Tecnología Dental de Vanguardia 2011
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Mirella Álvarez Armengual
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ÍndiceInstalaciones
Equipo
Visualización
Materiales Restaurativos
Técnicas de Preparación de Cavidades
Evolución de las Cavidades Dentales
Auxiliares en Restauración Dental
Cirugía
Parodoncia
Ortodoncia
Endodoncia
Odontopediatría
Administración
Mercadotecnia
Extras
Bibliografía
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Purificador de AireBacterias
Virus
Olores de desinfectantesVapores de Mercurio
COV-compuestos orgánicos volátiles
*ducto flex
IQAir Dental Series
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Unidad dental
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CompresoresEl aire comprimido libre de contaminación reducirá el
mantenimiento a las piezas de mano y protegerá al paciente
del contacto con el aceite.
•100%libres de aceite
•aire comprimido seco y limpio
•necesita poco mantenimiento
•poca vibración, menos ruido•forma compacta
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T-ScanEs una herramienta con un sensor en forma de
arcada, conectado a un puerto usb, y en la computadora
un programa analiza las fuerzas masticatorias, y despliegalos gráficos en 2D o 3D a color. Sólo se necesita que el
paciente muerda, y determina hasta puntos de contacto
prematuros.
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CarieScan PROTrabaja midiendo la resistencia (ACIST) espectroscopía de
impedancia AC, ya que un diente sano tiene mucha
mayor impedancia que uno desmineralizado. Beneficios:no usar rayos X, sensor estéril desechable. Método más
preciso
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SPECTROSHADE Es un espectrofotómetro con 300 000
puntos de referencia , y calibración muy
sensitiva, por lo que requiere dos imágenes
previas para una exacta elección. El
espectrofotómetro mide las longitudes de
onda de luz reflejada en las imágenes.
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Lámpara LED Polaris
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•Regulación de la temperatura de la luz de 4.200ºK a 6.000ºK, lo que
da mejor contraste a los tejidos blandos.
•No cansa la vista del dentista
•Regulación de la intensidad de 8.000 a 35.000 lux
•Luz homogénea, sin sombras.
•Bajo consumo, larga duración
•Diseño limpio y sencillo, la agarradera se puede extraer y esterilizar.
•No genera rayos UV
•Diseño italiano, ergonómico, fabricado en aluminio para poderse
pintar fácilmente.
•Disponible en varios colores para que combine con su consultorio.
•Disponible un 3er eje para mayor movimientos, un espejo, y un filtro
antipolimerización.
Lámpara LED Polaris
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Abrebocas y retractor
con iluminación
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NegatoscopioRayos X
digital
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CadentiTeroSistema de impresión digital, en el que se escanea por
partes la boca y se obtiene una imagen 3D de los dientes y
la encía.
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Microscopio Clínico
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Lupas
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Cámara intraoralIluminación, pixeles, nitidez, facilidad, precio, conectividad
, almacenamiento.
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Cuidados Dentales
Primitivos
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Cuidados Dentales
Primitivos
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Cuidados Dentales
Primitivos
Tallarse o morder ramas de
nim, canela y varios otros
árboles.
•Ecológico
•Barato
•No necesita pasta
•Combate el mal aliento
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Cuidados Dentales
Primitivos
Menta de gato adormece dientes
y encías, puede sedar.
Spilanthes, usado como analgésico
y entumecedor.
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Teotihuacanos y Mayas
S. IX
Se hacían incrustaciones de jade o
esmeralda, pirita y otros metales; y
limaban los bordes. Implantes de
concha.
S. VII
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China
En la China, se desarrolla, en el S II una
aleación de plata ("pasta de plata'j
que sería utilizada hasta varios siglos
después, ya que se menciona en
textos de Su Kung (659), en el periodo
Ming y en las "Materias Médicas"de Liu
Wen-t'ai en 1505. Dicha
pasta de plata se componía de 100
partes de mercurio, por 45 partes de
plata y 900 de Zinc
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Pierre FauchardEn el siglo XVIII, el "fundador de la
odontología moderna" recolecta
todos los datos que existían en aquella
época y los publica en dos volúmenes:
Le chirugiendentiste o Traité des dents
(1728). Este autor recomendaba para
las cavidades de caries profundas con
dolor, curaciones con mechas de
algodón embebidas en aceite de
clavo o eugenol.
En los casos de abscesos indicaba, la
introducción de una sonda en el
conducto radicular para el drenaje del proceso purulento y empleaba para la
obturación de los conductos el plomo en lámina.
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Etienne Bourdet y
Edward Hudson
Etienne Bourdet, en 1757, dentista de Luis XV de Francia, empleaba el
oro laminado para rellenar la
cavidad pulpar, y Edward
Hudson, un cirujano dentista de
Filadelfia, introdujo esta técnica en los Estados Unidos en 1809.
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Greene Vardiman Black
A fines del S XVIII(1895), Black
anuncia su fórmula de la
amalgama de plata con
pequeñas proporciones de
estaño, cobre y zinc. Arthur
introduce en 1855 las láminas de
oro de gran adherencia y en 1879
aparece el cemento precursor del
fosfato de zinc
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EVOLUCIÓN RESINAS
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CLASIFICACIÓN DE
PARTÍCULAS
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COMPOSITES
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COMPOSITES
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3M ESPE FILTEK Z250
Resina restaurativa universal híbrida
fotocurable
Precio
$ 2,321.00
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FILTEK Z350 KIT
Resina restaurativa universal de nanorelleno
Precio
$ 2,943.50
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FILTEK P60
Resina restaurativa híbrida fotocurable
para restauraciones en posteriores
Precio
$ 2,273.00
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FILTEK SUPREME XT
Resina restaurativa universal de nanorelleno
Precio
$ 3,468.40
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Los silicatos tenían grandes desventajas siendo la principal, el desgaste
que sufrían al poco tiempo de ser colocados. A finales de los años 40, las
resinas acrílicas de polimetilmetacrilato (PMMA) reemplazaron a los
silicatos. Estas resinas tenían un color parecido al de los dientes, eran
insolubles a los fluidos orales, fáciles de manipular y tenían bajo costo.
Lamentablemente, estas resinas acrílicas presentan baja resistencia al
desgaste y contracción de polimerización muy elevada y en
consecuencia mucha filtración marginal.
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La era de las resinas modernas
empieza en 1962 cuando el Dr.
Ray. L. Bowen desarrolló un
nuevo tipo de resina compuesta.
La principal innovación fue la
matriz de resina de Bisfenol-A-
Glicidil Metacrilato (Bis-GMA) y un
agente de acoplamiento o silano
entre la matriz de resina y las
partículas de relleno. Desde ese
entonces, las resinas compuestas
han sido testigo de numerosos
avances y su futuro es aún más
prometedor, ya que se están
investigando prototipos que
superarían sus principales
deficiencias, sobre todo para
resolver la contracción de
polimerización y el estrés
asociado a esta.
http://scielo.isciii.es/pdf/odonto/v20n1/origi
nal1.pdf adhesivos!
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Pasta de plata Oro Amalgama Resina Compuesta
• Resina Microrelleno
• Resina nanorelleno
• Resina híbrida
Evolución Materiales
Restaurativos
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TRAEl Tratamiento Restaurativo
Atraumático (TRA) incluye prevención
y tratamiento de caries dental. Este
procedimiento fue desarrollado para
satisfacer las necesidades de los países
en vías de desarrollo y está basado en
excavar y quitar caries con solo
instrumental de mano y restaurar el
diente con un material de relleno
adhesivo como el ionómero vítreo.
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Icon
Sirve para restaurar caries incipiente, se
coloca se coloca el dique, se aplica
ácido clorhídrico al 15%, se seca con
etanol, se aplica el icon, se remueve el
exceso y se fotocura.
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CarisolvEs un sistema compuesto por dos agentes: un
gel cuya base es carboximetilcelulosa con
una solución de tres aminoácidos
diferentes, siendo el aminoácido básico la
lisina o hidrófobo, la leucina y el aminoácido
ácido a Glutamina. El segundo componente
es una solución de hipoclorito de sodio al
0.5%, adicionalmente se encuentra la
eritrosina evidenciador de dentina cariada
como una forma de garantizar la eficacia
del método. La consistencia del gel habilita
una reducción del volumen
necesario, siendo una ventaja con relación
al CARIDEX que es utilizada anteriormente.
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Aire Abrasivo
Durante la década del 40, se desarrolló, y alcanzó popularidad en el mundo
odontológico, la técnica del aire abrasivo.
Con la misma se tallaban las cavidades utilizando la energía cinética de pequeñas
partículas abrasivas que, desplazándose a alta velocidad, impulsadas por aire
comprimido, removían las estructuras dentarias.
En la actualidad, con el advenimiento de las técnicas de prevención y los
materiales adhesivos se ha revitalizado el aire abrasivo por su condición de ser
poco invasivo y minimizar el uso de anestesia.
Algunas de sus indicaciones son cavidades pequeñas, selladores de fosas y
fisuras, remoción o reparación de composites, monómeros, etc.
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AquaCutQuattro (Velopex)
Sistema para la abrasión dental con aire
y además fluido, creando aquabrasión.
Corta, pule, limpia, seca, ayuda apreparar cavidades para composites.
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LáserEl láser dental es un rayo de luz
altamente enfocado que remueve
tejido infectado, o el exceso de éste al
vaporizarlo literalmente.
La luz enfocada del láser viaja a través
de fibra óptica a una pieza de mano
parecida a la convencional, pero sin
fresa, que el dentista dirige hacia la
caries.
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Otras aplicaciones del láser
Tejido Duro
Apicectomia
Remoción de caries
Preparación de cavidades
Preparación de la superficie
Hipersensibilidad dental
Tejido Blando
Implantes
Diseño de sonrisa láser
Roncoplastía
Patologías orales
Tratamientos Gingivales
Cirugía de tejido blando
Curetaje cerrado
Endodoncia
Desinfección del canal radicular
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Cavidad
FORMA ARTIFICIAL QUE SE DA A UN
DIENTE PARA PODER RECONSTRUIRLO
CON MATERIALES Y TÉCNICAS
ADECUADAS, QUE LE DEVUELVEN SU
FUNCIÓN DENTRO DEL APARATO
MASTICATORIO.
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Cavidades de BlackSon la base para su obturación con amalgama
de plata (empaste metálico) que por su no
adhesión a las paredes cavitarias se tenía que
efectuar en una cavidad con paredes
retentivas, esto comúnmente se conseguía
mediante la orientación de las paredes
vestibular y lingual convergentes hacia la cara
oclusal.
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Los principios de
preparación del Dr. Black
• Diseño de la cavidad
• Principio de resistencia
• Principio de retención
• Principio de conveniencia
• Remoción del tejido carioso
• Terminado de los márgenes del esmalte
• Lavado de la cavidad
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Amalgamas adhesivas
![Page 57: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/57.jpg)
ResinasEn la actualidad se utiliza más el composite o
resina (empaste blanco) que al utilizar
adhesivo nos permite no necesitar cavidades
retentivas, esto se traduce en una cavidad
mucho más conservadora .
El objetivo de la preparación de las
cavidades es eliminar el tejido cariado y el
conservar la estructura sana y cualquier
eliminación adicional de tejido dentario
puede ser necesaria solo para lacomodidad del operador o debido a las
limitaciones propias del material
restaurador
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Selladores
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Abrebocas
Abrebocas de silicón autoclavable
Con abatelenguas
Son tres tamaños
Abrebocas de silicon, llamado
Open-ex, de Hager&Werken
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Pinzas porta papel de
articular
![Page 63: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/63.jpg)
Caja Húmeda
Previene la deformación de
las impresiones de alginato.
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Espejo con Aspiración
Son autoclavables
La aspiración ayuda a
mantener limpio el espejo
para tener una mejor visión.
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Qater Air2 aroma
Contiene esencia de limón
o lavanda, ayuda a reducir
la ansiedad. Es rociado con
la pieza de mano. También
filtra el aire, ayuda a la
halitosis.
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Retractor Vibrador
Baterías
Ayuda a que no duela
la aplicación de la
anestesia local.
Punta autoclavable.
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HydroXtreme
Óptima Fluidez y
Propiedades Tixotrópicas
Evita burbujas
Estabilidad Dimensional
Autoclavable
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Pentamix: Mezcladora
Automática
Más rápido, más
limpio, más
eficiente, menos
desperdicios.
Alginatos, polivinilsiloxa
no,
polieter.
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OptraStick
OptraStick es adecuado para el
manejo de inlays, onlays, coronas y
carillas de hacer de una variedad
de materiales, por ejemplo, IPS
Empress, IPS e.max, d.SIGN IPS, en
línea IPS y SR Adoro, así como para
restauraciones de metal y joyas
para diente, por ejemplo, Skyce ®.
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Corte
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Bisturí Eléctrico
Produce
• Corte de los tejidos
• Coagulación de vasos sangrantes
• Fulguración
Ventajas
• Cortes limpios
• Cortes estériles
• Poco sangrado
• Buena cicatrización
Desventajas
• Mal olor
• Desagradable
• No se puede usar en pacientes con marcapasos
A / CSe
transformacalo
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ANESTESIA
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Vibraject
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GumEase
Se basa en crioanestesia, se
mantiene en el congelador y
se coloca alrededor del
diente a tratar su efecto dura
20 minutos. Adormece las
encías y quita hasta un 90%
de dolor.
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STA
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Agente para revertir
anestesia localSe llama phentolaminemesylate (Oraverse), para que
el paciente no se vaya anestesiado por una hora
más. Sirve para quitar el efecto de la anestesia
local, pero hay que inyectarlo.
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BEMA (BioErodibleMucoAdhesive)
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Regenerar hueso
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Membragel
Membrana de gel para los procedimientos que
requieren de la regeneración guiada del hueso.
Es de glicol polietileno (PEG) y es aplicada
como líquido y se fija en el sitio de aplicación.
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Membragel
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Regeneross
Matriz de tejido óseo
desmineralizado
procesado y estéril.
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Periopatch
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implantes
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Implante de titanio
oseintegrado
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Implantes
Artificiales
De titanio
puro, mil formas
diferentes y
técnicas
Naturales
Se desarrollan in
vitro a partir de
células epiteliales
y
mesenquimatosa
s, aún no hay
una fuente fácil
para obtener
estas.
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Células de la pulpa
Se pueden guardar las células de la pulpa y usarlas
para regenerar dentina.
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Exodoncia
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Benex-Control
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BI
B
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A
http://singularityhub.com/2010/06/01/bodys-own-stem-
cells-used-to-grow-teeth-in-mouth/
http://www.medicaltourismmag.com/article/stem-cells.html
http://ecmjournal.org/journal/papers/vol016/pdf/v016a01.pd
f
BENEX
http://www.meisinger.de/pdf/downloadbereich/flyer/Benex_
Control.pdf
STA http://www.stais4u.com/dental.html
X-TRAC
http://atitan.com/results.php3?cat=Surgical&subcat=Easy+
X-Trac+System&prod_cat=
Regenerosshttp://biomet3i.com/Pdf/ART1029_RegenerOs
s_AlloGraft_SS.pdf
![Page 100: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/100.jpg)
Otros videos de
exodoncias
Nueva técnica de anestesia zangoloteínahttp://www.youtube.com/watch?NR=1&v=TfL-qVfgYHU
Este con la puerta! http://www.youtube.com/watch?NR=1&v=T8RsgUUazFc
Exodoncia rural con pinzas de mecánico http://www.youtube.com/watch?v=_OpMMN4PMXE&feature=related
Otro mecánico http://www.youtube.com/watch?NR=1&v=V2bpvucNsRA
![Page 101: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/101.jpg)
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![Page 102: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/102.jpg)
PerioWave
Tratamiento mínimamente
invasivo, antibacterial y antiinflamatorio para la
enfermedad periodontal. Se basa en una
fotodesinfección.
Primero se aplica una solución azul en la bolsa
parodontal, y luego se coloca una luz, por 60
segundos, que activa la solución, y así se
destruyen las bacterias.
![Page 103: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/103.jpg)
![Page 104: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/104.jpg)
Escáner
Es una prueba
fundamental que nos
aporta una
información de gran
valor sobre la cantidad
y calidad del hueso del
paciente. Así mismo
podemos estudiar con
detenimiento la óptima
colocación de los
implantes dentales en
los maxilares para la
posterior construcción de la prótesis implanto-
soportada.
![Page 105: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/105.jpg)
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![Page 106: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/106.jpg)
Ortodoncia
ciencia que se encarga del
estudio, prevención, diagnóstico y tratamiento de las
anomalías de forma, posición, relación y función de
las estructuras dentomaxilofaciales; siendo su ejercicio
el arte de prevenir, diagnosticar y corregir sus posibles
alteraciones y mantenerlas dentro de un estado
óptimo de salud y armonía, mediante el uso y control
de diferentes tipos de fuerzas.
Hay Ortodoncia fija y removible.
![Page 107: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/107.jpg)
Historia
Angle introdujo el
bracketedgewise en un
artículo titulado “Lo último
y mejor en mecanismos
de Ortodoncia”(Dental
Cosmos, Diciembre 1928).
Este bracket fue diseñado
para reemplazar al
mecanismo de arco cinta
inventado diez años antes
(1915).
![Page 108: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/108.jpg)
Brackets
Tradicionales: de acero inoxidable.
Cerámicos: más estéticos, ya que son blancos o
parecidos al color del diente.
Dorados: para pacientes alérgicos al níquel
Linguales: llamados invisibles, más estéticos.
De titanio: parecidos a los tradicionales pero más
ligeros, sin níquel, más caros.
Smart: en desarrollo, tienen un microchip para medir
la fuerza aplicada.
![Page 109: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/109.jpg)
Suresmile
Utiliza tecnologíaavanzada deimágenes en 3D de losdientes, y los coloca enun simulador virtualpara analizar el plan detratamiento, despuésun robot dobla losalambres, según seanecesario para el caso.
![Page 110: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/110.jpg)
Invisalign
Son alineadores transparentes y
removibles que se cambian
cada 2 semanas. Hechos a partir
de unos modelos, modificados
para corregir la maloclusión.
Costoso, lento, estético.
![Page 111: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/111.jpg)
Nightshifthortho
![Page 112: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/112.jpg)
Tornillos (implantes
ortodónticos)
![Page 113: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/113.jpg)
![Page 114: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/114.jpg)
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EndoVac
Sistema para irrigar
durante las
endodoncias, con 3
velocidades
diferentes y la
máxima
desinfeccón.
![Page 123: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/123.jpg)
Localizador de Ápices
Este aparato permite una
medición muy exacta del forámem apical, en
endodoncia ayuda a
tener más información
sobre el conducto, es
rápido, confiable, hay devarios costos y
tamaños. Con o sin
pantalla LCD, a color, y
autoclavables.
![Page 124: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/124.jpg)
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Prevención
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Coronas Infantiles
Hay de acero
inoxidable, con
cobertura blanca, de
acetato con de relleno
de resina. Son
rápidas, y vienen por
tamaños
prefabricadas.
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Coronas
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Compoglass F
Material de restauración en base a compómerofotopolimerizable con alta
liberación de fluoruros.
Ventajas
•Posibilidad de aplicación sin grabado con ácido fosfórico
•Liberación de fluoruros
•Fácil aplicación directa por medio de Cavifils y el correspondiente inyector
•Excelentes propiedades estéticas
•Fácil de contornear y pulir
•No se requiere de dique de goma
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Es la ciencia social
encargada de la
planificación, organización,
dirección y control de los
recursos
(humanos, financieros, mater
iales, tecnológicos, el
conocimiento, etc) de la
organización, con el fin de
obtener el máximo beneficio
posible; este beneficio
puede ser económico o
social, dependiendo esto de
los fines perseguidos por la
organización.
Ad
min
istrac
ión
![Page 130: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/130.jpg)
Planificación: Procedimiento para
establecer objetivos y un curso de acción
adecuado para lograrlos.
Organización: Proceso para comprometer a dos o más personas
que trabajan juntas de manera
estructurada, con el propósito de alcanzar
una meta.
Dirección: Dirigir e influir en las
actividades de los miembros de un
grupo, con respecto a una tarea.
Coordinación: Integración de las
actividades de partes independientes de
una organización con el objetivo de alcanzar
las metas seleccionadas.
Control: Proceso para asegurar que las
actividades reales se ajusten a las planificadas. Proceso
Administrativo
![Page 131: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/131.jpg)
Teclados
CleanKeys
Teclado de Cristal
Teclado LASER
![Page 132: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/132.jpg)
DENTAL R.A.T.
Es un pedal que sirve para controlar el teclado y
el mouse de la computadora, sin usar las manos.
Diseñado para realizar más rápidamente el
odontograma de periodoncia y sin ayuda.
![Page 133: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/133.jpg)
M
E
R
C
A
D
O
T
E
C
N
I
A
La mejor publicidad para una tienda es el servicio que presta.
James Cash Penny
La mejor publicidad es la que
hacen los clientes satisfechos.
Philip Kotler
![Page 134: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/134.jpg)
Mercadotecnia
Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer
necesidades y deseos
mediante procesos de intercambio.
Es decir, que aplicar Mercadotecnia significa un intercambio
benéfico para ambas partes, al Odontólogo
como"prestador de un servicio" necesario por una parte y al
paciente "consumidor" de este servicio por la
otra.
![Page 135: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/135.jpg)
Medios Sociales
anuncios publicitarios
![Page 136: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/136.jpg)
Tipos de anuncios
![Page 137: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/137.jpg)
![Page 138: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/138.jpg)
Tarjetas de presentación
![Page 139: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/139.jpg)
Blanqueamiento$
![Page 140: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/140.jpg)
RelaxView 5.0 Dental Pack
Hay muchos tipos de lentes, sirve
para distraer al paciente, con
videos, películas, series, Traenaudífonos para que lo oiga, es
mejor que la pantalla LED porque
no lo distraemos nosotros y puede
relajarse más. Habrá quién no le
guste.
![Page 141: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/141.jpg)
Principios de Servicio al
ClienteExisten diversos principios que se deben seguir al llevar a cabo el
servicio al cliente, estos pueden facilitar la visión que se tiene acerca
del aspecto más importante del servicio, el cliente.
•Hacer de la calidad un hábito y un marco de referencia.
•Establecer las especificaciones de los productos y servicios de
común acuerdo con todo el personal y con los clientes y
proveedores.
•Sistemas, no sonrisas. Decir “por favor”, "corazón" y “gracias” no le
garantiza que el trabajo resulte bien a la primera. En cambio los
sistemas sí le garantizan eso.
•Anticipar y satisfacer consistentemente las necesidades de los
clientes.
•Dar libertad de acción a todos los empleados que tengan trato con
los clientes, es decir, autoridad para atender sus quejas.
![Page 142: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/142.jpg)
•Preguntar a los clientes lo que quieren y dárselo una y otra vez, para
hacerlos volver.
•Los clientes siempre esperan el cumplimiento de su palabra.
Prometer menos, dar más.
•Mostrar respeto por las personas y ser atentos con ellas.
•Reconocer en forma explícita todo esfuerzo de implantación de una
cultura de calidad. Remunerar a sus empleados como si fueran sus
socios (incentivos).
•Investigar quiénes son los mejores y cómo hacen las cosas, para
apropiarse de sus sistemas, para después mejorarlos.
•Alentar a los clientes a que digan todo aquello que no les guste, así
como manifiesten lo que sí les agrada.
•No dejar esperando al cliente por su servicio, por que todo lo demás
pasará desapercibido por él, ya que estará molesto e indispuesto a
cualquier sugerencia o aclaración, sin importar lo relevante que ésta
sea.
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![Page 144: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/144.jpg)
O
T
R
O
S
![Page 145: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/145.jpg)
UVMini (Esterilizador UV
para cepillo dental)
![Page 146: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/146.jpg)
HydraBrush
Es un cepillo de
baterías recargables
que cepilla al mismo
tiempo la arcada
superior y la inferior.
Promete un cepillado
bueno en 30 segundos.
Sus cerdas masajean la
encía.
![Page 147: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/147.jpg)
Prótesis
![Page 148: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/148.jpg)
Bibliografía http://global.cariescan.com/assets/downloads/brochure.pdf
http://www.ddsgadget.com
http://www.webmd.com/oral-health/guide/air-abrasion
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http://www.sdpt.net/CAR/TAR1.htm
http://www.laserfotona.com/informacion-odontologia.php?disciplina=odontologia
http://www.ddsgadget.com/ddsgadgetwp/icon-treatment-for-incipient-caries-and-white-spots/
http://drilling-no-thanks.info/downloads/z_downloads_3_Icon_8pg.pdf
www.dentalgadgets.co.uk
http://zinelibrary.info/files/Primitive%20Toothcare%20PRINT.pdf
http://zinelibrary.info/files/Primitive%20Toothcare%20PRINT.pdf
![Page 149: Tecnología Dental de Vanguardia 2011](https://reader034.fdocuments.co/reader034/viewer/2022052223/55aeae881a28abf2468b4842/html5/thumbnails/149.jpg)
Bibliografía http://www.iztacala.unam.mx/rrivas/NOTAS/Notas1Introduccion/antempX.html
http://www.actaodontologica.com/ediciones/2008/3/evolucion_tendencias_resinas_compuestas.asp
http://www.actaodontologica.com/ediciones/2006/1/tratamientos__menos_invasivos.asp
http://www.youtube.com/watch?v=5IJbNOc36-Q
http://www.nlm.nih.gov/hmd/pdf/american.pdf
Http://www.sdpt.net/CAR/tratamientoatraumtico.htm
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bvrevistas/odontologia/2003_n11/tratamiento.htm#Protocolo
http://rogelio-oliver.com/uploads/AMOPOp101-02.pdF
http://scielo.isciii.es/pdf/odonto/v20n1/original1.pdf