TEORÍA Y TÉCNICA DE LAS RRPP

Programa de RRPP (2º cuatrimestre)

5º Publicidad y Relaciones Públicas

Curso 2008 – 2009

Trabajo de curso

Plan / Programa de Comunicación/RP

El plan supone un 25% de la nota de la parte práctica de la asignatura, el otro 25% se obtiene de las prácticas del primer cuatrimestre, que como

sabéis se aprueban de forma independiente

Etapas básicas aplicación del método científico

Siglas RACE: Research – Action – Communication – Evaluation

•Investigación

•Planificación o Programación

•Ejecución y Comunicación

•Evaluación de resultados

El método en RRPP

sector

• Ong• Fundación• Obra social• Asociación

– Recordad que LO + IMPORTANTE ES ELEGIR AQUELLA INSTITUCIÓN/organización, etc. DE LA QUE PODAIS OBTENER TODA LA INFORMACIÓN NECESARIA PARA HACER LA INVESTIGACIÓN Y EL DAFO y aquella que os interese e ilusione estudiar.

Etapas básicas

Investigación

Para la ÚLTIMA SEMANA DE FEBRERO

Es la base de cualquier Plan o Programa de RRPP

•Entorno / Sector / Contexto

•Competencia

•Objeto psicológico o referente en cuestión: persona jurídica (empresa)

El método en RRPP

1ª etapa

Etapas básicas

Investigación

Análisis DAFO

El método en RRPP

1ª etapa

El Análisis DAFO o Análisis FODA (en inglés SWOT - Strenght, Weaknesses, Opportunities, Threats) es una metodología de estudio de la situación competitiva de una empresa dentro de su mercado y de las características internas de la misma, a efectos de determinar sus Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.

Las debilidades y fortalezas son internas a la empresa; las amenazas y oportunidades se presentan en el entorno de la misma.

Esta herramienta fue creada a principios de la década de los setenta y produjo una revolución en el campo de la estrategia empresarial. El objetivo final del análisis DAFO es poder determinar las ventajas competitivas que tiene la empresa bajo análisis y la estrategia genérica a emplear por la misma que más le convenga en función de sus características propias y de las del mercado en que se mueve.

El análisis consta de cuatro pasos:

•Análisis Externo•Análisis Interno •Confección de la matriz DAFO •Determinación de la estrategia a emplear

El método en RRPP (2ª semana de marzo)

1ª etapa

El método en RRPP

1ª etapa

Etapas básicas

Investigación

Análisis DAFO

Después de la matriz DAFO:

•Explicación detallada

•Conclusiones generales (mediados de marzo)

El método en RRPP

1ª etapa

Etapas básicas

Investigación

Investigación Motivacional(Psicología Social)

¿En qué situación nos encontramos?A nivel de:

•Notoriedad•Imagen •Actitud•Intención•ConductaInvestigar notoriedad, imagen, actitud… para saber lo que tenemos que

hacer

El método en RRPP

1ª etapa

Etapas básicas

Planificación y Programación

A raíz de la información obtenida de la investigación

Plan o Programa: sistema de organización de actividades

En este punto conviene distinguir entre:

-plan o programa

-campaña

-acción

El método en RRPP (marzo)

2ª etapa

Etapas básicas

2 últimas semanas de marzo y primera de abril (debe estar hecho antes de semana santa)

Planificación y Programación

Plan o Programa: objetivos a medio o largo plazo

1.Objetivos

2.Públicos

3.Estrategias

4.Tácticas

El método en RRPP

2ª etapa

Etapas básicas

Planificación y Programación

1.Objetivos:

Son los efectos que se pretenden

Diferenciar:

Objetivos de marketing / negocio / empresariales.

Objetivos de comunicación: notoriedad, imagen, actitud, intención, conducta

El método en RRPP

2ª etapa

Etapas básicas

Planificación y Programación

2.Públicos:

Dentro del Plan o Programa de RRPP podemos tener:

•Públicos: Grunig

El método en RRPP

2ª etapa

Etapas básicas

Planificación y Programación

3.Estrategias:

Para conseguir esos objetivos en esos públicos

Ej:

Objetivo = modificación imagen

1 vía estratégica

Cambiar alguna de nuestras características como empresa

El método en RRPP

2ª etapa

Etapas básicas

Ejecución y Comunicación

Mecánica

Desarrollo de las acciones y seguimiento de las mismas

Algunas de ellas se pueden pretestar (ensayar)

Comprobar que se van a desarrollar correctamente

(mínima garantía)

Pero hay acciones que no permiten un pretest

(ej: comunicado de prensa)

El método en RRPP

3ª etapa

Etapas básicas

Planificación y Programación

4.Tácticas:

Acciones, técnicas, herramientas, medios

En función de:

-tiempo del que disponemos (calendario). ( acciones de febrero a julio de 2009).

-presupuesto del que disponemos: especificar qué partidas presupuestarias y concretar los conceptos.

El método en RRPP

2ª etapa

Etapas básicas

Primera quincena de Mayo

Evaluación de resultados y preparación de exposición

Postest

Investigación Motivacional

(Psicología Social)

Repetir la Investigación Motivacional del principio viendo cómo han variado notoriedad, imagen, actitud…

Eficacia en términos persuasivos

Objetivos = Efectos

El método en RRPP

4ª etapa

Etapas básicas

Evaluación de resultados

¿Con qué técnicas?

¿Cómo la abordamos?

El método en RRPP

4ª etapa

A posteriori

Evaluación de resultados

Si es necesario

Reconducir el desarrollo del Plan o Programa de RRPP

El método en RRPP

4ª etapa

Presentación días 19 y 20 de mayo

• Se entregará memoria impresa en ppt y la presentación en ppt, flash, etc, en CD

• Exposición final: 16 minutos