IntroducciónDesde sus inicios las teorías organizacionales se fundamentaron en sistemas cerrados,

los cuales definían su eficacia dependiendo de la organización interna. Desde el modelo clásico racional hasta el modelo de relaciones humanas, los teóricos abordaron diversos enfoques para el estudio de la efectividad de la estructura y el recurso humano de las organizaciones, estas teorías fueron perdiendo vigencia debido a su rigidez, mecanicismo, humanismo exagerado, y pocas relaciones con el entorno.

A partir de las teorías estructuralistas se da inicio a la organización vista como un sistema abierto que interactúa con su medio ambiente. De hecho, ya la teoría de sistemas propone que la apertura de una organización produce que ésta esté en constante intercambio de energía con su entorno; su naturaleza es orgánica, por lo que poseen una estructura jerárquica flexible que les permite adaptarse con facilidad a los cambios que provienen de los agentes externos. Sin embargo, la generalidad de esta teoría conduce a la aparición de modelos más prácticos como la teoría situacional.

La palabra contingencia es definida por (Bueno Campos, 1996, p.168) como “toda variable externa, característica ambiental, factor circundante o fuerza influyente que afecta el diseño efectivo de la organización y a su comportamiento de forma, en principio no controlable directamente”, por medio de una relación si (causa)… entonces (efecto). No Obstante (Morera Cruz, 2006, p. 8) dice que es “algo incierto y eventual que puede suceder o no, suele representar una proposición cuya verdad o falsedad puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razón”. Es por esto que los teóricos de este enfoque afirman que los modelos organizacionales adecuados surgen al conocerse las características del entorno externo de la empresa, y no a partir de consideraciones teóricas previas.

Evolución Histórica de la Teoría ContingencialLa Teoría Contingente o Situacional nace a finales de los años cincuenta, surge de

investigaciones empíricas aisladas, realizadas con el objetivo de verificar los modelos de estructuras organizacionales más eficaces, derivando con ello una nueva concepción de empresa, que se adecue comenta (Guizar, 1999) a los cambios que presenta el medio ambiente, por medio de la identificación de las variables que producen mayor impacto, donde su estructura y funcionamiento dependen de la adaptación e interrelación con el entorno externo; explicando que existe una relación funcional entre las condiciones ambientales y las técnicas administrativas apropiadas para el alcance de los objetivos, manifestando que no existe una teoría única para la solución de los problemas organizacionales, rompiendo según (Soldevilla, 1972, p.412) (…) “con los esquemas conceptuales de la de la administración” (…) tradicional.

Según (Bueno Campos, 1996, p.65) existen dos corrientes de la Teoría Contingencial: el de “la Escuela de los Sistemas Socio- técnicos y el de la corriente Contingencial”, el primero hace énfasis en los estudios de Emery y Trist quienes en Londres en los años sesenta, tratan de identificar el proceso y las reacciones que ocurren en el ambiente, clasificándolo según su naturaleza ,afirmando que existen cuatro tipos de contextos ambientales que regulan la estructura y comportamiento organizacional, estos son: “El entorno Estático y Aleatorio (Tranquilo), Entorno Estático y Segmentado, Entorno Perturbado y Reactivo y el Entorno de Campos Turbulentos” (Chiavenato, 2000, p. 824), determinado con ello la interdependencia causal entre las compañías estudiadas y su entorno.

La Segunda Corriente estudia la influencia de las contingencias sobre la estructura organizativa y el comportamiento administrativo, comienzan sus estudios a finales de los cincuenta con las investigaciones de la socióloga Joand Woodward, quien analizo 100 firmas industriales, catalogando tres formas de producción: “Producción o factura unitaria, Producción en masa o mecanizada, Producción Continua o Automatizada” (Kan,2003 p.9) deduciendo que la variable tecnología (técnicas de producción) adoptada determina las estructuras y los comportamientos empresariales. Posterior a ello, también a finales de los cincuenta Burns y Stalker estudiaron alrededor de 20 firmas de la industria electrónica en Escocia e Inglaterra, con el objetivo de verificar la interrelación entre la administración y el entorno externo, clasificando a las organizaciones como mecanicistas y orgánicas, concluyendo que el ambiente determina la estructura y que este afecta su sistema administrativo y funcionamiento.

Seguidamente en los años sesenta Chandler según la experiencia de algunas organizaciones Estadounidense (DuPont, General Motors, Standard Oil y Sear Roebuck & Co),

examina como esas empresas adaptan su estructura a las estrategias de negocios, deduciendo, que las organizaciones norteamericanas estuvieron determinadas por las estrategias de mercado en estos últimos 100 años, explicándolo por medio de un proceso histórico. Se le suma a lo anterior, Thompson en el año sesenta y siete que relaciona a la organización con el medio ambiente dentro de una lógica de sistema abierto y racionalidad organizacional.

Posterior a él, Lawrence y Lorsch ya en los setenta, investiga diez firmas de tres sectores industriales: plásticos, alimentos y containers, afirmando que los principales problemas organizacionales son la diferenciación (división en subsistemas) y la integración (unificación y coordinación de esfuerzos), infiriendo con esto según (Kenyon, 1989) que la empresa que más se adapte a las características del ambiente, estará más cerca del éxito.

Características de la teoría contingencialA diferencia del resto de teorías organizacionales, la contingencial centra su foco de

atención en el ambiente externo de la empresa, dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organización antes de indagar en los elementos internos de la estructura organizacional. Dicho enfoque busca un equilibrio entre ambos contextos, donde la organización busca obtener el mayor beneficio de sus circunstancias ambientales para garantizar su éxito como empresa.

Los factores externos pueden dividirse, según (Hall, 1973), en condiciones generales e influencias específicas. Las primeras constituyen aspectos como las variables tecnológicas, económicas, legales y políticas, mientras que los segundos están compuestos por aspectos que afectan particularmente a dicha organización, tales como otras organizaciones o individuos claves.

Dos de los elementos más importantes que componen las condiciones generales son la tecnología y el ambiente (Koontz y Weihrich, 2004), cuyo intercambio con los factores internos de la organización hace que esta adopte ciertas formas de estructura y comportamiento para su adaptación al medio externo.

Bueno Campos (op. cit.) agrega a estos elementos el tamaño de la organización, su antigüedad, la propiedad, el poder y la cultura, los cuales contribuyen a que la empresa desarrolle una estructura organizativa efectiva. Tales factores afectan a distintos niveles de la organización:

“La propiedad y el entorno tienen especial relevancia en la configuración de la alta dirección y en la estructura de la decisión; la antigüedad y el tamaño influyen especialmente en la “línea media” y en los “staffs directivos y de apoyo”; la cultura tiene gran impacto en el diseño y resultados de la dirección intermedia, en su relación con la tecnoestructura y los apoyos en el funcionamiento de la base operativa, y por último, la tecnología o el sistema técnico afecta claramente a la estructura y acción de los flujos de trabajo de la base operativa”.Otro de los principios fundamentales que diferencia a la teoría contingencial de otros

enfoques es su tendencia a no establecer un tipo ideal de organización para todas las circunstancias. Al respecto, (Dávila, 2001, p 225) argumenta que “el enfoque contingente o situacional sostiene que la estructura organizacional y el sistema administrativo dependen o son contingentes respecto de factores del medio ambiente, de la organización, la tarea y la tecnología”.

De lo anterior se entiende que los aspectos externos a la organización actúan como variables independientes sobre los modos de organización interna de la empresa, los cuales son variables dependientes de las primeras. Esta relación, sin embargo, no se establece como una de tipo causa-efecto, sino como una toma de decisión de los líderes de la organización sobre la elección de la alternativa más eficaz ante las circunstancias externas.

De igual manera, estas relaciones pueden establecerse entre sub unidades de la organización y otras unidades de la misma, estableciéndose el mismo principio de adaptación ante la presencia de algún factor o condición externa.

Al hacer un repaso general sobre las características de la teoría contingencial halladas en la investigación, consideramos que la clasificación realizada por Hall abarca de manera más completa y específica los aspectos externos que influyen en una organización, lo cual puede generar una adecuación más efectiva de la estructura y comportamiento organizacional a su entorno particular.

1. DEFINICIÓN DE TEORIA CONTINGENCIAL

La Teoría Contingencial plantea que hay una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas apropiadas para alcanzar eficazmente los objetivos de la organización. En esta relación funcional, las variables ambientales se consideran variables independientes en tanto que las técnicas administrativas se toman como variables dependientes.

La teoría de la contingencia destaca la eficacia de las acciones administrativas emprendidas en una situación y reprueba de cierta forma la estandarización. Así pues necesariamente la tecnología, el tamaño y el ambiente son factores imprescindibles en un plan contingente debido a que una diferencia mínima en la verificación de las empresas marca pauta inicial en la elección adecuada de la tecnología en sus producciones y procesos y de esto se deriva a su vez la estructura da la organización gracias a las diferencias y categorías tecnológicas, de esta manera es posible asegurar la correcta administración de los recursos evitando despilfarrarlos ya que de no ser así estaría en peligro su supervivencia para lo cual influye en gran medida el ambiente.

2. CONTINGENCIAEs la posibilidad de que una cosa suceda o no suceda. Algo incierto o eventual, proposición

cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse por la experiencia o por la evidencia y no por la razón.

IMPORTANCIA DE ESTA TEORÍA PARA LAS EMPRESAS

Es de suma importancia ya que el enfoque de contingencia busca comprender las relaciones dentro y entre los subsistemas, como también entre las organizaciones y su ambiente y definir los estándares de relaciones o configuraciones de las variables.

El Enfoque de la Contingencia, destaca que no se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un único y exclusivo modelo organizacional, o sea, no existe una única forma que sea mejor para organizarse, con el fin de alcanzar los objetivos diferentes de las organizaciones dentro de un ambiente también cambiante.

La visión contingente esta a la final de cuentas orientada a sugerir delineamientos organizacionales y acciones gerenciales más apropiadas para situaciones específicas.

Los autores que defienden la teoría de la contingencia muestran un gran consenso con respecto a los temas comunes como:

Son unánimes en el rechazo de los principios universales de la administración, no existe una mejor manera de administrar o de organizar.

El trabajo realizado por los administradores depende de las circunstancias o del ambiente.

La practica administrativa es situacional, para lo cual el administrador debe desarrollar sus habilidades de diagnostico para tener la idea precisa en el momento preciso.

El enfoque contingente es aplicable a un sin numero de habilidades administrativas, principalmente aquellas que involucran componentes de comportamiento

INTRODUCCIÓN

En esta evaluación, concerniente a ala unidad IV referente a la

aplicación de la teoría de la contingencia analizaremos además del origen, la

organización y sus niveles y la apreciación critica de la teoría de la

contingencia.

La teoría de la contingencia pretende mas que nada ubicar principios

relacionados con las actividades situacionales, en ocasión de buscar principios

universales aplicables a cualquier situación. El origen de esta teoría se

manifiesta en 1965 gracias a Joan Woorward con su obra Theory and Practice,

convirtiéndose en uno de los pioneros del enfoque de la contingencia. Dentro

del origen de la teoría de la contingencia revisaremos aspectos importantísimos

tales como el análisis de la aplicación de los principios administrativos clásicos

en los distintos rubros empresariales en que se clasificaron las muestras; alto

desempeño, desempeño promedio y desempeño bajo.

La complejidad como producción unitaria, grandes lotes, son ejemplo

notorio referente a la tecnología. Así como el grado de autonomía y

dependencia lo son de la interdependencia. La creatividad y el tamaño de la

organización son elementos relevantes para la teoría de la contingencia.

El ambiente, la organización y sus niveles (nivel institucional, nivel

intermedio y nivel operacional) son también temas de estudio para esta unidad.

Entre los alcances y limitaciones de la teoría de la contingencia es

posible observar la adaptación que es requisito indispensable para su

aplicación y el administrador solo puede aplicarla si domina completamente las

bases de la teoría general de la administración.

APLICACIÓN DE LA TEORÍA DE LA CONTINGENCIA

Teoría de la Contingencia

Señala, como premisa fundamental, que las acciones administrativas

apropiadas en una situación determinada, depende de los parámetros

particulares de la situación.

Busca identificar principios que orienten acciones a seguir de acuerdo

con las características de la situación, en lugar de buscar principios universales

que se apliquen a cualquier situación.

Origen

En los años cincuenta, Joan Woorward, sociólogo industrial, llevo a cabo

una investigación en compañía de otros colegas del South Essex College of

Technology de Inglaterra, abarco cien firmas británicas. La investigación se

enfoco al análisis de cómo eran aplicados los principios administrativos

clásicos, en los diferentes grupos de empresas en que dividieron su muestra;

alto desempeño, desempeño promedio y bajo desempeño.

Las conclusiones que sacaron fueron que no había diferencias

importantes en la forma en que tales principios se aplicaban en las empresas

pertenecientes a diferentes niveles de desempeño. El equipo de investigación

decidió explorar el tipo de tecnología empleado por las empresas, clasificaron a

las empresas estudiadas en función de sus procesos productivos. De esta

forma encontraron que había patrones relacionados con el desempeño, que

existían diferencias en como operaban las empresas exitosas en relación con

las de menor desempeño y que estas diferencias dependían del tipo de

tecnología empleada.

Tecnología

Complejidad. Esta relacionada con el tipo de proceso productivo

Interdependencia. El grado de autonomía o dependencia con que las

diferentes unidades organizacionales desempeñaban sus funciones

influirá en el tipo de estructura organizacional y en los procesos de toma

de decisiones.

Creatividad y ciclo de vida del producto. Hay productos que agotan sus

nichos de mercado y necesitan agregarle innovaciones para mantener a

la firma en el mercado.

Tamaño de la Organización

Las empresas pequeñas requieren de una estructura mas simplificada,

lo que les da ventaja de mayor flexibilidad.

Con el incremento del tamaño de la organización, la estructura se hace

mas formal y compleja, la coordinación y la comunicación se vuelven procesos

mas difíciles pues las tareas se multiplican.

Ambiente

La estabilidad del medio ambiente influye en el tipo de estructura de la

organización.

Cuando el ambiente que rodea a la organización es altamente

predecible debido a que hay pocos cambios en el, la empresa puede

ajustarse a estructuras organizacionales centralizadas.

Cuando el entorno de la organización es inestable y hay cambios

impredecibles y rápidos, la organización requiere de mayor flexibilidad

interna que le permita responder adecuada y prontamente a los cambios

externos.

Nivel Institucional

Corresponde al nivel mas elevado de la empresa; esta compuesto de los

directores, los propietarios o accionistas y los altos ejecutivos. En el se toman

las decisiones. También llamado nivel estratégico.

Nivel Intermedio

Nivel mediador o nivel gerencial, se ubica entre los niveles extremos

para mantener la articulación interna. Se encarga de las selección y

capacitación de los recursos. También llamado nivel táctico.

Nivel Intermedio

En este nivel se ejecutan las tareas y se realizan las operaciones;

incluye el trabajo básico relacionado directamente con la elaboración de los

productos o prestación de servicios de la organización. Llamado nivel técnico.

Alcances y limitaciones de la Teoría de la Contingencia

Su aplicación requiere de adaptación particular al ramo especifico,

tamaño de la organización y condiciones del medio ambiente.

Como la teoría de la contingencia destaca la influencia del medio

ambiente en la estructura y dirección de las organizaciones, se requiere de

investigaciones hechas por instituciones educativas, con el fin de mejorar los

marcos teóricos conforme al ambiente en el cual se desenvolverá el futuro

administrador.

No es posible resolver a nivel teórico cada una de las situaciones que

pueden estar presentes en las organizaciones. Por esto es necesario tener

presente a nivel principio que: Las situaciones, necesidades especificas y la

estrategia a desarrollar son las que determinada la forma que adoptara la

estructura de una organización determinada; y no, como algunos clásicos

pensaban, que la forma determina las situaciones que vive la empresa.

CONCLUSIÓN

La teoría de la contingencia destaca la eficacia de las acciones

administrativas emprendidas en una situación y reprueba de cierta forma la

estandarización. Así pues ineludiblemente la tecnología, el tamaño y el

ambiente son factores imprescindibles en un plan contingente debido a que una

diferencia mínima en el devenir de las empresas marca pauta inicial en la

elección adecuada de la tecnología en sus producciones y procesos y de esto

se deriva a su vez la estructura da la organización gracias a las diferencias y

categorías tecnológicas. de esta manera es posible asegurar la correcta

administración de los recursos evitando despilfarrarlos ya que una empresa

pequeña no debe desgastarse en la edificación de una organización compleja

lo cual si requiere una grande ya que de no ser así estaría en peligro su

supervivencia para lo cual influye en gran medida el ambiente.

La definición de los niveles de la organización es vital para el correcto

funcionamiento de la empresa ya que no es posible concebir a la empresa con

nivel institucional, nivel intermedio pero si nivel operacional, o bien con nivel

intermedio, nivel operacional pero sin nivel institucional y lo que es aun peor

con nivel operacional, nivel institucional y sin nivel intermedio.

El mejoramiento del marco teórico se dará en el contexto del ambiente

en el cual se desenvolverá el futuro administrador el cual debe adaptarse a la

organización.