Investigar los conceptos referidos a los

temas 7 (Dirección) y 8 (Control) a fin de

avanzar en la discusión de los mismos

durante las siguientes sesiones de clase

PARA EL

TEMA 7

PARA EL

TEMA 8Se recomienda

investigar en el libro

“Comportamiento

Organizacional” de las

profesoras María

Teresa Celis y

Morayma Hernández,

el cual pueden

encontrar en la

biblioteca de la facultad

Se recomienda adquirir

la guía del tema 8 en la

fotocopiadora 2D

Prof. Ana E. Cordero B.

Dirección Proceso de influir sobre las personas para

que contribuyan a las metas de la

organización y del grupo.

Coordinación Integración y sincronización de las

actividades y esfuerzos individuales de las

diversas partes de una organización, con el

propósito de alcanzar las metas de ésta.

Supervisión Es la función de decidir y mandar en base a

la observación y regulación del desempeño

requerido.

Motivación Factores que causan la conducta de una

persona, la canalizan y sostienen.

Liderazgo Proceso de influir sobre las personas para

que se esfuercen en forma voluntaria y con

entusiasmo para el logro de las metas del

grupo.

Comunicación Proceso en el cual las personas tratan de

compartir significados mediante la

transmisión de mensajes en forma de

símbolos. La comunicación cumple cuatro

funciones básicas dentro de una

organización: motivación, control, expresión

emocional e información para la toma de

decisiones.

TEORÍAS DE MOTIVACIÓN

Teorías de Contenido:

conocidas también como

cognoscitivas, se centran en

los factores internos de la

persona que le dan energía, la

dirigen, sostienen y frenan su

comportamiento (sentimientos,

pensamientos). Tratan de

definir cuáles son las

necesidades específicas que

motivan a la gente.

Teorías de Proceso:

proporcionan una

descripción y análisis sobre

cómo se da energía, dirige,

sostiene y frena el

comportamiento.

• Teoría de las

Expectativas, Vroom.

• Teoría del

Reforzamiento, Skinner.

• Teoría de , Adams.motivan a la gente.

• Jerarquía de las

Necesidades, Maslow.

• ERC (Existencia, Relación

y Crecimiento), Alderfer.

• Dos Factores: Higiene y

Motivación, Herzberg.

• Necesidades Aprendidas,

Mc Clelland.

• Teoría de , Adams.

• Teoría de , Locke.

TEORÍAS DE LIDERAZGOPRIMER ENFOQUE: Teoría de las características o rasgos

Intenta encontrar rasgos universales de la personalidad que tienen los líderes y carecen los no líderes.

SEGUNDO ENFOQUE: Teorías de la conducta

Trata de explicar el liderazgo en términos de la conducta que observaba una persona en labores de dirección:

• Estudios de de Ohio.• Estudios de de Michigan.• Gris Administrativo.

TERCER ENFOQUE: Teorías situacionales

Recurre a los modelos de contingencia para explicar las fallas de las teorías anteriores de liderazgo y para conciliar e integrar los múltiples resultados de las resultados de las investigaciones:

• Modelo de Fidler.• Teoría Situacional de Hersey-

Blanchard.• Teoría Trayectoria Meta.• Modelo Líder-Participación.

CUARTO ENFOQUE: Nuevas Tendencias

Propone que el liderazgo es tanto estilo (proyectar el aspecto de líder) como contenido:

• Teoría de atribución del liderazgo.

• Liderazgo Carismático.• Liderazgo Transaccional.• Liderazgo Transformacional.

Prof. Ana E. Cordero B.

Nivel Nivel InstitucionalInstitucional

NivelNivelIntermedioIntermedio

Nivel Nivel

Control Control EstratégicoEstratégico

Control Control TácticoTáctico

Control Control

PLANEACIÓNPLANEACIÓN CONTROLCONTROL

Nivel Nivel OperacionalOperacional

Control Control OperacionalOperacional

Establecimiento de estándares de Establecimiento de estándares de desempeño.desempeño.

Evaluación del desempeño.Evaluación del desempeño.

Comparación entre el desempeño y Comparación entre el desempeño y el patrón.el patrón.

Acción correctiva.Acción correctiva.

Prof. Ana E. Cordero B.

Establecimiento Establecimiento de patronesde patrones

Acción Acción correctivacorrectiva

De De calidad.calidad.

De De cantidad.cantidad.

De De tiempo.tiempo.

De De costos.costos.

Conformidad Conformidad de objetivos de objetivos

establecidos.establecidos.

Redefinición de Redefinición de objetivos.objetivos.

Evaluación Evaluación del del

desempeñodesempeño

ComparaciónComparación

Predeterminar lo Predeterminar lo que se desea medir.que se desea medir.

Patrón expresable Patrón expresable en términos en términos comparables.comparables.

Resultados o Resultados o desempeño.desempeño.

Conformidad, Conformidad, tolerancia o tolerancia o

rechazo.rechazo.

Prof. Ana E. Cordero B.

Variables Variables causalescausales

Variables Variables intervinientesintervinientes

Variables Variables resultantesresultantes

Estructura Estructura Organizacional.Organizacional.

Principios Principios OrganizacionaleOrganizacionales.s.

Planeación.Planeación.

Control.Control.

Dirección.Dirección.

•• Productividad. Productividad.

•• Costos. Costos.

•• Ganancias.Ganancias.

Percepciones.Percepciones.

Actitudes.Actitudes.

Motivación.Motivación.

Habilidades y Habilidades y capacidades.capacidades.

Interacción.Interacción.

Prof. Ana E. Cordero B.

Tipos de Tipos de ControlControlNivelNivel

Desempeño global, informes Desempeño global, informes contables, control de ganancias y contables, control de ganancias y pérdidas y RSI.pérdidas y RSI.

Presupuestal, presupuesto Presupuestal, presupuesto ––programa, contabilidad de costos.programa, contabilidad de costos.

En línea de montaje, cuadros de En línea de montaje, cuadros de productividad, automatización, de productividad, automatización, de calidad ( 100%, por muestreo, calidad ( 100%, por muestreo, aleatorio)aleatorio)

Estratégico.Estratégico.

Táctico.Táctico.

Operacional.Operacional.