TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

INVENCIÓNLa invención es la creación de un proceso o producto original. Puede ser parte de un proceso o producto ya existente pero ella en sí misma debe ser inédita.

Los inventos suelen registrarse como patentes para preservar los derechos intelectuales de los inventores. Existen oficinas de registro de patentes en muchos países con su respectiva reglamentación. Hoy en día es difícil encontrar una invención inédita que no se esté reproduciendo en otra parte del mundo o que sea desarrollada por una individualidad. La complejidad del desarrollo científico y el crecimiento de la comunidad que produce conocimiento en diferentes países del mundo han hecho desaparecer al inventor individual e independiente.

Aprender operando

Similar al aprender haciendo, es el aprendizaje empírico por ensayo y error que se adquiere en la operación tecnológica del día a día. El problema de esta forma de aprendizaje es que la curva del proceso se alarga en el tiempo. Especialmente para los países periféricos del sistema económico, este tipo de aprendizaje hace que las brecha tecnológica sea insalvable.

Aprender cambiando

Cuando se da un cambio tecnológico, el mismo proceso de cambio fuerza el aprendizaje para poder adaptarse al cambio. El cambio trae consigo una serie de experiencias comparativas de antes y después que inducen a un aprendizaje

Aprender reportando

Los reportes de producción, los reportes de actividades, las bitácoras, arrojan datos que al estudiarse producen un aprendizaje nuevo sobre lo reportado. Los reportes pasan a formar parte de la Memoria Técnica de la organización

APRENDIZAJEAprendizaje Tecnológico: ( Bell, M:) Es la actividad espontánea de captación, difusión y aplicación de información tecnológica producto de la labor cotidiana del empleo permanente de lo aprendido. Se consideran 6 tipos de aprendizaje: aprender operando, cambiando, reportando, entrenando, contratando y buscando.

Aprender entrenandoEste es el tipo de aprendizaje estructurado, formal e intencional que lleva luego a un proceso de asimilación tecnológica. El aprender entrenando es la forma más rápida de aprender y como es un aprendizaje estructurado puede incluir las otras formas de aprendizaje para garantizar una “aprehensión” completa del conocimiento sobre la

tecnología objeto de aprendizaje.

Aprender contratando

Cuando los recursos humanos de una organización no poseen los conocimientos tecnológicos necesarios, se pueden contratar recursos que traigan esos conocimientos a la organización. Estos nuevos recursos inducirán nuevas formas de aprendizaje que superen el aprendizaje empírico por ensayo y error.

Aprender buscando

El acceso a información especializada fuera de la organización que puede estar en publicaciones, eventos, ferias, es otra forma de aprender. Buscar información tecnológica es un acto intencional de aprendizaje que se encamina a la asimilación tecnológica.

Los tipos de aprendizaje no son excluyentes y generalmente se combinan para obtener mejores resultados. Los primeros tres se encuentran más cerca de la actividad espontánea del quehacer del día a día. Los últimos tres son producto de una actividad intencional de gestión tecnológica y se encuentran más cerca del proceso de asimilación tecnológica.

Asimilación Tecnológica: Es la actividad intencional y sistemática de captación, difusión y aplicación de información tecnológica. Se consideran 6 grados de asimilación:

Dependencia completaDependencia relativaCreatividad incipienteNo dependenciaAutosuficiencia y excelencia.

La discusión del papel de la asimilación en el proceso de desarrollo tecnológico se dificulta por el hecho de que el término es usado con frecuencia para referirse indistintamente a aprendizaje o asimilación de tecnología. A pesar de que ambos conceptos están referidos a la adquisición y uso eficiente de los conocimientos tecnológicos, el aprendizaje aparece más como una actividad espontánea de captación, difusión y aplicación de información veraz y actualizada que provoca la labor cotidiana del empleo permanente de lo aprendido.

Así mismo, este tipo de aprendizaje no ha mostrado ser muy efectivo en los momentos de discontinuidad del desarrollo tecnológico dentro de la organización productiva.

Una organización puede enfrentarse a un cambio cualitativo de tecnología para producir procesos o productos mucho más sofisticados o complejos que demanden una clase de conocimiento diferente del que se venía aplicando, o el desarrollo tecnológico imponga un cambio en las tareas desde la copia replicativa, pasando por mejoras menores y modificaciones mayores, hasta la innovación, producto de la actividad de Investigación y el Desarrollo.

En base a estos planteamientos se ha manejado el concepto de asimilación de tecnología como un proceso que va más allá del aprendizaje espontáneo, pasivo y sin inversión. Cuando el aprendizaje implique un acto intencional por medio de la retroalimentación del sistema, o del aprender entrenando, contratando y/o buscando, y signifique una inversión de recursos para generar capacidad tecnológica, se puede decir que se ha dado en la organización un proceso de asimilación tecnológica.

LA GENERACIÓN DE CAPACIDAD TECNOLÓGICA

La generación de capacidad tecnológica es el resultado de un proceso de aprendizaje y asimilación en el cual la organización sujeto del proceso alcanza a internalizar los conocimientos a un nivel que le permite optimizar el desarrollo tecnológico.

Estos implica acceso y manejo eficiente de la información tecnológica, autonomía de la organización para tomar decisiones sobre la variable tecnológica y alto grado de independencia de la asistencia técnica exógena.

La generación de capacidad tecnológica se da al interior de un proceso de desarrollo tecnológico en una organización productiva y representa un factor clave para el sector industrial de los países en desarrollo, pues es sobre esta capacidad que se cimientan gran parte de las estrategias para alcanzar un acervo científico-tecnológico endógeno

Los países que cuentan con un acervo científico-tecnológico endógeno son aquellos en los cuales la evolución de la actividad científica condujo a adelantos en las técnicas de producción, a diferencia de aquellos cuyo acervo científico-tecnológico es exógeno porque la actividad generadora de conocimientos no llegó a concretarse en tecnologías que puedan ser incorporadas directamente en las actividades productivas.

La generación de capacidad tecnológica es el resultado de un proceso de aprendizaje y asimilación en el cual la organización sujeto del proceso alcanza a internalizar los conocimientos a un nivel que le permite optimizar el desarrollo tecnológico.

Estos implica acceso y manejo eficiente de la información tecnológica, autonomía de la organización para tomar decisiones sobre la variable tecnológica y alto grado de independencia de la asistencia técnica exógena.

La generación de capacidad tecnológica se da al interior de un proceso de desarrollo tecnológico en una organización productiva y representa un factor clave para el sector industrial de los países en desarrollo, pues es sobre esta capacidad que se cimientan gran parte de las estrategias para alcanzar un acervo científico-tecnológico endógeno.

Los países que cuentan con un acervo científico-tecnológico endógeno son aquellos en los cuales la evolución de la actividad científica condujo a adelantos en las técnicas de producción, a diferencia de aquellos cuyo acervo científico-tecnológico es exógeno porque la actividad generadora de conocimientos no llegó a concretarse en tecnologías que puedan ser incorporadas directamente en las actividades productivas.

LA GENERACIÓN DE CAPACIDAD TECNOLÓGICA

Cuando un país dependiente importa tecnología para aplicarla a sus procesos de producción pero no desarrolla un proceso de asimilación de esa tecnología, adquiere capacidad de producción pero no capacidad tecnológica.

La generación de capacidad tecnológica es el factor clave dentro de los esfuerzos de los países dependientes por establecer una plataforma tecno-económica mínima desde la cual lanzar su estrategia de desarrollo

Al generarse capacidad tecnológica dentro de un proceso de desarrollo tecnológico, en mayor o menor medida se están produciendo nuevos conocimientos que impulsan la productividad, la calidad y la competitividad de la organización productora y que permiten romper el círculo dentro de la industrialización dependiente:

Importación de tecnología Reproducción Exportación

Donde la importación tecnológica no cumple con los requisitos para considerarse un proceso de transferencia de tecnología si no un proceso de mera comercialización de tecnología.

LA MEMORIA TÉCNICA

Uno de los aspectos más importantes del proceso de asimilación tecnológica reside en el acceso, procesamiento, difusión y almacenamiento de la información tecnológica dentro de la organización.

El desarrollo tecnológico se alimenta del acceso y disposición de la información especializada y luego del registro del procesamiento de esa información y de los resultados obtenidos con el "know-how" y el "know why" adquirido.

El carácter cíclico y de espiral del desarrollo tecnológico implica la acumulación de ese conocimiento tecnológico y de las adaptaciones y mejoras efectuadas sobre la tecnología. Si esa información no se documenta y registra formalmente, el proceso de acumulación y la continuidad de la generación de capacidad tecnológica se pone en peligro frente a la rotación de los recursos humanos y a los momentos de discontinuidad del desarrollo tecnológico.

Ese registro formal es la Memoria Técnica de la Empresa cuya finalidad principal es la de servir de soporte y preservar a la capacidad tecnológica generada dentro de la organización

Por medio de la Memoria Técnica, la empresa empieza a saber cómo sabe las cosas que sabe, al hacer explícito el "aprender haciendo" y el "aprender cambiando". Al recoger, organizar y examinar los datos acerca del desempeño de su sistema de producción, la empresa no sólo adquiere información acerca de lo que sabe, sino también acerca de lo que no sabe.

La Memoria Técnica se nutre inicialmente de tres tipos fundamentales de información:

a) Información sobre la naturaleza del sistema de producción, es decir la operación de ese sistema en base a la información suministrada por los proveedores cuando se adquiere dicho sistema.

b) La información que se produce durante la operación del sistema, ya sea por la actividad ordinaria del proceso de producción, (como mantenimiento, reparaciones y control de calidad), como por la resolución de problemas extraordinarios originados por "cuellos de botella"

c) La información que sobre el equipo y el proceso genera la propia empresa al hacer adaptaciones y mejoras con la finalidad de optimizar la producción

Algunos autores, como Avalos y Viana, indican que para que exista la Memoria Técnica no es necesario que ésta quede ubicada en una determinada unidad administrativa de la empresa; lo imprescindible es que se de una retroalimentación de la información entre los diversos departamentos.

Más adelante, en el nivel de asimilación de "no dependencia" se indica que "un grupo técnico actualiza periódicamente los manuales operativos, de procedimientos y de sistemas".

Como el resto del proceso donde se encuentra inmersa, la documentación para la creación de la Memoria Técnica es una actividad intencional producto de la planificación. Para que se constituya como un elemento de consolidación del aprendizaje y la asimilación y soporte de la generación de capacidad tecnológica, la Memoria Técnica debe de ser producida al interior de un sistema de información dedicado a ello y no dejado a iniciativas particulares y dispersas.

La información que alimenta la Memoria Técnica procede de los diferentes departamentos de la empresa. No sólo del área de producción, si no también de la de mercadeo, ventas, administración y recursos humanos. Es decir, que proviene de varias fuentes y por lo tanto para que adquiera organicidad se requiere de una labor específica de recopilación y organización, y lo que es más importante, de difusión con su nueva estructura de compendio del desarrollo tecnológico de la empresa.

El objetivo principal de la "Memoria Técnica" es preservar la capacidad tecnológica generada dentro de la organización pero su finalidad ulterior es retroalimentar esa información a la empresa misma. La disponibilidad de esta información para los diferentes miembros de la empresa a través del tiempo, es lo que justifica los esfuerzos por crear una Memoria Técnica y legitima la capacidad tecnológica generada. La eficiencia de los sistemas de acceso a esa información es por lo tanto determinante para la existencia de la Memoria Técnica.

LA GESTIÓN TECNOLÓGICA

La gestión tecnológica entendida como "el conjunto de decisiones en la empresa sobre la creación, adquisición, perfeccionamiento, asimilación y comercialización de las tecnologías requeridas por ella," es elemento fundamental del proceso de generación de capacidad tecnológica.

La característica principal involucrada en el concepto de gestión es la intencionalidad: una decisión sobre las acciones a ejecutar a propósito del desarrollo tecnológico de la empresa, determinando tiempo y espacio. Es por medio de la gestión tecnológica por lo tanto, que se logra la intencionalidad que transforma y estructura el aprendizaje tecnológico en un proceso de asimilación de tecnología.

La gestión tecnológica es el elemento catalizador del proceso de generación de capacidad tecnológica.

La generación de capacidad tecnológica implica acceso y manejo eficiente de la información tecnológica, autonomía de la organización para tomar decisiones sobre la variable tecnológica y alto grado de independencia de la asistencia técnica exógena y todos estos aspectos son actos de gestión.

Generar capacidad tecnológica implica un acto de gestión al interior de una organización específica, por lo tanto, es una gestión local que ejecuta acciones específicas en materia de transferencia, adaptación, generación y aplicación de tecnología y requiere de un conocimiento cabal de los recursos, circunstancias y necesidades de cada país, empresa u organización, resultando crítico contar con los recursos humanos capacitados para cada caso de gestión