Seminario de Gestión I/Félix Maldonado /Camilo Potocnjak

Técnicas orientadas a la Concepción y al Diseño

Técnicas de Creatividad

Jordan Fuentes :: Claudia Muñoz :: Fabián Silva

Con las técnicas de creatividad no se trata de entrenar “conductas creativas” – que pueden llegar a ser mecánicas e inapropiadas - si no de favorecer y desarrollar actitudes:

•Apertura hacia el mundo exterior Referentes para una amplitud de categorizaciónAcercamiento sensible Estímulo de curiosidad

•Apertura hacia el mundo interiorCreando permeabilidad a los contenidos y procesos subconscientes

19.04.2007

Técnicas de

creatividad Creatividad

Creatividad

Principios a considerar

Tipos de técnicas._

Brainstorming

Pensamiento Lateral

Seis preguntas

Análisis Morfológico

Sinéctica

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1. El azar favorece a la mente preparada

2. Conocer lo que existe y dudar de ello

3. La creatividad no se enseña ni se entrena; sólo se libera y se estimula

4. Sólo la tensión por el problema es fecunda; la tensión externa o circunstancial, bloquea

5. Muchos ejemplos, especialmente de otros campos, estimulan; pocos ejemplos condicionan.

6. El creativo se estimula por sus propios logros, pero especialmente por el reconocimiento

7. La originalidad es más factible al haber muchas ideas y una revisión profunda de paradigmas.

Principios a considerar en la

metodología creativaTécnicas de

creatividad

Creatividad

Principios a considerar

Tipos de técnicas._

Brainstorming

Pensamiento Lateral

Seis preguntas

Análisis Morfológico

Sinéctica

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Tipos de técnicas creativas

Brainstorming

Método de las seis preguntas

Pensamiento lateral

Análisis morfológico

Técnica del “ojo fresco”

Alternativas de análisis funcional

Sinéctica

Técnicas de

creatividad

Creatividad

Principios a considerar

Tipos de técnicas._

Brainstorming

Pensamiento Lateral

Seis preguntas

Análisis Morfológico

Sinéctica

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Brainstorming

Sus objetivos principales son:

•Llevarnos a romper las limitaciones habituales del pensamiento

•Producir un conjunto de ideas entre las que poder escoger

El Brainstorming es útil para atacar problemas específicos y no para generales; allí donde hace falta una colección de ideas buenas, nuevas y frescas.

Técnicas de

creatividad

Creatividad

Principios a considerar

Tipos de técnicas._

Brainstorming

Pensamiento Lateral

Seis preguntas

Análisis Morfológico

Sinéctica

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Reglas básicas del Brainstorming

• Ninguna idea es absurda

• No está permitida la crítica ni la discusión de ideas

• Todos participan en la generación de ideas

• Deje su rango y/ó cargo afuera de la sala

• Sea creativo y espontáneo

• Se anotan todas las respuestas

BrainstormingTécnicas de

creatividad

Creatividad

Principios a considerar

Tipos de técnicas._

Brainstorming

Pensamiento Lateral

Seis preguntas

Análisis Morfológico

Sinéctica

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Desarrollo de una sesión

Aspectos prácticos a tener en cuenta al hacer una sesión:

• Escoger un secretario• Un moderador para organizar el caos. En caso de que

el grupo sea superior a 3 o 4 personas.

• Mantener el ambiente relajado y alegre. • Limitar la sesión. Se tendría que limitar la duración de

una sesión típica a unos 15-30 minutos. Sesiones más largas

tienden a que se pierda el interés.

• Hacer copias. • Añadir y evaluar. Al día siguiente (no el mismo día) el

grupo se tendría que volver a encontrar.

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Seis preguntas

Análisis Morfológico

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Método de preguntas de diagnóstico

1. ¿qué?¿cuál es la situación global de la que forma parte el problema?¿cuál es la dimensión del problema?¿qué sucedería si no se hace nada al respecto?¿qué sucedería si se retrasa la solución?¿en cuántas partes se puede dividir el problema?¿existen otros problemas relacionados?

2.¿por qué?¿por qué se produjo inicialmente el problema?¿por qué no se detecto antes?¿por qué nadie trato de resolverlo?

Método de las 6 preguntasTécnicas de

creatividad

Creatividad

Principios a considerar

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Brainstorming

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Método de preguntas de diagnóstico

3. ¿cuándo?¿en qué momento se produjo el problema?¿cuándo se detectó?¿es un problema viejo que se está repitiendo?¿por qué no funcionó?¿cuándo debe estar resuelto?

4.¿cómo?¿cómo se detectó inicialmente el problema?¿de qué forma afecta los resultados?¿cómo se resolvió antes?

Método de las 6 preguntasTécnicas de

creatividad

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Método de preguntas de diagnóstico

5. ¿dónde?¿afecta el problema a una parte?¿cuáles son las áreas más afectadas?¿dónde debemos buscar la solución?

6. ¿quién? ¿quién detectó el problema?¿quién es responsable de que se produjera?¿quién sería el responsable de solucionarlo?¿a quién deberíamos consultar?

Método de las 6 preguntasTécnicas de

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Método de preguntas de diagnóstico

Respondiendo a éstas preguntas podemos saber si las actividades o procesos son necesarios o pueden ser eliminados, si los mismos pueden ser simplificados, si se pueden cambiar en su formas o métodos de realización, si pueden alterarse el orden, si se puede disminuir los costos utilizando otras materias primas, o se puede mejorar la productividad mejorando los procesos, los insumos o el personal.

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Se enfoca en producir ideas que estén fuera del patrón de pensamiento habitual de la o las personas que la ejecutan, por el contrario de otras técnicas como lluvia de ideas o brainstorming.

La idea es la siguiente: cuando evaluamos un problema siempre tendemos a seguir un patrón natural o habitual de pensamiento lo cual nos limita. Con el pensamiento lateral rompemos este patrón.

En particular la técnica se basa en mediante provocaciones del pensamiento salirnos del camino habitual, de nuestro patrón de pensamiento natural.

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Tipos de provocaciones

• Palabra aleatoria: se trata de introducir una palabra al azar (punto de entrada), luego generar una palabra que esté relacionada con la misma, y asísucesivamente.

• Escape: en este caso se examina el o los objetos involucrados en el problema y se niega o cancela una característica del mismo.

• Piedra en el camino: aquí la idea es exagerar, distorsionar o modificar de cualquier forma una entidad del entorno del problema.

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Metodología

Generalmente se siguen estos tres pasos:

1. Se selecciona un área del problema que requiera nuevas ideas.

2. Se desarrollan provocaciones relacionadas a esta.3. Se generan ideas en base al problema, estimuladas por

las provocaciones.

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Ejemplo

Un grupo de profesores de primaria se planteaban como vencer las barreras educativas con las que lidiaban en el salón de clases. A través de varias provocaciones la palabra aleatoria brindó resultados: en base a una cadena de estas llegaron a "supermercado". Viendo que una características de los supermercados es que uno mismo puede elegir lo que desea comprar idearon que presentándoles a los alumnos un menú de puntos a tocar durante el curso ellos pudieran elegir los que mas les interesaban para tratar con mayor profundidad, incrementando de esta forma el interés en general por el curso en conjunto.

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Su objetivo es resolver problemas mediante el análisis de las partes que lo componen.

Se basa en la concepción que cualquier objeto de nuestro pensamiento que está compuesto o integrado por un cierto número de elementos y en la consideración de estos que tienen identidad propia y pueden ser aislados. Por tanto, parte de una lista de atributos para generar nuevas posibilidades.

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El método tiene 3 etapas claramente diferenciadas:

1 El análisis2 La combinación3 La búsqueda morfológica

Los pasos a seguir son los siguientes:1 Escoger el problema a resolver, situación u objeto a

mejorar, etc.2 Analizar que atributos (o elementos, o parámetros) lo

componen.• Los atributos pueden referirse a partes físicas, procesos,

funciones, aspectos estéticos, etc.• Es conveniente seleccionar los atributos relevantes. Se

propone la pregunta "¿Sin este atributo, el problema continuaría existiendo?" para determinar si es relevante o no.

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3 Analizar las variantes o alternativas posibles de cada atributo.

4 Combinar, haciendo todas las combinaciones posibles, cogiendo cada vez una variante de cada atributo. El número total de combinaciones posibles se denomina "producto morfológico".

5 Búsqueda morfológica, que consiste en analizar combinaciones y ver sus posibilidades creativas.

• Al azar• Por enumeración ordenada

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Ejemplo

Nuestro objetivo de mejorar un libro de texto. ¿Cuáles son los atributos actuales de un libro de texto?

En la tabla siguiente hemos puesto los atributos de un libro

Análisis morfológico

Simbólicas Por fascículos

Cantos redondeados

Delgada Por arribaMuy pequeñas

Hologramas Normal Gruesas Ninguna A al izquierda Redonda

Colores Dos preciosSatinadas Plástico Espiral Alargada

Dibujos Caro Pequeñas Papel Cosido Grande

Fotos Barato Grandes Dura CarpesaroPequeña

Imágenes CostePáginasTapa Encuadernación Medida/

Forma

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Ejemplo

Haciéndolo al azar podríamos escoger la combinaciones que resulten ser:

1. Medida pequeña, cosido, tapas de plástico, páginas gruesas, por fascículos y con fotos.

2. Que fuese cosido y con las tapas de plástico nos continua sugiriendo un libro fuerte, apto para mucho trote.

3. La opción de hacerlo por fascículos que inicialmente estápensado como un atributo de precio (para pagar los libros de texto a plazos), también podría llevarnos a pensar en libros menos voluminosos y, por tanto, más fáciles de llevar encima.

Y así se pueden dar más mezclas.

Es difícil trabajar esta técnica cuando el problema requiere de soluciones totalmente nuevas, ya que en ese caso deben emplearse morfologías de referentes.

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En esta técnica el grupo trabaja con un cliente (persona u organización que tiene el problema) de forma interactiva, siguiendo estos pasos:

1. El cliente presenta el problema.

2. El facilitador pregunta al cliente sobre el problema (recolección de información).

3. El grupo reformula el problema de diversas formas para asegurarse de haberlo comprendido en su totalidad.

4. El cliente escoge una de las formas como la formulación final del problema.

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Análisis Morfológico

Sinéctica

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5. El grupo propone dos o tres soluciones.

6. El cliente escoge una de ellas, hace algunos comentarios positivos y algún cuestionamiento o reserva.

7. El grupo propone dos o tres soluciones para vencer el cuestionamiento o la reserva.

8. El cliente selecciona una solución y a partir de aquí se repiten los pasos 6 y 7 hasta que el cliente queda satisfecho y se agota el tiempo (máximo 1 hora).

En Sinéctica se suele trabajar con analogías reales o fantásticas.

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Seis preguntas

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