Tecnicas de Corporacion Oral
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Técnicas de Comunicación
Unidad 2: Técnicas de Comprensión Oral
Sesión 4
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Al finalizar la unidad, el alumno interpreta adecuadamente la información oral recibida y aplica técnicas de escucha activa.
Logro
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Contenido
• El proceso de Comprensión Oral
Micro habilidades de la Comprensión Oral: Reconocer, Seleccionar, Interpretar, Anticipar, Inferir, Retener.
• Técnicas de Escucha Activa
Análisis del video: Comunicación efectiva: escuchar y comprender.
Role playing sobre las técnicas presentadas.
Sesión
4
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Comprensión oral
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Saberes previos
• ¿Qué dificultades surgen para comprender una comunicación oral?
• ¿Cuáles son los motivos más frecuentes de estas dificultades?
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Comprensión oral : proceso-microhabilidades
Conjunto de técnicas que determina las pautas generales que deben seguirse para lograr que la comunicación oral sea adecuadamente comprendida.
Implica una serie de fases que nos ayudarán a una adecuada interpretación.
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Funcionamiento del proceso de comprensión oral
Procesos de comprensión
Reconocer Seleccionar Interpretar Anticipar Inferir Retener
TEXTO Contexto
Propósitos Tema
Situación comunicativa
Representación mental del
significado del texto
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Micro Habilidades de la Comprensión 0ral
1 Reconocer
2 Seleccionar
3 Interpretar 4 Anticipar
5 Inferir
6 Retener
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Comprensión oral-escuchar
Escuchar es comprender el mensaje y para hacerlo debemos poner en marcha un proceso cognitivo de construcción de significado y de interpretación de un discurso pronunciado oralmente.
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Escuchar
• Escuchamos con un objetivo determinado y con expectativas concretas.
• Toda escucha tiene un componente no verbal.
• Mientras escuchamos se nos exige que ofrezcamos el feedback.
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Tipos de escucha
Apreciativa
Selectiva
Discernible
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Sintetizada Activa
Tipos de escucha
Empática
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Escucha activa
Técnica que consiste en centrar la atención en lo expresado por el interlocutor y demostrarle mediante:
1. El lenguaje no verbal (mirada, postura corporal,
gestos, etc.) y 2. La paráfrasis,
El mensaje fue recepcionado y entendido.
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Técnica de escucha activa: la paráfrasis
Técnica mediante la cual se “repite” la esencia de lo planteado por el interlocutor, a efectos de redefinir lo comunicado
• Esta figura exige dos técnicas diferentes:
• La de Atención, centrada en lo no verbal, y
• La de Respuesta, demostrando a la otra parte los pensamientos y sentimientos que se han percibido.
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Técnicas de escucha y comprensión oral
QUARRY, P.y ASH.E, (s.f.).Nos presentan interesantes técnicas para lograr una escucha y comprensión efectiva , los autores presentan cinco estrategias
1.-Escuchar con atención
2.-Enfocarse en el tema principal
3.-Resumir y verificar
4.-El hilo común
5.-Identificar el sentimiento
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Actividad:
• Presentar el video de QUARRY, P. ASH.E, (s.f.). Comunicación efectiva. Escuchar y comprender.
• Formar grupos ,designar a cada grupo una técnica e invitarlos a que las escenifiquen
a través de juego de roles.
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¿Considera qué es complejo entender el proceso de la comunicación oral ?
¿Por qué ?
Retroalimentación
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“Si puedes soñarlo puedes hacerlo”
Walt Disney
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