Tendencias en Internet 2015
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Tendencias en Internet 2015 Por Tirso Maldonado
La mensajería instantánea irrumpe en los planes de marketing
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Departamento de Marketing 3
1. MENSAJERÍA INSTANTÁNEA
¿Qué ha ocurrido este año 2014? ü Las redes sociales como Facebook, Instagram, TwiBer, YouTube son
centros de entretenimiento o fuentes de información sin garan1a de calidad
ü La conversación ya no es relevante ü Se buscan espacios cerrados para mejorar la relevancia de la conversación ü Proliferan las redes sociales ver6cales ü El usuario se suscribe a grupos especializados (Ej. Grupo en Facebook) ü La mensajería instantánea es una solución ü El usuario consume casi más 6empo en WhatsApp y otros servicios IM que
en el propio Facebook ¡Todos somos usuarios de WhatsApp, ¿cuantos hemos diseñado una buena estrategia empresarial?
MENSAJERÍA INSTANTÁNEA
Departamento de Marketing - Social Learn 4
Fuente: Nextbigwhat.com
MENSAJERÍA INSTANTÁNEA
Departamento de Marketing - Social Learn 5
MENSAJERÍA INSTANTÁNEA
Departamento de Marketing - Social Learn 7 hBp://www.whatsappmarkeWng.es/Faq_quare/ley-‐organica-‐de-‐proteccion-‐de-‐datos-‐lopd/
Practica el SEO vertical además de posicionarte en los buscadores genéricos
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1. SEO VERTICAL
ü El usuario uWliza buscadores especializados ü En muchos casos son metabuscadores, plataformas
especializadas o comparadores ü El usuario ya las uWliza pero la empresa no op6miza su
posicionamiento en estas plataformas ü Cada plataforma dispone de sus propios algoritmos y recursos
para el posicionamiento de la empresa
¡Debemos op6mizar el posicionamiento de la empresa en plataformas especializadas!
SEO VERTICAL
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Comparadores:
Plataformas especializadas:
Metabuscadores por precio:
SEO VERTICAL
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hBp://www.witcamp.com/cursos/el-‐seo-‐no-‐es-‐exclusivo-‐de-‐google-‐tecnicas-‐de-‐opWmizacion-‐de-‐la-‐distribucion-‐online-‐de-‐hoteles
Del perfil corporativo al perfil del empleado (employee advocacy)
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3. INFLUENCIA DEL EMPLEADO ü La realidad de la influencia no está detrás de un logo corpora6vo ü Lo que escriben los clientes Wenen mayor grado de influencia ü Los empleados son los que conectan con los clientes, y los clientes quieren
escuchar al empleado ü El empleado u6liza sus redes personales “1midamente” en beneficio de la
empresa ü La empresa no dispone de mecanismos de recompensa para aquellos
empleados que se involucran personalmente ü Y lo peor es que no hay forma de saber qué empleados 6enen mayor
grado de influencia en el mercado… ¡Pero esto ya está cambiando… “empower your employees”!
INFLUENCIA DEL EMPLEADO
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• CEO • Empleados • Clientes • Fuentes académicas • Medios
INFLUENCIA DEL EMPLEADO
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INFLUENCIA DEL EMPLEADO
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hBp://www.dell.com/learn/us/en/uscorp1/corp-‐comm/social-‐media-‐policy?c=us&l=en&s=corp&cs=uscorp1
Evoluciona del content marketing al conversion content marketing
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4. CONVERSION CONTENT MARKETING ü Las empresas asignan 6empo y recursos a las redes sociales
pero no lo están rentabilizando ü Debemos pasar de la venta directa y/o branding a la “venta
gris” donde converWmos al visitante en posible cliente (registrado)
ü Todo el contenido que publiquemos debemos rentabilizarlo ü Sólo genera contenido que te puede ayudar a generar
relaciones ü Diseña obje6vos concretos cada vez que desarrolles una acción
de content marke6ng ü UWliza Campañas A/B, experimentos A/B, contenido relevante,
SEO, analíWca web… ¡No publiques por publicar, publica para conver6r!
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TÉCNICAS DE CONVERSIÓN
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TÉCNICAS DE CONVERSIÓN
hBps://markeWng.grader.com/
El vídeo marketing debe ser el foco de tu estrategia de contenido
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5. VIDEOMARKETING ü Es el formato “preferido” por los algoritmos de las principales
plataformas ü Te sirve para posicionarte en las plataformas de vídeo ü Te sirve como contenido para el resto de las redes sociales y
buscadores ü Es el formato con nivel de retención más alto ü Es una gran oportunidad puesto que en las empresas no
implementan estrategia ü En markeWng no hay quien tenga nociones de grabación y de
edición ü Han aparecido nuevos servicios y herramientas ¡El vídeo se ha conver6do en protagonista!
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VIDEOMARKETING
TENDENCIA #1 BÚSQUEDAS MÓVILES
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VIDEOMARKETING – VIDEOS 360º
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VIDEOMARKETING – VIDEOS FPS
hBp://es.wikipedia.org/wiki/Videojuego_de_disparos_en_primera_persona
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VIDEOMARKETING – VIDEOS FPS
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VIDEOMARKETING
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VIDEOMARKETING
TENDENCIA #1 BÚSQUEDAS MÓVILES
Menos Big Data y más análisis e interpretación de lo que tenemos
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6. INTERPRETACIÓN ü El Big Data no debe obsesionarte hasta que tengas el hábito de
revisar los informes que te ofrecen los sistemas actuales ü Estudia Google Analy6cs, estadísWcas de Facebook, estadísWcas
de MailChimp… ü U6liza la información que te ofrecen las aplicaciones en cloud
(la nube)
Antes de entrar en el episodio Big Data, evalúa lo siguiente: • ¿Puedes aprovechar la información que recibes en tu correo
electrónico? • ¿Estudias el comportamiento del mercado en herramientas
como socialbakers o alexa? • ¿Dispones de una buena base de datos? ¿está saneada?
¿segmentada? • ¿Recoges lo que dicen tus clientes sobre tu marca en Internet? La interpretación y ordenación de lo que 6enes es la clave
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INTERPRETACIÓN DE DATOS
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INTERPRETACIÓN DE DATOS
Departamento de Marketing - Socialtec 33 Departamento de Marketing - Socialtec 33 Departamento de Marketing - Socialtec 33 Departamento de Marketing - Socialtec 33 Departamento de Marketing - Social Learn 33
BIG DATA – EJEMPLO PRÁCTICO
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CONVERSION BIG DATA – EJEMPLO PRÁCTICO
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CONVERSION BIG DATA – EJEMPLO PRÁCTICO
Growth hacking aplicado al marketing digital
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7. GROWTH HACKING
ü El 21 de abril Google aplica nuevos cambios en su algoritmo
para favorecer las webs adaptadas a móviles ü El posicionamiento orgánico en redes sociales cae en picado ü Las campañas CPC son caras y poco efec6vas ü Los grandes se han hecho más grandes y los pequeños
diminutos ü Las normas se endurecen y los trámites nos bloquean
Sólo puedes recurrir a tu crea6vidad combinando tus habilidades técnicas y de marke6ng
WEBS ADAPTADAS A MÓVILES
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hBp://googlewebmastercentral.blogspot.com.es/2015/02/finding-‐more-‐mobile-‐friendly-‐search.html
Departamento de Marketing - Social Learn 39 hBp://www.google.com/webmasters/tools/mobile-‐friendly
WEBS ADAPTADAS A MÓVILES
MOVILIDAD PARA EL NEWSLETTER
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RETARGETING EN FACEBOOK
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hBps://www.facebook.com/business/a/custom-‐audiences
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Post en el blog de Witcamp añadiendo un curso en el pie de la publicación
POST PARA CONVERTIR
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PLANIFICACIÓN
Post en el blog de Witcamp añadiendo un curso en el pie de la publicación
POST PARA CONVERTIR
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Newsletter con campaña A/B
POST PARA CONVERTIR
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POST PARA CONVERTIR
Newsletter con campaña A/B
Departamento de Marketing - Social Learn
CUPÓN PARA CONVERTIR
Emisión del cupón 1 hora después del click
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Configuración de un autorespondedor
CUPÓN PARA CONVERTIR
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RETARGETING Y EMAIL AUTOMATION
De la red social gratuita a la red social de pago
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8. REDES SOCIALES DE PAGO
ü El alcance orgánico de las redes sociales es cada vez menor ü Facebook, Twi_er, Google Plus, YouTube son algunas de las
redes explorando la forma de op6mizar su caja ü Hay pocos profesionales que tengan conocimiento de los
resultados de este 6po de campañas ü La publicidad está cambiando de formato, ya nunca será como
hasta ahora La tendencia es cambiar los formatos y plataformas de publicidad hacia las redes sociales
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PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES
Cambios en el posicionamiento orgánico: • Cae el tráfico orgánico para
eliminar el spam • El nuevo muro destaca los posts
de mayor calidad • De las 1500 publicaciones, el
newsfeed muestra 300 piezas de contenido
• Tener más fans hace que tus anuncios sean más efectivos
• El anuncio social tiene una capacidad de atracción de +50% (credibilidad)
Referencia.- Brian Boland de Facebook
Abril 2012 – 16%
Febrero 2013 – 10.15%
Diciembre 2013 – 7.83%
En el futuro la tendencia apunta a que sea 0. Cuando más tráfico, más hincapié en la publicidad para poder llegar a tu público.
Febrero 2014 – 6%
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PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES
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PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES
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PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES
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PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES
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PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES
57 Departamento de Marketing - Social Learn 57 hBps://support.google.com/adwords/answer/3265384
PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES
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PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES
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PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES
El planeta Google sigue ocupando el primer puesto
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9. GOOGLE ES GOOGLE
ü La mitad del tráfico que llega a una página web Wene su origen
en el buscador ü La ac6vidad en Google Plus ayuda a indexar y posicionar mejor
en Google buscador ü YouTube posiciona muy bien en Google buscador ü Google Local se convierte en un key player ü Lanzamiento del Google Chromebook 2 Google domina Internet, Stay tuned!
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CONVERSION POSICIÓN DOMINANTE DE GOOGLE
Ranking Global Top Sites Ranking Top Sites in Spain
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YouTube
Yahoo!
Baidu.com
Wikipedia
Amazon
Taobao.com
Qq.com
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Google.es
Google.com
YouTube
Amazon.es
Live.com
Yahoo!
Wikipedia
Marca
Fuente: Alexa.com 8 de febrero de 2015
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CONVERSION CHROMEBOOK
¿Cómo incorporamos el IoT y los wearables en nuestra estrategia?
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10. IoT EN LA EMPRESA
¿Qué posibilidades tenemos en la PYME? ü Fabricar wearables ü Desarrollar apps con Android Wear ü Desarrollar aplicaciones B2B (salud, emergencias, hospitalario,
procesos industriales…) ü Mejorar el servicio y liderar la innovación (ej. Brazaletes en el
Ushuaïa Ibiza Beach Hotel o eNest en empresas de teleasistencia)
ü Explotar los datos que se recogen con el weareable (Ej. Blendology)
Marke6ng en 6empo real y el Big Data conectados con la tecnología wearable!
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INTERNET OF THINGS EN LA EMPRESA
hBp://www.elmundo.es/economia/2014/09/15/54132992ca47412b078b456c.html
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hBp://www.smartdesWnaWon.net/all-‐payments-‐in-‐your-‐hand/
INTERNET OF THINGS EN LA EMPRESA
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hBp://blendology.co.uk/
INTERNET OF THINGS EN LA EMPRESA
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INTERNET OF THINGS EN LA EMPRESA
Cambio en funciones y organigrama
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11. CAMBIO EN FUNCIONES Y ORGANIGRAMA
ü Replantear la configuración, funciones y habilidades del
departamento de marke6ng ü La publicidad CPC y CPM no ofrece los resultados que
esperamos por lo que debemos exprimir estrategias Growth Hacking
ü La generación de contenido en todo Wpo de formatos es clave para el desarrollo de estrategias “conversion content marke6ng”
ü El saneamiento de base de datos, la generación de contenido, la microsegmentación del mensaje, son parte del nuevo paradigma en markeWng.
El marke6ng ya nunca será lo mismo
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ORGANIGRAMA EN EL ÁREA DE MARKETING
Fuente: http://www.kunocreative.com/cmo-playbook (chief marketing officer)
La formación de wikiempresas 12
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12. WIKIEMPRESAS
ü El grande es cada vez más grande y el pequeño se hace diminuto ü La creación de equipo entre empresas es la fórmula ü Los beneficios son claros:
• Aceleración del ciclo de innovación • Aumento de la capacidad comercial (turbosales) • Reducción de las tareas de baja eficiencia • Maximización del Wempo asignado por proyecto • Generación de conocimiento colecWvo • Reducción del coste de gesWón y administración • Aumento de la agilidad, flexibilidad y creaWvidad • Mayor conecWvidad entre profesionales • Captación de talento dentro y fuera de la empresa • Desarrollo de productos y servicios de mayor calidad • Y creación de equipo…
El inconveniente: la cultura de “trabajo en equipo”!
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WIKIEMPRESAS – ANDALUCIA EMPRENDE COOPERA
WIKIEMPRESA - VISITAROUSA
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77 77 Departamento de Marketing - Social Learn
WIKIEMPRESA - VISITAROUSA
La economía P2P ya no tiene FRENO
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13. ECONOMÍA P2P
ü La crisis y el esfuerzo de subsis6r está por encima de
cualquier ley o norma que se busque establecer ü No hay que bloquearse con los cambios, hay que saber
aprovecharlos y evolucionar ü El ciudadano está revolucionado y es algo “an6sistema” ü La acción “causa-‐efecto” está más presente que nunca ü Nunca se ha valorado tanto la “innovación”
El mercado cambia, pero las empresas hacen lo mismo!
80 80 Departamento de Marketing - Social Learn
NEGOCIOS P2P
hBps://www.gamping.es/
hBp://www.clickoin.com/
NEGOCIOS P2P
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hBp://www.bemate.com/
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Y ASÍ DEBE REACCIONAR EL EMPRESARIO…
La formación a la inversa es la fórmula
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FORMACIÓN CONTINUA
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