Telefónica Colombia Dirección de Marketing Continuidad de Negocio Para que su organización...

Telefónica ColombiaDirección de Marketing

Continuidad de NegocioPara que su organizaciónsiempre esté funcionando


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Índice

01 Introducción

02 Que es Continuidad de Negocio?

03 Beneficios

04 Aplicaciones Típicas

05 Resumen


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Índice

01 Introducción


03 Beneficios


05 Resumen


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IntroducciónContinuidad de Negocio

¿Tu negocio está seguro?

01


5


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Introducción

Robo

Incendio

Inundación

Apagones

Vandalismo

Huelga general

Política de gobierno

Movimiento social

Terrorismo

Hacker / cracker

Accidente / incidente

Fallas de Hardware o software

Colapsos de las infraestructuras

Sabotaje

Errores de proyecto

01 Riesgos

ExternosRiesgos Internos

Factores Responsables deAumento de los Riesgos

Popularización de los ordenadores

Redes informáticas

Internet

Virus


Introducción

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Riesgos: Nivel de Exposición01

Virus / Worms

Fallas de Infraestructura

Desastre

Sabotaje

Hackers

Blackouts

Guerras y levantes

Imposibilidad de acceder tu sitio de trabajo

Perjuicio

Pro

bab

ilid

ad


Introducción

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Riesgos: Cual es la necesidad en recuperación de fallas?

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$ $$$ $ $$$Costes / Inversiones Perjuicio


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Índice

01 Introducción


03 Beneficios


05 Resumen

06 Anexos


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02

ConsultoríaConsultoríaBIA / Risk AnalisysBIA / Risk Analisys

Consultoría para hacerConsultoría para hacerel despliegue del planel despliegue del plan

Suministro de Suministro de InfraestructuraInfraestructura

Gestión del AmbienteGestión del Ambiente

Gestión del PlanGestión del Plan

Continuidad de Negocio Continuidad de Negocio : Mucho más que un plan B…


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… la continuidad de su negocioen un ámbito completo de TI y Telecomunicaciones


02


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02

Consultoría para hacerConsultoría para hacerel despliegue del planel despliegue del planConsultoría para hacerConsultoría para hacerel despliegue del planel despliegue del plan

Suministro de Suministro de InfraestructuraInfraestructuraSuministro de Suministro de InfraestructuraInfraestructura

Gestión del AmbienteGestión del AmbienteGestión del AmbienteGestión del Ambiente

Gestión del PlanGestión del PlanGestión del PlanGestión del Plan

Identificación de los procesos clave del negocio

Identificación de los sistemas de apoyo a los principales procesos de negocio

Identificación de la infraestructura de los sistemas de apoyo identificados

Identificación de el tiempo mínimo necesario para operar el negocio (RTO / RPO)

Interdependencia de los sistemas y la infraestructura

Contratos de mantenimiento existentes Ciclos de uso del proceso de negocio Impacto de la indisponibilidad del

proceso Exposición al mercado Inventario




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02






Consultoría para hacerConsultoría para hacerel despliegue del planel despliegue del plan

Definición de cuales procesos de negocio van a ser incluidos en el plan

Alcance del Plan

Cuál va a ser la política de replicación de datos, RTO y RPO

Definición del Equipo de respuestas a emergencias (Emergence Response Team)

Diseño de Infraestructura

Distancia entre las plantas de la infraestructura

Plano de recuperación de desastres (DRP)

Entrenamiento del equipo



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02






Suministro de Suministro de InfraestructuraInfraestructura

Suministro de conectividad

Suministro y implantación de la infraestructura

Suministro de puestos de trabajo

Ejecución del plan para la replicación de datos

Aplicación del plan de conmutación de los troncales telefónicos entre los ambientes



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02






Gestión del AmbienteGestión del Ambiente

Gestión de los procedimientos de la activación del plan

Testes periódicos

Gestión de la Infraestructura

Gestión de los procesos de replicación

Gestión de los incidentes y problemas

Gestión del portal de informes

Aplicación de parches

Gestión de los puestos de trabajo

Capacity Planning del medio ambiente (opcional)

Backup (opcional)



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02






Gestión del PlanGestión del Plan

Vigilancia periódica de las actualizaciones de normas, reglamentos y mejores prácticas

Propuestas para la adecuación del modelo

Actualización del inventario

Actualización del DRP



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Índice

01 Introducción

02 Presentación del Servicio

03 Beneficios


05 Resumen


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Beneficios para su Negocio

Evidencia la relación del negocio con el área de TI y los requerimientos de continuidad operativa.

Alineación a estándares internacionales (BS 25777, ISO 27001, ISO 20000, ISO 38500)

Alinea expectativas de Tiempos y Alcance de Recuperación.

Mejora los Tiempos de Recuperación Operativa.

Independiza los Procesos de las Personas.

Baja la incertidumbre en el momento de Crisis.

Permite la Ejecución de Simulacros de Desastre.

Asegura la efectividad de la Recuperación.

03


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Índice

01 Introducción


03 Beneficios


05 Resumen


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Aplicaciones Típicas04

Protección de los sistemas y de las informaciones Protección de los sistemas y de las informaciones

críticascríticas

y de soporte para la operación y resultado y de soporte para la operación y resultado

operacional deoperacional de

la empresala empresa

Protección de la marca y reputaciónProtección de la marca y reputación

Ambientes de misión critica y de soporte a la misión crítica


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Adopción de normas de mercadoAdopción de normas de mercado

Proporcionar transparencia corporativaProporcionar transparencia corporativa

Añadir valor o proteger el valor de la marcaAñadir valor o proteger el valor de la marca

Empresas que necesitan se adecuar a normas de mercado(BS 25777, ISO 27001, ISO 20000, ISO 38500, etc)


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Edificios donde no hay una buena seguridadEdificios donde no hay una buena seguridad

Escenario políticos o de trabajo inestablesEscenario políticos o de trabajo inestables

Ambientes tecnológicos susceptibles a robos y vandalismos físicos o virtuales, inestabilidad políticas o de segmentos sujetos a huelgas


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Edificios ubicados en sitios donde hay riesgo de Edificios ubicados en sitios donde hay riesgo de

inundaciones, terremotos, volcanes, huracanes y inundaciones, terremotos, volcanes, huracanes y

otros desastres naturalesotros desastres naturales

Edificios ubicados en rutas de vuelo o donde la Edificios ubicados en rutas de vuelo o donde la

infraestructura ofrece riesgos de incendioinfraestructura ofrece riesgos de incendio

Ambientes tecnológicos susceptibles a desastres naturales o otros tipos de desastres


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Aplicaciones TípicasResumen

04 Ambientes de misión critica y ambientes de soporte a

la misión critica

Empresas que necesitan se adecuar a normas de mercado (BS 25777, ISO 27001, ISO 20000, ISO 38500, etc)

Ambientes tecnológicos susceptibles a :

desastres tales como inundaciones, terremotos, volcanes, incendio, rutas de vuelo y otros

robos y vandalismos físicos o virtuales

inestabilidad políticas o de segmentos sujetos a huelgas


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Índice

01 Introducción


03 Beneficios


05 Resumen


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Resumen

El objetivo de la Continuidad de Negocio es ofrecer a la organización herramientas para garantizar su funcionamiento y operación en caso un evento de fuerza mayor o caso impactando profundamente:

Los planes de inversión

Los procesos de Negocio

La cultura organizacional

La vida de las personas

La sociedad en general (depende del impacto de la empresa en la sociedad)

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Índice

01 Introducción


03 Beneficios


05 Aspectos Comerciales

06 Resumen

07 Anexos Business ContinuityPara que su organización

siempre esté funcionando

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