TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

Un sistema es un conjunto de elementos que interactúan entre si con el fin de alcanzar un determinado objetivo. Los objetivos son el factor principal, la razón de ser de un sistema, constituyen las partes del sistema, el grado de complejidad del sistema de los elementos que lo constituyen, y la relación que existe entre ellas.

Los sistemas reciben entradas, como lo son los datos, energía o metería del ambiente y proveen salida que viene a ser la información, energía o materia. También puede ser físico como una computadora, un televisor o abstracto como lo es el software. Cada sistema contiene otro sistema y a su vez está contenido en otro sistema, esto es lo que se llama supra sistema

CONCEPTOS DE SISTEMAS

LA PALABRA "SISTEMA" TIENE MUCHAS CONNOTACIONES: UN CONJUNTO DE ELEMENTOS INTERDEPENDIENTES E INTERACTUANTES; UN GRUPO DE UNIDADES COMBINADAS QUE FORMAN UN TODO ORGANIZADO Y CUYO RESULTADO (OUTPUT) ES MAYOR QUE EL RESULTADO QUE LAS UNIDADES PODRÍAN TENER SI FUNCIONARAN INDEPENDIENTEMENTE. EL SER HUMANO, POR EJEMPLO, ES UN SISTEMA QUE CONSTA DE UN NÚMERO DE ÓRGANOS Y MIEMBROS, Y SOLAMENTE CUANDO ESTOS FUNCIONAN DE MODO COORDINADO EL HOMBRE ES EFICAZ. SIMILARMENTE, SE PUEDE PENSAR QUE LA ORGANIZACIÓN ES UN SISTEMA QUE CONSTA DE UN NÚMERO DE PARTES INTERACTUANTES. POR EJEMPLO, UNA FIRMA MANUFACTURERA TIENE UNA SECCIÓN DEDICADA A LA PRODUCCIÓN, OTRA DEDICADA A LAS VENTAS, UNA TERCERA DEDICADA A LAS FINANZAS Y OTRAS VARIAS. NINGUNA DE ELLAS ES MÁS QUE LAS OTRAS, EN SÍ. PERO CUANDO LA FIRMA TIENE TODAS ESAS SECCIONES Y SON ADECUADAMENTE COORDINADAS, SE PUEDE ESPERAR QUE FUNCIONEN EFICAZMENTE Y LOGREN LAS UTILIDADES"SISTEMAES "UN TODO ORGANIZADO O COMPLEJO; UN CONJUNTO O COMBINACIÓN DE COSAS O PARTES, QUE FORMAN UN TODO COMPLEJO O UNITARIO"

Características de los sistemas

Un sistema es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interacción oInterdependencia. Cualquier conjunto de partes unidas entre sí puede ser considerado un sistema, desde que las relaciones entre las partes y el comportamiento del todo sea el foco de atención. Un conjunto de partes que se atraen mutuamente (como el sistema solar), o un grupo de personas en una organización, una red industrial, un circuito eléctrico, un computador o un ser vivo pueden ser visualizados como sistemas.Realmente, es difícil decir dónde comienza y dónde termina determinado sistema. Los límites (fronteras) entre el sistema y su ambiente admiten cierta arbitrariedad. El propio universo parece estar formado de múltiples sistema que se compenetran. Es posible pasar de un sistema a otro que lo abarca, como también pasar a una versión menor contenida en él.

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ENFOQUE SISTEMICO

Es el método por el cual se estudia un objeto para comprender aspectos de la realidad. Teniendo en cuenta cada una de sus partes o componentes como uno solo,es decir sin desarmarlo.

CARACTERISTICAS:

1. Interdisciplinario. Integra los conocimientos de diferentes áreas.Organizado. Los datos que se presentan allí deben estar clasificados.Creativo. Las ideas que aporte el enfoque sistémico deben innovar.Empírico. Tener en cuenta el conocimiento adquirido a través de la experiencia.Teórico. Debe estar fundamentado en los conceptos y opiniones que dan los participantes de este estudio.

2. Aplicación y alcance.

El enfoque sistémico se aplica en todo tipo de empresas y proyectos, y el alcance que tiene es poder detectar la problemática, es decir, a nivel humano, de recursos y procesos.

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4. Flujo de información

Es una serie de códigos o mensajes por los cuales se determina y se da solución a un problema. 

5. Entropía. Es la mala distribución de los elementos de un sistema de forma que la información se encuentra en desorden.Neguentropia. Es la organización de la información en un sistema.

6. Objetivos de la Teoría General de los Sistemas

Integración en la educación científica.Integrar varias ciencias.Desarrollar principios unificadores.Ejemplo: cuando una persona toma una decisión, primero se consulto a si mismo los pro y que contra que tiene, segundo le consulta a su esposa y tercero a los hijos y/o a los padres.

APLICACIÓN

APLICACIÓN:

EL ENFOQUE SISTÉMICO SE APLICA EN TODO TIPO DE EMPRESAS Y PROYECTOS, Y EL ALCANCE QUE TIENE ES PODER DETECTAR LA PROBLEMÁTICA, ES DECIR, A NIVEL HUMANO, DE RECURSOS Y PROCESOSEJ. PODEMOS APLICAR EL ENFOQUE SISTÉMICO A LA SOLUCIÓN DE UN PROBLEMA QUE ENFRENTA UNA EMPRESA EN EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS.

HARDWARE

HISTORIA:

La clasificación evolutiva del hardware del computador electrónico está dividida en generaciones, donde cada una supone un cambio tecnológico muy notable.

1ra generación (1945-1956). electrónica implementada por tubos al vacío.

2da generación ( 1957-1963). Aquí aparecieron los transistores, y gracias a esta implementación los computadores redujeron su tamaño.

3ra generación (1964-hoy). Electrónica basada en circuitos integrados.

4ta generación (futuro). Nuevas tecnologías.

CLASES DE HARDWARE

De Almacenamiento.

De Proceso.

De Salida.

De Entrada. Bidireccional. Mixto.

TIPOS DE DISPOSITIVOS.

HARWARE BASICO: memoria RAM, memoria ROM, microprocesador, tarjeta principal.

HARDWARE COMPLEMENTARIO: bocinas, ratón, disco duro, unidad lectora de discos ópticos.

REDES

Es un conjunto de equipos conectados por medio de cables o señales que comparten información.

Tipos de redes:

• Redes de área local ( LAN).

• Redes de área metropolitana ( MAN).

• Redes de área amplia (WAN).

• Redes de área personal ( PAN).

MOTORES DE BASES DE DATOS.

El Motor de base de datos es el servicio principal para almacenar, procesar y proteger los datos. Es un conjunto de Algoritmos que permite la Gestión y Optimización de Base de datos.Prudentemente el Motor de bases de datos utiliza instrucciones especificas para la:

Búsqueda de información

Añadir, Borrar, Modificar : Tablas

Añadir, Borrar, Modificar : Campos

SOFTWARE El software, que comenzó siendo un asunto de científicos y proyectos

gubernamentales hechos prácticamente a medida pasó a ser, a partir de los años 60 y 70, parte del entorno empresarial y utilizado de forma habitual en grandes empresas. Son básicamente mainframes estandarizados, con IBM a la cabeza. Sistemas costosos y complejos que permitían automatizar tareas administrativas mejorando la eficiencia de las organizaciones, pero que aún estaban lejos del gran público.

Aunque el ordenador personal y la popularización de la informática comenzó en los años 80, fue a comienzos de los 90 cuando Bill Gates se llevó el gato al agua. Microsoft consiguió liderar el ordenador personal primero a través de MS-DOS y sobre todo, un poco más tarde, con la plataforma Windows. Esta revolución convierte los ordenadores en algo que mucha más gente puede utilizar y permitirse, y multiplica su número. Es en este momento cuando prácticamente todas las empresas, sea cual sea su tamaño, se informatizan. Las empresas más pequeñas se conformarán con un puñado de equipos y un software de ofimática o alguna aplicación especializada en su sector. Las de cierto tamaño comprarán e instalarán, con la ayuda de empresas de servicios profesionales, aplicaciones de gestión integradas como ERPs, CRMs.

Es un cambio positivo, que aún no ha finalizado. Crea organizaciones más competitivas, profesionales más productivos y está detrás de muchas empresas muy exitosas (comenzando por la propia Microsoft).

Cuando este cambio está produciéndose, llega Internet. Y con ella la idea del software que no necesita ser instalado, ni mantenido.

Nos acostumbramos a utilizar el navegador no sólo para acceder a contenido de hipertexto sino para utilizar aplicaciones, correos online, bancos, etc… Aparece la primera ola de software empresarial, accesible a través de Internet y que no requiere instalación, el ASP. Es rudimentario y fracasa, aún no es su momento. Las aplicaciones de escritorio son muy superiores a las accesibles online, más baratas de desarrollar, el ancho de banda y la penetración de Internet aún no tienen el nivel suficiente y además, todo cambio de mentalidad lleva su tiempo.

Y desde hace menos de dos años, el software construido pensando en una internet ya más madura, llámeseCloud Computing o SaaS, se ha convertido en la gran ola de la que todo el mundo habla.

Los dos modelos conviven actualmente, pero las aplicaciones web se hacen cada vez más sofisticadas. Desde hace 5 ó 6 años se han popularizado las aplicaciones RIA que han ido difuminando la frontera de calidad entre el software online y el instalado en un escritorio.

Grandes empresas, competidoras de Microsoft, están empeñadas en acelerar este proceso. En particular Google, pero también IBM, Salesforce, Netsuite o Apple (con reservas), están apoyando tecnologías que aceleren el cambio: HTML5, nuevos navegadores más preparados para ejecutar aplicaciones, nuevos dispositivos para acceder a Internet (desde los Smartphones hasta el reciente iPad), o nuevos sistemas operativos, algunos aún por aparecer cómo Chrome OS de Google que promete utilizar exclusivamente aplicaciones online.

TAXONOMIA DE SOFTWARE:

1. El software se desarrolla o construye; no se manufactura en el sentido clásico. A pesar de que existen similitudes entre el desarrollo del software y la manufactura del hardware, las dos actividades serian diferentes en lo fundamental. En ambas la alta calidad se alcanza por medio del buen diseño, la fase de manufactura del hardware puede incluir problemas de calidad existentes en el software.

2. El software no se desgasta. El software es inmune a los males ambientales que desgasten el hardware. Por lo tanto la curva de tasas de fallas para el software debería tener la forma de la “curva idealizada”. Los defectos sin descubrir causan tasas de fallas altas en las primeras etapas de vida de un programa. Sin embargo, los errores se corrigen y la curva se aplana: el software no se desgasta, pero si se deteriora.

3. A pesar de que la industria tiene una tendencia hacia la construcción por componentes, la mayoría del software aun se construye a la medida. Un componente de software se debe diseñar e implementar de forma que puede utilizarse en muchos programas diferentes.

SISTEMA OPERATIVOCONCEPTOS: Es el programa (o software) más importante de un

Computador. Para que funcionen los otros programas, cada computador  de uso general debe tener un sistema operativo. Los sistemas operativos realizan tareas básicas, tales como reconocimiento de la conexión del teclado, enviar la información a la pantalla, no perder de vista archivos y directorios en el disco, y controlar los dispositivos periféricos tales como impresoras, escáner, etc.

En sistemas grandes, el sistema operativo tiene incluso mayor responsabilidad y poder, es como un policía, se asegura de que los programas y usuarios que están funcionando al mismo tiempo no interfieran entre ellos. El sistema operativo también es responsable de la seguridad, asegurándose de que los usuarios no autorizados no tengan acceso al sistema.

CARACTERISTICAS:

Un Sistema Operativo (SO) es el software básico de una computadora que provee una interfaz entre el resto de programas del computador, los dispositivos hardware y el usuario.

Las funciones básicas del Sistema Operativo son administrar los recursos de la máquina, coordinar el hardware y organizar archivos y directorios en dispositivos de almacenamiento.

Los Sistemas Operativos más utilizados son Dos, Windows, Linux y Mac. Algunos SO ya vienen con un navegador integrado, como Windows que trae el navegador Internet Explorer.

TECNICAS PARA RECOLECTAR DATOS:

a. Revisión de Documentos. La revisión de documentos permite a los

analistas conocer dónde está la organización y para dónde va. Se pueden revisar documentos cualitativos y cuantitativos.

Entre los documentos cualitativos se encuentran los reportes, estados financieros, registros y formularios de captura de datos.

Los documentos cuantitativos pueden ser memorandos, consultas y manuales de procedimiento y políticas.

b. Entrevistas.

Son diálogos de preguntas y respuestas. Las preguntas pueden ser abiertas o cerradas.

Los pasos para realizar una entrevista son: Leer previamente el material Establecer objetivos Seleccionar el entrevistado Preparar el entrevistado Decidir tipo de entrevista.

c. Cuestionarios. Los cuestionarios se deben realizar cuando se presenta dispersión

de personal, se requieren respuestas anónimas y cuando el personal a ser entrevistado es bastante numeroso.

Las preguntas de un cuestionario pueden poseer diferentes escalas: Nominal. Su objetivo es lograr una clasificación con base en las

respuestas. Ordinal. La clasificación se logra con base en un rango. Intervalo. Las respuestas dan un rango de intervalos pero todos

tienen la misma longitud. De relación. Es una escala de intervalo pero comienza siempre en

cero. 

d. Observación. Se debe observar el comportamiento y ejecución de los

procedimientos en la organización, de tal manera que se cumplan los procedimientos escritos y se estudie la realización de los procesos.