina de.......?-Pregunta aclaratoria Cmo cree que eso ayudara a .....?-Pregunta que suscita discusin Cules creen que sean las causas de ....?-Pregunta que requiere respuestas mltiples Cules son las ventajas y desventajas de ......?-Pregunta Revertida ( devuelta a quien la formul) Cul es tu propia opinin?-Pregunta retransmitida al grupo Qu opinan Uds. de esa pregunta?-Pregunta de reflexin Cmo podramos mejorar los...?Tomado del Taller de Formacin de Facilitadores de TECDESA (Tecnologadel Desarrollo Humano)6. La respuesta como tcnica de apoyo para el facilitador de reunionesUna de las habilidades que necesita poseer el facilitador de u, es manejar la tcnica de la respuesta, para lo cual requiere saber escuchar y as procesar su respuesta de manera tal que interprete, ample, resuma o ejemplifique lo que los integrantes de la reunin plantean.Cualquiera que sea el caso se debe llevar al participante a justificar su respuesta, de tal manera que est en correspondencia con la finalidad y el objetivo de la reunin, lo cual puede ser orientado por el facilitador a travs de preguntas como: Qu razones tienes para... ? Por qu crees que...?.Un facilitador es efectivo cuando demuestra habilidad para escuchar requiriendo:-Interpretar lo que dijo el participante y expresarlo con sus propias palabra-Seleccionar la idea central o principal de lo expuesto y ampliar, resumir, inferir y /o dar ejemplos.-Utilizar lo que dijo el participante para promover la participacin, utilizando la tcnica de la pregunta.La actitud del facilitador frente al grupo debe ser receptiva y respetando las normas del buen oyente, para lo cual requiere:-Mirar al que habla y reforzar su intervencin en forma verbal y a travs dellenguajecorporal.-Esperar a que el participante termine de hablar para tomar la palabra. Quprocesosdebe seguir el facilitador para ser un escucha efectivo?-Desarrollar habilidades analticas y de juicio critico, utilizando preguntas reflexivas Por qu...? Cmo...? ...-Ser sensible y respetuoso de las repuestas de los participantes-No dar respuestas sino facilitar el camino para que los participantes encuentren por ellos mismos estas.Exigindoles ir ms all de la primera respuesta.-No aceptar respuestas Monoslabas o Breves: Si, No, Tal Vez. De acuerdo... pedir Justificacin a travs de preguntas tales como: Qu razones tienes para pensar as? Por qu crees que eso es as? Por qu...?Las Respuestas Incorrectas:Bien manejadas las repuestas incorrectas, se convierten en situaciones de aprendizajes muy importantes. Ante una respuesta incorrecta, el facilitador puede adoptar una de las siguientes conductas:1. Analizar las repuestas con el grupo para:-Identificar los aspectos correctos e incorrectos-Hacer ver las implicaciones que tendra la respuesta dada por el participante, si fuese verdadera.2. Reformular la Respuesta:-Redirigir la pregunta al grupo, obtener otra respuesta y compararla con la anterior.-Destacar puntos clave de las respuestas dadas por el grupo, para conducirlos a formular la respuesta correcta3. Ante la posicin de " no saber" expresada por un o los participantes el docente debe guiar dando pistas o sugerencias que ayuden a elaborar la respuesta-"Recuerda tal principio (caso ejemplo, situacin)- Qu relacin encuentra entre... y la pregunta que le estoy haciendo?-Quin le quiere formular a Juan, de una manera distinta, la pregunta que le hice?.4. Ante respuestas vagas e incompletas: Laestrategiadel facilitador debe estar orientada a pedir al participante ms informacin o clarificacin.- Qu podra aadir a su respuesta desde tal punto de vista...?- Qu quiere decir con el termino...- Qu implica esa respuesta...?5. Ante respuestas satisfactorias: La estrategia del docente debe estar orientada replantear un problema, analizar los elementos de la respuesta, discutir si se aplican los criterios fundamentales.Lo que nunca debe hacerse es decir esa es la respuesta correcta y dejar el proceso hasta ah, ya que esto trunca el proceso de elaboracin de respuestas del grupo y priva a muchos de la oportunidad de expresar sus ideas y de comprobar si de verdad entienden la respuesta o solo la repiten dememoria. Entre las estrategias a seguir podran estar:-Muy bien. ahora puedes explicar cuales son los elementos fundamentales de su respuesta-Bien quien tiene una idea diferente-Quien expresa esta idea con palabras diferentes-Si. Pero, por que crees que es la respuesta adecuada.7. BibliografaTaller Formacin de Facilitadores. TECDESA ( Tecnologa del Desarrollo de los Recursos Humanos). Sin ningn otro dato Bibliogrfico.Trabajo realizado y enviado por:Norka Arellano de Loginow