Técnicas e Instrumentos de Recolección de la Información Según Sabino (2006) señala que: Un instrumento de recolección de

datos es en principio cualquier recurso de que pueda valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información. De este modo el instrumento sintetiza en si toda la labor previa de la investigación, resume los aportes del marco teórico al seleccionar datos que corresponden a los indicadores y, por lo tanto a las variables o conceptos utilizados” (P. 149).

Arias (2007) las define como: “Las distintas formas o maneras de obtener la información” (p. 67)

Que es la ObservaciónArias (2007) Es una de las técnicas más importantes que se utilizan en

cualquiera de las modalidades de la investigación. Puede ser definida como el examen atento de los diferentes aspectos de un fenómeno a fin de estudiar sus características y comportamientos dentro del medio donde se desenvuelve, se realiza por medio de los sentidos. A su vez, la observación tiene varios subtipos” (p. 72).

La EntrevistaArias (2007), Otra técnica de recolección de datos utilizada es la

Entrevista, es una técnica orientada a establecer contacto directo con las personas que se consideren fuente de información. A diferencia de la encuesta, que se ciñe a un cuestionario, la entrevista, si bien puede soportarse en un cuestionario muy flexible, tiene como propósito obtener información más espontánea y abierta. Durante la misma, puede profundizarse la información de interés para el estudio. Se puede considerar como un diálogo o interacción que se realiza en una situación de cara a cara, en la cual un sujeto llamado entrevistador plantea preguntas en forma verbal a otro sujeto llamado entrevistado. El que pregunta debe escribir en seguida de la entrevista, un informe de las respuestas verbales y de las actitudes no verbales de la persona entrevistada.

La Guía de Entrevista´Según Arias (2006) indica que: El guión de entrevista es una técnica de recolección de información a partir de un formato previamente elaborado, el cual deberá ser respondido en forma escrita por el informante”. (p. 70).

La EncuestaEn la encuesta, el grado de interacción del investigador con la

persona quien posee la información es mínimo; la información es obtenida por medio de preguntas formuladas en instrumentos como el cuestionario (Hurtado 2000).

Tamayo (2000 pp 124), indica que la elaboración del cuestionario requiere del investigador un conocimiento previo del fenómeno objeto de investigación, lo cual debe realizarse en la primera etapa del trabajo. En este sentido, Eyssautier (2000 pp 208), afirma que las preguntas deben ser cuidadosamente preparadas tomando como base la relación del problema que se investiga y a las hipótesis a comprobar.

El CuestionarioArias (2007, El cuestionario es un conjunto de preguntas, preparado

cuidadosamente, sobre los hechos y aspectos que interesan en una investigación, para que sea contestado por la población o su muestra. Está constituido por un formato con preguntase laboradas de forma previa y cuidadosamente redactadas, de acuerdo a la edad y nivel de escolaridad de los sujetos a encuestar; las preguntas son escritas en orden, basadas en un objetivo específico. (p. 80)-

La FotografíaEs el arte y la técnica de obtener imágenes duraderas debidas a la acción de la luz

El GrabadorUna grabadora se utiliza en la mayoría de los casos para hacer copias de CD. Para copias de seguridad o para copias ilegales en cadena, es una herramienta práctica y rápida.

Tipos de Preguntas y Ejemplosa. Según la contestación que admitan:

- Preguntas Abiertas (preguntas que sólo formulan las pregunta, sin establecer categorías de respuesta): Se deben utilizar muy poco en las encuestas porque después de la encuesta hay que cerrarlas y luego estandarizarlas.- Preguntas Cerradas: ▪ Dicotónicas: establecen sólo 2 alternativas de respuesta, “Si o No” y a veces Ns/Nc (No sabe/No contesta o No responde). Se deben utilizar sólo para temas muy bien definidos que admiten estas 2 alternativas como respuesta.▪ Categorizadas: además de la pregunta, establecen las categorías de respuesta. A su vez se subdividen en:▫ De respuesta espontánea: el encuestador no debe leerle la respuesta al encuestado.▫ De respuesta sugerida: el entrevistador lee las preguntas al encuestado.▫ De valoración: el entrevistador lee una escala de intensidad creciente o decreciente de categorías de respuesta.

Tipo de Respuestas Dicotómicas y Múltiples

Dicotómicas Cerradas Que su respuesta es si o no

Dicotómicas Múltiples que su respuesta es si o no pero son varias Por ejemplo, para la pregunta ¿Cuáles de las siguientes marcas de automóviles conoce o ha escuchado mencionar?, se incluyen nueve (9) posibilidades de respuesta, siendo necesario crear una variable por cada opción; es decir, nueve (9) variables en total