TEMA II PROCESO DE CREACION DE LA IMAGEN PÚBLICA EN LAS PERSONAS

TEMA II PROCESO DE CREACION DE LA IMAGEN PÚBLICA EN LAS

PERSONAS

• 2.1. EL PAPEL DE LA PERCEPCIÓN EN LA CONSTRUCCIÓN DE LA • IMAGEN• 2.2. LA IDENTIDAD OBJETIVA DE LA PERSONA• 2.3. LA PERSONALIDAD, CARÁCTER Y CONDUCTA DE LA PERSONA• 2.4. DE LA IDENTIDAD A LA IMAGEN • 2.5. ELEMENTOS A CONSIDERAR PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA • IMAGEN PROFESIONAL:• 2.5.1 IDENTIDAD PROFESIONAL• 2.5.2. ACTITUD• 2.5.3. COMPORTAMIENTO• 2.5.4. DISCURSO• 2.5.5. VESTIMENTA •

EL PAPEL DE LA PERCEPCIONEN LA CREACION DE LA IMAGEN

• IMAGEN MENTAL • ES LA REPRESENTACION MENTAL DE UNA EMPRESA QUE

TIENE LA CAPACIDAD DE CONDICIONAR Y DETERMINAR LAS ACTITUDES DE UN GRUPO SOCIAL EN RELACION CON ESTA EMPRESA.

¿ QUE IMAGEN POSEE? UNA EMPRESA

PRODUCTO/SERVICIO

UNA MARCA

UN PERSONAJE PUBLICO

UN PAIS

IMAGEN MENTAL

• TENER UNA IMAGEN MENTAL SUPONE UN PROCESO :

PERCEPCION

ASOCIA-CION

IMAGENMENTAL REACCION

OCONDUCTA

IMAGEN MENTAL

PERCEPCION

DESENCADENA ENNUESTRA MENTEUNA ASOCIACIONAUTOMATICA DE :

•IDEAS•EXPERIENCIAS•IMPRESIONES•AFINIDADES

•TRATO FRECUENTE

ASOCIACION

CON ATRIBUTOS QUE SE TRADUCEN EN

VALORES:

•BUROCRATA•AGIL

•VANGUARDISTA•ANTICUADO•HONESTA

•RESPONSABLE•EXITOSA

IMAGENMENTAL

ABARCA DESDE LA PERCEPCIONY SU MEMORI-

ZACION, HASTALA ASOCIACIONDE IDEAS Y LA

CONFIGURACION DE UN

ESTEREOTIPO

REACCIONCONDUCTA

QUE CONDICIONANNUESTRO

COMPORTAMIENTO:

•PREJUICIOS•EXPECTATIVAS

•DECISIONES

•RESPECTO A

LA EMPRESASUS PRODUCTOS

CANDIDATO

IMAGEN MENTAL

• TOTAL DE PERCEPCIONES ,IMPRESIONES E INTERRELACIONES DE PENSAMIENTO DE UN CONJUNTO MUY VARIADO DE PERSONAS QUE ASOCIA A UNA ENTIDAD.

• EL CONOCIMIENTO DE CADA SER HUMANO ESTA BASADO EN UN CONJUNTO DE IMÁGENES QUE CONSERVA DE LA EXPERIENCIA CON DIVERSAS ENTIDADES Y ACTUA EN BASE A SU CONOCIMIENTO SUBJETIVO, POR LO TANTO, SU COMPORTAMIENTO DEPENDERA EN GRAN PARTE, DE LAS IMÁGENES QUE HABITAN EN SU MUNDO INTERNO, ESTO ES, LA ACTITUD QUE ASUMIMOS CON RESPECTO A ALGO O A ALGUIEN.

ACTITUD

COMPONENTE COGNITIVO

LA LOGICA / LA RAZON•OBJETIVA•OBSERVABLE•VERICABLE

COMPONENTE AFECTIVO

EMOCIONES YSENTIMIENTOS•ODIO•IRA•AMOR•FEO•DETESTABLE•RESPETABLE

COMPONENTEDE CONDUCTA YACCION

ACTUAMOS ENCONSECUENCIA

•RECHAZAMOS •ACEPTAMOS

PROCESO

• TODA EMPRESA :

CREA

CAMBIA

MANEJA

SU IDENTIDAD PARATENER UN

IMPACTO EN SU IMAGEN PUBLICA

CONTROLA Y EVALUA

PROCESO

• ESTE PROCESO IMPLICA:

EXAMINAR LAS CAPACIDADES UNICAS

MENTALES , FISICASY EMOCIONALES

DE UNA ORGANIZACION

LAS FORMAS EN LASQUE LOS DIFERENTES

PUBLICOS ( AUDIENCIAS )PERCIBEN ESA

IDENTIDAD YDESARROLLAN UNA

IMAGEN MENTAL

UNA IDENTIDAD ES PLANEADA Y CREADA A PARTIR DE SIMBOLOS Y SU CONSECUENTE DIFUSION EN

AREAS

MANIFESTACION FISICADE LA ORGANIZACIÓN:

PRODUCTOS Y SERVICIOS

INFORMACION Y

COMUNICACIÓN

ACTITUDES Y COMPORTAMIENTOS DE

SUS INTEGRANTES

RELACION DIRECTA

CON LA IMAGEN PROFESIONAL

• SI EN EL MUNDO DE LAS EMPRESAS, ANTES DE TOMAR UNA DECISION ESTRATEGICA ES NECESARIO HACER UN DIAGNOSTICO DE LA SITUACION

• ¿ POR QUE NO HACERLO CON NOSOTROS MISMOS?

LA IDENTIDAD OBJETIVA DE LA PERSONA

SE QUIERA O NO, SIEMPRE PROYECTAREMOS UNA IDENTIDAD.

EL SIMPLE HECHO DE EXISTIR, NOS UBICA EN UNA DIMENSIÓN DE SIGNIFICACIÓN HUMANA. CUALQUIER PERSONA PROYECTA UNA DETERMINADA IDENTIDAD Y ÉSTA, A SU VEZ, DETERMINA UNA ESPECÍFICA PERCEPCIÓN EN LAS DEMÁS PERSONAS.

CADA UNO DE NOSOTROS TENEMOS UNA IMAGEN PERSONAL EN DIFERENTES GRUPOS DE INDIVIDUOS (FAMILIA, PAREJA, AMIGOS, VECINOS Y DEMÁS).

LA IDENTIDAD OBJETIVA DE LA PERSONA

LA IDENTIDADES

LA ESENCIA DE UNA PERSONA

IDENTIDAD

• ABARCA: • TODA SU HISTORIA ( INCLUYENDO LOGROS Y FRACASOS SUS CONOCIMIENTOS SU EDUCACION SU SALUD LO QUE ACTUALMENTE SE CONCIBE Y AUTO-

PERCIBE ( MENTALIDAD, CORPORALIDAD, EMOCION, COMPORTAMIENTO Y ACCIONES)

• ABARCA: • TODA SU HISTORIA ( INCLUYENDO LOGROS Y FRACASOS SUS CONOCIMIENTOS SU EDUCACION SU SALUD LO QUE ACTUALMENTE SE CONCIBE Y AUTO-

PERCIBE ( MENTALIDAD, CORPORALIDAD, EMOCION, COMPORTAMIENTO Y ACCIONES)

IDENTIDAD

LO QUE DESEA SER ( SUEÑOS, METAS, OBJETIVOS Y MISION EN LA VIDA

Y LA CONCEPCION MISMA DE LO QUE SE CREE QUE LOS DEMAS PERCIBEN ( EN LAS TRES TEMPORALIDADES: PASADO, PRESENTE Y FUTURO)

IDENTIDAD

• LA IDENTIDAD SE SIMBOLIZA EN UNA PERSONALIDAD , ELLO SIGNIFICA QUE OTROS PUEDAN PERCIBIRLA POR ALGUNO DE LOS SENTIDOS .

EL CUERPO LA CARA LA PIEL EL CABELLO EL HABLA LA MIRADA

• LA IDENTIDAD SE SIMBOLIZA EN UNA PERSONALIDAD , ELLO SIGNIFICA QUE OTROS PUEDAN PERCIBIRLA POR ALGUNO DE LOS SENTIDOS .

EL CUERPO LA CARA LA PIEL EL CABELLO EL HABLA LA MIRADA

COMO SE PROYECTA LA IDENTIDADCOMO SE PROYECTA LA IDENTIDAD

• SE PROYECTA AL SER SIMBOLIZADA EN TRES ELEMENTOS :

IDENTIDAD IDENTIDAD

CUERPOCUERPO

HABLAHABLA

ACCIONES ACCIONES

• LA PERSONALIDAD, CARÁCTER Y CONDUCTA DE LA PERSONA

PERSONALIDADPERSONALIDAD

• CONJUNTO DE RASGOS QUE HACEN A CADA SER HUMANO DIFERENTE DE TODOS LOS DEMAS

• CONJUNTO UNITARIO EN EL QUE SE INTEGRA : EL TEMPERAMENTO, EL CARÁCTER, LA INTELIGENCIA Y LA CONSTITUCION FISICA

DETERMINANTES DE LA PERSONALIDAD

• LA ESTATURA FISICA• EL ATRACTIVO DEL ROSTRO• EL TEMPERAMENTO• EL CABELLO

• LA CULTURA• LAS NORMAS DE NUESTRA FAMILIA, LOS AMIGOS Y GRUPOS SOCIALES

LA PERSONALIDADY COMPORTAMIENTO DE UNA PERSO-NA CAMBIA SEGÚNLA SITUACION :•EN UNA ENTREVISTA DE TRABAJO POR EJEMPLO

LA HERENCIA EL AMBIENTE LA SITUACION

CARACTERISTICAS DE LA PERSONALIDAD

CARACTERISTICAS DE LA PERSONALIDAD

• EXTROVERSION : SOCIABLE, COMUNICATIVO, ASERTIVO• AFABILIDAD: BUEN CARÁCTER, COOPERATIVO Y CONFIABLE• RECTITUD: CORRESPONDE A ALGUIEN CONFIABLE,

RESPONSABLE, PERSISTENTE Y ORIENTADO AL LOGRO• ESTABILIDAD EMOCIONAL: CARACTERIZA A UNA PERSONA

CALMADA, ENTUSIASTA , SEGURA• APERTURA A LA EXPERIENCIA: IMAGINATIVO, CON

SENSIBILIDAD ARTISTICA E INTELECTUAL

CARÁCTERTEMPERAMENTO

• CARÁCTER: ES EL CONJUNTO DE RASGOS DE LA PERSONALIDAD QUE EXPRESAN EL MODO O LA MANERA CON QUE CADA UNO OBRA , SE ENFRENTA A LA VIDA Y REACCIONA ANTE ELLA.

• EL TEMPERAMENTO: CONJUNTO DE RASGOS DETERMINADOS MAYORMENTE POR LA BIOLOGÍA DE UNA PERSONA. CON ESTO SE HACE REFERENCIA A LAS REACCIONES EMOCIONALES DEL INDIVIDUO, QUE VIENEN DETERMINADAS POR SU SISTEMA NEUROENDOCRINO Y OTROS FACTORES BIOLÓGICOS.

• CARÁCTER: ES EL CONJUNTO DE RASGOS DE LA PERSONALIDAD QUE EXPRESAN EL MODO O LA MANERA CON QUE CADA UNO OBRA , SE ENFRENTA A LA VIDA Y REACCIONA ANTE ELLA.

• EL TEMPERAMENTO: CONJUNTO DE RASGOS DETERMINADOS MAYORMENTE POR LA BIOLOGÍA DE UNA PERSONA. CON ESTO SE HACE REFERENCIA A LAS REACCIONES EMOCIONALES DEL INDIVIDUO, QUE VIENEN DETERMINADAS POR SU SISTEMA NEUROENDOCRINO Y OTROS FACTORES BIOLÓGICOS.

FACTORES QUE ESTIMULAN LA IMAGEN PROFESIONAL

IMAGENPROFESIONAL

ACTITUDACTITUD IDENTIDADPROFESIONAL

IDENTIDADPROFESIONAL

DISCURSODISCURSO

VESTIMENTAVESTIMENTA

COMPORTAMIENTOCOMPORTAMIENTO

IDENTIDAD PROFESIONAL

ESTÁ RELACIONADA CON EL CONOCIMIENTO, SABER, EXPERIENCIA, HABILIDADES Y COMPETENCIAS PROFESIONALES DE LA PERSONA EN SU ÁREA PROFESIONAL, LO CUAL ESTIMULA UNA CIERTA IMAGEN ENTRE LOS DEMÁS.

LA ACTITUD

ESTÁ RELACIONADA CON LA POSTURA CORPORAL Y LA PROYECCIÓN DE LA ENERGÍA.

EL COMPORTAMIENTO

TIENE QUE VER CON LAS DECISIONES Y ACCIONES A SEGUIR EN CIERTAS CIRCUNSTANCIAS O CONTEXTOS, ADEMÁS DEL DOMINIO Y EFECTIVIDAD DE LOS PROTOCOLOS SOCIALES U ORGANIZACIONALES CORRESPONDIENTES.

EL DESEMPEÑO, EXPERIENCIA Y DOMINIO DE LA LABOR MISMA DEL PROFESIONAL

(SEA DE LA PROFESIÓN U OFICIO QUE SEA) SERÁ PARTE DE SU COMPORTAMIENTO Y AFECTARÁ ENORMEMENTE SU IMAGEN PROFESIONAL.

DISCURSO

EXISTEN DOS NIVELES DE ANÁLISIS: EL HABLADO Y EL ESCRITO. EN EL HABLADO,

ADEMÁS DEL MENSAJE MISMO, SE INCLUYEN LAS CARACTERÍSTICAS PARALINGÜÍSTICAS

(PRONUNCIACIÓN, DICCIÓN, MODULACIÓN, TONO, ACENTO, VOLUMEN Y TIMBRE). EN EL

ESCRITO, ES MUY IMPORTANTE EL DOMINAR LOS LINEAMIENTOS BÁSICOS DE LA GRAMÁTICA

(SINTAXIS, ORTOGRAFÍA, ACENTUACIÓN Y PUNTUACIÓN), PUES AFECTARÁN

DETERMINANTEMENTE LA IMAGEN PROFESIONAL PROYECTADA.

VESTIMENTA

EL ARREGLO Y LOS ACCESORIOS AYUDAN A CREAR UNA CONVENIENTE IMAGEN PROFESIONAL; DEBEMOS CONSIDERAR LA PROFESIÓN, EL ESTILO, EL CONTEXTO, LA ÉPOCA, LA

EDAD, EL TIPO DE CUERPO Y LOS CÓDIGOS ORGANIZACIONALES EN CUESTIÓN.