TEORÍA SISTÉMICA O DE LA

COMUNICACIÓN

INTERPERSONAL-

UNIVERSIDAD INVISBLE-

UNIVERSIDAD DE PALO ALTO.

“CREAR UN MODELO DE ANÁLISIS PROPIO DE LAS CIENCIAS HUMANAS”

TEORÍA DE LA COMUNICACION

CONTEXTO

Estados Unidos- „40 y „50.

Universidad Invisible o de Palo alto.

CONCEPTOS CLAVES DE LA

TEORÍA GENERAL DE LOS

SISTEMAS

SISTEMA

MEDIO

“El todo vale más que la suma que las partes”

SISTEMAS:

ABIERTOSE PRODUCE INTERCAMBIOS

CON SU MEDIO EXTERNO

CERRADONO PRODUCE IMPORTACIÓN

O EXPORTACIÓN DE ENERGIA CON SU MEDIO

INTERACCION DE LOS SISTEMAS CON EL MEDIO

FEEDBACK:

NEGATIVO- equilibra desviaciones, mantiene al sistema en un nivel constante.

POSITIVO-cambio, permite al sistema adaptarse a la situación actual.

ENTROPIA/NEGENTROPÍA“TODA ORGANIZACIÓN TIENDE HACIA EL MAXIMO

DESORDEN Y POR LO TANTO A LA MUERTE ORGANIZACIONAL”.

HOMEÓSTASISLAS CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL SISTEMA

TIENDEN A PERMANECER CONSTANTES.

MODELO COMUNICATIVO-

Comunicación interpersonal-Watzlawick

“… por mucho que uno lo intente, no puede dejar de comunicarse.”-Watzlawick y sus colaboradores (1968).

Doble función de la comunicación

El aspecto informativo: sinónimo de contenido, todo lo comunicable.

El aspecto relacional: como debe entenderse el mensaje.

Comunicación verbal: digital-características del lenguaje necesarios para vocalizar algún conocimiento que posea el conocimiento.

Comunicación no verbal: analógica-aspectos extralingüísticos del propio lenguaje.

Tres tipos de comunicación no

verbal

KINESIA

PROXÉMICA

PARALUINGÜÍSTICA

ACTO NO VERBAL PERMITE

ACENTUAR

DESTACAR

REPETIR

SUSTITUIR

ILUSTRAR

CONTRADECIR