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Tesis final TEMA: “PERSONAL DE ENFERMERÍA DE RECIENTE INGRESO” Autores: López Horacio Rivera Lourdes Salazar Norma - Mendoza, Diciembre del 2011 -
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Tesis final
TEMA ldquoPERSONAL DE ENFERMERIacuteA DE RECIENTE INGRESOrdquo
Autores
Loacutepez Horacio
Rivera Lourdes
Salazar Norma
- Mendoza Diciembre del 2011 -
II
ldquoEl presente estudio de investigacioacuten es propiedad de la Escuela de
Enfermeriacutea Facultad de Ciencias Medicas Universidad Nacional de Cuyo y no
puede ser publicado copiada ni citada en todo o en parte sin el previo
consentimiento de la citada escuela o del autor o los autoresrdquo
III
Investigacioacuten
Integrantes del Tribunal Examinador
Presidentehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Vocal 1helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Vocal 2helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Mendozahelliphelliphellipdehelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipde 2011
IV
PROacuteLOGO
A los autores nos complace realizar este proacutelogo porque se trata de una
problemaacutetica propia de la profesioacuten enfermera debido a que en alguacuten momento
todos los colegas enfermeros atraviesan la etapa de adaptacioacuten en alguna
institucioacuten Si bien la problemaacutetica esta reflejada en el Hospital Dr Humberto
Notti creemos que este trabajo puede servir para mejorar las condiciones de
adaptacioacuten del personal de reciente ingreso en diferentes instituciones Los
interesados en trabajar en esta problemaacutetica pueden observar los diversos
factores que influyen en la adaptacioacuten y asiacute la satisfaccioacuten de escribir este
proacutelogo deriva del hecho de que los autores han tenido el honor de participar
de manera continua detallada y sistemaacutetica en la realizacioacuten de esta tesis sin
duda constituye un desafiacuteo atractivo para quienes intervienen en ella
Ademaacutes la importancia de llevar a cabo esta tesis pone en un compromiso a los
autores ya que tiene como fin el poder lograr la Licenciatura en enfermeriacutea en
la Universidad Nacional de Cuyo y el hecho de poder dejar algo relevante que
sirva al alcance de la profesioacuten y el mejoramiento de la calidad de atencioacuten
En esta investigacioacuten como miacutenimo se cumplen los objetivos planteados y
satisface a quienes de una u otra forma hemos intervenido en su elaboracioacuten
Deseamos que los lectores de esta obra coincidan con nosotros en esta
impresioacuten
Esperamos que esta tesis sea tenida en cuenta a fines de lograr un sistema de
adaptacioacuten acorde a los tiempos que corren
V
AGRADECIMIENTO
A Dios quien nos dio la vida y nos ha guiado permitieacutendonos alcanzar las
metas que nos hemos propuesto
A nuestra docente de la caacutetedra
Lic Mariacutea Rosa Reyes por ser una gran docente en la caacutetedra y una gran
persona incondicional que con sus conocimientos y paciencia ha contribuido
gratamente a nuestra formacioacuten profesional
A los pacientes que sin ellos no hubiese sido posible nuestra preparacioacuten
profesional
Al personal de enfermeriacutea del Hospital Dr Humberto Notti de los diferentes
servicios por el apoyo recibido y sobre todo su tiempo y disponibilidad que nos
han brindado para la realizacioacuten de este trabajo
VI
DEDICATORIA
A mi esposo Sebastiaacuten mientras extendemos nuestro futuro
A mis hijos que son la luz de la vida
Norma
A mi familia que siempre esta a mi lado cuando yo la necesito
A mi novio y amigos que siempre creen en miacute
Lourdes
A mis compantildeeras de estudio de tesis y docentes de las diferentes caacutetedras de
la carrera de grado
Horacio
A nuestros colegas por contribuir a nuestro crecimiento y desarrollo pre-
profesional
A los docentes de las diferentes caacutetedras por guiarnos y acompantildearnos en la
profesionalizacioacuten
Norma Lourdes Horacio
VII
IacuteNDICE GENERAL
Introduccioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip1
CAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 2
Descripcioacuten o planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3
Formulacioacuten o delimitacioacuten del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip4
Objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip5
Justificacioacuten del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 6
Marco teoacuterico helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia
Profesional en la organizacioacuten hospitalariahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8
Aspectos que influyen en la competencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphellip10
La adaptacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip11
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativashelliphellip12
La adaptacioacuten en el trabajo La interaccioacuten impliacutecitahelliphelliphelliphelliphellip13
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral
de enfermeriacutea helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 16
Crear una cultura del trabajo que comprometa a
todos los trabajadores y deacute lugar a una elevada tasa de retencioacutenhelliphelliphelliphellip18
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan
los conflictos helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 20
Referencia bibliograacuteficahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27
VIII
CAPITULO II DISENtildeO METODOLOacuteGICOhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 29
Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip30
Nivel o tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip30
Poblacioacuten y muestra helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 31
Lugar de estudiohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 31
Unidad de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Teacutecnica de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Instrumento de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Anaacutelisis y representacioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Conceptualizacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Operacionalizacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33
Codificacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultadoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42
Conclusioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip78
Propuestas helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 79
Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip80
Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 82
IX
IgraveNDICE DE TABLAS Y GRAgraveFICOS
Tabla y graacutefico Nordm 1 Sexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 43
Tabla y graacutefico Nordm 2 Edadhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44
Tabla y graacutefico Nordm 3 Estado civil helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip45
Tabla y graacutefico Nordm 4 Nivel de formacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 46
Tabla y graacutefico Nordm 5 Estudios actualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 47
Tabla y graacutefico Nordm 6 Tipo de estudioshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 48
Tabla y graacutefico Nordm 7 Experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 49
Tabla y graacutefico Nordm 8 Tipo de experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 50
Tabla y graacutefico Nordm 9 Seguacuten experiencia previa en consultoriohellip helliphelliphelliphelliphellip 51
Tabla y graacutefico Nordm 10 Seguacuten experiencia previa en internacioacutenhellip helliphelliphelliphellip52
Tabla y graacutefico Nordm 11 Seguacuten experiencia previa en emergencia helliphelliphellip 53
Tabla y graacutefico Nordm 12 Seguacuten experiencia previa en alta complejidadhelliphellip 54
Tabla y graacutefico Nordm 13 Apoyo familiar helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 55
Tabla y graacutefico Nordm 14 Carga familiar helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 56
Tabla y graacutefico Nordm 15 Conformidad de salario helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 57
Tabla y graacutefico Nordm 16 Recepcioacuten al servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 58
Tabla y graacutefico Nordm 17 Conformidad de horariohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 59
Tabla y graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 60
Tabla y grafico Nordm 19 Relacioacuten con familiares de pacientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 61
Tabla y graacutefico Nordm 20 Ambiente de trabajo helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 62
X
Tabla y graacutefico Nordm 21 Relacioacuten con colegashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 63
Tabla y graacutefico Nordm 22 Orientacioacuten al servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 64
Tabla y graacutefico Nordm 23 Horas de trabajo semanal helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 65
Tabla y graacutefico Nordm 24 Recargoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 66
Tabla y graacutefico Nordm 25 Turno helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 67
Tabla y graacutefico Nordm 26 Paciente a cargo en el servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 68
Tabla y graacutefico Nordm 27 Caraacutecter de capacitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 69
Tabla y graacutefico Nordm 28 Posibilidad de capacitarse helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 70
Tablas bivariables
Tabla Nordm 29 Relacioacuten Nivel de formacioacuten con experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphellip 71
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales con colegas en el serviciohelliphelliphelliphellip 72
Tabla Nordm 31 Relacioacuten entre estado civil con edad helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 73
Tabla Nordm 32 Relacioacuten con colegas en el servicio y ambiente de trabajohelliphellip 74
Tabla Nordm 33 Relacioacuten conformidad de salario con carga familiarhelliphelliphelliphelliphellip 75
Tabla Nordm 34 Caraacutecter de capacitacioacuten con paciente a cargohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 76
Tabla Nordm 35 Relacioacuten paciente a cargo con posibilidad de capacitarsehelliphellip 77
XI
1
INTRODUCCIOacuteN
El inicio de esta investigacioacuten surgioacute a raiacutez de una problemaacutetica que surgioacute en
el Hospital Dr Humberto Notti debido a la constante inmigracioacuten o movilidad del
personal de enfermeriacutea de reciente ingreso Esto llamo la atencioacuten a los
autores porque no se podiacutean conformar grupos de trabajo estables para las
diferentes labores y respectivos servicios
El proceso de adaptacioacuten del personal de reciente ingreso no cuenta con un
protocolo de tareas y el conocimiento de diferentes servicios con respecto a
otras instituciones analizadas en esta investigacioacuten
Haciendo indagacioacuten seguacuten el autor Merigh MAB ldquoEl compromiso de los
enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente capacitacioacuten y
desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el proceso de
toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de toma de
decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su trabajo
delimitando lo que es propio de la enfermeriacutea para escoger la mejor manera de
actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy importante la
adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar de trabajordquo
Tambieacuten de acuerdo al hospital Obispo Polanco de la Provincia de Teruel
Espantildea existe una guiacutea en donde se encuentran las normas generales que se
deben cumplir por el personal de reciente ingreso
2
CAPIacuteTULO I
Planteo del Problema
3
TEMA PERSONAL DE ENFERMERIacuteA DE RECIENTE INGRESO
Descripcioacuten del problema o planteamiento
El tema que vamos a abordar es muy importante ya que hemos observado que
transcurrido un periodo prudente el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
no logran adaptarse plenamente a las tareas habituales del servicio
Nos preguntamos iquestno les interesa el servicio iquestpresienten que tal vez se han
equivocado de carrera o aacuterea de trabajo iquestno es lo que ellos esperaban de la
profesioacuten de enfermeriacutea iquestinfluye en esto los bajos sueldos del profesional de
enfermeriacutea Por esto pensamos que el personal renuncia no cumpliendo con el
periodo prudente ya sea por estreacutes falta de intereacutes miedo falta de habilidades
a la praacutectica rehuir al trabajo sentirse no incluido rehusar la situacioacuten entre
otros Estas situaciones fundamentalmente afectan al paciente luego al equipo
interdisciplinario que trabaja en conjunto y en particular a los enfermeros con
mayor experiencia y antiguumledad sobre los que recae una mayor obligacioacuten
Se ha observado que a pesar de charlas y capitacioacuten en el manejo del paciente
pediaacutetrico en las diferentes patologiacuteas de los servicios del hospital Dr
Humberto J Notti persiste la falta de adaptacioacuten del enfermero de reciente
ingreso esto sumado o acompantildeado de diversas situaciones como el estreacutes
que ocasiona la familia del paciente Es por esta situacioacuten que no se logra
obtener un grupo homogeacuteneo tambieacuten se ha notado que se acentuacutea el
fenoacutemeno en los turnos donde radica una mayor cantidad de enfermeros
nuevos
En el Hospital Dr Humberto Notti han ingresado 33 profesionales enfermeros
durante el primer semestre del 2011 significando esta cifra un 82 del total
del personal de enfermeriacutea existente
Del total del personal de enfermeriacutea que ingresa un 10 renuncia en las
primeras semanas Siendo esta uno de los resultados de la falta de adaptacioacuten
4
Formulacioacuten o delimitacioacuten del problema
iquestQueacute factores influyen en la adaptacioacuten del personal de nuevo ingreso a la
praacutectica laboral de enfermeriacutea del Hospital Dr J Humberto Notti durante el
primer semestre del antildeo 2011
5
OBJETIVOS
Objetivo general
Conocer los factores que influyen en la adaptacioacuten del personal de reciente
ingreso
Objetivos especiacuteficos
Identificar cada uno de los factores influyentes
Conocer los niveles de adaptacioacuten a la praacutectica laboral de enfermeriacutea
Comparar los factores influyentes y los niveles de adaptacioacuten
6
Justificacioacuten del problema
Consideramos que realizar esta investigacioacuten sobre los factores que influyen en
la adaptacioacuten del enfermero de reciente ingreso es importante porque
lograriacuteamos conocer las causas del fenoacutemeno y asiacute poder trabajar sobre ellas
para llegar a un mejor rendimiento establecer una buena comunicacioacuten
interdisciplinaria y por consiguiente lograr una armoniacutea estable y una mayor
eficiencia en el aacutembito laboral
Ademaacutes creemos que este fenoacutemeno perjudicariacutea al personal con maacutes
experiencia en el servicio ya que recae mayor responsabilidad sobre el mismo
tambieacuten al equipo y al enfermero de reciente ingreso porque no se logra un
accionar eficiente
Suponemos que si no se da la suficiente importancia a esta investigacioacuten la
enfermeriacutea podriacutea entrar en un periacuteodo de estancamiento
Debido a este problema es necesario que el personal de nuevo ingreso cuente
con maacutes apoyo desde el aacutembito interdisciplinario (colegas jefe de unidad
supervisioacuten yo cargos superiores) de enfermeriacutea para poder mejorar la
adaptacioacuten en su aacutembito de trabajo y llegar a un mejor desempentildeo en su
profesioacuten en la comunicacioacuten con sus colegas y sobre todo en post del
paciente y la familia
7
MARCO TEOacuteRICO
Nuestro trabajo esta abordado desde el punto vista bibliograacutefico de Merigh
MAB ya que para la autora es imprescindible la adaptacioacuten del enfermero
de reciente ingreso en su aacutembito laboral para que se adapte en el servicio y
se alimente diacutea a diacutea su profesioacuten
ldquoEl compromiso de los enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente
capacitacioacuten y desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el
proceso de toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de
toma de decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su
trabajo delimitando lo que es propio de enfermeriacutea para escoger la mejor
manera de actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy
importante la adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar
de trabajordquo (1)
De este modo hace uso de su autonomiacutea para enfrentar dilemas y conflictos
morales que frecuentemente surgen en lo cotidiano del trabajo en enfermeriacutea
(2)
La contratacioacuten e incorporacioacuten de enfermeros en las instituciones tiene como
funcioacuten primordial en el marco de la organizacioacuten hospitalaria ocupar puestos
de trabajo provisionalmente vacantes Para los profesionales contratados
recieacuten obtenido su tiacutetulo acadeacutemico eacuteste seraacute su primer puesto de trabajo
debiendo en consecuencia ejercer las competencias y atribuciones que les
son propias a su cualificacioacuten asiacute como integrarse en el marco de una
organizacioacuten hospitalaria sumamente compleja La evaluacioacuten de su
1 Merigh MAB Trajetoacuteria profissional das enfermeriacuteas obsteacutetricas Rev Latinondasham
Enfermagem 2002 setembrondashoutubro 10(5)644ndash53
2 Lunardi VL Lunardi Filho WD Silveira RS Silva MR Svaldi JSD Bulhosa MS
Nursing ethics and its relation with power and work organization Rev Latinondasham
Enfermagem 2007 maiondashjunho 2007 15(3)493ndash7
8
competencia profesional en este primer periacuteodo de la vida laboral permite
obtener valiosa informacioacuten acerca de la preparacioacuten acadeacutemica aptitudes
actitudes comportamiento y rendimiento grado de integracioacuten en la
organizacioacuten y progresioacuten profesional obtenida todo ello encaminado al
desarrollo de su carrera profesional y a facilitar su continuidad en un puesto de
trabajo acorde con sus expectativas y las necesidades del Hospital
El desarrollo progresivo de los enfermeros requiere de una evaluacioacuten objetiva
y perioacutedica de su competencia profesional manifestaacutendose la importancia de la
evaluacioacuten en los beneficios que aporta al hospital por cuanto ayuda a sus
responsables a controlar el cumplimiento de los objetivos marcados y
paralelamente a obtener una informacioacuten vaacutelida acerca de su personal Al
mismo tiempo permite el desarrollo de la carrera profesional del enfermero
entendiendo la misma como derecho de los profesionales a progresar de
forma individualizada como reconocimiento a su desarrollo profesional en
cuanto a conocimientos experiencia en las tareas profesionales investigacioacuten
y cumplimiento de los objetivos de la organizacioacuten (3)
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia Profesional en la
organizacioacuten hospitalaria
Respecto de los profesionales de la enfermeriacutea clarifica el objetivo del puesto
que se ocupa y las expectativas de la Direccioacuten sobre el mismo significa una
oportunidad para el progreso personal y el desarrollo de las propias
expectativas del enfermero o enfermera proporciona un criterio autoevaluado
para el mismo que le permite mejorar o corregir deficiencias y por uacuteltimo
supone de facto una relacioacuten con la Direccioacuten que compagina una amplia
libertad de accioacuten en el marco de las propias competencias con las directrices
que aquella establezca (4)
3 Ramiacuterez del Riacuteo A La gestioacuten de las competencias Estudios financieros 1996 60
4 Asociacioacuten canadiense de Enfermeras Marco nacional para los programas de
competencia continuada para enfermeras registradas Ottawa La Asociacioacuten 2000
9
Las competencias son valoradas como una herramienta capaz de proveer una
conceptualizacioacuten un modo de hacer y un lenguaje comuacuten para el desarrollo
de los recursos humanos constituyen una visioacuten y organizacioacuten sistemaacutetica se
han expresado como un sistema de certificacioacuten legalmente establecido en
varias regiones del mundo incluida Ameacuterica Latina y se trata de un viacutenculo
entre trabajo educacioacuten y capacitacioacuten (5)
El estudio de las competencias laborales rebasa la mera significacioacuten
econoacutemico - laboral del teacutermino para proyectarse como componente importante
en el desarrollo integral de los profesionales a partir de la asuncioacuten de un
aprendizaje donde se acreciente las capacidades humanas se garantice un
desempentildeo eficiente y responsable y se propicie el incremento de las
posibilidades de realizacioacuten personal y social del individuo Una expresioacuten de
las tendencias maacutes contemporaacuteneas del mundo del trabajo presenta al hombre
como punto focal de los procesos laborales (6)
Desde la perspectiva de los servicios de salud las competencias profesionales
abarcan los aspectos cognoscitivos de la cliacutenica y otros necesarios para el
adecuado desempentildeo de la profesioacuten entre ellos se encuentran la relacioacuten
profesional-paciente y la estrecha relacioacuten que debe existir entre asistencia-
investigacioacuten-docencia y administracioacuten (7)
Las principales tendencias enfoques conceptos y clasificaciones de las
competencias laborales coinciden en que el camino a seguir estaacute relacionado
con la exploracioacuten de los conocimientos habilidades y actitudes mediante la
5 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
6 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del impacto de los
joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de Maestriacutea] La Habana
CEPES 2002
7 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional de
Docencia Meacutedica Media 1980
10
evaluacioacuten y el disentildeo de intervenciones educativas para el perfeccionamiento
continuo (8)
Se asumen las competencias laborales como punto de partida para la
evaluacioacuten y anaacutelisis del desempentildeo de los profesionales de enfermeriacutea de ahiacute
que se estudian sus caracteriacutesticas y peculiaridades lo que permitioacute identificar
las competencias geneacutericas del profesional de enfermeriacutea (9)
Aspectos que influyen en la competencia laboral
Capacidades para la transferencia y generalizacioacuten de la informacioacuten
middot Trabajo en equipo saber comunicarse y colaborar con sus miembros
middot Utilizacioacuten de las tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten
middot Dominio de un idioma extranjero
middot Desarrollo profesional continuacuteo y ponerlo en praacutectica en su vida diaria
middot Habilidades para definir identificar y solucionar problemas
middot Pensamiento criacutetico
middot Compromiso activo para desarrollar con eacutexito sus objetivos de trabajo
middot Aptitudes de autodesarrollo autonomiacutea y autoevaluacioacuten
middot Cultura general y poliacutetica
middot Conocimiento general de aspectos sociales econoacutemicos tecnoloacutegicos y
ambientales vinculados al ejercicio de la profesioacuten
middot Respeto al trabajo propio y al de los demaacutes
8 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo profesional de
enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo una
experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
11
middot Honestidad responsabilidad y solidaridad
middot Compromiso social poliacutetico e institucional
La adaptacioacuten
La adaptacioacuten es la accioacuten y efecto de adaptar o adatarse un verbo que hace
referencia a acomodar o ajustar algo a otra cosa El concepto tiene diferentes
aceptaciones seguacuten a lo que se aplica por ejemplo la adaptacioacuten es hacer que
un objeto o un mecanismo cumpla con distintas funciones a aquellas para las
que fue construido
Cuando se habla de la adaptacioacuten de un ser vivo se hace mencioacuten al hecho de
que se acomoda a las condiciones de su entorno Dicho de una persona la
adaptacioacuten es acomodarse a diversas circunstancias y condiciones (10)
Modelo de adaptacioacuten seguacuten Calista Roy en su teoriacutea describe el concepto de
ldquoadaptacioacutenrdquo de una persona como un punto en constante cambio constituido
por estiacutemulos focales contextuales y residuales que presentan el estaacutendar
propio de la persona y al que se puede responder yo reaccionar
adecuadamente con respuestas adaptativos a problemas desencadenados por
situaciones relacionadas con carencias o excesos de necesidades
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dentro de una oficina dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista
dentro de un equipo de trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacioacuten de los profesionales de enfermeriacutea de la
atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana ENSAP 1996
12
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
Por Xavi Villalvilla ldquoAdaptacioacuten otra cuestioacuten importante es que ellos tambieacuten
deberaacuten tomar el ritmo de trabajo habitual algo que te permitiraacute una
adaptacioacuten mas progresiva y adecuada Si inicias una nueva etapa laboral
piensa en los factores favorables de los meses postvacacionalesrdquo (11)
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativas
El manual de diagnoacutesticos mentales DSM-IV define los Trastornos
adaptativos como la aparicioacuten de siacutentomas emocionales o comportamentales
en respuesta a un estresante identificable dentro de los tres meses de
producido Esta respuesta es mayor de lo esperable y produce un deterioro
significativo de la actividad social o laboral (o acadeacutemica) Seguacuten el manual la
alteracioacuten no cumple los criterios para otro trastorno ni constituye una simple
exaceberacioacuten de un trastorno preexistente tampoco los siacutentomas responden a
una reaccioacuten de duelo y una vez que ha cesado el estresante (o sus
consecuencias) los siacutentomas no persisten maacutes de 6 meses
El manual diagnoacutestico CIE 10 (Comiteacute Internacional de Enfermeriacutea) se refiere a
los Trastornos de adaptacioacuten afirmando que se trata de estados de malestar
subjetivo acompantildeados de alteraciones emocionales que por lo general
interfieren con la actividad social y que aparecen en el periacuteodo de adaptacioacuten a
un cambio biograacutefico significativo o a un acontecimiento vital estresante
El riesgo de aparicioacuten y la forma de expresioacuten de las manifestaciones de los
trastornos de adaptacioacuten estaacuten determinados de un modo importante maacutes que
en el caso de otros trastornos por una predisposicioacuten o vulnerabilidad
individual Sin embargo hay que aceptar que el trastorno no se habriacutea
presentado en ausencia del agente estresante Las manifestaciones cliacutenicas
del trastorno de adaptacioacuten son muy variadas e incluyen humor depresivo
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
13
ansiedad preocupacioacuten (o una mezcla de todas ellas) sentimiento de
incapacidad para afrontar los problemas de planificar el futuro o de poder
continuar en la situacioacuten presente y un cierto grado de deterioro del como se
lleva a cabo la rutina diaria El cuadro suele comenzar en el mes posterior a la
presentacioacuten del cambio biograacutefico o del acontecimiento estresante y la
duracioacuten de los siacutentomas rara vez excede los seis meses
Para otras posturas teoacutericas no puede considerar que el trastorno adaptativo
sea una entidad nosogaacuterfica aparte Porque solo se trata de una descripcioacuten
fenomenoloacutegica de un estado subjetivo
LA ADAPTACIOacuteN EN EL TRABAJO LA INTERACCIOacuteN IMPLIacuteCITA (12)
Aunque se trate de comprender la adaptacioacuten de individuos se trata de
trabajadores y por lo tanto hay que enfocar la adaptacioacuten en lo que tiene el
individuo en comuacuten con la organizacioacuten a la que ha de adaptarse y que lo
identifica como trabajador
Las normas o coacutedigos de conducta organizan las interacciones expliacutecitas de
cualquier sociedad Una norma puede ser que cada trabajador debe rendir
bien debe hacer bien su trabajo Las normas rigen las pautas de
comportamiento que se aceptan en una organizacioacuten empresarial determinada
Desde la gestioacuten se pretende que las normas sean sinoacutenimo de claridad Son
deseables cuando son compartidas Conseguir un buen rendimiento es una
norma compartida en toda empresa en todo trabajo Como casi todo lo
deseable persiste la necesidad de mantenerlo de su persistencia en el tiempo
Las pautas de comportamiento que dan buenos resultados de rendimiento se
tiende a repetirlas intentando dar estabilidad a la norma de rendimiento
Cuando se trata de interacciones interpersonales resulta muy difiacutecil clarificar
cada conducta en un sentido normativo Las pautas de conducta que cumplen
con la norma de buen rendimiento no lo hacen siempre aunque se desee que
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
14
asiacute sea ni son claras Las teoriacuteas de socializacioacuten y adaptacioacuten han reflejado
esta dificultad incluyendo en sus propuestas una interaccioacuten impliacutecita
La socializacioacuten como un proceso de aprendizaje y comprensioacuten de las claves
que permiten seguir las normas expliacutecitas en la interaccioacuten con la organizacioacuten
(Dawis y Lofquist 1984 Louis 1980 Nicholson 1984 Reichers
1987 Wanous 1980 1992) Esas claves no son sin embargo expliacutecitas sino
impliacutecitas
La interaccioacuten impliacutecita se basa en normas compartidas Los significados
personales de la situacioacuten de un miembro de la interaccioacuten interaccionan con
los del otro u otros miembros Esta interaccioacuten conforma nuevos significados
situados no en los miembros de la interaccioacuten sino en la relacioacuten que
comparten Los significados que prevalecen son los creados para establecer la
relacioacuten constituyendo significados nuevos no presentes en cada individuo
sino en la relacioacuten en siacute Esta relacioacuten se manifiesta en las interacciones
impliacutecitas de los miembros que comparten la relacioacuten La interaccioacuten impliacutecita
guiacutea las necesidades de adaptacioacuten personal ya que adaptarse es participar
de la relacioacuten con otro u otros A traveacutes de las interacciones impliacutecitas no soacutelo
se expresan las relaciones conformadas sino los cambios que sufre la relacioacuten
Aquiacute es donde la adaptacioacuten se diferencia de la socializacioacuten El trabajador
necesita aportar sus propios significados para que la interconexioacuten deacute lugar a
significados nuevos que ellos puedan compartir la imbricacioacuten de los
significados aportados y compartidos que se manifiesta en cada interaccioacuten se
desarrolla con continuos cambios microrelacionales no siempre perceptibles
para la conciencia que rige las normas relacionales Los micro cambios
requieren de un nuevo equilibrio y a ese proceso le llamamos adaptacioacuten
Socializacioacuten y adaptacioacuten se basan en interacciones impliacutecitas pero la
socializacioacuten refleja las creencias individuales sobre las relaciones aprendidas
en la interaccioacuten mientras que la adaptacioacuten se refiere a la relacioacuten en siacute a las
creencias compartidas sin localidad
Otra de las cualidades que ofrece el nuevo paradigma al estudio de la
adaptacioacuten es el concepto de confusioacuten Toda parte tiene un desgaste Esto
implica que cada fragmento no soacutelo esta alterado por los demaacutes fragmentos
15
sino tambieacuten por el movimiento Aceptar el desgaste requiere nuevos esfuerzos
de adaptacioacuten significa aceptar que las normas no son estables que cambian
Aceptar que el cambio es lo real que es inevitable es como dejarse llevar por
la confusioacuten Y las organizaciones creen necesitar claridad no incertidumbre
para poder garantizar rendimiento por eso gestionan sus recursos humanos
pensando en la estabilidad La estabilidad se opone al cambio pero no lo evita
De hecho cada interaccioacuten expliacutecita que es reflejo de la estabilidad de las
formas supone un microcambio relacional incluso con la ausencia de la
interaccioacuten El cambio es cuestioacuten de tiempo y de intensidad
La estabilidad no impide la confusioacuten soacutelo intenta evitar los cambios Como la
confusioacuten estaacute presente impliacutecitamente en los microcambios relacionales
terminaraacute por manifestarse expliacutecitamente Entonces se buscaraacuten culpables La
estabilidad deteriorada tiene culpables en la interaccioacuten expliacutecita pero no en la
impliacutecita Si a efectos praacutecticos la causa de una agresioacuten es una agresioacuten
anterior en el momento de la confusioacuten la relacioacuten en su totalidad actuacutea como
causa del deterioro de la estabilidad deseada afectada por una gran red causal
en continuo movimiento La adaptacioacuten se rige como un mecanismo
reequilibrado que devuelve la claridad entre la confusioacuten pero no la estabilidad
La adaptacioacuten no lo es de un individuo sino de toda la organizacioacuten o al menos
de cada individuo en cuanta organizacioacuten
El problema es que en las relaciones laborales cuesta aceptar que hay que
adaptarse cuando ya se estaacute adaptado Se mantiene la ilusioacuten de la estabilidad
replicando pautas de comportamiento histoacutericamente relacionadas con un buen
rendimiento En este sentido la socializacioacuten actuacutea como freno a la adaptacioacuten
puesto que las normas establecidas que constituyen el contenido del
trabajador socializado se oponen al cambio a aceptar la necesidad de nuevas
normas impidiendo la adaptacioacuten de los miembros a las necesidades
cambiantes de la organizacioacuten
La interaccioacuten impliacutecita nos permite comprender que la adaptacioacuten es un
proceso diferente a la socializacioacuten Es un proceso continuo permanente en la
vida laboral y organizacional Y por uacuteltimo se trata de un proceso que no puede
16
ser estudiado desde el individuo como individuo sino desde el individuo como
organizacioacuten
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral de enfermeriacutea
La calidad de vida en el trabajo es el grado en que los miembros de un
colectivo son capaces de satisfacer las necesidades personales a traveacutes de
sus experiencias en el contexto organizacional donde se adoptan las maacutes
variadas poliacuteticas de gestioacuten de los recursos humanos esta calidad influye de
forma importante en la satisfaccioacuten del trabajo (13)
La calidad de vida en el trabajo actuacutea sobre aspectos importantes para el
desenvolvimiento psicoloacutegico y socio-profesional del individuo y produce
motivacioacuten para el trabajo capacidad de adaptacioacuten a los cambios en el
ambiente de trabajo creatividad y voluntad para innovar o aceptar los cambios
en la organizacioacuten
Si la calidad de vida en el trabajo fuera pobre puede originar insatisfaccioacuten y
comportamientos desajustados (errores de desempentildeo ausentismo y otros)
Por el contrario una elevada calidad de vida en el trabajo conduce a un clima
de confianza y de respeto mutuo en el que el individuo puede activar su
desenvolvimiento psicoloacutegico y la propia organizacioacuten puede reducir los
mecanismos riacutegidos de control
Tambieacuten las personas en funcioacuten de su manera de ser pueden influir en las
condiciones de trabajo Las diferencias individuales son un componente
importante en el mundo del trabajo y por eso es necesario contemplar esta
problemaacutetica a traveacutes de una perspectiva integral que considere un ajuste
dinaacutemico entre la persona el puesto de trabajo y la propia organizacioacuten
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
17
Las personas en su trabajo buscan satisfacer sus necesidades bioloacutegicas de
seguridad de relacioacuten social de autoestima y de autorrealizacioacuten (14) Debido a
que la realidad del trabajo es muy diversa
El estreacutes de origen ocupacional se debe a la interaccioacuten entre muacuteltiples factores
de riesgo e incluye aquellos que provienen del ambiente fiacutesico trastornos de
las funciones bioloacutegicas el contenido y organizacioacuten del trabajo y diversos
componentes psicosociales tanto laborales como extra laborales (15)
Varios estudios han demostrado que las condiciones en que se desempentildea un
puesto de trabajo la oportunidad de controlar la adecuacioacuten entre las
exigencias del cargo y las capacidades de la persona que lo desempentildea las
relaciones interpersonales la remuneracioacuten y la seguridad fiacutesica entre otros
son factores relevantes para el bienestar psicoloacutegico de los trabajadores y para
su salud mental (16)
El conocimiento de los factores que influyen en la calidad de vida laboral
resulta de extrema importancia para la institucioacuten pues el trabajo es una
actividad humana individual y colectiva que requiere de una serie de
contribuciones (esfuerzo tiempo aptitudes habilidades entre otras) que los
individuos desempentildean esperando en cambio compensaciones econoacutemicas y
materiales maacutes tambieacuten psicoloacutegicas y sociales que contribuyan a satisfacer
sus necesidades (17)
Utilizar indicadores para valorar la calidad de vida en el trabajo que incluyan
diferentes factores de estreacutes laboral presentes en el aacuterea de enfermeriacutea y
precisar la vulnerabilidad a los mismos autoestima y satisfaccioacuten del personal
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para a sauacutede
mental
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de Cuba La
HabanaEditora Poliacutetica 1990
18
contribuye eficazmente al monitoreo necesario para mantener y promover un
clima laboral satisfactorio con importantes resultados no soacutelo para el trabajador
sino muy especialmente para la atencioacuten de excelencia a los pacientes pues si
bien es cierto que la buena calidad de vida en el trabajo no es condicioacuten
suficiente para la atencioacuten de excelencia es al menos una condicioacuten necesaria
La enfermeriacutea es una de las profesiones que estaacute sometida a altos niveles de
estreacutes lo cual puede conducir a una situacioacuten de insatisfaccioacuten (18)
Crear una cultura del trabajo que comprometa a todos los trabajadores y
deacute lugar a una elevada tasa de retencioacuten
La enfermera eficaz es la que reconoce la importancia de crear un lugar de
trabajo que fomente un entorno positivo y saludable para la praacutectica profesional
(Stuenkel y Cohen 2005 Manion 2005)
Al examinar los factores de motivacioacuten humanos en los campos de la
psicologiacutea la sociologiacutea y el desarrollo de las organizaciones aparecen cinco
motivadores humanos intriacutensecos fundamentales (Thomas 2002 Manion
2005)
Estos motivadores primarios pueden servirle de guiacutea para crear un entorno
favorable para la praacutectica profesional Los motivadores intriacutensecos son
1 La presencia de unas relaciones interpersonales sanas
2 Tener un trabajo significativo
3 Experimentar un sentido de competencia y eficacia profesional
4 Tener posibilidad de opcioacuten autoacutenoma
5 Hacer progresos
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos C
Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea de una
unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19
Relaciones interpersonales sanas
Cuando las personas tienen una relacioacuten sana y positiva con los demaacutes en el
lugar de trabajo se fortalece el compromiso con la organizacioacuten y mejora la
calidad de la atencioacuten dispensada La amistad y la cooperacioacuten entre los
trabajadores son motivos importantes para que eacutestos permanezcan en sus
puestos de trabajo (Strachota et al 2003 Kangas et al 1999) Forma ya parte
de la sabiduriacutea popular que la relacioacuten entre el empleado y el empleador es uno
de los factores maacutes cruciales que determinan el compromiso del empleado a
permanecer en la organizacioacuten
Las relaciones sanas son las que se caracterizan por unos altos niveles de
confianza respeto mutuo apoyo reciacuteproco incondicional y comunicacioacuten
abierta sincera directa y fundamentalmente positiva (Manion 2005)
Trabajo significativo
Cuando las personas consideran que su trabajo es significativo e importante
tienen maacutes probabilidades de sentirse motivadas para seguir en eacutel auacuten cuando
requiera sacrificio y esfuerzo ldquoLas personas tienen el deseo de participar en un
trabajo significativo mdashde hacer algo que ellos consideren que merece la pena y
es satisfactoriordquo (Thomas 2000 paacuteg 12) El trabajo produce deseo de continuar
cuando se compone de tareas y responsabilidades que sirven para un fin
determinado o cumplen un propoacutesito especiacutefico que es importante y
significativo para una persona
CompetenciaAuto eficacia
Las personas desean sentir que estaacuten realizando bien sus actividades
laborales que sus resultados cumplen o superan las normas establecidas
internas y externas De hecho conclusiones recientes del campo de la
psicologiacutea positiva indican que las personas tienen maacutes probabilidades de
sentirse felices en el trabajo si utilizan sus talentos y capacidades de manera
constante y coherente (Seligman 2002) El sentido de la propia eficacia
produce a menudo sentimientos fuertes de orgullo emocioacuten positiva que
acompantildea a la realizacioacuten personal
20
EleccioacutenAutonomiacutea
La capacidad de eleccioacuten se da cuando las personas tienen niveles adecuados
de autonomiacutea y de control en su trabajo Participan activamente y se implican
en la adopcioacuten de las decisiones que inciden en el trabajo y en sus resultados
Como la eleccioacuten forma parte del entorno las personas consideran que sus
opiniones ideas e intuiciones son importantes La eleccioacuten implica tambieacuten un
sentido de propiedad que se experimenta cuando los seres humanos se
sienten personalmente responsables de los resultados de sus decisiones y
comportamientos
Progreso
Un fuerte factor intriacutenseco de motivacioacuten es experimentar un sentido de
progreso que las personas crean que sus actos y comportamientos han tenido
los efectos pretendidos
Pocas cosas hay maacutes desalentadoras que sentir que nada ha cambiado por el
esfuerzo y el arduo trabajo realizados El sentido de progreso adquiere
importancia crea entusiasmo y produce energiacutea y compromiso
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan los conflictos
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista dentro de un equipo de
trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
La generacioacuten de innovacioacuten y productividad muchas veces se ve afectada
porque cada persona que forma parte de un trabajo en equipo define los
21
problemas de manera distinta atribuyendo su caraacutecter de pensar y actuar a las
formas que crean los factores antes mencionados
La mayoriacutea de las organizaciones proponen a los trabajadores un trabajo
comuacuten sugieren en la medida de lo posible la integracioacuten para incentivar la
generacioacuten de ideas creativas e innovadoras a traveacutes de una disciplinada y
coordinada propuesta de compromiso en equipo Las expectativas el rechazo
habitual a la competencia la variedad de pensamiento la particular forma de
actuar y el aceptar la disciplina de trabajar en equipo muchas veces puede
producir desacuerdo generando un verdadero conflicto dentro de la empresa
Los gerentes de hoy en diacutea deben estar preparados para detectar las sentildeales
que advierten que un conflicto se puede estar generando y que estaacuten surgiendo
discusiones que no logran la aceptacioacuten de alguno de los miembros de un
equipo de trabajo Teniendo claro que esto puede generar un problema de
productividad y competitividad en la organizacioacuten y que posiblemente eacuteste se
disperse dentro de la empresa al contrastarlo con la produccioacuten individual de
cada trabajador
Este tipo de conflicto en una organizacioacuten traeraacute consecuencias negativas en la
gestioacuten de un gerente que no esteacute preparado para afrontar conflictos viendo
mermada su autoridad y su capacidad de liderazgo
Al personal de nuevo ingreso ademaacutes de la interaccioacuten normal que conlleva
cualquier trabajo de enfermeriacutea le antildeadieacutesemos un continuo cambio en el lugar
de trabajo en el tipo de paciente yo en el equipo asistencial iquestcoacutemo afectariacutea
eacutesto al personal
Por todos es sabido que cuando una enfermera tiene vacaciones un permiso
o incluso un diacutea libre ese lugar de trabajo ha de ser cubierto para ofertar una
continuidad de cuidados al paciente De hecho rara es la enfermera que en su
primer diacutea de trabajo se incorpora como titular de una plaza o puesto de
trabajo Lo habitual es empezar como enfermera suplente de esas otras
22
enfermeras muchas de las cuales se encuentran en el nivel de la praacutectica
cliacutenica que Patricia Benner denominoacute como ldquoenfermera expertardquo
En resumen sitio nuevo pacientes nuevos equipo de trabajo nuevo y en
muchas ocasiones servicios de los cuales no se ha tenido un conocimiento
praacutectico Si a esta situacioacuten (estresante) le antildeadimos un periodo de estancia
corto (en ocasiones de un solo turno de trabajo) encontramos una situacioacuten
emocionalmente difiacutecil de controlar que si se repite en el tiempo puede dar
lugar o acelerar la aparicioacuten del ldquosiacutendrome del quemadordquo
Por todo ello se intentaraacute facilitar a los profesionales que se encuentren en
esta situacioacuten algunas recomendaciones todas ellas nacidas de la experiencia
personal y ajena que les permitiraacuten adaptarse al nuevo puesto de trabajo
En primer lugar es necesario conocer que en casi todos los lugares de trabajo
existe una carpeta con los protocolos de trabajo maacutes habituales asiacute como una
distribucioacuten horaria de las tareas a llevar a cabo En algunos sitios incluso
cuando la incorporacioacuten es por un periodo relativamente largo se facilita una
guiacutea de acogida para ayudar en esta labor y una presentacioacuten formal al equipo
de trabajo
Obviamente cuando se forma parte de esa unidad de trabajo por un diacutea no es
posible leer y retener toda esta informacioacuten a la vez que se realiza el trabajo y
por ello desde un punto de vista praacutectico se recomienda
1- Recoger toda la informacioacuten sobre los pacientes de la enfermera del turno
anterior de la supervisora o inmediato superior del turno
2- Escoger a un compantildeero referente dentro de la unidad para preguntarle las
dudas que vayan surgiendo asiacute como para informar acerca de las tareas a
realizar seguacuten horario bien por pregunta directa o bien por observacioacuten
3- Hacer un reconocimiento raacutepido del lugar de trabajo ubicando a los
pacientes las historias cliacutenicas la medicacioacuten material desechable nevera
estupefacienteshellip
4-Situar el resto del equipo con el que se trabajaraacute de forma coordinada
administrativos celadores auxiliares meacutedicoshellipse aconseja realizar una
23
presentacioacuten raacutepida informando sobre la condicioacuten del recieacuten llegado asiacute como
mostrar una actitud de adaptarse lo maacutes raacutepido posible ldquocon su ayudardquo para
llevar el trabajo adelante
Si se llevan los modelos de referencia de enfermeriacutea cuyo objeto es ser reflejo
de la praacutectica asistencial al mundo del enfermeroa sustituto se encuentra el de
Patricia Benner que dijo
ldquoLas situaciones cliacutenicas son siempre maacutes variadas y complicadas que los
planteamientos teoacutericos por lo que la praacutectica cliacutenica es un aacuterea de indagacioacuten
y de desarrollo del conocimientordquo De modo que mientras se realiza el trabajo
existe la oportunidad de aprender A su vez para aprender es necesario poseer
indiscutiblemente dos tesoros uno es el tiempo y otro la disposicioacuten El
enfermero sustituto a menudo tiene carencia de tiempo pero sobrada
disposicioacuten
Otro modelo se encarna en la figura de Florencia Nightingale que atribuye a la
enfermeriacutea la responsabilidad directa del control del entorno donde las
condiciones sociales son tambieacuten relevantes en este concepto de entorno Por
supuesto dentro de la definicioacuten de enfermera sustituta el control del entorno
es un objetivo imposible de lograr en un corto espacio de tiempo de modo que
se haraacute uso del control que ejerce el resto del equipo de trabajo sobre el
mismo
Las enfermeras sustitutas son enfermeras dependientes dependientes de la
comprensioacuten de los pacientes de la comprensioacuten y ayuda del equipo al que se
unen por ello seguacuten la teoriacutea de Maslow no tendriacutean cubierta la necesidad de
seguridad ni la de autoestima y mucho menos la de autorrealizacioacuten que
deriva de un obligado cumplimiento de las dos anteriores Ante todo esto estaacute
claro que muchas veces este tipo de personal de enfermeriacutea no llega a
desarrollar su potencial de trabajo en tan singular condicioacuten
Es maacutes seguacuten Ernestina Wiedenbach los tres aspectos fundamentales del
ejercicio profesional son las teacutecnicas el criterio y el conocimiento y es ahiacute
donde la enfermera sustituta adolece de conocimientos praacutecticos que
24
determinan criterios y por lo tanto las decisiones que se toman en relacioacuten a
eacutestos
Con todo lo expuesto lo uacutenico que se pretende es llamar la atencioacuten sobre
esos profesionales que se esfuerzan al maacuteximo en el lugar de trabajo diacutea a diacutea
de los cuales muchas veces no se recuerda ni su nombre calificaacutendolos como
ldquoel nuevoardquo Son aquellos que pasan las horas intentando adaptarse y llevar el
trabajo adelante ofertando la calidad asistencial de la que son capaces
teniendo en cuenta las circunstancias que los rodean
Realizan doble esfuerzo algunas veces no reconocido ni por el paciente ni por
el compantildeero Es esto uacuteltimo lo que sin duda desgasta tanto al enfermero
sustitutohellipfigura ingrata pero necesaria
A modo de ejemplo tomamos como referencia la guiacutea de informacioacuten y acogida
al personal de nuevo ingreso del Hospital Obispo Polanco de la provincia de
Teruel Espantildea
Bajo la direccioacuten de enfermeriacutea de dicho hospital se encuentran 204
enfermeros y 140 auxiliares de enfermeriacutea ademaacutes cuenta con 212 camas
Al enfermero de reciente ingreso se le entrega una guiacutea en donde se
encuentran las normas generales que este debe cumplir Cada una de las
Unidades de Enfermeriacutea dispone de una guiacutea de acogida especiacutefica que se
debe solicitar cuando ingresa la persona Tambieacuten encontraras en cada unidad
una guiacutea completa para la correcta cumplimentacioacuten de los registros de
enfermeriacutea
Asiacute mismo se le hace al personal nuevo un llamamiento para que su actitud
dentro del hospital sea participativa y dinaacutemica para buscar soluciones del diacutea a
diacutea y criacutetica buscando aportar propuestas e iniciativas constructivas
La direccioacuten de enfermeriacutea desea que la integracioacuten de los profesionales sea
satisfactoria ponieacutendose a disposicioacuten del personal para ayudarle ofreciendo
una atencioacuten personalizada si este asiacute lo desea
Para ampliar los conocimientos en el hospital dispone de un fondo bibliograacutefico
sobre todas las especialidades meacutedicas y enfermeras
25
En todas las unidades existe un manual de suministros en el que esta descrito
la manera de cumplimentar y tramitar la solicitud a depoacutesito general Tambieacuten
esta guiacutea informa sobre el reacutegimen juriacutedico de aplicacioacuten que consta en saber
que el primer destino en una unidad de enfermero seraacute provisional
Seguacuten acuerdo de la Direccioacuten de enfermeriacutea con la Junta de Personal todos
los antildeos se convoca lo que se denomina ldquomovimiento internordquo uacutenica forma
reglamentada de cambiarse de unidad y que se rige por una base y un
protocolo que puede consultar en la unidad de enfermeriacutea a la que esta
adscrito provisionalmente
Objetivo La utilizacioacuten de una metodologiacutea unificada a la hora de cumplimentar
los Registros de Enfermeriacutea garantizando asiacute la continuidad de los cuidados
Esta investigacioacuten se realizara en el Hospital Dr Humberto Notti donde
realizaremos una breve resentildea El hospital fue inaugurado en diciembre de
1992 y aunque la planta de personal y cierto equipamiento proveniacutea del viejo
Hospital Emilio Civit surge con una identidad propia en un edificio moderno
con tecnologiacutea de avanzada y la incorporacioacuten de un importante nuacutemero de
personal
Es un hospital de III Nivel Alta Complejidad descentralizado y de autogestioacuten
con metas y estrategias que se evaluacutean y analizan perioacutedicamente (19)
Se encuentra ubicado en la calle Bandera de los Andes 2603 del Departamento
Guaymallen Provincia de Mendoza Su aacuterea de influencia abarca a todo el
centro oeste de la Repuacuteblica Argentina (zona de la regioacuten Cuyo)
En cuanto al tema abordado en esta investigacioacuten el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en el Hospital Dr Humberto J Notti no cuenta con un
seguimiento por parte de Supervisioacuten de Enfermeriacutea solo se evaluacutea antes del
ingreso con un examen general para su distribucioacuten en las diferentes aacutereas
esta se realiza por necesidades de servicio sin tener en cuenta las
19 httpwwwhospinottimendozagovar
26
expectativas ni exigencias previas del ingresante Pudiendo ingresar personal
sin experiencia en aacutereas de alta complejidad
Por ejemplo cardiovascular unidad de terapia intensiva neonatologiacutea
emergencias etc
No existe protocolo de atencioacuten ni se le informa al ingresante sobre el reacutegimen
juriacutedico No se le informa sobre sus deberes y derechos
En base a todo lo investigado con respecto a la falta de adaptacioacuten del
personal de enfermeriacutea de nuevo ingreso se reafirmo su importancia ya que
es un tema destacado en el hospital por ser este un hospital reconocido
regionalmente ya que presta atencioacuten de alta complejidad a pacientes
pediaacutetricos de la provincia de Mendoza y sus alrededores tales como San Juan
San Luis Neuqueacuten y tambieacuten a la Repuacuteblica de Chile
Se considera que es de vital importancia realizar esta investigacioacuten para lograr
que enfermeriacutea este acorde a las circunstancias
27
REFERENCIA BIBLIOGRAacuteFICA
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ENSAP 1996
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
28
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes
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16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para
a sauacutede mental Disponible en
httpwwwesenfviseuptficheirosartigosfactores_riscopdf
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de
Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos
C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19 httpwwwhospinottimendozagovar
29
CAPIacuteTULO II
Disentildeo Metodoloacutegico
30
MARCO METODOLOgraveGICO
1 DISENtildeO DE INVESTIGACIOgraveN
El siguiente trabajo es de tipo cuantitativo ya que sus variables son medibles
2 NIVEL O TIPO DE INVESTIGACIOgraveN
De acuerdo a
Finalidad o propoacutesito aplicada por que buscamos la solucioacuten del problema
Alcance transversal porque esta medida en un lapso de tiempo del primer
semestre del antildeo 2011
Amplitud Microsociologica por que el estudio esta reducido a un grupo
pequentildeo
Profundidad descriptiva porque se estudiara el comportamiento del
fenoacutemeno
Fuentes primarias por que la recoleccioacuten de datos es de forma directa al
utilizar entrevistas personales
Lugar donde se desarrolla de campo al ser observado directamente en su
ambiente natural de trabajo
Naturaleza empiacuterica por que es lo se obtendraacute mediante la observacioacuten
donde se basara sobre hechos sin manipularse
Meacutetodo de investigacioacuten
Proceso formal deductivo porque mostramos el por que del comportamiento
para luego sacar una muestra general del tema
Grado de abstraccioacuten aplicada por que esta guiada a ver el comportamiento
del problema para luego encaminar a la solucioacuten
Grado de Generalizacioacuten fundamental porque se pretende llegar a una
conclusioacuten
Naturaleza de los datos cualitativo porque los datos obtenidos es
interpretativo desde el punto de vista humaniacutestico
Orientacioacuten a conclusiones por ser cuantitativa
31
Manipulacioacuten de variables es descriptiva
Dimensioacuten cronoloacutegica histoacuterica - descriptivo
Seguacuten objetivo descriptivo - explicativo ya que se pretende explicar el
fenoacutemeno
Seguacuten el enfoque correlacional porque se basa en la observacioacuten
Seguacuten fuentes primaria
Tipo de estudio
Descriptivo se pretende describir el fenoacutemeno a estudiar
3 POBLACIOgraveN Y MUESTRA
La poblacioacuten esta constituida por 33 enfermeros que ingresaron al Hospital Dr
Humberto J Notti durante el primer semestre del antildeo 2011
Criterio de inclusioacuten todo el personal de enfermeriacutea ingresante en el periacuteodo
del primer semestre del 2011
Criterio de exclusioacuten el resto del personal de enfermeriacutea
4 LUGAR DE ESTUDIO
Hospital Dr Humberto J Notti
5 UNIDAD DE ANALISIS
Esta dada por cada uno de los enfermeros en estudio del Hospital Dr
Humberto J Notti que ingreso en el primer semestre del 2011
6 TEacuteCNICA DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Vamos a abordar nuestro trabajo utilizando una entrevista semiestructurada
7 INSTRUMENTO
Encuesta estructurada con preguntas cerradas para un mejor anaacutelisis e
interpretacioacuten de datos
32
8 ANAacuteLISIS Y PRESENTACIOacuteN DE DATOS
Mediante tablas y graacuteficos de entrada simple y doble entrada
9 VARIABLES
Conceptualizacioacuten de variables
Factores que influyen a la adaptacioacuten son razones que llevan a un
enfermero de reciente ingreso a no lograr a adaptarse a su aacutembito laboral los
cuales llevan al profesional a no lograr sentirse a gusto y coacutemodo en su puesto
de trabajo
Adaptacioacuten al nuevo trabajo proceso por el cual pasa el enfermero de
reciente ingreso para acomodarse al nuevo aacutembito laboral y a los nuevos
cambios de este
Carga familiar para los autores de esta tesis la carga familiar esta relacionado
con el aporte econoacutemico a la familia y personas a cargo como familiares hijos
etc
Relaciones interpersonales seguacuten los autores eacutesta variable se refieren a las
relaciones con diferentes disciplinas como meacutedicos teacutecnicos administrativos
jefes de unidad diferentes niveles superiores y colegas de otros servicios
33
Operacionalizacioacuten de variables
Sexo Femenino --
Masculino --
[ 21 ndash 25 antildeos]
Caracteriacutesticas Edad [ 26 ndash 30 antildeos]
Propias [ 31 ndash 35 antildeos]
[ 36 ndash 40 antildeos]
[ + 40 antildeos]
Soltero
Estado civil Casado
Otro Estado
Factores Auxiliar
influyentes Nivel de Formacioacuten Enfermero
en en Enfermeriacutea Licenciado
adaptacioacuten Otros Estudios Si --- No--- laboral actuales Cuales Salud---Profesorados---Otros---
0 - 1 antildeo
Tiempo trabajado 2 - 3 antildeos
+3 antildeos
Si
Experiencia Consultorio Si-- No-
Internacioacuten Si-- No-
Laboral Tipo de pacientes Emergencia Si-- No-
Complejos Si-- No-
No
34
Mucho ---
Apoyo Familiar Medianamente ---
Poco ---
Factores Socio familiares Carga familiar Si----
influyentes Econoacutemicas No----
en Conformidad Muy conforme ----
adaptacioacuten de Medianamente ----
laboral Salario Poco conforme ----
Nada conforme ----
35
Muy conforme ---
Recepcioacuten Medianamente conforme ---
Al servicio Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Horario Medianamente conforme ---
Poco conforme ----
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Relaciones Medianamente conforme ---
Inter- Poco conforme ----
Personales Nada conforme -----
Factores Conformidad
influyentes de Tipo de Muy conforme -----
adaptacioacuten Ingreso Relacioacuten con Medianamente conforme ---
laboral al hospital familiares Poco conforme ---
del paciente Nada conforme ---
Muy conforme ---
Ambiente Medianamente conforme ---
De trabajo Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ---
Relacioacuten con Medianamente conforme ---
Colegas Poco conforme ---
Nada conforme ---
Orientacioacuten Muy conforme --- Medianamente
Al servicio Poco conforme -- Nada ---
36
40 hs
Horas de 60 hs
Trabajo Semanal + de 60 hs
0 por mes ----
Recargos 1 por mes ----
Factores +2 por mes ----
influyentes Caracteriacutesticas
en propias del Fijo ---- Turno Rotativo ---- adaptacioacuten Servicio Opcional ----
laboral
Consultorio ---
Servicio donde Internacioacuten ---
Cumple funciones Emergencias ---
Alta Complejidad ---
Optativo ---
de Caraacutecter Obligatorio ---
Capacitacioacuten Muy frecuente -
Posibi- Frecuente ---
H lidades Poco frecuente-
37
Codificacioacuten de variables
1- Sexo
1- 1- Femenino
1- 2 Masculino
2- Edad
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
4- Nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- Estudios actuales
5- 1 Si
5- 2 No
38
6- Los estudios relacionados a
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- Experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No
8- Periacuteodo de tiempo trabajado
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
Tipo de paciente que tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
39
12 - 2- No
13 - Apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14 - Carga familiar
14 - 1- Si
14 - 2- No
15 - Conformidad de salario
15 - 1- Muy Conforme
15 - 2- Medianamente conforme
15 - 3- Poco
15 - 4- Nada
Con respecto a la conformidad de ingreso al hospital
16 - Conformidad con la recepcioacuten al servicio
16 -1- Muy conforme
16 -2 - Medianamente conforme
16 -3 - Poco
16 -4 - Nada
17 - Conformidad con el Horario
17 - 1- Muy conforme
17 - 2- Medianamente conforme
17 - 3- Poco
17 - 4- Nada
40
18 - Conformidad con Relaciones Interpersonales
18 -1- Muy conforme
18 -2- Medianamente conforme
18 -3- Poco
18 -4- Nada
19- Conformidad con la relacioacuten con los familiares del paciente
19 -1- Muy conforme
19 -2- Medianamente conforme
19 -3- Poco
19 -4- Nada
20- Conformidad con el ambiente de trabajo
20 -1- Muy conforme
20 -2- Medianamente conforme
20 -3- Poco
20 -4- Nada
21 - Conformidad con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21 -1- Muy conforme
21 -2- Medianamente conforme
21 -3- Poco
21 -4- Nada
22 - Conformidad con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22 -1- Muy conforme
22 -2- Medianamente conforme
22 -3- Poco
22 -4- Nada
41
23 - Horas de Trabajo semanal
23 -1 - 40 hs
23 -2 - 60 hs
23 -3 - +60hs
24 - Recargos
24 -1 - 1 por mes
24 -2 - 2 por mes
24 -3 - + de 2 por mes
25 - Turno
25 -1 - Fijo
25 -2 - Rotativo
25 -3 - Opcional
26 - Servicio donde cumple funciones
26 -1- Consultorio
26 -2- Internacioacuten
26 -3- Emergencia
26 -4- Alta Complejidad
27 - Caraacutecter de capacitacioacuten
27 - 1- Optativo
27 - 2- Obligatorio
28- Posibilidad de capacitarse
28 - 1- Muy frecuente
28 - 2- Frecuente
28 - 3- Poco frecuente
42
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultados
43
Tabla Ndeg 1 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SEXO
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Sexo Fa Fr fr fA
Femenino 27 082 8182 27
Masculino 6 018 1818 33
Total 33 1 1000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten graacutefico se ha notado que la mayor cantidad de personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Humberto Notti es de sexo
femenino Lo que en cierta forma es una caracteriacutestica que influye ya que el
mayor porcentaje de profesionales en enfermeriacutea corresponde a este sexo
Lo que contribuiriacutea a una mejor adaptacioacuten de las enfermeras de nuevo
ingreso por entender que al ser del mismo sexo hay mejor relacioacuten Situacioacuten
que nos lleva al interrogante de conocer si el sexo es condicionante en la
adaptacioacuten
44
Tabla Ndeg 2 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten EDAD
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Edad Fa fr fr fA
[21- 25] antildeos 15 045 4545 15
[26 - 30] antildeos 9 027 2727 24
[31 - 35] antildeos 6 018 1818 30
[36 - 40] antildeos 1 003 303 31
[+ 40] antildeos 2 006 606 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Con respecto al nivel etario la mayor parte de personal de
Enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti oscila entre los
21-30 antildeos de edad
La importancia de esta variable es por entender que la gente maacutes joven tiene
mayor tolerancia predisposicioacuten y posiblemente menos carga familiar
adoptando una postura que le facilita aprender cosas nuevas mientras que la
gente de mayor edad por razones de iacutendole social yo familiar le cueste maacutes
45
Tabla Ndeg 3 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTADO
CIVIL Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Estado civil Fa fr fr fA
Soltero 21 064 6364 21
Casado 9 027 2727 30
Otro estado 3 009 909 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Observamos que el 6364 son solteros cifras que relativamente
coinciden al observar el grafico Nordm 2 ldquonivel etariordquo que oscilan entre los 21-30
antildeos de edad esto podriacutea indicar que se trata de personal de edad joven que
sus responsabilidades pueden ser menores a otro grupo erario lo que en cierta
forma los exime de un compromiso laboral como asiacute tambieacuten la necesidad de
mantener una fuente laboral segura y estable a diferencia de los que tienen
carga familiar como por ejemplo familia hijos esposoa otros
46
Tabla Ndeg 4 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten NIVEL DE
FORMACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Nivel de formacioacuten Fa fr fr fA
Auxiliar 0 0 0 0
Enfermero 31 094 9394 31
Licenciado en enfermeriacutea 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra que en el Hospital Dr Humberto Notti al
momento de incorporar personal de enfermeriacutea el 9394 son enfermeros
profesionales en donde llama la atencioacuten que solo hayan ingresado un miacutenimo
porcentaje con el nivel de Licenciatura en Enfermeriacutea desconocemos las
causas pudiendo atribuir a el total de horas que cumplen los licenciados en
aacutembito estatal o si esto se debe a la matricula de egresados de las distintas
Escuelas de Enfermeriacutea ya que muchos de los Lic En Enfermeriacutea han
reconvertido su titulo de enfermeros profesional a Licenciados es decir ya
estaacuten trabajando
47
Tabla Ndeg 5 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTUDIOS
ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Estudios Actuales Fa fr fr fA
Si 22 067 6667 22
No 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten los estudios actuales de cada Personal de Enfermeriacutea de
reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti el 6667 realizan estudios
superiores (Licenciatura en Enfermeriacutea) vale destacar que coinciden con el
nuacutemero de Enfermeros Profesionales Lo que podemos decir que muchos de
los enfermeros esta cursando la Licenciatura
Como muestra el graacutefico la mayoriacutea del personal de enfermeriacutea continua
estudiando se notariacutea que existe una poliacutetica de personal en la institucioacuten que
prioriza la capacitacioacuten continua
48
Tabla Ndeg 6 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIPO DE
ESTUDIOS ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Tipo de estudios actuales Fa fr fr fA
Salud 22 1 100 22
Profesorados 0 0 0 0
Otros 0 0 0 22
Total 22 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este cuadro se puede visualizar que del total de las personas
que estaacuten estudiando el 100 se dedica a estudiar Licenciatura en
Enfermeriacutea
Esta tabla da a entender la necesidad que tienen estos enfermeros de
aumentar su nivel de conocimiento y capacitacioacuten
49
Tabla Ndeg 7 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Experiencia laboral Fa fr fr fA
Si 25 076 7576 25
No 8 024 2424 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del Personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti cuenta con experiencia laboral antes de ingresar a
la institucioacuten
Analizando esta variable podemos establecer que la adaptacioacuten no deberiacutea ser
compleja ya que el mayor porcentaje corresponde a enfermeros que han tenido
experiencia laboral previa
50
Tabla Ndeg 8 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIEMPO
DE EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Tiempo Fa fr fr fA
[0 -1 antildeo] 15 06 60 15
[2 -3 antildeos] 6 024 24 21
[ +3 antildeos] 4 016 16 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Del total de Enfermeros que poseen experiencia laboral (grafico Ndeg
7) el 60 cuenta con una experiencia de menos de 1 antildeo Pudiendo entender
que este tiempo no es relevante ya que en un antildeo no alcanzariacutea a conocer la
complejidad de las acciones y procedimientos de la profesioacuten viendo este
tiempo muy escaso para hablar de experiencia en la profesioacuten
51
Tabla Ndeg 9 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE CONSULTORIO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Consultorio Fa fr fr fA
Si 5 02 20 5
No 20 08 80 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario del total de enfermeros de nuevo ingreso solo el 20 tuvo
experiencia previa en aacutereas de consultorio externos
52
Tabla Ndeg 10 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE INTERNACIOacuteN
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Internacioacuten Fa fr fr Fa
Si 22 088 88 22
No 3 012 12 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este graacutefico se observa una mejor experiencia en aacutereas de
internacioacuten lo que establece un nivel de conocimiento que permite una mayor
adaptacioacuten a los distintos servicios de enfermeriacutea pudiendo tener en cuenta
que dicha experiencia podriacutea ser con pacientes adultos que difiere de la
practica en pediatriacutea pensando que puede ser uno de los factores que influyen
en la adaptacioacuten
53
Tabla Ndeg 11 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE EMERGENCIA
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Emergencia Fr fr fr fA
Si 9 036 36 9
No 16 064 64 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El porcentaje de enfermeros de nuevo ingreso con previa
experiencia en emergencia no es relevante para determinar si la falta de
experiencia en esta aacuterea es un punto influyente en la adaptacioacuten
Se tiene en cuenta este grafico para determinar cual es el nivel general de
conocimientos de los enfermeros de nuevo ingreso
54
Tabla Ndeg 12 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE ALTA
COMPLEJIDAD Hospital Dr H Notti durante el 1 semestre
del 2011
Alta Complejidad Fa fr fr fA
Si 15 06 60 15
No 10 04 40 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario el resultado del porcentaje de los enfermeros con experiencia en
servicios de alta complejidad nos deja el interrogante de conocer cuaacutento tiempo
permaneceraacuten en este servicio lo que determinariacutea si la experiencia ha sido
productiva o no
55
Tabla Ndeg 13 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten APOYO
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre
del 2011
Apoyo familiar Fa fr fr fA
Mucho 21 064 6364 21
Medianamente 10 030 3030 31
Poco 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario De los Enfermeros de reciente ingreso el 6364 cuenta con
apoyo familiar este punto es importante porque la familia podriacutea ser el
motivador para que los enfermeros persistan en la adaptacioacuten
56
Tabla Ndeg 14 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARGA
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Carga Familiar Fa Fr fr fA
Si 16 048 4848 16
No 17 052 5152 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la carga familiar se nota que existe una miacutenima
diferencia entre las personas que tienen carga familiar y las que no
Si bien la carga familiar es una responsabilidad muy importante para la persona
que la posee el graacutefico muestra que no hay una diferencia de porcentajes
importante entre un grupo y otro Por ende no es determinante en el momento
de tener que adjudicaacuterselo como factor negativo a la falta de adaptacioacuten
57
Tabla Ndeg 15 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE SALARIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Conformidad de Salario Fa fr fr fA
Muy conforme 0 0 0 0
Medianamente conforme 17 052 5152 17
Poco conforme 15 045 4545 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti estaacute conforme con respecto a su salario Ya que la
variable medianamente conforme abarca el 52 en relacioacuten a la variable poco
conforme con un 45 esto puede indicar que hay una necesidad salarial que
permite la permanencia de este personal en el Hospital hasta conseguir una
fuente de mayor ingreso alterando asiacute la contraccioacuten y responsabilidad
necesarias en la insercioacuten a los diferentes servicios
58
Tabla Ndeg 16 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RECEPCIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Recepcioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 11 033 3333 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la recepcioacuten del personal de nuevo ingreso al
servicio prevalece la conformidad Se remarca que los profesionales
ingresantes se sienten a gusto con su recepcioacuten y estariacutea dando a pensar a los
autores que esta variable afectariacutea de manera positiva a la adaptacioacuten del
personal enfermero
59
Tabla Ndeg 17 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE HORARIO Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Conforme con el horario Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 12 036 3636 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El graacutefico muestra en su totalidad una conformidad con respecto al
horario esto indicariacutea que hay una poliacutetica democraacutetica en relacioacuten a la
distribucioacuten del horario Ademaacutes se recalca que hay un porcentaje menor pero
significante que se encuentra medianamente conforme dando a pensar que
este personal tiene alguacuten tipo de desconformismo se desconoce el origen y los
temas especiacuteficos que lo originan
60
Tabla Ndeg 18 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RELACIONES INTERPERSONALES Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Conformidad con
relaciones interpersonales Fa fr fr fA
Muy conforme 16 048 4848 16
Medianamente conforme 16 048 4848 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales
Comentario El graacutefico muestra casi una totalidad de conformidad con las
relaciones interpersonales favoreciendo asiacute que el ambiente de trabajo sea
positivo
Esta variable influye de manera positiva a la adaptacioacuten ya que una buena
comunicacioacuten y relacioacuten con el equipo interdisciplinario hace que el personal
de enfermeriacutea de reciente ingreso se sienta incorporado y parte del servicio
61
Tabla Ndeg 19 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS FAMILIARES DEL PACIENTE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con familiar
del paciente Fa fr fr fA
Muy conforme 14 042 4242 14
Medianamente conforme 16 048 4848 30
Poco conforme 3 009 909 33
Nada conforme 0 000 000 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Muestra en su totalidad la conformidad con respecto a la relacioacuten
con los familiares del paciente por lo que se descarta que este factor genere
como respuesta una situacioacuten estresante que impida la correcta adaptacioacuten al
Servicio
Si bien esta variable es un factor muy importante para el personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso no afectariacutea de manera negativa a la
adaptacioacuten sino que fortaleceriacutea a la misma
62
Tabla Ndeg 20 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten AMBIENTE
DE TRABAJO Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Ambiente de trabajo Fa Fr fr fA
Muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 12 036 3636 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea de los ingresantes se encuentran conforme con su
ambiente de trabajo en donde prevalece la opcioacuten muy conforme con un
porcentaje del 61 por lo que interpretamos que las actividades que determina
la dinaacutemica de los distintos servicios son aceptadas por la gran mayoriacutea
63
Tabla Ndeg 21 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS COLEGAS EN EL SERVICIO Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con colegas en
servicio Fa fr fr fA
muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 13 039 3939 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra una gran conformidad con respecto a la
relacioacuten con los colegas en el servicio lo que dariacutea a entender que favorece el
ambiente de trabajo y por ende lleva a una mejor adaptacioacuten Se hace hincapieacute
a que esta variable es influyente en la adaptacioacuten pero se dariacutea a pensar que el
problema no radica en la comunicacioacuten entre colegas
64
Tabla Ndeg 22 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
ORIENTACIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Orientacioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 18 055 5455 18
Medianamente conforme 10 030 3030 28
Poco conforme 4 012 1212 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea se encuentra conforme con la orientacioacuten en el
servicio y en muy poca cantidad disconformidad Es decir hay una informacioacuten
efectiva de las teacutecnicas normas y procedimientos que se realizan llevando
esto a una mejor adaptacioacuten
65
Tabla Ndeg 23 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten HORAS DE
TRABAJO SEMANAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Horas de trabajo semanal Fa fr fr fA
40 horas 31 094 9394 31
60 horas 2 006 606 33
Maacutes de 60 horas 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este grafico deja ver que el personal de enfermeriacutea ingresante al
Hospital Dr H Notti posee un solo trabajo de 40 hs semanales es decir que en
cierta forma no es la falta de descanso o el tiempo que se le resta a la familia u
otras actividades sociales lo que impacta en la adaptacioacuten
66
Tabla Ndeg24 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RECARGOS
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Recargos Fa fr fr fA
1 por mes 20 061 6061 20
2 por mes 2 006 606 22
Maacutes de 2 por mes 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso sufren recargos de 1 vez por
mes con una cifra mayor del 50 y con maacutes de 2 recargos por mes con un
33 notando asiacute que en este graacutefico se halla un alto nuacutemero de recargos Lo
que por experiencia sabemos que este tipo de situacioacuten causa desgaste fiacutesico y
mental
Si bien esta variable influye de manera significativa al momento de continuar o
no en la institucioacuten y sumado a que se trata de personal en su mayoriacutea joven
se podriacutea decir que los recargos influyen en la adaptacioacuten ya que interfieren en
su quehacer diario limitaacutendolos en sus actividades extra laborales
67
Tabla Ndeg 25 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TURNO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Turno Fa fr fr fA
Fijo 5 015 1515 5
Rotativo 26 079 7879 31
Opcional 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El 79 de personal de reciente ingreso es rotado por los
diferentes turnos en donde se supondriacutea que la excesiva rotacioacuten por los
diferentes turnos podriacutea ser una de las causas de la falta de adaptacioacuten Ya
que no tienen un referente en su formacioacuten de servicio
68
Tabla Ndeg 26 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SERVICIO
DONDE CUMPLE FUNCIONES Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Servicio donde cumple funciones Fa fr fr fA
Consultorio 0 0 0 0
Internacioacuten 14 042 4242 14
Emergencia 6 018 1818 20
Alta Complejidad 13 039 3939 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea de reciente ingreso estaacuten distribuidos
en su mayoriacutea en servicios complejos como por ejemplo terapia intensiva
neonatologiacutea emergencia y el resto de los ingresantes en servicios de
internacioacuten quedando como nulo el servicio de consultorio Dando a pensar
que la distribucioacuten que se realizariacutea en dicha institucioacuten en estudio no hariacutea
hincapieacute a las exigencias y conocimientos que trae el profesional ingresante
69
Tabla Ndeg 27 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARAacuteCTER
DE CAPACITACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Caraacutecter de capacitacioacuten Fa fr fr fA
Optativo 29 088 8788 29
Obligatorio 4 012 1212 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La capacitacioacuten del servicio es de caraacutecter optativo entendiendo
que los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de elegir su
concurrencia o no Este punto puede ser altamente influyente en la adaptacioacuten
ya que la falta de capacitacioacuten iriacutea en desmedro de dicha adaptacioacuten
70
Tabla Ndeg 28 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
POSIBILIDAD DE CAPACITARSE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Posibilidad de Capacitarse Fa fr fr fA
Muy frecuente 3 009 909 3
Frecuente 19 058 5758 22
Poco frecuente 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de
capacitarse de manera frecuente con un 58 lo que cabe comentar es que se
desconoce si este tipo de capacitacioacuten es gratuita o debe ser solventada
econoacutemicamente por los enfermeros lo que pudiera ser un obstaacuteculo a la hora
de tener que invertir dinero Se recalca que solo un 9 concurren de manera
muy frecuente a las capacitaciones de caraacutecter en su mayoriacutea optativas
71
TABLAS BIVARIABLES
Tabla Nordm 29 Relacioacuten entre nivel de formacioacuten del personal de
enfermeriacutea con la experiencia laboral previa al ingreso a la institucioacuten
en estudio seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre
de 2011
Nivel de formacioacuten
Experiencia Laboral Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Auxiliares 0 0 0 0 0 0
Enfermero Profesional 24 7273 7 212 31 94
Licenciado en Enfermeriacutea 1 303 1 303 2 61
Total 25 7576 8 242 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Se observa que el personal de reciente ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti son en su mayoria enfermeros profesionales (93) de los
cuales un 73 poseen experiencia laboral en enfermeriacutea previo ingreso a la
institucioacuten
Notandose nuevamente que el nosocomio al momento de incorporar personal
de enfermeriacutea solo el 6 posee su carrera de gradose desconoce si esto se
debe a que se presenta un miacutenimo porcentaje o realmente no optan por esta
institucioacuten para trabajar
72
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales entre equipo de enfermerigravea y demaacutes
integrantes del equipo de salud con los colegas en el servicio seguacuten Hospital
Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Relacioacuten con
colegas en
el servicio
Relaciones interpersonales T
ota
l
Tota
l
Mu
y c
on
form
e
Me
dia
na
men
te
Po
co
co
nfo
rme
Nad
a c
on
form
e
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 16 485 4 12 0 0 0 0 20 6061
Medianamente
conforme 0 0 12 36 1 303 0 0 13 3939
Poco conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 16 485 16 48 1 303 0 0 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1ordm
semestre del 2011
Comentario Este graacutefico destaca la gran conformidad del personal de
enfermeriacutea entre relaciones interpersonales y la relacioacuten con los colegas en el
servicio representando asi un 485 se encuentra en estado muy conforme a
continuacion un 36 se encuentra medianamente conforme y un miacutenimo
porcentaje en desconformidad
Se destaca la conformidad favoreciendo asi el ambiente de trabajo en el
servicio
Los autores resaltan que estas variables influirigravean de manera positiva al
momento de la adaptacioacuten del personal
73
Tabla Ndeg 31 Relacioacuten entre Estado civil y edad del personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso seguacuten Hospital Dr Humberto Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Edad
Estado civil
Soltero Casado
Otro
estado
Total Total Fa fr Fa fr Fa fr
[21 - 25] antildeos 12 3636 2 606 1 303 15 4545
[26 - 30] antildeos 6 1818 1 303 2 606 9 2727
[31 - 35] antildeos 3 909 3 909 0 0 6 1818
[36 - 40] antildeos 0 0 1 303 0 0 1 303
Maacutes de 40 antildeos 0 0 2 606 0 0 2 606
Total 21 6364 9 2727 3 909 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario seguacuten la tabla expuesta se reafirma que el personal de enfermeria
de reciente ingreso del hospital Dr Humberto Notti prevalece el estado civil
soltero abarcando las edades de entre 21 ndash 25 antildeos con un 36 y el rango
siguiente de 26 ndash 30 antildeos representando un 18 Estos porcentajes coinciden
con el graacutefico Ndeg 14 de carga familiar ya que este representa un 52 que no
posee carga familiar
Esta similitud en los porcentajes dariacutea a entender cuales son algunas de las
razones que hace que el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso pueda
optar en un alto porcentaje su continuidad o no en la instituciograven ya que su
estado y su edad los ayuda a ser maacutes independientes al momento de
prevalecer o no en la institucioacuten
74
Tabla Ndeg 32 Relacioacuten entre colegas del servicio y ambiente de trabajo seguacuten
Hospital Dr Humberto Notti durante el 1deg semestre del 2011
Ambiente de
trabajo
Relacioacuten con colegas en el servicio
Muy
conforme Medianamente
Poco
conforme
Nada
conforme Total
Total
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 19 5758 1 303 0 0 0 0 20 6061
Medianamente 1 303 11 3333 0 0 0 0 12 3636
Poco conforme 0 0 1 303 0 0 0 0 1 303
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 20 6061 13 3939 0 0 0 0 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1deg
semestre del 2011
Comentario el nivel de conformidad en relacioacuten al equipo de trabajo influyen de
manera directa al momento de crear un ambiente de trabajo notaacutendose que el
60 se encuentra en total conformidad entre ambas variables y un 33
coinciden que se encuentran medianamente conforme con relacioacuten a sus
colegas y consecuentemente de igual manera al momento de armar un
ambiente de trabajo
75
Tabla Nordm 33 Relacioacuten de conformidad de salario con la carga
familiar que posee el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Conformidad
de salario
carga familiar
Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Muy conforme 0 0 0 0 0 0
Medianamente 9 2727 8 2424 17 5152
Poco conforme 6 1818 9 2727 15 4545
Nada conforme 1 303 0 000 1 303
Total 16 4848 17 5152 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario la tabla presentada nos confirma que el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en su mayoriacutea no posee carga familiar concordando con los
porcentajes de poca conformidad con respecto al salario
76
Tabla Ndeg 34 Caraacutecter de capacitacioacuten de acuerdo a
servicio donde cumple funciones seguacuten Hospital Dr
Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Servicio donde
cumple
funciones
Caraacutecter de capacitacioacuten
Optativo Obligatorio
Total Total Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 12 3636 2 606 14 4242
Emergencia 4 1212 2 606 6 1818
Alta complejidad 13 3939 0 0 13 3939
Total 29 8788 4 1212 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante
encuesta durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea al momento del ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti es distribuido en diferentes servicios en donde en la tabla
expuesta se nota que hay una alta concentracioacuten de personal nuevo en
servicios de alta complejidad con un 39 y luego le sigue el servicio de
internacioacuten con un 36 vale destacar que al personal se le brinda
capacitaciones mediante charlas educativas ateneos y cursos para alimentar
sus conocimientos como profesionales pero dado los resultados coincide con
que las capacitaciones son de caraacutecter optativo en un 87
Llama la atencioacuten especiacuteficamente que los servicios de alta complejidad no
tengan capacitaciones de caraacutecter obligatorio debido a la atencioacuten y
responsabilidad que brindan estos servicios
77
Tabla Nordm 35 Relacioacuten de servicio donde cumple funciones con la
posibilidad de capacitarse seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante
el 1ordm semestre del 2011
Servicio
donde cumple
funciones
Posibilidad de capacitarse
Tota
l
Tota
l
Muy
frecuente Frecuente
Poco
frecuente
Fa fr Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 2 606 8 2424 4 1212 14 4242
Emergencia 1 303 5 1515 0 0 6 1818
Alta
complejidad 0 0 6 1818 7 2121 13 3939
Total 3 909 19 5758 11 3333 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante
el 1ordm semestre del 2011
Comentario como ya hemos mencionado anteriormente el personal ingresante
de enfermeriacutea se encuentran distribuidos en los diferentes servicios existentes
del nosocomio en donde cada uno de estos cuenta con capacitaciones de
acuerdo a sus necesidades y grado de complejidad
En esta tabla se destaca que aproximadamente el 50 se capacita de manera
frecuente y llama la atencioacuten el escaso porcentaje de enfermeriacutea que se
capacita de manera muy frecuente recordando asiacute que el 39 del personal se
encuentra concentrado en servicios de alta complejidad Sin embargo notamos
que un 33 del personal de enfermeriacutea no le brinda la importancia
correspondiente a las capacitaciones dejando asiacute una puerta abierta para una
nueva investigacioacuten
78
CONCLUSIOacuteN
En base al estudio realizado en el Hospital Dr Humberto Notti referido al tema
ldquoPersonal de enfermeriacutea de reciente ingresordquo con la problemaacutetica de cuales son
los factores que influyen en la adaptacioacuten se destaca que la mayor parte del
personal ingresante es de sexo femenino con un 82 el nivel etario oscila
entre los 21 ndash 30 antildeos con un 73 correspondiente a un personal joven por lo
cual resulta maacutes difiacutecil llegar a una adaptacioacuten favorable ya que las condiciones
econoacutemicas no lo permiten viendo asiacute que con respecto al salario el 97 se
encuentra entre medianamente y poco conforme con el mismo
A esto le agregamos que con respecto al estado civil un 64 aproximadamente
es de estado soltero no posee carga familiar lo cual le permite continuar sus
estudios o buscar otros rumbos laborales maacutes satisfactorios
Asiacute mismo se ha notado que mayor parte del personal ingresa a los servicios
complejos como terapia intensiva neonatologiacutea cardiovascular y emergencia
llevando asiacute al personal nuevo a una responsabilidad superior a la que se
podriacutea dar en otros servicios de menor complejidad como internacioacuten
consultorio y hospital de diacutea
Ademaacutes en la institucioacuten en estudio cada servicio posee capacitaciones de
acuerdo a su complejidad y necesidad en donde en esta tesis recalcamos que
el 9 de los ingresantes participa de manera muy frecuente a las
capacitaciones debido a que las mismas son en su mayoriacutea de caraacutecter
optativo
Dentro del nosocomio destacamos la importancia de las relaciones entre
colegas de enfermeriacutea ya que va de la mano con el ambiente de trabajo en
cada servicio resaltando que ambas variables son directamente proporcionales
en post de una buena labor enfermera
Cerrando la conclusioacuten el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso no llega a
una adaptacioacuten completa por las causas ya mencionadas como la edad
salario estado civil y nivel de formacioacuten eacutestos son los factores maacutes influyentes
al momento de permanecer a largo plazo en la institucioacuten
79
PROPUESTAS
Actividades propuestas a Supervisioacuten de Enfermeriacutea del Hospital Dr Humberto
Notti
Ver la problemaacutetica de las relaciones interpersonales a traveacutes de
charlas ateneos debates dilemas para mejorar las relaciones en el
servicio
Generar actividades recreativas para que el personal de reciente ingreso
se sienta parte de la institucioacuten para poder lograr una buena
incorporacioacuten
Mejorar la comunicacioacuten entre colegas estableciendo una comunicacioacuten
maacutes fehaciente entre los diferentes servicios para tener un conocimiento
mas especifico de la labor de cada servicio
Generar ateneos por servicios seguacuten el tema requerido
Fomentar la adaptacioacuten del personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
por medio de pasantiacuteas en servicios de alta complejidad con la
expectativa de que eacuteste decida en que servicio continuar su labor
Promocionar la importancia de las capacitaciones en enfermeriacutea
mediante cartelera
80
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
2 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del
impacto de los joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de
Maestriacutea] La Habana CEPES 2002
3 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional
de Docencia Meacutedica Media 1980
4 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo
profesional de enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
5 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el
desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
6 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la competencia de los profesionales de
enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
ENSAP 1996
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Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
81
12 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos
C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
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13 Lic Rita Herrera Saacutenchez Instituto de Medicina Tropical Pedro Kouriacute La
Habana Cuba Teleacutefono 262 -5401
14 International Council of Nurses International Centre for Human Resources
in Nursing 3 place Jean-Marteau wwwichrnorg -wwwicnch
15 Lic Rita Herrera Saacutenchez1 y Lic Maura Cassals Villa1
16 httpwwwclinicapsicomtrastorno20de20adaptacionhtml
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Ediciones Harcourt Brace SA 4ordf edic Madrid
18 Morales J F (coord) (1999) Psicologiacutea Social 2ordf edicioacuten Mc Graw- Hill
Madrid
19 Bermuacutedez Moreno J (1991) Psicologiacutea de la personalidad Tomo 2 Edita
UNED
82
Anexos
83
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Modelo de cuestionario
Cuestionario Ndeg___
El presente cuestionario lo realizan alumnos de la Universidad Nacional de
Cuyo carrera Lic en Enfermeriacutea con el propoacutesito de finalizar la tesis y
graduarse
DE CARAacuteCTER ANOacuteNIMO
MARQUE CON UNA X LA OPCIOgraveN CORRECTA
1- Sexo
1- 1 F
1- 2 M
2- iquestQueacute edad tiene
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
84
4- iquestCuaacutel es su nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- En la actualidad iquestUsted se encuentra estudiando
5- 1 Si
5- 2 No
6- Los estudios presente estaacuten relacionados con
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- iquestCuenta con experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No (pase a RTA Nordm 10)
8- iquestQueacute periacuteodo de tiempo trabajo
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
85
iquestCon queacute tipo de paciente tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
12 - 2- No
13-iquestCuenta con apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14- iquestPosee carga familiar
14- 1- Si
14- 2- No
86
15- iquestUsted esta conforme con su salario
15- 1- Muy Conforme
15- 2- Medianamente conforme
15- 3- Poco
15- 4- Nada
Con respecto a la conformidad al ingreso al hospital usted puede decir que
16- iquestConforme con la recepcioacuten al servicio
16-1- Muy conforme
16-2- Medianamente conforme
16-3- Poco
16-4- Nada
17- iquestConforme con el Horario
17-1-Muy conforme
17-2 - Medianamente conforme
17-3 - Poco
17-4 - Nada
18- iquestConforme Relaciones Interpersonales
18-1-Muy conforme
18-2- Medianamente conforme
18-3- Poco
18-4 - Nada
87
19- iquestConforme con la relacioacuten con los familiares del paciente
19-1-Muy conforme
19-2- Medianamente conforme
19-3- Poco
19-4 - Nada
20- iquestConforme con el ambiente de trabajo
20-1 - Muy conforme
20-2 - Medianamente conforme
20-3 - Poco
20-4 - Nada
21- iquestConforme con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21-1 - Muy conforme
21-2 - Medianamente conforme
21-3 - Poco
21-4 - Nada
22- iquestConforme con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22-1 - Muy conforme
22-2 - Medianamente conforme
22-3 - Poco
22-4 - Nada
88
23- Horas de Trabajo semanal
23-1 - 40 hs
23-2 - 60 hs
23-3 - +60hs
24- Recargos
24-1- 1 por mes
24-2- 2 por mes
24-3 - + de 2 por mes
25- Turno
25-1 - Fijo
25-2 - Rotativo
25-3 - Opcional
26- Servicio donde cumple funciones
26-1- Consultorio
26-2- Internacioacuten
26-3- Emergencia
26-4- Alta Complejidad
27- En cuanto a la capacitacioacuten en el servicio son de caraacutecter
27- 1- Optativo
27- 2- Obligatorio
28- iquestQueacute posibilidad tiene de capacitarse
28- 1- Muy frecuente
28- 2- Frecuente
28- 3- Poco frecuente
DESDE YA AGRADECEMOS SU COLABORACIOacuteN
89
Encuesta Nordf
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
11 12 21 22 23 24 25 31 32 33 41 42 43 51 52 61 62 63 71 72 81 82 83 91 92 101 102 111 112 121 122
1 x x x x x x x x x x x
2 x x x x x x x
3 x x x x x x x x x x x
4 x x x x x x x x x x x x
5 x x x x x x x x x x x x
6 x x x x x x x x x x x x
7 x x x x x x x x x x x x
8 x x x x x x x x x x x x
9 x x x x x x x x x x x
10 x x x x x x x x x x x
11 x x x x x x x x x x x x
12 x x x x x x x
13 x x x x x x
14 x x x x x x x
15 x x x x x x
16 x x x x x x x
17 x x x x x x x x x x x x
18 x x x x x x x x x x x
19 x x x x x x x x x x x
20 x x x x x x x x x x x x
21 x x x x x x x x x x x x
22 x x x x x x x x x x x
23 x x x x x x x x x x x x
24 x x x x x x
25 x x x x x x x x x x x x
26 x x x x x x x
27 x x x x x x x x x x x x
28 x x x x x x x x x x x x
29 x x x x x x x x x x x x
30 x x x x x x x x x x x x
31 x x x x x x x x x x x x
32 x x x x x x x x x x x
33 x x x x x x x x x x x x
sub-total 27 6 15 9 6 1 2 21 9 3 31 2 22 11 22 0 0 25 8 15 6 4 5 20 22 3 9 16 15 10
Total 33 33 33 33 33 22 33 25 25 25 25 25
90
13 14 15 16 17 18 19 20
131 132 133 141 142 151 152 153 154 161 162 163 164 171 172 173 174 181 182 183 184 191 192 193 194 201 202 203 204
x x x x x x x x
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x x x x x x x x
21 10 2 16 17 0 17 15 1 21 11 1 0 21 12 0 0 16 16 1 0 14 16 3 0 20 12 1 0
33 33 33 33 33 33 33 33
91
21 22 23 24 25 26 27 28
211 212 213 214 221 222 223 224 231 232 233 241 242 243 251 252 253 261 262 263 264 271 272 281 282 283
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
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x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
20 13 0 0 18 10 4 1 31 2 0 20 2 11 5 26 2 0 14 6 13 29 4 3 19 11
33 33 33 33 33 33 33 33
II
ldquoEl presente estudio de investigacioacuten es propiedad de la Escuela de
Enfermeriacutea Facultad de Ciencias Medicas Universidad Nacional de Cuyo y no
puede ser publicado copiada ni citada en todo o en parte sin el previo
consentimiento de la citada escuela o del autor o los autoresrdquo
III
Investigacioacuten
Integrantes del Tribunal Examinador
Presidentehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Vocal 1helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Vocal 2helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Mendozahelliphelliphellipdehelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipde 2011
IV
PROacuteLOGO
A los autores nos complace realizar este proacutelogo porque se trata de una
problemaacutetica propia de la profesioacuten enfermera debido a que en alguacuten momento
todos los colegas enfermeros atraviesan la etapa de adaptacioacuten en alguna
institucioacuten Si bien la problemaacutetica esta reflejada en el Hospital Dr Humberto
Notti creemos que este trabajo puede servir para mejorar las condiciones de
adaptacioacuten del personal de reciente ingreso en diferentes instituciones Los
interesados en trabajar en esta problemaacutetica pueden observar los diversos
factores que influyen en la adaptacioacuten y asiacute la satisfaccioacuten de escribir este
proacutelogo deriva del hecho de que los autores han tenido el honor de participar
de manera continua detallada y sistemaacutetica en la realizacioacuten de esta tesis sin
duda constituye un desafiacuteo atractivo para quienes intervienen en ella
Ademaacutes la importancia de llevar a cabo esta tesis pone en un compromiso a los
autores ya que tiene como fin el poder lograr la Licenciatura en enfermeriacutea en
la Universidad Nacional de Cuyo y el hecho de poder dejar algo relevante que
sirva al alcance de la profesioacuten y el mejoramiento de la calidad de atencioacuten
En esta investigacioacuten como miacutenimo se cumplen los objetivos planteados y
satisface a quienes de una u otra forma hemos intervenido en su elaboracioacuten
Deseamos que los lectores de esta obra coincidan con nosotros en esta
impresioacuten
Esperamos que esta tesis sea tenida en cuenta a fines de lograr un sistema de
adaptacioacuten acorde a los tiempos que corren
V
AGRADECIMIENTO
A Dios quien nos dio la vida y nos ha guiado permitieacutendonos alcanzar las
metas que nos hemos propuesto
A nuestra docente de la caacutetedra
Lic Mariacutea Rosa Reyes por ser una gran docente en la caacutetedra y una gran
persona incondicional que con sus conocimientos y paciencia ha contribuido
gratamente a nuestra formacioacuten profesional
A los pacientes que sin ellos no hubiese sido posible nuestra preparacioacuten
profesional
Al personal de enfermeriacutea del Hospital Dr Humberto Notti de los diferentes
servicios por el apoyo recibido y sobre todo su tiempo y disponibilidad que nos
han brindado para la realizacioacuten de este trabajo
VI
DEDICATORIA
A mi esposo Sebastiaacuten mientras extendemos nuestro futuro
A mis hijos que son la luz de la vida
Norma
A mi familia que siempre esta a mi lado cuando yo la necesito
A mi novio y amigos que siempre creen en miacute
Lourdes
A mis compantildeeras de estudio de tesis y docentes de las diferentes caacutetedras de
la carrera de grado
Horacio
A nuestros colegas por contribuir a nuestro crecimiento y desarrollo pre-
profesional
A los docentes de las diferentes caacutetedras por guiarnos y acompantildearnos en la
profesionalizacioacuten
Norma Lourdes Horacio
VII
IacuteNDICE GENERAL
Introduccioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip1
CAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 2
Descripcioacuten o planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3
Formulacioacuten o delimitacioacuten del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip4
Objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip5
Justificacioacuten del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 6
Marco teoacuterico helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia
Profesional en la organizacioacuten hospitalariahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8
Aspectos que influyen en la competencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphellip10
La adaptacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip11
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativashelliphellip12
La adaptacioacuten en el trabajo La interaccioacuten impliacutecitahelliphelliphelliphelliphellip13
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral
de enfermeriacutea helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 16
Crear una cultura del trabajo que comprometa a
todos los trabajadores y deacute lugar a una elevada tasa de retencioacutenhelliphelliphelliphellip18
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan
los conflictos helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 20
Referencia bibliograacuteficahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27
VIII
CAPITULO II DISENtildeO METODOLOacuteGICOhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 29
Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip30
Nivel o tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip30
Poblacioacuten y muestra helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 31
Lugar de estudiohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 31
Unidad de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Teacutecnica de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Instrumento de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Anaacutelisis y representacioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Conceptualizacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Operacionalizacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33
Codificacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultadoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42
Conclusioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip78
Propuestas helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 79
Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip80
Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 82
IX
IgraveNDICE DE TABLAS Y GRAgraveFICOS
Tabla y graacutefico Nordm 1 Sexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 43
Tabla y graacutefico Nordm 2 Edadhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44
Tabla y graacutefico Nordm 3 Estado civil helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip45
Tabla y graacutefico Nordm 4 Nivel de formacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 46
Tabla y graacutefico Nordm 5 Estudios actualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 47
Tabla y graacutefico Nordm 6 Tipo de estudioshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 48
Tabla y graacutefico Nordm 7 Experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 49
Tabla y graacutefico Nordm 8 Tipo de experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 50
Tabla y graacutefico Nordm 9 Seguacuten experiencia previa en consultoriohellip helliphelliphelliphelliphellip 51
Tabla y graacutefico Nordm 10 Seguacuten experiencia previa en internacioacutenhellip helliphelliphelliphellip52
Tabla y graacutefico Nordm 11 Seguacuten experiencia previa en emergencia helliphelliphellip 53
Tabla y graacutefico Nordm 12 Seguacuten experiencia previa en alta complejidadhelliphellip 54
Tabla y graacutefico Nordm 13 Apoyo familiar helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 55
Tabla y graacutefico Nordm 14 Carga familiar helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 56
Tabla y graacutefico Nordm 15 Conformidad de salario helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 57
Tabla y graacutefico Nordm 16 Recepcioacuten al servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 58
Tabla y graacutefico Nordm 17 Conformidad de horariohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 59
Tabla y graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 60
Tabla y grafico Nordm 19 Relacioacuten con familiares de pacientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 61
Tabla y graacutefico Nordm 20 Ambiente de trabajo helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 62
X
Tabla y graacutefico Nordm 21 Relacioacuten con colegashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 63
Tabla y graacutefico Nordm 22 Orientacioacuten al servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 64
Tabla y graacutefico Nordm 23 Horas de trabajo semanal helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 65
Tabla y graacutefico Nordm 24 Recargoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 66
Tabla y graacutefico Nordm 25 Turno helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 67
Tabla y graacutefico Nordm 26 Paciente a cargo en el servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 68
Tabla y graacutefico Nordm 27 Caraacutecter de capacitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 69
Tabla y graacutefico Nordm 28 Posibilidad de capacitarse helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 70
Tablas bivariables
Tabla Nordm 29 Relacioacuten Nivel de formacioacuten con experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphellip 71
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales con colegas en el serviciohelliphelliphelliphellip 72
Tabla Nordm 31 Relacioacuten entre estado civil con edad helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 73
Tabla Nordm 32 Relacioacuten con colegas en el servicio y ambiente de trabajohelliphellip 74
Tabla Nordm 33 Relacioacuten conformidad de salario con carga familiarhelliphelliphelliphelliphellip 75
Tabla Nordm 34 Caraacutecter de capacitacioacuten con paciente a cargohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 76
Tabla Nordm 35 Relacioacuten paciente a cargo con posibilidad de capacitarsehelliphellip 77
XI
1
INTRODUCCIOacuteN
El inicio de esta investigacioacuten surgioacute a raiacutez de una problemaacutetica que surgioacute en
el Hospital Dr Humberto Notti debido a la constante inmigracioacuten o movilidad del
personal de enfermeriacutea de reciente ingreso Esto llamo la atencioacuten a los
autores porque no se podiacutean conformar grupos de trabajo estables para las
diferentes labores y respectivos servicios
El proceso de adaptacioacuten del personal de reciente ingreso no cuenta con un
protocolo de tareas y el conocimiento de diferentes servicios con respecto a
otras instituciones analizadas en esta investigacioacuten
Haciendo indagacioacuten seguacuten el autor Merigh MAB ldquoEl compromiso de los
enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente capacitacioacuten y
desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el proceso de
toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de toma de
decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su trabajo
delimitando lo que es propio de la enfermeriacutea para escoger la mejor manera de
actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy importante la
adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar de trabajordquo
Tambieacuten de acuerdo al hospital Obispo Polanco de la Provincia de Teruel
Espantildea existe una guiacutea en donde se encuentran las normas generales que se
deben cumplir por el personal de reciente ingreso
2
CAPIacuteTULO I
Planteo del Problema
3
TEMA PERSONAL DE ENFERMERIacuteA DE RECIENTE INGRESO
Descripcioacuten del problema o planteamiento
El tema que vamos a abordar es muy importante ya que hemos observado que
transcurrido un periodo prudente el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
no logran adaptarse plenamente a las tareas habituales del servicio
Nos preguntamos iquestno les interesa el servicio iquestpresienten que tal vez se han
equivocado de carrera o aacuterea de trabajo iquestno es lo que ellos esperaban de la
profesioacuten de enfermeriacutea iquestinfluye en esto los bajos sueldos del profesional de
enfermeriacutea Por esto pensamos que el personal renuncia no cumpliendo con el
periodo prudente ya sea por estreacutes falta de intereacutes miedo falta de habilidades
a la praacutectica rehuir al trabajo sentirse no incluido rehusar la situacioacuten entre
otros Estas situaciones fundamentalmente afectan al paciente luego al equipo
interdisciplinario que trabaja en conjunto y en particular a los enfermeros con
mayor experiencia y antiguumledad sobre los que recae una mayor obligacioacuten
Se ha observado que a pesar de charlas y capitacioacuten en el manejo del paciente
pediaacutetrico en las diferentes patologiacuteas de los servicios del hospital Dr
Humberto J Notti persiste la falta de adaptacioacuten del enfermero de reciente
ingreso esto sumado o acompantildeado de diversas situaciones como el estreacutes
que ocasiona la familia del paciente Es por esta situacioacuten que no se logra
obtener un grupo homogeacuteneo tambieacuten se ha notado que se acentuacutea el
fenoacutemeno en los turnos donde radica una mayor cantidad de enfermeros
nuevos
En el Hospital Dr Humberto Notti han ingresado 33 profesionales enfermeros
durante el primer semestre del 2011 significando esta cifra un 82 del total
del personal de enfermeriacutea existente
Del total del personal de enfermeriacutea que ingresa un 10 renuncia en las
primeras semanas Siendo esta uno de los resultados de la falta de adaptacioacuten
4
Formulacioacuten o delimitacioacuten del problema
iquestQueacute factores influyen en la adaptacioacuten del personal de nuevo ingreso a la
praacutectica laboral de enfermeriacutea del Hospital Dr J Humberto Notti durante el
primer semestre del antildeo 2011
5
OBJETIVOS
Objetivo general
Conocer los factores que influyen en la adaptacioacuten del personal de reciente
ingreso
Objetivos especiacuteficos
Identificar cada uno de los factores influyentes
Conocer los niveles de adaptacioacuten a la praacutectica laboral de enfermeriacutea
Comparar los factores influyentes y los niveles de adaptacioacuten
6
Justificacioacuten del problema
Consideramos que realizar esta investigacioacuten sobre los factores que influyen en
la adaptacioacuten del enfermero de reciente ingreso es importante porque
lograriacuteamos conocer las causas del fenoacutemeno y asiacute poder trabajar sobre ellas
para llegar a un mejor rendimiento establecer una buena comunicacioacuten
interdisciplinaria y por consiguiente lograr una armoniacutea estable y una mayor
eficiencia en el aacutembito laboral
Ademaacutes creemos que este fenoacutemeno perjudicariacutea al personal con maacutes
experiencia en el servicio ya que recae mayor responsabilidad sobre el mismo
tambieacuten al equipo y al enfermero de reciente ingreso porque no se logra un
accionar eficiente
Suponemos que si no se da la suficiente importancia a esta investigacioacuten la
enfermeriacutea podriacutea entrar en un periacuteodo de estancamiento
Debido a este problema es necesario que el personal de nuevo ingreso cuente
con maacutes apoyo desde el aacutembito interdisciplinario (colegas jefe de unidad
supervisioacuten yo cargos superiores) de enfermeriacutea para poder mejorar la
adaptacioacuten en su aacutembito de trabajo y llegar a un mejor desempentildeo en su
profesioacuten en la comunicacioacuten con sus colegas y sobre todo en post del
paciente y la familia
7
MARCO TEOacuteRICO
Nuestro trabajo esta abordado desde el punto vista bibliograacutefico de Merigh
MAB ya que para la autora es imprescindible la adaptacioacuten del enfermero
de reciente ingreso en su aacutembito laboral para que se adapte en el servicio y
se alimente diacutea a diacutea su profesioacuten
ldquoEl compromiso de los enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente
capacitacioacuten y desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el
proceso de toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de
toma de decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su
trabajo delimitando lo que es propio de enfermeriacutea para escoger la mejor
manera de actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy
importante la adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar
de trabajordquo (1)
De este modo hace uso de su autonomiacutea para enfrentar dilemas y conflictos
morales que frecuentemente surgen en lo cotidiano del trabajo en enfermeriacutea
(2)
La contratacioacuten e incorporacioacuten de enfermeros en las instituciones tiene como
funcioacuten primordial en el marco de la organizacioacuten hospitalaria ocupar puestos
de trabajo provisionalmente vacantes Para los profesionales contratados
recieacuten obtenido su tiacutetulo acadeacutemico eacuteste seraacute su primer puesto de trabajo
debiendo en consecuencia ejercer las competencias y atribuciones que les
son propias a su cualificacioacuten asiacute como integrarse en el marco de una
organizacioacuten hospitalaria sumamente compleja La evaluacioacuten de su
1 Merigh MAB Trajetoacuteria profissional das enfermeriacuteas obsteacutetricas Rev Latinondasham
Enfermagem 2002 setembrondashoutubro 10(5)644ndash53
2 Lunardi VL Lunardi Filho WD Silveira RS Silva MR Svaldi JSD Bulhosa MS
Nursing ethics and its relation with power and work organization Rev Latinondasham
Enfermagem 2007 maiondashjunho 2007 15(3)493ndash7
8
competencia profesional en este primer periacuteodo de la vida laboral permite
obtener valiosa informacioacuten acerca de la preparacioacuten acadeacutemica aptitudes
actitudes comportamiento y rendimiento grado de integracioacuten en la
organizacioacuten y progresioacuten profesional obtenida todo ello encaminado al
desarrollo de su carrera profesional y a facilitar su continuidad en un puesto de
trabajo acorde con sus expectativas y las necesidades del Hospital
El desarrollo progresivo de los enfermeros requiere de una evaluacioacuten objetiva
y perioacutedica de su competencia profesional manifestaacutendose la importancia de la
evaluacioacuten en los beneficios que aporta al hospital por cuanto ayuda a sus
responsables a controlar el cumplimiento de los objetivos marcados y
paralelamente a obtener una informacioacuten vaacutelida acerca de su personal Al
mismo tiempo permite el desarrollo de la carrera profesional del enfermero
entendiendo la misma como derecho de los profesionales a progresar de
forma individualizada como reconocimiento a su desarrollo profesional en
cuanto a conocimientos experiencia en las tareas profesionales investigacioacuten
y cumplimiento de los objetivos de la organizacioacuten (3)
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia Profesional en la
organizacioacuten hospitalaria
Respecto de los profesionales de la enfermeriacutea clarifica el objetivo del puesto
que se ocupa y las expectativas de la Direccioacuten sobre el mismo significa una
oportunidad para el progreso personal y el desarrollo de las propias
expectativas del enfermero o enfermera proporciona un criterio autoevaluado
para el mismo que le permite mejorar o corregir deficiencias y por uacuteltimo
supone de facto una relacioacuten con la Direccioacuten que compagina una amplia
libertad de accioacuten en el marco de las propias competencias con las directrices
que aquella establezca (4)
3 Ramiacuterez del Riacuteo A La gestioacuten de las competencias Estudios financieros 1996 60
4 Asociacioacuten canadiense de Enfermeras Marco nacional para los programas de
competencia continuada para enfermeras registradas Ottawa La Asociacioacuten 2000
9
Las competencias son valoradas como una herramienta capaz de proveer una
conceptualizacioacuten un modo de hacer y un lenguaje comuacuten para el desarrollo
de los recursos humanos constituyen una visioacuten y organizacioacuten sistemaacutetica se
han expresado como un sistema de certificacioacuten legalmente establecido en
varias regiones del mundo incluida Ameacuterica Latina y se trata de un viacutenculo
entre trabajo educacioacuten y capacitacioacuten (5)
El estudio de las competencias laborales rebasa la mera significacioacuten
econoacutemico - laboral del teacutermino para proyectarse como componente importante
en el desarrollo integral de los profesionales a partir de la asuncioacuten de un
aprendizaje donde se acreciente las capacidades humanas se garantice un
desempentildeo eficiente y responsable y se propicie el incremento de las
posibilidades de realizacioacuten personal y social del individuo Una expresioacuten de
las tendencias maacutes contemporaacuteneas del mundo del trabajo presenta al hombre
como punto focal de los procesos laborales (6)
Desde la perspectiva de los servicios de salud las competencias profesionales
abarcan los aspectos cognoscitivos de la cliacutenica y otros necesarios para el
adecuado desempentildeo de la profesioacuten entre ellos se encuentran la relacioacuten
profesional-paciente y la estrecha relacioacuten que debe existir entre asistencia-
investigacioacuten-docencia y administracioacuten (7)
Las principales tendencias enfoques conceptos y clasificaciones de las
competencias laborales coinciden en que el camino a seguir estaacute relacionado
con la exploracioacuten de los conocimientos habilidades y actitudes mediante la
5 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
6 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del impacto de los
joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de Maestriacutea] La Habana
CEPES 2002
7 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional de
Docencia Meacutedica Media 1980
10
evaluacioacuten y el disentildeo de intervenciones educativas para el perfeccionamiento
continuo (8)
Se asumen las competencias laborales como punto de partida para la
evaluacioacuten y anaacutelisis del desempentildeo de los profesionales de enfermeriacutea de ahiacute
que se estudian sus caracteriacutesticas y peculiaridades lo que permitioacute identificar
las competencias geneacutericas del profesional de enfermeriacutea (9)
Aspectos que influyen en la competencia laboral
Capacidades para la transferencia y generalizacioacuten de la informacioacuten
middot Trabajo en equipo saber comunicarse y colaborar con sus miembros
middot Utilizacioacuten de las tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten
middot Dominio de un idioma extranjero
middot Desarrollo profesional continuacuteo y ponerlo en praacutectica en su vida diaria
middot Habilidades para definir identificar y solucionar problemas
middot Pensamiento criacutetico
middot Compromiso activo para desarrollar con eacutexito sus objetivos de trabajo
middot Aptitudes de autodesarrollo autonomiacutea y autoevaluacioacuten
middot Cultura general y poliacutetica
middot Conocimiento general de aspectos sociales econoacutemicos tecnoloacutegicos y
ambientales vinculados al ejercicio de la profesioacuten
middot Respeto al trabajo propio y al de los demaacutes
8 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo profesional de
enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo una
experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
11
middot Honestidad responsabilidad y solidaridad
middot Compromiso social poliacutetico e institucional
La adaptacioacuten
La adaptacioacuten es la accioacuten y efecto de adaptar o adatarse un verbo que hace
referencia a acomodar o ajustar algo a otra cosa El concepto tiene diferentes
aceptaciones seguacuten a lo que se aplica por ejemplo la adaptacioacuten es hacer que
un objeto o un mecanismo cumpla con distintas funciones a aquellas para las
que fue construido
Cuando se habla de la adaptacioacuten de un ser vivo se hace mencioacuten al hecho de
que se acomoda a las condiciones de su entorno Dicho de una persona la
adaptacioacuten es acomodarse a diversas circunstancias y condiciones (10)
Modelo de adaptacioacuten seguacuten Calista Roy en su teoriacutea describe el concepto de
ldquoadaptacioacutenrdquo de una persona como un punto en constante cambio constituido
por estiacutemulos focales contextuales y residuales que presentan el estaacutendar
propio de la persona y al que se puede responder yo reaccionar
adecuadamente con respuestas adaptativos a problemas desencadenados por
situaciones relacionadas con carencias o excesos de necesidades
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dentro de una oficina dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista
dentro de un equipo de trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacioacuten de los profesionales de enfermeriacutea de la
atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana ENSAP 1996
12
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
Por Xavi Villalvilla ldquoAdaptacioacuten otra cuestioacuten importante es que ellos tambieacuten
deberaacuten tomar el ritmo de trabajo habitual algo que te permitiraacute una
adaptacioacuten mas progresiva y adecuada Si inicias una nueva etapa laboral
piensa en los factores favorables de los meses postvacacionalesrdquo (11)
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativas
El manual de diagnoacutesticos mentales DSM-IV define los Trastornos
adaptativos como la aparicioacuten de siacutentomas emocionales o comportamentales
en respuesta a un estresante identificable dentro de los tres meses de
producido Esta respuesta es mayor de lo esperable y produce un deterioro
significativo de la actividad social o laboral (o acadeacutemica) Seguacuten el manual la
alteracioacuten no cumple los criterios para otro trastorno ni constituye una simple
exaceberacioacuten de un trastorno preexistente tampoco los siacutentomas responden a
una reaccioacuten de duelo y una vez que ha cesado el estresante (o sus
consecuencias) los siacutentomas no persisten maacutes de 6 meses
El manual diagnoacutestico CIE 10 (Comiteacute Internacional de Enfermeriacutea) se refiere a
los Trastornos de adaptacioacuten afirmando que se trata de estados de malestar
subjetivo acompantildeados de alteraciones emocionales que por lo general
interfieren con la actividad social y que aparecen en el periacuteodo de adaptacioacuten a
un cambio biograacutefico significativo o a un acontecimiento vital estresante
El riesgo de aparicioacuten y la forma de expresioacuten de las manifestaciones de los
trastornos de adaptacioacuten estaacuten determinados de un modo importante maacutes que
en el caso de otros trastornos por una predisposicioacuten o vulnerabilidad
individual Sin embargo hay que aceptar que el trastorno no se habriacutea
presentado en ausencia del agente estresante Las manifestaciones cliacutenicas
del trastorno de adaptacioacuten son muy variadas e incluyen humor depresivo
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
13
ansiedad preocupacioacuten (o una mezcla de todas ellas) sentimiento de
incapacidad para afrontar los problemas de planificar el futuro o de poder
continuar en la situacioacuten presente y un cierto grado de deterioro del como se
lleva a cabo la rutina diaria El cuadro suele comenzar en el mes posterior a la
presentacioacuten del cambio biograacutefico o del acontecimiento estresante y la
duracioacuten de los siacutentomas rara vez excede los seis meses
Para otras posturas teoacutericas no puede considerar que el trastorno adaptativo
sea una entidad nosogaacuterfica aparte Porque solo se trata de una descripcioacuten
fenomenoloacutegica de un estado subjetivo
LA ADAPTACIOacuteN EN EL TRABAJO LA INTERACCIOacuteN IMPLIacuteCITA (12)
Aunque se trate de comprender la adaptacioacuten de individuos se trata de
trabajadores y por lo tanto hay que enfocar la adaptacioacuten en lo que tiene el
individuo en comuacuten con la organizacioacuten a la que ha de adaptarse y que lo
identifica como trabajador
Las normas o coacutedigos de conducta organizan las interacciones expliacutecitas de
cualquier sociedad Una norma puede ser que cada trabajador debe rendir
bien debe hacer bien su trabajo Las normas rigen las pautas de
comportamiento que se aceptan en una organizacioacuten empresarial determinada
Desde la gestioacuten se pretende que las normas sean sinoacutenimo de claridad Son
deseables cuando son compartidas Conseguir un buen rendimiento es una
norma compartida en toda empresa en todo trabajo Como casi todo lo
deseable persiste la necesidad de mantenerlo de su persistencia en el tiempo
Las pautas de comportamiento que dan buenos resultados de rendimiento se
tiende a repetirlas intentando dar estabilidad a la norma de rendimiento
Cuando se trata de interacciones interpersonales resulta muy difiacutecil clarificar
cada conducta en un sentido normativo Las pautas de conducta que cumplen
con la norma de buen rendimiento no lo hacen siempre aunque se desee que
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
14
asiacute sea ni son claras Las teoriacuteas de socializacioacuten y adaptacioacuten han reflejado
esta dificultad incluyendo en sus propuestas una interaccioacuten impliacutecita
La socializacioacuten como un proceso de aprendizaje y comprensioacuten de las claves
que permiten seguir las normas expliacutecitas en la interaccioacuten con la organizacioacuten
(Dawis y Lofquist 1984 Louis 1980 Nicholson 1984 Reichers
1987 Wanous 1980 1992) Esas claves no son sin embargo expliacutecitas sino
impliacutecitas
La interaccioacuten impliacutecita se basa en normas compartidas Los significados
personales de la situacioacuten de un miembro de la interaccioacuten interaccionan con
los del otro u otros miembros Esta interaccioacuten conforma nuevos significados
situados no en los miembros de la interaccioacuten sino en la relacioacuten que
comparten Los significados que prevalecen son los creados para establecer la
relacioacuten constituyendo significados nuevos no presentes en cada individuo
sino en la relacioacuten en siacute Esta relacioacuten se manifiesta en las interacciones
impliacutecitas de los miembros que comparten la relacioacuten La interaccioacuten impliacutecita
guiacutea las necesidades de adaptacioacuten personal ya que adaptarse es participar
de la relacioacuten con otro u otros A traveacutes de las interacciones impliacutecitas no soacutelo
se expresan las relaciones conformadas sino los cambios que sufre la relacioacuten
Aquiacute es donde la adaptacioacuten se diferencia de la socializacioacuten El trabajador
necesita aportar sus propios significados para que la interconexioacuten deacute lugar a
significados nuevos que ellos puedan compartir la imbricacioacuten de los
significados aportados y compartidos que se manifiesta en cada interaccioacuten se
desarrolla con continuos cambios microrelacionales no siempre perceptibles
para la conciencia que rige las normas relacionales Los micro cambios
requieren de un nuevo equilibrio y a ese proceso le llamamos adaptacioacuten
Socializacioacuten y adaptacioacuten se basan en interacciones impliacutecitas pero la
socializacioacuten refleja las creencias individuales sobre las relaciones aprendidas
en la interaccioacuten mientras que la adaptacioacuten se refiere a la relacioacuten en siacute a las
creencias compartidas sin localidad
Otra de las cualidades que ofrece el nuevo paradigma al estudio de la
adaptacioacuten es el concepto de confusioacuten Toda parte tiene un desgaste Esto
implica que cada fragmento no soacutelo esta alterado por los demaacutes fragmentos
15
sino tambieacuten por el movimiento Aceptar el desgaste requiere nuevos esfuerzos
de adaptacioacuten significa aceptar que las normas no son estables que cambian
Aceptar que el cambio es lo real que es inevitable es como dejarse llevar por
la confusioacuten Y las organizaciones creen necesitar claridad no incertidumbre
para poder garantizar rendimiento por eso gestionan sus recursos humanos
pensando en la estabilidad La estabilidad se opone al cambio pero no lo evita
De hecho cada interaccioacuten expliacutecita que es reflejo de la estabilidad de las
formas supone un microcambio relacional incluso con la ausencia de la
interaccioacuten El cambio es cuestioacuten de tiempo y de intensidad
La estabilidad no impide la confusioacuten soacutelo intenta evitar los cambios Como la
confusioacuten estaacute presente impliacutecitamente en los microcambios relacionales
terminaraacute por manifestarse expliacutecitamente Entonces se buscaraacuten culpables La
estabilidad deteriorada tiene culpables en la interaccioacuten expliacutecita pero no en la
impliacutecita Si a efectos praacutecticos la causa de una agresioacuten es una agresioacuten
anterior en el momento de la confusioacuten la relacioacuten en su totalidad actuacutea como
causa del deterioro de la estabilidad deseada afectada por una gran red causal
en continuo movimiento La adaptacioacuten se rige como un mecanismo
reequilibrado que devuelve la claridad entre la confusioacuten pero no la estabilidad
La adaptacioacuten no lo es de un individuo sino de toda la organizacioacuten o al menos
de cada individuo en cuanta organizacioacuten
El problema es que en las relaciones laborales cuesta aceptar que hay que
adaptarse cuando ya se estaacute adaptado Se mantiene la ilusioacuten de la estabilidad
replicando pautas de comportamiento histoacutericamente relacionadas con un buen
rendimiento En este sentido la socializacioacuten actuacutea como freno a la adaptacioacuten
puesto que las normas establecidas que constituyen el contenido del
trabajador socializado se oponen al cambio a aceptar la necesidad de nuevas
normas impidiendo la adaptacioacuten de los miembros a las necesidades
cambiantes de la organizacioacuten
La interaccioacuten impliacutecita nos permite comprender que la adaptacioacuten es un
proceso diferente a la socializacioacuten Es un proceso continuo permanente en la
vida laboral y organizacional Y por uacuteltimo se trata de un proceso que no puede
16
ser estudiado desde el individuo como individuo sino desde el individuo como
organizacioacuten
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral de enfermeriacutea
La calidad de vida en el trabajo es el grado en que los miembros de un
colectivo son capaces de satisfacer las necesidades personales a traveacutes de
sus experiencias en el contexto organizacional donde se adoptan las maacutes
variadas poliacuteticas de gestioacuten de los recursos humanos esta calidad influye de
forma importante en la satisfaccioacuten del trabajo (13)
La calidad de vida en el trabajo actuacutea sobre aspectos importantes para el
desenvolvimiento psicoloacutegico y socio-profesional del individuo y produce
motivacioacuten para el trabajo capacidad de adaptacioacuten a los cambios en el
ambiente de trabajo creatividad y voluntad para innovar o aceptar los cambios
en la organizacioacuten
Si la calidad de vida en el trabajo fuera pobre puede originar insatisfaccioacuten y
comportamientos desajustados (errores de desempentildeo ausentismo y otros)
Por el contrario una elevada calidad de vida en el trabajo conduce a un clima
de confianza y de respeto mutuo en el que el individuo puede activar su
desenvolvimiento psicoloacutegico y la propia organizacioacuten puede reducir los
mecanismos riacutegidos de control
Tambieacuten las personas en funcioacuten de su manera de ser pueden influir en las
condiciones de trabajo Las diferencias individuales son un componente
importante en el mundo del trabajo y por eso es necesario contemplar esta
problemaacutetica a traveacutes de una perspectiva integral que considere un ajuste
dinaacutemico entre la persona el puesto de trabajo y la propia organizacioacuten
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
17
Las personas en su trabajo buscan satisfacer sus necesidades bioloacutegicas de
seguridad de relacioacuten social de autoestima y de autorrealizacioacuten (14) Debido a
que la realidad del trabajo es muy diversa
El estreacutes de origen ocupacional se debe a la interaccioacuten entre muacuteltiples factores
de riesgo e incluye aquellos que provienen del ambiente fiacutesico trastornos de
las funciones bioloacutegicas el contenido y organizacioacuten del trabajo y diversos
componentes psicosociales tanto laborales como extra laborales (15)
Varios estudios han demostrado que las condiciones en que se desempentildea un
puesto de trabajo la oportunidad de controlar la adecuacioacuten entre las
exigencias del cargo y las capacidades de la persona que lo desempentildea las
relaciones interpersonales la remuneracioacuten y la seguridad fiacutesica entre otros
son factores relevantes para el bienestar psicoloacutegico de los trabajadores y para
su salud mental (16)
El conocimiento de los factores que influyen en la calidad de vida laboral
resulta de extrema importancia para la institucioacuten pues el trabajo es una
actividad humana individual y colectiva que requiere de una serie de
contribuciones (esfuerzo tiempo aptitudes habilidades entre otras) que los
individuos desempentildean esperando en cambio compensaciones econoacutemicas y
materiales maacutes tambieacuten psicoloacutegicas y sociales que contribuyan a satisfacer
sus necesidades (17)
Utilizar indicadores para valorar la calidad de vida en el trabajo que incluyan
diferentes factores de estreacutes laboral presentes en el aacuterea de enfermeriacutea y
precisar la vulnerabilidad a los mismos autoestima y satisfaccioacuten del personal
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para a sauacutede
mental
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de Cuba La
HabanaEditora Poliacutetica 1990
18
contribuye eficazmente al monitoreo necesario para mantener y promover un
clima laboral satisfactorio con importantes resultados no soacutelo para el trabajador
sino muy especialmente para la atencioacuten de excelencia a los pacientes pues si
bien es cierto que la buena calidad de vida en el trabajo no es condicioacuten
suficiente para la atencioacuten de excelencia es al menos una condicioacuten necesaria
La enfermeriacutea es una de las profesiones que estaacute sometida a altos niveles de
estreacutes lo cual puede conducir a una situacioacuten de insatisfaccioacuten (18)
Crear una cultura del trabajo que comprometa a todos los trabajadores y
deacute lugar a una elevada tasa de retencioacuten
La enfermera eficaz es la que reconoce la importancia de crear un lugar de
trabajo que fomente un entorno positivo y saludable para la praacutectica profesional
(Stuenkel y Cohen 2005 Manion 2005)
Al examinar los factores de motivacioacuten humanos en los campos de la
psicologiacutea la sociologiacutea y el desarrollo de las organizaciones aparecen cinco
motivadores humanos intriacutensecos fundamentales (Thomas 2002 Manion
2005)
Estos motivadores primarios pueden servirle de guiacutea para crear un entorno
favorable para la praacutectica profesional Los motivadores intriacutensecos son
1 La presencia de unas relaciones interpersonales sanas
2 Tener un trabajo significativo
3 Experimentar un sentido de competencia y eficacia profesional
4 Tener posibilidad de opcioacuten autoacutenoma
5 Hacer progresos
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos C
Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea de una
unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19
Relaciones interpersonales sanas
Cuando las personas tienen una relacioacuten sana y positiva con los demaacutes en el
lugar de trabajo se fortalece el compromiso con la organizacioacuten y mejora la
calidad de la atencioacuten dispensada La amistad y la cooperacioacuten entre los
trabajadores son motivos importantes para que eacutestos permanezcan en sus
puestos de trabajo (Strachota et al 2003 Kangas et al 1999) Forma ya parte
de la sabiduriacutea popular que la relacioacuten entre el empleado y el empleador es uno
de los factores maacutes cruciales que determinan el compromiso del empleado a
permanecer en la organizacioacuten
Las relaciones sanas son las que se caracterizan por unos altos niveles de
confianza respeto mutuo apoyo reciacuteproco incondicional y comunicacioacuten
abierta sincera directa y fundamentalmente positiva (Manion 2005)
Trabajo significativo
Cuando las personas consideran que su trabajo es significativo e importante
tienen maacutes probabilidades de sentirse motivadas para seguir en eacutel auacuten cuando
requiera sacrificio y esfuerzo ldquoLas personas tienen el deseo de participar en un
trabajo significativo mdashde hacer algo que ellos consideren que merece la pena y
es satisfactoriordquo (Thomas 2000 paacuteg 12) El trabajo produce deseo de continuar
cuando se compone de tareas y responsabilidades que sirven para un fin
determinado o cumplen un propoacutesito especiacutefico que es importante y
significativo para una persona
CompetenciaAuto eficacia
Las personas desean sentir que estaacuten realizando bien sus actividades
laborales que sus resultados cumplen o superan las normas establecidas
internas y externas De hecho conclusiones recientes del campo de la
psicologiacutea positiva indican que las personas tienen maacutes probabilidades de
sentirse felices en el trabajo si utilizan sus talentos y capacidades de manera
constante y coherente (Seligman 2002) El sentido de la propia eficacia
produce a menudo sentimientos fuertes de orgullo emocioacuten positiva que
acompantildea a la realizacioacuten personal
20
EleccioacutenAutonomiacutea
La capacidad de eleccioacuten se da cuando las personas tienen niveles adecuados
de autonomiacutea y de control en su trabajo Participan activamente y se implican
en la adopcioacuten de las decisiones que inciden en el trabajo y en sus resultados
Como la eleccioacuten forma parte del entorno las personas consideran que sus
opiniones ideas e intuiciones son importantes La eleccioacuten implica tambieacuten un
sentido de propiedad que se experimenta cuando los seres humanos se
sienten personalmente responsables de los resultados de sus decisiones y
comportamientos
Progreso
Un fuerte factor intriacutenseco de motivacioacuten es experimentar un sentido de
progreso que las personas crean que sus actos y comportamientos han tenido
los efectos pretendidos
Pocas cosas hay maacutes desalentadoras que sentir que nada ha cambiado por el
esfuerzo y el arduo trabajo realizados El sentido de progreso adquiere
importancia crea entusiasmo y produce energiacutea y compromiso
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan los conflictos
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista dentro de un equipo de
trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
La generacioacuten de innovacioacuten y productividad muchas veces se ve afectada
porque cada persona que forma parte de un trabajo en equipo define los
21
problemas de manera distinta atribuyendo su caraacutecter de pensar y actuar a las
formas que crean los factores antes mencionados
La mayoriacutea de las organizaciones proponen a los trabajadores un trabajo
comuacuten sugieren en la medida de lo posible la integracioacuten para incentivar la
generacioacuten de ideas creativas e innovadoras a traveacutes de una disciplinada y
coordinada propuesta de compromiso en equipo Las expectativas el rechazo
habitual a la competencia la variedad de pensamiento la particular forma de
actuar y el aceptar la disciplina de trabajar en equipo muchas veces puede
producir desacuerdo generando un verdadero conflicto dentro de la empresa
Los gerentes de hoy en diacutea deben estar preparados para detectar las sentildeales
que advierten que un conflicto se puede estar generando y que estaacuten surgiendo
discusiones que no logran la aceptacioacuten de alguno de los miembros de un
equipo de trabajo Teniendo claro que esto puede generar un problema de
productividad y competitividad en la organizacioacuten y que posiblemente eacuteste se
disperse dentro de la empresa al contrastarlo con la produccioacuten individual de
cada trabajador
Este tipo de conflicto en una organizacioacuten traeraacute consecuencias negativas en la
gestioacuten de un gerente que no esteacute preparado para afrontar conflictos viendo
mermada su autoridad y su capacidad de liderazgo
Al personal de nuevo ingreso ademaacutes de la interaccioacuten normal que conlleva
cualquier trabajo de enfermeriacutea le antildeadieacutesemos un continuo cambio en el lugar
de trabajo en el tipo de paciente yo en el equipo asistencial iquestcoacutemo afectariacutea
eacutesto al personal
Por todos es sabido que cuando una enfermera tiene vacaciones un permiso
o incluso un diacutea libre ese lugar de trabajo ha de ser cubierto para ofertar una
continuidad de cuidados al paciente De hecho rara es la enfermera que en su
primer diacutea de trabajo se incorpora como titular de una plaza o puesto de
trabajo Lo habitual es empezar como enfermera suplente de esas otras
22
enfermeras muchas de las cuales se encuentran en el nivel de la praacutectica
cliacutenica que Patricia Benner denominoacute como ldquoenfermera expertardquo
En resumen sitio nuevo pacientes nuevos equipo de trabajo nuevo y en
muchas ocasiones servicios de los cuales no se ha tenido un conocimiento
praacutectico Si a esta situacioacuten (estresante) le antildeadimos un periodo de estancia
corto (en ocasiones de un solo turno de trabajo) encontramos una situacioacuten
emocionalmente difiacutecil de controlar que si se repite en el tiempo puede dar
lugar o acelerar la aparicioacuten del ldquosiacutendrome del quemadordquo
Por todo ello se intentaraacute facilitar a los profesionales que se encuentren en
esta situacioacuten algunas recomendaciones todas ellas nacidas de la experiencia
personal y ajena que les permitiraacuten adaptarse al nuevo puesto de trabajo
En primer lugar es necesario conocer que en casi todos los lugares de trabajo
existe una carpeta con los protocolos de trabajo maacutes habituales asiacute como una
distribucioacuten horaria de las tareas a llevar a cabo En algunos sitios incluso
cuando la incorporacioacuten es por un periodo relativamente largo se facilita una
guiacutea de acogida para ayudar en esta labor y una presentacioacuten formal al equipo
de trabajo
Obviamente cuando se forma parte de esa unidad de trabajo por un diacutea no es
posible leer y retener toda esta informacioacuten a la vez que se realiza el trabajo y
por ello desde un punto de vista praacutectico se recomienda
1- Recoger toda la informacioacuten sobre los pacientes de la enfermera del turno
anterior de la supervisora o inmediato superior del turno
2- Escoger a un compantildeero referente dentro de la unidad para preguntarle las
dudas que vayan surgiendo asiacute como para informar acerca de las tareas a
realizar seguacuten horario bien por pregunta directa o bien por observacioacuten
3- Hacer un reconocimiento raacutepido del lugar de trabajo ubicando a los
pacientes las historias cliacutenicas la medicacioacuten material desechable nevera
estupefacienteshellip
4-Situar el resto del equipo con el que se trabajaraacute de forma coordinada
administrativos celadores auxiliares meacutedicoshellipse aconseja realizar una
23
presentacioacuten raacutepida informando sobre la condicioacuten del recieacuten llegado asiacute como
mostrar una actitud de adaptarse lo maacutes raacutepido posible ldquocon su ayudardquo para
llevar el trabajo adelante
Si se llevan los modelos de referencia de enfermeriacutea cuyo objeto es ser reflejo
de la praacutectica asistencial al mundo del enfermeroa sustituto se encuentra el de
Patricia Benner que dijo
ldquoLas situaciones cliacutenicas son siempre maacutes variadas y complicadas que los
planteamientos teoacutericos por lo que la praacutectica cliacutenica es un aacuterea de indagacioacuten
y de desarrollo del conocimientordquo De modo que mientras se realiza el trabajo
existe la oportunidad de aprender A su vez para aprender es necesario poseer
indiscutiblemente dos tesoros uno es el tiempo y otro la disposicioacuten El
enfermero sustituto a menudo tiene carencia de tiempo pero sobrada
disposicioacuten
Otro modelo se encarna en la figura de Florencia Nightingale que atribuye a la
enfermeriacutea la responsabilidad directa del control del entorno donde las
condiciones sociales son tambieacuten relevantes en este concepto de entorno Por
supuesto dentro de la definicioacuten de enfermera sustituta el control del entorno
es un objetivo imposible de lograr en un corto espacio de tiempo de modo que
se haraacute uso del control que ejerce el resto del equipo de trabajo sobre el
mismo
Las enfermeras sustitutas son enfermeras dependientes dependientes de la
comprensioacuten de los pacientes de la comprensioacuten y ayuda del equipo al que se
unen por ello seguacuten la teoriacutea de Maslow no tendriacutean cubierta la necesidad de
seguridad ni la de autoestima y mucho menos la de autorrealizacioacuten que
deriva de un obligado cumplimiento de las dos anteriores Ante todo esto estaacute
claro que muchas veces este tipo de personal de enfermeriacutea no llega a
desarrollar su potencial de trabajo en tan singular condicioacuten
Es maacutes seguacuten Ernestina Wiedenbach los tres aspectos fundamentales del
ejercicio profesional son las teacutecnicas el criterio y el conocimiento y es ahiacute
donde la enfermera sustituta adolece de conocimientos praacutecticos que
24
determinan criterios y por lo tanto las decisiones que se toman en relacioacuten a
eacutestos
Con todo lo expuesto lo uacutenico que se pretende es llamar la atencioacuten sobre
esos profesionales que se esfuerzan al maacuteximo en el lugar de trabajo diacutea a diacutea
de los cuales muchas veces no se recuerda ni su nombre calificaacutendolos como
ldquoel nuevoardquo Son aquellos que pasan las horas intentando adaptarse y llevar el
trabajo adelante ofertando la calidad asistencial de la que son capaces
teniendo en cuenta las circunstancias que los rodean
Realizan doble esfuerzo algunas veces no reconocido ni por el paciente ni por
el compantildeero Es esto uacuteltimo lo que sin duda desgasta tanto al enfermero
sustitutohellipfigura ingrata pero necesaria
A modo de ejemplo tomamos como referencia la guiacutea de informacioacuten y acogida
al personal de nuevo ingreso del Hospital Obispo Polanco de la provincia de
Teruel Espantildea
Bajo la direccioacuten de enfermeriacutea de dicho hospital se encuentran 204
enfermeros y 140 auxiliares de enfermeriacutea ademaacutes cuenta con 212 camas
Al enfermero de reciente ingreso se le entrega una guiacutea en donde se
encuentran las normas generales que este debe cumplir Cada una de las
Unidades de Enfermeriacutea dispone de una guiacutea de acogida especiacutefica que se
debe solicitar cuando ingresa la persona Tambieacuten encontraras en cada unidad
una guiacutea completa para la correcta cumplimentacioacuten de los registros de
enfermeriacutea
Asiacute mismo se le hace al personal nuevo un llamamiento para que su actitud
dentro del hospital sea participativa y dinaacutemica para buscar soluciones del diacutea a
diacutea y criacutetica buscando aportar propuestas e iniciativas constructivas
La direccioacuten de enfermeriacutea desea que la integracioacuten de los profesionales sea
satisfactoria ponieacutendose a disposicioacuten del personal para ayudarle ofreciendo
una atencioacuten personalizada si este asiacute lo desea
Para ampliar los conocimientos en el hospital dispone de un fondo bibliograacutefico
sobre todas las especialidades meacutedicas y enfermeras
25
En todas las unidades existe un manual de suministros en el que esta descrito
la manera de cumplimentar y tramitar la solicitud a depoacutesito general Tambieacuten
esta guiacutea informa sobre el reacutegimen juriacutedico de aplicacioacuten que consta en saber
que el primer destino en una unidad de enfermero seraacute provisional
Seguacuten acuerdo de la Direccioacuten de enfermeriacutea con la Junta de Personal todos
los antildeos se convoca lo que se denomina ldquomovimiento internordquo uacutenica forma
reglamentada de cambiarse de unidad y que se rige por una base y un
protocolo que puede consultar en la unidad de enfermeriacutea a la que esta
adscrito provisionalmente
Objetivo La utilizacioacuten de una metodologiacutea unificada a la hora de cumplimentar
los Registros de Enfermeriacutea garantizando asiacute la continuidad de los cuidados
Esta investigacioacuten se realizara en el Hospital Dr Humberto Notti donde
realizaremos una breve resentildea El hospital fue inaugurado en diciembre de
1992 y aunque la planta de personal y cierto equipamiento proveniacutea del viejo
Hospital Emilio Civit surge con una identidad propia en un edificio moderno
con tecnologiacutea de avanzada y la incorporacioacuten de un importante nuacutemero de
personal
Es un hospital de III Nivel Alta Complejidad descentralizado y de autogestioacuten
con metas y estrategias que se evaluacutean y analizan perioacutedicamente (19)
Se encuentra ubicado en la calle Bandera de los Andes 2603 del Departamento
Guaymallen Provincia de Mendoza Su aacuterea de influencia abarca a todo el
centro oeste de la Repuacuteblica Argentina (zona de la regioacuten Cuyo)
En cuanto al tema abordado en esta investigacioacuten el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en el Hospital Dr Humberto J Notti no cuenta con un
seguimiento por parte de Supervisioacuten de Enfermeriacutea solo se evaluacutea antes del
ingreso con un examen general para su distribucioacuten en las diferentes aacutereas
esta se realiza por necesidades de servicio sin tener en cuenta las
19 httpwwwhospinottimendozagovar
26
expectativas ni exigencias previas del ingresante Pudiendo ingresar personal
sin experiencia en aacutereas de alta complejidad
Por ejemplo cardiovascular unidad de terapia intensiva neonatologiacutea
emergencias etc
No existe protocolo de atencioacuten ni se le informa al ingresante sobre el reacutegimen
juriacutedico No se le informa sobre sus deberes y derechos
En base a todo lo investigado con respecto a la falta de adaptacioacuten del
personal de enfermeriacutea de nuevo ingreso se reafirmo su importancia ya que
es un tema destacado en el hospital por ser este un hospital reconocido
regionalmente ya que presta atencioacuten de alta complejidad a pacientes
pediaacutetricos de la provincia de Mendoza y sus alrededores tales como San Juan
San Luis Neuqueacuten y tambieacuten a la Repuacuteblica de Chile
Se considera que es de vital importancia realizar esta investigacioacuten para lograr
que enfermeriacutea este acorde a las circunstancias
27
REFERENCIA BIBLIOGRAacuteFICA
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9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el
desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacion de los profesionales de
enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
ENSAP 1996
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
28
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes
ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para
a sauacutede mental Disponible en
httpwwwesenfviseuptficheirosartigosfactores_riscopdf
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de
Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos
C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19 httpwwwhospinottimendozagovar
29
CAPIacuteTULO II
Disentildeo Metodoloacutegico
30
MARCO METODOLOgraveGICO
1 DISENtildeO DE INVESTIGACIOgraveN
El siguiente trabajo es de tipo cuantitativo ya que sus variables son medibles
2 NIVEL O TIPO DE INVESTIGACIOgraveN
De acuerdo a
Finalidad o propoacutesito aplicada por que buscamos la solucioacuten del problema
Alcance transversal porque esta medida en un lapso de tiempo del primer
semestre del antildeo 2011
Amplitud Microsociologica por que el estudio esta reducido a un grupo
pequentildeo
Profundidad descriptiva porque se estudiara el comportamiento del
fenoacutemeno
Fuentes primarias por que la recoleccioacuten de datos es de forma directa al
utilizar entrevistas personales
Lugar donde se desarrolla de campo al ser observado directamente en su
ambiente natural de trabajo
Naturaleza empiacuterica por que es lo se obtendraacute mediante la observacioacuten
donde se basara sobre hechos sin manipularse
Meacutetodo de investigacioacuten
Proceso formal deductivo porque mostramos el por que del comportamiento
para luego sacar una muestra general del tema
Grado de abstraccioacuten aplicada por que esta guiada a ver el comportamiento
del problema para luego encaminar a la solucioacuten
Grado de Generalizacioacuten fundamental porque se pretende llegar a una
conclusioacuten
Naturaleza de los datos cualitativo porque los datos obtenidos es
interpretativo desde el punto de vista humaniacutestico
Orientacioacuten a conclusiones por ser cuantitativa
31
Manipulacioacuten de variables es descriptiva
Dimensioacuten cronoloacutegica histoacuterica - descriptivo
Seguacuten objetivo descriptivo - explicativo ya que se pretende explicar el
fenoacutemeno
Seguacuten el enfoque correlacional porque se basa en la observacioacuten
Seguacuten fuentes primaria
Tipo de estudio
Descriptivo se pretende describir el fenoacutemeno a estudiar
3 POBLACIOgraveN Y MUESTRA
La poblacioacuten esta constituida por 33 enfermeros que ingresaron al Hospital Dr
Humberto J Notti durante el primer semestre del antildeo 2011
Criterio de inclusioacuten todo el personal de enfermeriacutea ingresante en el periacuteodo
del primer semestre del 2011
Criterio de exclusioacuten el resto del personal de enfermeriacutea
4 LUGAR DE ESTUDIO
Hospital Dr Humberto J Notti
5 UNIDAD DE ANALISIS
Esta dada por cada uno de los enfermeros en estudio del Hospital Dr
Humberto J Notti que ingreso en el primer semestre del 2011
6 TEacuteCNICA DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Vamos a abordar nuestro trabajo utilizando una entrevista semiestructurada
7 INSTRUMENTO
Encuesta estructurada con preguntas cerradas para un mejor anaacutelisis e
interpretacioacuten de datos
32
8 ANAacuteLISIS Y PRESENTACIOacuteN DE DATOS
Mediante tablas y graacuteficos de entrada simple y doble entrada
9 VARIABLES
Conceptualizacioacuten de variables
Factores que influyen a la adaptacioacuten son razones que llevan a un
enfermero de reciente ingreso a no lograr a adaptarse a su aacutembito laboral los
cuales llevan al profesional a no lograr sentirse a gusto y coacutemodo en su puesto
de trabajo
Adaptacioacuten al nuevo trabajo proceso por el cual pasa el enfermero de
reciente ingreso para acomodarse al nuevo aacutembito laboral y a los nuevos
cambios de este
Carga familiar para los autores de esta tesis la carga familiar esta relacionado
con el aporte econoacutemico a la familia y personas a cargo como familiares hijos
etc
Relaciones interpersonales seguacuten los autores eacutesta variable se refieren a las
relaciones con diferentes disciplinas como meacutedicos teacutecnicos administrativos
jefes de unidad diferentes niveles superiores y colegas de otros servicios
33
Operacionalizacioacuten de variables
Sexo Femenino --
Masculino --
[ 21 ndash 25 antildeos]
Caracteriacutesticas Edad [ 26 ndash 30 antildeos]
Propias [ 31 ndash 35 antildeos]
[ 36 ndash 40 antildeos]
[ + 40 antildeos]
Soltero
Estado civil Casado
Otro Estado
Factores Auxiliar
influyentes Nivel de Formacioacuten Enfermero
en en Enfermeriacutea Licenciado
adaptacioacuten Otros Estudios Si --- No--- laboral actuales Cuales Salud---Profesorados---Otros---
0 - 1 antildeo
Tiempo trabajado 2 - 3 antildeos
+3 antildeos
Si
Experiencia Consultorio Si-- No-
Internacioacuten Si-- No-
Laboral Tipo de pacientes Emergencia Si-- No-
Complejos Si-- No-
No
34
Mucho ---
Apoyo Familiar Medianamente ---
Poco ---
Factores Socio familiares Carga familiar Si----
influyentes Econoacutemicas No----
en Conformidad Muy conforme ----
adaptacioacuten de Medianamente ----
laboral Salario Poco conforme ----
Nada conforme ----
35
Muy conforme ---
Recepcioacuten Medianamente conforme ---
Al servicio Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Horario Medianamente conforme ---
Poco conforme ----
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Relaciones Medianamente conforme ---
Inter- Poco conforme ----
Personales Nada conforme -----
Factores Conformidad
influyentes de Tipo de Muy conforme -----
adaptacioacuten Ingreso Relacioacuten con Medianamente conforme ---
laboral al hospital familiares Poco conforme ---
del paciente Nada conforme ---
Muy conforme ---
Ambiente Medianamente conforme ---
De trabajo Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ---
Relacioacuten con Medianamente conforme ---
Colegas Poco conforme ---
Nada conforme ---
Orientacioacuten Muy conforme --- Medianamente
Al servicio Poco conforme -- Nada ---
36
40 hs
Horas de 60 hs
Trabajo Semanal + de 60 hs
0 por mes ----
Recargos 1 por mes ----
Factores +2 por mes ----
influyentes Caracteriacutesticas
en propias del Fijo ---- Turno Rotativo ---- adaptacioacuten Servicio Opcional ----
laboral
Consultorio ---
Servicio donde Internacioacuten ---
Cumple funciones Emergencias ---
Alta Complejidad ---
Optativo ---
de Caraacutecter Obligatorio ---
Capacitacioacuten Muy frecuente -
Posibi- Frecuente ---
H lidades Poco frecuente-
37
Codificacioacuten de variables
1- Sexo
1- 1- Femenino
1- 2 Masculino
2- Edad
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
4- Nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- Estudios actuales
5- 1 Si
5- 2 No
38
6- Los estudios relacionados a
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- Experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No
8- Periacuteodo de tiempo trabajado
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
Tipo de paciente que tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
39
12 - 2- No
13 - Apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14 - Carga familiar
14 - 1- Si
14 - 2- No
15 - Conformidad de salario
15 - 1- Muy Conforme
15 - 2- Medianamente conforme
15 - 3- Poco
15 - 4- Nada
Con respecto a la conformidad de ingreso al hospital
16 - Conformidad con la recepcioacuten al servicio
16 -1- Muy conforme
16 -2 - Medianamente conforme
16 -3 - Poco
16 -4 - Nada
17 - Conformidad con el Horario
17 - 1- Muy conforme
17 - 2- Medianamente conforme
17 - 3- Poco
17 - 4- Nada
40
18 - Conformidad con Relaciones Interpersonales
18 -1- Muy conforme
18 -2- Medianamente conforme
18 -3- Poco
18 -4- Nada
19- Conformidad con la relacioacuten con los familiares del paciente
19 -1- Muy conforme
19 -2- Medianamente conforme
19 -3- Poco
19 -4- Nada
20- Conformidad con el ambiente de trabajo
20 -1- Muy conforme
20 -2- Medianamente conforme
20 -3- Poco
20 -4- Nada
21 - Conformidad con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21 -1- Muy conforme
21 -2- Medianamente conforme
21 -3- Poco
21 -4- Nada
22 - Conformidad con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22 -1- Muy conforme
22 -2- Medianamente conforme
22 -3- Poco
22 -4- Nada
41
23 - Horas de Trabajo semanal
23 -1 - 40 hs
23 -2 - 60 hs
23 -3 - +60hs
24 - Recargos
24 -1 - 1 por mes
24 -2 - 2 por mes
24 -3 - + de 2 por mes
25 - Turno
25 -1 - Fijo
25 -2 - Rotativo
25 -3 - Opcional
26 - Servicio donde cumple funciones
26 -1- Consultorio
26 -2- Internacioacuten
26 -3- Emergencia
26 -4- Alta Complejidad
27 - Caraacutecter de capacitacioacuten
27 - 1- Optativo
27 - 2- Obligatorio
28- Posibilidad de capacitarse
28 - 1- Muy frecuente
28 - 2- Frecuente
28 - 3- Poco frecuente
42
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultados
43
Tabla Ndeg 1 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SEXO
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Sexo Fa Fr fr fA
Femenino 27 082 8182 27
Masculino 6 018 1818 33
Total 33 1 1000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten graacutefico se ha notado que la mayor cantidad de personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Humberto Notti es de sexo
femenino Lo que en cierta forma es una caracteriacutestica que influye ya que el
mayor porcentaje de profesionales en enfermeriacutea corresponde a este sexo
Lo que contribuiriacutea a una mejor adaptacioacuten de las enfermeras de nuevo
ingreso por entender que al ser del mismo sexo hay mejor relacioacuten Situacioacuten
que nos lleva al interrogante de conocer si el sexo es condicionante en la
adaptacioacuten
44
Tabla Ndeg 2 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten EDAD
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Edad Fa fr fr fA
[21- 25] antildeos 15 045 4545 15
[26 - 30] antildeos 9 027 2727 24
[31 - 35] antildeos 6 018 1818 30
[36 - 40] antildeos 1 003 303 31
[+ 40] antildeos 2 006 606 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Con respecto al nivel etario la mayor parte de personal de
Enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti oscila entre los
21-30 antildeos de edad
La importancia de esta variable es por entender que la gente maacutes joven tiene
mayor tolerancia predisposicioacuten y posiblemente menos carga familiar
adoptando una postura que le facilita aprender cosas nuevas mientras que la
gente de mayor edad por razones de iacutendole social yo familiar le cueste maacutes
45
Tabla Ndeg 3 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTADO
CIVIL Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Estado civil Fa fr fr fA
Soltero 21 064 6364 21
Casado 9 027 2727 30
Otro estado 3 009 909 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Observamos que el 6364 son solteros cifras que relativamente
coinciden al observar el grafico Nordm 2 ldquonivel etariordquo que oscilan entre los 21-30
antildeos de edad esto podriacutea indicar que se trata de personal de edad joven que
sus responsabilidades pueden ser menores a otro grupo erario lo que en cierta
forma los exime de un compromiso laboral como asiacute tambieacuten la necesidad de
mantener una fuente laboral segura y estable a diferencia de los que tienen
carga familiar como por ejemplo familia hijos esposoa otros
46
Tabla Ndeg 4 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten NIVEL DE
FORMACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Nivel de formacioacuten Fa fr fr fA
Auxiliar 0 0 0 0
Enfermero 31 094 9394 31
Licenciado en enfermeriacutea 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra que en el Hospital Dr Humberto Notti al
momento de incorporar personal de enfermeriacutea el 9394 son enfermeros
profesionales en donde llama la atencioacuten que solo hayan ingresado un miacutenimo
porcentaje con el nivel de Licenciatura en Enfermeriacutea desconocemos las
causas pudiendo atribuir a el total de horas que cumplen los licenciados en
aacutembito estatal o si esto se debe a la matricula de egresados de las distintas
Escuelas de Enfermeriacutea ya que muchos de los Lic En Enfermeriacutea han
reconvertido su titulo de enfermeros profesional a Licenciados es decir ya
estaacuten trabajando
47
Tabla Ndeg 5 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTUDIOS
ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Estudios Actuales Fa fr fr fA
Si 22 067 6667 22
No 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten los estudios actuales de cada Personal de Enfermeriacutea de
reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti el 6667 realizan estudios
superiores (Licenciatura en Enfermeriacutea) vale destacar que coinciden con el
nuacutemero de Enfermeros Profesionales Lo que podemos decir que muchos de
los enfermeros esta cursando la Licenciatura
Como muestra el graacutefico la mayoriacutea del personal de enfermeriacutea continua
estudiando se notariacutea que existe una poliacutetica de personal en la institucioacuten que
prioriza la capacitacioacuten continua
48
Tabla Ndeg 6 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIPO DE
ESTUDIOS ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Tipo de estudios actuales Fa fr fr fA
Salud 22 1 100 22
Profesorados 0 0 0 0
Otros 0 0 0 22
Total 22 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este cuadro se puede visualizar que del total de las personas
que estaacuten estudiando el 100 se dedica a estudiar Licenciatura en
Enfermeriacutea
Esta tabla da a entender la necesidad que tienen estos enfermeros de
aumentar su nivel de conocimiento y capacitacioacuten
49
Tabla Ndeg 7 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Experiencia laboral Fa fr fr fA
Si 25 076 7576 25
No 8 024 2424 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del Personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti cuenta con experiencia laboral antes de ingresar a
la institucioacuten
Analizando esta variable podemos establecer que la adaptacioacuten no deberiacutea ser
compleja ya que el mayor porcentaje corresponde a enfermeros que han tenido
experiencia laboral previa
50
Tabla Ndeg 8 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIEMPO
DE EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Tiempo Fa fr fr fA
[0 -1 antildeo] 15 06 60 15
[2 -3 antildeos] 6 024 24 21
[ +3 antildeos] 4 016 16 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Del total de Enfermeros que poseen experiencia laboral (grafico Ndeg
7) el 60 cuenta con una experiencia de menos de 1 antildeo Pudiendo entender
que este tiempo no es relevante ya que en un antildeo no alcanzariacutea a conocer la
complejidad de las acciones y procedimientos de la profesioacuten viendo este
tiempo muy escaso para hablar de experiencia en la profesioacuten
51
Tabla Ndeg 9 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE CONSULTORIO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Consultorio Fa fr fr fA
Si 5 02 20 5
No 20 08 80 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario del total de enfermeros de nuevo ingreso solo el 20 tuvo
experiencia previa en aacutereas de consultorio externos
52
Tabla Ndeg 10 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE INTERNACIOacuteN
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Internacioacuten Fa fr fr Fa
Si 22 088 88 22
No 3 012 12 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este graacutefico se observa una mejor experiencia en aacutereas de
internacioacuten lo que establece un nivel de conocimiento que permite una mayor
adaptacioacuten a los distintos servicios de enfermeriacutea pudiendo tener en cuenta
que dicha experiencia podriacutea ser con pacientes adultos que difiere de la
practica en pediatriacutea pensando que puede ser uno de los factores que influyen
en la adaptacioacuten
53
Tabla Ndeg 11 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE EMERGENCIA
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Emergencia Fr fr fr fA
Si 9 036 36 9
No 16 064 64 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El porcentaje de enfermeros de nuevo ingreso con previa
experiencia en emergencia no es relevante para determinar si la falta de
experiencia en esta aacuterea es un punto influyente en la adaptacioacuten
Se tiene en cuenta este grafico para determinar cual es el nivel general de
conocimientos de los enfermeros de nuevo ingreso
54
Tabla Ndeg 12 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE ALTA
COMPLEJIDAD Hospital Dr H Notti durante el 1 semestre
del 2011
Alta Complejidad Fa fr fr fA
Si 15 06 60 15
No 10 04 40 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario el resultado del porcentaje de los enfermeros con experiencia en
servicios de alta complejidad nos deja el interrogante de conocer cuaacutento tiempo
permaneceraacuten en este servicio lo que determinariacutea si la experiencia ha sido
productiva o no
55
Tabla Ndeg 13 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten APOYO
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre
del 2011
Apoyo familiar Fa fr fr fA
Mucho 21 064 6364 21
Medianamente 10 030 3030 31
Poco 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario De los Enfermeros de reciente ingreso el 6364 cuenta con
apoyo familiar este punto es importante porque la familia podriacutea ser el
motivador para que los enfermeros persistan en la adaptacioacuten
56
Tabla Ndeg 14 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARGA
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Carga Familiar Fa Fr fr fA
Si 16 048 4848 16
No 17 052 5152 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la carga familiar se nota que existe una miacutenima
diferencia entre las personas que tienen carga familiar y las que no
Si bien la carga familiar es una responsabilidad muy importante para la persona
que la posee el graacutefico muestra que no hay una diferencia de porcentajes
importante entre un grupo y otro Por ende no es determinante en el momento
de tener que adjudicaacuterselo como factor negativo a la falta de adaptacioacuten
57
Tabla Ndeg 15 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE SALARIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Conformidad de Salario Fa fr fr fA
Muy conforme 0 0 0 0
Medianamente conforme 17 052 5152 17
Poco conforme 15 045 4545 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti estaacute conforme con respecto a su salario Ya que la
variable medianamente conforme abarca el 52 en relacioacuten a la variable poco
conforme con un 45 esto puede indicar que hay una necesidad salarial que
permite la permanencia de este personal en el Hospital hasta conseguir una
fuente de mayor ingreso alterando asiacute la contraccioacuten y responsabilidad
necesarias en la insercioacuten a los diferentes servicios
58
Tabla Ndeg 16 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RECEPCIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Recepcioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 11 033 3333 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la recepcioacuten del personal de nuevo ingreso al
servicio prevalece la conformidad Se remarca que los profesionales
ingresantes se sienten a gusto con su recepcioacuten y estariacutea dando a pensar a los
autores que esta variable afectariacutea de manera positiva a la adaptacioacuten del
personal enfermero
59
Tabla Ndeg 17 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE HORARIO Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Conforme con el horario Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 12 036 3636 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El graacutefico muestra en su totalidad una conformidad con respecto al
horario esto indicariacutea que hay una poliacutetica democraacutetica en relacioacuten a la
distribucioacuten del horario Ademaacutes se recalca que hay un porcentaje menor pero
significante que se encuentra medianamente conforme dando a pensar que
este personal tiene alguacuten tipo de desconformismo se desconoce el origen y los
temas especiacuteficos que lo originan
60
Tabla Ndeg 18 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RELACIONES INTERPERSONALES Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Conformidad con
relaciones interpersonales Fa fr fr fA
Muy conforme 16 048 4848 16
Medianamente conforme 16 048 4848 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales
Comentario El graacutefico muestra casi una totalidad de conformidad con las
relaciones interpersonales favoreciendo asiacute que el ambiente de trabajo sea
positivo
Esta variable influye de manera positiva a la adaptacioacuten ya que una buena
comunicacioacuten y relacioacuten con el equipo interdisciplinario hace que el personal
de enfermeriacutea de reciente ingreso se sienta incorporado y parte del servicio
61
Tabla Ndeg 19 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS FAMILIARES DEL PACIENTE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con familiar
del paciente Fa fr fr fA
Muy conforme 14 042 4242 14
Medianamente conforme 16 048 4848 30
Poco conforme 3 009 909 33
Nada conforme 0 000 000 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Muestra en su totalidad la conformidad con respecto a la relacioacuten
con los familiares del paciente por lo que se descarta que este factor genere
como respuesta una situacioacuten estresante que impida la correcta adaptacioacuten al
Servicio
Si bien esta variable es un factor muy importante para el personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso no afectariacutea de manera negativa a la
adaptacioacuten sino que fortaleceriacutea a la misma
62
Tabla Ndeg 20 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten AMBIENTE
DE TRABAJO Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Ambiente de trabajo Fa Fr fr fA
Muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 12 036 3636 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea de los ingresantes se encuentran conforme con su
ambiente de trabajo en donde prevalece la opcioacuten muy conforme con un
porcentaje del 61 por lo que interpretamos que las actividades que determina
la dinaacutemica de los distintos servicios son aceptadas por la gran mayoriacutea
63
Tabla Ndeg 21 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS COLEGAS EN EL SERVICIO Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con colegas en
servicio Fa fr fr fA
muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 13 039 3939 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra una gran conformidad con respecto a la
relacioacuten con los colegas en el servicio lo que dariacutea a entender que favorece el
ambiente de trabajo y por ende lleva a una mejor adaptacioacuten Se hace hincapieacute
a que esta variable es influyente en la adaptacioacuten pero se dariacutea a pensar que el
problema no radica en la comunicacioacuten entre colegas
64
Tabla Ndeg 22 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
ORIENTACIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Orientacioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 18 055 5455 18
Medianamente conforme 10 030 3030 28
Poco conforme 4 012 1212 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea se encuentra conforme con la orientacioacuten en el
servicio y en muy poca cantidad disconformidad Es decir hay una informacioacuten
efectiva de las teacutecnicas normas y procedimientos que se realizan llevando
esto a una mejor adaptacioacuten
65
Tabla Ndeg 23 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten HORAS DE
TRABAJO SEMANAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Horas de trabajo semanal Fa fr fr fA
40 horas 31 094 9394 31
60 horas 2 006 606 33
Maacutes de 60 horas 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este grafico deja ver que el personal de enfermeriacutea ingresante al
Hospital Dr H Notti posee un solo trabajo de 40 hs semanales es decir que en
cierta forma no es la falta de descanso o el tiempo que se le resta a la familia u
otras actividades sociales lo que impacta en la adaptacioacuten
66
Tabla Ndeg24 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RECARGOS
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Recargos Fa fr fr fA
1 por mes 20 061 6061 20
2 por mes 2 006 606 22
Maacutes de 2 por mes 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso sufren recargos de 1 vez por
mes con una cifra mayor del 50 y con maacutes de 2 recargos por mes con un
33 notando asiacute que en este graacutefico se halla un alto nuacutemero de recargos Lo
que por experiencia sabemos que este tipo de situacioacuten causa desgaste fiacutesico y
mental
Si bien esta variable influye de manera significativa al momento de continuar o
no en la institucioacuten y sumado a que se trata de personal en su mayoriacutea joven
se podriacutea decir que los recargos influyen en la adaptacioacuten ya que interfieren en
su quehacer diario limitaacutendolos en sus actividades extra laborales
67
Tabla Ndeg 25 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TURNO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Turno Fa fr fr fA
Fijo 5 015 1515 5
Rotativo 26 079 7879 31
Opcional 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El 79 de personal de reciente ingreso es rotado por los
diferentes turnos en donde se supondriacutea que la excesiva rotacioacuten por los
diferentes turnos podriacutea ser una de las causas de la falta de adaptacioacuten Ya
que no tienen un referente en su formacioacuten de servicio
68
Tabla Ndeg 26 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SERVICIO
DONDE CUMPLE FUNCIONES Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Servicio donde cumple funciones Fa fr fr fA
Consultorio 0 0 0 0
Internacioacuten 14 042 4242 14
Emergencia 6 018 1818 20
Alta Complejidad 13 039 3939 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea de reciente ingreso estaacuten distribuidos
en su mayoriacutea en servicios complejos como por ejemplo terapia intensiva
neonatologiacutea emergencia y el resto de los ingresantes en servicios de
internacioacuten quedando como nulo el servicio de consultorio Dando a pensar
que la distribucioacuten que se realizariacutea en dicha institucioacuten en estudio no hariacutea
hincapieacute a las exigencias y conocimientos que trae el profesional ingresante
69
Tabla Ndeg 27 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARAacuteCTER
DE CAPACITACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Caraacutecter de capacitacioacuten Fa fr fr fA
Optativo 29 088 8788 29
Obligatorio 4 012 1212 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La capacitacioacuten del servicio es de caraacutecter optativo entendiendo
que los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de elegir su
concurrencia o no Este punto puede ser altamente influyente en la adaptacioacuten
ya que la falta de capacitacioacuten iriacutea en desmedro de dicha adaptacioacuten
70
Tabla Ndeg 28 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
POSIBILIDAD DE CAPACITARSE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Posibilidad de Capacitarse Fa fr fr fA
Muy frecuente 3 009 909 3
Frecuente 19 058 5758 22
Poco frecuente 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de
capacitarse de manera frecuente con un 58 lo que cabe comentar es que se
desconoce si este tipo de capacitacioacuten es gratuita o debe ser solventada
econoacutemicamente por los enfermeros lo que pudiera ser un obstaacuteculo a la hora
de tener que invertir dinero Se recalca que solo un 9 concurren de manera
muy frecuente a las capacitaciones de caraacutecter en su mayoriacutea optativas
71
TABLAS BIVARIABLES
Tabla Nordm 29 Relacioacuten entre nivel de formacioacuten del personal de
enfermeriacutea con la experiencia laboral previa al ingreso a la institucioacuten
en estudio seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre
de 2011
Nivel de formacioacuten
Experiencia Laboral Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Auxiliares 0 0 0 0 0 0
Enfermero Profesional 24 7273 7 212 31 94
Licenciado en Enfermeriacutea 1 303 1 303 2 61
Total 25 7576 8 242 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Se observa que el personal de reciente ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti son en su mayoria enfermeros profesionales (93) de los
cuales un 73 poseen experiencia laboral en enfermeriacutea previo ingreso a la
institucioacuten
Notandose nuevamente que el nosocomio al momento de incorporar personal
de enfermeriacutea solo el 6 posee su carrera de gradose desconoce si esto se
debe a que se presenta un miacutenimo porcentaje o realmente no optan por esta
institucioacuten para trabajar
72
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales entre equipo de enfermerigravea y demaacutes
integrantes del equipo de salud con los colegas en el servicio seguacuten Hospital
Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Relacioacuten con
colegas en
el servicio
Relaciones interpersonales T
ota
l
Tota
l
Mu
y c
on
form
e
Me
dia
na
men
te
Po
co
co
nfo
rme
Nad
a c
on
form
e
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 16 485 4 12 0 0 0 0 20 6061
Medianamente
conforme 0 0 12 36 1 303 0 0 13 3939
Poco conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 16 485 16 48 1 303 0 0 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1ordm
semestre del 2011
Comentario Este graacutefico destaca la gran conformidad del personal de
enfermeriacutea entre relaciones interpersonales y la relacioacuten con los colegas en el
servicio representando asi un 485 se encuentra en estado muy conforme a
continuacion un 36 se encuentra medianamente conforme y un miacutenimo
porcentaje en desconformidad
Se destaca la conformidad favoreciendo asi el ambiente de trabajo en el
servicio
Los autores resaltan que estas variables influirigravean de manera positiva al
momento de la adaptacioacuten del personal
73
Tabla Ndeg 31 Relacioacuten entre Estado civil y edad del personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso seguacuten Hospital Dr Humberto Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Edad
Estado civil
Soltero Casado
Otro
estado
Total Total Fa fr Fa fr Fa fr
[21 - 25] antildeos 12 3636 2 606 1 303 15 4545
[26 - 30] antildeos 6 1818 1 303 2 606 9 2727
[31 - 35] antildeos 3 909 3 909 0 0 6 1818
[36 - 40] antildeos 0 0 1 303 0 0 1 303
Maacutes de 40 antildeos 0 0 2 606 0 0 2 606
Total 21 6364 9 2727 3 909 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario seguacuten la tabla expuesta se reafirma que el personal de enfermeria
de reciente ingreso del hospital Dr Humberto Notti prevalece el estado civil
soltero abarcando las edades de entre 21 ndash 25 antildeos con un 36 y el rango
siguiente de 26 ndash 30 antildeos representando un 18 Estos porcentajes coinciden
con el graacutefico Ndeg 14 de carga familiar ya que este representa un 52 que no
posee carga familiar
Esta similitud en los porcentajes dariacutea a entender cuales son algunas de las
razones que hace que el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso pueda
optar en un alto porcentaje su continuidad o no en la instituciograven ya que su
estado y su edad los ayuda a ser maacutes independientes al momento de
prevalecer o no en la institucioacuten
74
Tabla Ndeg 32 Relacioacuten entre colegas del servicio y ambiente de trabajo seguacuten
Hospital Dr Humberto Notti durante el 1deg semestre del 2011
Ambiente de
trabajo
Relacioacuten con colegas en el servicio
Muy
conforme Medianamente
Poco
conforme
Nada
conforme Total
Total
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 19 5758 1 303 0 0 0 0 20 6061
Medianamente 1 303 11 3333 0 0 0 0 12 3636
Poco conforme 0 0 1 303 0 0 0 0 1 303
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 20 6061 13 3939 0 0 0 0 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1deg
semestre del 2011
Comentario el nivel de conformidad en relacioacuten al equipo de trabajo influyen de
manera directa al momento de crear un ambiente de trabajo notaacutendose que el
60 se encuentra en total conformidad entre ambas variables y un 33
coinciden que se encuentran medianamente conforme con relacioacuten a sus
colegas y consecuentemente de igual manera al momento de armar un
ambiente de trabajo
75
Tabla Nordm 33 Relacioacuten de conformidad de salario con la carga
familiar que posee el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Conformidad
de salario
carga familiar
Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Muy conforme 0 0 0 0 0 0
Medianamente 9 2727 8 2424 17 5152
Poco conforme 6 1818 9 2727 15 4545
Nada conforme 1 303 0 000 1 303
Total 16 4848 17 5152 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario la tabla presentada nos confirma que el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en su mayoriacutea no posee carga familiar concordando con los
porcentajes de poca conformidad con respecto al salario
76
Tabla Ndeg 34 Caraacutecter de capacitacioacuten de acuerdo a
servicio donde cumple funciones seguacuten Hospital Dr
Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Servicio donde
cumple
funciones
Caraacutecter de capacitacioacuten
Optativo Obligatorio
Total Total Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 12 3636 2 606 14 4242
Emergencia 4 1212 2 606 6 1818
Alta complejidad 13 3939 0 0 13 3939
Total 29 8788 4 1212 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante
encuesta durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea al momento del ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti es distribuido en diferentes servicios en donde en la tabla
expuesta se nota que hay una alta concentracioacuten de personal nuevo en
servicios de alta complejidad con un 39 y luego le sigue el servicio de
internacioacuten con un 36 vale destacar que al personal se le brinda
capacitaciones mediante charlas educativas ateneos y cursos para alimentar
sus conocimientos como profesionales pero dado los resultados coincide con
que las capacitaciones son de caraacutecter optativo en un 87
Llama la atencioacuten especiacuteficamente que los servicios de alta complejidad no
tengan capacitaciones de caraacutecter obligatorio debido a la atencioacuten y
responsabilidad que brindan estos servicios
77
Tabla Nordm 35 Relacioacuten de servicio donde cumple funciones con la
posibilidad de capacitarse seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante
el 1ordm semestre del 2011
Servicio
donde cumple
funciones
Posibilidad de capacitarse
Tota
l
Tota
l
Muy
frecuente Frecuente
Poco
frecuente
Fa fr Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 2 606 8 2424 4 1212 14 4242
Emergencia 1 303 5 1515 0 0 6 1818
Alta
complejidad 0 0 6 1818 7 2121 13 3939
Total 3 909 19 5758 11 3333 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante
el 1ordm semestre del 2011
Comentario como ya hemos mencionado anteriormente el personal ingresante
de enfermeriacutea se encuentran distribuidos en los diferentes servicios existentes
del nosocomio en donde cada uno de estos cuenta con capacitaciones de
acuerdo a sus necesidades y grado de complejidad
En esta tabla se destaca que aproximadamente el 50 se capacita de manera
frecuente y llama la atencioacuten el escaso porcentaje de enfermeriacutea que se
capacita de manera muy frecuente recordando asiacute que el 39 del personal se
encuentra concentrado en servicios de alta complejidad Sin embargo notamos
que un 33 del personal de enfermeriacutea no le brinda la importancia
correspondiente a las capacitaciones dejando asiacute una puerta abierta para una
nueva investigacioacuten
78
CONCLUSIOacuteN
En base al estudio realizado en el Hospital Dr Humberto Notti referido al tema
ldquoPersonal de enfermeriacutea de reciente ingresordquo con la problemaacutetica de cuales son
los factores que influyen en la adaptacioacuten se destaca que la mayor parte del
personal ingresante es de sexo femenino con un 82 el nivel etario oscila
entre los 21 ndash 30 antildeos con un 73 correspondiente a un personal joven por lo
cual resulta maacutes difiacutecil llegar a una adaptacioacuten favorable ya que las condiciones
econoacutemicas no lo permiten viendo asiacute que con respecto al salario el 97 se
encuentra entre medianamente y poco conforme con el mismo
A esto le agregamos que con respecto al estado civil un 64 aproximadamente
es de estado soltero no posee carga familiar lo cual le permite continuar sus
estudios o buscar otros rumbos laborales maacutes satisfactorios
Asiacute mismo se ha notado que mayor parte del personal ingresa a los servicios
complejos como terapia intensiva neonatologiacutea cardiovascular y emergencia
llevando asiacute al personal nuevo a una responsabilidad superior a la que se
podriacutea dar en otros servicios de menor complejidad como internacioacuten
consultorio y hospital de diacutea
Ademaacutes en la institucioacuten en estudio cada servicio posee capacitaciones de
acuerdo a su complejidad y necesidad en donde en esta tesis recalcamos que
el 9 de los ingresantes participa de manera muy frecuente a las
capacitaciones debido a que las mismas son en su mayoriacutea de caraacutecter
optativo
Dentro del nosocomio destacamos la importancia de las relaciones entre
colegas de enfermeriacutea ya que va de la mano con el ambiente de trabajo en
cada servicio resaltando que ambas variables son directamente proporcionales
en post de una buena labor enfermera
Cerrando la conclusioacuten el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso no llega a
una adaptacioacuten completa por las causas ya mencionadas como la edad
salario estado civil y nivel de formacioacuten eacutestos son los factores maacutes influyentes
al momento de permanecer a largo plazo en la institucioacuten
79
PROPUESTAS
Actividades propuestas a Supervisioacuten de Enfermeriacutea del Hospital Dr Humberto
Notti
Ver la problemaacutetica de las relaciones interpersonales a traveacutes de
charlas ateneos debates dilemas para mejorar las relaciones en el
servicio
Generar actividades recreativas para que el personal de reciente ingreso
se sienta parte de la institucioacuten para poder lograr una buena
incorporacioacuten
Mejorar la comunicacioacuten entre colegas estableciendo una comunicacioacuten
maacutes fehaciente entre los diferentes servicios para tener un conocimiento
mas especifico de la labor de cada servicio
Generar ateneos por servicios seguacuten el tema requerido
Fomentar la adaptacioacuten del personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
por medio de pasantiacuteas en servicios de alta complejidad con la
expectativa de que eacuteste decida en que servicio continuar su labor
Promocionar la importancia de las capacitaciones en enfermeriacutea
mediante cartelera
80
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
2 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del
impacto de los joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de
Maestriacutea] La Habana CEPES 2002
3 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional
de Docencia Meacutedica Media 1980
4 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo
profesional de enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
5 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el
desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
6 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la competencia de los profesionales de
enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
ENSAP 1996
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Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
81
12 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos
C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
13 Lic Rita Herrera Saacutenchez Instituto de Medicina Tropical Pedro Kouriacute La
Habana Cuba Teleacutefono 262 -5401
14 International Council of Nurses International Centre for Human Resources
in Nursing 3 place Jean-Marteau wwwichrnorg -wwwicnch
15 Lic Rita Herrera Saacutenchez1 y Lic Maura Cassals Villa1
16 httpwwwclinicapsicomtrastorno20de20adaptacionhtml
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17 Tomey AM Alligood MR (2000) Modelos y Teoriacuteas de Enfermeriacutea
Ediciones Harcourt Brace SA 4ordf edic Madrid
18 Morales J F (coord) (1999) Psicologiacutea Social 2ordf edicioacuten Mc Graw- Hill
Madrid
19 Bermuacutedez Moreno J (1991) Psicologiacutea de la personalidad Tomo 2 Edita
UNED
82
Anexos
83
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Modelo de cuestionario
Cuestionario Ndeg___
El presente cuestionario lo realizan alumnos de la Universidad Nacional de
Cuyo carrera Lic en Enfermeriacutea con el propoacutesito de finalizar la tesis y
graduarse
DE CARAacuteCTER ANOacuteNIMO
MARQUE CON UNA X LA OPCIOgraveN CORRECTA
1- Sexo
1- 1 F
1- 2 M
2- iquestQueacute edad tiene
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
84
4- iquestCuaacutel es su nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- En la actualidad iquestUsted se encuentra estudiando
5- 1 Si
5- 2 No
6- Los estudios presente estaacuten relacionados con
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- iquestCuenta con experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No (pase a RTA Nordm 10)
8- iquestQueacute periacuteodo de tiempo trabajo
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
85
iquestCon queacute tipo de paciente tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
12 - 2- No
13-iquestCuenta con apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14- iquestPosee carga familiar
14- 1- Si
14- 2- No
86
15- iquestUsted esta conforme con su salario
15- 1- Muy Conforme
15- 2- Medianamente conforme
15- 3- Poco
15- 4- Nada
Con respecto a la conformidad al ingreso al hospital usted puede decir que
16- iquestConforme con la recepcioacuten al servicio
16-1- Muy conforme
16-2- Medianamente conforme
16-3- Poco
16-4- Nada
17- iquestConforme con el Horario
17-1-Muy conforme
17-2 - Medianamente conforme
17-3 - Poco
17-4 - Nada
18- iquestConforme Relaciones Interpersonales
18-1-Muy conforme
18-2- Medianamente conforme
18-3- Poco
18-4 - Nada
87
19- iquestConforme con la relacioacuten con los familiares del paciente
19-1-Muy conforme
19-2- Medianamente conforme
19-3- Poco
19-4 - Nada
20- iquestConforme con el ambiente de trabajo
20-1 - Muy conforme
20-2 - Medianamente conforme
20-3 - Poco
20-4 - Nada
21- iquestConforme con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21-1 - Muy conforme
21-2 - Medianamente conforme
21-3 - Poco
21-4 - Nada
22- iquestConforme con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22-1 - Muy conforme
22-2 - Medianamente conforme
22-3 - Poco
22-4 - Nada
88
23- Horas de Trabajo semanal
23-1 - 40 hs
23-2 - 60 hs
23-3 - +60hs
24- Recargos
24-1- 1 por mes
24-2- 2 por mes
24-3 - + de 2 por mes
25- Turno
25-1 - Fijo
25-2 - Rotativo
25-3 - Opcional
26- Servicio donde cumple funciones
26-1- Consultorio
26-2- Internacioacuten
26-3- Emergencia
26-4- Alta Complejidad
27- En cuanto a la capacitacioacuten en el servicio son de caraacutecter
27- 1- Optativo
27- 2- Obligatorio
28- iquestQueacute posibilidad tiene de capacitarse
28- 1- Muy frecuente
28- 2- Frecuente
28- 3- Poco frecuente
DESDE YA AGRADECEMOS SU COLABORACIOacuteN
89
Encuesta Nordf
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
11 12 21 22 23 24 25 31 32 33 41 42 43 51 52 61 62 63 71 72 81 82 83 91 92 101 102 111 112 121 122
1 x x x x x x x x x x x
2 x x x x x x x
3 x x x x x x x x x x x
4 x x x x x x x x x x x x
5 x x x x x x x x x x x x
6 x x x x x x x x x x x x
7 x x x x x x x x x x x x
8 x x x x x x x x x x x x
9 x x x x x x x x x x x
10 x x x x x x x x x x x
11 x x x x x x x x x x x x
12 x x x x x x x
13 x x x x x x
14 x x x x x x x
15 x x x x x x
16 x x x x x x x
17 x x x x x x x x x x x x
18 x x x x x x x x x x x
19 x x x x x x x x x x x
20 x x x x x x x x x x x x
21 x x x x x x x x x x x x
22 x x x x x x x x x x x
23 x x x x x x x x x x x x
24 x x x x x x
25 x x x x x x x x x x x x
26 x x x x x x x
27 x x x x x x x x x x x x
28 x x x x x x x x x x x x
29 x x x x x x x x x x x x
30 x x x x x x x x x x x x
31 x x x x x x x x x x x x
32 x x x x x x x x x x x
33 x x x x x x x x x x x x
sub-total 27 6 15 9 6 1 2 21 9 3 31 2 22 11 22 0 0 25 8 15 6 4 5 20 22 3 9 16 15 10
Total 33 33 33 33 33 22 33 25 25 25 25 25
90
13 14 15 16 17 18 19 20
131 132 133 141 142 151 152 153 154 161 162 163 164 171 172 173 174 181 182 183 184 191 192 193 194 201 202 203 204
x x x x x x x x
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21 10 2 16 17 0 17 15 1 21 11 1 0 21 12 0 0 16 16 1 0 14 16 3 0 20 12 1 0
33 33 33 33 33 33 33 33
91
21 22 23 24 25 26 27 28
211 212 213 214 221 222 223 224 231 232 233 241 242 243 251 252 253 261 262 263 264 271 272 281 282 283
x x x x x x x x
x x x x x x x x
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x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
20 13 0 0 18 10 4 1 31 2 0 20 2 11 5 26 2 0 14 6 13 29 4 3 19 11
33 33 33 33 33 33 33 33
III
Investigacioacuten
Integrantes del Tribunal Examinador
Presidentehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Vocal 1helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Vocal 2helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Mendozahelliphelliphellipdehelliphelliphelliphelliphelliphelliphellipde 2011
IV
PROacuteLOGO
A los autores nos complace realizar este proacutelogo porque se trata de una
problemaacutetica propia de la profesioacuten enfermera debido a que en alguacuten momento
todos los colegas enfermeros atraviesan la etapa de adaptacioacuten en alguna
institucioacuten Si bien la problemaacutetica esta reflejada en el Hospital Dr Humberto
Notti creemos que este trabajo puede servir para mejorar las condiciones de
adaptacioacuten del personal de reciente ingreso en diferentes instituciones Los
interesados en trabajar en esta problemaacutetica pueden observar los diversos
factores que influyen en la adaptacioacuten y asiacute la satisfaccioacuten de escribir este
proacutelogo deriva del hecho de que los autores han tenido el honor de participar
de manera continua detallada y sistemaacutetica en la realizacioacuten de esta tesis sin
duda constituye un desafiacuteo atractivo para quienes intervienen en ella
Ademaacutes la importancia de llevar a cabo esta tesis pone en un compromiso a los
autores ya que tiene como fin el poder lograr la Licenciatura en enfermeriacutea en
la Universidad Nacional de Cuyo y el hecho de poder dejar algo relevante que
sirva al alcance de la profesioacuten y el mejoramiento de la calidad de atencioacuten
En esta investigacioacuten como miacutenimo se cumplen los objetivos planteados y
satisface a quienes de una u otra forma hemos intervenido en su elaboracioacuten
Deseamos que los lectores de esta obra coincidan con nosotros en esta
impresioacuten
Esperamos que esta tesis sea tenida en cuenta a fines de lograr un sistema de
adaptacioacuten acorde a los tiempos que corren
V
AGRADECIMIENTO
A Dios quien nos dio la vida y nos ha guiado permitieacutendonos alcanzar las
metas que nos hemos propuesto
A nuestra docente de la caacutetedra
Lic Mariacutea Rosa Reyes por ser una gran docente en la caacutetedra y una gran
persona incondicional que con sus conocimientos y paciencia ha contribuido
gratamente a nuestra formacioacuten profesional
A los pacientes que sin ellos no hubiese sido posible nuestra preparacioacuten
profesional
Al personal de enfermeriacutea del Hospital Dr Humberto Notti de los diferentes
servicios por el apoyo recibido y sobre todo su tiempo y disponibilidad que nos
han brindado para la realizacioacuten de este trabajo
VI
DEDICATORIA
A mi esposo Sebastiaacuten mientras extendemos nuestro futuro
A mis hijos que son la luz de la vida
Norma
A mi familia que siempre esta a mi lado cuando yo la necesito
A mi novio y amigos que siempre creen en miacute
Lourdes
A mis compantildeeras de estudio de tesis y docentes de las diferentes caacutetedras de
la carrera de grado
Horacio
A nuestros colegas por contribuir a nuestro crecimiento y desarrollo pre-
profesional
A los docentes de las diferentes caacutetedras por guiarnos y acompantildearnos en la
profesionalizacioacuten
Norma Lourdes Horacio
VII
IacuteNDICE GENERAL
Introduccioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip1
CAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 2
Descripcioacuten o planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3
Formulacioacuten o delimitacioacuten del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip4
Objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip5
Justificacioacuten del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 6
Marco teoacuterico helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia
Profesional en la organizacioacuten hospitalariahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8
Aspectos que influyen en la competencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphellip10
La adaptacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip11
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativashelliphellip12
La adaptacioacuten en el trabajo La interaccioacuten impliacutecitahelliphelliphelliphelliphellip13
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral
de enfermeriacutea helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 16
Crear una cultura del trabajo que comprometa a
todos los trabajadores y deacute lugar a una elevada tasa de retencioacutenhelliphelliphelliphellip18
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan
los conflictos helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 20
Referencia bibliograacuteficahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27
VIII
CAPITULO II DISENtildeO METODOLOacuteGICOhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 29
Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip30
Nivel o tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip30
Poblacioacuten y muestra helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 31
Lugar de estudiohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 31
Unidad de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Teacutecnica de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Instrumento de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Anaacutelisis y representacioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Conceptualizacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Operacionalizacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33
Codificacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultadoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42
Conclusioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip78
Propuestas helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 79
Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip80
Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 82
IX
IgraveNDICE DE TABLAS Y GRAgraveFICOS
Tabla y graacutefico Nordm 1 Sexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 43
Tabla y graacutefico Nordm 2 Edadhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44
Tabla y graacutefico Nordm 3 Estado civil helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip45
Tabla y graacutefico Nordm 4 Nivel de formacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 46
Tabla y graacutefico Nordm 5 Estudios actualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 47
Tabla y graacutefico Nordm 6 Tipo de estudioshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 48
Tabla y graacutefico Nordm 7 Experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 49
Tabla y graacutefico Nordm 8 Tipo de experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 50
Tabla y graacutefico Nordm 9 Seguacuten experiencia previa en consultoriohellip helliphelliphelliphelliphellip 51
Tabla y graacutefico Nordm 10 Seguacuten experiencia previa en internacioacutenhellip helliphelliphelliphellip52
Tabla y graacutefico Nordm 11 Seguacuten experiencia previa en emergencia helliphelliphellip 53
Tabla y graacutefico Nordm 12 Seguacuten experiencia previa en alta complejidadhelliphellip 54
Tabla y graacutefico Nordm 13 Apoyo familiar helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 55
Tabla y graacutefico Nordm 14 Carga familiar helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 56
Tabla y graacutefico Nordm 15 Conformidad de salario helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 57
Tabla y graacutefico Nordm 16 Recepcioacuten al servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 58
Tabla y graacutefico Nordm 17 Conformidad de horariohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 59
Tabla y graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 60
Tabla y grafico Nordm 19 Relacioacuten con familiares de pacientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 61
Tabla y graacutefico Nordm 20 Ambiente de trabajo helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 62
X
Tabla y graacutefico Nordm 21 Relacioacuten con colegashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 63
Tabla y graacutefico Nordm 22 Orientacioacuten al servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 64
Tabla y graacutefico Nordm 23 Horas de trabajo semanal helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 65
Tabla y graacutefico Nordm 24 Recargoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 66
Tabla y graacutefico Nordm 25 Turno helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 67
Tabla y graacutefico Nordm 26 Paciente a cargo en el servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 68
Tabla y graacutefico Nordm 27 Caraacutecter de capacitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 69
Tabla y graacutefico Nordm 28 Posibilidad de capacitarse helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 70
Tablas bivariables
Tabla Nordm 29 Relacioacuten Nivel de formacioacuten con experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphellip 71
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales con colegas en el serviciohelliphelliphelliphellip 72
Tabla Nordm 31 Relacioacuten entre estado civil con edad helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 73
Tabla Nordm 32 Relacioacuten con colegas en el servicio y ambiente de trabajohelliphellip 74
Tabla Nordm 33 Relacioacuten conformidad de salario con carga familiarhelliphelliphelliphelliphellip 75
Tabla Nordm 34 Caraacutecter de capacitacioacuten con paciente a cargohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 76
Tabla Nordm 35 Relacioacuten paciente a cargo con posibilidad de capacitarsehelliphellip 77
XI
1
INTRODUCCIOacuteN
El inicio de esta investigacioacuten surgioacute a raiacutez de una problemaacutetica que surgioacute en
el Hospital Dr Humberto Notti debido a la constante inmigracioacuten o movilidad del
personal de enfermeriacutea de reciente ingreso Esto llamo la atencioacuten a los
autores porque no se podiacutean conformar grupos de trabajo estables para las
diferentes labores y respectivos servicios
El proceso de adaptacioacuten del personal de reciente ingreso no cuenta con un
protocolo de tareas y el conocimiento de diferentes servicios con respecto a
otras instituciones analizadas en esta investigacioacuten
Haciendo indagacioacuten seguacuten el autor Merigh MAB ldquoEl compromiso de los
enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente capacitacioacuten y
desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el proceso de
toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de toma de
decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su trabajo
delimitando lo que es propio de la enfermeriacutea para escoger la mejor manera de
actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy importante la
adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar de trabajordquo
Tambieacuten de acuerdo al hospital Obispo Polanco de la Provincia de Teruel
Espantildea existe una guiacutea en donde se encuentran las normas generales que se
deben cumplir por el personal de reciente ingreso
2
CAPIacuteTULO I
Planteo del Problema
3
TEMA PERSONAL DE ENFERMERIacuteA DE RECIENTE INGRESO
Descripcioacuten del problema o planteamiento
El tema que vamos a abordar es muy importante ya que hemos observado que
transcurrido un periodo prudente el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
no logran adaptarse plenamente a las tareas habituales del servicio
Nos preguntamos iquestno les interesa el servicio iquestpresienten que tal vez se han
equivocado de carrera o aacuterea de trabajo iquestno es lo que ellos esperaban de la
profesioacuten de enfermeriacutea iquestinfluye en esto los bajos sueldos del profesional de
enfermeriacutea Por esto pensamos que el personal renuncia no cumpliendo con el
periodo prudente ya sea por estreacutes falta de intereacutes miedo falta de habilidades
a la praacutectica rehuir al trabajo sentirse no incluido rehusar la situacioacuten entre
otros Estas situaciones fundamentalmente afectan al paciente luego al equipo
interdisciplinario que trabaja en conjunto y en particular a los enfermeros con
mayor experiencia y antiguumledad sobre los que recae una mayor obligacioacuten
Se ha observado que a pesar de charlas y capitacioacuten en el manejo del paciente
pediaacutetrico en las diferentes patologiacuteas de los servicios del hospital Dr
Humberto J Notti persiste la falta de adaptacioacuten del enfermero de reciente
ingreso esto sumado o acompantildeado de diversas situaciones como el estreacutes
que ocasiona la familia del paciente Es por esta situacioacuten que no se logra
obtener un grupo homogeacuteneo tambieacuten se ha notado que se acentuacutea el
fenoacutemeno en los turnos donde radica una mayor cantidad de enfermeros
nuevos
En el Hospital Dr Humberto Notti han ingresado 33 profesionales enfermeros
durante el primer semestre del 2011 significando esta cifra un 82 del total
del personal de enfermeriacutea existente
Del total del personal de enfermeriacutea que ingresa un 10 renuncia en las
primeras semanas Siendo esta uno de los resultados de la falta de adaptacioacuten
4
Formulacioacuten o delimitacioacuten del problema
iquestQueacute factores influyen en la adaptacioacuten del personal de nuevo ingreso a la
praacutectica laboral de enfermeriacutea del Hospital Dr J Humberto Notti durante el
primer semestre del antildeo 2011
5
OBJETIVOS
Objetivo general
Conocer los factores que influyen en la adaptacioacuten del personal de reciente
ingreso
Objetivos especiacuteficos
Identificar cada uno de los factores influyentes
Conocer los niveles de adaptacioacuten a la praacutectica laboral de enfermeriacutea
Comparar los factores influyentes y los niveles de adaptacioacuten
6
Justificacioacuten del problema
Consideramos que realizar esta investigacioacuten sobre los factores que influyen en
la adaptacioacuten del enfermero de reciente ingreso es importante porque
lograriacuteamos conocer las causas del fenoacutemeno y asiacute poder trabajar sobre ellas
para llegar a un mejor rendimiento establecer una buena comunicacioacuten
interdisciplinaria y por consiguiente lograr una armoniacutea estable y una mayor
eficiencia en el aacutembito laboral
Ademaacutes creemos que este fenoacutemeno perjudicariacutea al personal con maacutes
experiencia en el servicio ya que recae mayor responsabilidad sobre el mismo
tambieacuten al equipo y al enfermero de reciente ingreso porque no se logra un
accionar eficiente
Suponemos que si no se da la suficiente importancia a esta investigacioacuten la
enfermeriacutea podriacutea entrar en un periacuteodo de estancamiento
Debido a este problema es necesario que el personal de nuevo ingreso cuente
con maacutes apoyo desde el aacutembito interdisciplinario (colegas jefe de unidad
supervisioacuten yo cargos superiores) de enfermeriacutea para poder mejorar la
adaptacioacuten en su aacutembito de trabajo y llegar a un mejor desempentildeo en su
profesioacuten en la comunicacioacuten con sus colegas y sobre todo en post del
paciente y la familia
7
MARCO TEOacuteRICO
Nuestro trabajo esta abordado desde el punto vista bibliograacutefico de Merigh
MAB ya que para la autora es imprescindible la adaptacioacuten del enfermero
de reciente ingreso en su aacutembito laboral para que se adapte en el servicio y
se alimente diacutea a diacutea su profesioacuten
ldquoEl compromiso de los enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente
capacitacioacuten y desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el
proceso de toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de
toma de decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su
trabajo delimitando lo que es propio de enfermeriacutea para escoger la mejor
manera de actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy
importante la adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar
de trabajordquo (1)
De este modo hace uso de su autonomiacutea para enfrentar dilemas y conflictos
morales que frecuentemente surgen en lo cotidiano del trabajo en enfermeriacutea
(2)
La contratacioacuten e incorporacioacuten de enfermeros en las instituciones tiene como
funcioacuten primordial en el marco de la organizacioacuten hospitalaria ocupar puestos
de trabajo provisionalmente vacantes Para los profesionales contratados
recieacuten obtenido su tiacutetulo acadeacutemico eacuteste seraacute su primer puesto de trabajo
debiendo en consecuencia ejercer las competencias y atribuciones que les
son propias a su cualificacioacuten asiacute como integrarse en el marco de una
organizacioacuten hospitalaria sumamente compleja La evaluacioacuten de su
1 Merigh MAB Trajetoacuteria profissional das enfermeriacuteas obsteacutetricas Rev Latinondasham
Enfermagem 2002 setembrondashoutubro 10(5)644ndash53
2 Lunardi VL Lunardi Filho WD Silveira RS Silva MR Svaldi JSD Bulhosa MS
Nursing ethics and its relation with power and work organization Rev Latinondasham
Enfermagem 2007 maiondashjunho 2007 15(3)493ndash7
8
competencia profesional en este primer periacuteodo de la vida laboral permite
obtener valiosa informacioacuten acerca de la preparacioacuten acadeacutemica aptitudes
actitudes comportamiento y rendimiento grado de integracioacuten en la
organizacioacuten y progresioacuten profesional obtenida todo ello encaminado al
desarrollo de su carrera profesional y a facilitar su continuidad en un puesto de
trabajo acorde con sus expectativas y las necesidades del Hospital
El desarrollo progresivo de los enfermeros requiere de una evaluacioacuten objetiva
y perioacutedica de su competencia profesional manifestaacutendose la importancia de la
evaluacioacuten en los beneficios que aporta al hospital por cuanto ayuda a sus
responsables a controlar el cumplimiento de los objetivos marcados y
paralelamente a obtener una informacioacuten vaacutelida acerca de su personal Al
mismo tiempo permite el desarrollo de la carrera profesional del enfermero
entendiendo la misma como derecho de los profesionales a progresar de
forma individualizada como reconocimiento a su desarrollo profesional en
cuanto a conocimientos experiencia en las tareas profesionales investigacioacuten
y cumplimiento de los objetivos de la organizacioacuten (3)
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia Profesional en la
organizacioacuten hospitalaria
Respecto de los profesionales de la enfermeriacutea clarifica el objetivo del puesto
que se ocupa y las expectativas de la Direccioacuten sobre el mismo significa una
oportunidad para el progreso personal y el desarrollo de las propias
expectativas del enfermero o enfermera proporciona un criterio autoevaluado
para el mismo que le permite mejorar o corregir deficiencias y por uacuteltimo
supone de facto una relacioacuten con la Direccioacuten que compagina una amplia
libertad de accioacuten en el marco de las propias competencias con las directrices
que aquella establezca (4)
3 Ramiacuterez del Riacuteo A La gestioacuten de las competencias Estudios financieros 1996 60
4 Asociacioacuten canadiense de Enfermeras Marco nacional para los programas de
competencia continuada para enfermeras registradas Ottawa La Asociacioacuten 2000
9
Las competencias son valoradas como una herramienta capaz de proveer una
conceptualizacioacuten un modo de hacer y un lenguaje comuacuten para el desarrollo
de los recursos humanos constituyen una visioacuten y organizacioacuten sistemaacutetica se
han expresado como un sistema de certificacioacuten legalmente establecido en
varias regiones del mundo incluida Ameacuterica Latina y se trata de un viacutenculo
entre trabajo educacioacuten y capacitacioacuten (5)
El estudio de las competencias laborales rebasa la mera significacioacuten
econoacutemico - laboral del teacutermino para proyectarse como componente importante
en el desarrollo integral de los profesionales a partir de la asuncioacuten de un
aprendizaje donde se acreciente las capacidades humanas se garantice un
desempentildeo eficiente y responsable y se propicie el incremento de las
posibilidades de realizacioacuten personal y social del individuo Una expresioacuten de
las tendencias maacutes contemporaacuteneas del mundo del trabajo presenta al hombre
como punto focal de los procesos laborales (6)
Desde la perspectiva de los servicios de salud las competencias profesionales
abarcan los aspectos cognoscitivos de la cliacutenica y otros necesarios para el
adecuado desempentildeo de la profesioacuten entre ellos se encuentran la relacioacuten
profesional-paciente y la estrecha relacioacuten que debe existir entre asistencia-
investigacioacuten-docencia y administracioacuten (7)
Las principales tendencias enfoques conceptos y clasificaciones de las
competencias laborales coinciden en que el camino a seguir estaacute relacionado
con la exploracioacuten de los conocimientos habilidades y actitudes mediante la
5 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
6 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del impacto de los
joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de Maestriacutea] La Habana
CEPES 2002
7 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional de
Docencia Meacutedica Media 1980
10
evaluacioacuten y el disentildeo de intervenciones educativas para el perfeccionamiento
continuo (8)
Se asumen las competencias laborales como punto de partida para la
evaluacioacuten y anaacutelisis del desempentildeo de los profesionales de enfermeriacutea de ahiacute
que se estudian sus caracteriacutesticas y peculiaridades lo que permitioacute identificar
las competencias geneacutericas del profesional de enfermeriacutea (9)
Aspectos que influyen en la competencia laboral
Capacidades para la transferencia y generalizacioacuten de la informacioacuten
middot Trabajo en equipo saber comunicarse y colaborar con sus miembros
middot Utilizacioacuten de las tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten
middot Dominio de un idioma extranjero
middot Desarrollo profesional continuacuteo y ponerlo en praacutectica en su vida diaria
middot Habilidades para definir identificar y solucionar problemas
middot Pensamiento criacutetico
middot Compromiso activo para desarrollar con eacutexito sus objetivos de trabajo
middot Aptitudes de autodesarrollo autonomiacutea y autoevaluacioacuten
middot Cultura general y poliacutetica
middot Conocimiento general de aspectos sociales econoacutemicos tecnoloacutegicos y
ambientales vinculados al ejercicio de la profesioacuten
middot Respeto al trabajo propio y al de los demaacutes
8 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo profesional de
enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo una
experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
11
middot Honestidad responsabilidad y solidaridad
middot Compromiso social poliacutetico e institucional
La adaptacioacuten
La adaptacioacuten es la accioacuten y efecto de adaptar o adatarse un verbo que hace
referencia a acomodar o ajustar algo a otra cosa El concepto tiene diferentes
aceptaciones seguacuten a lo que se aplica por ejemplo la adaptacioacuten es hacer que
un objeto o un mecanismo cumpla con distintas funciones a aquellas para las
que fue construido
Cuando se habla de la adaptacioacuten de un ser vivo se hace mencioacuten al hecho de
que se acomoda a las condiciones de su entorno Dicho de una persona la
adaptacioacuten es acomodarse a diversas circunstancias y condiciones (10)
Modelo de adaptacioacuten seguacuten Calista Roy en su teoriacutea describe el concepto de
ldquoadaptacioacutenrdquo de una persona como un punto en constante cambio constituido
por estiacutemulos focales contextuales y residuales que presentan el estaacutendar
propio de la persona y al que se puede responder yo reaccionar
adecuadamente con respuestas adaptativos a problemas desencadenados por
situaciones relacionadas con carencias o excesos de necesidades
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dentro de una oficina dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista
dentro de un equipo de trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacioacuten de los profesionales de enfermeriacutea de la
atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana ENSAP 1996
12
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
Por Xavi Villalvilla ldquoAdaptacioacuten otra cuestioacuten importante es que ellos tambieacuten
deberaacuten tomar el ritmo de trabajo habitual algo que te permitiraacute una
adaptacioacuten mas progresiva y adecuada Si inicias una nueva etapa laboral
piensa en los factores favorables de los meses postvacacionalesrdquo (11)
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativas
El manual de diagnoacutesticos mentales DSM-IV define los Trastornos
adaptativos como la aparicioacuten de siacutentomas emocionales o comportamentales
en respuesta a un estresante identificable dentro de los tres meses de
producido Esta respuesta es mayor de lo esperable y produce un deterioro
significativo de la actividad social o laboral (o acadeacutemica) Seguacuten el manual la
alteracioacuten no cumple los criterios para otro trastorno ni constituye una simple
exaceberacioacuten de un trastorno preexistente tampoco los siacutentomas responden a
una reaccioacuten de duelo y una vez que ha cesado el estresante (o sus
consecuencias) los siacutentomas no persisten maacutes de 6 meses
El manual diagnoacutestico CIE 10 (Comiteacute Internacional de Enfermeriacutea) se refiere a
los Trastornos de adaptacioacuten afirmando que se trata de estados de malestar
subjetivo acompantildeados de alteraciones emocionales que por lo general
interfieren con la actividad social y que aparecen en el periacuteodo de adaptacioacuten a
un cambio biograacutefico significativo o a un acontecimiento vital estresante
El riesgo de aparicioacuten y la forma de expresioacuten de las manifestaciones de los
trastornos de adaptacioacuten estaacuten determinados de un modo importante maacutes que
en el caso de otros trastornos por una predisposicioacuten o vulnerabilidad
individual Sin embargo hay que aceptar que el trastorno no se habriacutea
presentado en ausencia del agente estresante Las manifestaciones cliacutenicas
del trastorno de adaptacioacuten son muy variadas e incluyen humor depresivo
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
13
ansiedad preocupacioacuten (o una mezcla de todas ellas) sentimiento de
incapacidad para afrontar los problemas de planificar el futuro o de poder
continuar en la situacioacuten presente y un cierto grado de deterioro del como se
lleva a cabo la rutina diaria El cuadro suele comenzar en el mes posterior a la
presentacioacuten del cambio biograacutefico o del acontecimiento estresante y la
duracioacuten de los siacutentomas rara vez excede los seis meses
Para otras posturas teoacutericas no puede considerar que el trastorno adaptativo
sea una entidad nosogaacuterfica aparte Porque solo se trata de una descripcioacuten
fenomenoloacutegica de un estado subjetivo
LA ADAPTACIOacuteN EN EL TRABAJO LA INTERACCIOacuteN IMPLIacuteCITA (12)
Aunque se trate de comprender la adaptacioacuten de individuos se trata de
trabajadores y por lo tanto hay que enfocar la adaptacioacuten en lo que tiene el
individuo en comuacuten con la organizacioacuten a la que ha de adaptarse y que lo
identifica como trabajador
Las normas o coacutedigos de conducta organizan las interacciones expliacutecitas de
cualquier sociedad Una norma puede ser que cada trabajador debe rendir
bien debe hacer bien su trabajo Las normas rigen las pautas de
comportamiento que se aceptan en una organizacioacuten empresarial determinada
Desde la gestioacuten se pretende que las normas sean sinoacutenimo de claridad Son
deseables cuando son compartidas Conseguir un buen rendimiento es una
norma compartida en toda empresa en todo trabajo Como casi todo lo
deseable persiste la necesidad de mantenerlo de su persistencia en el tiempo
Las pautas de comportamiento que dan buenos resultados de rendimiento se
tiende a repetirlas intentando dar estabilidad a la norma de rendimiento
Cuando se trata de interacciones interpersonales resulta muy difiacutecil clarificar
cada conducta en un sentido normativo Las pautas de conducta que cumplen
con la norma de buen rendimiento no lo hacen siempre aunque se desee que
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
14
asiacute sea ni son claras Las teoriacuteas de socializacioacuten y adaptacioacuten han reflejado
esta dificultad incluyendo en sus propuestas una interaccioacuten impliacutecita
La socializacioacuten como un proceso de aprendizaje y comprensioacuten de las claves
que permiten seguir las normas expliacutecitas en la interaccioacuten con la organizacioacuten
(Dawis y Lofquist 1984 Louis 1980 Nicholson 1984 Reichers
1987 Wanous 1980 1992) Esas claves no son sin embargo expliacutecitas sino
impliacutecitas
La interaccioacuten impliacutecita se basa en normas compartidas Los significados
personales de la situacioacuten de un miembro de la interaccioacuten interaccionan con
los del otro u otros miembros Esta interaccioacuten conforma nuevos significados
situados no en los miembros de la interaccioacuten sino en la relacioacuten que
comparten Los significados que prevalecen son los creados para establecer la
relacioacuten constituyendo significados nuevos no presentes en cada individuo
sino en la relacioacuten en siacute Esta relacioacuten se manifiesta en las interacciones
impliacutecitas de los miembros que comparten la relacioacuten La interaccioacuten impliacutecita
guiacutea las necesidades de adaptacioacuten personal ya que adaptarse es participar
de la relacioacuten con otro u otros A traveacutes de las interacciones impliacutecitas no soacutelo
se expresan las relaciones conformadas sino los cambios que sufre la relacioacuten
Aquiacute es donde la adaptacioacuten se diferencia de la socializacioacuten El trabajador
necesita aportar sus propios significados para que la interconexioacuten deacute lugar a
significados nuevos que ellos puedan compartir la imbricacioacuten de los
significados aportados y compartidos que se manifiesta en cada interaccioacuten se
desarrolla con continuos cambios microrelacionales no siempre perceptibles
para la conciencia que rige las normas relacionales Los micro cambios
requieren de un nuevo equilibrio y a ese proceso le llamamos adaptacioacuten
Socializacioacuten y adaptacioacuten se basan en interacciones impliacutecitas pero la
socializacioacuten refleja las creencias individuales sobre las relaciones aprendidas
en la interaccioacuten mientras que la adaptacioacuten se refiere a la relacioacuten en siacute a las
creencias compartidas sin localidad
Otra de las cualidades que ofrece el nuevo paradigma al estudio de la
adaptacioacuten es el concepto de confusioacuten Toda parte tiene un desgaste Esto
implica que cada fragmento no soacutelo esta alterado por los demaacutes fragmentos
15
sino tambieacuten por el movimiento Aceptar el desgaste requiere nuevos esfuerzos
de adaptacioacuten significa aceptar que las normas no son estables que cambian
Aceptar que el cambio es lo real que es inevitable es como dejarse llevar por
la confusioacuten Y las organizaciones creen necesitar claridad no incertidumbre
para poder garantizar rendimiento por eso gestionan sus recursos humanos
pensando en la estabilidad La estabilidad se opone al cambio pero no lo evita
De hecho cada interaccioacuten expliacutecita que es reflejo de la estabilidad de las
formas supone un microcambio relacional incluso con la ausencia de la
interaccioacuten El cambio es cuestioacuten de tiempo y de intensidad
La estabilidad no impide la confusioacuten soacutelo intenta evitar los cambios Como la
confusioacuten estaacute presente impliacutecitamente en los microcambios relacionales
terminaraacute por manifestarse expliacutecitamente Entonces se buscaraacuten culpables La
estabilidad deteriorada tiene culpables en la interaccioacuten expliacutecita pero no en la
impliacutecita Si a efectos praacutecticos la causa de una agresioacuten es una agresioacuten
anterior en el momento de la confusioacuten la relacioacuten en su totalidad actuacutea como
causa del deterioro de la estabilidad deseada afectada por una gran red causal
en continuo movimiento La adaptacioacuten se rige como un mecanismo
reequilibrado que devuelve la claridad entre la confusioacuten pero no la estabilidad
La adaptacioacuten no lo es de un individuo sino de toda la organizacioacuten o al menos
de cada individuo en cuanta organizacioacuten
El problema es que en las relaciones laborales cuesta aceptar que hay que
adaptarse cuando ya se estaacute adaptado Se mantiene la ilusioacuten de la estabilidad
replicando pautas de comportamiento histoacutericamente relacionadas con un buen
rendimiento En este sentido la socializacioacuten actuacutea como freno a la adaptacioacuten
puesto que las normas establecidas que constituyen el contenido del
trabajador socializado se oponen al cambio a aceptar la necesidad de nuevas
normas impidiendo la adaptacioacuten de los miembros a las necesidades
cambiantes de la organizacioacuten
La interaccioacuten impliacutecita nos permite comprender que la adaptacioacuten es un
proceso diferente a la socializacioacuten Es un proceso continuo permanente en la
vida laboral y organizacional Y por uacuteltimo se trata de un proceso que no puede
16
ser estudiado desde el individuo como individuo sino desde el individuo como
organizacioacuten
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral de enfermeriacutea
La calidad de vida en el trabajo es el grado en que los miembros de un
colectivo son capaces de satisfacer las necesidades personales a traveacutes de
sus experiencias en el contexto organizacional donde se adoptan las maacutes
variadas poliacuteticas de gestioacuten de los recursos humanos esta calidad influye de
forma importante en la satisfaccioacuten del trabajo (13)
La calidad de vida en el trabajo actuacutea sobre aspectos importantes para el
desenvolvimiento psicoloacutegico y socio-profesional del individuo y produce
motivacioacuten para el trabajo capacidad de adaptacioacuten a los cambios en el
ambiente de trabajo creatividad y voluntad para innovar o aceptar los cambios
en la organizacioacuten
Si la calidad de vida en el trabajo fuera pobre puede originar insatisfaccioacuten y
comportamientos desajustados (errores de desempentildeo ausentismo y otros)
Por el contrario una elevada calidad de vida en el trabajo conduce a un clima
de confianza y de respeto mutuo en el que el individuo puede activar su
desenvolvimiento psicoloacutegico y la propia organizacioacuten puede reducir los
mecanismos riacutegidos de control
Tambieacuten las personas en funcioacuten de su manera de ser pueden influir en las
condiciones de trabajo Las diferencias individuales son un componente
importante en el mundo del trabajo y por eso es necesario contemplar esta
problemaacutetica a traveacutes de una perspectiva integral que considere un ajuste
dinaacutemico entre la persona el puesto de trabajo y la propia organizacioacuten
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
17
Las personas en su trabajo buscan satisfacer sus necesidades bioloacutegicas de
seguridad de relacioacuten social de autoestima y de autorrealizacioacuten (14) Debido a
que la realidad del trabajo es muy diversa
El estreacutes de origen ocupacional se debe a la interaccioacuten entre muacuteltiples factores
de riesgo e incluye aquellos que provienen del ambiente fiacutesico trastornos de
las funciones bioloacutegicas el contenido y organizacioacuten del trabajo y diversos
componentes psicosociales tanto laborales como extra laborales (15)
Varios estudios han demostrado que las condiciones en que se desempentildea un
puesto de trabajo la oportunidad de controlar la adecuacioacuten entre las
exigencias del cargo y las capacidades de la persona que lo desempentildea las
relaciones interpersonales la remuneracioacuten y la seguridad fiacutesica entre otros
son factores relevantes para el bienestar psicoloacutegico de los trabajadores y para
su salud mental (16)
El conocimiento de los factores que influyen en la calidad de vida laboral
resulta de extrema importancia para la institucioacuten pues el trabajo es una
actividad humana individual y colectiva que requiere de una serie de
contribuciones (esfuerzo tiempo aptitudes habilidades entre otras) que los
individuos desempentildean esperando en cambio compensaciones econoacutemicas y
materiales maacutes tambieacuten psicoloacutegicas y sociales que contribuyan a satisfacer
sus necesidades (17)
Utilizar indicadores para valorar la calidad de vida en el trabajo que incluyan
diferentes factores de estreacutes laboral presentes en el aacuterea de enfermeriacutea y
precisar la vulnerabilidad a los mismos autoestima y satisfaccioacuten del personal
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para a sauacutede
mental
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de Cuba La
HabanaEditora Poliacutetica 1990
18
contribuye eficazmente al monitoreo necesario para mantener y promover un
clima laboral satisfactorio con importantes resultados no soacutelo para el trabajador
sino muy especialmente para la atencioacuten de excelencia a los pacientes pues si
bien es cierto que la buena calidad de vida en el trabajo no es condicioacuten
suficiente para la atencioacuten de excelencia es al menos una condicioacuten necesaria
La enfermeriacutea es una de las profesiones que estaacute sometida a altos niveles de
estreacutes lo cual puede conducir a una situacioacuten de insatisfaccioacuten (18)
Crear una cultura del trabajo que comprometa a todos los trabajadores y
deacute lugar a una elevada tasa de retencioacuten
La enfermera eficaz es la que reconoce la importancia de crear un lugar de
trabajo que fomente un entorno positivo y saludable para la praacutectica profesional
(Stuenkel y Cohen 2005 Manion 2005)
Al examinar los factores de motivacioacuten humanos en los campos de la
psicologiacutea la sociologiacutea y el desarrollo de las organizaciones aparecen cinco
motivadores humanos intriacutensecos fundamentales (Thomas 2002 Manion
2005)
Estos motivadores primarios pueden servirle de guiacutea para crear un entorno
favorable para la praacutectica profesional Los motivadores intriacutensecos son
1 La presencia de unas relaciones interpersonales sanas
2 Tener un trabajo significativo
3 Experimentar un sentido de competencia y eficacia profesional
4 Tener posibilidad de opcioacuten autoacutenoma
5 Hacer progresos
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos C
Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea de una
unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19
Relaciones interpersonales sanas
Cuando las personas tienen una relacioacuten sana y positiva con los demaacutes en el
lugar de trabajo se fortalece el compromiso con la organizacioacuten y mejora la
calidad de la atencioacuten dispensada La amistad y la cooperacioacuten entre los
trabajadores son motivos importantes para que eacutestos permanezcan en sus
puestos de trabajo (Strachota et al 2003 Kangas et al 1999) Forma ya parte
de la sabiduriacutea popular que la relacioacuten entre el empleado y el empleador es uno
de los factores maacutes cruciales que determinan el compromiso del empleado a
permanecer en la organizacioacuten
Las relaciones sanas son las que se caracterizan por unos altos niveles de
confianza respeto mutuo apoyo reciacuteproco incondicional y comunicacioacuten
abierta sincera directa y fundamentalmente positiva (Manion 2005)
Trabajo significativo
Cuando las personas consideran que su trabajo es significativo e importante
tienen maacutes probabilidades de sentirse motivadas para seguir en eacutel auacuten cuando
requiera sacrificio y esfuerzo ldquoLas personas tienen el deseo de participar en un
trabajo significativo mdashde hacer algo que ellos consideren que merece la pena y
es satisfactoriordquo (Thomas 2000 paacuteg 12) El trabajo produce deseo de continuar
cuando se compone de tareas y responsabilidades que sirven para un fin
determinado o cumplen un propoacutesito especiacutefico que es importante y
significativo para una persona
CompetenciaAuto eficacia
Las personas desean sentir que estaacuten realizando bien sus actividades
laborales que sus resultados cumplen o superan las normas establecidas
internas y externas De hecho conclusiones recientes del campo de la
psicologiacutea positiva indican que las personas tienen maacutes probabilidades de
sentirse felices en el trabajo si utilizan sus talentos y capacidades de manera
constante y coherente (Seligman 2002) El sentido de la propia eficacia
produce a menudo sentimientos fuertes de orgullo emocioacuten positiva que
acompantildea a la realizacioacuten personal
20
EleccioacutenAutonomiacutea
La capacidad de eleccioacuten se da cuando las personas tienen niveles adecuados
de autonomiacutea y de control en su trabajo Participan activamente y se implican
en la adopcioacuten de las decisiones que inciden en el trabajo y en sus resultados
Como la eleccioacuten forma parte del entorno las personas consideran que sus
opiniones ideas e intuiciones son importantes La eleccioacuten implica tambieacuten un
sentido de propiedad que se experimenta cuando los seres humanos se
sienten personalmente responsables de los resultados de sus decisiones y
comportamientos
Progreso
Un fuerte factor intriacutenseco de motivacioacuten es experimentar un sentido de
progreso que las personas crean que sus actos y comportamientos han tenido
los efectos pretendidos
Pocas cosas hay maacutes desalentadoras que sentir que nada ha cambiado por el
esfuerzo y el arduo trabajo realizados El sentido de progreso adquiere
importancia crea entusiasmo y produce energiacutea y compromiso
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan los conflictos
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista dentro de un equipo de
trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
La generacioacuten de innovacioacuten y productividad muchas veces se ve afectada
porque cada persona que forma parte de un trabajo en equipo define los
21
problemas de manera distinta atribuyendo su caraacutecter de pensar y actuar a las
formas que crean los factores antes mencionados
La mayoriacutea de las organizaciones proponen a los trabajadores un trabajo
comuacuten sugieren en la medida de lo posible la integracioacuten para incentivar la
generacioacuten de ideas creativas e innovadoras a traveacutes de una disciplinada y
coordinada propuesta de compromiso en equipo Las expectativas el rechazo
habitual a la competencia la variedad de pensamiento la particular forma de
actuar y el aceptar la disciplina de trabajar en equipo muchas veces puede
producir desacuerdo generando un verdadero conflicto dentro de la empresa
Los gerentes de hoy en diacutea deben estar preparados para detectar las sentildeales
que advierten que un conflicto se puede estar generando y que estaacuten surgiendo
discusiones que no logran la aceptacioacuten de alguno de los miembros de un
equipo de trabajo Teniendo claro que esto puede generar un problema de
productividad y competitividad en la organizacioacuten y que posiblemente eacuteste se
disperse dentro de la empresa al contrastarlo con la produccioacuten individual de
cada trabajador
Este tipo de conflicto en una organizacioacuten traeraacute consecuencias negativas en la
gestioacuten de un gerente que no esteacute preparado para afrontar conflictos viendo
mermada su autoridad y su capacidad de liderazgo
Al personal de nuevo ingreso ademaacutes de la interaccioacuten normal que conlleva
cualquier trabajo de enfermeriacutea le antildeadieacutesemos un continuo cambio en el lugar
de trabajo en el tipo de paciente yo en el equipo asistencial iquestcoacutemo afectariacutea
eacutesto al personal
Por todos es sabido que cuando una enfermera tiene vacaciones un permiso
o incluso un diacutea libre ese lugar de trabajo ha de ser cubierto para ofertar una
continuidad de cuidados al paciente De hecho rara es la enfermera que en su
primer diacutea de trabajo se incorpora como titular de una plaza o puesto de
trabajo Lo habitual es empezar como enfermera suplente de esas otras
22
enfermeras muchas de las cuales se encuentran en el nivel de la praacutectica
cliacutenica que Patricia Benner denominoacute como ldquoenfermera expertardquo
En resumen sitio nuevo pacientes nuevos equipo de trabajo nuevo y en
muchas ocasiones servicios de los cuales no se ha tenido un conocimiento
praacutectico Si a esta situacioacuten (estresante) le antildeadimos un periodo de estancia
corto (en ocasiones de un solo turno de trabajo) encontramos una situacioacuten
emocionalmente difiacutecil de controlar que si se repite en el tiempo puede dar
lugar o acelerar la aparicioacuten del ldquosiacutendrome del quemadordquo
Por todo ello se intentaraacute facilitar a los profesionales que se encuentren en
esta situacioacuten algunas recomendaciones todas ellas nacidas de la experiencia
personal y ajena que les permitiraacuten adaptarse al nuevo puesto de trabajo
En primer lugar es necesario conocer que en casi todos los lugares de trabajo
existe una carpeta con los protocolos de trabajo maacutes habituales asiacute como una
distribucioacuten horaria de las tareas a llevar a cabo En algunos sitios incluso
cuando la incorporacioacuten es por un periodo relativamente largo se facilita una
guiacutea de acogida para ayudar en esta labor y una presentacioacuten formal al equipo
de trabajo
Obviamente cuando se forma parte de esa unidad de trabajo por un diacutea no es
posible leer y retener toda esta informacioacuten a la vez que se realiza el trabajo y
por ello desde un punto de vista praacutectico se recomienda
1- Recoger toda la informacioacuten sobre los pacientes de la enfermera del turno
anterior de la supervisora o inmediato superior del turno
2- Escoger a un compantildeero referente dentro de la unidad para preguntarle las
dudas que vayan surgiendo asiacute como para informar acerca de las tareas a
realizar seguacuten horario bien por pregunta directa o bien por observacioacuten
3- Hacer un reconocimiento raacutepido del lugar de trabajo ubicando a los
pacientes las historias cliacutenicas la medicacioacuten material desechable nevera
estupefacienteshellip
4-Situar el resto del equipo con el que se trabajaraacute de forma coordinada
administrativos celadores auxiliares meacutedicoshellipse aconseja realizar una
23
presentacioacuten raacutepida informando sobre la condicioacuten del recieacuten llegado asiacute como
mostrar una actitud de adaptarse lo maacutes raacutepido posible ldquocon su ayudardquo para
llevar el trabajo adelante
Si se llevan los modelos de referencia de enfermeriacutea cuyo objeto es ser reflejo
de la praacutectica asistencial al mundo del enfermeroa sustituto se encuentra el de
Patricia Benner que dijo
ldquoLas situaciones cliacutenicas son siempre maacutes variadas y complicadas que los
planteamientos teoacutericos por lo que la praacutectica cliacutenica es un aacuterea de indagacioacuten
y de desarrollo del conocimientordquo De modo que mientras se realiza el trabajo
existe la oportunidad de aprender A su vez para aprender es necesario poseer
indiscutiblemente dos tesoros uno es el tiempo y otro la disposicioacuten El
enfermero sustituto a menudo tiene carencia de tiempo pero sobrada
disposicioacuten
Otro modelo se encarna en la figura de Florencia Nightingale que atribuye a la
enfermeriacutea la responsabilidad directa del control del entorno donde las
condiciones sociales son tambieacuten relevantes en este concepto de entorno Por
supuesto dentro de la definicioacuten de enfermera sustituta el control del entorno
es un objetivo imposible de lograr en un corto espacio de tiempo de modo que
se haraacute uso del control que ejerce el resto del equipo de trabajo sobre el
mismo
Las enfermeras sustitutas son enfermeras dependientes dependientes de la
comprensioacuten de los pacientes de la comprensioacuten y ayuda del equipo al que se
unen por ello seguacuten la teoriacutea de Maslow no tendriacutean cubierta la necesidad de
seguridad ni la de autoestima y mucho menos la de autorrealizacioacuten que
deriva de un obligado cumplimiento de las dos anteriores Ante todo esto estaacute
claro que muchas veces este tipo de personal de enfermeriacutea no llega a
desarrollar su potencial de trabajo en tan singular condicioacuten
Es maacutes seguacuten Ernestina Wiedenbach los tres aspectos fundamentales del
ejercicio profesional son las teacutecnicas el criterio y el conocimiento y es ahiacute
donde la enfermera sustituta adolece de conocimientos praacutecticos que
24
determinan criterios y por lo tanto las decisiones que se toman en relacioacuten a
eacutestos
Con todo lo expuesto lo uacutenico que se pretende es llamar la atencioacuten sobre
esos profesionales que se esfuerzan al maacuteximo en el lugar de trabajo diacutea a diacutea
de los cuales muchas veces no se recuerda ni su nombre calificaacutendolos como
ldquoel nuevoardquo Son aquellos que pasan las horas intentando adaptarse y llevar el
trabajo adelante ofertando la calidad asistencial de la que son capaces
teniendo en cuenta las circunstancias que los rodean
Realizan doble esfuerzo algunas veces no reconocido ni por el paciente ni por
el compantildeero Es esto uacuteltimo lo que sin duda desgasta tanto al enfermero
sustitutohellipfigura ingrata pero necesaria
A modo de ejemplo tomamos como referencia la guiacutea de informacioacuten y acogida
al personal de nuevo ingreso del Hospital Obispo Polanco de la provincia de
Teruel Espantildea
Bajo la direccioacuten de enfermeriacutea de dicho hospital se encuentran 204
enfermeros y 140 auxiliares de enfermeriacutea ademaacutes cuenta con 212 camas
Al enfermero de reciente ingreso se le entrega una guiacutea en donde se
encuentran las normas generales que este debe cumplir Cada una de las
Unidades de Enfermeriacutea dispone de una guiacutea de acogida especiacutefica que se
debe solicitar cuando ingresa la persona Tambieacuten encontraras en cada unidad
una guiacutea completa para la correcta cumplimentacioacuten de los registros de
enfermeriacutea
Asiacute mismo se le hace al personal nuevo un llamamiento para que su actitud
dentro del hospital sea participativa y dinaacutemica para buscar soluciones del diacutea a
diacutea y criacutetica buscando aportar propuestas e iniciativas constructivas
La direccioacuten de enfermeriacutea desea que la integracioacuten de los profesionales sea
satisfactoria ponieacutendose a disposicioacuten del personal para ayudarle ofreciendo
una atencioacuten personalizada si este asiacute lo desea
Para ampliar los conocimientos en el hospital dispone de un fondo bibliograacutefico
sobre todas las especialidades meacutedicas y enfermeras
25
En todas las unidades existe un manual de suministros en el que esta descrito
la manera de cumplimentar y tramitar la solicitud a depoacutesito general Tambieacuten
esta guiacutea informa sobre el reacutegimen juriacutedico de aplicacioacuten que consta en saber
que el primer destino en una unidad de enfermero seraacute provisional
Seguacuten acuerdo de la Direccioacuten de enfermeriacutea con la Junta de Personal todos
los antildeos se convoca lo que se denomina ldquomovimiento internordquo uacutenica forma
reglamentada de cambiarse de unidad y que se rige por una base y un
protocolo que puede consultar en la unidad de enfermeriacutea a la que esta
adscrito provisionalmente
Objetivo La utilizacioacuten de una metodologiacutea unificada a la hora de cumplimentar
los Registros de Enfermeriacutea garantizando asiacute la continuidad de los cuidados
Esta investigacioacuten se realizara en el Hospital Dr Humberto Notti donde
realizaremos una breve resentildea El hospital fue inaugurado en diciembre de
1992 y aunque la planta de personal y cierto equipamiento proveniacutea del viejo
Hospital Emilio Civit surge con una identidad propia en un edificio moderno
con tecnologiacutea de avanzada y la incorporacioacuten de un importante nuacutemero de
personal
Es un hospital de III Nivel Alta Complejidad descentralizado y de autogestioacuten
con metas y estrategias que se evaluacutean y analizan perioacutedicamente (19)
Se encuentra ubicado en la calle Bandera de los Andes 2603 del Departamento
Guaymallen Provincia de Mendoza Su aacuterea de influencia abarca a todo el
centro oeste de la Repuacuteblica Argentina (zona de la regioacuten Cuyo)
En cuanto al tema abordado en esta investigacioacuten el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en el Hospital Dr Humberto J Notti no cuenta con un
seguimiento por parte de Supervisioacuten de Enfermeriacutea solo se evaluacutea antes del
ingreso con un examen general para su distribucioacuten en las diferentes aacutereas
esta se realiza por necesidades de servicio sin tener en cuenta las
19 httpwwwhospinottimendozagovar
26
expectativas ni exigencias previas del ingresante Pudiendo ingresar personal
sin experiencia en aacutereas de alta complejidad
Por ejemplo cardiovascular unidad de terapia intensiva neonatologiacutea
emergencias etc
No existe protocolo de atencioacuten ni se le informa al ingresante sobre el reacutegimen
juriacutedico No se le informa sobre sus deberes y derechos
En base a todo lo investigado con respecto a la falta de adaptacioacuten del
personal de enfermeriacutea de nuevo ingreso se reafirmo su importancia ya que
es un tema destacado en el hospital por ser este un hospital reconocido
regionalmente ya que presta atencioacuten de alta complejidad a pacientes
pediaacutetricos de la provincia de Mendoza y sus alrededores tales como San Juan
San Luis Neuqueacuten y tambieacuten a la Repuacuteblica de Chile
Se considera que es de vital importancia realizar esta investigacioacuten para lograr
que enfermeriacutea este acorde a las circunstancias
27
REFERENCIA BIBLIOGRAacuteFICA
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desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacion de los profesionales de
enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
ENSAP 1996
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
28
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes
ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para
a sauacutede mental Disponible en
httpwwwesenfviseuptficheirosartigosfactores_riscopdf
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de
Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos
C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19 httpwwwhospinottimendozagovar
29
CAPIacuteTULO II
Disentildeo Metodoloacutegico
30
MARCO METODOLOgraveGICO
1 DISENtildeO DE INVESTIGACIOgraveN
El siguiente trabajo es de tipo cuantitativo ya que sus variables son medibles
2 NIVEL O TIPO DE INVESTIGACIOgraveN
De acuerdo a
Finalidad o propoacutesito aplicada por que buscamos la solucioacuten del problema
Alcance transversal porque esta medida en un lapso de tiempo del primer
semestre del antildeo 2011
Amplitud Microsociologica por que el estudio esta reducido a un grupo
pequentildeo
Profundidad descriptiva porque se estudiara el comportamiento del
fenoacutemeno
Fuentes primarias por que la recoleccioacuten de datos es de forma directa al
utilizar entrevistas personales
Lugar donde se desarrolla de campo al ser observado directamente en su
ambiente natural de trabajo
Naturaleza empiacuterica por que es lo se obtendraacute mediante la observacioacuten
donde se basara sobre hechos sin manipularse
Meacutetodo de investigacioacuten
Proceso formal deductivo porque mostramos el por que del comportamiento
para luego sacar una muestra general del tema
Grado de abstraccioacuten aplicada por que esta guiada a ver el comportamiento
del problema para luego encaminar a la solucioacuten
Grado de Generalizacioacuten fundamental porque se pretende llegar a una
conclusioacuten
Naturaleza de los datos cualitativo porque los datos obtenidos es
interpretativo desde el punto de vista humaniacutestico
Orientacioacuten a conclusiones por ser cuantitativa
31
Manipulacioacuten de variables es descriptiva
Dimensioacuten cronoloacutegica histoacuterica - descriptivo
Seguacuten objetivo descriptivo - explicativo ya que se pretende explicar el
fenoacutemeno
Seguacuten el enfoque correlacional porque se basa en la observacioacuten
Seguacuten fuentes primaria
Tipo de estudio
Descriptivo se pretende describir el fenoacutemeno a estudiar
3 POBLACIOgraveN Y MUESTRA
La poblacioacuten esta constituida por 33 enfermeros que ingresaron al Hospital Dr
Humberto J Notti durante el primer semestre del antildeo 2011
Criterio de inclusioacuten todo el personal de enfermeriacutea ingresante en el periacuteodo
del primer semestre del 2011
Criterio de exclusioacuten el resto del personal de enfermeriacutea
4 LUGAR DE ESTUDIO
Hospital Dr Humberto J Notti
5 UNIDAD DE ANALISIS
Esta dada por cada uno de los enfermeros en estudio del Hospital Dr
Humberto J Notti que ingreso en el primer semestre del 2011
6 TEacuteCNICA DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Vamos a abordar nuestro trabajo utilizando una entrevista semiestructurada
7 INSTRUMENTO
Encuesta estructurada con preguntas cerradas para un mejor anaacutelisis e
interpretacioacuten de datos
32
8 ANAacuteLISIS Y PRESENTACIOacuteN DE DATOS
Mediante tablas y graacuteficos de entrada simple y doble entrada
9 VARIABLES
Conceptualizacioacuten de variables
Factores que influyen a la adaptacioacuten son razones que llevan a un
enfermero de reciente ingreso a no lograr a adaptarse a su aacutembito laboral los
cuales llevan al profesional a no lograr sentirse a gusto y coacutemodo en su puesto
de trabajo
Adaptacioacuten al nuevo trabajo proceso por el cual pasa el enfermero de
reciente ingreso para acomodarse al nuevo aacutembito laboral y a los nuevos
cambios de este
Carga familiar para los autores de esta tesis la carga familiar esta relacionado
con el aporte econoacutemico a la familia y personas a cargo como familiares hijos
etc
Relaciones interpersonales seguacuten los autores eacutesta variable se refieren a las
relaciones con diferentes disciplinas como meacutedicos teacutecnicos administrativos
jefes de unidad diferentes niveles superiores y colegas de otros servicios
33
Operacionalizacioacuten de variables
Sexo Femenino --
Masculino --
[ 21 ndash 25 antildeos]
Caracteriacutesticas Edad [ 26 ndash 30 antildeos]
Propias [ 31 ndash 35 antildeos]
[ 36 ndash 40 antildeos]
[ + 40 antildeos]
Soltero
Estado civil Casado
Otro Estado
Factores Auxiliar
influyentes Nivel de Formacioacuten Enfermero
en en Enfermeriacutea Licenciado
adaptacioacuten Otros Estudios Si --- No--- laboral actuales Cuales Salud---Profesorados---Otros---
0 - 1 antildeo
Tiempo trabajado 2 - 3 antildeos
+3 antildeos
Si
Experiencia Consultorio Si-- No-
Internacioacuten Si-- No-
Laboral Tipo de pacientes Emergencia Si-- No-
Complejos Si-- No-
No
34
Mucho ---
Apoyo Familiar Medianamente ---
Poco ---
Factores Socio familiares Carga familiar Si----
influyentes Econoacutemicas No----
en Conformidad Muy conforme ----
adaptacioacuten de Medianamente ----
laboral Salario Poco conforme ----
Nada conforme ----
35
Muy conforme ---
Recepcioacuten Medianamente conforme ---
Al servicio Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Horario Medianamente conforme ---
Poco conforme ----
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Relaciones Medianamente conforme ---
Inter- Poco conforme ----
Personales Nada conforme -----
Factores Conformidad
influyentes de Tipo de Muy conforme -----
adaptacioacuten Ingreso Relacioacuten con Medianamente conforme ---
laboral al hospital familiares Poco conforme ---
del paciente Nada conforme ---
Muy conforme ---
Ambiente Medianamente conforme ---
De trabajo Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ---
Relacioacuten con Medianamente conforme ---
Colegas Poco conforme ---
Nada conforme ---
Orientacioacuten Muy conforme --- Medianamente
Al servicio Poco conforme -- Nada ---
36
40 hs
Horas de 60 hs
Trabajo Semanal + de 60 hs
0 por mes ----
Recargos 1 por mes ----
Factores +2 por mes ----
influyentes Caracteriacutesticas
en propias del Fijo ---- Turno Rotativo ---- adaptacioacuten Servicio Opcional ----
laboral
Consultorio ---
Servicio donde Internacioacuten ---
Cumple funciones Emergencias ---
Alta Complejidad ---
Optativo ---
de Caraacutecter Obligatorio ---
Capacitacioacuten Muy frecuente -
Posibi- Frecuente ---
H lidades Poco frecuente-
37
Codificacioacuten de variables
1- Sexo
1- 1- Femenino
1- 2 Masculino
2- Edad
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
4- Nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- Estudios actuales
5- 1 Si
5- 2 No
38
6- Los estudios relacionados a
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- Experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No
8- Periacuteodo de tiempo trabajado
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
Tipo de paciente que tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
39
12 - 2- No
13 - Apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14 - Carga familiar
14 - 1- Si
14 - 2- No
15 - Conformidad de salario
15 - 1- Muy Conforme
15 - 2- Medianamente conforme
15 - 3- Poco
15 - 4- Nada
Con respecto a la conformidad de ingreso al hospital
16 - Conformidad con la recepcioacuten al servicio
16 -1- Muy conforme
16 -2 - Medianamente conforme
16 -3 - Poco
16 -4 - Nada
17 - Conformidad con el Horario
17 - 1- Muy conforme
17 - 2- Medianamente conforme
17 - 3- Poco
17 - 4- Nada
40
18 - Conformidad con Relaciones Interpersonales
18 -1- Muy conforme
18 -2- Medianamente conforme
18 -3- Poco
18 -4- Nada
19- Conformidad con la relacioacuten con los familiares del paciente
19 -1- Muy conforme
19 -2- Medianamente conforme
19 -3- Poco
19 -4- Nada
20- Conformidad con el ambiente de trabajo
20 -1- Muy conforme
20 -2- Medianamente conforme
20 -3- Poco
20 -4- Nada
21 - Conformidad con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21 -1- Muy conforme
21 -2- Medianamente conforme
21 -3- Poco
21 -4- Nada
22 - Conformidad con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22 -1- Muy conforme
22 -2- Medianamente conforme
22 -3- Poco
22 -4- Nada
41
23 - Horas de Trabajo semanal
23 -1 - 40 hs
23 -2 - 60 hs
23 -3 - +60hs
24 - Recargos
24 -1 - 1 por mes
24 -2 - 2 por mes
24 -3 - + de 2 por mes
25 - Turno
25 -1 - Fijo
25 -2 - Rotativo
25 -3 - Opcional
26 - Servicio donde cumple funciones
26 -1- Consultorio
26 -2- Internacioacuten
26 -3- Emergencia
26 -4- Alta Complejidad
27 - Caraacutecter de capacitacioacuten
27 - 1- Optativo
27 - 2- Obligatorio
28- Posibilidad de capacitarse
28 - 1- Muy frecuente
28 - 2- Frecuente
28 - 3- Poco frecuente
42
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultados
43
Tabla Ndeg 1 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SEXO
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Sexo Fa Fr fr fA
Femenino 27 082 8182 27
Masculino 6 018 1818 33
Total 33 1 1000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten graacutefico se ha notado que la mayor cantidad de personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Humberto Notti es de sexo
femenino Lo que en cierta forma es una caracteriacutestica que influye ya que el
mayor porcentaje de profesionales en enfermeriacutea corresponde a este sexo
Lo que contribuiriacutea a una mejor adaptacioacuten de las enfermeras de nuevo
ingreso por entender que al ser del mismo sexo hay mejor relacioacuten Situacioacuten
que nos lleva al interrogante de conocer si el sexo es condicionante en la
adaptacioacuten
44
Tabla Ndeg 2 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten EDAD
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Edad Fa fr fr fA
[21- 25] antildeos 15 045 4545 15
[26 - 30] antildeos 9 027 2727 24
[31 - 35] antildeos 6 018 1818 30
[36 - 40] antildeos 1 003 303 31
[+ 40] antildeos 2 006 606 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Con respecto al nivel etario la mayor parte de personal de
Enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti oscila entre los
21-30 antildeos de edad
La importancia de esta variable es por entender que la gente maacutes joven tiene
mayor tolerancia predisposicioacuten y posiblemente menos carga familiar
adoptando una postura que le facilita aprender cosas nuevas mientras que la
gente de mayor edad por razones de iacutendole social yo familiar le cueste maacutes
45
Tabla Ndeg 3 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTADO
CIVIL Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Estado civil Fa fr fr fA
Soltero 21 064 6364 21
Casado 9 027 2727 30
Otro estado 3 009 909 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Observamos que el 6364 son solteros cifras que relativamente
coinciden al observar el grafico Nordm 2 ldquonivel etariordquo que oscilan entre los 21-30
antildeos de edad esto podriacutea indicar que se trata de personal de edad joven que
sus responsabilidades pueden ser menores a otro grupo erario lo que en cierta
forma los exime de un compromiso laboral como asiacute tambieacuten la necesidad de
mantener una fuente laboral segura y estable a diferencia de los que tienen
carga familiar como por ejemplo familia hijos esposoa otros
46
Tabla Ndeg 4 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten NIVEL DE
FORMACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Nivel de formacioacuten Fa fr fr fA
Auxiliar 0 0 0 0
Enfermero 31 094 9394 31
Licenciado en enfermeriacutea 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra que en el Hospital Dr Humberto Notti al
momento de incorporar personal de enfermeriacutea el 9394 son enfermeros
profesionales en donde llama la atencioacuten que solo hayan ingresado un miacutenimo
porcentaje con el nivel de Licenciatura en Enfermeriacutea desconocemos las
causas pudiendo atribuir a el total de horas que cumplen los licenciados en
aacutembito estatal o si esto se debe a la matricula de egresados de las distintas
Escuelas de Enfermeriacutea ya que muchos de los Lic En Enfermeriacutea han
reconvertido su titulo de enfermeros profesional a Licenciados es decir ya
estaacuten trabajando
47
Tabla Ndeg 5 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTUDIOS
ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Estudios Actuales Fa fr fr fA
Si 22 067 6667 22
No 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten los estudios actuales de cada Personal de Enfermeriacutea de
reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti el 6667 realizan estudios
superiores (Licenciatura en Enfermeriacutea) vale destacar que coinciden con el
nuacutemero de Enfermeros Profesionales Lo que podemos decir que muchos de
los enfermeros esta cursando la Licenciatura
Como muestra el graacutefico la mayoriacutea del personal de enfermeriacutea continua
estudiando se notariacutea que existe una poliacutetica de personal en la institucioacuten que
prioriza la capacitacioacuten continua
48
Tabla Ndeg 6 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIPO DE
ESTUDIOS ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Tipo de estudios actuales Fa fr fr fA
Salud 22 1 100 22
Profesorados 0 0 0 0
Otros 0 0 0 22
Total 22 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este cuadro se puede visualizar que del total de las personas
que estaacuten estudiando el 100 se dedica a estudiar Licenciatura en
Enfermeriacutea
Esta tabla da a entender la necesidad que tienen estos enfermeros de
aumentar su nivel de conocimiento y capacitacioacuten
49
Tabla Ndeg 7 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Experiencia laboral Fa fr fr fA
Si 25 076 7576 25
No 8 024 2424 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del Personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti cuenta con experiencia laboral antes de ingresar a
la institucioacuten
Analizando esta variable podemos establecer que la adaptacioacuten no deberiacutea ser
compleja ya que el mayor porcentaje corresponde a enfermeros que han tenido
experiencia laboral previa
50
Tabla Ndeg 8 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIEMPO
DE EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Tiempo Fa fr fr fA
[0 -1 antildeo] 15 06 60 15
[2 -3 antildeos] 6 024 24 21
[ +3 antildeos] 4 016 16 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Del total de Enfermeros que poseen experiencia laboral (grafico Ndeg
7) el 60 cuenta con una experiencia de menos de 1 antildeo Pudiendo entender
que este tiempo no es relevante ya que en un antildeo no alcanzariacutea a conocer la
complejidad de las acciones y procedimientos de la profesioacuten viendo este
tiempo muy escaso para hablar de experiencia en la profesioacuten
51
Tabla Ndeg 9 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE CONSULTORIO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Consultorio Fa fr fr fA
Si 5 02 20 5
No 20 08 80 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario del total de enfermeros de nuevo ingreso solo el 20 tuvo
experiencia previa en aacutereas de consultorio externos
52
Tabla Ndeg 10 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE INTERNACIOacuteN
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Internacioacuten Fa fr fr Fa
Si 22 088 88 22
No 3 012 12 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este graacutefico se observa una mejor experiencia en aacutereas de
internacioacuten lo que establece un nivel de conocimiento que permite una mayor
adaptacioacuten a los distintos servicios de enfermeriacutea pudiendo tener en cuenta
que dicha experiencia podriacutea ser con pacientes adultos que difiere de la
practica en pediatriacutea pensando que puede ser uno de los factores que influyen
en la adaptacioacuten
53
Tabla Ndeg 11 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE EMERGENCIA
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Emergencia Fr fr fr fA
Si 9 036 36 9
No 16 064 64 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El porcentaje de enfermeros de nuevo ingreso con previa
experiencia en emergencia no es relevante para determinar si la falta de
experiencia en esta aacuterea es un punto influyente en la adaptacioacuten
Se tiene en cuenta este grafico para determinar cual es el nivel general de
conocimientos de los enfermeros de nuevo ingreso
54
Tabla Ndeg 12 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE ALTA
COMPLEJIDAD Hospital Dr H Notti durante el 1 semestre
del 2011
Alta Complejidad Fa fr fr fA
Si 15 06 60 15
No 10 04 40 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario el resultado del porcentaje de los enfermeros con experiencia en
servicios de alta complejidad nos deja el interrogante de conocer cuaacutento tiempo
permaneceraacuten en este servicio lo que determinariacutea si la experiencia ha sido
productiva o no
55
Tabla Ndeg 13 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten APOYO
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre
del 2011
Apoyo familiar Fa fr fr fA
Mucho 21 064 6364 21
Medianamente 10 030 3030 31
Poco 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario De los Enfermeros de reciente ingreso el 6364 cuenta con
apoyo familiar este punto es importante porque la familia podriacutea ser el
motivador para que los enfermeros persistan en la adaptacioacuten
56
Tabla Ndeg 14 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARGA
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Carga Familiar Fa Fr fr fA
Si 16 048 4848 16
No 17 052 5152 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la carga familiar se nota que existe una miacutenima
diferencia entre las personas que tienen carga familiar y las que no
Si bien la carga familiar es una responsabilidad muy importante para la persona
que la posee el graacutefico muestra que no hay una diferencia de porcentajes
importante entre un grupo y otro Por ende no es determinante en el momento
de tener que adjudicaacuterselo como factor negativo a la falta de adaptacioacuten
57
Tabla Ndeg 15 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE SALARIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Conformidad de Salario Fa fr fr fA
Muy conforme 0 0 0 0
Medianamente conforme 17 052 5152 17
Poco conforme 15 045 4545 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti estaacute conforme con respecto a su salario Ya que la
variable medianamente conforme abarca el 52 en relacioacuten a la variable poco
conforme con un 45 esto puede indicar que hay una necesidad salarial que
permite la permanencia de este personal en el Hospital hasta conseguir una
fuente de mayor ingreso alterando asiacute la contraccioacuten y responsabilidad
necesarias en la insercioacuten a los diferentes servicios
58
Tabla Ndeg 16 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RECEPCIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Recepcioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 11 033 3333 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la recepcioacuten del personal de nuevo ingreso al
servicio prevalece la conformidad Se remarca que los profesionales
ingresantes se sienten a gusto con su recepcioacuten y estariacutea dando a pensar a los
autores que esta variable afectariacutea de manera positiva a la adaptacioacuten del
personal enfermero
59
Tabla Ndeg 17 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE HORARIO Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Conforme con el horario Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 12 036 3636 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El graacutefico muestra en su totalidad una conformidad con respecto al
horario esto indicariacutea que hay una poliacutetica democraacutetica en relacioacuten a la
distribucioacuten del horario Ademaacutes se recalca que hay un porcentaje menor pero
significante que se encuentra medianamente conforme dando a pensar que
este personal tiene alguacuten tipo de desconformismo se desconoce el origen y los
temas especiacuteficos que lo originan
60
Tabla Ndeg 18 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RELACIONES INTERPERSONALES Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Conformidad con
relaciones interpersonales Fa fr fr fA
Muy conforme 16 048 4848 16
Medianamente conforme 16 048 4848 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales
Comentario El graacutefico muestra casi una totalidad de conformidad con las
relaciones interpersonales favoreciendo asiacute que el ambiente de trabajo sea
positivo
Esta variable influye de manera positiva a la adaptacioacuten ya que una buena
comunicacioacuten y relacioacuten con el equipo interdisciplinario hace que el personal
de enfermeriacutea de reciente ingreso se sienta incorporado y parte del servicio
61
Tabla Ndeg 19 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS FAMILIARES DEL PACIENTE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con familiar
del paciente Fa fr fr fA
Muy conforme 14 042 4242 14
Medianamente conforme 16 048 4848 30
Poco conforme 3 009 909 33
Nada conforme 0 000 000 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Muestra en su totalidad la conformidad con respecto a la relacioacuten
con los familiares del paciente por lo que se descarta que este factor genere
como respuesta una situacioacuten estresante que impida la correcta adaptacioacuten al
Servicio
Si bien esta variable es un factor muy importante para el personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso no afectariacutea de manera negativa a la
adaptacioacuten sino que fortaleceriacutea a la misma
62
Tabla Ndeg 20 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten AMBIENTE
DE TRABAJO Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Ambiente de trabajo Fa Fr fr fA
Muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 12 036 3636 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea de los ingresantes se encuentran conforme con su
ambiente de trabajo en donde prevalece la opcioacuten muy conforme con un
porcentaje del 61 por lo que interpretamos que las actividades que determina
la dinaacutemica de los distintos servicios son aceptadas por la gran mayoriacutea
63
Tabla Ndeg 21 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS COLEGAS EN EL SERVICIO Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con colegas en
servicio Fa fr fr fA
muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 13 039 3939 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra una gran conformidad con respecto a la
relacioacuten con los colegas en el servicio lo que dariacutea a entender que favorece el
ambiente de trabajo y por ende lleva a una mejor adaptacioacuten Se hace hincapieacute
a que esta variable es influyente en la adaptacioacuten pero se dariacutea a pensar que el
problema no radica en la comunicacioacuten entre colegas
64
Tabla Ndeg 22 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
ORIENTACIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Orientacioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 18 055 5455 18
Medianamente conforme 10 030 3030 28
Poco conforme 4 012 1212 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea se encuentra conforme con la orientacioacuten en el
servicio y en muy poca cantidad disconformidad Es decir hay una informacioacuten
efectiva de las teacutecnicas normas y procedimientos que se realizan llevando
esto a una mejor adaptacioacuten
65
Tabla Ndeg 23 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten HORAS DE
TRABAJO SEMANAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Horas de trabajo semanal Fa fr fr fA
40 horas 31 094 9394 31
60 horas 2 006 606 33
Maacutes de 60 horas 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este grafico deja ver que el personal de enfermeriacutea ingresante al
Hospital Dr H Notti posee un solo trabajo de 40 hs semanales es decir que en
cierta forma no es la falta de descanso o el tiempo que se le resta a la familia u
otras actividades sociales lo que impacta en la adaptacioacuten
66
Tabla Ndeg24 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RECARGOS
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Recargos Fa fr fr fA
1 por mes 20 061 6061 20
2 por mes 2 006 606 22
Maacutes de 2 por mes 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso sufren recargos de 1 vez por
mes con una cifra mayor del 50 y con maacutes de 2 recargos por mes con un
33 notando asiacute que en este graacutefico se halla un alto nuacutemero de recargos Lo
que por experiencia sabemos que este tipo de situacioacuten causa desgaste fiacutesico y
mental
Si bien esta variable influye de manera significativa al momento de continuar o
no en la institucioacuten y sumado a que se trata de personal en su mayoriacutea joven
se podriacutea decir que los recargos influyen en la adaptacioacuten ya que interfieren en
su quehacer diario limitaacutendolos en sus actividades extra laborales
67
Tabla Ndeg 25 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TURNO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Turno Fa fr fr fA
Fijo 5 015 1515 5
Rotativo 26 079 7879 31
Opcional 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El 79 de personal de reciente ingreso es rotado por los
diferentes turnos en donde se supondriacutea que la excesiva rotacioacuten por los
diferentes turnos podriacutea ser una de las causas de la falta de adaptacioacuten Ya
que no tienen un referente en su formacioacuten de servicio
68
Tabla Ndeg 26 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SERVICIO
DONDE CUMPLE FUNCIONES Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Servicio donde cumple funciones Fa fr fr fA
Consultorio 0 0 0 0
Internacioacuten 14 042 4242 14
Emergencia 6 018 1818 20
Alta Complejidad 13 039 3939 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea de reciente ingreso estaacuten distribuidos
en su mayoriacutea en servicios complejos como por ejemplo terapia intensiva
neonatologiacutea emergencia y el resto de los ingresantes en servicios de
internacioacuten quedando como nulo el servicio de consultorio Dando a pensar
que la distribucioacuten que se realizariacutea en dicha institucioacuten en estudio no hariacutea
hincapieacute a las exigencias y conocimientos que trae el profesional ingresante
69
Tabla Ndeg 27 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARAacuteCTER
DE CAPACITACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Caraacutecter de capacitacioacuten Fa fr fr fA
Optativo 29 088 8788 29
Obligatorio 4 012 1212 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La capacitacioacuten del servicio es de caraacutecter optativo entendiendo
que los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de elegir su
concurrencia o no Este punto puede ser altamente influyente en la adaptacioacuten
ya que la falta de capacitacioacuten iriacutea en desmedro de dicha adaptacioacuten
70
Tabla Ndeg 28 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
POSIBILIDAD DE CAPACITARSE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Posibilidad de Capacitarse Fa fr fr fA
Muy frecuente 3 009 909 3
Frecuente 19 058 5758 22
Poco frecuente 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de
capacitarse de manera frecuente con un 58 lo que cabe comentar es que se
desconoce si este tipo de capacitacioacuten es gratuita o debe ser solventada
econoacutemicamente por los enfermeros lo que pudiera ser un obstaacuteculo a la hora
de tener que invertir dinero Se recalca que solo un 9 concurren de manera
muy frecuente a las capacitaciones de caraacutecter en su mayoriacutea optativas
71
TABLAS BIVARIABLES
Tabla Nordm 29 Relacioacuten entre nivel de formacioacuten del personal de
enfermeriacutea con la experiencia laboral previa al ingreso a la institucioacuten
en estudio seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre
de 2011
Nivel de formacioacuten
Experiencia Laboral Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Auxiliares 0 0 0 0 0 0
Enfermero Profesional 24 7273 7 212 31 94
Licenciado en Enfermeriacutea 1 303 1 303 2 61
Total 25 7576 8 242 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Se observa que el personal de reciente ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti son en su mayoria enfermeros profesionales (93) de los
cuales un 73 poseen experiencia laboral en enfermeriacutea previo ingreso a la
institucioacuten
Notandose nuevamente que el nosocomio al momento de incorporar personal
de enfermeriacutea solo el 6 posee su carrera de gradose desconoce si esto se
debe a que se presenta un miacutenimo porcentaje o realmente no optan por esta
institucioacuten para trabajar
72
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales entre equipo de enfermerigravea y demaacutes
integrantes del equipo de salud con los colegas en el servicio seguacuten Hospital
Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Relacioacuten con
colegas en
el servicio
Relaciones interpersonales T
ota
l
Tota
l
Mu
y c
on
form
e
Me
dia
na
men
te
Po
co
co
nfo
rme
Nad
a c
on
form
e
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 16 485 4 12 0 0 0 0 20 6061
Medianamente
conforme 0 0 12 36 1 303 0 0 13 3939
Poco conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 16 485 16 48 1 303 0 0 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1ordm
semestre del 2011
Comentario Este graacutefico destaca la gran conformidad del personal de
enfermeriacutea entre relaciones interpersonales y la relacioacuten con los colegas en el
servicio representando asi un 485 se encuentra en estado muy conforme a
continuacion un 36 se encuentra medianamente conforme y un miacutenimo
porcentaje en desconformidad
Se destaca la conformidad favoreciendo asi el ambiente de trabajo en el
servicio
Los autores resaltan que estas variables influirigravean de manera positiva al
momento de la adaptacioacuten del personal
73
Tabla Ndeg 31 Relacioacuten entre Estado civil y edad del personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso seguacuten Hospital Dr Humberto Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Edad
Estado civil
Soltero Casado
Otro
estado
Total Total Fa fr Fa fr Fa fr
[21 - 25] antildeos 12 3636 2 606 1 303 15 4545
[26 - 30] antildeos 6 1818 1 303 2 606 9 2727
[31 - 35] antildeos 3 909 3 909 0 0 6 1818
[36 - 40] antildeos 0 0 1 303 0 0 1 303
Maacutes de 40 antildeos 0 0 2 606 0 0 2 606
Total 21 6364 9 2727 3 909 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario seguacuten la tabla expuesta se reafirma que el personal de enfermeria
de reciente ingreso del hospital Dr Humberto Notti prevalece el estado civil
soltero abarcando las edades de entre 21 ndash 25 antildeos con un 36 y el rango
siguiente de 26 ndash 30 antildeos representando un 18 Estos porcentajes coinciden
con el graacutefico Ndeg 14 de carga familiar ya que este representa un 52 que no
posee carga familiar
Esta similitud en los porcentajes dariacutea a entender cuales son algunas de las
razones que hace que el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso pueda
optar en un alto porcentaje su continuidad o no en la instituciograven ya que su
estado y su edad los ayuda a ser maacutes independientes al momento de
prevalecer o no en la institucioacuten
74
Tabla Ndeg 32 Relacioacuten entre colegas del servicio y ambiente de trabajo seguacuten
Hospital Dr Humberto Notti durante el 1deg semestre del 2011
Ambiente de
trabajo
Relacioacuten con colegas en el servicio
Muy
conforme Medianamente
Poco
conforme
Nada
conforme Total
Total
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 19 5758 1 303 0 0 0 0 20 6061
Medianamente 1 303 11 3333 0 0 0 0 12 3636
Poco conforme 0 0 1 303 0 0 0 0 1 303
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 20 6061 13 3939 0 0 0 0 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1deg
semestre del 2011
Comentario el nivel de conformidad en relacioacuten al equipo de trabajo influyen de
manera directa al momento de crear un ambiente de trabajo notaacutendose que el
60 se encuentra en total conformidad entre ambas variables y un 33
coinciden que se encuentran medianamente conforme con relacioacuten a sus
colegas y consecuentemente de igual manera al momento de armar un
ambiente de trabajo
75
Tabla Nordm 33 Relacioacuten de conformidad de salario con la carga
familiar que posee el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Conformidad
de salario
carga familiar
Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Muy conforme 0 0 0 0 0 0
Medianamente 9 2727 8 2424 17 5152
Poco conforme 6 1818 9 2727 15 4545
Nada conforme 1 303 0 000 1 303
Total 16 4848 17 5152 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario la tabla presentada nos confirma que el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en su mayoriacutea no posee carga familiar concordando con los
porcentajes de poca conformidad con respecto al salario
76
Tabla Ndeg 34 Caraacutecter de capacitacioacuten de acuerdo a
servicio donde cumple funciones seguacuten Hospital Dr
Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Servicio donde
cumple
funciones
Caraacutecter de capacitacioacuten
Optativo Obligatorio
Total Total Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 12 3636 2 606 14 4242
Emergencia 4 1212 2 606 6 1818
Alta complejidad 13 3939 0 0 13 3939
Total 29 8788 4 1212 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante
encuesta durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea al momento del ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti es distribuido en diferentes servicios en donde en la tabla
expuesta se nota que hay una alta concentracioacuten de personal nuevo en
servicios de alta complejidad con un 39 y luego le sigue el servicio de
internacioacuten con un 36 vale destacar que al personal se le brinda
capacitaciones mediante charlas educativas ateneos y cursos para alimentar
sus conocimientos como profesionales pero dado los resultados coincide con
que las capacitaciones son de caraacutecter optativo en un 87
Llama la atencioacuten especiacuteficamente que los servicios de alta complejidad no
tengan capacitaciones de caraacutecter obligatorio debido a la atencioacuten y
responsabilidad que brindan estos servicios
77
Tabla Nordm 35 Relacioacuten de servicio donde cumple funciones con la
posibilidad de capacitarse seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante
el 1ordm semestre del 2011
Servicio
donde cumple
funciones
Posibilidad de capacitarse
Tota
l
Tota
l
Muy
frecuente Frecuente
Poco
frecuente
Fa fr Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 2 606 8 2424 4 1212 14 4242
Emergencia 1 303 5 1515 0 0 6 1818
Alta
complejidad 0 0 6 1818 7 2121 13 3939
Total 3 909 19 5758 11 3333 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante
el 1ordm semestre del 2011
Comentario como ya hemos mencionado anteriormente el personal ingresante
de enfermeriacutea se encuentran distribuidos en los diferentes servicios existentes
del nosocomio en donde cada uno de estos cuenta con capacitaciones de
acuerdo a sus necesidades y grado de complejidad
En esta tabla se destaca que aproximadamente el 50 se capacita de manera
frecuente y llama la atencioacuten el escaso porcentaje de enfermeriacutea que se
capacita de manera muy frecuente recordando asiacute que el 39 del personal se
encuentra concentrado en servicios de alta complejidad Sin embargo notamos
que un 33 del personal de enfermeriacutea no le brinda la importancia
correspondiente a las capacitaciones dejando asiacute una puerta abierta para una
nueva investigacioacuten
78
CONCLUSIOacuteN
En base al estudio realizado en el Hospital Dr Humberto Notti referido al tema
ldquoPersonal de enfermeriacutea de reciente ingresordquo con la problemaacutetica de cuales son
los factores que influyen en la adaptacioacuten se destaca que la mayor parte del
personal ingresante es de sexo femenino con un 82 el nivel etario oscila
entre los 21 ndash 30 antildeos con un 73 correspondiente a un personal joven por lo
cual resulta maacutes difiacutecil llegar a una adaptacioacuten favorable ya que las condiciones
econoacutemicas no lo permiten viendo asiacute que con respecto al salario el 97 se
encuentra entre medianamente y poco conforme con el mismo
A esto le agregamos que con respecto al estado civil un 64 aproximadamente
es de estado soltero no posee carga familiar lo cual le permite continuar sus
estudios o buscar otros rumbos laborales maacutes satisfactorios
Asiacute mismo se ha notado que mayor parte del personal ingresa a los servicios
complejos como terapia intensiva neonatologiacutea cardiovascular y emergencia
llevando asiacute al personal nuevo a una responsabilidad superior a la que se
podriacutea dar en otros servicios de menor complejidad como internacioacuten
consultorio y hospital de diacutea
Ademaacutes en la institucioacuten en estudio cada servicio posee capacitaciones de
acuerdo a su complejidad y necesidad en donde en esta tesis recalcamos que
el 9 de los ingresantes participa de manera muy frecuente a las
capacitaciones debido a que las mismas son en su mayoriacutea de caraacutecter
optativo
Dentro del nosocomio destacamos la importancia de las relaciones entre
colegas de enfermeriacutea ya que va de la mano con el ambiente de trabajo en
cada servicio resaltando que ambas variables son directamente proporcionales
en post de una buena labor enfermera
Cerrando la conclusioacuten el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso no llega a
una adaptacioacuten completa por las causas ya mencionadas como la edad
salario estado civil y nivel de formacioacuten eacutestos son los factores maacutes influyentes
al momento de permanecer a largo plazo en la institucioacuten
79
PROPUESTAS
Actividades propuestas a Supervisioacuten de Enfermeriacutea del Hospital Dr Humberto
Notti
Ver la problemaacutetica de las relaciones interpersonales a traveacutes de
charlas ateneos debates dilemas para mejorar las relaciones en el
servicio
Generar actividades recreativas para que el personal de reciente ingreso
se sienta parte de la institucioacuten para poder lograr una buena
incorporacioacuten
Mejorar la comunicacioacuten entre colegas estableciendo una comunicacioacuten
maacutes fehaciente entre los diferentes servicios para tener un conocimiento
mas especifico de la labor de cada servicio
Generar ateneos por servicios seguacuten el tema requerido
Fomentar la adaptacioacuten del personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
por medio de pasantiacuteas en servicios de alta complejidad con la
expectativa de que eacuteste decida en que servicio continuar su labor
Promocionar la importancia de las capacitaciones en enfermeriacutea
mediante cartelera
80
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
2 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del
impacto de los joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de
Maestriacutea] La Habana CEPES 2002
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de Docencia Meacutedica Media 1980
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profesional de enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
5 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el
desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
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enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
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81
12 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos
C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
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13 Lic Rita Herrera Saacutenchez Instituto de Medicina Tropical Pedro Kouriacute La
Habana Cuba Teleacutefono 262 -5401
14 International Council of Nurses International Centre for Human Resources
in Nursing 3 place Jean-Marteau wwwichrnorg -wwwicnch
15 Lic Rita Herrera Saacutenchez1 y Lic Maura Cassals Villa1
16 httpwwwclinicapsicomtrastorno20de20adaptacionhtml
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17 Tomey AM Alligood MR (2000) Modelos y Teoriacuteas de Enfermeriacutea
Ediciones Harcourt Brace SA 4ordf edic Madrid
18 Morales J F (coord) (1999) Psicologiacutea Social 2ordf edicioacuten Mc Graw- Hill
Madrid
19 Bermuacutedez Moreno J (1991) Psicologiacutea de la personalidad Tomo 2 Edita
UNED
82
Anexos
83
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Modelo de cuestionario
Cuestionario Ndeg___
El presente cuestionario lo realizan alumnos de la Universidad Nacional de
Cuyo carrera Lic en Enfermeriacutea con el propoacutesito de finalizar la tesis y
graduarse
DE CARAacuteCTER ANOacuteNIMO
MARQUE CON UNA X LA OPCIOgraveN CORRECTA
1- Sexo
1- 1 F
1- 2 M
2- iquestQueacute edad tiene
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
84
4- iquestCuaacutel es su nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- En la actualidad iquestUsted se encuentra estudiando
5- 1 Si
5- 2 No
6- Los estudios presente estaacuten relacionados con
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- iquestCuenta con experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No (pase a RTA Nordm 10)
8- iquestQueacute periacuteodo de tiempo trabajo
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
85
iquestCon queacute tipo de paciente tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
12 - 2- No
13-iquestCuenta con apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14- iquestPosee carga familiar
14- 1- Si
14- 2- No
86
15- iquestUsted esta conforme con su salario
15- 1- Muy Conforme
15- 2- Medianamente conforme
15- 3- Poco
15- 4- Nada
Con respecto a la conformidad al ingreso al hospital usted puede decir que
16- iquestConforme con la recepcioacuten al servicio
16-1- Muy conforme
16-2- Medianamente conforme
16-3- Poco
16-4- Nada
17- iquestConforme con el Horario
17-1-Muy conforme
17-2 - Medianamente conforme
17-3 - Poco
17-4 - Nada
18- iquestConforme Relaciones Interpersonales
18-1-Muy conforme
18-2- Medianamente conforme
18-3- Poco
18-4 - Nada
87
19- iquestConforme con la relacioacuten con los familiares del paciente
19-1-Muy conforme
19-2- Medianamente conforme
19-3- Poco
19-4 - Nada
20- iquestConforme con el ambiente de trabajo
20-1 - Muy conforme
20-2 - Medianamente conforme
20-3 - Poco
20-4 - Nada
21- iquestConforme con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21-1 - Muy conforme
21-2 - Medianamente conforme
21-3 - Poco
21-4 - Nada
22- iquestConforme con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22-1 - Muy conforme
22-2 - Medianamente conforme
22-3 - Poco
22-4 - Nada
88
23- Horas de Trabajo semanal
23-1 - 40 hs
23-2 - 60 hs
23-3 - +60hs
24- Recargos
24-1- 1 por mes
24-2- 2 por mes
24-3 - + de 2 por mes
25- Turno
25-1 - Fijo
25-2 - Rotativo
25-3 - Opcional
26- Servicio donde cumple funciones
26-1- Consultorio
26-2- Internacioacuten
26-3- Emergencia
26-4- Alta Complejidad
27- En cuanto a la capacitacioacuten en el servicio son de caraacutecter
27- 1- Optativo
27- 2- Obligatorio
28- iquestQueacute posibilidad tiene de capacitarse
28- 1- Muy frecuente
28- 2- Frecuente
28- 3- Poco frecuente
DESDE YA AGRADECEMOS SU COLABORACIOacuteN
89
Encuesta Nordf
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
11 12 21 22 23 24 25 31 32 33 41 42 43 51 52 61 62 63 71 72 81 82 83 91 92 101 102 111 112 121 122
1 x x x x x x x x x x x
2 x x x x x x x
3 x x x x x x x x x x x
4 x x x x x x x x x x x x
5 x x x x x x x x x x x x
6 x x x x x x x x x x x x
7 x x x x x x x x x x x x
8 x x x x x x x x x x x x
9 x x x x x x x x x x x
10 x x x x x x x x x x x
11 x x x x x x x x x x x x
12 x x x x x x x
13 x x x x x x
14 x x x x x x x
15 x x x x x x
16 x x x x x x x
17 x x x x x x x x x x x x
18 x x x x x x x x x x x
19 x x x x x x x x x x x
20 x x x x x x x x x x x x
21 x x x x x x x x x x x x
22 x x x x x x x x x x x
23 x x x x x x x x x x x x
24 x x x x x x
25 x x x x x x x x x x x x
26 x x x x x x x
27 x x x x x x x x x x x x
28 x x x x x x x x x x x x
29 x x x x x x x x x x x x
30 x x x x x x x x x x x x
31 x x x x x x x x x x x x
32 x x x x x x x x x x x
33 x x x x x x x x x x x x
sub-total 27 6 15 9 6 1 2 21 9 3 31 2 22 11 22 0 0 25 8 15 6 4 5 20 22 3 9 16 15 10
Total 33 33 33 33 33 22 33 25 25 25 25 25
90
13 14 15 16 17 18 19 20
131 132 133 141 142 151 152 153 154 161 162 163 164 171 172 173 174 181 182 183 184 191 192 193 194 201 202 203 204
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
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x x x x x x x x
x x x x x x x x
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x x x x x x x x
21 10 2 16 17 0 17 15 1 21 11 1 0 21 12 0 0 16 16 1 0 14 16 3 0 20 12 1 0
33 33 33 33 33 33 33 33
91
21 22 23 24 25 26 27 28
211 212 213 214 221 222 223 224 231 232 233 241 242 243 251 252 253 261 262 263 264 271 272 281 282 283
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x x x x x x x x
x x x x x x x x
20 13 0 0 18 10 4 1 31 2 0 20 2 11 5 26 2 0 14 6 13 29 4 3 19 11
33 33 33 33 33 33 33 33
IV
PROacuteLOGO
A los autores nos complace realizar este proacutelogo porque se trata de una
problemaacutetica propia de la profesioacuten enfermera debido a que en alguacuten momento
todos los colegas enfermeros atraviesan la etapa de adaptacioacuten en alguna
institucioacuten Si bien la problemaacutetica esta reflejada en el Hospital Dr Humberto
Notti creemos que este trabajo puede servir para mejorar las condiciones de
adaptacioacuten del personal de reciente ingreso en diferentes instituciones Los
interesados en trabajar en esta problemaacutetica pueden observar los diversos
factores que influyen en la adaptacioacuten y asiacute la satisfaccioacuten de escribir este
proacutelogo deriva del hecho de que los autores han tenido el honor de participar
de manera continua detallada y sistemaacutetica en la realizacioacuten de esta tesis sin
duda constituye un desafiacuteo atractivo para quienes intervienen en ella
Ademaacutes la importancia de llevar a cabo esta tesis pone en un compromiso a los
autores ya que tiene como fin el poder lograr la Licenciatura en enfermeriacutea en
la Universidad Nacional de Cuyo y el hecho de poder dejar algo relevante que
sirva al alcance de la profesioacuten y el mejoramiento de la calidad de atencioacuten
En esta investigacioacuten como miacutenimo se cumplen los objetivos planteados y
satisface a quienes de una u otra forma hemos intervenido en su elaboracioacuten
Deseamos que los lectores de esta obra coincidan con nosotros en esta
impresioacuten
Esperamos que esta tesis sea tenida en cuenta a fines de lograr un sistema de
adaptacioacuten acorde a los tiempos que corren
V
AGRADECIMIENTO
A Dios quien nos dio la vida y nos ha guiado permitieacutendonos alcanzar las
metas que nos hemos propuesto
A nuestra docente de la caacutetedra
Lic Mariacutea Rosa Reyes por ser una gran docente en la caacutetedra y una gran
persona incondicional que con sus conocimientos y paciencia ha contribuido
gratamente a nuestra formacioacuten profesional
A los pacientes que sin ellos no hubiese sido posible nuestra preparacioacuten
profesional
Al personal de enfermeriacutea del Hospital Dr Humberto Notti de los diferentes
servicios por el apoyo recibido y sobre todo su tiempo y disponibilidad que nos
han brindado para la realizacioacuten de este trabajo
VI
DEDICATORIA
A mi esposo Sebastiaacuten mientras extendemos nuestro futuro
A mis hijos que son la luz de la vida
Norma
A mi familia que siempre esta a mi lado cuando yo la necesito
A mi novio y amigos que siempre creen en miacute
Lourdes
A mis compantildeeras de estudio de tesis y docentes de las diferentes caacutetedras de
la carrera de grado
Horacio
A nuestros colegas por contribuir a nuestro crecimiento y desarrollo pre-
profesional
A los docentes de las diferentes caacutetedras por guiarnos y acompantildearnos en la
profesionalizacioacuten
Norma Lourdes Horacio
VII
IacuteNDICE GENERAL
Introduccioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip1
CAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 2
Descripcioacuten o planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3
Formulacioacuten o delimitacioacuten del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip4
Objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip5
Justificacioacuten del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 6
Marco teoacuterico helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia
Profesional en la organizacioacuten hospitalariahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8
Aspectos que influyen en la competencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphellip10
La adaptacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip11
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativashelliphellip12
La adaptacioacuten en el trabajo La interaccioacuten impliacutecitahelliphelliphelliphelliphellip13
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral
de enfermeriacutea helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 16
Crear una cultura del trabajo que comprometa a
todos los trabajadores y deacute lugar a una elevada tasa de retencioacutenhelliphelliphelliphellip18
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan
los conflictos helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 20
Referencia bibliograacuteficahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27
VIII
CAPITULO II DISENtildeO METODOLOacuteGICOhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 29
Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip30
Nivel o tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip30
Poblacioacuten y muestra helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 31
Lugar de estudiohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 31
Unidad de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Teacutecnica de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Instrumento de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Anaacutelisis y representacioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Conceptualizacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Operacionalizacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33
Codificacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultadoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42
Conclusioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip78
Propuestas helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 79
Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip80
Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 82
IX
IgraveNDICE DE TABLAS Y GRAgraveFICOS
Tabla y graacutefico Nordm 1 Sexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 43
Tabla y graacutefico Nordm 2 Edadhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44
Tabla y graacutefico Nordm 3 Estado civil helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip45
Tabla y graacutefico Nordm 4 Nivel de formacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 46
Tabla y graacutefico Nordm 5 Estudios actualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 47
Tabla y graacutefico Nordm 6 Tipo de estudioshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 48
Tabla y graacutefico Nordm 7 Experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 49
Tabla y graacutefico Nordm 8 Tipo de experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 50
Tabla y graacutefico Nordm 9 Seguacuten experiencia previa en consultoriohellip helliphelliphelliphelliphellip 51
Tabla y graacutefico Nordm 10 Seguacuten experiencia previa en internacioacutenhellip helliphelliphelliphellip52
Tabla y graacutefico Nordm 11 Seguacuten experiencia previa en emergencia helliphelliphellip 53
Tabla y graacutefico Nordm 12 Seguacuten experiencia previa en alta complejidadhelliphellip 54
Tabla y graacutefico Nordm 13 Apoyo familiar helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 55
Tabla y graacutefico Nordm 14 Carga familiar helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 56
Tabla y graacutefico Nordm 15 Conformidad de salario helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 57
Tabla y graacutefico Nordm 16 Recepcioacuten al servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 58
Tabla y graacutefico Nordm 17 Conformidad de horariohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 59
Tabla y graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 60
Tabla y grafico Nordm 19 Relacioacuten con familiares de pacientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 61
Tabla y graacutefico Nordm 20 Ambiente de trabajo helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 62
X
Tabla y graacutefico Nordm 21 Relacioacuten con colegashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 63
Tabla y graacutefico Nordm 22 Orientacioacuten al servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 64
Tabla y graacutefico Nordm 23 Horas de trabajo semanal helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 65
Tabla y graacutefico Nordm 24 Recargoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 66
Tabla y graacutefico Nordm 25 Turno helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 67
Tabla y graacutefico Nordm 26 Paciente a cargo en el servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 68
Tabla y graacutefico Nordm 27 Caraacutecter de capacitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 69
Tabla y graacutefico Nordm 28 Posibilidad de capacitarse helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 70
Tablas bivariables
Tabla Nordm 29 Relacioacuten Nivel de formacioacuten con experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphellip 71
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales con colegas en el serviciohelliphelliphelliphellip 72
Tabla Nordm 31 Relacioacuten entre estado civil con edad helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 73
Tabla Nordm 32 Relacioacuten con colegas en el servicio y ambiente de trabajohelliphellip 74
Tabla Nordm 33 Relacioacuten conformidad de salario con carga familiarhelliphelliphelliphelliphellip 75
Tabla Nordm 34 Caraacutecter de capacitacioacuten con paciente a cargohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 76
Tabla Nordm 35 Relacioacuten paciente a cargo con posibilidad de capacitarsehelliphellip 77
XI
1
INTRODUCCIOacuteN
El inicio de esta investigacioacuten surgioacute a raiacutez de una problemaacutetica que surgioacute en
el Hospital Dr Humberto Notti debido a la constante inmigracioacuten o movilidad del
personal de enfermeriacutea de reciente ingreso Esto llamo la atencioacuten a los
autores porque no se podiacutean conformar grupos de trabajo estables para las
diferentes labores y respectivos servicios
El proceso de adaptacioacuten del personal de reciente ingreso no cuenta con un
protocolo de tareas y el conocimiento de diferentes servicios con respecto a
otras instituciones analizadas en esta investigacioacuten
Haciendo indagacioacuten seguacuten el autor Merigh MAB ldquoEl compromiso de los
enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente capacitacioacuten y
desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el proceso de
toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de toma de
decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su trabajo
delimitando lo que es propio de la enfermeriacutea para escoger la mejor manera de
actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy importante la
adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar de trabajordquo
Tambieacuten de acuerdo al hospital Obispo Polanco de la Provincia de Teruel
Espantildea existe una guiacutea en donde se encuentran las normas generales que se
deben cumplir por el personal de reciente ingreso
2
CAPIacuteTULO I
Planteo del Problema
3
TEMA PERSONAL DE ENFERMERIacuteA DE RECIENTE INGRESO
Descripcioacuten del problema o planteamiento
El tema que vamos a abordar es muy importante ya que hemos observado que
transcurrido un periodo prudente el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
no logran adaptarse plenamente a las tareas habituales del servicio
Nos preguntamos iquestno les interesa el servicio iquestpresienten que tal vez se han
equivocado de carrera o aacuterea de trabajo iquestno es lo que ellos esperaban de la
profesioacuten de enfermeriacutea iquestinfluye en esto los bajos sueldos del profesional de
enfermeriacutea Por esto pensamos que el personal renuncia no cumpliendo con el
periodo prudente ya sea por estreacutes falta de intereacutes miedo falta de habilidades
a la praacutectica rehuir al trabajo sentirse no incluido rehusar la situacioacuten entre
otros Estas situaciones fundamentalmente afectan al paciente luego al equipo
interdisciplinario que trabaja en conjunto y en particular a los enfermeros con
mayor experiencia y antiguumledad sobre los que recae una mayor obligacioacuten
Se ha observado que a pesar de charlas y capitacioacuten en el manejo del paciente
pediaacutetrico en las diferentes patologiacuteas de los servicios del hospital Dr
Humberto J Notti persiste la falta de adaptacioacuten del enfermero de reciente
ingreso esto sumado o acompantildeado de diversas situaciones como el estreacutes
que ocasiona la familia del paciente Es por esta situacioacuten que no se logra
obtener un grupo homogeacuteneo tambieacuten se ha notado que se acentuacutea el
fenoacutemeno en los turnos donde radica una mayor cantidad de enfermeros
nuevos
En el Hospital Dr Humberto Notti han ingresado 33 profesionales enfermeros
durante el primer semestre del 2011 significando esta cifra un 82 del total
del personal de enfermeriacutea existente
Del total del personal de enfermeriacutea que ingresa un 10 renuncia en las
primeras semanas Siendo esta uno de los resultados de la falta de adaptacioacuten
4
Formulacioacuten o delimitacioacuten del problema
iquestQueacute factores influyen en la adaptacioacuten del personal de nuevo ingreso a la
praacutectica laboral de enfermeriacutea del Hospital Dr J Humberto Notti durante el
primer semestre del antildeo 2011
5
OBJETIVOS
Objetivo general
Conocer los factores que influyen en la adaptacioacuten del personal de reciente
ingreso
Objetivos especiacuteficos
Identificar cada uno de los factores influyentes
Conocer los niveles de adaptacioacuten a la praacutectica laboral de enfermeriacutea
Comparar los factores influyentes y los niveles de adaptacioacuten
6
Justificacioacuten del problema
Consideramos que realizar esta investigacioacuten sobre los factores que influyen en
la adaptacioacuten del enfermero de reciente ingreso es importante porque
lograriacuteamos conocer las causas del fenoacutemeno y asiacute poder trabajar sobre ellas
para llegar a un mejor rendimiento establecer una buena comunicacioacuten
interdisciplinaria y por consiguiente lograr una armoniacutea estable y una mayor
eficiencia en el aacutembito laboral
Ademaacutes creemos que este fenoacutemeno perjudicariacutea al personal con maacutes
experiencia en el servicio ya que recae mayor responsabilidad sobre el mismo
tambieacuten al equipo y al enfermero de reciente ingreso porque no se logra un
accionar eficiente
Suponemos que si no se da la suficiente importancia a esta investigacioacuten la
enfermeriacutea podriacutea entrar en un periacuteodo de estancamiento
Debido a este problema es necesario que el personal de nuevo ingreso cuente
con maacutes apoyo desde el aacutembito interdisciplinario (colegas jefe de unidad
supervisioacuten yo cargos superiores) de enfermeriacutea para poder mejorar la
adaptacioacuten en su aacutembito de trabajo y llegar a un mejor desempentildeo en su
profesioacuten en la comunicacioacuten con sus colegas y sobre todo en post del
paciente y la familia
7
MARCO TEOacuteRICO
Nuestro trabajo esta abordado desde el punto vista bibliograacutefico de Merigh
MAB ya que para la autora es imprescindible la adaptacioacuten del enfermero
de reciente ingreso en su aacutembito laboral para que se adapte en el servicio y
se alimente diacutea a diacutea su profesioacuten
ldquoEl compromiso de los enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente
capacitacioacuten y desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el
proceso de toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de
toma de decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su
trabajo delimitando lo que es propio de enfermeriacutea para escoger la mejor
manera de actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy
importante la adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar
de trabajordquo (1)
De este modo hace uso de su autonomiacutea para enfrentar dilemas y conflictos
morales que frecuentemente surgen en lo cotidiano del trabajo en enfermeriacutea
(2)
La contratacioacuten e incorporacioacuten de enfermeros en las instituciones tiene como
funcioacuten primordial en el marco de la organizacioacuten hospitalaria ocupar puestos
de trabajo provisionalmente vacantes Para los profesionales contratados
recieacuten obtenido su tiacutetulo acadeacutemico eacuteste seraacute su primer puesto de trabajo
debiendo en consecuencia ejercer las competencias y atribuciones que les
son propias a su cualificacioacuten asiacute como integrarse en el marco de una
organizacioacuten hospitalaria sumamente compleja La evaluacioacuten de su
1 Merigh MAB Trajetoacuteria profissional das enfermeriacuteas obsteacutetricas Rev Latinondasham
Enfermagem 2002 setembrondashoutubro 10(5)644ndash53
2 Lunardi VL Lunardi Filho WD Silveira RS Silva MR Svaldi JSD Bulhosa MS
Nursing ethics and its relation with power and work organization Rev Latinondasham
Enfermagem 2007 maiondashjunho 2007 15(3)493ndash7
8
competencia profesional en este primer periacuteodo de la vida laboral permite
obtener valiosa informacioacuten acerca de la preparacioacuten acadeacutemica aptitudes
actitudes comportamiento y rendimiento grado de integracioacuten en la
organizacioacuten y progresioacuten profesional obtenida todo ello encaminado al
desarrollo de su carrera profesional y a facilitar su continuidad en un puesto de
trabajo acorde con sus expectativas y las necesidades del Hospital
El desarrollo progresivo de los enfermeros requiere de una evaluacioacuten objetiva
y perioacutedica de su competencia profesional manifestaacutendose la importancia de la
evaluacioacuten en los beneficios que aporta al hospital por cuanto ayuda a sus
responsables a controlar el cumplimiento de los objetivos marcados y
paralelamente a obtener una informacioacuten vaacutelida acerca de su personal Al
mismo tiempo permite el desarrollo de la carrera profesional del enfermero
entendiendo la misma como derecho de los profesionales a progresar de
forma individualizada como reconocimiento a su desarrollo profesional en
cuanto a conocimientos experiencia en las tareas profesionales investigacioacuten
y cumplimiento de los objetivos de la organizacioacuten (3)
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia Profesional en la
organizacioacuten hospitalaria
Respecto de los profesionales de la enfermeriacutea clarifica el objetivo del puesto
que se ocupa y las expectativas de la Direccioacuten sobre el mismo significa una
oportunidad para el progreso personal y el desarrollo de las propias
expectativas del enfermero o enfermera proporciona un criterio autoevaluado
para el mismo que le permite mejorar o corregir deficiencias y por uacuteltimo
supone de facto una relacioacuten con la Direccioacuten que compagina una amplia
libertad de accioacuten en el marco de las propias competencias con las directrices
que aquella establezca (4)
3 Ramiacuterez del Riacuteo A La gestioacuten de las competencias Estudios financieros 1996 60
4 Asociacioacuten canadiense de Enfermeras Marco nacional para los programas de
competencia continuada para enfermeras registradas Ottawa La Asociacioacuten 2000
9
Las competencias son valoradas como una herramienta capaz de proveer una
conceptualizacioacuten un modo de hacer y un lenguaje comuacuten para el desarrollo
de los recursos humanos constituyen una visioacuten y organizacioacuten sistemaacutetica se
han expresado como un sistema de certificacioacuten legalmente establecido en
varias regiones del mundo incluida Ameacuterica Latina y se trata de un viacutenculo
entre trabajo educacioacuten y capacitacioacuten (5)
El estudio de las competencias laborales rebasa la mera significacioacuten
econoacutemico - laboral del teacutermino para proyectarse como componente importante
en el desarrollo integral de los profesionales a partir de la asuncioacuten de un
aprendizaje donde se acreciente las capacidades humanas se garantice un
desempentildeo eficiente y responsable y se propicie el incremento de las
posibilidades de realizacioacuten personal y social del individuo Una expresioacuten de
las tendencias maacutes contemporaacuteneas del mundo del trabajo presenta al hombre
como punto focal de los procesos laborales (6)
Desde la perspectiva de los servicios de salud las competencias profesionales
abarcan los aspectos cognoscitivos de la cliacutenica y otros necesarios para el
adecuado desempentildeo de la profesioacuten entre ellos se encuentran la relacioacuten
profesional-paciente y la estrecha relacioacuten que debe existir entre asistencia-
investigacioacuten-docencia y administracioacuten (7)
Las principales tendencias enfoques conceptos y clasificaciones de las
competencias laborales coinciden en que el camino a seguir estaacute relacionado
con la exploracioacuten de los conocimientos habilidades y actitudes mediante la
5 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
6 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del impacto de los
joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de Maestriacutea] La Habana
CEPES 2002
7 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional de
Docencia Meacutedica Media 1980
10
evaluacioacuten y el disentildeo de intervenciones educativas para el perfeccionamiento
continuo (8)
Se asumen las competencias laborales como punto de partida para la
evaluacioacuten y anaacutelisis del desempentildeo de los profesionales de enfermeriacutea de ahiacute
que se estudian sus caracteriacutesticas y peculiaridades lo que permitioacute identificar
las competencias geneacutericas del profesional de enfermeriacutea (9)
Aspectos que influyen en la competencia laboral
Capacidades para la transferencia y generalizacioacuten de la informacioacuten
middot Trabajo en equipo saber comunicarse y colaborar con sus miembros
middot Utilizacioacuten de las tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten
middot Dominio de un idioma extranjero
middot Desarrollo profesional continuacuteo y ponerlo en praacutectica en su vida diaria
middot Habilidades para definir identificar y solucionar problemas
middot Pensamiento criacutetico
middot Compromiso activo para desarrollar con eacutexito sus objetivos de trabajo
middot Aptitudes de autodesarrollo autonomiacutea y autoevaluacioacuten
middot Cultura general y poliacutetica
middot Conocimiento general de aspectos sociales econoacutemicos tecnoloacutegicos y
ambientales vinculados al ejercicio de la profesioacuten
middot Respeto al trabajo propio y al de los demaacutes
8 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo profesional de
enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo una
experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
11
middot Honestidad responsabilidad y solidaridad
middot Compromiso social poliacutetico e institucional
La adaptacioacuten
La adaptacioacuten es la accioacuten y efecto de adaptar o adatarse un verbo que hace
referencia a acomodar o ajustar algo a otra cosa El concepto tiene diferentes
aceptaciones seguacuten a lo que se aplica por ejemplo la adaptacioacuten es hacer que
un objeto o un mecanismo cumpla con distintas funciones a aquellas para las
que fue construido
Cuando se habla de la adaptacioacuten de un ser vivo se hace mencioacuten al hecho de
que se acomoda a las condiciones de su entorno Dicho de una persona la
adaptacioacuten es acomodarse a diversas circunstancias y condiciones (10)
Modelo de adaptacioacuten seguacuten Calista Roy en su teoriacutea describe el concepto de
ldquoadaptacioacutenrdquo de una persona como un punto en constante cambio constituido
por estiacutemulos focales contextuales y residuales que presentan el estaacutendar
propio de la persona y al que se puede responder yo reaccionar
adecuadamente con respuestas adaptativos a problemas desencadenados por
situaciones relacionadas con carencias o excesos de necesidades
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dentro de una oficina dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista
dentro de un equipo de trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacioacuten de los profesionales de enfermeriacutea de la
atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana ENSAP 1996
12
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
Por Xavi Villalvilla ldquoAdaptacioacuten otra cuestioacuten importante es que ellos tambieacuten
deberaacuten tomar el ritmo de trabajo habitual algo que te permitiraacute una
adaptacioacuten mas progresiva y adecuada Si inicias una nueva etapa laboral
piensa en los factores favorables de los meses postvacacionalesrdquo (11)
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativas
El manual de diagnoacutesticos mentales DSM-IV define los Trastornos
adaptativos como la aparicioacuten de siacutentomas emocionales o comportamentales
en respuesta a un estresante identificable dentro de los tres meses de
producido Esta respuesta es mayor de lo esperable y produce un deterioro
significativo de la actividad social o laboral (o acadeacutemica) Seguacuten el manual la
alteracioacuten no cumple los criterios para otro trastorno ni constituye una simple
exaceberacioacuten de un trastorno preexistente tampoco los siacutentomas responden a
una reaccioacuten de duelo y una vez que ha cesado el estresante (o sus
consecuencias) los siacutentomas no persisten maacutes de 6 meses
El manual diagnoacutestico CIE 10 (Comiteacute Internacional de Enfermeriacutea) se refiere a
los Trastornos de adaptacioacuten afirmando que se trata de estados de malestar
subjetivo acompantildeados de alteraciones emocionales que por lo general
interfieren con la actividad social y que aparecen en el periacuteodo de adaptacioacuten a
un cambio biograacutefico significativo o a un acontecimiento vital estresante
El riesgo de aparicioacuten y la forma de expresioacuten de las manifestaciones de los
trastornos de adaptacioacuten estaacuten determinados de un modo importante maacutes que
en el caso de otros trastornos por una predisposicioacuten o vulnerabilidad
individual Sin embargo hay que aceptar que el trastorno no se habriacutea
presentado en ausencia del agente estresante Las manifestaciones cliacutenicas
del trastorno de adaptacioacuten son muy variadas e incluyen humor depresivo
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
13
ansiedad preocupacioacuten (o una mezcla de todas ellas) sentimiento de
incapacidad para afrontar los problemas de planificar el futuro o de poder
continuar en la situacioacuten presente y un cierto grado de deterioro del como se
lleva a cabo la rutina diaria El cuadro suele comenzar en el mes posterior a la
presentacioacuten del cambio biograacutefico o del acontecimiento estresante y la
duracioacuten de los siacutentomas rara vez excede los seis meses
Para otras posturas teoacutericas no puede considerar que el trastorno adaptativo
sea una entidad nosogaacuterfica aparte Porque solo se trata de una descripcioacuten
fenomenoloacutegica de un estado subjetivo
LA ADAPTACIOacuteN EN EL TRABAJO LA INTERACCIOacuteN IMPLIacuteCITA (12)
Aunque se trate de comprender la adaptacioacuten de individuos se trata de
trabajadores y por lo tanto hay que enfocar la adaptacioacuten en lo que tiene el
individuo en comuacuten con la organizacioacuten a la que ha de adaptarse y que lo
identifica como trabajador
Las normas o coacutedigos de conducta organizan las interacciones expliacutecitas de
cualquier sociedad Una norma puede ser que cada trabajador debe rendir
bien debe hacer bien su trabajo Las normas rigen las pautas de
comportamiento que se aceptan en una organizacioacuten empresarial determinada
Desde la gestioacuten se pretende que las normas sean sinoacutenimo de claridad Son
deseables cuando son compartidas Conseguir un buen rendimiento es una
norma compartida en toda empresa en todo trabajo Como casi todo lo
deseable persiste la necesidad de mantenerlo de su persistencia en el tiempo
Las pautas de comportamiento que dan buenos resultados de rendimiento se
tiende a repetirlas intentando dar estabilidad a la norma de rendimiento
Cuando se trata de interacciones interpersonales resulta muy difiacutecil clarificar
cada conducta en un sentido normativo Las pautas de conducta que cumplen
con la norma de buen rendimiento no lo hacen siempre aunque se desee que
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
14
asiacute sea ni son claras Las teoriacuteas de socializacioacuten y adaptacioacuten han reflejado
esta dificultad incluyendo en sus propuestas una interaccioacuten impliacutecita
La socializacioacuten como un proceso de aprendizaje y comprensioacuten de las claves
que permiten seguir las normas expliacutecitas en la interaccioacuten con la organizacioacuten
(Dawis y Lofquist 1984 Louis 1980 Nicholson 1984 Reichers
1987 Wanous 1980 1992) Esas claves no son sin embargo expliacutecitas sino
impliacutecitas
La interaccioacuten impliacutecita se basa en normas compartidas Los significados
personales de la situacioacuten de un miembro de la interaccioacuten interaccionan con
los del otro u otros miembros Esta interaccioacuten conforma nuevos significados
situados no en los miembros de la interaccioacuten sino en la relacioacuten que
comparten Los significados que prevalecen son los creados para establecer la
relacioacuten constituyendo significados nuevos no presentes en cada individuo
sino en la relacioacuten en siacute Esta relacioacuten se manifiesta en las interacciones
impliacutecitas de los miembros que comparten la relacioacuten La interaccioacuten impliacutecita
guiacutea las necesidades de adaptacioacuten personal ya que adaptarse es participar
de la relacioacuten con otro u otros A traveacutes de las interacciones impliacutecitas no soacutelo
se expresan las relaciones conformadas sino los cambios que sufre la relacioacuten
Aquiacute es donde la adaptacioacuten se diferencia de la socializacioacuten El trabajador
necesita aportar sus propios significados para que la interconexioacuten deacute lugar a
significados nuevos que ellos puedan compartir la imbricacioacuten de los
significados aportados y compartidos que se manifiesta en cada interaccioacuten se
desarrolla con continuos cambios microrelacionales no siempre perceptibles
para la conciencia que rige las normas relacionales Los micro cambios
requieren de un nuevo equilibrio y a ese proceso le llamamos adaptacioacuten
Socializacioacuten y adaptacioacuten se basan en interacciones impliacutecitas pero la
socializacioacuten refleja las creencias individuales sobre las relaciones aprendidas
en la interaccioacuten mientras que la adaptacioacuten se refiere a la relacioacuten en siacute a las
creencias compartidas sin localidad
Otra de las cualidades que ofrece el nuevo paradigma al estudio de la
adaptacioacuten es el concepto de confusioacuten Toda parte tiene un desgaste Esto
implica que cada fragmento no soacutelo esta alterado por los demaacutes fragmentos
15
sino tambieacuten por el movimiento Aceptar el desgaste requiere nuevos esfuerzos
de adaptacioacuten significa aceptar que las normas no son estables que cambian
Aceptar que el cambio es lo real que es inevitable es como dejarse llevar por
la confusioacuten Y las organizaciones creen necesitar claridad no incertidumbre
para poder garantizar rendimiento por eso gestionan sus recursos humanos
pensando en la estabilidad La estabilidad se opone al cambio pero no lo evita
De hecho cada interaccioacuten expliacutecita que es reflejo de la estabilidad de las
formas supone un microcambio relacional incluso con la ausencia de la
interaccioacuten El cambio es cuestioacuten de tiempo y de intensidad
La estabilidad no impide la confusioacuten soacutelo intenta evitar los cambios Como la
confusioacuten estaacute presente impliacutecitamente en los microcambios relacionales
terminaraacute por manifestarse expliacutecitamente Entonces se buscaraacuten culpables La
estabilidad deteriorada tiene culpables en la interaccioacuten expliacutecita pero no en la
impliacutecita Si a efectos praacutecticos la causa de una agresioacuten es una agresioacuten
anterior en el momento de la confusioacuten la relacioacuten en su totalidad actuacutea como
causa del deterioro de la estabilidad deseada afectada por una gran red causal
en continuo movimiento La adaptacioacuten se rige como un mecanismo
reequilibrado que devuelve la claridad entre la confusioacuten pero no la estabilidad
La adaptacioacuten no lo es de un individuo sino de toda la organizacioacuten o al menos
de cada individuo en cuanta organizacioacuten
El problema es que en las relaciones laborales cuesta aceptar que hay que
adaptarse cuando ya se estaacute adaptado Se mantiene la ilusioacuten de la estabilidad
replicando pautas de comportamiento histoacutericamente relacionadas con un buen
rendimiento En este sentido la socializacioacuten actuacutea como freno a la adaptacioacuten
puesto que las normas establecidas que constituyen el contenido del
trabajador socializado se oponen al cambio a aceptar la necesidad de nuevas
normas impidiendo la adaptacioacuten de los miembros a las necesidades
cambiantes de la organizacioacuten
La interaccioacuten impliacutecita nos permite comprender que la adaptacioacuten es un
proceso diferente a la socializacioacuten Es un proceso continuo permanente en la
vida laboral y organizacional Y por uacuteltimo se trata de un proceso que no puede
16
ser estudiado desde el individuo como individuo sino desde el individuo como
organizacioacuten
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral de enfermeriacutea
La calidad de vida en el trabajo es el grado en que los miembros de un
colectivo son capaces de satisfacer las necesidades personales a traveacutes de
sus experiencias en el contexto organizacional donde se adoptan las maacutes
variadas poliacuteticas de gestioacuten de los recursos humanos esta calidad influye de
forma importante en la satisfaccioacuten del trabajo (13)
La calidad de vida en el trabajo actuacutea sobre aspectos importantes para el
desenvolvimiento psicoloacutegico y socio-profesional del individuo y produce
motivacioacuten para el trabajo capacidad de adaptacioacuten a los cambios en el
ambiente de trabajo creatividad y voluntad para innovar o aceptar los cambios
en la organizacioacuten
Si la calidad de vida en el trabajo fuera pobre puede originar insatisfaccioacuten y
comportamientos desajustados (errores de desempentildeo ausentismo y otros)
Por el contrario una elevada calidad de vida en el trabajo conduce a un clima
de confianza y de respeto mutuo en el que el individuo puede activar su
desenvolvimiento psicoloacutegico y la propia organizacioacuten puede reducir los
mecanismos riacutegidos de control
Tambieacuten las personas en funcioacuten de su manera de ser pueden influir en las
condiciones de trabajo Las diferencias individuales son un componente
importante en el mundo del trabajo y por eso es necesario contemplar esta
problemaacutetica a traveacutes de una perspectiva integral que considere un ajuste
dinaacutemico entre la persona el puesto de trabajo y la propia organizacioacuten
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
17
Las personas en su trabajo buscan satisfacer sus necesidades bioloacutegicas de
seguridad de relacioacuten social de autoestima y de autorrealizacioacuten (14) Debido a
que la realidad del trabajo es muy diversa
El estreacutes de origen ocupacional se debe a la interaccioacuten entre muacuteltiples factores
de riesgo e incluye aquellos que provienen del ambiente fiacutesico trastornos de
las funciones bioloacutegicas el contenido y organizacioacuten del trabajo y diversos
componentes psicosociales tanto laborales como extra laborales (15)
Varios estudios han demostrado que las condiciones en que se desempentildea un
puesto de trabajo la oportunidad de controlar la adecuacioacuten entre las
exigencias del cargo y las capacidades de la persona que lo desempentildea las
relaciones interpersonales la remuneracioacuten y la seguridad fiacutesica entre otros
son factores relevantes para el bienestar psicoloacutegico de los trabajadores y para
su salud mental (16)
El conocimiento de los factores que influyen en la calidad de vida laboral
resulta de extrema importancia para la institucioacuten pues el trabajo es una
actividad humana individual y colectiva que requiere de una serie de
contribuciones (esfuerzo tiempo aptitudes habilidades entre otras) que los
individuos desempentildean esperando en cambio compensaciones econoacutemicas y
materiales maacutes tambieacuten psicoloacutegicas y sociales que contribuyan a satisfacer
sus necesidades (17)
Utilizar indicadores para valorar la calidad de vida en el trabajo que incluyan
diferentes factores de estreacutes laboral presentes en el aacuterea de enfermeriacutea y
precisar la vulnerabilidad a los mismos autoestima y satisfaccioacuten del personal
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para a sauacutede
mental
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de Cuba La
HabanaEditora Poliacutetica 1990
18
contribuye eficazmente al monitoreo necesario para mantener y promover un
clima laboral satisfactorio con importantes resultados no soacutelo para el trabajador
sino muy especialmente para la atencioacuten de excelencia a los pacientes pues si
bien es cierto que la buena calidad de vida en el trabajo no es condicioacuten
suficiente para la atencioacuten de excelencia es al menos una condicioacuten necesaria
La enfermeriacutea es una de las profesiones que estaacute sometida a altos niveles de
estreacutes lo cual puede conducir a una situacioacuten de insatisfaccioacuten (18)
Crear una cultura del trabajo que comprometa a todos los trabajadores y
deacute lugar a una elevada tasa de retencioacuten
La enfermera eficaz es la que reconoce la importancia de crear un lugar de
trabajo que fomente un entorno positivo y saludable para la praacutectica profesional
(Stuenkel y Cohen 2005 Manion 2005)
Al examinar los factores de motivacioacuten humanos en los campos de la
psicologiacutea la sociologiacutea y el desarrollo de las organizaciones aparecen cinco
motivadores humanos intriacutensecos fundamentales (Thomas 2002 Manion
2005)
Estos motivadores primarios pueden servirle de guiacutea para crear un entorno
favorable para la praacutectica profesional Los motivadores intriacutensecos son
1 La presencia de unas relaciones interpersonales sanas
2 Tener un trabajo significativo
3 Experimentar un sentido de competencia y eficacia profesional
4 Tener posibilidad de opcioacuten autoacutenoma
5 Hacer progresos
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos C
Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea de una
unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19
Relaciones interpersonales sanas
Cuando las personas tienen una relacioacuten sana y positiva con los demaacutes en el
lugar de trabajo se fortalece el compromiso con la organizacioacuten y mejora la
calidad de la atencioacuten dispensada La amistad y la cooperacioacuten entre los
trabajadores son motivos importantes para que eacutestos permanezcan en sus
puestos de trabajo (Strachota et al 2003 Kangas et al 1999) Forma ya parte
de la sabiduriacutea popular que la relacioacuten entre el empleado y el empleador es uno
de los factores maacutes cruciales que determinan el compromiso del empleado a
permanecer en la organizacioacuten
Las relaciones sanas son las que se caracterizan por unos altos niveles de
confianza respeto mutuo apoyo reciacuteproco incondicional y comunicacioacuten
abierta sincera directa y fundamentalmente positiva (Manion 2005)
Trabajo significativo
Cuando las personas consideran que su trabajo es significativo e importante
tienen maacutes probabilidades de sentirse motivadas para seguir en eacutel auacuten cuando
requiera sacrificio y esfuerzo ldquoLas personas tienen el deseo de participar en un
trabajo significativo mdashde hacer algo que ellos consideren que merece la pena y
es satisfactoriordquo (Thomas 2000 paacuteg 12) El trabajo produce deseo de continuar
cuando se compone de tareas y responsabilidades que sirven para un fin
determinado o cumplen un propoacutesito especiacutefico que es importante y
significativo para una persona
CompetenciaAuto eficacia
Las personas desean sentir que estaacuten realizando bien sus actividades
laborales que sus resultados cumplen o superan las normas establecidas
internas y externas De hecho conclusiones recientes del campo de la
psicologiacutea positiva indican que las personas tienen maacutes probabilidades de
sentirse felices en el trabajo si utilizan sus talentos y capacidades de manera
constante y coherente (Seligman 2002) El sentido de la propia eficacia
produce a menudo sentimientos fuertes de orgullo emocioacuten positiva que
acompantildea a la realizacioacuten personal
20
EleccioacutenAutonomiacutea
La capacidad de eleccioacuten se da cuando las personas tienen niveles adecuados
de autonomiacutea y de control en su trabajo Participan activamente y se implican
en la adopcioacuten de las decisiones que inciden en el trabajo y en sus resultados
Como la eleccioacuten forma parte del entorno las personas consideran que sus
opiniones ideas e intuiciones son importantes La eleccioacuten implica tambieacuten un
sentido de propiedad que se experimenta cuando los seres humanos se
sienten personalmente responsables de los resultados de sus decisiones y
comportamientos
Progreso
Un fuerte factor intriacutenseco de motivacioacuten es experimentar un sentido de
progreso que las personas crean que sus actos y comportamientos han tenido
los efectos pretendidos
Pocas cosas hay maacutes desalentadoras que sentir que nada ha cambiado por el
esfuerzo y el arduo trabajo realizados El sentido de progreso adquiere
importancia crea entusiasmo y produce energiacutea y compromiso
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan los conflictos
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista dentro de un equipo de
trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
La generacioacuten de innovacioacuten y productividad muchas veces se ve afectada
porque cada persona que forma parte de un trabajo en equipo define los
21
problemas de manera distinta atribuyendo su caraacutecter de pensar y actuar a las
formas que crean los factores antes mencionados
La mayoriacutea de las organizaciones proponen a los trabajadores un trabajo
comuacuten sugieren en la medida de lo posible la integracioacuten para incentivar la
generacioacuten de ideas creativas e innovadoras a traveacutes de una disciplinada y
coordinada propuesta de compromiso en equipo Las expectativas el rechazo
habitual a la competencia la variedad de pensamiento la particular forma de
actuar y el aceptar la disciplina de trabajar en equipo muchas veces puede
producir desacuerdo generando un verdadero conflicto dentro de la empresa
Los gerentes de hoy en diacutea deben estar preparados para detectar las sentildeales
que advierten que un conflicto se puede estar generando y que estaacuten surgiendo
discusiones que no logran la aceptacioacuten de alguno de los miembros de un
equipo de trabajo Teniendo claro que esto puede generar un problema de
productividad y competitividad en la organizacioacuten y que posiblemente eacuteste se
disperse dentro de la empresa al contrastarlo con la produccioacuten individual de
cada trabajador
Este tipo de conflicto en una organizacioacuten traeraacute consecuencias negativas en la
gestioacuten de un gerente que no esteacute preparado para afrontar conflictos viendo
mermada su autoridad y su capacidad de liderazgo
Al personal de nuevo ingreso ademaacutes de la interaccioacuten normal que conlleva
cualquier trabajo de enfermeriacutea le antildeadieacutesemos un continuo cambio en el lugar
de trabajo en el tipo de paciente yo en el equipo asistencial iquestcoacutemo afectariacutea
eacutesto al personal
Por todos es sabido que cuando una enfermera tiene vacaciones un permiso
o incluso un diacutea libre ese lugar de trabajo ha de ser cubierto para ofertar una
continuidad de cuidados al paciente De hecho rara es la enfermera que en su
primer diacutea de trabajo se incorpora como titular de una plaza o puesto de
trabajo Lo habitual es empezar como enfermera suplente de esas otras
22
enfermeras muchas de las cuales se encuentran en el nivel de la praacutectica
cliacutenica que Patricia Benner denominoacute como ldquoenfermera expertardquo
En resumen sitio nuevo pacientes nuevos equipo de trabajo nuevo y en
muchas ocasiones servicios de los cuales no se ha tenido un conocimiento
praacutectico Si a esta situacioacuten (estresante) le antildeadimos un periodo de estancia
corto (en ocasiones de un solo turno de trabajo) encontramos una situacioacuten
emocionalmente difiacutecil de controlar que si se repite en el tiempo puede dar
lugar o acelerar la aparicioacuten del ldquosiacutendrome del quemadordquo
Por todo ello se intentaraacute facilitar a los profesionales que se encuentren en
esta situacioacuten algunas recomendaciones todas ellas nacidas de la experiencia
personal y ajena que les permitiraacuten adaptarse al nuevo puesto de trabajo
En primer lugar es necesario conocer que en casi todos los lugares de trabajo
existe una carpeta con los protocolos de trabajo maacutes habituales asiacute como una
distribucioacuten horaria de las tareas a llevar a cabo En algunos sitios incluso
cuando la incorporacioacuten es por un periodo relativamente largo se facilita una
guiacutea de acogida para ayudar en esta labor y una presentacioacuten formal al equipo
de trabajo
Obviamente cuando se forma parte de esa unidad de trabajo por un diacutea no es
posible leer y retener toda esta informacioacuten a la vez que se realiza el trabajo y
por ello desde un punto de vista praacutectico se recomienda
1- Recoger toda la informacioacuten sobre los pacientes de la enfermera del turno
anterior de la supervisora o inmediato superior del turno
2- Escoger a un compantildeero referente dentro de la unidad para preguntarle las
dudas que vayan surgiendo asiacute como para informar acerca de las tareas a
realizar seguacuten horario bien por pregunta directa o bien por observacioacuten
3- Hacer un reconocimiento raacutepido del lugar de trabajo ubicando a los
pacientes las historias cliacutenicas la medicacioacuten material desechable nevera
estupefacienteshellip
4-Situar el resto del equipo con el que se trabajaraacute de forma coordinada
administrativos celadores auxiliares meacutedicoshellipse aconseja realizar una
23
presentacioacuten raacutepida informando sobre la condicioacuten del recieacuten llegado asiacute como
mostrar una actitud de adaptarse lo maacutes raacutepido posible ldquocon su ayudardquo para
llevar el trabajo adelante
Si se llevan los modelos de referencia de enfermeriacutea cuyo objeto es ser reflejo
de la praacutectica asistencial al mundo del enfermeroa sustituto se encuentra el de
Patricia Benner que dijo
ldquoLas situaciones cliacutenicas son siempre maacutes variadas y complicadas que los
planteamientos teoacutericos por lo que la praacutectica cliacutenica es un aacuterea de indagacioacuten
y de desarrollo del conocimientordquo De modo que mientras se realiza el trabajo
existe la oportunidad de aprender A su vez para aprender es necesario poseer
indiscutiblemente dos tesoros uno es el tiempo y otro la disposicioacuten El
enfermero sustituto a menudo tiene carencia de tiempo pero sobrada
disposicioacuten
Otro modelo se encarna en la figura de Florencia Nightingale que atribuye a la
enfermeriacutea la responsabilidad directa del control del entorno donde las
condiciones sociales son tambieacuten relevantes en este concepto de entorno Por
supuesto dentro de la definicioacuten de enfermera sustituta el control del entorno
es un objetivo imposible de lograr en un corto espacio de tiempo de modo que
se haraacute uso del control que ejerce el resto del equipo de trabajo sobre el
mismo
Las enfermeras sustitutas son enfermeras dependientes dependientes de la
comprensioacuten de los pacientes de la comprensioacuten y ayuda del equipo al que se
unen por ello seguacuten la teoriacutea de Maslow no tendriacutean cubierta la necesidad de
seguridad ni la de autoestima y mucho menos la de autorrealizacioacuten que
deriva de un obligado cumplimiento de las dos anteriores Ante todo esto estaacute
claro que muchas veces este tipo de personal de enfermeriacutea no llega a
desarrollar su potencial de trabajo en tan singular condicioacuten
Es maacutes seguacuten Ernestina Wiedenbach los tres aspectos fundamentales del
ejercicio profesional son las teacutecnicas el criterio y el conocimiento y es ahiacute
donde la enfermera sustituta adolece de conocimientos praacutecticos que
24
determinan criterios y por lo tanto las decisiones que se toman en relacioacuten a
eacutestos
Con todo lo expuesto lo uacutenico que se pretende es llamar la atencioacuten sobre
esos profesionales que se esfuerzan al maacuteximo en el lugar de trabajo diacutea a diacutea
de los cuales muchas veces no se recuerda ni su nombre calificaacutendolos como
ldquoel nuevoardquo Son aquellos que pasan las horas intentando adaptarse y llevar el
trabajo adelante ofertando la calidad asistencial de la que son capaces
teniendo en cuenta las circunstancias que los rodean
Realizan doble esfuerzo algunas veces no reconocido ni por el paciente ni por
el compantildeero Es esto uacuteltimo lo que sin duda desgasta tanto al enfermero
sustitutohellipfigura ingrata pero necesaria
A modo de ejemplo tomamos como referencia la guiacutea de informacioacuten y acogida
al personal de nuevo ingreso del Hospital Obispo Polanco de la provincia de
Teruel Espantildea
Bajo la direccioacuten de enfermeriacutea de dicho hospital se encuentran 204
enfermeros y 140 auxiliares de enfermeriacutea ademaacutes cuenta con 212 camas
Al enfermero de reciente ingreso se le entrega una guiacutea en donde se
encuentran las normas generales que este debe cumplir Cada una de las
Unidades de Enfermeriacutea dispone de una guiacutea de acogida especiacutefica que se
debe solicitar cuando ingresa la persona Tambieacuten encontraras en cada unidad
una guiacutea completa para la correcta cumplimentacioacuten de los registros de
enfermeriacutea
Asiacute mismo se le hace al personal nuevo un llamamiento para que su actitud
dentro del hospital sea participativa y dinaacutemica para buscar soluciones del diacutea a
diacutea y criacutetica buscando aportar propuestas e iniciativas constructivas
La direccioacuten de enfermeriacutea desea que la integracioacuten de los profesionales sea
satisfactoria ponieacutendose a disposicioacuten del personal para ayudarle ofreciendo
una atencioacuten personalizada si este asiacute lo desea
Para ampliar los conocimientos en el hospital dispone de un fondo bibliograacutefico
sobre todas las especialidades meacutedicas y enfermeras
25
En todas las unidades existe un manual de suministros en el que esta descrito
la manera de cumplimentar y tramitar la solicitud a depoacutesito general Tambieacuten
esta guiacutea informa sobre el reacutegimen juriacutedico de aplicacioacuten que consta en saber
que el primer destino en una unidad de enfermero seraacute provisional
Seguacuten acuerdo de la Direccioacuten de enfermeriacutea con la Junta de Personal todos
los antildeos se convoca lo que se denomina ldquomovimiento internordquo uacutenica forma
reglamentada de cambiarse de unidad y que se rige por una base y un
protocolo que puede consultar en la unidad de enfermeriacutea a la que esta
adscrito provisionalmente
Objetivo La utilizacioacuten de una metodologiacutea unificada a la hora de cumplimentar
los Registros de Enfermeriacutea garantizando asiacute la continuidad de los cuidados
Esta investigacioacuten se realizara en el Hospital Dr Humberto Notti donde
realizaremos una breve resentildea El hospital fue inaugurado en diciembre de
1992 y aunque la planta de personal y cierto equipamiento proveniacutea del viejo
Hospital Emilio Civit surge con una identidad propia en un edificio moderno
con tecnologiacutea de avanzada y la incorporacioacuten de un importante nuacutemero de
personal
Es un hospital de III Nivel Alta Complejidad descentralizado y de autogestioacuten
con metas y estrategias que se evaluacutean y analizan perioacutedicamente (19)
Se encuentra ubicado en la calle Bandera de los Andes 2603 del Departamento
Guaymallen Provincia de Mendoza Su aacuterea de influencia abarca a todo el
centro oeste de la Repuacuteblica Argentina (zona de la regioacuten Cuyo)
En cuanto al tema abordado en esta investigacioacuten el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en el Hospital Dr Humberto J Notti no cuenta con un
seguimiento por parte de Supervisioacuten de Enfermeriacutea solo se evaluacutea antes del
ingreso con un examen general para su distribucioacuten en las diferentes aacutereas
esta se realiza por necesidades de servicio sin tener en cuenta las
19 httpwwwhospinottimendozagovar
26
expectativas ni exigencias previas del ingresante Pudiendo ingresar personal
sin experiencia en aacutereas de alta complejidad
Por ejemplo cardiovascular unidad de terapia intensiva neonatologiacutea
emergencias etc
No existe protocolo de atencioacuten ni se le informa al ingresante sobre el reacutegimen
juriacutedico No se le informa sobre sus deberes y derechos
En base a todo lo investigado con respecto a la falta de adaptacioacuten del
personal de enfermeriacutea de nuevo ingreso se reafirmo su importancia ya que
es un tema destacado en el hospital por ser este un hospital reconocido
regionalmente ya que presta atencioacuten de alta complejidad a pacientes
pediaacutetricos de la provincia de Mendoza y sus alrededores tales como San Juan
San Luis Neuqueacuten y tambieacuten a la Repuacuteblica de Chile
Se considera que es de vital importancia realizar esta investigacioacuten para lograr
que enfermeriacutea este acorde a las circunstancias
27
REFERENCIA BIBLIOGRAacuteFICA
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10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacion de los profesionales de
enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
ENSAP 1996
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
28
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes
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16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para
a sauacutede mental Disponible en
httpwwwesenfviseuptficheirosartigosfactores_riscopdf
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de
Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos
C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19 httpwwwhospinottimendozagovar
29
CAPIacuteTULO II
Disentildeo Metodoloacutegico
30
MARCO METODOLOgraveGICO
1 DISENtildeO DE INVESTIGACIOgraveN
El siguiente trabajo es de tipo cuantitativo ya que sus variables son medibles
2 NIVEL O TIPO DE INVESTIGACIOgraveN
De acuerdo a
Finalidad o propoacutesito aplicada por que buscamos la solucioacuten del problema
Alcance transversal porque esta medida en un lapso de tiempo del primer
semestre del antildeo 2011
Amplitud Microsociologica por que el estudio esta reducido a un grupo
pequentildeo
Profundidad descriptiva porque se estudiara el comportamiento del
fenoacutemeno
Fuentes primarias por que la recoleccioacuten de datos es de forma directa al
utilizar entrevistas personales
Lugar donde se desarrolla de campo al ser observado directamente en su
ambiente natural de trabajo
Naturaleza empiacuterica por que es lo se obtendraacute mediante la observacioacuten
donde se basara sobre hechos sin manipularse
Meacutetodo de investigacioacuten
Proceso formal deductivo porque mostramos el por que del comportamiento
para luego sacar una muestra general del tema
Grado de abstraccioacuten aplicada por que esta guiada a ver el comportamiento
del problema para luego encaminar a la solucioacuten
Grado de Generalizacioacuten fundamental porque se pretende llegar a una
conclusioacuten
Naturaleza de los datos cualitativo porque los datos obtenidos es
interpretativo desde el punto de vista humaniacutestico
Orientacioacuten a conclusiones por ser cuantitativa
31
Manipulacioacuten de variables es descriptiva
Dimensioacuten cronoloacutegica histoacuterica - descriptivo
Seguacuten objetivo descriptivo - explicativo ya que se pretende explicar el
fenoacutemeno
Seguacuten el enfoque correlacional porque se basa en la observacioacuten
Seguacuten fuentes primaria
Tipo de estudio
Descriptivo se pretende describir el fenoacutemeno a estudiar
3 POBLACIOgraveN Y MUESTRA
La poblacioacuten esta constituida por 33 enfermeros que ingresaron al Hospital Dr
Humberto J Notti durante el primer semestre del antildeo 2011
Criterio de inclusioacuten todo el personal de enfermeriacutea ingresante en el periacuteodo
del primer semestre del 2011
Criterio de exclusioacuten el resto del personal de enfermeriacutea
4 LUGAR DE ESTUDIO
Hospital Dr Humberto J Notti
5 UNIDAD DE ANALISIS
Esta dada por cada uno de los enfermeros en estudio del Hospital Dr
Humberto J Notti que ingreso en el primer semestre del 2011
6 TEacuteCNICA DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Vamos a abordar nuestro trabajo utilizando una entrevista semiestructurada
7 INSTRUMENTO
Encuesta estructurada con preguntas cerradas para un mejor anaacutelisis e
interpretacioacuten de datos
32
8 ANAacuteLISIS Y PRESENTACIOacuteN DE DATOS
Mediante tablas y graacuteficos de entrada simple y doble entrada
9 VARIABLES
Conceptualizacioacuten de variables
Factores que influyen a la adaptacioacuten son razones que llevan a un
enfermero de reciente ingreso a no lograr a adaptarse a su aacutembito laboral los
cuales llevan al profesional a no lograr sentirse a gusto y coacutemodo en su puesto
de trabajo
Adaptacioacuten al nuevo trabajo proceso por el cual pasa el enfermero de
reciente ingreso para acomodarse al nuevo aacutembito laboral y a los nuevos
cambios de este
Carga familiar para los autores de esta tesis la carga familiar esta relacionado
con el aporte econoacutemico a la familia y personas a cargo como familiares hijos
etc
Relaciones interpersonales seguacuten los autores eacutesta variable se refieren a las
relaciones con diferentes disciplinas como meacutedicos teacutecnicos administrativos
jefes de unidad diferentes niveles superiores y colegas de otros servicios
33
Operacionalizacioacuten de variables
Sexo Femenino --
Masculino --
[ 21 ndash 25 antildeos]
Caracteriacutesticas Edad [ 26 ndash 30 antildeos]
Propias [ 31 ndash 35 antildeos]
[ 36 ndash 40 antildeos]
[ + 40 antildeos]
Soltero
Estado civil Casado
Otro Estado
Factores Auxiliar
influyentes Nivel de Formacioacuten Enfermero
en en Enfermeriacutea Licenciado
adaptacioacuten Otros Estudios Si --- No--- laboral actuales Cuales Salud---Profesorados---Otros---
0 - 1 antildeo
Tiempo trabajado 2 - 3 antildeos
+3 antildeos
Si
Experiencia Consultorio Si-- No-
Internacioacuten Si-- No-
Laboral Tipo de pacientes Emergencia Si-- No-
Complejos Si-- No-
No
34
Mucho ---
Apoyo Familiar Medianamente ---
Poco ---
Factores Socio familiares Carga familiar Si----
influyentes Econoacutemicas No----
en Conformidad Muy conforme ----
adaptacioacuten de Medianamente ----
laboral Salario Poco conforme ----
Nada conforme ----
35
Muy conforme ---
Recepcioacuten Medianamente conforme ---
Al servicio Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Horario Medianamente conforme ---
Poco conforme ----
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Relaciones Medianamente conforme ---
Inter- Poco conforme ----
Personales Nada conforme -----
Factores Conformidad
influyentes de Tipo de Muy conforme -----
adaptacioacuten Ingreso Relacioacuten con Medianamente conforme ---
laboral al hospital familiares Poco conforme ---
del paciente Nada conforme ---
Muy conforme ---
Ambiente Medianamente conforme ---
De trabajo Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ---
Relacioacuten con Medianamente conforme ---
Colegas Poco conforme ---
Nada conforme ---
Orientacioacuten Muy conforme --- Medianamente
Al servicio Poco conforme -- Nada ---
36
40 hs
Horas de 60 hs
Trabajo Semanal + de 60 hs
0 por mes ----
Recargos 1 por mes ----
Factores +2 por mes ----
influyentes Caracteriacutesticas
en propias del Fijo ---- Turno Rotativo ---- adaptacioacuten Servicio Opcional ----
laboral
Consultorio ---
Servicio donde Internacioacuten ---
Cumple funciones Emergencias ---
Alta Complejidad ---
Optativo ---
de Caraacutecter Obligatorio ---
Capacitacioacuten Muy frecuente -
Posibi- Frecuente ---
H lidades Poco frecuente-
37
Codificacioacuten de variables
1- Sexo
1- 1- Femenino
1- 2 Masculino
2- Edad
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
4- Nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- Estudios actuales
5- 1 Si
5- 2 No
38
6- Los estudios relacionados a
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- Experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No
8- Periacuteodo de tiempo trabajado
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
Tipo de paciente que tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
39
12 - 2- No
13 - Apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14 - Carga familiar
14 - 1- Si
14 - 2- No
15 - Conformidad de salario
15 - 1- Muy Conforme
15 - 2- Medianamente conforme
15 - 3- Poco
15 - 4- Nada
Con respecto a la conformidad de ingreso al hospital
16 - Conformidad con la recepcioacuten al servicio
16 -1- Muy conforme
16 -2 - Medianamente conforme
16 -3 - Poco
16 -4 - Nada
17 - Conformidad con el Horario
17 - 1- Muy conforme
17 - 2- Medianamente conforme
17 - 3- Poco
17 - 4- Nada
40
18 - Conformidad con Relaciones Interpersonales
18 -1- Muy conforme
18 -2- Medianamente conforme
18 -3- Poco
18 -4- Nada
19- Conformidad con la relacioacuten con los familiares del paciente
19 -1- Muy conforme
19 -2- Medianamente conforme
19 -3- Poco
19 -4- Nada
20- Conformidad con el ambiente de trabajo
20 -1- Muy conforme
20 -2- Medianamente conforme
20 -3- Poco
20 -4- Nada
21 - Conformidad con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21 -1- Muy conforme
21 -2- Medianamente conforme
21 -3- Poco
21 -4- Nada
22 - Conformidad con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22 -1- Muy conforme
22 -2- Medianamente conforme
22 -3- Poco
22 -4- Nada
41
23 - Horas de Trabajo semanal
23 -1 - 40 hs
23 -2 - 60 hs
23 -3 - +60hs
24 - Recargos
24 -1 - 1 por mes
24 -2 - 2 por mes
24 -3 - + de 2 por mes
25 - Turno
25 -1 - Fijo
25 -2 - Rotativo
25 -3 - Opcional
26 - Servicio donde cumple funciones
26 -1- Consultorio
26 -2- Internacioacuten
26 -3- Emergencia
26 -4- Alta Complejidad
27 - Caraacutecter de capacitacioacuten
27 - 1- Optativo
27 - 2- Obligatorio
28- Posibilidad de capacitarse
28 - 1- Muy frecuente
28 - 2- Frecuente
28 - 3- Poco frecuente
42
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultados
43
Tabla Ndeg 1 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SEXO
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Sexo Fa Fr fr fA
Femenino 27 082 8182 27
Masculino 6 018 1818 33
Total 33 1 1000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten graacutefico se ha notado que la mayor cantidad de personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Humberto Notti es de sexo
femenino Lo que en cierta forma es una caracteriacutestica que influye ya que el
mayor porcentaje de profesionales en enfermeriacutea corresponde a este sexo
Lo que contribuiriacutea a una mejor adaptacioacuten de las enfermeras de nuevo
ingreso por entender que al ser del mismo sexo hay mejor relacioacuten Situacioacuten
que nos lleva al interrogante de conocer si el sexo es condicionante en la
adaptacioacuten
44
Tabla Ndeg 2 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten EDAD
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Edad Fa fr fr fA
[21- 25] antildeos 15 045 4545 15
[26 - 30] antildeos 9 027 2727 24
[31 - 35] antildeos 6 018 1818 30
[36 - 40] antildeos 1 003 303 31
[+ 40] antildeos 2 006 606 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Con respecto al nivel etario la mayor parte de personal de
Enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti oscila entre los
21-30 antildeos de edad
La importancia de esta variable es por entender que la gente maacutes joven tiene
mayor tolerancia predisposicioacuten y posiblemente menos carga familiar
adoptando una postura que le facilita aprender cosas nuevas mientras que la
gente de mayor edad por razones de iacutendole social yo familiar le cueste maacutes
45
Tabla Ndeg 3 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTADO
CIVIL Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Estado civil Fa fr fr fA
Soltero 21 064 6364 21
Casado 9 027 2727 30
Otro estado 3 009 909 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Observamos que el 6364 son solteros cifras que relativamente
coinciden al observar el grafico Nordm 2 ldquonivel etariordquo que oscilan entre los 21-30
antildeos de edad esto podriacutea indicar que se trata de personal de edad joven que
sus responsabilidades pueden ser menores a otro grupo erario lo que en cierta
forma los exime de un compromiso laboral como asiacute tambieacuten la necesidad de
mantener una fuente laboral segura y estable a diferencia de los que tienen
carga familiar como por ejemplo familia hijos esposoa otros
46
Tabla Ndeg 4 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten NIVEL DE
FORMACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Nivel de formacioacuten Fa fr fr fA
Auxiliar 0 0 0 0
Enfermero 31 094 9394 31
Licenciado en enfermeriacutea 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra que en el Hospital Dr Humberto Notti al
momento de incorporar personal de enfermeriacutea el 9394 son enfermeros
profesionales en donde llama la atencioacuten que solo hayan ingresado un miacutenimo
porcentaje con el nivel de Licenciatura en Enfermeriacutea desconocemos las
causas pudiendo atribuir a el total de horas que cumplen los licenciados en
aacutembito estatal o si esto se debe a la matricula de egresados de las distintas
Escuelas de Enfermeriacutea ya que muchos de los Lic En Enfermeriacutea han
reconvertido su titulo de enfermeros profesional a Licenciados es decir ya
estaacuten trabajando
47
Tabla Ndeg 5 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTUDIOS
ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Estudios Actuales Fa fr fr fA
Si 22 067 6667 22
No 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten los estudios actuales de cada Personal de Enfermeriacutea de
reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti el 6667 realizan estudios
superiores (Licenciatura en Enfermeriacutea) vale destacar que coinciden con el
nuacutemero de Enfermeros Profesionales Lo que podemos decir que muchos de
los enfermeros esta cursando la Licenciatura
Como muestra el graacutefico la mayoriacutea del personal de enfermeriacutea continua
estudiando se notariacutea que existe una poliacutetica de personal en la institucioacuten que
prioriza la capacitacioacuten continua
48
Tabla Ndeg 6 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIPO DE
ESTUDIOS ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Tipo de estudios actuales Fa fr fr fA
Salud 22 1 100 22
Profesorados 0 0 0 0
Otros 0 0 0 22
Total 22 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este cuadro se puede visualizar que del total de las personas
que estaacuten estudiando el 100 se dedica a estudiar Licenciatura en
Enfermeriacutea
Esta tabla da a entender la necesidad que tienen estos enfermeros de
aumentar su nivel de conocimiento y capacitacioacuten
49
Tabla Ndeg 7 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Experiencia laboral Fa fr fr fA
Si 25 076 7576 25
No 8 024 2424 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del Personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti cuenta con experiencia laboral antes de ingresar a
la institucioacuten
Analizando esta variable podemos establecer que la adaptacioacuten no deberiacutea ser
compleja ya que el mayor porcentaje corresponde a enfermeros que han tenido
experiencia laboral previa
50
Tabla Ndeg 8 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIEMPO
DE EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Tiempo Fa fr fr fA
[0 -1 antildeo] 15 06 60 15
[2 -3 antildeos] 6 024 24 21
[ +3 antildeos] 4 016 16 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Del total de Enfermeros que poseen experiencia laboral (grafico Ndeg
7) el 60 cuenta con una experiencia de menos de 1 antildeo Pudiendo entender
que este tiempo no es relevante ya que en un antildeo no alcanzariacutea a conocer la
complejidad de las acciones y procedimientos de la profesioacuten viendo este
tiempo muy escaso para hablar de experiencia en la profesioacuten
51
Tabla Ndeg 9 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE CONSULTORIO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Consultorio Fa fr fr fA
Si 5 02 20 5
No 20 08 80 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario del total de enfermeros de nuevo ingreso solo el 20 tuvo
experiencia previa en aacutereas de consultorio externos
52
Tabla Ndeg 10 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE INTERNACIOacuteN
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Internacioacuten Fa fr fr Fa
Si 22 088 88 22
No 3 012 12 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este graacutefico se observa una mejor experiencia en aacutereas de
internacioacuten lo que establece un nivel de conocimiento que permite una mayor
adaptacioacuten a los distintos servicios de enfermeriacutea pudiendo tener en cuenta
que dicha experiencia podriacutea ser con pacientes adultos que difiere de la
practica en pediatriacutea pensando que puede ser uno de los factores que influyen
en la adaptacioacuten
53
Tabla Ndeg 11 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE EMERGENCIA
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Emergencia Fr fr fr fA
Si 9 036 36 9
No 16 064 64 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El porcentaje de enfermeros de nuevo ingreso con previa
experiencia en emergencia no es relevante para determinar si la falta de
experiencia en esta aacuterea es un punto influyente en la adaptacioacuten
Se tiene en cuenta este grafico para determinar cual es el nivel general de
conocimientos de los enfermeros de nuevo ingreso
54
Tabla Ndeg 12 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE ALTA
COMPLEJIDAD Hospital Dr H Notti durante el 1 semestre
del 2011
Alta Complejidad Fa fr fr fA
Si 15 06 60 15
No 10 04 40 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario el resultado del porcentaje de los enfermeros con experiencia en
servicios de alta complejidad nos deja el interrogante de conocer cuaacutento tiempo
permaneceraacuten en este servicio lo que determinariacutea si la experiencia ha sido
productiva o no
55
Tabla Ndeg 13 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten APOYO
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre
del 2011
Apoyo familiar Fa fr fr fA
Mucho 21 064 6364 21
Medianamente 10 030 3030 31
Poco 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario De los Enfermeros de reciente ingreso el 6364 cuenta con
apoyo familiar este punto es importante porque la familia podriacutea ser el
motivador para que los enfermeros persistan en la adaptacioacuten
56
Tabla Ndeg 14 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARGA
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Carga Familiar Fa Fr fr fA
Si 16 048 4848 16
No 17 052 5152 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la carga familiar se nota que existe una miacutenima
diferencia entre las personas que tienen carga familiar y las que no
Si bien la carga familiar es una responsabilidad muy importante para la persona
que la posee el graacutefico muestra que no hay una diferencia de porcentajes
importante entre un grupo y otro Por ende no es determinante en el momento
de tener que adjudicaacuterselo como factor negativo a la falta de adaptacioacuten
57
Tabla Ndeg 15 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE SALARIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Conformidad de Salario Fa fr fr fA
Muy conforme 0 0 0 0
Medianamente conforme 17 052 5152 17
Poco conforme 15 045 4545 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti estaacute conforme con respecto a su salario Ya que la
variable medianamente conforme abarca el 52 en relacioacuten a la variable poco
conforme con un 45 esto puede indicar que hay una necesidad salarial que
permite la permanencia de este personal en el Hospital hasta conseguir una
fuente de mayor ingreso alterando asiacute la contraccioacuten y responsabilidad
necesarias en la insercioacuten a los diferentes servicios
58
Tabla Ndeg 16 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RECEPCIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Recepcioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 11 033 3333 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la recepcioacuten del personal de nuevo ingreso al
servicio prevalece la conformidad Se remarca que los profesionales
ingresantes se sienten a gusto con su recepcioacuten y estariacutea dando a pensar a los
autores que esta variable afectariacutea de manera positiva a la adaptacioacuten del
personal enfermero
59
Tabla Ndeg 17 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE HORARIO Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Conforme con el horario Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 12 036 3636 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El graacutefico muestra en su totalidad una conformidad con respecto al
horario esto indicariacutea que hay una poliacutetica democraacutetica en relacioacuten a la
distribucioacuten del horario Ademaacutes se recalca que hay un porcentaje menor pero
significante que se encuentra medianamente conforme dando a pensar que
este personal tiene alguacuten tipo de desconformismo se desconoce el origen y los
temas especiacuteficos que lo originan
60
Tabla Ndeg 18 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RELACIONES INTERPERSONALES Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Conformidad con
relaciones interpersonales Fa fr fr fA
Muy conforme 16 048 4848 16
Medianamente conforme 16 048 4848 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales
Comentario El graacutefico muestra casi una totalidad de conformidad con las
relaciones interpersonales favoreciendo asiacute que el ambiente de trabajo sea
positivo
Esta variable influye de manera positiva a la adaptacioacuten ya que una buena
comunicacioacuten y relacioacuten con el equipo interdisciplinario hace que el personal
de enfermeriacutea de reciente ingreso se sienta incorporado y parte del servicio
61
Tabla Ndeg 19 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS FAMILIARES DEL PACIENTE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con familiar
del paciente Fa fr fr fA
Muy conforme 14 042 4242 14
Medianamente conforme 16 048 4848 30
Poco conforme 3 009 909 33
Nada conforme 0 000 000 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Muestra en su totalidad la conformidad con respecto a la relacioacuten
con los familiares del paciente por lo que se descarta que este factor genere
como respuesta una situacioacuten estresante que impida la correcta adaptacioacuten al
Servicio
Si bien esta variable es un factor muy importante para el personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso no afectariacutea de manera negativa a la
adaptacioacuten sino que fortaleceriacutea a la misma
62
Tabla Ndeg 20 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten AMBIENTE
DE TRABAJO Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Ambiente de trabajo Fa Fr fr fA
Muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 12 036 3636 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea de los ingresantes se encuentran conforme con su
ambiente de trabajo en donde prevalece la opcioacuten muy conforme con un
porcentaje del 61 por lo que interpretamos que las actividades que determina
la dinaacutemica de los distintos servicios son aceptadas por la gran mayoriacutea
63
Tabla Ndeg 21 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS COLEGAS EN EL SERVICIO Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con colegas en
servicio Fa fr fr fA
muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 13 039 3939 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra una gran conformidad con respecto a la
relacioacuten con los colegas en el servicio lo que dariacutea a entender que favorece el
ambiente de trabajo y por ende lleva a una mejor adaptacioacuten Se hace hincapieacute
a que esta variable es influyente en la adaptacioacuten pero se dariacutea a pensar que el
problema no radica en la comunicacioacuten entre colegas
64
Tabla Ndeg 22 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
ORIENTACIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Orientacioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 18 055 5455 18
Medianamente conforme 10 030 3030 28
Poco conforme 4 012 1212 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea se encuentra conforme con la orientacioacuten en el
servicio y en muy poca cantidad disconformidad Es decir hay una informacioacuten
efectiva de las teacutecnicas normas y procedimientos que se realizan llevando
esto a una mejor adaptacioacuten
65
Tabla Ndeg 23 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten HORAS DE
TRABAJO SEMANAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Horas de trabajo semanal Fa fr fr fA
40 horas 31 094 9394 31
60 horas 2 006 606 33
Maacutes de 60 horas 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este grafico deja ver que el personal de enfermeriacutea ingresante al
Hospital Dr H Notti posee un solo trabajo de 40 hs semanales es decir que en
cierta forma no es la falta de descanso o el tiempo que se le resta a la familia u
otras actividades sociales lo que impacta en la adaptacioacuten
66
Tabla Ndeg24 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RECARGOS
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Recargos Fa fr fr fA
1 por mes 20 061 6061 20
2 por mes 2 006 606 22
Maacutes de 2 por mes 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso sufren recargos de 1 vez por
mes con una cifra mayor del 50 y con maacutes de 2 recargos por mes con un
33 notando asiacute que en este graacutefico se halla un alto nuacutemero de recargos Lo
que por experiencia sabemos que este tipo de situacioacuten causa desgaste fiacutesico y
mental
Si bien esta variable influye de manera significativa al momento de continuar o
no en la institucioacuten y sumado a que se trata de personal en su mayoriacutea joven
se podriacutea decir que los recargos influyen en la adaptacioacuten ya que interfieren en
su quehacer diario limitaacutendolos en sus actividades extra laborales
67
Tabla Ndeg 25 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TURNO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Turno Fa fr fr fA
Fijo 5 015 1515 5
Rotativo 26 079 7879 31
Opcional 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El 79 de personal de reciente ingreso es rotado por los
diferentes turnos en donde se supondriacutea que la excesiva rotacioacuten por los
diferentes turnos podriacutea ser una de las causas de la falta de adaptacioacuten Ya
que no tienen un referente en su formacioacuten de servicio
68
Tabla Ndeg 26 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SERVICIO
DONDE CUMPLE FUNCIONES Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Servicio donde cumple funciones Fa fr fr fA
Consultorio 0 0 0 0
Internacioacuten 14 042 4242 14
Emergencia 6 018 1818 20
Alta Complejidad 13 039 3939 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea de reciente ingreso estaacuten distribuidos
en su mayoriacutea en servicios complejos como por ejemplo terapia intensiva
neonatologiacutea emergencia y el resto de los ingresantes en servicios de
internacioacuten quedando como nulo el servicio de consultorio Dando a pensar
que la distribucioacuten que se realizariacutea en dicha institucioacuten en estudio no hariacutea
hincapieacute a las exigencias y conocimientos que trae el profesional ingresante
69
Tabla Ndeg 27 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARAacuteCTER
DE CAPACITACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Caraacutecter de capacitacioacuten Fa fr fr fA
Optativo 29 088 8788 29
Obligatorio 4 012 1212 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La capacitacioacuten del servicio es de caraacutecter optativo entendiendo
que los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de elegir su
concurrencia o no Este punto puede ser altamente influyente en la adaptacioacuten
ya que la falta de capacitacioacuten iriacutea en desmedro de dicha adaptacioacuten
70
Tabla Ndeg 28 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
POSIBILIDAD DE CAPACITARSE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Posibilidad de Capacitarse Fa fr fr fA
Muy frecuente 3 009 909 3
Frecuente 19 058 5758 22
Poco frecuente 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de
capacitarse de manera frecuente con un 58 lo que cabe comentar es que se
desconoce si este tipo de capacitacioacuten es gratuita o debe ser solventada
econoacutemicamente por los enfermeros lo que pudiera ser un obstaacuteculo a la hora
de tener que invertir dinero Se recalca que solo un 9 concurren de manera
muy frecuente a las capacitaciones de caraacutecter en su mayoriacutea optativas
71
TABLAS BIVARIABLES
Tabla Nordm 29 Relacioacuten entre nivel de formacioacuten del personal de
enfermeriacutea con la experiencia laboral previa al ingreso a la institucioacuten
en estudio seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre
de 2011
Nivel de formacioacuten
Experiencia Laboral Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Auxiliares 0 0 0 0 0 0
Enfermero Profesional 24 7273 7 212 31 94
Licenciado en Enfermeriacutea 1 303 1 303 2 61
Total 25 7576 8 242 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Se observa que el personal de reciente ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti son en su mayoria enfermeros profesionales (93) de los
cuales un 73 poseen experiencia laboral en enfermeriacutea previo ingreso a la
institucioacuten
Notandose nuevamente que el nosocomio al momento de incorporar personal
de enfermeriacutea solo el 6 posee su carrera de gradose desconoce si esto se
debe a que se presenta un miacutenimo porcentaje o realmente no optan por esta
institucioacuten para trabajar
72
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales entre equipo de enfermerigravea y demaacutes
integrantes del equipo de salud con los colegas en el servicio seguacuten Hospital
Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Relacioacuten con
colegas en
el servicio
Relaciones interpersonales T
ota
l
Tota
l
Mu
y c
on
form
e
Me
dia
na
men
te
Po
co
co
nfo
rme
Nad
a c
on
form
e
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 16 485 4 12 0 0 0 0 20 6061
Medianamente
conforme 0 0 12 36 1 303 0 0 13 3939
Poco conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 16 485 16 48 1 303 0 0 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1ordm
semestre del 2011
Comentario Este graacutefico destaca la gran conformidad del personal de
enfermeriacutea entre relaciones interpersonales y la relacioacuten con los colegas en el
servicio representando asi un 485 se encuentra en estado muy conforme a
continuacion un 36 se encuentra medianamente conforme y un miacutenimo
porcentaje en desconformidad
Se destaca la conformidad favoreciendo asi el ambiente de trabajo en el
servicio
Los autores resaltan que estas variables influirigravean de manera positiva al
momento de la adaptacioacuten del personal
73
Tabla Ndeg 31 Relacioacuten entre Estado civil y edad del personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso seguacuten Hospital Dr Humberto Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Edad
Estado civil
Soltero Casado
Otro
estado
Total Total Fa fr Fa fr Fa fr
[21 - 25] antildeos 12 3636 2 606 1 303 15 4545
[26 - 30] antildeos 6 1818 1 303 2 606 9 2727
[31 - 35] antildeos 3 909 3 909 0 0 6 1818
[36 - 40] antildeos 0 0 1 303 0 0 1 303
Maacutes de 40 antildeos 0 0 2 606 0 0 2 606
Total 21 6364 9 2727 3 909 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario seguacuten la tabla expuesta se reafirma que el personal de enfermeria
de reciente ingreso del hospital Dr Humberto Notti prevalece el estado civil
soltero abarcando las edades de entre 21 ndash 25 antildeos con un 36 y el rango
siguiente de 26 ndash 30 antildeos representando un 18 Estos porcentajes coinciden
con el graacutefico Ndeg 14 de carga familiar ya que este representa un 52 que no
posee carga familiar
Esta similitud en los porcentajes dariacutea a entender cuales son algunas de las
razones que hace que el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso pueda
optar en un alto porcentaje su continuidad o no en la instituciograven ya que su
estado y su edad los ayuda a ser maacutes independientes al momento de
prevalecer o no en la institucioacuten
74
Tabla Ndeg 32 Relacioacuten entre colegas del servicio y ambiente de trabajo seguacuten
Hospital Dr Humberto Notti durante el 1deg semestre del 2011
Ambiente de
trabajo
Relacioacuten con colegas en el servicio
Muy
conforme Medianamente
Poco
conforme
Nada
conforme Total
Total
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 19 5758 1 303 0 0 0 0 20 6061
Medianamente 1 303 11 3333 0 0 0 0 12 3636
Poco conforme 0 0 1 303 0 0 0 0 1 303
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 20 6061 13 3939 0 0 0 0 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1deg
semestre del 2011
Comentario el nivel de conformidad en relacioacuten al equipo de trabajo influyen de
manera directa al momento de crear un ambiente de trabajo notaacutendose que el
60 se encuentra en total conformidad entre ambas variables y un 33
coinciden que se encuentran medianamente conforme con relacioacuten a sus
colegas y consecuentemente de igual manera al momento de armar un
ambiente de trabajo
75
Tabla Nordm 33 Relacioacuten de conformidad de salario con la carga
familiar que posee el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Conformidad
de salario
carga familiar
Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Muy conforme 0 0 0 0 0 0
Medianamente 9 2727 8 2424 17 5152
Poco conforme 6 1818 9 2727 15 4545
Nada conforme 1 303 0 000 1 303
Total 16 4848 17 5152 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario la tabla presentada nos confirma que el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en su mayoriacutea no posee carga familiar concordando con los
porcentajes de poca conformidad con respecto al salario
76
Tabla Ndeg 34 Caraacutecter de capacitacioacuten de acuerdo a
servicio donde cumple funciones seguacuten Hospital Dr
Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Servicio donde
cumple
funciones
Caraacutecter de capacitacioacuten
Optativo Obligatorio
Total Total Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 12 3636 2 606 14 4242
Emergencia 4 1212 2 606 6 1818
Alta complejidad 13 3939 0 0 13 3939
Total 29 8788 4 1212 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante
encuesta durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea al momento del ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti es distribuido en diferentes servicios en donde en la tabla
expuesta se nota que hay una alta concentracioacuten de personal nuevo en
servicios de alta complejidad con un 39 y luego le sigue el servicio de
internacioacuten con un 36 vale destacar que al personal se le brinda
capacitaciones mediante charlas educativas ateneos y cursos para alimentar
sus conocimientos como profesionales pero dado los resultados coincide con
que las capacitaciones son de caraacutecter optativo en un 87
Llama la atencioacuten especiacuteficamente que los servicios de alta complejidad no
tengan capacitaciones de caraacutecter obligatorio debido a la atencioacuten y
responsabilidad que brindan estos servicios
77
Tabla Nordm 35 Relacioacuten de servicio donde cumple funciones con la
posibilidad de capacitarse seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante
el 1ordm semestre del 2011
Servicio
donde cumple
funciones
Posibilidad de capacitarse
Tota
l
Tota
l
Muy
frecuente Frecuente
Poco
frecuente
Fa fr Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 2 606 8 2424 4 1212 14 4242
Emergencia 1 303 5 1515 0 0 6 1818
Alta
complejidad 0 0 6 1818 7 2121 13 3939
Total 3 909 19 5758 11 3333 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante
el 1ordm semestre del 2011
Comentario como ya hemos mencionado anteriormente el personal ingresante
de enfermeriacutea se encuentran distribuidos en los diferentes servicios existentes
del nosocomio en donde cada uno de estos cuenta con capacitaciones de
acuerdo a sus necesidades y grado de complejidad
En esta tabla se destaca que aproximadamente el 50 se capacita de manera
frecuente y llama la atencioacuten el escaso porcentaje de enfermeriacutea que se
capacita de manera muy frecuente recordando asiacute que el 39 del personal se
encuentra concentrado en servicios de alta complejidad Sin embargo notamos
que un 33 del personal de enfermeriacutea no le brinda la importancia
correspondiente a las capacitaciones dejando asiacute una puerta abierta para una
nueva investigacioacuten
78
CONCLUSIOacuteN
En base al estudio realizado en el Hospital Dr Humberto Notti referido al tema
ldquoPersonal de enfermeriacutea de reciente ingresordquo con la problemaacutetica de cuales son
los factores que influyen en la adaptacioacuten se destaca que la mayor parte del
personal ingresante es de sexo femenino con un 82 el nivel etario oscila
entre los 21 ndash 30 antildeos con un 73 correspondiente a un personal joven por lo
cual resulta maacutes difiacutecil llegar a una adaptacioacuten favorable ya que las condiciones
econoacutemicas no lo permiten viendo asiacute que con respecto al salario el 97 se
encuentra entre medianamente y poco conforme con el mismo
A esto le agregamos que con respecto al estado civil un 64 aproximadamente
es de estado soltero no posee carga familiar lo cual le permite continuar sus
estudios o buscar otros rumbos laborales maacutes satisfactorios
Asiacute mismo se ha notado que mayor parte del personal ingresa a los servicios
complejos como terapia intensiva neonatologiacutea cardiovascular y emergencia
llevando asiacute al personal nuevo a una responsabilidad superior a la que se
podriacutea dar en otros servicios de menor complejidad como internacioacuten
consultorio y hospital de diacutea
Ademaacutes en la institucioacuten en estudio cada servicio posee capacitaciones de
acuerdo a su complejidad y necesidad en donde en esta tesis recalcamos que
el 9 de los ingresantes participa de manera muy frecuente a las
capacitaciones debido a que las mismas son en su mayoriacutea de caraacutecter
optativo
Dentro del nosocomio destacamos la importancia de las relaciones entre
colegas de enfermeriacutea ya que va de la mano con el ambiente de trabajo en
cada servicio resaltando que ambas variables son directamente proporcionales
en post de una buena labor enfermera
Cerrando la conclusioacuten el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso no llega a
una adaptacioacuten completa por las causas ya mencionadas como la edad
salario estado civil y nivel de formacioacuten eacutestos son los factores maacutes influyentes
al momento de permanecer a largo plazo en la institucioacuten
79
PROPUESTAS
Actividades propuestas a Supervisioacuten de Enfermeriacutea del Hospital Dr Humberto
Notti
Ver la problemaacutetica de las relaciones interpersonales a traveacutes de
charlas ateneos debates dilemas para mejorar las relaciones en el
servicio
Generar actividades recreativas para que el personal de reciente ingreso
se sienta parte de la institucioacuten para poder lograr una buena
incorporacioacuten
Mejorar la comunicacioacuten entre colegas estableciendo una comunicacioacuten
maacutes fehaciente entre los diferentes servicios para tener un conocimiento
mas especifico de la labor de cada servicio
Generar ateneos por servicios seguacuten el tema requerido
Fomentar la adaptacioacuten del personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
por medio de pasantiacuteas en servicios de alta complejidad con la
expectativa de que eacuteste decida en que servicio continuar su labor
Promocionar la importancia de las capacitaciones en enfermeriacutea
mediante cartelera
80
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
2 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del
impacto de los joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de
Maestriacutea] La Habana CEPES 2002
3 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional
de Docencia Meacutedica Media 1980
4 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo
profesional de enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
5 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el
desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
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enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
ENSAP 1996
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Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
81
12 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos
C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
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13 Lic Rita Herrera Saacutenchez Instituto de Medicina Tropical Pedro Kouriacute La
Habana Cuba Teleacutefono 262 -5401
14 International Council of Nurses International Centre for Human Resources
in Nursing 3 place Jean-Marteau wwwichrnorg -wwwicnch
15 Lic Rita Herrera Saacutenchez1 y Lic Maura Cassals Villa1
16 httpwwwclinicapsicomtrastorno20de20adaptacionhtml
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17 Tomey AM Alligood MR (2000) Modelos y Teoriacuteas de Enfermeriacutea
Ediciones Harcourt Brace SA 4ordf edic Madrid
18 Morales J F (coord) (1999) Psicologiacutea Social 2ordf edicioacuten Mc Graw- Hill
Madrid
19 Bermuacutedez Moreno J (1991) Psicologiacutea de la personalidad Tomo 2 Edita
UNED
82
Anexos
83
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Modelo de cuestionario
Cuestionario Ndeg___
El presente cuestionario lo realizan alumnos de la Universidad Nacional de
Cuyo carrera Lic en Enfermeriacutea con el propoacutesito de finalizar la tesis y
graduarse
DE CARAacuteCTER ANOacuteNIMO
MARQUE CON UNA X LA OPCIOgraveN CORRECTA
1- Sexo
1- 1 F
1- 2 M
2- iquestQueacute edad tiene
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
84
4- iquestCuaacutel es su nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- En la actualidad iquestUsted se encuentra estudiando
5- 1 Si
5- 2 No
6- Los estudios presente estaacuten relacionados con
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- iquestCuenta con experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No (pase a RTA Nordm 10)
8- iquestQueacute periacuteodo de tiempo trabajo
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
85
iquestCon queacute tipo de paciente tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
12 - 2- No
13-iquestCuenta con apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14- iquestPosee carga familiar
14- 1- Si
14- 2- No
86
15- iquestUsted esta conforme con su salario
15- 1- Muy Conforme
15- 2- Medianamente conforme
15- 3- Poco
15- 4- Nada
Con respecto a la conformidad al ingreso al hospital usted puede decir que
16- iquestConforme con la recepcioacuten al servicio
16-1- Muy conforme
16-2- Medianamente conforme
16-3- Poco
16-4- Nada
17- iquestConforme con el Horario
17-1-Muy conforme
17-2 - Medianamente conforme
17-3 - Poco
17-4 - Nada
18- iquestConforme Relaciones Interpersonales
18-1-Muy conforme
18-2- Medianamente conforme
18-3- Poco
18-4 - Nada
87
19- iquestConforme con la relacioacuten con los familiares del paciente
19-1-Muy conforme
19-2- Medianamente conforme
19-3- Poco
19-4 - Nada
20- iquestConforme con el ambiente de trabajo
20-1 - Muy conforme
20-2 - Medianamente conforme
20-3 - Poco
20-4 - Nada
21- iquestConforme con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21-1 - Muy conforme
21-2 - Medianamente conforme
21-3 - Poco
21-4 - Nada
22- iquestConforme con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22-1 - Muy conforme
22-2 - Medianamente conforme
22-3 - Poco
22-4 - Nada
88
23- Horas de Trabajo semanal
23-1 - 40 hs
23-2 - 60 hs
23-3 - +60hs
24- Recargos
24-1- 1 por mes
24-2- 2 por mes
24-3 - + de 2 por mes
25- Turno
25-1 - Fijo
25-2 - Rotativo
25-3 - Opcional
26- Servicio donde cumple funciones
26-1- Consultorio
26-2- Internacioacuten
26-3- Emergencia
26-4- Alta Complejidad
27- En cuanto a la capacitacioacuten en el servicio son de caraacutecter
27- 1- Optativo
27- 2- Obligatorio
28- iquestQueacute posibilidad tiene de capacitarse
28- 1- Muy frecuente
28- 2- Frecuente
28- 3- Poco frecuente
DESDE YA AGRADECEMOS SU COLABORACIOacuteN
89
Encuesta Nordf
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
11 12 21 22 23 24 25 31 32 33 41 42 43 51 52 61 62 63 71 72 81 82 83 91 92 101 102 111 112 121 122
1 x x x x x x x x x x x
2 x x x x x x x
3 x x x x x x x x x x x
4 x x x x x x x x x x x x
5 x x x x x x x x x x x x
6 x x x x x x x x x x x x
7 x x x x x x x x x x x x
8 x x x x x x x x x x x x
9 x x x x x x x x x x x
10 x x x x x x x x x x x
11 x x x x x x x x x x x x
12 x x x x x x x
13 x x x x x x
14 x x x x x x x
15 x x x x x x
16 x x x x x x x
17 x x x x x x x x x x x x
18 x x x x x x x x x x x
19 x x x x x x x x x x x
20 x x x x x x x x x x x x
21 x x x x x x x x x x x x
22 x x x x x x x x x x x
23 x x x x x x x x x x x x
24 x x x x x x
25 x x x x x x x x x x x x
26 x x x x x x x
27 x x x x x x x x x x x x
28 x x x x x x x x x x x x
29 x x x x x x x x x x x x
30 x x x x x x x x x x x x
31 x x x x x x x x x x x x
32 x x x x x x x x x x x
33 x x x x x x x x x x x x
sub-total 27 6 15 9 6 1 2 21 9 3 31 2 22 11 22 0 0 25 8 15 6 4 5 20 22 3 9 16 15 10
Total 33 33 33 33 33 22 33 25 25 25 25 25
90
13 14 15 16 17 18 19 20
131 132 133 141 142 151 152 153 154 161 162 163 164 171 172 173 174 181 182 183 184 191 192 193 194 201 202 203 204
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
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x x x x x x x x
x x x x x x x x
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21 10 2 16 17 0 17 15 1 21 11 1 0 21 12 0 0 16 16 1 0 14 16 3 0 20 12 1 0
33 33 33 33 33 33 33 33
91
21 22 23 24 25 26 27 28
211 212 213 214 221 222 223 224 231 232 233 241 242 243 251 252 253 261 262 263 264 271 272 281 282 283
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20 13 0 0 18 10 4 1 31 2 0 20 2 11 5 26 2 0 14 6 13 29 4 3 19 11
33 33 33 33 33 33 33 33
V
AGRADECIMIENTO
A Dios quien nos dio la vida y nos ha guiado permitieacutendonos alcanzar las
metas que nos hemos propuesto
A nuestra docente de la caacutetedra
Lic Mariacutea Rosa Reyes por ser una gran docente en la caacutetedra y una gran
persona incondicional que con sus conocimientos y paciencia ha contribuido
gratamente a nuestra formacioacuten profesional
A los pacientes que sin ellos no hubiese sido posible nuestra preparacioacuten
profesional
Al personal de enfermeriacutea del Hospital Dr Humberto Notti de los diferentes
servicios por el apoyo recibido y sobre todo su tiempo y disponibilidad que nos
han brindado para la realizacioacuten de este trabajo
VI
DEDICATORIA
A mi esposo Sebastiaacuten mientras extendemos nuestro futuro
A mis hijos que son la luz de la vida
Norma
A mi familia que siempre esta a mi lado cuando yo la necesito
A mi novio y amigos que siempre creen en miacute
Lourdes
A mis compantildeeras de estudio de tesis y docentes de las diferentes caacutetedras de
la carrera de grado
Horacio
A nuestros colegas por contribuir a nuestro crecimiento y desarrollo pre-
profesional
A los docentes de las diferentes caacutetedras por guiarnos y acompantildearnos en la
profesionalizacioacuten
Norma Lourdes Horacio
VII
IacuteNDICE GENERAL
Introduccioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip1
CAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 2
Descripcioacuten o planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3
Formulacioacuten o delimitacioacuten del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip4
Objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip5
Justificacioacuten del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 6
Marco teoacuterico helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia
Profesional en la organizacioacuten hospitalariahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8
Aspectos que influyen en la competencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphellip10
La adaptacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip11
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativashelliphellip12
La adaptacioacuten en el trabajo La interaccioacuten impliacutecitahelliphelliphelliphelliphellip13
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral
de enfermeriacutea helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 16
Crear una cultura del trabajo que comprometa a
todos los trabajadores y deacute lugar a una elevada tasa de retencioacutenhelliphelliphelliphellip18
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan
los conflictos helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 20
Referencia bibliograacuteficahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27
VIII
CAPITULO II DISENtildeO METODOLOacuteGICOhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 29
Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip30
Nivel o tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip30
Poblacioacuten y muestra helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 31
Lugar de estudiohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 31
Unidad de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Teacutecnica de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Instrumento de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Anaacutelisis y representacioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Conceptualizacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Operacionalizacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33
Codificacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultadoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42
Conclusioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip78
Propuestas helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 79
Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip80
Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 82
IX
IgraveNDICE DE TABLAS Y GRAgraveFICOS
Tabla y graacutefico Nordm 1 Sexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 43
Tabla y graacutefico Nordm 2 Edadhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44
Tabla y graacutefico Nordm 3 Estado civil helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip45
Tabla y graacutefico Nordm 4 Nivel de formacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 46
Tabla y graacutefico Nordm 5 Estudios actualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 47
Tabla y graacutefico Nordm 6 Tipo de estudioshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 48
Tabla y graacutefico Nordm 7 Experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 49
Tabla y graacutefico Nordm 8 Tipo de experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 50
Tabla y graacutefico Nordm 9 Seguacuten experiencia previa en consultoriohellip helliphelliphelliphelliphellip 51
Tabla y graacutefico Nordm 10 Seguacuten experiencia previa en internacioacutenhellip helliphelliphelliphellip52
Tabla y graacutefico Nordm 11 Seguacuten experiencia previa en emergencia helliphelliphellip 53
Tabla y graacutefico Nordm 12 Seguacuten experiencia previa en alta complejidadhelliphellip 54
Tabla y graacutefico Nordm 13 Apoyo familiar helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 55
Tabla y graacutefico Nordm 14 Carga familiar helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 56
Tabla y graacutefico Nordm 15 Conformidad de salario helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 57
Tabla y graacutefico Nordm 16 Recepcioacuten al servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 58
Tabla y graacutefico Nordm 17 Conformidad de horariohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 59
Tabla y graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 60
Tabla y grafico Nordm 19 Relacioacuten con familiares de pacientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 61
Tabla y graacutefico Nordm 20 Ambiente de trabajo helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 62
X
Tabla y graacutefico Nordm 21 Relacioacuten con colegashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 63
Tabla y graacutefico Nordm 22 Orientacioacuten al servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 64
Tabla y graacutefico Nordm 23 Horas de trabajo semanal helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 65
Tabla y graacutefico Nordm 24 Recargoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 66
Tabla y graacutefico Nordm 25 Turno helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 67
Tabla y graacutefico Nordm 26 Paciente a cargo en el servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 68
Tabla y graacutefico Nordm 27 Caraacutecter de capacitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 69
Tabla y graacutefico Nordm 28 Posibilidad de capacitarse helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 70
Tablas bivariables
Tabla Nordm 29 Relacioacuten Nivel de formacioacuten con experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphellip 71
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales con colegas en el serviciohelliphelliphelliphellip 72
Tabla Nordm 31 Relacioacuten entre estado civil con edad helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 73
Tabla Nordm 32 Relacioacuten con colegas en el servicio y ambiente de trabajohelliphellip 74
Tabla Nordm 33 Relacioacuten conformidad de salario con carga familiarhelliphelliphelliphelliphellip 75
Tabla Nordm 34 Caraacutecter de capacitacioacuten con paciente a cargohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 76
Tabla Nordm 35 Relacioacuten paciente a cargo con posibilidad de capacitarsehelliphellip 77
XI
1
INTRODUCCIOacuteN
El inicio de esta investigacioacuten surgioacute a raiacutez de una problemaacutetica que surgioacute en
el Hospital Dr Humberto Notti debido a la constante inmigracioacuten o movilidad del
personal de enfermeriacutea de reciente ingreso Esto llamo la atencioacuten a los
autores porque no se podiacutean conformar grupos de trabajo estables para las
diferentes labores y respectivos servicios
El proceso de adaptacioacuten del personal de reciente ingreso no cuenta con un
protocolo de tareas y el conocimiento de diferentes servicios con respecto a
otras instituciones analizadas en esta investigacioacuten
Haciendo indagacioacuten seguacuten el autor Merigh MAB ldquoEl compromiso de los
enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente capacitacioacuten y
desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el proceso de
toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de toma de
decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su trabajo
delimitando lo que es propio de la enfermeriacutea para escoger la mejor manera de
actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy importante la
adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar de trabajordquo
Tambieacuten de acuerdo al hospital Obispo Polanco de la Provincia de Teruel
Espantildea existe una guiacutea en donde se encuentran las normas generales que se
deben cumplir por el personal de reciente ingreso
2
CAPIacuteTULO I
Planteo del Problema
3
TEMA PERSONAL DE ENFERMERIacuteA DE RECIENTE INGRESO
Descripcioacuten del problema o planteamiento
El tema que vamos a abordar es muy importante ya que hemos observado que
transcurrido un periodo prudente el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
no logran adaptarse plenamente a las tareas habituales del servicio
Nos preguntamos iquestno les interesa el servicio iquestpresienten que tal vez se han
equivocado de carrera o aacuterea de trabajo iquestno es lo que ellos esperaban de la
profesioacuten de enfermeriacutea iquestinfluye en esto los bajos sueldos del profesional de
enfermeriacutea Por esto pensamos que el personal renuncia no cumpliendo con el
periodo prudente ya sea por estreacutes falta de intereacutes miedo falta de habilidades
a la praacutectica rehuir al trabajo sentirse no incluido rehusar la situacioacuten entre
otros Estas situaciones fundamentalmente afectan al paciente luego al equipo
interdisciplinario que trabaja en conjunto y en particular a los enfermeros con
mayor experiencia y antiguumledad sobre los que recae una mayor obligacioacuten
Se ha observado que a pesar de charlas y capitacioacuten en el manejo del paciente
pediaacutetrico en las diferentes patologiacuteas de los servicios del hospital Dr
Humberto J Notti persiste la falta de adaptacioacuten del enfermero de reciente
ingreso esto sumado o acompantildeado de diversas situaciones como el estreacutes
que ocasiona la familia del paciente Es por esta situacioacuten que no se logra
obtener un grupo homogeacuteneo tambieacuten se ha notado que se acentuacutea el
fenoacutemeno en los turnos donde radica una mayor cantidad de enfermeros
nuevos
En el Hospital Dr Humberto Notti han ingresado 33 profesionales enfermeros
durante el primer semestre del 2011 significando esta cifra un 82 del total
del personal de enfermeriacutea existente
Del total del personal de enfermeriacutea que ingresa un 10 renuncia en las
primeras semanas Siendo esta uno de los resultados de la falta de adaptacioacuten
4
Formulacioacuten o delimitacioacuten del problema
iquestQueacute factores influyen en la adaptacioacuten del personal de nuevo ingreso a la
praacutectica laboral de enfermeriacutea del Hospital Dr J Humberto Notti durante el
primer semestre del antildeo 2011
5
OBJETIVOS
Objetivo general
Conocer los factores que influyen en la adaptacioacuten del personal de reciente
ingreso
Objetivos especiacuteficos
Identificar cada uno de los factores influyentes
Conocer los niveles de adaptacioacuten a la praacutectica laboral de enfermeriacutea
Comparar los factores influyentes y los niveles de adaptacioacuten
6
Justificacioacuten del problema
Consideramos que realizar esta investigacioacuten sobre los factores que influyen en
la adaptacioacuten del enfermero de reciente ingreso es importante porque
lograriacuteamos conocer las causas del fenoacutemeno y asiacute poder trabajar sobre ellas
para llegar a un mejor rendimiento establecer una buena comunicacioacuten
interdisciplinaria y por consiguiente lograr una armoniacutea estable y una mayor
eficiencia en el aacutembito laboral
Ademaacutes creemos que este fenoacutemeno perjudicariacutea al personal con maacutes
experiencia en el servicio ya que recae mayor responsabilidad sobre el mismo
tambieacuten al equipo y al enfermero de reciente ingreso porque no se logra un
accionar eficiente
Suponemos que si no se da la suficiente importancia a esta investigacioacuten la
enfermeriacutea podriacutea entrar en un periacuteodo de estancamiento
Debido a este problema es necesario que el personal de nuevo ingreso cuente
con maacutes apoyo desde el aacutembito interdisciplinario (colegas jefe de unidad
supervisioacuten yo cargos superiores) de enfermeriacutea para poder mejorar la
adaptacioacuten en su aacutembito de trabajo y llegar a un mejor desempentildeo en su
profesioacuten en la comunicacioacuten con sus colegas y sobre todo en post del
paciente y la familia
7
MARCO TEOacuteRICO
Nuestro trabajo esta abordado desde el punto vista bibliograacutefico de Merigh
MAB ya que para la autora es imprescindible la adaptacioacuten del enfermero
de reciente ingreso en su aacutembito laboral para que se adapte en el servicio y
se alimente diacutea a diacutea su profesioacuten
ldquoEl compromiso de los enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente
capacitacioacuten y desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el
proceso de toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de
toma de decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su
trabajo delimitando lo que es propio de enfermeriacutea para escoger la mejor
manera de actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy
importante la adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar
de trabajordquo (1)
De este modo hace uso de su autonomiacutea para enfrentar dilemas y conflictos
morales que frecuentemente surgen en lo cotidiano del trabajo en enfermeriacutea
(2)
La contratacioacuten e incorporacioacuten de enfermeros en las instituciones tiene como
funcioacuten primordial en el marco de la organizacioacuten hospitalaria ocupar puestos
de trabajo provisionalmente vacantes Para los profesionales contratados
recieacuten obtenido su tiacutetulo acadeacutemico eacuteste seraacute su primer puesto de trabajo
debiendo en consecuencia ejercer las competencias y atribuciones que les
son propias a su cualificacioacuten asiacute como integrarse en el marco de una
organizacioacuten hospitalaria sumamente compleja La evaluacioacuten de su
1 Merigh MAB Trajetoacuteria profissional das enfermeriacuteas obsteacutetricas Rev Latinondasham
Enfermagem 2002 setembrondashoutubro 10(5)644ndash53
2 Lunardi VL Lunardi Filho WD Silveira RS Silva MR Svaldi JSD Bulhosa MS
Nursing ethics and its relation with power and work organization Rev Latinondasham
Enfermagem 2007 maiondashjunho 2007 15(3)493ndash7
8
competencia profesional en este primer periacuteodo de la vida laboral permite
obtener valiosa informacioacuten acerca de la preparacioacuten acadeacutemica aptitudes
actitudes comportamiento y rendimiento grado de integracioacuten en la
organizacioacuten y progresioacuten profesional obtenida todo ello encaminado al
desarrollo de su carrera profesional y a facilitar su continuidad en un puesto de
trabajo acorde con sus expectativas y las necesidades del Hospital
El desarrollo progresivo de los enfermeros requiere de una evaluacioacuten objetiva
y perioacutedica de su competencia profesional manifestaacutendose la importancia de la
evaluacioacuten en los beneficios que aporta al hospital por cuanto ayuda a sus
responsables a controlar el cumplimiento de los objetivos marcados y
paralelamente a obtener una informacioacuten vaacutelida acerca de su personal Al
mismo tiempo permite el desarrollo de la carrera profesional del enfermero
entendiendo la misma como derecho de los profesionales a progresar de
forma individualizada como reconocimiento a su desarrollo profesional en
cuanto a conocimientos experiencia en las tareas profesionales investigacioacuten
y cumplimiento de los objetivos de la organizacioacuten (3)
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia Profesional en la
organizacioacuten hospitalaria
Respecto de los profesionales de la enfermeriacutea clarifica el objetivo del puesto
que se ocupa y las expectativas de la Direccioacuten sobre el mismo significa una
oportunidad para el progreso personal y el desarrollo de las propias
expectativas del enfermero o enfermera proporciona un criterio autoevaluado
para el mismo que le permite mejorar o corregir deficiencias y por uacuteltimo
supone de facto una relacioacuten con la Direccioacuten que compagina una amplia
libertad de accioacuten en el marco de las propias competencias con las directrices
que aquella establezca (4)
3 Ramiacuterez del Riacuteo A La gestioacuten de las competencias Estudios financieros 1996 60
4 Asociacioacuten canadiense de Enfermeras Marco nacional para los programas de
competencia continuada para enfermeras registradas Ottawa La Asociacioacuten 2000
9
Las competencias son valoradas como una herramienta capaz de proveer una
conceptualizacioacuten un modo de hacer y un lenguaje comuacuten para el desarrollo
de los recursos humanos constituyen una visioacuten y organizacioacuten sistemaacutetica se
han expresado como un sistema de certificacioacuten legalmente establecido en
varias regiones del mundo incluida Ameacuterica Latina y se trata de un viacutenculo
entre trabajo educacioacuten y capacitacioacuten (5)
El estudio de las competencias laborales rebasa la mera significacioacuten
econoacutemico - laboral del teacutermino para proyectarse como componente importante
en el desarrollo integral de los profesionales a partir de la asuncioacuten de un
aprendizaje donde se acreciente las capacidades humanas se garantice un
desempentildeo eficiente y responsable y se propicie el incremento de las
posibilidades de realizacioacuten personal y social del individuo Una expresioacuten de
las tendencias maacutes contemporaacuteneas del mundo del trabajo presenta al hombre
como punto focal de los procesos laborales (6)
Desde la perspectiva de los servicios de salud las competencias profesionales
abarcan los aspectos cognoscitivos de la cliacutenica y otros necesarios para el
adecuado desempentildeo de la profesioacuten entre ellos se encuentran la relacioacuten
profesional-paciente y la estrecha relacioacuten que debe existir entre asistencia-
investigacioacuten-docencia y administracioacuten (7)
Las principales tendencias enfoques conceptos y clasificaciones de las
competencias laborales coinciden en que el camino a seguir estaacute relacionado
con la exploracioacuten de los conocimientos habilidades y actitudes mediante la
5 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
6 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del impacto de los
joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de Maestriacutea] La Habana
CEPES 2002
7 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional de
Docencia Meacutedica Media 1980
10
evaluacioacuten y el disentildeo de intervenciones educativas para el perfeccionamiento
continuo (8)
Se asumen las competencias laborales como punto de partida para la
evaluacioacuten y anaacutelisis del desempentildeo de los profesionales de enfermeriacutea de ahiacute
que se estudian sus caracteriacutesticas y peculiaridades lo que permitioacute identificar
las competencias geneacutericas del profesional de enfermeriacutea (9)
Aspectos que influyen en la competencia laboral
Capacidades para la transferencia y generalizacioacuten de la informacioacuten
middot Trabajo en equipo saber comunicarse y colaborar con sus miembros
middot Utilizacioacuten de las tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten
middot Dominio de un idioma extranjero
middot Desarrollo profesional continuacuteo y ponerlo en praacutectica en su vida diaria
middot Habilidades para definir identificar y solucionar problemas
middot Pensamiento criacutetico
middot Compromiso activo para desarrollar con eacutexito sus objetivos de trabajo
middot Aptitudes de autodesarrollo autonomiacutea y autoevaluacioacuten
middot Cultura general y poliacutetica
middot Conocimiento general de aspectos sociales econoacutemicos tecnoloacutegicos y
ambientales vinculados al ejercicio de la profesioacuten
middot Respeto al trabajo propio y al de los demaacutes
8 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo profesional de
enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo una
experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
11
middot Honestidad responsabilidad y solidaridad
middot Compromiso social poliacutetico e institucional
La adaptacioacuten
La adaptacioacuten es la accioacuten y efecto de adaptar o adatarse un verbo que hace
referencia a acomodar o ajustar algo a otra cosa El concepto tiene diferentes
aceptaciones seguacuten a lo que se aplica por ejemplo la adaptacioacuten es hacer que
un objeto o un mecanismo cumpla con distintas funciones a aquellas para las
que fue construido
Cuando se habla de la adaptacioacuten de un ser vivo se hace mencioacuten al hecho de
que se acomoda a las condiciones de su entorno Dicho de una persona la
adaptacioacuten es acomodarse a diversas circunstancias y condiciones (10)
Modelo de adaptacioacuten seguacuten Calista Roy en su teoriacutea describe el concepto de
ldquoadaptacioacutenrdquo de una persona como un punto en constante cambio constituido
por estiacutemulos focales contextuales y residuales que presentan el estaacutendar
propio de la persona y al que se puede responder yo reaccionar
adecuadamente con respuestas adaptativos a problemas desencadenados por
situaciones relacionadas con carencias o excesos de necesidades
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dentro de una oficina dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista
dentro de un equipo de trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacioacuten de los profesionales de enfermeriacutea de la
atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana ENSAP 1996
12
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
Por Xavi Villalvilla ldquoAdaptacioacuten otra cuestioacuten importante es que ellos tambieacuten
deberaacuten tomar el ritmo de trabajo habitual algo que te permitiraacute una
adaptacioacuten mas progresiva y adecuada Si inicias una nueva etapa laboral
piensa en los factores favorables de los meses postvacacionalesrdquo (11)
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativas
El manual de diagnoacutesticos mentales DSM-IV define los Trastornos
adaptativos como la aparicioacuten de siacutentomas emocionales o comportamentales
en respuesta a un estresante identificable dentro de los tres meses de
producido Esta respuesta es mayor de lo esperable y produce un deterioro
significativo de la actividad social o laboral (o acadeacutemica) Seguacuten el manual la
alteracioacuten no cumple los criterios para otro trastorno ni constituye una simple
exaceberacioacuten de un trastorno preexistente tampoco los siacutentomas responden a
una reaccioacuten de duelo y una vez que ha cesado el estresante (o sus
consecuencias) los siacutentomas no persisten maacutes de 6 meses
El manual diagnoacutestico CIE 10 (Comiteacute Internacional de Enfermeriacutea) se refiere a
los Trastornos de adaptacioacuten afirmando que se trata de estados de malestar
subjetivo acompantildeados de alteraciones emocionales que por lo general
interfieren con la actividad social y que aparecen en el periacuteodo de adaptacioacuten a
un cambio biograacutefico significativo o a un acontecimiento vital estresante
El riesgo de aparicioacuten y la forma de expresioacuten de las manifestaciones de los
trastornos de adaptacioacuten estaacuten determinados de un modo importante maacutes que
en el caso de otros trastornos por una predisposicioacuten o vulnerabilidad
individual Sin embargo hay que aceptar que el trastorno no se habriacutea
presentado en ausencia del agente estresante Las manifestaciones cliacutenicas
del trastorno de adaptacioacuten son muy variadas e incluyen humor depresivo
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
13
ansiedad preocupacioacuten (o una mezcla de todas ellas) sentimiento de
incapacidad para afrontar los problemas de planificar el futuro o de poder
continuar en la situacioacuten presente y un cierto grado de deterioro del como se
lleva a cabo la rutina diaria El cuadro suele comenzar en el mes posterior a la
presentacioacuten del cambio biograacutefico o del acontecimiento estresante y la
duracioacuten de los siacutentomas rara vez excede los seis meses
Para otras posturas teoacutericas no puede considerar que el trastorno adaptativo
sea una entidad nosogaacuterfica aparte Porque solo se trata de una descripcioacuten
fenomenoloacutegica de un estado subjetivo
LA ADAPTACIOacuteN EN EL TRABAJO LA INTERACCIOacuteN IMPLIacuteCITA (12)
Aunque se trate de comprender la adaptacioacuten de individuos se trata de
trabajadores y por lo tanto hay que enfocar la adaptacioacuten en lo que tiene el
individuo en comuacuten con la organizacioacuten a la que ha de adaptarse y que lo
identifica como trabajador
Las normas o coacutedigos de conducta organizan las interacciones expliacutecitas de
cualquier sociedad Una norma puede ser que cada trabajador debe rendir
bien debe hacer bien su trabajo Las normas rigen las pautas de
comportamiento que se aceptan en una organizacioacuten empresarial determinada
Desde la gestioacuten se pretende que las normas sean sinoacutenimo de claridad Son
deseables cuando son compartidas Conseguir un buen rendimiento es una
norma compartida en toda empresa en todo trabajo Como casi todo lo
deseable persiste la necesidad de mantenerlo de su persistencia en el tiempo
Las pautas de comportamiento que dan buenos resultados de rendimiento se
tiende a repetirlas intentando dar estabilidad a la norma de rendimiento
Cuando se trata de interacciones interpersonales resulta muy difiacutecil clarificar
cada conducta en un sentido normativo Las pautas de conducta que cumplen
con la norma de buen rendimiento no lo hacen siempre aunque se desee que
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
14
asiacute sea ni son claras Las teoriacuteas de socializacioacuten y adaptacioacuten han reflejado
esta dificultad incluyendo en sus propuestas una interaccioacuten impliacutecita
La socializacioacuten como un proceso de aprendizaje y comprensioacuten de las claves
que permiten seguir las normas expliacutecitas en la interaccioacuten con la organizacioacuten
(Dawis y Lofquist 1984 Louis 1980 Nicholson 1984 Reichers
1987 Wanous 1980 1992) Esas claves no son sin embargo expliacutecitas sino
impliacutecitas
La interaccioacuten impliacutecita se basa en normas compartidas Los significados
personales de la situacioacuten de un miembro de la interaccioacuten interaccionan con
los del otro u otros miembros Esta interaccioacuten conforma nuevos significados
situados no en los miembros de la interaccioacuten sino en la relacioacuten que
comparten Los significados que prevalecen son los creados para establecer la
relacioacuten constituyendo significados nuevos no presentes en cada individuo
sino en la relacioacuten en siacute Esta relacioacuten se manifiesta en las interacciones
impliacutecitas de los miembros que comparten la relacioacuten La interaccioacuten impliacutecita
guiacutea las necesidades de adaptacioacuten personal ya que adaptarse es participar
de la relacioacuten con otro u otros A traveacutes de las interacciones impliacutecitas no soacutelo
se expresan las relaciones conformadas sino los cambios que sufre la relacioacuten
Aquiacute es donde la adaptacioacuten se diferencia de la socializacioacuten El trabajador
necesita aportar sus propios significados para que la interconexioacuten deacute lugar a
significados nuevos que ellos puedan compartir la imbricacioacuten de los
significados aportados y compartidos que se manifiesta en cada interaccioacuten se
desarrolla con continuos cambios microrelacionales no siempre perceptibles
para la conciencia que rige las normas relacionales Los micro cambios
requieren de un nuevo equilibrio y a ese proceso le llamamos adaptacioacuten
Socializacioacuten y adaptacioacuten se basan en interacciones impliacutecitas pero la
socializacioacuten refleja las creencias individuales sobre las relaciones aprendidas
en la interaccioacuten mientras que la adaptacioacuten se refiere a la relacioacuten en siacute a las
creencias compartidas sin localidad
Otra de las cualidades que ofrece el nuevo paradigma al estudio de la
adaptacioacuten es el concepto de confusioacuten Toda parte tiene un desgaste Esto
implica que cada fragmento no soacutelo esta alterado por los demaacutes fragmentos
15
sino tambieacuten por el movimiento Aceptar el desgaste requiere nuevos esfuerzos
de adaptacioacuten significa aceptar que las normas no son estables que cambian
Aceptar que el cambio es lo real que es inevitable es como dejarse llevar por
la confusioacuten Y las organizaciones creen necesitar claridad no incertidumbre
para poder garantizar rendimiento por eso gestionan sus recursos humanos
pensando en la estabilidad La estabilidad se opone al cambio pero no lo evita
De hecho cada interaccioacuten expliacutecita que es reflejo de la estabilidad de las
formas supone un microcambio relacional incluso con la ausencia de la
interaccioacuten El cambio es cuestioacuten de tiempo y de intensidad
La estabilidad no impide la confusioacuten soacutelo intenta evitar los cambios Como la
confusioacuten estaacute presente impliacutecitamente en los microcambios relacionales
terminaraacute por manifestarse expliacutecitamente Entonces se buscaraacuten culpables La
estabilidad deteriorada tiene culpables en la interaccioacuten expliacutecita pero no en la
impliacutecita Si a efectos praacutecticos la causa de una agresioacuten es una agresioacuten
anterior en el momento de la confusioacuten la relacioacuten en su totalidad actuacutea como
causa del deterioro de la estabilidad deseada afectada por una gran red causal
en continuo movimiento La adaptacioacuten se rige como un mecanismo
reequilibrado que devuelve la claridad entre la confusioacuten pero no la estabilidad
La adaptacioacuten no lo es de un individuo sino de toda la organizacioacuten o al menos
de cada individuo en cuanta organizacioacuten
El problema es que en las relaciones laborales cuesta aceptar que hay que
adaptarse cuando ya se estaacute adaptado Se mantiene la ilusioacuten de la estabilidad
replicando pautas de comportamiento histoacutericamente relacionadas con un buen
rendimiento En este sentido la socializacioacuten actuacutea como freno a la adaptacioacuten
puesto que las normas establecidas que constituyen el contenido del
trabajador socializado se oponen al cambio a aceptar la necesidad de nuevas
normas impidiendo la adaptacioacuten de los miembros a las necesidades
cambiantes de la organizacioacuten
La interaccioacuten impliacutecita nos permite comprender que la adaptacioacuten es un
proceso diferente a la socializacioacuten Es un proceso continuo permanente en la
vida laboral y organizacional Y por uacuteltimo se trata de un proceso que no puede
16
ser estudiado desde el individuo como individuo sino desde el individuo como
organizacioacuten
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral de enfermeriacutea
La calidad de vida en el trabajo es el grado en que los miembros de un
colectivo son capaces de satisfacer las necesidades personales a traveacutes de
sus experiencias en el contexto organizacional donde se adoptan las maacutes
variadas poliacuteticas de gestioacuten de los recursos humanos esta calidad influye de
forma importante en la satisfaccioacuten del trabajo (13)
La calidad de vida en el trabajo actuacutea sobre aspectos importantes para el
desenvolvimiento psicoloacutegico y socio-profesional del individuo y produce
motivacioacuten para el trabajo capacidad de adaptacioacuten a los cambios en el
ambiente de trabajo creatividad y voluntad para innovar o aceptar los cambios
en la organizacioacuten
Si la calidad de vida en el trabajo fuera pobre puede originar insatisfaccioacuten y
comportamientos desajustados (errores de desempentildeo ausentismo y otros)
Por el contrario una elevada calidad de vida en el trabajo conduce a un clima
de confianza y de respeto mutuo en el que el individuo puede activar su
desenvolvimiento psicoloacutegico y la propia organizacioacuten puede reducir los
mecanismos riacutegidos de control
Tambieacuten las personas en funcioacuten de su manera de ser pueden influir en las
condiciones de trabajo Las diferencias individuales son un componente
importante en el mundo del trabajo y por eso es necesario contemplar esta
problemaacutetica a traveacutes de una perspectiva integral que considere un ajuste
dinaacutemico entre la persona el puesto de trabajo y la propia organizacioacuten
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
17
Las personas en su trabajo buscan satisfacer sus necesidades bioloacutegicas de
seguridad de relacioacuten social de autoestima y de autorrealizacioacuten (14) Debido a
que la realidad del trabajo es muy diversa
El estreacutes de origen ocupacional se debe a la interaccioacuten entre muacuteltiples factores
de riesgo e incluye aquellos que provienen del ambiente fiacutesico trastornos de
las funciones bioloacutegicas el contenido y organizacioacuten del trabajo y diversos
componentes psicosociales tanto laborales como extra laborales (15)
Varios estudios han demostrado que las condiciones en que se desempentildea un
puesto de trabajo la oportunidad de controlar la adecuacioacuten entre las
exigencias del cargo y las capacidades de la persona que lo desempentildea las
relaciones interpersonales la remuneracioacuten y la seguridad fiacutesica entre otros
son factores relevantes para el bienestar psicoloacutegico de los trabajadores y para
su salud mental (16)
El conocimiento de los factores que influyen en la calidad de vida laboral
resulta de extrema importancia para la institucioacuten pues el trabajo es una
actividad humana individual y colectiva que requiere de una serie de
contribuciones (esfuerzo tiempo aptitudes habilidades entre otras) que los
individuos desempentildean esperando en cambio compensaciones econoacutemicas y
materiales maacutes tambieacuten psicoloacutegicas y sociales que contribuyan a satisfacer
sus necesidades (17)
Utilizar indicadores para valorar la calidad de vida en el trabajo que incluyan
diferentes factores de estreacutes laboral presentes en el aacuterea de enfermeriacutea y
precisar la vulnerabilidad a los mismos autoestima y satisfaccioacuten del personal
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para a sauacutede
mental
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de Cuba La
HabanaEditora Poliacutetica 1990
18
contribuye eficazmente al monitoreo necesario para mantener y promover un
clima laboral satisfactorio con importantes resultados no soacutelo para el trabajador
sino muy especialmente para la atencioacuten de excelencia a los pacientes pues si
bien es cierto que la buena calidad de vida en el trabajo no es condicioacuten
suficiente para la atencioacuten de excelencia es al menos una condicioacuten necesaria
La enfermeriacutea es una de las profesiones que estaacute sometida a altos niveles de
estreacutes lo cual puede conducir a una situacioacuten de insatisfaccioacuten (18)
Crear una cultura del trabajo que comprometa a todos los trabajadores y
deacute lugar a una elevada tasa de retencioacuten
La enfermera eficaz es la que reconoce la importancia de crear un lugar de
trabajo que fomente un entorno positivo y saludable para la praacutectica profesional
(Stuenkel y Cohen 2005 Manion 2005)
Al examinar los factores de motivacioacuten humanos en los campos de la
psicologiacutea la sociologiacutea y el desarrollo de las organizaciones aparecen cinco
motivadores humanos intriacutensecos fundamentales (Thomas 2002 Manion
2005)
Estos motivadores primarios pueden servirle de guiacutea para crear un entorno
favorable para la praacutectica profesional Los motivadores intriacutensecos son
1 La presencia de unas relaciones interpersonales sanas
2 Tener un trabajo significativo
3 Experimentar un sentido de competencia y eficacia profesional
4 Tener posibilidad de opcioacuten autoacutenoma
5 Hacer progresos
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos C
Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea de una
unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19
Relaciones interpersonales sanas
Cuando las personas tienen una relacioacuten sana y positiva con los demaacutes en el
lugar de trabajo se fortalece el compromiso con la organizacioacuten y mejora la
calidad de la atencioacuten dispensada La amistad y la cooperacioacuten entre los
trabajadores son motivos importantes para que eacutestos permanezcan en sus
puestos de trabajo (Strachota et al 2003 Kangas et al 1999) Forma ya parte
de la sabiduriacutea popular que la relacioacuten entre el empleado y el empleador es uno
de los factores maacutes cruciales que determinan el compromiso del empleado a
permanecer en la organizacioacuten
Las relaciones sanas son las que se caracterizan por unos altos niveles de
confianza respeto mutuo apoyo reciacuteproco incondicional y comunicacioacuten
abierta sincera directa y fundamentalmente positiva (Manion 2005)
Trabajo significativo
Cuando las personas consideran que su trabajo es significativo e importante
tienen maacutes probabilidades de sentirse motivadas para seguir en eacutel auacuten cuando
requiera sacrificio y esfuerzo ldquoLas personas tienen el deseo de participar en un
trabajo significativo mdashde hacer algo que ellos consideren que merece la pena y
es satisfactoriordquo (Thomas 2000 paacuteg 12) El trabajo produce deseo de continuar
cuando se compone de tareas y responsabilidades que sirven para un fin
determinado o cumplen un propoacutesito especiacutefico que es importante y
significativo para una persona
CompetenciaAuto eficacia
Las personas desean sentir que estaacuten realizando bien sus actividades
laborales que sus resultados cumplen o superan las normas establecidas
internas y externas De hecho conclusiones recientes del campo de la
psicologiacutea positiva indican que las personas tienen maacutes probabilidades de
sentirse felices en el trabajo si utilizan sus talentos y capacidades de manera
constante y coherente (Seligman 2002) El sentido de la propia eficacia
produce a menudo sentimientos fuertes de orgullo emocioacuten positiva que
acompantildea a la realizacioacuten personal
20
EleccioacutenAutonomiacutea
La capacidad de eleccioacuten se da cuando las personas tienen niveles adecuados
de autonomiacutea y de control en su trabajo Participan activamente y se implican
en la adopcioacuten de las decisiones que inciden en el trabajo y en sus resultados
Como la eleccioacuten forma parte del entorno las personas consideran que sus
opiniones ideas e intuiciones son importantes La eleccioacuten implica tambieacuten un
sentido de propiedad que se experimenta cuando los seres humanos se
sienten personalmente responsables de los resultados de sus decisiones y
comportamientos
Progreso
Un fuerte factor intriacutenseco de motivacioacuten es experimentar un sentido de
progreso que las personas crean que sus actos y comportamientos han tenido
los efectos pretendidos
Pocas cosas hay maacutes desalentadoras que sentir que nada ha cambiado por el
esfuerzo y el arduo trabajo realizados El sentido de progreso adquiere
importancia crea entusiasmo y produce energiacutea y compromiso
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan los conflictos
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista dentro de un equipo de
trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
La generacioacuten de innovacioacuten y productividad muchas veces se ve afectada
porque cada persona que forma parte de un trabajo en equipo define los
21
problemas de manera distinta atribuyendo su caraacutecter de pensar y actuar a las
formas que crean los factores antes mencionados
La mayoriacutea de las organizaciones proponen a los trabajadores un trabajo
comuacuten sugieren en la medida de lo posible la integracioacuten para incentivar la
generacioacuten de ideas creativas e innovadoras a traveacutes de una disciplinada y
coordinada propuesta de compromiso en equipo Las expectativas el rechazo
habitual a la competencia la variedad de pensamiento la particular forma de
actuar y el aceptar la disciplina de trabajar en equipo muchas veces puede
producir desacuerdo generando un verdadero conflicto dentro de la empresa
Los gerentes de hoy en diacutea deben estar preparados para detectar las sentildeales
que advierten que un conflicto se puede estar generando y que estaacuten surgiendo
discusiones que no logran la aceptacioacuten de alguno de los miembros de un
equipo de trabajo Teniendo claro que esto puede generar un problema de
productividad y competitividad en la organizacioacuten y que posiblemente eacuteste se
disperse dentro de la empresa al contrastarlo con la produccioacuten individual de
cada trabajador
Este tipo de conflicto en una organizacioacuten traeraacute consecuencias negativas en la
gestioacuten de un gerente que no esteacute preparado para afrontar conflictos viendo
mermada su autoridad y su capacidad de liderazgo
Al personal de nuevo ingreso ademaacutes de la interaccioacuten normal que conlleva
cualquier trabajo de enfermeriacutea le antildeadieacutesemos un continuo cambio en el lugar
de trabajo en el tipo de paciente yo en el equipo asistencial iquestcoacutemo afectariacutea
eacutesto al personal
Por todos es sabido que cuando una enfermera tiene vacaciones un permiso
o incluso un diacutea libre ese lugar de trabajo ha de ser cubierto para ofertar una
continuidad de cuidados al paciente De hecho rara es la enfermera que en su
primer diacutea de trabajo se incorpora como titular de una plaza o puesto de
trabajo Lo habitual es empezar como enfermera suplente de esas otras
22
enfermeras muchas de las cuales se encuentran en el nivel de la praacutectica
cliacutenica que Patricia Benner denominoacute como ldquoenfermera expertardquo
En resumen sitio nuevo pacientes nuevos equipo de trabajo nuevo y en
muchas ocasiones servicios de los cuales no se ha tenido un conocimiento
praacutectico Si a esta situacioacuten (estresante) le antildeadimos un periodo de estancia
corto (en ocasiones de un solo turno de trabajo) encontramos una situacioacuten
emocionalmente difiacutecil de controlar que si se repite en el tiempo puede dar
lugar o acelerar la aparicioacuten del ldquosiacutendrome del quemadordquo
Por todo ello se intentaraacute facilitar a los profesionales que se encuentren en
esta situacioacuten algunas recomendaciones todas ellas nacidas de la experiencia
personal y ajena que les permitiraacuten adaptarse al nuevo puesto de trabajo
En primer lugar es necesario conocer que en casi todos los lugares de trabajo
existe una carpeta con los protocolos de trabajo maacutes habituales asiacute como una
distribucioacuten horaria de las tareas a llevar a cabo En algunos sitios incluso
cuando la incorporacioacuten es por un periodo relativamente largo se facilita una
guiacutea de acogida para ayudar en esta labor y una presentacioacuten formal al equipo
de trabajo
Obviamente cuando se forma parte de esa unidad de trabajo por un diacutea no es
posible leer y retener toda esta informacioacuten a la vez que se realiza el trabajo y
por ello desde un punto de vista praacutectico se recomienda
1- Recoger toda la informacioacuten sobre los pacientes de la enfermera del turno
anterior de la supervisora o inmediato superior del turno
2- Escoger a un compantildeero referente dentro de la unidad para preguntarle las
dudas que vayan surgiendo asiacute como para informar acerca de las tareas a
realizar seguacuten horario bien por pregunta directa o bien por observacioacuten
3- Hacer un reconocimiento raacutepido del lugar de trabajo ubicando a los
pacientes las historias cliacutenicas la medicacioacuten material desechable nevera
estupefacienteshellip
4-Situar el resto del equipo con el que se trabajaraacute de forma coordinada
administrativos celadores auxiliares meacutedicoshellipse aconseja realizar una
23
presentacioacuten raacutepida informando sobre la condicioacuten del recieacuten llegado asiacute como
mostrar una actitud de adaptarse lo maacutes raacutepido posible ldquocon su ayudardquo para
llevar el trabajo adelante
Si se llevan los modelos de referencia de enfermeriacutea cuyo objeto es ser reflejo
de la praacutectica asistencial al mundo del enfermeroa sustituto se encuentra el de
Patricia Benner que dijo
ldquoLas situaciones cliacutenicas son siempre maacutes variadas y complicadas que los
planteamientos teoacutericos por lo que la praacutectica cliacutenica es un aacuterea de indagacioacuten
y de desarrollo del conocimientordquo De modo que mientras se realiza el trabajo
existe la oportunidad de aprender A su vez para aprender es necesario poseer
indiscutiblemente dos tesoros uno es el tiempo y otro la disposicioacuten El
enfermero sustituto a menudo tiene carencia de tiempo pero sobrada
disposicioacuten
Otro modelo se encarna en la figura de Florencia Nightingale que atribuye a la
enfermeriacutea la responsabilidad directa del control del entorno donde las
condiciones sociales son tambieacuten relevantes en este concepto de entorno Por
supuesto dentro de la definicioacuten de enfermera sustituta el control del entorno
es un objetivo imposible de lograr en un corto espacio de tiempo de modo que
se haraacute uso del control que ejerce el resto del equipo de trabajo sobre el
mismo
Las enfermeras sustitutas son enfermeras dependientes dependientes de la
comprensioacuten de los pacientes de la comprensioacuten y ayuda del equipo al que se
unen por ello seguacuten la teoriacutea de Maslow no tendriacutean cubierta la necesidad de
seguridad ni la de autoestima y mucho menos la de autorrealizacioacuten que
deriva de un obligado cumplimiento de las dos anteriores Ante todo esto estaacute
claro que muchas veces este tipo de personal de enfermeriacutea no llega a
desarrollar su potencial de trabajo en tan singular condicioacuten
Es maacutes seguacuten Ernestina Wiedenbach los tres aspectos fundamentales del
ejercicio profesional son las teacutecnicas el criterio y el conocimiento y es ahiacute
donde la enfermera sustituta adolece de conocimientos praacutecticos que
24
determinan criterios y por lo tanto las decisiones que se toman en relacioacuten a
eacutestos
Con todo lo expuesto lo uacutenico que se pretende es llamar la atencioacuten sobre
esos profesionales que se esfuerzan al maacuteximo en el lugar de trabajo diacutea a diacutea
de los cuales muchas veces no se recuerda ni su nombre calificaacutendolos como
ldquoel nuevoardquo Son aquellos que pasan las horas intentando adaptarse y llevar el
trabajo adelante ofertando la calidad asistencial de la que son capaces
teniendo en cuenta las circunstancias que los rodean
Realizan doble esfuerzo algunas veces no reconocido ni por el paciente ni por
el compantildeero Es esto uacuteltimo lo que sin duda desgasta tanto al enfermero
sustitutohellipfigura ingrata pero necesaria
A modo de ejemplo tomamos como referencia la guiacutea de informacioacuten y acogida
al personal de nuevo ingreso del Hospital Obispo Polanco de la provincia de
Teruel Espantildea
Bajo la direccioacuten de enfermeriacutea de dicho hospital se encuentran 204
enfermeros y 140 auxiliares de enfermeriacutea ademaacutes cuenta con 212 camas
Al enfermero de reciente ingreso se le entrega una guiacutea en donde se
encuentran las normas generales que este debe cumplir Cada una de las
Unidades de Enfermeriacutea dispone de una guiacutea de acogida especiacutefica que se
debe solicitar cuando ingresa la persona Tambieacuten encontraras en cada unidad
una guiacutea completa para la correcta cumplimentacioacuten de los registros de
enfermeriacutea
Asiacute mismo se le hace al personal nuevo un llamamiento para que su actitud
dentro del hospital sea participativa y dinaacutemica para buscar soluciones del diacutea a
diacutea y criacutetica buscando aportar propuestas e iniciativas constructivas
La direccioacuten de enfermeriacutea desea que la integracioacuten de los profesionales sea
satisfactoria ponieacutendose a disposicioacuten del personal para ayudarle ofreciendo
una atencioacuten personalizada si este asiacute lo desea
Para ampliar los conocimientos en el hospital dispone de un fondo bibliograacutefico
sobre todas las especialidades meacutedicas y enfermeras
25
En todas las unidades existe un manual de suministros en el que esta descrito
la manera de cumplimentar y tramitar la solicitud a depoacutesito general Tambieacuten
esta guiacutea informa sobre el reacutegimen juriacutedico de aplicacioacuten que consta en saber
que el primer destino en una unidad de enfermero seraacute provisional
Seguacuten acuerdo de la Direccioacuten de enfermeriacutea con la Junta de Personal todos
los antildeos se convoca lo que se denomina ldquomovimiento internordquo uacutenica forma
reglamentada de cambiarse de unidad y que se rige por una base y un
protocolo que puede consultar en la unidad de enfermeriacutea a la que esta
adscrito provisionalmente
Objetivo La utilizacioacuten de una metodologiacutea unificada a la hora de cumplimentar
los Registros de Enfermeriacutea garantizando asiacute la continuidad de los cuidados
Esta investigacioacuten se realizara en el Hospital Dr Humberto Notti donde
realizaremos una breve resentildea El hospital fue inaugurado en diciembre de
1992 y aunque la planta de personal y cierto equipamiento proveniacutea del viejo
Hospital Emilio Civit surge con una identidad propia en un edificio moderno
con tecnologiacutea de avanzada y la incorporacioacuten de un importante nuacutemero de
personal
Es un hospital de III Nivel Alta Complejidad descentralizado y de autogestioacuten
con metas y estrategias que se evaluacutean y analizan perioacutedicamente (19)
Se encuentra ubicado en la calle Bandera de los Andes 2603 del Departamento
Guaymallen Provincia de Mendoza Su aacuterea de influencia abarca a todo el
centro oeste de la Repuacuteblica Argentina (zona de la regioacuten Cuyo)
En cuanto al tema abordado en esta investigacioacuten el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en el Hospital Dr Humberto J Notti no cuenta con un
seguimiento por parte de Supervisioacuten de Enfermeriacutea solo se evaluacutea antes del
ingreso con un examen general para su distribucioacuten en las diferentes aacutereas
esta se realiza por necesidades de servicio sin tener en cuenta las
19 httpwwwhospinottimendozagovar
26
expectativas ni exigencias previas del ingresante Pudiendo ingresar personal
sin experiencia en aacutereas de alta complejidad
Por ejemplo cardiovascular unidad de terapia intensiva neonatologiacutea
emergencias etc
No existe protocolo de atencioacuten ni se le informa al ingresante sobre el reacutegimen
juriacutedico No se le informa sobre sus deberes y derechos
En base a todo lo investigado con respecto a la falta de adaptacioacuten del
personal de enfermeriacutea de nuevo ingreso se reafirmo su importancia ya que
es un tema destacado en el hospital por ser este un hospital reconocido
regionalmente ya que presta atencioacuten de alta complejidad a pacientes
pediaacutetricos de la provincia de Mendoza y sus alrededores tales como San Juan
San Luis Neuqueacuten y tambieacuten a la Repuacuteblica de Chile
Se considera que es de vital importancia realizar esta investigacioacuten para lograr
que enfermeriacutea este acorde a las circunstancias
27
REFERENCIA BIBLIOGRAacuteFICA
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desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacion de los profesionales de
enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
ENSAP 1996
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
28
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes
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16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para
a sauacutede mental Disponible en
httpwwwesenfviseuptficheirosartigosfactores_riscopdf
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de
Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos
C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19 httpwwwhospinottimendozagovar
29
CAPIacuteTULO II
Disentildeo Metodoloacutegico
30
MARCO METODOLOgraveGICO
1 DISENtildeO DE INVESTIGACIOgraveN
El siguiente trabajo es de tipo cuantitativo ya que sus variables son medibles
2 NIVEL O TIPO DE INVESTIGACIOgraveN
De acuerdo a
Finalidad o propoacutesito aplicada por que buscamos la solucioacuten del problema
Alcance transversal porque esta medida en un lapso de tiempo del primer
semestre del antildeo 2011
Amplitud Microsociologica por que el estudio esta reducido a un grupo
pequentildeo
Profundidad descriptiva porque se estudiara el comportamiento del
fenoacutemeno
Fuentes primarias por que la recoleccioacuten de datos es de forma directa al
utilizar entrevistas personales
Lugar donde se desarrolla de campo al ser observado directamente en su
ambiente natural de trabajo
Naturaleza empiacuterica por que es lo se obtendraacute mediante la observacioacuten
donde se basara sobre hechos sin manipularse
Meacutetodo de investigacioacuten
Proceso formal deductivo porque mostramos el por que del comportamiento
para luego sacar una muestra general del tema
Grado de abstraccioacuten aplicada por que esta guiada a ver el comportamiento
del problema para luego encaminar a la solucioacuten
Grado de Generalizacioacuten fundamental porque se pretende llegar a una
conclusioacuten
Naturaleza de los datos cualitativo porque los datos obtenidos es
interpretativo desde el punto de vista humaniacutestico
Orientacioacuten a conclusiones por ser cuantitativa
31
Manipulacioacuten de variables es descriptiva
Dimensioacuten cronoloacutegica histoacuterica - descriptivo
Seguacuten objetivo descriptivo - explicativo ya que se pretende explicar el
fenoacutemeno
Seguacuten el enfoque correlacional porque se basa en la observacioacuten
Seguacuten fuentes primaria
Tipo de estudio
Descriptivo se pretende describir el fenoacutemeno a estudiar
3 POBLACIOgraveN Y MUESTRA
La poblacioacuten esta constituida por 33 enfermeros que ingresaron al Hospital Dr
Humberto J Notti durante el primer semestre del antildeo 2011
Criterio de inclusioacuten todo el personal de enfermeriacutea ingresante en el periacuteodo
del primer semestre del 2011
Criterio de exclusioacuten el resto del personal de enfermeriacutea
4 LUGAR DE ESTUDIO
Hospital Dr Humberto J Notti
5 UNIDAD DE ANALISIS
Esta dada por cada uno de los enfermeros en estudio del Hospital Dr
Humberto J Notti que ingreso en el primer semestre del 2011
6 TEacuteCNICA DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Vamos a abordar nuestro trabajo utilizando una entrevista semiestructurada
7 INSTRUMENTO
Encuesta estructurada con preguntas cerradas para un mejor anaacutelisis e
interpretacioacuten de datos
32
8 ANAacuteLISIS Y PRESENTACIOacuteN DE DATOS
Mediante tablas y graacuteficos de entrada simple y doble entrada
9 VARIABLES
Conceptualizacioacuten de variables
Factores que influyen a la adaptacioacuten son razones que llevan a un
enfermero de reciente ingreso a no lograr a adaptarse a su aacutembito laboral los
cuales llevan al profesional a no lograr sentirse a gusto y coacutemodo en su puesto
de trabajo
Adaptacioacuten al nuevo trabajo proceso por el cual pasa el enfermero de
reciente ingreso para acomodarse al nuevo aacutembito laboral y a los nuevos
cambios de este
Carga familiar para los autores de esta tesis la carga familiar esta relacionado
con el aporte econoacutemico a la familia y personas a cargo como familiares hijos
etc
Relaciones interpersonales seguacuten los autores eacutesta variable se refieren a las
relaciones con diferentes disciplinas como meacutedicos teacutecnicos administrativos
jefes de unidad diferentes niveles superiores y colegas de otros servicios
33
Operacionalizacioacuten de variables
Sexo Femenino --
Masculino --
[ 21 ndash 25 antildeos]
Caracteriacutesticas Edad [ 26 ndash 30 antildeos]
Propias [ 31 ndash 35 antildeos]
[ 36 ndash 40 antildeos]
[ + 40 antildeos]
Soltero
Estado civil Casado
Otro Estado
Factores Auxiliar
influyentes Nivel de Formacioacuten Enfermero
en en Enfermeriacutea Licenciado
adaptacioacuten Otros Estudios Si --- No--- laboral actuales Cuales Salud---Profesorados---Otros---
0 - 1 antildeo
Tiempo trabajado 2 - 3 antildeos
+3 antildeos
Si
Experiencia Consultorio Si-- No-
Internacioacuten Si-- No-
Laboral Tipo de pacientes Emergencia Si-- No-
Complejos Si-- No-
No
34
Mucho ---
Apoyo Familiar Medianamente ---
Poco ---
Factores Socio familiares Carga familiar Si----
influyentes Econoacutemicas No----
en Conformidad Muy conforme ----
adaptacioacuten de Medianamente ----
laboral Salario Poco conforme ----
Nada conforme ----
35
Muy conforme ---
Recepcioacuten Medianamente conforme ---
Al servicio Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Horario Medianamente conforme ---
Poco conforme ----
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Relaciones Medianamente conforme ---
Inter- Poco conforme ----
Personales Nada conforme -----
Factores Conformidad
influyentes de Tipo de Muy conforme -----
adaptacioacuten Ingreso Relacioacuten con Medianamente conforme ---
laboral al hospital familiares Poco conforme ---
del paciente Nada conforme ---
Muy conforme ---
Ambiente Medianamente conforme ---
De trabajo Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ---
Relacioacuten con Medianamente conforme ---
Colegas Poco conforme ---
Nada conforme ---
Orientacioacuten Muy conforme --- Medianamente
Al servicio Poco conforme -- Nada ---
36
40 hs
Horas de 60 hs
Trabajo Semanal + de 60 hs
0 por mes ----
Recargos 1 por mes ----
Factores +2 por mes ----
influyentes Caracteriacutesticas
en propias del Fijo ---- Turno Rotativo ---- adaptacioacuten Servicio Opcional ----
laboral
Consultorio ---
Servicio donde Internacioacuten ---
Cumple funciones Emergencias ---
Alta Complejidad ---
Optativo ---
de Caraacutecter Obligatorio ---
Capacitacioacuten Muy frecuente -
Posibi- Frecuente ---
H lidades Poco frecuente-
37
Codificacioacuten de variables
1- Sexo
1- 1- Femenino
1- 2 Masculino
2- Edad
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
4- Nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- Estudios actuales
5- 1 Si
5- 2 No
38
6- Los estudios relacionados a
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- Experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No
8- Periacuteodo de tiempo trabajado
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
Tipo de paciente que tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
39
12 - 2- No
13 - Apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14 - Carga familiar
14 - 1- Si
14 - 2- No
15 - Conformidad de salario
15 - 1- Muy Conforme
15 - 2- Medianamente conforme
15 - 3- Poco
15 - 4- Nada
Con respecto a la conformidad de ingreso al hospital
16 - Conformidad con la recepcioacuten al servicio
16 -1- Muy conforme
16 -2 - Medianamente conforme
16 -3 - Poco
16 -4 - Nada
17 - Conformidad con el Horario
17 - 1- Muy conforme
17 - 2- Medianamente conforme
17 - 3- Poco
17 - 4- Nada
40
18 - Conformidad con Relaciones Interpersonales
18 -1- Muy conforme
18 -2- Medianamente conforme
18 -3- Poco
18 -4- Nada
19- Conformidad con la relacioacuten con los familiares del paciente
19 -1- Muy conforme
19 -2- Medianamente conforme
19 -3- Poco
19 -4- Nada
20- Conformidad con el ambiente de trabajo
20 -1- Muy conforme
20 -2- Medianamente conforme
20 -3- Poco
20 -4- Nada
21 - Conformidad con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21 -1- Muy conforme
21 -2- Medianamente conforme
21 -3- Poco
21 -4- Nada
22 - Conformidad con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22 -1- Muy conforme
22 -2- Medianamente conforme
22 -3- Poco
22 -4- Nada
41
23 - Horas de Trabajo semanal
23 -1 - 40 hs
23 -2 - 60 hs
23 -3 - +60hs
24 - Recargos
24 -1 - 1 por mes
24 -2 - 2 por mes
24 -3 - + de 2 por mes
25 - Turno
25 -1 - Fijo
25 -2 - Rotativo
25 -3 - Opcional
26 - Servicio donde cumple funciones
26 -1- Consultorio
26 -2- Internacioacuten
26 -3- Emergencia
26 -4- Alta Complejidad
27 - Caraacutecter de capacitacioacuten
27 - 1- Optativo
27 - 2- Obligatorio
28- Posibilidad de capacitarse
28 - 1- Muy frecuente
28 - 2- Frecuente
28 - 3- Poco frecuente
42
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultados
43
Tabla Ndeg 1 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SEXO
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Sexo Fa Fr fr fA
Femenino 27 082 8182 27
Masculino 6 018 1818 33
Total 33 1 1000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten graacutefico se ha notado que la mayor cantidad de personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Humberto Notti es de sexo
femenino Lo que en cierta forma es una caracteriacutestica que influye ya que el
mayor porcentaje de profesionales en enfermeriacutea corresponde a este sexo
Lo que contribuiriacutea a una mejor adaptacioacuten de las enfermeras de nuevo
ingreso por entender que al ser del mismo sexo hay mejor relacioacuten Situacioacuten
que nos lleva al interrogante de conocer si el sexo es condicionante en la
adaptacioacuten
44
Tabla Ndeg 2 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten EDAD
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Edad Fa fr fr fA
[21- 25] antildeos 15 045 4545 15
[26 - 30] antildeos 9 027 2727 24
[31 - 35] antildeos 6 018 1818 30
[36 - 40] antildeos 1 003 303 31
[+ 40] antildeos 2 006 606 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Con respecto al nivel etario la mayor parte de personal de
Enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti oscila entre los
21-30 antildeos de edad
La importancia de esta variable es por entender que la gente maacutes joven tiene
mayor tolerancia predisposicioacuten y posiblemente menos carga familiar
adoptando una postura que le facilita aprender cosas nuevas mientras que la
gente de mayor edad por razones de iacutendole social yo familiar le cueste maacutes
45
Tabla Ndeg 3 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTADO
CIVIL Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Estado civil Fa fr fr fA
Soltero 21 064 6364 21
Casado 9 027 2727 30
Otro estado 3 009 909 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Observamos que el 6364 son solteros cifras que relativamente
coinciden al observar el grafico Nordm 2 ldquonivel etariordquo que oscilan entre los 21-30
antildeos de edad esto podriacutea indicar que se trata de personal de edad joven que
sus responsabilidades pueden ser menores a otro grupo erario lo que en cierta
forma los exime de un compromiso laboral como asiacute tambieacuten la necesidad de
mantener una fuente laboral segura y estable a diferencia de los que tienen
carga familiar como por ejemplo familia hijos esposoa otros
46
Tabla Ndeg 4 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten NIVEL DE
FORMACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Nivel de formacioacuten Fa fr fr fA
Auxiliar 0 0 0 0
Enfermero 31 094 9394 31
Licenciado en enfermeriacutea 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra que en el Hospital Dr Humberto Notti al
momento de incorporar personal de enfermeriacutea el 9394 son enfermeros
profesionales en donde llama la atencioacuten que solo hayan ingresado un miacutenimo
porcentaje con el nivel de Licenciatura en Enfermeriacutea desconocemos las
causas pudiendo atribuir a el total de horas que cumplen los licenciados en
aacutembito estatal o si esto se debe a la matricula de egresados de las distintas
Escuelas de Enfermeriacutea ya que muchos de los Lic En Enfermeriacutea han
reconvertido su titulo de enfermeros profesional a Licenciados es decir ya
estaacuten trabajando
47
Tabla Ndeg 5 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTUDIOS
ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Estudios Actuales Fa fr fr fA
Si 22 067 6667 22
No 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten los estudios actuales de cada Personal de Enfermeriacutea de
reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti el 6667 realizan estudios
superiores (Licenciatura en Enfermeriacutea) vale destacar que coinciden con el
nuacutemero de Enfermeros Profesionales Lo que podemos decir que muchos de
los enfermeros esta cursando la Licenciatura
Como muestra el graacutefico la mayoriacutea del personal de enfermeriacutea continua
estudiando se notariacutea que existe una poliacutetica de personal en la institucioacuten que
prioriza la capacitacioacuten continua
48
Tabla Ndeg 6 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIPO DE
ESTUDIOS ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Tipo de estudios actuales Fa fr fr fA
Salud 22 1 100 22
Profesorados 0 0 0 0
Otros 0 0 0 22
Total 22 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este cuadro se puede visualizar que del total de las personas
que estaacuten estudiando el 100 se dedica a estudiar Licenciatura en
Enfermeriacutea
Esta tabla da a entender la necesidad que tienen estos enfermeros de
aumentar su nivel de conocimiento y capacitacioacuten
49
Tabla Ndeg 7 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Experiencia laboral Fa fr fr fA
Si 25 076 7576 25
No 8 024 2424 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del Personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti cuenta con experiencia laboral antes de ingresar a
la institucioacuten
Analizando esta variable podemos establecer que la adaptacioacuten no deberiacutea ser
compleja ya que el mayor porcentaje corresponde a enfermeros que han tenido
experiencia laboral previa
50
Tabla Ndeg 8 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIEMPO
DE EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Tiempo Fa fr fr fA
[0 -1 antildeo] 15 06 60 15
[2 -3 antildeos] 6 024 24 21
[ +3 antildeos] 4 016 16 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Del total de Enfermeros que poseen experiencia laboral (grafico Ndeg
7) el 60 cuenta con una experiencia de menos de 1 antildeo Pudiendo entender
que este tiempo no es relevante ya que en un antildeo no alcanzariacutea a conocer la
complejidad de las acciones y procedimientos de la profesioacuten viendo este
tiempo muy escaso para hablar de experiencia en la profesioacuten
51
Tabla Ndeg 9 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE CONSULTORIO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Consultorio Fa fr fr fA
Si 5 02 20 5
No 20 08 80 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario del total de enfermeros de nuevo ingreso solo el 20 tuvo
experiencia previa en aacutereas de consultorio externos
52
Tabla Ndeg 10 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE INTERNACIOacuteN
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Internacioacuten Fa fr fr Fa
Si 22 088 88 22
No 3 012 12 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este graacutefico se observa una mejor experiencia en aacutereas de
internacioacuten lo que establece un nivel de conocimiento que permite una mayor
adaptacioacuten a los distintos servicios de enfermeriacutea pudiendo tener en cuenta
que dicha experiencia podriacutea ser con pacientes adultos que difiere de la
practica en pediatriacutea pensando que puede ser uno de los factores que influyen
en la adaptacioacuten
53
Tabla Ndeg 11 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE EMERGENCIA
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Emergencia Fr fr fr fA
Si 9 036 36 9
No 16 064 64 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El porcentaje de enfermeros de nuevo ingreso con previa
experiencia en emergencia no es relevante para determinar si la falta de
experiencia en esta aacuterea es un punto influyente en la adaptacioacuten
Se tiene en cuenta este grafico para determinar cual es el nivel general de
conocimientos de los enfermeros de nuevo ingreso
54
Tabla Ndeg 12 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE ALTA
COMPLEJIDAD Hospital Dr H Notti durante el 1 semestre
del 2011
Alta Complejidad Fa fr fr fA
Si 15 06 60 15
No 10 04 40 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario el resultado del porcentaje de los enfermeros con experiencia en
servicios de alta complejidad nos deja el interrogante de conocer cuaacutento tiempo
permaneceraacuten en este servicio lo que determinariacutea si la experiencia ha sido
productiva o no
55
Tabla Ndeg 13 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten APOYO
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre
del 2011
Apoyo familiar Fa fr fr fA
Mucho 21 064 6364 21
Medianamente 10 030 3030 31
Poco 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario De los Enfermeros de reciente ingreso el 6364 cuenta con
apoyo familiar este punto es importante porque la familia podriacutea ser el
motivador para que los enfermeros persistan en la adaptacioacuten
56
Tabla Ndeg 14 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARGA
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Carga Familiar Fa Fr fr fA
Si 16 048 4848 16
No 17 052 5152 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la carga familiar se nota que existe una miacutenima
diferencia entre las personas que tienen carga familiar y las que no
Si bien la carga familiar es una responsabilidad muy importante para la persona
que la posee el graacutefico muestra que no hay una diferencia de porcentajes
importante entre un grupo y otro Por ende no es determinante en el momento
de tener que adjudicaacuterselo como factor negativo a la falta de adaptacioacuten
57
Tabla Ndeg 15 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE SALARIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Conformidad de Salario Fa fr fr fA
Muy conforme 0 0 0 0
Medianamente conforme 17 052 5152 17
Poco conforme 15 045 4545 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti estaacute conforme con respecto a su salario Ya que la
variable medianamente conforme abarca el 52 en relacioacuten a la variable poco
conforme con un 45 esto puede indicar que hay una necesidad salarial que
permite la permanencia de este personal en el Hospital hasta conseguir una
fuente de mayor ingreso alterando asiacute la contraccioacuten y responsabilidad
necesarias en la insercioacuten a los diferentes servicios
58
Tabla Ndeg 16 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RECEPCIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Recepcioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 11 033 3333 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la recepcioacuten del personal de nuevo ingreso al
servicio prevalece la conformidad Se remarca que los profesionales
ingresantes se sienten a gusto con su recepcioacuten y estariacutea dando a pensar a los
autores que esta variable afectariacutea de manera positiva a la adaptacioacuten del
personal enfermero
59
Tabla Ndeg 17 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE HORARIO Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Conforme con el horario Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 12 036 3636 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El graacutefico muestra en su totalidad una conformidad con respecto al
horario esto indicariacutea que hay una poliacutetica democraacutetica en relacioacuten a la
distribucioacuten del horario Ademaacutes se recalca que hay un porcentaje menor pero
significante que se encuentra medianamente conforme dando a pensar que
este personal tiene alguacuten tipo de desconformismo se desconoce el origen y los
temas especiacuteficos que lo originan
60
Tabla Ndeg 18 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RELACIONES INTERPERSONALES Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Conformidad con
relaciones interpersonales Fa fr fr fA
Muy conforme 16 048 4848 16
Medianamente conforme 16 048 4848 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales
Comentario El graacutefico muestra casi una totalidad de conformidad con las
relaciones interpersonales favoreciendo asiacute que el ambiente de trabajo sea
positivo
Esta variable influye de manera positiva a la adaptacioacuten ya que una buena
comunicacioacuten y relacioacuten con el equipo interdisciplinario hace que el personal
de enfermeriacutea de reciente ingreso se sienta incorporado y parte del servicio
61
Tabla Ndeg 19 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS FAMILIARES DEL PACIENTE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con familiar
del paciente Fa fr fr fA
Muy conforme 14 042 4242 14
Medianamente conforme 16 048 4848 30
Poco conforme 3 009 909 33
Nada conforme 0 000 000 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Muestra en su totalidad la conformidad con respecto a la relacioacuten
con los familiares del paciente por lo que se descarta que este factor genere
como respuesta una situacioacuten estresante que impida la correcta adaptacioacuten al
Servicio
Si bien esta variable es un factor muy importante para el personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso no afectariacutea de manera negativa a la
adaptacioacuten sino que fortaleceriacutea a la misma
62
Tabla Ndeg 20 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten AMBIENTE
DE TRABAJO Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Ambiente de trabajo Fa Fr fr fA
Muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 12 036 3636 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea de los ingresantes se encuentran conforme con su
ambiente de trabajo en donde prevalece la opcioacuten muy conforme con un
porcentaje del 61 por lo que interpretamos que las actividades que determina
la dinaacutemica de los distintos servicios son aceptadas por la gran mayoriacutea
63
Tabla Ndeg 21 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS COLEGAS EN EL SERVICIO Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con colegas en
servicio Fa fr fr fA
muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 13 039 3939 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra una gran conformidad con respecto a la
relacioacuten con los colegas en el servicio lo que dariacutea a entender que favorece el
ambiente de trabajo y por ende lleva a una mejor adaptacioacuten Se hace hincapieacute
a que esta variable es influyente en la adaptacioacuten pero se dariacutea a pensar que el
problema no radica en la comunicacioacuten entre colegas
64
Tabla Ndeg 22 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
ORIENTACIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Orientacioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 18 055 5455 18
Medianamente conforme 10 030 3030 28
Poco conforme 4 012 1212 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea se encuentra conforme con la orientacioacuten en el
servicio y en muy poca cantidad disconformidad Es decir hay una informacioacuten
efectiva de las teacutecnicas normas y procedimientos que se realizan llevando
esto a una mejor adaptacioacuten
65
Tabla Ndeg 23 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten HORAS DE
TRABAJO SEMANAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Horas de trabajo semanal Fa fr fr fA
40 horas 31 094 9394 31
60 horas 2 006 606 33
Maacutes de 60 horas 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este grafico deja ver que el personal de enfermeriacutea ingresante al
Hospital Dr H Notti posee un solo trabajo de 40 hs semanales es decir que en
cierta forma no es la falta de descanso o el tiempo que se le resta a la familia u
otras actividades sociales lo que impacta en la adaptacioacuten
66
Tabla Ndeg24 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RECARGOS
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Recargos Fa fr fr fA
1 por mes 20 061 6061 20
2 por mes 2 006 606 22
Maacutes de 2 por mes 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso sufren recargos de 1 vez por
mes con una cifra mayor del 50 y con maacutes de 2 recargos por mes con un
33 notando asiacute que en este graacutefico se halla un alto nuacutemero de recargos Lo
que por experiencia sabemos que este tipo de situacioacuten causa desgaste fiacutesico y
mental
Si bien esta variable influye de manera significativa al momento de continuar o
no en la institucioacuten y sumado a que se trata de personal en su mayoriacutea joven
se podriacutea decir que los recargos influyen en la adaptacioacuten ya que interfieren en
su quehacer diario limitaacutendolos en sus actividades extra laborales
67
Tabla Ndeg 25 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TURNO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Turno Fa fr fr fA
Fijo 5 015 1515 5
Rotativo 26 079 7879 31
Opcional 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El 79 de personal de reciente ingreso es rotado por los
diferentes turnos en donde se supondriacutea que la excesiva rotacioacuten por los
diferentes turnos podriacutea ser una de las causas de la falta de adaptacioacuten Ya
que no tienen un referente en su formacioacuten de servicio
68
Tabla Ndeg 26 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SERVICIO
DONDE CUMPLE FUNCIONES Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Servicio donde cumple funciones Fa fr fr fA
Consultorio 0 0 0 0
Internacioacuten 14 042 4242 14
Emergencia 6 018 1818 20
Alta Complejidad 13 039 3939 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea de reciente ingreso estaacuten distribuidos
en su mayoriacutea en servicios complejos como por ejemplo terapia intensiva
neonatologiacutea emergencia y el resto de los ingresantes en servicios de
internacioacuten quedando como nulo el servicio de consultorio Dando a pensar
que la distribucioacuten que se realizariacutea en dicha institucioacuten en estudio no hariacutea
hincapieacute a las exigencias y conocimientos que trae el profesional ingresante
69
Tabla Ndeg 27 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARAacuteCTER
DE CAPACITACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Caraacutecter de capacitacioacuten Fa fr fr fA
Optativo 29 088 8788 29
Obligatorio 4 012 1212 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La capacitacioacuten del servicio es de caraacutecter optativo entendiendo
que los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de elegir su
concurrencia o no Este punto puede ser altamente influyente en la adaptacioacuten
ya que la falta de capacitacioacuten iriacutea en desmedro de dicha adaptacioacuten
70
Tabla Ndeg 28 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
POSIBILIDAD DE CAPACITARSE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Posibilidad de Capacitarse Fa fr fr fA
Muy frecuente 3 009 909 3
Frecuente 19 058 5758 22
Poco frecuente 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de
capacitarse de manera frecuente con un 58 lo que cabe comentar es que se
desconoce si este tipo de capacitacioacuten es gratuita o debe ser solventada
econoacutemicamente por los enfermeros lo que pudiera ser un obstaacuteculo a la hora
de tener que invertir dinero Se recalca que solo un 9 concurren de manera
muy frecuente a las capacitaciones de caraacutecter en su mayoriacutea optativas
71
TABLAS BIVARIABLES
Tabla Nordm 29 Relacioacuten entre nivel de formacioacuten del personal de
enfermeriacutea con la experiencia laboral previa al ingreso a la institucioacuten
en estudio seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre
de 2011
Nivel de formacioacuten
Experiencia Laboral Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Auxiliares 0 0 0 0 0 0
Enfermero Profesional 24 7273 7 212 31 94
Licenciado en Enfermeriacutea 1 303 1 303 2 61
Total 25 7576 8 242 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Se observa que el personal de reciente ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti son en su mayoria enfermeros profesionales (93) de los
cuales un 73 poseen experiencia laboral en enfermeriacutea previo ingreso a la
institucioacuten
Notandose nuevamente que el nosocomio al momento de incorporar personal
de enfermeriacutea solo el 6 posee su carrera de gradose desconoce si esto se
debe a que se presenta un miacutenimo porcentaje o realmente no optan por esta
institucioacuten para trabajar
72
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales entre equipo de enfermerigravea y demaacutes
integrantes del equipo de salud con los colegas en el servicio seguacuten Hospital
Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Relacioacuten con
colegas en
el servicio
Relaciones interpersonales T
ota
l
Tota
l
Mu
y c
on
form
e
Me
dia
na
men
te
Po
co
co
nfo
rme
Nad
a c
on
form
e
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 16 485 4 12 0 0 0 0 20 6061
Medianamente
conforme 0 0 12 36 1 303 0 0 13 3939
Poco conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 16 485 16 48 1 303 0 0 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1ordm
semestre del 2011
Comentario Este graacutefico destaca la gran conformidad del personal de
enfermeriacutea entre relaciones interpersonales y la relacioacuten con los colegas en el
servicio representando asi un 485 se encuentra en estado muy conforme a
continuacion un 36 se encuentra medianamente conforme y un miacutenimo
porcentaje en desconformidad
Se destaca la conformidad favoreciendo asi el ambiente de trabajo en el
servicio
Los autores resaltan que estas variables influirigravean de manera positiva al
momento de la adaptacioacuten del personal
73
Tabla Ndeg 31 Relacioacuten entre Estado civil y edad del personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso seguacuten Hospital Dr Humberto Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Edad
Estado civil
Soltero Casado
Otro
estado
Total Total Fa fr Fa fr Fa fr
[21 - 25] antildeos 12 3636 2 606 1 303 15 4545
[26 - 30] antildeos 6 1818 1 303 2 606 9 2727
[31 - 35] antildeos 3 909 3 909 0 0 6 1818
[36 - 40] antildeos 0 0 1 303 0 0 1 303
Maacutes de 40 antildeos 0 0 2 606 0 0 2 606
Total 21 6364 9 2727 3 909 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario seguacuten la tabla expuesta se reafirma que el personal de enfermeria
de reciente ingreso del hospital Dr Humberto Notti prevalece el estado civil
soltero abarcando las edades de entre 21 ndash 25 antildeos con un 36 y el rango
siguiente de 26 ndash 30 antildeos representando un 18 Estos porcentajes coinciden
con el graacutefico Ndeg 14 de carga familiar ya que este representa un 52 que no
posee carga familiar
Esta similitud en los porcentajes dariacutea a entender cuales son algunas de las
razones que hace que el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso pueda
optar en un alto porcentaje su continuidad o no en la instituciograven ya que su
estado y su edad los ayuda a ser maacutes independientes al momento de
prevalecer o no en la institucioacuten
74
Tabla Ndeg 32 Relacioacuten entre colegas del servicio y ambiente de trabajo seguacuten
Hospital Dr Humberto Notti durante el 1deg semestre del 2011
Ambiente de
trabajo
Relacioacuten con colegas en el servicio
Muy
conforme Medianamente
Poco
conforme
Nada
conforme Total
Total
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 19 5758 1 303 0 0 0 0 20 6061
Medianamente 1 303 11 3333 0 0 0 0 12 3636
Poco conforme 0 0 1 303 0 0 0 0 1 303
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 20 6061 13 3939 0 0 0 0 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1deg
semestre del 2011
Comentario el nivel de conformidad en relacioacuten al equipo de trabajo influyen de
manera directa al momento de crear un ambiente de trabajo notaacutendose que el
60 se encuentra en total conformidad entre ambas variables y un 33
coinciden que se encuentran medianamente conforme con relacioacuten a sus
colegas y consecuentemente de igual manera al momento de armar un
ambiente de trabajo
75
Tabla Nordm 33 Relacioacuten de conformidad de salario con la carga
familiar que posee el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Conformidad
de salario
carga familiar
Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Muy conforme 0 0 0 0 0 0
Medianamente 9 2727 8 2424 17 5152
Poco conforme 6 1818 9 2727 15 4545
Nada conforme 1 303 0 000 1 303
Total 16 4848 17 5152 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario la tabla presentada nos confirma que el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en su mayoriacutea no posee carga familiar concordando con los
porcentajes de poca conformidad con respecto al salario
76
Tabla Ndeg 34 Caraacutecter de capacitacioacuten de acuerdo a
servicio donde cumple funciones seguacuten Hospital Dr
Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Servicio donde
cumple
funciones
Caraacutecter de capacitacioacuten
Optativo Obligatorio
Total Total Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 12 3636 2 606 14 4242
Emergencia 4 1212 2 606 6 1818
Alta complejidad 13 3939 0 0 13 3939
Total 29 8788 4 1212 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante
encuesta durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea al momento del ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti es distribuido en diferentes servicios en donde en la tabla
expuesta se nota que hay una alta concentracioacuten de personal nuevo en
servicios de alta complejidad con un 39 y luego le sigue el servicio de
internacioacuten con un 36 vale destacar que al personal se le brinda
capacitaciones mediante charlas educativas ateneos y cursos para alimentar
sus conocimientos como profesionales pero dado los resultados coincide con
que las capacitaciones son de caraacutecter optativo en un 87
Llama la atencioacuten especiacuteficamente que los servicios de alta complejidad no
tengan capacitaciones de caraacutecter obligatorio debido a la atencioacuten y
responsabilidad que brindan estos servicios
77
Tabla Nordm 35 Relacioacuten de servicio donde cumple funciones con la
posibilidad de capacitarse seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante
el 1ordm semestre del 2011
Servicio
donde cumple
funciones
Posibilidad de capacitarse
Tota
l
Tota
l
Muy
frecuente Frecuente
Poco
frecuente
Fa fr Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 2 606 8 2424 4 1212 14 4242
Emergencia 1 303 5 1515 0 0 6 1818
Alta
complejidad 0 0 6 1818 7 2121 13 3939
Total 3 909 19 5758 11 3333 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante
el 1ordm semestre del 2011
Comentario como ya hemos mencionado anteriormente el personal ingresante
de enfermeriacutea se encuentran distribuidos en los diferentes servicios existentes
del nosocomio en donde cada uno de estos cuenta con capacitaciones de
acuerdo a sus necesidades y grado de complejidad
En esta tabla se destaca que aproximadamente el 50 se capacita de manera
frecuente y llama la atencioacuten el escaso porcentaje de enfermeriacutea que se
capacita de manera muy frecuente recordando asiacute que el 39 del personal se
encuentra concentrado en servicios de alta complejidad Sin embargo notamos
que un 33 del personal de enfermeriacutea no le brinda la importancia
correspondiente a las capacitaciones dejando asiacute una puerta abierta para una
nueva investigacioacuten
78
CONCLUSIOacuteN
En base al estudio realizado en el Hospital Dr Humberto Notti referido al tema
ldquoPersonal de enfermeriacutea de reciente ingresordquo con la problemaacutetica de cuales son
los factores que influyen en la adaptacioacuten se destaca que la mayor parte del
personal ingresante es de sexo femenino con un 82 el nivel etario oscila
entre los 21 ndash 30 antildeos con un 73 correspondiente a un personal joven por lo
cual resulta maacutes difiacutecil llegar a una adaptacioacuten favorable ya que las condiciones
econoacutemicas no lo permiten viendo asiacute que con respecto al salario el 97 se
encuentra entre medianamente y poco conforme con el mismo
A esto le agregamos que con respecto al estado civil un 64 aproximadamente
es de estado soltero no posee carga familiar lo cual le permite continuar sus
estudios o buscar otros rumbos laborales maacutes satisfactorios
Asiacute mismo se ha notado que mayor parte del personal ingresa a los servicios
complejos como terapia intensiva neonatologiacutea cardiovascular y emergencia
llevando asiacute al personal nuevo a una responsabilidad superior a la que se
podriacutea dar en otros servicios de menor complejidad como internacioacuten
consultorio y hospital de diacutea
Ademaacutes en la institucioacuten en estudio cada servicio posee capacitaciones de
acuerdo a su complejidad y necesidad en donde en esta tesis recalcamos que
el 9 de los ingresantes participa de manera muy frecuente a las
capacitaciones debido a que las mismas son en su mayoriacutea de caraacutecter
optativo
Dentro del nosocomio destacamos la importancia de las relaciones entre
colegas de enfermeriacutea ya que va de la mano con el ambiente de trabajo en
cada servicio resaltando que ambas variables son directamente proporcionales
en post de una buena labor enfermera
Cerrando la conclusioacuten el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso no llega a
una adaptacioacuten completa por las causas ya mencionadas como la edad
salario estado civil y nivel de formacioacuten eacutestos son los factores maacutes influyentes
al momento de permanecer a largo plazo en la institucioacuten
79
PROPUESTAS
Actividades propuestas a Supervisioacuten de Enfermeriacutea del Hospital Dr Humberto
Notti
Ver la problemaacutetica de las relaciones interpersonales a traveacutes de
charlas ateneos debates dilemas para mejorar las relaciones en el
servicio
Generar actividades recreativas para que el personal de reciente ingreso
se sienta parte de la institucioacuten para poder lograr una buena
incorporacioacuten
Mejorar la comunicacioacuten entre colegas estableciendo una comunicacioacuten
maacutes fehaciente entre los diferentes servicios para tener un conocimiento
mas especifico de la labor de cada servicio
Generar ateneos por servicios seguacuten el tema requerido
Fomentar la adaptacioacuten del personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
por medio de pasantiacuteas en servicios de alta complejidad con la
expectativa de que eacuteste decida en que servicio continuar su labor
Promocionar la importancia de las capacitaciones en enfermeriacutea
mediante cartelera
80
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
2 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del
impacto de los joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de
Maestriacutea] La Habana CEPES 2002
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de Docencia Meacutedica Media 1980
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profesional de enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
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desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
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enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
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81
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Habana Cuba Teleacutefono 262 -5401
14 International Council of Nurses International Centre for Human Resources
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15 Lic Rita Herrera Saacutenchez1 y Lic Maura Cassals Villa1
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Ediciones Harcourt Brace SA 4ordf edic Madrid
18 Morales J F (coord) (1999) Psicologiacutea Social 2ordf edicioacuten Mc Graw- Hill
Madrid
19 Bermuacutedez Moreno J (1991) Psicologiacutea de la personalidad Tomo 2 Edita
UNED
82
Anexos
83
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Modelo de cuestionario
Cuestionario Ndeg___
El presente cuestionario lo realizan alumnos de la Universidad Nacional de
Cuyo carrera Lic en Enfermeriacutea con el propoacutesito de finalizar la tesis y
graduarse
DE CARAacuteCTER ANOacuteNIMO
MARQUE CON UNA X LA OPCIOgraveN CORRECTA
1- Sexo
1- 1 F
1- 2 M
2- iquestQueacute edad tiene
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
84
4- iquestCuaacutel es su nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- En la actualidad iquestUsted se encuentra estudiando
5- 1 Si
5- 2 No
6- Los estudios presente estaacuten relacionados con
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- iquestCuenta con experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No (pase a RTA Nordm 10)
8- iquestQueacute periacuteodo de tiempo trabajo
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
85
iquestCon queacute tipo de paciente tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
12 - 2- No
13-iquestCuenta con apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14- iquestPosee carga familiar
14- 1- Si
14- 2- No
86
15- iquestUsted esta conforme con su salario
15- 1- Muy Conforme
15- 2- Medianamente conforme
15- 3- Poco
15- 4- Nada
Con respecto a la conformidad al ingreso al hospital usted puede decir que
16- iquestConforme con la recepcioacuten al servicio
16-1- Muy conforme
16-2- Medianamente conforme
16-3- Poco
16-4- Nada
17- iquestConforme con el Horario
17-1-Muy conforme
17-2 - Medianamente conforme
17-3 - Poco
17-4 - Nada
18- iquestConforme Relaciones Interpersonales
18-1-Muy conforme
18-2- Medianamente conforme
18-3- Poco
18-4 - Nada
87
19- iquestConforme con la relacioacuten con los familiares del paciente
19-1-Muy conforme
19-2- Medianamente conforme
19-3- Poco
19-4 - Nada
20- iquestConforme con el ambiente de trabajo
20-1 - Muy conforme
20-2 - Medianamente conforme
20-3 - Poco
20-4 - Nada
21- iquestConforme con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21-1 - Muy conforme
21-2 - Medianamente conforme
21-3 - Poco
21-4 - Nada
22- iquestConforme con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22-1 - Muy conforme
22-2 - Medianamente conforme
22-3 - Poco
22-4 - Nada
88
23- Horas de Trabajo semanal
23-1 - 40 hs
23-2 - 60 hs
23-3 - +60hs
24- Recargos
24-1- 1 por mes
24-2- 2 por mes
24-3 - + de 2 por mes
25- Turno
25-1 - Fijo
25-2 - Rotativo
25-3 - Opcional
26- Servicio donde cumple funciones
26-1- Consultorio
26-2- Internacioacuten
26-3- Emergencia
26-4- Alta Complejidad
27- En cuanto a la capacitacioacuten en el servicio son de caraacutecter
27- 1- Optativo
27- 2- Obligatorio
28- iquestQueacute posibilidad tiene de capacitarse
28- 1- Muy frecuente
28- 2- Frecuente
28- 3- Poco frecuente
DESDE YA AGRADECEMOS SU COLABORACIOacuteN
89
Encuesta Nordf
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
11 12 21 22 23 24 25 31 32 33 41 42 43 51 52 61 62 63 71 72 81 82 83 91 92 101 102 111 112 121 122
1 x x x x x x x x x x x
2 x x x x x x x
3 x x x x x x x x x x x
4 x x x x x x x x x x x x
5 x x x x x x x x x x x x
6 x x x x x x x x x x x x
7 x x x x x x x x x x x x
8 x x x x x x x x x x x x
9 x x x x x x x x x x x
10 x x x x x x x x x x x
11 x x x x x x x x x x x x
12 x x x x x x x
13 x x x x x x
14 x x x x x x x
15 x x x x x x
16 x x x x x x x
17 x x x x x x x x x x x x
18 x x x x x x x x x x x
19 x x x x x x x x x x x
20 x x x x x x x x x x x x
21 x x x x x x x x x x x x
22 x x x x x x x x x x x
23 x x x x x x x x x x x x
24 x x x x x x
25 x x x x x x x x x x x x
26 x x x x x x x
27 x x x x x x x x x x x x
28 x x x x x x x x x x x x
29 x x x x x x x x x x x x
30 x x x x x x x x x x x x
31 x x x x x x x x x x x x
32 x x x x x x x x x x x
33 x x x x x x x x x x x x
sub-total 27 6 15 9 6 1 2 21 9 3 31 2 22 11 22 0 0 25 8 15 6 4 5 20 22 3 9 16 15 10
Total 33 33 33 33 33 22 33 25 25 25 25 25
90
13 14 15 16 17 18 19 20
131 132 133 141 142 151 152 153 154 161 162 163 164 171 172 173 174 181 182 183 184 191 192 193 194 201 202 203 204
x x x x x x x x
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x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
21 10 2 16 17 0 17 15 1 21 11 1 0 21 12 0 0 16 16 1 0 14 16 3 0 20 12 1 0
33 33 33 33 33 33 33 33
91
21 22 23 24 25 26 27 28
211 212 213 214 221 222 223 224 231 232 233 241 242 243 251 252 253 261 262 263 264 271 272 281 282 283
x x x x x x x x
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20 13 0 0 18 10 4 1 31 2 0 20 2 11 5 26 2 0 14 6 13 29 4 3 19 11
33 33 33 33 33 33 33 33
VI
DEDICATORIA
A mi esposo Sebastiaacuten mientras extendemos nuestro futuro
A mis hijos que son la luz de la vida
Norma
A mi familia que siempre esta a mi lado cuando yo la necesito
A mi novio y amigos que siempre creen en miacute
Lourdes
A mis compantildeeras de estudio de tesis y docentes de las diferentes caacutetedras de
la carrera de grado
Horacio
A nuestros colegas por contribuir a nuestro crecimiento y desarrollo pre-
profesional
A los docentes de las diferentes caacutetedras por guiarnos y acompantildearnos en la
profesionalizacioacuten
Norma Lourdes Horacio
VII
IacuteNDICE GENERAL
Introduccioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip1
CAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 2
Descripcioacuten o planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3
Formulacioacuten o delimitacioacuten del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip4
Objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip5
Justificacioacuten del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 6
Marco teoacuterico helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia
Profesional en la organizacioacuten hospitalariahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8
Aspectos que influyen en la competencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphellip10
La adaptacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip11
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativashelliphellip12
La adaptacioacuten en el trabajo La interaccioacuten impliacutecitahelliphelliphelliphelliphellip13
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral
de enfermeriacutea helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 16
Crear una cultura del trabajo que comprometa a
todos los trabajadores y deacute lugar a una elevada tasa de retencioacutenhelliphelliphelliphellip18
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan
los conflictos helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 20
Referencia bibliograacuteficahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27
VIII
CAPITULO II DISENtildeO METODOLOacuteGICOhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 29
Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip30
Nivel o tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip30
Poblacioacuten y muestra helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 31
Lugar de estudiohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 31
Unidad de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Teacutecnica de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Instrumento de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Anaacutelisis y representacioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Conceptualizacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Operacionalizacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33
Codificacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultadoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42
Conclusioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip78
Propuestas helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 79
Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip80
Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 82
IX
IgraveNDICE DE TABLAS Y GRAgraveFICOS
Tabla y graacutefico Nordm 1 Sexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 43
Tabla y graacutefico Nordm 2 Edadhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44
Tabla y graacutefico Nordm 3 Estado civil helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip45
Tabla y graacutefico Nordm 4 Nivel de formacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 46
Tabla y graacutefico Nordm 5 Estudios actualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 47
Tabla y graacutefico Nordm 6 Tipo de estudioshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 48
Tabla y graacutefico Nordm 7 Experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 49
Tabla y graacutefico Nordm 8 Tipo de experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 50
Tabla y graacutefico Nordm 9 Seguacuten experiencia previa en consultoriohellip helliphelliphelliphelliphellip 51
Tabla y graacutefico Nordm 10 Seguacuten experiencia previa en internacioacutenhellip helliphelliphelliphellip52
Tabla y graacutefico Nordm 11 Seguacuten experiencia previa en emergencia helliphelliphellip 53
Tabla y graacutefico Nordm 12 Seguacuten experiencia previa en alta complejidadhelliphellip 54
Tabla y graacutefico Nordm 13 Apoyo familiar helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 55
Tabla y graacutefico Nordm 14 Carga familiar helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 56
Tabla y graacutefico Nordm 15 Conformidad de salario helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 57
Tabla y graacutefico Nordm 16 Recepcioacuten al servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 58
Tabla y graacutefico Nordm 17 Conformidad de horariohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 59
Tabla y graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 60
Tabla y grafico Nordm 19 Relacioacuten con familiares de pacientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 61
Tabla y graacutefico Nordm 20 Ambiente de trabajo helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 62
X
Tabla y graacutefico Nordm 21 Relacioacuten con colegashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 63
Tabla y graacutefico Nordm 22 Orientacioacuten al servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 64
Tabla y graacutefico Nordm 23 Horas de trabajo semanal helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 65
Tabla y graacutefico Nordm 24 Recargoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 66
Tabla y graacutefico Nordm 25 Turno helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 67
Tabla y graacutefico Nordm 26 Paciente a cargo en el servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 68
Tabla y graacutefico Nordm 27 Caraacutecter de capacitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 69
Tabla y graacutefico Nordm 28 Posibilidad de capacitarse helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 70
Tablas bivariables
Tabla Nordm 29 Relacioacuten Nivel de formacioacuten con experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphellip 71
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales con colegas en el serviciohelliphelliphelliphellip 72
Tabla Nordm 31 Relacioacuten entre estado civil con edad helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 73
Tabla Nordm 32 Relacioacuten con colegas en el servicio y ambiente de trabajohelliphellip 74
Tabla Nordm 33 Relacioacuten conformidad de salario con carga familiarhelliphelliphelliphelliphellip 75
Tabla Nordm 34 Caraacutecter de capacitacioacuten con paciente a cargohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 76
Tabla Nordm 35 Relacioacuten paciente a cargo con posibilidad de capacitarsehelliphellip 77
XI
1
INTRODUCCIOacuteN
El inicio de esta investigacioacuten surgioacute a raiacutez de una problemaacutetica que surgioacute en
el Hospital Dr Humberto Notti debido a la constante inmigracioacuten o movilidad del
personal de enfermeriacutea de reciente ingreso Esto llamo la atencioacuten a los
autores porque no se podiacutean conformar grupos de trabajo estables para las
diferentes labores y respectivos servicios
El proceso de adaptacioacuten del personal de reciente ingreso no cuenta con un
protocolo de tareas y el conocimiento de diferentes servicios con respecto a
otras instituciones analizadas en esta investigacioacuten
Haciendo indagacioacuten seguacuten el autor Merigh MAB ldquoEl compromiso de los
enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente capacitacioacuten y
desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el proceso de
toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de toma de
decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su trabajo
delimitando lo que es propio de la enfermeriacutea para escoger la mejor manera de
actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy importante la
adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar de trabajordquo
Tambieacuten de acuerdo al hospital Obispo Polanco de la Provincia de Teruel
Espantildea existe una guiacutea en donde se encuentran las normas generales que se
deben cumplir por el personal de reciente ingreso
2
CAPIacuteTULO I
Planteo del Problema
3
TEMA PERSONAL DE ENFERMERIacuteA DE RECIENTE INGRESO
Descripcioacuten del problema o planteamiento
El tema que vamos a abordar es muy importante ya que hemos observado que
transcurrido un periodo prudente el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
no logran adaptarse plenamente a las tareas habituales del servicio
Nos preguntamos iquestno les interesa el servicio iquestpresienten que tal vez se han
equivocado de carrera o aacuterea de trabajo iquestno es lo que ellos esperaban de la
profesioacuten de enfermeriacutea iquestinfluye en esto los bajos sueldos del profesional de
enfermeriacutea Por esto pensamos que el personal renuncia no cumpliendo con el
periodo prudente ya sea por estreacutes falta de intereacutes miedo falta de habilidades
a la praacutectica rehuir al trabajo sentirse no incluido rehusar la situacioacuten entre
otros Estas situaciones fundamentalmente afectan al paciente luego al equipo
interdisciplinario que trabaja en conjunto y en particular a los enfermeros con
mayor experiencia y antiguumledad sobre los que recae una mayor obligacioacuten
Se ha observado que a pesar de charlas y capitacioacuten en el manejo del paciente
pediaacutetrico en las diferentes patologiacuteas de los servicios del hospital Dr
Humberto J Notti persiste la falta de adaptacioacuten del enfermero de reciente
ingreso esto sumado o acompantildeado de diversas situaciones como el estreacutes
que ocasiona la familia del paciente Es por esta situacioacuten que no se logra
obtener un grupo homogeacuteneo tambieacuten se ha notado que se acentuacutea el
fenoacutemeno en los turnos donde radica una mayor cantidad de enfermeros
nuevos
En el Hospital Dr Humberto Notti han ingresado 33 profesionales enfermeros
durante el primer semestre del 2011 significando esta cifra un 82 del total
del personal de enfermeriacutea existente
Del total del personal de enfermeriacutea que ingresa un 10 renuncia en las
primeras semanas Siendo esta uno de los resultados de la falta de adaptacioacuten
4
Formulacioacuten o delimitacioacuten del problema
iquestQueacute factores influyen en la adaptacioacuten del personal de nuevo ingreso a la
praacutectica laboral de enfermeriacutea del Hospital Dr J Humberto Notti durante el
primer semestre del antildeo 2011
5
OBJETIVOS
Objetivo general
Conocer los factores que influyen en la adaptacioacuten del personal de reciente
ingreso
Objetivos especiacuteficos
Identificar cada uno de los factores influyentes
Conocer los niveles de adaptacioacuten a la praacutectica laboral de enfermeriacutea
Comparar los factores influyentes y los niveles de adaptacioacuten
6
Justificacioacuten del problema
Consideramos que realizar esta investigacioacuten sobre los factores que influyen en
la adaptacioacuten del enfermero de reciente ingreso es importante porque
lograriacuteamos conocer las causas del fenoacutemeno y asiacute poder trabajar sobre ellas
para llegar a un mejor rendimiento establecer una buena comunicacioacuten
interdisciplinaria y por consiguiente lograr una armoniacutea estable y una mayor
eficiencia en el aacutembito laboral
Ademaacutes creemos que este fenoacutemeno perjudicariacutea al personal con maacutes
experiencia en el servicio ya que recae mayor responsabilidad sobre el mismo
tambieacuten al equipo y al enfermero de reciente ingreso porque no se logra un
accionar eficiente
Suponemos que si no se da la suficiente importancia a esta investigacioacuten la
enfermeriacutea podriacutea entrar en un periacuteodo de estancamiento
Debido a este problema es necesario que el personal de nuevo ingreso cuente
con maacutes apoyo desde el aacutembito interdisciplinario (colegas jefe de unidad
supervisioacuten yo cargos superiores) de enfermeriacutea para poder mejorar la
adaptacioacuten en su aacutembito de trabajo y llegar a un mejor desempentildeo en su
profesioacuten en la comunicacioacuten con sus colegas y sobre todo en post del
paciente y la familia
7
MARCO TEOacuteRICO
Nuestro trabajo esta abordado desde el punto vista bibliograacutefico de Merigh
MAB ya que para la autora es imprescindible la adaptacioacuten del enfermero
de reciente ingreso en su aacutembito laboral para que se adapte en el servicio y
se alimente diacutea a diacutea su profesioacuten
ldquoEl compromiso de los enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente
capacitacioacuten y desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el
proceso de toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de
toma de decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su
trabajo delimitando lo que es propio de enfermeriacutea para escoger la mejor
manera de actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy
importante la adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar
de trabajordquo (1)
De este modo hace uso de su autonomiacutea para enfrentar dilemas y conflictos
morales que frecuentemente surgen en lo cotidiano del trabajo en enfermeriacutea
(2)
La contratacioacuten e incorporacioacuten de enfermeros en las instituciones tiene como
funcioacuten primordial en el marco de la organizacioacuten hospitalaria ocupar puestos
de trabajo provisionalmente vacantes Para los profesionales contratados
recieacuten obtenido su tiacutetulo acadeacutemico eacuteste seraacute su primer puesto de trabajo
debiendo en consecuencia ejercer las competencias y atribuciones que les
son propias a su cualificacioacuten asiacute como integrarse en el marco de una
organizacioacuten hospitalaria sumamente compleja La evaluacioacuten de su
1 Merigh MAB Trajetoacuteria profissional das enfermeriacuteas obsteacutetricas Rev Latinondasham
Enfermagem 2002 setembrondashoutubro 10(5)644ndash53
2 Lunardi VL Lunardi Filho WD Silveira RS Silva MR Svaldi JSD Bulhosa MS
Nursing ethics and its relation with power and work organization Rev Latinondasham
Enfermagem 2007 maiondashjunho 2007 15(3)493ndash7
8
competencia profesional en este primer periacuteodo de la vida laboral permite
obtener valiosa informacioacuten acerca de la preparacioacuten acadeacutemica aptitudes
actitudes comportamiento y rendimiento grado de integracioacuten en la
organizacioacuten y progresioacuten profesional obtenida todo ello encaminado al
desarrollo de su carrera profesional y a facilitar su continuidad en un puesto de
trabajo acorde con sus expectativas y las necesidades del Hospital
El desarrollo progresivo de los enfermeros requiere de una evaluacioacuten objetiva
y perioacutedica de su competencia profesional manifestaacutendose la importancia de la
evaluacioacuten en los beneficios que aporta al hospital por cuanto ayuda a sus
responsables a controlar el cumplimiento de los objetivos marcados y
paralelamente a obtener una informacioacuten vaacutelida acerca de su personal Al
mismo tiempo permite el desarrollo de la carrera profesional del enfermero
entendiendo la misma como derecho de los profesionales a progresar de
forma individualizada como reconocimiento a su desarrollo profesional en
cuanto a conocimientos experiencia en las tareas profesionales investigacioacuten
y cumplimiento de los objetivos de la organizacioacuten (3)
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia Profesional en la
organizacioacuten hospitalaria
Respecto de los profesionales de la enfermeriacutea clarifica el objetivo del puesto
que se ocupa y las expectativas de la Direccioacuten sobre el mismo significa una
oportunidad para el progreso personal y el desarrollo de las propias
expectativas del enfermero o enfermera proporciona un criterio autoevaluado
para el mismo que le permite mejorar o corregir deficiencias y por uacuteltimo
supone de facto una relacioacuten con la Direccioacuten que compagina una amplia
libertad de accioacuten en el marco de las propias competencias con las directrices
que aquella establezca (4)
3 Ramiacuterez del Riacuteo A La gestioacuten de las competencias Estudios financieros 1996 60
4 Asociacioacuten canadiense de Enfermeras Marco nacional para los programas de
competencia continuada para enfermeras registradas Ottawa La Asociacioacuten 2000
9
Las competencias son valoradas como una herramienta capaz de proveer una
conceptualizacioacuten un modo de hacer y un lenguaje comuacuten para el desarrollo
de los recursos humanos constituyen una visioacuten y organizacioacuten sistemaacutetica se
han expresado como un sistema de certificacioacuten legalmente establecido en
varias regiones del mundo incluida Ameacuterica Latina y se trata de un viacutenculo
entre trabajo educacioacuten y capacitacioacuten (5)
El estudio de las competencias laborales rebasa la mera significacioacuten
econoacutemico - laboral del teacutermino para proyectarse como componente importante
en el desarrollo integral de los profesionales a partir de la asuncioacuten de un
aprendizaje donde se acreciente las capacidades humanas se garantice un
desempentildeo eficiente y responsable y se propicie el incremento de las
posibilidades de realizacioacuten personal y social del individuo Una expresioacuten de
las tendencias maacutes contemporaacuteneas del mundo del trabajo presenta al hombre
como punto focal de los procesos laborales (6)
Desde la perspectiva de los servicios de salud las competencias profesionales
abarcan los aspectos cognoscitivos de la cliacutenica y otros necesarios para el
adecuado desempentildeo de la profesioacuten entre ellos se encuentran la relacioacuten
profesional-paciente y la estrecha relacioacuten que debe existir entre asistencia-
investigacioacuten-docencia y administracioacuten (7)
Las principales tendencias enfoques conceptos y clasificaciones de las
competencias laborales coinciden en que el camino a seguir estaacute relacionado
con la exploracioacuten de los conocimientos habilidades y actitudes mediante la
5 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
6 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del impacto de los
joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de Maestriacutea] La Habana
CEPES 2002
7 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional de
Docencia Meacutedica Media 1980
10
evaluacioacuten y el disentildeo de intervenciones educativas para el perfeccionamiento
continuo (8)
Se asumen las competencias laborales como punto de partida para la
evaluacioacuten y anaacutelisis del desempentildeo de los profesionales de enfermeriacutea de ahiacute
que se estudian sus caracteriacutesticas y peculiaridades lo que permitioacute identificar
las competencias geneacutericas del profesional de enfermeriacutea (9)
Aspectos que influyen en la competencia laboral
Capacidades para la transferencia y generalizacioacuten de la informacioacuten
middot Trabajo en equipo saber comunicarse y colaborar con sus miembros
middot Utilizacioacuten de las tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten
middot Dominio de un idioma extranjero
middot Desarrollo profesional continuacuteo y ponerlo en praacutectica en su vida diaria
middot Habilidades para definir identificar y solucionar problemas
middot Pensamiento criacutetico
middot Compromiso activo para desarrollar con eacutexito sus objetivos de trabajo
middot Aptitudes de autodesarrollo autonomiacutea y autoevaluacioacuten
middot Cultura general y poliacutetica
middot Conocimiento general de aspectos sociales econoacutemicos tecnoloacutegicos y
ambientales vinculados al ejercicio de la profesioacuten
middot Respeto al trabajo propio y al de los demaacutes
8 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo profesional de
enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo una
experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
11
middot Honestidad responsabilidad y solidaridad
middot Compromiso social poliacutetico e institucional
La adaptacioacuten
La adaptacioacuten es la accioacuten y efecto de adaptar o adatarse un verbo que hace
referencia a acomodar o ajustar algo a otra cosa El concepto tiene diferentes
aceptaciones seguacuten a lo que se aplica por ejemplo la adaptacioacuten es hacer que
un objeto o un mecanismo cumpla con distintas funciones a aquellas para las
que fue construido
Cuando se habla de la adaptacioacuten de un ser vivo se hace mencioacuten al hecho de
que se acomoda a las condiciones de su entorno Dicho de una persona la
adaptacioacuten es acomodarse a diversas circunstancias y condiciones (10)
Modelo de adaptacioacuten seguacuten Calista Roy en su teoriacutea describe el concepto de
ldquoadaptacioacutenrdquo de una persona como un punto en constante cambio constituido
por estiacutemulos focales contextuales y residuales que presentan el estaacutendar
propio de la persona y al que se puede responder yo reaccionar
adecuadamente con respuestas adaptativos a problemas desencadenados por
situaciones relacionadas con carencias o excesos de necesidades
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dentro de una oficina dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista
dentro de un equipo de trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacioacuten de los profesionales de enfermeriacutea de la
atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana ENSAP 1996
12
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
Por Xavi Villalvilla ldquoAdaptacioacuten otra cuestioacuten importante es que ellos tambieacuten
deberaacuten tomar el ritmo de trabajo habitual algo que te permitiraacute una
adaptacioacuten mas progresiva y adecuada Si inicias una nueva etapa laboral
piensa en los factores favorables de los meses postvacacionalesrdquo (11)
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativas
El manual de diagnoacutesticos mentales DSM-IV define los Trastornos
adaptativos como la aparicioacuten de siacutentomas emocionales o comportamentales
en respuesta a un estresante identificable dentro de los tres meses de
producido Esta respuesta es mayor de lo esperable y produce un deterioro
significativo de la actividad social o laboral (o acadeacutemica) Seguacuten el manual la
alteracioacuten no cumple los criterios para otro trastorno ni constituye una simple
exaceberacioacuten de un trastorno preexistente tampoco los siacutentomas responden a
una reaccioacuten de duelo y una vez que ha cesado el estresante (o sus
consecuencias) los siacutentomas no persisten maacutes de 6 meses
El manual diagnoacutestico CIE 10 (Comiteacute Internacional de Enfermeriacutea) se refiere a
los Trastornos de adaptacioacuten afirmando que se trata de estados de malestar
subjetivo acompantildeados de alteraciones emocionales que por lo general
interfieren con la actividad social y que aparecen en el periacuteodo de adaptacioacuten a
un cambio biograacutefico significativo o a un acontecimiento vital estresante
El riesgo de aparicioacuten y la forma de expresioacuten de las manifestaciones de los
trastornos de adaptacioacuten estaacuten determinados de un modo importante maacutes que
en el caso de otros trastornos por una predisposicioacuten o vulnerabilidad
individual Sin embargo hay que aceptar que el trastorno no se habriacutea
presentado en ausencia del agente estresante Las manifestaciones cliacutenicas
del trastorno de adaptacioacuten son muy variadas e incluyen humor depresivo
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
13
ansiedad preocupacioacuten (o una mezcla de todas ellas) sentimiento de
incapacidad para afrontar los problemas de planificar el futuro o de poder
continuar en la situacioacuten presente y un cierto grado de deterioro del como se
lleva a cabo la rutina diaria El cuadro suele comenzar en el mes posterior a la
presentacioacuten del cambio biograacutefico o del acontecimiento estresante y la
duracioacuten de los siacutentomas rara vez excede los seis meses
Para otras posturas teoacutericas no puede considerar que el trastorno adaptativo
sea una entidad nosogaacuterfica aparte Porque solo se trata de una descripcioacuten
fenomenoloacutegica de un estado subjetivo
LA ADAPTACIOacuteN EN EL TRABAJO LA INTERACCIOacuteN IMPLIacuteCITA (12)
Aunque se trate de comprender la adaptacioacuten de individuos se trata de
trabajadores y por lo tanto hay que enfocar la adaptacioacuten en lo que tiene el
individuo en comuacuten con la organizacioacuten a la que ha de adaptarse y que lo
identifica como trabajador
Las normas o coacutedigos de conducta organizan las interacciones expliacutecitas de
cualquier sociedad Una norma puede ser que cada trabajador debe rendir
bien debe hacer bien su trabajo Las normas rigen las pautas de
comportamiento que se aceptan en una organizacioacuten empresarial determinada
Desde la gestioacuten se pretende que las normas sean sinoacutenimo de claridad Son
deseables cuando son compartidas Conseguir un buen rendimiento es una
norma compartida en toda empresa en todo trabajo Como casi todo lo
deseable persiste la necesidad de mantenerlo de su persistencia en el tiempo
Las pautas de comportamiento que dan buenos resultados de rendimiento se
tiende a repetirlas intentando dar estabilidad a la norma de rendimiento
Cuando se trata de interacciones interpersonales resulta muy difiacutecil clarificar
cada conducta en un sentido normativo Las pautas de conducta que cumplen
con la norma de buen rendimiento no lo hacen siempre aunque se desee que
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
14
asiacute sea ni son claras Las teoriacuteas de socializacioacuten y adaptacioacuten han reflejado
esta dificultad incluyendo en sus propuestas una interaccioacuten impliacutecita
La socializacioacuten como un proceso de aprendizaje y comprensioacuten de las claves
que permiten seguir las normas expliacutecitas en la interaccioacuten con la organizacioacuten
(Dawis y Lofquist 1984 Louis 1980 Nicholson 1984 Reichers
1987 Wanous 1980 1992) Esas claves no son sin embargo expliacutecitas sino
impliacutecitas
La interaccioacuten impliacutecita se basa en normas compartidas Los significados
personales de la situacioacuten de un miembro de la interaccioacuten interaccionan con
los del otro u otros miembros Esta interaccioacuten conforma nuevos significados
situados no en los miembros de la interaccioacuten sino en la relacioacuten que
comparten Los significados que prevalecen son los creados para establecer la
relacioacuten constituyendo significados nuevos no presentes en cada individuo
sino en la relacioacuten en siacute Esta relacioacuten se manifiesta en las interacciones
impliacutecitas de los miembros que comparten la relacioacuten La interaccioacuten impliacutecita
guiacutea las necesidades de adaptacioacuten personal ya que adaptarse es participar
de la relacioacuten con otro u otros A traveacutes de las interacciones impliacutecitas no soacutelo
se expresan las relaciones conformadas sino los cambios que sufre la relacioacuten
Aquiacute es donde la adaptacioacuten se diferencia de la socializacioacuten El trabajador
necesita aportar sus propios significados para que la interconexioacuten deacute lugar a
significados nuevos que ellos puedan compartir la imbricacioacuten de los
significados aportados y compartidos que se manifiesta en cada interaccioacuten se
desarrolla con continuos cambios microrelacionales no siempre perceptibles
para la conciencia que rige las normas relacionales Los micro cambios
requieren de un nuevo equilibrio y a ese proceso le llamamos adaptacioacuten
Socializacioacuten y adaptacioacuten se basan en interacciones impliacutecitas pero la
socializacioacuten refleja las creencias individuales sobre las relaciones aprendidas
en la interaccioacuten mientras que la adaptacioacuten se refiere a la relacioacuten en siacute a las
creencias compartidas sin localidad
Otra de las cualidades que ofrece el nuevo paradigma al estudio de la
adaptacioacuten es el concepto de confusioacuten Toda parte tiene un desgaste Esto
implica que cada fragmento no soacutelo esta alterado por los demaacutes fragmentos
15
sino tambieacuten por el movimiento Aceptar el desgaste requiere nuevos esfuerzos
de adaptacioacuten significa aceptar que las normas no son estables que cambian
Aceptar que el cambio es lo real que es inevitable es como dejarse llevar por
la confusioacuten Y las organizaciones creen necesitar claridad no incertidumbre
para poder garantizar rendimiento por eso gestionan sus recursos humanos
pensando en la estabilidad La estabilidad se opone al cambio pero no lo evita
De hecho cada interaccioacuten expliacutecita que es reflejo de la estabilidad de las
formas supone un microcambio relacional incluso con la ausencia de la
interaccioacuten El cambio es cuestioacuten de tiempo y de intensidad
La estabilidad no impide la confusioacuten soacutelo intenta evitar los cambios Como la
confusioacuten estaacute presente impliacutecitamente en los microcambios relacionales
terminaraacute por manifestarse expliacutecitamente Entonces se buscaraacuten culpables La
estabilidad deteriorada tiene culpables en la interaccioacuten expliacutecita pero no en la
impliacutecita Si a efectos praacutecticos la causa de una agresioacuten es una agresioacuten
anterior en el momento de la confusioacuten la relacioacuten en su totalidad actuacutea como
causa del deterioro de la estabilidad deseada afectada por una gran red causal
en continuo movimiento La adaptacioacuten se rige como un mecanismo
reequilibrado que devuelve la claridad entre la confusioacuten pero no la estabilidad
La adaptacioacuten no lo es de un individuo sino de toda la organizacioacuten o al menos
de cada individuo en cuanta organizacioacuten
El problema es que en las relaciones laborales cuesta aceptar que hay que
adaptarse cuando ya se estaacute adaptado Se mantiene la ilusioacuten de la estabilidad
replicando pautas de comportamiento histoacutericamente relacionadas con un buen
rendimiento En este sentido la socializacioacuten actuacutea como freno a la adaptacioacuten
puesto que las normas establecidas que constituyen el contenido del
trabajador socializado se oponen al cambio a aceptar la necesidad de nuevas
normas impidiendo la adaptacioacuten de los miembros a las necesidades
cambiantes de la organizacioacuten
La interaccioacuten impliacutecita nos permite comprender que la adaptacioacuten es un
proceso diferente a la socializacioacuten Es un proceso continuo permanente en la
vida laboral y organizacional Y por uacuteltimo se trata de un proceso que no puede
16
ser estudiado desde el individuo como individuo sino desde el individuo como
organizacioacuten
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral de enfermeriacutea
La calidad de vida en el trabajo es el grado en que los miembros de un
colectivo son capaces de satisfacer las necesidades personales a traveacutes de
sus experiencias en el contexto organizacional donde se adoptan las maacutes
variadas poliacuteticas de gestioacuten de los recursos humanos esta calidad influye de
forma importante en la satisfaccioacuten del trabajo (13)
La calidad de vida en el trabajo actuacutea sobre aspectos importantes para el
desenvolvimiento psicoloacutegico y socio-profesional del individuo y produce
motivacioacuten para el trabajo capacidad de adaptacioacuten a los cambios en el
ambiente de trabajo creatividad y voluntad para innovar o aceptar los cambios
en la organizacioacuten
Si la calidad de vida en el trabajo fuera pobre puede originar insatisfaccioacuten y
comportamientos desajustados (errores de desempentildeo ausentismo y otros)
Por el contrario una elevada calidad de vida en el trabajo conduce a un clima
de confianza y de respeto mutuo en el que el individuo puede activar su
desenvolvimiento psicoloacutegico y la propia organizacioacuten puede reducir los
mecanismos riacutegidos de control
Tambieacuten las personas en funcioacuten de su manera de ser pueden influir en las
condiciones de trabajo Las diferencias individuales son un componente
importante en el mundo del trabajo y por eso es necesario contemplar esta
problemaacutetica a traveacutes de una perspectiva integral que considere un ajuste
dinaacutemico entre la persona el puesto de trabajo y la propia organizacioacuten
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
17
Las personas en su trabajo buscan satisfacer sus necesidades bioloacutegicas de
seguridad de relacioacuten social de autoestima y de autorrealizacioacuten (14) Debido a
que la realidad del trabajo es muy diversa
El estreacutes de origen ocupacional se debe a la interaccioacuten entre muacuteltiples factores
de riesgo e incluye aquellos que provienen del ambiente fiacutesico trastornos de
las funciones bioloacutegicas el contenido y organizacioacuten del trabajo y diversos
componentes psicosociales tanto laborales como extra laborales (15)
Varios estudios han demostrado que las condiciones en que se desempentildea un
puesto de trabajo la oportunidad de controlar la adecuacioacuten entre las
exigencias del cargo y las capacidades de la persona que lo desempentildea las
relaciones interpersonales la remuneracioacuten y la seguridad fiacutesica entre otros
son factores relevantes para el bienestar psicoloacutegico de los trabajadores y para
su salud mental (16)
El conocimiento de los factores que influyen en la calidad de vida laboral
resulta de extrema importancia para la institucioacuten pues el trabajo es una
actividad humana individual y colectiva que requiere de una serie de
contribuciones (esfuerzo tiempo aptitudes habilidades entre otras) que los
individuos desempentildean esperando en cambio compensaciones econoacutemicas y
materiales maacutes tambieacuten psicoloacutegicas y sociales que contribuyan a satisfacer
sus necesidades (17)
Utilizar indicadores para valorar la calidad de vida en el trabajo que incluyan
diferentes factores de estreacutes laboral presentes en el aacuterea de enfermeriacutea y
precisar la vulnerabilidad a los mismos autoestima y satisfaccioacuten del personal
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para a sauacutede
mental
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de Cuba La
HabanaEditora Poliacutetica 1990
18
contribuye eficazmente al monitoreo necesario para mantener y promover un
clima laboral satisfactorio con importantes resultados no soacutelo para el trabajador
sino muy especialmente para la atencioacuten de excelencia a los pacientes pues si
bien es cierto que la buena calidad de vida en el trabajo no es condicioacuten
suficiente para la atencioacuten de excelencia es al menos una condicioacuten necesaria
La enfermeriacutea es una de las profesiones que estaacute sometida a altos niveles de
estreacutes lo cual puede conducir a una situacioacuten de insatisfaccioacuten (18)
Crear una cultura del trabajo que comprometa a todos los trabajadores y
deacute lugar a una elevada tasa de retencioacuten
La enfermera eficaz es la que reconoce la importancia de crear un lugar de
trabajo que fomente un entorno positivo y saludable para la praacutectica profesional
(Stuenkel y Cohen 2005 Manion 2005)
Al examinar los factores de motivacioacuten humanos en los campos de la
psicologiacutea la sociologiacutea y el desarrollo de las organizaciones aparecen cinco
motivadores humanos intriacutensecos fundamentales (Thomas 2002 Manion
2005)
Estos motivadores primarios pueden servirle de guiacutea para crear un entorno
favorable para la praacutectica profesional Los motivadores intriacutensecos son
1 La presencia de unas relaciones interpersonales sanas
2 Tener un trabajo significativo
3 Experimentar un sentido de competencia y eficacia profesional
4 Tener posibilidad de opcioacuten autoacutenoma
5 Hacer progresos
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos C
Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea de una
unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19
Relaciones interpersonales sanas
Cuando las personas tienen una relacioacuten sana y positiva con los demaacutes en el
lugar de trabajo se fortalece el compromiso con la organizacioacuten y mejora la
calidad de la atencioacuten dispensada La amistad y la cooperacioacuten entre los
trabajadores son motivos importantes para que eacutestos permanezcan en sus
puestos de trabajo (Strachota et al 2003 Kangas et al 1999) Forma ya parte
de la sabiduriacutea popular que la relacioacuten entre el empleado y el empleador es uno
de los factores maacutes cruciales que determinan el compromiso del empleado a
permanecer en la organizacioacuten
Las relaciones sanas son las que se caracterizan por unos altos niveles de
confianza respeto mutuo apoyo reciacuteproco incondicional y comunicacioacuten
abierta sincera directa y fundamentalmente positiva (Manion 2005)
Trabajo significativo
Cuando las personas consideran que su trabajo es significativo e importante
tienen maacutes probabilidades de sentirse motivadas para seguir en eacutel auacuten cuando
requiera sacrificio y esfuerzo ldquoLas personas tienen el deseo de participar en un
trabajo significativo mdashde hacer algo que ellos consideren que merece la pena y
es satisfactoriordquo (Thomas 2000 paacuteg 12) El trabajo produce deseo de continuar
cuando se compone de tareas y responsabilidades que sirven para un fin
determinado o cumplen un propoacutesito especiacutefico que es importante y
significativo para una persona
CompetenciaAuto eficacia
Las personas desean sentir que estaacuten realizando bien sus actividades
laborales que sus resultados cumplen o superan las normas establecidas
internas y externas De hecho conclusiones recientes del campo de la
psicologiacutea positiva indican que las personas tienen maacutes probabilidades de
sentirse felices en el trabajo si utilizan sus talentos y capacidades de manera
constante y coherente (Seligman 2002) El sentido de la propia eficacia
produce a menudo sentimientos fuertes de orgullo emocioacuten positiva que
acompantildea a la realizacioacuten personal
20
EleccioacutenAutonomiacutea
La capacidad de eleccioacuten se da cuando las personas tienen niveles adecuados
de autonomiacutea y de control en su trabajo Participan activamente y se implican
en la adopcioacuten de las decisiones que inciden en el trabajo y en sus resultados
Como la eleccioacuten forma parte del entorno las personas consideran que sus
opiniones ideas e intuiciones son importantes La eleccioacuten implica tambieacuten un
sentido de propiedad que se experimenta cuando los seres humanos se
sienten personalmente responsables de los resultados de sus decisiones y
comportamientos
Progreso
Un fuerte factor intriacutenseco de motivacioacuten es experimentar un sentido de
progreso que las personas crean que sus actos y comportamientos han tenido
los efectos pretendidos
Pocas cosas hay maacutes desalentadoras que sentir que nada ha cambiado por el
esfuerzo y el arduo trabajo realizados El sentido de progreso adquiere
importancia crea entusiasmo y produce energiacutea y compromiso
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan los conflictos
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista dentro de un equipo de
trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
La generacioacuten de innovacioacuten y productividad muchas veces se ve afectada
porque cada persona que forma parte de un trabajo en equipo define los
21
problemas de manera distinta atribuyendo su caraacutecter de pensar y actuar a las
formas que crean los factores antes mencionados
La mayoriacutea de las organizaciones proponen a los trabajadores un trabajo
comuacuten sugieren en la medida de lo posible la integracioacuten para incentivar la
generacioacuten de ideas creativas e innovadoras a traveacutes de una disciplinada y
coordinada propuesta de compromiso en equipo Las expectativas el rechazo
habitual a la competencia la variedad de pensamiento la particular forma de
actuar y el aceptar la disciplina de trabajar en equipo muchas veces puede
producir desacuerdo generando un verdadero conflicto dentro de la empresa
Los gerentes de hoy en diacutea deben estar preparados para detectar las sentildeales
que advierten que un conflicto se puede estar generando y que estaacuten surgiendo
discusiones que no logran la aceptacioacuten de alguno de los miembros de un
equipo de trabajo Teniendo claro que esto puede generar un problema de
productividad y competitividad en la organizacioacuten y que posiblemente eacuteste se
disperse dentro de la empresa al contrastarlo con la produccioacuten individual de
cada trabajador
Este tipo de conflicto en una organizacioacuten traeraacute consecuencias negativas en la
gestioacuten de un gerente que no esteacute preparado para afrontar conflictos viendo
mermada su autoridad y su capacidad de liderazgo
Al personal de nuevo ingreso ademaacutes de la interaccioacuten normal que conlleva
cualquier trabajo de enfermeriacutea le antildeadieacutesemos un continuo cambio en el lugar
de trabajo en el tipo de paciente yo en el equipo asistencial iquestcoacutemo afectariacutea
eacutesto al personal
Por todos es sabido que cuando una enfermera tiene vacaciones un permiso
o incluso un diacutea libre ese lugar de trabajo ha de ser cubierto para ofertar una
continuidad de cuidados al paciente De hecho rara es la enfermera que en su
primer diacutea de trabajo se incorpora como titular de una plaza o puesto de
trabajo Lo habitual es empezar como enfermera suplente de esas otras
22
enfermeras muchas de las cuales se encuentran en el nivel de la praacutectica
cliacutenica que Patricia Benner denominoacute como ldquoenfermera expertardquo
En resumen sitio nuevo pacientes nuevos equipo de trabajo nuevo y en
muchas ocasiones servicios de los cuales no se ha tenido un conocimiento
praacutectico Si a esta situacioacuten (estresante) le antildeadimos un periodo de estancia
corto (en ocasiones de un solo turno de trabajo) encontramos una situacioacuten
emocionalmente difiacutecil de controlar que si se repite en el tiempo puede dar
lugar o acelerar la aparicioacuten del ldquosiacutendrome del quemadordquo
Por todo ello se intentaraacute facilitar a los profesionales que se encuentren en
esta situacioacuten algunas recomendaciones todas ellas nacidas de la experiencia
personal y ajena que les permitiraacuten adaptarse al nuevo puesto de trabajo
En primer lugar es necesario conocer que en casi todos los lugares de trabajo
existe una carpeta con los protocolos de trabajo maacutes habituales asiacute como una
distribucioacuten horaria de las tareas a llevar a cabo En algunos sitios incluso
cuando la incorporacioacuten es por un periodo relativamente largo se facilita una
guiacutea de acogida para ayudar en esta labor y una presentacioacuten formal al equipo
de trabajo
Obviamente cuando se forma parte de esa unidad de trabajo por un diacutea no es
posible leer y retener toda esta informacioacuten a la vez que se realiza el trabajo y
por ello desde un punto de vista praacutectico se recomienda
1- Recoger toda la informacioacuten sobre los pacientes de la enfermera del turno
anterior de la supervisora o inmediato superior del turno
2- Escoger a un compantildeero referente dentro de la unidad para preguntarle las
dudas que vayan surgiendo asiacute como para informar acerca de las tareas a
realizar seguacuten horario bien por pregunta directa o bien por observacioacuten
3- Hacer un reconocimiento raacutepido del lugar de trabajo ubicando a los
pacientes las historias cliacutenicas la medicacioacuten material desechable nevera
estupefacienteshellip
4-Situar el resto del equipo con el que se trabajaraacute de forma coordinada
administrativos celadores auxiliares meacutedicoshellipse aconseja realizar una
23
presentacioacuten raacutepida informando sobre la condicioacuten del recieacuten llegado asiacute como
mostrar una actitud de adaptarse lo maacutes raacutepido posible ldquocon su ayudardquo para
llevar el trabajo adelante
Si se llevan los modelos de referencia de enfermeriacutea cuyo objeto es ser reflejo
de la praacutectica asistencial al mundo del enfermeroa sustituto se encuentra el de
Patricia Benner que dijo
ldquoLas situaciones cliacutenicas son siempre maacutes variadas y complicadas que los
planteamientos teoacutericos por lo que la praacutectica cliacutenica es un aacuterea de indagacioacuten
y de desarrollo del conocimientordquo De modo que mientras se realiza el trabajo
existe la oportunidad de aprender A su vez para aprender es necesario poseer
indiscutiblemente dos tesoros uno es el tiempo y otro la disposicioacuten El
enfermero sustituto a menudo tiene carencia de tiempo pero sobrada
disposicioacuten
Otro modelo se encarna en la figura de Florencia Nightingale que atribuye a la
enfermeriacutea la responsabilidad directa del control del entorno donde las
condiciones sociales son tambieacuten relevantes en este concepto de entorno Por
supuesto dentro de la definicioacuten de enfermera sustituta el control del entorno
es un objetivo imposible de lograr en un corto espacio de tiempo de modo que
se haraacute uso del control que ejerce el resto del equipo de trabajo sobre el
mismo
Las enfermeras sustitutas son enfermeras dependientes dependientes de la
comprensioacuten de los pacientes de la comprensioacuten y ayuda del equipo al que se
unen por ello seguacuten la teoriacutea de Maslow no tendriacutean cubierta la necesidad de
seguridad ni la de autoestima y mucho menos la de autorrealizacioacuten que
deriva de un obligado cumplimiento de las dos anteriores Ante todo esto estaacute
claro que muchas veces este tipo de personal de enfermeriacutea no llega a
desarrollar su potencial de trabajo en tan singular condicioacuten
Es maacutes seguacuten Ernestina Wiedenbach los tres aspectos fundamentales del
ejercicio profesional son las teacutecnicas el criterio y el conocimiento y es ahiacute
donde la enfermera sustituta adolece de conocimientos praacutecticos que
24
determinan criterios y por lo tanto las decisiones que se toman en relacioacuten a
eacutestos
Con todo lo expuesto lo uacutenico que se pretende es llamar la atencioacuten sobre
esos profesionales que se esfuerzan al maacuteximo en el lugar de trabajo diacutea a diacutea
de los cuales muchas veces no se recuerda ni su nombre calificaacutendolos como
ldquoel nuevoardquo Son aquellos que pasan las horas intentando adaptarse y llevar el
trabajo adelante ofertando la calidad asistencial de la que son capaces
teniendo en cuenta las circunstancias que los rodean
Realizan doble esfuerzo algunas veces no reconocido ni por el paciente ni por
el compantildeero Es esto uacuteltimo lo que sin duda desgasta tanto al enfermero
sustitutohellipfigura ingrata pero necesaria
A modo de ejemplo tomamos como referencia la guiacutea de informacioacuten y acogida
al personal de nuevo ingreso del Hospital Obispo Polanco de la provincia de
Teruel Espantildea
Bajo la direccioacuten de enfermeriacutea de dicho hospital se encuentran 204
enfermeros y 140 auxiliares de enfermeriacutea ademaacutes cuenta con 212 camas
Al enfermero de reciente ingreso se le entrega una guiacutea en donde se
encuentran las normas generales que este debe cumplir Cada una de las
Unidades de Enfermeriacutea dispone de una guiacutea de acogida especiacutefica que se
debe solicitar cuando ingresa la persona Tambieacuten encontraras en cada unidad
una guiacutea completa para la correcta cumplimentacioacuten de los registros de
enfermeriacutea
Asiacute mismo se le hace al personal nuevo un llamamiento para que su actitud
dentro del hospital sea participativa y dinaacutemica para buscar soluciones del diacutea a
diacutea y criacutetica buscando aportar propuestas e iniciativas constructivas
La direccioacuten de enfermeriacutea desea que la integracioacuten de los profesionales sea
satisfactoria ponieacutendose a disposicioacuten del personal para ayudarle ofreciendo
una atencioacuten personalizada si este asiacute lo desea
Para ampliar los conocimientos en el hospital dispone de un fondo bibliograacutefico
sobre todas las especialidades meacutedicas y enfermeras
25
En todas las unidades existe un manual de suministros en el que esta descrito
la manera de cumplimentar y tramitar la solicitud a depoacutesito general Tambieacuten
esta guiacutea informa sobre el reacutegimen juriacutedico de aplicacioacuten que consta en saber
que el primer destino en una unidad de enfermero seraacute provisional
Seguacuten acuerdo de la Direccioacuten de enfermeriacutea con la Junta de Personal todos
los antildeos se convoca lo que se denomina ldquomovimiento internordquo uacutenica forma
reglamentada de cambiarse de unidad y que se rige por una base y un
protocolo que puede consultar en la unidad de enfermeriacutea a la que esta
adscrito provisionalmente
Objetivo La utilizacioacuten de una metodologiacutea unificada a la hora de cumplimentar
los Registros de Enfermeriacutea garantizando asiacute la continuidad de los cuidados
Esta investigacioacuten se realizara en el Hospital Dr Humberto Notti donde
realizaremos una breve resentildea El hospital fue inaugurado en diciembre de
1992 y aunque la planta de personal y cierto equipamiento proveniacutea del viejo
Hospital Emilio Civit surge con una identidad propia en un edificio moderno
con tecnologiacutea de avanzada y la incorporacioacuten de un importante nuacutemero de
personal
Es un hospital de III Nivel Alta Complejidad descentralizado y de autogestioacuten
con metas y estrategias que se evaluacutean y analizan perioacutedicamente (19)
Se encuentra ubicado en la calle Bandera de los Andes 2603 del Departamento
Guaymallen Provincia de Mendoza Su aacuterea de influencia abarca a todo el
centro oeste de la Repuacuteblica Argentina (zona de la regioacuten Cuyo)
En cuanto al tema abordado en esta investigacioacuten el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en el Hospital Dr Humberto J Notti no cuenta con un
seguimiento por parte de Supervisioacuten de Enfermeriacutea solo se evaluacutea antes del
ingreso con un examen general para su distribucioacuten en las diferentes aacutereas
esta se realiza por necesidades de servicio sin tener en cuenta las
19 httpwwwhospinottimendozagovar
26
expectativas ni exigencias previas del ingresante Pudiendo ingresar personal
sin experiencia en aacutereas de alta complejidad
Por ejemplo cardiovascular unidad de terapia intensiva neonatologiacutea
emergencias etc
No existe protocolo de atencioacuten ni se le informa al ingresante sobre el reacutegimen
juriacutedico No se le informa sobre sus deberes y derechos
En base a todo lo investigado con respecto a la falta de adaptacioacuten del
personal de enfermeriacutea de nuevo ingreso se reafirmo su importancia ya que
es un tema destacado en el hospital por ser este un hospital reconocido
regionalmente ya que presta atencioacuten de alta complejidad a pacientes
pediaacutetricos de la provincia de Mendoza y sus alrededores tales como San Juan
San Luis Neuqueacuten y tambieacuten a la Repuacuteblica de Chile
Se considera que es de vital importancia realizar esta investigacioacuten para lograr
que enfermeriacutea este acorde a las circunstancias
27
REFERENCIA BIBLIOGRAacuteFICA
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am Enfermagem 2002 setembrondashoutubro 10(5)644ndash53
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9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el
desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacion de los profesionales de
enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
ENSAP 1996
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
28
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes
ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para
a sauacutede mental Disponible en
httpwwwesenfviseuptficheirosartigosfactores_riscopdf
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de
Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos
C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19 httpwwwhospinottimendozagovar
29
CAPIacuteTULO II
Disentildeo Metodoloacutegico
30
MARCO METODOLOgraveGICO
1 DISENtildeO DE INVESTIGACIOgraveN
El siguiente trabajo es de tipo cuantitativo ya que sus variables son medibles
2 NIVEL O TIPO DE INVESTIGACIOgraveN
De acuerdo a
Finalidad o propoacutesito aplicada por que buscamos la solucioacuten del problema
Alcance transversal porque esta medida en un lapso de tiempo del primer
semestre del antildeo 2011
Amplitud Microsociologica por que el estudio esta reducido a un grupo
pequentildeo
Profundidad descriptiva porque se estudiara el comportamiento del
fenoacutemeno
Fuentes primarias por que la recoleccioacuten de datos es de forma directa al
utilizar entrevistas personales
Lugar donde se desarrolla de campo al ser observado directamente en su
ambiente natural de trabajo
Naturaleza empiacuterica por que es lo se obtendraacute mediante la observacioacuten
donde se basara sobre hechos sin manipularse
Meacutetodo de investigacioacuten
Proceso formal deductivo porque mostramos el por que del comportamiento
para luego sacar una muestra general del tema
Grado de abstraccioacuten aplicada por que esta guiada a ver el comportamiento
del problema para luego encaminar a la solucioacuten
Grado de Generalizacioacuten fundamental porque se pretende llegar a una
conclusioacuten
Naturaleza de los datos cualitativo porque los datos obtenidos es
interpretativo desde el punto de vista humaniacutestico
Orientacioacuten a conclusiones por ser cuantitativa
31
Manipulacioacuten de variables es descriptiva
Dimensioacuten cronoloacutegica histoacuterica - descriptivo
Seguacuten objetivo descriptivo - explicativo ya que se pretende explicar el
fenoacutemeno
Seguacuten el enfoque correlacional porque se basa en la observacioacuten
Seguacuten fuentes primaria
Tipo de estudio
Descriptivo se pretende describir el fenoacutemeno a estudiar
3 POBLACIOgraveN Y MUESTRA
La poblacioacuten esta constituida por 33 enfermeros que ingresaron al Hospital Dr
Humberto J Notti durante el primer semestre del antildeo 2011
Criterio de inclusioacuten todo el personal de enfermeriacutea ingresante en el periacuteodo
del primer semestre del 2011
Criterio de exclusioacuten el resto del personal de enfermeriacutea
4 LUGAR DE ESTUDIO
Hospital Dr Humberto J Notti
5 UNIDAD DE ANALISIS
Esta dada por cada uno de los enfermeros en estudio del Hospital Dr
Humberto J Notti que ingreso en el primer semestre del 2011
6 TEacuteCNICA DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Vamos a abordar nuestro trabajo utilizando una entrevista semiestructurada
7 INSTRUMENTO
Encuesta estructurada con preguntas cerradas para un mejor anaacutelisis e
interpretacioacuten de datos
32
8 ANAacuteLISIS Y PRESENTACIOacuteN DE DATOS
Mediante tablas y graacuteficos de entrada simple y doble entrada
9 VARIABLES
Conceptualizacioacuten de variables
Factores que influyen a la adaptacioacuten son razones que llevan a un
enfermero de reciente ingreso a no lograr a adaptarse a su aacutembito laboral los
cuales llevan al profesional a no lograr sentirse a gusto y coacutemodo en su puesto
de trabajo
Adaptacioacuten al nuevo trabajo proceso por el cual pasa el enfermero de
reciente ingreso para acomodarse al nuevo aacutembito laboral y a los nuevos
cambios de este
Carga familiar para los autores de esta tesis la carga familiar esta relacionado
con el aporte econoacutemico a la familia y personas a cargo como familiares hijos
etc
Relaciones interpersonales seguacuten los autores eacutesta variable se refieren a las
relaciones con diferentes disciplinas como meacutedicos teacutecnicos administrativos
jefes de unidad diferentes niveles superiores y colegas de otros servicios
33
Operacionalizacioacuten de variables
Sexo Femenino --
Masculino --
[ 21 ndash 25 antildeos]
Caracteriacutesticas Edad [ 26 ndash 30 antildeos]
Propias [ 31 ndash 35 antildeos]
[ 36 ndash 40 antildeos]
[ + 40 antildeos]
Soltero
Estado civil Casado
Otro Estado
Factores Auxiliar
influyentes Nivel de Formacioacuten Enfermero
en en Enfermeriacutea Licenciado
adaptacioacuten Otros Estudios Si --- No--- laboral actuales Cuales Salud---Profesorados---Otros---
0 - 1 antildeo
Tiempo trabajado 2 - 3 antildeos
+3 antildeos
Si
Experiencia Consultorio Si-- No-
Internacioacuten Si-- No-
Laboral Tipo de pacientes Emergencia Si-- No-
Complejos Si-- No-
No
34
Mucho ---
Apoyo Familiar Medianamente ---
Poco ---
Factores Socio familiares Carga familiar Si----
influyentes Econoacutemicas No----
en Conformidad Muy conforme ----
adaptacioacuten de Medianamente ----
laboral Salario Poco conforme ----
Nada conforme ----
35
Muy conforme ---
Recepcioacuten Medianamente conforme ---
Al servicio Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Horario Medianamente conforme ---
Poco conforme ----
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Relaciones Medianamente conforme ---
Inter- Poco conforme ----
Personales Nada conforme -----
Factores Conformidad
influyentes de Tipo de Muy conforme -----
adaptacioacuten Ingreso Relacioacuten con Medianamente conforme ---
laboral al hospital familiares Poco conforme ---
del paciente Nada conforme ---
Muy conforme ---
Ambiente Medianamente conforme ---
De trabajo Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ---
Relacioacuten con Medianamente conforme ---
Colegas Poco conforme ---
Nada conforme ---
Orientacioacuten Muy conforme --- Medianamente
Al servicio Poco conforme -- Nada ---
36
40 hs
Horas de 60 hs
Trabajo Semanal + de 60 hs
0 por mes ----
Recargos 1 por mes ----
Factores +2 por mes ----
influyentes Caracteriacutesticas
en propias del Fijo ---- Turno Rotativo ---- adaptacioacuten Servicio Opcional ----
laboral
Consultorio ---
Servicio donde Internacioacuten ---
Cumple funciones Emergencias ---
Alta Complejidad ---
Optativo ---
de Caraacutecter Obligatorio ---
Capacitacioacuten Muy frecuente -
Posibi- Frecuente ---
H lidades Poco frecuente-
37
Codificacioacuten de variables
1- Sexo
1- 1- Femenino
1- 2 Masculino
2- Edad
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
4- Nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- Estudios actuales
5- 1 Si
5- 2 No
38
6- Los estudios relacionados a
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- Experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No
8- Periacuteodo de tiempo trabajado
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
Tipo de paciente que tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
39
12 - 2- No
13 - Apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14 - Carga familiar
14 - 1- Si
14 - 2- No
15 - Conformidad de salario
15 - 1- Muy Conforme
15 - 2- Medianamente conforme
15 - 3- Poco
15 - 4- Nada
Con respecto a la conformidad de ingreso al hospital
16 - Conformidad con la recepcioacuten al servicio
16 -1- Muy conforme
16 -2 - Medianamente conforme
16 -3 - Poco
16 -4 - Nada
17 - Conformidad con el Horario
17 - 1- Muy conforme
17 - 2- Medianamente conforme
17 - 3- Poco
17 - 4- Nada
40
18 - Conformidad con Relaciones Interpersonales
18 -1- Muy conforme
18 -2- Medianamente conforme
18 -3- Poco
18 -4- Nada
19- Conformidad con la relacioacuten con los familiares del paciente
19 -1- Muy conforme
19 -2- Medianamente conforme
19 -3- Poco
19 -4- Nada
20- Conformidad con el ambiente de trabajo
20 -1- Muy conforme
20 -2- Medianamente conforme
20 -3- Poco
20 -4- Nada
21 - Conformidad con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21 -1- Muy conforme
21 -2- Medianamente conforme
21 -3- Poco
21 -4- Nada
22 - Conformidad con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22 -1- Muy conforme
22 -2- Medianamente conforme
22 -3- Poco
22 -4- Nada
41
23 - Horas de Trabajo semanal
23 -1 - 40 hs
23 -2 - 60 hs
23 -3 - +60hs
24 - Recargos
24 -1 - 1 por mes
24 -2 - 2 por mes
24 -3 - + de 2 por mes
25 - Turno
25 -1 - Fijo
25 -2 - Rotativo
25 -3 - Opcional
26 - Servicio donde cumple funciones
26 -1- Consultorio
26 -2- Internacioacuten
26 -3- Emergencia
26 -4- Alta Complejidad
27 - Caraacutecter de capacitacioacuten
27 - 1- Optativo
27 - 2- Obligatorio
28- Posibilidad de capacitarse
28 - 1- Muy frecuente
28 - 2- Frecuente
28 - 3- Poco frecuente
42
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultados
43
Tabla Ndeg 1 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SEXO
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Sexo Fa Fr fr fA
Femenino 27 082 8182 27
Masculino 6 018 1818 33
Total 33 1 1000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten graacutefico se ha notado que la mayor cantidad de personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Humberto Notti es de sexo
femenino Lo que en cierta forma es una caracteriacutestica que influye ya que el
mayor porcentaje de profesionales en enfermeriacutea corresponde a este sexo
Lo que contribuiriacutea a una mejor adaptacioacuten de las enfermeras de nuevo
ingreso por entender que al ser del mismo sexo hay mejor relacioacuten Situacioacuten
que nos lleva al interrogante de conocer si el sexo es condicionante en la
adaptacioacuten
44
Tabla Ndeg 2 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten EDAD
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Edad Fa fr fr fA
[21- 25] antildeos 15 045 4545 15
[26 - 30] antildeos 9 027 2727 24
[31 - 35] antildeos 6 018 1818 30
[36 - 40] antildeos 1 003 303 31
[+ 40] antildeos 2 006 606 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Con respecto al nivel etario la mayor parte de personal de
Enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti oscila entre los
21-30 antildeos de edad
La importancia de esta variable es por entender que la gente maacutes joven tiene
mayor tolerancia predisposicioacuten y posiblemente menos carga familiar
adoptando una postura que le facilita aprender cosas nuevas mientras que la
gente de mayor edad por razones de iacutendole social yo familiar le cueste maacutes
45
Tabla Ndeg 3 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTADO
CIVIL Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Estado civil Fa fr fr fA
Soltero 21 064 6364 21
Casado 9 027 2727 30
Otro estado 3 009 909 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Observamos que el 6364 son solteros cifras que relativamente
coinciden al observar el grafico Nordm 2 ldquonivel etariordquo que oscilan entre los 21-30
antildeos de edad esto podriacutea indicar que se trata de personal de edad joven que
sus responsabilidades pueden ser menores a otro grupo erario lo que en cierta
forma los exime de un compromiso laboral como asiacute tambieacuten la necesidad de
mantener una fuente laboral segura y estable a diferencia de los que tienen
carga familiar como por ejemplo familia hijos esposoa otros
46
Tabla Ndeg 4 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten NIVEL DE
FORMACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Nivel de formacioacuten Fa fr fr fA
Auxiliar 0 0 0 0
Enfermero 31 094 9394 31
Licenciado en enfermeriacutea 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra que en el Hospital Dr Humberto Notti al
momento de incorporar personal de enfermeriacutea el 9394 son enfermeros
profesionales en donde llama la atencioacuten que solo hayan ingresado un miacutenimo
porcentaje con el nivel de Licenciatura en Enfermeriacutea desconocemos las
causas pudiendo atribuir a el total de horas que cumplen los licenciados en
aacutembito estatal o si esto se debe a la matricula de egresados de las distintas
Escuelas de Enfermeriacutea ya que muchos de los Lic En Enfermeriacutea han
reconvertido su titulo de enfermeros profesional a Licenciados es decir ya
estaacuten trabajando
47
Tabla Ndeg 5 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTUDIOS
ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Estudios Actuales Fa fr fr fA
Si 22 067 6667 22
No 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten los estudios actuales de cada Personal de Enfermeriacutea de
reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti el 6667 realizan estudios
superiores (Licenciatura en Enfermeriacutea) vale destacar que coinciden con el
nuacutemero de Enfermeros Profesionales Lo que podemos decir que muchos de
los enfermeros esta cursando la Licenciatura
Como muestra el graacutefico la mayoriacutea del personal de enfermeriacutea continua
estudiando se notariacutea que existe una poliacutetica de personal en la institucioacuten que
prioriza la capacitacioacuten continua
48
Tabla Ndeg 6 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIPO DE
ESTUDIOS ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Tipo de estudios actuales Fa fr fr fA
Salud 22 1 100 22
Profesorados 0 0 0 0
Otros 0 0 0 22
Total 22 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este cuadro se puede visualizar que del total de las personas
que estaacuten estudiando el 100 se dedica a estudiar Licenciatura en
Enfermeriacutea
Esta tabla da a entender la necesidad que tienen estos enfermeros de
aumentar su nivel de conocimiento y capacitacioacuten
49
Tabla Ndeg 7 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Experiencia laboral Fa fr fr fA
Si 25 076 7576 25
No 8 024 2424 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del Personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti cuenta con experiencia laboral antes de ingresar a
la institucioacuten
Analizando esta variable podemos establecer que la adaptacioacuten no deberiacutea ser
compleja ya que el mayor porcentaje corresponde a enfermeros que han tenido
experiencia laboral previa
50
Tabla Ndeg 8 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIEMPO
DE EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Tiempo Fa fr fr fA
[0 -1 antildeo] 15 06 60 15
[2 -3 antildeos] 6 024 24 21
[ +3 antildeos] 4 016 16 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Del total de Enfermeros que poseen experiencia laboral (grafico Ndeg
7) el 60 cuenta con una experiencia de menos de 1 antildeo Pudiendo entender
que este tiempo no es relevante ya que en un antildeo no alcanzariacutea a conocer la
complejidad de las acciones y procedimientos de la profesioacuten viendo este
tiempo muy escaso para hablar de experiencia en la profesioacuten
51
Tabla Ndeg 9 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE CONSULTORIO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Consultorio Fa fr fr fA
Si 5 02 20 5
No 20 08 80 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario del total de enfermeros de nuevo ingreso solo el 20 tuvo
experiencia previa en aacutereas de consultorio externos
52
Tabla Ndeg 10 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE INTERNACIOacuteN
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Internacioacuten Fa fr fr Fa
Si 22 088 88 22
No 3 012 12 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este graacutefico se observa una mejor experiencia en aacutereas de
internacioacuten lo que establece un nivel de conocimiento que permite una mayor
adaptacioacuten a los distintos servicios de enfermeriacutea pudiendo tener en cuenta
que dicha experiencia podriacutea ser con pacientes adultos que difiere de la
practica en pediatriacutea pensando que puede ser uno de los factores que influyen
en la adaptacioacuten
53
Tabla Ndeg 11 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE EMERGENCIA
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Emergencia Fr fr fr fA
Si 9 036 36 9
No 16 064 64 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El porcentaje de enfermeros de nuevo ingreso con previa
experiencia en emergencia no es relevante para determinar si la falta de
experiencia en esta aacuterea es un punto influyente en la adaptacioacuten
Se tiene en cuenta este grafico para determinar cual es el nivel general de
conocimientos de los enfermeros de nuevo ingreso
54
Tabla Ndeg 12 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE ALTA
COMPLEJIDAD Hospital Dr H Notti durante el 1 semestre
del 2011
Alta Complejidad Fa fr fr fA
Si 15 06 60 15
No 10 04 40 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario el resultado del porcentaje de los enfermeros con experiencia en
servicios de alta complejidad nos deja el interrogante de conocer cuaacutento tiempo
permaneceraacuten en este servicio lo que determinariacutea si la experiencia ha sido
productiva o no
55
Tabla Ndeg 13 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten APOYO
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre
del 2011
Apoyo familiar Fa fr fr fA
Mucho 21 064 6364 21
Medianamente 10 030 3030 31
Poco 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario De los Enfermeros de reciente ingreso el 6364 cuenta con
apoyo familiar este punto es importante porque la familia podriacutea ser el
motivador para que los enfermeros persistan en la adaptacioacuten
56
Tabla Ndeg 14 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARGA
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Carga Familiar Fa Fr fr fA
Si 16 048 4848 16
No 17 052 5152 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la carga familiar se nota que existe una miacutenima
diferencia entre las personas que tienen carga familiar y las que no
Si bien la carga familiar es una responsabilidad muy importante para la persona
que la posee el graacutefico muestra que no hay una diferencia de porcentajes
importante entre un grupo y otro Por ende no es determinante en el momento
de tener que adjudicaacuterselo como factor negativo a la falta de adaptacioacuten
57
Tabla Ndeg 15 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE SALARIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Conformidad de Salario Fa fr fr fA
Muy conforme 0 0 0 0
Medianamente conforme 17 052 5152 17
Poco conforme 15 045 4545 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti estaacute conforme con respecto a su salario Ya que la
variable medianamente conforme abarca el 52 en relacioacuten a la variable poco
conforme con un 45 esto puede indicar que hay una necesidad salarial que
permite la permanencia de este personal en el Hospital hasta conseguir una
fuente de mayor ingreso alterando asiacute la contraccioacuten y responsabilidad
necesarias en la insercioacuten a los diferentes servicios
58
Tabla Ndeg 16 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RECEPCIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Recepcioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 11 033 3333 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la recepcioacuten del personal de nuevo ingreso al
servicio prevalece la conformidad Se remarca que los profesionales
ingresantes se sienten a gusto con su recepcioacuten y estariacutea dando a pensar a los
autores que esta variable afectariacutea de manera positiva a la adaptacioacuten del
personal enfermero
59
Tabla Ndeg 17 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE HORARIO Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Conforme con el horario Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 12 036 3636 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El graacutefico muestra en su totalidad una conformidad con respecto al
horario esto indicariacutea que hay una poliacutetica democraacutetica en relacioacuten a la
distribucioacuten del horario Ademaacutes se recalca que hay un porcentaje menor pero
significante que se encuentra medianamente conforme dando a pensar que
este personal tiene alguacuten tipo de desconformismo se desconoce el origen y los
temas especiacuteficos que lo originan
60
Tabla Ndeg 18 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RELACIONES INTERPERSONALES Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Conformidad con
relaciones interpersonales Fa fr fr fA
Muy conforme 16 048 4848 16
Medianamente conforme 16 048 4848 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales
Comentario El graacutefico muestra casi una totalidad de conformidad con las
relaciones interpersonales favoreciendo asiacute que el ambiente de trabajo sea
positivo
Esta variable influye de manera positiva a la adaptacioacuten ya que una buena
comunicacioacuten y relacioacuten con el equipo interdisciplinario hace que el personal
de enfermeriacutea de reciente ingreso se sienta incorporado y parte del servicio
61
Tabla Ndeg 19 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS FAMILIARES DEL PACIENTE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con familiar
del paciente Fa fr fr fA
Muy conforme 14 042 4242 14
Medianamente conforme 16 048 4848 30
Poco conforme 3 009 909 33
Nada conforme 0 000 000 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Muestra en su totalidad la conformidad con respecto a la relacioacuten
con los familiares del paciente por lo que se descarta que este factor genere
como respuesta una situacioacuten estresante que impida la correcta adaptacioacuten al
Servicio
Si bien esta variable es un factor muy importante para el personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso no afectariacutea de manera negativa a la
adaptacioacuten sino que fortaleceriacutea a la misma
62
Tabla Ndeg 20 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten AMBIENTE
DE TRABAJO Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Ambiente de trabajo Fa Fr fr fA
Muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 12 036 3636 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea de los ingresantes se encuentran conforme con su
ambiente de trabajo en donde prevalece la opcioacuten muy conforme con un
porcentaje del 61 por lo que interpretamos que las actividades que determina
la dinaacutemica de los distintos servicios son aceptadas por la gran mayoriacutea
63
Tabla Ndeg 21 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS COLEGAS EN EL SERVICIO Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con colegas en
servicio Fa fr fr fA
muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 13 039 3939 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra una gran conformidad con respecto a la
relacioacuten con los colegas en el servicio lo que dariacutea a entender que favorece el
ambiente de trabajo y por ende lleva a una mejor adaptacioacuten Se hace hincapieacute
a que esta variable es influyente en la adaptacioacuten pero se dariacutea a pensar que el
problema no radica en la comunicacioacuten entre colegas
64
Tabla Ndeg 22 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
ORIENTACIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Orientacioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 18 055 5455 18
Medianamente conforme 10 030 3030 28
Poco conforme 4 012 1212 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea se encuentra conforme con la orientacioacuten en el
servicio y en muy poca cantidad disconformidad Es decir hay una informacioacuten
efectiva de las teacutecnicas normas y procedimientos que se realizan llevando
esto a una mejor adaptacioacuten
65
Tabla Ndeg 23 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten HORAS DE
TRABAJO SEMANAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Horas de trabajo semanal Fa fr fr fA
40 horas 31 094 9394 31
60 horas 2 006 606 33
Maacutes de 60 horas 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este grafico deja ver que el personal de enfermeriacutea ingresante al
Hospital Dr H Notti posee un solo trabajo de 40 hs semanales es decir que en
cierta forma no es la falta de descanso o el tiempo que se le resta a la familia u
otras actividades sociales lo que impacta en la adaptacioacuten
66
Tabla Ndeg24 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RECARGOS
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Recargos Fa fr fr fA
1 por mes 20 061 6061 20
2 por mes 2 006 606 22
Maacutes de 2 por mes 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso sufren recargos de 1 vez por
mes con una cifra mayor del 50 y con maacutes de 2 recargos por mes con un
33 notando asiacute que en este graacutefico se halla un alto nuacutemero de recargos Lo
que por experiencia sabemos que este tipo de situacioacuten causa desgaste fiacutesico y
mental
Si bien esta variable influye de manera significativa al momento de continuar o
no en la institucioacuten y sumado a que se trata de personal en su mayoriacutea joven
se podriacutea decir que los recargos influyen en la adaptacioacuten ya que interfieren en
su quehacer diario limitaacutendolos en sus actividades extra laborales
67
Tabla Ndeg 25 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TURNO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Turno Fa fr fr fA
Fijo 5 015 1515 5
Rotativo 26 079 7879 31
Opcional 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El 79 de personal de reciente ingreso es rotado por los
diferentes turnos en donde se supondriacutea que la excesiva rotacioacuten por los
diferentes turnos podriacutea ser una de las causas de la falta de adaptacioacuten Ya
que no tienen un referente en su formacioacuten de servicio
68
Tabla Ndeg 26 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SERVICIO
DONDE CUMPLE FUNCIONES Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Servicio donde cumple funciones Fa fr fr fA
Consultorio 0 0 0 0
Internacioacuten 14 042 4242 14
Emergencia 6 018 1818 20
Alta Complejidad 13 039 3939 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea de reciente ingreso estaacuten distribuidos
en su mayoriacutea en servicios complejos como por ejemplo terapia intensiva
neonatologiacutea emergencia y el resto de los ingresantes en servicios de
internacioacuten quedando como nulo el servicio de consultorio Dando a pensar
que la distribucioacuten que se realizariacutea en dicha institucioacuten en estudio no hariacutea
hincapieacute a las exigencias y conocimientos que trae el profesional ingresante
69
Tabla Ndeg 27 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARAacuteCTER
DE CAPACITACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Caraacutecter de capacitacioacuten Fa fr fr fA
Optativo 29 088 8788 29
Obligatorio 4 012 1212 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La capacitacioacuten del servicio es de caraacutecter optativo entendiendo
que los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de elegir su
concurrencia o no Este punto puede ser altamente influyente en la adaptacioacuten
ya que la falta de capacitacioacuten iriacutea en desmedro de dicha adaptacioacuten
70
Tabla Ndeg 28 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
POSIBILIDAD DE CAPACITARSE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Posibilidad de Capacitarse Fa fr fr fA
Muy frecuente 3 009 909 3
Frecuente 19 058 5758 22
Poco frecuente 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de
capacitarse de manera frecuente con un 58 lo que cabe comentar es que se
desconoce si este tipo de capacitacioacuten es gratuita o debe ser solventada
econoacutemicamente por los enfermeros lo que pudiera ser un obstaacuteculo a la hora
de tener que invertir dinero Se recalca que solo un 9 concurren de manera
muy frecuente a las capacitaciones de caraacutecter en su mayoriacutea optativas
71
TABLAS BIVARIABLES
Tabla Nordm 29 Relacioacuten entre nivel de formacioacuten del personal de
enfermeriacutea con la experiencia laboral previa al ingreso a la institucioacuten
en estudio seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre
de 2011
Nivel de formacioacuten
Experiencia Laboral Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Auxiliares 0 0 0 0 0 0
Enfermero Profesional 24 7273 7 212 31 94
Licenciado en Enfermeriacutea 1 303 1 303 2 61
Total 25 7576 8 242 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Se observa que el personal de reciente ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti son en su mayoria enfermeros profesionales (93) de los
cuales un 73 poseen experiencia laboral en enfermeriacutea previo ingreso a la
institucioacuten
Notandose nuevamente que el nosocomio al momento de incorporar personal
de enfermeriacutea solo el 6 posee su carrera de gradose desconoce si esto se
debe a que se presenta un miacutenimo porcentaje o realmente no optan por esta
institucioacuten para trabajar
72
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales entre equipo de enfermerigravea y demaacutes
integrantes del equipo de salud con los colegas en el servicio seguacuten Hospital
Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Relacioacuten con
colegas en
el servicio
Relaciones interpersonales T
ota
l
Tota
l
Mu
y c
on
form
e
Me
dia
na
men
te
Po
co
co
nfo
rme
Nad
a c
on
form
e
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 16 485 4 12 0 0 0 0 20 6061
Medianamente
conforme 0 0 12 36 1 303 0 0 13 3939
Poco conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 16 485 16 48 1 303 0 0 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1ordm
semestre del 2011
Comentario Este graacutefico destaca la gran conformidad del personal de
enfermeriacutea entre relaciones interpersonales y la relacioacuten con los colegas en el
servicio representando asi un 485 se encuentra en estado muy conforme a
continuacion un 36 se encuentra medianamente conforme y un miacutenimo
porcentaje en desconformidad
Se destaca la conformidad favoreciendo asi el ambiente de trabajo en el
servicio
Los autores resaltan que estas variables influirigravean de manera positiva al
momento de la adaptacioacuten del personal
73
Tabla Ndeg 31 Relacioacuten entre Estado civil y edad del personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso seguacuten Hospital Dr Humberto Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Edad
Estado civil
Soltero Casado
Otro
estado
Total Total Fa fr Fa fr Fa fr
[21 - 25] antildeos 12 3636 2 606 1 303 15 4545
[26 - 30] antildeos 6 1818 1 303 2 606 9 2727
[31 - 35] antildeos 3 909 3 909 0 0 6 1818
[36 - 40] antildeos 0 0 1 303 0 0 1 303
Maacutes de 40 antildeos 0 0 2 606 0 0 2 606
Total 21 6364 9 2727 3 909 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario seguacuten la tabla expuesta se reafirma que el personal de enfermeria
de reciente ingreso del hospital Dr Humberto Notti prevalece el estado civil
soltero abarcando las edades de entre 21 ndash 25 antildeos con un 36 y el rango
siguiente de 26 ndash 30 antildeos representando un 18 Estos porcentajes coinciden
con el graacutefico Ndeg 14 de carga familiar ya que este representa un 52 que no
posee carga familiar
Esta similitud en los porcentajes dariacutea a entender cuales son algunas de las
razones que hace que el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso pueda
optar en un alto porcentaje su continuidad o no en la instituciograven ya que su
estado y su edad los ayuda a ser maacutes independientes al momento de
prevalecer o no en la institucioacuten
74
Tabla Ndeg 32 Relacioacuten entre colegas del servicio y ambiente de trabajo seguacuten
Hospital Dr Humberto Notti durante el 1deg semestre del 2011
Ambiente de
trabajo
Relacioacuten con colegas en el servicio
Muy
conforme Medianamente
Poco
conforme
Nada
conforme Total
Total
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 19 5758 1 303 0 0 0 0 20 6061
Medianamente 1 303 11 3333 0 0 0 0 12 3636
Poco conforme 0 0 1 303 0 0 0 0 1 303
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 20 6061 13 3939 0 0 0 0 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1deg
semestre del 2011
Comentario el nivel de conformidad en relacioacuten al equipo de trabajo influyen de
manera directa al momento de crear un ambiente de trabajo notaacutendose que el
60 se encuentra en total conformidad entre ambas variables y un 33
coinciden que se encuentran medianamente conforme con relacioacuten a sus
colegas y consecuentemente de igual manera al momento de armar un
ambiente de trabajo
75
Tabla Nordm 33 Relacioacuten de conformidad de salario con la carga
familiar que posee el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Conformidad
de salario
carga familiar
Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Muy conforme 0 0 0 0 0 0
Medianamente 9 2727 8 2424 17 5152
Poco conforme 6 1818 9 2727 15 4545
Nada conforme 1 303 0 000 1 303
Total 16 4848 17 5152 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario la tabla presentada nos confirma que el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en su mayoriacutea no posee carga familiar concordando con los
porcentajes de poca conformidad con respecto al salario
76
Tabla Ndeg 34 Caraacutecter de capacitacioacuten de acuerdo a
servicio donde cumple funciones seguacuten Hospital Dr
Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Servicio donde
cumple
funciones
Caraacutecter de capacitacioacuten
Optativo Obligatorio
Total Total Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 12 3636 2 606 14 4242
Emergencia 4 1212 2 606 6 1818
Alta complejidad 13 3939 0 0 13 3939
Total 29 8788 4 1212 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante
encuesta durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea al momento del ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti es distribuido en diferentes servicios en donde en la tabla
expuesta se nota que hay una alta concentracioacuten de personal nuevo en
servicios de alta complejidad con un 39 y luego le sigue el servicio de
internacioacuten con un 36 vale destacar que al personal se le brinda
capacitaciones mediante charlas educativas ateneos y cursos para alimentar
sus conocimientos como profesionales pero dado los resultados coincide con
que las capacitaciones son de caraacutecter optativo en un 87
Llama la atencioacuten especiacuteficamente que los servicios de alta complejidad no
tengan capacitaciones de caraacutecter obligatorio debido a la atencioacuten y
responsabilidad que brindan estos servicios
77
Tabla Nordm 35 Relacioacuten de servicio donde cumple funciones con la
posibilidad de capacitarse seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante
el 1ordm semestre del 2011
Servicio
donde cumple
funciones
Posibilidad de capacitarse
Tota
l
Tota
l
Muy
frecuente Frecuente
Poco
frecuente
Fa fr Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 2 606 8 2424 4 1212 14 4242
Emergencia 1 303 5 1515 0 0 6 1818
Alta
complejidad 0 0 6 1818 7 2121 13 3939
Total 3 909 19 5758 11 3333 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante
el 1ordm semestre del 2011
Comentario como ya hemos mencionado anteriormente el personal ingresante
de enfermeriacutea se encuentran distribuidos en los diferentes servicios existentes
del nosocomio en donde cada uno de estos cuenta con capacitaciones de
acuerdo a sus necesidades y grado de complejidad
En esta tabla se destaca que aproximadamente el 50 se capacita de manera
frecuente y llama la atencioacuten el escaso porcentaje de enfermeriacutea que se
capacita de manera muy frecuente recordando asiacute que el 39 del personal se
encuentra concentrado en servicios de alta complejidad Sin embargo notamos
que un 33 del personal de enfermeriacutea no le brinda la importancia
correspondiente a las capacitaciones dejando asiacute una puerta abierta para una
nueva investigacioacuten
78
CONCLUSIOacuteN
En base al estudio realizado en el Hospital Dr Humberto Notti referido al tema
ldquoPersonal de enfermeriacutea de reciente ingresordquo con la problemaacutetica de cuales son
los factores que influyen en la adaptacioacuten se destaca que la mayor parte del
personal ingresante es de sexo femenino con un 82 el nivel etario oscila
entre los 21 ndash 30 antildeos con un 73 correspondiente a un personal joven por lo
cual resulta maacutes difiacutecil llegar a una adaptacioacuten favorable ya que las condiciones
econoacutemicas no lo permiten viendo asiacute que con respecto al salario el 97 se
encuentra entre medianamente y poco conforme con el mismo
A esto le agregamos que con respecto al estado civil un 64 aproximadamente
es de estado soltero no posee carga familiar lo cual le permite continuar sus
estudios o buscar otros rumbos laborales maacutes satisfactorios
Asiacute mismo se ha notado que mayor parte del personal ingresa a los servicios
complejos como terapia intensiva neonatologiacutea cardiovascular y emergencia
llevando asiacute al personal nuevo a una responsabilidad superior a la que se
podriacutea dar en otros servicios de menor complejidad como internacioacuten
consultorio y hospital de diacutea
Ademaacutes en la institucioacuten en estudio cada servicio posee capacitaciones de
acuerdo a su complejidad y necesidad en donde en esta tesis recalcamos que
el 9 de los ingresantes participa de manera muy frecuente a las
capacitaciones debido a que las mismas son en su mayoriacutea de caraacutecter
optativo
Dentro del nosocomio destacamos la importancia de las relaciones entre
colegas de enfermeriacutea ya que va de la mano con el ambiente de trabajo en
cada servicio resaltando que ambas variables son directamente proporcionales
en post de una buena labor enfermera
Cerrando la conclusioacuten el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso no llega a
una adaptacioacuten completa por las causas ya mencionadas como la edad
salario estado civil y nivel de formacioacuten eacutestos son los factores maacutes influyentes
al momento de permanecer a largo plazo en la institucioacuten
79
PROPUESTAS
Actividades propuestas a Supervisioacuten de Enfermeriacutea del Hospital Dr Humberto
Notti
Ver la problemaacutetica de las relaciones interpersonales a traveacutes de
charlas ateneos debates dilemas para mejorar las relaciones en el
servicio
Generar actividades recreativas para que el personal de reciente ingreso
se sienta parte de la institucioacuten para poder lograr una buena
incorporacioacuten
Mejorar la comunicacioacuten entre colegas estableciendo una comunicacioacuten
maacutes fehaciente entre los diferentes servicios para tener un conocimiento
mas especifico de la labor de cada servicio
Generar ateneos por servicios seguacuten el tema requerido
Fomentar la adaptacioacuten del personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
por medio de pasantiacuteas en servicios de alta complejidad con la
expectativa de que eacuteste decida en que servicio continuar su labor
Promocionar la importancia de las capacitaciones en enfermeriacutea
mediante cartelera
80
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
2 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del
impacto de los joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de
Maestriacutea] La Habana CEPES 2002
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de Docencia Meacutedica Media 1980
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profesional de enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
5 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el
desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
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enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
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Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
81
12 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos
C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
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13 Lic Rita Herrera Saacutenchez Instituto de Medicina Tropical Pedro Kouriacute La
Habana Cuba Teleacutefono 262 -5401
14 International Council of Nurses International Centre for Human Resources
in Nursing 3 place Jean-Marteau wwwichrnorg -wwwicnch
15 Lic Rita Herrera Saacutenchez1 y Lic Maura Cassals Villa1
16 httpwwwclinicapsicomtrastorno20de20adaptacionhtml
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Ediciones Harcourt Brace SA 4ordf edic Madrid
18 Morales J F (coord) (1999) Psicologiacutea Social 2ordf edicioacuten Mc Graw- Hill
Madrid
19 Bermuacutedez Moreno J (1991) Psicologiacutea de la personalidad Tomo 2 Edita
UNED
82
Anexos
83
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Modelo de cuestionario
Cuestionario Ndeg___
El presente cuestionario lo realizan alumnos de la Universidad Nacional de
Cuyo carrera Lic en Enfermeriacutea con el propoacutesito de finalizar la tesis y
graduarse
DE CARAacuteCTER ANOacuteNIMO
MARQUE CON UNA X LA OPCIOgraveN CORRECTA
1- Sexo
1- 1 F
1- 2 M
2- iquestQueacute edad tiene
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
84
4- iquestCuaacutel es su nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- En la actualidad iquestUsted se encuentra estudiando
5- 1 Si
5- 2 No
6- Los estudios presente estaacuten relacionados con
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- iquestCuenta con experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No (pase a RTA Nordm 10)
8- iquestQueacute periacuteodo de tiempo trabajo
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
85
iquestCon queacute tipo de paciente tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
12 - 2- No
13-iquestCuenta con apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14- iquestPosee carga familiar
14- 1- Si
14- 2- No
86
15- iquestUsted esta conforme con su salario
15- 1- Muy Conforme
15- 2- Medianamente conforme
15- 3- Poco
15- 4- Nada
Con respecto a la conformidad al ingreso al hospital usted puede decir que
16- iquestConforme con la recepcioacuten al servicio
16-1- Muy conforme
16-2- Medianamente conforme
16-3- Poco
16-4- Nada
17- iquestConforme con el Horario
17-1-Muy conforme
17-2 - Medianamente conforme
17-3 - Poco
17-4 - Nada
18- iquestConforme Relaciones Interpersonales
18-1-Muy conforme
18-2- Medianamente conforme
18-3- Poco
18-4 - Nada
87
19- iquestConforme con la relacioacuten con los familiares del paciente
19-1-Muy conforme
19-2- Medianamente conforme
19-3- Poco
19-4 - Nada
20- iquestConforme con el ambiente de trabajo
20-1 - Muy conforme
20-2 - Medianamente conforme
20-3 - Poco
20-4 - Nada
21- iquestConforme con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21-1 - Muy conforme
21-2 - Medianamente conforme
21-3 - Poco
21-4 - Nada
22- iquestConforme con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22-1 - Muy conforme
22-2 - Medianamente conforme
22-3 - Poco
22-4 - Nada
88
23- Horas de Trabajo semanal
23-1 - 40 hs
23-2 - 60 hs
23-3 - +60hs
24- Recargos
24-1- 1 por mes
24-2- 2 por mes
24-3 - + de 2 por mes
25- Turno
25-1 - Fijo
25-2 - Rotativo
25-3 - Opcional
26- Servicio donde cumple funciones
26-1- Consultorio
26-2- Internacioacuten
26-3- Emergencia
26-4- Alta Complejidad
27- En cuanto a la capacitacioacuten en el servicio son de caraacutecter
27- 1- Optativo
27- 2- Obligatorio
28- iquestQueacute posibilidad tiene de capacitarse
28- 1- Muy frecuente
28- 2- Frecuente
28- 3- Poco frecuente
DESDE YA AGRADECEMOS SU COLABORACIOacuteN
89
Encuesta Nordf
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
11 12 21 22 23 24 25 31 32 33 41 42 43 51 52 61 62 63 71 72 81 82 83 91 92 101 102 111 112 121 122
1 x x x x x x x x x x x
2 x x x x x x x
3 x x x x x x x x x x x
4 x x x x x x x x x x x x
5 x x x x x x x x x x x x
6 x x x x x x x x x x x x
7 x x x x x x x x x x x x
8 x x x x x x x x x x x x
9 x x x x x x x x x x x
10 x x x x x x x x x x x
11 x x x x x x x x x x x x
12 x x x x x x x
13 x x x x x x
14 x x x x x x x
15 x x x x x x
16 x x x x x x x
17 x x x x x x x x x x x x
18 x x x x x x x x x x x
19 x x x x x x x x x x x
20 x x x x x x x x x x x x
21 x x x x x x x x x x x x
22 x x x x x x x x x x x
23 x x x x x x x x x x x x
24 x x x x x x
25 x x x x x x x x x x x x
26 x x x x x x x
27 x x x x x x x x x x x x
28 x x x x x x x x x x x x
29 x x x x x x x x x x x x
30 x x x x x x x x x x x x
31 x x x x x x x x x x x x
32 x x x x x x x x x x x
33 x x x x x x x x x x x x
sub-total 27 6 15 9 6 1 2 21 9 3 31 2 22 11 22 0 0 25 8 15 6 4 5 20 22 3 9 16 15 10
Total 33 33 33 33 33 22 33 25 25 25 25 25
90
13 14 15 16 17 18 19 20
131 132 133 141 142 151 152 153 154 161 162 163 164 171 172 173 174 181 182 183 184 191 192 193 194 201 202 203 204
x x x x x x x x
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21 10 2 16 17 0 17 15 1 21 11 1 0 21 12 0 0 16 16 1 0 14 16 3 0 20 12 1 0
33 33 33 33 33 33 33 33
91
21 22 23 24 25 26 27 28
211 212 213 214 221 222 223 224 231 232 233 241 242 243 251 252 253 261 262 263 264 271 272 281 282 283
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x x x x x x x x
20 13 0 0 18 10 4 1 31 2 0 20 2 11 5 26 2 0 14 6 13 29 4 3 19 11
33 33 33 33 33 33 33 33
VII
IacuteNDICE GENERAL
Introduccioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip1
CAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 2
Descripcioacuten o planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip3
Formulacioacuten o delimitacioacuten del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip4
Objetivoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip5
Justificacioacuten del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 6
Marco teoacuterico helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 7
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia
Profesional en la organizacioacuten hospitalariahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 8
Aspectos que influyen en la competencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphellip10
La adaptacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip11
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativashelliphellip12
La adaptacioacuten en el trabajo La interaccioacuten impliacutecitahelliphelliphelliphelliphellip13
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral
de enfermeriacutea helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 16
Crear una cultura del trabajo que comprometa a
todos los trabajadores y deacute lugar a una elevada tasa de retencioacutenhelliphelliphelliphellip18
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan
los conflictos helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 20
Referencia bibliograacuteficahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 27
VIII
CAPITULO II DISENtildeO METODOLOacuteGICOhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 29
Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip30
Nivel o tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip30
Poblacioacuten y muestra helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 31
Lugar de estudiohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 31
Unidad de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Teacutecnica de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Instrumento de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Anaacutelisis y representacioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Conceptualizacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Operacionalizacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33
Codificacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultadoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42
Conclusioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip78
Propuestas helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 79
Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip80
Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 82
IX
IgraveNDICE DE TABLAS Y GRAgraveFICOS
Tabla y graacutefico Nordm 1 Sexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 43
Tabla y graacutefico Nordm 2 Edadhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44
Tabla y graacutefico Nordm 3 Estado civil helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip45
Tabla y graacutefico Nordm 4 Nivel de formacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 46
Tabla y graacutefico Nordm 5 Estudios actualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 47
Tabla y graacutefico Nordm 6 Tipo de estudioshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 48
Tabla y graacutefico Nordm 7 Experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 49
Tabla y graacutefico Nordm 8 Tipo de experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 50
Tabla y graacutefico Nordm 9 Seguacuten experiencia previa en consultoriohellip helliphelliphelliphelliphellip 51
Tabla y graacutefico Nordm 10 Seguacuten experiencia previa en internacioacutenhellip helliphelliphelliphellip52
Tabla y graacutefico Nordm 11 Seguacuten experiencia previa en emergencia helliphelliphellip 53
Tabla y graacutefico Nordm 12 Seguacuten experiencia previa en alta complejidadhelliphellip 54
Tabla y graacutefico Nordm 13 Apoyo familiar helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 55
Tabla y graacutefico Nordm 14 Carga familiar helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 56
Tabla y graacutefico Nordm 15 Conformidad de salario helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 57
Tabla y graacutefico Nordm 16 Recepcioacuten al servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 58
Tabla y graacutefico Nordm 17 Conformidad de horariohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 59
Tabla y graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 60
Tabla y grafico Nordm 19 Relacioacuten con familiares de pacientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 61
Tabla y graacutefico Nordm 20 Ambiente de trabajo helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 62
X
Tabla y graacutefico Nordm 21 Relacioacuten con colegashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 63
Tabla y graacutefico Nordm 22 Orientacioacuten al servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 64
Tabla y graacutefico Nordm 23 Horas de trabajo semanal helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 65
Tabla y graacutefico Nordm 24 Recargoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 66
Tabla y graacutefico Nordm 25 Turno helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 67
Tabla y graacutefico Nordm 26 Paciente a cargo en el servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 68
Tabla y graacutefico Nordm 27 Caraacutecter de capacitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 69
Tabla y graacutefico Nordm 28 Posibilidad de capacitarse helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 70
Tablas bivariables
Tabla Nordm 29 Relacioacuten Nivel de formacioacuten con experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphellip 71
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales con colegas en el serviciohelliphelliphelliphellip 72
Tabla Nordm 31 Relacioacuten entre estado civil con edad helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 73
Tabla Nordm 32 Relacioacuten con colegas en el servicio y ambiente de trabajohelliphellip 74
Tabla Nordm 33 Relacioacuten conformidad de salario con carga familiarhelliphelliphelliphelliphellip 75
Tabla Nordm 34 Caraacutecter de capacitacioacuten con paciente a cargohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 76
Tabla Nordm 35 Relacioacuten paciente a cargo con posibilidad de capacitarsehelliphellip 77
XI
1
INTRODUCCIOacuteN
El inicio de esta investigacioacuten surgioacute a raiacutez de una problemaacutetica que surgioacute en
el Hospital Dr Humberto Notti debido a la constante inmigracioacuten o movilidad del
personal de enfermeriacutea de reciente ingreso Esto llamo la atencioacuten a los
autores porque no se podiacutean conformar grupos de trabajo estables para las
diferentes labores y respectivos servicios
El proceso de adaptacioacuten del personal de reciente ingreso no cuenta con un
protocolo de tareas y el conocimiento de diferentes servicios con respecto a
otras instituciones analizadas en esta investigacioacuten
Haciendo indagacioacuten seguacuten el autor Merigh MAB ldquoEl compromiso de los
enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente capacitacioacuten y
desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el proceso de
toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de toma de
decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su trabajo
delimitando lo que es propio de la enfermeriacutea para escoger la mejor manera de
actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy importante la
adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar de trabajordquo
Tambieacuten de acuerdo al hospital Obispo Polanco de la Provincia de Teruel
Espantildea existe una guiacutea en donde se encuentran las normas generales que se
deben cumplir por el personal de reciente ingreso
2
CAPIacuteTULO I
Planteo del Problema
3
TEMA PERSONAL DE ENFERMERIacuteA DE RECIENTE INGRESO
Descripcioacuten del problema o planteamiento
El tema que vamos a abordar es muy importante ya que hemos observado que
transcurrido un periodo prudente el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
no logran adaptarse plenamente a las tareas habituales del servicio
Nos preguntamos iquestno les interesa el servicio iquestpresienten que tal vez se han
equivocado de carrera o aacuterea de trabajo iquestno es lo que ellos esperaban de la
profesioacuten de enfermeriacutea iquestinfluye en esto los bajos sueldos del profesional de
enfermeriacutea Por esto pensamos que el personal renuncia no cumpliendo con el
periodo prudente ya sea por estreacutes falta de intereacutes miedo falta de habilidades
a la praacutectica rehuir al trabajo sentirse no incluido rehusar la situacioacuten entre
otros Estas situaciones fundamentalmente afectan al paciente luego al equipo
interdisciplinario que trabaja en conjunto y en particular a los enfermeros con
mayor experiencia y antiguumledad sobre los que recae una mayor obligacioacuten
Se ha observado que a pesar de charlas y capitacioacuten en el manejo del paciente
pediaacutetrico en las diferentes patologiacuteas de los servicios del hospital Dr
Humberto J Notti persiste la falta de adaptacioacuten del enfermero de reciente
ingreso esto sumado o acompantildeado de diversas situaciones como el estreacutes
que ocasiona la familia del paciente Es por esta situacioacuten que no se logra
obtener un grupo homogeacuteneo tambieacuten se ha notado que se acentuacutea el
fenoacutemeno en los turnos donde radica una mayor cantidad de enfermeros
nuevos
En el Hospital Dr Humberto Notti han ingresado 33 profesionales enfermeros
durante el primer semestre del 2011 significando esta cifra un 82 del total
del personal de enfermeriacutea existente
Del total del personal de enfermeriacutea que ingresa un 10 renuncia en las
primeras semanas Siendo esta uno de los resultados de la falta de adaptacioacuten
4
Formulacioacuten o delimitacioacuten del problema
iquestQueacute factores influyen en la adaptacioacuten del personal de nuevo ingreso a la
praacutectica laboral de enfermeriacutea del Hospital Dr J Humberto Notti durante el
primer semestre del antildeo 2011
5
OBJETIVOS
Objetivo general
Conocer los factores que influyen en la adaptacioacuten del personal de reciente
ingreso
Objetivos especiacuteficos
Identificar cada uno de los factores influyentes
Conocer los niveles de adaptacioacuten a la praacutectica laboral de enfermeriacutea
Comparar los factores influyentes y los niveles de adaptacioacuten
6
Justificacioacuten del problema
Consideramos que realizar esta investigacioacuten sobre los factores que influyen en
la adaptacioacuten del enfermero de reciente ingreso es importante porque
lograriacuteamos conocer las causas del fenoacutemeno y asiacute poder trabajar sobre ellas
para llegar a un mejor rendimiento establecer una buena comunicacioacuten
interdisciplinaria y por consiguiente lograr una armoniacutea estable y una mayor
eficiencia en el aacutembito laboral
Ademaacutes creemos que este fenoacutemeno perjudicariacutea al personal con maacutes
experiencia en el servicio ya que recae mayor responsabilidad sobre el mismo
tambieacuten al equipo y al enfermero de reciente ingreso porque no se logra un
accionar eficiente
Suponemos que si no se da la suficiente importancia a esta investigacioacuten la
enfermeriacutea podriacutea entrar en un periacuteodo de estancamiento
Debido a este problema es necesario que el personal de nuevo ingreso cuente
con maacutes apoyo desde el aacutembito interdisciplinario (colegas jefe de unidad
supervisioacuten yo cargos superiores) de enfermeriacutea para poder mejorar la
adaptacioacuten en su aacutembito de trabajo y llegar a un mejor desempentildeo en su
profesioacuten en la comunicacioacuten con sus colegas y sobre todo en post del
paciente y la familia
7
MARCO TEOacuteRICO
Nuestro trabajo esta abordado desde el punto vista bibliograacutefico de Merigh
MAB ya que para la autora es imprescindible la adaptacioacuten del enfermero
de reciente ingreso en su aacutembito laboral para que se adapte en el servicio y
se alimente diacutea a diacutea su profesioacuten
ldquoEl compromiso de los enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente
capacitacioacuten y desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el
proceso de toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de
toma de decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su
trabajo delimitando lo que es propio de enfermeriacutea para escoger la mejor
manera de actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy
importante la adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar
de trabajordquo (1)
De este modo hace uso de su autonomiacutea para enfrentar dilemas y conflictos
morales que frecuentemente surgen en lo cotidiano del trabajo en enfermeriacutea
(2)
La contratacioacuten e incorporacioacuten de enfermeros en las instituciones tiene como
funcioacuten primordial en el marco de la organizacioacuten hospitalaria ocupar puestos
de trabajo provisionalmente vacantes Para los profesionales contratados
recieacuten obtenido su tiacutetulo acadeacutemico eacuteste seraacute su primer puesto de trabajo
debiendo en consecuencia ejercer las competencias y atribuciones que les
son propias a su cualificacioacuten asiacute como integrarse en el marco de una
organizacioacuten hospitalaria sumamente compleja La evaluacioacuten de su
1 Merigh MAB Trajetoacuteria profissional das enfermeriacuteas obsteacutetricas Rev Latinondasham
Enfermagem 2002 setembrondashoutubro 10(5)644ndash53
2 Lunardi VL Lunardi Filho WD Silveira RS Silva MR Svaldi JSD Bulhosa MS
Nursing ethics and its relation with power and work organization Rev Latinondasham
Enfermagem 2007 maiondashjunho 2007 15(3)493ndash7
8
competencia profesional en este primer periacuteodo de la vida laboral permite
obtener valiosa informacioacuten acerca de la preparacioacuten acadeacutemica aptitudes
actitudes comportamiento y rendimiento grado de integracioacuten en la
organizacioacuten y progresioacuten profesional obtenida todo ello encaminado al
desarrollo de su carrera profesional y a facilitar su continuidad en un puesto de
trabajo acorde con sus expectativas y las necesidades del Hospital
El desarrollo progresivo de los enfermeros requiere de una evaluacioacuten objetiva
y perioacutedica de su competencia profesional manifestaacutendose la importancia de la
evaluacioacuten en los beneficios que aporta al hospital por cuanto ayuda a sus
responsables a controlar el cumplimiento de los objetivos marcados y
paralelamente a obtener una informacioacuten vaacutelida acerca de su personal Al
mismo tiempo permite el desarrollo de la carrera profesional del enfermero
entendiendo la misma como derecho de los profesionales a progresar de
forma individualizada como reconocimiento a su desarrollo profesional en
cuanto a conocimientos experiencia en las tareas profesionales investigacioacuten
y cumplimiento de los objetivos de la organizacioacuten (3)
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia Profesional en la
organizacioacuten hospitalaria
Respecto de los profesionales de la enfermeriacutea clarifica el objetivo del puesto
que se ocupa y las expectativas de la Direccioacuten sobre el mismo significa una
oportunidad para el progreso personal y el desarrollo de las propias
expectativas del enfermero o enfermera proporciona un criterio autoevaluado
para el mismo que le permite mejorar o corregir deficiencias y por uacuteltimo
supone de facto una relacioacuten con la Direccioacuten que compagina una amplia
libertad de accioacuten en el marco de las propias competencias con las directrices
que aquella establezca (4)
3 Ramiacuterez del Riacuteo A La gestioacuten de las competencias Estudios financieros 1996 60
4 Asociacioacuten canadiense de Enfermeras Marco nacional para los programas de
competencia continuada para enfermeras registradas Ottawa La Asociacioacuten 2000
9
Las competencias son valoradas como una herramienta capaz de proveer una
conceptualizacioacuten un modo de hacer y un lenguaje comuacuten para el desarrollo
de los recursos humanos constituyen una visioacuten y organizacioacuten sistemaacutetica se
han expresado como un sistema de certificacioacuten legalmente establecido en
varias regiones del mundo incluida Ameacuterica Latina y se trata de un viacutenculo
entre trabajo educacioacuten y capacitacioacuten (5)
El estudio de las competencias laborales rebasa la mera significacioacuten
econoacutemico - laboral del teacutermino para proyectarse como componente importante
en el desarrollo integral de los profesionales a partir de la asuncioacuten de un
aprendizaje donde se acreciente las capacidades humanas se garantice un
desempentildeo eficiente y responsable y se propicie el incremento de las
posibilidades de realizacioacuten personal y social del individuo Una expresioacuten de
las tendencias maacutes contemporaacuteneas del mundo del trabajo presenta al hombre
como punto focal de los procesos laborales (6)
Desde la perspectiva de los servicios de salud las competencias profesionales
abarcan los aspectos cognoscitivos de la cliacutenica y otros necesarios para el
adecuado desempentildeo de la profesioacuten entre ellos se encuentran la relacioacuten
profesional-paciente y la estrecha relacioacuten que debe existir entre asistencia-
investigacioacuten-docencia y administracioacuten (7)
Las principales tendencias enfoques conceptos y clasificaciones de las
competencias laborales coinciden en que el camino a seguir estaacute relacionado
con la exploracioacuten de los conocimientos habilidades y actitudes mediante la
5 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
6 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del impacto de los
joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de Maestriacutea] La Habana
CEPES 2002
7 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional de
Docencia Meacutedica Media 1980
10
evaluacioacuten y el disentildeo de intervenciones educativas para el perfeccionamiento
continuo (8)
Se asumen las competencias laborales como punto de partida para la
evaluacioacuten y anaacutelisis del desempentildeo de los profesionales de enfermeriacutea de ahiacute
que se estudian sus caracteriacutesticas y peculiaridades lo que permitioacute identificar
las competencias geneacutericas del profesional de enfermeriacutea (9)
Aspectos que influyen en la competencia laboral
Capacidades para la transferencia y generalizacioacuten de la informacioacuten
middot Trabajo en equipo saber comunicarse y colaborar con sus miembros
middot Utilizacioacuten de las tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten
middot Dominio de un idioma extranjero
middot Desarrollo profesional continuacuteo y ponerlo en praacutectica en su vida diaria
middot Habilidades para definir identificar y solucionar problemas
middot Pensamiento criacutetico
middot Compromiso activo para desarrollar con eacutexito sus objetivos de trabajo
middot Aptitudes de autodesarrollo autonomiacutea y autoevaluacioacuten
middot Cultura general y poliacutetica
middot Conocimiento general de aspectos sociales econoacutemicos tecnoloacutegicos y
ambientales vinculados al ejercicio de la profesioacuten
middot Respeto al trabajo propio y al de los demaacutes
8 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo profesional de
enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo una
experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
11
middot Honestidad responsabilidad y solidaridad
middot Compromiso social poliacutetico e institucional
La adaptacioacuten
La adaptacioacuten es la accioacuten y efecto de adaptar o adatarse un verbo que hace
referencia a acomodar o ajustar algo a otra cosa El concepto tiene diferentes
aceptaciones seguacuten a lo que se aplica por ejemplo la adaptacioacuten es hacer que
un objeto o un mecanismo cumpla con distintas funciones a aquellas para las
que fue construido
Cuando se habla de la adaptacioacuten de un ser vivo se hace mencioacuten al hecho de
que se acomoda a las condiciones de su entorno Dicho de una persona la
adaptacioacuten es acomodarse a diversas circunstancias y condiciones (10)
Modelo de adaptacioacuten seguacuten Calista Roy en su teoriacutea describe el concepto de
ldquoadaptacioacutenrdquo de una persona como un punto en constante cambio constituido
por estiacutemulos focales contextuales y residuales que presentan el estaacutendar
propio de la persona y al que se puede responder yo reaccionar
adecuadamente con respuestas adaptativos a problemas desencadenados por
situaciones relacionadas con carencias o excesos de necesidades
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dentro de una oficina dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista
dentro de un equipo de trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacioacuten de los profesionales de enfermeriacutea de la
atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana ENSAP 1996
12
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
Por Xavi Villalvilla ldquoAdaptacioacuten otra cuestioacuten importante es que ellos tambieacuten
deberaacuten tomar el ritmo de trabajo habitual algo que te permitiraacute una
adaptacioacuten mas progresiva y adecuada Si inicias una nueva etapa laboral
piensa en los factores favorables de los meses postvacacionalesrdquo (11)
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativas
El manual de diagnoacutesticos mentales DSM-IV define los Trastornos
adaptativos como la aparicioacuten de siacutentomas emocionales o comportamentales
en respuesta a un estresante identificable dentro de los tres meses de
producido Esta respuesta es mayor de lo esperable y produce un deterioro
significativo de la actividad social o laboral (o acadeacutemica) Seguacuten el manual la
alteracioacuten no cumple los criterios para otro trastorno ni constituye una simple
exaceberacioacuten de un trastorno preexistente tampoco los siacutentomas responden a
una reaccioacuten de duelo y una vez que ha cesado el estresante (o sus
consecuencias) los siacutentomas no persisten maacutes de 6 meses
El manual diagnoacutestico CIE 10 (Comiteacute Internacional de Enfermeriacutea) se refiere a
los Trastornos de adaptacioacuten afirmando que se trata de estados de malestar
subjetivo acompantildeados de alteraciones emocionales que por lo general
interfieren con la actividad social y que aparecen en el periacuteodo de adaptacioacuten a
un cambio biograacutefico significativo o a un acontecimiento vital estresante
El riesgo de aparicioacuten y la forma de expresioacuten de las manifestaciones de los
trastornos de adaptacioacuten estaacuten determinados de un modo importante maacutes que
en el caso de otros trastornos por una predisposicioacuten o vulnerabilidad
individual Sin embargo hay que aceptar que el trastorno no se habriacutea
presentado en ausencia del agente estresante Las manifestaciones cliacutenicas
del trastorno de adaptacioacuten son muy variadas e incluyen humor depresivo
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
13
ansiedad preocupacioacuten (o una mezcla de todas ellas) sentimiento de
incapacidad para afrontar los problemas de planificar el futuro o de poder
continuar en la situacioacuten presente y un cierto grado de deterioro del como se
lleva a cabo la rutina diaria El cuadro suele comenzar en el mes posterior a la
presentacioacuten del cambio biograacutefico o del acontecimiento estresante y la
duracioacuten de los siacutentomas rara vez excede los seis meses
Para otras posturas teoacutericas no puede considerar que el trastorno adaptativo
sea una entidad nosogaacuterfica aparte Porque solo se trata de una descripcioacuten
fenomenoloacutegica de un estado subjetivo
LA ADAPTACIOacuteN EN EL TRABAJO LA INTERACCIOacuteN IMPLIacuteCITA (12)
Aunque se trate de comprender la adaptacioacuten de individuos se trata de
trabajadores y por lo tanto hay que enfocar la adaptacioacuten en lo que tiene el
individuo en comuacuten con la organizacioacuten a la que ha de adaptarse y que lo
identifica como trabajador
Las normas o coacutedigos de conducta organizan las interacciones expliacutecitas de
cualquier sociedad Una norma puede ser que cada trabajador debe rendir
bien debe hacer bien su trabajo Las normas rigen las pautas de
comportamiento que se aceptan en una organizacioacuten empresarial determinada
Desde la gestioacuten se pretende que las normas sean sinoacutenimo de claridad Son
deseables cuando son compartidas Conseguir un buen rendimiento es una
norma compartida en toda empresa en todo trabajo Como casi todo lo
deseable persiste la necesidad de mantenerlo de su persistencia en el tiempo
Las pautas de comportamiento que dan buenos resultados de rendimiento se
tiende a repetirlas intentando dar estabilidad a la norma de rendimiento
Cuando se trata de interacciones interpersonales resulta muy difiacutecil clarificar
cada conducta en un sentido normativo Las pautas de conducta que cumplen
con la norma de buen rendimiento no lo hacen siempre aunque se desee que
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
14
asiacute sea ni son claras Las teoriacuteas de socializacioacuten y adaptacioacuten han reflejado
esta dificultad incluyendo en sus propuestas una interaccioacuten impliacutecita
La socializacioacuten como un proceso de aprendizaje y comprensioacuten de las claves
que permiten seguir las normas expliacutecitas en la interaccioacuten con la organizacioacuten
(Dawis y Lofquist 1984 Louis 1980 Nicholson 1984 Reichers
1987 Wanous 1980 1992) Esas claves no son sin embargo expliacutecitas sino
impliacutecitas
La interaccioacuten impliacutecita se basa en normas compartidas Los significados
personales de la situacioacuten de un miembro de la interaccioacuten interaccionan con
los del otro u otros miembros Esta interaccioacuten conforma nuevos significados
situados no en los miembros de la interaccioacuten sino en la relacioacuten que
comparten Los significados que prevalecen son los creados para establecer la
relacioacuten constituyendo significados nuevos no presentes en cada individuo
sino en la relacioacuten en siacute Esta relacioacuten se manifiesta en las interacciones
impliacutecitas de los miembros que comparten la relacioacuten La interaccioacuten impliacutecita
guiacutea las necesidades de adaptacioacuten personal ya que adaptarse es participar
de la relacioacuten con otro u otros A traveacutes de las interacciones impliacutecitas no soacutelo
se expresan las relaciones conformadas sino los cambios que sufre la relacioacuten
Aquiacute es donde la adaptacioacuten se diferencia de la socializacioacuten El trabajador
necesita aportar sus propios significados para que la interconexioacuten deacute lugar a
significados nuevos que ellos puedan compartir la imbricacioacuten de los
significados aportados y compartidos que se manifiesta en cada interaccioacuten se
desarrolla con continuos cambios microrelacionales no siempre perceptibles
para la conciencia que rige las normas relacionales Los micro cambios
requieren de un nuevo equilibrio y a ese proceso le llamamos adaptacioacuten
Socializacioacuten y adaptacioacuten se basan en interacciones impliacutecitas pero la
socializacioacuten refleja las creencias individuales sobre las relaciones aprendidas
en la interaccioacuten mientras que la adaptacioacuten se refiere a la relacioacuten en siacute a las
creencias compartidas sin localidad
Otra de las cualidades que ofrece el nuevo paradigma al estudio de la
adaptacioacuten es el concepto de confusioacuten Toda parte tiene un desgaste Esto
implica que cada fragmento no soacutelo esta alterado por los demaacutes fragmentos
15
sino tambieacuten por el movimiento Aceptar el desgaste requiere nuevos esfuerzos
de adaptacioacuten significa aceptar que las normas no son estables que cambian
Aceptar que el cambio es lo real que es inevitable es como dejarse llevar por
la confusioacuten Y las organizaciones creen necesitar claridad no incertidumbre
para poder garantizar rendimiento por eso gestionan sus recursos humanos
pensando en la estabilidad La estabilidad se opone al cambio pero no lo evita
De hecho cada interaccioacuten expliacutecita que es reflejo de la estabilidad de las
formas supone un microcambio relacional incluso con la ausencia de la
interaccioacuten El cambio es cuestioacuten de tiempo y de intensidad
La estabilidad no impide la confusioacuten soacutelo intenta evitar los cambios Como la
confusioacuten estaacute presente impliacutecitamente en los microcambios relacionales
terminaraacute por manifestarse expliacutecitamente Entonces se buscaraacuten culpables La
estabilidad deteriorada tiene culpables en la interaccioacuten expliacutecita pero no en la
impliacutecita Si a efectos praacutecticos la causa de una agresioacuten es una agresioacuten
anterior en el momento de la confusioacuten la relacioacuten en su totalidad actuacutea como
causa del deterioro de la estabilidad deseada afectada por una gran red causal
en continuo movimiento La adaptacioacuten se rige como un mecanismo
reequilibrado que devuelve la claridad entre la confusioacuten pero no la estabilidad
La adaptacioacuten no lo es de un individuo sino de toda la organizacioacuten o al menos
de cada individuo en cuanta organizacioacuten
El problema es que en las relaciones laborales cuesta aceptar que hay que
adaptarse cuando ya se estaacute adaptado Se mantiene la ilusioacuten de la estabilidad
replicando pautas de comportamiento histoacutericamente relacionadas con un buen
rendimiento En este sentido la socializacioacuten actuacutea como freno a la adaptacioacuten
puesto que las normas establecidas que constituyen el contenido del
trabajador socializado se oponen al cambio a aceptar la necesidad de nuevas
normas impidiendo la adaptacioacuten de los miembros a las necesidades
cambiantes de la organizacioacuten
La interaccioacuten impliacutecita nos permite comprender que la adaptacioacuten es un
proceso diferente a la socializacioacuten Es un proceso continuo permanente en la
vida laboral y organizacional Y por uacuteltimo se trata de un proceso que no puede
16
ser estudiado desde el individuo como individuo sino desde el individuo como
organizacioacuten
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral de enfermeriacutea
La calidad de vida en el trabajo es el grado en que los miembros de un
colectivo son capaces de satisfacer las necesidades personales a traveacutes de
sus experiencias en el contexto organizacional donde se adoptan las maacutes
variadas poliacuteticas de gestioacuten de los recursos humanos esta calidad influye de
forma importante en la satisfaccioacuten del trabajo (13)
La calidad de vida en el trabajo actuacutea sobre aspectos importantes para el
desenvolvimiento psicoloacutegico y socio-profesional del individuo y produce
motivacioacuten para el trabajo capacidad de adaptacioacuten a los cambios en el
ambiente de trabajo creatividad y voluntad para innovar o aceptar los cambios
en la organizacioacuten
Si la calidad de vida en el trabajo fuera pobre puede originar insatisfaccioacuten y
comportamientos desajustados (errores de desempentildeo ausentismo y otros)
Por el contrario una elevada calidad de vida en el trabajo conduce a un clima
de confianza y de respeto mutuo en el que el individuo puede activar su
desenvolvimiento psicoloacutegico y la propia organizacioacuten puede reducir los
mecanismos riacutegidos de control
Tambieacuten las personas en funcioacuten de su manera de ser pueden influir en las
condiciones de trabajo Las diferencias individuales son un componente
importante en el mundo del trabajo y por eso es necesario contemplar esta
problemaacutetica a traveacutes de una perspectiva integral que considere un ajuste
dinaacutemico entre la persona el puesto de trabajo y la propia organizacioacuten
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
17
Las personas en su trabajo buscan satisfacer sus necesidades bioloacutegicas de
seguridad de relacioacuten social de autoestima y de autorrealizacioacuten (14) Debido a
que la realidad del trabajo es muy diversa
El estreacutes de origen ocupacional se debe a la interaccioacuten entre muacuteltiples factores
de riesgo e incluye aquellos que provienen del ambiente fiacutesico trastornos de
las funciones bioloacutegicas el contenido y organizacioacuten del trabajo y diversos
componentes psicosociales tanto laborales como extra laborales (15)
Varios estudios han demostrado que las condiciones en que se desempentildea un
puesto de trabajo la oportunidad de controlar la adecuacioacuten entre las
exigencias del cargo y las capacidades de la persona que lo desempentildea las
relaciones interpersonales la remuneracioacuten y la seguridad fiacutesica entre otros
son factores relevantes para el bienestar psicoloacutegico de los trabajadores y para
su salud mental (16)
El conocimiento de los factores que influyen en la calidad de vida laboral
resulta de extrema importancia para la institucioacuten pues el trabajo es una
actividad humana individual y colectiva que requiere de una serie de
contribuciones (esfuerzo tiempo aptitudes habilidades entre otras) que los
individuos desempentildean esperando en cambio compensaciones econoacutemicas y
materiales maacutes tambieacuten psicoloacutegicas y sociales que contribuyan a satisfacer
sus necesidades (17)
Utilizar indicadores para valorar la calidad de vida en el trabajo que incluyan
diferentes factores de estreacutes laboral presentes en el aacuterea de enfermeriacutea y
precisar la vulnerabilidad a los mismos autoestima y satisfaccioacuten del personal
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para a sauacutede
mental
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de Cuba La
HabanaEditora Poliacutetica 1990
18
contribuye eficazmente al monitoreo necesario para mantener y promover un
clima laboral satisfactorio con importantes resultados no soacutelo para el trabajador
sino muy especialmente para la atencioacuten de excelencia a los pacientes pues si
bien es cierto que la buena calidad de vida en el trabajo no es condicioacuten
suficiente para la atencioacuten de excelencia es al menos una condicioacuten necesaria
La enfermeriacutea es una de las profesiones que estaacute sometida a altos niveles de
estreacutes lo cual puede conducir a una situacioacuten de insatisfaccioacuten (18)
Crear una cultura del trabajo que comprometa a todos los trabajadores y
deacute lugar a una elevada tasa de retencioacuten
La enfermera eficaz es la que reconoce la importancia de crear un lugar de
trabajo que fomente un entorno positivo y saludable para la praacutectica profesional
(Stuenkel y Cohen 2005 Manion 2005)
Al examinar los factores de motivacioacuten humanos en los campos de la
psicologiacutea la sociologiacutea y el desarrollo de las organizaciones aparecen cinco
motivadores humanos intriacutensecos fundamentales (Thomas 2002 Manion
2005)
Estos motivadores primarios pueden servirle de guiacutea para crear un entorno
favorable para la praacutectica profesional Los motivadores intriacutensecos son
1 La presencia de unas relaciones interpersonales sanas
2 Tener un trabajo significativo
3 Experimentar un sentido de competencia y eficacia profesional
4 Tener posibilidad de opcioacuten autoacutenoma
5 Hacer progresos
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos C
Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea de una
unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19
Relaciones interpersonales sanas
Cuando las personas tienen una relacioacuten sana y positiva con los demaacutes en el
lugar de trabajo se fortalece el compromiso con la organizacioacuten y mejora la
calidad de la atencioacuten dispensada La amistad y la cooperacioacuten entre los
trabajadores son motivos importantes para que eacutestos permanezcan en sus
puestos de trabajo (Strachota et al 2003 Kangas et al 1999) Forma ya parte
de la sabiduriacutea popular que la relacioacuten entre el empleado y el empleador es uno
de los factores maacutes cruciales que determinan el compromiso del empleado a
permanecer en la organizacioacuten
Las relaciones sanas son las que se caracterizan por unos altos niveles de
confianza respeto mutuo apoyo reciacuteproco incondicional y comunicacioacuten
abierta sincera directa y fundamentalmente positiva (Manion 2005)
Trabajo significativo
Cuando las personas consideran que su trabajo es significativo e importante
tienen maacutes probabilidades de sentirse motivadas para seguir en eacutel auacuten cuando
requiera sacrificio y esfuerzo ldquoLas personas tienen el deseo de participar en un
trabajo significativo mdashde hacer algo que ellos consideren que merece la pena y
es satisfactoriordquo (Thomas 2000 paacuteg 12) El trabajo produce deseo de continuar
cuando se compone de tareas y responsabilidades que sirven para un fin
determinado o cumplen un propoacutesito especiacutefico que es importante y
significativo para una persona
CompetenciaAuto eficacia
Las personas desean sentir que estaacuten realizando bien sus actividades
laborales que sus resultados cumplen o superan las normas establecidas
internas y externas De hecho conclusiones recientes del campo de la
psicologiacutea positiva indican que las personas tienen maacutes probabilidades de
sentirse felices en el trabajo si utilizan sus talentos y capacidades de manera
constante y coherente (Seligman 2002) El sentido de la propia eficacia
produce a menudo sentimientos fuertes de orgullo emocioacuten positiva que
acompantildea a la realizacioacuten personal
20
EleccioacutenAutonomiacutea
La capacidad de eleccioacuten se da cuando las personas tienen niveles adecuados
de autonomiacutea y de control en su trabajo Participan activamente y se implican
en la adopcioacuten de las decisiones que inciden en el trabajo y en sus resultados
Como la eleccioacuten forma parte del entorno las personas consideran que sus
opiniones ideas e intuiciones son importantes La eleccioacuten implica tambieacuten un
sentido de propiedad que se experimenta cuando los seres humanos se
sienten personalmente responsables de los resultados de sus decisiones y
comportamientos
Progreso
Un fuerte factor intriacutenseco de motivacioacuten es experimentar un sentido de
progreso que las personas crean que sus actos y comportamientos han tenido
los efectos pretendidos
Pocas cosas hay maacutes desalentadoras que sentir que nada ha cambiado por el
esfuerzo y el arduo trabajo realizados El sentido de progreso adquiere
importancia crea entusiasmo y produce energiacutea y compromiso
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan los conflictos
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista dentro de un equipo de
trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
La generacioacuten de innovacioacuten y productividad muchas veces se ve afectada
porque cada persona que forma parte de un trabajo en equipo define los
21
problemas de manera distinta atribuyendo su caraacutecter de pensar y actuar a las
formas que crean los factores antes mencionados
La mayoriacutea de las organizaciones proponen a los trabajadores un trabajo
comuacuten sugieren en la medida de lo posible la integracioacuten para incentivar la
generacioacuten de ideas creativas e innovadoras a traveacutes de una disciplinada y
coordinada propuesta de compromiso en equipo Las expectativas el rechazo
habitual a la competencia la variedad de pensamiento la particular forma de
actuar y el aceptar la disciplina de trabajar en equipo muchas veces puede
producir desacuerdo generando un verdadero conflicto dentro de la empresa
Los gerentes de hoy en diacutea deben estar preparados para detectar las sentildeales
que advierten que un conflicto se puede estar generando y que estaacuten surgiendo
discusiones que no logran la aceptacioacuten de alguno de los miembros de un
equipo de trabajo Teniendo claro que esto puede generar un problema de
productividad y competitividad en la organizacioacuten y que posiblemente eacuteste se
disperse dentro de la empresa al contrastarlo con la produccioacuten individual de
cada trabajador
Este tipo de conflicto en una organizacioacuten traeraacute consecuencias negativas en la
gestioacuten de un gerente que no esteacute preparado para afrontar conflictos viendo
mermada su autoridad y su capacidad de liderazgo
Al personal de nuevo ingreso ademaacutes de la interaccioacuten normal que conlleva
cualquier trabajo de enfermeriacutea le antildeadieacutesemos un continuo cambio en el lugar
de trabajo en el tipo de paciente yo en el equipo asistencial iquestcoacutemo afectariacutea
eacutesto al personal
Por todos es sabido que cuando una enfermera tiene vacaciones un permiso
o incluso un diacutea libre ese lugar de trabajo ha de ser cubierto para ofertar una
continuidad de cuidados al paciente De hecho rara es la enfermera que en su
primer diacutea de trabajo se incorpora como titular de una plaza o puesto de
trabajo Lo habitual es empezar como enfermera suplente de esas otras
22
enfermeras muchas de las cuales se encuentran en el nivel de la praacutectica
cliacutenica que Patricia Benner denominoacute como ldquoenfermera expertardquo
En resumen sitio nuevo pacientes nuevos equipo de trabajo nuevo y en
muchas ocasiones servicios de los cuales no se ha tenido un conocimiento
praacutectico Si a esta situacioacuten (estresante) le antildeadimos un periodo de estancia
corto (en ocasiones de un solo turno de trabajo) encontramos una situacioacuten
emocionalmente difiacutecil de controlar que si se repite en el tiempo puede dar
lugar o acelerar la aparicioacuten del ldquosiacutendrome del quemadordquo
Por todo ello se intentaraacute facilitar a los profesionales que se encuentren en
esta situacioacuten algunas recomendaciones todas ellas nacidas de la experiencia
personal y ajena que les permitiraacuten adaptarse al nuevo puesto de trabajo
En primer lugar es necesario conocer que en casi todos los lugares de trabajo
existe una carpeta con los protocolos de trabajo maacutes habituales asiacute como una
distribucioacuten horaria de las tareas a llevar a cabo En algunos sitios incluso
cuando la incorporacioacuten es por un periodo relativamente largo se facilita una
guiacutea de acogida para ayudar en esta labor y una presentacioacuten formal al equipo
de trabajo
Obviamente cuando se forma parte de esa unidad de trabajo por un diacutea no es
posible leer y retener toda esta informacioacuten a la vez que se realiza el trabajo y
por ello desde un punto de vista praacutectico se recomienda
1- Recoger toda la informacioacuten sobre los pacientes de la enfermera del turno
anterior de la supervisora o inmediato superior del turno
2- Escoger a un compantildeero referente dentro de la unidad para preguntarle las
dudas que vayan surgiendo asiacute como para informar acerca de las tareas a
realizar seguacuten horario bien por pregunta directa o bien por observacioacuten
3- Hacer un reconocimiento raacutepido del lugar de trabajo ubicando a los
pacientes las historias cliacutenicas la medicacioacuten material desechable nevera
estupefacienteshellip
4-Situar el resto del equipo con el que se trabajaraacute de forma coordinada
administrativos celadores auxiliares meacutedicoshellipse aconseja realizar una
23
presentacioacuten raacutepida informando sobre la condicioacuten del recieacuten llegado asiacute como
mostrar una actitud de adaptarse lo maacutes raacutepido posible ldquocon su ayudardquo para
llevar el trabajo adelante
Si se llevan los modelos de referencia de enfermeriacutea cuyo objeto es ser reflejo
de la praacutectica asistencial al mundo del enfermeroa sustituto se encuentra el de
Patricia Benner que dijo
ldquoLas situaciones cliacutenicas son siempre maacutes variadas y complicadas que los
planteamientos teoacutericos por lo que la praacutectica cliacutenica es un aacuterea de indagacioacuten
y de desarrollo del conocimientordquo De modo que mientras se realiza el trabajo
existe la oportunidad de aprender A su vez para aprender es necesario poseer
indiscutiblemente dos tesoros uno es el tiempo y otro la disposicioacuten El
enfermero sustituto a menudo tiene carencia de tiempo pero sobrada
disposicioacuten
Otro modelo se encarna en la figura de Florencia Nightingale que atribuye a la
enfermeriacutea la responsabilidad directa del control del entorno donde las
condiciones sociales son tambieacuten relevantes en este concepto de entorno Por
supuesto dentro de la definicioacuten de enfermera sustituta el control del entorno
es un objetivo imposible de lograr en un corto espacio de tiempo de modo que
se haraacute uso del control que ejerce el resto del equipo de trabajo sobre el
mismo
Las enfermeras sustitutas son enfermeras dependientes dependientes de la
comprensioacuten de los pacientes de la comprensioacuten y ayuda del equipo al que se
unen por ello seguacuten la teoriacutea de Maslow no tendriacutean cubierta la necesidad de
seguridad ni la de autoestima y mucho menos la de autorrealizacioacuten que
deriva de un obligado cumplimiento de las dos anteriores Ante todo esto estaacute
claro que muchas veces este tipo de personal de enfermeriacutea no llega a
desarrollar su potencial de trabajo en tan singular condicioacuten
Es maacutes seguacuten Ernestina Wiedenbach los tres aspectos fundamentales del
ejercicio profesional son las teacutecnicas el criterio y el conocimiento y es ahiacute
donde la enfermera sustituta adolece de conocimientos praacutecticos que
24
determinan criterios y por lo tanto las decisiones que se toman en relacioacuten a
eacutestos
Con todo lo expuesto lo uacutenico que se pretende es llamar la atencioacuten sobre
esos profesionales que se esfuerzan al maacuteximo en el lugar de trabajo diacutea a diacutea
de los cuales muchas veces no se recuerda ni su nombre calificaacutendolos como
ldquoel nuevoardquo Son aquellos que pasan las horas intentando adaptarse y llevar el
trabajo adelante ofertando la calidad asistencial de la que son capaces
teniendo en cuenta las circunstancias que los rodean
Realizan doble esfuerzo algunas veces no reconocido ni por el paciente ni por
el compantildeero Es esto uacuteltimo lo que sin duda desgasta tanto al enfermero
sustitutohellipfigura ingrata pero necesaria
A modo de ejemplo tomamos como referencia la guiacutea de informacioacuten y acogida
al personal de nuevo ingreso del Hospital Obispo Polanco de la provincia de
Teruel Espantildea
Bajo la direccioacuten de enfermeriacutea de dicho hospital se encuentran 204
enfermeros y 140 auxiliares de enfermeriacutea ademaacutes cuenta con 212 camas
Al enfermero de reciente ingreso se le entrega una guiacutea en donde se
encuentran las normas generales que este debe cumplir Cada una de las
Unidades de Enfermeriacutea dispone de una guiacutea de acogida especiacutefica que se
debe solicitar cuando ingresa la persona Tambieacuten encontraras en cada unidad
una guiacutea completa para la correcta cumplimentacioacuten de los registros de
enfermeriacutea
Asiacute mismo se le hace al personal nuevo un llamamiento para que su actitud
dentro del hospital sea participativa y dinaacutemica para buscar soluciones del diacutea a
diacutea y criacutetica buscando aportar propuestas e iniciativas constructivas
La direccioacuten de enfermeriacutea desea que la integracioacuten de los profesionales sea
satisfactoria ponieacutendose a disposicioacuten del personal para ayudarle ofreciendo
una atencioacuten personalizada si este asiacute lo desea
Para ampliar los conocimientos en el hospital dispone de un fondo bibliograacutefico
sobre todas las especialidades meacutedicas y enfermeras
25
En todas las unidades existe un manual de suministros en el que esta descrito
la manera de cumplimentar y tramitar la solicitud a depoacutesito general Tambieacuten
esta guiacutea informa sobre el reacutegimen juriacutedico de aplicacioacuten que consta en saber
que el primer destino en una unidad de enfermero seraacute provisional
Seguacuten acuerdo de la Direccioacuten de enfermeriacutea con la Junta de Personal todos
los antildeos se convoca lo que se denomina ldquomovimiento internordquo uacutenica forma
reglamentada de cambiarse de unidad y que se rige por una base y un
protocolo que puede consultar en la unidad de enfermeriacutea a la que esta
adscrito provisionalmente
Objetivo La utilizacioacuten de una metodologiacutea unificada a la hora de cumplimentar
los Registros de Enfermeriacutea garantizando asiacute la continuidad de los cuidados
Esta investigacioacuten se realizara en el Hospital Dr Humberto Notti donde
realizaremos una breve resentildea El hospital fue inaugurado en diciembre de
1992 y aunque la planta de personal y cierto equipamiento proveniacutea del viejo
Hospital Emilio Civit surge con una identidad propia en un edificio moderno
con tecnologiacutea de avanzada y la incorporacioacuten de un importante nuacutemero de
personal
Es un hospital de III Nivel Alta Complejidad descentralizado y de autogestioacuten
con metas y estrategias que se evaluacutean y analizan perioacutedicamente (19)
Se encuentra ubicado en la calle Bandera de los Andes 2603 del Departamento
Guaymallen Provincia de Mendoza Su aacuterea de influencia abarca a todo el
centro oeste de la Repuacuteblica Argentina (zona de la regioacuten Cuyo)
En cuanto al tema abordado en esta investigacioacuten el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en el Hospital Dr Humberto J Notti no cuenta con un
seguimiento por parte de Supervisioacuten de Enfermeriacutea solo se evaluacutea antes del
ingreso con un examen general para su distribucioacuten en las diferentes aacutereas
esta se realiza por necesidades de servicio sin tener en cuenta las
19 httpwwwhospinottimendozagovar
26
expectativas ni exigencias previas del ingresante Pudiendo ingresar personal
sin experiencia en aacutereas de alta complejidad
Por ejemplo cardiovascular unidad de terapia intensiva neonatologiacutea
emergencias etc
No existe protocolo de atencioacuten ni se le informa al ingresante sobre el reacutegimen
juriacutedico No se le informa sobre sus deberes y derechos
En base a todo lo investigado con respecto a la falta de adaptacioacuten del
personal de enfermeriacutea de nuevo ingreso se reafirmo su importancia ya que
es un tema destacado en el hospital por ser este un hospital reconocido
regionalmente ya que presta atencioacuten de alta complejidad a pacientes
pediaacutetricos de la provincia de Mendoza y sus alrededores tales como San Juan
San Luis Neuqueacuten y tambieacuten a la Repuacuteblica de Chile
Se considera que es de vital importancia realizar esta investigacioacuten para lograr
que enfermeriacutea este acorde a las circunstancias
27
REFERENCIA BIBLIOGRAacuteFICA
1 Merigh MAB Trajetoacuteria profissional das enfermeriacuteas obsteacutetricas Rev Latinondash
am Enfermagem 2002 setembrondashoutubro 10(5)644ndash53
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Latinondasham Enfermagem 2007 maiondashjunho 2007 15(3)493ndash7
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Asociacioacuten 2000
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aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
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impacto de los joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de
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de Docencia Meacutedica Media 1980
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profesional de enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el
desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacion de los profesionales de
enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
ENSAP 1996
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
28
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes
ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para
a sauacutede mental Disponible en
httpwwwesenfviseuptficheirosartigosfactores_riscopdf
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de
Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos
C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19 httpwwwhospinottimendozagovar
29
CAPIacuteTULO II
Disentildeo Metodoloacutegico
30
MARCO METODOLOgraveGICO
1 DISENtildeO DE INVESTIGACIOgraveN
El siguiente trabajo es de tipo cuantitativo ya que sus variables son medibles
2 NIVEL O TIPO DE INVESTIGACIOgraveN
De acuerdo a
Finalidad o propoacutesito aplicada por que buscamos la solucioacuten del problema
Alcance transversal porque esta medida en un lapso de tiempo del primer
semestre del antildeo 2011
Amplitud Microsociologica por que el estudio esta reducido a un grupo
pequentildeo
Profundidad descriptiva porque se estudiara el comportamiento del
fenoacutemeno
Fuentes primarias por que la recoleccioacuten de datos es de forma directa al
utilizar entrevistas personales
Lugar donde se desarrolla de campo al ser observado directamente en su
ambiente natural de trabajo
Naturaleza empiacuterica por que es lo se obtendraacute mediante la observacioacuten
donde se basara sobre hechos sin manipularse
Meacutetodo de investigacioacuten
Proceso formal deductivo porque mostramos el por que del comportamiento
para luego sacar una muestra general del tema
Grado de abstraccioacuten aplicada por que esta guiada a ver el comportamiento
del problema para luego encaminar a la solucioacuten
Grado de Generalizacioacuten fundamental porque se pretende llegar a una
conclusioacuten
Naturaleza de los datos cualitativo porque los datos obtenidos es
interpretativo desde el punto de vista humaniacutestico
Orientacioacuten a conclusiones por ser cuantitativa
31
Manipulacioacuten de variables es descriptiva
Dimensioacuten cronoloacutegica histoacuterica - descriptivo
Seguacuten objetivo descriptivo - explicativo ya que se pretende explicar el
fenoacutemeno
Seguacuten el enfoque correlacional porque se basa en la observacioacuten
Seguacuten fuentes primaria
Tipo de estudio
Descriptivo se pretende describir el fenoacutemeno a estudiar
3 POBLACIOgraveN Y MUESTRA
La poblacioacuten esta constituida por 33 enfermeros que ingresaron al Hospital Dr
Humberto J Notti durante el primer semestre del antildeo 2011
Criterio de inclusioacuten todo el personal de enfermeriacutea ingresante en el periacuteodo
del primer semestre del 2011
Criterio de exclusioacuten el resto del personal de enfermeriacutea
4 LUGAR DE ESTUDIO
Hospital Dr Humberto J Notti
5 UNIDAD DE ANALISIS
Esta dada por cada uno de los enfermeros en estudio del Hospital Dr
Humberto J Notti que ingreso en el primer semestre del 2011
6 TEacuteCNICA DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Vamos a abordar nuestro trabajo utilizando una entrevista semiestructurada
7 INSTRUMENTO
Encuesta estructurada con preguntas cerradas para un mejor anaacutelisis e
interpretacioacuten de datos
32
8 ANAacuteLISIS Y PRESENTACIOacuteN DE DATOS
Mediante tablas y graacuteficos de entrada simple y doble entrada
9 VARIABLES
Conceptualizacioacuten de variables
Factores que influyen a la adaptacioacuten son razones que llevan a un
enfermero de reciente ingreso a no lograr a adaptarse a su aacutembito laboral los
cuales llevan al profesional a no lograr sentirse a gusto y coacutemodo en su puesto
de trabajo
Adaptacioacuten al nuevo trabajo proceso por el cual pasa el enfermero de
reciente ingreso para acomodarse al nuevo aacutembito laboral y a los nuevos
cambios de este
Carga familiar para los autores de esta tesis la carga familiar esta relacionado
con el aporte econoacutemico a la familia y personas a cargo como familiares hijos
etc
Relaciones interpersonales seguacuten los autores eacutesta variable se refieren a las
relaciones con diferentes disciplinas como meacutedicos teacutecnicos administrativos
jefes de unidad diferentes niveles superiores y colegas de otros servicios
33
Operacionalizacioacuten de variables
Sexo Femenino --
Masculino --
[ 21 ndash 25 antildeos]
Caracteriacutesticas Edad [ 26 ndash 30 antildeos]
Propias [ 31 ndash 35 antildeos]
[ 36 ndash 40 antildeos]
[ + 40 antildeos]
Soltero
Estado civil Casado
Otro Estado
Factores Auxiliar
influyentes Nivel de Formacioacuten Enfermero
en en Enfermeriacutea Licenciado
adaptacioacuten Otros Estudios Si --- No--- laboral actuales Cuales Salud---Profesorados---Otros---
0 - 1 antildeo
Tiempo trabajado 2 - 3 antildeos
+3 antildeos
Si
Experiencia Consultorio Si-- No-
Internacioacuten Si-- No-
Laboral Tipo de pacientes Emergencia Si-- No-
Complejos Si-- No-
No
34
Mucho ---
Apoyo Familiar Medianamente ---
Poco ---
Factores Socio familiares Carga familiar Si----
influyentes Econoacutemicas No----
en Conformidad Muy conforme ----
adaptacioacuten de Medianamente ----
laboral Salario Poco conforme ----
Nada conforme ----
35
Muy conforme ---
Recepcioacuten Medianamente conforme ---
Al servicio Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Horario Medianamente conforme ---
Poco conforme ----
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Relaciones Medianamente conforme ---
Inter- Poco conforme ----
Personales Nada conforme -----
Factores Conformidad
influyentes de Tipo de Muy conforme -----
adaptacioacuten Ingreso Relacioacuten con Medianamente conforme ---
laboral al hospital familiares Poco conforme ---
del paciente Nada conforme ---
Muy conforme ---
Ambiente Medianamente conforme ---
De trabajo Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ---
Relacioacuten con Medianamente conforme ---
Colegas Poco conforme ---
Nada conforme ---
Orientacioacuten Muy conforme --- Medianamente
Al servicio Poco conforme -- Nada ---
36
40 hs
Horas de 60 hs
Trabajo Semanal + de 60 hs
0 por mes ----
Recargos 1 por mes ----
Factores +2 por mes ----
influyentes Caracteriacutesticas
en propias del Fijo ---- Turno Rotativo ---- adaptacioacuten Servicio Opcional ----
laboral
Consultorio ---
Servicio donde Internacioacuten ---
Cumple funciones Emergencias ---
Alta Complejidad ---
Optativo ---
de Caraacutecter Obligatorio ---
Capacitacioacuten Muy frecuente -
Posibi- Frecuente ---
H lidades Poco frecuente-
37
Codificacioacuten de variables
1- Sexo
1- 1- Femenino
1- 2 Masculino
2- Edad
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
4- Nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- Estudios actuales
5- 1 Si
5- 2 No
38
6- Los estudios relacionados a
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- Experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No
8- Periacuteodo de tiempo trabajado
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
Tipo de paciente que tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
39
12 - 2- No
13 - Apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14 - Carga familiar
14 - 1- Si
14 - 2- No
15 - Conformidad de salario
15 - 1- Muy Conforme
15 - 2- Medianamente conforme
15 - 3- Poco
15 - 4- Nada
Con respecto a la conformidad de ingreso al hospital
16 - Conformidad con la recepcioacuten al servicio
16 -1- Muy conforme
16 -2 - Medianamente conforme
16 -3 - Poco
16 -4 - Nada
17 - Conformidad con el Horario
17 - 1- Muy conforme
17 - 2- Medianamente conforme
17 - 3- Poco
17 - 4- Nada
40
18 - Conformidad con Relaciones Interpersonales
18 -1- Muy conforme
18 -2- Medianamente conforme
18 -3- Poco
18 -4- Nada
19- Conformidad con la relacioacuten con los familiares del paciente
19 -1- Muy conforme
19 -2- Medianamente conforme
19 -3- Poco
19 -4- Nada
20- Conformidad con el ambiente de trabajo
20 -1- Muy conforme
20 -2- Medianamente conforme
20 -3- Poco
20 -4- Nada
21 - Conformidad con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21 -1- Muy conforme
21 -2- Medianamente conforme
21 -3- Poco
21 -4- Nada
22 - Conformidad con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22 -1- Muy conforme
22 -2- Medianamente conforme
22 -3- Poco
22 -4- Nada
41
23 - Horas de Trabajo semanal
23 -1 - 40 hs
23 -2 - 60 hs
23 -3 - +60hs
24 - Recargos
24 -1 - 1 por mes
24 -2 - 2 por mes
24 -3 - + de 2 por mes
25 - Turno
25 -1 - Fijo
25 -2 - Rotativo
25 -3 - Opcional
26 - Servicio donde cumple funciones
26 -1- Consultorio
26 -2- Internacioacuten
26 -3- Emergencia
26 -4- Alta Complejidad
27 - Caraacutecter de capacitacioacuten
27 - 1- Optativo
27 - 2- Obligatorio
28- Posibilidad de capacitarse
28 - 1- Muy frecuente
28 - 2- Frecuente
28 - 3- Poco frecuente
42
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultados
43
Tabla Ndeg 1 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SEXO
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Sexo Fa Fr fr fA
Femenino 27 082 8182 27
Masculino 6 018 1818 33
Total 33 1 1000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten graacutefico se ha notado que la mayor cantidad de personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Humberto Notti es de sexo
femenino Lo que en cierta forma es una caracteriacutestica que influye ya que el
mayor porcentaje de profesionales en enfermeriacutea corresponde a este sexo
Lo que contribuiriacutea a una mejor adaptacioacuten de las enfermeras de nuevo
ingreso por entender que al ser del mismo sexo hay mejor relacioacuten Situacioacuten
que nos lleva al interrogante de conocer si el sexo es condicionante en la
adaptacioacuten
44
Tabla Ndeg 2 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten EDAD
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Edad Fa fr fr fA
[21- 25] antildeos 15 045 4545 15
[26 - 30] antildeos 9 027 2727 24
[31 - 35] antildeos 6 018 1818 30
[36 - 40] antildeos 1 003 303 31
[+ 40] antildeos 2 006 606 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Con respecto al nivel etario la mayor parte de personal de
Enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti oscila entre los
21-30 antildeos de edad
La importancia de esta variable es por entender que la gente maacutes joven tiene
mayor tolerancia predisposicioacuten y posiblemente menos carga familiar
adoptando una postura que le facilita aprender cosas nuevas mientras que la
gente de mayor edad por razones de iacutendole social yo familiar le cueste maacutes
45
Tabla Ndeg 3 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTADO
CIVIL Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Estado civil Fa fr fr fA
Soltero 21 064 6364 21
Casado 9 027 2727 30
Otro estado 3 009 909 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Observamos que el 6364 son solteros cifras que relativamente
coinciden al observar el grafico Nordm 2 ldquonivel etariordquo que oscilan entre los 21-30
antildeos de edad esto podriacutea indicar que se trata de personal de edad joven que
sus responsabilidades pueden ser menores a otro grupo erario lo que en cierta
forma los exime de un compromiso laboral como asiacute tambieacuten la necesidad de
mantener una fuente laboral segura y estable a diferencia de los que tienen
carga familiar como por ejemplo familia hijos esposoa otros
46
Tabla Ndeg 4 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten NIVEL DE
FORMACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Nivel de formacioacuten Fa fr fr fA
Auxiliar 0 0 0 0
Enfermero 31 094 9394 31
Licenciado en enfermeriacutea 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra que en el Hospital Dr Humberto Notti al
momento de incorporar personal de enfermeriacutea el 9394 son enfermeros
profesionales en donde llama la atencioacuten que solo hayan ingresado un miacutenimo
porcentaje con el nivel de Licenciatura en Enfermeriacutea desconocemos las
causas pudiendo atribuir a el total de horas que cumplen los licenciados en
aacutembito estatal o si esto se debe a la matricula de egresados de las distintas
Escuelas de Enfermeriacutea ya que muchos de los Lic En Enfermeriacutea han
reconvertido su titulo de enfermeros profesional a Licenciados es decir ya
estaacuten trabajando
47
Tabla Ndeg 5 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTUDIOS
ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Estudios Actuales Fa fr fr fA
Si 22 067 6667 22
No 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten los estudios actuales de cada Personal de Enfermeriacutea de
reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti el 6667 realizan estudios
superiores (Licenciatura en Enfermeriacutea) vale destacar que coinciden con el
nuacutemero de Enfermeros Profesionales Lo que podemos decir que muchos de
los enfermeros esta cursando la Licenciatura
Como muestra el graacutefico la mayoriacutea del personal de enfermeriacutea continua
estudiando se notariacutea que existe una poliacutetica de personal en la institucioacuten que
prioriza la capacitacioacuten continua
48
Tabla Ndeg 6 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIPO DE
ESTUDIOS ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Tipo de estudios actuales Fa fr fr fA
Salud 22 1 100 22
Profesorados 0 0 0 0
Otros 0 0 0 22
Total 22 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este cuadro se puede visualizar que del total de las personas
que estaacuten estudiando el 100 se dedica a estudiar Licenciatura en
Enfermeriacutea
Esta tabla da a entender la necesidad que tienen estos enfermeros de
aumentar su nivel de conocimiento y capacitacioacuten
49
Tabla Ndeg 7 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Experiencia laboral Fa fr fr fA
Si 25 076 7576 25
No 8 024 2424 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del Personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti cuenta con experiencia laboral antes de ingresar a
la institucioacuten
Analizando esta variable podemos establecer que la adaptacioacuten no deberiacutea ser
compleja ya que el mayor porcentaje corresponde a enfermeros que han tenido
experiencia laboral previa
50
Tabla Ndeg 8 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIEMPO
DE EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Tiempo Fa fr fr fA
[0 -1 antildeo] 15 06 60 15
[2 -3 antildeos] 6 024 24 21
[ +3 antildeos] 4 016 16 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Del total de Enfermeros que poseen experiencia laboral (grafico Ndeg
7) el 60 cuenta con una experiencia de menos de 1 antildeo Pudiendo entender
que este tiempo no es relevante ya que en un antildeo no alcanzariacutea a conocer la
complejidad de las acciones y procedimientos de la profesioacuten viendo este
tiempo muy escaso para hablar de experiencia en la profesioacuten
51
Tabla Ndeg 9 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE CONSULTORIO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Consultorio Fa fr fr fA
Si 5 02 20 5
No 20 08 80 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario del total de enfermeros de nuevo ingreso solo el 20 tuvo
experiencia previa en aacutereas de consultorio externos
52
Tabla Ndeg 10 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE INTERNACIOacuteN
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Internacioacuten Fa fr fr Fa
Si 22 088 88 22
No 3 012 12 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este graacutefico se observa una mejor experiencia en aacutereas de
internacioacuten lo que establece un nivel de conocimiento que permite una mayor
adaptacioacuten a los distintos servicios de enfermeriacutea pudiendo tener en cuenta
que dicha experiencia podriacutea ser con pacientes adultos que difiere de la
practica en pediatriacutea pensando que puede ser uno de los factores que influyen
en la adaptacioacuten
53
Tabla Ndeg 11 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE EMERGENCIA
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Emergencia Fr fr fr fA
Si 9 036 36 9
No 16 064 64 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El porcentaje de enfermeros de nuevo ingreso con previa
experiencia en emergencia no es relevante para determinar si la falta de
experiencia en esta aacuterea es un punto influyente en la adaptacioacuten
Se tiene en cuenta este grafico para determinar cual es el nivel general de
conocimientos de los enfermeros de nuevo ingreso
54
Tabla Ndeg 12 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE ALTA
COMPLEJIDAD Hospital Dr H Notti durante el 1 semestre
del 2011
Alta Complejidad Fa fr fr fA
Si 15 06 60 15
No 10 04 40 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario el resultado del porcentaje de los enfermeros con experiencia en
servicios de alta complejidad nos deja el interrogante de conocer cuaacutento tiempo
permaneceraacuten en este servicio lo que determinariacutea si la experiencia ha sido
productiva o no
55
Tabla Ndeg 13 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten APOYO
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre
del 2011
Apoyo familiar Fa fr fr fA
Mucho 21 064 6364 21
Medianamente 10 030 3030 31
Poco 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario De los Enfermeros de reciente ingreso el 6364 cuenta con
apoyo familiar este punto es importante porque la familia podriacutea ser el
motivador para que los enfermeros persistan en la adaptacioacuten
56
Tabla Ndeg 14 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARGA
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Carga Familiar Fa Fr fr fA
Si 16 048 4848 16
No 17 052 5152 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la carga familiar se nota que existe una miacutenima
diferencia entre las personas que tienen carga familiar y las que no
Si bien la carga familiar es una responsabilidad muy importante para la persona
que la posee el graacutefico muestra que no hay una diferencia de porcentajes
importante entre un grupo y otro Por ende no es determinante en el momento
de tener que adjudicaacuterselo como factor negativo a la falta de adaptacioacuten
57
Tabla Ndeg 15 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE SALARIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Conformidad de Salario Fa fr fr fA
Muy conforme 0 0 0 0
Medianamente conforme 17 052 5152 17
Poco conforme 15 045 4545 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti estaacute conforme con respecto a su salario Ya que la
variable medianamente conforme abarca el 52 en relacioacuten a la variable poco
conforme con un 45 esto puede indicar que hay una necesidad salarial que
permite la permanencia de este personal en el Hospital hasta conseguir una
fuente de mayor ingreso alterando asiacute la contraccioacuten y responsabilidad
necesarias en la insercioacuten a los diferentes servicios
58
Tabla Ndeg 16 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RECEPCIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Recepcioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 11 033 3333 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la recepcioacuten del personal de nuevo ingreso al
servicio prevalece la conformidad Se remarca que los profesionales
ingresantes se sienten a gusto con su recepcioacuten y estariacutea dando a pensar a los
autores que esta variable afectariacutea de manera positiva a la adaptacioacuten del
personal enfermero
59
Tabla Ndeg 17 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE HORARIO Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Conforme con el horario Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 12 036 3636 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El graacutefico muestra en su totalidad una conformidad con respecto al
horario esto indicariacutea que hay una poliacutetica democraacutetica en relacioacuten a la
distribucioacuten del horario Ademaacutes se recalca que hay un porcentaje menor pero
significante que se encuentra medianamente conforme dando a pensar que
este personal tiene alguacuten tipo de desconformismo se desconoce el origen y los
temas especiacuteficos que lo originan
60
Tabla Ndeg 18 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RELACIONES INTERPERSONALES Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Conformidad con
relaciones interpersonales Fa fr fr fA
Muy conforme 16 048 4848 16
Medianamente conforme 16 048 4848 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales
Comentario El graacutefico muestra casi una totalidad de conformidad con las
relaciones interpersonales favoreciendo asiacute que el ambiente de trabajo sea
positivo
Esta variable influye de manera positiva a la adaptacioacuten ya que una buena
comunicacioacuten y relacioacuten con el equipo interdisciplinario hace que el personal
de enfermeriacutea de reciente ingreso se sienta incorporado y parte del servicio
61
Tabla Ndeg 19 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS FAMILIARES DEL PACIENTE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con familiar
del paciente Fa fr fr fA
Muy conforme 14 042 4242 14
Medianamente conforme 16 048 4848 30
Poco conforme 3 009 909 33
Nada conforme 0 000 000 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Muestra en su totalidad la conformidad con respecto a la relacioacuten
con los familiares del paciente por lo que se descarta que este factor genere
como respuesta una situacioacuten estresante que impida la correcta adaptacioacuten al
Servicio
Si bien esta variable es un factor muy importante para el personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso no afectariacutea de manera negativa a la
adaptacioacuten sino que fortaleceriacutea a la misma
62
Tabla Ndeg 20 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten AMBIENTE
DE TRABAJO Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Ambiente de trabajo Fa Fr fr fA
Muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 12 036 3636 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea de los ingresantes se encuentran conforme con su
ambiente de trabajo en donde prevalece la opcioacuten muy conforme con un
porcentaje del 61 por lo que interpretamos que las actividades que determina
la dinaacutemica de los distintos servicios son aceptadas por la gran mayoriacutea
63
Tabla Ndeg 21 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS COLEGAS EN EL SERVICIO Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con colegas en
servicio Fa fr fr fA
muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 13 039 3939 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra una gran conformidad con respecto a la
relacioacuten con los colegas en el servicio lo que dariacutea a entender que favorece el
ambiente de trabajo y por ende lleva a una mejor adaptacioacuten Se hace hincapieacute
a que esta variable es influyente en la adaptacioacuten pero se dariacutea a pensar que el
problema no radica en la comunicacioacuten entre colegas
64
Tabla Ndeg 22 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
ORIENTACIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Orientacioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 18 055 5455 18
Medianamente conforme 10 030 3030 28
Poco conforme 4 012 1212 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea se encuentra conforme con la orientacioacuten en el
servicio y en muy poca cantidad disconformidad Es decir hay una informacioacuten
efectiva de las teacutecnicas normas y procedimientos que se realizan llevando
esto a una mejor adaptacioacuten
65
Tabla Ndeg 23 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten HORAS DE
TRABAJO SEMANAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Horas de trabajo semanal Fa fr fr fA
40 horas 31 094 9394 31
60 horas 2 006 606 33
Maacutes de 60 horas 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este grafico deja ver que el personal de enfermeriacutea ingresante al
Hospital Dr H Notti posee un solo trabajo de 40 hs semanales es decir que en
cierta forma no es la falta de descanso o el tiempo que se le resta a la familia u
otras actividades sociales lo que impacta en la adaptacioacuten
66
Tabla Ndeg24 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RECARGOS
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Recargos Fa fr fr fA
1 por mes 20 061 6061 20
2 por mes 2 006 606 22
Maacutes de 2 por mes 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso sufren recargos de 1 vez por
mes con una cifra mayor del 50 y con maacutes de 2 recargos por mes con un
33 notando asiacute que en este graacutefico se halla un alto nuacutemero de recargos Lo
que por experiencia sabemos que este tipo de situacioacuten causa desgaste fiacutesico y
mental
Si bien esta variable influye de manera significativa al momento de continuar o
no en la institucioacuten y sumado a que se trata de personal en su mayoriacutea joven
se podriacutea decir que los recargos influyen en la adaptacioacuten ya que interfieren en
su quehacer diario limitaacutendolos en sus actividades extra laborales
67
Tabla Ndeg 25 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TURNO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Turno Fa fr fr fA
Fijo 5 015 1515 5
Rotativo 26 079 7879 31
Opcional 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El 79 de personal de reciente ingreso es rotado por los
diferentes turnos en donde se supondriacutea que la excesiva rotacioacuten por los
diferentes turnos podriacutea ser una de las causas de la falta de adaptacioacuten Ya
que no tienen un referente en su formacioacuten de servicio
68
Tabla Ndeg 26 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SERVICIO
DONDE CUMPLE FUNCIONES Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Servicio donde cumple funciones Fa fr fr fA
Consultorio 0 0 0 0
Internacioacuten 14 042 4242 14
Emergencia 6 018 1818 20
Alta Complejidad 13 039 3939 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea de reciente ingreso estaacuten distribuidos
en su mayoriacutea en servicios complejos como por ejemplo terapia intensiva
neonatologiacutea emergencia y el resto de los ingresantes en servicios de
internacioacuten quedando como nulo el servicio de consultorio Dando a pensar
que la distribucioacuten que se realizariacutea en dicha institucioacuten en estudio no hariacutea
hincapieacute a las exigencias y conocimientos que trae el profesional ingresante
69
Tabla Ndeg 27 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARAacuteCTER
DE CAPACITACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Caraacutecter de capacitacioacuten Fa fr fr fA
Optativo 29 088 8788 29
Obligatorio 4 012 1212 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La capacitacioacuten del servicio es de caraacutecter optativo entendiendo
que los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de elegir su
concurrencia o no Este punto puede ser altamente influyente en la adaptacioacuten
ya que la falta de capacitacioacuten iriacutea en desmedro de dicha adaptacioacuten
70
Tabla Ndeg 28 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
POSIBILIDAD DE CAPACITARSE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Posibilidad de Capacitarse Fa fr fr fA
Muy frecuente 3 009 909 3
Frecuente 19 058 5758 22
Poco frecuente 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de
capacitarse de manera frecuente con un 58 lo que cabe comentar es que se
desconoce si este tipo de capacitacioacuten es gratuita o debe ser solventada
econoacutemicamente por los enfermeros lo que pudiera ser un obstaacuteculo a la hora
de tener que invertir dinero Se recalca que solo un 9 concurren de manera
muy frecuente a las capacitaciones de caraacutecter en su mayoriacutea optativas
71
TABLAS BIVARIABLES
Tabla Nordm 29 Relacioacuten entre nivel de formacioacuten del personal de
enfermeriacutea con la experiencia laboral previa al ingreso a la institucioacuten
en estudio seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre
de 2011
Nivel de formacioacuten
Experiencia Laboral Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Auxiliares 0 0 0 0 0 0
Enfermero Profesional 24 7273 7 212 31 94
Licenciado en Enfermeriacutea 1 303 1 303 2 61
Total 25 7576 8 242 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Se observa que el personal de reciente ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti son en su mayoria enfermeros profesionales (93) de los
cuales un 73 poseen experiencia laboral en enfermeriacutea previo ingreso a la
institucioacuten
Notandose nuevamente que el nosocomio al momento de incorporar personal
de enfermeriacutea solo el 6 posee su carrera de gradose desconoce si esto se
debe a que se presenta un miacutenimo porcentaje o realmente no optan por esta
institucioacuten para trabajar
72
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales entre equipo de enfermerigravea y demaacutes
integrantes del equipo de salud con los colegas en el servicio seguacuten Hospital
Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Relacioacuten con
colegas en
el servicio
Relaciones interpersonales T
ota
l
Tota
l
Mu
y c
on
form
e
Me
dia
na
men
te
Po
co
co
nfo
rme
Nad
a c
on
form
e
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 16 485 4 12 0 0 0 0 20 6061
Medianamente
conforme 0 0 12 36 1 303 0 0 13 3939
Poco conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 16 485 16 48 1 303 0 0 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1ordm
semestre del 2011
Comentario Este graacutefico destaca la gran conformidad del personal de
enfermeriacutea entre relaciones interpersonales y la relacioacuten con los colegas en el
servicio representando asi un 485 se encuentra en estado muy conforme a
continuacion un 36 se encuentra medianamente conforme y un miacutenimo
porcentaje en desconformidad
Se destaca la conformidad favoreciendo asi el ambiente de trabajo en el
servicio
Los autores resaltan que estas variables influirigravean de manera positiva al
momento de la adaptacioacuten del personal
73
Tabla Ndeg 31 Relacioacuten entre Estado civil y edad del personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso seguacuten Hospital Dr Humberto Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Edad
Estado civil
Soltero Casado
Otro
estado
Total Total Fa fr Fa fr Fa fr
[21 - 25] antildeos 12 3636 2 606 1 303 15 4545
[26 - 30] antildeos 6 1818 1 303 2 606 9 2727
[31 - 35] antildeos 3 909 3 909 0 0 6 1818
[36 - 40] antildeos 0 0 1 303 0 0 1 303
Maacutes de 40 antildeos 0 0 2 606 0 0 2 606
Total 21 6364 9 2727 3 909 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario seguacuten la tabla expuesta se reafirma que el personal de enfermeria
de reciente ingreso del hospital Dr Humberto Notti prevalece el estado civil
soltero abarcando las edades de entre 21 ndash 25 antildeos con un 36 y el rango
siguiente de 26 ndash 30 antildeos representando un 18 Estos porcentajes coinciden
con el graacutefico Ndeg 14 de carga familiar ya que este representa un 52 que no
posee carga familiar
Esta similitud en los porcentajes dariacutea a entender cuales son algunas de las
razones que hace que el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso pueda
optar en un alto porcentaje su continuidad o no en la instituciograven ya que su
estado y su edad los ayuda a ser maacutes independientes al momento de
prevalecer o no en la institucioacuten
74
Tabla Ndeg 32 Relacioacuten entre colegas del servicio y ambiente de trabajo seguacuten
Hospital Dr Humberto Notti durante el 1deg semestre del 2011
Ambiente de
trabajo
Relacioacuten con colegas en el servicio
Muy
conforme Medianamente
Poco
conforme
Nada
conforme Total
Total
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 19 5758 1 303 0 0 0 0 20 6061
Medianamente 1 303 11 3333 0 0 0 0 12 3636
Poco conforme 0 0 1 303 0 0 0 0 1 303
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 20 6061 13 3939 0 0 0 0 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1deg
semestre del 2011
Comentario el nivel de conformidad en relacioacuten al equipo de trabajo influyen de
manera directa al momento de crear un ambiente de trabajo notaacutendose que el
60 se encuentra en total conformidad entre ambas variables y un 33
coinciden que se encuentran medianamente conforme con relacioacuten a sus
colegas y consecuentemente de igual manera al momento de armar un
ambiente de trabajo
75
Tabla Nordm 33 Relacioacuten de conformidad de salario con la carga
familiar que posee el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Conformidad
de salario
carga familiar
Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Muy conforme 0 0 0 0 0 0
Medianamente 9 2727 8 2424 17 5152
Poco conforme 6 1818 9 2727 15 4545
Nada conforme 1 303 0 000 1 303
Total 16 4848 17 5152 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario la tabla presentada nos confirma que el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en su mayoriacutea no posee carga familiar concordando con los
porcentajes de poca conformidad con respecto al salario
76
Tabla Ndeg 34 Caraacutecter de capacitacioacuten de acuerdo a
servicio donde cumple funciones seguacuten Hospital Dr
Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Servicio donde
cumple
funciones
Caraacutecter de capacitacioacuten
Optativo Obligatorio
Total Total Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 12 3636 2 606 14 4242
Emergencia 4 1212 2 606 6 1818
Alta complejidad 13 3939 0 0 13 3939
Total 29 8788 4 1212 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante
encuesta durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea al momento del ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti es distribuido en diferentes servicios en donde en la tabla
expuesta se nota que hay una alta concentracioacuten de personal nuevo en
servicios de alta complejidad con un 39 y luego le sigue el servicio de
internacioacuten con un 36 vale destacar que al personal se le brinda
capacitaciones mediante charlas educativas ateneos y cursos para alimentar
sus conocimientos como profesionales pero dado los resultados coincide con
que las capacitaciones son de caraacutecter optativo en un 87
Llama la atencioacuten especiacuteficamente que los servicios de alta complejidad no
tengan capacitaciones de caraacutecter obligatorio debido a la atencioacuten y
responsabilidad que brindan estos servicios
77
Tabla Nordm 35 Relacioacuten de servicio donde cumple funciones con la
posibilidad de capacitarse seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante
el 1ordm semestre del 2011
Servicio
donde cumple
funciones
Posibilidad de capacitarse
Tota
l
Tota
l
Muy
frecuente Frecuente
Poco
frecuente
Fa fr Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 2 606 8 2424 4 1212 14 4242
Emergencia 1 303 5 1515 0 0 6 1818
Alta
complejidad 0 0 6 1818 7 2121 13 3939
Total 3 909 19 5758 11 3333 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante
el 1ordm semestre del 2011
Comentario como ya hemos mencionado anteriormente el personal ingresante
de enfermeriacutea se encuentran distribuidos en los diferentes servicios existentes
del nosocomio en donde cada uno de estos cuenta con capacitaciones de
acuerdo a sus necesidades y grado de complejidad
En esta tabla se destaca que aproximadamente el 50 se capacita de manera
frecuente y llama la atencioacuten el escaso porcentaje de enfermeriacutea que se
capacita de manera muy frecuente recordando asiacute que el 39 del personal se
encuentra concentrado en servicios de alta complejidad Sin embargo notamos
que un 33 del personal de enfermeriacutea no le brinda la importancia
correspondiente a las capacitaciones dejando asiacute una puerta abierta para una
nueva investigacioacuten
78
CONCLUSIOacuteN
En base al estudio realizado en el Hospital Dr Humberto Notti referido al tema
ldquoPersonal de enfermeriacutea de reciente ingresordquo con la problemaacutetica de cuales son
los factores que influyen en la adaptacioacuten se destaca que la mayor parte del
personal ingresante es de sexo femenino con un 82 el nivel etario oscila
entre los 21 ndash 30 antildeos con un 73 correspondiente a un personal joven por lo
cual resulta maacutes difiacutecil llegar a una adaptacioacuten favorable ya que las condiciones
econoacutemicas no lo permiten viendo asiacute que con respecto al salario el 97 se
encuentra entre medianamente y poco conforme con el mismo
A esto le agregamos que con respecto al estado civil un 64 aproximadamente
es de estado soltero no posee carga familiar lo cual le permite continuar sus
estudios o buscar otros rumbos laborales maacutes satisfactorios
Asiacute mismo se ha notado que mayor parte del personal ingresa a los servicios
complejos como terapia intensiva neonatologiacutea cardiovascular y emergencia
llevando asiacute al personal nuevo a una responsabilidad superior a la que se
podriacutea dar en otros servicios de menor complejidad como internacioacuten
consultorio y hospital de diacutea
Ademaacutes en la institucioacuten en estudio cada servicio posee capacitaciones de
acuerdo a su complejidad y necesidad en donde en esta tesis recalcamos que
el 9 de los ingresantes participa de manera muy frecuente a las
capacitaciones debido a que las mismas son en su mayoriacutea de caraacutecter
optativo
Dentro del nosocomio destacamos la importancia de las relaciones entre
colegas de enfermeriacutea ya que va de la mano con el ambiente de trabajo en
cada servicio resaltando que ambas variables son directamente proporcionales
en post de una buena labor enfermera
Cerrando la conclusioacuten el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso no llega a
una adaptacioacuten completa por las causas ya mencionadas como la edad
salario estado civil y nivel de formacioacuten eacutestos son los factores maacutes influyentes
al momento de permanecer a largo plazo en la institucioacuten
79
PROPUESTAS
Actividades propuestas a Supervisioacuten de Enfermeriacutea del Hospital Dr Humberto
Notti
Ver la problemaacutetica de las relaciones interpersonales a traveacutes de
charlas ateneos debates dilemas para mejorar las relaciones en el
servicio
Generar actividades recreativas para que el personal de reciente ingreso
se sienta parte de la institucioacuten para poder lograr una buena
incorporacioacuten
Mejorar la comunicacioacuten entre colegas estableciendo una comunicacioacuten
maacutes fehaciente entre los diferentes servicios para tener un conocimiento
mas especifico de la labor de cada servicio
Generar ateneos por servicios seguacuten el tema requerido
Fomentar la adaptacioacuten del personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
por medio de pasantiacuteas en servicios de alta complejidad con la
expectativa de que eacuteste decida en que servicio continuar su labor
Promocionar la importancia de las capacitaciones en enfermeriacutea
mediante cartelera
80
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
2 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del
impacto de los joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de
Maestriacutea] La Habana CEPES 2002
3 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional
de Docencia Meacutedica Media 1980
4 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo
profesional de enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
5 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el
desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
6 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la competencia de los profesionales de
enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
ENSAP 1996
7 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
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httpwwwesenfviseuptficheirosartigosfactores_riscopdf
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Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
81
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C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
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13 Lic Rita Herrera Saacutenchez Instituto de Medicina Tropical Pedro Kouriacute La
Habana Cuba Teleacutefono 262 -5401
14 International Council of Nurses International Centre for Human Resources
in Nursing 3 place Jean-Marteau wwwichrnorg -wwwicnch
15 Lic Rita Herrera Saacutenchez1 y Lic Maura Cassals Villa1
16 httpwwwclinicapsicomtrastorno20de20adaptacionhtml
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17 Tomey AM Alligood MR (2000) Modelos y Teoriacuteas de Enfermeriacutea
Ediciones Harcourt Brace SA 4ordf edic Madrid
18 Morales J F (coord) (1999) Psicologiacutea Social 2ordf edicioacuten Mc Graw- Hill
Madrid
19 Bermuacutedez Moreno J (1991) Psicologiacutea de la personalidad Tomo 2 Edita
UNED
82
Anexos
83
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Modelo de cuestionario
Cuestionario Ndeg___
El presente cuestionario lo realizan alumnos de la Universidad Nacional de
Cuyo carrera Lic en Enfermeriacutea con el propoacutesito de finalizar la tesis y
graduarse
DE CARAacuteCTER ANOacuteNIMO
MARQUE CON UNA X LA OPCIOgraveN CORRECTA
1- Sexo
1- 1 F
1- 2 M
2- iquestQueacute edad tiene
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
84
4- iquestCuaacutel es su nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- En la actualidad iquestUsted se encuentra estudiando
5- 1 Si
5- 2 No
6- Los estudios presente estaacuten relacionados con
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- iquestCuenta con experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No (pase a RTA Nordm 10)
8- iquestQueacute periacuteodo de tiempo trabajo
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
85
iquestCon queacute tipo de paciente tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
12 - 2- No
13-iquestCuenta con apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14- iquestPosee carga familiar
14- 1- Si
14- 2- No
86
15- iquestUsted esta conforme con su salario
15- 1- Muy Conforme
15- 2- Medianamente conforme
15- 3- Poco
15- 4- Nada
Con respecto a la conformidad al ingreso al hospital usted puede decir que
16- iquestConforme con la recepcioacuten al servicio
16-1- Muy conforme
16-2- Medianamente conforme
16-3- Poco
16-4- Nada
17- iquestConforme con el Horario
17-1-Muy conforme
17-2 - Medianamente conforme
17-3 - Poco
17-4 - Nada
18- iquestConforme Relaciones Interpersonales
18-1-Muy conforme
18-2- Medianamente conforme
18-3- Poco
18-4 - Nada
87
19- iquestConforme con la relacioacuten con los familiares del paciente
19-1-Muy conforme
19-2- Medianamente conforme
19-3- Poco
19-4 - Nada
20- iquestConforme con el ambiente de trabajo
20-1 - Muy conforme
20-2 - Medianamente conforme
20-3 - Poco
20-4 - Nada
21- iquestConforme con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21-1 - Muy conforme
21-2 - Medianamente conforme
21-3 - Poco
21-4 - Nada
22- iquestConforme con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22-1 - Muy conforme
22-2 - Medianamente conforme
22-3 - Poco
22-4 - Nada
88
23- Horas de Trabajo semanal
23-1 - 40 hs
23-2 - 60 hs
23-3 - +60hs
24- Recargos
24-1- 1 por mes
24-2- 2 por mes
24-3 - + de 2 por mes
25- Turno
25-1 - Fijo
25-2 - Rotativo
25-3 - Opcional
26- Servicio donde cumple funciones
26-1- Consultorio
26-2- Internacioacuten
26-3- Emergencia
26-4- Alta Complejidad
27- En cuanto a la capacitacioacuten en el servicio son de caraacutecter
27- 1- Optativo
27- 2- Obligatorio
28- iquestQueacute posibilidad tiene de capacitarse
28- 1- Muy frecuente
28- 2- Frecuente
28- 3- Poco frecuente
DESDE YA AGRADECEMOS SU COLABORACIOacuteN
89
Encuesta Nordf
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
11 12 21 22 23 24 25 31 32 33 41 42 43 51 52 61 62 63 71 72 81 82 83 91 92 101 102 111 112 121 122
1 x x x x x x x x x x x
2 x x x x x x x
3 x x x x x x x x x x x
4 x x x x x x x x x x x x
5 x x x x x x x x x x x x
6 x x x x x x x x x x x x
7 x x x x x x x x x x x x
8 x x x x x x x x x x x x
9 x x x x x x x x x x x
10 x x x x x x x x x x x
11 x x x x x x x x x x x x
12 x x x x x x x
13 x x x x x x
14 x x x x x x x
15 x x x x x x
16 x x x x x x x
17 x x x x x x x x x x x x
18 x x x x x x x x x x x
19 x x x x x x x x x x x
20 x x x x x x x x x x x x
21 x x x x x x x x x x x x
22 x x x x x x x x x x x
23 x x x x x x x x x x x x
24 x x x x x x
25 x x x x x x x x x x x x
26 x x x x x x x
27 x x x x x x x x x x x x
28 x x x x x x x x x x x x
29 x x x x x x x x x x x x
30 x x x x x x x x x x x x
31 x x x x x x x x x x x x
32 x x x x x x x x x x x
33 x x x x x x x x x x x x
sub-total 27 6 15 9 6 1 2 21 9 3 31 2 22 11 22 0 0 25 8 15 6 4 5 20 22 3 9 16 15 10
Total 33 33 33 33 33 22 33 25 25 25 25 25
90
13 14 15 16 17 18 19 20
131 132 133 141 142 151 152 153 154 161 162 163 164 171 172 173 174 181 182 183 184 191 192 193 194 201 202 203 204
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21 10 2 16 17 0 17 15 1 21 11 1 0 21 12 0 0 16 16 1 0 14 16 3 0 20 12 1 0
33 33 33 33 33 33 33 33
91
21 22 23 24 25 26 27 28
211 212 213 214 221 222 223 224 231 232 233 241 242 243 251 252 253 261 262 263 264 271 272 281 282 283
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20 13 0 0 18 10 4 1 31 2 0 20 2 11 5 26 2 0 14 6 13 29 4 3 19 11
33 33 33 33 33 33 33 33
VIII
CAPITULO II DISENtildeO METODOLOacuteGICOhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 29
Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip30
Nivel o tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip30
Poblacioacuten y muestra helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 31
Lugar de estudiohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 31
Unidad de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Teacutecnica de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Instrumento de recoleccioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip31
Anaacutelisis y representacioacuten de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Conceptualizacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32
Operacionalizacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33
Codificacioacuten de variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultadoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42
Conclusioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip78
Propuestas helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 79
Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip80
Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 82
IX
IgraveNDICE DE TABLAS Y GRAgraveFICOS
Tabla y graacutefico Nordm 1 Sexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 43
Tabla y graacutefico Nordm 2 Edadhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44
Tabla y graacutefico Nordm 3 Estado civil helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip45
Tabla y graacutefico Nordm 4 Nivel de formacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 46
Tabla y graacutefico Nordm 5 Estudios actualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 47
Tabla y graacutefico Nordm 6 Tipo de estudioshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 48
Tabla y graacutefico Nordm 7 Experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 49
Tabla y graacutefico Nordm 8 Tipo de experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 50
Tabla y graacutefico Nordm 9 Seguacuten experiencia previa en consultoriohellip helliphelliphelliphelliphellip 51
Tabla y graacutefico Nordm 10 Seguacuten experiencia previa en internacioacutenhellip helliphelliphelliphellip52
Tabla y graacutefico Nordm 11 Seguacuten experiencia previa en emergencia helliphelliphellip 53
Tabla y graacutefico Nordm 12 Seguacuten experiencia previa en alta complejidadhelliphellip 54
Tabla y graacutefico Nordm 13 Apoyo familiar helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 55
Tabla y graacutefico Nordm 14 Carga familiar helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 56
Tabla y graacutefico Nordm 15 Conformidad de salario helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 57
Tabla y graacutefico Nordm 16 Recepcioacuten al servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 58
Tabla y graacutefico Nordm 17 Conformidad de horariohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 59
Tabla y graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 60
Tabla y grafico Nordm 19 Relacioacuten con familiares de pacientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 61
Tabla y graacutefico Nordm 20 Ambiente de trabajo helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 62
X
Tabla y graacutefico Nordm 21 Relacioacuten con colegashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 63
Tabla y graacutefico Nordm 22 Orientacioacuten al servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 64
Tabla y graacutefico Nordm 23 Horas de trabajo semanal helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 65
Tabla y graacutefico Nordm 24 Recargoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 66
Tabla y graacutefico Nordm 25 Turno helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 67
Tabla y graacutefico Nordm 26 Paciente a cargo en el servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 68
Tabla y graacutefico Nordm 27 Caraacutecter de capacitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 69
Tabla y graacutefico Nordm 28 Posibilidad de capacitarse helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 70
Tablas bivariables
Tabla Nordm 29 Relacioacuten Nivel de formacioacuten con experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphellip 71
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales con colegas en el serviciohelliphelliphelliphellip 72
Tabla Nordm 31 Relacioacuten entre estado civil con edad helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 73
Tabla Nordm 32 Relacioacuten con colegas en el servicio y ambiente de trabajohelliphellip 74
Tabla Nordm 33 Relacioacuten conformidad de salario con carga familiarhelliphelliphelliphelliphellip 75
Tabla Nordm 34 Caraacutecter de capacitacioacuten con paciente a cargohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 76
Tabla Nordm 35 Relacioacuten paciente a cargo con posibilidad de capacitarsehelliphellip 77
XI
1
INTRODUCCIOacuteN
El inicio de esta investigacioacuten surgioacute a raiacutez de una problemaacutetica que surgioacute en
el Hospital Dr Humberto Notti debido a la constante inmigracioacuten o movilidad del
personal de enfermeriacutea de reciente ingreso Esto llamo la atencioacuten a los
autores porque no se podiacutean conformar grupos de trabajo estables para las
diferentes labores y respectivos servicios
El proceso de adaptacioacuten del personal de reciente ingreso no cuenta con un
protocolo de tareas y el conocimiento de diferentes servicios con respecto a
otras instituciones analizadas en esta investigacioacuten
Haciendo indagacioacuten seguacuten el autor Merigh MAB ldquoEl compromiso de los
enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente capacitacioacuten y
desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el proceso de
toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de toma de
decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su trabajo
delimitando lo que es propio de la enfermeriacutea para escoger la mejor manera de
actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy importante la
adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar de trabajordquo
Tambieacuten de acuerdo al hospital Obispo Polanco de la Provincia de Teruel
Espantildea existe una guiacutea en donde se encuentran las normas generales que se
deben cumplir por el personal de reciente ingreso
2
CAPIacuteTULO I
Planteo del Problema
3
TEMA PERSONAL DE ENFERMERIacuteA DE RECIENTE INGRESO
Descripcioacuten del problema o planteamiento
El tema que vamos a abordar es muy importante ya que hemos observado que
transcurrido un periodo prudente el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
no logran adaptarse plenamente a las tareas habituales del servicio
Nos preguntamos iquestno les interesa el servicio iquestpresienten que tal vez se han
equivocado de carrera o aacuterea de trabajo iquestno es lo que ellos esperaban de la
profesioacuten de enfermeriacutea iquestinfluye en esto los bajos sueldos del profesional de
enfermeriacutea Por esto pensamos que el personal renuncia no cumpliendo con el
periodo prudente ya sea por estreacutes falta de intereacutes miedo falta de habilidades
a la praacutectica rehuir al trabajo sentirse no incluido rehusar la situacioacuten entre
otros Estas situaciones fundamentalmente afectan al paciente luego al equipo
interdisciplinario que trabaja en conjunto y en particular a los enfermeros con
mayor experiencia y antiguumledad sobre los que recae una mayor obligacioacuten
Se ha observado que a pesar de charlas y capitacioacuten en el manejo del paciente
pediaacutetrico en las diferentes patologiacuteas de los servicios del hospital Dr
Humberto J Notti persiste la falta de adaptacioacuten del enfermero de reciente
ingreso esto sumado o acompantildeado de diversas situaciones como el estreacutes
que ocasiona la familia del paciente Es por esta situacioacuten que no se logra
obtener un grupo homogeacuteneo tambieacuten se ha notado que se acentuacutea el
fenoacutemeno en los turnos donde radica una mayor cantidad de enfermeros
nuevos
En el Hospital Dr Humberto Notti han ingresado 33 profesionales enfermeros
durante el primer semestre del 2011 significando esta cifra un 82 del total
del personal de enfermeriacutea existente
Del total del personal de enfermeriacutea que ingresa un 10 renuncia en las
primeras semanas Siendo esta uno de los resultados de la falta de adaptacioacuten
4
Formulacioacuten o delimitacioacuten del problema
iquestQueacute factores influyen en la adaptacioacuten del personal de nuevo ingreso a la
praacutectica laboral de enfermeriacutea del Hospital Dr J Humberto Notti durante el
primer semestre del antildeo 2011
5
OBJETIVOS
Objetivo general
Conocer los factores que influyen en la adaptacioacuten del personal de reciente
ingreso
Objetivos especiacuteficos
Identificar cada uno de los factores influyentes
Conocer los niveles de adaptacioacuten a la praacutectica laboral de enfermeriacutea
Comparar los factores influyentes y los niveles de adaptacioacuten
6
Justificacioacuten del problema
Consideramos que realizar esta investigacioacuten sobre los factores que influyen en
la adaptacioacuten del enfermero de reciente ingreso es importante porque
lograriacuteamos conocer las causas del fenoacutemeno y asiacute poder trabajar sobre ellas
para llegar a un mejor rendimiento establecer una buena comunicacioacuten
interdisciplinaria y por consiguiente lograr una armoniacutea estable y una mayor
eficiencia en el aacutembito laboral
Ademaacutes creemos que este fenoacutemeno perjudicariacutea al personal con maacutes
experiencia en el servicio ya que recae mayor responsabilidad sobre el mismo
tambieacuten al equipo y al enfermero de reciente ingreso porque no se logra un
accionar eficiente
Suponemos que si no se da la suficiente importancia a esta investigacioacuten la
enfermeriacutea podriacutea entrar en un periacuteodo de estancamiento
Debido a este problema es necesario que el personal de nuevo ingreso cuente
con maacutes apoyo desde el aacutembito interdisciplinario (colegas jefe de unidad
supervisioacuten yo cargos superiores) de enfermeriacutea para poder mejorar la
adaptacioacuten en su aacutembito de trabajo y llegar a un mejor desempentildeo en su
profesioacuten en la comunicacioacuten con sus colegas y sobre todo en post del
paciente y la familia
7
MARCO TEOacuteRICO
Nuestro trabajo esta abordado desde el punto vista bibliograacutefico de Merigh
MAB ya que para la autora es imprescindible la adaptacioacuten del enfermero
de reciente ingreso en su aacutembito laboral para que se adapte en el servicio y
se alimente diacutea a diacutea su profesioacuten
ldquoEl compromiso de los enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente
capacitacioacuten y desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el
proceso de toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de
toma de decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su
trabajo delimitando lo que es propio de enfermeriacutea para escoger la mejor
manera de actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy
importante la adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar
de trabajordquo (1)
De este modo hace uso de su autonomiacutea para enfrentar dilemas y conflictos
morales que frecuentemente surgen en lo cotidiano del trabajo en enfermeriacutea
(2)
La contratacioacuten e incorporacioacuten de enfermeros en las instituciones tiene como
funcioacuten primordial en el marco de la organizacioacuten hospitalaria ocupar puestos
de trabajo provisionalmente vacantes Para los profesionales contratados
recieacuten obtenido su tiacutetulo acadeacutemico eacuteste seraacute su primer puesto de trabajo
debiendo en consecuencia ejercer las competencias y atribuciones que les
son propias a su cualificacioacuten asiacute como integrarse en el marco de una
organizacioacuten hospitalaria sumamente compleja La evaluacioacuten de su
1 Merigh MAB Trajetoacuteria profissional das enfermeriacuteas obsteacutetricas Rev Latinondasham
Enfermagem 2002 setembrondashoutubro 10(5)644ndash53
2 Lunardi VL Lunardi Filho WD Silveira RS Silva MR Svaldi JSD Bulhosa MS
Nursing ethics and its relation with power and work organization Rev Latinondasham
Enfermagem 2007 maiondashjunho 2007 15(3)493ndash7
8
competencia profesional en este primer periacuteodo de la vida laboral permite
obtener valiosa informacioacuten acerca de la preparacioacuten acadeacutemica aptitudes
actitudes comportamiento y rendimiento grado de integracioacuten en la
organizacioacuten y progresioacuten profesional obtenida todo ello encaminado al
desarrollo de su carrera profesional y a facilitar su continuidad en un puesto de
trabajo acorde con sus expectativas y las necesidades del Hospital
El desarrollo progresivo de los enfermeros requiere de una evaluacioacuten objetiva
y perioacutedica de su competencia profesional manifestaacutendose la importancia de la
evaluacioacuten en los beneficios que aporta al hospital por cuanto ayuda a sus
responsables a controlar el cumplimiento de los objetivos marcados y
paralelamente a obtener una informacioacuten vaacutelida acerca de su personal Al
mismo tiempo permite el desarrollo de la carrera profesional del enfermero
entendiendo la misma como derecho de los profesionales a progresar de
forma individualizada como reconocimiento a su desarrollo profesional en
cuanto a conocimientos experiencia en las tareas profesionales investigacioacuten
y cumplimiento de los objetivos de la organizacioacuten (3)
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia Profesional en la
organizacioacuten hospitalaria
Respecto de los profesionales de la enfermeriacutea clarifica el objetivo del puesto
que se ocupa y las expectativas de la Direccioacuten sobre el mismo significa una
oportunidad para el progreso personal y el desarrollo de las propias
expectativas del enfermero o enfermera proporciona un criterio autoevaluado
para el mismo que le permite mejorar o corregir deficiencias y por uacuteltimo
supone de facto una relacioacuten con la Direccioacuten que compagina una amplia
libertad de accioacuten en el marco de las propias competencias con las directrices
que aquella establezca (4)
3 Ramiacuterez del Riacuteo A La gestioacuten de las competencias Estudios financieros 1996 60
4 Asociacioacuten canadiense de Enfermeras Marco nacional para los programas de
competencia continuada para enfermeras registradas Ottawa La Asociacioacuten 2000
9
Las competencias son valoradas como una herramienta capaz de proveer una
conceptualizacioacuten un modo de hacer y un lenguaje comuacuten para el desarrollo
de los recursos humanos constituyen una visioacuten y organizacioacuten sistemaacutetica se
han expresado como un sistema de certificacioacuten legalmente establecido en
varias regiones del mundo incluida Ameacuterica Latina y se trata de un viacutenculo
entre trabajo educacioacuten y capacitacioacuten (5)
El estudio de las competencias laborales rebasa la mera significacioacuten
econoacutemico - laboral del teacutermino para proyectarse como componente importante
en el desarrollo integral de los profesionales a partir de la asuncioacuten de un
aprendizaje donde se acreciente las capacidades humanas se garantice un
desempentildeo eficiente y responsable y se propicie el incremento de las
posibilidades de realizacioacuten personal y social del individuo Una expresioacuten de
las tendencias maacutes contemporaacuteneas del mundo del trabajo presenta al hombre
como punto focal de los procesos laborales (6)
Desde la perspectiva de los servicios de salud las competencias profesionales
abarcan los aspectos cognoscitivos de la cliacutenica y otros necesarios para el
adecuado desempentildeo de la profesioacuten entre ellos se encuentran la relacioacuten
profesional-paciente y la estrecha relacioacuten que debe existir entre asistencia-
investigacioacuten-docencia y administracioacuten (7)
Las principales tendencias enfoques conceptos y clasificaciones de las
competencias laborales coinciden en que el camino a seguir estaacute relacionado
con la exploracioacuten de los conocimientos habilidades y actitudes mediante la
5 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
6 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del impacto de los
joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de Maestriacutea] La Habana
CEPES 2002
7 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional de
Docencia Meacutedica Media 1980
10
evaluacioacuten y el disentildeo de intervenciones educativas para el perfeccionamiento
continuo (8)
Se asumen las competencias laborales como punto de partida para la
evaluacioacuten y anaacutelisis del desempentildeo de los profesionales de enfermeriacutea de ahiacute
que se estudian sus caracteriacutesticas y peculiaridades lo que permitioacute identificar
las competencias geneacutericas del profesional de enfermeriacutea (9)
Aspectos que influyen en la competencia laboral
Capacidades para la transferencia y generalizacioacuten de la informacioacuten
middot Trabajo en equipo saber comunicarse y colaborar con sus miembros
middot Utilizacioacuten de las tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten
middot Dominio de un idioma extranjero
middot Desarrollo profesional continuacuteo y ponerlo en praacutectica en su vida diaria
middot Habilidades para definir identificar y solucionar problemas
middot Pensamiento criacutetico
middot Compromiso activo para desarrollar con eacutexito sus objetivos de trabajo
middot Aptitudes de autodesarrollo autonomiacutea y autoevaluacioacuten
middot Cultura general y poliacutetica
middot Conocimiento general de aspectos sociales econoacutemicos tecnoloacutegicos y
ambientales vinculados al ejercicio de la profesioacuten
middot Respeto al trabajo propio y al de los demaacutes
8 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo profesional de
enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo una
experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
11
middot Honestidad responsabilidad y solidaridad
middot Compromiso social poliacutetico e institucional
La adaptacioacuten
La adaptacioacuten es la accioacuten y efecto de adaptar o adatarse un verbo que hace
referencia a acomodar o ajustar algo a otra cosa El concepto tiene diferentes
aceptaciones seguacuten a lo que se aplica por ejemplo la adaptacioacuten es hacer que
un objeto o un mecanismo cumpla con distintas funciones a aquellas para las
que fue construido
Cuando se habla de la adaptacioacuten de un ser vivo se hace mencioacuten al hecho de
que se acomoda a las condiciones de su entorno Dicho de una persona la
adaptacioacuten es acomodarse a diversas circunstancias y condiciones (10)
Modelo de adaptacioacuten seguacuten Calista Roy en su teoriacutea describe el concepto de
ldquoadaptacioacutenrdquo de una persona como un punto en constante cambio constituido
por estiacutemulos focales contextuales y residuales que presentan el estaacutendar
propio de la persona y al que se puede responder yo reaccionar
adecuadamente con respuestas adaptativos a problemas desencadenados por
situaciones relacionadas con carencias o excesos de necesidades
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dentro de una oficina dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista
dentro de un equipo de trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacioacuten de los profesionales de enfermeriacutea de la
atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana ENSAP 1996
12
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
Por Xavi Villalvilla ldquoAdaptacioacuten otra cuestioacuten importante es que ellos tambieacuten
deberaacuten tomar el ritmo de trabajo habitual algo que te permitiraacute una
adaptacioacuten mas progresiva y adecuada Si inicias una nueva etapa laboral
piensa en los factores favorables de los meses postvacacionalesrdquo (11)
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativas
El manual de diagnoacutesticos mentales DSM-IV define los Trastornos
adaptativos como la aparicioacuten de siacutentomas emocionales o comportamentales
en respuesta a un estresante identificable dentro de los tres meses de
producido Esta respuesta es mayor de lo esperable y produce un deterioro
significativo de la actividad social o laboral (o acadeacutemica) Seguacuten el manual la
alteracioacuten no cumple los criterios para otro trastorno ni constituye una simple
exaceberacioacuten de un trastorno preexistente tampoco los siacutentomas responden a
una reaccioacuten de duelo y una vez que ha cesado el estresante (o sus
consecuencias) los siacutentomas no persisten maacutes de 6 meses
El manual diagnoacutestico CIE 10 (Comiteacute Internacional de Enfermeriacutea) se refiere a
los Trastornos de adaptacioacuten afirmando que se trata de estados de malestar
subjetivo acompantildeados de alteraciones emocionales que por lo general
interfieren con la actividad social y que aparecen en el periacuteodo de adaptacioacuten a
un cambio biograacutefico significativo o a un acontecimiento vital estresante
El riesgo de aparicioacuten y la forma de expresioacuten de las manifestaciones de los
trastornos de adaptacioacuten estaacuten determinados de un modo importante maacutes que
en el caso de otros trastornos por una predisposicioacuten o vulnerabilidad
individual Sin embargo hay que aceptar que el trastorno no se habriacutea
presentado en ausencia del agente estresante Las manifestaciones cliacutenicas
del trastorno de adaptacioacuten son muy variadas e incluyen humor depresivo
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
13
ansiedad preocupacioacuten (o una mezcla de todas ellas) sentimiento de
incapacidad para afrontar los problemas de planificar el futuro o de poder
continuar en la situacioacuten presente y un cierto grado de deterioro del como se
lleva a cabo la rutina diaria El cuadro suele comenzar en el mes posterior a la
presentacioacuten del cambio biograacutefico o del acontecimiento estresante y la
duracioacuten de los siacutentomas rara vez excede los seis meses
Para otras posturas teoacutericas no puede considerar que el trastorno adaptativo
sea una entidad nosogaacuterfica aparte Porque solo se trata de una descripcioacuten
fenomenoloacutegica de un estado subjetivo
LA ADAPTACIOacuteN EN EL TRABAJO LA INTERACCIOacuteN IMPLIacuteCITA (12)
Aunque se trate de comprender la adaptacioacuten de individuos se trata de
trabajadores y por lo tanto hay que enfocar la adaptacioacuten en lo que tiene el
individuo en comuacuten con la organizacioacuten a la que ha de adaptarse y que lo
identifica como trabajador
Las normas o coacutedigos de conducta organizan las interacciones expliacutecitas de
cualquier sociedad Una norma puede ser que cada trabajador debe rendir
bien debe hacer bien su trabajo Las normas rigen las pautas de
comportamiento que se aceptan en una organizacioacuten empresarial determinada
Desde la gestioacuten se pretende que las normas sean sinoacutenimo de claridad Son
deseables cuando son compartidas Conseguir un buen rendimiento es una
norma compartida en toda empresa en todo trabajo Como casi todo lo
deseable persiste la necesidad de mantenerlo de su persistencia en el tiempo
Las pautas de comportamiento que dan buenos resultados de rendimiento se
tiende a repetirlas intentando dar estabilidad a la norma de rendimiento
Cuando se trata de interacciones interpersonales resulta muy difiacutecil clarificar
cada conducta en un sentido normativo Las pautas de conducta que cumplen
con la norma de buen rendimiento no lo hacen siempre aunque se desee que
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
14
asiacute sea ni son claras Las teoriacuteas de socializacioacuten y adaptacioacuten han reflejado
esta dificultad incluyendo en sus propuestas una interaccioacuten impliacutecita
La socializacioacuten como un proceso de aprendizaje y comprensioacuten de las claves
que permiten seguir las normas expliacutecitas en la interaccioacuten con la organizacioacuten
(Dawis y Lofquist 1984 Louis 1980 Nicholson 1984 Reichers
1987 Wanous 1980 1992) Esas claves no son sin embargo expliacutecitas sino
impliacutecitas
La interaccioacuten impliacutecita se basa en normas compartidas Los significados
personales de la situacioacuten de un miembro de la interaccioacuten interaccionan con
los del otro u otros miembros Esta interaccioacuten conforma nuevos significados
situados no en los miembros de la interaccioacuten sino en la relacioacuten que
comparten Los significados que prevalecen son los creados para establecer la
relacioacuten constituyendo significados nuevos no presentes en cada individuo
sino en la relacioacuten en siacute Esta relacioacuten se manifiesta en las interacciones
impliacutecitas de los miembros que comparten la relacioacuten La interaccioacuten impliacutecita
guiacutea las necesidades de adaptacioacuten personal ya que adaptarse es participar
de la relacioacuten con otro u otros A traveacutes de las interacciones impliacutecitas no soacutelo
se expresan las relaciones conformadas sino los cambios que sufre la relacioacuten
Aquiacute es donde la adaptacioacuten se diferencia de la socializacioacuten El trabajador
necesita aportar sus propios significados para que la interconexioacuten deacute lugar a
significados nuevos que ellos puedan compartir la imbricacioacuten de los
significados aportados y compartidos que se manifiesta en cada interaccioacuten se
desarrolla con continuos cambios microrelacionales no siempre perceptibles
para la conciencia que rige las normas relacionales Los micro cambios
requieren de un nuevo equilibrio y a ese proceso le llamamos adaptacioacuten
Socializacioacuten y adaptacioacuten se basan en interacciones impliacutecitas pero la
socializacioacuten refleja las creencias individuales sobre las relaciones aprendidas
en la interaccioacuten mientras que la adaptacioacuten se refiere a la relacioacuten en siacute a las
creencias compartidas sin localidad
Otra de las cualidades que ofrece el nuevo paradigma al estudio de la
adaptacioacuten es el concepto de confusioacuten Toda parte tiene un desgaste Esto
implica que cada fragmento no soacutelo esta alterado por los demaacutes fragmentos
15
sino tambieacuten por el movimiento Aceptar el desgaste requiere nuevos esfuerzos
de adaptacioacuten significa aceptar que las normas no son estables que cambian
Aceptar que el cambio es lo real que es inevitable es como dejarse llevar por
la confusioacuten Y las organizaciones creen necesitar claridad no incertidumbre
para poder garantizar rendimiento por eso gestionan sus recursos humanos
pensando en la estabilidad La estabilidad se opone al cambio pero no lo evita
De hecho cada interaccioacuten expliacutecita que es reflejo de la estabilidad de las
formas supone un microcambio relacional incluso con la ausencia de la
interaccioacuten El cambio es cuestioacuten de tiempo y de intensidad
La estabilidad no impide la confusioacuten soacutelo intenta evitar los cambios Como la
confusioacuten estaacute presente impliacutecitamente en los microcambios relacionales
terminaraacute por manifestarse expliacutecitamente Entonces se buscaraacuten culpables La
estabilidad deteriorada tiene culpables en la interaccioacuten expliacutecita pero no en la
impliacutecita Si a efectos praacutecticos la causa de una agresioacuten es una agresioacuten
anterior en el momento de la confusioacuten la relacioacuten en su totalidad actuacutea como
causa del deterioro de la estabilidad deseada afectada por una gran red causal
en continuo movimiento La adaptacioacuten se rige como un mecanismo
reequilibrado que devuelve la claridad entre la confusioacuten pero no la estabilidad
La adaptacioacuten no lo es de un individuo sino de toda la organizacioacuten o al menos
de cada individuo en cuanta organizacioacuten
El problema es que en las relaciones laborales cuesta aceptar que hay que
adaptarse cuando ya se estaacute adaptado Se mantiene la ilusioacuten de la estabilidad
replicando pautas de comportamiento histoacutericamente relacionadas con un buen
rendimiento En este sentido la socializacioacuten actuacutea como freno a la adaptacioacuten
puesto que las normas establecidas que constituyen el contenido del
trabajador socializado se oponen al cambio a aceptar la necesidad de nuevas
normas impidiendo la adaptacioacuten de los miembros a las necesidades
cambiantes de la organizacioacuten
La interaccioacuten impliacutecita nos permite comprender que la adaptacioacuten es un
proceso diferente a la socializacioacuten Es un proceso continuo permanente en la
vida laboral y organizacional Y por uacuteltimo se trata de un proceso que no puede
16
ser estudiado desde el individuo como individuo sino desde el individuo como
organizacioacuten
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral de enfermeriacutea
La calidad de vida en el trabajo es el grado en que los miembros de un
colectivo son capaces de satisfacer las necesidades personales a traveacutes de
sus experiencias en el contexto organizacional donde se adoptan las maacutes
variadas poliacuteticas de gestioacuten de los recursos humanos esta calidad influye de
forma importante en la satisfaccioacuten del trabajo (13)
La calidad de vida en el trabajo actuacutea sobre aspectos importantes para el
desenvolvimiento psicoloacutegico y socio-profesional del individuo y produce
motivacioacuten para el trabajo capacidad de adaptacioacuten a los cambios en el
ambiente de trabajo creatividad y voluntad para innovar o aceptar los cambios
en la organizacioacuten
Si la calidad de vida en el trabajo fuera pobre puede originar insatisfaccioacuten y
comportamientos desajustados (errores de desempentildeo ausentismo y otros)
Por el contrario una elevada calidad de vida en el trabajo conduce a un clima
de confianza y de respeto mutuo en el que el individuo puede activar su
desenvolvimiento psicoloacutegico y la propia organizacioacuten puede reducir los
mecanismos riacutegidos de control
Tambieacuten las personas en funcioacuten de su manera de ser pueden influir en las
condiciones de trabajo Las diferencias individuales son un componente
importante en el mundo del trabajo y por eso es necesario contemplar esta
problemaacutetica a traveacutes de una perspectiva integral que considere un ajuste
dinaacutemico entre la persona el puesto de trabajo y la propia organizacioacuten
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
17
Las personas en su trabajo buscan satisfacer sus necesidades bioloacutegicas de
seguridad de relacioacuten social de autoestima y de autorrealizacioacuten (14) Debido a
que la realidad del trabajo es muy diversa
El estreacutes de origen ocupacional se debe a la interaccioacuten entre muacuteltiples factores
de riesgo e incluye aquellos que provienen del ambiente fiacutesico trastornos de
las funciones bioloacutegicas el contenido y organizacioacuten del trabajo y diversos
componentes psicosociales tanto laborales como extra laborales (15)
Varios estudios han demostrado que las condiciones en que se desempentildea un
puesto de trabajo la oportunidad de controlar la adecuacioacuten entre las
exigencias del cargo y las capacidades de la persona que lo desempentildea las
relaciones interpersonales la remuneracioacuten y la seguridad fiacutesica entre otros
son factores relevantes para el bienestar psicoloacutegico de los trabajadores y para
su salud mental (16)
El conocimiento de los factores que influyen en la calidad de vida laboral
resulta de extrema importancia para la institucioacuten pues el trabajo es una
actividad humana individual y colectiva que requiere de una serie de
contribuciones (esfuerzo tiempo aptitudes habilidades entre otras) que los
individuos desempentildean esperando en cambio compensaciones econoacutemicas y
materiales maacutes tambieacuten psicoloacutegicas y sociales que contribuyan a satisfacer
sus necesidades (17)
Utilizar indicadores para valorar la calidad de vida en el trabajo que incluyan
diferentes factores de estreacutes laboral presentes en el aacuterea de enfermeriacutea y
precisar la vulnerabilidad a los mismos autoestima y satisfaccioacuten del personal
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para a sauacutede
mental
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de Cuba La
HabanaEditora Poliacutetica 1990
18
contribuye eficazmente al monitoreo necesario para mantener y promover un
clima laboral satisfactorio con importantes resultados no soacutelo para el trabajador
sino muy especialmente para la atencioacuten de excelencia a los pacientes pues si
bien es cierto que la buena calidad de vida en el trabajo no es condicioacuten
suficiente para la atencioacuten de excelencia es al menos una condicioacuten necesaria
La enfermeriacutea es una de las profesiones que estaacute sometida a altos niveles de
estreacutes lo cual puede conducir a una situacioacuten de insatisfaccioacuten (18)
Crear una cultura del trabajo que comprometa a todos los trabajadores y
deacute lugar a una elevada tasa de retencioacuten
La enfermera eficaz es la que reconoce la importancia de crear un lugar de
trabajo que fomente un entorno positivo y saludable para la praacutectica profesional
(Stuenkel y Cohen 2005 Manion 2005)
Al examinar los factores de motivacioacuten humanos en los campos de la
psicologiacutea la sociologiacutea y el desarrollo de las organizaciones aparecen cinco
motivadores humanos intriacutensecos fundamentales (Thomas 2002 Manion
2005)
Estos motivadores primarios pueden servirle de guiacutea para crear un entorno
favorable para la praacutectica profesional Los motivadores intriacutensecos son
1 La presencia de unas relaciones interpersonales sanas
2 Tener un trabajo significativo
3 Experimentar un sentido de competencia y eficacia profesional
4 Tener posibilidad de opcioacuten autoacutenoma
5 Hacer progresos
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos C
Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea de una
unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19
Relaciones interpersonales sanas
Cuando las personas tienen una relacioacuten sana y positiva con los demaacutes en el
lugar de trabajo se fortalece el compromiso con la organizacioacuten y mejora la
calidad de la atencioacuten dispensada La amistad y la cooperacioacuten entre los
trabajadores son motivos importantes para que eacutestos permanezcan en sus
puestos de trabajo (Strachota et al 2003 Kangas et al 1999) Forma ya parte
de la sabiduriacutea popular que la relacioacuten entre el empleado y el empleador es uno
de los factores maacutes cruciales que determinan el compromiso del empleado a
permanecer en la organizacioacuten
Las relaciones sanas son las que se caracterizan por unos altos niveles de
confianza respeto mutuo apoyo reciacuteproco incondicional y comunicacioacuten
abierta sincera directa y fundamentalmente positiva (Manion 2005)
Trabajo significativo
Cuando las personas consideran que su trabajo es significativo e importante
tienen maacutes probabilidades de sentirse motivadas para seguir en eacutel auacuten cuando
requiera sacrificio y esfuerzo ldquoLas personas tienen el deseo de participar en un
trabajo significativo mdashde hacer algo que ellos consideren que merece la pena y
es satisfactoriordquo (Thomas 2000 paacuteg 12) El trabajo produce deseo de continuar
cuando se compone de tareas y responsabilidades que sirven para un fin
determinado o cumplen un propoacutesito especiacutefico que es importante y
significativo para una persona
CompetenciaAuto eficacia
Las personas desean sentir que estaacuten realizando bien sus actividades
laborales que sus resultados cumplen o superan las normas establecidas
internas y externas De hecho conclusiones recientes del campo de la
psicologiacutea positiva indican que las personas tienen maacutes probabilidades de
sentirse felices en el trabajo si utilizan sus talentos y capacidades de manera
constante y coherente (Seligman 2002) El sentido de la propia eficacia
produce a menudo sentimientos fuertes de orgullo emocioacuten positiva que
acompantildea a la realizacioacuten personal
20
EleccioacutenAutonomiacutea
La capacidad de eleccioacuten se da cuando las personas tienen niveles adecuados
de autonomiacutea y de control en su trabajo Participan activamente y se implican
en la adopcioacuten de las decisiones que inciden en el trabajo y en sus resultados
Como la eleccioacuten forma parte del entorno las personas consideran que sus
opiniones ideas e intuiciones son importantes La eleccioacuten implica tambieacuten un
sentido de propiedad que se experimenta cuando los seres humanos se
sienten personalmente responsables de los resultados de sus decisiones y
comportamientos
Progreso
Un fuerte factor intriacutenseco de motivacioacuten es experimentar un sentido de
progreso que las personas crean que sus actos y comportamientos han tenido
los efectos pretendidos
Pocas cosas hay maacutes desalentadoras que sentir que nada ha cambiado por el
esfuerzo y el arduo trabajo realizados El sentido de progreso adquiere
importancia crea entusiasmo y produce energiacutea y compromiso
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan los conflictos
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista dentro de un equipo de
trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
La generacioacuten de innovacioacuten y productividad muchas veces se ve afectada
porque cada persona que forma parte de un trabajo en equipo define los
21
problemas de manera distinta atribuyendo su caraacutecter de pensar y actuar a las
formas que crean los factores antes mencionados
La mayoriacutea de las organizaciones proponen a los trabajadores un trabajo
comuacuten sugieren en la medida de lo posible la integracioacuten para incentivar la
generacioacuten de ideas creativas e innovadoras a traveacutes de una disciplinada y
coordinada propuesta de compromiso en equipo Las expectativas el rechazo
habitual a la competencia la variedad de pensamiento la particular forma de
actuar y el aceptar la disciplina de trabajar en equipo muchas veces puede
producir desacuerdo generando un verdadero conflicto dentro de la empresa
Los gerentes de hoy en diacutea deben estar preparados para detectar las sentildeales
que advierten que un conflicto se puede estar generando y que estaacuten surgiendo
discusiones que no logran la aceptacioacuten de alguno de los miembros de un
equipo de trabajo Teniendo claro que esto puede generar un problema de
productividad y competitividad en la organizacioacuten y que posiblemente eacuteste se
disperse dentro de la empresa al contrastarlo con la produccioacuten individual de
cada trabajador
Este tipo de conflicto en una organizacioacuten traeraacute consecuencias negativas en la
gestioacuten de un gerente que no esteacute preparado para afrontar conflictos viendo
mermada su autoridad y su capacidad de liderazgo
Al personal de nuevo ingreso ademaacutes de la interaccioacuten normal que conlleva
cualquier trabajo de enfermeriacutea le antildeadieacutesemos un continuo cambio en el lugar
de trabajo en el tipo de paciente yo en el equipo asistencial iquestcoacutemo afectariacutea
eacutesto al personal
Por todos es sabido que cuando una enfermera tiene vacaciones un permiso
o incluso un diacutea libre ese lugar de trabajo ha de ser cubierto para ofertar una
continuidad de cuidados al paciente De hecho rara es la enfermera que en su
primer diacutea de trabajo se incorpora como titular de una plaza o puesto de
trabajo Lo habitual es empezar como enfermera suplente de esas otras
22
enfermeras muchas de las cuales se encuentran en el nivel de la praacutectica
cliacutenica que Patricia Benner denominoacute como ldquoenfermera expertardquo
En resumen sitio nuevo pacientes nuevos equipo de trabajo nuevo y en
muchas ocasiones servicios de los cuales no se ha tenido un conocimiento
praacutectico Si a esta situacioacuten (estresante) le antildeadimos un periodo de estancia
corto (en ocasiones de un solo turno de trabajo) encontramos una situacioacuten
emocionalmente difiacutecil de controlar que si se repite en el tiempo puede dar
lugar o acelerar la aparicioacuten del ldquosiacutendrome del quemadordquo
Por todo ello se intentaraacute facilitar a los profesionales que se encuentren en
esta situacioacuten algunas recomendaciones todas ellas nacidas de la experiencia
personal y ajena que les permitiraacuten adaptarse al nuevo puesto de trabajo
En primer lugar es necesario conocer que en casi todos los lugares de trabajo
existe una carpeta con los protocolos de trabajo maacutes habituales asiacute como una
distribucioacuten horaria de las tareas a llevar a cabo En algunos sitios incluso
cuando la incorporacioacuten es por un periodo relativamente largo se facilita una
guiacutea de acogida para ayudar en esta labor y una presentacioacuten formal al equipo
de trabajo
Obviamente cuando se forma parte de esa unidad de trabajo por un diacutea no es
posible leer y retener toda esta informacioacuten a la vez que se realiza el trabajo y
por ello desde un punto de vista praacutectico se recomienda
1- Recoger toda la informacioacuten sobre los pacientes de la enfermera del turno
anterior de la supervisora o inmediato superior del turno
2- Escoger a un compantildeero referente dentro de la unidad para preguntarle las
dudas que vayan surgiendo asiacute como para informar acerca de las tareas a
realizar seguacuten horario bien por pregunta directa o bien por observacioacuten
3- Hacer un reconocimiento raacutepido del lugar de trabajo ubicando a los
pacientes las historias cliacutenicas la medicacioacuten material desechable nevera
estupefacienteshellip
4-Situar el resto del equipo con el que se trabajaraacute de forma coordinada
administrativos celadores auxiliares meacutedicoshellipse aconseja realizar una
23
presentacioacuten raacutepida informando sobre la condicioacuten del recieacuten llegado asiacute como
mostrar una actitud de adaptarse lo maacutes raacutepido posible ldquocon su ayudardquo para
llevar el trabajo adelante
Si se llevan los modelos de referencia de enfermeriacutea cuyo objeto es ser reflejo
de la praacutectica asistencial al mundo del enfermeroa sustituto se encuentra el de
Patricia Benner que dijo
ldquoLas situaciones cliacutenicas son siempre maacutes variadas y complicadas que los
planteamientos teoacutericos por lo que la praacutectica cliacutenica es un aacuterea de indagacioacuten
y de desarrollo del conocimientordquo De modo que mientras se realiza el trabajo
existe la oportunidad de aprender A su vez para aprender es necesario poseer
indiscutiblemente dos tesoros uno es el tiempo y otro la disposicioacuten El
enfermero sustituto a menudo tiene carencia de tiempo pero sobrada
disposicioacuten
Otro modelo se encarna en la figura de Florencia Nightingale que atribuye a la
enfermeriacutea la responsabilidad directa del control del entorno donde las
condiciones sociales son tambieacuten relevantes en este concepto de entorno Por
supuesto dentro de la definicioacuten de enfermera sustituta el control del entorno
es un objetivo imposible de lograr en un corto espacio de tiempo de modo que
se haraacute uso del control que ejerce el resto del equipo de trabajo sobre el
mismo
Las enfermeras sustitutas son enfermeras dependientes dependientes de la
comprensioacuten de los pacientes de la comprensioacuten y ayuda del equipo al que se
unen por ello seguacuten la teoriacutea de Maslow no tendriacutean cubierta la necesidad de
seguridad ni la de autoestima y mucho menos la de autorrealizacioacuten que
deriva de un obligado cumplimiento de las dos anteriores Ante todo esto estaacute
claro que muchas veces este tipo de personal de enfermeriacutea no llega a
desarrollar su potencial de trabajo en tan singular condicioacuten
Es maacutes seguacuten Ernestina Wiedenbach los tres aspectos fundamentales del
ejercicio profesional son las teacutecnicas el criterio y el conocimiento y es ahiacute
donde la enfermera sustituta adolece de conocimientos praacutecticos que
24
determinan criterios y por lo tanto las decisiones que se toman en relacioacuten a
eacutestos
Con todo lo expuesto lo uacutenico que se pretende es llamar la atencioacuten sobre
esos profesionales que se esfuerzan al maacuteximo en el lugar de trabajo diacutea a diacutea
de los cuales muchas veces no se recuerda ni su nombre calificaacutendolos como
ldquoel nuevoardquo Son aquellos que pasan las horas intentando adaptarse y llevar el
trabajo adelante ofertando la calidad asistencial de la que son capaces
teniendo en cuenta las circunstancias que los rodean
Realizan doble esfuerzo algunas veces no reconocido ni por el paciente ni por
el compantildeero Es esto uacuteltimo lo que sin duda desgasta tanto al enfermero
sustitutohellipfigura ingrata pero necesaria
A modo de ejemplo tomamos como referencia la guiacutea de informacioacuten y acogida
al personal de nuevo ingreso del Hospital Obispo Polanco de la provincia de
Teruel Espantildea
Bajo la direccioacuten de enfermeriacutea de dicho hospital se encuentran 204
enfermeros y 140 auxiliares de enfermeriacutea ademaacutes cuenta con 212 camas
Al enfermero de reciente ingreso se le entrega una guiacutea en donde se
encuentran las normas generales que este debe cumplir Cada una de las
Unidades de Enfermeriacutea dispone de una guiacutea de acogida especiacutefica que se
debe solicitar cuando ingresa la persona Tambieacuten encontraras en cada unidad
una guiacutea completa para la correcta cumplimentacioacuten de los registros de
enfermeriacutea
Asiacute mismo se le hace al personal nuevo un llamamiento para que su actitud
dentro del hospital sea participativa y dinaacutemica para buscar soluciones del diacutea a
diacutea y criacutetica buscando aportar propuestas e iniciativas constructivas
La direccioacuten de enfermeriacutea desea que la integracioacuten de los profesionales sea
satisfactoria ponieacutendose a disposicioacuten del personal para ayudarle ofreciendo
una atencioacuten personalizada si este asiacute lo desea
Para ampliar los conocimientos en el hospital dispone de un fondo bibliograacutefico
sobre todas las especialidades meacutedicas y enfermeras
25
En todas las unidades existe un manual de suministros en el que esta descrito
la manera de cumplimentar y tramitar la solicitud a depoacutesito general Tambieacuten
esta guiacutea informa sobre el reacutegimen juriacutedico de aplicacioacuten que consta en saber
que el primer destino en una unidad de enfermero seraacute provisional
Seguacuten acuerdo de la Direccioacuten de enfermeriacutea con la Junta de Personal todos
los antildeos se convoca lo que se denomina ldquomovimiento internordquo uacutenica forma
reglamentada de cambiarse de unidad y que se rige por una base y un
protocolo que puede consultar en la unidad de enfermeriacutea a la que esta
adscrito provisionalmente
Objetivo La utilizacioacuten de una metodologiacutea unificada a la hora de cumplimentar
los Registros de Enfermeriacutea garantizando asiacute la continuidad de los cuidados
Esta investigacioacuten se realizara en el Hospital Dr Humberto Notti donde
realizaremos una breve resentildea El hospital fue inaugurado en diciembre de
1992 y aunque la planta de personal y cierto equipamiento proveniacutea del viejo
Hospital Emilio Civit surge con una identidad propia en un edificio moderno
con tecnologiacutea de avanzada y la incorporacioacuten de un importante nuacutemero de
personal
Es un hospital de III Nivel Alta Complejidad descentralizado y de autogestioacuten
con metas y estrategias que se evaluacutean y analizan perioacutedicamente (19)
Se encuentra ubicado en la calle Bandera de los Andes 2603 del Departamento
Guaymallen Provincia de Mendoza Su aacuterea de influencia abarca a todo el
centro oeste de la Repuacuteblica Argentina (zona de la regioacuten Cuyo)
En cuanto al tema abordado en esta investigacioacuten el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en el Hospital Dr Humberto J Notti no cuenta con un
seguimiento por parte de Supervisioacuten de Enfermeriacutea solo se evaluacutea antes del
ingreso con un examen general para su distribucioacuten en las diferentes aacutereas
esta se realiza por necesidades de servicio sin tener en cuenta las
19 httpwwwhospinottimendozagovar
26
expectativas ni exigencias previas del ingresante Pudiendo ingresar personal
sin experiencia en aacutereas de alta complejidad
Por ejemplo cardiovascular unidad de terapia intensiva neonatologiacutea
emergencias etc
No existe protocolo de atencioacuten ni se le informa al ingresante sobre el reacutegimen
juriacutedico No se le informa sobre sus deberes y derechos
En base a todo lo investigado con respecto a la falta de adaptacioacuten del
personal de enfermeriacutea de nuevo ingreso se reafirmo su importancia ya que
es un tema destacado en el hospital por ser este un hospital reconocido
regionalmente ya que presta atencioacuten de alta complejidad a pacientes
pediaacutetricos de la provincia de Mendoza y sus alrededores tales como San Juan
San Luis Neuqueacuten y tambieacuten a la Repuacuteblica de Chile
Se considera que es de vital importancia realizar esta investigacioacuten para lograr
que enfermeriacutea este acorde a las circunstancias
27
REFERENCIA BIBLIOGRAacuteFICA
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am Enfermagem 2002 setembrondashoutubro 10(5)644ndash53
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profesional de enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el
desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
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enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
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11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
28
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes
ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para
a sauacutede mental Disponible en
httpwwwesenfviseuptficheirosartigosfactores_riscopdf
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de
Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos
C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19 httpwwwhospinottimendozagovar
29
CAPIacuteTULO II
Disentildeo Metodoloacutegico
30
MARCO METODOLOgraveGICO
1 DISENtildeO DE INVESTIGACIOgraveN
El siguiente trabajo es de tipo cuantitativo ya que sus variables son medibles
2 NIVEL O TIPO DE INVESTIGACIOgraveN
De acuerdo a
Finalidad o propoacutesito aplicada por que buscamos la solucioacuten del problema
Alcance transversal porque esta medida en un lapso de tiempo del primer
semestre del antildeo 2011
Amplitud Microsociologica por que el estudio esta reducido a un grupo
pequentildeo
Profundidad descriptiva porque se estudiara el comportamiento del
fenoacutemeno
Fuentes primarias por que la recoleccioacuten de datos es de forma directa al
utilizar entrevistas personales
Lugar donde se desarrolla de campo al ser observado directamente en su
ambiente natural de trabajo
Naturaleza empiacuterica por que es lo se obtendraacute mediante la observacioacuten
donde se basara sobre hechos sin manipularse
Meacutetodo de investigacioacuten
Proceso formal deductivo porque mostramos el por que del comportamiento
para luego sacar una muestra general del tema
Grado de abstraccioacuten aplicada por que esta guiada a ver el comportamiento
del problema para luego encaminar a la solucioacuten
Grado de Generalizacioacuten fundamental porque se pretende llegar a una
conclusioacuten
Naturaleza de los datos cualitativo porque los datos obtenidos es
interpretativo desde el punto de vista humaniacutestico
Orientacioacuten a conclusiones por ser cuantitativa
31
Manipulacioacuten de variables es descriptiva
Dimensioacuten cronoloacutegica histoacuterica - descriptivo
Seguacuten objetivo descriptivo - explicativo ya que se pretende explicar el
fenoacutemeno
Seguacuten el enfoque correlacional porque se basa en la observacioacuten
Seguacuten fuentes primaria
Tipo de estudio
Descriptivo se pretende describir el fenoacutemeno a estudiar
3 POBLACIOgraveN Y MUESTRA
La poblacioacuten esta constituida por 33 enfermeros que ingresaron al Hospital Dr
Humberto J Notti durante el primer semestre del antildeo 2011
Criterio de inclusioacuten todo el personal de enfermeriacutea ingresante en el periacuteodo
del primer semestre del 2011
Criterio de exclusioacuten el resto del personal de enfermeriacutea
4 LUGAR DE ESTUDIO
Hospital Dr Humberto J Notti
5 UNIDAD DE ANALISIS
Esta dada por cada uno de los enfermeros en estudio del Hospital Dr
Humberto J Notti que ingreso en el primer semestre del 2011
6 TEacuteCNICA DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Vamos a abordar nuestro trabajo utilizando una entrevista semiestructurada
7 INSTRUMENTO
Encuesta estructurada con preguntas cerradas para un mejor anaacutelisis e
interpretacioacuten de datos
32
8 ANAacuteLISIS Y PRESENTACIOacuteN DE DATOS
Mediante tablas y graacuteficos de entrada simple y doble entrada
9 VARIABLES
Conceptualizacioacuten de variables
Factores que influyen a la adaptacioacuten son razones que llevan a un
enfermero de reciente ingreso a no lograr a adaptarse a su aacutembito laboral los
cuales llevan al profesional a no lograr sentirse a gusto y coacutemodo en su puesto
de trabajo
Adaptacioacuten al nuevo trabajo proceso por el cual pasa el enfermero de
reciente ingreso para acomodarse al nuevo aacutembito laboral y a los nuevos
cambios de este
Carga familiar para los autores de esta tesis la carga familiar esta relacionado
con el aporte econoacutemico a la familia y personas a cargo como familiares hijos
etc
Relaciones interpersonales seguacuten los autores eacutesta variable se refieren a las
relaciones con diferentes disciplinas como meacutedicos teacutecnicos administrativos
jefes de unidad diferentes niveles superiores y colegas de otros servicios
33
Operacionalizacioacuten de variables
Sexo Femenino --
Masculino --
[ 21 ndash 25 antildeos]
Caracteriacutesticas Edad [ 26 ndash 30 antildeos]
Propias [ 31 ndash 35 antildeos]
[ 36 ndash 40 antildeos]
[ + 40 antildeos]
Soltero
Estado civil Casado
Otro Estado
Factores Auxiliar
influyentes Nivel de Formacioacuten Enfermero
en en Enfermeriacutea Licenciado
adaptacioacuten Otros Estudios Si --- No--- laboral actuales Cuales Salud---Profesorados---Otros---
0 - 1 antildeo
Tiempo trabajado 2 - 3 antildeos
+3 antildeos
Si
Experiencia Consultorio Si-- No-
Internacioacuten Si-- No-
Laboral Tipo de pacientes Emergencia Si-- No-
Complejos Si-- No-
No
34
Mucho ---
Apoyo Familiar Medianamente ---
Poco ---
Factores Socio familiares Carga familiar Si----
influyentes Econoacutemicas No----
en Conformidad Muy conforme ----
adaptacioacuten de Medianamente ----
laboral Salario Poco conforme ----
Nada conforme ----
35
Muy conforme ---
Recepcioacuten Medianamente conforme ---
Al servicio Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Horario Medianamente conforme ---
Poco conforme ----
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Relaciones Medianamente conforme ---
Inter- Poco conforme ----
Personales Nada conforme -----
Factores Conformidad
influyentes de Tipo de Muy conforme -----
adaptacioacuten Ingreso Relacioacuten con Medianamente conforme ---
laboral al hospital familiares Poco conforme ---
del paciente Nada conforme ---
Muy conforme ---
Ambiente Medianamente conforme ---
De trabajo Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ---
Relacioacuten con Medianamente conforme ---
Colegas Poco conforme ---
Nada conforme ---
Orientacioacuten Muy conforme --- Medianamente
Al servicio Poco conforme -- Nada ---
36
40 hs
Horas de 60 hs
Trabajo Semanal + de 60 hs
0 por mes ----
Recargos 1 por mes ----
Factores +2 por mes ----
influyentes Caracteriacutesticas
en propias del Fijo ---- Turno Rotativo ---- adaptacioacuten Servicio Opcional ----
laboral
Consultorio ---
Servicio donde Internacioacuten ---
Cumple funciones Emergencias ---
Alta Complejidad ---
Optativo ---
de Caraacutecter Obligatorio ---
Capacitacioacuten Muy frecuente -
Posibi- Frecuente ---
H lidades Poco frecuente-
37
Codificacioacuten de variables
1- Sexo
1- 1- Femenino
1- 2 Masculino
2- Edad
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
4- Nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- Estudios actuales
5- 1 Si
5- 2 No
38
6- Los estudios relacionados a
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- Experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No
8- Periacuteodo de tiempo trabajado
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
Tipo de paciente que tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
39
12 - 2- No
13 - Apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14 - Carga familiar
14 - 1- Si
14 - 2- No
15 - Conformidad de salario
15 - 1- Muy Conforme
15 - 2- Medianamente conforme
15 - 3- Poco
15 - 4- Nada
Con respecto a la conformidad de ingreso al hospital
16 - Conformidad con la recepcioacuten al servicio
16 -1- Muy conforme
16 -2 - Medianamente conforme
16 -3 - Poco
16 -4 - Nada
17 - Conformidad con el Horario
17 - 1- Muy conforme
17 - 2- Medianamente conforme
17 - 3- Poco
17 - 4- Nada
40
18 - Conformidad con Relaciones Interpersonales
18 -1- Muy conforme
18 -2- Medianamente conforme
18 -3- Poco
18 -4- Nada
19- Conformidad con la relacioacuten con los familiares del paciente
19 -1- Muy conforme
19 -2- Medianamente conforme
19 -3- Poco
19 -4- Nada
20- Conformidad con el ambiente de trabajo
20 -1- Muy conforme
20 -2- Medianamente conforme
20 -3- Poco
20 -4- Nada
21 - Conformidad con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21 -1- Muy conforme
21 -2- Medianamente conforme
21 -3- Poco
21 -4- Nada
22 - Conformidad con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22 -1- Muy conforme
22 -2- Medianamente conforme
22 -3- Poco
22 -4- Nada
41
23 - Horas de Trabajo semanal
23 -1 - 40 hs
23 -2 - 60 hs
23 -3 - +60hs
24 - Recargos
24 -1 - 1 por mes
24 -2 - 2 por mes
24 -3 - + de 2 por mes
25 - Turno
25 -1 - Fijo
25 -2 - Rotativo
25 -3 - Opcional
26 - Servicio donde cumple funciones
26 -1- Consultorio
26 -2- Internacioacuten
26 -3- Emergencia
26 -4- Alta Complejidad
27 - Caraacutecter de capacitacioacuten
27 - 1- Optativo
27 - 2- Obligatorio
28- Posibilidad de capacitarse
28 - 1- Muy frecuente
28 - 2- Frecuente
28 - 3- Poco frecuente
42
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultados
43
Tabla Ndeg 1 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SEXO
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Sexo Fa Fr fr fA
Femenino 27 082 8182 27
Masculino 6 018 1818 33
Total 33 1 1000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten graacutefico se ha notado que la mayor cantidad de personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Humberto Notti es de sexo
femenino Lo que en cierta forma es una caracteriacutestica que influye ya que el
mayor porcentaje de profesionales en enfermeriacutea corresponde a este sexo
Lo que contribuiriacutea a una mejor adaptacioacuten de las enfermeras de nuevo
ingreso por entender que al ser del mismo sexo hay mejor relacioacuten Situacioacuten
que nos lleva al interrogante de conocer si el sexo es condicionante en la
adaptacioacuten
44
Tabla Ndeg 2 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten EDAD
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Edad Fa fr fr fA
[21- 25] antildeos 15 045 4545 15
[26 - 30] antildeos 9 027 2727 24
[31 - 35] antildeos 6 018 1818 30
[36 - 40] antildeos 1 003 303 31
[+ 40] antildeos 2 006 606 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Con respecto al nivel etario la mayor parte de personal de
Enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti oscila entre los
21-30 antildeos de edad
La importancia de esta variable es por entender que la gente maacutes joven tiene
mayor tolerancia predisposicioacuten y posiblemente menos carga familiar
adoptando una postura que le facilita aprender cosas nuevas mientras que la
gente de mayor edad por razones de iacutendole social yo familiar le cueste maacutes
45
Tabla Ndeg 3 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTADO
CIVIL Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Estado civil Fa fr fr fA
Soltero 21 064 6364 21
Casado 9 027 2727 30
Otro estado 3 009 909 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Observamos que el 6364 son solteros cifras que relativamente
coinciden al observar el grafico Nordm 2 ldquonivel etariordquo que oscilan entre los 21-30
antildeos de edad esto podriacutea indicar que se trata de personal de edad joven que
sus responsabilidades pueden ser menores a otro grupo erario lo que en cierta
forma los exime de un compromiso laboral como asiacute tambieacuten la necesidad de
mantener una fuente laboral segura y estable a diferencia de los que tienen
carga familiar como por ejemplo familia hijos esposoa otros
46
Tabla Ndeg 4 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten NIVEL DE
FORMACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Nivel de formacioacuten Fa fr fr fA
Auxiliar 0 0 0 0
Enfermero 31 094 9394 31
Licenciado en enfermeriacutea 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra que en el Hospital Dr Humberto Notti al
momento de incorporar personal de enfermeriacutea el 9394 son enfermeros
profesionales en donde llama la atencioacuten que solo hayan ingresado un miacutenimo
porcentaje con el nivel de Licenciatura en Enfermeriacutea desconocemos las
causas pudiendo atribuir a el total de horas que cumplen los licenciados en
aacutembito estatal o si esto se debe a la matricula de egresados de las distintas
Escuelas de Enfermeriacutea ya que muchos de los Lic En Enfermeriacutea han
reconvertido su titulo de enfermeros profesional a Licenciados es decir ya
estaacuten trabajando
47
Tabla Ndeg 5 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTUDIOS
ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Estudios Actuales Fa fr fr fA
Si 22 067 6667 22
No 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten los estudios actuales de cada Personal de Enfermeriacutea de
reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti el 6667 realizan estudios
superiores (Licenciatura en Enfermeriacutea) vale destacar que coinciden con el
nuacutemero de Enfermeros Profesionales Lo que podemos decir que muchos de
los enfermeros esta cursando la Licenciatura
Como muestra el graacutefico la mayoriacutea del personal de enfermeriacutea continua
estudiando se notariacutea que existe una poliacutetica de personal en la institucioacuten que
prioriza la capacitacioacuten continua
48
Tabla Ndeg 6 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIPO DE
ESTUDIOS ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Tipo de estudios actuales Fa fr fr fA
Salud 22 1 100 22
Profesorados 0 0 0 0
Otros 0 0 0 22
Total 22 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este cuadro se puede visualizar que del total de las personas
que estaacuten estudiando el 100 se dedica a estudiar Licenciatura en
Enfermeriacutea
Esta tabla da a entender la necesidad que tienen estos enfermeros de
aumentar su nivel de conocimiento y capacitacioacuten
49
Tabla Ndeg 7 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Experiencia laboral Fa fr fr fA
Si 25 076 7576 25
No 8 024 2424 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del Personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti cuenta con experiencia laboral antes de ingresar a
la institucioacuten
Analizando esta variable podemos establecer que la adaptacioacuten no deberiacutea ser
compleja ya que el mayor porcentaje corresponde a enfermeros que han tenido
experiencia laboral previa
50
Tabla Ndeg 8 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIEMPO
DE EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Tiempo Fa fr fr fA
[0 -1 antildeo] 15 06 60 15
[2 -3 antildeos] 6 024 24 21
[ +3 antildeos] 4 016 16 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Del total de Enfermeros que poseen experiencia laboral (grafico Ndeg
7) el 60 cuenta con una experiencia de menos de 1 antildeo Pudiendo entender
que este tiempo no es relevante ya que en un antildeo no alcanzariacutea a conocer la
complejidad de las acciones y procedimientos de la profesioacuten viendo este
tiempo muy escaso para hablar de experiencia en la profesioacuten
51
Tabla Ndeg 9 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE CONSULTORIO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Consultorio Fa fr fr fA
Si 5 02 20 5
No 20 08 80 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario del total de enfermeros de nuevo ingreso solo el 20 tuvo
experiencia previa en aacutereas de consultorio externos
52
Tabla Ndeg 10 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE INTERNACIOacuteN
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Internacioacuten Fa fr fr Fa
Si 22 088 88 22
No 3 012 12 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este graacutefico se observa una mejor experiencia en aacutereas de
internacioacuten lo que establece un nivel de conocimiento que permite una mayor
adaptacioacuten a los distintos servicios de enfermeriacutea pudiendo tener en cuenta
que dicha experiencia podriacutea ser con pacientes adultos que difiere de la
practica en pediatriacutea pensando que puede ser uno de los factores que influyen
en la adaptacioacuten
53
Tabla Ndeg 11 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE EMERGENCIA
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Emergencia Fr fr fr fA
Si 9 036 36 9
No 16 064 64 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El porcentaje de enfermeros de nuevo ingreso con previa
experiencia en emergencia no es relevante para determinar si la falta de
experiencia en esta aacuterea es un punto influyente en la adaptacioacuten
Se tiene en cuenta este grafico para determinar cual es el nivel general de
conocimientos de los enfermeros de nuevo ingreso
54
Tabla Ndeg 12 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE ALTA
COMPLEJIDAD Hospital Dr H Notti durante el 1 semestre
del 2011
Alta Complejidad Fa fr fr fA
Si 15 06 60 15
No 10 04 40 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario el resultado del porcentaje de los enfermeros con experiencia en
servicios de alta complejidad nos deja el interrogante de conocer cuaacutento tiempo
permaneceraacuten en este servicio lo que determinariacutea si la experiencia ha sido
productiva o no
55
Tabla Ndeg 13 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten APOYO
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre
del 2011
Apoyo familiar Fa fr fr fA
Mucho 21 064 6364 21
Medianamente 10 030 3030 31
Poco 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario De los Enfermeros de reciente ingreso el 6364 cuenta con
apoyo familiar este punto es importante porque la familia podriacutea ser el
motivador para que los enfermeros persistan en la adaptacioacuten
56
Tabla Ndeg 14 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARGA
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Carga Familiar Fa Fr fr fA
Si 16 048 4848 16
No 17 052 5152 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la carga familiar se nota que existe una miacutenima
diferencia entre las personas que tienen carga familiar y las que no
Si bien la carga familiar es una responsabilidad muy importante para la persona
que la posee el graacutefico muestra que no hay una diferencia de porcentajes
importante entre un grupo y otro Por ende no es determinante en el momento
de tener que adjudicaacuterselo como factor negativo a la falta de adaptacioacuten
57
Tabla Ndeg 15 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE SALARIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Conformidad de Salario Fa fr fr fA
Muy conforme 0 0 0 0
Medianamente conforme 17 052 5152 17
Poco conforme 15 045 4545 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti estaacute conforme con respecto a su salario Ya que la
variable medianamente conforme abarca el 52 en relacioacuten a la variable poco
conforme con un 45 esto puede indicar que hay una necesidad salarial que
permite la permanencia de este personal en el Hospital hasta conseguir una
fuente de mayor ingreso alterando asiacute la contraccioacuten y responsabilidad
necesarias en la insercioacuten a los diferentes servicios
58
Tabla Ndeg 16 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RECEPCIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Recepcioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 11 033 3333 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la recepcioacuten del personal de nuevo ingreso al
servicio prevalece la conformidad Se remarca que los profesionales
ingresantes se sienten a gusto con su recepcioacuten y estariacutea dando a pensar a los
autores que esta variable afectariacutea de manera positiva a la adaptacioacuten del
personal enfermero
59
Tabla Ndeg 17 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE HORARIO Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Conforme con el horario Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 12 036 3636 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El graacutefico muestra en su totalidad una conformidad con respecto al
horario esto indicariacutea que hay una poliacutetica democraacutetica en relacioacuten a la
distribucioacuten del horario Ademaacutes se recalca que hay un porcentaje menor pero
significante que se encuentra medianamente conforme dando a pensar que
este personal tiene alguacuten tipo de desconformismo se desconoce el origen y los
temas especiacuteficos que lo originan
60
Tabla Ndeg 18 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RELACIONES INTERPERSONALES Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Conformidad con
relaciones interpersonales Fa fr fr fA
Muy conforme 16 048 4848 16
Medianamente conforme 16 048 4848 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales
Comentario El graacutefico muestra casi una totalidad de conformidad con las
relaciones interpersonales favoreciendo asiacute que el ambiente de trabajo sea
positivo
Esta variable influye de manera positiva a la adaptacioacuten ya que una buena
comunicacioacuten y relacioacuten con el equipo interdisciplinario hace que el personal
de enfermeriacutea de reciente ingreso se sienta incorporado y parte del servicio
61
Tabla Ndeg 19 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS FAMILIARES DEL PACIENTE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con familiar
del paciente Fa fr fr fA
Muy conforme 14 042 4242 14
Medianamente conforme 16 048 4848 30
Poco conforme 3 009 909 33
Nada conforme 0 000 000 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Muestra en su totalidad la conformidad con respecto a la relacioacuten
con los familiares del paciente por lo que se descarta que este factor genere
como respuesta una situacioacuten estresante que impida la correcta adaptacioacuten al
Servicio
Si bien esta variable es un factor muy importante para el personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso no afectariacutea de manera negativa a la
adaptacioacuten sino que fortaleceriacutea a la misma
62
Tabla Ndeg 20 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten AMBIENTE
DE TRABAJO Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Ambiente de trabajo Fa Fr fr fA
Muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 12 036 3636 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea de los ingresantes se encuentran conforme con su
ambiente de trabajo en donde prevalece la opcioacuten muy conforme con un
porcentaje del 61 por lo que interpretamos que las actividades que determina
la dinaacutemica de los distintos servicios son aceptadas por la gran mayoriacutea
63
Tabla Ndeg 21 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS COLEGAS EN EL SERVICIO Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con colegas en
servicio Fa fr fr fA
muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 13 039 3939 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra una gran conformidad con respecto a la
relacioacuten con los colegas en el servicio lo que dariacutea a entender que favorece el
ambiente de trabajo y por ende lleva a una mejor adaptacioacuten Se hace hincapieacute
a que esta variable es influyente en la adaptacioacuten pero se dariacutea a pensar que el
problema no radica en la comunicacioacuten entre colegas
64
Tabla Ndeg 22 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
ORIENTACIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Orientacioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 18 055 5455 18
Medianamente conforme 10 030 3030 28
Poco conforme 4 012 1212 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea se encuentra conforme con la orientacioacuten en el
servicio y en muy poca cantidad disconformidad Es decir hay una informacioacuten
efectiva de las teacutecnicas normas y procedimientos que se realizan llevando
esto a una mejor adaptacioacuten
65
Tabla Ndeg 23 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten HORAS DE
TRABAJO SEMANAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Horas de trabajo semanal Fa fr fr fA
40 horas 31 094 9394 31
60 horas 2 006 606 33
Maacutes de 60 horas 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este grafico deja ver que el personal de enfermeriacutea ingresante al
Hospital Dr H Notti posee un solo trabajo de 40 hs semanales es decir que en
cierta forma no es la falta de descanso o el tiempo que se le resta a la familia u
otras actividades sociales lo que impacta en la adaptacioacuten
66
Tabla Ndeg24 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RECARGOS
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Recargos Fa fr fr fA
1 por mes 20 061 6061 20
2 por mes 2 006 606 22
Maacutes de 2 por mes 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso sufren recargos de 1 vez por
mes con una cifra mayor del 50 y con maacutes de 2 recargos por mes con un
33 notando asiacute que en este graacutefico se halla un alto nuacutemero de recargos Lo
que por experiencia sabemos que este tipo de situacioacuten causa desgaste fiacutesico y
mental
Si bien esta variable influye de manera significativa al momento de continuar o
no en la institucioacuten y sumado a que se trata de personal en su mayoriacutea joven
se podriacutea decir que los recargos influyen en la adaptacioacuten ya que interfieren en
su quehacer diario limitaacutendolos en sus actividades extra laborales
67
Tabla Ndeg 25 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TURNO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Turno Fa fr fr fA
Fijo 5 015 1515 5
Rotativo 26 079 7879 31
Opcional 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El 79 de personal de reciente ingreso es rotado por los
diferentes turnos en donde se supondriacutea que la excesiva rotacioacuten por los
diferentes turnos podriacutea ser una de las causas de la falta de adaptacioacuten Ya
que no tienen un referente en su formacioacuten de servicio
68
Tabla Ndeg 26 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SERVICIO
DONDE CUMPLE FUNCIONES Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Servicio donde cumple funciones Fa fr fr fA
Consultorio 0 0 0 0
Internacioacuten 14 042 4242 14
Emergencia 6 018 1818 20
Alta Complejidad 13 039 3939 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea de reciente ingreso estaacuten distribuidos
en su mayoriacutea en servicios complejos como por ejemplo terapia intensiva
neonatologiacutea emergencia y el resto de los ingresantes en servicios de
internacioacuten quedando como nulo el servicio de consultorio Dando a pensar
que la distribucioacuten que se realizariacutea en dicha institucioacuten en estudio no hariacutea
hincapieacute a las exigencias y conocimientos que trae el profesional ingresante
69
Tabla Ndeg 27 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARAacuteCTER
DE CAPACITACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Caraacutecter de capacitacioacuten Fa fr fr fA
Optativo 29 088 8788 29
Obligatorio 4 012 1212 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La capacitacioacuten del servicio es de caraacutecter optativo entendiendo
que los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de elegir su
concurrencia o no Este punto puede ser altamente influyente en la adaptacioacuten
ya que la falta de capacitacioacuten iriacutea en desmedro de dicha adaptacioacuten
70
Tabla Ndeg 28 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
POSIBILIDAD DE CAPACITARSE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Posibilidad de Capacitarse Fa fr fr fA
Muy frecuente 3 009 909 3
Frecuente 19 058 5758 22
Poco frecuente 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de
capacitarse de manera frecuente con un 58 lo que cabe comentar es que se
desconoce si este tipo de capacitacioacuten es gratuita o debe ser solventada
econoacutemicamente por los enfermeros lo que pudiera ser un obstaacuteculo a la hora
de tener que invertir dinero Se recalca que solo un 9 concurren de manera
muy frecuente a las capacitaciones de caraacutecter en su mayoriacutea optativas
71
TABLAS BIVARIABLES
Tabla Nordm 29 Relacioacuten entre nivel de formacioacuten del personal de
enfermeriacutea con la experiencia laboral previa al ingreso a la institucioacuten
en estudio seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre
de 2011
Nivel de formacioacuten
Experiencia Laboral Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Auxiliares 0 0 0 0 0 0
Enfermero Profesional 24 7273 7 212 31 94
Licenciado en Enfermeriacutea 1 303 1 303 2 61
Total 25 7576 8 242 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Se observa que el personal de reciente ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti son en su mayoria enfermeros profesionales (93) de los
cuales un 73 poseen experiencia laboral en enfermeriacutea previo ingreso a la
institucioacuten
Notandose nuevamente que el nosocomio al momento de incorporar personal
de enfermeriacutea solo el 6 posee su carrera de gradose desconoce si esto se
debe a que se presenta un miacutenimo porcentaje o realmente no optan por esta
institucioacuten para trabajar
72
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales entre equipo de enfermerigravea y demaacutes
integrantes del equipo de salud con los colegas en el servicio seguacuten Hospital
Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Relacioacuten con
colegas en
el servicio
Relaciones interpersonales T
ota
l
Tota
l
Mu
y c
on
form
e
Me
dia
na
men
te
Po
co
co
nfo
rme
Nad
a c
on
form
e
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 16 485 4 12 0 0 0 0 20 6061
Medianamente
conforme 0 0 12 36 1 303 0 0 13 3939
Poco conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 16 485 16 48 1 303 0 0 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1ordm
semestre del 2011
Comentario Este graacutefico destaca la gran conformidad del personal de
enfermeriacutea entre relaciones interpersonales y la relacioacuten con los colegas en el
servicio representando asi un 485 se encuentra en estado muy conforme a
continuacion un 36 se encuentra medianamente conforme y un miacutenimo
porcentaje en desconformidad
Se destaca la conformidad favoreciendo asi el ambiente de trabajo en el
servicio
Los autores resaltan que estas variables influirigravean de manera positiva al
momento de la adaptacioacuten del personal
73
Tabla Ndeg 31 Relacioacuten entre Estado civil y edad del personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso seguacuten Hospital Dr Humberto Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Edad
Estado civil
Soltero Casado
Otro
estado
Total Total Fa fr Fa fr Fa fr
[21 - 25] antildeos 12 3636 2 606 1 303 15 4545
[26 - 30] antildeos 6 1818 1 303 2 606 9 2727
[31 - 35] antildeos 3 909 3 909 0 0 6 1818
[36 - 40] antildeos 0 0 1 303 0 0 1 303
Maacutes de 40 antildeos 0 0 2 606 0 0 2 606
Total 21 6364 9 2727 3 909 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario seguacuten la tabla expuesta se reafirma que el personal de enfermeria
de reciente ingreso del hospital Dr Humberto Notti prevalece el estado civil
soltero abarcando las edades de entre 21 ndash 25 antildeos con un 36 y el rango
siguiente de 26 ndash 30 antildeos representando un 18 Estos porcentajes coinciden
con el graacutefico Ndeg 14 de carga familiar ya que este representa un 52 que no
posee carga familiar
Esta similitud en los porcentajes dariacutea a entender cuales son algunas de las
razones que hace que el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso pueda
optar en un alto porcentaje su continuidad o no en la instituciograven ya que su
estado y su edad los ayuda a ser maacutes independientes al momento de
prevalecer o no en la institucioacuten
74
Tabla Ndeg 32 Relacioacuten entre colegas del servicio y ambiente de trabajo seguacuten
Hospital Dr Humberto Notti durante el 1deg semestre del 2011
Ambiente de
trabajo
Relacioacuten con colegas en el servicio
Muy
conforme Medianamente
Poco
conforme
Nada
conforme Total
Total
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 19 5758 1 303 0 0 0 0 20 6061
Medianamente 1 303 11 3333 0 0 0 0 12 3636
Poco conforme 0 0 1 303 0 0 0 0 1 303
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 20 6061 13 3939 0 0 0 0 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1deg
semestre del 2011
Comentario el nivel de conformidad en relacioacuten al equipo de trabajo influyen de
manera directa al momento de crear un ambiente de trabajo notaacutendose que el
60 se encuentra en total conformidad entre ambas variables y un 33
coinciden que se encuentran medianamente conforme con relacioacuten a sus
colegas y consecuentemente de igual manera al momento de armar un
ambiente de trabajo
75
Tabla Nordm 33 Relacioacuten de conformidad de salario con la carga
familiar que posee el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Conformidad
de salario
carga familiar
Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Muy conforme 0 0 0 0 0 0
Medianamente 9 2727 8 2424 17 5152
Poco conforme 6 1818 9 2727 15 4545
Nada conforme 1 303 0 000 1 303
Total 16 4848 17 5152 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario la tabla presentada nos confirma que el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en su mayoriacutea no posee carga familiar concordando con los
porcentajes de poca conformidad con respecto al salario
76
Tabla Ndeg 34 Caraacutecter de capacitacioacuten de acuerdo a
servicio donde cumple funciones seguacuten Hospital Dr
Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Servicio donde
cumple
funciones
Caraacutecter de capacitacioacuten
Optativo Obligatorio
Total Total Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 12 3636 2 606 14 4242
Emergencia 4 1212 2 606 6 1818
Alta complejidad 13 3939 0 0 13 3939
Total 29 8788 4 1212 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante
encuesta durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea al momento del ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti es distribuido en diferentes servicios en donde en la tabla
expuesta se nota que hay una alta concentracioacuten de personal nuevo en
servicios de alta complejidad con un 39 y luego le sigue el servicio de
internacioacuten con un 36 vale destacar que al personal se le brinda
capacitaciones mediante charlas educativas ateneos y cursos para alimentar
sus conocimientos como profesionales pero dado los resultados coincide con
que las capacitaciones son de caraacutecter optativo en un 87
Llama la atencioacuten especiacuteficamente que los servicios de alta complejidad no
tengan capacitaciones de caraacutecter obligatorio debido a la atencioacuten y
responsabilidad que brindan estos servicios
77
Tabla Nordm 35 Relacioacuten de servicio donde cumple funciones con la
posibilidad de capacitarse seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante
el 1ordm semestre del 2011
Servicio
donde cumple
funciones
Posibilidad de capacitarse
Tota
l
Tota
l
Muy
frecuente Frecuente
Poco
frecuente
Fa fr Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 2 606 8 2424 4 1212 14 4242
Emergencia 1 303 5 1515 0 0 6 1818
Alta
complejidad 0 0 6 1818 7 2121 13 3939
Total 3 909 19 5758 11 3333 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante
el 1ordm semestre del 2011
Comentario como ya hemos mencionado anteriormente el personal ingresante
de enfermeriacutea se encuentran distribuidos en los diferentes servicios existentes
del nosocomio en donde cada uno de estos cuenta con capacitaciones de
acuerdo a sus necesidades y grado de complejidad
En esta tabla se destaca que aproximadamente el 50 se capacita de manera
frecuente y llama la atencioacuten el escaso porcentaje de enfermeriacutea que se
capacita de manera muy frecuente recordando asiacute que el 39 del personal se
encuentra concentrado en servicios de alta complejidad Sin embargo notamos
que un 33 del personal de enfermeriacutea no le brinda la importancia
correspondiente a las capacitaciones dejando asiacute una puerta abierta para una
nueva investigacioacuten
78
CONCLUSIOacuteN
En base al estudio realizado en el Hospital Dr Humberto Notti referido al tema
ldquoPersonal de enfermeriacutea de reciente ingresordquo con la problemaacutetica de cuales son
los factores que influyen en la adaptacioacuten se destaca que la mayor parte del
personal ingresante es de sexo femenino con un 82 el nivel etario oscila
entre los 21 ndash 30 antildeos con un 73 correspondiente a un personal joven por lo
cual resulta maacutes difiacutecil llegar a una adaptacioacuten favorable ya que las condiciones
econoacutemicas no lo permiten viendo asiacute que con respecto al salario el 97 se
encuentra entre medianamente y poco conforme con el mismo
A esto le agregamos que con respecto al estado civil un 64 aproximadamente
es de estado soltero no posee carga familiar lo cual le permite continuar sus
estudios o buscar otros rumbos laborales maacutes satisfactorios
Asiacute mismo se ha notado que mayor parte del personal ingresa a los servicios
complejos como terapia intensiva neonatologiacutea cardiovascular y emergencia
llevando asiacute al personal nuevo a una responsabilidad superior a la que se
podriacutea dar en otros servicios de menor complejidad como internacioacuten
consultorio y hospital de diacutea
Ademaacutes en la institucioacuten en estudio cada servicio posee capacitaciones de
acuerdo a su complejidad y necesidad en donde en esta tesis recalcamos que
el 9 de los ingresantes participa de manera muy frecuente a las
capacitaciones debido a que las mismas son en su mayoriacutea de caraacutecter
optativo
Dentro del nosocomio destacamos la importancia de las relaciones entre
colegas de enfermeriacutea ya que va de la mano con el ambiente de trabajo en
cada servicio resaltando que ambas variables son directamente proporcionales
en post de una buena labor enfermera
Cerrando la conclusioacuten el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso no llega a
una adaptacioacuten completa por las causas ya mencionadas como la edad
salario estado civil y nivel de formacioacuten eacutestos son los factores maacutes influyentes
al momento de permanecer a largo plazo en la institucioacuten
79
PROPUESTAS
Actividades propuestas a Supervisioacuten de Enfermeriacutea del Hospital Dr Humberto
Notti
Ver la problemaacutetica de las relaciones interpersonales a traveacutes de
charlas ateneos debates dilemas para mejorar las relaciones en el
servicio
Generar actividades recreativas para que el personal de reciente ingreso
se sienta parte de la institucioacuten para poder lograr una buena
incorporacioacuten
Mejorar la comunicacioacuten entre colegas estableciendo una comunicacioacuten
maacutes fehaciente entre los diferentes servicios para tener un conocimiento
mas especifico de la labor de cada servicio
Generar ateneos por servicios seguacuten el tema requerido
Fomentar la adaptacioacuten del personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
por medio de pasantiacuteas en servicios de alta complejidad con la
expectativa de que eacuteste decida en que servicio continuar su labor
Promocionar la importancia de las capacitaciones en enfermeriacutea
mediante cartelera
80
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
2 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del
impacto de los joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de
Maestriacutea] La Habana CEPES 2002
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de Docencia Meacutedica Media 1980
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profesional de enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
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desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
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enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
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81
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13 Lic Rita Herrera Saacutenchez Instituto de Medicina Tropical Pedro Kouriacute La
Habana Cuba Teleacutefono 262 -5401
14 International Council of Nurses International Centre for Human Resources
in Nursing 3 place Jean-Marteau wwwichrnorg -wwwicnch
15 Lic Rita Herrera Saacutenchez1 y Lic Maura Cassals Villa1
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Ediciones Harcourt Brace SA 4ordf edic Madrid
18 Morales J F (coord) (1999) Psicologiacutea Social 2ordf edicioacuten Mc Graw- Hill
Madrid
19 Bermuacutedez Moreno J (1991) Psicologiacutea de la personalidad Tomo 2 Edita
UNED
82
Anexos
83
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Modelo de cuestionario
Cuestionario Ndeg___
El presente cuestionario lo realizan alumnos de la Universidad Nacional de
Cuyo carrera Lic en Enfermeriacutea con el propoacutesito de finalizar la tesis y
graduarse
DE CARAacuteCTER ANOacuteNIMO
MARQUE CON UNA X LA OPCIOgraveN CORRECTA
1- Sexo
1- 1 F
1- 2 M
2- iquestQueacute edad tiene
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
84
4- iquestCuaacutel es su nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- En la actualidad iquestUsted se encuentra estudiando
5- 1 Si
5- 2 No
6- Los estudios presente estaacuten relacionados con
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- iquestCuenta con experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No (pase a RTA Nordm 10)
8- iquestQueacute periacuteodo de tiempo trabajo
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
85
iquestCon queacute tipo de paciente tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
12 - 2- No
13-iquestCuenta con apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14- iquestPosee carga familiar
14- 1- Si
14- 2- No
86
15- iquestUsted esta conforme con su salario
15- 1- Muy Conforme
15- 2- Medianamente conforme
15- 3- Poco
15- 4- Nada
Con respecto a la conformidad al ingreso al hospital usted puede decir que
16- iquestConforme con la recepcioacuten al servicio
16-1- Muy conforme
16-2- Medianamente conforme
16-3- Poco
16-4- Nada
17- iquestConforme con el Horario
17-1-Muy conforme
17-2 - Medianamente conforme
17-3 - Poco
17-4 - Nada
18- iquestConforme Relaciones Interpersonales
18-1-Muy conforme
18-2- Medianamente conforme
18-3- Poco
18-4 - Nada
87
19- iquestConforme con la relacioacuten con los familiares del paciente
19-1-Muy conforme
19-2- Medianamente conforme
19-3- Poco
19-4 - Nada
20- iquestConforme con el ambiente de trabajo
20-1 - Muy conforme
20-2 - Medianamente conforme
20-3 - Poco
20-4 - Nada
21- iquestConforme con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21-1 - Muy conforme
21-2 - Medianamente conforme
21-3 - Poco
21-4 - Nada
22- iquestConforme con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22-1 - Muy conforme
22-2 - Medianamente conforme
22-3 - Poco
22-4 - Nada
88
23- Horas de Trabajo semanal
23-1 - 40 hs
23-2 - 60 hs
23-3 - +60hs
24- Recargos
24-1- 1 por mes
24-2- 2 por mes
24-3 - + de 2 por mes
25- Turno
25-1 - Fijo
25-2 - Rotativo
25-3 - Opcional
26- Servicio donde cumple funciones
26-1- Consultorio
26-2- Internacioacuten
26-3- Emergencia
26-4- Alta Complejidad
27- En cuanto a la capacitacioacuten en el servicio son de caraacutecter
27- 1- Optativo
27- 2- Obligatorio
28- iquestQueacute posibilidad tiene de capacitarse
28- 1- Muy frecuente
28- 2- Frecuente
28- 3- Poco frecuente
DESDE YA AGRADECEMOS SU COLABORACIOacuteN
89
Encuesta Nordf
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
11 12 21 22 23 24 25 31 32 33 41 42 43 51 52 61 62 63 71 72 81 82 83 91 92 101 102 111 112 121 122
1 x x x x x x x x x x x
2 x x x x x x x
3 x x x x x x x x x x x
4 x x x x x x x x x x x x
5 x x x x x x x x x x x x
6 x x x x x x x x x x x x
7 x x x x x x x x x x x x
8 x x x x x x x x x x x x
9 x x x x x x x x x x x
10 x x x x x x x x x x x
11 x x x x x x x x x x x x
12 x x x x x x x
13 x x x x x x
14 x x x x x x x
15 x x x x x x
16 x x x x x x x
17 x x x x x x x x x x x x
18 x x x x x x x x x x x
19 x x x x x x x x x x x
20 x x x x x x x x x x x x
21 x x x x x x x x x x x x
22 x x x x x x x x x x x
23 x x x x x x x x x x x x
24 x x x x x x
25 x x x x x x x x x x x x
26 x x x x x x x
27 x x x x x x x x x x x x
28 x x x x x x x x x x x x
29 x x x x x x x x x x x x
30 x x x x x x x x x x x x
31 x x x x x x x x x x x x
32 x x x x x x x x x x x
33 x x x x x x x x x x x x
sub-total 27 6 15 9 6 1 2 21 9 3 31 2 22 11 22 0 0 25 8 15 6 4 5 20 22 3 9 16 15 10
Total 33 33 33 33 33 22 33 25 25 25 25 25
90
13 14 15 16 17 18 19 20
131 132 133 141 142 151 152 153 154 161 162 163 164 171 172 173 174 181 182 183 184 191 192 193 194 201 202 203 204
x x x x x x x x
x x x x x x x x
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x x x x x x x x
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x x x x x x x x
x x x x x x x x
21 10 2 16 17 0 17 15 1 21 11 1 0 21 12 0 0 16 16 1 0 14 16 3 0 20 12 1 0
33 33 33 33 33 33 33 33
91
21 22 23 24 25 26 27 28
211 212 213 214 221 222 223 224 231 232 233 241 242 243 251 252 253 261 262 263 264 271 272 281 282 283
x x x x x x x x
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x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
20 13 0 0 18 10 4 1 31 2 0 20 2 11 5 26 2 0 14 6 13 29 4 3 19 11
33 33 33 33 33 33 33 33
IX
IgraveNDICE DE TABLAS Y GRAgraveFICOS
Tabla y graacutefico Nordm 1 Sexohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 43
Tabla y graacutefico Nordm 2 Edadhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip44
Tabla y graacutefico Nordm 3 Estado civil helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip45
Tabla y graacutefico Nordm 4 Nivel de formacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 46
Tabla y graacutefico Nordm 5 Estudios actualeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 47
Tabla y graacutefico Nordm 6 Tipo de estudioshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 48
Tabla y graacutefico Nordm 7 Experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 49
Tabla y graacutefico Nordm 8 Tipo de experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 50
Tabla y graacutefico Nordm 9 Seguacuten experiencia previa en consultoriohellip helliphelliphelliphelliphellip 51
Tabla y graacutefico Nordm 10 Seguacuten experiencia previa en internacioacutenhellip helliphelliphelliphellip52
Tabla y graacutefico Nordm 11 Seguacuten experiencia previa en emergencia helliphelliphellip 53
Tabla y graacutefico Nordm 12 Seguacuten experiencia previa en alta complejidadhelliphellip 54
Tabla y graacutefico Nordm 13 Apoyo familiar helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 55
Tabla y graacutefico Nordm 14 Carga familiar helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 56
Tabla y graacutefico Nordm 15 Conformidad de salario helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 57
Tabla y graacutefico Nordm 16 Recepcioacuten al servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 58
Tabla y graacutefico Nordm 17 Conformidad de horariohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 59
Tabla y graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 60
Tabla y grafico Nordm 19 Relacioacuten con familiares de pacientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 61
Tabla y graacutefico Nordm 20 Ambiente de trabajo helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 62
X
Tabla y graacutefico Nordm 21 Relacioacuten con colegashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 63
Tabla y graacutefico Nordm 22 Orientacioacuten al servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 64
Tabla y graacutefico Nordm 23 Horas de trabajo semanal helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 65
Tabla y graacutefico Nordm 24 Recargoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 66
Tabla y graacutefico Nordm 25 Turno helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 67
Tabla y graacutefico Nordm 26 Paciente a cargo en el servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 68
Tabla y graacutefico Nordm 27 Caraacutecter de capacitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 69
Tabla y graacutefico Nordm 28 Posibilidad de capacitarse helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 70
Tablas bivariables
Tabla Nordm 29 Relacioacuten Nivel de formacioacuten con experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphellip 71
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales con colegas en el serviciohelliphelliphelliphellip 72
Tabla Nordm 31 Relacioacuten entre estado civil con edad helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 73
Tabla Nordm 32 Relacioacuten con colegas en el servicio y ambiente de trabajohelliphellip 74
Tabla Nordm 33 Relacioacuten conformidad de salario con carga familiarhelliphelliphelliphelliphellip 75
Tabla Nordm 34 Caraacutecter de capacitacioacuten con paciente a cargohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 76
Tabla Nordm 35 Relacioacuten paciente a cargo con posibilidad de capacitarsehelliphellip 77
XI
1
INTRODUCCIOacuteN
El inicio de esta investigacioacuten surgioacute a raiacutez de una problemaacutetica que surgioacute en
el Hospital Dr Humberto Notti debido a la constante inmigracioacuten o movilidad del
personal de enfermeriacutea de reciente ingreso Esto llamo la atencioacuten a los
autores porque no se podiacutean conformar grupos de trabajo estables para las
diferentes labores y respectivos servicios
El proceso de adaptacioacuten del personal de reciente ingreso no cuenta con un
protocolo de tareas y el conocimiento de diferentes servicios con respecto a
otras instituciones analizadas en esta investigacioacuten
Haciendo indagacioacuten seguacuten el autor Merigh MAB ldquoEl compromiso de los
enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente capacitacioacuten y
desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el proceso de
toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de toma de
decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su trabajo
delimitando lo que es propio de la enfermeriacutea para escoger la mejor manera de
actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy importante la
adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar de trabajordquo
Tambieacuten de acuerdo al hospital Obispo Polanco de la Provincia de Teruel
Espantildea existe una guiacutea en donde se encuentran las normas generales que se
deben cumplir por el personal de reciente ingreso
2
CAPIacuteTULO I
Planteo del Problema
3
TEMA PERSONAL DE ENFERMERIacuteA DE RECIENTE INGRESO
Descripcioacuten del problema o planteamiento
El tema que vamos a abordar es muy importante ya que hemos observado que
transcurrido un periodo prudente el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
no logran adaptarse plenamente a las tareas habituales del servicio
Nos preguntamos iquestno les interesa el servicio iquestpresienten que tal vez se han
equivocado de carrera o aacuterea de trabajo iquestno es lo que ellos esperaban de la
profesioacuten de enfermeriacutea iquestinfluye en esto los bajos sueldos del profesional de
enfermeriacutea Por esto pensamos que el personal renuncia no cumpliendo con el
periodo prudente ya sea por estreacutes falta de intereacutes miedo falta de habilidades
a la praacutectica rehuir al trabajo sentirse no incluido rehusar la situacioacuten entre
otros Estas situaciones fundamentalmente afectan al paciente luego al equipo
interdisciplinario que trabaja en conjunto y en particular a los enfermeros con
mayor experiencia y antiguumledad sobre los que recae una mayor obligacioacuten
Se ha observado que a pesar de charlas y capitacioacuten en el manejo del paciente
pediaacutetrico en las diferentes patologiacuteas de los servicios del hospital Dr
Humberto J Notti persiste la falta de adaptacioacuten del enfermero de reciente
ingreso esto sumado o acompantildeado de diversas situaciones como el estreacutes
que ocasiona la familia del paciente Es por esta situacioacuten que no se logra
obtener un grupo homogeacuteneo tambieacuten se ha notado que se acentuacutea el
fenoacutemeno en los turnos donde radica una mayor cantidad de enfermeros
nuevos
En el Hospital Dr Humberto Notti han ingresado 33 profesionales enfermeros
durante el primer semestre del 2011 significando esta cifra un 82 del total
del personal de enfermeriacutea existente
Del total del personal de enfermeriacutea que ingresa un 10 renuncia en las
primeras semanas Siendo esta uno de los resultados de la falta de adaptacioacuten
4
Formulacioacuten o delimitacioacuten del problema
iquestQueacute factores influyen en la adaptacioacuten del personal de nuevo ingreso a la
praacutectica laboral de enfermeriacutea del Hospital Dr J Humberto Notti durante el
primer semestre del antildeo 2011
5
OBJETIVOS
Objetivo general
Conocer los factores que influyen en la adaptacioacuten del personal de reciente
ingreso
Objetivos especiacuteficos
Identificar cada uno de los factores influyentes
Conocer los niveles de adaptacioacuten a la praacutectica laboral de enfermeriacutea
Comparar los factores influyentes y los niveles de adaptacioacuten
6
Justificacioacuten del problema
Consideramos que realizar esta investigacioacuten sobre los factores que influyen en
la adaptacioacuten del enfermero de reciente ingreso es importante porque
lograriacuteamos conocer las causas del fenoacutemeno y asiacute poder trabajar sobre ellas
para llegar a un mejor rendimiento establecer una buena comunicacioacuten
interdisciplinaria y por consiguiente lograr una armoniacutea estable y una mayor
eficiencia en el aacutembito laboral
Ademaacutes creemos que este fenoacutemeno perjudicariacutea al personal con maacutes
experiencia en el servicio ya que recae mayor responsabilidad sobre el mismo
tambieacuten al equipo y al enfermero de reciente ingreso porque no se logra un
accionar eficiente
Suponemos que si no se da la suficiente importancia a esta investigacioacuten la
enfermeriacutea podriacutea entrar en un periacuteodo de estancamiento
Debido a este problema es necesario que el personal de nuevo ingreso cuente
con maacutes apoyo desde el aacutembito interdisciplinario (colegas jefe de unidad
supervisioacuten yo cargos superiores) de enfermeriacutea para poder mejorar la
adaptacioacuten en su aacutembito de trabajo y llegar a un mejor desempentildeo en su
profesioacuten en la comunicacioacuten con sus colegas y sobre todo en post del
paciente y la familia
7
MARCO TEOacuteRICO
Nuestro trabajo esta abordado desde el punto vista bibliograacutefico de Merigh
MAB ya que para la autora es imprescindible la adaptacioacuten del enfermero
de reciente ingreso en su aacutembito laboral para que se adapte en el servicio y
se alimente diacutea a diacutea su profesioacuten
ldquoEl compromiso de los enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente
capacitacioacuten y desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el
proceso de toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de
toma de decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su
trabajo delimitando lo que es propio de enfermeriacutea para escoger la mejor
manera de actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy
importante la adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar
de trabajordquo (1)
De este modo hace uso de su autonomiacutea para enfrentar dilemas y conflictos
morales que frecuentemente surgen en lo cotidiano del trabajo en enfermeriacutea
(2)
La contratacioacuten e incorporacioacuten de enfermeros en las instituciones tiene como
funcioacuten primordial en el marco de la organizacioacuten hospitalaria ocupar puestos
de trabajo provisionalmente vacantes Para los profesionales contratados
recieacuten obtenido su tiacutetulo acadeacutemico eacuteste seraacute su primer puesto de trabajo
debiendo en consecuencia ejercer las competencias y atribuciones que les
son propias a su cualificacioacuten asiacute como integrarse en el marco de una
organizacioacuten hospitalaria sumamente compleja La evaluacioacuten de su
1 Merigh MAB Trajetoacuteria profissional das enfermeriacuteas obsteacutetricas Rev Latinondasham
Enfermagem 2002 setembrondashoutubro 10(5)644ndash53
2 Lunardi VL Lunardi Filho WD Silveira RS Silva MR Svaldi JSD Bulhosa MS
Nursing ethics and its relation with power and work organization Rev Latinondasham
Enfermagem 2007 maiondashjunho 2007 15(3)493ndash7
8
competencia profesional en este primer periacuteodo de la vida laboral permite
obtener valiosa informacioacuten acerca de la preparacioacuten acadeacutemica aptitudes
actitudes comportamiento y rendimiento grado de integracioacuten en la
organizacioacuten y progresioacuten profesional obtenida todo ello encaminado al
desarrollo de su carrera profesional y a facilitar su continuidad en un puesto de
trabajo acorde con sus expectativas y las necesidades del Hospital
El desarrollo progresivo de los enfermeros requiere de una evaluacioacuten objetiva
y perioacutedica de su competencia profesional manifestaacutendose la importancia de la
evaluacioacuten en los beneficios que aporta al hospital por cuanto ayuda a sus
responsables a controlar el cumplimiento de los objetivos marcados y
paralelamente a obtener una informacioacuten vaacutelida acerca de su personal Al
mismo tiempo permite el desarrollo de la carrera profesional del enfermero
entendiendo la misma como derecho de los profesionales a progresar de
forma individualizada como reconocimiento a su desarrollo profesional en
cuanto a conocimientos experiencia en las tareas profesionales investigacioacuten
y cumplimiento de los objetivos de la organizacioacuten (3)
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia Profesional en la
organizacioacuten hospitalaria
Respecto de los profesionales de la enfermeriacutea clarifica el objetivo del puesto
que se ocupa y las expectativas de la Direccioacuten sobre el mismo significa una
oportunidad para el progreso personal y el desarrollo de las propias
expectativas del enfermero o enfermera proporciona un criterio autoevaluado
para el mismo que le permite mejorar o corregir deficiencias y por uacuteltimo
supone de facto una relacioacuten con la Direccioacuten que compagina una amplia
libertad de accioacuten en el marco de las propias competencias con las directrices
que aquella establezca (4)
3 Ramiacuterez del Riacuteo A La gestioacuten de las competencias Estudios financieros 1996 60
4 Asociacioacuten canadiense de Enfermeras Marco nacional para los programas de
competencia continuada para enfermeras registradas Ottawa La Asociacioacuten 2000
9
Las competencias son valoradas como una herramienta capaz de proveer una
conceptualizacioacuten un modo de hacer y un lenguaje comuacuten para el desarrollo
de los recursos humanos constituyen una visioacuten y organizacioacuten sistemaacutetica se
han expresado como un sistema de certificacioacuten legalmente establecido en
varias regiones del mundo incluida Ameacuterica Latina y se trata de un viacutenculo
entre trabajo educacioacuten y capacitacioacuten (5)
El estudio de las competencias laborales rebasa la mera significacioacuten
econoacutemico - laboral del teacutermino para proyectarse como componente importante
en el desarrollo integral de los profesionales a partir de la asuncioacuten de un
aprendizaje donde se acreciente las capacidades humanas se garantice un
desempentildeo eficiente y responsable y se propicie el incremento de las
posibilidades de realizacioacuten personal y social del individuo Una expresioacuten de
las tendencias maacutes contemporaacuteneas del mundo del trabajo presenta al hombre
como punto focal de los procesos laborales (6)
Desde la perspectiva de los servicios de salud las competencias profesionales
abarcan los aspectos cognoscitivos de la cliacutenica y otros necesarios para el
adecuado desempentildeo de la profesioacuten entre ellos se encuentran la relacioacuten
profesional-paciente y la estrecha relacioacuten que debe existir entre asistencia-
investigacioacuten-docencia y administracioacuten (7)
Las principales tendencias enfoques conceptos y clasificaciones de las
competencias laborales coinciden en que el camino a seguir estaacute relacionado
con la exploracioacuten de los conocimientos habilidades y actitudes mediante la
5 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
6 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del impacto de los
joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de Maestriacutea] La Habana
CEPES 2002
7 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional de
Docencia Meacutedica Media 1980
10
evaluacioacuten y el disentildeo de intervenciones educativas para el perfeccionamiento
continuo (8)
Se asumen las competencias laborales como punto de partida para la
evaluacioacuten y anaacutelisis del desempentildeo de los profesionales de enfermeriacutea de ahiacute
que se estudian sus caracteriacutesticas y peculiaridades lo que permitioacute identificar
las competencias geneacutericas del profesional de enfermeriacutea (9)
Aspectos que influyen en la competencia laboral
Capacidades para la transferencia y generalizacioacuten de la informacioacuten
middot Trabajo en equipo saber comunicarse y colaborar con sus miembros
middot Utilizacioacuten de las tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten
middot Dominio de un idioma extranjero
middot Desarrollo profesional continuacuteo y ponerlo en praacutectica en su vida diaria
middot Habilidades para definir identificar y solucionar problemas
middot Pensamiento criacutetico
middot Compromiso activo para desarrollar con eacutexito sus objetivos de trabajo
middot Aptitudes de autodesarrollo autonomiacutea y autoevaluacioacuten
middot Cultura general y poliacutetica
middot Conocimiento general de aspectos sociales econoacutemicos tecnoloacutegicos y
ambientales vinculados al ejercicio de la profesioacuten
middot Respeto al trabajo propio y al de los demaacutes
8 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo profesional de
enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo una
experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
11
middot Honestidad responsabilidad y solidaridad
middot Compromiso social poliacutetico e institucional
La adaptacioacuten
La adaptacioacuten es la accioacuten y efecto de adaptar o adatarse un verbo que hace
referencia a acomodar o ajustar algo a otra cosa El concepto tiene diferentes
aceptaciones seguacuten a lo que se aplica por ejemplo la adaptacioacuten es hacer que
un objeto o un mecanismo cumpla con distintas funciones a aquellas para las
que fue construido
Cuando se habla de la adaptacioacuten de un ser vivo se hace mencioacuten al hecho de
que se acomoda a las condiciones de su entorno Dicho de una persona la
adaptacioacuten es acomodarse a diversas circunstancias y condiciones (10)
Modelo de adaptacioacuten seguacuten Calista Roy en su teoriacutea describe el concepto de
ldquoadaptacioacutenrdquo de una persona como un punto en constante cambio constituido
por estiacutemulos focales contextuales y residuales que presentan el estaacutendar
propio de la persona y al que se puede responder yo reaccionar
adecuadamente con respuestas adaptativos a problemas desencadenados por
situaciones relacionadas con carencias o excesos de necesidades
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dentro de una oficina dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista
dentro de un equipo de trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacioacuten de los profesionales de enfermeriacutea de la
atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana ENSAP 1996
12
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
Por Xavi Villalvilla ldquoAdaptacioacuten otra cuestioacuten importante es que ellos tambieacuten
deberaacuten tomar el ritmo de trabajo habitual algo que te permitiraacute una
adaptacioacuten mas progresiva y adecuada Si inicias una nueva etapa laboral
piensa en los factores favorables de los meses postvacacionalesrdquo (11)
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativas
El manual de diagnoacutesticos mentales DSM-IV define los Trastornos
adaptativos como la aparicioacuten de siacutentomas emocionales o comportamentales
en respuesta a un estresante identificable dentro de los tres meses de
producido Esta respuesta es mayor de lo esperable y produce un deterioro
significativo de la actividad social o laboral (o acadeacutemica) Seguacuten el manual la
alteracioacuten no cumple los criterios para otro trastorno ni constituye una simple
exaceberacioacuten de un trastorno preexistente tampoco los siacutentomas responden a
una reaccioacuten de duelo y una vez que ha cesado el estresante (o sus
consecuencias) los siacutentomas no persisten maacutes de 6 meses
El manual diagnoacutestico CIE 10 (Comiteacute Internacional de Enfermeriacutea) se refiere a
los Trastornos de adaptacioacuten afirmando que se trata de estados de malestar
subjetivo acompantildeados de alteraciones emocionales que por lo general
interfieren con la actividad social y que aparecen en el periacuteodo de adaptacioacuten a
un cambio biograacutefico significativo o a un acontecimiento vital estresante
El riesgo de aparicioacuten y la forma de expresioacuten de las manifestaciones de los
trastornos de adaptacioacuten estaacuten determinados de un modo importante maacutes que
en el caso de otros trastornos por una predisposicioacuten o vulnerabilidad
individual Sin embargo hay que aceptar que el trastorno no se habriacutea
presentado en ausencia del agente estresante Las manifestaciones cliacutenicas
del trastorno de adaptacioacuten son muy variadas e incluyen humor depresivo
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
13
ansiedad preocupacioacuten (o una mezcla de todas ellas) sentimiento de
incapacidad para afrontar los problemas de planificar el futuro o de poder
continuar en la situacioacuten presente y un cierto grado de deterioro del como se
lleva a cabo la rutina diaria El cuadro suele comenzar en el mes posterior a la
presentacioacuten del cambio biograacutefico o del acontecimiento estresante y la
duracioacuten de los siacutentomas rara vez excede los seis meses
Para otras posturas teoacutericas no puede considerar que el trastorno adaptativo
sea una entidad nosogaacuterfica aparte Porque solo se trata de una descripcioacuten
fenomenoloacutegica de un estado subjetivo
LA ADAPTACIOacuteN EN EL TRABAJO LA INTERACCIOacuteN IMPLIacuteCITA (12)
Aunque se trate de comprender la adaptacioacuten de individuos se trata de
trabajadores y por lo tanto hay que enfocar la adaptacioacuten en lo que tiene el
individuo en comuacuten con la organizacioacuten a la que ha de adaptarse y que lo
identifica como trabajador
Las normas o coacutedigos de conducta organizan las interacciones expliacutecitas de
cualquier sociedad Una norma puede ser que cada trabajador debe rendir
bien debe hacer bien su trabajo Las normas rigen las pautas de
comportamiento que se aceptan en una organizacioacuten empresarial determinada
Desde la gestioacuten se pretende que las normas sean sinoacutenimo de claridad Son
deseables cuando son compartidas Conseguir un buen rendimiento es una
norma compartida en toda empresa en todo trabajo Como casi todo lo
deseable persiste la necesidad de mantenerlo de su persistencia en el tiempo
Las pautas de comportamiento que dan buenos resultados de rendimiento se
tiende a repetirlas intentando dar estabilidad a la norma de rendimiento
Cuando se trata de interacciones interpersonales resulta muy difiacutecil clarificar
cada conducta en un sentido normativo Las pautas de conducta que cumplen
con la norma de buen rendimiento no lo hacen siempre aunque se desee que
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
14
asiacute sea ni son claras Las teoriacuteas de socializacioacuten y adaptacioacuten han reflejado
esta dificultad incluyendo en sus propuestas una interaccioacuten impliacutecita
La socializacioacuten como un proceso de aprendizaje y comprensioacuten de las claves
que permiten seguir las normas expliacutecitas en la interaccioacuten con la organizacioacuten
(Dawis y Lofquist 1984 Louis 1980 Nicholson 1984 Reichers
1987 Wanous 1980 1992) Esas claves no son sin embargo expliacutecitas sino
impliacutecitas
La interaccioacuten impliacutecita se basa en normas compartidas Los significados
personales de la situacioacuten de un miembro de la interaccioacuten interaccionan con
los del otro u otros miembros Esta interaccioacuten conforma nuevos significados
situados no en los miembros de la interaccioacuten sino en la relacioacuten que
comparten Los significados que prevalecen son los creados para establecer la
relacioacuten constituyendo significados nuevos no presentes en cada individuo
sino en la relacioacuten en siacute Esta relacioacuten se manifiesta en las interacciones
impliacutecitas de los miembros que comparten la relacioacuten La interaccioacuten impliacutecita
guiacutea las necesidades de adaptacioacuten personal ya que adaptarse es participar
de la relacioacuten con otro u otros A traveacutes de las interacciones impliacutecitas no soacutelo
se expresan las relaciones conformadas sino los cambios que sufre la relacioacuten
Aquiacute es donde la adaptacioacuten se diferencia de la socializacioacuten El trabajador
necesita aportar sus propios significados para que la interconexioacuten deacute lugar a
significados nuevos que ellos puedan compartir la imbricacioacuten de los
significados aportados y compartidos que se manifiesta en cada interaccioacuten se
desarrolla con continuos cambios microrelacionales no siempre perceptibles
para la conciencia que rige las normas relacionales Los micro cambios
requieren de un nuevo equilibrio y a ese proceso le llamamos adaptacioacuten
Socializacioacuten y adaptacioacuten se basan en interacciones impliacutecitas pero la
socializacioacuten refleja las creencias individuales sobre las relaciones aprendidas
en la interaccioacuten mientras que la adaptacioacuten se refiere a la relacioacuten en siacute a las
creencias compartidas sin localidad
Otra de las cualidades que ofrece el nuevo paradigma al estudio de la
adaptacioacuten es el concepto de confusioacuten Toda parte tiene un desgaste Esto
implica que cada fragmento no soacutelo esta alterado por los demaacutes fragmentos
15
sino tambieacuten por el movimiento Aceptar el desgaste requiere nuevos esfuerzos
de adaptacioacuten significa aceptar que las normas no son estables que cambian
Aceptar que el cambio es lo real que es inevitable es como dejarse llevar por
la confusioacuten Y las organizaciones creen necesitar claridad no incertidumbre
para poder garantizar rendimiento por eso gestionan sus recursos humanos
pensando en la estabilidad La estabilidad se opone al cambio pero no lo evita
De hecho cada interaccioacuten expliacutecita que es reflejo de la estabilidad de las
formas supone un microcambio relacional incluso con la ausencia de la
interaccioacuten El cambio es cuestioacuten de tiempo y de intensidad
La estabilidad no impide la confusioacuten soacutelo intenta evitar los cambios Como la
confusioacuten estaacute presente impliacutecitamente en los microcambios relacionales
terminaraacute por manifestarse expliacutecitamente Entonces se buscaraacuten culpables La
estabilidad deteriorada tiene culpables en la interaccioacuten expliacutecita pero no en la
impliacutecita Si a efectos praacutecticos la causa de una agresioacuten es una agresioacuten
anterior en el momento de la confusioacuten la relacioacuten en su totalidad actuacutea como
causa del deterioro de la estabilidad deseada afectada por una gran red causal
en continuo movimiento La adaptacioacuten se rige como un mecanismo
reequilibrado que devuelve la claridad entre la confusioacuten pero no la estabilidad
La adaptacioacuten no lo es de un individuo sino de toda la organizacioacuten o al menos
de cada individuo en cuanta organizacioacuten
El problema es que en las relaciones laborales cuesta aceptar que hay que
adaptarse cuando ya se estaacute adaptado Se mantiene la ilusioacuten de la estabilidad
replicando pautas de comportamiento histoacutericamente relacionadas con un buen
rendimiento En este sentido la socializacioacuten actuacutea como freno a la adaptacioacuten
puesto que las normas establecidas que constituyen el contenido del
trabajador socializado se oponen al cambio a aceptar la necesidad de nuevas
normas impidiendo la adaptacioacuten de los miembros a las necesidades
cambiantes de la organizacioacuten
La interaccioacuten impliacutecita nos permite comprender que la adaptacioacuten es un
proceso diferente a la socializacioacuten Es un proceso continuo permanente en la
vida laboral y organizacional Y por uacuteltimo se trata de un proceso que no puede
16
ser estudiado desde el individuo como individuo sino desde el individuo como
organizacioacuten
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral de enfermeriacutea
La calidad de vida en el trabajo es el grado en que los miembros de un
colectivo son capaces de satisfacer las necesidades personales a traveacutes de
sus experiencias en el contexto organizacional donde se adoptan las maacutes
variadas poliacuteticas de gestioacuten de los recursos humanos esta calidad influye de
forma importante en la satisfaccioacuten del trabajo (13)
La calidad de vida en el trabajo actuacutea sobre aspectos importantes para el
desenvolvimiento psicoloacutegico y socio-profesional del individuo y produce
motivacioacuten para el trabajo capacidad de adaptacioacuten a los cambios en el
ambiente de trabajo creatividad y voluntad para innovar o aceptar los cambios
en la organizacioacuten
Si la calidad de vida en el trabajo fuera pobre puede originar insatisfaccioacuten y
comportamientos desajustados (errores de desempentildeo ausentismo y otros)
Por el contrario una elevada calidad de vida en el trabajo conduce a un clima
de confianza y de respeto mutuo en el que el individuo puede activar su
desenvolvimiento psicoloacutegico y la propia organizacioacuten puede reducir los
mecanismos riacutegidos de control
Tambieacuten las personas en funcioacuten de su manera de ser pueden influir en las
condiciones de trabajo Las diferencias individuales son un componente
importante en el mundo del trabajo y por eso es necesario contemplar esta
problemaacutetica a traveacutes de una perspectiva integral que considere un ajuste
dinaacutemico entre la persona el puesto de trabajo y la propia organizacioacuten
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
17
Las personas en su trabajo buscan satisfacer sus necesidades bioloacutegicas de
seguridad de relacioacuten social de autoestima y de autorrealizacioacuten (14) Debido a
que la realidad del trabajo es muy diversa
El estreacutes de origen ocupacional se debe a la interaccioacuten entre muacuteltiples factores
de riesgo e incluye aquellos que provienen del ambiente fiacutesico trastornos de
las funciones bioloacutegicas el contenido y organizacioacuten del trabajo y diversos
componentes psicosociales tanto laborales como extra laborales (15)
Varios estudios han demostrado que las condiciones en que se desempentildea un
puesto de trabajo la oportunidad de controlar la adecuacioacuten entre las
exigencias del cargo y las capacidades de la persona que lo desempentildea las
relaciones interpersonales la remuneracioacuten y la seguridad fiacutesica entre otros
son factores relevantes para el bienestar psicoloacutegico de los trabajadores y para
su salud mental (16)
El conocimiento de los factores que influyen en la calidad de vida laboral
resulta de extrema importancia para la institucioacuten pues el trabajo es una
actividad humana individual y colectiva que requiere de una serie de
contribuciones (esfuerzo tiempo aptitudes habilidades entre otras) que los
individuos desempentildean esperando en cambio compensaciones econoacutemicas y
materiales maacutes tambieacuten psicoloacutegicas y sociales que contribuyan a satisfacer
sus necesidades (17)
Utilizar indicadores para valorar la calidad de vida en el trabajo que incluyan
diferentes factores de estreacutes laboral presentes en el aacuterea de enfermeriacutea y
precisar la vulnerabilidad a los mismos autoestima y satisfaccioacuten del personal
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para a sauacutede
mental
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de Cuba La
HabanaEditora Poliacutetica 1990
18
contribuye eficazmente al monitoreo necesario para mantener y promover un
clima laboral satisfactorio con importantes resultados no soacutelo para el trabajador
sino muy especialmente para la atencioacuten de excelencia a los pacientes pues si
bien es cierto que la buena calidad de vida en el trabajo no es condicioacuten
suficiente para la atencioacuten de excelencia es al menos una condicioacuten necesaria
La enfermeriacutea es una de las profesiones que estaacute sometida a altos niveles de
estreacutes lo cual puede conducir a una situacioacuten de insatisfaccioacuten (18)
Crear una cultura del trabajo que comprometa a todos los trabajadores y
deacute lugar a una elevada tasa de retencioacuten
La enfermera eficaz es la que reconoce la importancia de crear un lugar de
trabajo que fomente un entorno positivo y saludable para la praacutectica profesional
(Stuenkel y Cohen 2005 Manion 2005)
Al examinar los factores de motivacioacuten humanos en los campos de la
psicologiacutea la sociologiacutea y el desarrollo de las organizaciones aparecen cinco
motivadores humanos intriacutensecos fundamentales (Thomas 2002 Manion
2005)
Estos motivadores primarios pueden servirle de guiacutea para crear un entorno
favorable para la praacutectica profesional Los motivadores intriacutensecos son
1 La presencia de unas relaciones interpersonales sanas
2 Tener un trabajo significativo
3 Experimentar un sentido de competencia y eficacia profesional
4 Tener posibilidad de opcioacuten autoacutenoma
5 Hacer progresos
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos C
Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea de una
unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19
Relaciones interpersonales sanas
Cuando las personas tienen una relacioacuten sana y positiva con los demaacutes en el
lugar de trabajo se fortalece el compromiso con la organizacioacuten y mejora la
calidad de la atencioacuten dispensada La amistad y la cooperacioacuten entre los
trabajadores son motivos importantes para que eacutestos permanezcan en sus
puestos de trabajo (Strachota et al 2003 Kangas et al 1999) Forma ya parte
de la sabiduriacutea popular que la relacioacuten entre el empleado y el empleador es uno
de los factores maacutes cruciales que determinan el compromiso del empleado a
permanecer en la organizacioacuten
Las relaciones sanas son las que se caracterizan por unos altos niveles de
confianza respeto mutuo apoyo reciacuteproco incondicional y comunicacioacuten
abierta sincera directa y fundamentalmente positiva (Manion 2005)
Trabajo significativo
Cuando las personas consideran que su trabajo es significativo e importante
tienen maacutes probabilidades de sentirse motivadas para seguir en eacutel auacuten cuando
requiera sacrificio y esfuerzo ldquoLas personas tienen el deseo de participar en un
trabajo significativo mdashde hacer algo que ellos consideren que merece la pena y
es satisfactoriordquo (Thomas 2000 paacuteg 12) El trabajo produce deseo de continuar
cuando se compone de tareas y responsabilidades que sirven para un fin
determinado o cumplen un propoacutesito especiacutefico que es importante y
significativo para una persona
CompetenciaAuto eficacia
Las personas desean sentir que estaacuten realizando bien sus actividades
laborales que sus resultados cumplen o superan las normas establecidas
internas y externas De hecho conclusiones recientes del campo de la
psicologiacutea positiva indican que las personas tienen maacutes probabilidades de
sentirse felices en el trabajo si utilizan sus talentos y capacidades de manera
constante y coherente (Seligman 2002) El sentido de la propia eficacia
produce a menudo sentimientos fuertes de orgullo emocioacuten positiva que
acompantildea a la realizacioacuten personal
20
EleccioacutenAutonomiacutea
La capacidad de eleccioacuten se da cuando las personas tienen niveles adecuados
de autonomiacutea y de control en su trabajo Participan activamente y se implican
en la adopcioacuten de las decisiones que inciden en el trabajo y en sus resultados
Como la eleccioacuten forma parte del entorno las personas consideran que sus
opiniones ideas e intuiciones son importantes La eleccioacuten implica tambieacuten un
sentido de propiedad que se experimenta cuando los seres humanos se
sienten personalmente responsables de los resultados de sus decisiones y
comportamientos
Progreso
Un fuerte factor intriacutenseco de motivacioacuten es experimentar un sentido de
progreso que las personas crean que sus actos y comportamientos han tenido
los efectos pretendidos
Pocas cosas hay maacutes desalentadoras que sentir que nada ha cambiado por el
esfuerzo y el arduo trabajo realizados El sentido de progreso adquiere
importancia crea entusiasmo y produce energiacutea y compromiso
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan los conflictos
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista dentro de un equipo de
trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
La generacioacuten de innovacioacuten y productividad muchas veces se ve afectada
porque cada persona que forma parte de un trabajo en equipo define los
21
problemas de manera distinta atribuyendo su caraacutecter de pensar y actuar a las
formas que crean los factores antes mencionados
La mayoriacutea de las organizaciones proponen a los trabajadores un trabajo
comuacuten sugieren en la medida de lo posible la integracioacuten para incentivar la
generacioacuten de ideas creativas e innovadoras a traveacutes de una disciplinada y
coordinada propuesta de compromiso en equipo Las expectativas el rechazo
habitual a la competencia la variedad de pensamiento la particular forma de
actuar y el aceptar la disciplina de trabajar en equipo muchas veces puede
producir desacuerdo generando un verdadero conflicto dentro de la empresa
Los gerentes de hoy en diacutea deben estar preparados para detectar las sentildeales
que advierten que un conflicto se puede estar generando y que estaacuten surgiendo
discusiones que no logran la aceptacioacuten de alguno de los miembros de un
equipo de trabajo Teniendo claro que esto puede generar un problema de
productividad y competitividad en la organizacioacuten y que posiblemente eacuteste se
disperse dentro de la empresa al contrastarlo con la produccioacuten individual de
cada trabajador
Este tipo de conflicto en una organizacioacuten traeraacute consecuencias negativas en la
gestioacuten de un gerente que no esteacute preparado para afrontar conflictos viendo
mermada su autoridad y su capacidad de liderazgo
Al personal de nuevo ingreso ademaacutes de la interaccioacuten normal que conlleva
cualquier trabajo de enfermeriacutea le antildeadieacutesemos un continuo cambio en el lugar
de trabajo en el tipo de paciente yo en el equipo asistencial iquestcoacutemo afectariacutea
eacutesto al personal
Por todos es sabido que cuando una enfermera tiene vacaciones un permiso
o incluso un diacutea libre ese lugar de trabajo ha de ser cubierto para ofertar una
continuidad de cuidados al paciente De hecho rara es la enfermera que en su
primer diacutea de trabajo se incorpora como titular de una plaza o puesto de
trabajo Lo habitual es empezar como enfermera suplente de esas otras
22
enfermeras muchas de las cuales se encuentran en el nivel de la praacutectica
cliacutenica que Patricia Benner denominoacute como ldquoenfermera expertardquo
En resumen sitio nuevo pacientes nuevos equipo de trabajo nuevo y en
muchas ocasiones servicios de los cuales no se ha tenido un conocimiento
praacutectico Si a esta situacioacuten (estresante) le antildeadimos un periodo de estancia
corto (en ocasiones de un solo turno de trabajo) encontramos una situacioacuten
emocionalmente difiacutecil de controlar que si se repite en el tiempo puede dar
lugar o acelerar la aparicioacuten del ldquosiacutendrome del quemadordquo
Por todo ello se intentaraacute facilitar a los profesionales que se encuentren en
esta situacioacuten algunas recomendaciones todas ellas nacidas de la experiencia
personal y ajena que les permitiraacuten adaptarse al nuevo puesto de trabajo
En primer lugar es necesario conocer que en casi todos los lugares de trabajo
existe una carpeta con los protocolos de trabajo maacutes habituales asiacute como una
distribucioacuten horaria de las tareas a llevar a cabo En algunos sitios incluso
cuando la incorporacioacuten es por un periodo relativamente largo se facilita una
guiacutea de acogida para ayudar en esta labor y una presentacioacuten formal al equipo
de trabajo
Obviamente cuando se forma parte de esa unidad de trabajo por un diacutea no es
posible leer y retener toda esta informacioacuten a la vez que se realiza el trabajo y
por ello desde un punto de vista praacutectico se recomienda
1- Recoger toda la informacioacuten sobre los pacientes de la enfermera del turno
anterior de la supervisora o inmediato superior del turno
2- Escoger a un compantildeero referente dentro de la unidad para preguntarle las
dudas que vayan surgiendo asiacute como para informar acerca de las tareas a
realizar seguacuten horario bien por pregunta directa o bien por observacioacuten
3- Hacer un reconocimiento raacutepido del lugar de trabajo ubicando a los
pacientes las historias cliacutenicas la medicacioacuten material desechable nevera
estupefacienteshellip
4-Situar el resto del equipo con el que se trabajaraacute de forma coordinada
administrativos celadores auxiliares meacutedicoshellipse aconseja realizar una
23
presentacioacuten raacutepida informando sobre la condicioacuten del recieacuten llegado asiacute como
mostrar una actitud de adaptarse lo maacutes raacutepido posible ldquocon su ayudardquo para
llevar el trabajo adelante
Si se llevan los modelos de referencia de enfermeriacutea cuyo objeto es ser reflejo
de la praacutectica asistencial al mundo del enfermeroa sustituto se encuentra el de
Patricia Benner que dijo
ldquoLas situaciones cliacutenicas son siempre maacutes variadas y complicadas que los
planteamientos teoacutericos por lo que la praacutectica cliacutenica es un aacuterea de indagacioacuten
y de desarrollo del conocimientordquo De modo que mientras se realiza el trabajo
existe la oportunidad de aprender A su vez para aprender es necesario poseer
indiscutiblemente dos tesoros uno es el tiempo y otro la disposicioacuten El
enfermero sustituto a menudo tiene carencia de tiempo pero sobrada
disposicioacuten
Otro modelo se encarna en la figura de Florencia Nightingale que atribuye a la
enfermeriacutea la responsabilidad directa del control del entorno donde las
condiciones sociales son tambieacuten relevantes en este concepto de entorno Por
supuesto dentro de la definicioacuten de enfermera sustituta el control del entorno
es un objetivo imposible de lograr en un corto espacio de tiempo de modo que
se haraacute uso del control que ejerce el resto del equipo de trabajo sobre el
mismo
Las enfermeras sustitutas son enfermeras dependientes dependientes de la
comprensioacuten de los pacientes de la comprensioacuten y ayuda del equipo al que se
unen por ello seguacuten la teoriacutea de Maslow no tendriacutean cubierta la necesidad de
seguridad ni la de autoestima y mucho menos la de autorrealizacioacuten que
deriva de un obligado cumplimiento de las dos anteriores Ante todo esto estaacute
claro que muchas veces este tipo de personal de enfermeriacutea no llega a
desarrollar su potencial de trabajo en tan singular condicioacuten
Es maacutes seguacuten Ernestina Wiedenbach los tres aspectos fundamentales del
ejercicio profesional son las teacutecnicas el criterio y el conocimiento y es ahiacute
donde la enfermera sustituta adolece de conocimientos praacutecticos que
24
determinan criterios y por lo tanto las decisiones que se toman en relacioacuten a
eacutestos
Con todo lo expuesto lo uacutenico que se pretende es llamar la atencioacuten sobre
esos profesionales que se esfuerzan al maacuteximo en el lugar de trabajo diacutea a diacutea
de los cuales muchas veces no se recuerda ni su nombre calificaacutendolos como
ldquoel nuevoardquo Son aquellos que pasan las horas intentando adaptarse y llevar el
trabajo adelante ofertando la calidad asistencial de la que son capaces
teniendo en cuenta las circunstancias que los rodean
Realizan doble esfuerzo algunas veces no reconocido ni por el paciente ni por
el compantildeero Es esto uacuteltimo lo que sin duda desgasta tanto al enfermero
sustitutohellipfigura ingrata pero necesaria
A modo de ejemplo tomamos como referencia la guiacutea de informacioacuten y acogida
al personal de nuevo ingreso del Hospital Obispo Polanco de la provincia de
Teruel Espantildea
Bajo la direccioacuten de enfermeriacutea de dicho hospital se encuentran 204
enfermeros y 140 auxiliares de enfermeriacutea ademaacutes cuenta con 212 camas
Al enfermero de reciente ingreso se le entrega una guiacutea en donde se
encuentran las normas generales que este debe cumplir Cada una de las
Unidades de Enfermeriacutea dispone de una guiacutea de acogida especiacutefica que se
debe solicitar cuando ingresa la persona Tambieacuten encontraras en cada unidad
una guiacutea completa para la correcta cumplimentacioacuten de los registros de
enfermeriacutea
Asiacute mismo se le hace al personal nuevo un llamamiento para que su actitud
dentro del hospital sea participativa y dinaacutemica para buscar soluciones del diacutea a
diacutea y criacutetica buscando aportar propuestas e iniciativas constructivas
La direccioacuten de enfermeriacutea desea que la integracioacuten de los profesionales sea
satisfactoria ponieacutendose a disposicioacuten del personal para ayudarle ofreciendo
una atencioacuten personalizada si este asiacute lo desea
Para ampliar los conocimientos en el hospital dispone de un fondo bibliograacutefico
sobre todas las especialidades meacutedicas y enfermeras
25
En todas las unidades existe un manual de suministros en el que esta descrito
la manera de cumplimentar y tramitar la solicitud a depoacutesito general Tambieacuten
esta guiacutea informa sobre el reacutegimen juriacutedico de aplicacioacuten que consta en saber
que el primer destino en una unidad de enfermero seraacute provisional
Seguacuten acuerdo de la Direccioacuten de enfermeriacutea con la Junta de Personal todos
los antildeos se convoca lo que se denomina ldquomovimiento internordquo uacutenica forma
reglamentada de cambiarse de unidad y que se rige por una base y un
protocolo que puede consultar en la unidad de enfermeriacutea a la que esta
adscrito provisionalmente
Objetivo La utilizacioacuten de una metodologiacutea unificada a la hora de cumplimentar
los Registros de Enfermeriacutea garantizando asiacute la continuidad de los cuidados
Esta investigacioacuten se realizara en el Hospital Dr Humberto Notti donde
realizaremos una breve resentildea El hospital fue inaugurado en diciembre de
1992 y aunque la planta de personal y cierto equipamiento proveniacutea del viejo
Hospital Emilio Civit surge con una identidad propia en un edificio moderno
con tecnologiacutea de avanzada y la incorporacioacuten de un importante nuacutemero de
personal
Es un hospital de III Nivel Alta Complejidad descentralizado y de autogestioacuten
con metas y estrategias que se evaluacutean y analizan perioacutedicamente (19)
Se encuentra ubicado en la calle Bandera de los Andes 2603 del Departamento
Guaymallen Provincia de Mendoza Su aacuterea de influencia abarca a todo el
centro oeste de la Repuacuteblica Argentina (zona de la regioacuten Cuyo)
En cuanto al tema abordado en esta investigacioacuten el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en el Hospital Dr Humberto J Notti no cuenta con un
seguimiento por parte de Supervisioacuten de Enfermeriacutea solo se evaluacutea antes del
ingreso con un examen general para su distribucioacuten en las diferentes aacutereas
esta se realiza por necesidades de servicio sin tener en cuenta las
19 httpwwwhospinottimendozagovar
26
expectativas ni exigencias previas del ingresante Pudiendo ingresar personal
sin experiencia en aacutereas de alta complejidad
Por ejemplo cardiovascular unidad de terapia intensiva neonatologiacutea
emergencias etc
No existe protocolo de atencioacuten ni se le informa al ingresante sobre el reacutegimen
juriacutedico No se le informa sobre sus deberes y derechos
En base a todo lo investigado con respecto a la falta de adaptacioacuten del
personal de enfermeriacutea de nuevo ingreso se reafirmo su importancia ya que
es un tema destacado en el hospital por ser este un hospital reconocido
regionalmente ya que presta atencioacuten de alta complejidad a pacientes
pediaacutetricos de la provincia de Mendoza y sus alrededores tales como San Juan
San Luis Neuqueacuten y tambieacuten a la Repuacuteblica de Chile
Se considera que es de vital importancia realizar esta investigacioacuten para lograr
que enfermeriacutea este acorde a las circunstancias
27
REFERENCIA BIBLIOGRAacuteFICA
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28
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de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19 httpwwwhospinottimendozagovar
29
CAPIacuteTULO II
Disentildeo Metodoloacutegico
30
MARCO METODOLOgraveGICO
1 DISENtildeO DE INVESTIGACIOgraveN
El siguiente trabajo es de tipo cuantitativo ya que sus variables son medibles
2 NIVEL O TIPO DE INVESTIGACIOgraveN
De acuerdo a
Finalidad o propoacutesito aplicada por que buscamos la solucioacuten del problema
Alcance transversal porque esta medida en un lapso de tiempo del primer
semestre del antildeo 2011
Amplitud Microsociologica por que el estudio esta reducido a un grupo
pequentildeo
Profundidad descriptiva porque se estudiara el comportamiento del
fenoacutemeno
Fuentes primarias por que la recoleccioacuten de datos es de forma directa al
utilizar entrevistas personales
Lugar donde se desarrolla de campo al ser observado directamente en su
ambiente natural de trabajo
Naturaleza empiacuterica por que es lo se obtendraacute mediante la observacioacuten
donde se basara sobre hechos sin manipularse
Meacutetodo de investigacioacuten
Proceso formal deductivo porque mostramos el por que del comportamiento
para luego sacar una muestra general del tema
Grado de abstraccioacuten aplicada por que esta guiada a ver el comportamiento
del problema para luego encaminar a la solucioacuten
Grado de Generalizacioacuten fundamental porque se pretende llegar a una
conclusioacuten
Naturaleza de los datos cualitativo porque los datos obtenidos es
interpretativo desde el punto de vista humaniacutestico
Orientacioacuten a conclusiones por ser cuantitativa
31
Manipulacioacuten de variables es descriptiva
Dimensioacuten cronoloacutegica histoacuterica - descriptivo
Seguacuten objetivo descriptivo - explicativo ya que se pretende explicar el
fenoacutemeno
Seguacuten el enfoque correlacional porque se basa en la observacioacuten
Seguacuten fuentes primaria
Tipo de estudio
Descriptivo se pretende describir el fenoacutemeno a estudiar
3 POBLACIOgraveN Y MUESTRA
La poblacioacuten esta constituida por 33 enfermeros que ingresaron al Hospital Dr
Humberto J Notti durante el primer semestre del antildeo 2011
Criterio de inclusioacuten todo el personal de enfermeriacutea ingresante en el periacuteodo
del primer semestre del 2011
Criterio de exclusioacuten el resto del personal de enfermeriacutea
4 LUGAR DE ESTUDIO
Hospital Dr Humberto J Notti
5 UNIDAD DE ANALISIS
Esta dada por cada uno de los enfermeros en estudio del Hospital Dr
Humberto J Notti que ingreso en el primer semestre del 2011
6 TEacuteCNICA DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Vamos a abordar nuestro trabajo utilizando una entrevista semiestructurada
7 INSTRUMENTO
Encuesta estructurada con preguntas cerradas para un mejor anaacutelisis e
interpretacioacuten de datos
32
8 ANAacuteLISIS Y PRESENTACIOacuteN DE DATOS
Mediante tablas y graacuteficos de entrada simple y doble entrada
9 VARIABLES
Conceptualizacioacuten de variables
Factores que influyen a la adaptacioacuten son razones que llevan a un
enfermero de reciente ingreso a no lograr a adaptarse a su aacutembito laboral los
cuales llevan al profesional a no lograr sentirse a gusto y coacutemodo en su puesto
de trabajo
Adaptacioacuten al nuevo trabajo proceso por el cual pasa el enfermero de
reciente ingreso para acomodarse al nuevo aacutembito laboral y a los nuevos
cambios de este
Carga familiar para los autores de esta tesis la carga familiar esta relacionado
con el aporte econoacutemico a la familia y personas a cargo como familiares hijos
etc
Relaciones interpersonales seguacuten los autores eacutesta variable se refieren a las
relaciones con diferentes disciplinas como meacutedicos teacutecnicos administrativos
jefes de unidad diferentes niveles superiores y colegas de otros servicios
33
Operacionalizacioacuten de variables
Sexo Femenino --
Masculino --
[ 21 ndash 25 antildeos]
Caracteriacutesticas Edad [ 26 ndash 30 antildeos]
Propias [ 31 ndash 35 antildeos]
[ 36 ndash 40 antildeos]
[ + 40 antildeos]
Soltero
Estado civil Casado
Otro Estado
Factores Auxiliar
influyentes Nivel de Formacioacuten Enfermero
en en Enfermeriacutea Licenciado
adaptacioacuten Otros Estudios Si --- No--- laboral actuales Cuales Salud---Profesorados---Otros---
0 - 1 antildeo
Tiempo trabajado 2 - 3 antildeos
+3 antildeos
Si
Experiencia Consultorio Si-- No-
Internacioacuten Si-- No-
Laboral Tipo de pacientes Emergencia Si-- No-
Complejos Si-- No-
No
34
Mucho ---
Apoyo Familiar Medianamente ---
Poco ---
Factores Socio familiares Carga familiar Si----
influyentes Econoacutemicas No----
en Conformidad Muy conforme ----
adaptacioacuten de Medianamente ----
laboral Salario Poco conforme ----
Nada conforme ----
35
Muy conforme ---
Recepcioacuten Medianamente conforme ---
Al servicio Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Horario Medianamente conforme ---
Poco conforme ----
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Relaciones Medianamente conforme ---
Inter- Poco conforme ----
Personales Nada conforme -----
Factores Conformidad
influyentes de Tipo de Muy conforme -----
adaptacioacuten Ingreso Relacioacuten con Medianamente conforme ---
laboral al hospital familiares Poco conforme ---
del paciente Nada conforme ---
Muy conforme ---
Ambiente Medianamente conforme ---
De trabajo Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ---
Relacioacuten con Medianamente conforme ---
Colegas Poco conforme ---
Nada conforme ---
Orientacioacuten Muy conforme --- Medianamente
Al servicio Poco conforme -- Nada ---
36
40 hs
Horas de 60 hs
Trabajo Semanal + de 60 hs
0 por mes ----
Recargos 1 por mes ----
Factores +2 por mes ----
influyentes Caracteriacutesticas
en propias del Fijo ---- Turno Rotativo ---- adaptacioacuten Servicio Opcional ----
laboral
Consultorio ---
Servicio donde Internacioacuten ---
Cumple funciones Emergencias ---
Alta Complejidad ---
Optativo ---
de Caraacutecter Obligatorio ---
Capacitacioacuten Muy frecuente -
Posibi- Frecuente ---
H lidades Poco frecuente-
37
Codificacioacuten de variables
1- Sexo
1- 1- Femenino
1- 2 Masculino
2- Edad
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
4- Nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- Estudios actuales
5- 1 Si
5- 2 No
38
6- Los estudios relacionados a
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- Experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No
8- Periacuteodo de tiempo trabajado
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
Tipo de paciente que tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
39
12 - 2- No
13 - Apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14 - Carga familiar
14 - 1- Si
14 - 2- No
15 - Conformidad de salario
15 - 1- Muy Conforme
15 - 2- Medianamente conforme
15 - 3- Poco
15 - 4- Nada
Con respecto a la conformidad de ingreso al hospital
16 - Conformidad con la recepcioacuten al servicio
16 -1- Muy conforme
16 -2 - Medianamente conforme
16 -3 - Poco
16 -4 - Nada
17 - Conformidad con el Horario
17 - 1- Muy conforme
17 - 2- Medianamente conforme
17 - 3- Poco
17 - 4- Nada
40
18 - Conformidad con Relaciones Interpersonales
18 -1- Muy conforme
18 -2- Medianamente conforme
18 -3- Poco
18 -4- Nada
19- Conformidad con la relacioacuten con los familiares del paciente
19 -1- Muy conforme
19 -2- Medianamente conforme
19 -3- Poco
19 -4- Nada
20- Conformidad con el ambiente de trabajo
20 -1- Muy conforme
20 -2- Medianamente conforme
20 -3- Poco
20 -4- Nada
21 - Conformidad con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21 -1- Muy conforme
21 -2- Medianamente conforme
21 -3- Poco
21 -4- Nada
22 - Conformidad con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22 -1- Muy conforme
22 -2- Medianamente conforme
22 -3- Poco
22 -4- Nada
41
23 - Horas de Trabajo semanal
23 -1 - 40 hs
23 -2 - 60 hs
23 -3 - +60hs
24 - Recargos
24 -1 - 1 por mes
24 -2 - 2 por mes
24 -3 - + de 2 por mes
25 - Turno
25 -1 - Fijo
25 -2 - Rotativo
25 -3 - Opcional
26 - Servicio donde cumple funciones
26 -1- Consultorio
26 -2- Internacioacuten
26 -3- Emergencia
26 -4- Alta Complejidad
27 - Caraacutecter de capacitacioacuten
27 - 1- Optativo
27 - 2- Obligatorio
28- Posibilidad de capacitarse
28 - 1- Muy frecuente
28 - 2- Frecuente
28 - 3- Poco frecuente
42
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultados
43
Tabla Ndeg 1 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SEXO
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Sexo Fa Fr fr fA
Femenino 27 082 8182 27
Masculino 6 018 1818 33
Total 33 1 1000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten graacutefico se ha notado que la mayor cantidad de personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Humberto Notti es de sexo
femenino Lo que en cierta forma es una caracteriacutestica que influye ya que el
mayor porcentaje de profesionales en enfermeriacutea corresponde a este sexo
Lo que contribuiriacutea a una mejor adaptacioacuten de las enfermeras de nuevo
ingreso por entender que al ser del mismo sexo hay mejor relacioacuten Situacioacuten
que nos lleva al interrogante de conocer si el sexo es condicionante en la
adaptacioacuten
44
Tabla Ndeg 2 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten EDAD
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Edad Fa fr fr fA
[21- 25] antildeos 15 045 4545 15
[26 - 30] antildeos 9 027 2727 24
[31 - 35] antildeos 6 018 1818 30
[36 - 40] antildeos 1 003 303 31
[+ 40] antildeos 2 006 606 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Con respecto al nivel etario la mayor parte de personal de
Enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti oscila entre los
21-30 antildeos de edad
La importancia de esta variable es por entender que la gente maacutes joven tiene
mayor tolerancia predisposicioacuten y posiblemente menos carga familiar
adoptando una postura que le facilita aprender cosas nuevas mientras que la
gente de mayor edad por razones de iacutendole social yo familiar le cueste maacutes
45
Tabla Ndeg 3 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTADO
CIVIL Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Estado civil Fa fr fr fA
Soltero 21 064 6364 21
Casado 9 027 2727 30
Otro estado 3 009 909 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Observamos que el 6364 son solteros cifras que relativamente
coinciden al observar el grafico Nordm 2 ldquonivel etariordquo que oscilan entre los 21-30
antildeos de edad esto podriacutea indicar que se trata de personal de edad joven que
sus responsabilidades pueden ser menores a otro grupo erario lo que en cierta
forma los exime de un compromiso laboral como asiacute tambieacuten la necesidad de
mantener una fuente laboral segura y estable a diferencia de los que tienen
carga familiar como por ejemplo familia hijos esposoa otros
46
Tabla Ndeg 4 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten NIVEL DE
FORMACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Nivel de formacioacuten Fa fr fr fA
Auxiliar 0 0 0 0
Enfermero 31 094 9394 31
Licenciado en enfermeriacutea 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra que en el Hospital Dr Humberto Notti al
momento de incorporar personal de enfermeriacutea el 9394 son enfermeros
profesionales en donde llama la atencioacuten que solo hayan ingresado un miacutenimo
porcentaje con el nivel de Licenciatura en Enfermeriacutea desconocemos las
causas pudiendo atribuir a el total de horas que cumplen los licenciados en
aacutembito estatal o si esto se debe a la matricula de egresados de las distintas
Escuelas de Enfermeriacutea ya que muchos de los Lic En Enfermeriacutea han
reconvertido su titulo de enfermeros profesional a Licenciados es decir ya
estaacuten trabajando
47
Tabla Ndeg 5 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTUDIOS
ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Estudios Actuales Fa fr fr fA
Si 22 067 6667 22
No 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten los estudios actuales de cada Personal de Enfermeriacutea de
reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti el 6667 realizan estudios
superiores (Licenciatura en Enfermeriacutea) vale destacar que coinciden con el
nuacutemero de Enfermeros Profesionales Lo que podemos decir que muchos de
los enfermeros esta cursando la Licenciatura
Como muestra el graacutefico la mayoriacutea del personal de enfermeriacutea continua
estudiando se notariacutea que existe una poliacutetica de personal en la institucioacuten que
prioriza la capacitacioacuten continua
48
Tabla Ndeg 6 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIPO DE
ESTUDIOS ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Tipo de estudios actuales Fa fr fr fA
Salud 22 1 100 22
Profesorados 0 0 0 0
Otros 0 0 0 22
Total 22 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este cuadro se puede visualizar que del total de las personas
que estaacuten estudiando el 100 se dedica a estudiar Licenciatura en
Enfermeriacutea
Esta tabla da a entender la necesidad que tienen estos enfermeros de
aumentar su nivel de conocimiento y capacitacioacuten
49
Tabla Ndeg 7 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Experiencia laboral Fa fr fr fA
Si 25 076 7576 25
No 8 024 2424 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del Personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti cuenta con experiencia laboral antes de ingresar a
la institucioacuten
Analizando esta variable podemos establecer que la adaptacioacuten no deberiacutea ser
compleja ya que el mayor porcentaje corresponde a enfermeros que han tenido
experiencia laboral previa
50
Tabla Ndeg 8 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIEMPO
DE EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Tiempo Fa fr fr fA
[0 -1 antildeo] 15 06 60 15
[2 -3 antildeos] 6 024 24 21
[ +3 antildeos] 4 016 16 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Del total de Enfermeros que poseen experiencia laboral (grafico Ndeg
7) el 60 cuenta con una experiencia de menos de 1 antildeo Pudiendo entender
que este tiempo no es relevante ya que en un antildeo no alcanzariacutea a conocer la
complejidad de las acciones y procedimientos de la profesioacuten viendo este
tiempo muy escaso para hablar de experiencia en la profesioacuten
51
Tabla Ndeg 9 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE CONSULTORIO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Consultorio Fa fr fr fA
Si 5 02 20 5
No 20 08 80 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario del total de enfermeros de nuevo ingreso solo el 20 tuvo
experiencia previa en aacutereas de consultorio externos
52
Tabla Ndeg 10 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE INTERNACIOacuteN
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Internacioacuten Fa fr fr Fa
Si 22 088 88 22
No 3 012 12 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este graacutefico se observa una mejor experiencia en aacutereas de
internacioacuten lo que establece un nivel de conocimiento que permite una mayor
adaptacioacuten a los distintos servicios de enfermeriacutea pudiendo tener en cuenta
que dicha experiencia podriacutea ser con pacientes adultos que difiere de la
practica en pediatriacutea pensando que puede ser uno de los factores que influyen
en la adaptacioacuten
53
Tabla Ndeg 11 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE EMERGENCIA
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Emergencia Fr fr fr fA
Si 9 036 36 9
No 16 064 64 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El porcentaje de enfermeros de nuevo ingreso con previa
experiencia en emergencia no es relevante para determinar si la falta de
experiencia en esta aacuterea es un punto influyente en la adaptacioacuten
Se tiene en cuenta este grafico para determinar cual es el nivel general de
conocimientos de los enfermeros de nuevo ingreso
54
Tabla Ndeg 12 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE ALTA
COMPLEJIDAD Hospital Dr H Notti durante el 1 semestre
del 2011
Alta Complejidad Fa fr fr fA
Si 15 06 60 15
No 10 04 40 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario el resultado del porcentaje de los enfermeros con experiencia en
servicios de alta complejidad nos deja el interrogante de conocer cuaacutento tiempo
permaneceraacuten en este servicio lo que determinariacutea si la experiencia ha sido
productiva o no
55
Tabla Ndeg 13 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten APOYO
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre
del 2011
Apoyo familiar Fa fr fr fA
Mucho 21 064 6364 21
Medianamente 10 030 3030 31
Poco 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario De los Enfermeros de reciente ingreso el 6364 cuenta con
apoyo familiar este punto es importante porque la familia podriacutea ser el
motivador para que los enfermeros persistan en la adaptacioacuten
56
Tabla Ndeg 14 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARGA
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Carga Familiar Fa Fr fr fA
Si 16 048 4848 16
No 17 052 5152 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la carga familiar se nota que existe una miacutenima
diferencia entre las personas que tienen carga familiar y las que no
Si bien la carga familiar es una responsabilidad muy importante para la persona
que la posee el graacutefico muestra que no hay una diferencia de porcentajes
importante entre un grupo y otro Por ende no es determinante en el momento
de tener que adjudicaacuterselo como factor negativo a la falta de adaptacioacuten
57
Tabla Ndeg 15 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE SALARIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Conformidad de Salario Fa fr fr fA
Muy conforme 0 0 0 0
Medianamente conforme 17 052 5152 17
Poco conforme 15 045 4545 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti estaacute conforme con respecto a su salario Ya que la
variable medianamente conforme abarca el 52 en relacioacuten a la variable poco
conforme con un 45 esto puede indicar que hay una necesidad salarial que
permite la permanencia de este personal en el Hospital hasta conseguir una
fuente de mayor ingreso alterando asiacute la contraccioacuten y responsabilidad
necesarias en la insercioacuten a los diferentes servicios
58
Tabla Ndeg 16 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RECEPCIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Recepcioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 11 033 3333 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la recepcioacuten del personal de nuevo ingreso al
servicio prevalece la conformidad Se remarca que los profesionales
ingresantes se sienten a gusto con su recepcioacuten y estariacutea dando a pensar a los
autores que esta variable afectariacutea de manera positiva a la adaptacioacuten del
personal enfermero
59
Tabla Ndeg 17 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE HORARIO Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Conforme con el horario Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 12 036 3636 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El graacutefico muestra en su totalidad una conformidad con respecto al
horario esto indicariacutea que hay una poliacutetica democraacutetica en relacioacuten a la
distribucioacuten del horario Ademaacutes se recalca que hay un porcentaje menor pero
significante que se encuentra medianamente conforme dando a pensar que
este personal tiene alguacuten tipo de desconformismo se desconoce el origen y los
temas especiacuteficos que lo originan
60
Tabla Ndeg 18 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RELACIONES INTERPERSONALES Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Conformidad con
relaciones interpersonales Fa fr fr fA
Muy conforme 16 048 4848 16
Medianamente conforme 16 048 4848 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales
Comentario El graacutefico muestra casi una totalidad de conformidad con las
relaciones interpersonales favoreciendo asiacute que el ambiente de trabajo sea
positivo
Esta variable influye de manera positiva a la adaptacioacuten ya que una buena
comunicacioacuten y relacioacuten con el equipo interdisciplinario hace que el personal
de enfermeriacutea de reciente ingreso se sienta incorporado y parte del servicio
61
Tabla Ndeg 19 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS FAMILIARES DEL PACIENTE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con familiar
del paciente Fa fr fr fA
Muy conforme 14 042 4242 14
Medianamente conforme 16 048 4848 30
Poco conforme 3 009 909 33
Nada conforme 0 000 000 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Muestra en su totalidad la conformidad con respecto a la relacioacuten
con los familiares del paciente por lo que se descarta que este factor genere
como respuesta una situacioacuten estresante que impida la correcta adaptacioacuten al
Servicio
Si bien esta variable es un factor muy importante para el personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso no afectariacutea de manera negativa a la
adaptacioacuten sino que fortaleceriacutea a la misma
62
Tabla Ndeg 20 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten AMBIENTE
DE TRABAJO Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Ambiente de trabajo Fa Fr fr fA
Muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 12 036 3636 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea de los ingresantes se encuentran conforme con su
ambiente de trabajo en donde prevalece la opcioacuten muy conforme con un
porcentaje del 61 por lo que interpretamos que las actividades que determina
la dinaacutemica de los distintos servicios son aceptadas por la gran mayoriacutea
63
Tabla Ndeg 21 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS COLEGAS EN EL SERVICIO Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con colegas en
servicio Fa fr fr fA
muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 13 039 3939 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra una gran conformidad con respecto a la
relacioacuten con los colegas en el servicio lo que dariacutea a entender que favorece el
ambiente de trabajo y por ende lleva a una mejor adaptacioacuten Se hace hincapieacute
a que esta variable es influyente en la adaptacioacuten pero se dariacutea a pensar que el
problema no radica en la comunicacioacuten entre colegas
64
Tabla Ndeg 22 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
ORIENTACIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Orientacioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 18 055 5455 18
Medianamente conforme 10 030 3030 28
Poco conforme 4 012 1212 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea se encuentra conforme con la orientacioacuten en el
servicio y en muy poca cantidad disconformidad Es decir hay una informacioacuten
efectiva de las teacutecnicas normas y procedimientos que se realizan llevando
esto a una mejor adaptacioacuten
65
Tabla Ndeg 23 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten HORAS DE
TRABAJO SEMANAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Horas de trabajo semanal Fa fr fr fA
40 horas 31 094 9394 31
60 horas 2 006 606 33
Maacutes de 60 horas 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este grafico deja ver que el personal de enfermeriacutea ingresante al
Hospital Dr H Notti posee un solo trabajo de 40 hs semanales es decir que en
cierta forma no es la falta de descanso o el tiempo que se le resta a la familia u
otras actividades sociales lo que impacta en la adaptacioacuten
66
Tabla Ndeg24 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RECARGOS
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Recargos Fa fr fr fA
1 por mes 20 061 6061 20
2 por mes 2 006 606 22
Maacutes de 2 por mes 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso sufren recargos de 1 vez por
mes con una cifra mayor del 50 y con maacutes de 2 recargos por mes con un
33 notando asiacute que en este graacutefico se halla un alto nuacutemero de recargos Lo
que por experiencia sabemos que este tipo de situacioacuten causa desgaste fiacutesico y
mental
Si bien esta variable influye de manera significativa al momento de continuar o
no en la institucioacuten y sumado a que se trata de personal en su mayoriacutea joven
se podriacutea decir que los recargos influyen en la adaptacioacuten ya que interfieren en
su quehacer diario limitaacutendolos en sus actividades extra laborales
67
Tabla Ndeg 25 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TURNO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Turno Fa fr fr fA
Fijo 5 015 1515 5
Rotativo 26 079 7879 31
Opcional 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El 79 de personal de reciente ingreso es rotado por los
diferentes turnos en donde se supondriacutea que la excesiva rotacioacuten por los
diferentes turnos podriacutea ser una de las causas de la falta de adaptacioacuten Ya
que no tienen un referente en su formacioacuten de servicio
68
Tabla Ndeg 26 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SERVICIO
DONDE CUMPLE FUNCIONES Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Servicio donde cumple funciones Fa fr fr fA
Consultorio 0 0 0 0
Internacioacuten 14 042 4242 14
Emergencia 6 018 1818 20
Alta Complejidad 13 039 3939 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea de reciente ingreso estaacuten distribuidos
en su mayoriacutea en servicios complejos como por ejemplo terapia intensiva
neonatologiacutea emergencia y el resto de los ingresantes en servicios de
internacioacuten quedando como nulo el servicio de consultorio Dando a pensar
que la distribucioacuten que se realizariacutea en dicha institucioacuten en estudio no hariacutea
hincapieacute a las exigencias y conocimientos que trae el profesional ingresante
69
Tabla Ndeg 27 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARAacuteCTER
DE CAPACITACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Caraacutecter de capacitacioacuten Fa fr fr fA
Optativo 29 088 8788 29
Obligatorio 4 012 1212 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La capacitacioacuten del servicio es de caraacutecter optativo entendiendo
que los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de elegir su
concurrencia o no Este punto puede ser altamente influyente en la adaptacioacuten
ya que la falta de capacitacioacuten iriacutea en desmedro de dicha adaptacioacuten
70
Tabla Ndeg 28 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
POSIBILIDAD DE CAPACITARSE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Posibilidad de Capacitarse Fa fr fr fA
Muy frecuente 3 009 909 3
Frecuente 19 058 5758 22
Poco frecuente 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de
capacitarse de manera frecuente con un 58 lo que cabe comentar es que se
desconoce si este tipo de capacitacioacuten es gratuita o debe ser solventada
econoacutemicamente por los enfermeros lo que pudiera ser un obstaacuteculo a la hora
de tener que invertir dinero Se recalca que solo un 9 concurren de manera
muy frecuente a las capacitaciones de caraacutecter en su mayoriacutea optativas
71
TABLAS BIVARIABLES
Tabla Nordm 29 Relacioacuten entre nivel de formacioacuten del personal de
enfermeriacutea con la experiencia laboral previa al ingreso a la institucioacuten
en estudio seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre
de 2011
Nivel de formacioacuten
Experiencia Laboral Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Auxiliares 0 0 0 0 0 0
Enfermero Profesional 24 7273 7 212 31 94
Licenciado en Enfermeriacutea 1 303 1 303 2 61
Total 25 7576 8 242 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Se observa que el personal de reciente ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti son en su mayoria enfermeros profesionales (93) de los
cuales un 73 poseen experiencia laboral en enfermeriacutea previo ingreso a la
institucioacuten
Notandose nuevamente que el nosocomio al momento de incorporar personal
de enfermeriacutea solo el 6 posee su carrera de gradose desconoce si esto se
debe a que se presenta un miacutenimo porcentaje o realmente no optan por esta
institucioacuten para trabajar
72
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales entre equipo de enfermerigravea y demaacutes
integrantes del equipo de salud con los colegas en el servicio seguacuten Hospital
Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Relacioacuten con
colegas en
el servicio
Relaciones interpersonales T
ota
l
Tota
l
Mu
y c
on
form
e
Me
dia
na
men
te
Po
co
co
nfo
rme
Nad
a c
on
form
e
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 16 485 4 12 0 0 0 0 20 6061
Medianamente
conforme 0 0 12 36 1 303 0 0 13 3939
Poco conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 16 485 16 48 1 303 0 0 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1ordm
semestre del 2011
Comentario Este graacutefico destaca la gran conformidad del personal de
enfermeriacutea entre relaciones interpersonales y la relacioacuten con los colegas en el
servicio representando asi un 485 se encuentra en estado muy conforme a
continuacion un 36 se encuentra medianamente conforme y un miacutenimo
porcentaje en desconformidad
Se destaca la conformidad favoreciendo asi el ambiente de trabajo en el
servicio
Los autores resaltan que estas variables influirigravean de manera positiva al
momento de la adaptacioacuten del personal
73
Tabla Ndeg 31 Relacioacuten entre Estado civil y edad del personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso seguacuten Hospital Dr Humberto Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Edad
Estado civil
Soltero Casado
Otro
estado
Total Total Fa fr Fa fr Fa fr
[21 - 25] antildeos 12 3636 2 606 1 303 15 4545
[26 - 30] antildeos 6 1818 1 303 2 606 9 2727
[31 - 35] antildeos 3 909 3 909 0 0 6 1818
[36 - 40] antildeos 0 0 1 303 0 0 1 303
Maacutes de 40 antildeos 0 0 2 606 0 0 2 606
Total 21 6364 9 2727 3 909 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario seguacuten la tabla expuesta se reafirma que el personal de enfermeria
de reciente ingreso del hospital Dr Humberto Notti prevalece el estado civil
soltero abarcando las edades de entre 21 ndash 25 antildeos con un 36 y el rango
siguiente de 26 ndash 30 antildeos representando un 18 Estos porcentajes coinciden
con el graacutefico Ndeg 14 de carga familiar ya que este representa un 52 que no
posee carga familiar
Esta similitud en los porcentajes dariacutea a entender cuales son algunas de las
razones que hace que el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso pueda
optar en un alto porcentaje su continuidad o no en la instituciograven ya que su
estado y su edad los ayuda a ser maacutes independientes al momento de
prevalecer o no en la institucioacuten
74
Tabla Ndeg 32 Relacioacuten entre colegas del servicio y ambiente de trabajo seguacuten
Hospital Dr Humberto Notti durante el 1deg semestre del 2011
Ambiente de
trabajo
Relacioacuten con colegas en el servicio
Muy
conforme Medianamente
Poco
conforme
Nada
conforme Total
Total
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 19 5758 1 303 0 0 0 0 20 6061
Medianamente 1 303 11 3333 0 0 0 0 12 3636
Poco conforme 0 0 1 303 0 0 0 0 1 303
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 20 6061 13 3939 0 0 0 0 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1deg
semestre del 2011
Comentario el nivel de conformidad en relacioacuten al equipo de trabajo influyen de
manera directa al momento de crear un ambiente de trabajo notaacutendose que el
60 se encuentra en total conformidad entre ambas variables y un 33
coinciden que se encuentran medianamente conforme con relacioacuten a sus
colegas y consecuentemente de igual manera al momento de armar un
ambiente de trabajo
75
Tabla Nordm 33 Relacioacuten de conformidad de salario con la carga
familiar que posee el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Conformidad
de salario
carga familiar
Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Muy conforme 0 0 0 0 0 0
Medianamente 9 2727 8 2424 17 5152
Poco conforme 6 1818 9 2727 15 4545
Nada conforme 1 303 0 000 1 303
Total 16 4848 17 5152 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario la tabla presentada nos confirma que el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en su mayoriacutea no posee carga familiar concordando con los
porcentajes de poca conformidad con respecto al salario
76
Tabla Ndeg 34 Caraacutecter de capacitacioacuten de acuerdo a
servicio donde cumple funciones seguacuten Hospital Dr
Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Servicio donde
cumple
funciones
Caraacutecter de capacitacioacuten
Optativo Obligatorio
Total Total Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 12 3636 2 606 14 4242
Emergencia 4 1212 2 606 6 1818
Alta complejidad 13 3939 0 0 13 3939
Total 29 8788 4 1212 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante
encuesta durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea al momento del ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti es distribuido en diferentes servicios en donde en la tabla
expuesta se nota que hay una alta concentracioacuten de personal nuevo en
servicios de alta complejidad con un 39 y luego le sigue el servicio de
internacioacuten con un 36 vale destacar que al personal se le brinda
capacitaciones mediante charlas educativas ateneos y cursos para alimentar
sus conocimientos como profesionales pero dado los resultados coincide con
que las capacitaciones son de caraacutecter optativo en un 87
Llama la atencioacuten especiacuteficamente que los servicios de alta complejidad no
tengan capacitaciones de caraacutecter obligatorio debido a la atencioacuten y
responsabilidad que brindan estos servicios
77
Tabla Nordm 35 Relacioacuten de servicio donde cumple funciones con la
posibilidad de capacitarse seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante
el 1ordm semestre del 2011
Servicio
donde cumple
funciones
Posibilidad de capacitarse
Tota
l
Tota
l
Muy
frecuente Frecuente
Poco
frecuente
Fa fr Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 2 606 8 2424 4 1212 14 4242
Emergencia 1 303 5 1515 0 0 6 1818
Alta
complejidad 0 0 6 1818 7 2121 13 3939
Total 3 909 19 5758 11 3333 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante
el 1ordm semestre del 2011
Comentario como ya hemos mencionado anteriormente el personal ingresante
de enfermeriacutea se encuentran distribuidos en los diferentes servicios existentes
del nosocomio en donde cada uno de estos cuenta con capacitaciones de
acuerdo a sus necesidades y grado de complejidad
En esta tabla se destaca que aproximadamente el 50 se capacita de manera
frecuente y llama la atencioacuten el escaso porcentaje de enfermeriacutea que se
capacita de manera muy frecuente recordando asiacute que el 39 del personal se
encuentra concentrado en servicios de alta complejidad Sin embargo notamos
que un 33 del personal de enfermeriacutea no le brinda la importancia
correspondiente a las capacitaciones dejando asiacute una puerta abierta para una
nueva investigacioacuten
78
CONCLUSIOacuteN
En base al estudio realizado en el Hospital Dr Humberto Notti referido al tema
ldquoPersonal de enfermeriacutea de reciente ingresordquo con la problemaacutetica de cuales son
los factores que influyen en la adaptacioacuten se destaca que la mayor parte del
personal ingresante es de sexo femenino con un 82 el nivel etario oscila
entre los 21 ndash 30 antildeos con un 73 correspondiente a un personal joven por lo
cual resulta maacutes difiacutecil llegar a una adaptacioacuten favorable ya que las condiciones
econoacutemicas no lo permiten viendo asiacute que con respecto al salario el 97 se
encuentra entre medianamente y poco conforme con el mismo
A esto le agregamos que con respecto al estado civil un 64 aproximadamente
es de estado soltero no posee carga familiar lo cual le permite continuar sus
estudios o buscar otros rumbos laborales maacutes satisfactorios
Asiacute mismo se ha notado que mayor parte del personal ingresa a los servicios
complejos como terapia intensiva neonatologiacutea cardiovascular y emergencia
llevando asiacute al personal nuevo a una responsabilidad superior a la que se
podriacutea dar en otros servicios de menor complejidad como internacioacuten
consultorio y hospital de diacutea
Ademaacutes en la institucioacuten en estudio cada servicio posee capacitaciones de
acuerdo a su complejidad y necesidad en donde en esta tesis recalcamos que
el 9 de los ingresantes participa de manera muy frecuente a las
capacitaciones debido a que las mismas son en su mayoriacutea de caraacutecter
optativo
Dentro del nosocomio destacamos la importancia de las relaciones entre
colegas de enfermeriacutea ya que va de la mano con el ambiente de trabajo en
cada servicio resaltando que ambas variables son directamente proporcionales
en post de una buena labor enfermera
Cerrando la conclusioacuten el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso no llega a
una adaptacioacuten completa por las causas ya mencionadas como la edad
salario estado civil y nivel de formacioacuten eacutestos son los factores maacutes influyentes
al momento de permanecer a largo plazo en la institucioacuten
79
PROPUESTAS
Actividades propuestas a Supervisioacuten de Enfermeriacutea del Hospital Dr Humberto
Notti
Ver la problemaacutetica de las relaciones interpersonales a traveacutes de
charlas ateneos debates dilemas para mejorar las relaciones en el
servicio
Generar actividades recreativas para que el personal de reciente ingreso
se sienta parte de la institucioacuten para poder lograr una buena
incorporacioacuten
Mejorar la comunicacioacuten entre colegas estableciendo una comunicacioacuten
maacutes fehaciente entre los diferentes servicios para tener un conocimiento
mas especifico de la labor de cada servicio
Generar ateneos por servicios seguacuten el tema requerido
Fomentar la adaptacioacuten del personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
por medio de pasantiacuteas en servicios de alta complejidad con la
expectativa de que eacuteste decida en que servicio continuar su labor
Promocionar la importancia de las capacitaciones en enfermeriacutea
mediante cartelera
80
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
2 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del
impacto de los joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de
Maestriacutea] La Habana CEPES 2002
3 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional
de Docencia Meacutedica Media 1980
4 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo
profesional de enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
5 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el
desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
6 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la competencia de los profesionales de
enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
ENSAP 1996
7 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
8 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
9 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes
ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
10 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para
a sauacutede mental Disponible en
httpwwwesenfviseuptficheirosartigosfactores_riscopdf
11 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de
Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
81
12 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos
C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
13 Lic Rita Herrera Saacutenchez Instituto de Medicina Tropical Pedro Kouriacute La
Habana Cuba Teleacutefono 262 -5401
14 International Council of Nurses International Centre for Human Resources
in Nursing 3 place Jean-Marteau wwwichrnorg -wwwicnch
15 Lic Rita Herrera Saacutenchez1 y Lic Maura Cassals Villa1
16 httpwwwclinicapsicomtrastorno20de20adaptacionhtml
httpwwwpaccomveindexV
17 Tomey AM Alligood MR (2000) Modelos y Teoriacuteas de Enfermeriacutea
Ediciones Harcourt Brace SA 4ordf edic Madrid
18 Morales J F (coord) (1999) Psicologiacutea Social 2ordf edicioacuten Mc Graw- Hill
Madrid
19 Bermuacutedez Moreno J (1991) Psicologiacutea de la personalidad Tomo 2 Edita
UNED
82
Anexos
83
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Modelo de cuestionario
Cuestionario Ndeg___
El presente cuestionario lo realizan alumnos de la Universidad Nacional de
Cuyo carrera Lic en Enfermeriacutea con el propoacutesito de finalizar la tesis y
graduarse
DE CARAacuteCTER ANOacuteNIMO
MARQUE CON UNA X LA OPCIOgraveN CORRECTA
1- Sexo
1- 1 F
1- 2 M
2- iquestQueacute edad tiene
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
84
4- iquestCuaacutel es su nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- En la actualidad iquestUsted se encuentra estudiando
5- 1 Si
5- 2 No
6- Los estudios presente estaacuten relacionados con
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- iquestCuenta con experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No (pase a RTA Nordm 10)
8- iquestQueacute periacuteodo de tiempo trabajo
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
85
iquestCon queacute tipo de paciente tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
12 - 2- No
13-iquestCuenta con apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14- iquestPosee carga familiar
14- 1- Si
14- 2- No
86
15- iquestUsted esta conforme con su salario
15- 1- Muy Conforme
15- 2- Medianamente conforme
15- 3- Poco
15- 4- Nada
Con respecto a la conformidad al ingreso al hospital usted puede decir que
16- iquestConforme con la recepcioacuten al servicio
16-1- Muy conforme
16-2- Medianamente conforme
16-3- Poco
16-4- Nada
17- iquestConforme con el Horario
17-1-Muy conforme
17-2 - Medianamente conforme
17-3 - Poco
17-4 - Nada
18- iquestConforme Relaciones Interpersonales
18-1-Muy conforme
18-2- Medianamente conforme
18-3- Poco
18-4 - Nada
87
19- iquestConforme con la relacioacuten con los familiares del paciente
19-1-Muy conforme
19-2- Medianamente conforme
19-3- Poco
19-4 - Nada
20- iquestConforme con el ambiente de trabajo
20-1 - Muy conforme
20-2 - Medianamente conforme
20-3 - Poco
20-4 - Nada
21- iquestConforme con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21-1 - Muy conforme
21-2 - Medianamente conforme
21-3 - Poco
21-4 - Nada
22- iquestConforme con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22-1 - Muy conforme
22-2 - Medianamente conforme
22-3 - Poco
22-4 - Nada
88
23- Horas de Trabajo semanal
23-1 - 40 hs
23-2 - 60 hs
23-3 - +60hs
24- Recargos
24-1- 1 por mes
24-2- 2 por mes
24-3 - + de 2 por mes
25- Turno
25-1 - Fijo
25-2 - Rotativo
25-3 - Opcional
26- Servicio donde cumple funciones
26-1- Consultorio
26-2- Internacioacuten
26-3- Emergencia
26-4- Alta Complejidad
27- En cuanto a la capacitacioacuten en el servicio son de caraacutecter
27- 1- Optativo
27- 2- Obligatorio
28- iquestQueacute posibilidad tiene de capacitarse
28- 1- Muy frecuente
28- 2- Frecuente
28- 3- Poco frecuente
DESDE YA AGRADECEMOS SU COLABORACIOacuteN
89
Encuesta Nordf
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
11 12 21 22 23 24 25 31 32 33 41 42 43 51 52 61 62 63 71 72 81 82 83 91 92 101 102 111 112 121 122
1 x x x x x x x x x x x
2 x x x x x x x
3 x x x x x x x x x x x
4 x x x x x x x x x x x x
5 x x x x x x x x x x x x
6 x x x x x x x x x x x x
7 x x x x x x x x x x x x
8 x x x x x x x x x x x x
9 x x x x x x x x x x x
10 x x x x x x x x x x x
11 x x x x x x x x x x x x
12 x x x x x x x
13 x x x x x x
14 x x x x x x x
15 x x x x x x
16 x x x x x x x
17 x x x x x x x x x x x x
18 x x x x x x x x x x x
19 x x x x x x x x x x x
20 x x x x x x x x x x x x
21 x x x x x x x x x x x x
22 x x x x x x x x x x x
23 x x x x x x x x x x x x
24 x x x x x x
25 x x x x x x x x x x x x
26 x x x x x x x
27 x x x x x x x x x x x x
28 x x x x x x x x x x x x
29 x x x x x x x x x x x x
30 x x x x x x x x x x x x
31 x x x x x x x x x x x x
32 x x x x x x x x x x x
33 x x x x x x x x x x x x
sub-total 27 6 15 9 6 1 2 21 9 3 31 2 22 11 22 0 0 25 8 15 6 4 5 20 22 3 9 16 15 10
Total 33 33 33 33 33 22 33 25 25 25 25 25
90
13 14 15 16 17 18 19 20
131 132 133 141 142 151 152 153 154 161 162 163 164 171 172 173 174 181 182 183 184 191 192 193 194 201 202 203 204
x x x x x x x x
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x x x x x x x x
x x x x x x x x
21 10 2 16 17 0 17 15 1 21 11 1 0 21 12 0 0 16 16 1 0 14 16 3 0 20 12 1 0
33 33 33 33 33 33 33 33
91
21 22 23 24 25 26 27 28
211 212 213 214 221 222 223 224 231 232 233 241 242 243 251 252 253 261 262 263 264 271 272 281 282 283
x x x x x x x x
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x x x x x x x x
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x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
20 13 0 0 18 10 4 1 31 2 0 20 2 11 5 26 2 0 14 6 13 29 4 3 19 11
33 33 33 33 33 33 33 33
X
Tabla y graacutefico Nordm 21 Relacioacuten con colegashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 63
Tabla y graacutefico Nordm 22 Orientacioacuten al servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 64
Tabla y graacutefico Nordm 23 Horas de trabajo semanal helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 65
Tabla y graacutefico Nordm 24 Recargoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 66
Tabla y graacutefico Nordm 25 Turno helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 67
Tabla y graacutefico Nordm 26 Paciente a cargo en el servicio helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 68
Tabla y graacutefico Nordm 27 Caraacutecter de capacitacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 69
Tabla y graacutefico Nordm 28 Posibilidad de capacitarse helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 70
Tablas bivariables
Tabla Nordm 29 Relacioacuten Nivel de formacioacuten con experiencia laboralhelliphelliphelliphelliphellip 71
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales con colegas en el serviciohelliphelliphelliphellip 72
Tabla Nordm 31 Relacioacuten entre estado civil con edad helliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 73
Tabla Nordm 32 Relacioacuten con colegas en el servicio y ambiente de trabajohelliphellip 74
Tabla Nordm 33 Relacioacuten conformidad de salario con carga familiarhelliphelliphelliphelliphellip 75
Tabla Nordm 34 Caraacutecter de capacitacioacuten con paciente a cargohelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip 76
Tabla Nordm 35 Relacioacuten paciente a cargo con posibilidad de capacitarsehelliphellip 77
XI
1
INTRODUCCIOacuteN
El inicio de esta investigacioacuten surgioacute a raiacutez de una problemaacutetica que surgioacute en
el Hospital Dr Humberto Notti debido a la constante inmigracioacuten o movilidad del
personal de enfermeriacutea de reciente ingreso Esto llamo la atencioacuten a los
autores porque no se podiacutean conformar grupos de trabajo estables para las
diferentes labores y respectivos servicios
El proceso de adaptacioacuten del personal de reciente ingreso no cuenta con un
protocolo de tareas y el conocimiento de diferentes servicios con respecto a
otras instituciones analizadas en esta investigacioacuten
Haciendo indagacioacuten seguacuten el autor Merigh MAB ldquoEl compromiso de los
enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente capacitacioacuten y
desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el proceso de
toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de toma de
decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su trabajo
delimitando lo que es propio de la enfermeriacutea para escoger la mejor manera de
actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy importante la
adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar de trabajordquo
Tambieacuten de acuerdo al hospital Obispo Polanco de la Provincia de Teruel
Espantildea existe una guiacutea en donde se encuentran las normas generales que se
deben cumplir por el personal de reciente ingreso
2
CAPIacuteTULO I
Planteo del Problema
3
TEMA PERSONAL DE ENFERMERIacuteA DE RECIENTE INGRESO
Descripcioacuten del problema o planteamiento
El tema que vamos a abordar es muy importante ya que hemos observado que
transcurrido un periodo prudente el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
no logran adaptarse plenamente a las tareas habituales del servicio
Nos preguntamos iquestno les interesa el servicio iquestpresienten que tal vez se han
equivocado de carrera o aacuterea de trabajo iquestno es lo que ellos esperaban de la
profesioacuten de enfermeriacutea iquestinfluye en esto los bajos sueldos del profesional de
enfermeriacutea Por esto pensamos que el personal renuncia no cumpliendo con el
periodo prudente ya sea por estreacutes falta de intereacutes miedo falta de habilidades
a la praacutectica rehuir al trabajo sentirse no incluido rehusar la situacioacuten entre
otros Estas situaciones fundamentalmente afectan al paciente luego al equipo
interdisciplinario que trabaja en conjunto y en particular a los enfermeros con
mayor experiencia y antiguumledad sobre los que recae una mayor obligacioacuten
Se ha observado que a pesar de charlas y capitacioacuten en el manejo del paciente
pediaacutetrico en las diferentes patologiacuteas de los servicios del hospital Dr
Humberto J Notti persiste la falta de adaptacioacuten del enfermero de reciente
ingreso esto sumado o acompantildeado de diversas situaciones como el estreacutes
que ocasiona la familia del paciente Es por esta situacioacuten que no se logra
obtener un grupo homogeacuteneo tambieacuten se ha notado que se acentuacutea el
fenoacutemeno en los turnos donde radica una mayor cantidad de enfermeros
nuevos
En el Hospital Dr Humberto Notti han ingresado 33 profesionales enfermeros
durante el primer semestre del 2011 significando esta cifra un 82 del total
del personal de enfermeriacutea existente
Del total del personal de enfermeriacutea que ingresa un 10 renuncia en las
primeras semanas Siendo esta uno de los resultados de la falta de adaptacioacuten
4
Formulacioacuten o delimitacioacuten del problema
iquestQueacute factores influyen en la adaptacioacuten del personal de nuevo ingreso a la
praacutectica laboral de enfermeriacutea del Hospital Dr J Humberto Notti durante el
primer semestre del antildeo 2011
5
OBJETIVOS
Objetivo general
Conocer los factores que influyen en la adaptacioacuten del personal de reciente
ingreso
Objetivos especiacuteficos
Identificar cada uno de los factores influyentes
Conocer los niveles de adaptacioacuten a la praacutectica laboral de enfermeriacutea
Comparar los factores influyentes y los niveles de adaptacioacuten
6
Justificacioacuten del problema
Consideramos que realizar esta investigacioacuten sobre los factores que influyen en
la adaptacioacuten del enfermero de reciente ingreso es importante porque
lograriacuteamos conocer las causas del fenoacutemeno y asiacute poder trabajar sobre ellas
para llegar a un mejor rendimiento establecer una buena comunicacioacuten
interdisciplinaria y por consiguiente lograr una armoniacutea estable y una mayor
eficiencia en el aacutembito laboral
Ademaacutes creemos que este fenoacutemeno perjudicariacutea al personal con maacutes
experiencia en el servicio ya que recae mayor responsabilidad sobre el mismo
tambieacuten al equipo y al enfermero de reciente ingreso porque no se logra un
accionar eficiente
Suponemos que si no se da la suficiente importancia a esta investigacioacuten la
enfermeriacutea podriacutea entrar en un periacuteodo de estancamiento
Debido a este problema es necesario que el personal de nuevo ingreso cuente
con maacutes apoyo desde el aacutembito interdisciplinario (colegas jefe de unidad
supervisioacuten yo cargos superiores) de enfermeriacutea para poder mejorar la
adaptacioacuten en su aacutembito de trabajo y llegar a un mejor desempentildeo en su
profesioacuten en la comunicacioacuten con sus colegas y sobre todo en post del
paciente y la familia
7
MARCO TEOacuteRICO
Nuestro trabajo esta abordado desde el punto vista bibliograacutefico de Merigh
MAB ya que para la autora es imprescindible la adaptacioacuten del enfermero
de reciente ingreso en su aacutembito laboral para que se adapte en el servicio y
se alimente diacutea a diacutea su profesioacuten
ldquoEl compromiso de los enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente
capacitacioacuten y desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el
proceso de toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de
toma de decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su
trabajo delimitando lo que es propio de enfermeriacutea para escoger la mejor
manera de actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy
importante la adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar
de trabajordquo (1)
De este modo hace uso de su autonomiacutea para enfrentar dilemas y conflictos
morales que frecuentemente surgen en lo cotidiano del trabajo en enfermeriacutea
(2)
La contratacioacuten e incorporacioacuten de enfermeros en las instituciones tiene como
funcioacuten primordial en el marco de la organizacioacuten hospitalaria ocupar puestos
de trabajo provisionalmente vacantes Para los profesionales contratados
recieacuten obtenido su tiacutetulo acadeacutemico eacuteste seraacute su primer puesto de trabajo
debiendo en consecuencia ejercer las competencias y atribuciones que les
son propias a su cualificacioacuten asiacute como integrarse en el marco de una
organizacioacuten hospitalaria sumamente compleja La evaluacioacuten de su
1 Merigh MAB Trajetoacuteria profissional das enfermeriacuteas obsteacutetricas Rev Latinondasham
Enfermagem 2002 setembrondashoutubro 10(5)644ndash53
2 Lunardi VL Lunardi Filho WD Silveira RS Silva MR Svaldi JSD Bulhosa MS
Nursing ethics and its relation with power and work organization Rev Latinondasham
Enfermagem 2007 maiondashjunho 2007 15(3)493ndash7
8
competencia profesional en este primer periacuteodo de la vida laboral permite
obtener valiosa informacioacuten acerca de la preparacioacuten acadeacutemica aptitudes
actitudes comportamiento y rendimiento grado de integracioacuten en la
organizacioacuten y progresioacuten profesional obtenida todo ello encaminado al
desarrollo de su carrera profesional y a facilitar su continuidad en un puesto de
trabajo acorde con sus expectativas y las necesidades del Hospital
El desarrollo progresivo de los enfermeros requiere de una evaluacioacuten objetiva
y perioacutedica de su competencia profesional manifestaacutendose la importancia de la
evaluacioacuten en los beneficios que aporta al hospital por cuanto ayuda a sus
responsables a controlar el cumplimiento de los objetivos marcados y
paralelamente a obtener una informacioacuten vaacutelida acerca de su personal Al
mismo tiempo permite el desarrollo de la carrera profesional del enfermero
entendiendo la misma como derecho de los profesionales a progresar de
forma individualizada como reconocimiento a su desarrollo profesional en
cuanto a conocimientos experiencia en las tareas profesionales investigacioacuten
y cumplimiento de los objetivos de la organizacioacuten (3)
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia Profesional en la
organizacioacuten hospitalaria
Respecto de los profesionales de la enfermeriacutea clarifica el objetivo del puesto
que se ocupa y las expectativas de la Direccioacuten sobre el mismo significa una
oportunidad para el progreso personal y el desarrollo de las propias
expectativas del enfermero o enfermera proporciona un criterio autoevaluado
para el mismo que le permite mejorar o corregir deficiencias y por uacuteltimo
supone de facto una relacioacuten con la Direccioacuten que compagina una amplia
libertad de accioacuten en el marco de las propias competencias con las directrices
que aquella establezca (4)
3 Ramiacuterez del Riacuteo A La gestioacuten de las competencias Estudios financieros 1996 60
4 Asociacioacuten canadiense de Enfermeras Marco nacional para los programas de
competencia continuada para enfermeras registradas Ottawa La Asociacioacuten 2000
9
Las competencias son valoradas como una herramienta capaz de proveer una
conceptualizacioacuten un modo de hacer y un lenguaje comuacuten para el desarrollo
de los recursos humanos constituyen una visioacuten y organizacioacuten sistemaacutetica se
han expresado como un sistema de certificacioacuten legalmente establecido en
varias regiones del mundo incluida Ameacuterica Latina y se trata de un viacutenculo
entre trabajo educacioacuten y capacitacioacuten (5)
El estudio de las competencias laborales rebasa la mera significacioacuten
econoacutemico - laboral del teacutermino para proyectarse como componente importante
en el desarrollo integral de los profesionales a partir de la asuncioacuten de un
aprendizaje donde se acreciente las capacidades humanas se garantice un
desempentildeo eficiente y responsable y se propicie el incremento de las
posibilidades de realizacioacuten personal y social del individuo Una expresioacuten de
las tendencias maacutes contemporaacuteneas del mundo del trabajo presenta al hombre
como punto focal de los procesos laborales (6)
Desde la perspectiva de los servicios de salud las competencias profesionales
abarcan los aspectos cognoscitivos de la cliacutenica y otros necesarios para el
adecuado desempentildeo de la profesioacuten entre ellos se encuentran la relacioacuten
profesional-paciente y la estrecha relacioacuten que debe existir entre asistencia-
investigacioacuten-docencia y administracioacuten (7)
Las principales tendencias enfoques conceptos y clasificaciones de las
competencias laborales coinciden en que el camino a seguir estaacute relacionado
con la exploracioacuten de los conocimientos habilidades y actitudes mediante la
5 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
6 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del impacto de los
joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de Maestriacutea] La Habana
CEPES 2002
7 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional de
Docencia Meacutedica Media 1980
10
evaluacioacuten y el disentildeo de intervenciones educativas para el perfeccionamiento
continuo (8)
Se asumen las competencias laborales como punto de partida para la
evaluacioacuten y anaacutelisis del desempentildeo de los profesionales de enfermeriacutea de ahiacute
que se estudian sus caracteriacutesticas y peculiaridades lo que permitioacute identificar
las competencias geneacutericas del profesional de enfermeriacutea (9)
Aspectos que influyen en la competencia laboral
Capacidades para la transferencia y generalizacioacuten de la informacioacuten
middot Trabajo en equipo saber comunicarse y colaborar con sus miembros
middot Utilizacioacuten de las tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten
middot Dominio de un idioma extranjero
middot Desarrollo profesional continuacuteo y ponerlo en praacutectica en su vida diaria
middot Habilidades para definir identificar y solucionar problemas
middot Pensamiento criacutetico
middot Compromiso activo para desarrollar con eacutexito sus objetivos de trabajo
middot Aptitudes de autodesarrollo autonomiacutea y autoevaluacioacuten
middot Cultura general y poliacutetica
middot Conocimiento general de aspectos sociales econoacutemicos tecnoloacutegicos y
ambientales vinculados al ejercicio de la profesioacuten
middot Respeto al trabajo propio y al de los demaacutes
8 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo profesional de
enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo una
experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
11
middot Honestidad responsabilidad y solidaridad
middot Compromiso social poliacutetico e institucional
La adaptacioacuten
La adaptacioacuten es la accioacuten y efecto de adaptar o adatarse un verbo que hace
referencia a acomodar o ajustar algo a otra cosa El concepto tiene diferentes
aceptaciones seguacuten a lo que se aplica por ejemplo la adaptacioacuten es hacer que
un objeto o un mecanismo cumpla con distintas funciones a aquellas para las
que fue construido
Cuando se habla de la adaptacioacuten de un ser vivo se hace mencioacuten al hecho de
que se acomoda a las condiciones de su entorno Dicho de una persona la
adaptacioacuten es acomodarse a diversas circunstancias y condiciones (10)
Modelo de adaptacioacuten seguacuten Calista Roy en su teoriacutea describe el concepto de
ldquoadaptacioacutenrdquo de una persona como un punto en constante cambio constituido
por estiacutemulos focales contextuales y residuales que presentan el estaacutendar
propio de la persona y al que se puede responder yo reaccionar
adecuadamente con respuestas adaptativos a problemas desencadenados por
situaciones relacionadas con carencias o excesos de necesidades
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dentro de una oficina dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista
dentro de un equipo de trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacioacuten de los profesionales de enfermeriacutea de la
atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana ENSAP 1996
12
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
Por Xavi Villalvilla ldquoAdaptacioacuten otra cuestioacuten importante es que ellos tambieacuten
deberaacuten tomar el ritmo de trabajo habitual algo que te permitiraacute una
adaptacioacuten mas progresiva y adecuada Si inicias una nueva etapa laboral
piensa en los factores favorables de los meses postvacacionalesrdquo (11)
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativas
El manual de diagnoacutesticos mentales DSM-IV define los Trastornos
adaptativos como la aparicioacuten de siacutentomas emocionales o comportamentales
en respuesta a un estresante identificable dentro de los tres meses de
producido Esta respuesta es mayor de lo esperable y produce un deterioro
significativo de la actividad social o laboral (o acadeacutemica) Seguacuten el manual la
alteracioacuten no cumple los criterios para otro trastorno ni constituye una simple
exaceberacioacuten de un trastorno preexistente tampoco los siacutentomas responden a
una reaccioacuten de duelo y una vez que ha cesado el estresante (o sus
consecuencias) los siacutentomas no persisten maacutes de 6 meses
El manual diagnoacutestico CIE 10 (Comiteacute Internacional de Enfermeriacutea) se refiere a
los Trastornos de adaptacioacuten afirmando que se trata de estados de malestar
subjetivo acompantildeados de alteraciones emocionales que por lo general
interfieren con la actividad social y que aparecen en el periacuteodo de adaptacioacuten a
un cambio biograacutefico significativo o a un acontecimiento vital estresante
El riesgo de aparicioacuten y la forma de expresioacuten de las manifestaciones de los
trastornos de adaptacioacuten estaacuten determinados de un modo importante maacutes que
en el caso de otros trastornos por una predisposicioacuten o vulnerabilidad
individual Sin embargo hay que aceptar que el trastorno no se habriacutea
presentado en ausencia del agente estresante Las manifestaciones cliacutenicas
del trastorno de adaptacioacuten son muy variadas e incluyen humor depresivo
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
13
ansiedad preocupacioacuten (o una mezcla de todas ellas) sentimiento de
incapacidad para afrontar los problemas de planificar el futuro o de poder
continuar en la situacioacuten presente y un cierto grado de deterioro del como se
lleva a cabo la rutina diaria El cuadro suele comenzar en el mes posterior a la
presentacioacuten del cambio biograacutefico o del acontecimiento estresante y la
duracioacuten de los siacutentomas rara vez excede los seis meses
Para otras posturas teoacutericas no puede considerar que el trastorno adaptativo
sea una entidad nosogaacuterfica aparte Porque solo se trata de una descripcioacuten
fenomenoloacutegica de un estado subjetivo
LA ADAPTACIOacuteN EN EL TRABAJO LA INTERACCIOacuteN IMPLIacuteCITA (12)
Aunque se trate de comprender la adaptacioacuten de individuos se trata de
trabajadores y por lo tanto hay que enfocar la adaptacioacuten en lo que tiene el
individuo en comuacuten con la organizacioacuten a la que ha de adaptarse y que lo
identifica como trabajador
Las normas o coacutedigos de conducta organizan las interacciones expliacutecitas de
cualquier sociedad Una norma puede ser que cada trabajador debe rendir
bien debe hacer bien su trabajo Las normas rigen las pautas de
comportamiento que se aceptan en una organizacioacuten empresarial determinada
Desde la gestioacuten se pretende que las normas sean sinoacutenimo de claridad Son
deseables cuando son compartidas Conseguir un buen rendimiento es una
norma compartida en toda empresa en todo trabajo Como casi todo lo
deseable persiste la necesidad de mantenerlo de su persistencia en el tiempo
Las pautas de comportamiento que dan buenos resultados de rendimiento se
tiende a repetirlas intentando dar estabilidad a la norma de rendimiento
Cuando se trata de interacciones interpersonales resulta muy difiacutecil clarificar
cada conducta en un sentido normativo Las pautas de conducta que cumplen
con la norma de buen rendimiento no lo hacen siempre aunque se desee que
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
14
asiacute sea ni son claras Las teoriacuteas de socializacioacuten y adaptacioacuten han reflejado
esta dificultad incluyendo en sus propuestas una interaccioacuten impliacutecita
La socializacioacuten como un proceso de aprendizaje y comprensioacuten de las claves
que permiten seguir las normas expliacutecitas en la interaccioacuten con la organizacioacuten
(Dawis y Lofquist 1984 Louis 1980 Nicholson 1984 Reichers
1987 Wanous 1980 1992) Esas claves no son sin embargo expliacutecitas sino
impliacutecitas
La interaccioacuten impliacutecita se basa en normas compartidas Los significados
personales de la situacioacuten de un miembro de la interaccioacuten interaccionan con
los del otro u otros miembros Esta interaccioacuten conforma nuevos significados
situados no en los miembros de la interaccioacuten sino en la relacioacuten que
comparten Los significados que prevalecen son los creados para establecer la
relacioacuten constituyendo significados nuevos no presentes en cada individuo
sino en la relacioacuten en siacute Esta relacioacuten se manifiesta en las interacciones
impliacutecitas de los miembros que comparten la relacioacuten La interaccioacuten impliacutecita
guiacutea las necesidades de adaptacioacuten personal ya que adaptarse es participar
de la relacioacuten con otro u otros A traveacutes de las interacciones impliacutecitas no soacutelo
se expresan las relaciones conformadas sino los cambios que sufre la relacioacuten
Aquiacute es donde la adaptacioacuten se diferencia de la socializacioacuten El trabajador
necesita aportar sus propios significados para que la interconexioacuten deacute lugar a
significados nuevos que ellos puedan compartir la imbricacioacuten de los
significados aportados y compartidos que se manifiesta en cada interaccioacuten se
desarrolla con continuos cambios microrelacionales no siempre perceptibles
para la conciencia que rige las normas relacionales Los micro cambios
requieren de un nuevo equilibrio y a ese proceso le llamamos adaptacioacuten
Socializacioacuten y adaptacioacuten se basan en interacciones impliacutecitas pero la
socializacioacuten refleja las creencias individuales sobre las relaciones aprendidas
en la interaccioacuten mientras que la adaptacioacuten se refiere a la relacioacuten en siacute a las
creencias compartidas sin localidad
Otra de las cualidades que ofrece el nuevo paradigma al estudio de la
adaptacioacuten es el concepto de confusioacuten Toda parte tiene un desgaste Esto
implica que cada fragmento no soacutelo esta alterado por los demaacutes fragmentos
15
sino tambieacuten por el movimiento Aceptar el desgaste requiere nuevos esfuerzos
de adaptacioacuten significa aceptar que las normas no son estables que cambian
Aceptar que el cambio es lo real que es inevitable es como dejarse llevar por
la confusioacuten Y las organizaciones creen necesitar claridad no incertidumbre
para poder garantizar rendimiento por eso gestionan sus recursos humanos
pensando en la estabilidad La estabilidad se opone al cambio pero no lo evita
De hecho cada interaccioacuten expliacutecita que es reflejo de la estabilidad de las
formas supone un microcambio relacional incluso con la ausencia de la
interaccioacuten El cambio es cuestioacuten de tiempo y de intensidad
La estabilidad no impide la confusioacuten soacutelo intenta evitar los cambios Como la
confusioacuten estaacute presente impliacutecitamente en los microcambios relacionales
terminaraacute por manifestarse expliacutecitamente Entonces se buscaraacuten culpables La
estabilidad deteriorada tiene culpables en la interaccioacuten expliacutecita pero no en la
impliacutecita Si a efectos praacutecticos la causa de una agresioacuten es una agresioacuten
anterior en el momento de la confusioacuten la relacioacuten en su totalidad actuacutea como
causa del deterioro de la estabilidad deseada afectada por una gran red causal
en continuo movimiento La adaptacioacuten se rige como un mecanismo
reequilibrado que devuelve la claridad entre la confusioacuten pero no la estabilidad
La adaptacioacuten no lo es de un individuo sino de toda la organizacioacuten o al menos
de cada individuo en cuanta organizacioacuten
El problema es que en las relaciones laborales cuesta aceptar que hay que
adaptarse cuando ya se estaacute adaptado Se mantiene la ilusioacuten de la estabilidad
replicando pautas de comportamiento histoacutericamente relacionadas con un buen
rendimiento En este sentido la socializacioacuten actuacutea como freno a la adaptacioacuten
puesto que las normas establecidas que constituyen el contenido del
trabajador socializado se oponen al cambio a aceptar la necesidad de nuevas
normas impidiendo la adaptacioacuten de los miembros a las necesidades
cambiantes de la organizacioacuten
La interaccioacuten impliacutecita nos permite comprender que la adaptacioacuten es un
proceso diferente a la socializacioacuten Es un proceso continuo permanente en la
vida laboral y organizacional Y por uacuteltimo se trata de un proceso que no puede
16
ser estudiado desde el individuo como individuo sino desde el individuo como
organizacioacuten
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral de enfermeriacutea
La calidad de vida en el trabajo es el grado en que los miembros de un
colectivo son capaces de satisfacer las necesidades personales a traveacutes de
sus experiencias en el contexto organizacional donde se adoptan las maacutes
variadas poliacuteticas de gestioacuten de los recursos humanos esta calidad influye de
forma importante en la satisfaccioacuten del trabajo (13)
La calidad de vida en el trabajo actuacutea sobre aspectos importantes para el
desenvolvimiento psicoloacutegico y socio-profesional del individuo y produce
motivacioacuten para el trabajo capacidad de adaptacioacuten a los cambios en el
ambiente de trabajo creatividad y voluntad para innovar o aceptar los cambios
en la organizacioacuten
Si la calidad de vida en el trabajo fuera pobre puede originar insatisfaccioacuten y
comportamientos desajustados (errores de desempentildeo ausentismo y otros)
Por el contrario una elevada calidad de vida en el trabajo conduce a un clima
de confianza y de respeto mutuo en el que el individuo puede activar su
desenvolvimiento psicoloacutegico y la propia organizacioacuten puede reducir los
mecanismos riacutegidos de control
Tambieacuten las personas en funcioacuten de su manera de ser pueden influir en las
condiciones de trabajo Las diferencias individuales son un componente
importante en el mundo del trabajo y por eso es necesario contemplar esta
problemaacutetica a traveacutes de una perspectiva integral que considere un ajuste
dinaacutemico entre la persona el puesto de trabajo y la propia organizacioacuten
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
17
Las personas en su trabajo buscan satisfacer sus necesidades bioloacutegicas de
seguridad de relacioacuten social de autoestima y de autorrealizacioacuten (14) Debido a
que la realidad del trabajo es muy diversa
El estreacutes de origen ocupacional se debe a la interaccioacuten entre muacuteltiples factores
de riesgo e incluye aquellos que provienen del ambiente fiacutesico trastornos de
las funciones bioloacutegicas el contenido y organizacioacuten del trabajo y diversos
componentes psicosociales tanto laborales como extra laborales (15)
Varios estudios han demostrado que las condiciones en que se desempentildea un
puesto de trabajo la oportunidad de controlar la adecuacioacuten entre las
exigencias del cargo y las capacidades de la persona que lo desempentildea las
relaciones interpersonales la remuneracioacuten y la seguridad fiacutesica entre otros
son factores relevantes para el bienestar psicoloacutegico de los trabajadores y para
su salud mental (16)
El conocimiento de los factores que influyen en la calidad de vida laboral
resulta de extrema importancia para la institucioacuten pues el trabajo es una
actividad humana individual y colectiva que requiere de una serie de
contribuciones (esfuerzo tiempo aptitudes habilidades entre otras) que los
individuos desempentildean esperando en cambio compensaciones econoacutemicas y
materiales maacutes tambieacuten psicoloacutegicas y sociales que contribuyan a satisfacer
sus necesidades (17)
Utilizar indicadores para valorar la calidad de vida en el trabajo que incluyan
diferentes factores de estreacutes laboral presentes en el aacuterea de enfermeriacutea y
precisar la vulnerabilidad a los mismos autoestima y satisfaccioacuten del personal
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para a sauacutede
mental
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de Cuba La
HabanaEditora Poliacutetica 1990
18
contribuye eficazmente al monitoreo necesario para mantener y promover un
clima laboral satisfactorio con importantes resultados no soacutelo para el trabajador
sino muy especialmente para la atencioacuten de excelencia a los pacientes pues si
bien es cierto que la buena calidad de vida en el trabajo no es condicioacuten
suficiente para la atencioacuten de excelencia es al menos una condicioacuten necesaria
La enfermeriacutea es una de las profesiones que estaacute sometida a altos niveles de
estreacutes lo cual puede conducir a una situacioacuten de insatisfaccioacuten (18)
Crear una cultura del trabajo que comprometa a todos los trabajadores y
deacute lugar a una elevada tasa de retencioacuten
La enfermera eficaz es la que reconoce la importancia de crear un lugar de
trabajo que fomente un entorno positivo y saludable para la praacutectica profesional
(Stuenkel y Cohen 2005 Manion 2005)
Al examinar los factores de motivacioacuten humanos en los campos de la
psicologiacutea la sociologiacutea y el desarrollo de las organizaciones aparecen cinco
motivadores humanos intriacutensecos fundamentales (Thomas 2002 Manion
2005)
Estos motivadores primarios pueden servirle de guiacutea para crear un entorno
favorable para la praacutectica profesional Los motivadores intriacutensecos son
1 La presencia de unas relaciones interpersonales sanas
2 Tener un trabajo significativo
3 Experimentar un sentido de competencia y eficacia profesional
4 Tener posibilidad de opcioacuten autoacutenoma
5 Hacer progresos
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos C
Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea de una
unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19
Relaciones interpersonales sanas
Cuando las personas tienen una relacioacuten sana y positiva con los demaacutes en el
lugar de trabajo se fortalece el compromiso con la organizacioacuten y mejora la
calidad de la atencioacuten dispensada La amistad y la cooperacioacuten entre los
trabajadores son motivos importantes para que eacutestos permanezcan en sus
puestos de trabajo (Strachota et al 2003 Kangas et al 1999) Forma ya parte
de la sabiduriacutea popular que la relacioacuten entre el empleado y el empleador es uno
de los factores maacutes cruciales que determinan el compromiso del empleado a
permanecer en la organizacioacuten
Las relaciones sanas son las que se caracterizan por unos altos niveles de
confianza respeto mutuo apoyo reciacuteproco incondicional y comunicacioacuten
abierta sincera directa y fundamentalmente positiva (Manion 2005)
Trabajo significativo
Cuando las personas consideran que su trabajo es significativo e importante
tienen maacutes probabilidades de sentirse motivadas para seguir en eacutel auacuten cuando
requiera sacrificio y esfuerzo ldquoLas personas tienen el deseo de participar en un
trabajo significativo mdashde hacer algo que ellos consideren que merece la pena y
es satisfactoriordquo (Thomas 2000 paacuteg 12) El trabajo produce deseo de continuar
cuando se compone de tareas y responsabilidades que sirven para un fin
determinado o cumplen un propoacutesito especiacutefico que es importante y
significativo para una persona
CompetenciaAuto eficacia
Las personas desean sentir que estaacuten realizando bien sus actividades
laborales que sus resultados cumplen o superan las normas establecidas
internas y externas De hecho conclusiones recientes del campo de la
psicologiacutea positiva indican que las personas tienen maacutes probabilidades de
sentirse felices en el trabajo si utilizan sus talentos y capacidades de manera
constante y coherente (Seligman 2002) El sentido de la propia eficacia
produce a menudo sentimientos fuertes de orgullo emocioacuten positiva que
acompantildea a la realizacioacuten personal
20
EleccioacutenAutonomiacutea
La capacidad de eleccioacuten se da cuando las personas tienen niveles adecuados
de autonomiacutea y de control en su trabajo Participan activamente y se implican
en la adopcioacuten de las decisiones que inciden en el trabajo y en sus resultados
Como la eleccioacuten forma parte del entorno las personas consideran que sus
opiniones ideas e intuiciones son importantes La eleccioacuten implica tambieacuten un
sentido de propiedad que se experimenta cuando los seres humanos se
sienten personalmente responsables de los resultados de sus decisiones y
comportamientos
Progreso
Un fuerte factor intriacutenseco de motivacioacuten es experimentar un sentido de
progreso que las personas crean que sus actos y comportamientos han tenido
los efectos pretendidos
Pocas cosas hay maacutes desalentadoras que sentir que nada ha cambiado por el
esfuerzo y el arduo trabajo realizados El sentido de progreso adquiere
importancia crea entusiasmo y produce energiacutea y compromiso
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan los conflictos
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista dentro de un equipo de
trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
La generacioacuten de innovacioacuten y productividad muchas veces se ve afectada
porque cada persona que forma parte de un trabajo en equipo define los
21
problemas de manera distinta atribuyendo su caraacutecter de pensar y actuar a las
formas que crean los factores antes mencionados
La mayoriacutea de las organizaciones proponen a los trabajadores un trabajo
comuacuten sugieren en la medida de lo posible la integracioacuten para incentivar la
generacioacuten de ideas creativas e innovadoras a traveacutes de una disciplinada y
coordinada propuesta de compromiso en equipo Las expectativas el rechazo
habitual a la competencia la variedad de pensamiento la particular forma de
actuar y el aceptar la disciplina de trabajar en equipo muchas veces puede
producir desacuerdo generando un verdadero conflicto dentro de la empresa
Los gerentes de hoy en diacutea deben estar preparados para detectar las sentildeales
que advierten que un conflicto se puede estar generando y que estaacuten surgiendo
discusiones que no logran la aceptacioacuten de alguno de los miembros de un
equipo de trabajo Teniendo claro que esto puede generar un problema de
productividad y competitividad en la organizacioacuten y que posiblemente eacuteste se
disperse dentro de la empresa al contrastarlo con la produccioacuten individual de
cada trabajador
Este tipo de conflicto en una organizacioacuten traeraacute consecuencias negativas en la
gestioacuten de un gerente que no esteacute preparado para afrontar conflictos viendo
mermada su autoridad y su capacidad de liderazgo
Al personal de nuevo ingreso ademaacutes de la interaccioacuten normal que conlleva
cualquier trabajo de enfermeriacutea le antildeadieacutesemos un continuo cambio en el lugar
de trabajo en el tipo de paciente yo en el equipo asistencial iquestcoacutemo afectariacutea
eacutesto al personal
Por todos es sabido que cuando una enfermera tiene vacaciones un permiso
o incluso un diacutea libre ese lugar de trabajo ha de ser cubierto para ofertar una
continuidad de cuidados al paciente De hecho rara es la enfermera que en su
primer diacutea de trabajo se incorpora como titular de una plaza o puesto de
trabajo Lo habitual es empezar como enfermera suplente de esas otras
22
enfermeras muchas de las cuales se encuentran en el nivel de la praacutectica
cliacutenica que Patricia Benner denominoacute como ldquoenfermera expertardquo
En resumen sitio nuevo pacientes nuevos equipo de trabajo nuevo y en
muchas ocasiones servicios de los cuales no se ha tenido un conocimiento
praacutectico Si a esta situacioacuten (estresante) le antildeadimos un periodo de estancia
corto (en ocasiones de un solo turno de trabajo) encontramos una situacioacuten
emocionalmente difiacutecil de controlar que si se repite en el tiempo puede dar
lugar o acelerar la aparicioacuten del ldquosiacutendrome del quemadordquo
Por todo ello se intentaraacute facilitar a los profesionales que se encuentren en
esta situacioacuten algunas recomendaciones todas ellas nacidas de la experiencia
personal y ajena que les permitiraacuten adaptarse al nuevo puesto de trabajo
En primer lugar es necesario conocer que en casi todos los lugares de trabajo
existe una carpeta con los protocolos de trabajo maacutes habituales asiacute como una
distribucioacuten horaria de las tareas a llevar a cabo En algunos sitios incluso
cuando la incorporacioacuten es por un periodo relativamente largo se facilita una
guiacutea de acogida para ayudar en esta labor y una presentacioacuten formal al equipo
de trabajo
Obviamente cuando se forma parte de esa unidad de trabajo por un diacutea no es
posible leer y retener toda esta informacioacuten a la vez que se realiza el trabajo y
por ello desde un punto de vista praacutectico se recomienda
1- Recoger toda la informacioacuten sobre los pacientes de la enfermera del turno
anterior de la supervisora o inmediato superior del turno
2- Escoger a un compantildeero referente dentro de la unidad para preguntarle las
dudas que vayan surgiendo asiacute como para informar acerca de las tareas a
realizar seguacuten horario bien por pregunta directa o bien por observacioacuten
3- Hacer un reconocimiento raacutepido del lugar de trabajo ubicando a los
pacientes las historias cliacutenicas la medicacioacuten material desechable nevera
estupefacienteshellip
4-Situar el resto del equipo con el que se trabajaraacute de forma coordinada
administrativos celadores auxiliares meacutedicoshellipse aconseja realizar una
23
presentacioacuten raacutepida informando sobre la condicioacuten del recieacuten llegado asiacute como
mostrar una actitud de adaptarse lo maacutes raacutepido posible ldquocon su ayudardquo para
llevar el trabajo adelante
Si se llevan los modelos de referencia de enfermeriacutea cuyo objeto es ser reflejo
de la praacutectica asistencial al mundo del enfermeroa sustituto se encuentra el de
Patricia Benner que dijo
ldquoLas situaciones cliacutenicas son siempre maacutes variadas y complicadas que los
planteamientos teoacutericos por lo que la praacutectica cliacutenica es un aacuterea de indagacioacuten
y de desarrollo del conocimientordquo De modo que mientras se realiza el trabajo
existe la oportunidad de aprender A su vez para aprender es necesario poseer
indiscutiblemente dos tesoros uno es el tiempo y otro la disposicioacuten El
enfermero sustituto a menudo tiene carencia de tiempo pero sobrada
disposicioacuten
Otro modelo se encarna en la figura de Florencia Nightingale que atribuye a la
enfermeriacutea la responsabilidad directa del control del entorno donde las
condiciones sociales son tambieacuten relevantes en este concepto de entorno Por
supuesto dentro de la definicioacuten de enfermera sustituta el control del entorno
es un objetivo imposible de lograr en un corto espacio de tiempo de modo que
se haraacute uso del control que ejerce el resto del equipo de trabajo sobre el
mismo
Las enfermeras sustitutas son enfermeras dependientes dependientes de la
comprensioacuten de los pacientes de la comprensioacuten y ayuda del equipo al que se
unen por ello seguacuten la teoriacutea de Maslow no tendriacutean cubierta la necesidad de
seguridad ni la de autoestima y mucho menos la de autorrealizacioacuten que
deriva de un obligado cumplimiento de las dos anteriores Ante todo esto estaacute
claro que muchas veces este tipo de personal de enfermeriacutea no llega a
desarrollar su potencial de trabajo en tan singular condicioacuten
Es maacutes seguacuten Ernestina Wiedenbach los tres aspectos fundamentales del
ejercicio profesional son las teacutecnicas el criterio y el conocimiento y es ahiacute
donde la enfermera sustituta adolece de conocimientos praacutecticos que
24
determinan criterios y por lo tanto las decisiones que se toman en relacioacuten a
eacutestos
Con todo lo expuesto lo uacutenico que se pretende es llamar la atencioacuten sobre
esos profesionales que se esfuerzan al maacuteximo en el lugar de trabajo diacutea a diacutea
de los cuales muchas veces no se recuerda ni su nombre calificaacutendolos como
ldquoel nuevoardquo Son aquellos que pasan las horas intentando adaptarse y llevar el
trabajo adelante ofertando la calidad asistencial de la que son capaces
teniendo en cuenta las circunstancias que los rodean
Realizan doble esfuerzo algunas veces no reconocido ni por el paciente ni por
el compantildeero Es esto uacuteltimo lo que sin duda desgasta tanto al enfermero
sustitutohellipfigura ingrata pero necesaria
A modo de ejemplo tomamos como referencia la guiacutea de informacioacuten y acogida
al personal de nuevo ingreso del Hospital Obispo Polanco de la provincia de
Teruel Espantildea
Bajo la direccioacuten de enfermeriacutea de dicho hospital se encuentran 204
enfermeros y 140 auxiliares de enfermeriacutea ademaacutes cuenta con 212 camas
Al enfermero de reciente ingreso se le entrega una guiacutea en donde se
encuentran las normas generales que este debe cumplir Cada una de las
Unidades de Enfermeriacutea dispone de una guiacutea de acogida especiacutefica que se
debe solicitar cuando ingresa la persona Tambieacuten encontraras en cada unidad
una guiacutea completa para la correcta cumplimentacioacuten de los registros de
enfermeriacutea
Asiacute mismo se le hace al personal nuevo un llamamiento para que su actitud
dentro del hospital sea participativa y dinaacutemica para buscar soluciones del diacutea a
diacutea y criacutetica buscando aportar propuestas e iniciativas constructivas
La direccioacuten de enfermeriacutea desea que la integracioacuten de los profesionales sea
satisfactoria ponieacutendose a disposicioacuten del personal para ayudarle ofreciendo
una atencioacuten personalizada si este asiacute lo desea
Para ampliar los conocimientos en el hospital dispone de un fondo bibliograacutefico
sobre todas las especialidades meacutedicas y enfermeras
25
En todas las unidades existe un manual de suministros en el que esta descrito
la manera de cumplimentar y tramitar la solicitud a depoacutesito general Tambieacuten
esta guiacutea informa sobre el reacutegimen juriacutedico de aplicacioacuten que consta en saber
que el primer destino en una unidad de enfermero seraacute provisional
Seguacuten acuerdo de la Direccioacuten de enfermeriacutea con la Junta de Personal todos
los antildeos se convoca lo que se denomina ldquomovimiento internordquo uacutenica forma
reglamentada de cambiarse de unidad y que se rige por una base y un
protocolo que puede consultar en la unidad de enfermeriacutea a la que esta
adscrito provisionalmente
Objetivo La utilizacioacuten de una metodologiacutea unificada a la hora de cumplimentar
los Registros de Enfermeriacutea garantizando asiacute la continuidad de los cuidados
Esta investigacioacuten se realizara en el Hospital Dr Humberto Notti donde
realizaremos una breve resentildea El hospital fue inaugurado en diciembre de
1992 y aunque la planta de personal y cierto equipamiento proveniacutea del viejo
Hospital Emilio Civit surge con una identidad propia en un edificio moderno
con tecnologiacutea de avanzada y la incorporacioacuten de un importante nuacutemero de
personal
Es un hospital de III Nivel Alta Complejidad descentralizado y de autogestioacuten
con metas y estrategias que se evaluacutean y analizan perioacutedicamente (19)
Se encuentra ubicado en la calle Bandera de los Andes 2603 del Departamento
Guaymallen Provincia de Mendoza Su aacuterea de influencia abarca a todo el
centro oeste de la Repuacuteblica Argentina (zona de la regioacuten Cuyo)
En cuanto al tema abordado en esta investigacioacuten el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en el Hospital Dr Humberto J Notti no cuenta con un
seguimiento por parte de Supervisioacuten de Enfermeriacutea solo se evaluacutea antes del
ingreso con un examen general para su distribucioacuten en las diferentes aacutereas
esta se realiza por necesidades de servicio sin tener en cuenta las
19 httpwwwhospinottimendozagovar
26
expectativas ni exigencias previas del ingresante Pudiendo ingresar personal
sin experiencia en aacutereas de alta complejidad
Por ejemplo cardiovascular unidad de terapia intensiva neonatologiacutea
emergencias etc
No existe protocolo de atencioacuten ni se le informa al ingresante sobre el reacutegimen
juriacutedico No se le informa sobre sus deberes y derechos
En base a todo lo investigado con respecto a la falta de adaptacioacuten del
personal de enfermeriacutea de nuevo ingreso se reafirmo su importancia ya que
es un tema destacado en el hospital por ser este un hospital reconocido
regionalmente ya que presta atencioacuten de alta complejidad a pacientes
pediaacutetricos de la provincia de Mendoza y sus alrededores tales como San Juan
San Luis Neuqueacuten y tambieacuten a la Repuacuteblica de Chile
Se considera que es de vital importancia realizar esta investigacioacuten para lograr
que enfermeriacutea este acorde a las circunstancias
27
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19 httpwwwhospinottimendozagovar
29
CAPIacuteTULO II
Disentildeo Metodoloacutegico
30
MARCO METODOLOgraveGICO
1 DISENtildeO DE INVESTIGACIOgraveN
El siguiente trabajo es de tipo cuantitativo ya que sus variables son medibles
2 NIVEL O TIPO DE INVESTIGACIOgraveN
De acuerdo a
Finalidad o propoacutesito aplicada por que buscamos la solucioacuten del problema
Alcance transversal porque esta medida en un lapso de tiempo del primer
semestre del antildeo 2011
Amplitud Microsociologica por que el estudio esta reducido a un grupo
pequentildeo
Profundidad descriptiva porque se estudiara el comportamiento del
fenoacutemeno
Fuentes primarias por que la recoleccioacuten de datos es de forma directa al
utilizar entrevistas personales
Lugar donde se desarrolla de campo al ser observado directamente en su
ambiente natural de trabajo
Naturaleza empiacuterica por que es lo se obtendraacute mediante la observacioacuten
donde se basara sobre hechos sin manipularse
Meacutetodo de investigacioacuten
Proceso formal deductivo porque mostramos el por que del comportamiento
para luego sacar una muestra general del tema
Grado de abstraccioacuten aplicada por que esta guiada a ver el comportamiento
del problema para luego encaminar a la solucioacuten
Grado de Generalizacioacuten fundamental porque se pretende llegar a una
conclusioacuten
Naturaleza de los datos cualitativo porque los datos obtenidos es
interpretativo desde el punto de vista humaniacutestico
Orientacioacuten a conclusiones por ser cuantitativa
31
Manipulacioacuten de variables es descriptiva
Dimensioacuten cronoloacutegica histoacuterica - descriptivo
Seguacuten objetivo descriptivo - explicativo ya que se pretende explicar el
fenoacutemeno
Seguacuten el enfoque correlacional porque se basa en la observacioacuten
Seguacuten fuentes primaria
Tipo de estudio
Descriptivo se pretende describir el fenoacutemeno a estudiar
3 POBLACIOgraveN Y MUESTRA
La poblacioacuten esta constituida por 33 enfermeros que ingresaron al Hospital Dr
Humberto J Notti durante el primer semestre del antildeo 2011
Criterio de inclusioacuten todo el personal de enfermeriacutea ingresante en el periacuteodo
del primer semestre del 2011
Criterio de exclusioacuten el resto del personal de enfermeriacutea
4 LUGAR DE ESTUDIO
Hospital Dr Humberto J Notti
5 UNIDAD DE ANALISIS
Esta dada por cada uno de los enfermeros en estudio del Hospital Dr
Humberto J Notti que ingreso en el primer semestre del 2011
6 TEacuteCNICA DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Vamos a abordar nuestro trabajo utilizando una entrevista semiestructurada
7 INSTRUMENTO
Encuesta estructurada con preguntas cerradas para un mejor anaacutelisis e
interpretacioacuten de datos
32
8 ANAacuteLISIS Y PRESENTACIOacuteN DE DATOS
Mediante tablas y graacuteficos de entrada simple y doble entrada
9 VARIABLES
Conceptualizacioacuten de variables
Factores que influyen a la adaptacioacuten son razones que llevan a un
enfermero de reciente ingreso a no lograr a adaptarse a su aacutembito laboral los
cuales llevan al profesional a no lograr sentirse a gusto y coacutemodo en su puesto
de trabajo
Adaptacioacuten al nuevo trabajo proceso por el cual pasa el enfermero de
reciente ingreso para acomodarse al nuevo aacutembito laboral y a los nuevos
cambios de este
Carga familiar para los autores de esta tesis la carga familiar esta relacionado
con el aporte econoacutemico a la familia y personas a cargo como familiares hijos
etc
Relaciones interpersonales seguacuten los autores eacutesta variable se refieren a las
relaciones con diferentes disciplinas como meacutedicos teacutecnicos administrativos
jefes de unidad diferentes niveles superiores y colegas de otros servicios
33
Operacionalizacioacuten de variables
Sexo Femenino --
Masculino --
[ 21 ndash 25 antildeos]
Caracteriacutesticas Edad [ 26 ndash 30 antildeos]
Propias [ 31 ndash 35 antildeos]
[ 36 ndash 40 antildeos]
[ + 40 antildeos]
Soltero
Estado civil Casado
Otro Estado
Factores Auxiliar
influyentes Nivel de Formacioacuten Enfermero
en en Enfermeriacutea Licenciado
adaptacioacuten Otros Estudios Si --- No--- laboral actuales Cuales Salud---Profesorados---Otros---
0 - 1 antildeo
Tiempo trabajado 2 - 3 antildeos
+3 antildeos
Si
Experiencia Consultorio Si-- No-
Internacioacuten Si-- No-
Laboral Tipo de pacientes Emergencia Si-- No-
Complejos Si-- No-
No
34
Mucho ---
Apoyo Familiar Medianamente ---
Poco ---
Factores Socio familiares Carga familiar Si----
influyentes Econoacutemicas No----
en Conformidad Muy conforme ----
adaptacioacuten de Medianamente ----
laboral Salario Poco conforme ----
Nada conforme ----
35
Muy conforme ---
Recepcioacuten Medianamente conforme ---
Al servicio Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Horario Medianamente conforme ---
Poco conforme ----
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Relaciones Medianamente conforme ---
Inter- Poco conforme ----
Personales Nada conforme -----
Factores Conformidad
influyentes de Tipo de Muy conforme -----
adaptacioacuten Ingreso Relacioacuten con Medianamente conforme ---
laboral al hospital familiares Poco conforme ---
del paciente Nada conforme ---
Muy conforme ---
Ambiente Medianamente conforme ---
De trabajo Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ---
Relacioacuten con Medianamente conforme ---
Colegas Poco conforme ---
Nada conforme ---
Orientacioacuten Muy conforme --- Medianamente
Al servicio Poco conforme -- Nada ---
36
40 hs
Horas de 60 hs
Trabajo Semanal + de 60 hs
0 por mes ----
Recargos 1 por mes ----
Factores +2 por mes ----
influyentes Caracteriacutesticas
en propias del Fijo ---- Turno Rotativo ---- adaptacioacuten Servicio Opcional ----
laboral
Consultorio ---
Servicio donde Internacioacuten ---
Cumple funciones Emergencias ---
Alta Complejidad ---
Optativo ---
de Caraacutecter Obligatorio ---
Capacitacioacuten Muy frecuente -
Posibi- Frecuente ---
H lidades Poco frecuente-
37
Codificacioacuten de variables
1- Sexo
1- 1- Femenino
1- 2 Masculino
2- Edad
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
4- Nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- Estudios actuales
5- 1 Si
5- 2 No
38
6- Los estudios relacionados a
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- Experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No
8- Periacuteodo de tiempo trabajado
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
Tipo de paciente que tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
39
12 - 2- No
13 - Apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14 - Carga familiar
14 - 1- Si
14 - 2- No
15 - Conformidad de salario
15 - 1- Muy Conforme
15 - 2- Medianamente conforme
15 - 3- Poco
15 - 4- Nada
Con respecto a la conformidad de ingreso al hospital
16 - Conformidad con la recepcioacuten al servicio
16 -1- Muy conforme
16 -2 - Medianamente conforme
16 -3 - Poco
16 -4 - Nada
17 - Conformidad con el Horario
17 - 1- Muy conforme
17 - 2- Medianamente conforme
17 - 3- Poco
17 - 4- Nada
40
18 - Conformidad con Relaciones Interpersonales
18 -1- Muy conforme
18 -2- Medianamente conforme
18 -3- Poco
18 -4- Nada
19- Conformidad con la relacioacuten con los familiares del paciente
19 -1- Muy conforme
19 -2- Medianamente conforme
19 -3- Poco
19 -4- Nada
20- Conformidad con el ambiente de trabajo
20 -1- Muy conforme
20 -2- Medianamente conforme
20 -3- Poco
20 -4- Nada
21 - Conformidad con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21 -1- Muy conforme
21 -2- Medianamente conforme
21 -3- Poco
21 -4- Nada
22 - Conformidad con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22 -1- Muy conforme
22 -2- Medianamente conforme
22 -3- Poco
22 -4- Nada
41
23 - Horas de Trabajo semanal
23 -1 - 40 hs
23 -2 - 60 hs
23 -3 - +60hs
24 - Recargos
24 -1 - 1 por mes
24 -2 - 2 por mes
24 -3 - + de 2 por mes
25 - Turno
25 -1 - Fijo
25 -2 - Rotativo
25 -3 - Opcional
26 - Servicio donde cumple funciones
26 -1- Consultorio
26 -2- Internacioacuten
26 -3- Emergencia
26 -4- Alta Complejidad
27 - Caraacutecter de capacitacioacuten
27 - 1- Optativo
27 - 2- Obligatorio
28- Posibilidad de capacitarse
28 - 1- Muy frecuente
28 - 2- Frecuente
28 - 3- Poco frecuente
42
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultados
43
Tabla Ndeg 1 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SEXO
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Sexo Fa Fr fr fA
Femenino 27 082 8182 27
Masculino 6 018 1818 33
Total 33 1 1000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten graacutefico se ha notado que la mayor cantidad de personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Humberto Notti es de sexo
femenino Lo que en cierta forma es una caracteriacutestica que influye ya que el
mayor porcentaje de profesionales en enfermeriacutea corresponde a este sexo
Lo que contribuiriacutea a una mejor adaptacioacuten de las enfermeras de nuevo
ingreso por entender que al ser del mismo sexo hay mejor relacioacuten Situacioacuten
que nos lleva al interrogante de conocer si el sexo es condicionante en la
adaptacioacuten
44
Tabla Ndeg 2 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten EDAD
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Edad Fa fr fr fA
[21- 25] antildeos 15 045 4545 15
[26 - 30] antildeos 9 027 2727 24
[31 - 35] antildeos 6 018 1818 30
[36 - 40] antildeos 1 003 303 31
[+ 40] antildeos 2 006 606 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Con respecto al nivel etario la mayor parte de personal de
Enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti oscila entre los
21-30 antildeos de edad
La importancia de esta variable es por entender que la gente maacutes joven tiene
mayor tolerancia predisposicioacuten y posiblemente menos carga familiar
adoptando una postura que le facilita aprender cosas nuevas mientras que la
gente de mayor edad por razones de iacutendole social yo familiar le cueste maacutes
45
Tabla Ndeg 3 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTADO
CIVIL Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Estado civil Fa fr fr fA
Soltero 21 064 6364 21
Casado 9 027 2727 30
Otro estado 3 009 909 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Observamos que el 6364 son solteros cifras que relativamente
coinciden al observar el grafico Nordm 2 ldquonivel etariordquo que oscilan entre los 21-30
antildeos de edad esto podriacutea indicar que se trata de personal de edad joven que
sus responsabilidades pueden ser menores a otro grupo erario lo que en cierta
forma los exime de un compromiso laboral como asiacute tambieacuten la necesidad de
mantener una fuente laboral segura y estable a diferencia de los que tienen
carga familiar como por ejemplo familia hijos esposoa otros
46
Tabla Ndeg 4 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten NIVEL DE
FORMACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Nivel de formacioacuten Fa fr fr fA
Auxiliar 0 0 0 0
Enfermero 31 094 9394 31
Licenciado en enfermeriacutea 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra que en el Hospital Dr Humberto Notti al
momento de incorporar personal de enfermeriacutea el 9394 son enfermeros
profesionales en donde llama la atencioacuten que solo hayan ingresado un miacutenimo
porcentaje con el nivel de Licenciatura en Enfermeriacutea desconocemos las
causas pudiendo atribuir a el total de horas que cumplen los licenciados en
aacutembito estatal o si esto se debe a la matricula de egresados de las distintas
Escuelas de Enfermeriacutea ya que muchos de los Lic En Enfermeriacutea han
reconvertido su titulo de enfermeros profesional a Licenciados es decir ya
estaacuten trabajando
47
Tabla Ndeg 5 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTUDIOS
ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Estudios Actuales Fa fr fr fA
Si 22 067 6667 22
No 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten los estudios actuales de cada Personal de Enfermeriacutea de
reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti el 6667 realizan estudios
superiores (Licenciatura en Enfermeriacutea) vale destacar que coinciden con el
nuacutemero de Enfermeros Profesionales Lo que podemos decir que muchos de
los enfermeros esta cursando la Licenciatura
Como muestra el graacutefico la mayoriacutea del personal de enfermeriacutea continua
estudiando se notariacutea que existe una poliacutetica de personal en la institucioacuten que
prioriza la capacitacioacuten continua
48
Tabla Ndeg 6 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIPO DE
ESTUDIOS ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Tipo de estudios actuales Fa fr fr fA
Salud 22 1 100 22
Profesorados 0 0 0 0
Otros 0 0 0 22
Total 22 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este cuadro se puede visualizar que del total de las personas
que estaacuten estudiando el 100 se dedica a estudiar Licenciatura en
Enfermeriacutea
Esta tabla da a entender la necesidad que tienen estos enfermeros de
aumentar su nivel de conocimiento y capacitacioacuten
49
Tabla Ndeg 7 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Experiencia laboral Fa fr fr fA
Si 25 076 7576 25
No 8 024 2424 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del Personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti cuenta con experiencia laboral antes de ingresar a
la institucioacuten
Analizando esta variable podemos establecer que la adaptacioacuten no deberiacutea ser
compleja ya que el mayor porcentaje corresponde a enfermeros que han tenido
experiencia laboral previa
50
Tabla Ndeg 8 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIEMPO
DE EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Tiempo Fa fr fr fA
[0 -1 antildeo] 15 06 60 15
[2 -3 antildeos] 6 024 24 21
[ +3 antildeos] 4 016 16 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Del total de Enfermeros que poseen experiencia laboral (grafico Ndeg
7) el 60 cuenta con una experiencia de menos de 1 antildeo Pudiendo entender
que este tiempo no es relevante ya que en un antildeo no alcanzariacutea a conocer la
complejidad de las acciones y procedimientos de la profesioacuten viendo este
tiempo muy escaso para hablar de experiencia en la profesioacuten
51
Tabla Ndeg 9 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE CONSULTORIO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Consultorio Fa fr fr fA
Si 5 02 20 5
No 20 08 80 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario del total de enfermeros de nuevo ingreso solo el 20 tuvo
experiencia previa en aacutereas de consultorio externos
52
Tabla Ndeg 10 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE INTERNACIOacuteN
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Internacioacuten Fa fr fr Fa
Si 22 088 88 22
No 3 012 12 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este graacutefico se observa una mejor experiencia en aacutereas de
internacioacuten lo que establece un nivel de conocimiento que permite una mayor
adaptacioacuten a los distintos servicios de enfermeriacutea pudiendo tener en cuenta
que dicha experiencia podriacutea ser con pacientes adultos que difiere de la
practica en pediatriacutea pensando que puede ser uno de los factores que influyen
en la adaptacioacuten
53
Tabla Ndeg 11 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE EMERGENCIA
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Emergencia Fr fr fr fA
Si 9 036 36 9
No 16 064 64 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El porcentaje de enfermeros de nuevo ingreso con previa
experiencia en emergencia no es relevante para determinar si la falta de
experiencia en esta aacuterea es un punto influyente en la adaptacioacuten
Se tiene en cuenta este grafico para determinar cual es el nivel general de
conocimientos de los enfermeros de nuevo ingreso
54
Tabla Ndeg 12 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE ALTA
COMPLEJIDAD Hospital Dr H Notti durante el 1 semestre
del 2011
Alta Complejidad Fa fr fr fA
Si 15 06 60 15
No 10 04 40 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario el resultado del porcentaje de los enfermeros con experiencia en
servicios de alta complejidad nos deja el interrogante de conocer cuaacutento tiempo
permaneceraacuten en este servicio lo que determinariacutea si la experiencia ha sido
productiva o no
55
Tabla Ndeg 13 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten APOYO
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre
del 2011
Apoyo familiar Fa fr fr fA
Mucho 21 064 6364 21
Medianamente 10 030 3030 31
Poco 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario De los Enfermeros de reciente ingreso el 6364 cuenta con
apoyo familiar este punto es importante porque la familia podriacutea ser el
motivador para que los enfermeros persistan en la adaptacioacuten
56
Tabla Ndeg 14 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARGA
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Carga Familiar Fa Fr fr fA
Si 16 048 4848 16
No 17 052 5152 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la carga familiar se nota que existe una miacutenima
diferencia entre las personas que tienen carga familiar y las que no
Si bien la carga familiar es una responsabilidad muy importante para la persona
que la posee el graacutefico muestra que no hay una diferencia de porcentajes
importante entre un grupo y otro Por ende no es determinante en el momento
de tener que adjudicaacuterselo como factor negativo a la falta de adaptacioacuten
57
Tabla Ndeg 15 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE SALARIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Conformidad de Salario Fa fr fr fA
Muy conforme 0 0 0 0
Medianamente conforme 17 052 5152 17
Poco conforme 15 045 4545 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti estaacute conforme con respecto a su salario Ya que la
variable medianamente conforme abarca el 52 en relacioacuten a la variable poco
conforme con un 45 esto puede indicar que hay una necesidad salarial que
permite la permanencia de este personal en el Hospital hasta conseguir una
fuente de mayor ingreso alterando asiacute la contraccioacuten y responsabilidad
necesarias en la insercioacuten a los diferentes servicios
58
Tabla Ndeg 16 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RECEPCIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Recepcioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 11 033 3333 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la recepcioacuten del personal de nuevo ingreso al
servicio prevalece la conformidad Se remarca que los profesionales
ingresantes se sienten a gusto con su recepcioacuten y estariacutea dando a pensar a los
autores que esta variable afectariacutea de manera positiva a la adaptacioacuten del
personal enfermero
59
Tabla Ndeg 17 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE HORARIO Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Conforme con el horario Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 12 036 3636 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El graacutefico muestra en su totalidad una conformidad con respecto al
horario esto indicariacutea que hay una poliacutetica democraacutetica en relacioacuten a la
distribucioacuten del horario Ademaacutes se recalca que hay un porcentaje menor pero
significante que se encuentra medianamente conforme dando a pensar que
este personal tiene alguacuten tipo de desconformismo se desconoce el origen y los
temas especiacuteficos que lo originan
60
Tabla Ndeg 18 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RELACIONES INTERPERSONALES Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Conformidad con
relaciones interpersonales Fa fr fr fA
Muy conforme 16 048 4848 16
Medianamente conforme 16 048 4848 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales
Comentario El graacutefico muestra casi una totalidad de conformidad con las
relaciones interpersonales favoreciendo asiacute que el ambiente de trabajo sea
positivo
Esta variable influye de manera positiva a la adaptacioacuten ya que una buena
comunicacioacuten y relacioacuten con el equipo interdisciplinario hace que el personal
de enfermeriacutea de reciente ingreso se sienta incorporado y parte del servicio
61
Tabla Ndeg 19 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS FAMILIARES DEL PACIENTE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con familiar
del paciente Fa fr fr fA
Muy conforme 14 042 4242 14
Medianamente conforme 16 048 4848 30
Poco conforme 3 009 909 33
Nada conforme 0 000 000 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Muestra en su totalidad la conformidad con respecto a la relacioacuten
con los familiares del paciente por lo que se descarta que este factor genere
como respuesta una situacioacuten estresante que impida la correcta adaptacioacuten al
Servicio
Si bien esta variable es un factor muy importante para el personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso no afectariacutea de manera negativa a la
adaptacioacuten sino que fortaleceriacutea a la misma
62
Tabla Ndeg 20 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten AMBIENTE
DE TRABAJO Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Ambiente de trabajo Fa Fr fr fA
Muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 12 036 3636 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea de los ingresantes se encuentran conforme con su
ambiente de trabajo en donde prevalece la opcioacuten muy conforme con un
porcentaje del 61 por lo que interpretamos que las actividades que determina
la dinaacutemica de los distintos servicios son aceptadas por la gran mayoriacutea
63
Tabla Ndeg 21 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS COLEGAS EN EL SERVICIO Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con colegas en
servicio Fa fr fr fA
muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 13 039 3939 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra una gran conformidad con respecto a la
relacioacuten con los colegas en el servicio lo que dariacutea a entender que favorece el
ambiente de trabajo y por ende lleva a una mejor adaptacioacuten Se hace hincapieacute
a que esta variable es influyente en la adaptacioacuten pero se dariacutea a pensar que el
problema no radica en la comunicacioacuten entre colegas
64
Tabla Ndeg 22 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
ORIENTACIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Orientacioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 18 055 5455 18
Medianamente conforme 10 030 3030 28
Poco conforme 4 012 1212 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea se encuentra conforme con la orientacioacuten en el
servicio y en muy poca cantidad disconformidad Es decir hay una informacioacuten
efectiva de las teacutecnicas normas y procedimientos que se realizan llevando
esto a una mejor adaptacioacuten
65
Tabla Ndeg 23 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten HORAS DE
TRABAJO SEMANAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Horas de trabajo semanal Fa fr fr fA
40 horas 31 094 9394 31
60 horas 2 006 606 33
Maacutes de 60 horas 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este grafico deja ver que el personal de enfermeriacutea ingresante al
Hospital Dr H Notti posee un solo trabajo de 40 hs semanales es decir que en
cierta forma no es la falta de descanso o el tiempo que se le resta a la familia u
otras actividades sociales lo que impacta en la adaptacioacuten
66
Tabla Ndeg24 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RECARGOS
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Recargos Fa fr fr fA
1 por mes 20 061 6061 20
2 por mes 2 006 606 22
Maacutes de 2 por mes 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso sufren recargos de 1 vez por
mes con una cifra mayor del 50 y con maacutes de 2 recargos por mes con un
33 notando asiacute que en este graacutefico se halla un alto nuacutemero de recargos Lo
que por experiencia sabemos que este tipo de situacioacuten causa desgaste fiacutesico y
mental
Si bien esta variable influye de manera significativa al momento de continuar o
no en la institucioacuten y sumado a que se trata de personal en su mayoriacutea joven
se podriacutea decir que los recargos influyen en la adaptacioacuten ya que interfieren en
su quehacer diario limitaacutendolos en sus actividades extra laborales
67
Tabla Ndeg 25 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TURNO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Turno Fa fr fr fA
Fijo 5 015 1515 5
Rotativo 26 079 7879 31
Opcional 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El 79 de personal de reciente ingreso es rotado por los
diferentes turnos en donde se supondriacutea que la excesiva rotacioacuten por los
diferentes turnos podriacutea ser una de las causas de la falta de adaptacioacuten Ya
que no tienen un referente en su formacioacuten de servicio
68
Tabla Ndeg 26 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SERVICIO
DONDE CUMPLE FUNCIONES Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Servicio donde cumple funciones Fa fr fr fA
Consultorio 0 0 0 0
Internacioacuten 14 042 4242 14
Emergencia 6 018 1818 20
Alta Complejidad 13 039 3939 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea de reciente ingreso estaacuten distribuidos
en su mayoriacutea en servicios complejos como por ejemplo terapia intensiva
neonatologiacutea emergencia y el resto de los ingresantes en servicios de
internacioacuten quedando como nulo el servicio de consultorio Dando a pensar
que la distribucioacuten que se realizariacutea en dicha institucioacuten en estudio no hariacutea
hincapieacute a las exigencias y conocimientos que trae el profesional ingresante
69
Tabla Ndeg 27 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARAacuteCTER
DE CAPACITACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Caraacutecter de capacitacioacuten Fa fr fr fA
Optativo 29 088 8788 29
Obligatorio 4 012 1212 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La capacitacioacuten del servicio es de caraacutecter optativo entendiendo
que los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de elegir su
concurrencia o no Este punto puede ser altamente influyente en la adaptacioacuten
ya que la falta de capacitacioacuten iriacutea en desmedro de dicha adaptacioacuten
70
Tabla Ndeg 28 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
POSIBILIDAD DE CAPACITARSE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Posibilidad de Capacitarse Fa fr fr fA
Muy frecuente 3 009 909 3
Frecuente 19 058 5758 22
Poco frecuente 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de
capacitarse de manera frecuente con un 58 lo que cabe comentar es que se
desconoce si este tipo de capacitacioacuten es gratuita o debe ser solventada
econoacutemicamente por los enfermeros lo que pudiera ser un obstaacuteculo a la hora
de tener que invertir dinero Se recalca que solo un 9 concurren de manera
muy frecuente a las capacitaciones de caraacutecter en su mayoriacutea optativas
71
TABLAS BIVARIABLES
Tabla Nordm 29 Relacioacuten entre nivel de formacioacuten del personal de
enfermeriacutea con la experiencia laboral previa al ingreso a la institucioacuten
en estudio seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre
de 2011
Nivel de formacioacuten
Experiencia Laboral Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Auxiliares 0 0 0 0 0 0
Enfermero Profesional 24 7273 7 212 31 94
Licenciado en Enfermeriacutea 1 303 1 303 2 61
Total 25 7576 8 242 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Se observa que el personal de reciente ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti son en su mayoria enfermeros profesionales (93) de los
cuales un 73 poseen experiencia laboral en enfermeriacutea previo ingreso a la
institucioacuten
Notandose nuevamente que el nosocomio al momento de incorporar personal
de enfermeriacutea solo el 6 posee su carrera de gradose desconoce si esto se
debe a que se presenta un miacutenimo porcentaje o realmente no optan por esta
institucioacuten para trabajar
72
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales entre equipo de enfermerigravea y demaacutes
integrantes del equipo de salud con los colegas en el servicio seguacuten Hospital
Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Relacioacuten con
colegas en
el servicio
Relaciones interpersonales T
ota
l
Tota
l
Mu
y c
on
form
e
Me
dia
na
men
te
Po
co
co
nfo
rme
Nad
a c
on
form
e
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 16 485 4 12 0 0 0 0 20 6061
Medianamente
conforme 0 0 12 36 1 303 0 0 13 3939
Poco conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 16 485 16 48 1 303 0 0 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1ordm
semestre del 2011
Comentario Este graacutefico destaca la gran conformidad del personal de
enfermeriacutea entre relaciones interpersonales y la relacioacuten con los colegas en el
servicio representando asi un 485 se encuentra en estado muy conforme a
continuacion un 36 se encuentra medianamente conforme y un miacutenimo
porcentaje en desconformidad
Se destaca la conformidad favoreciendo asi el ambiente de trabajo en el
servicio
Los autores resaltan que estas variables influirigravean de manera positiva al
momento de la adaptacioacuten del personal
73
Tabla Ndeg 31 Relacioacuten entre Estado civil y edad del personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso seguacuten Hospital Dr Humberto Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Edad
Estado civil
Soltero Casado
Otro
estado
Total Total Fa fr Fa fr Fa fr
[21 - 25] antildeos 12 3636 2 606 1 303 15 4545
[26 - 30] antildeos 6 1818 1 303 2 606 9 2727
[31 - 35] antildeos 3 909 3 909 0 0 6 1818
[36 - 40] antildeos 0 0 1 303 0 0 1 303
Maacutes de 40 antildeos 0 0 2 606 0 0 2 606
Total 21 6364 9 2727 3 909 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario seguacuten la tabla expuesta se reafirma que el personal de enfermeria
de reciente ingreso del hospital Dr Humberto Notti prevalece el estado civil
soltero abarcando las edades de entre 21 ndash 25 antildeos con un 36 y el rango
siguiente de 26 ndash 30 antildeos representando un 18 Estos porcentajes coinciden
con el graacutefico Ndeg 14 de carga familiar ya que este representa un 52 que no
posee carga familiar
Esta similitud en los porcentajes dariacutea a entender cuales son algunas de las
razones que hace que el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso pueda
optar en un alto porcentaje su continuidad o no en la instituciograven ya que su
estado y su edad los ayuda a ser maacutes independientes al momento de
prevalecer o no en la institucioacuten
74
Tabla Ndeg 32 Relacioacuten entre colegas del servicio y ambiente de trabajo seguacuten
Hospital Dr Humberto Notti durante el 1deg semestre del 2011
Ambiente de
trabajo
Relacioacuten con colegas en el servicio
Muy
conforme Medianamente
Poco
conforme
Nada
conforme Total
Total
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 19 5758 1 303 0 0 0 0 20 6061
Medianamente 1 303 11 3333 0 0 0 0 12 3636
Poco conforme 0 0 1 303 0 0 0 0 1 303
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 20 6061 13 3939 0 0 0 0 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1deg
semestre del 2011
Comentario el nivel de conformidad en relacioacuten al equipo de trabajo influyen de
manera directa al momento de crear un ambiente de trabajo notaacutendose que el
60 se encuentra en total conformidad entre ambas variables y un 33
coinciden que se encuentran medianamente conforme con relacioacuten a sus
colegas y consecuentemente de igual manera al momento de armar un
ambiente de trabajo
75
Tabla Nordm 33 Relacioacuten de conformidad de salario con la carga
familiar que posee el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Conformidad
de salario
carga familiar
Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Muy conforme 0 0 0 0 0 0
Medianamente 9 2727 8 2424 17 5152
Poco conforme 6 1818 9 2727 15 4545
Nada conforme 1 303 0 000 1 303
Total 16 4848 17 5152 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario la tabla presentada nos confirma que el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en su mayoriacutea no posee carga familiar concordando con los
porcentajes de poca conformidad con respecto al salario
76
Tabla Ndeg 34 Caraacutecter de capacitacioacuten de acuerdo a
servicio donde cumple funciones seguacuten Hospital Dr
Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Servicio donde
cumple
funciones
Caraacutecter de capacitacioacuten
Optativo Obligatorio
Total Total Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 12 3636 2 606 14 4242
Emergencia 4 1212 2 606 6 1818
Alta complejidad 13 3939 0 0 13 3939
Total 29 8788 4 1212 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante
encuesta durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea al momento del ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti es distribuido en diferentes servicios en donde en la tabla
expuesta se nota que hay una alta concentracioacuten de personal nuevo en
servicios de alta complejidad con un 39 y luego le sigue el servicio de
internacioacuten con un 36 vale destacar que al personal se le brinda
capacitaciones mediante charlas educativas ateneos y cursos para alimentar
sus conocimientos como profesionales pero dado los resultados coincide con
que las capacitaciones son de caraacutecter optativo en un 87
Llama la atencioacuten especiacuteficamente que los servicios de alta complejidad no
tengan capacitaciones de caraacutecter obligatorio debido a la atencioacuten y
responsabilidad que brindan estos servicios
77
Tabla Nordm 35 Relacioacuten de servicio donde cumple funciones con la
posibilidad de capacitarse seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante
el 1ordm semestre del 2011
Servicio
donde cumple
funciones
Posibilidad de capacitarse
Tota
l
Tota
l
Muy
frecuente Frecuente
Poco
frecuente
Fa fr Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 2 606 8 2424 4 1212 14 4242
Emergencia 1 303 5 1515 0 0 6 1818
Alta
complejidad 0 0 6 1818 7 2121 13 3939
Total 3 909 19 5758 11 3333 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante
el 1ordm semestre del 2011
Comentario como ya hemos mencionado anteriormente el personal ingresante
de enfermeriacutea se encuentran distribuidos en los diferentes servicios existentes
del nosocomio en donde cada uno de estos cuenta con capacitaciones de
acuerdo a sus necesidades y grado de complejidad
En esta tabla se destaca que aproximadamente el 50 se capacita de manera
frecuente y llama la atencioacuten el escaso porcentaje de enfermeriacutea que se
capacita de manera muy frecuente recordando asiacute que el 39 del personal se
encuentra concentrado en servicios de alta complejidad Sin embargo notamos
que un 33 del personal de enfermeriacutea no le brinda la importancia
correspondiente a las capacitaciones dejando asiacute una puerta abierta para una
nueva investigacioacuten
78
CONCLUSIOacuteN
En base al estudio realizado en el Hospital Dr Humberto Notti referido al tema
ldquoPersonal de enfermeriacutea de reciente ingresordquo con la problemaacutetica de cuales son
los factores que influyen en la adaptacioacuten se destaca que la mayor parte del
personal ingresante es de sexo femenino con un 82 el nivel etario oscila
entre los 21 ndash 30 antildeos con un 73 correspondiente a un personal joven por lo
cual resulta maacutes difiacutecil llegar a una adaptacioacuten favorable ya que las condiciones
econoacutemicas no lo permiten viendo asiacute que con respecto al salario el 97 se
encuentra entre medianamente y poco conforme con el mismo
A esto le agregamos que con respecto al estado civil un 64 aproximadamente
es de estado soltero no posee carga familiar lo cual le permite continuar sus
estudios o buscar otros rumbos laborales maacutes satisfactorios
Asiacute mismo se ha notado que mayor parte del personal ingresa a los servicios
complejos como terapia intensiva neonatologiacutea cardiovascular y emergencia
llevando asiacute al personal nuevo a una responsabilidad superior a la que se
podriacutea dar en otros servicios de menor complejidad como internacioacuten
consultorio y hospital de diacutea
Ademaacutes en la institucioacuten en estudio cada servicio posee capacitaciones de
acuerdo a su complejidad y necesidad en donde en esta tesis recalcamos que
el 9 de los ingresantes participa de manera muy frecuente a las
capacitaciones debido a que las mismas son en su mayoriacutea de caraacutecter
optativo
Dentro del nosocomio destacamos la importancia de las relaciones entre
colegas de enfermeriacutea ya que va de la mano con el ambiente de trabajo en
cada servicio resaltando que ambas variables son directamente proporcionales
en post de una buena labor enfermera
Cerrando la conclusioacuten el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso no llega a
una adaptacioacuten completa por las causas ya mencionadas como la edad
salario estado civil y nivel de formacioacuten eacutestos son los factores maacutes influyentes
al momento de permanecer a largo plazo en la institucioacuten
79
PROPUESTAS
Actividades propuestas a Supervisioacuten de Enfermeriacutea del Hospital Dr Humberto
Notti
Ver la problemaacutetica de las relaciones interpersonales a traveacutes de
charlas ateneos debates dilemas para mejorar las relaciones en el
servicio
Generar actividades recreativas para que el personal de reciente ingreso
se sienta parte de la institucioacuten para poder lograr una buena
incorporacioacuten
Mejorar la comunicacioacuten entre colegas estableciendo una comunicacioacuten
maacutes fehaciente entre los diferentes servicios para tener un conocimiento
mas especifico de la labor de cada servicio
Generar ateneos por servicios seguacuten el tema requerido
Fomentar la adaptacioacuten del personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
por medio de pasantiacuteas en servicios de alta complejidad con la
expectativa de que eacuteste decida en que servicio continuar su labor
Promocionar la importancia de las capacitaciones en enfermeriacutea
mediante cartelera
80
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
2 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del
impacto de los joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de
Maestriacutea] La Habana CEPES 2002
3 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional
de Docencia Meacutedica Media 1980
4 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo
profesional de enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
5 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el
desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
6 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la competencia de los profesionales de
enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
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Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
81
12 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos
C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
13 Lic Rita Herrera Saacutenchez Instituto de Medicina Tropical Pedro Kouriacute La
Habana Cuba Teleacutefono 262 -5401
14 International Council of Nurses International Centre for Human Resources
in Nursing 3 place Jean-Marteau wwwichrnorg -wwwicnch
15 Lic Rita Herrera Saacutenchez1 y Lic Maura Cassals Villa1
16 httpwwwclinicapsicomtrastorno20de20adaptacionhtml
httpwwwpaccomveindexV
17 Tomey AM Alligood MR (2000) Modelos y Teoriacuteas de Enfermeriacutea
Ediciones Harcourt Brace SA 4ordf edic Madrid
18 Morales J F (coord) (1999) Psicologiacutea Social 2ordf edicioacuten Mc Graw- Hill
Madrid
19 Bermuacutedez Moreno J (1991) Psicologiacutea de la personalidad Tomo 2 Edita
UNED
82
Anexos
83
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Modelo de cuestionario
Cuestionario Ndeg___
El presente cuestionario lo realizan alumnos de la Universidad Nacional de
Cuyo carrera Lic en Enfermeriacutea con el propoacutesito de finalizar la tesis y
graduarse
DE CARAacuteCTER ANOacuteNIMO
MARQUE CON UNA X LA OPCIOgraveN CORRECTA
1- Sexo
1- 1 F
1- 2 M
2- iquestQueacute edad tiene
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
84
4- iquestCuaacutel es su nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- En la actualidad iquestUsted se encuentra estudiando
5- 1 Si
5- 2 No
6- Los estudios presente estaacuten relacionados con
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- iquestCuenta con experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No (pase a RTA Nordm 10)
8- iquestQueacute periacuteodo de tiempo trabajo
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
85
iquestCon queacute tipo de paciente tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
12 - 2- No
13-iquestCuenta con apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14- iquestPosee carga familiar
14- 1- Si
14- 2- No
86
15- iquestUsted esta conforme con su salario
15- 1- Muy Conforme
15- 2- Medianamente conforme
15- 3- Poco
15- 4- Nada
Con respecto a la conformidad al ingreso al hospital usted puede decir que
16- iquestConforme con la recepcioacuten al servicio
16-1- Muy conforme
16-2- Medianamente conforme
16-3- Poco
16-4- Nada
17- iquestConforme con el Horario
17-1-Muy conforme
17-2 - Medianamente conforme
17-3 - Poco
17-4 - Nada
18- iquestConforme Relaciones Interpersonales
18-1-Muy conforme
18-2- Medianamente conforme
18-3- Poco
18-4 - Nada
87
19- iquestConforme con la relacioacuten con los familiares del paciente
19-1-Muy conforme
19-2- Medianamente conforme
19-3- Poco
19-4 - Nada
20- iquestConforme con el ambiente de trabajo
20-1 - Muy conforme
20-2 - Medianamente conforme
20-3 - Poco
20-4 - Nada
21- iquestConforme con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21-1 - Muy conforme
21-2 - Medianamente conforme
21-3 - Poco
21-4 - Nada
22- iquestConforme con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22-1 - Muy conforme
22-2 - Medianamente conforme
22-3 - Poco
22-4 - Nada
88
23- Horas de Trabajo semanal
23-1 - 40 hs
23-2 - 60 hs
23-3 - +60hs
24- Recargos
24-1- 1 por mes
24-2- 2 por mes
24-3 - + de 2 por mes
25- Turno
25-1 - Fijo
25-2 - Rotativo
25-3 - Opcional
26- Servicio donde cumple funciones
26-1- Consultorio
26-2- Internacioacuten
26-3- Emergencia
26-4- Alta Complejidad
27- En cuanto a la capacitacioacuten en el servicio son de caraacutecter
27- 1- Optativo
27- 2- Obligatorio
28- iquestQueacute posibilidad tiene de capacitarse
28- 1- Muy frecuente
28- 2- Frecuente
28- 3- Poco frecuente
DESDE YA AGRADECEMOS SU COLABORACIOacuteN
89
Encuesta Nordf
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
11 12 21 22 23 24 25 31 32 33 41 42 43 51 52 61 62 63 71 72 81 82 83 91 92 101 102 111 112 121 122
1 x x x x x x x x x x x
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31 x x x x x x x x x x x x
32 x x x x x x x x x x x
33 x x x x x x x x x x x x
sub-total 27 6 15 9 6 1 2 21 9 3 31 2 22 11 22 0 0 25 8 15 6 4 5 20 22 3 9 16 15 10
Total 33 33 33 33 33 22 33 25 25 25 25 25
90
13 14 15 16 17 18 19 20
131 132 133 141 142 151 152 153 154 161 162 163 164 171 172 173 174 181 182 183 184 191 192 193 194 201 202 203 204
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21 10 2 16 17 0 17 15 1 21 11 1 0 21 12 0 0 16 16 1 0 14 16 3 0 20 12 1 0
33 33 33 33 33 33 33 33
91
21 22 23 24 25 26 27 28
211 212 213 214 221 222 223 224 231 232 233 241 242 243 251 252 253 261 262 263 264 271 272 281 282 283
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20 13 0 0 18 10 4 1 31 2 0 20 2 11 5 26 2 0 14 6 13 29 4 3 19 11
33 33 33 33 33 33 33 33
XI
1
INTRODUCCIOacuteN
El inicio de esta investigacioacuten surgioacute a raiacutez de una problemaacutetica que surgioacute en
el Hospital Dr Humberto Notti debido a la constante inmigracioacuten o movilidad del
personal de enfermeriacutea de reciente ingreso Esto llamo la atencioacuten a los
autores porque no se podiacutean conformar grupos de trabajo estables para las
diferentes labores y respectivos servicios
El proceso de adaptacioacuten del personal de reciente ingreso no cuenta con un
protocolo de tareas y el conocimiento de diferentes servicios con respecto a
otras instituciones analizadas en esta investigacioacuten
Haciendo indagacioacuten seguacuten el autor Merigh MAB ldquoEl compromiso de los
enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente capacitacioacuten y
desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el proceso de
toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de toma de
decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su trabajo
delimitando lo que es propio de la enfermeriacutea para escoger la mejor manera de
actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy importante la
adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar de trabajordquo
Tambieacuten de acuerdo al hospital Obispo Polanco de la Provincia de Teruel
Espantildea existe una guiacutea en donde se encuentran las normas generales que se
deben cumplir por el personal de reciente ingreso
2
CAPIacuteTULO I
Planteo del Problema
3
TEMA PERSONAL DE ENFERMERIacuteA DE RECIENTE INGRESO
Descripcioacuten del problema o planteamiento
El tema que vamos a abordar es muy importante ya que hemos observado que
transcurrido un periodo prudente el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
no logran adaptarse plenamente a las tareas habituales del servicio
Nos preguntamos iquestno les interesa el servicio iquestpresienten que tal vez se han
equivocado de carrera o aacuterea de trabajo iquestno es lo que ellos esperaban de la
profesioacuten de enfermeriacutea iquestinfluye en esto los bajos sueldos del profesional de
enfermeriacutea Por esto pensamos que el personal renuncia no cumpliendo con el
periodo prudente ya sea por estreacutes falta de intereacutes miedo falta de habilidades
a la praacutectica rehuir al trabajo sentirse no incluido rehusar la situacioacuten entre
otros Estas situaciones fundamentalmente afectan al paciente luego al equipo
interdisciplinario que trabaja en conjunto y en particular a los enfermeros con
mayor experiencia y antiguumledad sobre los que recae una mayor obligacioacuten
Se ha observado que a pesar de charlas y capitacioacuten en el manejo del paciente
pediaacutetrico en las diferentes patologiacuteas de los servicios del hospital Dr
Humberto J Notti persiste la falta de adaptacioacuten del enfermero de reciente
ingreso esto sumado o acompantildeado de diversas situaciones como el estreacutes
que ocasiona la familia del paciente Es por esta situacioacuten que no se logra
obtener un grupo homogeacuteneo tambieacuten se ha notado que se acentuacutea el
fenoacutemeno en los turnos donde radica una mayor cantidad de enfermeros
nuevos
En el Hospital Dr Humberto Notti han ingresado 33 profesionales enfermeros
durante el primer semestre del 2011 significando esta cifra un 82 del total
del personal de enfermeriacutea existente
Del total del personal de enfermeriacutea que ingresa un 10 renuncia en las
primeras semanas Siendo esta uno de los resultados de la falta de adaptacioacuten
4
Formulacioacuten o delimitacioacuten del problema
iquestQueacute factores influyen en la adaptacioacuten del personal de nuevo ingreso a la
praacutectica laboral de enfermeriacutea del Hospital Dr J Humberto Notti durante el
primer semestre del antildeo 2011
5
OBJETIVOS
Objetivo general
Conocer los factores que influyen en la adaptacioacuten del personal de reciente
ingreso
Objetivos especiacuteficos
Identificar cada uno de los factores influyentes
Conocer los niveles de adaptacioacuten a la praacutectica laboral de enfermeriacutea
Comparar los factores influyentes y los niveles de adaptacioacuten
6
Justificacioacuten del problema
Consideramos que realizar esta investigacioacuten sobre los factores que influyen en
la adaptacioacuten del enfermero de reciente ingreso es importante porque
lograriacuteamos conocer las causas del fenoacutemeno y asiacute poder trabajar sobre ellas
para llegar a un mejor rendimiento establecer una buena comunicacioacuten
interdisciplinaria y por consiguiente lograr una armoniacutea estable y una mayor
eficiencia en el aacutembito laboral
Ademaacutes creemos que este fenoacutemeno perjudicariacutea al personal con maacutes
experiencia en el servicio ya que recae mayor responsabilidad sobre el mismo
tambieacuten al equipo y al enfermero de reciente ingreso porque no se logra un
accionar eficiente
Suponemos que si no se da la suficiente importancia a esta investigacioacuten la
enfermeriacutea podriacutea entrar en un periacuteodo de estancamiento
Debido a este problema es necesario que el personal de nuevo ingreso cuente
con maacutes apoyo desde el aacutembito interdisciplinario (colegas jefe de unidad
supervisioacuten yo cargos superiores) de enfermeriacutea para poder mejorar la
adaptacioacuten en su aacutembito de trabajo y llegar a un mejor desempentildeo en su
profesioacuten en la comunicacioacuten con sus colegas y sobre todo en post del
paciente y la familia
7
MARCO TEOacuteRICO
Nuestro trabajo esta abordado desde el punto vista bibliograacutefico de Merigh
MAB ya que para la autora es imprescindible la adaptacioacuten del enfermero
de reciente ingreso en su aacutembito laboral para que se adapte en el servicio y
se alimente diacutea a diacutea su profesioacuten
ldquoEl compromiso de los enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente
capacitacioacuten y desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el
proceso de toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de
toma de decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su
trabajo delimitando lo que es propio de enfermeriacutea para escoger la mejor
manera de actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy
importante la adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar
de trabajordquo (1)
De este modo hace uso de su autonomiacutea para enfrentar dilemas y conflictos
morales que frecuentemente surgen en lo cotidiano del trabajo en enfermeriacutea
(2)
La contratacioacuten e incorporacioacuten de enfermeros en las instituciones tiene como
funcioacuten primordial en el marco de la organizacioacuten hospitalaria ocupar puestos
de trabajo provisionalmente vacantes Para los profesionales contratados
recieacuten obtenido su tiacutetulo acadeacutemico eacuteste seraacute su primer puesto de trabajo
debiendo en consecuencia ejercer las competencias y atribuciones que les
son propias a su cualificacioacuten asiacute como integrarse en el marco de una
organizacioacuten hospitalaria sumamente compleja La evaluacioacuten de su
1 Merigh MAB Trajetoacuteria profissional das enfermeriacuteas obsteacutetricas Rev Latinondasham
Enfermagem 2002 setembrondashoutubro 10(5)644ndash53
2 Lunardi VL Lunardi Filho WD Silveira RS Silva MR Svaldi JSD Bulhosa MS
Nursing ethics and its relation with power and work organization Rev Latinondasham
Enfermagem 2007 maiondashjunho 2007 15(3)493ndash7
8
competencia profesional en este primer periacuteodo de la vida laboral permite
obtener valiosa informacioacuten acerca de la preparacioacuten acadeacutemica aptitudes
actitudes comportamiento y rendimiento grado de integracioacuten en la
organizacioacuten y progresioacuten profesional obtenida todo ello encaminado al
desarrollo de su carrera profesional y a facilitar su continuidad en un puesto de
trabajo acorde con sus expectativas y las necesidades del Hospital
El desarrollo progresivo de los enfermeros requiere de una evaluacioacuten objetiva
y perioacutedica de su competencia profesional manifestaacutendose la importancia de la
evaluacioacuten en los beneficios que aporta al hospital por cuanto ayuda a sus
responsables a controlar el cumplimiento de los objetivos marcados y
paralelamente a obtener una informacioacuten vaacutelida acerca de su personal Al
mismo tiempo permite el desarrollo de la carrera profesional del enfermero
entendiendo la misma como derecho de los profesionales a progresar de
forma individualizada como reconocimiento a su desarrollo profesional en
cuanto a conocimientos experiencia en las tareas profesionales investigacioacuten
y cumplimiento de los objetivos de la organizacioacuten (3)
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia Profesional en la
organizacioacuten hospitalaria
Respecto de los profesionales de la enfermeriacutea clarifica el objetivo del puesto
que se ocupa y las expectativas de la Direccioacuten sobre el mismo significa una
oportunidad para el progreso personal y el desarrollo de las propias
expectativas del enfermero o enfermera proporciona un criterio autoevaluado
para el mismo que le permite mejorar o corregir deficiencias y por uacuteltimo
supone de facto una relacioacuten con la Direccioacuten que compagina una amplia
libertad de accioacuten en el marco de las propias competencias con las directrices
que aquella establezca (4)
3 Ramiacuterez del Riacuteo A La gestioacuten de las competencias Estudios financieros 1996 60
4 Asociacioacuten canadiense de Enfermeras Marco nacional para los programas de
competencia continuada para enfermeras registradas Ottawa La Asociacioacuten 2000
9
Las competencias son valoradas como una herramienta capaz de proveer una
conceptualizacioacuten un modo de hacer y un lenguaje comuacuten para el desarrollo
de los recursos humanos constituyen una visioacuten y organizacioacuten sistemaacutetica se
han expresado como un sistema de certificacioacuten legalmente establecido en
varias regiones del mundo incluida Ameacuterica Latina y se trata de un viacutenculo
entre trabajo educacioacuten y capacitacioacuten (5)
El estudio de las competencias laborales rebasa la mera significacioacuten
econoacutemico - laboral del teacutermino para proyectarse como componente importante
en el desarrollo integral de los profesionales a partir de la asuncioacuten de un
aprendizaje donde se acreciente las capacidades humanas se garantice un
desempentildeo eficiente y responsable y se propicie el incremento de las
posibilidades de realizacioacuten personal y social del individuo Una expresioacuten de
las tendencias maacutes contemporaacuteneas del mundo del trabajo presenta al hombre
como punto focal de los procesos laborales (6)
Desde la perspectiva de los servicios de salud las competencias profesionales
abarcan los aspectos cognoscitivos de la cliacutenica y otros necesarios para el
adecuado desempentildeo de la profesioacuten entre ellos se encuentran la relacioacuten
profesional-paciente y la estrecha relacioacuten que debe existir entre asistencia-
investigacioacuten-docencia y administracioacuten (7)
Las principales tendencias enfoques conceptos y clasificaciones de las
competencias laborales coinciden en que el camino a seguir estaacute relacionado
con la exploracioacuten de los conocimientos habilidades y actitudes mediante la
5 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
6 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del impacto de los
joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de Maestriacutea] La Habana
CEPES 2002
7 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional de
Docencia Meacutedica Media 1980
10
evaluacioacuten y el disentildeo de intervenciones educativas para el perfeccionamiento
continuo (8)
Se asumen las competencias laborales como punto de partida para la
evaluacioacuten y anaacutelisis del desempentildeo de los profesionales de enfermeriacutea de ahiacute
que se estudian sus caracteriacutesticas y peculiaridades lo que permitioacute identificar
las competencias geneacutericas del profesional de enfermeriacutea (9)
Aspectos que influyen en la competencia laboral
Capacidades para la transferencia y generalizacioacuten de la informacioacuten
middot Trabajo en equipo saber comunicarse y colaborar con sus miembros
middot Utilizacioacuten de las tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten
middot Dominio de un idioma extranjero
middot Desarrollo profesional continuacuteo y ponerlo en praacutectica en su vida diaria
middot Habilidades para definir identificar y solucionar problemas
middot Pensamiento criacutetico
middot Compromiso activo para desarrollar con eacutexito sus objetivos de trabajo
middot Aptitudes de autodesarrollo autonomiacutea y autoevaluacioacuten
middot Cultura general y poliacutetica
middot Conocimiento general de aspectos sociales econoacutemicos tecnoloacutegicos y
ambientales vinculados al ejercicio de la profesioacuten
middot Respeto al trabajo propio y al de los demaacutes
8 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo profesional de
enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo una
experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
11
middot Honestidad responsabilidad y solidaridad
middot Compromiso social poliacutetico e institucional
La adaptacioacuten
La adaptacioacuten es la accioacuten y efecto de adaptar o adatarse un verbo que hace
referencia a acomodar o ajustar algo a otra cosa El concepto tiene diferentes
aceptaciones seguacuten a lo que se aplica por ejemplo la adaptacioacuten es hacer que
un objeto o un mecanismo cumpla con distintas funciones a aquellas para las
que fue construido
Cuando se habla de la adaptacioacuten de un ser vivo se hace mencioacuten al hecho de
que se acomoda a las condiciones de su entorno Dicho de una persona la
adaptacioacuten es acomodarse a diversas circunstancias y condiciones (10)
Modelo de adaptacioacuten seguacuten Calista Roy en su teoriacutea describe el concepto de
ldquoadaptacioacutenrdquo de una persona como un punto en constante cambio constituido
por estiacutemulos focales contextuales y residuales que presentan el estaacutendar
propio de la persona y al que se puede responder yo reaccionar
adecuadamente con respuestas adaptativos a problemas desencadenados por
situaciones relacionadas con carencias o excesos de necesidades
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dentro de una oficina dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista
dentro de un equipo de trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacioacuten de los profesionales de enfermeriacutea de la
atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana ENSAP 1996
12
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
Por Xavi Villalvilla ldquoAdaptacioacuten otra cuestioacuten importante es que ellos tambieacuten
deberaacuten tomar el ritmo de trabajo habitual algo que te permitiraacute una
adaptacioacuten mas progresiva y adecuada Si inicias una nueva etapa laboral
piensa en los factores favorables de los meses postvacacionalesrdquo (11)
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativas
El manual de diagnoacutesticos mentales DSM-IV define los Trastornos
adaptativos como la aparicioacuten de siacutentomas emocionales o comportamentales
en respuesta a un estresante identificable dentro de los tres meses de
producido Esta respuesta es mayor de lo esperable y produce un deterioro
significativo de la actividad social o laboral (o acadeacutemica) Seguacuten el manual la
alteracioacuten no cumple los criterios para otro trastorno ni constituye una simple
exaceberacioacuten de un trastorno preexistente tampoco los siacutentomas responden a
una reaccioacuten de duelo y una vez que ha cesado el estresante (o sus
consecuencias) los siacutentomas no persisten maacutes de 6 meses
El manual diagnoacutestico CIE 10 (Comiteacute Internacional de Enfermeriacutea) se refiere a
los Trastornos de adaptacioacuten afirmando que se trata de estados de malestar
subjetivo acompantildeados de alteraciones emocionales que por lo general
interfieren con la actividad social y que aparecen en el periacuteodo de adaptacioacuten a
un cambio biograacutefico significativo o a un acontecimiento vital estresante
El riesgo de aparicioacuten y la forma de expresioacuten de las manifestaciones de los
trastornos de adaptacioacuten estaacuten determinados de un modo importante maacutes que
en el caso de otros trastornos por una predisposicioacuten o vulnerabilidad
individual Sin embargo hay que aceptar que el trastorno no se habriacutea
presentado en ausencia del agente estresante Las manifestaciones cliacutenicas
del trastorno de adaptacioacuten son muy variadas e incluyen humor depresivo
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
13
ansiedad preocupacioacuten (o una mezcla de todas ellas) sentimiento de
incapacidad para afrontar los problemas de planificar el futuro o de poder
continuar en la situacioacuten presente y un cierto grado de deterioro del como se
lleva a cabo la rutina diaria El cuadro suele comenzar en el mes posterior a la
presentacioacuten del cambio biograacutefico o del acontecimiento estresante y la
duracioacuten de los siacutentomas rara vez excede los seis meses
Para otras posturas teoacutericas no puede considerar que el trastorno adaptativo
sea una entidad nosogaacuterfica aparte Porque solo se trata de una descripcioacuten
fenomenoloacutegica de un estado subjetivo
LA ADAPTACIOacuteN EN EL TRABAJO LA INTERACCIOacuteN IMPLIacuteCITA (12)
Aunque se trate de comprender la adaptacioacuten de individuos se trata de
trabajadores y por lo tanto hay que enfocar la adaptacioacuten en lo que tiene el
individuo en comuacuten con la organizacioacuten a la que ha de adaptarse y que lo
identifica como trabajador
Las normas o coacutedigos de conducta organizan las interacciones expliacutecitas de
cualquier sociedad Una norma puede ser que cada trabajador debe rendir
bien debe hacer bien su trabajo Las normas rigen las pautas de
comportamiento que se aceptan en una organizacioacuten empresarial determinada
Desde la gestioacuten se pretende que las normas sean sinoacutenimo de claridad Son
deseables cuando son compartidas Conseguir un buen rendimiento es una
norma compartida en toda empresa en todo trabajo Como casi todo lo
deseable persiste la necesidad de mantenerlo de su persistencia en el tiempo
Las pautas de comportamiento que dan buenos resultados de rendimiento se
tiende a repetirlas intentando dar estabilidad a la norma de rendimiento
Cuando se trata de interacciones interpersonales resulta muy difiacutecil clarificar
cada conducta en un sentido normativo Las pautas de conducta que cumplen
con la norma de buen rendimiento no lo hacen siempre aunque se desee que
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
14
asiacute sea ni son claras Las teoriacuteas de socializacioacuten y adaptacioacuten han reflejado
esta dificultad incluyendo en sus propuestas una interaccioacuten impliacutecita
La socializacioacuten como un proceso de aprendizaje y comprensioacuten de las claves
que permiten seguir las normas expliacutecitas en la interaccioacuten con la organizacioacuten
(Dawis y Lofquist 1984 Louis 1980 Nicholson 1984 Reichers
1987 Wanous 1980 1992) Esas claves no son sin embargo expliacutecitas sino
impliacutecitas
La interaccioacuten impliacutecita se basa en normas compartidas Los significados
personales de la situacioacuten de un miembro de la interaccioacuten interaccionan con
los del otro u otros miembros Esta interaccioacuten conforma nuevos significados
situados no en los miembros de la interaccioacuten sino en la relacioacuten que
comparten Los significados que prevalecen son los creados para establecer la
relacioacuten constituyendo significados nuevos no presentes en cada individuo
sino en la relacioacuten en siacute Esta relacioacuten se manifiesta en las interacciones
impliacutecitas de los miembros que comparten la relacioacuten La interaccioacuten impliacutecita
guiacutea las necesidades de adaptacioacuten personal ya que adaptarse es participar
de la relacioacuten con otro u otros A traveacutes de las interacciones impliacutecitas no soacutelo
se expresan las relaciones conformadas sino los cambios que sufre la relacioacuten
Aquiacute es donde la adaptacioacuten se diferencia de la socializacioacuten El trabajador
necesita aportar sus propios significados para que la interconexioacuten deacute lugar a
significados nuevos que ellos puedan compartir la imbricacioacuten de los
significados aportados y compartidos que se manifiesta en cada interaccioacuten se
desarrolla con continuos cambios microrelacionales no siempre perceptibles
para la conciencia que rige las normas relacionales Los micro cambios
requieren de un nuevo equilibrio y a ese proceso le llamamos adaptacioacuten
Socializacioacuten y adaptacioacuten se basan en interacciones impliacutecitas pero la
socializacioacuten refleja las creencias individuales sobre las relaciones aprendidas
en la interaccioacuten mientras que la adaptacioacuten se refiere a la relacioacuten en siacute a las
creencias compartidas sin localidad
Otra de las cualidades que ofrece el nuevo paradigma al estudio de la
adaptacioacuten es el concepto de confusioacuten Toda parte tiene un desgaste Esto
implica que cada fragmento no soacutelo esta alterado por los demaacutes fragmentos
15
sino tambieacuten por el movimiento Aceptar el desgaste requiere nuevos esfuerzos
de adaptacioacuten significa aceptar que las normas no son estables que cambian
Aceptar que el cambio es lo real que es inevitable es como dejarse llevar por
la confusioacuten Y las organizaciones creen necesitar claridad no incertidumbre
para poder garantizar rendimiento por eso gestionan sus recursos humanos
pensando en la estabilidad La estabilidad se opone al cambio pero no lo evita
De hecho cada interaccioacuten expliacutecita que es reflejo de la estabilidad de las
formas supone un microcambio relacional incluso con la ausencia de la
interaccioacuten El cambio es cuestioacuten de tiempo y de intensidad
La estabilidad no impide la confusioacuten soacutelo intenta evitar los cambios Como la
confusioacuten estaacute presente impliacutecitamente en los microcambios relacionales
terminaraacute por manifestarse expliacutecitamente Entonces se buscaraacuten culpables La
estabilidad deteriorada tiene culpables en la interaccioacuten expliacutecita pero no en la
impliacutecita Si a efectos praacutecticos la causa de una agresioacuten es una agresioacuten
anterior en el momento de la confusioacuten la relacioacuten en su totalidad actuacutea como
causa del deterioro de la estabilidad deseada afectada por una gran red causal
en continuo movimiento La adaptacioacuten se rige como un mecanismo
reequilibrado que devuelve la claridad entre la confusioacuten pero no la estabilidad
La adaptacioacuten no lo es de un individuo sino de toda la organizacioacuten o al menos
de cada individuo en cuanta organizacioacuten
El problema es que en las relaciones laborales cuesta aceptar que hay que
adaptarse cuando ya se estaacute adaptado Se mantiene la ilusioacuten de la estabilidad
replicando pautas de comportamiento histoacutericamente relacionadas con un buen
rendimiento En este sentido la socializacioacuten actuacutea como freno a la adaptacioacuten
puesto que las normas establecidas que constituyen el contenido del
trabajador socializado se oponen al cambio a aceptar la necesidad de nuevas
normas impidiendo la adaptacioacuten de los miembros a las necesidades
cambiantes de la organizacioacuten
La interaccioacuten impliacutecita nos permite comprender que la adaptacioacuten es un
proceso diferente a la socializacioacuten Es un proceso continuo permanente en la
vida laboral y organizacional Y por uacuteltimo se trata de un proceso que no puede
16
ser estudiado desde el individuo como individuo sino desde el individuo como
organizacioacuten
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral de enfermeriacutea
La calidad de vida en el trabajo es el grado en que los miembros de un
colectivo son capaces de satisfacer las necesidades personales a traveacutes de
sus experiencias en el contexto organizacional donde se adoptan las maacutes
variadas poliacuteticas de gestioacuten de los recursos humanos esta calidad influye de
forma importante en la satisfaccioacuten del trabajo (13)
La calidad de vida en el trabajo actuacutea sobre aspectos importantes para el
desenvolvimiento psicoloacutegico y socio-profesional del individuo y produce
motivacioacuten para el trabajo capacidad de adaptacioacuten a los cambios en el
ambiente de trabajo creatividad y voluntad para innovar o aceptar los cambios
en la organizacioacuten
Si la calidad de vida en el trabajo fuera pobre puede originar insatisfaccioacuten y
comportamientos desajustados (errores de desempentildeo ausentismo y otros)
Por el contrario una elevada calidad de vida en el trabajo conduce a un clima
de confianza y de respeto mutuo en el que el individuo puede activar su
desenvolvimiento psicoloacutegico y la propia organizacioacuten puede reducir los
mecanismos riacutegidos de control
Tambieacuten las personas en funcioacuten de su manera de ser pueden influir en las
condiciones de trabajo Las diferencias individuales son un componente
importante en el mundo del trabajo y por eso es necesario contemplar esta
problemaacutetica a traveacutes de una perspectiva integral que considere un ajuste
dinaacutemico entre la persona el puesto de trabajo y la propia organizacioacuten
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
17
Las personas en su trabajo buscan satisfacer sus necesidades bioloacutegicas de
seguridad de relacioacuten social de autoestima y de autorrealizacioacuten (14) Debido a
que la realidad del trabajo es muy diversa
El estreacutes de origen ocupacional se debe a la interaccioacuten entre muacuteltiples factores
de riesgo e incluye aquellos que provienen del ambiente fiacutesico trastornos de
las funciones bioloacutegicas el contenido y organizacioacuten del trabajo y diversos
componentes psicosociales tanto laborales como extra laborales (15)
Varios estudios han demostrado que las condiciones en que se desempentildea un
puesto de trabajo la oportunidad de controlar la adecuacioacuten entre las
exigencias del cargo y las capacidades de la persona que lo desempentildea las
relaciones interpersonales la remuneracioacuten y la seguridad fiacutesica entre otros
son factores relevantes para el bienestar psicoloacutegico de los trabajadores y para
su salud mental (16)
El conocimiento de los factores que influyen en la calidad de vida laboral
resulta de extrema importancia para la institucioacuten pues el trabajo es una
actividad humana individual y colectiva que requiere de una serie de
contribuciones (esfuerzo tiempo aptitudes habilidades entre otras) que los
individuos desempentildean esperando en cambio compensaciones econoacutemicas y
materiales maacutes tambieacuten psicoloacutegicas y sociales que contribuyan a satisfacer
sus necesidades (17)
Utilizar indicadores para valorar la calidad de vida en el trabajo que incluyan
diferentes factores de estreacutes laboral presentes en el aacuterea de enfermeriacutea y
precisar la vulnerabilidad a los mismos autoestima y satisfaccioacuten del personal
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para a sauacutede
mental
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de Cuba La
HabanaEditora Poliacutetica 1990
18
contribuye eficazmente al monitoreo necesario para mantener y promover un
clima laboral satisfactorio con importantes resultados no soacutelo para el trabajador
sino muy especialmente para la atencioacuten de excelencia a los pacientes pues si
bien es cierto que la buena calidad de vida en el trabajo no es condicioacuten
suficiente para la atencioacuten de excelencia es al menos una condicioacuten necesaria
La enfermeriacutea es una de las profesiones que estaacute sometida a altos niveles de
estreacutes lo cual puede conducir a una situacioacuten de insatisfaccioacuten (18)
Crear una cultura del trabajo que comprometa a todos los trabajadores y
deacute lugar a una elevada tasa de retencioacuten
La enfermera eficaz es la que reconoce la importancia de crear un lugar de
trabajo que fomente un entorno positivo y saludable para la praacutectica profesional
(Stuenkel y Cohen 2005 Manion 2005)
Al examinar los factores de motivacioacuten humanos en los campos de la
psicologiacutea la sociologiacutea y el desarrollo de las organizaciones aparecen cinco
motivadores humanos intriacutensecos fundamentales (Thomas 2002 Manion
2005)
Estos motivadores primarios pueden servirle de guiacutea para crear un entorno
favorable para la praacutectica profesional Los motivadores intriacutensecos son
1 La presencia de unas relaciones interpersonales sanas
2 Tener un trabajo significativo
3 Experimentar un sentido de competencia y eficacia profesional
4 Tener posibilidad de opcioacuten autoacutenoma
5 Hacer progresos
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos C
Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea de una
unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19
Relaciones interpersonales sanas
Cuando las personas tienen una relacioacuten sana y positiva con los demaacutes en el
lugar de trabajo se fortalece el compromiso con la organizacioacuten y mejora la
calidad de la atencioacuten dispensada La amistad y la cooperacioacuten entre los
trabajadores son motivos importantes para que eacutestos permanezcan en sus
puestos de trabajo (Strachota et al 2003 Kangas et al 1999) Forma ya parte
de la sabiduriacutea popular que la relacioacuten entre el empleado y el empleador es uno
de los factores maacutes cruciales que determinan el compromiso del empleado a
permanecer en la organizacioacuten
Las relaciones sanas son las que se caracterizan por unos altos niveles de
confianza respeto mutuo apoyo reciacuteproco incondicional y comunicacioacuten
abierta sincera directa y fundamentalmente positiva (Manion 2005)
Trabajo significativo
Cuando las personas consideran que su trabajo es significativo e importante
tienen maacutes probabilidades de sentirse motivadas para seguir en eacutel auacuten cuando
requiera sacrificio y esfuerzo ldquoLas personas tienen el deseo de participar en un
trabajo significativo mdashde hacer algo que ellos consideren que merece la pena y
es satisfactoriordquo (Thomas 2000 paacuteg 12) El trabajo produce deseo de continuar
cuando se compone de tareas y responsabilidades que sirven para un fin
determinado o cumplen un propoacutesito especiacutefico que es importante y
significativo para una persona
CompetenciaAuto eficacia
Las personas desean sentir que estaacuten realizando bien sus actividades
laborales que sus resultados cumplen o superan las normas establecidas
internas y externas De hecho conclusiones recientes del campo de la
psicologiacutea positiva indican que las personas tienen maacutes probabilidades de
sentirse felices en el trabajo si utilizan sus talentos y capacidades de manera
constante y coherente (Seligman 2002) El sentido de la propia eficacia
produce a menudo sentimientos fuertes de orgullo emocioacuten positiva que
acompantildea a la realizacioacuten personal
20
EleccioacutenAutonomiacutea
La capacidad de eleccioacuten se da cuando las personas tienen niveles adecuados
de autonomiacutea y de control en su trabajo Participan activamente y se implican
en la adopcioacuten de las decisiones que inciden en el trabajo y en sus resultados
Como la eleccioacuten forma parte del entorno las personas consideran que sus
opiniones ideas e intuiciones son importantes La eleccioacuten implica tambieacuten un
sentido de propiedad que se experimenta cuando los seres humanos se
sienten personalmente responsables de los resultados de sus decisiones y
comportamientos
Progreso
Un fuerte factor intriacutenseco de motivacioacuten es experimentar un sentido de
progreso que las personas crean que sus actos y comportamientos han tenido
los efectos pretendidos
Pocas cosas hay maacutes desalentadoras que sentir que nada ha cambiado por el
esfuerzo y el arduo trabajo realizados El sentido de progreso adquiere
importancia crea entusiasmo y produce energiacutea y compromiso
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan los conflictos
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista dentro de un equipo de
trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
La generacioacuten de innovacioacuten y productividad muchas veces se ve afectada
porque cada persona que forma parte de un trabajo en equipo define los
21
problemas de manera distinta atribuyendo su caraacutecter de pensar y actuar a las
formas que crean los factores antes mencionados
La mayoriacutea de las organizaciones proponen a los trabajadores un trabajo
comuacuten sugieren en la medida de lo posible la integracioacuten para incentivar la
generacioacuten de ideas creativas e innovadoras a traveacutes de una disciplinada y
coordinada propuesta de compromiso en equipo Las expectativas el rechazo
habitual a la competencia la variedad de pensamiento la particular forma de
actuar y el aceptar la disciplina de trabajar en equipo muchas veces puede
producir desacuerdo generando un verdadero conflicto dentro de la empresa
Los gerentes de hoy en diacutea deben estar preparados para detectar las sentildeales
que advierten que un conflicto se puede estar generando y que estaacuten surgiendo
discusiones que no logran la aceptacioacuten de alguno de los miembros de un
equipo de trabajo Teniendo claro que esto puede generar un problema de
productividad y competitividad en la organizacioacuten y que posiblemente eacuteste se
disperse dentro de la empresa al contrastarlo con la produccioacuten individual de
cada trabajador
Este tipo de conflicto en una organizacioacuten traeraacute consecuencias negativas en la
gestioacuten de un gerente que no esteacute preparado para afrontar conflictos viendo
mermada su autoridad y su capacidad de liderazgo
Al personal de nuevo ingreso ademaacutes de la interaccioacuten normal que conlleva
cualquier trabajo de enfermeriacutea le antildeadieacutesemos un continuo cambio en el lugar
de trabajo en el tipo de paciente yo en el equipo asistencial iquestcoacutemo afectariacutea
eacutesto al personal
Por todos es sabido que cuando una enfermera tiene vacaciones un permiso
o incluso un diacutea libre ese lugar de trabajo ha de ser cubierto para ofertar una
continuidad de cuidados al paciente De hecho rara es la enfermera que en su
primer diacutea de trabajo se incorpora como titular de una plaza o puesto de
trabajo Lo habitual es empezar como enfermera suplente de esas otras
22
enfermeras muchas de las cuales se encuentran en el nivel de la praacutectica
cliacutenica que Patricia Benner denominoacute como ldquoenfermera expertardquo
En resumen sitio nuevo pacientes nuevos equipo de trabajo nuevo y en
muchas ocasiones servicios de los cuales no se ha tenido un conocimiento
praacutectico Si a esta situacioacuten (estresante) le antildeadimos un periodo de estancia
corto (en ocasiones de un solo turno de trabajo) encontramos una situacioacuten
emocionalmente difiacutecil de controlar que si se repite en el tiempo puede dar
lugar o acelerar la aparicioacuten del ldquosiacutendrome del quemadordquo
Por todo ello se intentaraacute facilitar a los profesionales que se encuentren en
esta situacioacuten algunas recomendaciones todas ellas nacidas de la experiencia
personal y ajena que les permitiraacuten adaptarse al nuevo puesto de trabajo
En primer lugar es necesario conocer que en casi todos los lugares de trabajo
existe una carpeta con los protocolos de trabajo maacutes habituales asiacute como una
distribucioacuten horaria de las tareas a llevar a cabo En algunos sitios incluso
cuando la incorporacioacuten es por un periodo relativamente largo se facilita una
guiacutea de acogida para ayudar en esta labor y una presentacioacuten formal al equipo
de trabajo
Obviamente cuando se forma parte de esa unidad de trabajo por un diacutea no es
posible leer y retener toda esta informacioacuten a la vez que se realiza el trabajo y
por ello desde un punto de vista praacutectico se recomienda
1- Recoger toda la informacioacuten sobre los pacientes de la enfermera del turno
anterior de la supervisora o inmediato superior del turno
2- Escoger a un compantildeero referente dentro de la unidad para preguntarle las
dudas que vayan surgiendo asiacute como para informar acerca de las tareas a
realizar seguacuten horario bien por pregunta directa o bien por observacioacuten
3- Hacer un reconocimiento raacutepido del lugar de trabajo ubicando a los
pacientes las historias cliacutenicas la medicacioacuten material desechable nevera
estupefacienteshellip
4-Situar el resto del equipo con el que se trabajaraacute de forma coordinada
administrativos celadores auxiliares meacutedicoshellipse aconseja realizar una
23
presentacioacuten raacutepida informando sobre la condicioacuten del recieacuten llegado asiacute como
mostrar una actitud de adaptarse lo maacutes raacutepido posible ldquocon su ayudardquo para
llevar el trabajo adelante
Si se llevan los modelos de referencia de enfermeriacutea cuyo objeto es ser reflejo
de la praacutectica asistencial al mundo del enfermeroa sustituto se encuentra el de
Patricia Benner que dijo
ldquoLas situaciones cliacutenicas son siempre maacutes variadas y complicadas que los
planteamientos teoacutericos por lo que la praacutectica cliacutenica es un aacuterea de indagacioacuten
y de desarrollo del conocimientordquo De modo que mientras se realiza el trabajo
existe la oportunidad de aprender A su vez para aprender es necesario poseer
indiscutiblemente dos tesoros uno es el tiempo y otro la disposicioacuten El
enfermero sustituto a menudo tiene carencia de tiempo pero sobrada
disposicioacuten
Otro modelo se encarna en la figura de Florencia Nightingale que atribuye a la
enfermeriacutea la responsabilidad directa del control del entorno donde las
condiciones sociales son tambieacuten relevantes en este concepto de entorno Por
supuesto dentro de la definicioacuten de enfermera sustituta el control del entorno
es un objetivo imposible de lograr en un corto espacio de tiempo de modo que
se haraacute uso del control que ejerce el resto del equipo de trabajo sobre el
mismo
Las enfermeras sustitutas son enfermeras dependientes dependientes de la
comprensioacuten de los pacientes de la comprensioacuten y ayuda del equipo al que se
unen por ello seguacuten la teoriacutea de Maslow no tendriacutean cubierta la necesidad de
seguridad ni la de autoestima y mucho menos la de autorrealizacioacuten que
deriva de un obligado cumplimiento de las dos anteriores Ante todo esto estaacute
claro que muchas veces este tipo de personal de enfermeriacutea no llega a
desarrollar su potencial de trabajo en tan singular condicioacuten
Es maacutes seguacuten Ernestina Wiedenbach los tres aspectos fundamentales del
ejercicio profesional son las teacutecnicas el criterio y el conocimiento y es ahiacute
donde la enfermera sustituta adolece de conocimientos praacutecticos que
24
determinan criterios y por lo tanto las decisiones que se toman en relacioacuten a
eacutestos
Con todo lo expuesto lo uacutenico que se pretende es llamar la atencioacuten sobre
esos profesionales que se esfuerzan al maacuteximo en el lugar de trabajo diacutea a diacutea
de los cuales muchas veces no se recuerda ni su nombre calificaacutendolos como
ldquoel nuevoardquo Son aquellos que pasan las horas intentando adaptarse y llevar el
trabajo adelante ofertando la calidad asistencial de la que son capaces
teniendo en cuenta las circunstancias que los rodean
Realizan doble esfuerzo algunas veces no reconocido ni por el paciente ni por
el compantildeero Es esto uacuteltimo lo que sin duda desgasta tanto al enfermero
sustitutohellipfigura ingrata pero necesaria
A modo de ejemplo tomamos como referencia la guiacutea de informacioacuten y acogida
al personal de nuevo ingreso del Hospital Obispo Polanco de la provincia de
Teruel Espantildea
Bajo la direccioacuten de enfermeriacutea de dicho hospital se encuentran 204
enfermeros y 140 auxiliares de enfermeriacutea ademaacutes cuenta con 212 camas
Al enfermero de reciente ingreso se le entrega una guiacutea en donde se
encuentran las normas generales que este debe cumplir Cada una de las
Unidades de Enfermeriacutea dispone de una guiacutea de acogida especiacutefica que se
debe solicitar cuando ingresa la persona Tambieacuten encontraras en cada unidad
una guiacutea completa para la correcta cumplimentacioacuten de los registros de
enfermeriacutea
Asiacute mismo se le hace al personal nuevo un llamamiento para que su actitud
dentro del hospital sea participativa y dinaacutemica para buscar soluciones del diacutea a
diacutea y criacutetica buscando aportar propuestas e iniciativas constructivas
La direccioacuten de enfermeriacutea desea que la integracioacuten de los profesionales sea
satisfactoria ponieacutendose a disposicioacuten del personal para ayudarle ofreciendo
una atencioacuten personalizada si este asiacute lo desea
Para ampliar los conocimientos en el hospital dispone de un fondo bibliograacutefico
sobre todas las especialidades meacutedicas y enfermeras
25
En todas las unidades existe un manual de suministros en el que esta descrito
la manera de cumplimentar y tramitar la solicitud a depoacutesito general Tambieacuten
esta guiacutea informa sobre el reacutegimen juriacutedico de aplicacioacuten que consta en saber
que el primer destino en una unidad de enfermero seraacute provisional
Seguacuten acuerdo de la Direccioacuten de enfermeriacutea con la Junta de Personal todos
los antildeos se convoca lo que se denomina ldquomovimiento internordquo uacutenica forma
reglamentada de cambiarse de unidad y que se rige por una base y un
protocolo que puede consultar en la unidad de enfermeriacutea a la que esta
adscrito provisionalmente
Objetivo La utilizacioacuten de una metodologiacutea unificada a la hora de cumplimentar
los Registros de Enfermeriacutea garantizando asiacute la continuidad de los cuidados
Esta investigacioacuten se realizara en el Hospital Dr Humberto Notti donde
realizaremos una breve resentildea El hospital fue inaugurado en diciembre de
1992 y aunque la planta de personal y cierto equipamiento proveniacutea del viejo
Hospital Emilio Civit surge con una identidad propia en un edificio moderno
con tecnologiacutea de avanzada y la incorporacioacuten de un importante nuacutemero de
personal
Es un hospital de III Nivel Alta Complejidad descentralizado y de autogestioacuten
con metas y estrategias que se evaluacutean y analizan perioacutedicamente (19)
Se encuentra ubicado en la calle Bandera de los Andes 2603 del Departamento
Guaymallen Provincia de Mendoza Su aacuterea de influencia abarca a todo el
centro oeste de la Repuacuteblica Argentina (zona de la regioacuten Cuyo)
En cuanto al tema abordado en esta investigacioacuten el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en el Hospital Dr Humberto J Notti no cuenta con un
seguimiento por parte de Supervisioacuten de Enfermeriacutea solo se evaluacutea antes del
ingreso con un examen general para su distribucioacuten en las diferentes aacutereas
esta se realiza por necesidades de servicio sin tener en cuenta las
19 httpwwwhospinottimendozagovar
26
expectativas ni exigencias previas del ingresante Pudiendo ingresar personal
sin experiencia en aacutereas de alta complejidad
Por ejemplo cardiovascular unidad de terapia intensiva neonatologiacutea
emergencias etc
No existe protocolo de atencioacuten ni se le informa al ingresante sobre el reacutegimen
juriacutedico No se le informa sobre sus deberes y derechos
En base a todo lo investigado con respecto a la falta de adaptacioacuten del
personal de enfermeriacutea de nuevo ingreso se reafirmo su importancia ya que
es un tema destacado en el hospital por ser este un hospital reconocido
regionalmente ya que presta atencioacuten de alta complejidad a pacientes
pediaacutetricos de la provincia de Mendoza y sus alrededores tales como San Juan
San Luis Neuqueacuten y tambieacuten a la Repuacuteblica de Chile
Se considera que es de vital importancia realizar esta investigacioacuten para lograr
que enfermeriacutea este acorde a las circunstancias
27
REFERENCIA BIBLIOGRAacuteFICA
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am Enfermagem 2002 setembrondashoutubro 10(5)644ndash53
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Asociacioacuten 2000
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aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
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Maestriacutea] La Habana CEPES 2002
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de Docencia Meacutedica Media 1980
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profesional de enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el
desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacion de los profesionales de
enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
ENSAP 1996
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
28
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes
ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para
a sauacutede mental Disponible en
httpwwwesenfviseuptficheirosartigosfactores_riscopdf
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de
Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos
C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19 httpwwwhospinottimendozagovar
29
CAPIacuteTULO II
Disentildeo Metodoloacutegico
30
MARCO METODOLOgraveGICO
1 DISENtildeO DE INVESTIGACIOgraveN
El siguiente trabajo es de tipo cuantitativo ya que sus variables son medibles
2 NIVEL O TIPO DE INVESTIGACIOgraveN
De acuerdo a
Finalidad o propoacutesito aplicada por que buscamos la solucioacuten del problema
Alcance transversal porque esta medida en un lapso de tiempo del primer
semestre del antildeo 2011
Amplitud Microsociologica por que el estudio esta reducido a un grupo
pequentildeo
Profundidad descriptiva porque se estudiara el comportamiento del
fenoacutemeno
Fuentes primarias por que la recoleccioacuten de datos es de forma directa al
utilizar entrevistas personales
Lugar donde se desarrolla de campo al ser observado directamente en su
ambiente natural de trabajo
Naturaleza empiacuterica por que es lo se obtendraacute mediante la observacioacuten
donde se basara sobre hechos sin manipularse
Meacutetodo de investigacioacuten
Proceso formal deductivo porque mostramos el por que del comportamiento
para luego sacar una muestra general del tema
Grado de abstraccioacuten aplicada por que esta guiada a ver el comportamiento
del problema para luego encaminar a la solucioacuten
Grado de Generalizacioacuten fundamental porque se pretende llegar a una
conclusioacuten
Naturaleza de los datos cualitativo porque los datos obtenidos es
interpretativo desde el punto de vista humaniacutestico
Orientacioacuten a conclusiones por ser cuantitativa
31
Manipulacioacuten de variables es descriptiva
Dimensioacuten cronoloacutegica histoacuterica - descriptivo
Seguacuten objetivo descriptivo - explicativo ya que se pretende explicar el
fenoacutemeno
Seguacuten el enfoque correlacional porque se basa en la observacioacuten
Seguacuten fuentes primaria
Tipo de estudio
Descriptivo se pretende describir el fenoacutemeno a estudiar
3 POBLACIOgraveN Y MUESTRA
La poblacioacuten esta constituida por 33 enfermeros que ingresaron al Hospital Dr
Humberto J Notti durante el primer semestre del antildeo 2011
Criterio de inclusioacuten todo el personal de enfermeriacutea ingresante en el periacuteodo
del primer semestre del 2011
Criterio de exclusioacuten el resto del personal de enfermeriacutea
4 LUGAR DE ESTUDIO
Hospital Dr Humberto J Notti
5 UNIDAD DE ANALISIS
Esta dada por cada uno de los enfermeros en estudio del Hospital Dr
Humberto J Notti que ingreso en el primer semestre del 2011
6 TEacuteCNICA DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Vamos a abordar nuestro trabajo utilizando una entrevista semiestructurada
7 INSTRUMENTO
Encuesta estructurada con preguntas cerradas para un mejor anaacutelisis e
interpretacioacuten de datos
32
8 ANAacuteLISIS Y PRESENTACIOacuteN DE DATOS
Mediante tablas y graacuteficos de entrada simple y doble entrada
9 VARIABLES
Conceptualizacioacuten de variables
Factores que influyen a la adaptacioacuten son razones que llevan a un
enfermero de reciente ingreso a no lograr a adaptarse a su aacutembito laboral los
cuales llevan al profesional a no lograr sentirse a gusto y coacutemodo en su puesto
de trabajo
Adaptacioacuten al nuevo trabajo proceso por el cual pasa el enfermero de
reciente ingreso para acomodarse al nuevo aacutembito laboral y a los nuevos
cambios de este
Carga familiar para los autores de esta tesis la carga familiar esta relacionado
con el aporte econoacutemico a la familia y personas a cargo como familiares hijos
etc
Relaciones interpersonales seguacuten los autores eacutesta variable se refieren a las
relaciones con diferentes disciplinas como meacutedicos teacutecnicos administrativos
jefes de unidad diferentes niveles superiores y colegas de otros servicios
33
Operacionalizacioacuten de variables
Sexo Femenino --
Masculino --
[ 21 ndash 25 antildeos]
Caracteriacutesticas Edad [ 26 ndash 30 antildeos]
Propias [ 31 ndash 35 antildeos]
[ 36 ndash 40 antildeos]
[ + 40 antildeos]
Soltero
Estado civil Casado
Otro Estado
Factores Auxiliar
influyentes Nivel de Formacioacuten Enfermero
en en Enfermeriacutea Licenciado
adaptacioacuten Otros Estudios Si --- No--- laboral actuales Cuales Salud---Profesorados---Otros---
0 - 1 antildeo
Tiempo trabajado 2 - 3 antildeos
+3 antildeos
Si
Experiencia Consultorio Si-- No-
Internacioacuten Si-- No-
Laboral Tipo de pacientes Emergencia Si-- No-
Complejos Si-- No-
No
34
Mucho ---
Apoyo Familiar Medianamente ---
Poco ---
Factores Socio familiares Carga familiar Si----
influyentes Econoacutemicas No----
en Conformidad Muy conforme ----
adaptacioacuten de Medianamente ----
laboral Salario Poco conforme ----
Nada conforme ----
35
Muy conforme ---
Recepcioacuten Medianamente conforme ---
Al servicio Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Horario Medianamente conforme ---
Poco conforme ----
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Relaciones Medianamente conforme ---
Inter- Poco conforme ----
Personales Nada conforme -----
Factores Conformidad
influyentes de Tipo de Muy conforme -----
adaptacioacuten Ingreso Relacioacuten con Medianamente conforme ---
laboral al hospital familiares Poco conforme ---
del paciente Nada conforme ---
Muy conforme ---
Ambiente Medianamente conforme ---
De trabajo Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ---
Relacioacuten con Medianamente conforme ---
Colegas Poco conforme ---
Nada conforme ---
Orientacioacuten Muy conforme --- Medianamente
Al servicio Poco conforme -- Nada ---
36
40 hs
Horas de 60 hs
Trabajo Semanal + de 60 hs
0 por mes ----
Recargos 1 por mes ----
Factores +2 por mes ----
influyentes Caracteriacutesticas
en propias del Fijo ---- Turno Rotativo ---- adaptacioacuten Servicio Opcional ----
laboral
Consultorio ---
Servicio donde Internacioacuten ---
Cumple funciones Emergencias ---
Alta Complejidad ---
Optativo ---
de Caraacutecter Obligatorio ---
Capacitacioacuten Muy frecuente -
Posibi- Frecuente ---
H lidades Poco frecuente-
37
Codificacioacuten de variables
1- Sexo
1- 1- Femenino
1- 2 Masculino
2- Edad
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
4- Nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- Estudios actuales
5- 1 Si
5- 2 No
38
6- Los estudios relacionados a
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- Experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No
8- Periacuteodo de tiempo trabajado
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
Tipo de paciente que tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
39
12 - 2- No
13 - Apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14 - Carga familiar
14 - 1- Si
14 - 2- No
15 - Conformidad de salario
15 - 1- Muy Conforme
15 - 2- Medianamente conforme
15 - 3- Poco
15 - 4- Nada
Con respecto a la conformidad de ingreso al hospital
16 - Conformidad con la recepcioacuten al servicio
16 -1- Muy conforme
16 -2 - Medianamente conforme
16 -3 - Poco
16 -4 - Nada
17 - Conformidad con el Horario
17 - 1- Muy conforme
17 - 2- Medianamente conforme
17 - 3- Poco
17 - 4- Nada
40
18 - Conformidad con Relaciones Interpersonales
18 -1- Muy conforme
18 -2- Medianamente conforme
18 -3- Poco
18 -4- Nada
19- Conformidad con la relacioacuten con los familiares del paciente
19 -1- Muy conforme
19 -2- Medianamente conforme
19 -3- Poco
19 -4- Nada
20- Conformidad con el ambiente de trabajo
20 -1- Muy conforme
20 -2- Medianamente conforme
20 -3- Poco
20 -4- Nada
21 - Conformidad con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21 -1- Muy conforme
21 -2- Medianamente conforme
21 -3- Poco
21 -4- Nada
22 - Conformidad con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22 -1- Muy conforme
22 -2- Medianamente conforme
22 -3- Poco
22 -4- Nada
41
23 - Horas de Trabajo semanal
23 -1 - 40 hs
23 -2 - 60 hs
23 -3 - +60hs
24 - Recargos
24 -1 - 1 por mes
24 -2 - 2 por mes
24 -3 - + de 2 por mes
25 - Turno
25 -1 - Fijo
25 -2 - Rotativo
25 -3 - Opcional
26 - Servicio donde cumple funciones
26 -1- Consultorio
26 -2- Internacioacuten
26 -3- Emergencia
26 -4- Alta Complejidad
27 - Caraacutecter de capacitacioacuten
27 - 1- Optativo
27 - 2- Obligatorio
28- Posibilidad de capacitarse
28 - 1- Muy frecuente
28 - 2- Frecuente
28 - 3- Poco frecuente
42
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultados
43
Tabla Ndeg 1 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SEXO
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Sexo Fa Fr fr fA
Femenino 27 082 8182 27
Masculino 6 018 1818 33
Total 33 1 1000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten graacutefico se ha notado que la mayor cantidad de personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Humberto Notti es de sexo
femenino Lo que en cierta forma es una caracteriacutestica que influye ya que el
mayor porcentaje de profesionales en enfermeriacutea corresponde a este sexo
Lo que contribuiriacutea a una mejor adaptacioacuten de las enfermeras de nuevo
ingreso por entender que al ser del mismo sexo hay mejor relacioacuten Situacioacuten
que nos lleva al interrogante de conocer si el sexo es condicionante en la
adaptacioacuten
44
Tabla Ndeg 2 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten EDAD
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Edad Fa fr fr fA
[21- 25] antildeos 15 045 4545 15
[26 - 30] antildeos 9 027 2727 24
[31 - 35] antildeos 6 018 1818 30
[36 - 40] antildeos 1 003 303 31
[+ 40] antildeos 2 006 606 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Con respecto al nivel etario la mayor parte de personal de
Enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti oscila entre los
21-30 antildeos de edad
La importancia de esta variable es por entender que la gente maacutes joven tiene
mayor tolerancia predisposicioacuten y posiblemente menos carga familiar
adoptando una postura que le facilita aprender cosas nuevas mientras que la
gente de mayor edad por razones de iacutendole social yo familiar le cueste maacutes
45
Tabla Ndeg 3 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTADO
CIVIL Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Estado civil Fa fr fr fA
Soltero 21 064 6364 21
Casado 9 027 2727 30
Otro estado 3 009 909 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Observamos que el 6364 son solteros cifras que relativamente
coinciden al observar el grafico Nordm 2 ldquonivel etariordquo que oscilan entre los 21-30
antildeos de edad esto podriacutea indicar que se trata de personal de edad joven que
sus responsabilidades pueden ser menores a otro grupo erario lo que en cierta
forma los exime de un compromiso laboral como asiacute tambieacuten la necesidad de
mantener una fuente laboral segura y estable a diferencia de los que tienen
carga familiar como por ejemplo familia hijos esposoa otros
46
Tabla Ndeg 4 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten NIVEL DE
FORMACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Nivel de formacioacuten Fa fr fr fA
Auxiliar 0 0 0 0
Enfermero 31 094 9394 31
Licenciado en enfermeriacutea 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra que en el Hospital Dr Humberto Notti al
momento de incorporar personal de enfermeriacutea el 9394 son enfermeros
profesionales en donde llama la atencioacuten que solo hayan ingresado un miacutenimo
porcentaje con el nivel de Licenciatura en Enfermeriacutea desconocemos las
causas pudiendo atribuir a el total de horas que cumplen los licenciados en
aacutembito estatal o si esto se debe a la matricula de egresados de las distintas
Escuelas de Enfermeriacutea ya que muchos de los Lic En Enfermeriacutea han
reconvertido su titulo de enfermeros profesional a Licenciados es decir ya
estaacuten trabajando
47
Tabla Ndeg 5 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTUDIOS
ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Estudios Actuales Fa fr fr fA
Si 22 067 6667 22
No 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten los estudios actuales de cada Personal de Enfermeriacutea de
reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti el 6667 realizan estudios
superiores (Licenciatura en Enfermeriacutea) vale destacar que coinciden con el
nuacutemero de Enfermeros Profesionales Lo que podemos decir que muchos de
los enfermeros esta cursando la Licenciatura
Como muestra el graacutefico la mayoriacutea del personal de enfermeriacutea continua
estudiando se notariacutea que existe una poliacutetica de personal en la institucioacuten que
prioriza la capacitacioacuten continua
48
Tabla Ndeg 6 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIPO DE
ESTUDIOS ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Tipo de estudios actuales Fa fr fr fA
Salud 22 1 100 22
Profesorados 0 0 0 0
Otros 0 0 0 22
Total 22 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este cuadro se puede visualizar que del total de las personas
que estaacuten estudiando el 100 se dedica a estudiar Licenciatura en
Enfermeriacutea
Esta tabla da a entender la necesidad que tienen estos enfermeros de
aumentar su nivel de conocimiento y capacitacioacuten
49
Tabla Ndeg 7 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Experiencia laboral Fa fr fr fA
Si 25 076 7576 25
No 8 024 2424 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del Personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti cuenta con experiencia laboral antes de ingresar a
la institucioacuten
Analizando esta variable podemos establecer que la adaptacioacuten no deberiacutea ser
compleja ya que el mayor porcentaje corresponde a enfermeros que han tenido
experiencia laboral previa
50
Tabla Ndeg 8 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIEMPO
DE EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Tiempo Fa fr fr fA
[0 -1 antildeo] 15 06 60 15
[2 -3 antildeos] 6 024 24 21
[ +3 antildeos] 4 016 16 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Del total de Enfermeros que poseen experiencia laboral (grafico Ndeg
7) el 60 cuenta con una experiencia de menos de 1 antildeo Pudiendo entender
que este tiempo no es relevante ya que en un antildeo no alcanzariacutea a conocer la
complejidad de las acciones y procedimientos de la profesioacuten viendo este
tiempo muy escaso para hablar de experiencia en la profesioacuten
51
Tabla Ndeg 9 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE CONSULTORIO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Consultorio Fa fr fr fA
Si 5 02 20 5
No 20 08 80 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario del total de enfermeros de nuevo ingreso solo el 20 tuvo
experiencia previa en aacutereas de consultorio externos
52
Tabla Ndeg 10 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE INTERNACIOacuteN
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Internacioacuten Fa fr fr Fa
Si 22 088 88 22
No 3 012 12 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este graacutefico se observa una mejor experiencia en aacutereas de
internacioacuten lo que establece un nivel de conocimiento que permite una mayor
adaptacioacuten a los distintos servicios de enfermeriacutea pudiendo tener en cuenta
que dicha experiencia podriacutea ser con pacientes adultos que difiere de la
practica en pediatriacutea pensando que puede ser uno de los factores que influyen
en la adaptacioacuten
53
Tabla Ndeg 11 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE EMERGENCIA
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Emergencia Fr fr fr fA
Si 9 036 36 9
No 16 064 64 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El porcentaje de enfermeros de nuevo ingreso con previa
experiencia en emergencia no es relevante para determinar si la falta de
experiencia en esta aacuterea es un punto influyente en la adaptacioacuten
Se tiene en cuenta este grafico para determinar cual es el nivel general de
conocimientos de los enfermeros de nuevo ingreso
54
Tabla Ndeg 12 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE ALTA
COMPLEJIDAD Hospital Dr H Notti durante el 1 semestre
del 2011
Alta Complejidad Fa fr fr fA
Si 15 06 60 15
No 10 04 40 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario el resultado del porcentaje de los enfermeros con experiencia en
servicios de alta complejidad nos deja el interrogante de conocer cuaacutento tiempo
permaneceraacuten en este servicio lo que determinariacutea si la experiencia ha sido
productiva o no
55
Tabla Ndeg 13 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten APOYO
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre
del 2011
Apoyo familiar Fa fr fr fA
Mucho 21 064 6364 21
Medianamente 10 030 3030 31
Poco 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario De los Enfermeros de reciente ingreso el 6364 cuenta con
apoyo familiar este punto es importante porque la familia podriacutea ser el
motivador para que los enfermeros persistan en la adaptacioacuten
56
Tabla Ndeg 14 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARGA
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Carga Familiar Fa Fr fr fA
Si 16 048 4848 16
No 17 052 5152 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la carga familiar se nota que existe una miacutenima
diferencia entre las personas que tienen carga familiar y las que no
Si bien la carga familiar es una responsabilidad muy importante para la persona
que la posee el graacutefico muestra que no hay una diferencia de porcentajes
importante entre un grupo y otro Por ende no es determinante en el momento
de tener que adjudicaacuterselo como factor negativo a la falta de adaptacioacuten
57
Tabla Ndeg 15 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE SALARIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Conformidad de Salario Fa fr fr fA
Muy conforme 0 0 0 0
Medianamente conforme 17 052 5152 17
Poco conforme 15 045 4545 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti estaacute conforme con respecto a su salario Ya que la
variable medianamente conforme abarca el 52 en relacioacuten a la variable poco
conforme con un 45 esto puede indicar que hay una necesidad salarial que
permite la permanencia de este personal en el Hospital hasta conseguir una
fuente de mayor ingreso alterando asiacute la contraccioacuten y responsabilidad
necesarias en la insercioacuten a los diferentes servicios
58
Tabla Ndeg 16 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RECEPCIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Recepcioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 11 033 3333 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la recepcioacuten del personal de nuevo ingreso al
servicio prevalece la conformidad Se remarca que los profesionales
ingresantes se sienten a gusto con su recepcioacuten y estariacutea dando a pensar a los
autores que esta variable afectariacutea de manera positiva a la adaptacioacuten del
personal enfermero
59
Tabla Ndeg 17 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE HORARIO Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Conforme con el horario Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 12 036 3636 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El graacutefico muestra en su totalidad una conformidad con respecto al
horario esto indicariacutea que hay una poliacutetica democraacutetica en relacioacuten a la
distribucioacuten del horario Ademaacutes se recalca que hay un porcentaje menor pero
significante que se encuentra medianamente conforme dando a pensar que
este personal tiene alguacuten tipo de desconformismo se desconoce el origen y los
temas especiacuteficos que lo originan
60
Tabla Ndeg 18 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RELACIONES INTERPERSONALES Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Conformidad con
relaciones interpersonales Fa fr fr fA
Muy conforme 16 048 4848 16
Medianamente conforme 16 048 4848 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales
Comentario El graacutefico muestra casi una totalidad de conformidad con las
relaciones interpersonales favoreciendo asiacute que el ambiente de trabajo sea
positivo
Esta variable influye de manera positiva a la adaptacioacuten ya que una buena
comunicacioacuten y relacioacuten con el equipo interdisciplinario hace que el personal
de enfermeriacutea de reciente ingreso se sienta incorporado y parte del servicio
61
Tabla Ndeg 19 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS FAMILIARES DEL PACIENTE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con familiar
del paciente Fa fr fr fA
Muy conforme 14 042 4242 14
Medianamente conforme 16 048 4848 30
Poco conforme 3 009 909 33
Nada conforme 0 000 000 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Muestra en su totalidad la conformidad con respecto a la relacioacuten
con los familiares del paciente por lo que se descarta que este factor genere
como respuesta una situacioacuten estresante que impida la correcta adaptacioacuten al
Servicio
Si bien esta variable es un factor muy importante para el personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso no afectariacutea de manera negativa a la
adaptacioacuten sino que fortaleceriacutea a la misma
62
Tabla Ndeg 20 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten AMBIENTE
DE TRABAJO Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Ambiente de trabajo Fa Fr fr fA
Muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 12 036 3636 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea de los ingresantes se encuentran conforme con su
ambiente de trabajo en donde prevalece la opcioacuten muy conforme con un
porcentaje del 61 por lo que interpretamos que las actividades que determina
la dinaacutemica de los distintos servicios son aceptadas por la gran mayoriacutea
63
Tabla Ndeg 21 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS COLEGAS EN EL SERVICIO Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con colegas en
servicio Fa fr fr fA
muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 13 039 3939 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra una gran conformidad con respecto a la
relacioacuten con los colegas en el servicio lo que dariacutea a entender que favorece el
ambiente de trabajo y por ende lleva a una mejor adaptacioacuten Se hace hincapieacute
a que esta variable es influyente en la adaptacioacuten pero se dariacutea a pensar que el
problema no radica en la comunicacioacuten entre colegas
64
Tabla Ndeg 22 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
ORIENTACIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Orientacioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 18 055 5455 18
Medianamente conforme 10 030 3030 28
Poco conforme 4 012 1212 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea se encuentra conforme con la orientacioacuten en el
servicio y en muy poca cantidad disconformidad Es decir hay una informacioacuten
efectiva de las teacutecnicas normas y procedimientos que se realizan llevando
esto a una mejor adaptacioacuten
65
Tabla Ndeg 23 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten HORAS DE
TRABAJO SEMANAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Horas de trabajo semanal Fa fr fr fA
40 horas 31 094 9394 31
60 horas 2 006 606 33
Maacutes de 60 horas 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este grafico deja ver que el personal de enfermeriacutea ingresante al
Hospital Dr H Notti posee un solo trabajo de 40 hs semanales es decir que en
cierta forma no es la falta de descanso o el tiempo que se le resta a la familia u
otras actividades sociales lo que impacta en la adaptacioacuten
66
Tabla Ndeg24 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RECARGOS
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Recargos Fa fr fr fA
1 por mes 20 061 6061 20
2 por mes 2 006 606 22
Maacutes de 2 por mes 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso sufren recargos de 1 vez por
mes con una cifra mayor del 50 y con maacutes de 2 recargos por mes con un
33 notando asiacute que en este graacutefico se halla un alto nuacutemero de recargos Lo
que por experiencia sabemos que este tipo de situacioacuten causa desgaste fiacutesico y
mental
Si bien esta variable influye de manera significativa al momento de continuar o
no en la institucioacuten y sumado a que se trata de personal en su mayoriacutea joven
se podriacutea decir que los recargos influyen en la adaptacioacuten ya que interfieren en
su quehacer diario limitaacutendolos en sus actividades extra laborales
67
Tabla Ndeg 25 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TURNO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Turno Fa fr fr fA
Fijo 5 015 1515 5
Rotativo 26 079 7879 31
Opcional 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El 79 de personal de reciente ingreso es rotado por los
diferentes turnos en donde se supondriacutea que la excesiva rotacioacuten por los
diferentes turnos podriacutea ser una de las causas de la falta de adaptacioacuten Ya
que no tienen un referente en su formacioacuten de servicio
68
Tabla Ndeg 26 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SERVICIO
DONDE CUMPLE FUNCIONES Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Servicio donde cumple funciones Fa fr fr fA
Consultorio 0 0 0 0
Internacioacuten 14 042 4242 14
Emergencia 6 018 1818 20
Alta Complejidad 13 039 3939 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea de reciente ingreso estaacuten distribuidos
en su mayoriacutea en servicios complejos como por ejemplo terapia intensiva
neonatologiacutea emergencia y el resto de los ingresantes en servicios de
internacioacuten quedando como nulo el servicio de consultorio Dando a pensar
que la distribucioacuten que se realizariacutea en dicha institucioacuten en estudio no hariacutea
hincapieacute a las exigencias y conocimientos que trae el profesional ingresante
69
Tabla Ndeg 27 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARAacuteCTER
DE CAPACITACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Caraacutecter de capacitacioacuten Fa fr fr fA
Optativo 29 088 8788 29
Obligatorio 4 012 1212 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La capacitacioacuten del servicio es de caraacutecter optativo entendiendo
que los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de elegir su
concurrencia o no Este punto puede ser altamente influyente en la adaptacioacuten
ya que la falta de capacitacioacuten iriacutea en desmedro de dicha adaptacioacuten
70
Tabla Ndeg 28 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
POSIBILIDAD DE CAPACITARSE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Posibilidad de Capacitarse Fa fr fr fA
Muy frecuente 3 009 909 3
Frecuente 19 058 5758 22
Poco frecuente 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de
capacitarse de manera frecuente con un 58 lo que cabe comentar es que se
desconoce si este tipo de capacitacioacuten es gratuita o debe ser solventada
econoacutemicamente por los enfermeros lo que pudiera ser un obstaacuteculo a la hora
de tener que invertir dinero Se recalca que solo un 9 concurren de manera
muy frecuente a las capacitaciones de caraacutecter en su mayoriacutea optativas
71
TABLAS BIVARIABLES
Tabla Nordm 29 Relacioacuten entre nivel de formacioacuten del personal de
enfermeriacutea con la experiencia laboral previa al ingreso a la institucioacuten
en estudio seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre
de 2011
Nivel de formacioacuten
Experiencia Laboral Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Auxiliares 0 0 0 0 0 0
Enfermero Profesional 24 7273 7 212 31 94
Licenciado en Enfermeriacutea 1 303 1 303 2 61
Total 25 7576 8 242 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Se observa que el personal de reciente ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti son en su mayoria enfermeros profesionales (93) de los
cuales un 73 poseen experiencia laboral en enfermeriacutea previo ingreso a la
institucioacuten
Notandose nuevamente que el nosocomio al momento de incorporar personal
de enfermeriacutea solo el 6 posee su carrera de gradose desconoce si esto se
debe a que se presenta un miacutenimo porcentaje o realmente no optan por esta
institucioacuten para trabajar
72
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales entre equipo de enfermerigravea y demaacutes
integrantes del equipo de salud con los colegas en el servicio seguacuten Hospital
Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Relacioacuten con
colegas en
el servicio
Relaciones interpersonales T
ota
l
Tota
l
Mu
y c
on
form
e
Me
dia
na
men
te
Po
co
co
nfo
rme
Nad
a c
on
form
e
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 16 485 4 12 0 0 0 0 20 6061
Medianamente
conforme 0 0 12 36 1 303 0 0 13 3939
Poco conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 16 485 16 48 1 303 0 0 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1ordm
semestre del 2011
Comentario Este graacutefico destaca la gran conformidad del personal de
enfermeriacutea entre relaciones interpersonales y la relacioacuten con los colegas en el
servicio representando asi un 485 se encuentra en estado muy conforme a
continuacion un 36 se encuentra medianamente conforme y un miacutenimo
porcentaje en desconformidad
Se destaca la conformidad favoreciendo asi el ambiente de trabajo en el
servicio
Los autores resaltan que estas variables influirigravean de manera positiva al
momento de la adaptacioacuten del personal
73
Tabla Ndeg 31 Relacioacuten entre Estado civil y edad del personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso seguacuten Hospital Dr Humberto Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Edad
Estado civil
Soltero Casado
Otro
estado
Total Total Fa fr Fa fr Fa fr
[21 - 25] antildeos 12 3636 2 606 1 303 15 4545
[26 - 30] antildeos 6 1818 1 303 2 606 9 2727
[31 - 35] antildeos 3 909 3 909 0 0 6 1818
[36 - 40] antildeos 0 0 1 303 0 0 1 303
Maacutes de 40 antildeos 0 0 2 606 0 0 2 606
Total 21 6364 9 2727 3 909 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario seguacuten la tabla expuesta se reafirma que el personal de enfermeria
de reciente ingreso del hospital Dr Humberto Notti prevalece el estado civil
soltero abarcando las edades de entre 21 ndash 25 antildeos con un 36 y el rango
siguiente de 26 ndash 30 antildeos representando un 18 Estos porcentajes coinciden
con el graacutefico Ndeg 14 de carga familiar ya que este representa un 52 que no
posee carga familiar
Esta similitud en los porcentajes dariacutea a entender cuales son algunas de las
razones que hace que el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso pueda
optar en un alto porcentaje su continuidad o no en la instituciograven ya que su
estado y su edad los ayuda a ser maacutes independientes al momento de
prevalecer o no en la institucioacuten
74
Tabla Ndeg 32 Relacioacuten entre colegas del servicio y ambiente de trabajo seguacuten
Hospital Dr Humberto Notti durante el 1deg semestre del 2011
Ambiente de
trabajo
Relacioacuten con colegas en el servicio
Muy
conforme Medianamente
Poco
conforme
Nada
conforme Total
Total
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 19 5758 1 303 0 0 0 0 20 6061
Medianamente 1 303 11 3333 0 0 0 0 12 3636
Poco conforme 0 0 1 303 0 0 0 0 1 303
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 20 6061 13 3939 0 0 0 0 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1deg
semestre del 2011
Comentario el nivel de conformidad en relacioacuten al equipo de trabajo influyen de
manera directa al momento de crear un ambiente de trabajo notaacutendose que el
60 se encuentra en total conformidad entre ambas variables y un 33
coinciden que se encuentran medianamente conforme con relacioacuten a sus
colegas y consecuentemente de igual manera al momento de armar un
ambiente de trabajo
75
Tabla Nordm 33 Relacioacuten de conformidad de salario con la carga
familiar que posee el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Conformidad
de salario
carga familiar
Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Muy conforme 0 0 0 0 0 0
Medianamente 9 2727 8 2424 17 5152
Poco conforme 6 1818 9 2727 15 4545
Nada conforme 1 303 0 000 1 303
Total 16 4848 17 5152 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario la tabla presentada nos confirma que el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en su mayoriacutea no posee carga familiar concordando con los
porcentajes de poca conformidad con respecto al salario
76
Tabla Ndeg 34 Caraacutecter de capacitacioacuten de acuerdo a
servicio donde cumple funciones seguacuten Hospital Dr
Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Servicio donde
cumple
funciones
Caraacutecter de capacitacioacuten
Optativo Obligatorio
Total Total Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 12 3636 2 606 14 4242
Emergencia 4 1212 2 606 6 1818
Alta complejidad 13 3939 0 0 13 3939
Total 29 8788 4 1212 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante
encuesta durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea al momento del ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti es distribuido en diferentes servicios en donde en la tabla
expuesta se nota que hay una alta concentracioacuten de personal nuevo en
servicios de alta complejidad con un 39 y luego le sigue el servicio de
internacioacuten con un 36 vale destacar que al personal se le brinda
capacitaciones mediante charlas educativas ateneos y cursos para alimentar
sus conocimientos como profesionales pero dado los resultados coincide con
que las capacitaciones son de caraacutecter optativo en un 87
Llama la atencioacuten especiacuteficamente que los servicios de alta complejidad no
tengan capacitaciones de caraacutecter obligatorio debido a la atencioacuten y
responsabilidad que brindan estos servicios
77
Tabla Nordm 35 Relacioacuten de servicio donde cumple funciones con la
posibilidad de capacitarse seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante
el 1ordm semestre del 2011
Servicio
donde cumple
funciones
Posibilidad de capacitarse
Tota
l
Tota
l
Muy
frecuente Frecuente
Poco
frecuente
Fa fr Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 2 606 8 2424 4 1212 14 4242
Emergencia 1 303 5 1515 0 0 6 1818
Alta
complejidad 0 0 6 1818 7 2121 13 3939
Total 3 909 19 5758 11 3333 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante
el 1ordm semestre del 2011
Comentario como ya hemos mencionado anteriormente el personal ingresante
de enfermeriacutea se encuentran distribuidos en los diferentes servicios existentes
del nosocomio en donde cada uno de estos cuenta con capacitaciones de
acuerdo a sus necesidades y grado de complejidad
En esta tabla se destaca que aproximadamente el 50 se capacita de manera
frecuente y llama la atencioacuten el escaso porcentaje de enfermeriacutea que se
capacita de manera muy frecuente recordando asiacute que el 39 del personal se
encuentra concentrado en servicios de alta complejidad Sin embargo notamos
que un 33 del personal de enfermeriacutea no le brinda la importancia
correspondiente a las capacitaciones dejando asiacute una puerta abierta para una
nueva investigacioacuten
78
CONCLUSIOacuteN
En base al estudio realizado en el Hospital Dr Humberto Notti referido al tema
ldquoPersonal de enfermeriacutea de reciente ingresordquo con la problemaacutetica de cuales son
los factores que influyen en la adaptacioacuten se destaca que la mayor parte del
personal ingresante es de sexo femenino con un 82 el nivel etario oscila
entre los 21 ndash 30 antildeos con un 73 correspondiente a un personal joven por lo
cual resulta maacutes difiacutecil llegar a una adaptacioacuten favorable ya que las condiciones
econoacutemicas no lo permiten viendo asiacute que con respecto al salario el 97 se
encuentra entre medianamente y poco conforme con el mismo
A esto le agregamos que con respecto al estado civil un 64 aproximadamente
es de estado soltero no posee carga familiar lo cual le permite continuar sus
estudios o buscar otros rumbos laborales maacutes satisfactorios
Asiacute mismo se ha notado que mayor parte del personal ingresa a los servicios
complejos como terapia intensiva neonatologiacutea cardiovascular y emergencia
llevando asiacute al personal nuevo a una responsabilidad superior a la que se
podriacutea dar en otros servicios de menor complejidad como internacioacuten
consultorio y hospital de diacutea
Ademaacutes en la institucioacuten en estudio cada servicio posee capacitaciones de
acuerdo a su complejidad y necesidad en donde en esta tesis recalcamos que
el 9 de los ingresantes participa de manera muy frecuente a las
capacitaciones debido a que las mismas son en su mayoriacutea de caraacutecter
optativo
Dentro del nosocomio destacamos la importancia de las relaciones entre
colegas de enfermeriacutea ya que va de la mano con el ambiente de trabajo en
cada servicio resaltando que ambas variables son directamente proporcionales
en post de una buena labor enfermera
Cerrando la conclusioacuten el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso no llega a
una adaptacioacuten completa por las causas ya mencionadas como la edad
salario estado civil y nivel de formacioacuten eacutestos son los factores maacutes influyentes
al momento de permanecer a largo plazo en la institucioacuten
79
PROPUESTAS
Actividades propuestas a Supervisioacuten de Enfermeriacutea del Hospital Dr Humberto
Notti
Ver la problemaacutetica de las relaciones interpersonales a traveacutes de
charlas ateneos debates dilemas para mejorar las relaciones en el
servicio
Generar actividades recreativas para que el personal de reciente ingreso
se sienta parte de la institucioacuten para poder lograr una buena
incorporacioacuten
Mejorar la comunicacioacuten entre colegas estableciendo una comunicacioacuten
maacutes fehaciente entre los diferentes servicios para tener un conocimiento
mas especifico de la labor de cada servicio
Generar ateneos por servicios seguacuten el tema requerido
Fomentar la adaptacioacuten del personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
por medio de pasantiacuteas en servicios de alta complejidad con la
expectativa de que eacuteste decida en que servicio continuar su labor
Promocionar la importancia de las capacitaciones en enfermeriacutea
mediante cartelera
80
BIBLIOGRAFIacuteA
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aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
2 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del
impacto de los joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de
Maestriacutea] La Habana CEPES 2002
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de Docencia Meacutedica Media 1980
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profesional de enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
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desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
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81
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13 Lic Rita Herrera Saacutenchez Instituto de Medicina Tropical Pedro Kouriacute La
Habana Cuba Teleacutefono 262 -5401
14 International Council of Nurses International Centre for Human Resources
in Nursing 3 place Jean-Marteau wwwichrnorg -wwwicnch
15 Lic Rita Herrera Saacutenchez1 y Lic Maura Cassals Villa1
16 httpwwwclinicapsicomtrastorno20de20adaptacionhtml
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Ediciones Harcourt Brace SA 4ordf edic Madrid
18 Morales J F (coord) (1999) Psicologiacutea Social 2ordf edicioacuten Mc Graw- Hill
Madrid
19 Bermuacutedez Moreno J (1991) Psicologiacutea de la personalidad Tomo 2 Edita
UNED
82
Anexos
83
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Modelo de cuestionario
Cuestionario Ndeg___
El presente cuestionario lo realizan alumnos de la Universidad Nacional de
Cuyo carrera Lic en Enfermeriacutea con el propoacutesito de finalizar la tesis y
graduarse
DE CARAacuteCTER ANOacuteNIMO
MARQUE CON UNA X LA OPCIOgraveN CORRECTA
1- Sexo
1- 1 F
1- 2 M
2- iquestQueacute edad tiene
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
84
4- iquestCuaacutel es su nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- En la actualidad iquestUsted se encuentra estudiando
5- 1 Si
5- 2 No
6- Los estudios presente estaacuten relacionados con
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- iquestCuenta con experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No (pase a RTA Nordm 10)
8- iquestQueacute periacuteodo de tiempo trabajo
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
85
iquestCon queacute tipo de paciente tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
12 - 2- No
13-iquestCuenta con apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14- iquestPosee carga familiar
14- 1- Si
14- 2- No
86
15- iquestUsted esta conforme con su salario
15- 1- Muy Conforme
15- 2- Medianamente conforme
15- 3- Poco
15- 4- Nada
Con respecto a la conformidad al ingreso al hospital usted puede decir que
16- iquestConforme con la recepcioacuten al servicio
16-1- Muy conforme
16-2- Medianamente conforme
16-3- Poco
16-4- Nada
17- iquestConforme con el Horario
17-1-Muy conforme
17-2 - Medianamente conforme
17-3 - Poco
17-4 - Nada
18- iquestConforme Relaciones Interpersonales
18-1-Muy conforme
18-2- Medianamente conforme
18-3- Poco
18-4 - Nada
87
19- iquestConforme con la relacioacuten con los familiares del paciente
19-1-Muy conforme
19-2- Medianamente conforme
19-3- Poco
19-4 - Nada
20- iquestConforme con el ambiente de trabajo
20-1 - Muy conforme
20-2 - Medianamente conforme
20-3 - Poco
20-4 - Nada
21- iquestConforme con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21-1 - Muy conforme
21-2 - Medianamente conforme
21-3 - Poco
21-4 - Nada
22- iquestConforme con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22-1 - Muy conforme
22-2 - Medianamente conforme
22-3 - Poco
22-4 - Nada
88
23- Horas de Trabajo semanal
23-1 - 40 hs
23-2 - 60 hs
23-3 - +60hs
24- Recargos
24-1- 1 por mes
24-2- 2 por mes
24-3 - + de 2 por mes
25- Turno
25-1 - Fijo
25-2 - Rotativo
25-3 - Opcional
26- Servicio donde cumple funciones
26-1- Consultorio
26-2- Internacioacuten
26-3- Emergencia
26-4- Alta Complejidad
27- En cuanto a la capacitacioacuten en el servicio son de caraacutecter
27- 1- Optativo
27- 2- Obligatorio
28- iquestQueacute posibilidad tiene de capacitarse
28- 1- Muy frecuente
28- 2- Frecuente
28- 3- Poco frecuente
DESDE YA AGRADECEMOS SU COLABORACIOacuteN
89
Encuesta Nordf
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
11 12 21 22 23 24 25 31 32 33 41 42 43 51 52 61 62 63 71 72 81 82 83 91 92 101 102 111 112 121 122
1 x x x x x x x x x x x
2 x x x x x x x
3 x x x x x x x x x x x
4 x x x x x x x x x x x x
5 x x x x x x x x x x x x
6 x x x x x x x x x x x x
7 x x x x x x x x x x x x
8 x x x x x x x x x x x x
9 x x x x x x x x x x x
10 x x x x x x x x x x x
11 x x x x x x x x x x x x
12 x x x x x x x
13 x x x x x x
14 x x x x x x x
15 x x x x x x
16 x x x x x x x
17 x x x x x x x x x x x x
18 x x x x x x x x x x x
19 x x x x x x x x x x x
20 x x x x x x x x x x x x
21 x x x x x x x x x x x x
22 x x x x x x x x x x x
23 x x x x x x x x x x x x
24 x x x x x x
25 x x x x x x x x x x x x
26 x x x x x x x
27 x x x x x x x x x x x x
28 x x x x x x x x x x x x
29 x x x x x x x x x x x x
30 x x x x x x x x x x x x
31 x x x x x x x x x x x x
32 x x x x x x x x x x x
33 x x x x x x x x x x x x
sub-total 27 6 15 9 6 1 2 21 9 3 31 2 22 11 22 0 0 25 8 15 6 4 5 20 22 3 9 16 15 10
Total 33 33 33 33 33 22 33 25 25 25 25 25
90
13 14 15 16 17 18 19 20
131 132 133 141 142 151 152 153 154 161 162 163 164 171 172 173 174 181 182 183 184 191 192 193 194 201 202 203 204
x x x x x x x x
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x x x x x x x x
x x x x x x x x
21 10 2 16 17 0 17 15 1 21 11 1 0 21 12 0 0 16 16 1 0 14 16 3 0 20 12 1 0
33 33 33 33 33 33 33 33
91
21 22 23 24 25 26 27 28
211 212 213 214 221 222 223 224 231 232 233 241 242 243 251 252 253 261 262 263 264 271 272 281 282 283
x x x x x x x x
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x x x x x x x x
x x x x x x x x
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x x x x x x x x
x x x x x x x x
20 13 0 0 18 10 4 1 31 2 0 20 2 11 5 26 2 0 14 6 13 29 4 3 19 11
33 33 33 33 33 33 33 33
1
INTRODUCCIOacuteN
El inicio de esta investigacioacuten surgioacute a raiacutez de una problemaacutetica que surgioacute en
el Hospital Dr Humberto Notti debido a la constante inmigracioacuten o movilidad del
personal de enfermeriacutea de reciente ingreso Esto llamo la atencioacuten a los
autores porque no se podiacutean conformar grupos de trabajo estables para las
diferentes labores y respectivos servicios
El proceso de adaptacioacuten del personal de reciente ingreso no cuenta con un
protocolo de tareas y el conocimiento de diferentes servicios con respecto a
otras instituciones analizadas en esta investigacioacuten
Haciendo indagacioacuten seguacuten el autor Merigh MAB ldquoEl compromiso de los
enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente capacitacioacuten y
desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el proceso de
toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de toma de
decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su trabajo
delimitando lo que es propio de la enfermeriacutea para escoger la mejor manera de
actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy importante la
adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar de trabajordquo
Tambieacuten de acuerdo al hospital Obispo Polanco de la Provincia de Teruel
Espantildea existe una guiacutea en donde se encuentran las normas generales que se
deben cumplir por el personal de reciente ingreso
2
CAPIacuteTULO I
Planteo del Problema
3
TEMA PERSONAL DE ENFERMERIacuteA DE RECIENTE INGRESO
Descripcioacuten del problema o planteamiento
El tema que vamos a abordar es muy importante ya que hemos observado que
transcurrido un periodo prudente el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
no logran adaptarse plenamente a las tareas habituales del servicio
Nos preguntamos iquestno les interesa el servicio iquestpresienten que tal vez se han
equivocado de carrera o aacuterea de trabajo iquestno es lo que ellos esperaban de la
profesioacuten de enfermeriacutea iquestinfluye en esto los bajos sueldos del profesional de
enfermeriacutea Por esto pensamos que el personal renuncia no cumpliendo con el
periodo prudente ya sea por estreacutes falta de intereacutes miedo falta de habilidades
a la praacutectica rehuir al trabajo sentirse no incluido rehusar la situacioacuten entre
otros Estas situaciones fundamentalmente afectan al paciente luego al equipo
interdisciplinario que trabaja en conjunto y en particular a los enfermeros con
mayor experiencia y antiguumledad sobre los que recae una mayor obligacioacuten
Se ha observado que a pesar de charlas y capitacioacuten en el manejo del paciente
pediaacutetrico en las diferentes patologiacuteas de los servicios del hospital Dr
Humberto J Notti persiste la falta de adaptacioacuten del enfermero de reciente
ingreso esto sumado o acompantildeado de diversas situaciones como el estreacutes
que ocasiona la familia del paciente Es por esta situacioacuten que no se logra
obtener un grupo homogeacuteneo tambieacuten se ha notado que se acentuacutea el
fenoacutemeno en los turnos donde radica una mayor cantidad de enfermeros
nuevos
En el Hospital Dr Humberto Notti han ingresado 33 profesionales enfermeros
durante el primer semestre del 2011 significando esta cifra un 82 del total
del personal de enfermeriacutea existente
Del total del personal de enfermeriacutea que ingresa un 10 renuncia en las
primeras semanas Siendo esta uno de los resultados de la falta de adaptacioacuten
4
Formulacioacuten o delimitacioacuten del problema
iquestQueacute factores influyen en la adaptacioacuten del personal de nuevo ingreso a la
praacutectica laboral de enfermeriacutea del Hospital Dr J Humberto Notti durante el
primer semestre del antildeo 2011
5
OBJETIVOS
Objetivo general
Conocer los factores que influyen en la adaptacioacuten del personal de reciente
ingreso
Objetivos especiacuteficos
Identificar cada uno de los factores influyentes
Conocer los niveles de adaptacioacuten a la praacutectica laboral de enfermeriacutea
Comparar los factores influyentes y los niveles de adaptacioacuten
6
Justificacioacuten del problema
Consideramos que realizar esta investigacioacuten sobre los factores que influyen en
la adaptacioacuten del enfermero de reciente ingreso es importante porque
lograriacuteamos conocer las causas del fenoacutemeno y asiacute poder trabajar sobre ellas
para llegar a un mejor rendimiento establecer una buena comunicacioacuten
interdisciplinaria y por consiguiente lograr una armoniacutea estable y una mayor
eficiencia en el aacutembito laboral
Ademaacutes creemos que este fenoacutemeno perjudicariacutea al personal con maacutes
experiencia en el servicio ya que recae mayor responsabilidad sobre el mismo
tambieacuten al equipo y al enfermero de reciente ingreso porque no se logra un
accionar eficiente
Suponemos que si no se da la suficiente importancia a esta investigacioacuten la
enfermeriacutea podriacutea entrar en un periacuteodo de estancamiento
Debido a este problema es necesario que el personal de nuevo ingreso cuente
con maacutes apoyo desde el aacutembito interdisciplinario (colegas jefe de unidad
supervisioacuten yo cargos superiores) de enfermeriacutea para poder mejorar la
adaptacioacuten en su aacutembito de trabajo y llegar a un mejor desempentildeo en su
profesioacuten en la comunicacioacuten con sus colegas y sobre todo en post del
paciente y la familia
7
MARCO TEOacuteRICO
Nuestro trabajo esta abordado desde el punto vista bibliograacutefico de Merigh
MAB ya que para la autora es imprescindible la adaptacioacuten del enfermero
de reciente ingreso en su aacutembito laboral para que se adapte en el servicio y
se alimente diacutea a diacutea su profesioacuten
ldquoEl compromiso de los enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente
capacitacioacuten y desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el
proceso de toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de
toma de decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su
trabajo delimitando lo que es propio de enfermeriacutea para escoger la mejor
manera de actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy
importante la adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar
de trabajordquo (1)
De este modo hace uso de su autonomiacutea para enfrentar dilemas y conflictos
morales que frecuentemente surgen en lo cotidiano del trabajo en enfermeriacutea
(2)
La contratacioacuten e incorporacioacuten de enfermeros en las instituciones tiene como
funcioacuten primordial en el marco de la organizacioacuten hospitalaria ocupar puestos
de trabajo provisionalmente vacantes Para los profesionales contratados
recieacuten obtenido su tiacutetulo acadeacutemico eacuteste seraacute su primer puesto de trabajo
debiendo en consecuencia ejercer las competencias y atribuciones que les
son propias a su cualificacioacuten asiacute como integrarse en el marco de una
organizacioacuten hospitalaria sumamente compleja La evaluacioacuten de su
1 Merigh MAB Trajetoacuteria profissional das enfermeriacuteas obsteacutetricas Rev Latinondasham
Enfermagem 2002 setembrondashoutubro 10(5)644ndash53
2 Lunardi VL Lunardi Filho WD Silveira RS Silva MR Svaldi JSD Bulhosa MS
Nursing ethics and its relation with power and work organization Rev Latinondasham
Enfermagem 2007 maiondashjunho 2007 15(3)493ndash7
8
competencia profesional en este primer periacuteodo de la vida laboral permite
obtener valiosa informacioacuten acerca de la preparacioacuten acadeacutemica aptitudes
actitudes comportamiento y rendimiento grado de integracioacuten en la
organizacioacuten y progresioacuten profesional obtenida todo ello encaminado al
desarrollo de su carrera profesional y a facilitar su continuidad en un puesto de
trabajo acorde con sus expectativas y las necesidades del Hospital
El desarrollo progresivo de los enfermeros requiere de una evaluacioacuten objetiva
y perioacutedica de su competencia profesional manifestaacutendose la importancia de la
evaluacioacuten en los beneficios que aporta al hospital por cuanto ayuda a sus
responsables a controlar el cumplimiento de los objetivos marcados y
paralelamente a obtener una informacioacuten vaacutelida acerca de su personal Al
mismo tiempo permite el desarrollo de la carrera profesional del enfermero
entendiendo la misma como derecho de los profesionales a progresar de
forma individualizada como reconocimiento a su desarrollo profesional en
cuanto a conocimientos experiencia en las tareas profesionales investigacioacuten
y cumplimiento de los objetivos de la organizacioacuten (3)
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia Profesional en la
organizacioacuten hospitalaria
Respecto de los profesionales de la enfermeriacutea clarifica el objetivo del puesto
que se ocupa y las expectativas de la Direccioacuten sobre el mismo significa una
oportunidad para el progreso personal y el desarrollo de las propias
expectativas del enfermero o enfermera proporciona un criterio autoevaluado
para el mismo que le permite mejorar o corregir deficiencias y por uacuteltimo
supone de facto una relacioacuten con la Direccioacuten que compagina una amplia
libertad de accioacuten en el marco de las propias competencias con las directrices
que aquella establezca (4)
3 Ramiacuterez del Riacuteo A La gestioacuten de las competencias Estudios financieros 1996 60
4 Asociacioacuten canadiense de Enfermeras Marco nacional para los programas de
competencia continuada para enfermeras registradas Ottawa La Asociacioacuten 2000
9
Las competencias son valoradas como una herramienta capaz de proveer una
conceptualizacioacuten un modo de hacer y un lenguaje comuacuten para el desarrollo
de los recursos humanos constituyen una visioacuten y organizacioacuten sistemaacutetica se
han expresado como un sistema de certificacioacuten legalmente establecido en
varias regiones del mundo incluida Ameacuterica Latina y se trata de un viacutenculo
entre trabajo educacioacuten y capacitacioacuten (5)
El estudio de las competencias laborales rebasa la mera significacioacuten
econoacutemico - laboral del teacutermino para proyectarse como componente importante
en el desarrollo integral de los profesionales a partir de la asuncioacuten de un
aprendizaje donde se acreciente las capacidades humanas se garantice un
desempentildeo eficiente y responsable y se propicie el incremento de las
posibilidades de realizacioacuten personal y social del individuo Una expresioacuten de
las tendencias maacutes contemporaacuteneas del mundo del trabajo presenta al hombre
como punto focal de los procesos laborales (6)
Desde la perspectiva de los servicios de salud las competencias profesionales
abarcan los aspectos cognoscitivos de la cliacutenica y otros necesarios para el
adecuado desempentildeo de la profesioacuten entre ellos se encuentran la relacioacuten
profesional-paciente y la estrecha relacioacuten que debe existir entre asistencia-
investigacioacuten-docencia y administracioacuten (7)
Las principales tendencias enfoques conceptos y clasificaciones de las
competencias laborales coinciden en que el camino a seguir estaacute relacionado
con la exploracioacuten de los conocimientos habilidades y actitudes mediante la
5 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
6 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del impacto de los
joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de Maestriacutea] La Habana
CEPES 2002
7 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional de
Docencia Meacutedica Media 1980
10
evaluacioacuten y el disentildeo de intervenciones educativas para el perfeccionamiento
continuo (8)
Se asumen las competencias laborales como punto de partida para la
evaluacioacuten y anaacutelisis del desempentildeo de los profesionales de enfermeriacutea de ahiacute
que se estudian sus caracteriacutesticas y peculiaridades lo que permitioacute identificar
las competencias geneacutericas del profesional de enfermeriacutea (9)
Aspectos que influyen en la competencia laboral
Capacidades para la transferencia y generalizacioacuten de la informacioacuten
middot Trabajo en equipo saber comunicarse y colaborar con sus miembros
middot Utilizacioacuten de las tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten
middot Dominio de un idioma extranjero
middot Desarrollo profesional continuacuteo y ponerlo en praacutectica en su vida diaria
middot Habilidades para definir identificar y solucionar problemas
middot Pensamiento criacutetico
middot Compromiso activo para desarrollar con eacutexito sus objetivos de trabajo
middot Aptitudes de autodesarrollo autonomiacutea y autoevaluacioacuten
middot Cultura general y poliacutetica
middot Conocimiento general de aspectos sociales econoacutemicos tecnoloacutegicos y
ambientales vinculados al ejercicio de la profesioacuten
middot Respeto al trabajo propio y al de los demaacutes
8 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo profesional de
enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo una
experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
11
middot Honestidad responsabilidad y solidaridad
middot Compromiso social poliacutetico e institucional
La adaptacioacuten
La adaptacioacuten es la accioacuten y efecto de adaptar o adatarse un verbo que hace
referencia a acomodar o ajustar algo a otra cosa El concepto tiene diferentes
aceptaciones seguacuten a lo que se aplica por ejemplo la adaptacioacuten es hacer que
un objeto o un mecanismo cumpla con distintas funciones a aquellas para las
que fue construido
Cuando se habla de la adaptacioacuten de un ser vivo se hace mencioacuten al hecho de
que se acomoda a las condiciones de su entorno Dicho de una persona la
adaptacioacuten es acomodarse a diversas circunstancias y condiciones (10)
Modelo de adaptacioacuten seguacuten Calista Roy en su teoriacutea describe el concepto de
ldquoadaptacioacutenrdquo de una persona como un punto en constante cambio constituido
por estiacutemulos focales contextuales y residuales que presentan el estaacutendar
propio de la persona y al que se puede responder yo reaccionar
adecuadamente con respuestas adaptativos a problemas desencadenados por
situaciones relacionadas con carencias o excesos de necesidades
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dentro de una oficina dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista
dentro de un equipo de trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacioacuten de los profesionales de enfermeriacutea de la
atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana ENSAP 1996
12
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
Por Xavi Villalvilla ldquoAdaptacioacuten otra cuestioacuten importante es que ellos tambieacuten
deberaacuten tomar el ritmo de trabajo habitual algo que te permitiraacute una
adaptacioacuten mas progresiva y adecuada Si inicias una nueva etapa laboral
piensa en los factores favorables de los meses postvacacionalesrdquo (11)
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativas
El manual de diagnoacutesticos mentales DSM-IV define los Trastornos
adaptativos como la aparicioacuten de siacutentomas emocionales o comportamentales
en respuesta a un estresante identificable dentro de los tres meses de
producido Esta respuesta es mayor de lo esperable y produce un deterioro
significativo de la actividad social o laboral (o acadeacutemica) Seguacuten el manual la
alteracioacuten no cumple los criterios para otro trastorno ni constituye una simple
exaceberacioacuten de un trastorno preexistente tampoco los siacutentomas responden a
una reaccioacuten de duelo y una vez que ha cesado el estresante (o sus
consecuencias) los siacutentomas no persisten maacutes de 6 meses
El manual diagnoacutestico CIE 10 (Comiteacute Internacional de Enfermeriacutea) se refiere a
los Trastornos de adaptacioacuten afirmando que se trata de estados de malestar
subjetivo acompantildeados de alteraciones emocionales que por lo general
interfieren con la actividad social y que aparecen en el periacuteodo de adaptacioacuten a
un cambio biograacutefico significativo o a un acontecimiento vital estresante
El riesgo de aparicioacuten y la forma de expresioacuten de las manifestaciones de los
trastornos de adaptacioacuten estaacuten determinados de un modo importante maacutes que
en el caso de otros trastornos por una predisposicioacuten o vulnerabilidad
individual Sin embargo hay que aceptar que el trastorno no se habriacutea
presentado en ausencia del agente estresante Las manifestaciones cliacutenicas
del trastorno de adaptacioacuten son muy variadas e incluyen humor depresivo
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
13
ansiedad preocupacioacuten (o una mezcla de todas ellas) sentimiento de
incapacidad para afrontar los problemas de planificar el futuro o de poder
continuar en la situacioacuten presente y un cierto grado de deterioro del como se
lleva a cabo la rutina diaria El cuadro suele comenzar en el mes posterior a la
presentacioacuten del cambio biograacutefico o del acontecimiento estresante y la
duracioacuten de los siacutentomas rara vez excede los seis meses
Para otras posturas teoacutericas no puede considerar que el trastorno adaptativo
sea una entidad nosogaacuterfica aparte Porque solo se trata de una descripcioacuten
fenomenoloacutegica de un estado subjetivo
LA ADAPTACIOacuteN EN EL TRABAJO LA INTERACCIOacuteN IMPLIacuteCITA (12)
Aunque se trate de comprender la adaptacioacuten de individuos se trata de
trabajadores y por lo tanto hay que enfocar la adaptacioacuten en lo que tiene el
individuo en comuacuten con la organizacioacuten a la que ha de adaptarse y que lo
identifica como trabajador
Las normas o coacutedigos de conducta organizan las interacciones expliacutecitas de
cualquier sociedad Una norma puede ser que cada trabajador debe rendir
bien debe hacer bien su trabajo Las normas rigen las pautas de
comportamiento que se aceptan en una organizacioacuten empresarial determinada
Desde la gestioacuten se pretende que las normas sean sinoacutenimo de claridad Son
deseables cuando son compartidas Conseguir un buen rendimiento es una
norma compartida en toda empresa en todo trabajo Como casi todo lo
deseable persiste la necesidad de mantenerlo de su persistencia en el tiempo
Las pautas de comportamiento que dan buenos resultados de rendimiento se
tiende a repetirlas intentando dar estabilidad a la norma de rendimiento
Cuando se trata de interacciones interpersonales resulta muy difiacutecil clarificar
cada conducta en un sentido normativo Las pautas de conducta que cumplen
con la norma de buen rendimiento no lo hacen siempre aunque se desee que
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
14
asiacute sea ni son claras Las teoriacuteas de socializacioacuten y adaptacioacuten han reflejado
esta dificultad incluyendo en sus propuestas una interaccioacuten impliacutecita
La socializacioacuten como un proceso de aprendizaje y comprensioacuten de las claves
que permiten seguir las normas expliacutecitas en la interaccioacuten con la organizacioacuten
(Dawis y Lofquist 1984 Louis 1980 Nicholson 1984 Reichers
1987 Wanous 1980 1992) Esas claves no son sin embargo expliacutecitas sino
impliacutecitas
La interaccioacuten impliacutecita se basa en normas compartidas Los significados
personales de la situacioacuten de un miembro de la interaccioacuten interaccionan con
los del otro u otros miembros Esta interaccioacuten conforma nuevos significados
situados no en los miembros de la interaccioacuten sino en la relacioacuten que
comparten Los significados que prevalecen son los creados para establecer la
relacioacuten constituyendo significados nuevos no presentes en cada individuo
sino en la relacioacuten en siacute Esta relacioacuten se manifiesta en las interacciones
impliacutecitas de los miembros que comparten la relacioacuten La interaccioacuten impliacutecita
guiacutea las necesidades de adaptacioacuten personal ya que adaptarse es participar
de la relacioacuten con otro u otros A traveacutes de las interacciones impliacutecitas no soacutelo
se expresan las relaciones conformadas sino los cambios que sufre la relacioacuten
Aquiacute es donde la adaptacioacuten se diferencia de la socializacioacuten El trabajador
necesita aportar sus propios significados para que la interconexioacuten deacute lugar a
significados nuevos que ellos puedan compartir la imbricacioacuten de los
significados aportados y compartidos que se manifiesta en cada interaccioacuten se
desarrolla con continuos cambios microrelacionales no siempre perceptibles
para la conciencia que rige las normas relacionales Los micro cambios
requieren de un nuevo equilibrio y a ese proceso le llamamos adaptacioacuten
Socializacioacuten y adaptacioacuten se basan en interacciones impliacutecitas pero la
socializacioacuten refleja las creencias individuales sobre las relaciones aprendidas
en la interaccioacuten mientras que la adaptacioacuten se refiere a la relacioacuten en siacute a las
creencias compartidas sin localidad
Otra de las cualidades que ofrece el nuevo paradigma al estudio de la
adaptacioacuten es el concepto de confusioacuten Toda parte tiene un desgaste Esto
implica que cada fragmento no soacutelo esta alterado por los demaacutes fragmentos
15
sino tambieacuten por el movimiento Aceptar el desgaste requiere nuevos esfuerzos
de adaptacioacuten significa aceptar que las normas no son estables que cambian
Aceptar que el cambio es lo real que es inevitable es como dejarse llevar por
la confusioacuten Y las organizaciones creen necesitar claridad no incertidumbre
para poder garantizar rendimiento por eso gestionan sus recursos humanos
pensando en la estabilidad La estabilidad se opone al cambio pero no lo evita
De hecho cada interaccioacuten expliacutecita que es reflejo de la estabilidad de las
formas supone un microcambio relacional incluso con la ausencia de la
interaccioacuten El cambio es cuestioacuten de tiempo y de intensidad
La estabilidad no impide la confusioacuten soacutelo intenta evitar los cambios Como la
confusioacuten estaacute presente impliacutecitamente en los microcambios relacionales
terminaraacute por manifestarse expliacutecitamente Entonces se buscaraacuten culpables La
estabilidad deteriorada tiene culpables en la interaccioacuten expliacutecita pero no en la
impliacutecita Si a efectos praacutecticos la causa de una agresioacuten es una agresioacuten
anterior en el momento de la confusioacuten la relacioacuten en su totalidad actuacutea como
causa del deterioro de la estabilidad deseada afectada por una gran red causal
en continuo movimiento La adaptacioacuten se rige como un mecanismo
reequilibrado que devuelve la claridad entre la confusioacuten pero no la estabilidad
La adaptacioacuten no lo es de un individuo sino de toda la organizacioacuten o al menos
de cada individuo en cuanta organizacioacuten
El problema es que en las relaciones laborales cuesta aceptar que hay que
adaptarse cuando ya se estaacute adaptado Se mantiene la ilusioacuten de la estabilidad
replicando pautas de comportamiento histoacutericamente relacionadas con un buen
rendimiento En este sentido la socializacioacuten actuacutea como freno a la adaptacioacuten
puesto que las normas establecidas que constituyen el contenido del
trabajador socializado se oponen al cambio a aceptar la necesidad de nuevas
normas impidiendo la adaptacioacuten de los miembros a las necesidades
cambiantes de la organizacioacuten
La interaccioacuten impliacutecita nos permite comprender que la adaptacioacuten es un
proceso diferente a la socializacioacuten Es un proceso continuo permanente en la
vida laboral y organizacional Y por uacuteltimo se trata de un proceso que no puede
16
ser estudiado desde el individuo como individuo sino desde el individuo como
organizacioacuten
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral de enfermeriacutea
La calidad de vida en el trabajo es el grado en que los miembros de un
colectivo son capaces de satisfacer las necesidades personales a traveacutes de
sus experiencias en el contexto organizacional donde se adoptan las maacutes
variadas poliacuteticas de gestioacuten de los recursos humanos esta calidad influye de
forma importante en la satisfaccioacuten del trabajo (13)
La calidad de vida en el trabajo actuacutea sobre aspectos importantes para el
desenvolvimiento psicoloacutegico y socio-profesional del individuo y produce
motivacioacuten para el trabajo capacidad de adaptacioacuten a los cambios en el
ambiente de trabajo creatividad y voluntad para innovar o aceptar los cambios
en la organizacioacuten
Si la calidad de vida en el trabajo fuera pobre puede originar insatisfaccioacuten y
comportamientos desajustados (errores de desempentildeo ausentismo y otros)
Por el contrario una elevada calidad de vida en el trabajo conduce a un clima
de confianza y de respeto mutuo en el que el individuo puede activar su
desenvolvimiento psicoloacutegico y la propia organizacioacuten puede reducir los
mecanismos riacutegidos de control
Tambieacuten las personas en funcioacuten de su manera de ser pueden influir en las
condiciones de trabajo Las diferencias individuales son un componente
importante en el mundo del trabajo y por eso es necesario contemplar esta
problemaacutetica a traveacutes de una perspectiva integral que considere un ajuste
dinaacutemico entre la persona el puesto de trabajo y la propia organizacioacuten
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
17
Las personas en su trabajo buscan satisfacer sus necesidades bioloacutegicas de
seguridad de relacioacuten social de autoestima y de autorrealizacioacuten (14) Debido a
que la realidad del trabajo es muy diversa
El estreacutes de origen ocupacional se debe a la interaccioacuten entre muacuteltiples factores
de riesgo e incluye aquellos que provienen del ambiente fiacutesico trastornos de
las funciones bioloacutegicas el contenido y organizacioacuten del trabajo y diversos
componentes psicosociales tanto laborales como extra laborales (15)
Varios estudios han demostrado que las condiciones en que se desempentildea un
puesto de trabajo la oportunidad de controlar la adecuacioacuten entre las
exigencias del cargo y las capacidades de la persona que lo desempentildea las
relaciones interpersonales la remuneracioacuten y la seguridad fiacutesica entre otros
son factores relevantes para el bienestar psicoloacutegico de los trabajadores y para
su salud mental (16)
El conocimiento de los factores que influyen en la calidad de vida laboral
resulta de extrema importancia para la institucioacuten pues el trabajo es una
actividad humana individual y colectiva que requiere de una serie de
contribuciones (esfuerzo tiempo aptitudes habilidades entre otras) que los
individuos desempentildean esperando en cambio compensaciones econoacutemicas y
materiales maacutes tambieacuten psicoloacutegicas y sociales que contribuyan a satisfacer
sus necesidades (17)
Utilizar indicadores para valorar la calidad de vida en el trabajo que incluyan
diferentes factores de estreacutes laboral presentes en el aacuterea de enfermeriacutea y
precisar la vulnerabilidad a los mismos autoestima y satisfaccioacuten del personal
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para a sauacutede
mental
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de Cuba La
HabanaEditora Poliacutetica 1990
18
contribuye eficazmente al monitoreo necesario para mantener y promover un
clima laboral satisfactorio con importantes resultados no soacutelo para el trabajador
sino muy especialmente para la atencioacuten de excelencia a los pacientes pues si
bien es cierto que la buena calidad de vida en el trabajo no es condicioacuten
suficiente para la atencioacuten de excelencia es al menos una condicioacuten necesaria
La enfermeriacutea es una de las profesiones que estaacute sometida a altos niveles de
estreacutes lo cual puede conducir a una situacioacuten de insatisfaccioacuten (18)
Crear una cultura del trabajo que comprometa a todos los trabajadores y
deacute lugar a una elevada tasa de retencioacuten
La enfermera eficaz es la que reconoce la importancia de crear un lugar de
trabajo que fomente un entorno positivo y saludable para la praacutectica profesional
(Stuenkel y Cohen 2005 Manion 2005)
Al examinar los factores de motivacioacuten humanos en los campos de la
psicologiacutea la sociologiacutea y el desarrollo de las organizaciones aparecen cinco
motivadores humanos intriacutensecos fundamentales (Thomas 2002 Manion
2005)
Estos motivadores primarios pueden servirle de guiacutea para crear un entorno
favorable para la praacutectica profesional Los motivadores intriacutensecos son
1 La presencia de unas relaciones interpersonales sanas
2 Tener un trabajo significativo
3 Experimentar un sentido de competencia y eficacia profesional
4 Tener posibilidad de opcioacuten autoacutenoma
5 Hacer progresos
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos C
Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea de una
unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19
Relaciones interpersonales sanas
Cuando las personas tienen una relacioacuten sana y positiva con los demaacutes en el
lugar de trabajo se fortalece el compromiso con la organizacioacuten y mejora la
calidad de la atencioacuten dispensada La amistad y la cooperacioacuten entre los
trabajadores son motivos importantes para que eacutestos permanezcan en sus
puestos de trabajo (Strachota et al 2003 Kangas et al 1999) Forma ya parte
de la sabiduriacutea popular que la relacioacuten entre el empleado y el empleador es uno
de los factores maacutes cruciales que determinan el compromiso del empleado a
permanecer en la organizacioacuten
Las relaciones sanas son las que se caracterizan por unos altos niveles de
confianza respeto mutuo apoyo reciacuteproco incondicional y comunicacioacuten
abierta sincera directa y fundamentalmente positiva (Manion 2005)
Trabajo significativo
Cuando las personas consideran que su trabajo es significativo e importante
tienen maacutes probabilidades de sentirse motivadas para seguir en eacutel auacuten cuando
requiera sacrificio y esfuerzo ldquoLas personas tienen el deseo de participar en un
trabajo significativo mdashde hacer algo que ellos consideren que merece la pena y
es satisfactoriordquo (Thomas 2000 paacuteg 12) El trabajo produce deseo de continuar
cuando se compone de tareas y responsabilidades que sirven para un fin
determinado o cumplen un propoacutesito especiacutefico que es importante y
significativo para una persona
CompetenciaAuto eficacia
Las personas desean sentir que estaacuten realizando bien sus actividades
laborales que sus resultados cumplen o superan las normas establecidas
internas y externas De hecho conclusiones recientes del campo de la
psicologiacutea positiva indican que las personas tienen maacutes probabilidades de
sentirse felices en el trabajo si utilizan sus talentos y capacidades de manera
constante y coherente (Seligman 2002) El sentido de la propia eficacia
produce a menudo sentimientos fuertes de orgullo emocioacuten positiva que
acompantildea a la realizacioacuten personal
20
EleccioacutenAutonomiacutea
La capacidad de eleccioacuten se da cuando las personas tienen niveles adecuados
de autonomiacutea y de control en su trabajo Participan activamente y se implican
en la adopcioacuten de las decisiones que inciden en el trabajo y en sus resultados
Como la eleccioacuten forma parte del entorno las personas consideran que sus
opiniones ideas e intuiciones son importantes La eleccioacuten implica tambieacuten un
sentido de propiedad que se experimenta cuando los seres humanos se
sienten personalmente responsables de los resultados de sus decisiones y
comportamientos
Progreso
Un fuerte factor intriacutenseco de motivacioacuten es experimentar un sentido de
progreso que las personas crean que sus actos y comportamientos han tenido
los efectos pretendidos
Pocas cosas hay maacutes desalentadoras que sentir que nada ha cambiado por el
esfuerzo y el arduo trabajo realizados El sentido de progreso adquiere
importancia crea entusiasmo y produce energiacutea y compromiso
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan los conflictos
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista dentro de un equipo de
trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
La generacioacuten de innovacioacuten y productividad muchas veces se ve afectada
porque cada persona que forma parte de un trabajo en equipo define los
21
problemas de manera distinta atribuyendo su caraacutecter de pensar y actuar a las
formas que crean los factores antes mencionados
La mayoriacutea de las organizaciones proponen a los trabajadores un trabajo
comuacuten sugieren en la medida de lo posible la integracioacuten para incentivar la
generacioacuten de ideas creativas e innovadoras a traveacutes de una disciplinada y
coordinada propuesta de compromiso en equipo Las expectativas el rechazo
habitual a la competencia la variedad de pensamiento la particular forma de
actuar y el aceptar la disciplina de trabajar en equipo muchas veces puede
producir desacuerdo generando un verdadero conflicto dentro de la empresa
Los gerentes de hoy en diacutea deben estar preparados para detectar las sentildeales
que advierten que un conflicto se puede estar generando y que estaacuten surgiendo
discusiones que no logran la aceptacioacuten de alguno de los miembros de un
equipo de trabajo Teniendo claro que esto puede generar un problema de
productividad y competitividad en la organizacioacuten y que posiblemente eacuteste se
disperse dentro de la empresa al contrastarlo con la produccioacuten individual de
cada trabajador
Este tipo de conflicto en una organizacioacuten traeraacute consecuencias negativas en la
gestioacuten de un gerente que no esteacute preparado para afrontar conflictos viendo
mermada su autoridad y su capacidad de liderazgo
Al personal de nuevo ingreso ademaacutes de la interaccioacuten normal que conlleva
cualquier trabajo de enfermeriacutea le antildeadieacutesemos un continuo cambio en el lugar
de trabajo en el tipo de paciente yo en el equipo asistencial iquestcoacutemo afectariacutea
eacutesto al personal
Por todos es sabido que cuando una enfermera tiene vacaciones un permiso
o incluso un diacutea libre ese lugar de trabajo ha de ser cubierto para ofertar una
continuidad de cuidados al paciente De hecho rara es la enfermera que en su
primer diacutea de trabajo se incorpora como titular de una plaza o puesto de
trabajo Lo habitual es empezar como enfermera suplente de esas otras
22
enfermeras muchas de las cuales se encuentran en el nivel de la praacutectica
cliacutenica que Patricia Benner denominoacute como ldquoenfermera expertardquo
En resumen sitio nuevo pacientes nuevos equipo de trabajo nuevo y en
muchas ocasiones servicios de los cuales no se ha tenido un conocimiento
praacutectico Si a esta situacioacuten (estresante) le antildeadimos un periodo de estancia
corto (en ocasiones de un solo turno de trabajo) encontramos una situacioacuten
emocionalmente difiacutecil de controlar que si se repite en el tiempo puede dar
lugar o acelerar la aparicioacuten del ldquosiacutendrome del quemadordquo
Por todo ello se intentaraacute facilitar a los profesionales que se encuentren en
esta situacioacuten algunas recomendaciones todas ellas nacidas de la experiencia
personal y ajena que les permitiraacuten adaptarse al nuevo puesto de trabajo
En primer lugar es necesario conocer que en casi todos los lugares de trabajo
existe una carpeta con los protocolos de trabajo maacutes habituales asiacute como una
distribucioacuten horaria de las tareas a llevar a cabo En algunos sitios incluso
cuando la incorporacioacuten es por un periodo relativamente largo se facilita una
guiacutea de acogida para ayudar en esta labor y una presentacioacuten formal al equipo
de trabajo
Obviamente cuando se forma parte de esa unidad de trabajo por un diacutea no es
posible leer y retener toda esta informacioacuten a la vez que se realiza el trabajo y
por ello desde un punto de vista praacutectico se recomienda
1- Recoger toda la informacioacuten sobre los pacientes de la enfermera del turno
anterior de la supervisora o inmediato superior del turno
2- Escoger a un compantildeero referente dentro de la unidad para preguntarle las
dudas que vayan surgiendo asiacute como para informar acerca de las tareas a
realizar seguacuten horario bien por pregunta directa o bien por observacioacuten
3- Hacer un reconocimiento raacutepido del lugar de trabajo ubicando a los
pacientes las historias cliacutenicas la medicacioacuten material desechable nevera
estupefacienteshellip
4-Situar el resto del equipo con el que se trabajaraacute de forma coordinada
administrativos celadores auxiliares meacutedicoshellipse aconseja realizar una
23
presentacioacuten raacutepida informando sobre la condicioacuten del recieacuten llegado asiacute como
mostrar una actitud de adaptarse lo maacutes raacutepido posible ldquocon su ayudardquo para
llevar el trabajo adelante
Si se llevan los modelos de referencia de enfermeriacutea cuyo objeto es ser reflejo
de la praacutectica asistencial al mundo del enfermeroa sustituto se encuentra el de
Patricia Benner que dijo
ldquoLas situaciones cliacutenicas son siempre maacutes variadas y complicadas que los
planteamientos teoacutericos por lo que la praacutectica cliacutenica es un aacuterea de indagacioacuten
y de desarrollo del conocimientordquo De modo que mientras se realiza el trabajo
existe la oportunidad de aprender A su vez para aprender es necesario poseer
indiscutiblemente dos tesoros uno es el tiempo y otro la disposicioacuten El
enfermero sustituto a menudo tiene carencia de tiempo pero sobrada
disposicioacuten
Otro modelo se encarna en la figura de Florencia Nightingale que atribuye a la
enfermeriacutea la responsabilidad directa del control del entorno donde las
condiciones sociales son tambieacuten relevantes en este concepto de entorno Por
supuesto dentro de la definicioacuten de enfermera sustituta el control del entorno
es un objetivo imposible de lograr en un corto espacio de tiempo de modo que
se haraacute uso del control que ejerce el resto del equipo de trabajo sobre el
mismo
Las enfermeras sustitutas son enfermeras dependientes dependientes de la
comprensioacuten de los pacientes de la comprensioacuten y ayuda del equipo al que se
unen por ello seguacuten la teoriacutea de Maslow no tendriacutean cubierta la necesidad de
seguridad ni la de autoestima y mucho menos la de autorrealizacioacuten que
deriva de un obligado cumplimiento de las dos anteriores Ante todo esto estaacute
claro que muchas veces este tipo de personal de enfermeriacutea no llega a
desarrollar su potencial de trabajo en tan singular condicioacuten
Es maacutes seguacuten Ernestina Wiedenbach los tres aspectos fundamentales del
ejercicio profesional son las teacutecnicas el criterio y el conocimiento y es ahiacute
donde la enfermera sustituta adolece de conocimientos praacutecticos que
24
determinan criterios y por lo tanto las decisiones que se toman en relacioacuten a
eacutestos
Con todo lo expuesto lo uacutenico que se pretende es llamar la atencioacuten sobre
esos profesionales que se esfuerzan al maacuteximo en el lugar de trabajo diacutea a diacutea
de los cuales muchas veces no se recuerda ni su nombre calificaacutendolos como
ldquoel nuevoardquo Son aquellos que pasan las horas intentando adaptarse y llevar el
trabajo adelante ofertando la calidad asistencial de la que son capaces
teniendo en cuenta las circunstancias que los rodean
Realizan doble esfuerzo algunas veces no reconocido ni por el paciente ni por
el compantildeero Es esto uacuteltimo lo que sin duda desgasta tanto al enfermero
sustitutohellipfigura ingrata pero necesaria
A modo de ejemplo tomamos como referencia la guiacutea de informacioacuten y acogida
al personal de nuevo ingreso del Hospital Obispo Polanco de la provincia de
Teruel Espantildea
Bajo la direccioacuten de enfermeriacutea de dicho hospital se encuentran 204
enfermeros y 140 auxiliares de enfermeriacutea ademaacutes cuenta con 212 camas
Al enfermero de reciente ingreso se le entrega una guiacutea en donde se
encuentran las normas generales que este debe cumplir Cada una de las
Unidades de Enfermeriacutea dispone de una guiacutea de acogida especiacutefica que se
debe solicitar cuando ingresa la persona Tambieacuten encontraras en cada unidad
una guiacutea completa para la correcta cumplimentacioacuten de los registros de
enfermeriacutea
Asiacute mismo se le hace al personal nuevo un llamamiento para que su actitud
dentro del hospital sea participativa y dinaacutemica para buscar soluciones del diacutea a
diacutea y criacutetica buscando aportar propuestas e iniciativas constructivas
La direccioacuten de enfermeriacutea desea que la integracioacuten de los profesionales sea
satisfactoria ponieacutendose a disposicioacuten del personal para ayudarle ofreciendo
una atencioacuten personalizada si este asiacute lo desea
Para ampliar los conocimientos en el hospital dispone de un fondo bibliograacutefico
sobre todas las especialidades meacutedicas y enfermeras
25
En todas las unidades existe un manual de suministros en el que esta descrito
la manera de cumplimentar y tramitar la solicitud a depoacutesito general Tambieacuten
esta guiacutea informa sobre el reacutegimen juriacutedico de aplicacioacuten que consta en saber
que el primer destino en una unidad de enfermero seraacute provisional
Seguacuten acuerdo de la Direccioacuten de enfermeriacutea con la Junta de Personal todos
los antildeos se convoca lo que se denomina ldquomovimiento internordquo uacutenica forma
reglamentada de cambiarse de unidad y que se rige por una base y un
protocolo que puede consultar en la unidad de enfermeriacutea a la que esta
adscrito provisionalmente
Objetivo La utilizacioacuten de una metodologiacutea unificada a la hora de cumplimentar
los Registros de Enfermeriacutea garantizando asiacute la continuidad de los cuidados
Esta investigacioacuten se realizara en el Hospital Dr Humberto Notti donde
realizaremos una breve resentildea El hospital fue inaugurado en diciembre de
1992 y aunque la planta de personal y cierto equipamiento proveniacutea del viejo
Hospital Emilio Civit surge con una identidad propia en un edificio moderno
con tecnologiacutea de avanzada y la incorporacioacuten de un importante nuacutemero de
personal
Es un hospital de III Nivel Alta Complejidad descentralizado y de autogestioacuten
con metas y estrategias que se evaluacutean y analizan perioacutedicamente (19)
Se encuentra ubicado en la calle Bandera de los Andes 2603 del Departamento
Guaymallen Provincia de Mendoza Su aacuterea de influencia abarca a todo el
centro oeste de la Repuacuteblica Argentina (zona de la regioacuten Cuyo)
En cuanto al tema abordado en esta investigacioacuten el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en el Hospital Dr Humberto J Notti no cuenta con un
seguimiento por parte de Supervisioacuten de Enfermeriacutea solo se evaluacutea antes del
ingreso con un examen general para su distribucioacuten en las diferentes aacutereas
esta se realiza por necesidades de servicio sin tener en cuenta las
19 httpwwwhospinottimendozagovar
26
expectativas ni exigencias previas del ingresante Pudiendo ingresar personal
sin experiencia en aacutereas de alta complejidad
Por ejemplo cardiovascular unidad de terapia intensiva neonatologiacutea
emergencias etc
No existe protocolo de atencioacuten ni se le informa al ingresante sobre el reacutegimen
juriacutedico No se le informa sobre sus deberes y derechos
En base a todo lo investigado con respecto a la falta de adaptacioacuten del
personal de enfermeriacutea de nuevo ingreso se reafirmo su importancia ya que
es un tema destacado en el hospital por ser este un hospital reconocido
regionalmente ya que presta atencioacuten de alta complejidad a pacientes
pediaacutetricos de la provincia de Mendoza y sus alrededores tales como San Juan
San Luis Neuqueacuten y tambieacuten a la Repuacuteblica de Chile
Se considera que es de vital importancia realizar esta investigacioacuten para lograr
que enfermeriacutea este acorde a las circunstancias
27
REFERENCIA BIBLIOGRAacuteFICA
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28
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de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19 httpwwwhospinottimendozagovar
29
CAPIacuteTULO II
Disentildeo Metodoloacutegico
30
MARCO METODOLOgraveGICO
1 DISENtildeO DE INVESTIGACIOgraveN
El siguiente trabajo es de tipo cuantitativo ya que sus variables son medibles
2 NIVEL O TIPO DE INVESTIGACIOgraveN
De acuerdo a
Finalidad o propoacutesito aplicada por que buscamos la solucioacuten del problema
Alcance transversal porque esta medida en un lapso de tiempo del primer
semestre del antildeo 2011
Amplitud Microsociologica por que el estudio esta reducido a un grupo
pequentildeo
Profundidad descriptiva porque se estudiara el comportamiento del
fenoacutemeno
Fuentes primarias por que la recoleccioacuten de datos es de forma directa al
utilizar entrevistas personales
Lugar donde se desarrolla de campo al ser observado directamente en su
ambiente natural de trabajo
Naturaleza empiacuterica por que es lo se obtendraacute mediante la observacioacuten
donde se basara sobre hechos sin manipularse
Meacutetodo de investigacioacuten
Proceso formal deductivo porque mostramos el por que del comportamiento
para luego sacar una muestra general del tema
Grado de abstraccioacuten aplicada por que esta guiada a ver el comportamiento
del problema para luego encaminar a la solucioacuten
Grado de Generalizacioacuten fundamental porque se pretende llegar a una
conclusioacuten
Naturaleza de los datos cualitativo porque los datos obtenidos es
interpretativo desde el punto de vista humaniacutestico
Orientacioacuten a conclusiones por ser cuantitativa
31
Manipulacioacuten de variables es descriptiva
Dimensioacuten cronoloacutegica histoacuterica - descriptivo
Seguacuten objetivo descriptivo - explicativo ya que se pretende explicar el
fenoacutemeno
Seguacuten el enfoque correlacional porque se basa en la observacioacuten
Seguacuten fuentes primaria
Tipo de estudio
Descriptivo se pretende describir el fenoacutemeno a estudiar
3 POBLACIOgraveN Y MUESTRA
La poblacioacuten esta constituida por 33 enfermeros que ingresaron al Hospital Dr
Humberto J Notti durante el primer semestre del antildeo 2011
Criterio de inclusioacuten todo el personal de enfermeriacutea ingresante en el periacuteodo
del primer semestre del 2011
Criterio de exclusioacuten el resto del personal de enfermeriacutea
4 LUGAR DE ESTUDIO
Hospital Dr Humberto J Notti
5 UNIDAD DE ANALISIS
Esta dada por cada uno de los enfermeros en estudio del Hospital Dr
Humberto J Notti que ingreso en el primer semestre del 2011
6 TEacuteCNICA DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Vamos a abordar nuestro trabajo utilizando una entrevista semiestructurada
7 INSTRUMENTO
Encuesta estructurada con preguntas cerradas para un mejor anaacutelisis e
interpretacioacuten de datos
32
8 ANAacuteLISIS Y PRESENTACIOacuteN DE DATOS
Mediante tablas y graacuteficos de entrada simple y doble entrada
9 VARIABLES
Conceptualizacioacuten de variables
Factores que influyen a la adaptacioacuten son razones que llevan a un
enfermero de reciente ingreso a no lograr a adaptarse a su aacutembito laboral los
cuales llevan al profesional a no lograr sentirse a gusto y coacutemodo en su puesto
de trabajo
Adaptacioacuten al nuevo trabajo proceso por el cual pasa el enfermero de
reciente ingreso para acomodarse al nuevo aacutembito laboral y a los nuevos
cambios de este
Carga familiar para los autores de esta tesis la carga familiar esta relacionado
con el aporte econoacutemico a la familia y personas a cargo como familiares hijos
etc
Relaciones interpersonales seguacuten los autores eacutesta variable se refieren a las
relaciones con diferentes disciplinas como meacutedicos teacutecnicos administrativos
jefes de unidad diferentes niveles superiores y colegas de otros servicios
33
Operacionalizacioacuten de variables
Sexo Femenino --
Masculino --
[ 21 ndash 25 antildeos]
Caracteriacutesticas Edad [ 26 ndash 30 antildeos]
Propias [ 31 ndash 35 antildeos]
[ 36 ndash 40 antildeos]
[ + 40 antildeos]
Soltero
Estado civil Casado
Otro Estado
Factores Auxiliar
influyentes Nivel de Formacioacuten Enfermero
en en Enfermeriacutea Licenciado
adaptacioacuten Otros Estudios Si --- No--- laboral actuales Cuales Salud---Profesorados---Otros---
0 - 1 antildeo
Tiempo trabajado 2 - 3 antildeos
+3 antildeos
Si
Experiencia Consultorio Si-- No-
Internacioacuten Si-- No-
Laboral Tipo de pacientes Emergencia Si-- No-
Complejos Si-- No-
No
34
Mucho ---
Apoyo Familiar Medianamente ---
Poco ---
Factores Socio familiares Carga familiar Si----
influyentes Econoacutemicas No----
en Conformidad Muy conforme ----
adaptacioacuten de Medianamente ----
laboral Salario Poco conforme ----
Nada conforme ----
35
Muy conforme ---
Recepcioacuten Medianamente conforme ---
Al servicio Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Horario Medianamente conforme ---
Poco conforme ----
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Relaciones Medianamente conforme ---
Inter- Poco conforme ----
Personales Nada conforme -----
Factores Conformidad
influyentes de Tipo de Muy conforme -----
adaptacioacuten Ingreso Relacioacuten con Medianamente conforme ---
laboral al hospital familiares Poco conforme ---
del paciente Nada conforme ---
Muy conforme ---
Ambiente Medianamente conforme ---
De trabajo Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ---
Relacioacuten con Medianamente conforme ---
Colegas Poco conforme ---
Nada conforme ---
Orientacioacuten Muy conforme --- Medianamente
Al servicio Poco conforme -- Nada ---
36
40 hs
Horas de 60 hs
Trabajo Semanal + de 60 hs
0 por mes ----
Recargos 1 por mes ----
Factores +2 por mes ----
influyentes Caracteriacutesticas
en propias del Fijo ---- Turno Rotativo ---- adaptacioacuten Servicio Opcional ----
laboral
Consultorio ---
Servicio donde Internacioacuten ---
Cumple funciones Emergencias ---
Alta Complejidad ---
Optativo ---
de Caraacutecter Obligatorio ---
Capacitacioacuten Muy frecuente -
Posibi- Frecuente ---
H lidades Poco frecuente-
37
Codificacioacuten de variables
1- Sexo
1- 1- Femenino
1- 2 Masculino
2- Edad
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
4- Nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- Estudios actuales
5- 1 Si
5- 2 No
38
6- Los estudios relacionados a
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- Experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No
8- Periacuteodo de tiempo trabajado
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
Tipo de paciente que tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
39
12 - 2- No
13 - Apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14 - Carga familiar
14 - 1- Si
14 - 2- No
15 - Conformidad de salario
15 - 1- Muy Conforme
15 - 2- Medianamente conforme
15 - 3- Poco
15 - 4- Nada
Con respecto a la conformidad de ingreso al hospital
16 - Conformidad con la recepcioacuten al servicio
16 -1- Muy conforme
16 -2 - Medianamente conforme
16 -3 - Poco
16 -4 - Nada
17 - Conformidad con el Horario
17 - 1- Muy conforme
17 - 2- Medianamente conforme
17 - 3- Poco
17 - 4- Nada
40
18 - Conformidad con Relaciones Interpersonales
18 -1- Muy conforme
18 -2- Medianamente conforme
18 -3- Poco
18 -4- Nada
19- Conformidad con la relacioacuten con los familiares del paciente
19 -1- Muy conforme
19 -2- Medianamente conforme
19 -3- Poco
19 -4- Nada
20- Conformidad con el ambiente de trabajo
20 -1- Muy conforme
20 -2- Medianamente conforme
20 -3- Poco
20 -4- Nada
21 - Conformidad con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21 -1- Muy conforme
21 -2- Medianamente conforme
21 -3- Poco
21 -4- Nada
22 - Conformidad con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22 -1- Muy conforme
22 -2- Medianamente conforme
22 -3- Poco
22 -4- Nada
41
23 - Horas de Trabajo semanal
23 -1 - 40 hs
23 -2 - 60 hs
23 -3 - +60hs
24 - Recargos
24 -1 - 1 por mes
24 -2 - 2 por mes
24 -3 - + de 2 por mes
25 - Turno
25 -1 - Fijo
25 -2 - Rotativo
25 -3 - Opcional
26 - Servicio donde cumple funciones
26 -1- Consultorio
26 -2- Internacioacuten
26 -3- Emergencia
26 -4- Alta Complejidad
27 - Caraacutecter de capacitacioacuten
27 - 1- Optativo
27 - 2- Obligatorio
28- Posibilidad de capacitarse
28 - 1- Muy frecuente
28 - 2- Frecuente
28 - 3- Poco frecuente
42
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultados
43
Tabla Ndeg 1 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SEXO
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Sexo Fa Fr fr fA
Femenino 27 082 8182 27
Masculino 6 018 1818 33
Total 33 1 1000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten graacutefico se ha notado que la mayor cantidad de personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Humberto Notti es de sexo
femenino Lo que en cierta forma es una caracteriacutestica que influye ya que el
mayor porcentaje de profesionales en enfermeriacutea corresponde a este sexo
Lo que contribuiriacutea a una mejor adaptacioacuten de las enfermeras de nuevo
ingreso por entender que al ser del mismo sexo hay mejor relacioacuten Situacioacuten
que nos lleva al interrogante de conocer si el sexo es condicionante en la
adaptacioacuten
44
Tabla Ndeg 2 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten EDAD
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Edad Fa fr fr fA
[21- 25] antildeos 15 045 4545 15
[26 - 30] antildeos 9 027 2727 24
[31 - 35] antildeos 6 018 1818 30
[36 - 40] antildeos 1 003 303 31
[+ 40] antildeos 2 006 606 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Con respecto al nivel etario la mayor parte de personal de
Enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti oscila entre los
21-30 antildeos de edad
La importancia de esta variable es por entender que la gente maacutes joven tiene
mayor tolerancia predisposicioacuten y posiblemente menos carga familiar
adoptando una postura que le facilita aprender cosas nuevas mientras que la
gente de mayor edad por razones de iacutendole social yo familiar le cueste maacutes
45
Tabla Ndeg 3 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTADO
CIVIL Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Estado civil Fa fr fr fA
Soltero 21 064 6364 21
Casado 9 027 2727 30
Otro estado 3 009 909 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Observamos que el 6364 son solteros cifras que relativamente
coinciden al observar el grafico Nordm 2 ldquonivel etariordquo que oscilan entre los 21-30
antildeos de edad esto podriacutea indicar que se trata de personal de edad joven que
sus responsabilidades pueden ser menores a otro grupo erario lo que en cierta
forma los exime de un compromiso laboral como asiacute tambieacuten la necesidad de
mantener una fuente laboral segura y estable a diferencia de los que tienen
carga familiar como por ejemplo familia hijos esposoa otros
46
Tabla Ndeg 4 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten NIVEL DE
FORMACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Nivel de formacioacuten Fa fr fr fA
Auxiliar 0 0 0 0
Enfermero 31 094 9394 31
Licenciado en enfermeriacutea 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra que en el Hospital Dr Humberto Notti al
momento de incorporar personal de enfermeriacutea el 9394 son enfermeros
profesionales en donde llama la atencioacuten que solo hayan ingresado un miacutenimo
porcentaje con el nivel de Licenciatura en Enfermeriacutea desconocemos las
causas pudiendo atribuir a el total de horas que cumplen los licenciados en
aacutembito estatal o si esto se debe a la matricula de egresados de las distintas
Escuelas de Enfermeriacutea ya que muchos de los Lic En Enfermeriacutea han
reconvertido su titulo de enfermeros profesional a Licenciados es decir ya
estaacuten trabajando
47
Tabla Ndeg 5 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTUDIOS
ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Estudios Actuales Fa fr fr fA
Si 22 067 6667 22
No 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten los estudios actuales de cada Personal de Enfermeriacutea de
reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti el 6667 realizan estudios
superiores (Licenciatura en Enfermeriacutea) vale destacar que coinciden con el
nuacutemero de Enfermeros Profesionales Lo que podemos decir que muchos de
los enfermeros esta cursando la Licenciatura
Como muestra el graacutefico la mayoriacutea del personal de enfermeriacutea continua
estudiando se notariacutea que existe una poliacutetica de personal en la institucioacuten que
prioriza la capacitacioacuten continua
48
Tabla Ndeg 6 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIPO DE
ESTUDIOS ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Tipo de estudios actuales Fa fr fr fA
Salud 22 1 100 22
Profesorados 0 0 0 0
Otros 0 0 0 22
Total 22 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este cuadro se puede visualizar que del total de las personas
que estaacuten estudiando el 100 se dedica a estudiar Licenciatura en
Enfermeriacutea
Esta tabla da a entender la necesidad que tienen estos enfermeros de
aumentar su nivel de conocimiento y capacitacioacuten
49
Tabla Ndeg 7 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Experiencia laboral Fa fr fr fA
Si 25 076 7576 25
No 8 024 2424 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del Personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti cuenta con experiencia laboral antes de ingresar a
la institucioacuten
Analizando esta variable podemos establecer que la adaptacioacuten no deberiacutea ser
compleja ya que el mayor porcentaje corresponde a enfermeros que han tenido
experiencia laboral previa
50
Tabla Ndeg 8 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIEMPO
DE EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Tiempo Fa fr fr fA
[0 -1 antildeo] 15 06 60 15
[2 -3 antildeos] 6 024 24 21
[ +3 antildeos] 4 016 16 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Del total de Enfermeros que poseen experiencia laboral (grafico Ndeg
7) el 60 cuenta con una experiencia de menos de 1 antildeo Pudiendo entender
que este tiempo no es relevante ya que en un antildeo no alcanzariacutea a conocer la
complejidad de las acciones y procedimientos de la profesioacuten viendo este
tiempo muy escaso para hablar de experiencia en la profesioacuten
51
Tabla Ndeg 9 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE CONSULTORIO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Consultorio Fa fr fr fA
Si 5 02 20 5
No 20 08 80 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario del total de enfermeros de nuevo ingreso solo el 20 tuvo
experiencia previa en aacutereas de consultorio externos
52
Tabla Ndeg 10 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE INTERNACIOacuteN
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Internacioacuten Fa fr fr Fa
Si 22 088 88 22
No 3 012 12 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este graacutefico se observa una mejor experiencia en aacutereas de
internacioacuten lo que establece un nivel de conocimiento que permite una mayor
adaptacioacuten a los distintos servicios de enfermeriacutea pudiendo tener en cuenta
que dicha experiencia podriacutea ser con pacientes adultos que difiere de la
practica en pediatriacutea pensando que puede ser uno de los factores que influyen
en la adaptacioacuten
53
Tabla Ndeg 11 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE EMERGENCIA
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Emergencia Fr fr fr fA
Si 9 036 36 9
No 16 064 64 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El porcentaje de enfermeros de nuevo ingreso con previa
experiencia en emergencia no es relevante para determinar si la falta de
experiencia en esta aacuterea es un punto influyente en la adaptacioacuten
Se tiene en cuenta este grafico para determinar cual es el nivel general de
conocimientos de los enfermeros de nuevo ingreso
54
Tabla Ndeg 12 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE ALTA
COMPLEJIDAD Hospital Dr H Notti durante el 1 semestre
del 2011
Alta Complejidad Fa fr fr fA
Si 15 06 60 15
No 10 04 40 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario el resultado del porcentaje de los enfermeros con experiencia en
servicios de alta complejidad nos deja el interrogante de conocer cuaacutento tiempo
permaneceraacuten en este servicio lo que determinariacutea si la experiencia ha sido
productiva o no
55
Tabla Ndeg 13 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten APOYO
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre
del 2011
Apoyo familiar Fa fr fr fA
Mucho 21 064 6364 21
Medianamente 10 030 3030 31
Poco 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario De los Enfermeros de reciente ingreso el 6364 cuenta con
apoyo familiar este punto es importante porque la familia podriacutea ser el
motivador para que los enfermeros persistan en la adaptacioacuten
56
Tabla Ndeg 14 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARGA
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Carga Familiar Fa Fr fr fA
Si 16 048 4848 16
No 17 052 5152 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la carga familiar se nota que existe una miacutenima
diferencia entre las personas que tienen carga familiar y las que no
Si bien la carga familiar es una responsabilidad muy importante para la persona
que la posee el graacutefico muestra que no hay una diferencia de porcentajes
importante entre un grupo y otro Por ende no es determinante en el momento
de tener que adjudicaacuterselo como factor negativo a la falta de adaptacioacuten
57
Tabla Ndeg 15 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE SALARIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Conformidad de Salario Fa fr fr fA
Muy conforme 0 0 0 0
Medianamente conforme 17 052 5152 17
Poco conforme 15 045 4545 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti estaacute conforme con respecto a su salario Ya que la
variable medianamente conforme abarca el 52 en relacioacuten a la variable poco
conforme con un 45 esto puede indicar que hay una necesidad salarial que
permite la permanencia de este personal en el Hospital hasta conseguir una
fuente de mayor ingreso alterando asiacute la contraccioacuten y responsabilidad
necesarias en la insercioacuten a los diferentes servicios
58
Tabla Ndeg 16 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RECEPCIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Recepcioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 11 033 3333 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la recepcioacuten del personal de nuevo ingreso al
servicio prevalece la conformidad Se remarca que los profesionales
ingresantes se sienten a gusto con su recepcioacuten y estariacutea dando a pensar a los
autores que esta variable afectariacutea de manera positiva a la adaptacioacuten del
personal enfermero
59
Tabla Ndeg 17 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE HORARIO Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Conforme con el horario Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 12 036 3636 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El graacutefico muestra en su totalidad una conformidad con respecto al
horario esto indicariacutea que hay una poliacutetica democraacutetica en relacioacuten a la
distribucioacuten del horario Ademaacutes se recalca que hay un porcentaje menor pero
significante que se encuentra medianamente conforme dando a pensar que
este personal tiene alguacuten tipo de desconformismo se desconoce el origen y los
temas especiacuteficos que lo originan
60
Tabla Ndeg 18 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RELACIONES INTERPERSONALES Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Conformidad con
relaciones interpersonales Fa fr fr fA
Muy conforme 16 048 4848 16
Medianamente conforme 16 048 4848 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales
Comentario El graacutefico muestra casi una totalidad de conformidad con las
relaciones interpersonales favoreciendo asiacute que el ambiente de trabajo sea
positivo
Esta variable influye de manera positiva a la adaptacioacuten ya que una buena
comunicacioacuten y relacioacuten con el equipo interdisciplinario hace que el personal
de enfermeriacutea de reciente ingreso se sienta incorporado y parte del servicio
61
Tabla Ndeg 19 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS FAMILIARES DEL PACIENTE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con familiar
del paciente Fa fr fr fA
Muy conforme 14 042 4242 14
Medianamente conforme 16 048 4848 30
Poco conforme 3 009 909 33
Nada conforme 0 000 000 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Muestra en su totalidad la conformidad con respecto a la relacioacuten
con los familiares del paciente por lo que se descarta que este factor genere
como respuesta una situacioacuten estresante que impida la correcta adaptacioacuten al
Servicio
Si bien esta variable es un factor muy importante para el personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso no afectariacutea de manera negativa a la
adaptacioacuten sino que fortaleceriacutea a la misma
62
Tabla Ndeg 20 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten AMBIENTE
DE TRABAJO Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Ambiente de trabajo Fa Fr fr fA
Muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 12 036 3636 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea de los ingresantes se encuentran conforme con su
ambiente de trabajo en donde prevalece la opcioacuten muy conforme con un
porcentaje del 61 por lo que interpretamos que las actividades que determina
la dinaacutemica de los distintos servicios son aceptadas por la gran mayoriacutea
63
Tabla Ndeg 21 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS COLEGAS EN EL SERVICIO Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con colegas en
servicio Fa fr fr fA
muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 13 039 3939 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra una gran conformidad con respecto a la
relacioacuten con los colegas en el servicio lo que dariacutea a entender que favorece el
ambiente de trabajo y por ende lleva a una mejor adaptacioacuten Se hace hincapieacute
a que esta variable es influyente en la adaptacioacuten pero se dariacutea a pensar que el
problema no radica en la comunicacioacuten entre colegas
64
Tabla Ndeg 22 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
ORIENTACIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Orientacioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 18 055 5455 18
Medianamente conforme 10 030 3030 28
Poco conforme 4 012 1212 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea se encuentra conforme con la orientacioacuten en el
servicio y en muy poca cantidad disconformidad Es decir hay una informacioacuten
efectiva de las teacutecnicas normas y procedimientos que se realizan llevando
esto a una mejor adaptacioacuten
65
Tabla Ndeg 23 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten HORAS DE
TRABAJO SEMANAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Horas de trabajo semanal Fa fr fr fA
40 horas 31 094 9394 31
60 horas 2 006 606 33
Maacutes de 60 horas 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este grafico deja ver que el personal de enfermeriacutea ingresante al
Hospital Dr H Notti posee un solo trabajo de 40 hs semanales es decir que en
cierta forma no es la falta de descanso o el tiempo que se le resta a la familia u
otras actividades sociales lo que impacta en la adaptacioacuten
66
Tabla Ndeg24 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RECARGOS
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Recargos Fa fr fr fA
1 por mes 20 061 6061 20
2 por mes 2 006 606 22
Maacutes de 2 por mes 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso sufren recargos de 1 vez por
mes con una cifra mayor del 50 y con maacutes de 2 recargos por mes con un
33 notando asiacute que en este graacutefico se halla un alto nuacutemero de recargos Lo
que por experiencia sabemos que este tipo de situacioacuten causa desgaste fiacutesico y
mental
Si bien esta variable influye de manera significativa al momento de continuar o
no en la institucioacuten y sumado a que se trata de personal en su mayoriacutea joven
se podriacutea decir que los recargos influyen en la adaptacioacuten ya que interfieren en
su quehacer diario limitaacutendolos en sus actividades extra laborales
67
Tabla Ndeg 25 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TURNO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Turno Fa fr fr fA
Fijo 5 015 1515 5
Rotativo 26 079 7879 31
Opcional 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El 79 de personal de reciente ingreso es rotado por los
diferentes turnos en donde se supondriacutea que la excesiva rotacioacuten por los
diferentes turnos podriacutea ser una de las causas de la falta de adaptacioacuten Ya
que no tienen un referente en su formacioacuten de servicio
68
Tabla Ndeg 26 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SERVICIO
DONDE CUMPLE FUNCIONES Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Servicio donde cumple funciones Fa fr fr fA
Consultorio 0 0 0 0
Internacioacuten 14 042 4242 14
Emergencia 6 018 1818 20
Alta Complejidad 13 039 3939 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea de reciente ingreso estaacuten distribuidos
en su mayoriacutea en servicios complejos como por ejemplo terapia intensiva
neonatologiacutea emergencia y el resto de los ingresantes en servicios de
internacioacuten quedando como nulo el servicio de consultorio Dando a pensar
que la distribucioacuten que se realizariacutea en dicha institucioacuten en estudio no hariacutea
hincapieacute a las exigencias y conocimientos que trae el profesional ingresante
69
Tabla Ndeg 27 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARAacuteCTER
DE CAPACITACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Caraacutecter de capacitacioacuten Fa fr fr fA
Optativo 29 088 8788 29
Obligatorio 4 012 1212 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La capacitacioacuten del servicio es de caraacutecter optativo entendiendo
que los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de elegir su
concurrencia o no Este punto puede ser altamente influyente en la adaptacioacuten
ya que la falta de capacitacioacuten iriacutea en desmedro de dicha adaptacioacuten
70
Tabla Ndeg 28 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
POSIBILIDAD DE CAPACITARSE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Posibilidad de Capacitarse Fa fr fr fA
Muy frecuente 3 009 909 3
Frecuente 19 058 5758 22
Poco frecuente 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de
capacitarse de manera frecuente con un 58 lo que cabe comentar es que se
desconoce si este tipo de capacitacioacuten es gratuita o debe ser solventada
econoacutemicamente por los enfermeros lo que pudiera ser un obstaacuteculo a la hora
de tener que invertir dinero Se recalca que solo un 9 concurren de manera
muy frecuente a las capacitaciones de caraacutecter en su mayoriacutea optativas
71
TABLAS BIVARIABLES
Tabla Nordm 29 Relacioacuten entre nivel de formacioacuten del personal de
enfermeriacutea con la experiencia laboral previa al ingreso a la institucioacuten
en estudio seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre
de 2011
Nivel de formacioacuten
Experiencia Laboral Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Auxiliares 0 0 0 0 0 0
Enfermero Profesional 24 7273 7 212 31 94
Licenciado en Enfermeriacutea 1 303 1 303 2 61
Total 25 7576 8 242 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Se observa que el personal de reciente ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti son en su mayoria enfermeros profesionales (93) de los
cuales un 73 poseen experiencia laboral en enfermeriacutea previo ingreso a la
institucioacuten
Notandose nuevamente que el nosocomio al momento de incorporar personal
de enfermeriacutea solo el 6 posee su carrera de gradose desconoce si esto se
debe a que se presenta un miacutenimo porcentaje o realmente no optan por esta
institucioacuten para trabajar
72
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales entre equipo de enfermerigravea y demaacutes
integrantes del equipo de salud con los colegas en el servicio seguacuten Hospital
Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Relacioacuten con
colegas en
el servicio
Relaciones interpersonales T
ota
l
Tota
l
Mu
y c
on
form
e
Me
dia
na
men
te
Po
co
co
nfo
rme
Nad
a c
on
form
e
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 16 485 4 12 0 0 0 0 20 6061
Medianamente
conforme 0 0 12 36 1 303 0 0 13 3939
Poco conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 16 485 16 48 1 303 0 0 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1ordm
semestre del 2011
Comentario Este graacutefico destaca la gran conformidad del personal de
enfermeriacutea entre relaciones interpersonales y la relacioacuten con los colegas en el
servicio representando asi un 485 se encuentra en estado muy conforme a
continuacion un 36 se encuentra medianamente conforme y un miacutenimo
porcentaje en desconformidad
Se destaca la conformidad favoreciendo asi el ambiente de trabajo en el
servicio
Los autores resaltan que estas variables influirigravean de manera positiva al
momento de la adaptacioacuten del personal
73
Tabla Ndeg 31 Relacioacuten entre Estado civil y edad del personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso seguacuten Hospital Dr Humberto Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Edad
Estado civil
Soltero Casado
Otro
estado
Total Total Fa fr Fa fr Fa fr
[21 - 25] antildeos 12 3636 2 606 1 303 15 4545
[26 - 30] antildeos 6 1818 1 303 2 606 9 2727
[31 - 35] antildeos 3 909 3 909 0 0 6 1818
[36 - 40] antildeos 0 0 1 303 0 0 1 303
Maacutes de 40 antildeos 0 0 2 606 0 0 2 606
Total 21 6364 9 2727 3 909 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario seguacuten la tabla expuesta se reafirma que el personal de enfermeria
de reciente ingreso del hospital Dr Humberto Notti prevalece el estado civil
soltero abarcando las edades de entre 21 ndash 25 antildeos con un 36 y el rango
siguiente de 26 ndash 30 antildeos representando un 18 Estos porcentajes coinciden
con el graacutefico Ndeg 14 de carga familiar ya que este representa un 52 que no
posee carga familiar
Esta similitud en los porcentajes dariacutea a entender cuales son algunas de las
razones que hace que el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso pueda
optar en un alto porcentaje su continuidad o no en la instituciograven ya que su
estado y su edad los ayuda a ser maacutes independientes al momento de
prevalecer o no en la institucioacuten
74
Tabla Ndeg 32 Relacioacuten entre colegas del servicio y ambiente de trabajo seguacuten
Hospital Dr Humberto Notti durante el 1deg semestre del 2011
Ambiente de
trabajo
Relacioacuten con colegas en el servicio
Muy
conforme Medianamente
Poco
conforme
Nada
conforme Total
Total
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 19 5758 1 303 0 0 0 0 20 6061
Medianamente 1 303 11 3333 0 0 0 0 12 3636
Poco conforme 0 0 1 303 0 0 0 0 1 303
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 20 6061 13 3939 0 0 0 0 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1deg
semestre del 2011
Comentario el nivel de conformidad en relacioacuten al equipo de trabajo influyen de
manera directa al momento de crear un ambiente de trabajo notaacutendose que el
60 se encuentra en total conformidad entre ambas variables y un 33
coinciden que se encuentran medianamente conforme con relacioacuten a sus
colegas y consecuentemente de igual manera al momento de armar un
ambiente de trabajo
75
Tabla Nordm 33 Relacioacuten de conformidad de salario con la carga
familiar que posee el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Conformidad
de salario
carga familiar
Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Muy conforme 0 0 0 0 0 0
Medianamente 9 2727 8 2424 17 5152
Poco conforme 6 1818 9 2727 15 4545
Nada conforme 1 303 0 000 1 303
Total 16 4848 17 5152 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario la tabla presentada nos confirma que el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en su mayoriacutea no posee carga familiar concordando con los
porcentajes de poca conformidad con respecto al salario
76
Tabla Ndeg 34 Caraacutecter de capacitacioacuten de acuerdo a
servicio donde cumple funciones seguacuten Hospital Dr
Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Servicio donde
cumple
funciones
Caraacutecter de capacitacioacuten
Optativo Obligatorio
Total Total Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 12 3636 2 606 14 4242
Emergencia 4 1212 2 606 6 1818
Alta complejidad 13 3939 0 0 13 3939
Total 29 8788 4 1212 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante
encuesta durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea al momento del ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti es distribuido en diferentes servicios en donde en la tabla
expuesta se nota que hay una alta concentracioacuten de personal nuevo en
servicios de alta complejidad con un 39 y luego le sigue el servicio de
internacioacuten con un 36 vale destacar que al personal se le brinda
capacitaciones mediante charlas educativas ateneos y cursos para alimentar
sus conocimientos como profesionales pero dado los resultados coincide con
que las capacitaciones son de caraacutecter optativo en un 87
Llama la atencioacuten especiacuteficamente que los servicios de alta complejidad no
tengan capacitaciones de caraacutecter obligatorio debido a la atencioacuten y
responsabilidad que brindan estos servicios
77
Tabla Nordm 35 Relacioacuten de servicio donde cumple funciones con la
posibilidad de capacitarse seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante
el 1ordm semestre del 2011
Servicio
donde cumple
funciones
Posibilidad de capacitarse
Tota
l
Tota
l
Muy
frecuente Frecuente
Poco
frecuente
Fa fr Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 2 606 8 2424 4 1212 14 4242
Emergencia 1 303 5 1515 0 0 6 1818
Alta
complejidad 0 0 6 1818 7 2121 13 3939
Total 3 909 19 5758 11 3333 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante
el 1ordm semestre del 2011
Comentario como ya hemos mencionado anteriormente el personal ingresante
de enfermeriacutea se encuentran distribuidos en los diferentes servicios existentes
del nosocomio en donde cada uno de estos cuenta con capacitaciones de
acuerdo a sus necesidades y grado de complejidad
En esta tabla se destaca que aproximadamente el 50 se capacita de manera
frecuente y llama la atencioacuten el escaso porcentaje de enfermeriacutea que se
capacita de manera muy frecuente recordando asiacute que el 39 del personal se
encuentra concentrado en servicios de alta complejidad Sin embargo notamos
que un 33 del personal de enfermeriacutea no le brinda la importancia
correspondiente a las capacitaciones dejando asiacute una puerta abierta para una
nueva investigacioacuten
78
CONCLUSIOacuteN
En base al estudio realizado en el Hospital Dr Humberto Notti referido al tema
ldquoPersonal de enfermeriacutea de reciente ingresordquo con la problemaacutetica de cuales son
los factores que influyen en la adaptacioacuten se destaca que la mayor parte del
personal ingresante es de sexo femenino con un 82 el nivel etario oscila
entre los 21 ndash 30 antildeos con un 73 correspondiente a un personal joven por lo
cual resulta maacutes difiacutecil llegar a una adaptacioacuten favorable ya que las condiciones
econoacutemicas no lo permiten viendo asiacute que con respecto al salario el 97 se
encuentra entre medianamente y poco conforme con el mismo
A esto le agregamos que con respecto al estado civil un 64 aproximadamente
es de estado soltero no posee carga familiar lo cual le permite continuar sus
estudios o buscar otros rumbos laborales maacutes satisfactorios
Asiacute mismo se ha notado que mayor parte del personal ingresa a los servicios
complejos como terapia intensiva neonatologiacutea cardiovascular y emergencia
llevando asiacute al personal nuevo a una responsabilidad superior a la que se
podriacutea dar en otros servicios de menor complejidad como internacioacuten
consultorio y hospital de diacutea
Ademaacutes en la institucioacuten en estudio cada servicio posee capacitaciones de
acuerdo a su complejidad y necesidad en donde en esta tesis recalcamos que
el 9 de los ingresantes participa de manera muy frecuente a las
capacitaciones debido a que las mismas son en su mayoriacutea de caraacutecter
optativo
Dentro del nosocomio destacamos la importancia de las relaciones entre
colegas de enfermeriacutea ya que va de la mano con el ambiente de trabajo en
cada servicio resaltando que ambas variables son directamente proporcionales
en post de una buena labor enfermera
Cerrando la conclusioacuten el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso no llega a
una adaptacioacuten completa por las causas ya mencionadas como la edad
salario estado civil y nivel de formacioacuten eacutestos son los factores maacutes influyentes
al momento de permanecer a largo plazo en la institucioacuten
79
PROPUESTAS
Actividades propuestas a Supervisioacuten de Enfermeriacutea del Hospital Dr Humberto
Notti
Ver la problemaacutetica de las relaciones interpersonales a traveacutes de
charlas ateneos debates dilemas para mejorar las relaciones en el
servicio
Generar actividades recreativas para que el personal de reciente ingreso
se sienta parte de la institucioacuten para poder lograr una buena
incorporacioacuten
Mejorar la comunicacioacuten entre colegas estableciendo una comunicacioacuten
maacutes fehaciente entre los diferentes servicios para tener un conocimiento
mas especifico de la labor de cada servicio
Generar ateneos por servicios seguacuten el tema requerido
Fomentar la adaptacioacuten del personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
por medio de pasantiacuteas en servicios de alta complejidad con la
expectativa de que eacuteste decida en que servicio continuar su labor
Promocionar la importancia de las capacitaciones en enfermeriacutea
mediante cartelera
80
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
2 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del
impacto de los joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de
Maestriacutea] La Habana CEPES 2002
3 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional
de Docencia Meacutedica Media 1980
4 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo
profesional de enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
5 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el
desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
6 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la competencia de los profesionales de
enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
ENSAP 1996
7 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
8 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
9 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes
ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
10 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para
a sauacutede mental Disponible en
httpwwwesenfviseuptficheirosartigosfactores_riscopdf
11 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de
Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
81
12 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos
C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
13 Lic Rita Herrera Saacutenchez Instituto de Medicina Tropical Pedro Kouriacute La
Habana Cuba Teleacutefono 262 -5401
14 International Council of Nurses International Centre for Human Resources
in Nursing 3 place Jean-Marteau wwwichrnorg -wwwicnch
15 Lic Rita Herrera Saacutenchez1 y Lic Maura Cassals Villa1
16 httpwwwclinicapsicomtrastorno20de20adaptacionhtml
httpwwwpaccomveindexV
17 Tomey AM Alligood MR (2000) Modelos y Teoriacuteas de Enfermeriacutea
Ediciones Harcourt Brace SA 4ordf edic Madrid
18 Morales J F (coord) (1999) Psicologiacutea Social 2ordf edicioacuten Mc Graw- Hill
Madrid
19 Bermuacutedez Moreno J (1991) Psicologiacutea de la personalidad Tomo 2 Edita
UNED
82
Anexos
83
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Modelo de cuestionario
Cuestionario Ndeg___
El presente cuestionario lo realizan alumnos de la Universidad Nacional de
Cuyo carrera Lic en Enfermeriacutea con el propoacutesito de finalizar la tesis y
graduarse
DE CARAacuteCTER ANOacuteNIMO
MARQUE CON UNA X LA OPCIOgraveN CORRECTA
1- Sexo
1- 1 F
1- 2 M
2- iquestQueacute edad tiene
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
84
4- iquestCuaacutel es su nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- En la actualidad iquestUsted se encuentra estudiando
5- 1 Si
5- 2 No
6- Los estudios presente estaacuten relacionados con
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- iquestCuenta con experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No (pase a RTA Nordm 10)
8- iquestQueacute periacuteodo de tiempo trabajo
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
85
iquestCon queacute tipo de paciente tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
12 - 2- No
13-iquestCuenta con apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14- iquestPosee carga familiar
14- 1- Si
14- 2- No
86
15- iquestUsted esta conforme con su salario
15- 1- Muy Conforme
15- 2- Medianamente conforme
15- 3- Poco
15- 4- Nada
Con respecto a la conformidad al ingreso al hospital usted puede decir que
16- iquestConforme con la recepcioacuten al servicio
16-1- Muy conforme
16-2- Medianamente conforme
16-3- Poco
16-4- Nada
17- iquestConforme con el Horario
17-1-Muy conforme
17-2 - Medianamente conforme
17-3 - Poco
17-4 - Nada
18- iquestConforme Relaciones Interpersonales
18-1-Muy conforme
18-2- Medianamente conforme
18-3- Poco
18-4 - Nada
87
19- iquestConforme con la relacioacuten con los familiares del paciente
19-1-Muy conforme
19-2- Medianamente conforme
19-3- Poco
19-4 - Nada
20- iquestConforme con el ambiente de trabajo
20-1 - Muy conforme
20-2 - Medianamente conforme
20-3 - Poco
20-4 - Nada
21- iquestConforme con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21-1 - Muy conforme
21-2 - Medianamente conforme
21-3 - Poco
21-4 - Nada
22- iquestConforme con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22-1 - Muy conforme
22-2 - Medianamente conforme
22-3 - Poco
22-4 - Nada
88
23- Horas de Trabajo semanal
23-1 - 40 hs
23-2 - 60 hs
23-3 - +60hs
24- Recargos
24-1- 1 por mes
24-2- 2 por mes
24-3 - + de 2 por mes
25- Turno
25-1 - Fijo
25-2 - Rotativo
25-3 - Opcional
26- Servicio donde cumple funciones
26-1- Consultorio
26-2- Internacioacuten
26-3- Emergencia
26-4- Alta Complejidad
27- En cuanto a la capacitacioacuten en el servicio son de caraacutecter
27- 1- Optativo
27- 2- Obligatorio
28- iquestQueacute posibilidad tiene de capacitarse
28- 1- Muy frecuente
28- 2- Frecuente
28- 3- Poco frecuente
DESDE YA AGRADECEMOS SU COLABORACIOacuteN
89
Encuesta Nordf
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
11 12 21 22 23 24 25 31 32 33 41 42 43 51 52 61 62 63 71 72 81 82 83 91 92 101 102 111 112 121 122
1 x x x x x x x x x x x
2 x x x x x x x
3 x x x x x x x x x x x
4 x x x x x x x x x x x x
5 x x x x x x x x x x x x
6 x x x x x x x x x x x x
7 x x x x x x x x x x x x
8 x x x x x x x x x x x x
9 x x x x x x x x x x x
10 x x x x x x x x x x x
11 x x x x x x x x x x x x
12 x x x x x x x
13 x x x x x x
14 x x x x x x x
15 x x x x x x
16 x x x x x x x
17 x x x x x x x x x x x x
18 x x x x x x x x x x x
19 x x x x x x x x x x x
20 x x x x x x x x x x x x
21 x x x x x x x x x x x x
22 x x x x x x x x x x x
23 x x x x x x x x x x x x
24 x x x x x x
25 x x x x x x x x x x x x
26 x x x x x x x
27 x x x x x x x x x x x x
28 x x x x x x x x x x x x
29 x x x x x x x x x x x x
30 x x x x x x x x x x x x
31 x x x x x x x x x x x x
32 x x x x x x x x x x x
33 x x x x x x x x x x x x
sub-total 27 6 15 9 6 1 2 21 9 3 31 2 22 11 22 0 0 25 8 15 6 4 5 20 22 3 9 16 15 10
Total 33 33 33 33 33 22 33 25 25 25 25 25
90
13 14 15 16 17 18 19 20
131 132 133 141 142 151 152 153 154 161 162 163 164 171 172 173 174 181 182 183 184 191 192 193 194 201 202 203 204
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21 10 2 16 17 0 17 15 1 21 11 1 0 21 12 0 0 16 16 1 0 14 16 3 0 20 12 1 0
33 33 33 33 33 33 33 33
91
21 22 23 24 25 26 27 28
211 212 213 214 221 222 223 224 231 232 233 241 242 243 251 252 253 261 262 263 264 271 272 281 282 283
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x x x x x x x x
20 13 0 0 18 10 4 1 31 2 0 20 2 11 5 26 2 0 14 6 13 29 4 3 19 11
33 33 33 33 33 33 33 33
2
CAPIacuteTULO I
Planteo del Problema
3
TEMA PERSONAL DE ENFERMERIacuteA DE RECIENTE INGRESO
Descripcioacuten del problema o planteamiento
El tema que vamos a abordar es muy importante ya que hemos observado que
transcurrido un periodo prudente el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
no logran adaptarse plenamente a las tareas habituales del servicio
Nos preguntamos iquestno les interesa el servicio iquestpresienten que tal vez se han
equivocado de carrera o aacuterea de trabajo iquestno es lo que ellos esperaban de la
profesioacuten de enfermeriacutea iquestinfluye en esto los bajos sueldos del profesional de
enfermeriacutea Por esto pensamos que el personal renuncia no cumpliendo con el
periodo prudente ya sea por estreacutes falta de intereacutes miedo falta de habilidades
a la praacutectica rehuir al trabajo sentirse no incluido rehusar la situacioacuten entre
otros Estas situaciones fundamentalmente afectan al paciente luego al equipo
interdisciplinario que trabaja en conjunto y en particular a los enfermeros con
mayor experiencia y antiguumledad sobre los que recae una mayor obligacioacuten
Se ha observado que a pesar de charlas y capitacioacuten en el manejo del paciente
pediaacutetrico en las diferentes patologiacuteas de los servicios del hospital Dr
Humberto J Notti persiste la falta de adaptacioacuten del enfermero de reciente
ingreso esto sumado o acompantildeado de diversas situaciones como el estreacutes
que ocasiona la familia del paciente Es por esta situacioacuten que no se logra
obtener un grupo homogeacuteneo tambieacuten se ha notado que se acentuacutea el
fenoacutemeno en los turnos donde radica una mayor cantidad de enfermeros
nuevos
En el Hospital Dr Humberto Notti han ingresado 33 profesionales enfermeros
durante el primer semestre del 2011 significando esta cifra un 82 del total
del personal de enfermeriacutea existente
Del total del personal de enfermeriacutea que ingresa un 10 renuncia en las
primeras semanas Siendo esta uno de los resultados de la falta de adaptacioacuten
4
Formulacioacuten o delimitacioacuten del problema
iquestQueacute factores influyen en la adaptacioacuten del personal de nuevo ingreso a la
praacutectica laboral de enfermeriacutea del Hospital Dr J Humberto Notti durante el
primer semestre del antildeo 2011
5
OBJETIVOS
Objetivo general
Conocer los factores que influyen en la adaptacioacuten del personal de reciente
ingreso
Objetivos especiacuteficos
Identificar cada uno de los factores influyentes
Conocer los niveles de adaptacioacuten a la praacutectica laboral de enfermeriacutea
Comparar los factores influyentes y los niveles de adaptacioacuten
6
Justificacioacuten del problema
Consideramos que realizar esta investigacioacuten sobre los factores que influyen en
la adaptacioacuten del enfermero de reciente ingreso es importante porque
lograriacuteamos conocer las causas del fenoacutemeno y asiacute poder trabajar sobre ellas
para llegar a un mejor rendimiento establecer una buena comunicacioacuten
interdisciplinaria y por consiguiente lograr una armoniacutea estable y una mayor
eficiencia en el aacutembito laboral
Ademaacutes creemos que este fenoacutemeno perjudicariacutea al personal con maacutes
experiencia en el servicio ya que recae mayor responsabilidad sobre el mismo
tambieacuten al equipo y al enfermero de reciente ingreso porque no se logra un
accionar eficiente
Suponemos que si no se da la suficiente importancia a esta investigacioacuten la
enfermeriacutea podriacutea entrar en un periacuteodo de estancamiento
Debido a este problema es necesario que el personal de nuevo ingreso cuente
con maacutes apoyo desde el aacutembito interdisciplinario (colegas jefe de unidad
supervisioacuten yo cargos superiores) de enfermeriacutea para poder mejorar la
adaptacioacuten en su aacutembito de trabajo y llegar a un mejor desempentildeo en su
profesioacuten en la comunicacioacuten con sus colegas y sobre todo en post del
paciente y la familia
7
MARCO TEOacuteRICO
Nuestro trabajo esta abordado desde el punto vista bibliograacutefico de Merigh
MAB ya que para la autora es imprescindible la adaptacioacuten del enfermero
de reciente ingreso en su aacutembito laboral para que se adapte en el servicio y
se alimente diacutea a diacutea su profesioacuten
ldquoEl compromiso de los enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente
capacitacioacuten y desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el
proceso de toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de
toma de decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su
trabajo delimitando lo que es propio de enfermeriacutea para escoger la mejor
manera de actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy
importante la adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar
de trabajordquo (1)
De este modo hace uso de su autonomiacutea para enfrentar dilemas y conflictos
morales que frecuentemente surgen en lo cotidiano del trabajo en enfermeriacutea
(2)
La contratacioacuten e incorporacioacuten de enfermeros en las instituciones tiene como
funcioacuten primordial en el marco de la organizacioacuten hospitalaria ocupar puestos
de trabajo provisionalmente vacantes Para los profesionales contratados
recieacuten obtenido su tiacutetulo acadeacutemico eacuteste seraacute su primer puesto de trabajo
debiendo en consecuencia ejercer las competencias y atribuciones que les
son propias a su cualificacioacuten asiacute como integrarse en el marco de una
organizacioacuten hospitalaria sumamente compleja La evaluacioacuten de su
1 Merigh MAB Trajetoacuteria profissional das enfermeriacuteas obsteacutetricas Rev Latinondasham
Enfermagem 2002 setembrondashoutubro 10(5)644ndash53
2 Lunardi VL Lunardi Filho WD Silveira RS Silva MR Svaldi JSD Bulhosa MS
Nursing ethics and its relation with power and work organization Rev Latinondasham
Enfermagem 2007 maiondashjunho 2007 15(3)493ndash7
8
competencia profesional en este primer periacuteodo de la vida laboral permite
obtener valiosa informacioacuten acerca de la preparacioacuten acadeacutemica aptitudes
actitudes comportamiento y rendimiento grado de integracioacuten en la
organizacioacuten y progresioacuten profesional obtenida todo ello encaminado al
desarrollo de su carrera profesional y a facilitar su continuidad en un puesto de
trabajo acorde con sus expectativas y las necesidades del Hospital
El desarrollo progresivo de los enfermeros requiere de una evaluacioacuten objetiva
y perioacutedica de su competencia profesional manifestaacutendose la importancia de la
evaluacioacuten en los beneficios que aporta al hospital por cuanto ayuda a sus
responsables a controlar el cumplimiento de los objetivos marcados y
paralelamente a obtener una informacioacuten vaacutelida acerca de su personal Al
mismo tiempo permite el desarrollo de la carrera profesional del enfermero
entendiendo la misma como derecho de los profesionales a progresar de
forma individualizada como reconocimiento a su desarrollo profesional en
cuanto a conocimientos experiencia en las tareas profesionales investigacioacuten
y cumplimiento de los objetivos de la organizacioacuten (3)
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia Profesional en la
organizacioacuten hospitalaria
Respecto de los profesionales de la enfermeriacutea clarifica el objetivo del puesto
que se ocupa y las expectativas de la Direccioacuten sobre el mismo significa una
oportunidad para el progreso personal y el desarrollo de las propias
expectativas del enfermero o enfermera proporciona un criterio autoevaluado
para el mismo que le permite mejorar o corregir deficiencias y por uacuteltimo
supone de facto una relacioacuten con la Direccioacuten que compagina una amplia
libertad de accioacuten en el marco de las propias competencias con las directrices
que aquella establezca (4)
3 Ramiacuterez del Riacuteo A La gestioacuten de las competencias Estudios financieros 1996 60
4 Asociacioacuten canadiense de Enfermeras Marco nacional para los programas de
competencia continuada para enfermeras registradas Ottawa La Asociacioacuten 2000
9
Las competencias son valoradas como una herramienta capaz de proveer una
conceptualizacioacuten un modo de hacer y un lenguaje comuacuten para el desarrollo
de los recursos humanos constituyen una visioacuten y organizacioacuten sistemaacutetica se
han expresado como un sistema de certificacioacuten legalmente establecido en
varias regiones del mundo incluida Ameacuterica Latina y se trata de un viacutenculo
entre trabajo educacioacuten y capacitacioacuten (5)
El estudio de las competencias laborales rebasa la mera significacioacuten
econoacutemico - laboral del teacutermino para proyectarse como componente importante
en el desarrollo integral de los profesionales a partir de la asuncioacuten de un
aprendizaje donde se acreciente las capacidades humanas se garantice un
desempentildeo eficiente y responsable y se propicie el incremento de las
posibilidades de realizacioacuten personal y social del individuo Una expresioacuten de
las tendencias maacutes contemporaacuteneas del mundo del trabajo presenta al hombre
como punto focal de los procesos laborales (6)
Desde la perspectiva de los servicios de salud las competencias profesionales
abarcan los aspectos cognoscitivos de la cliacutenica y otros necesarios para el
adecuado desempentildeo de la profesioacuten entre ellos se encuentran la relacioacuten
profesional-paciente y la estrecha relacioacuten que debe existir entre asistencia-
investigacioacuten-docencia y administracioacuten (7)
Las principales tendencias enfoques conceptos y clasificaciones de las
competencias laborales coinciden en que el camino a seguir estaacute relacionado
con la exploracioacuten de los conocimientos habilidades y actitudes mediante la
5 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
6 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del impacto de los
joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de Maestriacutea] La Habana
CEPES 2002
7 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional de
Docencia Meacutedica Media 1980
10
evaluacioacuten y el disentildeo de intervenciones educativas para el perfeccionamiento
continuo (8)
Se asumen las competencias laborales como punto de partida para la
evaluacioacuten y anaacutelisis del desempentildeo de los profesionales de enfermeriacutea de ahiacute
que se estudian sus caracteriacutesticas y peculiaridades lo que permitioacute identificar
las competencias geneacutericas del profesional de enfermeriacutea (9)
Aspectos que influyen en la competencia laboral
Capacidades para la transferencia y generalizacioacuten de la informacioacuten
middot Trabajo en equipo saber comunicarse y colaborar con sus miembros
middot Utilizacioacuten de las tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten
middot Dominio de un idioma extranjero
middot Desarrollo profesional continuacuteo y ponerlo en praacutectica en su vida diaria
middot Habilidades para definir identificar y solucionar problemas
middot Pensamiento criacutetico
middot Compromiso activo para desarrollar con eacutexito sus objetivos de trabajo
middot Aptitudes de autodesarrollo autonomiacutea y autoevaluacioacuten
middot Cultura general y poliacutetica
middot Conocimiento general de aspectos sociales econoacutemicos tecnoloacutegicos y
ambientales vinculados al ejercicio de la profesioacuten
middot Respeto al trabajo propio y al de los demaacutes
8 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo profesional de
enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo una
experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
11
middot Honestidad responsabilidad y solidaridad
middot Compromiso social poliacutetico e institucional
La adaptacioacuten
La adaptacioacuten es la accioacuten y efecto de adaptar o adatarse un verbo que hace
referencia a acomodar o ajustar algo a otra cosa El concepto tiene diferentes
aceptaciones seguacuten a lo que se aplica por ejemplo la adaptacioacuten es hacer que
un objeto o un mecanismo cumpla con distintas funciones a aquellas para las
que fue construido
Cuando se habla de la adaptacioacuten de un ser vivo se hace mencioacuten al hecho de
que se acomoda a las condiciones de su entorno Dicho de una persona la
adaptacioacuten es acomodarse a diversas circunstancias y condiciones (10)
Modelo de adaptacioacuten seguacuten Calista Roy en su teoriacutea describe el concepto de
ldquoadaptacioacutenrdquo de una persona como un punto en constante cambio constituido
por estiacutemulos focales contextuales y residuales que presentan el estaacutendar
propio de la persona y al que se puede responder yo reaccionar
adecuadamente con respuestas adaptativos a problemas desencadenados por
situaciones relacionadas con carencias o excesos de necesidades
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dentro de una oficina dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista
dentro de un equipo de trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacioacuten de los profesionales de enfermeriacutea de la
atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana ENSAP 1996
12
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
Por Xavi Villalvilla ldquoAdaptacioacuten otra cuestioacuten importante es que ellos tambieacuten
deberaacuten tomar el ritmo de trabajo habitual algo que te permitiraacute una
adaptacioacuten mas progresiva y adecuada Si inicias una nueva etapa laboral
piensa en los factores favorables de los meses postvacacionalesrdquo (11)
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativas
El manual de diagnoacutesticos mentales DSM-IV define los Trastornos
adaptativos como la aparicioacuten de siacutentomas emocionales o comportamentales
en respuesta a un estresante identificable dentro de los tres meses de
producido Esta respuesta es mayor de lo esperable y produce un deterioro
significativo de la actividad social o laboral (o acadeacutemica) Seguacuten el manual la
alteracioacuten no cumple los criterios para otro trastorno ni constituye una simple
exaceberacioacuten de un trastorno preexistente tampoco los siacutentomas responden a
una reaccioacuten de duelo y una vez que ha cesado el estresante (o sus
consecuencias) los siacutentomas no persisten maacutes de 6 meses
El manual diagnoacutestico CIE 10 (Comiteacute Internacional de Enfermeriacutea) se refiere a
los Trastornos de adaptacioacuten afirmando que se trata de estados de malestar
subjetivo acompantildeados de alteraciones emocionales que por lo general
interfieren con la actividad social y que aparecen en el periacuteodo de adaptacioacuten a
un cambio biograacutefico significativo o a un acontecimiento vital estresante
El riesgo de aparicioacuten y la forma de expresioacuten de las manifestaciones de los
trastornos de adaptacioacuten estaacuten determinados de un modo importante maacutes que
en el caso de otros trastornos por una predisposicioacuten o vulnerabilidad
individual Sin embargo hay que aceptar que el trastorno no se habriacutea
presentado en ausencia del agente estresante Las manifestaciones cliacutenicas
del trastorno de adaptacioacuten son muy variadas e incluyen humor depresivo
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
13
ansiedad preocupacioacuten (o una mezcla de todas ellas) sentimiento de
incapacidad para afrontar los problemas de planificar el futuro o de poder
continuar en la situacioacuten presente y un cierto grado de deterioro del como se
lleva a cabo la rutina diaria El cuadro suele comenzar en el mes posterior a la
presentacioacuten del cambio biograacutefico o del acontecimiento estresante y la
duracioacuten de los siacutentomas rara vez excede los seis meses
Para otras posturas teoacutericas no puede considerar que el trastorno adaptativo
sea una entidad nosogaacuterfica aparte Porque solo se trata de una descripcioacuten
fenomenoloacutegica de un estado subjetivo
LA ADAPTACIOacuteN EN EL TRABAJO LA INTERACCIOacuteN IMPLIacuteCITA (12)
Aunque se trate de comprender la adaptacioacuten de individuos se trata de
trabajadores y por lo tanto hay que enfocar la adaptacioacuten en lo que tiene el
individuo en comuacuten con la organizacioacuten a la que ha de adaptarse y que lo
identifica como trabajador
Las normas o coacutedigos de conducta organizan las interacciones expliacutecitas de
cualquier sociedad Una norma puede ser que cada trabajador debe rendir
bien debe hacer bien su trabajo Las normas rigen las pautas de
comportamiento que se aceptan en una organizacioacuten empresarial determinada
Desde la gestioacuten se pretende que las normas sean sinoacutenimo de claridad Son
deseables cuando son compartidas Conseguir un buen rendimiento es una
norma compartida en toda empresa en todo trabajo Como casi todo lo
deseable persiste la necesidad de mantenerlo de su persistencia en el tiempo
Las pautas de comportamiento que dan buenos resultados de rendimiento se
tiende a repetirlas intentando dar estabilidad a la norma de rendimiento
Cuando se trata de interacciones interpersonales resulta muy difiacutecil clarificar
cada conducta en un sentido normativo Las pautas de conducta que cumplen
con la norma de buen rendimiento no lo hacen siempre aunque se desee que
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
14
asiacute sea ni son claras Las teoriacuteas de socializacioacuten y adaptacioacuten han reflejado
esta dificultad incluyendo en sus propuestas una interaccioacuten impliacutecita
La socializacioacuten como un proceso de aprendizaje y comprensioacuten de las claves
que permiten seguir las normas expliacutecitas en la interaccioacuten con la organizacioacuten
(Dawis y Lofquist 1984 Louis 1980 Nicholson 1984 Reichers
1987 Wanous 1980 1992) Esas claves no son sin embargo expliacutecitas sino
impliacutecitas
La interaccioacuten impliacutecita se basa en normas compartidas Los significados
personales de la situacioacuten de un miembro de la interaccioacuten interaccionan con
los del otro u otros miembros Esta interaccioacuten conforma nuevos significados
situados no en los miembros de la interaccioacuten sino en la relacioacuten que
comparten Los significados que prevalecen son los creados para establecer la
relacioacuten constituyendo significados nuevos no presentes en cada individuo
sino en la relacioacuten en siacute Esta relacioacuten se manifiesta en las interacciones
impliacutecitas de los miembros que comparten la relacioacuten La interaccioacuten impliacutecita
guiacutea las necesidades de adaptacioacuten personal ya que adaptarse es participar
de la relacioacuten con otro u otros A traveacutes de las interacciones impliacutecitas no soacutelo
se expresan las relaciones conformadas sino los cambios que sufre la relacioacuten
Aquiacute es donde la adaptacioacuten se diferencia de la socializacioacuten El trabajador
necesita aportar sus propios significados para que la interconexioacuten deacute lugar a
significados nuevos que ellos puedan compartir la imbricacioacuten de los
significados aportados y compartidos que se manifiesta en cada interaccioacuten se
desarrolla con continuos cambios microrelacionales no siempre perceptibles
para la conciencia que rige las normas relacionales Los micro cambios
requieren de un nuevo equilibrio y a ese proceso le llamamos adaptacioacuten
Socializacioacuten y adaptacioacuten se basan en interacciones impliacutecitas pero la
socializacioacuten refleja las creencias individuales sobre las relaciones aprendidas
en la interaccioacuten mientras que la adaptacioacuten se refiere a la relacioacuten en siacute a las
creencias compartidas sin localidad
Otra de las cualidades que ofrece el nuevo paradigma al estudio de la
adaptacioacuten es el concepto de confusioacuten Toda parte tiene un desgaste Esto
implica que cada fragmento no soacutelo esta alterado por los demaacutes fragmentos
15
sino tambieacuten por el movimiento Aceptar el desgaste requiere nuevos esfuerzos
de adaptacioacuten significa aceptar que las normas no son estables que cambian
Aceptar que el cambio es lo real que es inevitable es como dejarse llevar por
la confusioacuten Y las organizaciones creen necesitar claridad no incertidumbre
para poder garantizar rendimiento por eso gestionan sus recursos humanos
pensando en la estabilidad La estabilidad se opone al cambio pero no lo evita
De hecho cada interaccioacuten expliacutecita que es reflejo de la estabilidad de las
formas supone un microcambio relacional incluso con la ausencia de la
interaccioacuten El cambio es cuestioacuten de tiempo y de intensidad
La estabilidad no impide la confusioacuten soacutelo intenta evitar los cambios Como la
confusioacuten estaacute presente impliacutecitamente en los microcambios relacionales
terminaraacute por manifestarse expliacutecitamente Entonces se buscaraacuten culpables La
estabilidad deteriorada tiene culpables en la interaccioacuten expliacutecita pero no en la
impliacutecita Si a efectos praacutecticos la causa de una agresioacuten es una agresioacuten
anterior en el momento de la confusioacuten la relacioacuten en su totalidad actuacutea como
causa del deterioro de la estabilidad deseada afectada por una gran red causal
en continuo movimiento La adaptacioacuten se rige como un mecanismo
reequilibrado que devuelve la claridad entre la confusioacuten pero no la estabilidad
La adaptacioacuten no lo es de un individuo sino de toda la organizacioacuten o al menos
de cada individuo en cuanta organizacioacuten
El problema es que en las relaciones laborales cuesta aceptar que hay que
adaptarse cuando ya se estaacute adaptado Se mantiene la ilusioacuten de la estabilidad
replicando pautas de comportamiento histoacutericamente relacionadas con un buen
rendimiento En este sentido la socializacioacuten actuacutea como freno a la adaptacioacuten
puesto que las normas establecidas que constituyen el contenido del
trabajador socializado se oponen al cambio a aceptar la necesidad de nuevas
normas impidiendo la adaptacioacuten de los miembros a las necesidades
cambiantes de la organizacioacuten
La interaccioacuten impliacutecita nos permite comprender que la adaptacioacuten es un
proceso diferente a la socializacioacuten Es un proceso continuo permanente en la
vida laboral y organizacional Y por uacuteltimo se trata de un proceso que no puede
16
ser estudiado desde el individuo como individuo sino desde el individuo como
organizacioacuten
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral de enfermeriacutea
La calidad de vida en el trabajo es el grado en que los miembros de un
colectivo son capaces de satisfacer las necesidades personales a traveacutes de
sus experiencias en el contexto organizacional donde se adoptan las maacutes
variadas poliacuteticas de gestioacuten de los recursos humanos esta calidad influye de
forma importante en la satisfaccioacuten del trabajo (13)
La calidad de vida en el trabajo actuacutea sobre aspectos importantes para el
desenvolvimiento psicoloacutegico y socio-profesional del individuo y produce
motivacioacuten para el trabajo capacidad de adaptacioacuten a los cambios en el
ambiente de trabajo creatividad y voluntad para innovar o aceptar los cambios
en la organizacioacuten
Si la calidad de vida en el trabajo fuera pobre puede originar insatisfaccioacuten y
comportamientos desajustados (errores de desempentildeo ausentismo y otros)
Por el contrario una elevada calidad de vida en el trabajo conduce a un clima
de confianza y de respeto mutuo en el que el individuo puede activar su
desenvolvimiento psicoloacutegico y la propia organizacioacuten puede reducir los
mecanismos riacutegidos de control
Tambieacuten las personas en funcioacuten de su manera de ser pueden influir en las
condiciones de trabajo Las diferencias individuales son un componente
importante en el mundo del trabajo y por eso es necesario contemplar esta
problemaacutetica a traveacutes de una perspectiva integral que considere un ajuste
dinaacutemico entre la persona el puesto de trabajo y la propia organizacioacuten
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
17
Las personas en su trabajo buscan satisfacer sus necesidades bioloacutegicas de
seguridad de relacioacuten social de autoestima y de autorrealizacioacuten (14) Debido a
que la realidad del trabajo es muy diversa
El estreacutes de origen ocupacional se debe a la interaccioacuten entre muacuteltiples factores
de riesgo e incluye aquellos que provienen del ambiente fiacutesico trastornos de
las funciones bioloacutegicas el contenido y organizacioacuten del trabajo y diversos
componentes psicosociales tanto laborales como extra laborales (15)
Varios estudios han demostrado que las condiciones en que se desempentildea un
puesto de trabajo la oportunidad de controlar la adecuacioacuten entre las
exigencias del cargo y las capacidades de la persona que lo desempentildea las
relaciones interpersonales la remuneracioacuten y la seguridad fiacutesica entre otros
son factores relevantes para el bienestar psicoloacutegico de los trabajadores y para
su salud mental (16)
El conocimiento de los factores que influyen en la calidad de vida laboral
resulta de extrema importancia para la institucioacuten pues el trabajo es una
actividad humana individual y colectiva que requiere de una serie de
contribuciones (esfuerzo tiempo aptitudes habilidades entre otras) que los
individuos desempentildean esperando en cambio compensaciones econoacutemicas y
materiales maacutes tambieacuten psicoloacutegicas y sociales que contribuyan a satisfacer
sus necesidades (17)
Utilizar indicadores para valorar la calidad de vida en el trabajo que incluyan
diferentes factores de estreacutes laboral presentes en el aacuterea de enfermeriacutea y
precisar la vulnerabilidad a los mismos autoestima y satisfaccioacuten del personal
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para a sauacutede
mental
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de Cuba La
HabanaEditora Poliacutetica 1990
18
contribuye eficazmente al monitoreo necesario para mantener y promover un
clima laboral satisfactorio con importantes resultados no soacutelo para el trabajador
sino muy especialmente para la atencioacuten de excelencia a los pacientes pues si
bien es cierto que la buena calidad de vida en el trabajo no es condicioacuten
suficiente para la atencioacuten de excelencia es al menos una condicioacuten necesaria
La enfermeriacutea es una de las profesiones que estaacute sometida a altos niveles de
estreacutes lo cual puede conducir a una situacioacuten de insatisfaccioacuten (18)
Crear una cultura del trabajo que comprometa a todos los trabajadores y
deacute lugar a una elevada tasa de retencioacuten
La enfermera eficaz es la que reconoce la importancia de crear un lugar de
trabajo que fomente un entorno positivo y saludable para la praacutectica profesional
(Stuenkel y Cohen 2005 Manion 2005)
Al examinar los factores de motivacioacuten humanos en los campos de la
psicologiacutea la sociologiacutea y el desarrollo de las organizaciones aparecen cinco
motivadores humanos intriacutensecos fundamentales (Thomas 2002 Manion
2005)
Estos motivadores primarios pueden servirle de guiacutea para crear un entorno
favorable para la praacutectica profesional Los motivadores intriacutensecos son
1 La presencia de unas relaciones interpersonales sanas
2 Tener un trabajo significativo
3 Experimentar un sentido de competencia y eficacia profesional
4 Tener posibilidad de opcioacuten autoacutenoma
5 Hacer progresos
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos C
Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea de una
unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19
Relaciones interpersonales sanas
Cuando las personas tienen una relacioacuten sana y positiva con los demaacutes en el
lugar de trabajo se fortalece el compromiso con la organizacioacuten y mejora la
calidad de la atencioacuten dispensada La amistad y la cooperacioacuten entre los
trabajadores son motivos importantes para que eacutestos permanezcan en sus
puestos de trabajo (Strachota et al 2003 Kangas et al 1999) Forma ya parte
de la sabiduriacutea popular que la relacioacuten entre el empleado y el empleador es uno
de los factores maacutes cruciales que determinan el compromiso del empleado a
permanecer en la organizacioacuten
Las relaciones sanas son las que se caracterizan por unos altos niveles de
confianza respeto mutuo apoyo reciacuteproco incondicional y comunicacioacuten
abierta sincera directa y fundamentalmente positiva (Manion 2005)
Trabajo significativo
Cuando las personas consideran que su trabajo es significativo e importante
tienen maacutes probabilidades de sentirse motivadas para seguir en eacutel auacuten cuando
requiera sacrificio y esfuerzo ldquoLas personas tienen el deseo de participar en un
trabajo significativo mdashde hacer algo que ellos consideren que merece la pena y
es satisfactoriordquo (Thomas 2000 paacuteg 12) El trabajo produce deseo de continuar
cuando se compone de tareas y responsabilidades que sirven para un fin
determinado o cumplen un propoacutesito especiacutefico que es importante y
significativo para una persona
CompetenciaAuto eficacia
Las personas desean sentir que estaacuten realizando bien sus actividades
laborales que sus resultados cumplen o superan las normas establecidas
internas y externas De hecho conclusiones recientes del campo de la
psicologiacutea positiva indican que las personas tienen maacutes probabilidades de
sentirse felices en el trabajo si utilizan sus talentos y capacidades de manera
constante y coherente (Seligman 2002) El sentido de la propia eficacia
produce a menudo sentimientos fuertes de orgullo emocioacuten positiva que
acompantildea a la realizacioacuten personal
20
EleccioacutenAutonomiacutea
La capacidad de eleccioacuten se da cuando las personas tienen niveles adecuados
de autonomiacutea y de control en su trabajo Participan activamente y se implican
en la adopcioacuten de las decisiones que inciden en el trabajo y en sus resultados
Como la eleccioacuten forma parte del entorno las personas consideran que sus
opiniones ideas e intuiciones son importantes La eleccioacuten implica tambieacuten un
sentido de propiedad que se experimenta cuando los seres humanos se
sienten personalmente responsables de los resultados de sus decisiones y
comportamientos
Progreso
Un fuerte factor intriacutenseco de motivacioacuten es experimentar un sentido de
progreso que las personas crean que sus actos y comportamientos han tenido
los efectos pretendidos
Pocas cosas hay maacutes desalentadoras que sentir que nada ha cambiado por el
esfuerzo y el arduo trabajo realizados El sentido de progreso adquiere
importancia crea entusiasmo y produce energiacutea y compromiso
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan los conflictos
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista dentro de un equipo de
trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
La generacioacuten de innovacioacuten y productividad muchas veces se ve afectada
porque cada persona que forma parte de un trabajo en equipo define los
21
problemas de manera distinta atribuyendo su caraacutecter de pensar y actuar a las
formas que crean los factores antes mencionados
La mayoriacutea de las organizaciones proponen a los trabajadores un trabajo
comuacuten sugieren en la medida de lo posible la integracioacuten para incentivar la
generacioacuten de ideas creativas e innovadoras a traveacutes de una disciplinada y
coordinada propuesta de compromiso en equipo Las expectativas el rechazo
habitual a la competencia la variedad de pensamiento la particular forma de
actuar y el aceptar la disciplina de trabajar en equipo muchas veces puede
producir desacuerdo generando un verdadero conflicto dentro de la empresa
Los gerentes de hoy en diacutea deben estar preparados para detectar las sentildeales
que advierten que un conflicto se puede estar generando y que estaacuten surgiendo
discusiones que no logran la aceptacioacuten de alguno de los miembros de un
equipo de trabajo Teniendo claro que esto puede generar un problema de
productividad y competitividad en la organizacioacuten y que posiblemente eacuteste se
disperse dentro de la empresa al contrastarlo con la produccioacuten individual de
cada trabajador
Este tipo de conflicto en una organizacioacuten traeraacute consecuencias negativas en la
gestioacuten de un gerente que no esteacute preparado para afrontar conflictos viendo
mermada su autoridad y su capacidad de liderazgo
Al personal de nuevo ingreso ademaacutes de la interaccioacuten normal que conlleva
cualquier trabajo de enfermeriacutea le antildeadieacutesemos un continuo cambio en el lugar
de trabajo en el tipo de paciente yo en el equipo asistencial iquestcoacutemo afectariacutea
eacutesto al personal
Por todos es sabido que cuando una enfermera tiene vacaciones un permiso
o incluso un diacutea libre ese lugar de trabajo ha de ser cubierto para ofertar una
continuidad de cuidados al paciente De hecho rara es la enfermera que en su
primer diacutea de trabajo se incorpora como titular de una plaza o puesto de
trabajo Lo habitual es empezar como enfermera suplente de esas otras
22
enfermeras muchas de las cuales se encuentran en el nivel de la praacutectica
cliacutenica que Patricia Benner denominoacute como ldquoenfermera expertardquo
En resumen sitio nuevo pacientes nuevos equipo de trabajo nuevo y en
muchas ocasiones servicios de los cuales no se ha tenido un conocimiento
praacutectico Si a esta situacioacuten (estresante) le antildeadimos un periodo de estancia
corto (en ocasiones de un solo turno de trabajo) encontramos una situacioacuten
emocionalmente difiacutecil de controlar que si se repite en el tiempo puede dar
lugar o acelerar la aparicioacuten del ldquosiacutendrome del quemadordquo
Por todo ello se intentaraacute facilitar a los profesionales que se encuentren en
esta situacioacuten algunas recomendaciones todas ellas nacidas de la experiencia
personal y ajena que les permitiraacuten adaptarse al nuevo puesto de trabajo
En primer lugar es necesario conocer que en casi todos los lugares de trabajo
existe una carpeta con los protocolos de trabajo maacutes habituales asiacute como una
distribucioacuten horaria de las tareas a llevar a cabo En algunos sitios incluso
cuando la incorporacioacuten es por un periodo relativamente largo se facilita una
guiacutea de acogida para ayudar en esta labor y una presentacioacuten formal al equipo
de trabajo
Obviamente cuando se forma parte de esa unidad de trabajo por un diacutea no es
posible leer y retener toda esta informacioacuten a la vez que se realiza el trabajo y
por ello desde un punto de vista praacutectico se recomienda
1- Recoger toda la informacioacuten sobre los pacientes de la enfermera del turno
anterior de la supervisora o inmediato superior del turno
2- Escoger a un compantildeero referente dentro de la unidad para preguntarle las
dudas que vayan surgiendo asiacute como para informar acerca de las tareas a
realizar seguacuten horario bien por pregunta directa o bien por observacioacuten
3- Hacer un reconocimiento raacutepido del lugar de trabajo ubicando a los
pacientes las historias cliacutenicas la medicacioacuten material desechable nevera
estupefacienteshellip
4-Situar el resto del equipo con el que se trabajaraacute de forma coordinada
administrativos celadores auxiliares meacutedicoshellipse aconseja realizar una
23
presentacioacuten raacutepida informando sobre la condicioacuten del recieacuten llegado asiacute como
mostrar una actitud de adaptarse lo maacutes raacutepido posible ldquocon su ayudardquo para
llevar el trabajo adelante
Si se llevan los modelos de referencia de enfermeriacutea cuyo objeto es ser reflejo
de la praacutectica asistencial al mundo del enfermeroa sustituto se encuentra el de
Patricia Benner que dijo
ldquoLas situaciones cliacutenicas son siempre maacutes variadas y complicadas que los
planteamientos teoacutericos por lo que la praacutectica cliacutenica es un aacuterea de indagacioacuten
y de desarrollo del conocimientordquo De modo que mientras se realiza el trabajo
existe la oportunidad de aprender A su vez para aprender es necesario poseer
indiscutiblemente dos tesoros uno es el tiempo y otro la disposicioacuten El
enfermero sustituto a menudo tiene carencia de tiempo pero sobrada
disposicioacuten
Otro modelo se encarna en la figura de Florencia Nightingale que atribuye a la
enfermeriacutea la responsabilidad directa del control del entorno donde las
condiciones sociales son tambieacuten relevantes en este concepto de entorno Por
supuesto dentro de la definicioacuten de enfermera sustituta el control del entorno
es un objetivo imposible de lograr en un corto espacio de tiempo de modo que
se haraacute uso del control que ejerce el resto del equipo de trabajo sobre el
mismo
Las enfermeras sustitutas son enfermeras dependientes dependientes de la
comprensioacuten de los pacientes de la comprensioacuten y ayuda del equipo al que se
unen por ello seguacuten la teoriacutea de Maslow no tendriacutean cubierta la necesidad de
seguridad ni la de autoestima y mucho menos la de autorrealizacioacuten que
deriva de un obligado cumplimiento de las dos anteriores Ante todo esto estaacute
claro que muchas veces este tipo de personal de enfermeriacutea no llega a
desarrollar su potencial de trabajo en tan singular condicioacuten
Es maacutes seguacuten Ernestina Wiedenbach los tres aspectos fundamentales del
ejercicio profesional son las teacutecnicas el criterio y el conocimiento y es ahiacute
donde la enfermera sustituta adolece de conocimientos praacutecticos que
24
determinan criterios y por lo tanto las decisiones que se toman en relacioacuten a
eacutestos
Con todo lo expuesto lo uacutenico que se pretende es llamar la atencioacuten sobre
esos profesionales que se esfuerzan al maacuteximo en el lugar de trabajo diacutea a diacutea
de los cuales muchas veces no se recuerda ni su nombre calificaacutendolos como
ldquoel nuevoardquo Son aquellos que pasan las horas intentando adaptarse y llevar el
trabajo adelante ofertando la calidad asistencial de la que son capaces
teniendo en cuenta las circunstancias que los rodean
Realizan doble esfuerzo algunas veces no reconocido ni por el paciente ni por
el compantildeero Es esto uacuteltimo lo que sin duda desgasta tanto al enfermero
sustitutohellipfigura ingrata pero necesaria
A modo de ejemplo tomamos como referencia la guiacutea de informacioacuten y acogida
al personal de nuevo ingreso del Hospital Obispo Polanco de la provincia de
Teruel Espantildea
Bajo la direccioacuten de enfermeriacutea de dicho hospital se encuentran 204
enfermeros y 140 auxiliares de enfermeriacutea ademaacutes cuenta con 212 camas
Al enfermero de reciente ingreso se le entrega una guiacutea en donde se
encuentran las normas generales que este debe cumplir Cada una de las
Unidades de Enfermeriacutea dispone de una guiacutea de acogida especiacutefica que se
debe solicitar cuando ingresa la persona Tambieacuten encontraras en cada unidad
una guiacutea completa para la correcta cumplimentacioacuten de los registros de
enfermeriacutea
Asiacute mismo se le hace al personal nuevo un llamamiento para que su actitud
dentro del hospital sea participativa y dinaacutemica para buscar soluciones del diacutea a
diacutea y criacutetica buscando aportar propuestas e iniciativas constructivas
La direccioacuten de enfermeriacutea desea que la integracioacuten de los profesionales sea
satisfactoria ponieacutendose a disposicioacuten del personal para ayudarle ofreciendo
una atencioacuten personalizada si este asiacute lo desea
Para ampliar los conocimientos en el hospital dispone de un fondo bibliograacutefico
sobre todas las especialidades meacutedicas y enfermeras
25
En todas las unidades existe un manual de suministros en el que esta descrito
la manera de cumplimentar y tramitar la solicitud a depoacutesito general Tambieacuten
esta guiacutea informa sobre el reacutegimen juriacutedico de aplicacioacuten que consta en saber
que el primer destino en una unidad de enfermero seraacute provisional
Seguacuten acuerdo de la Direccioacuten de enfermeriacutea con la Junta de Personal todos
los antildeos se convoca lo que se denomina ldquomovimiento internordquo uacutenica forma
reglamentada de cambiarse de unidad y que se rige por una base y un
protocolo que puede consultar en la unidad de enfermeriacutea a la que esta
adscrito provisionalmente
Objetivo La utilizacioacuten de una metodologiacutea unificada a la hora de cumplimentar
los Registros de Enfermeriacutea garantizando asiacute la continuidad de los cuidados
Esta investigacioacuten se realizara en el Hospital Dr Humberto Notti donde
realizaremos una breve resentildea El hospital fue inaugurado en diciembre de
1992 y aunque la planta de personal y cierto equipamiento proveniacutea del viejo
Hospital Emilio Civit surge con una identidad propia en un edificio moderno
con tecnologiacutea de avanzada y la incorporacioacuten de un importante nuacutemero de
personal
Es un hospital de III Nivel Alta Complejidad descentralizado y de autogestioacuten
con metas y estrategias que se evaluacutean y analizan perioacutedicamente (19)
Se encuentra ubicado en la calle Bandera de los Andes 2603 del Departamento
Guaymallen Provincia de Mendoza Su aacuterea de influencia abarca a todo el
centro oeste de la Repuacuteblica Argentina (zona de la regioacuten Cuyo)
En cuanto al tema abordado en esta investigacioacuten el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en el Hospital Dr Humberto J Notti no cuenta con un
seguimiento por parte de Supervisioacuten de Enfermeriacutea solo se evaluacutea antes del
ingreso con un examen general para su distribucioacuten en las diferentes aacutereas
esta se realiza por necesidades de servicio sin tener en cuenta las
19 httpwwwhospinottimendozagovar
26
expectativas ni exigencias previas del ingresante Pudiendo ingresar personal
sin experiencia en aacutereas de alta complejidad
Por ejemplo cardiovascular unidad de terapia intensiva neonatologiacutea
emergencias etc
No existe protocolo de atencioacuten ni se le informa al ingresante sobre el reacutegimen
juriacutedico No se le informa sobre sus deberes y derechos
En base a todo lo investigado con respecto a la falta de adaptacioacuten del
personal de enfermeriacutea de nuevo ingreso se reafirmo su importancia ya que
es un tema destacado en el hospital por ser este un hospital reconocido
regionalmente ya que presta atencioacuten de alta complejidad a pacientes
pediaacutetricos de la provincia de Mendoza y sus alrededores tales como San Juan
San Luis Neuqueacuten y tambieacuten a la Repuacuteblica de Chile
Se considera que es de vital importancia realizar esta investigacioacuten para lograr
que enfermeriacutea este acorde a las circunstancias
27
REFERENCIA BIBLIOGRAacuteFICA
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de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19 httpwwwhospinottimendozagovar
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CAPIacuteTULO II
Disentildeo Metodoloacutegico
30
MARCO METODOLOgraveGICO
1 DISENtildeO DE INVESTIGACIOgraveN
El siguiente trabajo es de tipo cuantitativo ya que sus variables son medibles
2 NIVEL O TIPO DE INVESTIGACIOgraveN
De acuerdo a
Finalidad o propoacutesito aplicada por que buscamos la solucioacuten del problema
Alcance transversal porque esta medida en un lapso de tiempo del primer
semestre del antildeo 2011
Amplitud Microsociologica por que el estudio esta reducido a un grupo
pequentildeo
Profundidad descriptiva porque se estudiara el comportamiento del
fenoacutemeno
Fuentes primarias por que la recoleccioacuten de datos es de forma directa al
utilizar entrevistas personales
Lugar donde se desarrolla de campo al ser observado directamente en su
ambiente natural de trabajo
Naturaleza empiacuterica por que es lo se obtendraacute mediante la observacioacuten
donde se basara sobre hechos sin manipularse
Meacutetodo de investigacioacuten
Proceso formal deductivo porque mostramos el por que del comportamiento
para luego sacar una muestra general del tema
Grado de abstraccioacuten aplicada por que esta guiada a ver el comportamiento
del problema para luego encaminar a la solucioacuten
Grado de Generalizacioacuten fundamental porque se pretende llegar a una
conclusioacuten
Naturaleza de los datos cualitativo porque los datos obtenidos es
interpretativo desde el punto de vista humaniacutestico
Orientacioacuten a conclusiones por ser cuantitativa
31
Manipulacioacuten de variables es descriptiva
Dimensioacuten cronoloacutegica histoacuterica - descriptivo
Seguacuten objetivo descriptivo - explicativo ya que se pretende explicar el
fenoacutemeno
Seguacuten el enfoque correlacional porque se basa en la observacioacuten
Seguacuten fuentes primaria
Tipo de estudio
Descriptivo se pretende describir el fenoacutemeno a estudiar
3 POBLACIOgraveN Y MUESTRA
La poblacioacuten esta constituida por 33 enfermeros que ingresaron al Hospital Dr
Humberto J Notti durante el primer semestre del antildeo 2011
Criterio de inclusioacuten todo el personal de enfermeriacutea ingresante en el periacuteodo
del primer semestre del 2011
Criterio de exclusioacuten el resto del personal de enfermeriacutea
4 LUGAR DE ESTUDIO
Hospital Dr Humberto J Notti
5 UNIDAD DE ANALISIS
Esta dada por cada uno de los enfermeros en estudio del Hospital Dr
Humberto J Notti que ingreso en el primer semestre del 2011
6 TEacuteCNICA DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Vamos a abordar nuestro trabajo utilizando una entrevista semiestructurada
7 INSTRUMENTO
Encuesta estructurada con preguntas cerradas para un mejor anaacutelisis e
interpretacioacuten de datos
32
8 ANAacuteLISIS Y PRESENTACIOacuteN DE DATOS
Mediante tablas y graacuteficos de entrada simple y doble entrada
9 VARIABLES
Conceptualizacioacuten de variables
Factores que influyen a la adaptacioacuten son razones que llevan a un
enfermero de reciente ingreso a no lograr a adaptarse a su aacutembito laboral los
cuales llevan al profesional a no lograr sentirse a gusto y coacutemodo en su puesto
de trabajo
Adaptacioacuten al nuevo trabajo proceso por el cual pasa el enfermero de
reciente ingreso para acomodarse al nuevo aacutembito laboral y a los nuevos
cambios de este
Carga familiar para los autores de esta tesis la carga familiar esta relacionado
con el aporte econoacutemico a la familia y personas a cargo como familiares hijos
etc
Relaciones interpersonales seguacuten los autores eacutesta variable se refieren a las
relaciones con diferentes disciplinas como meacutedicos teacutecnicos administrativos
jefes de unidad diferentes niveles superiores y colegas de otros servicios
33
Operacionalizacioacuten de variables
Sexo Femenino --
Masculino --
[ 21 ndash 25 antildeos]
Caracteriacutesticas Edad [ 26 ndash 30 antildeos]
Propias [ 31 ndash 35 antildeos]
[ 36 ndash 40 antildeos]
[ + 40 antildeos]
Soltero
Estado civil Casado
Otro Estado
Factores Auxiliar
influyentes Nivel de Formacioacuten Enfermero
en en Enfermeriacutea Licenciado
adaptacioacuten Otros Estudios Si --- No--- laboral actuales Cuales Salud---Profesorados---Otros---
0 - 1 antildeo
Tiempo trabajado 2 - 3 antildeos
+3 antildeos
Si
Experiencia Consultorio Si-- No-
Internacioacuten Si-- No-
Laboral Tipo de pacientes Emergencia Si-- No-
Complejos Si-- No-
No
34
Mucho ---
Apoyo Familiar Medianamente ---
Poco ---
Factores Socio familiares Carga familiar Si----
influyentes Econoacutemicas No----
en Conformidad Muy conforme ----
adaptacioacuten de Medianamente ----
laboral Salario Poco conforme ----
Nada conforme ----
35
Muy conforme ---
Recepcioacuten Medianamente conforme ---
Al servicio Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Horario Medianamente conforme ---
Poco conforme ----
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Relaciones Medianamente conforme ---
Inter- Poco conforme ----
Personales Nada conforme -----
Factores Conformidad
influyentes de Tipo de Muy conforme -----
adaptacioacuten Ingreso Relacioacuten con Medianamente conforme ---
laboral al hospital familiares Poco conforme ---
del paciente Nada conforme ---
Muy conforme ---
Ambiente Medianamente conforme ---
De trabajo Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ---
Relacioacuten con Medianamente conforme ---
Colegas Poco conforme ---
Nada conforme ---
Orientacioacuten Muy conforme --- Medianamente
Al servicio Poco conforme -- Nada ---
36
40 hs
Horas de 60 hs
Trabajo Semanal + de 60 hs
0 por mes ----
Recargos 1 por mes ----
Factores +2 por mes ----
influyentes Caracteriacutesticas
en propias del Fijo ---- Turno Rotativo ---- adaptacioacuten Servicio Opcional ----
laboral
Consultorio ---
Servicio donde Internacioacuten ---
Cumple funciones Emergencias ---
Alta Complejidad ---
Optativo ---
de Caraacutecter Obligatorio ---
Capacitacioacuten Muy frecuente -
Posibi- Frecuente ---
H lidades Poco frecuente-
37
Codificacioacuten de variables
1- Sexo
1- 1- Femenino
1- 2 Masculino
2- Edad
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
4- Nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- Estudios actuales
5- 1 Si
5- 2 No
38
6- Los estudios relacionados a
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- Experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No
8- Periacuteodo de tiempo trabajado
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
Tipo de paciente que tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
39
12 - 2- No
13 - Apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14 - Carga familiar
14 - 1- Si
14 - 2- No
15 - Conformidad de salario
15 - 1- Muy Conforme
15 - 2- Medianamente conforme
15 - 3- Poco
15 - 4- Nada
Con respecto a la conformidad de ingreso al hospital
16 - Conformidad con la recepcioacuten al servicio
16 -1- Muy conforme
16 -2 - Medianamente conforme
16 -3 - Poco
16 -4 - Nada
17 - Conformidad con el Horario
17 - 1- Muy conforme
17 - 2- Medianamente conforme
17 - 3- Poco
17 - 4- Nada
40
18 - Conformidad con Relaciones Interpersonales
18 -1- Muy conforme
18 -2- Medianamente conforme
18 -3- Poco
18 -4- Nada
19- Conformidad con la relacioacuten con los familiares del paciente
19 -1- Muy conforme
19 -2- Medianamente conforme
19 -3- Poco
19 -4- Nada
20- Conformidad con el ambiente de trabajo
20 -1- Muy conforme
20 -2- Medianamente conforme
20 -3- Poco
20 -4- Nada
21 - Conformidad con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21 -1- Muy conforme
21 -2- Medianamente conforme
21 -3- Poco
21 -4- Nada
22 - Conformidad con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22 -1- Muy conforme
22 -2- Medianamente conforme
22 -3- Poco
22 -4- Nada
41
23 - Horas de Trabajo semanal
23 -1 - 40 hs
23 -2 - 60 hs
23 -3 - +60hs
24 - Recargos
24 -1 - 1 por mes
24 -2 - 2 por mes
24 -3 - + de 2 por mes
25 - Turno
25 -1 - Fijo
25 -2 - Rotativo
25 -3 - Opcional
26 - Servicio donde cumple funciones
26 -1- Consultorio
26 -2- Internacioacuten
26 -3- Emergencia
26 -4- Alta Complejidad
27 - Caraacutecter de capacitacioacuten
27 - 1- Optativo
27 - 2- Obligatorio
28- Posibilidad de capacitarse
28 - 1- Muy frecuente
28 - 2- Frecuente
28 - 3- Poco frecuente
42
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultados
43
Tabla Ndeg 1 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SEXO
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Sexo Fa Fr fr fA
Femenino 27 082 8182 27
Masculino 6 018 1818 33
Total 33 1 1000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten graacutefico se ha notado que la mayor cantidad de personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Humberto Notti es de sexo
femenino Lo que en cierta forma es una caracteriacutestica que influye ya que el
mayor porcentaje de profesionales en enfermeriacutea corresponde a este sexo
Lo que contribuiriacutea a una mejor adaptacioacuten de las enfermeras de nuevo
ingreso por entender que al ser del mismo sexo hay mejor relacioacuten Situacioacuten
que nos lleva al interrogante de conocer si el sexo es condicionante en la
adaptacioacuten
44
Tabla Ndeg 2 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten EDAD
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Edad Fa fr fr fA
[21- 25] antildeos 15 045 4545 15
[26 - 30] antildeos 9 027 2727 24
[31 - 35] antildeos 6 018 1818 30
[36 - 40] antildeos 1 003 303 31
[+ 40] antildeos 2 006 606 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Con respecto al nivel etario la mayor parte de personal de
Enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti oscila entre los
21-30 antildeos de edad
La importancia de esta variable es por entender que la gente maacutes joven tiene
mayor tolerancia predisposicioacuten y posiblemente menos carga familiar
adoptando una postura que le facilita aprender cosas nuevas mientras que la
gente de mayor edad por razones de iacutendole social yo familiar le cueste maacutes
45
Tabla Ndeg 3 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTADO
CIVIL Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Estado civil Fa fr fr fA
Soltero 21 064 6364 21
Casado 9 027 2727 30
Otro estado 3 009 909 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Observamos que el 6364 son solteros cifras que relativamente
coinciden al observar el grafico Nordm 2 ldquonivel etariordquo que oscilan entre los 21-30
antildeos de edad esto podriacutea indicar que se trata de personal de edad joven que
sus responsabilidades pueden ser menores a otro grupo erario lo que en cierta
forma los exime de un compromiso laboral como asiacute tambieacuten la necesidad de
mantener una fuente laboral segura y estable a diferencia de los que tienen
carga familiar como por ejemplo familia hijos esposoa otros
46
Tabla Ndeg 4 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten NIVEL DE
FORMACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Nivel de formacioacuten Fa fr fr fA
Auxiliar 0 0 0 0
Enfermero 31 094 9394 31
Licenciado en enfermeriacutea 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra que en el Hospital Dr Humberto Notti al
momento de incorporar personal de enfermeriacutea el 9394 son enfermeros
profesionales en donde llama la atencioacuten que solo hayan ingresado un miacutenimo
porcentaje con el nivel de Licenciatura en Enfermeriacutea desconocemos las
causas pudiendo atribuir a el total de horas que cumplen los licenciados en
aacutembito estatal o si esto se debe a la matricula de egresados de las distintas
Escuelas de Enfermeriacutea ya que muchos de los Lic En Enfermeriacutea han
reconvertido su titulo de enfermeros profesional a Licenciados es decir ya
estaacuten trabajando
47
Tabla Ndeg 5 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTUDIOS
ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Estudios Actuales Fa fr fr fA
Si 22 067 6667 22
No 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten los estudios actuales de cada Personal de Enfermeriacutea de
reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti el 6667 realizan estudios
superiores (Licenciatura en Enfermeriacutea) vale destacar que coinciden con el
nuacutemero de Enfermeros Profesionales Lo que podemos decir que muchos de
los enfermeros esta cursando la Licenciatura
Como muestra el graacutefico la mayoriacutea del personal de enfermeriacutea continua
estudiando se notariacutea que existe una poliacutetica de personal en la institucioacuten que
prioriza la capacitacioacuten continua
48
Tabla Ndeg 6 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIPO DE
ESTUDIOS ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Tipo de estudios actuales Fa fr fr fA
Salud 22 1 100 22
Profesorados 0 0 0 0
Otros 0 0 0 22
Total 22 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este cuadro se puede visualizar que del total de las personas
que estaacuten estudiando el 100 se dedica a estudiar Licenciatura en
Enfermeriacutea
Esta tabla da a entender la necesidad que tienen estos enfermeros de
aumentar su nivel de conocimiento y capacitacioacuten
49
Tabla Ndeg 7 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Experiencia laboral Fa fr fr fA
Si 25 076 7576 25
No 8 024 2424 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del Personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti cuenta con experiencia laboral antes de ingresar a
la institucioacuten
Analizando esta variable podemos establecer que la adaptacioacuten no deberiacutea ser
compleja ya que el mayor porcentaje corresponde a enfermeros que han tenido
experiencia laboral previa
50
Tabla Ndeg 8 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIEMPO
DE EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Tiempo Fa fr fr fA
[0 -1 antildeo] 15 06 60 15
[2 -3 antildeos] 6 024 24 21
[ +3 antildeos] 4 016 16 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Del total de Enfermeros que poseen experiencia laboral (grafico Ndeg
7) el 60 cuenta con una experiencia de menos de 1 antildeo Pudiendo entender
que este tiempo no es relevante ya que en un antildeo no alcanzariacutea a conocer la
complejidad de las acciones y procedimientos de la profesioacuten viendo este
tiempo muy escaso para hablar de experiencia en la profesioacuten
51
Tabla Ndeg 9 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE CONSULTORIO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Consultorio Fa fr fr fA
Si 5 02 20 5
No 20 08 80 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario del total de enfermeros de nuevo ingreso solo el 20 tuvo
experiencia previa en aacutereas de consultorio externos
52
Tabla Ndeg 10 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE INTERNACIOacuteN
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Internacioacuten Fa fr fr Fa
Si 22 088 88 22
No 3 012 12 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este graacutefico se observa una mejor experiencia en aacutereas de
internacioacuten lo que establece un nivel de conocimiento que permite una mayor
adaptacioacuten a los distintos servicios de enfermeriacutea pudiendo tener en cuenta
que dicha experiencia podriacutea ser con pacientes adultos que difiere de la
practica en pediatriacutea pensando que puede ser uno de los factores que influyen
en la adaptacioacuten
53
Tabla Ndeg 11 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE EMERGENCIA
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Emergencia Fr fr fr fA
Si 9 036 36 9
No 16 064 64 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El porcentaje de enfermeros de nuevo ingreso con previa
experiencia en emergencia no es relevante para determinar si la falta de
experiencia en esta aacuterea es un punto influyente en la adaptacioacuten
Se tiene en cuenta este grafico para determinar cual es el nivel general de
conocimientos de los enfermeros de nuevo ingreso
54
Tabla Ndeg 12 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE ALTA
COMPLEJIDAD Hospital Dr H Notti durante el 1 semestre
del 2011
Alta Complejidad Fa fr fr fA
Si 15 06 60 15
No 10 04 40 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario el resultado del porcentaje de los enfermeros con experiencia en
servicios de alta complejidad nos deja el interrogante de conocer cuaacutento tiempo
permaneceraacuten en este servicio lo que determinariacutea si la experiencia ha sido
productiva o no
55
Tabla Ndeg 13 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten APOYO
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre
del 2011
Apoyo familiar Fa fr fr fA
Mucho 21 064 6364 21
Medianamente 10 030 3030 31
Poco 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario De los Enfermeros de reciente ingreso el 6364 cuenta con
apoyo familiar este punto es importante porque la familia podriacutea ser el
motivador para que los enfermeros persistan en la adaptacioacuten
56
Tabla Ndeg 14 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARGA
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Carga Familiar Fa Fr fr fA
Si 16 048 4848 16
No 17 052 5152 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la carga familiar se nota que existe una miacutenima
diferencia entre las personas que tienen carga familiar y las que no
Si bien la carga familiar es una responsabilidad muy importante para la persona
que la posee el graacutefico muestra que no hay una diferencia de porcentajes
importante entre un grupo y otro Por ende no es determinante en el momento
de tener que adjudicaacuterselo como factor negativo a la falta de adaptacioacuten
57
Tabla Ndeg 15 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE SALARIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Conformidad de Salario Fa fr fr fA
Muy conforme 0 0 0 0
Medianamente conforme 17 052 5152 17
Poco conforme 15 045 4545 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti estaacute conforme con respecto a su salario Ya que la
variable medianamente conforme abarca el 52 en relacioacuten a la variable poco
conforme con un 45 esto puede indicar que hay una necesidad salarial que
permite la permanencia de este personal en el Hospital hasta conseguir una
fuente de mayor ingreso alterando asiacute la contraccioacuten y responsabilidad
necesarias en la insercioacuten a los diferentes servicios
58
Tabla Ndeg 16 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RECEPCIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Recepcioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 11 033 3333 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la recepcioacuten del personal de nuevo ingreso al
servicio prevalece la conformidad Se remarca que los profesionales
ingresantes se sienten a gusto con su recepcioacuten y estariacutea dando a pensar a los
autores que esta variable afectariacutea de manera positiva a la adaptacioacuten del
personal enfermero
59
Tabla Ndeg 17 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE HORARIO Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Conforme con el horario Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 12 036 3636 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El graacutefico muestra en su totalidad una conformidad con respecto al
horario esto indicariacutea que hay una poliacutetica democraacutetica en relacioacuten a la
distribucioacuten del horario Ademaacutes se recalca que hay un porcentaje menor pero
significante que se encuentra medianamente conforme dando a pensar que
este personal tiene alguacuten tipo de desconformismo se desconoce el origen y los
temas especiacuteficos que lo originan
60
Tabla Ndeg 18 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RELACIONES INTERPERSONALES Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Conformidad con
relaciones interpersonales Fa fr fr fA
Muy conforme 16 048 4848 16
Medianamente conforme 16 048 4848 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales
Comentario El graacutefico muestra casi una totalidad de conformidad con las
relaciones interpersonales favoreciendo asiacute que el ambiente de trabajo sea
positivo
Esta variable influye de manera positiva a la adaptacioacuten ya que una buena
comunicacioacuten y relacioacuten con el equipo interdisciplinario hace que el personal
de enfermeriacutea de reciente ingreso se sienta incorporado y parte del servicio
61
Tabla Ndeg 19 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS FAMILIARES DEL PACIENTE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con familiar
del paciente Fa fr fr fA
Muy conforme 14 042 4242 14
Medianamente conforme 16 048 4848 30
Poco conforme 3 009 909 33
Nada conforme 0 000 000 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Muestra en su totalidad la conformidad con respecto a la relacioacuten
con los familiares del paciente por lo que se descarta que este factor genere
como respuesta una situacioacuten estresante que impida la correcta adaptacioacuten al
Servicio
Si bien esta variable es un factor muy importante para el personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso no afectariacutea de manera negativa a la
adaptacioacuten sino que fortaleceriacutea a la misma
62
Tabla Ndeg 20 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten AMBIENTE
DE TRABAJO Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Ambiente de trabajo Fa Fr fr fA
Muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 12 036 3636 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea de los ingresantes se encuentran conforme con su
ambiente de trabajo en donde prevalece la opcioacuten muy conforme con un
porcentaje del 61 por lo que interpretamos que las actividades que determina
la dinaacutemica de los distintos servicios son aceptadas por la gran mayoriacutea
63
Tabla Ndeg 21 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS COLEGAS EN EL SERVICIO Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con colegas en
servicio Fa fr fr fA
muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 13 039 3939 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra una gran conformidad con respecto a la
relacioacuten con los colegas en el servicio lo que dariacutea a entender que favorece el
ambiente de trabajo y por ende lleva a una mejor adaptacioacuten Se hace hincapieacute
a que esta variable es influyente en la adaptacioacuten pero se dariacutea a pensar que el
problema no radica en la comunicacioacuten entre colegas
64
Tabla Ndeg 22 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
ORIENTACIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Orientacioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 18 055 5455 18
Medianamente conforme 10 030 3030 28
Poco conforme 4 012 1212 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea se encuentra conforme con la orientacioacuten en el
servicio y en muy poca cantidad disconformidad Es decir hay una informacioacuten
efectiva de las teacutecnicas normas y procedimientos que se realizan llevando
esto a una mejor adaptacioacuten
65
Tabla Ndeg 23 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten HORAS DE
TRABAJO SEMANAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Horas de trabajo semanal Fa fr fr fA
40 horas 31 094 9394 31
60 horas 2 006 606 33
Maacutes de 60 horas 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este grafico deja ver que el personal de enfermeriacutea ingresante al
Hospital Dr H Notti posee un solo trabajo de 40 hs semanales es decir que en
cierta forma no es la falta de descanso o el tiempo que se le resta a la familia u
otras actividades sociales lo que impacta en la adaptacioacuten
66
Tabla Ndeg24 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RECARGOS
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Recargos Fa fr fr fA
1 por mes 20 061 6061 20
2 por mes 2 006 606 22
Maacutes de 2 por mes 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso sufren recargos de 1 vez por
mes con una cifra mayor del 50 y con maacutes de 2 recargos por mes con un
33 notando asiacute que en este graacutefico se halla un alto nuacutemero de recargos Lo
que por experiencia sabemos que este tipo de situacioacuten causa desgaste fiacutesico y
mental
Si bien esta variable influye de manera significativa al momento de continuar o
no en la institucioacuten y sumado a que se trata de personal en su mayoriacutea joven
se podriacutea decir que los recargos influyen en la adaptacioacuten ya que interfieren en
su quehacer diario limitaacutendolos en sus actividades extra laborales
67
Tabla Ndeg 25 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TURNO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Turno Fa fr fr fA
Fijo 5 015 1515 5
Rotativo 26 079 7879 31
Opcional 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El 79 de personal de reciente ingreso es rotado por los
diferentes turnos en donde se supondriacutea que la excesiva rotacioacuten por los
diferentes turnos podriacutea ser una de las causas de la falta de adaptacioacuten Ya
que no tienen un referente en su formacioacuten de servicio
68
Tabla Ndeg 26 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SERVICIO
DONDE CUMPLE FUNCIONES Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Servicio donde cumple funciones Fa fr fr fA
Consultorio 0 0 0 0
Internacioacuten 14 042 4242 14
Emergencia 6 018 1818 20
Alta Complejidad 13 039 3939 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea de reciente ingreso estaacuten distribuidos
en su mayoriacutea en servicios complejos como por ejemplo terapia intensiva
neonatologiacutea emergencia y el resto de los ingresantes en servicios de
internacioacuten quedando como nulo el servicio de consultorio Dando a pensar
que la distribucioacuten que se realizariacutea en dicha institucioacuten en estudio no hariacutea
hincapieacute a las exigencias y conocimientos que trae el profesional ingresante
69
Tabla Ndeg 27 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARAacuteCTER
DE CAPACITACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Caraacutecter de capacitacioacuten Fa fr fr fA
Optativo 29 088 8788 29
Obligatorio 4 012 1212 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La capacitacioacuten del servicio es de caraacutecter optativo entendiendo
que los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de elegir su
concurrencia o no Este punto puede ser altamente influyente en la adaptacioacuten
ya que la falta de capacitacioacuten iriacutea en desmedro de dicha adaptacioacuten
70
Tabla Ndeg 28 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
POSIBILIDAD DE CAPACITARSE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Posibilidad de Capacitarse Fa fr fr fA
Muy frecuente 3 009 909 3
Frecuente 19 058 5758 22
Poco frecuente 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de
capacitarse de manera frecuente con un 58 lo que cabe comentar es que se
desconoce si este tipo de capacitacioacuten es gratuita o debe ser solventada
econoacutemicamente por los enfermeros lo que pudiera ser un obstaacuteculo a la hora
de tener que invertir dinero Se recalca que solo un 9 concurren de manera
muy frecuente a las capacitaciones de caraacutecter en su mayoriacutea optativas
71
TABLAS BIVARIABLES
Tabla Nordm 29 Relacioacuten entre nivel de formacioacuten del personal de
enfermeriacutea con la experiencia laboral previa al ingreso a la institucioacuten
en estudio seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre
de 2011
Nivel de formacioacuten
Experiencia Laboral Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Auxiliares 0 0 0 0 0 0
Enfermero Profesional 24 7273 7 212 31 94
Licenciado en Enfermeriacutea 1 303 1 303 2 61
Total 25 7576 8 242 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Se observa que el personal de reciente ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti son en su mayoria enfermeros profesionales (93) de los
cuales un 73 poseen experiencia laboral en enfermeriacutea previo ingreso a la
institucioacuten
Notandose nuevamente que el nosocomio al momento de incorporar personal
de enfermeriacutea solo el 6 posee su carrera de gradose desconoce si esto se
debe a que se presenta un miacutenimo porcentaje o realmente no optan por esta
institucioacuten para trabajar
72
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales entre equipo de enfermerigravea y demaacutes
integrantes del equipo de salud con los colegas en el servicio seguacuten Hospital
Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Relacioacuten con
colegas en
el servicio
Relaciones interpersonales T
ota
l
Tota
l
Mu
y c
on
form
e
Me
dia
na
men
te
Po
co
co
nfo
rme
Nad
a c
on
form
e
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 16 485 4 12 0 0 0 0 20 6061
Medianamente
conforme 0 0 12 36 1 303 0 0 13 3939
Poco conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 16 485 16 48 1 303 0 0 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1ordm
semestre del 2011
Comentario Este graacutefico destaca la gran conformidad del personal de
enfermeriacutea entre relaciones interpersonales y la relacioacuten con los colegas en el
servicio representando asi un 485 se encuentra en estado muy conforme a
continuacion un 36 se encuentra medianamente conforme y un miacutenimo
porcentaje en desconformidad
Se destaca la conformidad favoreciendo asi el ambiente de trabajo en el
servicio
Los autores resaltan que estas variables influirigravean de manera positiva al
momento de la adaptacioacuten del personal
73
Tabla Ndeg 31 Relacioacuten entre Estado civil y edad del personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso seguacuten Hospital Dr Humberto Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Edad
Estado civil
Soltero Casado
Otro
estado
Total Total Fa fr Fa fr Fa fr
[21 - 25] antildeos 12 3636 2 606 1 303 15 4545
[26 - 30] antildeos 6 1818 1 303 2 606 9 2727
[31 - 35] antildeos 3 909 3 909 0 0 6 1818
[36 - 40] antildeos 0 0 1 303 0 0 1 303
Maacutes de 40 antildeos 0 0 2 606 0 0 2 606
Total 21 6364 9 2727 3 909 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario seguacuten la tabla expuesta se reafirma que el personal de enfermeria
de reciente ingreso del hospital Dr Humberto Notti prevalece el estado civil
soltero abarcando las edades de entre 21 ndash 25 antildeos con un 36 y el rango
siguiente de 26 ndash 30 antildeos representando un 18 Estos porcentajes coinciden
con el graacutefico Ndeg 14 de carga familiar ya que este representa un 52 que no
posee carga familiar
Esta similitud en los porcentajes dariacutea a entender cuales son algunas de las
razones que hace que el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso pueda
optar en un alto porcentaje su continuidad o no en la instituciograven ya que su
estado y su edad los ayuda a ser maacutes independientes al momento de
prevalecer o no en la institucioacuten
74
Tabla Ndeg 32 Relacioacuten entre colegas del servicio y ambiente de trabajo seguacuten
Hospital Dr Humberto Notti durante el 1deg semestre del 2011
Ambiente de
trabajo
Relacioacuten con colegas en el servicio
Muy
conforme Medianamente
Poco
conforme
Nada
conforme Total
Total
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 19 5758 1 303 0 0 0 0 20 6061
Medianamente 1 303 11 3333 0 0 0 0 12 3636
Poco conforme 0 0 1 303 0 0 0 0 1 303
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 20 6061 13 3939 0 0 0 0 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1deg
semestre del 2011
Comentario el nivel de conformidad en relacioacuten al equipo de trabajo influyen de
manera directa al momento de crear un ambiente de trabajo notaacutendose que el
60 se encuentra en total conformidad entre ambas variables y un 33
coinciden que se encuentran medianamente conforme con relacioacuten a sus
colegas y consecuentemente de igual manera al momento de armar un
ambiente de trabajo
75
Tabla Nordm 33 Relacioacuten de conformidad de salario con la carga
familiar que posee el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Conformidad
de salario
carga familiar
Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Muy conforme 0 0 0 0 0 0
Medianamente 9 2727 8 2424 17 5152
Poco conforme 6 1818 9 2727 15 4545
Nada conforme 1 303 0 000 1 303
Total 16 4848 17 5152 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario la tabla presentada nos confirma que el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en su mayoriacutea no posee carga familiar concordando con los
porcentajes de poca conformidad con respecto al salario
76
Tabla Ndeg 34 Caraacutecter de capacitacioacuten de acuerdo a
servicio donde cumple funciones seguacuten Hospital Dr
Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Servicio donde
cumple
funciones
Caraacutecter de capacitacioacuten
Optativo Obligatorio
Total Total Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 12 3636 2 606 14 4242
Emergencia 4 1212 2 606 6 1818
Alta complejidad 13 3939 0 0 13 3939
Total 29 8788 4 1212 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante
encuesta durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea al momento del ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti es distribuido en diferentes servicios en donde en la tabla
expuesta se nota que hay una alta concentracioacuten de personal nuevo en
servicios de alta complejidad con un 39 y luego le sigue el servicio de
internacioacuten con un 36 vale destacar que al personal se le brinda
capacitaciones mediante charlas educativas ateneos y cursos para alimentar
sus conocimientos como profesionales pero dado los resultados coincide con
que las capacitaciones son de caraacutecter optativo en un 87
Llama la atencioacuten especiacuteficamente que los servicios de alta complejidad no
tengan capacitaciones de caraacutecter obligatorio debido a la atencioacuten y
responsabilidad que brindan estos servicios
77
Tabla Nordm 35 Relacioacuten de servicio donde cumple funciones con la
posibilidad de capacitarse seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante
el 1ordm semestre del 2011
Servicio
donde cumple
funciones
Posibilidad de capacitarse
Tota
l
Tota
l
Muy
frecuente Frecuente
Poco
frecuente
Fa fr Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 2 606 8 2424 4 1212 14 4242
Emergencia 1 303 5 1515 0 0 6 1818
Alta
complejidad 0 0 6 1818 7 2121 13 3939
Total 3 909 19 5758 11 3333 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante
el 1ordm semestre del 2011
Comentario como ya hemos mencionado anteriormente el personal ingresante
de enfermeriacutea se encuentran distribuidos en los diferentes servicios existentes
del nosocomio en donde cada uno de estos cuenta con capacitaciones de
acuerdo a sus necesidades y grado de complejidad
En esta tabla se destaca que aproximadamente el 50 se capacita de manera
frecuente y llama la atencioacuten el escaso porcentaje de enfermeriacutea que se
capacita de manera muy frecuente recordando asiacute que el 39 del personal se
encuentra concentrado en servicios de alta complejidad Sin embargo notamos
que un 33 del personal de enfermeriacutea no le brinda la importancia
correspondiente a las capacitaciones dejando asiacute una puerta abierta para una
nueva investigacioacuten
78
CONCLUSIOacuteN
En base al estudio realizado en el Hospital Dr Humberto Notti referido al tema
ldquoPersonal de enfermeriacutea de reciente ingresordquo con la problemaacutetica de cuales son
los factores que influyen en la adaptacioacuten se destaca que la mayor parte del
personal ingresante es de sexo femenino con un 82 el nivel etario oscila
entre los 21 ndash 30 antildeos con un 73 correspondiente a un personal joven por lo
cual resulta maacutes difiacutecil llegar a una adaptacioacuten favorable ya que las condiciones
econoacutemicas no lo permiten viendo asiacute que con respecto al salario el 97 se
encuentra entre medianamente y poco conforme con el mismo
A esto le agregamos que con respecto al estado civil un 64 aproximadamente
es de estado soltero no posee carga familiar lo cual le permite continuar sus
estudios o buscar otros rumbos laborales maacutes satisfactorios
Asiacute mismo se ha notado que mayor parte del personal ingresa a los servicios
complejos como terapia intensiva neonatologiacutea cardiovascular y emergencia
llevando asiacute al personal nuevo a una responsabilidad superior a la que se
podriacutea dar en otros servicios de menor complejidad como internacioacuten
consultorio y hospital de diacutea
Ademaacutes en la institucioacuten en estudio cada servicio posee capacitaciones de
acuerdo a su complejidad y necesidad en donde en esta tesis recalcamos que
el 9 de los ingresantes participa de manera muy frecuente a las
capacitaciones debido a que las mismas son en su mayoriacutea de caraacutecter
optativo
Dentro del nosocomio destacamos la importancia de las relaciones entre
colegas de enfermeriacutea ya que va de la mano con el ambiente de trabajo en
cada servicio resaltando que ambas variables son directamente proporcionales
en post de una buena labor enfermera
Cerrando la conclusioacuten el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso no llega a
una adaptacioacuten completa por las causas ya mencionadas como la edad
salario estado civil y nivel de formacioacuten eacutestos son los factores maacutes influyentes
al momento de permanecer a largo plazo en la institucioacuten
79
PROPUESTAS
Actividades propuestas a Supervisioacuten de Enfermeriacutea del Hospital Dr Humberto
Notti
Ver la problemaacutetica de las relaciones interpersonales a traveacutes de
charlas ateneos debates dilemas para mejorar las relaciones en el
servicio
Generar actividades recreativas para que el personal de reciente ingreso
se sienta parte de la institucioacuten para poder lograr una buena
incorporacioacuten
Mejorar la comunicacioacuten entre colegas estableciendo una comunicacioacuten
maacutes fehaciente entre los diferentes servicios para tener un conocimiento
mas especifico de la labor de cada servicio
Generar ateneos por servicios seguacuten el tema requerido
Fomentar la adaptacioacuten del personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
por medio de pasantiacuteas en servicios de alta complejidad con la
expectativa de que eacuteste decida en que servicio continuar su labor
Promocionar la importancia de las capacitaciones en enfermeriacutea
mediante cartelera
80
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
2 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del
impacto de los joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de
Maestriacutea] La Habana CEPES 2002
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de Docencia Meacutedica Media 1980
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profesional de enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
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desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
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enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
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Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
81
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C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
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13 Lic Rita Herrera Saacutenchez Instituto de Medicina Tropical Pedro Kouriacute La
Habana Cuba Teleacutefono 262 -5401
14 International Council of Nurses International Centre for Human Resources
in Nursing 3 place Jean-Marteau wwwichrnorg -wwwicnch
15 Lic Rita Herrera Saacutenchez1 y Lic Maura Cassals Villa1
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Ediciones Harcourt Brace SA 4ordf edic Madrid
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Madrid
19 Bermuacutedez Moreno J (1991) Psicologiacutea de la personalidad Tomo 2 Edita
UNED
82
Anexos
83
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Modelo de cuestionario
Cuestionario Ndeg___
El presente cuestionario lo realizan alumnos de la Universidad Nacional de
Cuyo carrera Lic en Enfermeriacutea con el propoacutesito de finalizar la tesis y
graduarse
DE CARAacuteCTER ANOacuteNIMO
MARQUE CON UNA X LA OPCIOgraveN CORRECTA
1- Sexo
1- 1 F
1- 2 M
2- iquestQueacute edad tiene
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
84
4- iquestCuaacutel es su nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- En la actualidad iquestUsted se encuentra estudiando
5- 1 Si
5- 2 No
6- Los estudios presente estaacuten relacionados con
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- iquestCuenta con experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No (pase a RTA Nordm 10)
8- iquestQueacute periacuteodo de tiempo trabajo
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
85
iquestCon queacute tipo de paciente tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
12 - 2- No
13-iquestCuenta con apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14- iquestPosee carga familiar
14- 1- Si
14- 2- No
86
15- iquestUsted esta conforme con su salario
15- 1- Muy Conforme
15- 2- Medianamente conforme
15- 3- Poco
15- 4- Nada
Con respecto a la conformidad al ingreso al hospital usted puede decir que
16- iquestConforme con la recepcioacuten al servicio
16-1- Muy conforme
16-2- Medianamente conforme
16-3- Poco
16-4- Nada
17- iquestConforme con el Horario
17-1-Muy conforme
17-2 - Medianamente conforme
17-3 - Poco
17-4 - Nada
18- iquestConforme Relaciones Interpersonales
18-1-Muy conforme
18-2- Medianamente conforme
18-3- Poco
18-4 - Nada
87
19- iquestConforme con la relacioacuten con los familiares del paciente
19-1-Muy conforme
19-2- Medianamente conforme
19-3- Poco
19-4 - Nada
20- iquestConforme con el ambiente de trabajo
20-1 - Muy conforme
20-2 - Medianamente conforme
20-3 - Poco
20-4 - Nada
21- iquestConforme con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21-1 - Muy conforme
21-2 - Medianamente conforme
21-3 - Poco
21-4 - Nada
22- iquestConforme con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22-1 - Muy conforme
22-2 - Medianamente conforme
22-3 - Poco
22-4 - Nada
88
23- Horas de Trabajo semanal
23-1 - 40 hs
23-2 - 60 hs
23-3 - +60hs
24- Recargos
24-1- 1 por mes
24-2- 2 por mes
24-3 - + de 2 por mes
25- Turno
25-1 - Fijo
25-2 - Rotativo
25-3 - Opcional
26- Servicio donde cumple funciones
26-1- Consultorio
26-2- Internacioacuten
26-3- Emergencia
26-4- Alta Complejidad
27- En cuanto a la capacitacioacuten en el servicio son de caraacutecter
27- 1- Optativo
27- 2- Obligatorio
28- iquestQueacute posibilidad tiene de capacitarse
28- 1- Muy frecuente
28- 2- Frecuente
28- 3- Poco frecuente
DESDE YA AGRADECEMOS SU COLABORACIOacuteN
89
Encuesta Nordf
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
11 12 21 22 23 24 25 31 32 33 41 42 43 51 52 61 62 63 71 72 81 82 83 91 92 101 102 111 112 121 122
1 x x x x x x x x x x x
2 x x x x x x x
3 x x x x x x x x x x x
4 x x x x x x x x x x x x
5 x x x x x x x x x x x x
6 x x x x x x x x x x x x
7 x x x x x x x x x x x x
8 x x x x x x x x x x x x
9 x x x x x x x x x x x
10 x x x x x x x x x x x
11 x x x x x x x x x x x x
12 x x x x x x x
13 x x x x x x
14 x x x x x x x
15 x x x x x x
16 x x x x x x x
17 x x x x x x x x x x x x
18 x x x x x x x x x x x
19 x x x x x x x x x x x
20 x x x x x x x x x x x x
21 x x x x x x x x x x x x
22 x x x x x x x x x x x
23 x x x x x x x x x x x x
24 x x x x x x
25 x x x x x x x x x x x x
26 x x x x x x x
27 x x x x x x x x x x x x
28 x x x x x x x x x x x x
29 x x x x x x x x x x x x
30 x x x x x x x x x x x x
31 x x x x x x x x x x x x
32 x x x x x x x x x x x
33 x x x x x x x x x x x x
sub-total 27 6 15 9 6 1 2 21 9 3 31 2 22 11 22 0 0 25 8 15 6 4 5 20 22 3 9 16 15 10
Total 33 33 33 33 33 22 33 25 25 25 25 25
90
13 14 15 16 17 18 19 20
131 132 133 141 142 151 152 153 154 161 162 163 164 171 172 173 174 181 182 183 184 191 192 193 194 201 202 203 204
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21 10 2 16 17 0 17 15 1 21 11 1 0 21 12 0 0 16 16 1 0 14 16 3 0 20 12 1 0
33 33 33 33 33 33 33 33
91
21 22 23 24 25 26 27 28
211 212 213 214 221 222 223 224 231 232 233 241 242 243 251 252 253 261 262 263 264 271 272 281 282 283
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20 13 0 0 18 10 4 1 31 2 0 20 2 11 5 26 2 0 14 6 13 29 4 3 19 11
33 33 33 33 33 33 33 33
3
TEMA PERSONAL DE ENFERMERIacuteA DE RECIENTE INGRESO
Descripcioacuten del problema o planteamiento
El tema que vamos a abordar es muy importante ya que hemos observado que
transcurrido un periodo prudente el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
no logran adaptarse plenamente a las tareas habituales del servicio
Nos preguntamos iquestno les interesa el servicio iquestpresienten que tal vez se han
equivocado de carrera o aacuterea de trabajo iquestno es lo que ellos esperaban de la
profesioacuten de enfermeriacutea iquestinfluye en esto los bajos sueldos del profesional de
enfermeriacutea Por esto pensamos que el personal renuncia no cumpliendo con el
periodo prudente ya sea por estreacutes falta de intereacutes miedo falta de habilidades
a la praacutectica rehuir al trabajo sentirse no incluido rehusar la situacioacuten entre
otros Estas situaciones fundamentalmente afectan al paciente luego al equipo
interdisciplinario que trabaja en conjunto y en particular a los enfermeros con
mayor experiencia y antiguumledad sobre los que recae una mayor obligacioacuten
Se ha observado que a pesar de charlas y capitacioacuten en el manejo del paciente
pediaacutetrico en las diferentes patologiacuteas de los servicios del hospital Dr
Humberto J Notti persiste la falta de adaptacioacuten del enfermero de reciente
ingreso esto sumado o acompantildeado de diversas situaciones como el estreacutes
que ocasiona la familia del paciente Es por esta situacioacuten que no se logra
obtener un grupo homogeacuteneo tambieacuten se ha notado que se acentuacutea el
fenoacutemeno en los turnos donde radica una mayor cantidad de enfermeros
nuevos
En el Hospital Dr Humberto Notti han ingresado 33 profesionales enfermeros
durante el primer semestre del 2011 significando esta cifra un 82 del total
del personal de enfermeriacutea existente
Del total del personal de enfermeriacutea que ingresa un 10 renuncia en las
primeras semanas Siendo esta uno de los resultados de la falta de adaptacioacuten
4
Formulacioacuten o delimitacioacuten del problema
iquestQueacute factores influyen en la adaptacioacuten del personal de nuevo ingreso a la
praacutectica laboral de enfermeriacutea del Hospital Dr J Humberto Notti durante el
primer semestre del antildeo 2011
5
OBJETIVOS
Objetivo general
Conocer los factores que influyen en la adaptacioacuten del personal de reciente
ingreso
Objetivos especiacuteficos
Identificar cada uno de los factores influyentes
Conocer los niveles de adaptacioacuten a la praacutectica laboral de enfermeriacutea
Comparar los factores influyentes y los niveles de adaptacioacuten
6
Justificacioacuten del problema
Consideramos que realizar esta investigacioacuten sobre los factores que influyen en
la adaptacioacuten del enfermero de reciente ingreso es importante porque
lograriacuteamos conocer las causas del fenoacutemeno y asiacute poder trabajar sobre ellas
para llegar a un mejor rendimiento establecer una buena comunicacioacuten
interdisciplinaria y por consiguiente lograr una armoniacutea estable y una mayor
eficiencia en el aacutembito laboral
Ademaacutes creemos que este fenoacutemeno perjudicariacutea al personal con maacutes
experiencia en el servicio ya que recae mayor responsabilidad sobre el mismo
tambieacuten al equipo y al enfermero de reciente ingreso porque no se logra un
accionar eficiente
Suponemos que si no se da la suficiente importancia a esta investigacioacuten la
enfermeriacutea podriacutea entrar en un periacuteodo de estancamiento
Debido a este problema es necesario que el personal de nuevo ingreso cuente
con maacutes apoyo desde el aacutembito interdisciplinario (colegas jefe de unidad
supervisioacuten yo cargos superiores) de enfermeriacutea para poder mejorar la
adaptacioacuten en su aacutembito de trabajo y llegar a un mejor desempentildeo en su
profesioacuten en la comunicacioacuten con sus colegas y sobre todo en post del
paciente y la familia
7
MARCO TEOacuteRICO
Nuestro trabajo esta abordado desde el punto vista bibliograacutefico de Merigh
MAB ya que para la autora es imprescindible la adaptacioacuten del enfermero
de reciente ingreso en su aacutembito laboral para que se adapte en el servicio y
se alimente diacutea a diacutea su profesioacuten
ldquoEl compromiso de los enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente
capacitacioacuten y desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el
proceso de toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de
toma de decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su
trabajo delimitando lo que es propio de enfermeriacutea para escoger la mejor
manera de actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy
importante la adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar
de trabajordquo (1)
De este modo hace uso de su autonomiacutea para enfrentar dilemas y conflictos
morales que frecuentemente surgen en lo cotidiano del trabajo en enfermeriacutea
(2)
La contratacioacuten e incorporacioacuten de enfermeros en las instituciones tiene como
funcioacuten primordial en el marco de la organizacioacuten hospitalaria ocupar puestos
de trabajo provisionalmente vacantes Para los profesionales contratados
recieacuten obtenido su tiacutetulo acadeacutemico eacuteste seraacute su primer puesto de trabajo
debiendo en consecuencia ejercer las competencias y atribuciones que les
son propias a su cualificacioacuten asiacute como integrarse en el marco de una
organizacioacuten hospitalaria sumamente compleja La evaluacioacuten de su
1 Merigh MAB Trajetoacuteria profissional das enfermeriacuteas obsteacutetricas Rev Latinondasham
Enfermagem 2002 setembrondashoutubro 10(5)644ndash53
2 Lunardi VL Lunardi Filho WD Silveira RS Silva MR Svaldi JSD Bulhosa MS
Nursing ethics and its relation with power and work organization Rev Latinondasham
Enfermagem 2007 maiondashjunho 2007 15(3)493ndash7
8
competencia profesional en este primer periacuteodo de la vida laboral permite
obtener valiosa informacioacuten acerca de la preparacioacuten acadeacutemica aptitudes
actitudes comportamiento y rendimiento grado de integracioacuten en la
organizacioacuten y progresioacuten profesional obtenida todo ello encaminado al
desarrollo de su carrera profesional y a facilitar su continuidad en un puesto de
trabajo acorde con sus expectativas y las necesidades del Hospital
El desarrollo progresivo de los enfermeros requiere de una evaluacioacuten objetiva
y perioacutedica de su competencia profesional manifestaacutendose la importancia de la
evaluacioacuten en los beneficios que aporta al hospital por cuanto ayuda a sus
responsables a controlar el cumplimiento de los objetivos marcados y
paralelamente a obtener una informacioacuten vaacutelida acerca de su personal Al
mismo tiempo permite el desarrollo de la carrera profesional del enfermero
entendiendo la misma como derecho de los profesionales a progresar de
forma individualizada como reconocimiento a su desarrollo profesional en
cuanto a conocimientos experiencia en las tareas profesionales investigacioacuten
y cumplimiento de los objetivos de la organizacioacuten (3)
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia Profesional en la
organizacioacuten hospitalaria
Respecto de los profesionales de la enfermeriacutea clarifica el objetivo del puesto
que se ocupa y las expectativas de la Direccioacuten sobre el mismo significa una
oportunidad para el progreso personal y el desarrollo de las propias
expectativas del enfermero o enfermera proporciona un criterio autoevaluado
para el mismo que le permite mejorar o corregir deficiencias y por uacuteltimo
supone de facto una relacioacuten con la Direccioacuten que compagina una amplia
libertad de accioacuten en el marco de las propias competencias con las directrices
que aquella establezca (4)
3 Ramiacuterez del Riacuteo A La gestioacuten de las competencias Estudios financieros 1996 60
4 Asociacioacuten canadiense de Enfermeras Marco nacional para los programas de
competencia continuada para enfermeras registradas Ottawa La Asociacioacuten 2000
9
Las competencias son valoradas como una herramienta capaz de proveer una
conceptualizacioacuten un modo de hacer y un lenguaje comuacuten para el desarrollo
de los recursos humanos constituyen una visioacuten y organizacioacuten sistemaacutetica se
han expresado como un sistema de certificacioacuten legalmente establecido en
varias regiones del mundo incluida Ameacuterica Latina y se trata de un viacutenculo
entre trabajo educacioacuten y capacitacioacuten (5)
El estudio de las competencias laborales rebasa la mera significacioacuten
econoacutemico - laboral del teacutermino para proyectarse como componente importante
en el desarrollo integral de los profesionales a partir de la asuncioacuten de un
aprendizaje donde se acreciente las capacidades humanas se garantice un
desempentildeo eficiente y responsable y se propicie el incremento de las
posibilidades de realizacioacuten personal y social del individuo Una expresioacuten de
las tendencias maacutes contemporaacuteneas del mundo del trabajo presenta al hombre
como punto focal de los procesos laborales (6)
Desde la perspectiva de los servicios de salud las competencias profesionales
abarcan los aspectos cognoscitivos de la cliacutenica y otros necesarios para el
adecuado desempentildeo de la profesioacuten entre ellos se encuentran la relacioacuten
profesional-paciente y la estrecha relacioacuten que debe existir entre asistencia-
investigacioacuten-docencia y administracioacuten (7)
Las principales tendencias enfoques conceptos y clasificaciones de las
competencias laborales coinciden en que el camino a seguir estaacute relacionado
con la exploracioacuten de los conocimientos habilidades y actitudes mediante la
5 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
6 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del impacto de los
joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de Maestriacutea] La Habana
CEPES 2002
7 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional de
Docencia Meacutedica Media 1980
10
evaluacioacuten y el disentildeo de intervenciones educativas para el perfeccionamiento
continuo (8)
Se asumen las competencias laborales como punto de partida para la
evaluacioacuten y anaacutelisis del desempentildeo de los profesionales de enfermeriacutea de ahiacute
que se estudian sus caracteriacutesticas y peculiaridades lo que permitioacute identificar
las competencias geneacutericas del profesional de enfermeriacutea (9)
Aspectos que influyen en la competencia laboral
Capacidades para la transferencia y generalizacioacuten de la informacioacuten
middot Trabajo en equipo saber comunicarse y colaborar con sus miembros
middot Utilizacioacuten de las tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten
middot Dominio de un idioma extranjero
middot Desarrollo profesional continuacuteo y ponerlo en praacutectica en su vida diaria
middot Habilidades para definir identificar y solucionar problemas
middot Pensamiento criacutetico
middot Compromiso activo para desarrollar con eacutexito sus objetivos de trabajo
middot Aptitudes de autodesarrollo autonomiacutea y autoevaluacioacuten
middot Cultura general y poliacutetica
middot Conocimiento general de aspectos sociales econoacutemicos tecnoloacutegicos y
ambientales vinculados al ejercicio de la profesioacuten
middot Respeto al trabajo propio y al de los demaacutes
8 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo profesional de
enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo una
experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
11
middot Honestidad responsabilidad y solidaridad
middot Compromiso social poliacutetico e institucional
La adaptacioacuten
La adaptacioacuten es la accioacuten y efecto de adaptar o adatarse un verbo que hace
referencia a acomodar o ajustar algo a otra cosa El concepto tiene diferentes
aceptaciones seguacuten a lo que se aplica por ejemplo la adaptacioacuten es hacer que
un objeto o un mecanismo cumpla con distintas funciones a aquellas para las
que fue construido
Cuando se habla de la adaptacioacuten de un ser vivo se hace mencioacuten al hecho de
que se acomoda a las condiciones de su entorno Dicho de una persona la
adaptacioacuten es acomodarse a diversas circunstancias y condiciones (10)
Modelo de adaptacioacuten seguacuten Calista Roy en su teoriacutea describe el concepto de
ldquoadaptacioacutenrdquo de una persona como un punto en constante cambio constituido
por estiacutemulos focales contextuales y residuales que presentan el estaacutendar
propio de la persona y al que se puede responder yo reaccionar
adecuadamente con respuestas adaptativos a problemas desencadenados por
situaciones relacionadas con carencias o excesos de necesidades
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dentro de una oficina dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista
dentro de un equipo de trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacioacuten de los profesionales de enfermeriacutea de la
atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana ENSAP 1996
12
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
Por Xavi Villalvilla ldquoAdaptacioacuten otra cuestioacuten importante es que ellos tambieacuten
deberaacuten tomar el ritmo de trabajo habitual algo que te permitiraacute una
adaptacioacuten mas progresiva y adecuada Si inicias una nueva etapa laboral
piensa en los factores favorables de los meses postvacacionalesrdquo (11)
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativas
El manual de diagnoacutesticos mentales DSM-IV define los Trastornos
adaptativos como la aparicioacuten de siacutentomas emocionales o comportamentales
en respuesta a un estresante identificable dentro de los tres meses de
producido Esta respuesta es mayor de lo esperable y produce un deterioro
significativo de la actividad social o laboral (o acadeacutemica) Seguacuten el manual la
alteracioacuten no cumple los criterios para otro trastorno ni constituye una simple
exaceberacioacuten de un trastorno preexistente tampoco los siacutentomas responden a
una reaccioacuten de duelo y una vez que ha cesado el estresante (o sus
consecuencias) los siacutentomas no persisten maacutes de 6 meses
El manual diagnoacutestico CIE 10 (Comiteacute Internacional de Enfermeriacutea) se refiere a
los Trastornos de adaptacioacuten afirmando que se trata de estados de malestar
subjetivo acompantildeados de alteraciones emocionales que por lo general
interfieren con la actividad social y que aparecen en el periacuteodo de adaptacioacuten a
un cambio biograacutefico significativo o a un acontecimiento vital estresante
El riesgo de aparicioacuten y la forma de expresioacuten de las manifestaciones de los
trastornos de adaptacioacuten estaacuten determinados de un modo importante maacutes que
en el caso de otros trastornos por una predisposicioacuten o vulnerabilidad
individual Sin embargo hay que aceptar que el trastorno no se habriacutea
presentado en ausencia del agente estresante Las manifestaciones cliacutenicas
del trastorno de adaptacioacuten son muy variadas e incluyen humor depresivo
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
13
ansiedad preocupacioacuten (o una mezcla de todas ellas) sentimiento de
incapacidad para afrontar los problemas de planificar el futuro o de poder
continuar en la situacioacuten presente y un cierto grado de deterioro del como se
lleva a cabo la rutina diaria El cuadro suele comenzar en el mes posterior a la
presentacioacuten del cambio biograacutefico o del acontecimiento estresante y la
duracioacuten de los siacutentomas rara vez excede los seis meses
Para otras posturas teoacutericas no puede considerar que el trastorno adaptativo
sea una entidad nosogaacuterfica aparte Porque solo se trata de una descripcioacuten
fenomenoloacutegica de un estado subjetivo
LA ADAPTACIOacuteN EN EL TRABAJO LA INTERACCIOacuteN IMPLIacuteCITA (12)
Aunque se trate de comprender la adaptacioacuten de individuos se trata de
trabajadores y por lo tanto hay que enfocar la adaptacioacuten en lo que tiene el
individuo en comuacuten con la organizacioacuten a la que ha de adaptarse y que lo
identifica como trabajador
Las normas o coacutedigos de conducta organizan las interacciones expliacutecitas de
cualquier sociedad Una norma puede ser que cada trabajador debe rendir
bien debe hacer bien su trabajo Las normas rigen las pautas de
comportamiento que se aceptan en una organizacioacuten empresarial determinada
Desde la gestioacuten se pretende que las normas sean sinoacutenimo de claridad Son
deseables cuando son compartidas Conseguir un buen rendimiento es una
norma compartida en toda empresa en todo trabajo Como casi todo lo
deseable persiste la necesidad de mantenerlo de su persistencia en el tiempo
Las pautas de comportamiento que dan buenos resultados de rendimiento se
tiende a repetirlas intentando dar estabilidad a la norma de rendimiento
Cuando se trata de interacciones interpersonales resulta muy difiacutecil clarificar
cada conducta en un sentido normativo Las pautas de conducta que cumplen
con la norma de buen rendimiento no lo hacen siempre aunque se desee que
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
14
asiacute sea ni son claras Las teoriacuteas de socializacioacuten y adaptacioacuten han reflejado
esta dificultad incluyendo en sus propuestas una interaccioacuten impliacutecita
La socializacioacuten como un proceso de aprendizaje y comprensioacuten de las claves
que permiten seguir las normas expliacutecitas en la interaccioacuten con la organizacioacuten
(Dawis y Lofquist 1984 Louis 1980 Nicholson 1984 Reichers
1987 Wanous 1980 1992) Esas claves no son sin embargo expliacutecitas sino
impliacutecitas
La interaccioacuten impliacutecita se basa en normas compartidas Los significados
personales de la situacioacuten de un miembro de la interaccioacuten interaccionan con
los del otro u otros miembros Esta interaccioacuten conforma nuevos significados
situados no en los miembros de la interaccioacuten sino en la relacioacuten que
comparten Los significados que prevalecen son los creados para establecer la
relacioacuten constituyendo significados nuevos no presentes en cada individuo
sino en la relacioacuten en siacute Esta relacioacuten se manifiesta en las interacciones
impliacutecitas de los miembros que comparten la relacioacuten La interaccioacuten impliacutecita
guiacutea las necesidades de adaptacioacuten personal ya que adaptarse es participar
de la relacioacuten con otro u otros A traveacutes de las interacciones impliacutecitas no soacutelo
se expresan las relaciones conformadas sino los cambios que sufre la relacioacuten
Aquiacute es donde la adaptacioacuten se diferencia de la socializacioacuten El trabajador
necesita aportar sus propios significados para que la interconexioacuten deacute lugar a
significados nuevos que ellos puedan compartir la imbricacioacuten de los
significados aportados y compartidos que se manifiesta en cada interaccioacuten se
desarrolla con continuos cambios microrelacionales no siempre perceptibles
para la conciencia que rige las normas relacionales Los micro cambios
requieren de un nuevo equilibrio y a ese proceso le llamamos adaptacioacuten
Socializacioacuten y adaptacioacuten se basan en interacciones impliacutecitas pero la
socializacioacuten refleja las creencias individuales sobre las relaciones aprendidas
en la interaccioacuten mientras que la adaptacioacuten se refiere a la relacioacuten en siacute a las
creencias compartidas sin localidad
Otra de las cualidades que ofrece el nuevo paradigma al estudio de la
adaptacioacuten es el concepto de confusioacuten Toda parte tiene un desgaste Esto
implica que cada fragmento no soacutelo esta alterado por los demaacutes fragmentos
15
sino tambieacuten por el movimiento Aceptar el desgaste requiere nuevos esfuerzos
de adaptacioacuten significa aceptar que las normas no son estables que cambian
Aceptar que el cambio es lo real que es inevitable es como dejarse llevar por
la confusioacuten Y las organizaciones creen necesitar claridad no incertidumbre
para poder garantizar rendimiento por eso gestionan sus recursos humanos
pensando en la estabilidad La estabilidad se opone al cambio pero no lo evita
De hecho cada interaccioacuten expliacutecita que es reflejo de la estabilidad de las
formas supone un microcambio relacional incluso con la ausencia de la
interaccioacuten El cambio es cuestioacuten de tiempo y de intensidad
La estabilidad no impide la confusioacuten soacutelo intenta evitar los cambios Como la
confusioacuten estaacute presente impliacutecitamente en los microcambios relacionales
terminaraacute por manifestarse expliacutecitamente Entonces se buscaraacuten culpables La
estabilidad deteriorada tiene culpables en la interaccioacuten expliacutecita pero no en la
impliacutecita Si a efectos praacutecticos la causa de una agresioacuten es una agresioacuten
anterior en el momento de la confusioacuten la relacioacuten en su totalidad actuacutea como
causa del deterioro de la estabilidad deseada afectada por una gran red causal
en continuo movimiento La adaptacioacuten se rige como un mecanismo
reequilibrado que devuelve la claridad entre la confusioacuten pero no la estabilidad
La adaptacioacuten no lo es de un individuo sino de toda la organizacioacuten o al menos
de cada individuo en cuanta organizacioacuten
El problema es que en las relaciones laborales cuesta aceptar que hay que
adaptarse cuando ya se estaacute adaptado Se mantiene la ilusioacuten de la estabilidad
replicando pautas de comportamiento histoacutericamente relacionadas con un buen
rendimiento En este sentido la socializacioacuten actuacutea como freno a la adaptacioacuten
puesto que las normas establecidas que constituyen el contenido del
trabajador socializado se oponen al cambio a aceptar la necesidad de nuevas
normas impidiendo la adaptacioacuten de los miembros a las necesidades
cambiantes de la organizacioacuten
La interaccioacuten impliacutecita nos permite comprender que la adaptacioacuten es un
proceso diferente a la socializacioacuten Es un proceso continuo permanente en la
vida laboral y organizacional Y por uacuteltimo se trata de un proceso que no puede
16
ser estudiado desde el individuo como individuo sino desde el individuo como
organizacioacuten
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral de enfermeriacutea
La calidad de vida en el trabajo es el grado en que los miembros de un
colectivo son capaces de satisfacer las necesidades personales a traveacutes de
sus experiencias en el contexto organizacional donde se adoptan las maacutes
variadas poliacuteticas de gestioacuten de los recursos humanos esta calidad influye de
forma importante en la satisfaccioacuten del trabajo (13)
La calidad de vida en el trabajo actuacutea sobre aspectos importantes para el
desenvolvimiento psicoloacutegico y socio-profesional del individuo y produce
motivacioacuten para el trabajo capacidad de adaptacioacuten a los cambios en el
ambiente de trabajo creatividad y voluntad para innovar o aceptar los cambios
en la organizacioacuten
Si la calidad de vida en el trabajo fuera pobre puede originar insatisfaccioacuten y
comportamientos desajustados (errores de desempentildeo ausentismo y otros)
Por el contrario una elevada calidad de vida en el trabajo conduce a un clima
de confianza y de respeto mutuo en el que el individuo puede activar su
desenvolvimiento psicoloacutegico y la propia organizacioacuten puede reducir los
mecanismos riacutegidos de control
Tambieacuten las personas en funcioacuten de su manera de ser pueden influir en las
condiciones de trabajo Las diferencias individuales son un componente
importante en el mundo del trabajo y por eso es necesario contemplar esta
problemaacutetica a traveacutes de una perspectiva integral que considere un ajuste
dinaacutemico entre la persona el puesto de trabajo y la propia organizacioacuten
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
17
Las personas en su trabajo buscan satisfacer sus necesidades bioloacutegicas de
seguridad de relacioacuten social de autoestima y de autorrealizacioacuten (14) Debido a
que la realidad del trabajo es muy diversa
El estreacutes de origen ocupacional se debe a la interaccioacuten entre muacuteltiples factores
de riesgo e incluye aquellos que provienen del ambiente fiacutesico trastornos de
las funciones bioloacutegicas el contenido y organizacioacuten del trabajo y diversos
componentes psicosociales tanto laborales como extra laborales (15)
Varios estudios han demostrado que las condiciones en que se desempentildea un
puesto de trabajo la oportunidad de controlar la adecuacioacuten entre las
exigencias del cargo y las capacidades de la persona que lo desempentildea las
relaciones interpersonales la remuneracioacuten y la seguridad fiacutesica entre otros
son factores relevantes para el bienestar psicoloacutegico de los trabajadores y para
su salud mental (16)
El conocimiento de los factores que influyen en la calidad de vida laboral
resulta de extrema importancia para la institucioacuten pues el trabajo es una
actividad humana individual y colectiva que requiere de una serie de
contribuciones (esfuerzo tiempo aptitudes habilidades entre otras) que los
individuos desempentildean esperando en cambio compensaciones econoacutemicas y
materiales maacutes tambieacuten psicoloacutegicas y sociales que contribuyan a satisfacer
sus necesidades (17)
Utilizar indicadores para valorar la calidad de vida en el trabajo que incluyan
diferentes factores de estreacutes laboral presentes en el aacuterea de enfermeriacutea y
precisar la vulnerabilidad a los mismos autoestima y satisfaccioacuten del personal
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para a sauacutede
mental
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de Cuba La
HabanaEditora Poliacutetica 1990
18
contribuye eficazmente al monitoreo necesario para mantener y promover un
clima laboral satisfactorio con importantes resultados no soacutelo para el trabajador
sino muy especialmente para la atencioacuten de excelencia a los pacientes pues si
bien es cierto que la buena calidad de vida en el trabajo no es condicioacuten
suficiente para la atencioacuten de excelencia es al menos una condicioacuten necesaria
La enfermeriacutea es una de las profesiones que estaacute sometida a altos niveles de
estreacutes lo cual puede conducir a una situacioacuten de insatisfaccioacuten (18)
Crear una cultura del trabajo que comprometa a todos los trabajadores y
deacute lugar a una elevada tasa de retencioacuten
La enfermera eficaz es la que reconoce la importancia de crear un lugar de
trabajo que fomente un entorno positivo y saludable para la praacutectica profesional
(Stuenkel y Cohen 2005 Manion 2005)
Al examinar los factores de motivacioacuten humanos en los campos de la
psicologiacutea la sociologiacutea y el desarrollo de las organizaciones aparecen cinco
motivadores humanos intriacutensecos fundamentales (Thomas 2002 Manion
2005)
Estos motivadores primarios pueden servirle de guiacutea para crear un entorno
favorable para la praacutectica profesional Los motivadores intriacutensecos son
1 La presencia de unas relaciones interpersonales sanas
2 Tener un trabajo significativo
3 Experimentar un sentido de competencia y eficacia profesional
4 Tener posibilidad de opcioacuten autoacutenoma
5 Hacer progresos
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos C
Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea de una
unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19
Relaciones interpersonales sanas
Cuando las personas tienen una relacioacuten sana y positiva con los demaacutes en el
lugar de trabajo se fortalece el compromiso con la organizacioacuten y mejora la
calidad de la atencioacuten dispensada La amistad y la cooperacioacuten entre los
trabajadores son motivos importantes para que eacutestos permanezcan en sus
puestos de trabajo (Strachota et al 2003 Kangas et al 1999) Forma ya parte
de la sabiduriacutea popular que la relacioacuten entre el empleado y el empleador es uno
de los factores maacutes cruciales que determinan el compromiso del empleado a
permanecer en la organizacioacuten
Las relaciones sanas son las que se caracterizan por unos altos niveles de
confianza respeto mutuo apoyo reciacuteproco incondicional y comunicacioacuten
abierta sincera directa y fundamentalmente positiva (Manion 2005)
Trabajo significativo
Cuando las personas consideran que su trabajo es significativo e importante
tienen maacutes probabilidades de sentirse motivadas para seguir en eacutel auacuten cuando
requiera sacrificio y esfuerzo ldquoLas personas tienen el deseo de participar en un
trabajo significativo mdashde hacer algo que ellos consideren que merece la pena y
es satisfactoriordquo (Thomas 2000 paacuteg 12) El trabajo produce deseo de continuar
cuando se compone de tareas y responsabilidades que sirven para un fin
determinado o cumplen un propoacutesito especiacutefico que es importante y
significativo para una persona
CompetenciaAuto eficacia
Las personas desean sentir que estaacuten realizando bien sus actividades
laborales que sus resultados cumplen o superan las normas establecidas
internas y externas De hecho conclusiones recientes del campo de la
psicologiacutea positiva indican que las personas tienen maacutes probabilidades de
sentirse felices en el trabajo si utilizan sus talentos y capacidades de manera
constante y coherente (Seligman 2002) El sentido de la propia eficacia
produce a menudo sentimientos fuertes de orgullo emocioacuten positiva que
acompantildea a la realizacioacuten personal
20
EleccioacutenAutonomiacutea
La capacidad de eleccioacuten se da cuando las personas tienen niveles adecuados
de autonomiacutea y de control en su trabajo Participan activamente y se implican
en la adopcioacuten de las decisiones que inciden en el trabajo y en sus resultados
Como la eleccioacuten forma parte del entorno las personas consideran que sus
opiniones ideas e intuiciones son importantes La eleccioacuten implica tambieacuten un
sentido de propiedad que se experimenta cuando los seres humanos se
sienten personalmente responsables de los resultados de sus decisiones y
comportamientos
Progreso
Un fuerte factor intriacutenseco de motivacioacuten es experimentar un sentido de
progreso que las personas crean que sus actos y comportamientos han tenido
los efectos pretendidos
Pocas cosas hay maacutes desalentadoras que sentir que nada ha cambiado por el
esfuerzo y el arduo trabajo realizados El sentido de progreso adquiere
importancia crea entusiasmo y produce energiacutea y compromiso
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan los conflictos
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista dentro de un equipo de
trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
La generacioacuten de innovacioacuten y productividad muchas veces se ve afectada
porque cada persona que forma parte de un trabajo en equipo define los
21
problemas de manera distinta atribuyendo su caraacutecter de pensar y actuar a las
formas que crean los factores antes mencionados
La mayoriacutea de las organizaciones proponen a los trabajadores un trabajo
comuacuten sugieren en la medida de lo posible la integracioacuten para incentivar la
generacioacuten de ideas creativas e innovadoras a traveacutes de una disciplinada y
coordinada propuesta de compromiso en equipo Las expectativas el rechazo
habitual a la competencia la variedad de pensamiento la particular forma de
actuar y el aceptar la disciplina de trabajar en equipo muchas veces puede
producir desacuerdo generando un verdadero conflicto dentro de la empresa
Los gerentes de hoy en diacutea deben estar preparados para detectar las sentildeales
que advierten que un conflicto se puede estar generando y que estaacuten surgiendo
discusiones que no logran la aceptacioacuten de alguno de los miembros de un
equipo de trabajo Teniendo claro que esto puede generar un problema de
productividad y competitividad en la organizacioacuten y que posiblemente eacuteste se
disperse dentro de la empresa al contrastarlo con la produccioacuten individual de
cada trabajador
Este tipo de conflicto en una organizacioacuten traeraacute consecuencias negativas en la
gestioacuten de un gerente que no esteacute preparado para afrontar conflictos viendo
mermada su autoridad y su capacidad de liderazgo
Al personal de nuevo ingreso ademaacutes de la interaccioacuten normal que conlleva
cualquier trabajo de enfermeriacutea le antildeadieacutesemos un continuo cambio en el lugar
de trabajo en el tipo de paciente yo en el equipo asistencial iquestcoacutemo afectariacutea
eacutesto al personal
Por todos es sabido que cuando una enfermera tiene vacaciones un permiso
o incluso un diacutea libre ese lugar de trabajo ha de ser cubierto para ofertar una
continuidad de cuidados al paciente De hecho rara es la enfermera que en su
primer diacutea de trabajo se incorpora como titular de una plaza o puesto de
trabajo Lo habitual es empezar como enfermera suplente de esas otras
22
enfermeras muchas de las cuales se encuentran en el nivel de la praacutectica
cliacutenica que Patricia Benner denominoacute como ldquoenfermera expertardquo
En resumen sitio nuevo pacientes nuevos equipo de trabajo nuevo y en
muchas ocasiones servicios de los cuales no se ha tenido un conocimiento
praacutectico Si a esta situacioacuten (estresante) le antildeadimos un periodo de estancia
corto (en ocasiones de un solo turno de trabajo) encontramos una situacioacuten
emocionalmente difiacutecil de controlar que si se repite en el tiempo puede dar
lugar o acelerar la aparicioacuten del ldquosiacutendrome del quemadordquo
Por todo ello se intentaraacute facilitar a los profesionales que se encuentren en
esta situacioacuten algunas recomendaciones todas ellas nacidas de la experiencia
personal y ajena que les permitiraacuten adaptarse al nuevo puesto de trabajo
En primer lugar es necesario conocer que en casi todos los lugares de trabajo
existe una carpeta con los protocolos de trabajo maacutes habituales asiacute como una
distribucioacuten horaria de las tareas a llevar a cabo En algunos sitios incluso
cuando la incorporacioacuten es por un periodo relativamente largo se facilita una
guiacutea de acogida para ayudar en esta labor y una presentacioacuten formal al equipo
de trabajo
Obviamente cuando se forma parte de esa unidad de trabajo por un diacutea no es
posible leer y retener toda esta informacioacuten a la vez que se realiza el trabajo y
por ello desde un punto de vista praacutectico se recomienda
1- Recoger toda la informacioacuten sobre los pacientes de la enfermera del turno
anterior de la supervisora o inmediato superior del turno
2- Escoger a un compantildeero referente dentro de la unidad para preguntarle las
dudas que vayan surgiendo asiacute como para informar acerca de las tareas a
realizar seguacuten horario bien por pregunta directa o bien por observacioacuten
3- Hacer un reconocimiento raacutepido del lugar de trabajo ubicando a los
pacientes las historias cliacutenicas la medicacioacuten material desechable nevera
estupefacienteshellip
4-Situar el resto del equipo con el que se trabajaraacute de forma coordinada
administrativos celadores auxiliares meacutedicoshellipse aconseja realizar una
23
presentacioacuten raacutepida informando sobre la condicioacuten del recieacuten llegado asiacute como
mostrar una actitud de adaptarse lo maacutes raacutepido posible ldquocon su ayudardquo para
llevar el trabajo adelante
Si se llevan los modelos de referencia de enfermeriacutea cuyo objeto es ser reflejo
de la praacutectica asistencial al mundo del enfermeroa sustituto se encuentra el de
Patricia Benner que dijo
ldquoLas situaciones cliacutenicas son siempre maacutes variadas y complicadas que los
planteamientos teoacutericos por lo que la praacutectica cliacutenica es un aacuterea de indagacioacuten
y de desarrollo del conocimientordquo De modo que mientras se realiza el trabajo
existe la oportunidad de aprender A su vez para aprender es necesario poseer
indiscutiblemente dos tesoros uno es el tiempo y otro la disposicioacuten El
enfermero sustituto a menudo tiene carencia de tiempo pero sobrada
disposicioacuten
Otro modelo se encarna en la figura de Florencia Nightingale que atribuye a la
enfermeriacutea la responsabilidad directa del control del entorno donde las
condiciones sociales son tambieacuten relevantes en este concepto de entorno Por
supuesto dentro de la definicioacuten de enfermera sustituta el control del entorno
es un objetivo imposible de lograr en un corto espacio de tiempo de modo que
se haraacute uso del control que ejerce el resto del equipo de trabajo sobre el
mismo
Las enfermeras sustitutas son enfermeras dependientes dependientes de la
comprensioacuten de los pacientes de la comprensioacuten y ayuda del equipo al que se
unen por ello seguacuten la teoriacutea de Maslow no tendriacutean cubierta la necesidad de
seguridad ni la de autoestima y mucho menos la de autorrealizacioacuten que
deriva de un obligado cumplimiento de las dos anteriores Ante todo esto estaacute
claro que muchas veces este tipo de personal de enfermeriacutea no llega a
desarrollar su potencial de trabajo en tan singular condicioacuten
Es maacutes seguacuten Ernestina Wiedenbach los tres aspectos fundamentales del
ejercicio profesional son las teacutecnicas el criterio y el conocimiento y es ahiacute
donde la enfermera sustituta adolece de conocimientos praacutecticos que
24
determinan criterios y por lo tanto las decisiones que se toman en relacioacuten a
eacutestos
Con todo lo expuesto lo uacutenico que se pretende es llamar la atencioacuten sobre
esos profesionales que se esfuerzan al maacuteximo en el lugar de trabajo diacutea a diacutea
de los cuales muchas veces no se recuerda ni su nombre calificaacutendolos como
ldquoel nuevoardquo Son aquellos que pasan las horas intentando adaptarse y llevar el
trabajo adelante ofertando la calidad asistencial de la que son capaces
teniendo en cuenta las circunstancias que los rodean
Realizan doble esfuerzo algunas veces no reconocido ni por el paciente ni por
el compantildeero Es esto uacuteltimo lo que sin duda desgasta tanto al enfermero
sustitutohellipfigura ingrata pero necesaria
A modo de ejemplo tomamos como referencia la guiacutea de informacioacuten y acogida
al personal de nuevo ingreso del Hospital Obispo Polanco de la provincia de
Teruel Espantildea
Bajo la direccioacuten de enfermeriacutea de dicho hospital se encuentran 204
enfermeros y 140 auxiliares de enfermeriacutea ademaacutes cuenta con 212 camas
Al enfermero de reciente ingreso se le entrega una guiacutea en donde se
encuentran las normas generales que este debe cumplir Cada una de las
Unidades de Enfermeriacutea dispone de una guiacutea de acogida especiacutefica que se
debe solicitar cuando ingresa la persona Tambieacuten encontraras en cada unidad
una guiacutea completa para la correcta cumplimentacioacuten de los registros de
enfermeriacutea
Asiacute mismo se le hace al personal nuevo un llamamiento para que su actitud
dentro del hospital sea participativa y dinaacutemica para buscar soluciones del diacutea a
diacutea y criacutetica buscando aportar propuestas e iniciativas constructivas
La direccioacuten de enfermeriacutea desea que la integracioacuten de los profesionales sea
satisfactoria ponieacutendose a disposicioacuten del personal para ayudarle ofreciendo
una atencioacuten personalizada si este asiacute lo desea
Para ampliar los conocimientos en el hospital dispone de un fondo bibliograacutefico
sobre todas las especialidades meacutedicas y enfermeras
25
En todas las unidades existe un manual de suministros en el que esta descrito
la manera de cumplimentar y tramitar la solicitud a depoacutesito general Tambieacuten
esta guiacutea informa sobre el reacutegimen juriacutedico de aplicacioacuten que consta en saber
que el primer destino en una unidad de enfermero seraacute provisional
Seguacuten acuerdo de la Direccioacuten de enfermeriacutea con la Junta de Personal todos
los antildeos se convoca lo que se denomina ldquomovimiento internordquo uacutenica forma
reglamentada de cambiarse de unidad y que se rige por una base y un
protocolo que puede consultar en la unidad de enfermeriacutea a la que esta
adscrito provisionalmente
Objetivo La utilizacioacuten de una metodologiacutea unificada a la hora de cumplimentar
los Registros de Enfermeriacutea garantizando asiacute la continuidad de los cuidados
Esta investigacioacuten se realizara en el Hospital Dr Humberto Notti donde
realizaremos una breve resentildea El hospital fue inaugurado en diciembre de
1992 y aunque la planta de personal y cierto equipamiento proveniacutea del viejo
Hospital Emilio Civit surge con una identidad propia en un edificio moderno
con tecnologiacutea de avanzada y la incorporacioacuten de un importante nuacutemero de
personal
Es un hospital de III Nivel Alta Complejidad descentralizado y de autogestioacuten
con metas y estrategias que se evaluacutean y analizan perioacutedicamente (19)
Se encuentra ubicado en la calle Bandera de los Andes 2603 del Departamento
Guaymallen Provincia de Mendoza Su aacuterea de influencia abarca a todo el
centro oeste de la Repuacuteblica Argentina (zona de la regioacuten Cuyo)
En cuanto al tema abordado en esta investigacioacuten el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en el Hospital Dr Humberto J Notti no cuenta con un
seguimiento por parte de Supervisioacuten de Enfermeriacutea solo se evaluacutea antes del
ingreso con un examen general para su distribucioacuten en las diferentes aacutereas
esta se realiza por necesidades de servicio sin tener en cuenta las
19 httpwwwhospinottimendozagovar
26
expectativas ni exigencias previas del ingresante Pudiendo ingresar personal
sin experiencia en aacutereas de alta complejidad
Por ejemplo cardiovascular unidad de terapia intensiva neonatologiacutea
emergencias etc
No existe protocolo de atencioacuten ni se le informa al ingresante sobre el reacutegimen
juriacutedico No se le informa sobre sus deberes y derechos
En base a todo lo investigado con respecto a la falta de adaptacioacuten del
personal de enfermeriacutea de nuevo ingreso se reafirmo su importancia ya que
es un tema destacado en el hospital por ser este un hospital reconocido
regionalmente ya que presta atencioacuten de alta complejidad a pacientes
pediaacutetricos de la provincia de Mendoza y sus alrededores tales como San Juan
San Luis Neuqueacuten y tambieacuten a la Repuacuteblica de Chile
Se considera que es de vital importancia realizar esta investigacioacuten para lograr
que enfermeriacutea este acorde a las circunstancias
27
REFERENCIA BIBLIOGRAacuteFICA
1 Merigh MAB Trajetoacuteria profissional das enfermeriacuteas obsteacutetricas Rev Latinondash
am Enfermagem 2002 setembrondashoutubro 10(5)644ndash53
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Latinondasham Enfermagem 2007 maiondashjunho 2007 15(3)493ndash7
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aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
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impacto de los joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de
Maestriacutea] La Habana CEPES 2002
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de Docencia Meacutedica Media 1980
8 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo
profesional de enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el
desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacion de los profesionales de
enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
ENSAP 1996
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
28
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes
ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para
a sauacutede mental Disponible en
httpwwwesenfviseuptficheirosartigosfactores_riscopdf
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de
Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos
C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19 httpwwwhospinottimendozagovar
29
CAPIacuteTULO II
Disentildeo Metodoloacutegico
30
MARCO METODOLOgraveGICO
1 DISENtildeO DE INVESTIGACIOgraveN
El siguiente trabajo es de tipo cuantitativo ya que sus variables son medibles
2 NIVEL O TIPO DE INVESTIGACIOgraveN
De acuerdo a
Finalidad o propoacutesito aplicada por que buscamos la solucioacuten del problema
Alcance transversal porque esta medida en un lapso de tiempo del primer
semestre del antildeo 2011
Amplitud Microsociologica por que el estudio esta reducido a un grupo
pequentildeo
Profundidad descriptiva porque se estudiara el comportamiento del
fenoacutemeno
Fuentes primarias por que la recoleccioacuten de datos es de forma directa al
utilizar entrevistas personales
Lugar donde se desarrolla de campo al ser observado directamente en su
ambiente natural de trabajo
Naturaleza empiacuterica por que es lo se obtendraacute mediante la observacioacuten
donde se basara sobre hechos sin manipularse
Meacutetodo de investigacioacuten
Proceso formal deductivo porque mostramos el por que del comportamiento
para luego sacar una muestra general del tema
Grado de abstraccioacuten aplicada por que esta guiada a ver el comportamiento
del problema para luego encaminar a la solucioacuten
Grado de Generalizacioacuten fundamental porque se pretende llegar a una
conclusioacuten
Naturaleza de los datos cualitativo porque los datos obtenidos es
interpretativo desde el punto de vista humaniacutestico
Orientacioacuten a conclusiones por ser cuantitativa
31
Manipulacioacuten de variables es descriptiva
Dimensioacuten cronoloacutegica histoacuterica - descriptivo
Seguacuten objetivo descriptivo - explicativo ya que se pretende explicar el
fenoacutemeno
Seguacuten el enfoque correlacional porque se basa en la observacioacuten
Seguacuten fuentes primaria
Tipo de estudio
Descriptivo se pretende describir el fenoacutemeno a estudiar
3 POBLACIOgraveN Y MUESTRA
La poblacioacuten esta constituida por 33 enfermeros que ingresaron al Hospital Dr
Humberto J Notti durante el primer semestre del antildeo 2011
Criterio de inclusioacuten todo el personal de enfermeriacutea ingresante en el periacuteodo
del primer semestre del 2011
Criterio de exclusioacuten el resto del personal de enfermeriacutea
4 LUGAR DE ESTUDIO
Hospital Dr Humberto J Notti
5 UNIDAD DE ANALISIS
Esta dada por cada uno de los enfermeros en estudio del Hospital Dr
Humberto J Notti que ingreso en el primer semestre del 2011
6 TEacuteCNICA DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Vamos a abordar nuestro trabajo utilizando una entrevista semiestructurada
7 INSTRUMENTO
Encuesta estructurada con preguntas cerradas para un mejor anaacutelisis e
interpretacioacuten de datos
32
8 ANAacuteLISIS Y PRESENTACIOacuteN DE DATOS
Mediante tablas y graacuteficos de entrada simple y doble entrada
9 VARIABLES
Conceptualizacioacuten de variables
Factores que influyen a la adaptacioacuten son razones que llevan a un
enfermero de reciente ingreso a no lograr a adaptarse a su aacutembito laboral los
cuales llevan al profesional a no lograr sentirse a gusto y coacutemodo en su puesto
de trabajo
Adaptacioacuten al nuevo trabajo proceso por el cual pasa el enfermero de
reciente ingreso para acomodarse al nuevo aacutembito laboral y a los nuevos
cambios de este
Carga familiar para los autores de esta tesis la carga familiar esta relacionado
con el aporte econoacutemico a la familia y personas a cargo como familiares hijos
etc
Relaciones interpersonales seguacuten los autores eacutesta variable se refieren a las
relaciones con diferentes disciplinas como meacutedicos teacutecnicos administrativos
jefes de unidad diferentes niveles superiores y colegas de otros servicios
33
Operacionalizacioacuten de variables
Sexo Femenino --
Masculino --
[ 21 ndash 25 antildeos]
Caracteriacutesticas Edad [ 26 ndash 30 antildeos]
Propias [ 31 ndash 35 antildeos]
[ 36 ndash 40 antildeos]
[ + 40 antildeos]
Soltero
Estado civil Casado
Otro Estado
Factores Auxiliar
influyentes Nivel de Formacioacuten Enfermero
en en Enfermeriacutea Licenciado
adaptacioacuten Otros Estudios Si --- No--- laboral actuales Cuales Salud---Profesorados---Otros---
0 - 1 antildeo
Tiempo trabajado 2 - 3 antildeos
+3 antildeos
Si
Experiencia Consultorio Si-- No-
Internacioacuten Si-- No-
Laboral Tipo de pacientes Emergencia Si-- No-
Complejos Si-- No-
No
34
Mucho ---
Apoyo Familiar Medianamente ---
Poco ---
Factores Socio familiares Carga familiar Si----
influyentes Econoacutemicas No----
en Conformidad Muy conforme ----
adaptacioacuten de Medianamente ----
laboral Salario Poco conforme ----
Nada conforme ----
35
Muy conforme ---
Recepcioacuten Medianamente conforme ---
Al servicio Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Horario Medianamente conforme ---
Poco conforme ----
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Relaciones Medianamente conforme ---
Inter- Poco conforme ----
Personales Nada conforme -----
Factores Conformidad
influyentes de Tipo de Muy conforme -----
adaptacioacuten Ingreso Relacioacuten con Medianamente conforme ---
laboral al hospital familiares Poco conforme ---
del paciente Nada conforme ---
Muy conforme ---
Ambiente Medianamente conforme ---
De trabajo Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ---
Relacioacuten con Medianamente conforme ---
Colegas Poco conforme ---
Nada conforme ---
Orientacioacuten Muy conforme --- Medianamente
Al servicio Poco conforme -- Nada ---
36
40 hs
Horas de 60 hs
Trabajo Semanal + de 60 hs
0 por mes ----
Recargos 1 por mes ----
Factores +2 por mes ----
influyentes Caracteriacutesticas
en propias del Fijo ---- Turno Rotativo ---- adaptacioacuten Servicio Opcional ----
laboral
Consultorio ---
Servicio donde Internacioacuten ---
Cumple funciones Emergencias ---
Alta Complejidad ---
Optativo ---
de Caraacutecter Obligatorio ---
Capacitacioacuten Muy frecuente -
Posibi- Frecuente ---
H lidades Poco frecuente-
37
Codificacioacuten de variables
1- Sexo
1- 1- Femenino
1- 2 Masculino
2- Edad
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
4- Nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- Estudios actuales
5- 1 Si
5- 2 No
38
6- Los estudios relacionados a
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- Experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No
8- Periacuteodo de tiempo trabajado
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
Tipo de paciente que tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
39
12 - 2- No
13 - Apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14 - Carga familiar
14 - 1- Si
14 - 2- No
15 - Conformidad de salario
15 - 1- Muy Conforme
15 - 2- Medianamente conforme
15 - 3- Poco
15 - 4- Nada
Con respecto a la conformidad de ingreso al hospital
16 - Conformidad con la recepcioacuten al servicio
16 -1- Muy conforme
16 -2 - Medianamente conforme
16 -3 - Poco
16 -4 - Nada
17 - Conformidad con el Horario
17 - 1- Muy conforme
17 - 2- Medianamente conforme
17 - 3- Poco
17 - 4- Nada
40
18 - Conformidad con Relaciones Interpersonales
18 -1- Muy conforme
18 -2- Medianamente conforme
18 -3- Poco
18 -4- Nada
19- Conformidad con la relacioacuten con los familiares del paciente
19 -1- Muy conforme
19 -2- Medianamente conforme
19 -3- Poco
19 -4- Nada
20- Conformidad con el ambiente de trabajo
20 -1- Muy conforme
20 -2- Medianamente conforme
20 -3- Poco
20 -4- Nada
21 - Conformidad con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21 -1- Muy conforme
21 -2- Medianamente conforme
21 -3- Poco
21 -4- Nada
22 - Conformidad con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22 -1- Muy conforme
22 -2- Medianamente conforme
22 -3- Poco
22 -4- Nada
41
23 - Horas de Trabajo semanal
23 -1 - 40 hs
23 -2 - 60 hs
23 -3 - +60hs
24 - Recargos
24 -1 - 1 por mes
24 -2 - 2 por mes
24 -3 - + de 2 por mes
25 - Turno
25 -1 - Fijo
25 -2 - Rotativo
25 -3 - Opcional
26 - Servicio donde cumple funciones
26 -1- Consultorio
26 -2- Internacioacuten
26 -3- Emergencia
26 -4- Alta Complejidad
27 - Caraacutecter de capacitacioacuten
27 - 1- Optativo
27 - 2- Obligatorio
28- Posibilidad de capacitarse
28 - 1- Muy frecuente
28 - 2- Frecuente
28 - 3- Poco frecuente
42
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultados
43
Tabla Ndeg 1 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SEXO
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Sexo Fa Fr fr fA
Femenino 27 082 8182 27
Masculino 6 018 1818 33
Total 33 1 1000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten graacutefico se ha notado que la mayor cantidad de personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Humberto Notti es de sexo
femenino Lo que en cierta forma es una caracteriacutestica que influye ya que el
mayor porcentaje de profesionales en enfermeriacutea corresponde a este sexo
Lo que contribuiriacutea a una mejor adaptacioacuten de las enfermeras de nuevo
ingreso por entender que al ser del mismo sexo hay mejor relacioacuten Situacioacuten
que nos lleva al interrogante de conocer si el sexo es condicionante en la
adaptacioacuten
44
Tabla Ndeg 2 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten EDAD
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Edad Fa fr fr fA
[21- 25] antildeos 15 045 4545 15
[26 - 30] antildeos 9 027 2727 24
[31 - 35] antildeos 6 018 1818 30
[36 - 40] antildeos 1 003 303 31
[+ 40] antildeos 2 006 606 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Con respecto al nivel etario la mayor parte de personal de
Enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti oscila entre los
21-30 antildeos de edad
La importancia de esta variable es por entender que la gente maacutes joven tiene
mayor tolerancia predisposicioacuten y posiblemente menos carga familiar
adoptando una postura que le facilita aprender cosas nuevas mientras que la
gente de mayor edad por razones de iacutendole social yo familiar le cueste maacutes
45
Tabla Ndeg 3 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTADO
CIVIL Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Estado civil Fa fr fr fA
Soltero 21 064 6364 21
Casado 9 027 2727 30
Otro estado 3 009 909 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Observamos que el 6364 son solteros cifras que relativamente
coinciden al observar el grafico Nordm 2 ldquonivel etariordquo que oscilan entre los 21-30
antildeos de edad esto podriacutea indicar que se trata de personal de edad joven que
sus responsabilidades pueden ser menores a otro grupo erario lo que en cierta
forma los exime de un compromiso laboral como asiacute tambieacuten la necesidad de
mantener una fuente laboral segura y estable a diferencia de los que tienen
carga familiar como por ejemplo familia hijos esposoa otros
46
Tabla Ndeg 4 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten NIVEL DE
FORMACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Nivel de formacioacuten Fa fr fr fA
Auxiliar 0 0 0 0
Enfermero 31 094 9394 31
Licenciado en enfermeriacutea 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra que en el Hospital Dr Humberto Notti al
momento de incorporar personal de enfermeriacutea el 9394 son enfermeros
profesionales en donde llama la atencioacuten que solo hayan ingresado un miacutenimo
porcentaje con el nivel de Licenciatura en Enfermeriacutea desconocemos las
causas pudiendo atribuir a el total de horas que cumplen los licenciados en
aacutembito estatal o si esto se debe a la matricula de egresados de las distintas
Escuelas de Enfermeriacutea ya que muchos de los Lic En Enfermeriacutea han
reconvertido su titulo de enfermeros profesional a Licenciados es decir ya
estaacuten trabajando
47
Tabla Ndeg 5 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTUDIOS
ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Estudios Actuales Fa fr fr fA
Si 22 067 6667 22
No 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten los estudios actuales de cada Personal de Enfermeriacutea de
reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti el 6667 realizan estudios
superiores (Licenciatura en Enfermeriacutea) vale destacar que coinciden con el
nuacutemero de Enfermeros Profesionales Lo que podemos decir que muchos de
los enfermeros esta cursando la Licenciatura
Como muestra el graacutefico la mayoriacutea del personal de enfermeriacutea continua
estudiando se notariacutea que existe una poliacutetica de personal en la institucioacuten que
prioriza la capacitacioacuten continua
48
Tabla Ndeg 6 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIPO DE
ESTUDIOS ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Tipo de estudios actuales Fa fr fr fA
Salud 22 1 100 22
Profesorados 0 0 0 0
Otros 0 0 0 22
Total 22 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este cuadro se puede visualizar que del total de las personas
que estaacuten estudiando el 100 se dedica a estudiar Licenciatura en
Enfermeriacutea
Esta tabla da a entender la necesidad que tienen estos enfermeros de
aumentar su nivel de conocimiento y capacitacioacuten
49
Tabla Ndeg 7 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Experiencia laboral Fa fr fr fA
Si 25 076 7576 25
No 8 024 2424 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del Personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti cuenta con experiencia laboral antes de ingresar a
la institucioacuten
Analizando esta variable podemos establecer que la adaptacioacuten no deberiacutea ser
compleja ya que el mayor porcentaje corresponde a enfermeros que han tenido
experiencia laboral previa
50
Tabla Ndeg 8 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIEMPO
DE EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Tiempo Fa fr fr fA
[0 -1 antildeo] 15 06 60 15
[2 -3 antildeos] 6 024 24 21
[ +3 antildeos] 4 016 16 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Del total de Enfermeros que poseen experiencia laboral (grafico Ndeg
7) el 60 cuenta con una experiencia de menos de 1 antildeo Pudiendo entender
que este tiempo no es relevante ya que en un antildeo no alcanzariacutea a conocer la
complejidad de las acciones y procedimientos de la profesioacuten viendo este
tiempo muy escaso para hablar de experiencia en la profesioacuten
51
Tabla Ndeg 9 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE CONSULTORIO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Consultorio Fa fr fr fA
Si 5 02 20 5
No 20 08 80 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario del total de enfermeros de nuevo ingreso solo el 20 tuvo
experiencia previa en aacutereas de consultorio externos
52
Tabla Ndeg 10 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE INTERNACIOacuteN
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Internacioacuten Fa fr fr Fa
Si 22 088 88 22
No 3 012 12 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este graacutefico se observa una mejor experiencia en aacutereas de
internacioacuten lo que establece un nivel de conocimiento que permite una mayor
adaptacioacuten a los distintos servicios de enfermeriacutea pudiendo tener en cuenta
que dicha experiencia podriacutea ser con pacientes adultos que difiere de la
practica en pediatriacutea pensando que puede ser uno de los factores que influyen
en la adaptacioacuten
53
Tabla Ndeg 11 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE EMERGENCIA
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Emergencia Fr fr fr fA
Si 9 036 36 9
No 16 064 64 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El porcentaje de enfermeros de nuevo ingreso con previa
experiencia en emergencia no es relevante para determinar si la falta de
experiencia en esta aacuterea es un punto influyente en la adaptacioacuten
Se tiene en cuenta este grafico para determinar cual es el nivel general de
conocimientos de los enfermeros de nuevo ingreso
54
Tabla Ndeg 12 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE ALTA
COMPLEJIDAD Hospital Dr H Notti durante el 1 semestre
del 2011
Alta Complejidad Fa fr fr fA
Si 15 06 60 15
No 10 04 40 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario el resultado del porcentaje de los enfermeros con experiencia en
servicios de alta complejidad nos deja el interrogante de conocer cuaacutento tiempo
permaneceraacuten en este servicio lo que determinariacutea si la experiencia ha sido
productiva o no
55
Tabla Ndeg 13 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten APOYO
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre
del 2011
Apoyo familiar Fa fr fr fA
Mucho 21 064 6364 21
Medianamente 10 030 3030 31
Poco 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario De los Enfermeros de reciente ingreso el 6364 cuenta con
apoyo familiar este punto es importante porque la familia podriacutea ser el
motivador para que los enfermeros persistan en la adaptacioacuten
56
Tabla Ndeg 14 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARGA
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Carga Familiar Fa Fr fr fA
Si 16 048 4848 16
No 17 052 5152 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la carga familiar se nota que existe una miacutenima
diferencia entre las personas que tienen carga familiar y las que no
Si bien la carga familiar es una responsabilidad muy importante para la persona
que la posee el graacutefico muestra que no hay una diferencia de porcentajes
importante entre un grupo y otro Por ende no es determinante en el momento
de tener que adjudicaacuterselo como factor negativo a la falta de adaptacioacuten
57
Tabla Ndeg 15 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE SALARIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Conformidad de Salario Fa fr fr fA
Muy conforme 0 0 0 0
Medianamente conforme 17 052 5152 17
Poco conforme 15 045 4545 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti estaacute conforme con respecto a su salario Ya que la
variable medianamente conforme abarca el 52 en relacioacuten a la variable poco
conforme con un 45 esto puede indicar que hay una necesidad salarial que
permite la permanencia de este personal en el Hospital hasta conseguir una
fuente de mayor ingreso alterando asiacute la contraccioacuten y responsabilidad
necesarias en la insercioacuten a los diferentes servicios
58
Tabla Ndeg 16 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RECEPCIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Recepcioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 11 033 3333 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la recepcioacuten del personal de nuevo ingreso al
servicio prevalece la conformidad Se remarca que los profesionales
ingresantes se sienten a gusto con su recepcioacuten y estariacutea dando a pensar a los
autores que esta variable afectariacutea de manera positiva a la adaptacioacuten del
personal enfermero
59
Tabla Ndeg 17 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE HORARIO Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Conforme con el horario Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 12 036 3636 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El graacutefico muestra en su totalidad una conformidad con respecto al
horario esto indicariacutea que hay una poliacutetica democraacutetica en relacioacuten a la
distribucioacuten del horario Ademaacutes se recalca que hay un porcentaje menor pero
significante que se encuentra medianamente conforme dando a pensar que
este personal tiene alguacuten tipo de desconformismo se desconoce el origen y los
temas especiacuteficos que lo originan
60
Tabla Ndeg 18 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RELACIONES INTERPERSONALES Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Conformidad con
relaciones interpersonales Fa fr fr fA
Muy conforme 16 048 4848 16
Medianamente conforme 16 048 4848 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales
Comentario El graacutefico muestra casi una totalidad de conformidad con las
relaciones interpersonales favoreciendo asiacute que el ambiente de trabajo sea
positivo
Esta variable influye de manera positiva a la adaptacioacuten ya que una buena
comunicacioacuten y relacioacuten con el equipo interdisciplinario hace que el personal
de enfermeriacutea de reciente ingreso se sienta incorporado y parte del servicio
61
Tabla Ndeg 19 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS FAMILIARES DEL PACIENTE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con familiar
del paciente Fa fr fr fA
Muy conforme 14 042 4242 14
Medianamente conforme 16 048 4848 30
Poco conforme 3 009 909 33
Nada conforme 0 000 000 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Muestra en su totalidad la conformidad con respecto a la relacioacuten
con los familiares del paciente por lo que se descarta que este factor genere
como respuesta una situacioacuten estresante que impida la correcta adaptacioacuten al
Servicio
Si bien esta variable es un factor muy importante para el personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso no afectariacutea de manera negativa a la
adaptacioacuten sino que fortaleceriacutea a la misma
62
Tabla Ndeg 20 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten AMBIENTE
DE TRABAJO Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Ambiente de trabajo Fa Fr fr fA
Muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 12 036 3636 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea de los ingresantes se encuentran conforme con su
ambiente de trabajo en donde prevalece la opcioacuten muy conforme con un
porcentaje del 61 por lo que interpretamos que las actividades que determina
la dinaacutemica de los distintos servicios son aceptadas por la gran mayoriacutea
63
Tabla Ndeg 21 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS COLEGAS EN EL SERVICIO Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con colegas en
servicio Fa fr fr fA
muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 13 039 3939 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra una gran conformidad con respecto a la
relacioacuten con los colegas en el servicio lo que dariacutea a entender que favorece el
ambiente de trabajo y por ende lleva a una mejor adaptacioacuten Se hace hincapieacute
a que esta variable es influyente en la adaptacioacuten pero se dariacutea a pensar que el
problema no radica en la comunicacioacuten entre colegas
64
Tabla Ndeg 22 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
ORIENTACIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Orientacioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 18 055 5455 18
Medianamente conforme 10 030 3030 28
Poco conforme 4 012 1212 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea se encuentra conforme con la orientacioacuten en el
servicio y en muy poca cantidad disconformidad Es decir hay una informacioacuten
efectiva de las teacutecnicas normas y procedimientos que se realizan llevando
esto a una mejor adaptacioacuten
65
Tabla Ndeg 23 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten HORAS DE
TRABAJO SEMANAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Horas de trabajo semanal Fa fr fr fA
40 horas 31 094 9394 31
60 horas 2 006 606 33
Maacutes de 60 horas 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este grafico deja ver que el personal de enfermeriacutea ingresante al
Hospital Dr H Notti posee un solo trabajo de 40 hs semanales es decir que en
cierta forma no es la falta de descanso o el tiempo que se le resta a la familia u
otras actividades sociales lo que impacta en la adaptacioacuten
66
Tabla Ndeg24 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RECARGOS
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Recargos Fa fr fr fA
1 por mes 20 061 6061 20
2 por mes 2 006 606 22
Maacutes de 2 por mes 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso sufren recargos de 1 vez por
mes con una cifra mayor del 50 y con maacutes de 2 recargos por mes con un
33 notando asiacute que en este graacutefico se halla un alto nuacutemero de recargos Lo
que por experiencia sabemos que este tipo de situacioacuten causa desgaste fiacutesico y
mental
Si bien esta variable influye de manera significativa al momento de continuar o
no en la institucioacuten y sumado a que se trata de personal en su mayoriacutea joven
se podriacutea decir que los recargos influyen en la adaptacioacuten ya que interfieren en
su quehacer diario limitaacutendolos en sus actividades extra laborales
67
Tabla Ndeg 25 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TURNO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Turno Fa fr fr fA
Fijo 5 015 1515 5
Rotativo 26 079 7879 31
Opcional 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El 79 de personal de reciente ingreso es rotado por los
diferentes turnos en donde se supondriacutea que la excesiva rotacioacuten por los
diferentes turnos podriacutea ser una de las causas de la falta de adaptacioacuten Ya
que no tienen un referente en su formacioacuten de servicio
68
Tabla Ndeg 26 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SERVICIO
DONDE CUMPLE FUNCIONES Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Servicio donde cumple funciones Fa fr fr fA
Consultorio 0 0 0 0
Internacioacuten 14 042 4242 14
Emergencia 6 018 1818 20
Alta Complejidad 13 039 3939 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea de reciente ingreso estaacuten distribuidos
en su mayoriacutea en servicios complejos como por ejemplo terapia intensiva
neonatologiacutea emergencia y el resto de los ingresantes en servicios de
internacioacuten quedando como nulo el servicio de consultorio Dando a pensar
que la distribucioacuten que se realizariacutea en dicha institucioacuten en estudio no hariacutea
hincapieacute a las exigencias y conocimientos que trae el profesional ingresante
69
Tabla Ndeg 27 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARAacuteCTER
DE CAPACITACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Caraacutecter de capacitacioacuten Fa fr fr fA
Optativo 29 088 8788 29
Obligatorio 4 012 1212 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La capacitacioacuten del servicio es de caraacutecter optativo entendiendo
que los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de elegir su
concurrencia o no Este punto puede ser altamente influyente en la adaptacioacuten
ya que la falta de capacitacioacuten iriacutea en desmedro de dicha adaptacioacuten
70
Tabla Ndeg 28 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
POSIBILIDAD DE CAPACITARSE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Posibilidad de Capacitarse Fa fr fr fA
Muy frecuente 3 009 909 3
Frecuente 19 058 5758 22
Poco frecuente 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de
capacitarse de manera frecuente con un 58 lo que cabe comentar es que se
desconoce si este tipo de capacitacioacuten es gratuita o debe ser solventada
econoacutemicamente por los enfermeros lo que pudiera ser un obstaacuteculo a la hora
de tener que invertir dinero Se recalca que solo un 9 concurren de manera
muy frecuente a las capacitaciones de caraacutecter en su mayoriacutea optativas
71
TABLAS BIVARIABLES
Tabla Nordm 29 Relacioacuten entre nivel de formacioacuten del personal de
enfermeriacutea con la experiencia laboral previa al ingreso a la institucioacuten
en estudio seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre
de 2011
Nivel de formacioacuten
Experiencia Laboral Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Auxiliares 0 0 0 0 0 0
Enfermero Profesional 24 7273 7 212 31 94
Licenciado en Enfermeriacutea 1 303 1 303 2 61
Total 25 7576 8 242 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Se observa que el personal de reciente ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti son en su mayoria enfermeros profesionales (93) de los
cuales un 73 poseen experiencia laboral en enfermeriacutea previo ingreso a la
institucioacuten
Notandose nuevamente que el nosocomio al momento de incorporar personal
de enfermeriacutea solo el 6 posee su carrera de gradose desconoce si esto se
debe a que se presenta un miacutenimo porcentaje o realmente no optan por esta
institucioacuten para trabajar
72
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales entre equipo de enfermerigravea y demaacutes
integrantes del equipo de salud con los colegas en el servicio seguacuten Hospital
Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Relacioacuten con
colegas en
el servicio
Relaciones interpersonales T
ota
l
Tota
l
Mu
y c
on
form
e
Me
dia
na
men
te
Po
co
co
nfo
rme
Nad
a c
on
form
e
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 16 485 4 12 0 0 0 0 20 6061
Medianamente
conforme 0 0 12 36 1 303 0 0 13 3939
Poco conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 16 485 16 48 1 303 0 0 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1ordm
semestre del 2011
Comentario Este graacutefico destaca la gran conformidad del personal de
enfermeriacutea entre relaciones interpersonales y la relacioacuten con los colegas en el
servicio representando asi un 485 se encuentra en estado muy conforme a
continuacion un 36 se encuentra medianamente conforme y un miacutenimo
porcentaje en desconformidad
Se destaca la conformidad favoreciendo asi el ambiente de trabajo en el
servicio
Los autores resaltan que estas variables influirigravean de manera positiva al
momento de la adaptacioacuten del personal
73
Tabla Ndeg 31 Relacioacuten entre Estado civil y edad del personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso seguacuten Hospital Dr Humberto Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Edad
Estado civil
Soltero Casado
Otro
estado
Total Total Fa fr Fa fr Fa fr
[21 - 25] antildeos 12 3636 2 606 1 303 15 4545
[26 - 30] antildeos 6 1818 1 303 2 606 9 2727
[31 - 35] antildeos 3 909 3 909 0 0 6 1818
[36 - 40] antildeos 0 0 1 303 0 0 1 303
Maacutes de 40 antildeos 0 0 2 606 0 0 2 606
Total 21 6364 9 2727 3 909 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario seguacuten la tabla expuesta se reafirma que el personal de enfermeria
de reciente ingreso del hospital Dr Humberto Notti prevalece el estado civil
soltero abarcando las edades de entre 21 ndash 25 antildeos con un 36 y el rango
siguiente de 26 ndash 30 antildeos representando un 18 Estos porcentajes coinciden
con el graacutefico Ndeg 14 de carga familiar ya que este representa un 52 que no
posee carga familiar
Esta similitud en los porcentajes dariacutea a entender cuales son algunas de las
razones que hace que el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso pueda
optar en un alto porcentaje su continuidad o no en la instituciograven ya que su
estado y su edad los ayuda a ser maacutes independientes al momento de
prevalecer o no en la institucioacuten
74
Tabla Ndeg 32 Relacioacuten entre colegas del servicio y ambiente de trabajo seguacuten
Hospital Dr Humberto Notti durante el 1deg semestre del 2011
Ambiente de
trabajo
Relacioacuten con colegas en el servicio
Muy
conforme Medianamente
Poco
conforme
Nada
conforme Total
Total
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 19 5758 1 303 0 0 0 0 20 6061
Medianamente 1 303 11 3333 0 0 0 0 12 3636
Poco conforme 0 0 1 303 0 0 0 0 1 303
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 20 6061 13 3939 0 0 0 0 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1deg
semestre del 2011
Comentario el nivel de conformidad en relacioacuten al equipo de trabajo influyen de
manera directa al momento de crear un ambiente de trabajo notaacutendose que el
60 se encuentra en total conformidad entre ambas variables y un 33
coinciden que se encuentran medianamente conforme con relacioacuten a sus
colegas y consecuentemente de igual manera al momento de armar un
ambiente de trabajo
75
Tabla Nordm 33 Relacioacuten de conformidad de salario con la carga
familiar que posee el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Conformidad
de salario
carga familiar
Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Muy conforme 0 0 0 0 0 0
Medianamente 9 2727 8 2424 17 5152
Poco conforme 6 1818 9 2727 15 4545
Nada conforme 1 303 0 000 1 303
Total 16 4848 17 5152 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario la tabla presentada nos confirma que el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en su mayoriacutea no posee carga familiar concordando con los
porcentajes de poca conformidad con respecto al salario
76
Tabla Ndeg 34 Caraacutecter de capacitacioacuten de acuerdo a
servicio donde cumple funciones seguacuten Hospital Dr
Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Servicio donde
cumple
funciones
Caraacutecter de capacitacioacuten
Optativo Obligatorio
Total Total Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 12 3636 2 606 14 4242
Emergencia 4 1212 2 606 6 1818
Alta complejidad 13 3939 0 0 13 3939
Total 29 8788 4 1212 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante
encuesta durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea al momento del ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti es distribuido en diferentes servicios en donde en la tabla
expuesta se nota que hay una alta concentracioacuten de personal nuevo en
servicios de alta complejidad con un 39 y luego le sigue el servicio de
internacioacuten con un 36 vale destacar que al personal se le brinda
capacitaciones mediante charlas educativas ateneos y cursos para alimentar
sus conocimientos como profesionales pero dado los resultados coincide con
que las capacitaciones son de caraacutecter optativo en un 87
Llama la atencioacuten especiacuteficamente que los servicios de alta complejidad no
tengan capacitaciones de caraacutecter obligatorio debido a la atencioacuten y
responsabilidad que brindan estos servicios
77
Tabla Nordm 35 Relacioacuten de servicio donde cumple funciones con la
posibilidad de capacitarse seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante
el 1ordm semestre del 2011
Servicio
donde cumple
funciones
Posibilidad de capacitarse
Tota
l
Tota
l
Muy
frecuente Frecuente
Poco
frecuente
Fa fr Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 2 606 8 2424 4 1212 14 4242
Emergencia 1 303 5 1515 0 0 6 1818
Alta
complejidad 0 0 6 1818 7 2121 13 3939
Total 3 909 19 5758 11 3333 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante
el 1ordm semestre del 2011
Comentario como ya hemos mencionado anteriormente el personal ingresante
de enfermeriacutea se encuentran distribuidos en los diferentes servicios existentes
del nosocomio en donde cada uno de estos cuenta con capacitaciones de
acuerdo a sus necesidades y grado de complejidad
En esta tabla se destaca que aproximadamente el 50 se capacita de manera
frecuente y llama la atencioacuten el escaso porcentaje de enfermeriacutea que se
capacita de manera muy frecuente recordando asiacute que el 39 del personal se
encuentra concentrado en servicios de alta complejidad Sin embargo notamos
que un 33 del personal de enfermeriacutea no le brinda la importancia
correspondiente a las capacitaciones dejando asiacute una puerta abierta para una
nueva investigacioacuten
78
CONCLUSIOacuteN
En base al estudio realizado en el Hospital Dr Humberto Notti referido al tema
ldquoPersonal de enfermeriacutea de reciente ingresordquo con la problemaacutetica de cuales son
los factores que influyen en la adaptacioacuten se destaca que la mayor parte del
personal ingresante es de sexo femenino con un 82 el nivel etario oscila
entre los 21 ndash 30 antildeos con un 73 correspondiente a un personal joven por lo
cual resulta maacutes difiacutecil llegar a una adaptacioacuten favorable ya que las condiciones
econoacutemicas no lo permiten viendo asiacute que con respecto al salario el 97 se
encuentra entre medianamente y poco conforme con el mismo
A esto le agregamos que con respecto al estado civil un 64 aproximadamente
es de estado soltero no posee carga familiar lo cual le permite continuar sus
estudios o buscar otros rumbos laborales maacutes satisfactorios
Asiacute mismo se ha notado que mayor parte del personal ingresa a los servicios
complejos como terapia intensiva neonatologiacutea cardiovascular y emergencia
llevando asiacute al personal nuevo a una responsabilidad superior a la que se
podriacutea dar en otros servicios de menor complejidad como internacioacuten
consultorio y hospital de diacutea
Ademaacutes en la institucioacuten en estudio cada servicio posee capacitaciones de
acuerdo a su complejidad y necesidad en donde en esta tesis recalcamos que
el 9 de los ingresantes participa de manera muy frecuente a las
capacitaciones debido a que las mismas son en su mayoriacutea de caraacutecter
optativo
Dentro del nosocomio destacamos la importancia de las relaciones entre
colegas de enfermeriacutea ya que va de la mano con el ambiente de trabajo en
cada servicio resaltando que ambas variables son directamente proporcionales
en post de una buena labor enfermera
Cerrando la conclusioacuten el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso no llega a
una adaptacioacuten completa por las causas ya mencionadas como la edad
salario estado civil y nivel de formacioacuten eacutestos son los factores maacutes influyentes
al momento de permanecer a largo plazo en la institucioacuten
79
PROPUESTAS
Actividades propuestas a Supervisioacuten de Enfermeriacutea del Hospital Dr Humberto
Notti
Ver la problemaacutetica de las relaciones interpersonales a traveacutes de
charlas ateneos debates dilemas para mejorar las relaciones en el
servicio
Generar actividades recreativas para que el personal de reciente ingreso
se sienta parte de la institucioacuten para poder lograr una buena
incorporacioacuten
Mejorar la comunicacioacuten entre colegas estableciendo una comunicacioacuten
maacutes fehaciente entre los diferentes servicios para tener un conocimiento
mas especifico de la labor de cada servicio
Generar ateneos por servicios seguacuten el tema requerido
Fomentar la adaptacioacuten del personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
por medio de pasantiacuteas en servicios de alta complejidad con la
expectativa de que eacuteste decida en que servicio continuar su labor
Promocionar la importancia de las capacitaciones en enfermeriacutea
mediante cartelera
80
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
2 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del
impacto de los joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de
Maestriacutea] La Habana CEPES 2002
3 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional
de Docencia Meacutedica Media 1980
4 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo
profesional de enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
5 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el
desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
6 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la competencia de los profesionales de
enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
ENSAP 1996
7 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
8 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
9 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes
ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
10 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para
a sauacutede mental Disponible en
httpwwwesenfviseuptficheirosartigosfactores_riscopdf
11 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de
Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
81
12 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos
C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
13 Lic Rita Herrera Saacutenchez Instituto de Medicina Tropical Pedro Kouriacute La
Habana Cuba Teleacutefono 262 -5401
14 International Council of Nurses International Centre for Human Resources
in Nursing 3 place Jean-Marteau wwwichrnorg -wwwicnch
15 Lic Rita Herrera Saacutenchez1 y Lic Maura Cassals Villa1
16 httpwwwclinicapsicomtrastorno20de20adaptacionhtml
httpwwwpaccomveindexV
17 Tomey AM Alligood MR (2000) Modelos y Teoriacuteas de Enfermeriacutea
Ediciones Harcourt Brace SA 4ordf edic Madrid
18 Morales J F (coord) (1999) Psicologiacutea Social 2ordf edicioacuten Mc Graw- Hill
Madrid
19 Bermuacutedez Moreno J (1991) Psicologiacutea de la personalidad Tomo 2 Edita
UNED
82
Anexos
83
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Modelo de cuestionario
Cuestionario Ndeg___
El presente cuestionario lo realizan alumnos de la Universidad Nacional de
Cuyo carrera Lic en Enfermeriacutea con el propoacutesito de finalizar la tesis y
graduarse
DE CARAacuteCTER ANOacuteNIMO
MARQUE CON UNA X LA OPCIOgraveN CORRECTA
1- Sexo
1- 1 F
1- 2 M
2- iquestQueacute edad tiene
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
84
4- iquestCuaacutel es su nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- En la actualidad iquestUsted se encuentra estudiando
5- 1 Si
5- 2 No
6- Los estudios presente estaacuten relacionados con
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- iquestCuenta con experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No (pase a RTA Nordm 10)
8- iquestQueacute periacuteodo de tiempo trabajo
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
85
iquestCon queacute tipo de paciente tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
12 - 2- No
13-iquestCuenta con apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14- iquestPosee carga familiar
14- 1- Si
14- 2- No
86
15- iquestUsted esta conforme con su salario
15- 1- Muy Conforme
15- 2- Medianamente conforme
15- 3- Poco
15- 4- Nada
Con respecto a la conformidad al ingreso al hospital usted puede decir que
16- iquestConforme con la recepcioacuten al servicio
16-1- Muy conforme
16-2- Medianamente conforme
16-3- Poco
16-4- Nada
17- iquestConforme con el Horario
17-1-Muy conforme
17-2 - Medianamente conforme
17-3 - Poco
17-4 - Nada
18- iquestConforme Relaciones Interpersonales
18-1-Muy conforme
18-2- Medianamente conforme
18-3- Poco
18-4 - Nada
87
19- iquestConforme con la relacioacuten con los familiares del paciente
19-1-Muy conforme
19-2- Medianamente conforme
19-3- Poco
19-4 - Nada
20- iquestConforme con el ambiente de trabajo
20-1 - Muy conforme
20-2 - Medianamente conforme
20-3 - Poco
20-4 - Nada
21- iquestConforme con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21-1 - Muy conforme
21-2 - Medianamente conforme
21-3 - Poco
21-4 - Nada
22- iquestConforme con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22-1 - Muy conforme
22-2 - Medianamente conforme
22-3 - Poco
22-4 - Nada
88
23- Horas de Trabajo semanal
23-1 - 40 hs
23-2 - 60 hs
23-3 - +60hs
24- Recargos
24-1- 1 por mes
24-2- 2 por mes
24-3 - + de 2 por mes
25- Turno
25-1 - Fijo
25-2 - Rotativo
25-3 - Opcional
26- Servicio donde cumple funciones
26-1- Consultorio
26-2- Internacioacuten
26-3- Emergencia
26-4- Alta Complejidad
27- En cuanto a la capacitacioacuten en el servicio son de caraacutecter
27- 1- Optativo
27- 2- Obligatorio
28- iquestQueacute posibilidad tiene de capacitarse
28- 1- Muy frecuente
28- 2- Frecuente
28- 3- Poco frecuente
DESDE YA AGRADECEMOS SU COLABORACIOacuteN
89
Encuesta Nordf
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
11 12 21 22 23 24 25 31 32 33 41 42 43 51 52 61 62 63 71 72 81 82 83 91 92 101 102 111 112 121 122
1 x x x x x x x x x x x
2 x x x x x x x
3 x x x x x x x x x x x
4 x x x x x x x x x x x x
5 x x x x x x x x x x x x
6 x x x x x x x x x x x x
7 x x x x x x x x x x x x
8 x x x x x x x x x x x x
9 x x x x x x x x x x x
10 x x x x x x x x x x x
11 x x x x x x x x x x x x
12 x x x x x x x
13 x x x x x x
14 x x x x x x x
15 x x x x x x
16 x x x x x x x
17 x x x x x x x x x x x x
18 x x x x x x x x x x x
19 x x x x x x x x x x x
20 x x x x x x x x x x x x
21 x x x x x x x x x x x x
22 x x x x x x x x x x x
23 x x x x x x x x x x x x
24 x x x x x x
25 x x x x x x x x x x x x
26 x x x x x x x
27 x x x x x x x x x x x x
28 x x x x x x x x x x x x
29 x x x x x x x x x x x x
30 x x x x x x x x x x x x
31 x x x x x x x x x x x x
32 x x x x x x x x x x x
33 x x x x x x x x x x x x
sub-total 27 6 15 9 6 1 2 21 9 3 31 2 22 11 22 0 0 25 8 15 6 4 5 20 22 3 9 16 15 10
Total 33 33 33 33 33 22 33 25 25 25 25 25
90
13 14 15 16 17 18 19 20
131 132 133 141 142 151 152 153 154 161 162 163 164 171 172 173 174 181 182 183 184 191 192 193 194 201 202 203 204
x x x x x x x x
x x x x x x x x
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x x x x x x x x
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x x x x x x x x
x x x x x x x x
21 10 2 16 17 0 17 15 1 21 11 1 0 21 12 0 0 16 16 1 0 14 16 3 0 20 12 1 0
33 33 33 33 33 33 33 33
91
21 22 23 24 25 26 27 28
211 212 213 214 221 222 223 224 231 232 233 241 242 243 251 252 253 261 262 263 264 271 272 281 282 283
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
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x x x x x x x x
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x x x x x x x x
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x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
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x x x x x x x x
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x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
20 13 0 0 18 10 4 1 31 2 0 20 2 11 5 26 2 0 14 6 13 29 4 3 19 11
33 33 33 33 33 33 33 33
4
Formulacioacuten o delimitacioacuten del problema
iquestQueacute factores influyen en la adaptacioacuten del personal de nuevo ingreso a la
praacutectica laboral de enfermeriacutea del Hospital Dr J Humberto Notti durante el
primer semestre del antildeo 2011
5
OBJETIVOS
Objetivo general
Conocer los factores que influyen en la adaptacioacuten del personal de reciente
ingreso
Objetivos especiacuteficos
Identificar cada uno de los factores influyentes
Conocer los niveles de adaptacioacuten a la praacutectica laboral de enfermeriacutea
Comparar los factores influyentes y los niveles de adaptacioacuten
6
Justificacioacuten del problema
Consideramos que realizar esta investigacioacuten sobre los factores que influyen en
la adaptacioacuten del enfermero de reciente ingreso es importante porque
lograriacuteamos conocer las causas del fenoacutemeno y asiacute poder trabajar sobre ellas
para llegar a un mejor rendimiento establecer una buena comunicacioacuten
interdisciplinaria y por consiguiente lograr una armoniacutea estable y una mayor
eficiencia en el aacutembito laboral
Ademaacutes creemos que este fenoacutemeno perjudicariacutea al personal con maacutes
experiencia en el servicio ya que recae mayor responsabilidad sobre el mismo
tambieacuten al equipo y al enfermero de reciente ingreso porque no se logra un
accionar eficiente
Suponemos que si no se da la suficiente importancia a esta investigacioacuten la
enfermeriacutea podriacutea entrar en un periacuteodo de estancamiento
Debido a este problema es necesario que el personal de nuevo ingreso cuente
con maacutes apoyo desde el aacutembito interdisciplinario (colegas jefe de unidad
supervisioacuten yo cargos superiores) de enfermeriacutea para poder mejorar la
adaptacioacuten en su aacutembito de trabajo y llegar a un mejor desempentildeo en su
profesioacuten en la comunicacioacuten con sus colegas y sobre todo en post del
paciente y la familia
7
MARCO TEOacuteRICO
Nuestro trabajo esta abordado desde el punto vista bibliograacutefico de Merigh
MAB ya que para la autora es imprescindible la adaptacioacuten del enfermero
de reciente ingreso en su aacutembito laboral para que se adapte en el servicio y
se alimente diacutea a diacutea su profesioacuten
ldquoEl compromiso de los enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente
capacitacioacuten y desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el
proceso de toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de
toma de decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su
trabajo delimitando lo que es propio de enfermeriacutea para escoger la mejor
manera de actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy
importante la adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar
de trabajordquo (1)
De este modo hace uso de su autonomiacutea para enfrentar dilemas y conflictos
morales que frecuentemente surgen en lo cotidiano del trabajo en enfermeriacutea
(2)
La contratacioacuten e incorporacioacuten de enfermeros en las instituciones tiene como
funcioacuten primordial en el marco de la organizacioacuten hospitalaria ocupar puestos
de trabajo provisionalmente vacantes Para los profesionales contratados
recieacuten obtenido su tiacutetulo acadeacutemico eacuteste seraacute su primer puesto de trabajo
debiendo en consecuencia ejercer las competencias y atribuciones que les
son propias a su cualificacioacuten asiacute como integrarse en el marco de una
organizacioacuten hospitalaria sumamente compleja La evaluacioacuten de su
1 Merigh MAB Trajetoacuteria profissional das enfermeriacuteas obsteacutetricas Rev Latinondasham
Enfermagem 2002 setembrondashoutubro 10(5)644ndash53
2 Lunardi VL Lunardi Filho WD Silveira RS Silva MR Svaldi JSD Bulhosa MS
Nursing ethics and its relation with power and work organization Rev Latinondasham
Enfermagem 2007 maiondashjunho 2007 15(3)493ndash7
8
competencia profesional en este primer periacuteodo de la vida laboral permite
obtener valiosa informacioacuten acerca de la preparacioacuten acadeacutemica aptitudes
actitudes comportamiento y rendimiento grado de integracioacuten en la
organizacioacuten y progresioacuten profesional obtenida todo ello encaminado al
desarrollo de su carrera profesional y a facilitar su continuidad en un puesto de
trabajo acorde con sus expectativas y las necesidades del Hospital
El desarrollo progresivo de los enfermeros requiere de una evaluacioacuten objetiva
y perioacutedica de su competencia profesional manifestaacutendose la importancia de la
evaluacioacuten en los beneficios que aporta al hospital por cuanto ayuda a sus
responsables a controlar el cumplimiento de los objetivos marcados y
paralelamente a obtener una informacioacuten vaacutelida acerca de su personal Al
mismo tiempo permite el desarrollo de la carrera profesional del enfermero
entendiendo la misma como derecho de los profesionales a progresar de
forma individualizada como reconocimiento a su desarrollo profesional en
cuanto a conocimientos experiencia en las tareas profesionales investigacioacuten
y cumplimiento de los objetivos de la organizacioacuten (3)
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia Profesional en la
organizacioacuten hospitalaria
Respecto de los profesionales de la enfermeriacutea clarifica el objetivo del puesto
que se ocupa y las expectativas de la Direccioacuten sobre el mismo significa una
oportunidad para el progreso personal y el desarrollo de las propias
expectativas del enfermero o enfermera proporciona un criterio autoevaluado
para el mismo que le permite mejorar o corregir deficiencias y por uacuteltimo
supone de facto una relacioacuten con la Direccioacuten que compagina una amplia
libertad de accioacuten en el marco de las propias competencias con las directrices
que aquella establezca (4)
3 Ramiacuterez del Riacuteo A La gestioacuten de las competencias Estudios financieros 1996 60
4 Asociacioacuten canadiense de Enfermeras Marco nacional para los programas de
competencia continuada para enfermeras registradas Ottawa La Asociacioacuten 2000
9
Las competencias son valoradas como una herramienta capaz de proveer una
conceptualizacioacuten un modo de hacer y un lenguaje comuacuten para el desarrollo
de los recursos humanos constituyen una visioacuten y organizacioacuten sistemaacutetica se
han expresado como un sistema de certificacioacuten legalmente establecido en
varias regiones del mundo incluida Ameacuterica Latina y se trata de un viacutenculo
entre trabajo educacioacuten y capacitacioacuten (5)
El estudio de las competencias laborales rebasa la mera significacioacuten
econoacutemico - laboral del teacutermino para proyectarse como componente importante
en el desarrollo integral de los profesionales a partir de la asuncioacuten de un
aprendizaje donde se acreciente las capacidades humanas se garantice un
desempentildeo eficiente y responsable y se propicie el incremento de las
posibilidades de realizacioacuten personal y social del individuo Una expresioacuten de
las tendencias maacutes contemporaacuteneas del mundo del trabajo presenta al hombre
como punto focal de los procesos laborales (6)
Desde la perspectiva de los servicios de salud las competencias profesionales
abarcan los aspectos cognoscitivos de la cliacutenica y otros necesarios para el
adecuado desempentildeo de la profesioacuten entre ellos se encuentran la relacioacuten
profesional-paciente y la estrecha relacioacuten que debe existir entre asistencia-
investigacioacuten-docencia y administracioacuten (7)
Las principales tendencias enfoques conceptos y clasificaciones de las
competencias laborales coinciden en que el camino a seguir estaacute relacionado
con la exploracioacuten de los conocimientos habilidades y actitudes mediante la
5 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
6 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del impacto de los
joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de Maestriacutea] La Habana
CEPES 2002
7 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional de
Docencia Meacutedica Media 1980
10
evaluacioacuten y el disentildeo de intervenciones educativas para el perfeccionamiento
continuo (8)
Se asumen las competencias laborales como punto de partida para la
evaluacioacuten y anaacutelisis del desempentildeo de los profesionales de enfermeriacutea de ahiacute
que se estudian sus caracteriacutesticas y peculiaridades lo que permitioacute identificar
las competencias geneacutericas del profesional de enfermeriacutea (9)
Aspectos que influyen en la competencia laboral
Capacidades para la transferencia y generalizacioacuten de la informacioacuten
middot Trabajo en equipo saber comunicarse y colaborar con sus miembros
middot Utilizacioacuten de las tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten
middot Dominio de un idioma extranjero
middot Desarrollo profesional continuacuteo y ponerlo en praacutectica en su vida diaria
middot Habilidades para definir identificar y solucionar problemas
middot Pensamiento criacutetico
middot Compromiso activo para desarrollar con eacutexito sus objetivos de trabajo
middot Aptitudes de autodesarrollo autonomiacutea y autoevaluacioacuten
middot Cultura general y poliacutetica
middot Conocimiento general de aspectos sociales econoacutemicos tecnoloacutegicos y
ambientales vinculados al ejercicio de la profesioacuten
middot Respeto al trabajo propio y al de los demaacutes
8 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo profesional de
enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo una
experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
11
middot Honestidad responsabilidad y solidaridad
middot Compromiso social poliacutetico e institucional
La adaptacioacuten
La adaptacioacuten es la accioacuten y efecto de adaptar o adatarse un verbo que hace
referencia a acomodar o ajustar algo a otra cosa El concepto tiene diferentes
aceptaciones seguacuten a lo que se aplica por ejemplo la adaptacioacuten es hacer que
un objeto o un mecanismo cumpla con distintas funciones a aquellas para las
que fue construido
Cuando se habla de la adaptacioacuten de un ser vivo se hace mencioacuten al hecho de
que se acomoda a las condiciones de su entorno Dicho de una persona la
adaptacioacuten es acomodarse a diversas circunstancias y condiciones (10)
Modelo de adaptacioacuten seguacuten Calista Roy en su teoriacutea describe el concepto de
ldquoadaptacioacutenrdquo de una persona como un punto en constante cambio constituido
por estiacutemulos focales contextuales y residuales que presentan el estaacutendar
propio de la persona y al que se puede responder yo reaccionar
adecuadamente con respuestas adaptativos a problemas desencadenados por
situaciones relacionadas con carencias o excesos de necesidades
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dentro de una oficina dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista
dentro de un equipo de trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacioacuten de los profesionales de enfermeriacutea de la
atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana ENSAP 1996
12
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
Por Xavi Villalvilla ldquoAdaptacioacuten otra cuestioacuten importante es que ellos tambieacuten
deberaacuten tomar el ritmo de trabajo habitual algo que te permitiraacute una
adaptacioacuten mas progresiva y adecuada Si inicias una nueva etapa laboral
piensa en los factores favorables de los meses postvacacionalesrdquo (11)
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativas
El manual de diagnoacutesticos mentales DSM-IV define los Trastornos
adaptativos como la aparicioacuten de siacutentomas emocionales o comportamentales
en respuesta a un estresante identificable dentro de los tres meses de
producido Esta respuesta es mayor de lo esperable y produce un deterioro
significativo de la actividad social o laboral (o acadeacutemica) Seguacuten el manual la
alteracioacuten no cumple los criterios para otro trastorno ni constituye una simple
exaceberacioacuten de un trastorno preexistente tampoco los siacutentomas responden a
una reaccioacuten de duelo y una vez que ha cesado el estresante (o sus
consecuencias) los siacutentomas no persisten maacutes de 6 meses
El manual diagnoacutestico CIE 10 (Comiteacute Internacional de Enfermeriacutea) se refiere a
los Trastornos de adaptacioacuten afirmando que se trata de estados de malestar
subjetivo acompantildeados de alteraciones emocionales que por lo general
interfieren con la actividad social y que aparecen en el periacuteodo de adaptacioacuten a
un cambio biograacutefico significativo o a un acontecimiento vital estresante
El riesgo de aparicioacuten y la forma de expresioacuten de las manifestaciones de los
trastornos de adaptacioacuten estaacuten determinados de un modo importante maacutes que
en el caso de otros trastornos por una predisposicioacuten o vulnerabilidad
individual Sin embargo hay que aceptar que el trastorno no se habriacutea
presentado en ausencia del agente estresante Las manifestaciones cliacutenicas
del trastorno de adaptacioacuten son muy variadas e incluyen humor depresivo
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
13
ansiedad preocupacioacuten (o una mezcla de todas ellas) sentimiento de
incapacidad para afrontar los problemas de planificar el futuro o de poder
continuar en la situacioacuten presente y un cierto grado de deterioro del como se
lleva a cabo la rutina diaria El cuadro suele comenzar en el mes posterior a la
presentacioacuten del cambio biograacutefico o del acontecimiento estresante y la
duracioacuten de los siacutentomas rara vez excede los seis meses
Para otras posturas teoacutericas no puede considerar que el trastorno adaptativo
sea una entidad nosogaacuterfica aparte Porque solo se trata de una descripcioacuten
fenomenoloacutegica de un estado subjetivo
LA ADAPTACIOacuteN EN EL TRABAJO LA INTERACCIOacuteN IMPLIacuteCITA (12)
Aunque se trate de comprender la adaptacioacuten de individuos se trata de
trabajadores y por lo tanto hay que enfocar la adaptacioacuten en lo que tiene el
individuo en comuacuten con la organizacioacuten a la que ha de adaptarse y que lo
identifica como trabajador
Las normas o coacutedigos de conducta organizan las interacciones expliacutecitas de
cualquier sociedad Una norma puede ser que cada trabajador debe rendir
bien debe hacer bien su trabajo Las normas rigen las pautas de
comportamiento que se aceptan en una organizacioacuten empresarial determinada
Desde la gestioacuten se pretende que las normas sean sinoacutenimo de claridad Son
deseables cuando son compartidas Conseguir un buen rendimiento es una
norma compartida en toda empresa en todo trabajo Como casi todo lo
deseable persiste la necesidad de mantenerlo de su persistencia en el tiempo
Las pautas de comportamiento que dan buenos resultados de rendimiento se
tiende a repetirlas intentando dar estabilidad a la norma de rendimiento
Cuando se trata de interacciones interpersonales resulta muy difiacutecil clarificar
cada conducta en un sentido normativo Las pautas de conducta que cumplen
con la norma de buen rendimiento no lo hacen siempre aunque se desee que
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
14
asiacute sea ni son claras Las teoriacuteas de socializacioacuten y adaptacioacuten han reflejado
esta dificultad incluyendo en sus propuestas una interaccioacuten impliacutecita
La socializacioacuten como un proceso de aprendizaje y comprensioacuten de las claves
que permiten seguir las normas expliacutecitas en la interaccioacuten con la organizacioacuten
(Dawis y Lofquist 1984 Louis 1980 Nicholson 1984 Reichers
1987 Wanous 1980 1992) Esas claves no son sin embargo expliacutecitas sino
impliacutecitas
La interaccioacuten impliacutecita se basa en normas compartidas Los significados
personales de la situacioacuten de un miembro de la interaccioacuten interaccionan con
los del otro u otros miembros Esta interaccioacuten conforma nuevos significados
situados no en los miembros de la interaccioacuten sino en la relacioacuten que
comparten Los significados que prevalecen son los creados para establecer la
relacioacuten constituyendo significados nuevos no presentes en cada individuo
sino en la relacioacuten en siacute Esta relacioacuten se manifiesta en las interacciones
impliacutecitas de los miembros que comparten la relacioacuten La interaccioacuten impliacutecita
guiacutea las necesidades de adaptacioacuten personal ya que adaptarse es participar
de la relacioacuten con otro u otros A traveacutes de las interacciones impliacutecitas no soacutelo
se expresan las relaciones conformadas sino los cambios que sufre la relacioacuten
Aquiacute es donde la adaptacioacuten se diferencia de la socializacioacuten El trabajador
necesita aportar sus propios significados para que la interconexioacuten deacute lugar a
significados nuevos que ellos puedan compartir la imbricacioacuten de los
significados aportados y compartidos que se manifiesta en cada interaccioacuten se
desarrolla con continuos cambios microrelacionales no siempre perceptibles
para la conciencia que rige las normas relacionales Los micro cambios
requieren de un nuevo equilibrio y a ese proceso le llamamos adaptacioacuten
Socializacioacuten y adaptacioacuten se basan en interacciones impliacutecitas pero la
socializacioacuten refleja las creencias individuales sobre las relaciones aprendidas
en la interaccioacuten mientras que la adaptacioacuten se refiere a la relacioacuten en siacute a las
creencias compartidas sin localidad
Otra de las cualidades que ofrece el nuevo paradigma al estudio de la
adaptacioacuten es el concepto de confusioacuten Toda parte tiene un desgaste Esto
implica que cada fragmento no soacutelo esta alterado por los demaacutes fragmentos
15
sino tambieacuten por el movimiento Aceptar el desgaste requiere nuevos esfuerzos
de adaptacioacuten significa aceptar que las normas no son estables que cambian
Aceptar que el cambio es lo real que es inevitable es como dejarse llevar por
la confusioacuten Y las organizaciones creen necesitar claridad no incertidumbre
para poder garantizar rendimiento por eso gestionan sus recursos humanos
pensando en la estabilidad La estabilidad se opone al cambio pero no lo evita
De hecho cada interaccioacuten expliacutecita que es reflejo de la estabilidad de las
formas supone un microcambio relacional incluso con la ausencia de la
interaccioacuten El cambio es cuestioacuten de tiempo y de intensidad
La estabilidad no impide la confusioacuten soacutelo intenta evitar los cambios Como la
confusioacuten estaacute presente impliacutecitamente en los microcambios relacionales
terminaraacute por manifestarse expliacutecitamente Entonces se buscaraacuten culpables La
estabilidad deteriorada tiene culpables en la interaccioacuten expliacutecita pero no en la
impliacutecita Si a efectos praacutecticos la causa de una agresioacuten es una agresioacuten
anterior en el momento de la confusioacuten la relacioacuten en su totalidad actuacutea como
causa del deterioro de la estabilidad deseada afectada por una gran red causal
en continuo movimiento La adaptacioacuten se rige como un mecanismo
reequilibrado que devuelve la claridad entre la confusioacuten pero no la estabilidad
La adaptacioacuten no lo es de un individuo sino de toda la organizacioacuten o al menos
de cada individuo en cuanta organizacioacuten
El problema es que en las relaciones laborales cuesta aceptar que hay que
adaptarse cuando ya se estaacute adaptado Se mantiene la ilusioacuten de la estabilidad
replicando pautas de comportamiento histoacutericamente relacionadas con un buen
rendimiento En este sentido la socializacioacuten actuacutea como freno a la adaptacioacuten
puesto que las normas establecidas que constituyen el contenido del
trabajador socializado se oponen al cambio a aceptar la necesidad de nuevas
normas impidiendo la adaptacioacuten de los miembros a las necesidades
cambiantes de la organizacioacuten
La interaccioacuten impliacutecita nos permite comprender que la adaptacioacuten es un
proceso diferente a la socializacioacuten Es un proceso continuo permanente en la
vida laboral y organizacional Y por uacuteltimo se trata de un proceso que no puede
16
ser estudiado desde el individuo como individuo sino desde el individuo como
organizacioacuten
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral de enfermeriacutea
La calidad de vida en el trabajo es el grado en que los miembros de un
colectivo son capaces de satisfacer las necesidades personales a traveacutes de
sus experiencias en el contexto organizacional donde se adoptan las maacutes
variadas poliacuteticas de gestioacuten de los recursos humanos esta calidad influye de
forma importante en la satisfaccioacuten del trabajo (13)
La calidad de vida en el trabajo actuacutea sobre aspectos importantes para el
desenvolvimiento psicoloacutegico y socio-profesional del individuo y produce
motivacioacuten para el trabajo capacidad de adaptacioacuten a los cambios en el
ambiente de trabajo creatividad y voluntad para innovar o aceptar los cambios
en la organizacioacuten
Si la calidad de vida en el trabajo fuera pobre puede originar insatisfaccioacuten y
comportamientos desajustados (errores de desempentildeo ausentismo y otros)
Por el contrario una elevada calidad de vida en el trabajo conduce a un clima
de confianza y de respeto mutuo en el que el individuo puede activar su
desenvolvimiento psicoloacutegico y la propia organizacioacuten puede reducir los
mecanismos riacutegidos de control
Tambieacuten las personas en funcioacuten de su manera de ser pueden influir en las
condiciones de trabajo Las diferencias individuales son un componente
importante en el mundo del trabajo y por eso es necesario contemplar esta
problemaacutetica a traveacutes de una perspectiva integral que considere un ajuste
dinaacutemico entre la persona el puesto de trabajo y la propia organizacioacuten
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
17
Las personas en su trabajo buscan satisfacer sus necesidades bioloacutegicas de
seguridad de relacioacuten social de autoestima y de autorrealizacioacuten (14) Debido a
que la realidad del trabajo es muy diversa
El estreacutes de origen ocupacional se debe a la interaccioacuten entre muacuteltiples factores
de riesgo e incluye aquellos que provienen del ambiente fiacutesico trastornos de
las funciones bioloacutegicas el contenido y organizacioacuten del trabajo y diversos
componentes psicosociales tanto laborales como extra laborales (15)
Varios estudios han demostrado que las condiciones en que se desempentildea un
puesto de trabajo la oportunidad de controlar la adecuacioacuten entre las
exigencias del cargo y las capacidades de la persona que lo desempentildea las
relaciones interpersonales la remuneracioacuten y la seguridad fiacutesica entre otros
son factores relevantes para el bienestar psicoloacutegico de los trabajadores y para
su salud mental (16)
El conocimiento de los factores que influyen en la calidad de vida laboral
resulta de extrema importancia para la institucioacuten pues el trabajo es una
actividad humana individual y colectiva que requiere de una serie de
contribuciones (esfuerzo tiempo aptitudes habilidades entre otras) que los
individuos desempentildean esperando en cambio compensaciones econoacutemicas y
materiales maacutes tambieacuten psicoloacutegicas y sociales que contribuyan a satisfacer
sus necesidades (17)
Utilizar indicadores para valorar la calidad de vida en el trabajo que incluyan
diferentes factores de estreacutes laboral presentes en el aacuterea de enfermeriacutea y
precisar la vulnerabilidad a los mismos autoestima y satisfaccioacuten del personal
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para a sauacutede
mental
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de Cuba La
HabanaEditora Poliacutetica 1990
18
contribuye eficazmente al monitoreo necesario para mantener y promover un
clima laboral satisfactorio con importantes resultados no soacutelo para el trabajador
sino muy especialmente para la atencioacuten de excelencia a los pacientes pues si
bien es cierto que la buena calidad de vida en el trabajo no es condicioacuten
suficiente para la atencioacuten de excelencia es al menos una condicioacuten necesaria
La enfermeriacutea es una de las profesiones que estaacute sometida a altos niveles de
estreacutes lo cual puede conducir a una situacioacuten de insatisfaccioacuten (18)
Crear una cultura del trabajo que comprometa a todos los trabajadores y
deacute lugar a una elevada tasa de retencioacuten
La enfermera eficaz es la que reconoce la importancia de crear un lugar de
trabajo que fomente un entorno positivo y saludable para la praacutectica profesional
(Stuenkel y Cohen 2005 Manion 2005)
Al examinar los factores de motivacioacuten humanos en los campos de la
psicologiacutea la sociologiacutea y el desarrollo de las organizaciones aparecen cinco
motivadores humanos intriacutensecos fundamentales (Thomas 2002 Manion
2005)
Estos motivadores primarios pueden servirle de guiacutea para crear un entorno
favorable para la praacutectica profesional Los motivadores intriacutensecos son
1 La presencia de unas relaciones interpersonales sanas
2 Tener un trabajo significativo
3 Experimentar un sentido de competencia y eficacia profesional
4 Tener posibilidad de opcioacuten autoacutenoma
5 Hacer progresos
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos C
Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea de una
unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19
Relaciones interpersonales sanas
Cuando las personas tienen una relacioacuten sana y positiva con los demaacutes en el
lugar de trabajo se fortalece el compromiso con la organizacioacuten y mejora la
calidad de la atencioacuten dispensada La amistad y la cooperacioacuten entre los
trabajadores son motivos importantes para que eacutestos permanezcan en sus
puestos de trabajo (Strachota et al 2003 Kangas et al 1999) Forma ya parte
de la sabiduriacutea popular que la relacioacuten entre el empleado y el empleador es uno
de los factores maacutes cruciales que determinan el compromiso del empleado a
permanecer en la organizacioacuten
Las relaciones sanas son las que se caracterizan por unos altos niveles de
confianza respeto mutuo apoyo reciacuteproco incondicional y comunicacioacuten
abierta sincera directa y fundamentalmente positiva (Manion 2005)
Trabajo significativo
Cuando las personas consideran que su trabajo es significativo e importante
tienen maacutes probabilidades de sentirse motivadas para seguir en eacutel auacuten cuando
requiera sacrificio y esfuerzo ldquoLas personas tienen el deseo de participar en un
trabajo significativo mdashde hacer algo que ellos consideren que merece la pena y
es satisfactoriordquo (Thomas 2000 paacuteg 12) El trabajo produce deseo de continuar
cuando se compone de tareas y responsabilidades que sirven para un fin
determinado o cumplen un propoacutesito especiacutefico que es importante y
significativo para una persona
CompetenciaAuto eficacia
Las personas desean sentir que estaacuten realizando bien sus actividades
laborales que sus resultados cumplen o superan las normas establecidas
internas y externas De hecho conclusiones recientes del campo de la
psicologiacutea positiva indican que las personas tienen maacutes probabilidades de
sentirse felices en el trabajo si utilizan sus talentos y capacidades de manera
constante y coherente (Seligman 2002) El sentido de la propia eficacia
produce a menudo sentimientos fuertes de orgullo emocioacuten positiva que
acompantildea a la realizacioacuten personal
20
EleccioacutenAutonomiacutea
La capacidad de eleccioacuten se da cuando las personas tienen niveles adecuados
de autonomiacutea y de control en su trabajo Participan activamente y se implican
en la adopcioacuten de las decisiones que inciden en el trabajo y en sus resultados
Como la eleccioacuten forma parte del entorno las personas consideran que sus
opiniones ideas e intuiciones son importantes La eleccioacuten implica tambieacuten un
sentido de propiedad que se experimenta cuando los seres humanos se
sienten personalmente responsables de los resultados de sus decisiones y
comportamientos
Progreso
Un fuerte factor intriacutenseco de motivacioacuten es experimentar un sentido de
progreso que las personas crean que sus actos y comportamientos han tenido
los efectos pretendidos
Pocas cosas hay maacutes desalentadoras que sentir que nada ha cambiado por el
esfuerzo y el arduo trabajo realizados El sentido de progreso adquiere
importancia crea entusiasmo y produce energiacutea y compromiso
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan los conflictos
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista dentro de un equipo de
trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
La generacioacuten de innovacioacuten y productividad muchas veces se ve afectada
porque cada persona que forma parte de un trabajo en equipo define los
21
problemas de manera distinta atribuyendo su caraacutecter de pensar y actuar a las
formas que crean los factores antes mencionados
La mayoriacutea de las organizaciones proponen a los trabajadores un trabajo
comuacuten sugieren en la medida de lo posible la integracioacuten para incentivar la
generacioacuten de ideas creativas e innovadoras a traveacutes de una disciplinada y
coordinada propuesta de compromiso en equipo Las expectativas el rechazo
habitual a la competencia la variedad de pensamiento la particular forma de
actuar y el aceptar la disciplina de trabajar en equipo muchas veces puede
producir desacuerdo generando un verdadero conflicto dentro de la empresa
Los gerentes de hoy en diacutea deben estar preparados para detectar las sentildeales
que advierten que un conflicto se puede estar generando y que estaacuten surgiendo
discusiones que no logran la aceptacioacuten de alguno de los miembros de un
equipo de trabajo Teniendo claro que esto puede generar un problema de
productividad y competitividad en la organizacioacuten y que posiblemente eacuteste se
disperse dentro de la empresa al contrastarlo con la produccioacuten individual de
cada trabajador
Este tipo de conflicto en una organizacioacuten traeraacute consecuencias negativas en la
gestioacuten de un gerente que no esteacute preparado para afrontar conflictos viendo
mermada su autoridad y su capacidad de liderazgo
Al personal de nuevo ingreso ademaacutes de la interaccioacuten normal que conlleva
cualquier trabajo de enfermeriacutea le antildeadieacutesemos un continuo cambio en el lugar
de trabajo en el tipo de paciente yo en el equipo asistencial iquestcoacutemo afectariacutea
eacutesto al personal
Por todos es sabido que cuando una enfermera tiene vacaciones un permiso
o incluso un diacutea libre ese lugar de trabajo ha de ser cubierto para ofertar una
continuidad de cuidados al paciente De hecho rara es la enfermera que en su
primer diacutea de trabajo se incorpora como titular de una plaza o puesto de
trabajo Lo habitual es empezar como enfermera suplente de esas otras
22
enfermeras muchas de las cuales se encuentran en el nivel de la praacutectica
cliacutenica que Patricia Benner denominoacute como ldquoenfermera expertardquo
En resumen sitio nuevo pacientes nuevos equipo de trabajo nuevo y en
muchas ocasiones servicios de los cuales no se ha tenido un conocimiento
praacutectico Si a esta situacioacuten (estresante) le antildeadimos un periodo de estancia
corto (en ocasiones de un solo turno de trabajo) encontramos una situacioacuten
emocionalmente difiacutecil de controlar que si se repite en el tiempo puede dar
lugar o acelerar la aparicioacuten del ldquosiacutendrome del quemadordquo
Por todo ello se intentaraacute facilitar a los profesionales que se encuentren en
esta situacioacuten algunas recomendaciones todas ellas nacidas de la experiencia
personal y ajena que les permitiraacuten adaptarse al nuevo puesto de trabajo
En primer lugar es necesario conocer que en casi todos los lugares de trabajo
existe una carpeta con los protocolos de trabajo maacutes habituales asiacute como una
distribucioacuten horaria de las tareas a llevar a cabo En algunos sitios incluso
cuando la incorporacioacuten es por un periodo relativamente largo se facilita una
guiacutea de acogida para ayudar en esta labor y una presentacioacuten formal al equipo
de trabajo
Obviamente cuando se forma parte de esa unidad de trabajo por un diacutea no es
posible leer y retener toda esta informacioacuten a la vez que se realiza el trabajo y
por ello desde un punto de vista praacutectico se recomienda
1- Recoger toda la informacioacuten sobre los pacientes de la enfermera del turno
anterior de la supervisora o inmediato superior del turno
2- Escoger a un compantildeero referente dentro de la unidad para preguntarle las
dudas que vayan surgiendo asiacute como para informar acerca de las tareas a
realizar seguacuten horario bien por pregunta directa o bien por observacioacuten
3- Hacer un reconocimiento raacutepido del lugar de trabajo ubicando a los
pacientes las historias cliacutenicas la medicacioacuten material desechable nevera
estupefacienteshellip
4-Situar el resto del equipo con el que se trabajaraacute de forma coordinada
administrativos celadores auxiliares meacutedicoshellipse aconseja realizar una
23
presentacioacuten raacutepida informando sobre la condicioacuten del recieacuten llegado asiacute como
mostrar una actitud de adaptarse lo maacutes raacutepido posible ldquocon su ayudardquo para
llevar el trabajo adelante
Si se llevan los modelos de referencia de enfermeriacutea cuyo objeto es ser reflejo
de la praacutectica asistencial al mundo del enfermeroa sustituto se encuentra el de
Patricia Benner que dijo
ldquoLas situaciones cliacutenicas son siempre maacutes variadas y complicadas que los
planteamientos teoacutericos por lo que la praacutectica cliacutenica es un aacuterea de indagacioacuten
y de desarrollo del conocimientordquo De modo que mientras se realiza el trabajo
existe la oportunidad de aprender A su vez para aprender es necesario poseer
indiscutiblemente dos tesoros uno es el tiempo y otro la disposicioacuten El
enfermero sustituto a menudo tiene carencia de tiempo pero sobrada
disposicioacuten
Otro modelo se encarna en la figura de Florencia Nightingale que atribuye a la
enfermeriacutea la responsabilidad directa del control del entorno donde las
condiciones sociales son tambieacuten relevantes en este concepto de entorno Por
supuesto dentro de la definicioacuten de enfermera sustituta el control del entorno
es un objetivo imposible de lograr en un corto espacio de tiempo de modo que
se haraacute uso del control que ejerce el resto del equipo de trabajo sobre el
mismo
Las enfermeras sustitutas son enfermeras dependientes dependientes de la
comprensioacuten de los pacientes de la comprensioacuten y ayuda del equipo al que se
unen por ello seguacuten la teoriacutea de Maslow no tendriacutean cubierta la necesidad de
seguridad ni la de autoestima y mucho menos la de autorrealizacioacuten que
deriva de un obligado cumplimiento de las dos anteriores Ante todo esto estaacute
claro que muchas veces este tipo de personal de enfermeriacutea no llega a
desarrollar su potencial de trabajo en tan singular condicioacuten
Es maacutes seguacuten Ernestina Wiedenbach los tres aspectos fundamentales del
ejercicio profesional son las teacutecnicas el criterio y el conocimiento y es ahiacute
donde la enfermera sustituta adolece de conocimientos praacutecticos que
24
determinan criterios y por lo tanto las decisiones que se toman en relacioacuten a
eacutestos
Con todo lo expuesto lo uacutenico que se pretende es llamar la atencioacuten sobre
esos profesionales que se esfuerzan al maacuteximo en el lugar de trabajo diacutea a diacutea
de los cuales muchas veces no se recuerda ni su nombre calificaacutendolos como
ldquoel nuevoardquo Son aquellos que pasan las horas intentando adaptarse y llevar el
trabajo adelante ofertando la calidad asistencial de la que son capaces
teniendo en cuenta las circunstancias que los rodean
Realizan doble esfuerzo algunas veces no reconocido ni por el paciente ni por
el compantildeero Es esto uacuteltimo lo que sin duda desgasta tanto al enfermero
sustitutohellipfigura ingrata pero necesaria
A modo de ejemplo tomamos como referencia la guiacutea de informacioacuten y acogida
al personal de nuevo ingreso del Hospital Obispo Polanco de la provincia de
Teruel Espantildea
Bajo la direccioacuten de enfermeriacutea de dicho hospital se encuentran 204
enfermeros y 140 auxiliares de enfermeriacutea ademaacutes cuenta con 212 camas
Al enfermero de reciente ingreso se le entrega una guiacutea en donde se
encuentran las normas generales que este debe cumplir Cada una de las
Unidades de Enfermeriacutea dispone de una guiacutea de acogida especiacutefica que se
debe solicitar cuando ingresa la persona Tambieacuten encontraras en cada unidad
una guiacutea completa para la correcta cumplimentacioacuten de los registros de
enfermeriacutea
Asiacute mismo se le hace al personal nuevo un llamamiento para que su actitud
dentro del hospital sea participativa y dinaacutemica para buscar soluciones del diacutea a
diacutea y criacutetica buscando aportar propuestas e iniciativas constructivas
La direccioacuten de enfermeriacutea desea que la integracioacuten de los profesionales sea
satisfactoria ponieacutendose a disposicioacuten del personal para ayudarle ofreciendo
una atencioacuten personalizada si este asiacute lo desea
Para ampliar los conocimientos en el hospital dispone de un fondo bibliograacutefico
sobre todas las especialidades meacutedicas y enfermeras
25
En todas las unidades existe un manual de suministros en el que esta descrito
la manera de cumplimentar y tramitar la solicitud a depoacutesito general Tambieacuten
esta guiacutea informa sobre el reacutegimen juriacutedico de aplicacioacuten que consta en saber
que el primer destino en una unidad de enfermero seraacute provisional
Seguacuten acuerdo de la Direccioacuten de enfermeriacutea con la Junta de Personal todos
los antildeos se convoca lo que se denomina ldquomovimiento internordquo uacutenica forma
reglamentada de cambiarse de unidad y que se rige por una base y un
protocolo que puede consultar en la unidad de enfermeriacutea a la que esta
adscrito provisionalmente
Objetivo La utilizacioacuten de una metodologiacutea unificada a la hora de cumplimentar
los Registros de Enfermeriacutea garantizando asiacute la continuidad de los cuidados
Esta investigacioacuten se realizara en el Hospital Dr Humberto Notti donde
realizaremos una breve resentildea El hospital fue inaugurado en diciembre de
1992 y aunque la planta de personal y cierto equipamiento proveniacutea del viejo
Hospital Emilio Civit surge con una identidad propia en un edificio moderno
con tecnologiacutea de avanzada y la incorporacioacuten de un importante nuacutemero de
personal
Es un hospital de III Nivel Alta Complejidad descentralizado y de autogestioacuten
con metas y estrategias que se evaluacutean y analizan perioacutedicamente (19)
Se encuentra ubicado en la calle Bandera de los Andes 2603 del Departamento
Guaymallen Provincia de Mendoza Su aacuterea de influencia abarca a todo el
centro oeste de la Repuacuteblica Argentina (zona de la regioacuten Cuyo)
En cuanto al tema abordado en esta investigacioacuten el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en el Hospital Dr Humberto J Notti no cuenta con un
seguimiento por parte de Supervisioacuten de Enfermeriacutea solo se evaluacutea antes del
ingreso con un examen general para su distribucioacuten en las diferentes aacutereas
esta se realiza por necesidades de servicio sin tener en cuenta las
19 httpwwwhospinottimendozagovar
26
expectativas ni exigencias previas del ingresante Pudiendo ingresar personal
sin experiencia en aacutereas de alta complejidad
Por ejemplo cardiovascular unidad de terapia intensiva neonatologiacutea
emergencias etc
No existe protocolo de atencioacuten ni se le informa al ingresante sobre el reacutegimen
juriacutedico No se le informa sobre sus deberes y derechos
En base a todo lo investigado con respecto a la falta de adaptacioacuten del
personal de enfermeriacutea de nuevo ingreso se reafirmo su importancia ya que
es un tema destacado en el hospital por ser este un hospital reconocido
regionalmente ya que presta atencioacuten de alta complejidad a pacientes
pediaacutetricos de la provincia de Mendoza y sus alrededores tales como San Juan
San Luis Neuqueacuten y tambieacuten a la Repuacuteblica de Chile
Se considera que es de vital importancia realizar esta investigacioacuten para lograr
que enfermeriacutea este acorde a las circunstancias
27
REFERENCIA BIBLIOGRAacuteFICA
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de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19 httpwwwhospinottimendozagovar
29
CAPIacuteTULO II
Disentildeo Metodoloacutegico
30
MARCO METODOLOgraveGICO
1 DISENtildeO DE INVESTIGACIOgraveN
El siguiente trabajo es de tipo cuantitativo ya que sus variables son medibles
2 NIVEL O TIPO DE INVESTIGACIOgraveN
De acuerdo a
Finalidad o propoacutesito aplicada por que buscamos la solucioacuten del problema
Alcance transversal porque esta medida en un lapso de tiempo del primer
semestre del antildeo 2011
Amplitud Microsociologica por que el estudio esta reducido a un grupo
pequentildeo
Profundidad descriptiva porque se estudiara el comportamiento del
fenoacutemeno
Fuentes primarias por que la recoleccioacuten de datos es de forma directa al
utilizar entrevistas personales
Lugar donde se desarrolla de campo al ser observado directamente en su
ambiente natural de trabajo
Naturaleza empiacuterica por que es lo se obtendraacute mediante la observacioacuten
donde se basara sobre hechos sin manipularse
Meacutetodo de investigacioacuten
Proceso formal deductivo porque mostramos el por que del comportamiento
para luego sacar una muestra general del tema
Grado de abstraccioacuten aplicada por que esta guiada a ver el comportamiento
del problema para luego encaminar a la solucioacuten
Grado de Generalizacioacuten fundamental porque se pretende llegar a una
conclusioacuten
Naturaleza de los datos cualitativo porque los datos obtenidos es
interpretativo desde el punto de vista humaniacutestico
Orientacioacuten a conclusiones por ser cuantitativa
31
Manipulacioacuten de variables es descriptiva
Dimensioacuten cronoloacutegica histoacuterica - descriptivo
Seguacuten objetivo descriptivo - explicativo ya que se pretende explicar el
fenoacutemeno
Seguacuten el enfoque correlacional porque se basa en la observacioacuten
Seguacuten fuentes primaria
Tipo de estudio
Descriptivo se pretende describir el fenoacutemeno a estudiar
3 POBLACIOgraveN Y MUESTRA
La poblacioacuten esta constituida por 33 enfermeros que ingresaron al Hospital Dr
Humberto J Notti durante el primer semestre del antildeo 2011
Criterio de inclusioacuten todo el personal de enfermeriacutea ingresante en el periacuteodo
del primer semestre del 2011
Criterio de exclusioacuten el resto del personal de enfermeriacutea
4 LUGAR DE ESTUDIO
Hospital Dr Humberto J Notti
5 UNIDAD DE ANALISIS
Esta dada por cada uno de los enfermeros en estudio del Hospital Dr
Humberto J Notti que ingreso en el primer semestre del 2011
6 TEacuteCNICA DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Vamos a abordar nuestro trabajo utilizando una entrevista semiestructurada
7 INSTRUMENTO
Encuesta estructurada con preguntas cerradas para un mejor anaacutelisis e
interpretacioacuten de datos
32
8 ANAacuteLISIS Y PRESENTACIOacuteN DE DATOS
Mediante tablas y graacuteficos de entrada simple y doble entrada
9 VARIABLES
Conceptualizacioacuten de variables
Factores que influyen a la adaptacioacuten son razones que llevan a un
enfermero de reciente ingreso a no lograr a adaptarse a su aacutembito laboral los
cuales llevan al profesional a no lograr sentirse a gusto y coacutemodo en su puesto
de trabajo
Adaptacioacuten al nuevo trabajo proceso por el cual pasa el enfermero de
reciente ingreso para acomodarse al nuevo aacutembito laboral y a los nuevos
cambios de este
Carga familiar para los autores de esta tesis la carga familiar esta relacionado
con el aporte econoacutemico a la familia y personas a cargo como familiares hijos
etc
Relaciones interpersonales seguacuten los autores eacutesta variable se refieren a las
relaciones con diferentes disciplinas como meacutedicos teacutecnicos administrativos
jefes de unidad diferentes niveles superiores y colegas de otros servicios
33
Operacionalizacioacuten de variables
Sexo Femenino --
Masculino --
[ 21 ndash 25 antildeos]
Caracteriacutesticas Edad [ 26 ndash 30 antildeos]
Propias [ 31 ndash 35 antildeos]
[ 36 ndash 40 antildeos]
[ + 40 antildeos]
Soltero
Estado civil Casado
Otro Estado
Factores Auxiliar
influyentes Nivel de Formacioacuten Enfermero
en en Enfermeriacutea Licenciado
adaptacioacuten Otros Estudios Si --- No--- laboral actuales Cuales Salud---Profesorados---Otros---
0 - 1 antildeo
Tiempo trabajado 2 - 3 antildeos
+3 antildeos
Si
Experiencia Consultorio Si-- No-
Internacioacuten Si-- No-
Laboral Tipo de pacientes Emergencia Si-- No-
Complejos Si-- No-
No
34
Mucho ---
Apoyo Familiar Medianamente ---
Poco ---
Factores Socio familiares Carga familiar Si----
influyentes Econoacutemicas No----
en Conformidad Muy conforme ----
adaptacioacuten de Medianamente ----
laboral Salario Poco conforme ----
Nada conforme ----
35
Muy conforme ---
Recepcioacuten Medianamente conforme ---
Al servicio Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Horario Medianamente conforme ---
Poco conforme ----
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Relaciones Medianamente conforme ---
Inter- Poco conforme ----
Personales Nada conforme -----
Factores Conformidad
influyentes de Tipo de Muy conforme -----
adaptacioacuten Ingreso Relacioacuten con Medianamente conforme ---
laboral al hospital familiares Poco conforme ---
del paciente Nada conforme ---
Muy conforme ---
Ambiente Medianamente conforme ---
De trabajo Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ---
Relacioacuten con Medianamente conforme ---
Colegas Poco conforme ---
Nada conforme ---
Orientacioacuten Muy conforme --- Medianamente
Al servicio Poco conforme -- Nada ---
36
40 hs
Horas de 60 hs
Trabajo Semanal + de 60 hs
0 por mes ----
Recargos 1 por mes ----
Factores +2 por mes ----
influyentes Caracteriacutesticas
en propias del Fijo ---- Turno Rotativo ---- adaptacioacuten Servicio Opcional ----
laboral
Consultorio ---
Servicio donde Internacioacuten ---
Cumple funciones Emergencias ---
Alta Complejidad ---
Optativo ---
de Caraacutecter Obligatorio ---
Capacitacioacuten Muy frecuente -
Posibi- Frecuente ---
H lidades Poco frecuente-
37
Codificacioacuten de variables
1- Sexo
1- 1- Femenino
1- 2 Masculino
2- Edad
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
4- Nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- Estudios actuales
5- 1 Si
5- 2 No
38
6- Los estudios relacionados a
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- Experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No
8- Periacuteodo de tiempo trabajado
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
Tipo de paciente que tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
39
12 - 2- No
13 - Apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14 - Carga familiar
14 - 1- Si
14 - 2- No
15 - Conformidad de salario
15 - 1- Muy Conforme
15 - 2- Medianamente conforme
15 - 3- Poco
15 - 4- Nada
Con respecto a la conformidad de ingreso al hospital
16 - Conformidad con la recepcioacuten al servicio
16 -1- Muy conforme
16 -2 - Medianamente conforme
16 -3 - Poco
16 -4 - Nada
17 - Conformidad con el Horario
17 - 1- Muy conforme
17 - 2- Medianamente conforme
17 - 3- Poco
17 - 4- Nada
40
18 - Conformidad con Relaciones Interpersonales
18 -1- Muy conforme
18 -2- Medianamente conforme
18 -3- Poco
18 -4- Nada
19- Conformidad con la relacioacuten con los familiares del paciente
19 -1- Muy conforme
19 -2- Medianamente conforme
19 -3- Poco
19 -4- Nada
20- Conformidad con el ambiente de trabajo
20 -1- Muy conforme
20 -2- Medianamente conforme
20 -3- Poco
20 -4- Nada
21 - Conformidad con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21 -1- Muy conforme
21 -2- Medianamente conforme
21 -3- Poco
21 -4- Nada
22 - Conformidad con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22 -1- Muy conforme
22 -2- Medianamente conforme
22 -3- Poco
22 -4- Nada
41
23 - Horas de Trabajo semanal
23 -1 - 40 hs
23 -2 - 60 hs
23 -3 - +60hs
24 - Recargos
24 -1 - 1 por mes
24 -2 - 2 por mes
24 -3 - + de 2 por mes
25 - Turno
25 -1 - Fijo
25 -2 - Rotativo
25 -3 - Opcional
26 - Servicio donde cumple funciones
26 -1- Consultorio
26 -2- Internacioacuten
26 -3- Emergencia
26 -4- Alta Complejidad
27 - Caraacutecter de capacitacioacuten
27 - 1- Optativo
27 - 2- Obligatorio
28- Posibilidad de capacitarse
28 - 1- Muy frecuente
28 - 2- Frecuente
28 - 3- Poco frecuente
42
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultados
43
Tabla Ndeg 1 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SEXO
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Sexo Fa Fr fr fA
Femenino 27 082 8182 27
Masculino 6 018 1818 33
Total 33 1 1000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten graacutefico se ha notado que la mayor cantidad de personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Humberto Notti es de sexo
femenino Lo que en cierta forma es una caracteriacutestica que influye ya que el
mayor porcentaje de profesionales en enfermeriacutea corresponde a este sexo
Lo que contribuiriacutea a una mejor adaptacioacuten de las enfermeras de nuevo
ingreso por entender que al ser del mismo sexo hay mejor relacioacuten Situacioacuten
que nos lleva al interrogante de conocer si el sexo es condicionante en la
adaptacioacuten
44
Tabla Ndeg 2 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten EDAD
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Edad Fa fr fr fA
[21- 25] antildeos 15 045 4545 15
[26 - 30] antildeos 9 027 2727 24
[31 - 35] antildeos 6 018 1818 30
[36 - 40] antildeos 1 003 303 31
[+ 40] antildeos 2 006 606 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Con respecto al nivel etario la mayor parte de personal de
Enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti oscila entre los
21-30 antildeos de edad
La importancia de esta variable es por entender que la gente maacutes joven tiene
mayor tolerancia predisposicioacuten y posiblemente menos carga familiar
adoptando una postura que le facilita aprender cosas nuevas mientras que la
gente de mayor edad por razones de iacutendole social yo familiar le cueste maacutes
45
Tabla Ndeg 3 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTADO
CIVIL Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Estado civil Fa fr fr fA
Soltero 21 064 6364 21
Casado 9 027 2727 30
Otro estado 3 009 909 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Observamos que el 6364 son solteros cifras que relativamente
coinciden al observar el grafico Nordm 2 ldquonivel etariordquo que oscilan entre los 21-30
antildeos de edad esto podriacutea indicar que se trata de personal de edad joven que
sus responsabilidades pueden ser menores a otro grupo erario lo que en cierta
forma los exime de un compromiso laboral como asiacute tambieacuten la necesidad de
mantener una fuente laboral segura y estable a diferencia de los que tienen
carga familiar como por ejemplo familia hijos esposoa otros
46
Tabla Ndeg 4 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten NIVEL DE
FORMACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Nivel de formacioacuten Fa fr fr fA
Auxiliar 0 0 0 0
Enfermero 31 094 9394 31
Licenciado en enfermeriacutea 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra que en el Hospital Dr Humberto Notti al
momento de incorporar personal de enfermeriacutea el 9394 son enfermeros
profesionales en donde llama la atencioacuten que solo hayan ingresado un miacutenimo
porcentaje con el nivel de Licenciatura en Enfermeriacutea desconocemos las
causas pudiendo atribuir a el total de horas que cumplen los licenciados en
aacutembito estatal o si esto se debe a la matricula de egresados de las distintas
Escuelas de Enfermeriacutea ya que muchos de los Lic En Enfermeriacutea han
reconvertido su titulo de enfermeros profesional a Licenciados es decir ya
estaacuten trabajando
47
Tabla Ndeg 5 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTUDIOS
ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Estudios Actuales Fa fr fr fA
Si 22 067 6667 22
No 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten los estudios actuales de cada Personal de Enfermeriacutea de
reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti el 6667 realizan estudios
superiores (Licenciatura en Enfermeriacutea) vale destacar que coinciden con el
nuacutemero de Enfermeros Profesionales Lo que podemos decir que muchos de
los enfermeros esta cursando la Licenciatura
Como muestra el graacutefico la mayoriacutea del personal de enfermeriacutea continua
estudiando se notariacutea que existe una poliacutetica de personal en la institucioacuten que
prioriza la capacitacioacuten continua
48
Tabla Ndeg 6 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIPO DE
ESTUDIOS ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Tipo de estudios actuales Fa fr fr fA
Salud 22 1 100 22
Profesorados 0 0 0 0
Otros 0 0 0 22
Total 22 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este cuadro se puede visualizar que del total de las personas
que estaacuten estudiando el 100 se dedica a estudiar Licenciatura en
Enfermeriacutea
Esta tabla da a entender la necesidad que tienen estos enfermeros de
aumentar su nivel de conocimiento y capacitacioacuten
49
Tabla Ndeg 7 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Experiencia laboral Fa fr fr fA
Si 25 076 7576 25
No 8 024 2424 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del Personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti cuenta con experiencia laboral antes de ingresar a
la institucioacuten
Analizando esta variable podemos establecer que la adaptacioacuten no deberiacutea ser
compleja ya que el mayor porcentaje corresponde a enfermeros que han tenido
experiencia laboral previa
50
Tabla Ndeg 8 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIEMPO
DE EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Tiempo Fa fr fr fA
[0 -1 antildeo] 15 06 60 15
[2 -3 antildeos] 6 024 24 21
[ +3 antildeos] 4 016 16 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Del total de Enfermeros que poseen experiencia laboral (grafico Ndeg
7) el 60 cuenta con una experiencia de menos de 1 antildeo Pudiendo entender
que este tiempo no es relevante ya que en un antildeo no alcanzariacutea a conocer la
complejidad de las acciones y procedimientos de la profesioacuten viendo este
tiempo muy escaso para hablar de experiencia en la profesioacuten
51
Tabla Ndeg 9 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE CONSULTORIO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Consultorio Fa fr fr fA
Si 5 02 20 5
No 20 08 80 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario del total de enfermeros de nuevo ingreso solo el 20 tuvo
experiencia previa en aacutereas de consultorio externos
52
Tabla Ndeg 10 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE INTERNACIOacuteN
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Internacioacuten Fa fr fr Fa
Si 22 088 88 22
No 3 012 12 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este graacutefico se observa una mejor experiencia en aacutereas de
internacioacuten lo que establece un nivel de conocimiento que permite una mayor
adaptacioacuten a los distintos servicios de enfermeriacutea pudiendo tener en cuenta
que dicha experiencia podriacutea ser con pacientes adultos que difiere de la
practica en pediatriacutea pensando que puede ser uno de los factores que influyen
en la adaptacioacuten
53
Tabla Ndeg 11 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE EMERGENCIA
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Emergencia Fr fr fr fA
Si 9 036 36 9
No 16 064 64 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El porcentaje de enfermeros de nuevo ingreso con previa
experiencia en emergencia no es relevante para determinar si la falta de
experiencia en esta aacuterea es un punto influyente en la adaptacioacuten
Se tiene en cuenta este grafico para determinar cual es el nivel general de
conocimientos de los enfermeros de nuevo ingreso
54
Tabla Ndeg 12 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE ALTA
COMPLEJIDAD Hospital Dr H Notti durante el 1 semestre
del 2011
Alta Complejidad Fa fr fr fA
Si 15 06 60 15
No 10 04 40 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario el resultado del porcentaje de los enfermeros con experiencia en
servicios de alta complejidad nos deja el interrogante de conocer cuaacutento tiempo
permaneceraacuten en este servicio lo que determinariacutea si la experiencia ha sido
productiva o no
55
Tabla Ndeg 13 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten APOYO
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre
del 2011
Apoyo familiar Fa fr fr fA
Mucho 21 064 6364 21
Medianamente 10 030 3030 31
Poco 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario De los Enfermeros de reciente ingreso el 6364 cuenta con
apoyo familiar este punto es importante porque la familia podriacutea ser el
motivador para que los enfermeros persistan en la adaptacioacuten
56
Tabla Ndeg 14 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARGA
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Carga Familiar Fa Fr fr fA
Si 16 048 4848 16
No 17 052 5152 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la carga familiar se nota que existe una miacutenima
diferencia entre las personas que tienen carga familiar y las que no
Si bien la carga familiar es una responsabilidad muy importante para la persona
que la posee el graacutefico muestra que no hay una diferencia de porcentajes
importante entre un grupo y otro Por ende no es determinante en el momento
de tener que adjudicaacuterselo como factor negativo a la falta de adaptacioacuten
57
Tabla Ndeg 15 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE SALARIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Conformidad de Salario Fa fr fr fA
Muy conforme 0 0 0 0
Medianamente conforme 17 052 5152 17
Poco conforme 15 045 4545 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti estaacute conforme con respecto a su salario Ya que la
variable medianamente conforme abarca el 52 en relacioacuten a la variable poco
conforme con un 45 esto puede indicar que hay una necesidad salarial que
permite la permanencia de este personal en el Hospital hasta conseguir una
fuente de mayor ingreso alterando asiacute la contraccioacuten y responsabilidad
necesarias en la insercioacuten a los diferentes servicios
58
Tabla Ndeg 16 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RECEPCIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Recepcioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 11 033 3333 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la recepcioacuten del personal de nuevo ingreso al
servicio prevalece la conformidad Se remarca que los profesionales
ingresantes se sienten a gusto con su recepcioacuten y estariacutea dando a pensar a los
autores que esta variable afectariacutea de manera positiva a la adaptacioacuten del
personal enfermero
59
Tabla Ndeg 17 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE HORARIO Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Conforme con el horario Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 12 036 3636 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El graacutefico muestra en su totalidad una conformidad con respecto al
horario esto indicariacutea que hay una poliacutetica democraacutetica en relacioacuten a la
distribucioacuten del horario Ademaacutes se recalca que hay un porcentaje menor pero
significante que se encuentra medianamente conforme dando a pensar que
este personal tiene alguacuten tipo de desconformismo se desconoce el origen y los
temas especiacuteficos que lo originan
60
Tabla Ndeg 18 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RELACIONES INTERPERSONALES Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Conformidad con
relaciones interpersonales Fa fr fr fA
Muy conforme 16 048 4848 16
Medianamente conforme 16 048 4848 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales
Comentario El graacutefico muestra casi una totalidad de conformidad con las
relaciones interpersonales favoreciendo asiacute que el ambiente de trabajo sea
positivo
Esta variable influye de manera positiva a la adaptacioacuten ya que una buena
comunicacioacuten y relacioacuten con el equipo interdisciplinario hace que el personal
de enfermeriacutea de reciente ingreso se sienta incorporado y parte del servicio
61
Tabla Ndeg 19 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS FAMILIARES DEL PACIENTE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con familiar
del paciente Fa fr fr fA
Muy conforme 14 042 4242 14
Medianamente conforme 16 048 4848 30
Poco conforme 3 009 909 33
Nada conforme 0 000 000 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Muestra en su totalidad la conformidad con respecto a la relacioacuten
con los familiares del paciente por lo que se descarta que este factor genere
como respuesta una situacioacuten estresante que impida la correcta adaptacioacuten al
Servicio
Si bien esta variable es un factor muy importante para el personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso no afectariacutea de manera negativa a la
adaptacioacuten sino que fortaleceriacutea a la misma
62
Tabla Ndeg 20 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten AMBIENTE
DE TRABAJO Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Ambiente de trabajo Fa Fr fr fA
Muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 12 036 3636 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea de los ingresantes se encuentran conforme con su
ambiente de trabajo en donde prevalece la opcioacuten muy conforme con un
porcentaje del 61 por lo que interpretamos que las actividades que determina
la dinaacutemica de los distintos servicios son aceptadas por la gran mayoriacutea
63
Tabla Ndeg 21 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS COLEGAS EN EL SERVICIO Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con colegas en
servicio Fa fr fr fA
muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 13 039 3939 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra una gran conformidad con respecto a la
relacioacuten con los colegas en el servicio lo que dariacutea a entender que favorece el
ambiente de trabajo y por ende lleva a una mejor adaptacioacuten Se hace hincapieacute
a que esta variable es influyente en la adaptacioacuten pero se dariacutea a pensar que el
problema no radica en la comunicacioacuten entre colegas
64
Tabla Ndeg 22 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
ORIENTACIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Orientacioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 18 055 5455 18
Medianamente conforme 10 030 3030 28
Poco conforme 4 012 1212 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea se encuentra conforme con la orientacioacuten en el
servicio y en muy poca cantidad disconformidad Es decir hay una informacioacuten
efectiva de las teacutecnicas normas y procedimientos que se realizan llevando
esto a una mejor adaptacioacuten
65
Tabla Ndeg 23 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten HORAS DE
TRABAJO SEMANAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Horas de trabajo semanal Fa fr fr fA
40 horas 31 094 9394 31
60 horas 2 006 606 33
Maacutes de 60 horas 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este grafico deja ver que el personal de enfermeriacutea ingresante al
Hospital Dr H Notti posee un solo trabajo de 40 hs semanales es decir que en
cierta forma no es la falta de descanso o el tiempo que se le resta a la familia u
otras actividades sociales lo que impacta en la adaptacioacuten
66
Tabla Ndeg24 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RECARGOS
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Recargos Fa fr fr fA
1 por mes 20 061 6061 20
2 por mes 2 006 606 22
Maacutes de 2 por mes 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso sufren recargos de 1 vez por
mes con una cifra mayor del 50 y con maacutes de 2 recargos por mes con un
33 notando asiacute que en este graacutefico se halla un alto nuacutemero de recargos Lo
que por experiencia sabemos que este tipo de situacioacuten causa desgaste fiacutesico y
mental
Si bien esta variable influye de manera significativa al momento de continuar o
no en la institucioacuten y sumado a que se trata de personal en su mayoriacutea joven
se podriacutea decir que los recargos influyen en la adaptacioacuten ya que interfieren en
su quehacer diario limitaacutendolos en sus actividades extra laborales
67
Tabla Ndeg 25 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TURNO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Turno Fa fr fr fA
Fijo 5 015 1515 5
Rotativo 26 079 7879 31
Opcional 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El 79 de personal de reciente ingreso es rotado por los
diferentes turnos en donde se supondriacutea que la excesiva rotacioacuten por los
diferentes turnos podriacutea ser una de las causas de la falta de adaptacioacuten Ya
que no tienen un referente en su formacioacuten de servicio
68
Tabla Ndeg 26 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SERVICIO
DONDE CUMPLE FUNCIONES Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Servicio donde cumple funciones Fa fr fr fA
Consultorio 0 0 0 0
Internacioacuten 14 042 4242 14
Emergencia 6 018 1818 20
Alta Complejidad 13 039 3939 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea de reciente ingreso estaacuten distribuidos
en su mayoriacutea en servicios complejos como por ejemplo terapia intensiva
neonatologiacutea emergencia y el resto de los ingresantes en servicios de
internacioacuten quedando como nulo el servicio de consultorio Dando a pensar
que la distribucioacuten que se realizariacutea en dicha institucioacuten en estudio no hariacutea
hincapieacute a las exigencias y conocimientos que trae el profesional ingresante
69
Tabla Ndeg 27 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARAacuteCTER
DE CAPACITACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Caraacutecter de capacitacioacuten Fa fr fr fA
Optativo 29 088 8788 29
Obligatorio 4 012 1212 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La capacitacioacuten del servicio es de caraacutecter optativo entendiendo
que los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de elegir su
concurrencia o no Este punto puede ser altamente influyente en la adaptacioacuten
ya que la falta de capacitacioacuten iriacutea en desmedro de dicha adaptacioacuten
70
Tabla Ndeg 28 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
POSIBILIDAD DE CAPACITARSE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Posibilidad de Capacitarse Fa fr fr fA
Muy frecuente 3 009 909 3
Frecuente 19 058 5758 22
Poco frecuente 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de
capacitarse de manera frecuente con un 58 lo que cabe comentar es que se
desconoce si este tipo de capacitacioacuten es gratuita o debe ser solventada
econoacutemicamente por los enfermeros lo que pudiera ser un obstaacuteculo a la hora
de tener que invertir dinero Se recalca que solo un 9 concurren de manera
muy frecuente a las capacitaciones de caraacutecter en su mayoriacutea optativas
71
TABLAS BIVARIABLES
Tabla Nordm 29 Relacioacuten entre nivel de formacioacuten del personal de
enfermeriacutea con la experiencia laboral previa al ingreso a la institucioacuten
en estudio seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre
de 2011
Nivel de formacioacuten
Experiencia Laboral Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Auxiliares 0 0 0 0 0 0
Enfermero Profesional 24 7273 7 212 31 94
Licenciado en Enfermeriacutea 1 303 1 303 2 61
Total 25 7576 8 242 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Se observa que el personal de reciente ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti son en su mayoria enfermeros profesionales (93) de los
cuales un 73 poseen experiencia laboral en enfermeriacutea previo ingreso a la
institucioacuten
Notandose nuevamente que el nosocomio al momento de incorporar personal
de enfermeriacutea solo el 6 posee su carrera de gradose desconoce si esto se
debe a que se presenta un miacutenimo porcentaje o realmente no optan por esta
institucioacuten para trabajar
72
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales entre equipo de enfermerigravea y demaacutes
integrantes del equipo de salud con los colegas en el servicio seguacuten Hospital
Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Relacioacuten con
colegas en
el servicio
Relaciones interpersonales T
ota
l
Tota
l
Mu
y c
on
form
e
Me
dia
na
men
te
Po
co
co
nfo
rme
Nad
a c
on
form
e
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 16 485 4 12 0 0 0 0 20 6061
Medianamente
conforme 0 0 12 36 1 303 0 0 13 3939
Poco conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 16 485 16 48 1 303 0 0 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1ordm
semestre del 2011
Comentario Este graacutefico destaca la gran conformidad del personal de
enfermeriacutea entre relaciones interpersonales y la relacioacuten con los colegas en el
servicio representando asi un 485 se encuentra en estado muy conforme a
continuacion un 36 se encuentra medianamente conforme y un miacutenimo
porcentaje en desconformidad
Se destaca la conformidad favoreciendo asi el ambiente de trabajo en el
servicio
Los autores resaltan que estas variables influirigravean de manera positiva al
momento de la adaptacioacuten del personal
73
Tabla Ndeg 31 Relacioacuten entre Estado civil y edad del personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso seguacuten Hospital Dr Humberto Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Edad
Estado civil
Soltero Casado
Otro
estado
Total Total Fa fr Fa fr Fa fr
[21 - 25] antildeos 12 3636 2 606 1 303 15 4545
[26 - 30] antildeos 6 1818 1 303 2 606 9 2727
[31 - 35] antildeos 3 909 3 909 0 0 6 1818
[36 - 40] antildeos 0 0 1 303 0 0 1 303
Maacutes de 40 antildeos 0 0 2 606 0 0 2 606
Total 21 6364 9 2727 3 909 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario seguacuten la tabla expuesta se reafirma que el personal de enfermeria
de reciente ingreso del hospital Dr Humberto Notti prevalece el estado civil
soltero abarcando las edades de entre 21 ndash 25 antildeos con un 36 y el rango
siguiente de 26 ndash 30 antildeos representando un 18 Estos porcentajes coinciden
con el graacutefico Ndeg 14 de carga familiar ya que este representa un 52 que no
posee carga familiar
Esta similitud en los porcentajes dariacutea a entender cuales son algunas de las
razones que hace que el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso pueda
optar en un alto porcentaje su continuidad o no en la instituciograven ya que su
estado y su edad los ayuda a ser maacutes independientes al momento de
prevalecer o no en la institucioacuten
74
Tabla Ndeg 32 Relacioacuten entre colegas del servicio y ambiente de trabajo seguacuten
Hospital Dr Humberto Notti durante el 1deg semestre del 2011
Ambiente de
trabajo
Relacioacuten con colegas en el servicio
Muy
conforme Medianamente
Poco
conforme
Nada
conforme Total
Total
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 19 5758 1 303 0 0 0 0 20 6061
Medianamente 1 303 11 3333 0 0 0 0 12 3636
Poco conforme 0 0 1 303 0 0 0 0 1 303
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 20 6061 13 3939 0 0 0 0 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1deg
semestre del 2011
Comentario el nivel de conformidad en relacioacuten al equipo de trabajo influyen de
manera directa al momento de crear un ambiente de trabajo notaacutendose que el
60 se encuentra en total conformidad entre ambas variables y un 33
coinciden que se encuentran medianamente conforme con relacioacuten a sus
colegas y consecuentemente de igual manera al momento de armar un
ambiente de trabajo
75
Tabla Nordm 33 Relacioacuten de conformidad de salario con la carga
familiar que posee el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Conformidad
de salario
carga familiar
Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Muy conforme 0 0 0 0 0 0
Medianamente 9 2727 8 2424 17 5152
Poco conforme 6 1818 9 2727 15 4545
Nada conforme 1 303 0 000 1 303
Total 16 4848 17 5152 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario la tabla presentada nos confirma que el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en su mayoriacutea no posee carga familiar concordando con los
porcentajes de poca conformidad con respecto al salario
76
Tabla Ndeg 34 Caraacutecter de capacitacioacuten de acuerdo a
servicio donde cumple funciones seguacuten Hospital Dr
Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Servicio donde
cumple
funciones
Caraacutecter de capacitacioacuten
Optativo Obligatorio
Total Total Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 12 3636 2 606 14 4242
Emergencia 4 1212 2 606 6 1818
Alta complejidad 13 3939 0 0 13 3939
Total 29 8788 4 1212 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante
encuesta durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea al momento del ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti es distribuido en diferentes servicios en donde en la tabla
expuesta se nota que hay una alta concentracioacuten de personal nuevo en
servicios de alta complejidad con un 39 y luego le sigue el servicio de
internacioacuten con un 36 vale destacar que al personal se le brinda
capacitaciones mediante charlas educativas ateneos y cursos para alimentar
sus conocimientos como profesionales pero dado los resultados coincide con
que las capacitaciones son de caraacutecter optativo en un 87
Llama la atencioacuten especiacuteficamente que los servicios de alta complejidad no
tengan capacitaciones de caraacutecter obligatorio debido a la atencioacuten y
responsabilidad que brindan estos servicios
77
Tabla Nordm 35 Relacioacuten de servicio donde cumple funciones con la
posibilidad de capacitarse seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante
el 1ordm semestre del 2011
Servicio
donde cumple
funciones
Posibilidad de capacitarse
Tota
l
Tota
l
Muy
frecuente Frecuente
Poco
frecuente
Fa fr Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 2 606 8 2424 4 1212 14 4242
Emergencia 1 303 5 1515 0 0 6 1818
Alta
complejidad 0 0 6 1818 7 2121 13 3939
Total 3 909 19 5758 11 3333 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante
el 1ordm semestre del 2011
Comentario como ya hemos mencionado anteriormente el personal ingresante
de enfermeriacutea se encuentran distribuidos en los diferentes servicios existentes
del nosocomio en donde cada uno de estos cuenta con capacitaciones de
acuerdo a sus necesidades y grado de complejidad
En esta tabla se destaca que aproximadamente el 50 se capacita de manera
frecuente y llama la atencioacuten el escaso porcentaje de enfermeriacutea que se
capacita de manera muy frecuente recordando asiacute que el 39 del personal se
encuentra concentrado en servicios de alta complejidad Sin embargo notamos
que un 33 del personal de enfermeriacutea no le brinda la importancia
correspondiente a las capacitaciones dejando asiacute una puerta abierta para una
nueva investigacioacuten
78
CONCLUSIOacuteN
En base al estudio realizado en el Hospital Dr Humberto Notti referido al tema
ldquoPersonal de enfermeriacutea de reciente ingresordquo con la problemaacutetica de cuales son
los factores que influyen en la adaptacioacuten se destaca que la mayor parte del
personal ingresante es de sexo femenino con un 82 el nivel etario oscila
entre los 21 ndash 30 antildeos con un 73 correspondiente a un personal joven por lo
cual resulta maacutes difiacutecil llegar a una adaptacioacuten favorable ya que las condiciones
econoacutemicas no lo permiten viendo asiacute que con respecto al salario el 97 se
encuentra entre medianamente y poco conforme con el mismo
A esto le agregamos que con respecto al estado civil un 64 aproximadamente
es de estado soltero no posee carga familiar lo cual le permite continuar sus
estudios o buscar otros rumbos laborales maacutes satisfactorios
Asiacute mismo se ha notado que mayor parte del personal ingresa a los servicios
complejos como terapia intensiva neonatologiacutea cardiovascular y emergencia
llevando asiacute al personal nuevo a una responsabilidad superior a la que se
podriacutea dar en otros servicios de menor complejidad como internacioacuten
consultorio y hospital de diacutea
Ademaacutes en la institucioacuten en estudio cada servicio posee capacitaciones de
acuerdo a su complejidad y necesidad en donde en esta tesis recalcamos que
el 9 de los ingresantes participa de manera muy frecuente a las
capacitaciones debido a que las mismas son en su mayoriacutea de caraacutecter
optativo
Dentro del nosocomio destacamos la importancia de las relaciones entre
colegas de enfermeriacutea ya que va de la mano con el ambiente de trabajo en
cada servicio resaltando que ambas variables son directamente proporcionales
en post de una buena labor enfermera
Cerrando la conclusioacuten el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso no llega a
una adaptacioacuten completa por las causas ya mencionadas como la edad
salario estado civil y nivel de formacioacuten eacutestos son los factores maacutes influyentes
al momento de permanecer a largo plazo en la institucioacuten
79
PROPUESTAS
Actividades propuestas a Supervisioacuten de Enfermeriacutea del Hospital Dr Humberto
Notti
Ver la problemaacutetica de las relaciones interpersonales a traveacutes de
charlas ateneos debates dilemas para mejorar las relaciones en el
servicio
Generar actividades recreativas para que el personal de reciente ingreso
se sienta parte de la institucioacuten para poder lograr una buena
incorporacioacuten
Mejorar la comunicacioacuten entre colegas estableciendo una comunicacioacuten
maacutes fehaciente entre los diferentes servicios para tener un conocimiento
mas especifico de la labor de cada servicio
Generar ateneos por servicios seguacuten el tema requerido
Fomentar la adaptacioacuten del personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
por medio de pasantiacuteas en servicios de alta complejidad con la
expectativa de que eacuteste decida en que servicio continuar su labor
Promocionar la importancia de las capacitaciones en enfermeriacutea
mediante cartelera
80
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
2 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del
impacto de los joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de
Maestriacutea] La Habana CEPES 2002
3 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional
de Docencia Meacutedica Media 1980
4 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo
profesional de enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
5 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el
desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
6 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la competencia de los profesionales de
enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
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Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
81
12 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos
C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
13 Lic Rita Herrera Saacutenchez Instituto de Medicina Tropical Pedro Kouriacute La
Habana Cuba Teleacutefono 262 -5401
14 International Council of Nurses International Centre for Human Resources
in Nursing 3 place Jean-Marteau wwwichrnorg -wwwicnch
15 Lic Rita Herrera Saacutenchez1 y Lic Maura Cassals Villa1
16 httpwwwclinicapsicomtrastorno20de20adaptacionhtml
httpwwwpaccomveindexV
17 Tomey AM Alligood MR (2000) Modelos y Teoriacuteas de Enfermeriacutea
Ediciones Harcourt Brace SA 4ordf edic Madrid
18 Morales J F (coord) (1999) Psicologiacutea Social 2ordf edicioacuten Mc Graw- Hill
Madrid
19 Bermuacutedez Moreno J (1991) Psicologiacutea de la personalidad Tomo 2 Edita
UNED
82
Anexos
83
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Modelo de cuestionario
Cuestionario Ndeg___
El presente cuestionario lo realizan alumnos de la Universidad Nacional de
Cuyo carrera Lic en Enfermeriacutea con el propoacutesito de finalizar la tesis y
graduarse
DE CARAacuteCTER ANOacuteNIMO
MARQUE CON UNA X LA OPCIOgraveN CORRECTA
1- Sexo
1- 1 F
1- 2 M
2- iquestQueacute edad tiene
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
84
4- iquestCuaacutel es su nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- En la actualidad iquestUsted se encuentra estudiando
5- 1 Si
5- 2 No
6- Los estudios presente estaacuten relacionados con
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- iquestCuenta con experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No (pase a RTA Nordm 10)
8- iquestQueacute periacuteodo de tiempo trabajo
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
85
iquestCon queacute tipo de paciente tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
12 - 2- No
13-iquestCuenta con apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14- iquestPosee carga familiar
14- 1- Si
14- 2- No
86
15- iquestUsted esta conforme con su salario
15- 1- Muy Conforme
15- 2- Medianamente conforme
15- 3- Poco
15- 4- Nada
Con respecto a la conformidad al ingreso al hospital usted puede decir que
16- iquestConforme con la recepcioacuten al servicio
16-1- Muy conforme
16-2- Medianamente conforme
16-3- Poco
16-4- Nada
17- iquestConforme con el Horario
17-1-Muy conforme
17-2 - Medianamente conforme
17-3 - Poco
17-4 - Nada
18- iquestConforme Relaciones Interpersonales
18-1-Muy conforme
18-2- Medianamente conforme
18-3- Poco
18-4 - Nada
87
19- iquestConforme con la relacioacuten con los familiares del paciente
19-1-Muy conforme
19-2- Medianamente conforme
19-3- Poco
19-4 - Nada
20- iquestConforme con el ambiente de trabajo
20-1 - Muy conforme
20-2 - Medianamente conforme
20-3 - Poco
20-4 - Nada
21- iquestConforme con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21-1 - Muy conforme
21-2 - Medianamente conforme
21-3 - Poco
21-4 - Nada
22- iquestConforme con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22-1 - Muy conforme
22-2 - Medianamente conforme
22-3 - Poco
22-4 - Nada
88
23- Horas de Trabajo semanal
23-1 - 40 hs
23-2 - 60 hs
23-3 - +60hs
24- Recargos
24-1- 1 por mes
24-2- 2 por mes
24-3 - + de 2 por mes
25- Turno
25-1 - Fijo
25-2 - Rotativo
25-3 - Opcional
26- Servicio donde cumple funciones
26-1- Consultorio
26-2- Internacioacuten
26-3- Emergencia
26-4- Alta Complejidad
27- En cuanto a la capacitacioacuten en el servicio son de caraacutecter
27- 1- Optativo
27- 2- Obligatorio
28- iquestQueacute posibilidad tiene de capacitarse
28- 1- Muy frecuente
28- 2- Frecuente
28- 3- Poco frecuente
DESDE YA AGRADECEMOS SU COLABORACIOacuteN
89
Encuesta Nordf
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
11 12 21 22 23 24 25 31 32 33 41 42 43 51 52 61 62 63 71 72 81 82 83 91 92 101 102 111 112 121 122
1 x x x x x x x x x x x
2 x x x x x x x
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31 x x x x x x x x x x x x
32 x x x x x x x x x x x
33 x x x x x x x x x x x x
sub-total 27 6 15 9 6 1 2 21 9 3 31 2 22 11 22 0 0 25 8 15 6 4 5 20 22 3 9 16 15 10
Total 33 33 33 33 33 22 33 25 25 25 25 25
90
13 14 15 16 17 18 19 20
131 132 133 141 142 151 152 153 154 161 162 163 164 171 172 173 174 181 182 183 184 191 192 193 194 201 202 203 204
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33 33 33 33 33 33 33 33
91
21 22 23 24 25 26 27 28
211 212 213 214 221 222 223 224 231 232 233 241 242 243 251 252 253 261 262 263 264 271 272 281 282 283
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20 13 0 0 18 10 4 1 31 2 0 20 2 11 5 26 2 0 14 6 13 29 4 3 19 11
33 33 33 33 33 33 33 33
5
OBJETIVOS
Objetivo general
Conocer los factores que influyen en la adaptacioacuten del personal de reciente
ingreso
Objetivos especiacuteficos
Identificar cada uno de los factores influyentes
Conocer los niveles de adaptacioacuten a la praacutectica laboral de enfermeriacutea
Comparar los factores influyentes y los niveles de adaptacioacuten
6
Justificacioacuten del problema
Consideramos que realizar esta investigacioacuten sobre los factores que influyen en
la adaptacioacuten del enfermero de reciente ingreso es importante porque
lograriacuteamos conocer las causas del fenoacutemeno y asiacute poder trabajar sobre ellas
para llegar a un mejor rendimiento establecer una buena comunicacioacuten
interdisciplinaria y por consiguiente lograr una armoniacutea estable y una mayor
eficiencia en el aacutembito laboral
Ademaacutes creemos que este fenoacutemeno perjudicariacutea al personal con maacutes
experiencia en el servicio ya que recae mayor responsabilidad sobre el mismo
tambieacuten al equipo y al enfermero de reciente ingreso porque no se logra un
accionar eficiente
Suponemos que si no se da la suficiente importancia a esta investigacioacuten la
enfermeriacutea podriacutea entrar en un periacuteodo de estancamiento
Debido a este problema es necesario que el personal de nuevo ingreso cuente
con maacutes apoyo desde el aacutembito interdisciplinario (colegas jefe de unidad
supervisioacuten yo cargos superiores) de enfermeriacutea para poder mejorar la
adaptacioacuten en su aacutembito de trabajo y llegar a un mejor desempentildeo en su
profesioacuten en la comunicacioacuten con sus colegas y sobre todo en post del
paciente y la familia
7
MARCO TEOacuteRICO
Nuestro trabajo esta abordado desde el punto vista bibliograacutefico de Merigh
MAB ya que para la autora es imprescindible la adaptacioacuten del enfermero
de reciente ingreso en su aacutembito laboral para que se adapte en el servicio y
se alimente diacutea a diacutea su profesioacuten
ldquoEl compromiso de los enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente
capacitacioacuten y desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el
proceso de toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de
toma de decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su
trabajo delimitando lo que es propio de enfermeriacutea para escoger la mejor
manera de actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy
importante la adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar
de trabajordquo (1)
De este modo hace uso de su autonomiacutea para enfrentar dilemas y conflictos
morales que frecuentemente surgen en lo cotidiano del trabajo en enfermeriacutea
(2)
La contratacioacuten e incorporacioacuten de enfermeros en las instituciones tiene como
funcioacuten primordial en el marco de la organizacioacuten hospitalaria ocupar puestos
de trabajo provisionalmente vacantes Para los profesionales contratados
recieacuten obtenido su tiacutetulo acadeacutemico eacuteste seraacute su primer puesto de trabajo
debiendo en consecuencia ejercer las competencias y atribuciones que les
son propias a su cualificacioacuten asiacute como integrarse en el marco de una
organizacioacuten hospitalaria sumamente compleja La evaluacioacuten de su
1 Merigh MAB Trajetoacuteria profissional das enfermeriacuteas obsteacutetricas Rev Latinondasham
Enfermagem 2002 setembrondashoutubro 10(5)644ndash53
2 Lunardi VL Lunardi Filho WD Silveira RS Silva MR Svaldi JSD Bulhosa MS
Nursing ethics and its relation with power and work organization Rev Latinondasham
Enfermagem 2007 maiondashjunho 2007 15(3)493ndash7
8
competencia profesional en este primer periacuteodo de la vida laboral permite
obtener valiosa informacioacuten acerca de la preparacioacuten acadeacutemica aptitudes
actitudes comportamiento y rendimiento grado de integracioacuten en la
organizacioacuten y progresioacuten profesional obtenida todo ello encaminado al
desarrollo de su carrera profesional y a facilitar su continuidad en un puesto de
trabajo acorde con sus expectativas y las necesidades del Hospital
El desarrollo progresivo de los enfermeros requiere de una evaluacioacuten objetiva
y perioacutedica de su competencia profesional manifestaacutendose la importancia de la
evaluacioacuten en los beneficios que aporta al hospital por cuanto ayuda a sus
responsables a controlar el cumplimiento de los objetivos marcados y
paralelamente a obtener una informacioacuten vaacutelida acerca de su personal Al
mismo tiempo permite el desarrollo de la carrera profesional del enfermero
entendiendo la misma como derecho de los profesionales a progresar de
forma individualizada como reconocimiento a su desarrollo profesional en
cuanto a conocimientos experiencia en las tareas profesionales investigacioacuten
y cumplimiento de los objetivos de la organizacioacuten (3)
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia Profesional en la
organizacioacuten hospitalaria
Respecto de los profesionales de la enfermeriacutea clarifica el objetivo del puesto
que se ocupa y las expectativas de la Direccioacuten sobre el mismo significa una
oportunidad para el progreso personal y el desarrollo de las propias
expectativas del enfermero o enfermera proporciona un criterio autoevaluado
para el mismo que le permite mejorar o corregir deficiencias y por uacuteltimo
supone de facto una relacioacuten con la Direccioacuten que compagina una amplia
libertad de accioacuten en el marco de las propias competencias con las directrices
que aquella establezca (4)
3 Ramiacuterez del Riacuteo A La gestioacuten de las competencias Estudios financieros 1996 60
4 Asociacioacuten canadiense de Enfermeras Marco nacional para los programas de
competencia continuada para enfermeras registradas Ottawa La Asociacioacuten 2000
9
Las competencias son valoradas como una herramienta capaz de proveer una
conceptualizacioacuten un modo de hacer y un lenguaje comuacuten para el desarrollo
de los recursos humanos constituyen una visioacuten y organizacioacuten sistemaacutetica se
han expresado como un sistema de certificacioacuten legalmente establecido en
varias regiones del mundo incluida Ameacuterica Latina y se trata de un viacutenculo
entre trabajo educacioacuten y capacitacioacuten (5)
El estudio de las competencias laborales rebasa la mera significacioacuten
econoacutemico - laboral del teacutermino para proyectarse como componente importante
en el desarrollo integral de los profesionales a partir de la asuncioacuten de un
aprendizaje donde se acreciente las capacidades humanas se garantice un
desempentildeo eficiente y responsable y se propicie el incremento de las
posibilidades de realizacioacuten personal y social del individuo Una expresioacuten de
las tendencias maacutes contemporaacuteneas del mundo del trabajo presenta al hombre
como punto focal de los procesos laborales (6)
Desde la perspectiva de los servicios de salud las competencias profesionales
abarcan los aspectos cognoscitivos de la cliacutenica y otros necesarios para el
adecuado desempentildeo de la profesioacuten entre ellos se encuentran la relacioacuten
profesional-paciente y la estrecha relacioacuten que debe existir entre asistencia-
investigacioacuten-docencia y administracioacuten (7)
Las principales tendencias enfoques conceptos y clasificaciones de las
competencias laborales coinciden en que el camino a seguir estaacute relacionado
con la exploracioacuten de los conocimientos habilidades y actitudes mediante la
5 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
6 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del impacto de los
joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de Maestriacutea] La Habana
CEPES 2002
7 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional de
Docencia Meacutedica Media 1980
10
evaluacioacuten y el disentildeo de intervenciones educativas para el perfeccionamiento
continuo (8)
Se asumen las competencias laborales como punto de partida para la
evaluacioacuten y anaacutelisis del desempentildeo de los profesionales de enfermeriacutea de ahiacute
que se estudian sus caracteriacutesticas y peculiaridades lo que permitioacute identificar
las competencias geneacutericas del profesional de enfermeriacutea (9)
Aspectos que influyen en la competencia laboral
Capacidades para la transferencia y generalizacioacuten de la informacioacuten
middot Trabajo en equipo saber comunicarse y colaborar con sus miembros
middot Utilizacioacuten de las tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten
middot Dominio de un idioma extranjero
middot Desarrollo profesional continuacuteo y ponerlo en praacutectica en su vida diaria
middot Habilidades para definir identificar y solucionar problemas
middot Pensamiento criacutetico
middot Compromiso activo para desarrollar con eacutexito sus objetivos de trabajo
middot Aptitudes de autodesarrollo autonomiacutea y autoevaluacioacuten
middot Cultura general y poliacutetica
middot Conocimiento general de aspectos sociales econoacutemicos tecnoloacutegicos y
ambientales vinculados al ejercicio de la profesioacuten
middot Respeto al trabajo propio y al de los demaacutes
8 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo profesional de
enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo una
experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
11
middot Honestidad responsabilidad y solidaridad
middot Compromiso social poliacutetico e institucional
La adaptacioacuten
La adaptacioacuten es la accioacuten y efecto de adaptar o adatarse un verbo que hace
referencia a acomodar o ajustar algo a otra cosa El concepto tiene diferentes
aceptaciones seguacuten a lo que se aplica por ejemplo la adaptacioacuten es hacer que
un objeto o un mecanismo cumpla con distintas funciones a aquellas para las
que fue construido
Cuando se habla de la adaptacioacuten de un ser vivo se hace mencioacuten al hecho de
que se acomoda a las condiciones de su entorno Dicho de una persona la
adaptacioacuten es acomodarse a diversas circunstancias y condiciones (10)
Modelo de adaptacioacuten seguacuten Calista Roy en su teoriacutea describe el concepto de
ldquoadaptacioacutenrdquo de una persona como un punto en constante cambio constituido
por estiacutemulos focales contextuales y residuales que presentan el estaacutendar
propio de la persona y al que se puede responder yo reaccionar
adecuadamente con respuestas adaptativos a problemas desencadenados por
situaciones relacionadas con carencias o excesos de necesidades
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dentro de una oficina dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista
dentro de un equipo de trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacioacuten de los profesionales de enfermeriacutea de la
atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana ENSAP 1996
12
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
Por Xavi Villalvilla ldquoAdaptacioacuten otra cuestioacuten importante es que ellos tambieacuten
deberaacuten tomar el ritmo de trabajo habitual algo que te permitiraacute una
adaptacioacuten mas progresiva y adecuada Si inicias una nueva etapa laboral
piensa en los factores favorables de los meses postvacacionalesrdquo (11)
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativas
El manual de diagnoacutesticos mentales DSM-IV define los Trastornos
adaptativos como la aparicioacuten de siacutentomas emocionales o comportamentales
en respuesta a un estresante identificable dentro de los tres meses de
producido Esta respuesta es mayor de lo esperable y produce un deterioro
significativo de la actividad social o laboral (o acadeacutemica) Seguacuten el manual la
alteracioacuten no cumple los criterios para otro trastorno ni constituye una simple
exaceberacioacuten de un trastorno preexistente tampoco los siacutentomas responden a
una reaccioacuten de duelo y una vez que ha cesado el estresante (o sus
consecuencias) los siacutentomas no persisten maacutes de 6 meses
El manual diagnoacutestico CIE 10 (Comiteacute Internacional de Enfermeriacutea) se refiere a
los Trastornos de adaptacioacuten afirmando que se trata de estados de malestar
subjetivo acompantildeados de alteraciones emocionales que por lo general
interfieren con la actividad social y que aparecen en el periacuteodo de adaptacioacuten a
un cambio biograacutefico significativo o a un acontecimiento vital estresante
El riesgo de aparicioacuten y la forma de expresioacuten de las manifestaciones de los
trastornos de adaptacioacuten estaacuten determinados de un modo importante maacutes que
en el caso de otros trastornos por una predisposicioacuten o vulnerabilidad
individual Sin embargo hay que aceptar que el trastorno no se habriacutea
presentado en ausencia del agente estresante Las manifestaciones cliacutenicas
del trastorno de adaptacioacuten son muy variadas e incluyen humor depresivo
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
13
ansiedad preocupacioacuten (o una mezcla de todas ellas) sentimiento de
incapacidad para afrontar los problemas de planificar el futuro o de poder
continuar en la situacioacuten presente y un cierto grado de deterioro del como se
lleva a cabo la rutina diaria El cuadro suele comenzar en el mes posterior a la
presentacioacuten del cambio biograacutefico o del acontecimiento estresante y la
duracioacuten de los siacutentomas rara vez excede los seis meses
Para otras posturas teoacutericas no puede considerar que el trastorno adaptativo
sea una entidad nosogaacuterfica aparte Porque solo se trata de una descripcioacuten
fenomenoloacutegica de un estado subjetivo
LA ADAPTACIOacuteN EN EL TRABAJO LA INTERACCIOacuteN IMPLIacuteCITA (12)
Aunque se trate de comprender la adaptacioacuten de individuos se trata de
trabajadores y por lo tanto hay que enfocar la adaptacioacuten en lo que tiene el
individuo en comuacuten con la organizacioacuten a la que ha de adaptarse y que lo
identifica como trabajador
Las normas o coacutedigos de conducta organizan las interacciones expliacutecitas de
cualquier sociedad Una norma puede ser que cada trabajador debe rendir
bien debe hacer bien su trabajo Las normas rigen las pautas de
comportamiento que se aceptan en una organizacioacuten empresarial determinada
Desde la gestioacuten se pretende que las normas sean sinoacutenimo de claridad Son
deseables cuando son compartidas Conseguir un buen rendimiento es una
norma compartida en toda empresa en todo trabajo Como casi todo lo
deseable persiste la necesidad de mantenerlo de su persistencia en el tiempo
Las pautas de comportamiento que dan buenos resultados de rendimiento se
tiende a repetirlas intentando dar estabilidad a la norma de rendimiento
Cuando se trata de interacciones interpersonales resulta muy difiacutecil clarificar
cada conducta en un sentido normativo Las pautas de conducta que cumplen
con la norma de buen rendimiento no lo hacen siempre aunque se desee que
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
14
asiacute sea ni son claras Las teoriacuteas de socializacioacuten y adaptacioacuten han reflejado
esta dificultad incluyendo en sus propuestas una interaccioacuten impliacutecita
La socializacioacuten como un proceso de aprendizaje y comprensioacuten de las claves
que permiten seguir las normas expliacutecitas en la interaccioacuten con la organizacioacuten
(Dawis y Lofquist 1984 Louis 1980 Nicholson 1984 Reichers
1987 Wanous 1980 1992) Esas claves no son sin embargo expliacutecitas sino
impliacutecitas
La interaccioacuten impliacutecita se basa en normas compartidas Los significados
personales de la situacioacuten de un miembro de la interaccioacuten interaccionan con
los del otro u otros miembros Esta interaccioacuten conforma nuevos significados
situados no en los miembros de la interaccioacuten sino en la relacioacuten que
comparten Los significados que prevalecen son los creados para establecer la
relacioacuten constituyendo significados nuevos no presentes en cada individuo
sino en la relacioacuten en siacute Esta relacioacuten se manifiesta en las interacciones
impliacutecitas de los miembros que comparten la relacioacuten La interaccioacuten impliacutecita
guiacutea las necesidades de adaptacioacuten personal ya que adaptarse es participar
de la relacioacuten con otro u otros A traveacutes de las interacciones impliacutecitas no soacutelo
se expresan las relaciones conformadas sino los cambios que sufre la relacioacuten
Aquiacute es donde la adaptacioacuten se diferencia de la socializacioacuten El trabajador
necesita aportar sus propios significados para que la interconexioacuten deacute lugar a
significados nuevos que ellos puedan compartir la imbricacioacuten de los
significados aportados y compartidos que se manifiesta en cada interaccioacuten se
desarrolla con continuos cambios microrelacionales no siempre perceptibles
para la conciencia que rige las normas relacionales Los micro cambios
requieren de un nuevo equilibrio y a ese proceso le llamamos adaptacioacuten
Socializacioacuten y adaptacioacuten se basan en interacciones impliacutecitas pero la
socializacioacuten refleja las creencias individuales sobre las relaciones aprendidas
en la interaccioacuten mientras que la adaptacioacuten se refiere a la relacioacuten en siacute a las
creencias compartidas sin localidad
Otra de las cualidades que ofrece el nuevo paradigma al estudio de la
adaptacioacuten es el concepto de confusioacuten Toda parte tiene un desgaste Esto
implica que cada fragmento no soacutelo esta alterado por los demaacutes fragmentos
15
sino tambieacuten por el movimiento Aceptar el desgaste requiere nuevos esfuerzos
de adaptacioacuten significa aceptar que las normas no son estables que cambian
Aceptar que el cambio es lo real que es inevitable es como dejarse llevar por
la confusioacuten Y las organizaciones creen necesitar claridad no incertidumbre
para poder garantizar rendimiento por eso gestionan sus recursos humanos
pensando en la estabilidad La estabilidad se opone al cambio pero no lo evita
De hecho cada interaccioacuten expliacutecita que es reflejo de la estabilidad de las
formas supone un microcambio relacional incluso con la ausencia de la
interaccioacuten El cambio es cuestioacuten de tiempo y de intensidad
La estabilidad no impide la confusioacuten soacutelo intenta evitar los cambios Como la
confusioacuten estaacute presente impliacutecitamente en los microcambios relacionales
terminaraacute por manifestarse expliacutecitamente Entonces se buscaraacuten culpables La
estabilidad deteriorada tiene culpables en la interaccioacuten expliacutecita pero no en la
impliacutecita Si a efectos praacutecticos la causa de una agresioacuten es una agresioacuten
anterior en el momento de la confusioacuten la relacioacuten en su totalidad actuacutea como
causa del deterioro de la estabilidad deseada afectada por una gran red causal
en continuo movimiento La adaptacioacuten se rige como un mecanismo
reequilibrado que devuelve la claridad entre la confusioacuten pero no la estabilidad
La adaptacioacuten no lo es de un individuo sino de toda la organizacioacuten o al menos
de cada individuo en cuanta organizacioacuten
El problema es que en las relaciones laborales cuesta aceptar que hay que
adaptarse cuando ya se estaacute adaptado Se mantiene la ilusioacuten de la estabilidad
replicando pautas de comportamiento histoacutericamente relacionadas con un buen
rendimiento En este sentido la socializacioacuten actuacutea como freno a la adaptacioacuten
puesto que las normas establecidas que constituyen el contenido del
trabajador socializado se oponen al cambio a aceptar la necesidad de nuevas
normas impidiendo la adaptacioacuten de los miembros a las necesidades
cambiantes de la organizacioacuten
La interaccioacuten impliacutecita nos permite comprender que la adaptacioacuten es un
proceso diferente a la socializacioacuten Es un proceso continuo permanente en la
vida laboral y organizacional Y por uacuteltimo se trata de un proceso que no puede
16
ser estudiado desde el individuo como individuo sino desde el individuo como
organizacioacuten
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral de enfermeriacutea
La calidad de vida en el trabajo es el grado en que los miembros de un
colectivo son capaces de satisfacer las necesidades personales a traveacutes de
sus experiencias en el contexto organizacional donde se adoptan las maacutes
variadas poliacuteticas de gestioacuten de los recursos humanos esta calidad influye de
forma importante en la satisfaccioacuten del trabajo (13)
La calidad de vida en el trabajo actuacutea sobre aspectos importantes para el
desenvolvimiento psicoloacutegico y socio-profesional del individuo y produce
motivacioacuten para el trabajo capacidad de adaptacioacuten a los cambios en el
ambiente de trabajo creatividad y voluntad para innovar o aceptar los cambios
en la organizacioacuten
Si la calidad de vida en el trabajo fuera pobre puede originar insatisfaccioacuten y
comportamientos desajustados (errores de desempentildeo ausentismo y otros)
Por el contrario una elevada calidad de vida en el trabajo conduce a un clima
de confianza y de respeto mutuo en el que el individuo puede activar su
desenvolvimiento psicoloacutegico y la propia organizacioacuten puede reducir los
mecanismos riacutegidos de control
Tambieacuten las personas en funcioacuten de su manera de ser pueden influir en las
condiciones de trabajo Las diferencias individuales son un componente
importante en el mundo del trabajo y por eso es necesario contemplar esta
problemaacutetica a traveacutes de una perspectiva integral que considere un ajuste
dinaacutemico entre la persona el puesto de trabajo y la propia organizacioacuten
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
17
Las personas en su trabajo buscan satisfacer sus necesidades bioloacutegicas de
seguridad de relacioacuten social de autoestima y de autorrealizacioacuten (14) Debido a
que la realidad del trabajo es muy diversa
El estreacutes de origen ocupacional se debe a la interaccioacuten entre muacuteltiples factores
de riesgo e incluye aquellos que provienen del ambiente fiacutesico trastornos de
las funciones bioloacutegicas el contenido y organizacioacuten del trabajo y diversos
componentes psicosociales tanto laborales como extra laborales (15)
Varios estudios han demostrado que las condiciones en que se desempentildea un
puesto de trabajo la oportunidad de controlar la adecuacioacuten entre las
exigencias del cargo y las capacidades de la persona que lo desempentildea las
relaciones interpersonales la remuneracioacuten y la seguridad fiacutesica entre otros
son factores relevantes para el bienestar psicoloacutegico de los trabajadores y para
su salud mental (16)
El conocimiento de los factores que influyen en la calidad de vida laboral
resulta de extrema importancia para la institucioacuten pues el trabajo es una
actividad humana individual y colectiva que requiere de una serie de
contribuciones (esfuerzo tiempo aptitudes habilidades entre otras) que los
individuos desempentildean esperando en cambio compensaciones econoacutemicas y
materiales maacutes tambieacuten psicoloacutegicas y sociales que contribuyan a satisfacer
sus necesidades (17)
Utilizar indicadores para valorar la calidad de vida en el trabajo que incluyan
diferentes factores de estreacutes laboral presentes en el aacuterea de enfermeriacutea y
precisar la vulnerabilidad a los mismos autoestima y satisfaccioacuten del personal
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para a sauacutede
mental
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de Cuba La
HabanaEditora Poliacutetica 1990
18
contribuye eficazmente al monitoreo necesario para mantener y promover un
clima laboral satisfactorio con importantes resultados no soacutelo para el trabajador
sino muy especialmente para la atencioacuten de excelencia a los pacientes pues si
bien es cierto que la buena calidad de vida en el trabajo no es condicioacuten
suficiente para la atencioacuten de excelencia es al menos una condicioacuten necesaria
La enfermeriacutea es una de las profesiones que estaacute sometida a altos niveles de
estreacutes lo cual puede conducir a una situacioacuten de insatisfaccioacuten (18)
Crear una cultura del trabajo que comprometa a todos los trabajadores y
deacute lugar a una elevada tasa de retencioacuten
La enfermera eficaz es la que reconoce la importancia de crear un lugar de
trabajo que fomente un entorno positivo y saludable para la praacutectica profesional
(Stuenkel y Cohen 2005 Manion 2005)
Al examinar los factores de motivacioacuten humanos en los campos de la
psicologiacutea la sociologiacutea y el desarrollo de las organizaciones aparecen cinco
motivadores humanos intriacutensecos fundamentales (Thomas 2002 Manion
2005)
Estos motivadores primarios pueden servirle de guiacutea para crear un entorno
favorable para la praacutectica profesional Los motivadores intriacutensecos son
1 La presencia de unas relaciones interpersonales sanas
2 Tener un trabajo significativo
3 Experimentar un sentido de competencia y eficacia profesional
4 Tener posibilidad de opcioacuten autoacutenoma
5 Hacer progresos
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos C
Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea de una
unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19
Relaciones interpersonales sanas
Cuando las personas tienen una relacioacuten sana y positiva con los demaacutes en el
lugar de trabajo se fortalece el compromiso con la organizacioacuten y mejora la
calidad de la atencioacuten dispensada La amistad y la cooperacioacuten entre los
trabajadores son motivos importantes para que eacutestos permanezcan en sus
puestos de trabajo (Strachota et al 2003 Kangas et al 1999) Forma ya parte
de la sabiduriacutea popular que la relacioacuten entre el empleado y el empleador es uno
de los factores maacutes cruciales que determinan el compromiso del empleado a
permanecer en la organizacioacuten
Las relaciones sanas son las que se caracterizan por unos altos niveles de
confianza respeto mutuo apoyo reciacuteproco incondicional y comunicacioacuten
abierta sincera directa y fundamentalmente positiva (Manion 2005)
Trabajo significativo
Cuando las personas consideran que su trabajo es significativo e importante
tienen maacutes probabilidades de sentirse motivadas para seguir en eacutel auacuten cuando
requiera sacrificio y esfuerzo ldquoLas personas tienen el deseo de participar en un
trabajo significativo mdashde hacer algo que ellos consideren que merece la pena y
es satisfactoriordquo (Thomas 2000 paacuteg 12) El trabajo produce deseo de continuar
cuando se compone de tareas y responsabilidades que sirven para un fin
determinado o cumplen un propoacutesito especiacutefico que es importante y
significativo para una persona
CompetenciaAuto eficacia
Las personas desean sentir que estaacuten realizando bien sus actividades
laborales que sus resultados cumplen o superan las normas establecidas
internas y externas De hecho conclusiones recientes del campo de la
psicologiacutea positiva indican que las personas tienen maacutes probabilidades de
sentirse felices en el trabajo si utilizan sus talentos y capacidades de manera
constante y coherente (Seligman 2002) El sentido de la propia eficacia
produce a menudo sentimientos fuertes de orgullo emocioacuten positiva que
acompantildea a la realizacioacuten personal
20
EleccioacutenAutonomiacutea
La capacidad de eleccioacuten se da cuando las personas tienen niveles adecuados
de autonomiacutea y de control en su trabajo Participan activamente y se implican
en la adopcioacuten de las decisiones que inciden en el trabajo y en sus resultados
Como la eleccioacuten forma parte del entorno las personas consideran que sus
opiniones ideas e intuiciones son importantes La eleccioacuten implica tambieacuten un
sentido de propiedad que se experimenta cuando los seres humanos se
sienten personalmente responsables de los resultados de sus decisiones y
comportamientos
Progreso
Un fuerte factor intriacutenseco de motivacioacuten es experimentar un sentido de
progreso que las personas crean que sus actos y comportamientos han tenido
los efectos pretendidos
Pocas cosas hay maacutes desalentadoras que sentir que nada ha cambiado por el
esfuerzo y el arduo trabajo realizados El sentido de progreso adquiere
importancia crea entusiasmo y produce energiacutea y compromiso
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan los conflictos
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista dentro de un equipo de
trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
La generacioacuten de innovacioacuten y productividad muchas veces se ve afectada
porque cada persona que forma parte de un trabajo en equipo define los
21
problemas de manera distinta atribuyendo su caraacutecter de pensar y actuar a las
formas que crean los factores antes mencionados
La mayoriacutea de las organizaciones proponen a los trabajadores un trabajo
comuacuten sugieren en la medida de lo posible la integracioacuten para incentivar la
generacioacuten de ideas creativas e innovadoras a traveacutes de una disciplinada y
coordinada propuesta de compromiso en equipo Las expectativas el rechazo
habitual a la competencia la variedad de pensamiento la particular forma de
actuar y el aceptar la disciplina de trabajar en equipo muchas veces puede
producir desacuerdo generando un verdadero conflicto dentro de la empresa
Los gerentes de hoy en diacutea deben estar preparados para detectar las sentildeales
que advierten que un conflicto se puede estar generando y que estaacuten surgiendo
discusiones que no logran la aceptacioacuten de alguno de los miembros de un
equipo de trabajo Teniendo claro que esto puede generar un problema de
productividad y competitividad en la organizacioacuten y que posiblemente eacuteste se
disperse dentro de la empresa al contrastarlo con la produccioacuten individual de
cada trabajador
Este tipo de conflicto en una organizacioacuten traeraacute consecuencias negativas en la
gestioacuten de un gerente que no esteacute preparado para afrontar conflictos viendo
mermada su autoridad y su capacidad de liderazgo
Al personal de nuevo ingreso ademaacutes de la interaccioacuten normal que conlleva
cualquier trabajo de enfermeriacutea le antildeadieacutesemos un continuo cambio en el lugar
de trabajo en el tipo de paciente yo en el equipo asistencial iquestcoacutemo afectariacutea
eacutesto al personal
Por todos es sabido que cuando una enfermera tiene vacaciones un permiso
o incluso un diacutea libre ese lugar de trabajo ha de ser cubierto para ofertar una
continuidad de cuidados al paciente De hecho rara es la enfermera que en su
primer diacutea de trabajo se incorpora como titular de una plaza o puesto de
trabajo Lo habitual es empezar como enfermera suplente de esas otras
22
enfermeras muchas de las cuales se encuentran en el nivel de la praacutectica
cliacutenica que Patricia Benner denominoacute como ldquoenfermera expertardquo
En resumen sitio nuevo pacientes nuevos equipo de trabajo nuevo y en
muchas ocasiones servicios de los cuales no se ha tenido un conocimiento
praacutectico Si a esta situacioacuten (estresante) le antildeadimos un periodo de estancia
corto (en ocasiones de un solo turno de trabajo) encontramos una situacioacuten
emocionalmente difiacutecil de controlar que si se repite en el tiempo puede dar
lugar o acelerar la aparicioacuten del ldquosiacutendrome del quemadordquo
Por todo ello se intentaraacute facilitar a los profesionales que se encuentren en
esta situacioacuten algunas recomendaciones todas ellas nacidas de la experiencia
personal y ajena que les permitiraacuten adaptarse al nuevo puesto de trabajo
En primer lugar es necesario conocer que en casi todos los lugares de trabajo
existe una carpeta con los protocolos de trabajo maacutes habituales asiacute como una
distribucioacuten horaria de las tareas a llevar a cabo En algunos sitios incluso
cuando la incorporacioacuten es por un periodo relativamente largo se facilita una
guiacutea de acogida para ayudar en esta labor y una presentacioacuten formal al equipo
de trabajo
Obviamente cuando se forma parte de esa unidad de trabajo por un diacutea no es
posible leer y retener toda esta informacioacuten a la vez que se realiza el trabajo y
por ello desde un punto de vista praacutectico se recomienda
1- Recoger toda la informacioacuten sobre los pacientes de la enfermera del turno
anterior de la supervisora o inmediato superior del turno
2- Escoger a un compantildeero referente dentro de la unidad para preguntarle las
dudas que vayan surgiendo asiacute como para informar acerca de las tareas a
realizar seguacuten horario bien por pregunta directa o bien por observacioacuten
3- Hacer un reconocimiento raacutepido del lugar de trabajo ubicando a los
pacientes las historias cliacutenicas la medicacioacuten material desechable nevera
estupefacienteshellip
4-Situar el resto del equipo con el que se trabajaraacute de forma coordinada
administrativos celadores auxiliares meacutedicoshellipse aconseja realizar una
23
presentacioacuten raacutepida informando sobre la condicioacuten del recieacuten llegado asiacute como
mostrar una actitud de adaptarse lo maacutes raacutepido posible ldquocon su ayudardquo para
llevar el trabajo adelante
Si se llevan los modelos de referencia de enfermeriacutea cuyo objeto es ser reflejo
de la praacutectica asistencial al mundo del enfermeroa sustituto se encuentra el de
Patricia Benner que dijo
ldquoLas situaciones cliacutenicas son siempre maacutes variadas y complicadas que los
planteamientos teoacutericos por lo que la praacutectica cliacutenica es un aacuterea de indagacioacuten
y de desarrollo del conocimientordquo De modo que mientras se realiza el trabajo
existe la oportunidad de aprender A su vez para aprender es necesario poseer
indiscutiblemente dos tesoros uno es el tiempo y otro la disposicioacuten El
enfermero sustituto a menudo tiene carencia de tiempo pero sobrada
disposicioacuten
Otro modelo se encarna en la figura de Florencia Nightingale que atribuye a la
enfermeriacutea la responsabilidad directa del control del entorno donde las
condiciones sociales son tambieacuten relevantes en este concepto de entorno Por
supuesto dentro de la definicioacuten de enfermera sustituta el control del entorno
es un objetivo imposible de lograr en un corto espacio de tiempo de modo que
se haraacute uso del control que ejerce el resto del equipo de trabajo sobre el
mismo
Las enfermeras sustitutas son enfermeras dependientes dependientes de la
comprensioacuten de los pacientes de la comprensioacuten y ayuda del equipo al que se
unen por ello seguacuten la teoriacutea de Maslow no tendriacutean cubierta la necesidad de
seguridad ni la de autoestima y mucho menos la de autorrealizacioacuten que
deriva de un obligado cumplimiento de las dos anteriores Ante todo esto estaacute
claro que muchas veces este tipo de personal de enfermeriacutea no llega a
desarrollar su potencial de trabajo en tan singular condicioacuten
Es maacutes seguacuten Ernestina Wiedenbach los tres aspectos fundamentales del
ejercicio profesional son las teacutecnicas el criterio y el conocimiento y es ahiacute
donde la enfermera sustituta adolece de conocimientos praacutecticos que
24
determinan criterios y por lo tanto las decisiones que se toman en relacioacuten a
eacutestos
Con todo lo expuesto lo uacutenico que se pretende es llamar la atencioacuten sobre
esos profesionales que se esfuerzan al maacuteximo en el lugar de trabajo diacutea a diacutea
de los cuales muchas veces no se recuerda ni su nombre calificaacutendolos como
ldquoel nuevoardquo Son aquellos que pasan las horas intentando adaptarse y llevar el
trabajo adelante ofertando la calidad asistencial de la que son capaces
teniendo en cuenta las circunstancias que los rodean
Realizan doble esfuerzo algunas veces no reconocido ni por el paciente ni por
el compantildeero Es esto uacuteltimo lo que sin duda desgasta tanto al enfermero
sustitutohellipfigura ingrata pero necesaria
A modo de ejemplo tomamos como referencia la guiacutea de informacioacuten y acogida
al personal de nuevo ingreso del Hospital Obispo Polanco de la provincia de
Teruel Espantildea
Bajo la direccioacuten de enfermeriacutea de dicho hospital se encuentran 204
enfermeros y 140 auxiliares de enfermeriacutea ademaacutes cuenta con 212 camas
Al enfermero de reciente ingreso se le entrega una guiacutea en donde se
encuentran las normas generales que este debe cumplir Cada una de las
Unidades de Enfermeriacutea dispone de una guiacutea de acogida especiacutefica que se
debe solicitar cuando ingresa la persona Tambieacuten encontraras en cada unidad
una guiacutea completa para la correcta cumplimentacioacuten de los registros de
enfermeriacutea
Asiacute mismo se le hace al personal nuevo un llamamiento para que su actitud
dentro del hospital sea participativa y dinaacutemica para buscar soluciones del diacutea a
diacutea y criacutetica buscando aportar propuestas e iniciativas constructivas
La direccioacuten de enfermeriacutea desea que la integracioacuten de los profesionales sea
satisfactoria ponieacutendose a disposicioacuten del personal para ayudarle ofreciendo
una atencioacuten personalizada si este asiacute lo desea
Para ampliar los conocimientos en el hospital dispone de un fondo bibliograacutefico
sobre todas las especialidades meacutedicas y enfermeras
25
En todas las unidades existe un manual de suministros en el que esta descrito
la manera de cumplimentar y tramitar la solicitud a depoacutesito general Tambieacuten
esta guiacutea informa sobre el reacutegimen juriacutedico de aplicacioacuten que consta en saber
que el primer destino en una unidad de enfermero seraacute provisional
Seguacuten acuerdo de la Direccioacuten de enfermeriacutea con la Junta de Personal todos
los antildeos se convoca lo que se denomina ldquomovimiento internordquo uacutenica forma
reglamentada de cambiarse de unidad y que se rige por una base y un
protocolo que puede consultar en la unidad de enfermeriacutea a la que esta
adscrito provisionalmente
Objetivo La utilizacioacuten de una metodologiacutea unificada a la hora de cumplimentar
los Registros de Enfermeriacutea garantizando asiacute la continuidad de los cuidados
Esta investigacioacuten se realizara en el Hospital Dr Humberto Notti donde
realizaremos una breve resentildea El hospital fue inaugurado en diciembre de
1992 y aunque la planta de personal y cierto equipamiento proveniacutea del viejo
Hospital Emilio Civit surge con una identidad propia en un edificio moderno
con tecnologiacutea de avanzada y la incorporacioacuten de un importante nuacutemero de
personal
Es un hospital de III Nivel Alta Complejidad descentralizado y de autogestioacuten
con metas y estrategias que se evaluacutean y analizan perioacutedicamente (19)
Se encuentra ubicado en la calle Bandera de los Andes 2603 del Departamento
Guaymallen Provincia de Mendoza Su aacuterea de influencia abarca a todo el
centro oeste de la Repuacuteblica Argentina (zona de la regioacuten Cuyo)
En cuanto al tema abordado en esta investigacioacuten el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en el Hospital Dr Humberto J Notti no cuenta con un
seguimiento por parte de Supervisioacuten de Enfermeriacutea solo se evaluacutea antes del
ingreso con un examen general para su distribucioacuten en las diferentes aacutereas
esta se realiza por necesidades de servicio sin tener en cuenta las
19 httpwwwhospinottimendozagovar
26
expectativas ni exigencias previas del ingresante Pudiendo ingresar personal
sin experiencia en aacutereas de alta complejidad
Por ejemplo cardiovascular unidad de terapia intensiva neonatologiacutea
emergencias etc
No existe protocolo de atencioacuten ni se le informa al ingresante sobre el reacutegimen
juriacutedico No se le informa sobre sus deberes y derechos
En base a todo lo investigado con respecto a la falta de adaptacioacuten del
personal de enfermeriacutea de nuevo ingreso se reafirmo su importancia ya que
es un tema destacado en el hospital por ser este un hospital reconocido
regionalmente ya que presta atencioacuten de alta complejidad a pacientes
pediaacutetricos de la provincia de Mendoza y sus alrededores tales como San Juan
San Luis Neuqueacuten y tambieacuten a la Repuacuteblica de Chile
Se considera que es de vital importancia realizar esta investigacioacuten para lograr
que enfermeriacutea este acorde a las circunstancias
27
REFERENCIA BIBLIOGRAacuteFICA
1 Merigh MAB Trajetoacuteria profissional das enfermeriacuteas obsteacutetricas Rev Latinondash
am Enfermagem 2002 setembrondashoutubro 10(5)644ndash53
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Latinondasham Enfermagem 2007 maiondashjunho 2007 15(3)493ndash7
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de competencia continuada para enfermeras registradas Ottawa La
Asociacioacuten 2000
5 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
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impacto de los joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de
Maestriacutea] La Habana CEPES 2002
7 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional
de Docencia Meacutedica Media 1980
8 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo
profesional de enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el
desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacion de los profesionales de
enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
ENSAP 1996
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
28
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes
ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para
a sauacutede mental Disponible en
httpwwwesenfviseuptficheirosartigosfactores_riscopdf
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de
Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos
C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19 httpwwwhospinottimendozagovar
29
CAPIacuteTULO II
Disentildeo Metodoloacutegico
30
MARCO METODOLOgraveGICO
1 DISENtildeO DE INVESTIGACIOgraveN
El siguiente trabajo es de tipo cuantitativo ya que sus variables son medibles
2 NIVEL O TIPO DE INVESTIGACIOgraveN
De acuerdo a
Finalidad o propoacutesito aplicada por que buscamos la solucioacuten del problema
Alcance transversal porque esta medida en un lapso de tiempo del primer
semestre del antildeo 2011
Amplitud Microsociologica por que el estudio esta reducido a un grupo
pequentildeo
Profundidad descriptiva porque se estudiara el comportamiento del
fenoacutemeno
Fuentes primarias por que la recoleccioacuten de datos es de forma directa al
utilizar entrevistas personales
Lugar donde se desarrolla de campo al ser observado directamente en su
ambiente natural de trabajo
Naturaleza empiacuterica por que es lo se obtendraacute mediante la observacioacuten
donde se basara sobre hechos sin manipularse
Meacutetodo de investigacioacuten
Proceso formal deductivo porque mostramos el por que del comportamiento
para luego sacar una muestra general del tema
Grado de abstraccioacuten aplicada por que esta guiada a ver el comportamiento
del problema para luego encaminar a la solucioacuten
Grado de Generalizacioacuten fundamental porque se pretende llegar a una
conclusioacuten
Naturaleza de los datos cualitativo porque los datos obtenidos es
interpretativo desde el punto de vista humaniacutestico
Orientacioacuten a conclusiones por ser cuantitativa
31
Manipulacioacuten de variables es descriptiva
Dimensioacuten cronoloacutegica histoacuterica - descriptivo
Seguacuten objetivo descriptivo - explicativo ya que se pretende explicar el
fenoacutemeno
Seguacuten el enfoque correlacional porque se basa en la observacioacuten
Seguacuten fuentes primaria
Tipo de estudio
Descriptivo se pretende describir el fenoacutemeno a estudiar
3 POBLACIOgraveN Y MUESTRA
La poblacioacuten esta constituida por 33 enfermeros que ingresaron al Hospital Dr
Humberto J Notti durante el primer semestre del antildeo 2011
Criterio de inclusioacuten todo el personal de enfermeriacutea ingresante en el periacuteodo
del primer semestre del 2011
Criterio de exclusioacuten el resto del personal de enfermeriacutea
4 LUGAR DE ESTUDIO
Hospital Dr Humberto J Notti
5 UNIDAD DE ANALISIS
Esta dada por cada uno de los enfermeros en estudio del Hospital Dr
Humberto J Notti que ingreso en el primer semestre del 2011
6 TEacuteCNICA DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Vamos a abordar nuestro trabajo utilizando una entrevista semiestructurada
7 INSTRUMENTO
Encuesta estructurada con preguntas cerradas para un mejor anaacutelisis e
interpretacioacuten de datos
32
8 ANAacuteLISIS Y PRESENTACIOacuteN DE DATOS
Mediante tablas y graacuteficos de entrada simple y doble entrada
9 VARIABLES
Conceptualizacioacuten de variables
Factores que influyen a la adaptacioacuten son razones que llevan a un
enfermero de reciente ingreso a no lograr a adaptarse a su aacutembito laboral los
cuales llevan al profesional a no lograr sentirse a gusto y coacutemodo en su puesto
de trabajo
Adaptacioacuten al nuevo trabajo proceso por el cual pasa el enfermero de
reciente ingreso para acomodarse al nuevo aacutembito laboral y a los nuevos
cambios de este
Carga familiar para los autores de esta tesis la carga familiar esta relacionado
con el aporte econoacutemico a la familia y personas a cargo como familiares hijos
etc
Relaciones interpersonales seguacuten los autores eacutesta variable se refieren a las
relaciones con diferentes disciplinas como meacutedicos teacutecnicos administrativos
jefes de unidad diferentes niveles superiores y colegas de otros servicios
33
Operacionalizacioacuten de variables
Sexo Femenino --
Masculino --
[ 21 ndash 25 antildeos]
Caracteriacutesticas Edad [ 26 ndash 30 antildeos]
Propias [ 31 ndash 35 antildeos]
[ 36 ndash 40 antildeos]
[ + 40 antildeos]
Soltero
Estado civil Casado
Otro Estado
Factores Auxiliar
influyentes Nivel de Formacioacuten Enfermero
en en Enfermeriacutea Licenciado
adaptacioacuten Otros Estudios Si --- No--- laboral actuales Cuales Salud---Profesorados---Otros---
0 - 1 antildeo
Tiempo trabajado 2 - 3 antildeos
+3 antildeos
Si
Experiencia Consultorio Si-- No-
Internacioacuten Si-- No-
Laboral Tipo de pacientes Emergencia Si-- No-
Complejos Si-- No-
No
34
Mucho ---
Apoyo Familiar Medianamente ---
Poco ---
Factores Socio familiares Carga familiar Si----
influyentes Econoacutemicas No----
en Conformidad Muy conforme ----
adaptacioacuten de Medianamente ----
laboral Salario Poco conforme ----
Nada conforme ----
35
Muy conforme ---
Recepcioacuten Medianamente conforme ---
Al servicio Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Horario Medianamente conforme ---
Poco conforme ----
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Relaciones Medianamente conforme ---
Inter- Poco conforme ----
Personales Nada conforme -----
Factores Conformidad
influyentes de Tipo de Muy conforme -----
adaptacioacuten Ingreso Relacioacuten con Medianamente conforme ---
laboral al hospital familiares Poco conforme ---
del paciente Nada conforme ---
Muy conforme ---
Ambiente Medianamente conforme ---
De trabajo Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ---
Relacioacuten con Medianamente conforme ---
Colegas Poco conforme ---
Nada conforme ---
Orientacioacuten Muy conforme --- Medianamente
Al servicio Poco conforme -- Nada ---
36
40 hs
Horas de 60 hs
Trabajo Semanal + de 60 hs
0 por mes ----
Recargos 1 por mes ----
Factores +2 por mes ----
influyentes Caracteriacutesticas
en propias del Fijo ---- Turno Rotativo ---- adaptacioacuten Servicio Opcional ----
laboral
Consultorio ---
Servicio donde Internacioacuten ---
Cumple funciones Emergencias ---
Alta Complejidad ---
Optativo ---
de Caraacutecter Obligatorio ---
Capacitacioacuten Muy frecuente -
Posibi- Frecuente ---
H lidades Poco frecuente-
37
Codificacioacuten de variables
1- Sexo
1- 1- Femenino
1- 2 Masculino
2- Edad
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
4- Nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- Estudios actuales
5- 1 Si
5- 2 No
38
6- Los estudios relacionados a
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- Experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No
8- Periacuteodo de tiempo trabajado
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
Tipo de paciente que tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
39
12 - 2- No
13 - Apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14 - Carga familiar
14 - 1- Si
14 - 2- No
15 - Conformidad de salario
15 - 1- Muy Conforme
15 - 2- Medianamente conforme
15 - 3- Poco
15 - 4- Nada
Con respecto a la conformidad de ingreso al hospital
16 - Conformidad con la recepcioacuten al servicio
16 -1- Muy conforme
16 -2 - Medianamente conforme
16 -3 - Poco
16 -4 - Nada
17 - Conformidad con el Horario
17 - 1- Muy conforme
17 - 2- Medianamente conforme
17 - 3- Poco
17 - 4- Nada
40
18 - Conformidad con Relaciones Interpersonales
18 -1- Muy conforme
18 -2- Medianamente conforme
18 -3- Poco
18 -4- Nada
19- Conformidad con la relacioacuten con los familiares del paciente
19 -1- Muy conforme
19 -2- Medianamente conforme
19 -3- Poco
19 -4- Nada
20- Conformidad con el ambiente de trabajo
20 -1- Muy conforme
20 -2- Medianamente conforme
20 -3- Poco
20 -4- Nada
21 - Conformidad con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21 -1- Muy conforme
21 -2- Medianamente conforme
21 -3- Poco
21 -4- Nada
22 - Conformidad con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22 -1- Muy conforme
22 -2- Medianamente conforme
22 -3- Poco
22 -4- Nada
41
23 - Horas de Trabajo semanal
23 -1 - 40 hs
23 -2 - 60 hs
23 -3 - +60hs
24 - Recargos
24 -1 - 1 por mes
24 -2 - 2 por mes
24 -3 - + de 2 por mes
25 - Turno
25 -1 - Fijo
25 -2 - Rotativo
25 -3 - Opcional
26 - Servicio donde cumple funciones
26 -1- Consultorio
26 -2- Internacioacuten
26 -3- Emergencia
26 -4- Alta Complejidad
27 - Caraacutecter de capacitacioacuten
27 - 1- Optativo
27 - 2- Obligatorio
28- Posibilidad de capacitarse
28 - 1- Muy frecuente
28 - 2- Frecuente
28 - 3- Poco frecuente
42
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultados
43
Tabla Ndeg 1 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SEXO
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Sexo Fa Fr fr fA
Femenino 27 082 8182 27
Masculino 6 018 1818 33
Total 33 1 1000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten graacutefico se ha notado que la mayor cantidad de personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Humberto Notti es de sexo
femenino Lo que en cierta forma es una caracteriacutestica que influye ya que el
mayor porcentaje de profesionales en enfermeriacutea corresponde a este sexo
Lo que contribuiriacutea a una mejor adaptacioacuten de las enfermeras de nuevo
ingreso por entender que al ser del mismo sexo hay mejor relacioacuten Situacioacuten
que nos lleva al interrogante de conocer si el sexo es condicionante en la
adaptacioacuten
44
Tabla Ndeg 2 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten EDAD
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Edad Fa fr fr fA
[21- 25] antildeos 15 045 4545 15
[26 - 30] antildeos 9 027 2727 24
[31 - 35] antildeos 6 018 1818 30
[36 - 40] antildeos 1 003 303 31
[+ 40] antildeos 2 006 606 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Con respecto al nivel etario la mayor parte de personal de
Enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti oscila entre los
21-30 antildeos de edad
La importancia de esta variable es por entender que la gente maacutes joven tiene
mayor tolerancia predisposicioacuten y posiblemente menos carga familiar
adoptando una postura que le facilita aprender cosas nuevas mientras que la
gente de mayor edad por razones de iacutendole social yo familiar le cueste maacutes
45
Tabla Ndeg 3 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTADO
CIVIL Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Estado civil Fa fr fr fA
Soltero 21 064 6364 21
Casado 9 027 2727 30
Otro estado 3 009 909 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Observamos que el 6364 son solteros cifras que relativamente
coinciden al observar el grafico Nordm 2 ldquonivel etariordquo que oscilan entre los 21-30
antildeos de edad esto podriacutea indicar que se trata de personal de edad joven que
sus responsabilidades pueden ser menores a otro grupo erario lo que en cierta
forma los exime de un compromiso laboral como asiacute tambieacuten la necesidad de
mantener una fuente laboral segura y estable a diferencia de los que tienen
carga familiar como por ejemplo familia hijos esposoa otros
46
Tabla Ndeg 4 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten NIVEL DE
FORMACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Nivel de formacioacuten Fa fr fr fA
Auxiliar 0 0 0 0
Enfermero 31 094 9394 31
Licenciado en enfermeriacutea 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra que en el Hospital Dr Humberto Notti al
momento de incorporar personal de enfermeriacutea el 9394 son enfermeros
profesionales en donde llama la atencioacuten que solo hayan ingresado un miacutenimo
porcentaje con el nivel de Licenciatura en Enfermeriacutea desconocemos las
causas pudiendo atribuir a el total de horas que cumplen los licenciados en
aacutembito estatal o si esto se debe a la matricula de egresados de las distintas
Escuelas de Enfermeriacutea ya que muchos de los Lic En Enfermeriacutea han
reconvertido su titulo de enfermeros profesional a Licenciados es decir ya
estaacuten trabajando
47
Tabla Ndeg 5 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTUDIOS
ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Estudios Actuales Fa fr fr fA
Si 22 067 6667 22
No 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten los estudios actuales de cada Personal de Enfermeriacutea de
reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti el 6667 realizan estudios
superiores (Licenciatura en Enfermeriacutea) vale destacar que coinciden con el
nuacutemero de Enfermeros Profesionales Lo que podemos decir que muchos de
los enfermeros esta cursando la Licenciatura
Como muestra el graacutefico la mayoriacutea del personal de enfermeriacutea continua
estudiando se notariacutea que existe una poliacutetica de personal en la institucioacuten que
prioriza la capacitacioacuten continua
48
Tabla Ndeg 6 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIPO DE
ESTUDIOS ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Tipo de estudios actuales Fa fr fr fA
Salud 22 1 100 22
Profesorados 0 0 0 0
Otros 0 0 0 22
Total 22 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este cuadro se puede visualizar que del total de las personas
que estaacuten estudiando el 100 se dedica a estudiar Licenciatura en
Enfermeriacutea
Esta tabla da a entender la necesidad que tienen estos enfermeros de
aumentar su nivel de conocimiento y capacitacioacuten
49
Tabla Ndeg 7 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Experiencia laboral Fa fr fr fA
Si 25 076 7576 25
No 8 024 2424 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del Personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti cuenta con experiencia laboral antes de ingresar a
la institucioacuten
Analizando esta variable podemos establecer que la adaptacioacuten no deberiacutea ser
compleja ya que el mayor porcentaje corresponde a enfermeros que han tenido
experiencia laboral previa
50
Tabla Ndeg 8 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIEMPO
DE EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Tiempo Fa fr fr fA
[0 -1 antildeo] 15 06 60 15
[2 -3 antildeos] 6 024 24 21
[ +3 antildeos] 4 016 16 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Del total de Enfermeros que poseen experiencia laboral (grafico Ndeg
7) el 60 cuenta con una experiencia de menos de 1 antildeo Pudiendo entender
que este tiempo no es relevante ya que en un antildeo no alcanzariacutea a conocer la
complejidad de las acciones y procedimientos de la profesioacuten viendo este
tiempo muy escaso para hablar de experiencia en la profesioacuten
51
Tabla Ndeg 9 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE CONSULTORIO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Consultorio Fa fr fr fA
Si 5 02 20 5
No 20 08 80 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario del total de enfermeros de nuevo ingreso solo el 20 tuvo
experiencia previa en aacutereas de consultorio externos
52
Tabla Ndeg 10 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE INTERNACIOacuteN
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Internacioacuten Fa fr fr Fa
Si 22 088 88 22
No 3 012 12 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este graacutefico se observa una mejor experiencia en aacutereas de
internacioacuten lo que establece un nivel de conocimiento que permite una mayor
adaptacioacuten a los distintos servicios de enfermeriacutea pudiendo tener en cuenta
que dicha experiencia podriacutea ser con pacientes adultos que difiere de la
practica en pediatriacutea pensando que puede ser uno de los factores que influyen
en la adaptacioacuten
53
Tabla Ndeg 11 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE EMERGENCIA
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Emergencia Fr fr fr fA
Si 9 036 36 9
No 16 064 64 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El porcentaje de enfermeros de nuevo ingreso con previa
experiencia en emergencia no es relevante para determinar si la falta de
experiencia en esta aacuterea es un punto influyente en la adaptacioacuten
Se tiene en cuenta este grafico para determinar cual es el nivel general de
conocimientos de los enfermeros de nuevo ingreso
54
Tabla Ndeg 12 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE ALTA
COMPLEJIDAD Hospital Dr H Notti durante el 1 semestre
del 2011
Alta Complejidad Fa fr fr fA
Si 15 06 60 15
No 10 04 40 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario el resultado del porcentaje de los enfermeros con experiencia en
servicios de alta complejidad nos deja el interrogante de conocer cuaacutento tiempo
permaneceraacuten en este servicio lo que determinariacutea si la experiencia ha sido
productiva o no
55
Tabla Ndeg 13 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten APOYO
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre
del 2011
Apoyo familiar Fa fr fr fA
Mucho 21 064 6364 21
Medianamente 10 030 3030 31
Poco 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario De los Enfermeros de reciente ingreso el 6364 cuenta con
apoyo familiar este punto es importante porque la familia podriacutea ser el
motivador para que los enfermeros persistan en la adaptacioacuten
56
Tabla Ndeg 14 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARGA
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Carga Familiar Fa Fr fr fA
Si 16 048 4848 16
No 17 052 5152 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la carga familiar se nota que existe una miacutenima
diferencia entre las personas que tienen carga familiar y las que no
Si bien la carga familiar es una responsabilidad muy importante para la persona
que la posee el graacutefico muestra que no hay una diferencia de porcentajes
importante entre un grupo y otro Por ende no es determinante en el momento
de tener que adjudicaacuterselo como factor negativo a la falta de adaptacioacuten
57
Tabla Ndeg 15 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE SALARIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Conformidad de Salario Fa fr fr fA
Muy conforme 0 0 0 0
Medianamente conforme 17 052 5152 17
Poco conforme 15 045 4545 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti estaacute conforme con respecto a su salario Ya que la
variable medianamente conforme abarca el 52 en relacioacuten a la variable poco
conforme con un 45 esto puede indicar que hay una necesidad salarial que
permite la permanencia de este personal en el Hospital hasta conseguir una
fuente de mayor ingreso alterando asiacute la contraccioacuten y responsabilidad
necesarias en la insercioacuten a los diferentes servicios
58
Tabla Ndeg 16 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RECEPCIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Recepcioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 11 033 3333 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la recepcioacuten del personal de nuevo ingreso al
servicio prevalece la conformidad Se remarca que los profesionales
ingresantes se sienten a gusto con su recepcioacuten y estariacutea dando a pensar a los
autores que esta variable afectariacutea de manera positiva a la adaptacioacuten del
personal enfermero
59
Tabla Ndeg 17 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE HORARIO Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Conforme con el horario Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 12 036 3636 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El graacutefico muestra en su totalidad una conformidad con respecto al
horario esto indicariacutea que hay una poliacutetica democraacutetica en relacioacuten a la
distribucioacuten del horario Ademaacutes se recalca que hay un porcentaje menor pero
significante que se encuentra medianamente conforme dando a pensar que
este personal tiene alguacuten tipo de desconformismo se desconoce el origen y los
temas especiacuteficos que lo originan
60
Tabla Ndeg 18 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RELACIONES INTERPERSONALES Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Conformidad con
relaciones interpersonales Fa fr fr fA
Muy conforme 16 048 4848 16
Medianamente conforme 16 048 4848 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales
Comentario El graacutefico muestra casi una totalidad de conformidad con las
relaciones interpersonales favoreciendo asiacute que el ambiente de trabajo sea
positivo
Esta variable influye de manera positiva a la adaptacioacuten ya que una buena
comunicacioacuten y relacioacuten con el equipo interdisciplinario hace que el personal
de enfermeriacutea de reciente ingreso se sienta incorporado y parte del servicio
61
Tabla Ndeg 19 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS FAMILIARES DEL PACIENTE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con familiar
del paciente Fa fr fr fA
Muy conforme 14 042 4242 14
Medianamente conforme 16 048 4848 30
Poco conforme 3 009 909 33
Nada conforme 0 000 000 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Muestra en su totalidad la conformidad con respecto a la relacioacuten
con los familiares del paciente por lo que se descarta que este factor genere
como respuesta una situacioacuten estresante que impida la correcta adaptacioacuten al
Servicio
Si bien esta variable es un factor muy importante para el personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso no afectariacutea de manera negativa a la
adaptacioacuten sino que fortaleceriacutea a la misma
62
Tabla Ndeg 20 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten AMBIENTE
DE TRABAJO Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Ambiente de trabajo Fa Fr fr fA
Muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 12 036 3636 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea de los ingresantes se encuentran conforme con su
ambiente de trabajo en donde prevalece la opcioacuten muy conforme con un
porcentaje del 61 por lo que interpretamos que las actividades que determina
la dinaacutemica de los distintos servicios son aceptadas por la gran mayoriacutea
63
Tabla Ndeg 21 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS COLEGAS EN EL SERVICIO Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con colegas en
servicio Fa fr fr fA
muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 13 039 3939 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra una gran conformidad con respecto a la
relacioacuten con los colegas en el servicio lo que dariacutea a entender que favorece el
ambiente de trabajo y por ende lleva a una mejor adaptacioacuten Se hace hincapieacute
a que esta variable es influyente en la adaptacioacuten pero se dariacutea a pensar que el
problema no radica en la comunicacioacuten entre colegas
64
Tabla Ndeg 22 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
ORIENTACIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Orientacioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 18 055 5455 18
Medianamente conforme 10 030 3030 28
Poco conforme 4 012 1212 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea se encuentra conforme con la orientacioacuten en el
servicio y en muy poca cantidad disconformidad Es decir hay una informacioacuten
efectiva de las teacutecnicas normas y procedimientos que se realizan llevando
esto a una mejor adaptacioacuten
65
Tabla Ndeg 23 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten HORAS DE
TRABAJO SEMANAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Horas de trabajo semanal Fa fr fr fA
40 horas 31 094 9394 31
60 horas 2 006 606 33
Maacutes de 60 horas 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este grafico deja ver que el personal de enfermeriacutea ingresante al
Hospital Dr H Notti posee un solo trabajo de 40 hs semanales es decir que en
cierta forma no es la falta de descanso o el tiempo que se le resta a la familia u
otras actividades sociales lo que impacta en la adaptacioacuten
66
Tabla Ndeg24 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RECARGOS
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Recargos Fa fr fr fA
1 por mes 20 061 6061 20
2 por mes 2 006 606 22
Maacutes de 2 por mes 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso sufren recargos de 1 vez por
mes con una cifra mayor del 50 y con maacutes de 2 recargos por mes con un
33 notando asiacute que en este graacutefico se halla un alto nuacutemero de recargos Lo
que por experiencia sabemos que este tipo de situacioacuten causa desgaste fiacutesico y
mental
Si bien esta variable influye de manera significativa al momento de continuar o
no en la institucioacuten y sumado a que se trata de personal en su mayoriacutea joven
se podriacutea decir que los recargos influyen en la adaptacioacuten ya que interfieren en
su quehacer diario limitaacutendolos en sus actividades extra laborales
67
Tabla Ndeg 25 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TURNO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Turno Fa fr fr fA
Fijo 5 015 1515 5
Rotativo 26 079 7879 31
Opcional 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El 79 de personal de reciente ingreso es rotado por los
diferentes turnos en donde se supondriacutea que la excesiva rotacioacuten por los
diferentes turnos podriacutea ser una de las causas de la falta de adaptacioacuten Ya
que no tienen un referente en su formacioacuten de servicio
68
Tabla Ndeg 26 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SERVICIO
DONDE CUMPLE FUNCIONES Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Servicio donde cumple funciones Fa fr fr fA
Consultorio 0 0 0 0
Internacioacuten 14 042 4242 14
Emergencia 6 018 1818 20
Alta Complejidad 13 039 3939 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea de reciente ingreso estaacuten distribuidos
en su mayoriacutea en servicios complejos como por ejemplo terapia intensiva
neonatologiacutea emergencia y el resto de los ingresantes en servicios de
internacioacuten quedando como nulo el servicio de consultorio Dando a pensar
que la distribucioacuten que se realizariacutea en dicha institucioacuten en estudio no hariacutea
hincapieacute a las exigencias y conocimientos que trae el profesional ingresante
69
Tabla Ndeg 27 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARAacuteCTER
DE CAPACITACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Caraacutecter de capacitacioacuten Fa fr fr fA
Optativo 29 088 8788 29
Obligatorio 4 012 1212 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La capacitacioacuten del servicio es de caraacutecter optativo entendiendo
que los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de elegir su
concurrencia o no Este punto puede ser altamente influyente en la adaptacioacuten
ya que la falta de capacitacioacuten iriacutea en desmedro de dicha adaptacioacuten
70
Tabla Ndeg 28 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
POSIBILIDAD DE CAPACITARSE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Posibilidad de Capacitarse Fa fr fr fA
Muy frecuente 3 009 909 3
Frecuente 19 058 5758 22
Poco frecuente 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de
capacitarse de manera frecuente con un 58 lo que cabe comentar es que se
desconoce si este tipo de capacitacioacuten es gratuita o debe ser solventada
econoacutemicamente por los enfermeros lo que pudiera ser un obstaacuteculo a la hora
de tener que invertir dinero Se recalca que solo un 9 concurren de manera
muy frecuente a las capacitaciones de caraacutecter en su mayoriacutea optativas
71
TABLAS BIVARIABLES
Tabla Nordm 29 Relacioacuten entre nivel de formacioacuten del personal de
enfermeriacutea con la experiencia laboral previa al ingreso a la institucioacuten
en estudio seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre
de 2011
Nivel de formacioacuten
Experiencia Laboral Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Auxiliares 0 0 0 0 0 0
Enfermero Profesional 24 7273 7 212 31 94
Licenciado en Enfermeriacutea 1 303 1 303 2 61
Total 25 7576 8 242 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Se observa que el personal de reciente ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti son en su mayoria enfermeros profesionales (93) de los
cuales un 73 poseen experiencia laboral en enfermeriacutea previo ingreso a la
institucioacuten
Notandose nuevamente que el nosocomio al momento de incorporar personal
de enfermeriacutea solo el 6 posee su carrera de gradose desconoce si esto se
debe a que se presenta un miacutenimo porcentaje o realmente no optan por esta
institucioacuten para trabajar
72
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales entre equipo de enfermerigravea y demaacutes
integrantes del equipo de salud con los colegas en el servicio seguacuten Hospital
Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Relacioacuten con
colegas en
el servicio
Relaciones interpersonales T
ota
l
Tota
l
Mu
y c
on
form
e
Me
dia
na
men
te
Po
co
co
nfo
rme
Nad
a c
on
form
e
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 16 485 4 12 0 0 0 0 20 6061
Medianamente
conforme 0 0 12 36 1 303 0 0 13 3939
Poco conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 16 485 16 48 1 303 0 0 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1ordm
semestre del 2011
Comentario Este graacutefico destaca la gran conformidad del personal de
enfermeriacutea entre relaciones interpersonales y la relacioacuten con los colegas en el
servicio representando asi un 485 se encuentra en estado muy conforme a
continuacion un 36 se encuentra medianamente conforme y un miacutenimo
porcentaje en desconformidad
Se destaca la conformidad favoreciendo asi el ambiente de trabajo en el
servicio
Los autores resaltan que estas variables influirigravean de manera positiva al
momento de la adaptacioacuten del personal
73
Tabla Ndeg 31 Relacioacuten entre Estado civil y edad del personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso seguacuten Hospital Dr Humberto Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Edad
Estado civil
Soltero Casado
Otro
estado
Total Total Fa fr Fa fr Fa fr
[21 - 25] antildeos 12 3636 2 606 1 303 15 4545
[26 - 30] antildeos 6 1818 1 303 2 606 9 2727
[31 - 35] antildeos 3 909 3 909 0 0 6 1818
[36 - 40] antildeos 0 0 1 303 0 0 1 303
Maacutes de 40 antildeos 0 0 2 606 0 0 2 606
Total 21 6364 9 2727 3 909 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario seguacuten la tabla expuesta se reafirma que el personal de enfermeria
de reciente ingreso del hospital Dr Humberto Notti prevalece el estado civil
soltero abarcando las edades de entre 21 ndash 25 antildeos con un 36 y el rango
siguiente de 26 ndash 30 antildeos representando un 18 Estos porcentajes coinciden
con el graacutefico Ndeg 14 de carga familiar ya que este representa un 52 que no
posee carga familiar
Esta similitud en los porcentajes dariacutea a entender cuales son algunas de las
razones que hace que el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso pueda
optar en un alto porcentaje su continuidad o no en la instituciograven ya que su
estado y su edad los ayuda a ser maacutes independientes al momento de
prevalecer o no en la institucioacuten
74
Tabla Ndeg 32 Relacioacuten entre colegas del servicio y ambiente de trabajo seguacuten
Hospital Dr Humberto Notti durante el 1deg semestre del 2011
Ambiente de
trabajo
Relacioacuten con colegas en el servicio
Muy
conforme Medianamente
Poco
conforme
Nada
conforme Total
Total
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 19 5758 1 303 0 0 0 0 20 6061
Medianamente 1 303 11 3333 0 0 0 0 12 3636
Poco conforme 0 0 1 303 0 0 0 0 1 303
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 20 6061 13 3939 0 0 0 0 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1deg
semestre del 2011
Comentario el nivel de conformidad en relacioacuten al equipo de trabajo influyen de
manera directa al momento de crear un ambiente de trabajo notaacutendose que el
60 se encuentra en total conformidad entre ambas variables y un 33
coinciden que se encuentran medianamente conforme con relacioacuten a sus
colegas y consecuentemente de igual manera al momento de armar un
ambiente de trabajo
75
Tabla Nordm 33 Relacioacuten de conformidad de salario con la carga
familiar que posee el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Conformidad
de salario
carga familiar
Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Muy conforme 0 0 0 0 0 0
Medianamente 9 2727 8 2424 17 5152
Poco conforme 6 1818 9 2727 15 4545
Nada conforme 1 303 0 000 1 303
Total 16 4848 17 5152 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario la tabla presentada nos confirma que el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en su mayoriacutea no posee carga familiar concordando con los
porcentajes de poca conformidad con respecto al salario
76
Tabla Ndeg 34 Caraacutecter de capacitacioacuten de acuerdo a
servicio donde cumple funciones seguacuten Hospital Dr
Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Servicio donde
cumple
funciones
Caraacutecter de capacitacioacuten
Optativo Obligatorio
Total Total Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 12 3636 2 606 14 4242
Emergencia 4 1212 2 606 6 1818
Alta complejidad 13 3939 0 0 13 3939
Total 29 8788 4 1212 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante
encuesta durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea al momento del ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti es distribuido en diferentes servicios en donde en la tabla
expuesta se nota que hay una alta concentracioacuten de personal nuevo en
servicios de alta complejidad con un 39 y luego le sigue el servicio de
internacioacuten con un 36 vale destacar que al personal se le brinda
capacitaciones mediante charlas educativas ateneos y cursos para alimentar
sus conocimientos como profesionales pero dado los resultados coincide con
que las capacitaciones son de caraacutecter optativo en un 87
Llama la atencioacuten especiacuteficamente que los servicios de alta complejidad no
tengan capacitaciones de caraacutecter obligatorio debido a la atencioacuten y
responsabilidad que brindan estos servicios
77
Tabla Nordm 35 Relacioacuten de servicio donde cumple funciones con la
posibilidad de capacitarse seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante
el 1ordm semestre del 2011
Servicio
donde cumple
funciones
Posibilidad de capacitarse
Tota
l
Tota
l
Muy
frecuente Frecuente
Poco
frecuente
Fa fr Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 2 606 8 2424 4 1212 14 4242
Emergencia 1 303 5 1515 0 0 6 1818
Alta
complejidad 0 0 6 1818 7 2121 13 3939
Total 3 909 19 5758 11 3333 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante
el 1ordm semestre del 2011
Comentario como ya hemos mencionado anteriormente el personal ingresante
de enfermeriacutea se encuentran distribuidos en los diferentes servicios existentes
del nosocomio en donde cada uno de estos cuenta con capacitaciones de
acuerdo a sus necesidades y grado de complejidad
En esta tabla se destaca que aproximadamente el 50 se capacita de manera
frecuente y llama la atencioacuten el escaso porcentaje de enfermeriacutea que se
capacita de manera muy frecuente recordando asiacute que el 39 del personal se
encuentra concentrado en servicios de alta complejidad Sin embargo notamos
que un 33 del personal de enfermeriacutea no le brinda la importancia
correspondiente a las capacitaciones dejando asiacute una puerta abierta para una
nueva investigacioacuten
78
CONCLUSIOacuteN
En base al estudio realizado en el Hospital Dr Humberto Notti referido al tema
ldquoPersonal de enfermeriacutea de reciente ingresordquo con la problemaacutetica de cuales son
los factores que influyen en la adaptacioacuten se destaca que la mayor parte del
personal ingresante es de sexo femenino con un 82 el nivel etario oscila
entre los 21 ndash 30 antildeos con un 73 correspondiente a un personal joven por lo
cual resulta maacutes difiacutecil llegar a una adaptacioacuten favorable ya que las condiciones
econoacutemicas no lo permiten viendo asiacute que con respecto al salario el 97 se
encuentra entre medianamente y poco conforme con el mismo
A esto le agregamos que con respecto al estado civil un 64 aproximadamente
es de estado soltero no posee carga familiar lo cual le permite continuar sus
estudios o buscar otros rumbos laborales maacutes satisfactorios
Asiacute mismo se ha notado que mayor parte del personal ingresa a los servicios
complejos como terapia intensiva neonatologiacutea cardiovascular y emergencia
llevando asiacute al personal nuevo a una responsabilidad superior a la que se
podriacutea dar en otros servicios de menor complejidad como internacioacuten
consultorio y hospital de diacutea
Ademaacutes en la institucioacuten en estudio cada servicio posee capacitaciones de
acuerdo a su complejidad y necesidad en donde en esta tesis recalcamos que
el 9 de los ingresantes participa de manera muy frecuente a las
capacitaciones debido a que las mismas son en su mayoriacutea de caraacutecter
optativo
Dentro del nosocomio destacamos la importancia de las relaciones entre
colegas de enfermeriacutea ya que va de la mano con el ambiente de trabajo en
cada servicio resaltando que ambas variables son directamente proporcionales
en post de una buena labor enfermera
Cerrando la conclusioacuten el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso no llega a
una adaptacioacuten completa por las causas ya mencionadas como la edad
salario estado civil y nivel de formacioacuten eacutestos son los factores maacutes influyentes
al momento de permanecer a largo plazo en la institucioacuten
79
PROPUESTAS
Actividades propuestas a Supervisioacuten de Enfermeriacutea del Hospital Dr Humberto
Notti
Ver la problemaacutetica de las relaciones interpersonales a traveacutes de
charlas ateneos debates dilemas para mejorar las relaciones en el
servicio
Generar actividades recreativas para que el personal de reciente ingreso
se sienta parte de la institucioacuten para poder lograr una buena
incorporacioacuten
Mejorar la comunicacioacuten entre colegas estableciendo una comunicacioacuten
maacutes fehaciente entre los diferentes servicios para tener un conocimiento
mas especifico de la labor de cada servicio
Generar ateneos por servicios seguacuten el tema requerido
Fomentar la adaptacioacuten del personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
por medio de pasantiacuteas en servicios de alta complejidad con la
expectativa de que eacuteste decida en que servicio continuar su labor
Promocionar la importancia de las capacitaciones en enfermeriacutea
mediante cartelera
80
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
2 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del
impacto de los joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de
Maestriacutea] La Habana CEPES 2002
3 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional
de Docencia Meacutedica Media 1980
4 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo
profesional de enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
5 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el
desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
6 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la competencia de los profesionales de
enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
ENSAP 1996
7 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
8 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
9 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes
ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
10 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para
a sauacutede mental Disponible en
httpwwwesenfviseuptficheirosartigosfactores_riscopdf
11 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de
Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
81
12 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos
C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
13 Lic Rita Herrera Saacutenchez Instituto de Medicina Tropical Pedro Kouriacute La
Habana Cuba Teleacutefono 262 -5401
14 International Council of Nurses International Centre for Human Resources
in Nursing 3 place Jean-Marteau wwwichrnorg -wwwicnch
15 Lic Rita Herrera Saacutenchez1 y Lic Maura Cassals Villa1
16 httpwwwclinicapsicomtrastorno20de20adaptacionhtml
httpwwwpaccomveindexV
17 Tomey AM Alligood MR (2000) Modelos y Teoriacuteas de Enfermeriacutea
Ediciones Harcourt Brace SA 4ordf edic Madrid
18 Morales J F (coord) (1999) Psicologiacutea Social 2ordf edicioacuten Mc Graw- Hill
Madrid
19 Bermuacutedez Moreno J (1991) Psicologiacutea de la personalidad Tomo 2 Edita
UNED
82
Anexos
83
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Modelo de cuestionario
Cuestionario Ndeg___
El presente cuestionario lo realizan alumnos de la Universidad Nacional de
Cuyo carrera Lic en Enfermeriacutea con el propoacutesito de finalizar la tesis y
graduarse
DE CARAacuteCTER ANOacuteNIMO
MARQUE CON UNA X LA OPCIOgraveN CORRECTA
1- Sexo
1- 1 F
1- 2 M
2- iquestQueacute edad tiene
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
84
4- iquestCuaacutel es su nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- En la actualidad iquestUsted se encuentra estudiando
5- 1 Si
5- 2 No
6- Los estudios presente estaacuten relacionados con
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- iquestCuenta con experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No (pase a RTA Nordm 10)
8- iquestQueacute periacuteodo de tiempo trabajo
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
85
iquestCon queacute tipo de paciente tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
12 - 2- No
13-iquestCuenta con apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14- iquestPosee carga familiar
14- 1- Si
14- 2- No
86
15- iquestUsted esta conforme con su salario
15- 1- Muy Conforme
15- 2- Medianamente conforme
15- 3- Poco
15- 4- Nada
Con respecto a la conformidad al ingreso al hospital usted puede decir que
16- iquestConforme con la recepcioacuten al servicio
16-1- Muy conforme
16-2- Medianamente conforme
16-3- Poco
16-4- Nada
17- iquestConforme con el Horario
17-1-Muy conforme
17-2 - Medianamente conforme
17-3 - Poco
17-4 - Nada
18- iquestConforme Relaciones Interpersonales
18-1-Muy conforme
18-2- Medianamente conforme
18-3- Poco
18-4 - Nada
87
19- iquestConforme con la relacioacuten con los familiares del paciente
19-1-Muy conforme
19-2- Medianamente conforme
19-3- Poco
19-4 - Nada
20- iquestConforme con el ambiente de trabajo
20-1 - Muy conforme
20-2 - Medianamente conforme
20-3 - Poco
20-4 - Nada
21- iquestConforme con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21-1 - Muy conforme
21-2 - Medianamente conforme
21-3 - Poco
21-4 - Nada
22- iquestConforme con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22-1 - Muy conforme
22-2 - Medianamente conforme
22-3 - Poco
22-4 - Nada
88
23- Horas de Trabajo semanal
23-1 - 40 hs
23-2 - 60 hs
23-3 - +60hs
24- Recargos
24-1- 1 por mes
24-2- 2 por mes
24-3 - + de 2 por mes
25- Turno
25-1 - Fijo
25-2 - Rotativo
25-3 - Opcional
26- Servicio donde cumple funciones
26-1- Consultorio
26-2- Internacioacuten
26-3- Emergencia
26-4- Alta Complejidad
27- En cuanto a la capacitacioacuten en el servicio son de caraacutecter
27- 1- Optativo
27- 2- Obligatorio
28- iquestQueacute posibilidad tiene de capacitarse
28- 1- Muy frecuente
28- 2- Frecuente
28- 3- Poco frecuente
DESDE YA AGRADECEMOS SU COLABORACIOacuteN
89
Encuesta Nordf
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
11 12 21 22 23 24 25 31 32 33 41 42 43 51 52 61 62 63 71 72 81 82 83 91 92 101 102 111 112 121 122
1 x x x x x x x x x x x
2 x x x x x x x
3 x x x x x x x x x x x
4 x x x x x x x x x x x x
5 x x x x x x x x x x x x
6 x x x x x x x x x x x x
7 x x x x x x x x x x x x
8 x x x x x x x x x x x x
9 x x x x x x x x x x x
10 x x x x x x x x x x x
11 x x x x x x x x x x x x
12 x x x x x x x
13 x x x x x x
14 x x x x x x x
15 x x x x x x
16 x x x x x x x
17 x x x x x x x x x x x x
18 x x x x x x x x x x x
19 x x x x x x x x x x x
20 x x x x x x x x x x x x
21 x x x x x x x x x x x x
22 x x x x x x x x x x x
23 x x x x x x x x x x x x
24 x x x x x x
25 x x x x x x x x x x x x
26 x x x x x x x
27 x x x x x x x x x x x x
28 x x x x x x x x x x x x
29 x x x x x x x x x x x x
30 x x x x x x x x x x x x
31 x x x x x x x x x x x x
32 x x x x x x x x x x x
33 x x x x x x x x x x x x
sub-total 27 6 15 9 6 1 2 21 9 3 31 2 22 11 22 0 0 25 8 15 6 4 5 20 22 3 9 16 15 10
Total 33 33 33 33 33 22 33 25 25 25 25 25
90
13 14 15 16 17 18 19 20
131 132 133 141 142 151 152 153 154 161 162 163 164 171 172 173 174 181 182 183 184 191 192 193 194 201 202 203 204
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
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x x x x x x x x
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x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
21 10 2 16 17 0 17 15 1 21 11 1 0 21 12 0 0 16 16 1 0 14 16 3 0 20 12 1 0
33 33 33 33 33 33 33 33
91
21 22 23 24 25 26 27 28
211 212 213 214 221 222 223 224 231 232 233 241 242 243 251 252 253 261 262 263 264 271 272 281 282 283
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
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x x x x x x x x
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x x x x x x x x
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x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
x x x x x x x x
20 13 0 0 18 10 4 1 31 2 0 20 2 11 5 26 2 0 14 6 13 29 4 3 19 11
33 33 33 33 33 33 33 33
6
Justificacioacuten del problema
Consideramos que realizar esta investigacioacuten sobre los factores que influyen en
la adaptacioacuten del enfermero de reciente ingreso es importante porque
lograriacuteamos conocer las causas del fenoacutemeno y asiacute poder trabajar sobre ellas
para llegar a un mejor rendimiento establecer una buena comunicacioacuten
interdisciplinaria y por consiguiente lograr una armoniacutea estable y una mayor
eficiencia en el aacutembito laboral
Ademaacutes creemos que este fenoacutemeno perjudicariacutea al personal con maacutes
experiencia en el servicio ya que recae mayor responsabilidad sobre el mismo
tambieacuten al equipo y al enfermero de reciente ingreso porque no se logra un
accionar eficiente
Suponemos que si no se da la suficiente importancia a esta investigacioacuten la
enfermeriacutea podriacutea entrar en un periacuteodo de estancamiento
Debido a este problema es necesario que el personal de nuevo ingreso cuente
con maacutes apoyo desde el aacutembito interdisciplinario (colegas jefe de unidad
supervisioacuten yo cargos superiores) de enfermeriacutea para poder mejorar la
adaptacioacuten en su aacutembito de trabajo y llegar a un mejor desempentildeo en su
profesioacuten en la comunicacioacuten con sus colegas y sobre todo en post del
paciente y la familia
7
MARCO TEOacuteRICO
Nuestro trabajo esta abordado desde el punto vista bibliograacutefico de Merigh
MAB ya que para la autora es imprescindible la adaptacioacuten del enfermero
de reciente ingreso en su aacutembito laboral para que se adapte en el servicio y
se alimente diacutea a diacutea su profesioacuten
ldquoEl compromiso de los enfermeros con el cuidado de la salud exige permanente
capacitacioacuten y desarrollo de la conciencia y de la sensibilidad eacutetica para que el
proceso de toma de decisiones sea necesario y adecuado En el proceso de
toma de decisioacuten el enfermero ejerce el control de los aspectos teacutecnicos de su
trabajo delimitando lo que es propio de enfermeriacutea para escoger la mejor
manera de actuar en el cuidado del paciente Es por ese motivo que es muy
importante la adaptacioacuten del mismo para brindar un mejor resultado en el lugar
de trabajordquo (1)
De este modo hace uso de su autonomiacutea para enfrentar dilemas y conflictos
morales que frecuentemente surgen en lo cotidiano del trabajo en enfermeriacutea
(2)
La contratacioacuten e incorporacioacuten de enfermeros en las instituciones tiene como
funcioacuten primordial en el marco de la organizacioacuten hospitalaria ocupar puestos
de trabajo provisionalmente vacantes Para los profesionales contratados
recieacuten obtenido su tiacutetulo acadeacutemico eacuteste seraacute su primer puesto de trabajo
debiendo en consecuencia ejercer las competencias y atribuciones que les
son propias a su cualificacioacuten asiacute como integrarse en el marco de una
organizacioacuten hospitalaria sumamente compleja La evaluacioacuten de su
1 Merigh MAB Trajetoacuteria profissional das enfermeriacuteas obsteacutetricas Rev Latinondasham
Enfermagem 2002 setembrondashoutubro 10(5)644ndash53
2 Lunardi VL Lunardi Filho WD Silveira RS Silva MR Svaldi JSD Bulhosa MS
Nursing ethics and its relation with power and work organization Rev Latinondasham
Enfermagem 2007 maiondashjunho 2007 15(3)493ndash7
8
competencia profesional en este primer periacuteodo de la vida laboral permite
obtener valiosa informacioacuten acerca de la preparacioacuten acadeacutemica aptitudes
actitudes comportamiento y rendimiento grado de integracioacuten en la
organizacioacuten y progresioacuten profesional obtenida todo ello encaminado al
desarrollo de su carrera profesional y a facilitar su continuidad en un puesto de
trabajo acorde con sus expectativas y las necesidades del Hospital
El desarrollo progresivo de los enfermeros requiere de una evaluacioacuten objetiva
y perioacutedica de su competencia profesional manifestaacutendose la importancia de la
evaluacioacuten en los beneficios que aporta al hospital por cuanto ayuda a sus
responsables a controlar el cumplimiento de los objetivos marcados y
paralelamente a obtener una informacioacuten vaacutelida acerca de su personal Al
mismo tiempo permite el desarrollo de la carrera profesional del enfermero
entendiendo la misma como derecho de los profesionales a progresar de
forma individualizada como reconocimiento a su desarrollo profesional en
cuanto a conocimientos experiencia en las tareas profesionales investigacioacuten
y cumplimiento de los objetivos de la organizacioacuten (3)
Aportaciones del Modelo de Gestioacuten de Competencia Profesional en la
organizacioacuten hospitalaria
Respecto de los profesionales de la enfermeriacutea clarifica el objetivo del puesto
que se ocupa y las expectativas de la Direccioacuten sobre el mismo significa una
oportunidad para el progreso personal y el desarrollo de las propias
expectativas del enfermero o enfermera proporciona un criterio autoevaluado
para el mismo que le permite mejorar o corregir deficiencias y por uacuteltimo
supone de facto una relacioacuten con la Direccioacuten que compagina una amplia
libertad de accioacuten en el marco de las propias competencias con las directrices
que aquella establezca (4)
3 Ramiacuterez del Riacuteo A La gestioacuten de las competencias Estudios financieros 1996 60
4 Asociacioacuten canadiense de Enfermeras Marco nacional para los programas de
competencia continuada para enfermeras registradas Ottawa La Asociacioacuten 2000
9
Las competencias son valoradas como una herramienta capaz de proveer una
conceptualizacioacuten un modo de hacer y un lenguaje comuacuten para el desarrollo
de los recursos humanos constituyen una visioacuten y organizacioacuten sistemaacutetica se
han expresado como un sistema de certificacioacuten legalmente establecido en
varias regiones del mundo incluida Ameacuterica Latina y se trata de un viacutenculo
entre trabajo educacioacuten y capacitacioacuten (5)
El estudio de las competencias laborales rebasa la mera significacioacuten
econoacutemico - laboral del teacutermino para proyectarse como componente importante
en el desarrollo integral de los profesionales a partir de la asuncioacuten de un
aprendizaje donde se acreciente las capacidades humanas se garantice un
desempentildeo eficiente y responsable y se propicie el incremento de las
posibilidades de realizacioacuten personal y social del individuo Una expresioacuten de
las tendencias maacutes contemporaacuteneas del mundo del trabajo presenta al hombre
como punto focal de los procesos laborales (6)
Desde la perspectiva de los servicios de salud las competencias profesionales
abarcan los aspectos cognoscitivos de la cliacutenica y otros necesarios para el
adecuado desempentildeo de la profesioacuten entre ellos se encuentran la relacioacuten
profesional-paciente y la estrecha relacioacuten que debe existir entre asistencia-
investigacioacuten-docencia y administracioacuten (7)
Las principales tendencias enfoques conceptos y clasificaciones de las
competencias laborales coinciden en que el camino a seguir estaacute relacionado
con la exploracioacuten de los conocimientos habilidades y actitudes mediante la
5 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
6 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del impacto de los
joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de Maestriacutea] La Habana
CEPES 2002
7 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional de
Docencia Meacutedica Media 1980
10
evaluacioacuten y el disentildeo de intervenciones educativas para el perfeccionamiento
continuo (8)
Se asumen las competencias laborales como punto de partida para la
evaluacioacuten y anaacutelisis del desempentildeo de los profesionales de enfermeriacutea de ahiacute
que se estudian sus caracteriacutesticas y peculiaridades lo que permitioacute identificar
las competencias geneacutericas del profesional de enfermeriacutea (9)
Aspectos que influyen en la competencia laboral
Capacidades para la transferencia y generalizacioacuten de la informacioacuten
middot Trabajo en equipo saber comunicarse y colaborar con sus miembros
middot Utilizacioacuten de las tecnologiacuteas de informacioacuten y comunicacioacuten
middot Dominio de un idioma extranjero
middot Desarrollo profesional continuacuteo y ponerlo en praacutectica en su vida diaria
middot Habilidades para definir identificar y solucionar problemas
middot Pensamiento criacutetico
middot Compromiso activo para desarrollar con eacutexito sus objetivos de trabajo
middot Aptitudes de autodesarrollo autonomiacutea y autoevaluacioacuten
middot Cultura general y poliacutetica
middot Conocimiento general de aspectos sociales econoacutemicos tecnoloacutegicos y
ambientales vinculados al ejercicio de la profesioacuten
middot Respeto al trabajo propio y al de los demaacutes
8 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo profesional de
enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
9 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo una
experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
11
middot Honestidad responsabilidad y solidaridad
middot Compromiso social poliacutetico e institucional
La adaptacioacuten
La adaptacioacuten es la accioacuten y efecto de adaptar o adatarse un verbo que hace
referencia a acomodar o ajustar algo a otra cosa El concepto tiene diferentes
aceptaciones seguacuten a lo que se aplica por ejemplo la adaptacioacuten es hacer que
un objeto o un mecanismo cumpla con distintas funciones a aquellas para las
que fue construido
Cuando se habla de la adaptacioacuten de un ser vivo se hace mencioacuten al hecho de
que se acomoda a las condiciones de su entorno Dicho de una persona la
adaptacioacuten es acomodarse a diversas circunstancias y condiciones (10)
Modelo de adaptacioacuten seguacuten Calista Roy en su teoriacutea describe el concepto de
ldquoadaptacioacutenrdquo de una persona como un punto en constante cambio constituido
por estiacutemulos focales contextuales y residuales que presentan el estaacutendar
propio de la persona y al que se puede responder yo reaccionar
adecuadamente con respuestas adaptativos a problemas desencadenados por
situaciones relacionadas con carencias o excesos de necesidades
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dentro de una oficina dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista
dentro de un equipo de trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
10 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la adaptacioacuten de los profesionales de enfermeriacutea de la
atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana ENSAP 1996
12
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
Por Xavi Villalvilla ldquoAdaptacioacuten otra cuestioacuten importante es que ellos tambieacuten
deberaacuten tomar el ritmo de trabajo habitual algo que te permitiraacute una
adaptacioacuten mas progresiva y adecuada Si inicias una nueva etapa laboral
piensa en los factores favorables de los meses postvacacionalesrdquo (11)
Aspectos que pueden atribuirse a dificultades adaptativas
El manual de diagnoacutesticos mentales DSM-IV define los Trastornos
adaptativos como la aparicioacuten de siacutentomas emocionales o comportamentales
en respuesta a un estresante identificable dentro de los tres meses de
producido Esta respuesta es mayor de lo esperable y produce un deterioro
significativo de la actividad social o laboral (o acadeacutemica) Seguacuten el manual la
alteracioacuten no cumple los criterios para otro trastorno ni constituye una simple
exaceberacioacuten de un trastorno preexistente tampoco los siacutentomas responden a
una reaccioacuten de duelo y una vez que ha cesado el estresante (o sus
consecuencias) los siacutentomas no persisten maacutes de 6 meses
El manual diagnoacutestico CIE 10 (Comiteacute Internacional de Enfermeriacutea) se refiere a
los Trastornos de adaptacioacuten afirmando que se trata de estados de malestar
subjetivo acompantildeados de alteraciones emocionales que por lo general
interfieren con la actividad social y que aparecen en el periacuteodo de adaptacioacuten a
un cambio biograacutefico significativo o a un acontecimiento vital estresante
El riesgo de aparicioacuten y la forma de expresioacuten de las manifestaciones de los
trastornos de adaptacioacuten estaacuten determinados de un modo importante maacutes que
en el caso de otros trastornos por una predisposicioacuten o vulnerabilidad
individual Sin embargo hay que aceptar que el trastorno no se habriacutea
presentado en ausencia del agente estresante Las manifestaciones cliacutenicas
del trastorno de adaptacioacuten son muy variadas e incluyen humor depresivo
11 Xavi Villalvilla en 28 de agosto de 2007
13
ansiedad preocupacioacuten (o una mezcla de todas ellas) sentimiento de
incapacidad para afrontar los problemas de planificar el futuro o de poder
continuar en la situacioacuten presente y un cierto grado de deterioro del como se
lleva a cabo la rutina diaria El cuadro suele comenzar en el mes posterior a la
presentacioacuten del cambio biograacutefico o del acontecimiento estresante y la
duracioacuten de los siacutentomas rara vez excede los seis meses
Para otras posturas teoacutericas no puede considerar que el trastorno adaptativo
sea una entidad nosogaacuterfica aparte Porque solo se trata de una descripcioacuten
fenomenoloacutegica de un estado subjetivo
LA ADAPTACIOacuteN EN EL TRABAJO LA INTERACCIOacuteN IMPLIacuteCITA (12)
Aunque se trate de comprender la adaptacioacuten de individuos se trata de
trabajadores y por lo tanto hay que enfocar la adaptacioacuten en lo que tiene el
individuo en comuacuten con la organizacioacuten a la que ha de adaptarse y que lo
identifica como trabajador
Las normas o coacutedigos de conducta organizan las interacciones expliacutecitas de
cualquier sociedad Una norma puede ser que cada trabajador debe rendir
bien debe hacer bien su trabajo Las normas rigen las pautas de
comportamiento que se aceptan en una organizacioacuten empresarial determinada
Desde la gestioacuten se pretende que las normas sean sinoacutenimo de claridad Son
deseables cuando son compartidas Conseguir un buen rendimiento es una
norma compartida en toda empresa en todo trabajo Como casi todo lo
deseable persiste la necesidad de mantenerlo de su persistencia en el tiempo
Las pautas de comportamiento que dan buenos resultados de rendimiento se
tiende a repetirlas intentando dar estabilidad a la norma de rendimiento
Cuando se trata de interacciones interpersonales resulta muy difiacutecil clarificar
cada conducta en un sentido normativo Las pautas de conducta que cumplen
con la norma de buen rendimiento no lo hacen siempre aunque se desee que
12 Pinazo D Universitat Jaume I Castelloacuten (Espantildea)
14
asiacute sea ni son claras Las teoriacuteas de socializacioacuten y adaptacioacuten han reflejado
esta dificultad incluyendo en sus propuestas una interaccioacuten impliacutecita
La socializacioacuten como un proceso de aprendizaje y comprensioacuten de las claves
que permiten seguir las normas expliacutecitas en la interaccioacuten con la organizacioacuten
(Dawis y Lofquist 1984 Louis 1980 Nicholson 1984 Reichers
1987 Wanous 1980 1992) Esas claves no son sin embargo expliacutecitas sino
impliacutecitas
La interaccioacuten impliacutecita se basa en normas compartidas Los significados
personales de la situacioacuten de un miembro de la interaccioacuten interaccionan con
los del otro u otros miembros Esta interaccioacuten conforma nuevos significados
situados no en los miembros de la interaccioacuten sino en la relacioacuten que
comparten Los significados que prevalecen son los creados para establecer la
relacioacuten constituyendo significados nuevos no presentes en cada individuo
sino en la relacioacuten en siacute Esta relacioacuten se manifiesta en las interacciones
impliacutecitas de los miembros que comparten la relacioacuten La interaccioacuten impliacutecita
guiacutea las necesidades de adaptacioacuten personal ya que adaptarse es participar
de la relacioacuten con otro u otros A traveacutes de las interacciones impliacutecitas no soacutelo
se expresan las relaciones conformadas sino los cambios que sufre la relacioacuten
Aquiacute es donde la adaptacioacuten se diferencia de la socializacioacuten El trabajador
necesita aportar sus propios significados para que la interconexioacuten deacute lugar a
significados nuevos que ellos puedan compartir la imbricacioacuten de los
significados aportados y compartidos que se manifiesta en cada interaccioacuten se
desarrolla con continuos cambios microrelacionales no siempre perceptibles
para la conciencia que rige las normas relacionales Los micro cambios
requieren de un nuevo equilibrio y a ese proceso le llamamos adaptacioacuten
Socializacioacuten y adaptacioacuten se basan en interacciones impliacutecitas pero la
socializacioacuten refleja las creencias individuales sobre las relaciones aprendidas
en la interaccioacuten mientras que la adaptacioacuten se refiere a la relacioacuten en siacute a las
creencias compartidas sin localidad
Otra de las cualidades que ofrece el nuevo paradigma al estudio de la
adaptacioacuten es el concepto de confusioacuten Toda parte tiene un desgaste Esto
implica que cada fragmento no soacutelo esta alterado por los demaacutes fragmentos
15
sino tambieacuten por el movimiento Aceptar el desgaste requiere nuevos esfuerzos
de adaptacioacuten significa aceptar que las normas no son estables que cambian
Aceptar que el cambio es lo real que es inevitable es como dejarse llevar por
la confusioacuten Y las organizaciones creen necesitar claridad no incertidumbre
para poder garantizar rendimiento por eso gestionan sus recursos humanos
pensando en la estabilidad La estabilidad se opone al cambio pero no lo evita
De hecho cada interaccioacuten expliacutecita que es reflejo de la estabilidad de las
formas supone un microcambio relacional incluso con la ausencia de la
interaccioacuten El cambio es cuestioacuten de tiempo y de intensidad
La estabilidad no impide la confusioacuten soacutelo intenta evitar los cambios Como la
confusioacuten estaacute presente impliacutecitamente en los microcambios relacionales
terminaraacute por manifestarse expliacutecitamente Entonces se buscaraacuten culpables La
estabilidad deteriorada tiene culpables en la interaccioacuten expliacutecita pero no en la
impliacutecita Si a efectos praacutecticos la causa de una agresioacuten es una agresioacuten
anterior en el momento de la confusioacuten la relacioacuten en su totalidad actuacutea como
causa del deterioro de la estabilidad deseada afectada por una gran red causal
en continuo movimiento La adaptacioacuten se rige como un mecanismo
reequilibrado que devuelve la claridad entre la confusioacuten pero no la estabilidad
La adaptacioacuten no lo es de un individuo sino de toda la organizacioacuten o al menos
de cada individuo en cuanta organizacioacuten
El problema es que en las relaciones laborales cuesta aceptar que hay que
adaptarse cuando ya se estaacute adaptado Se mantiene la ilusioacuten de la estabilidad
replicando pautas de comportamiento histoacutericamente relacionadas con un buen
rendimiento En este sentido la socializacioacuten actuacutea como freno a la adaptacioacuten
puesto que las normas establecidas que constituyen el contenido del
trabajador socializado se oponen al cambio a aceptar la necesidad de nuevas
normas impidiendo la adaptacioacuten de los miembros a las necesidades
cambiantes de la organizacioacuten
La interaccioacuten impliacutecita nos permite comprender que la adaptacioacuten es un
proceso diferente a la socializacioacuten Es un proceso continuo permanente en la
vida laboral y organizacional Y por uacuteltimo se trata de un proceso que no puede
16
ser estudiado desde el individuo como individuo sino desde el individuo como
organizacioacuten
Algunos factores influyentes en la calidad de vida laboral de enfermeriacutea
La calidad de vida en el trabajo es el grado en que los miembros de un
colectivo son capaces de satisfacer las necesidades personales a traveacutes de
sus experiencias en el contexto organizacional donde se adoptan las maacutes
variadas poliacuteticas de gestioacuten de los recursos humanos esta calidad influye de
forma importante en la satisfaccioacuten del trabajo (13)
La calidad de vida en el trabajo actuacutea sobre aspectos importantes para el
desenvolvimiento psicoloacutegico y socio-profesional del individuo y produce
motivacioacuten para el trabajo capacidad de adaptacioacuten a los cambios en el
ambiente de trabajo creatividad y voluntad para innovar o aceptar los cambios
en la organizacioacuten
Si la calidad de vida en el trabajo fuera pobre puede originar insatisfaccioacuten y
comportamientos desajustados (errores de desempentildeo ausentismo y otros)
Por el contrario una elevada calidad de vida en el trabajo conduce a un clima
de confianza y de respeto mutuo en el que el individuo puede activar su
desenvolvimiento psicoloacutegico y la propia organizacioacuten puede reducir los
mecanismos riacutegidos de control
Tambieacuten las personas en funcioacuten de su manera de ser pueden influir en las
condiciones de trabajo Las diferencias individuales son un componente
importante en el mundo del trabajo y por eso es necesario contemplar esta
problemaacutetica a traveacutes de una perspectiva integral que considere un ajuste
dinaacutemico entre la persona el puesto de trabajo y la propia organizacioacuten
13 Chiavenato I Recursos humanos S Paulo Editora Atlasa 1995
17
Las personas en su trabajo buscan satisfacer sus necesidades bioloacutegicas de
seguridad de relacioacuten social de autoestima y de autorrealizacioacuten (14) Debido a
que la realidad del trabajo es muy diversa
El estreacutes de origen ocupacional se debe a la interaccioacuten entre muacuteltiples factores
de riesgo e incluye aquellos que provienen del ambiente fiacutesico trastornos de
las funciones bioloacutegicas el contenido y organizacioacuten del trabajo y diversos
componentes psicosociales tanto laborales como extra laborales (15)
Varios estudios han demostrado que las condiciones en que se desempentildea un
puesto de trabajo la oportunidad de controlar la adecuacioacuten entre las
exigencias del cargo y las capacidades de la persona que lo desempentildea las
relaciones interpersonales la remuneracioacuten y la seguridad fiacutesica entre otros
son factores relevantes para el bienestar psicoloacutegico de los trabajadores y para
su salud mental (16)
El conocimiento de los factores que influyen en la calidad de vida laboral
resulta de extrema importancia para la institucioacuten pues el trabajo es una
actividad humana individual y colectiva que requiere de una serie de
contribuciones (esfuerzo tiempo aptitudes habilidades entre otras) que los
individuos desempentildean esperando en cambio compensaciones econoacutemicas y
materiales maacutes tambieacuten psicoloacutegicas y sociales que contribuyan a satisfacer
sus necesidades (17)
Utilizar indicadores para valorar la calidad de vida en el trabajo que incluyan
diferentes factores de estreacutes laboral presentes en el aacuterea de enfermeriacutea y
precisar la vulnerabilidad a los mismos autoestima y satisfaccioacuten del personal
14 Peiroacute JM Desencadenantes del estreacutes laboral Salamanca Endema 1993
15 Marcelo Trucco B Paulina Valenzuela AI Daniela Trucco Estreacutes ocupacional en personal de salud Rev Med Chile 1999 127 (12)
16 Da Conceiccedilatildeo de Almeida Martiacutens M Factores de risco psicossociais para a sauacutede
mental
17 Castro Ruz F Informe Central al I Congreso del Partido Comunista de Cuba La
HabanaEditora Poliacutetica 1990
18
contribuye eficazmente al monitoreo necesario para mantener y promover un
clima laboral satisfactorio con importantes resultados no soacutelo para el trabajador
sino muy especialmente para la atencioacuten de excelencia a los pacientes pues si
bien es cierto que la buena calidad de vida en el trabajo no es condicioacuten
suficiente para la atencioacuten de excelencia es al menos una condicioacuten necesaria
La enfermeriacutea es una de las profesiones que estaacute sometida a altos niveles de
estreacutes lo cual puede conducir a una situacioacuten de insatisfaccioacuten (18)
Crear una cultura del trabajo que comprometa a todos los trabajadores y
deacute lugar a una elevada tasa de retencioacuten
La enfermera eficaz es la que reconoce la importancia de crear un lugar de
trabajo que fomente un entorno positivo y saludable para la praacutectica profesional
(Stuenkel y Cohen 2005 Manion 2005)
Al examinar los factores de motivacioacuten humanos en los campos de la
psicologiacutea la sociologiacutea y el desarrollo de las organizaciones aparecen cinco
motivadores humanos intriacutensecos fundamentales (Thomas 2002 Manion
2005)
Estos motivadores primarios pueden servirle de guiacutea para crear un entorno
favorable para la praacutectica profesional Los motivadores intriacutensecos son
1 La presencia de unas relaciones interpersonales sanas
2 Tener un trabajo significativo
3 Experimentar un sentido de competencia y eficacia profesional
4 Tener posibilidad de opcioacuten autoacutenoma
5 Hacer progresos
18 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos C
Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea de una
unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19
Relaciones interpersonales sanas
Cuando las personas tienen una relacioacuten sana y positiva con los demaacutes en el
lugar de trabajo se fortalece el compromiso con la organizacioacuten y mejora la
calidad de la atencioacuten dispensada La amistad y la cooperacioacuten entre los
trabajadores son motivos importantes para que eacutestos permanezcan en sus
puestos de trabajo (Strachota et al 2003 Kangas et al 1999) Forma ya parte
de la sabiduriacutea popular que la relacioacuten entre el empleado y el empleador es uno
de los factores maacutes cruciales que determinan el compromiso del empleado a
permanecer en la organizacioacuten
Las relaciones sanas son las que se caracterizan por unos altos niveles de
confianza respeto mutuo apoyo reciacuteproco incondicional y comunicacioacuten
abierta sincera directa y fundamentalmente positiva (Manion 2005)
Trabajo significativo
Cuando las personas consideran que su trabajo es significativo e importante
tienen maacutes probabilidades de sentirse motivadas para seguir en eacutel auacuten cuando
requiera sacrificio y esfuerzo ldquoLas personas tienen el deseo de participar en un
trabajo significativo mdashde hacer algo que ellos consideren que merece la pena y
es satisfactoriordquo (Thomas 2000 paacuteg 12) El trabajo produce deseo de continuar
cuando se compone de tareas y responsabilidades que sirven para un fin
determinado o cumplen un propoacutesito especiacutefico que es importante y
significativo para una persona
CompetenciaAuto eficacia
Las personas desean sentir que estaacuten realizando bien sus actividades
laborales que sus resultados cumplen o superan las normas establecidas
internas y externas De hecho conclusiones recientes del campo de la
psicologiacutea positiva indican que las personas tienen maacutes probabilidades de
sentirse felices en el trabajo si utilizan sus talentos y capacidades de manera
constante y coherente (Seligman 2002) El sentido de la propia eficacia
produce a menudo sentimientos fuertes de orgullo emocioacuten positiva que
acompantildea a la realizacioacuten personal
20
EleccioacutenAutonomiacutea
La capacidad de eleccioacuten se da cuando las personas tienen niveles adecuados
de autonomiacutea y de control en su trabajo Participan activamente y se implican
en la adopcioacuten de las decisiones que inciden en el trabajo y en sus resultados
Como la eleccioacuten forma parte del entorno las personas consideran que sus
opiniones ideas e intuiciones son importantes La eleccioacuten implica tambieacuten un
sentido de propiedad que se experimenta cuando los seres humanos se
sienten personalmente responsables de los resultados de sus decisiones y
comportamientos
Progreso
Un fuerte factor intriacutenseco de motivacioacuten es experimentar un sentido de
progreso que las personas crean que sus actos y comportamientos han tenido
los efectos pretendidos
Pocas cosas hay maacutes desalentadoras que sentir que nada ha cambiado por el
esfuerzo y el arduo trabajo realizados El sentido de progreso adquiere
importancia crea entusiasmo y produce energiacutea y compromiso
La adaptacioacuten laboral y el trabajo en equipo evitan los conflictos
La mejor concepcioacuten de ideas innovadoras y la productividad que se practique
dependeraacute de la buena y flexible relacioacuten que exista dentro de un equipo de
trabajo determinado
Es habitual que en donde se integran distintos tipos de personas los ambientes
y las relaciones se vean afectados ya que es necesario la interaccioacuten para el
logro de un mismo objetivo dejando de lado en ocasiones los principios y los
valores personales
Actualmente existen algunos factores claves como el origen eacutetnico la religioacuten
el sexo los antecedentes laborales la formacioacuten profesional entre otros
factores que crean conflictos dentro de un entorno organizacional
La generacioacuten de innovacioacuten y productividad muchas veces se ve afectada
porque cada persona que forma parte de un trabajo en equipo define los
21
problemas de manera distinta atribuyendo su caraacutecter de pensar y actuar a las
formas que crean los factores antes mencionados
La mayoriacutea de las organizaciones proponen a los trabajadores un trabajo
comuacuten sugieren en la medida de lo posible la integracioacuten para incentivar la
generacioacuten de ideas creativas e innovadoras a traveacutes de una disciplinada y
coordinada propuesta de compromiso en equipo Las expectativas el rechazo
habitual a la competencia la variedad de pensamiento la particular forma de
actuar y el aceptar la disciplina de trabajar en equipo muchas veces puede
producir desacuerdo generando un verdadero conflicto dentro de la empresa
Los gerentes de hoy en diacutea deben estar preparados para detectar las sentildeales
que advierten que un conflicto se puede estar generando y que estaacuten surgiendo
discusiones que no logran la aceptacioacuten de alguno de los miembros de un
equipo de trabajo Teniendo claro que esto puede generar un problema de
productividad y competitividad en la organizacioacuten y que posiblemente eacuteste se
disperse dentro de la empresa al contrastarlo con la produccioacuten individual de
cada trabajador
Este tipo de conflicto en una organizacioacuten traeraacute consecuencias negativas en la
gestioacuten de un gerente que no esteacute preparado para afrontar conflictos viendo
mermada su autoridad y su capacidad de liderazgo
Al personal de nuevo ingreso ademaacutes de la interaccioacuten normal que conlleva
cualquier trabajo de enfermeriacutea le antildeadieacutesemos un continuo cambio en el lugar
de trabajo en el tipo de paciente yo en el equipo asistencial iquestcoacutemo afectariacutea
eacutesto al personal
Por todos es sabido que cuando una enfermera tiene vacaciones un permiso
o incluso un diacutea libre ese lugar de trabajo ha de ser cubierto para ofertar una
continuidad de cuidados al paciente De hecho rara es la enfermera que en su
primer diacutea de trabajo se incorpora como titular de una plaza o puesto de
trabajo Lo habitual es empezar como enfermera suplente de esas otras
22
enfermeras muchas de las cuales se encuentran en el nivel de la praacutectica
cliacutenica que Patricia Benner denominoacute como ldquoenfermera expertardquo
En resumen sitio nuevo pacientes nuevos equipo de trabajo nuevo y en
muchas ocasiones servicios de los cuales no se ha tenido un conocimiento
praacutectico Si a esta situacioacuten (estresante) le antildeadimos un periodo de estancia
corto (en ocasiones de un solo turno de trabajo) encontramos una situacioacuten
emocionalmente difiacutecil de controlar que si se repite en el tiempo puede dar
lugar o acelerar la aparicioacuten del ldquosiacutendrome del quemadordquo
Por todo ello se intentaraacute facilitar a los profesionales que se encuentren en
esta situacioacuten algunas recomendaciones todas ellas nacidas de la experiencia
personal y ajena que les permitiraacuten adaptarse al nuevo puesto de trabajo
En primer lugar es necesario conocer que en casi todos los lugares de trabajo
existe una carpeta con los protocolos de trabajo maacutes habituales asiacute como una
distribucioacuten horaria de las tareas a llevar a cabo En algunos sitios incluso
cuando la incorporacioacuten es por un periodo relativamente largo se facilita una
guiacutea de acogida para ayudar en esta labor y una presentacioacuten formal al equipo
de trabajo
Obviamente cuando se forma parte de esa unidad de trabajo por un diacutea no es
posible leer y retener toda esta informacioacuten a la vez que se realiza el trabajo y
por ello desde un punto de vista praacutectico se recomienda
1- Recoger toda la informacioacuten sobre los pacientes de la enfermera del turno
anterior de la supervisora o inmediato superior del turno
2- Escoger a un compantildeero referente dentro de la unidad para preguntarle las
dudas que vayan surgiendo asiacute como para informar acerca de las tareas a
realizar seguacuten horario bien por pregunta directa o bien por observacioacuten
3- Hacer un reconocimiento raacutepido del lugar de trabajo ubicando a los
pacientes las historias cliacutenicas la medicacioacuten material desechable nevera
estupefacienteshellip
4-Situar el resto del equipo con el que se trabajaraacute de forma coordinada
administrativos celadores auxiliares meacutedicoshellipse aconseja realizar una
23
presentacioacuten raacutepida informando sobre la condicioacuten del recieacuten llegado asiacute como
mostrar una actitud de adaptarse lo maacutes raacutepido posible ldquocon su ayudardquo para
llevar el trabajo adelante
Si se llevan los modelos de referencia de enfermeriacutea cuyo objeto es ser reflejo
de la praacutectica asistencial al mundo del enfermeroa sustituto se encuentra el de
Patricia Benner que dijo
ldquoLas situaciones cliacutenicas son siempre maacutes variadas y complicadas que los
planteamientos teoacutericos por lo que la praacutectica cliacutenica es un aacuterea de indagacioacuten
y de desarrollo del conocimientordquo De modo que mientras se realiza el trabajo
existe la oportunidad de aprender A su vez para aprender es necesario poseer
indiscutiblemente dos tesoros uno es el tiempo y otro la disposicioacuten El
enfermero sustituto a menudo tiene carencia de tiempo pero sobrada
disposicioacuten
Otro modelo se encarna en la figura de Florencia Nightingale que atribuye a la
enfermeriacutea la responsabilidad directa del control del entorno donde las
condiciones sociales son tambieacuten relevantes en este concepto de entorno Por
supuesto dentro de la definicioacuten de enfermera sustituta el control del entorno
es un objetivo imposible de lograr en un corto espacio de tiempo de modo que
se haraacute uso del control que ejerce el resto del equipo de trabajo sobre el
mismo
Las enfermeras sustitutas son enfermeras dependientes dependientes de la
comprensioacuten de los pacientes de la comprensioacuten y ayuda del equipo al que se
unen por ello seguacuten la teoriacutea de Maslow no tendriacutean cubierta la necesidad de
seguridad ni la de autoestima y mucho menos la de autorrealizacioacuten que
deriva de un obligado cumplimiento de las dos anteriores Ante todo esto estaacute
claro que muchas veces este tipo de personal de enfermeriacutea no llega a
desarrollar su potencial de trabajo en tan singular condicioacuten
Es maacutes seguacuten Ernestina Wiedenbach los tres aspectos fundamentales del
ejercicio profesional son las teacutecnicas el criterio y el conocimiento y es ahiacute
donde la enfermera sustituta adolece de conocimientos praacutecticos que
24
determinan criterios y por lo tanto las decisiones que se toman en relacioacuten a
eacutestos
Con todo lo expuesto lo uacutenico que se pretende es llamar la atencioacuten sobre
esos profesionales que se esfuerzan al maacuteximo en el lugar de trabajo diacutea a diacutea
de los cuales muchas veces no se recuerda ni su nombre calificaacutendolos como
ldquoel nuevoardquo Son aquellos que pasan las horas intentando adaptarse y llevar el
trabajo adelante ofertando la calidad asistencial de la que son capaces
teniendo en cuenta las circunstancias que los rodean
Realizan doble esfuerzo algunas veces no reconocido ni por el paciente ni por
el compantildeero Es esto uacuteltimo lo que sin duda desgasta tanto al enfermero
sustitutohellipfigura ingrata pero necesaria
A modo de ejemplo tomamos como referencia la guiacutea de informacioacuten y acogida
al personal de nuevo ingreso del Hospital Obispo Polanco de la provincia de
Teruel Espantildea
Bajo la direccioacuten de enfermeriacutea de dicho hospital se encuentran 204
enfermeros y 140 auxiliares de enfermeriacutea ademaacutes cuenta con 212 camas
Al enfermero de reciente ingreso se le entrega una guiacutea en donde se
encuentran las normas generales que este debe cumplir Cada una de las
Unidades de Enfermeriacutea dispone de una guiacutea de acogida especiacutefica que se
debe solicitar cuando ingresa la persona Tambieacuten encontraras en cada unidad
una guiacutea completa para la correcta cumplimentacioacuten de los registros de
enfermeriacutea
Asiacute mismo se le hace al personal nuevo un llamamiento para que su actitud
dentro del hospital sea participativa y dinaacutemica para buscar soluciones del diacutea a
diacutea y criacutetica buscando aportar propuestas e iniciativas constructivas
La direccioacuten de enfermeriacutea desea que la integracioacuten de los profesionales sea
satisfactoria ponieacutendose a disposicioacuten del personal para ayudarle ofreciendo
una atencioacuten personalizada si este asiacute lo desea
Para ampliar los conocimientos en el hospital dispone de un fondo bibliograacutefico
sobre todas las especialidades meacutedicas y enfermeras
25
En todas las unidades existe un manual de suministros en el que esta descrito
la manera de cumplimentar y tramitar la solicitud a depoacutesito general Tambieacuten
esta guiacutea informa sobre el reacutegimen juriacutedico de aplicacioacuten que consta en saber
que el primer destino en una unidad de enfermero seraacute provisional
Seguacuten acuerdo de la Direccioacuten de enfermeriacutea con la Junta de Personal todos
los antildeos se convoca lo que se denomina ldquomovimiento internordquo uacutenica forma
reglamentada de cambiarse de unidad y que se rige por una base y un
protocolo que puede consultar en la unidad de enfermeriacutea a la que esta
adscrito provisionalmente
Objetivo La utilizacioacuten de una metodologiacutea unificada a la hora de cumplimentar
los Registros de Enfermeriacutea garantizando asiacute la continuidad de los cuidados
Esta investigacioacuten se realizara en el Hospital Dr Humberto Notti donde
realizaremos una breve resentildea El hospital fue inaugurado en diciembre de
1992 y aunque la planta de personal y cierto equipamiento proveniacutea del viejo
Hospital Emilio Civit surge con una identidad propia en un edificio moderno
con tecnologiacutea de avanzada y la incorporacioacuten de un importante nuacutemero de
personal
Es un hospital de III Nivel Alta Complejidad descentralizado y de autogestioacuten
con metas y estrategias que se evaluacutean y analizan perioacutedicamente (19)
Se encuentra ubicado en la calle Bandera de los Andes 2603 del Departamento
Guaymallen Provincia de Mendoza Su aacuterea de influencia abarca a todo el
centro oeste de la Repuacuteblica Argentina (zona de la regioacuten Cuyo)
En cuanto al tema abordado en esta investigacioacuten el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en el Hospital Dr Humberto J Notti no cuenta con un
seguimiento por parte de Supervisioacuten de Enfermeriacutea solo se evaluacutea antes del
ingreso con un examen general para su distribucioacuten en las diferentes aacutereas
esta se realiza por necesidades de servicio sin tener en cuenta las
19 httpwwwhospinottimendozagovar
26
expectativas ni exigencias previas del ingresante Pudiendo ingresar personal
sin experiencia en aacutereas de alta complejidad
Por ejemplo cardiovascular unidad de terapia intensiva neonatologiacutea
emergencias etc
No existe protocolo de atencioacuten ni se le informa al ingresante sobre el reacutegimen
juriacutedico No se le informa sobre sus deberes y derechos
En base a todo lo investigado con respecto a la falta de adaptacioacuten del
personal de enfermeriacutea de nuevo ingreso se reafirmo su importancia ya que
es un tema destacado en el hospital por ser este un hospital reconocido
regionalmente ya que presta atencioacuten de alta complejidad a pacientes
pediaacutetricos de la provincia de Mendoza y sus alrededores tales como San Juan
San Luis Neuqueacuten y tambieacuten a la Repuacuteblica de Chile
Se considera que es de vital importancia realizar esta investigacioacuten para lograr
que enfermeriacutea este acorde a las circunstancias
27
REFERENCIA BIBLIOGRAacuteFICA
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28
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de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
19 httpwwwhospinottimendozagovar
29
CAPIacuteTULO II
Disentildeo Metodoloacutegico
30
MARCO METODOLOgraveGICO
1 DISENtildeO DE INVESTIGACIOgraveN
El siguiente trabajo es de tipo cuantitativo ya que sus variables son medibles
2 NIVEL O TIPO DE INVESTIGACIOgraveN
De acuerdo a
Finalidad o propoacutesito aplicada por que buscamos la solucioacuten del problema
Alcance transversal porque esta medida en un lapso de tiempo del primer
semestre del antildeo 2011
Amplitud Microsociologica por que el estudio esta reducido a un grupo
pequentildeo
Profundidad descriptiva porque se estudiara el comportamiento del
fenoacutemeno
Fuentes primarias por que la recoleccioacuten de datos es de forma directa al
utilizar entrevistas personales
Lugar donde se desarrolla de campo al ser observado directamente en su
ambiente natural de trabajo
Naturaleza empiacuterica por que es lo se obtendraacute mediante la observacioacuten
donde se basara sobre hechos sin manipularse
Meacutetodo de investigacioacuten
Proceso formal deductivo porque mostramos el por que del comportamiento
para luego sacar una muestra general del tema
Grado de abstraccioacuten aplicada por que esta guiada a ver el comportamiento
del problema para luego encaminar a la solucioacuten
Grado de Generalizacioacuten fundamental porque se pretende llegar a una
conclusioacuten
Naturaleza de los datos cualitativo porque los datos obtenidos es
interpretativo desde el punto de vista humaniacutestico
Orientacioacuten a conclusiones por ser cuantitativa
31
Manipulacioacuten de variables es descriptiva
Dimensioacuten cronoloacutegica histoacuterica - descriptivo
Seguacuten objetivo descriptivo - explicativo ya que se pretende explicar el
fenoacutemeno
Seguacuten el enfoque correlacional porque se basa en la observacioacuten
Seguacuten fuentes primaria
Tipo de estudio
Descriptivo se pretende describir el fenoacutemeno a estudiar
3 POBLACIOgraveN Y MUESTRA
La poblacioacuten esta constituida por 33 enfermeros que ingresaron al Hospital Dr
Humberto J Notti durante el primer semestre del antildeo 2011
Criterio de inclusioacuten todo el personal de enfermeriacutea ingresante en el periacuteodo
del primer semestre del 2011
Criterio de exclusioacuten el resto del personal de enfermeriacutea
4 LUGAR DE ESTUDIO
Hospital Dr Humberto J Notti
5 UNIDAD DE ANALISIS
Esta dada por cada uno de los enfermeros en estudio del Hospital Dr
Humberto J Notti que ingreso en el primer semestre del 2011
6 TEacuteCNICA DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Vamos a abordar nuestro trabajo utilizando una entrevista semiestructurada
7 INSTRUMENTO
Encuesta estructurada con preguntas cerradas para un mejor anaacutelisis e
interpretacioacuten de datos
32
8 ANAacuteLISIS Y PRESENTACIOacuteN DE DATOS
Mediante tablas y graacuteficos de entrada simple y doble entrada
9 VARIABLES
Conceptualizacioacuten de variables
Factores que influyen a la adaptacioacuten son razones que llevan a un
enfermero de reciente ingreso a no lograr a adaptarse a su aacutembito laboral los
cuales llevan al profesional a no lograr sentirse a gusto y coacutemodo en su puesto
de trabajo
Adaptacioacuten al nuevo trabajo proceso por el cual pasa el enfermero de
reciente ingreso para acomodarse al nuevo aacutembito laboral y a los nuevos
cambios de este
Carga familiar para los autores de esta tesis la carga familiar esta relacionado
con el aporte econoacutemico a la familia y personas a cargo como familiares hijos
etc
Relaciones interpersonales seguacuten los autores eacutesta variable se refieren a las
relaciones con diferentes disciplinas como meacutedicos teacutecnicos administrativos
jefes de unidad diferentes niveles superiores y colegas de otros servicios
33
Operacionalizacioacuten de variables
Sexo Femenino --
Masculino --
[ 21 ndash 25 antildeos]
Caracteriacutesticas Edad [ 26 ndash 30 antildeos]
Propias [ 31 ndash 35 antildeos]
[ 36 ndash 40 antildeos]
[ + 40 antildeos]
Soltero
Estado civil Casado
Otro Estado
Factores Auxiliar
influyentes Nivel de Formacioacuten Enfermero
en en Enfermeriacutea Licenciado
adaptacioacuten Otros Estudios Si --- No--- laboral actuales Cuales Salud---Profesorados---Otros---
0 - 1 antildeo
Tiempo trabajado 2 - 3 antildeos
+3 antildeos
Si
Experiencia Consultorio Si-- No-
Internacioacuten Si-- No-
Laboral Tipo de pacientes Emergencia Si-- No-
Complejos Si-- No-
No
34
Mucho ---
Apoyo Familiar Medianamente ---
Poco ---
Factores Socio familiares Carga familiar Si----
influyentes Econoacutemicas No----
en Conformidad Muy conforme ----
adaptacioacuten de Medianamente ----
laboral Salario Poco conforme ----
Nada conforme ----
35
Muy conforme ---
Recepcioacuten Medianamente conforme ---
Al servicio Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Horario Medianamente conforme ---
Poco conforme ----
Nada conforme ---
Muy conforme ----
Relaciones Medianamente conforme ---
Inter- Poco conforme ----
Personales Nada conforme -----
Factores Conformidad
influyentes de Tipo de Muy conforme -----
adaptacioacuten Ingreso Relacioacuten con Medianamente conforme ---
laboral al hospital familiares Poco conforme ---
del paciente Nada conforme ---
Muy conforme ---
Ambiente Medianamente conforme ---
De trabajo Poco conforme ---
Nada conforme ---
Muy conforme ---
Relacioacuten con Medianamente conforme ---
Colegas Poco conforme ---
Nada conforme ---
Orientacioacuten Muy conforme --- Medianamente
Al servicio Poco conforme -- Nada ---
36
40 hs
Horas de 60 hs
Trabajo Semanal + de 60 hs
0 por mes ----
Recargos 1 por mes ----
Factores +2 por mes ----
influyentes Caracteriacutesticas
en propias del Fijo ---- Turno Rotativo ---- adaptacioacuten Servicio Opcional ----
laboral
Consultorio ---
Servicio donde Internacioacuten ---
Cumple funciones Emergencias ---
Alta Complejidad ---
Optativo ---
de Caraacutecter Obligatorio ---
Capacitacioacuten Muy frecuente -
Posibi- Frecuente ---
H lidades Poco frecuente-
37
Codificacioacuten de variables
1- Sexo
1- 1- Femenino
1- 2 Masculino
2- Edad
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
4- Nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- Estudios actuales
5- 1 Si
5- 2 No
38
6- Los estudios relacionados a
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- Experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No
8- Periacuteodo de tiempo trabajado
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
Tipo de paciente que tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
39
12 - 2- No
13 - Apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14 - Carga familiar
14 - 1- Si
14 - 2- No
15 - Conformidad de salario
15 - 1- Muy Conforme
15 - 2- Medianamente conforme
15 - 3- Poco
15 - 4- Nada
Con respecto a la conformidad de ingreso al hospital
16 - Conformidad con la recepcioacuten al servicio
16 -1- Muy conforme
16 -2 - Medianamente conforme
16 -3 - Poco
16 -4 - Nada
17 - Conformidad con el Horario
17 - 1- Muy conforme
17 - 2- Medianamente conforme
17 - 3- Poco
17 - 4- Nada
40
18 - Conformidad con Relaciones Interpersonales
18 -1- Muy conforme
18 -2- Medianamente conforme
18 -3- Poco
18 -4- Nada
19- Conformidad con la relacioacuten con los familiares del paciente
19 -1- Muy conforme
19 -2- Medianamente conforme
19 -3- Poco
19 -4- Nada
20- Conformidad con el ambiente de trabajo
20 -1- Muy conforme
20 -2- Medianamente conforme
20 -3- Poco
20 -4- Nada
21 - Conformidad con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21 -1- Muy conforme
21 -2- Medianamente conforme
21 -3- Poco
21 -4- Nada
22 - Conformidad con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22 -1- Muy conforme
22 -2- Medianamente conforme
22 -3- Poco
22 -4- Nada
41
23 - Horas de Trabajo semanal
23 -1 - 40 hs
23 -2 - 60 hs
23 -3 - +60hs
24 - Recargos
24 -1 - 1 por mes
24 -2 - 2 por mes
24 -3 - + de 2 por mes
25 - Turno
25 -1 - Fijo
25 -2 - Rotativo
25 -3 - Opcional
26 - Servicio donde cumple funciones
26 -1- Consultorio
26 -2- Internacioacuten
26 -3- Emergencia
26 -4- Alta Complejidad
27 - Caraacutecter de capacitacioacuten
27 - 1- Optativo
27 - 2- Obligatorio
28- Posibilidad de capacitarse
28 - 1- Muy frecuente
28 - 2- Frecuente
28 - 3- Poco frecuente
42
Anaacutelisis y representacioacuten de los resultados
43
Tabla Ndeg 1 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SEXO
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Sexo Fa Fr fr fA
Femenino 27 082 8182 27
Masculino 6 018 1818 33
Total 33 1 1000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten graacutefico se ha notado que la mayor cantidad de personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Humberto Notti es de sexo
femenino Lo que en cierta forma es una caracteriacutestica que influye ya que el
mayor porcentaje de profesionales en enfermeriacutea corresponde a este sexo
Lo que contribuiriacutea a una mejor adaptacioacuten de las enfermeras de nuevo
ingreso por entender que al ser del mismo sexo hay mejor relacioacuten Situacioacuten
que nos lleva al interrogante de conocer si el sexo es condicionante en la
adaptacioacuten
44
Tabla Ndeg 2 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten EDAD
Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Edad Fa fr fr fA
[21- 25] antildeos 15 045 4545 15
[26 - 30] antildeos 9 027 2727 24
[31 - 35] antildeos 6 018 1818 30
[36 - 40] antildeos 1 003 303 31
[+ 40] antildeos 2 006 606 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Con respecto al nivel etario la mayor parte de personal de
Enfermeriacutea de reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti oscila entre los
21-30 antildeos de edad
La importancia de esta variable es por entender que la gente maacutes joven tiene
mayor tolerancia predisposicioacuten y posiblemente menos carga familiar
adoptando una postura que le facilita aprender cosas nuevas mientras que la
gente de mayor edad por razones de iacutendole social yo familiar le cueste maacutes
45
Tabla Ndeg 3 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTADO
CIVIL Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Estado civil Fa fr fr fA
Soltero 21 064 6364 21
Casado 9 027 2727 30
Otro estado 3 009 909 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Observamos que el 6364 son solteros cifras que relativamente
coinciden al observar el grafico Nordm 2 ldquonivel etariordquo que oscilan entre los 21-30
antildeos de edad esto podriacutea indicar que se trata de personal de edad joven que
sus responsabilidades pueden ser menores a otro grupo erario lo que en cierta
forma los exime de un compromiso laboral como asiacute tambieacuten la necesidad de
mantener una fuente laboral segura y estable a diferencia de los que tienen
carga familiar como por ejemplo familia hijos esposoa otros
46
Tabla Ndeg 4 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten NIVEL DE
FORMACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Nivel de formacioacuten Fa fr fr fA
Auxiliar 0 0 0 0
Enfermero 31 094 9394 31
Licenciado en enfermeriacutea 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra que en el Hospital Dr Humberto Notti al
momento de incorporar personal de enfermeriacutea el 9394 son enfermeros
profesionales en donde llama la atencioacuten que solo hayan ingresado un miacutenimo
porcentaje con el nivel de Licenciatura en Enfermeriacutea desconocemos las
causas pudiendo atribuir a el total de horas que cumplen los licenciados en
aacutembito estatal o si esto se debe a la matricula de egresados de las distintas
Escuelas de Enfermeriacutea ya que muchos de los Lic En Enfermeriacutea han
reconvertido su titulo de enfermeros profesional a Licenciados es decir ya
estaacuten trabajando
47
Tabla Ndeg 5 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten ESTUDIOS
ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Estudios Actuales Fa fr fr fA
Si 22 067 6667 22
No 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Seguacuten los estudios actuales de cada Personal de Enfermeriacutea de
reciente ingreso del Hospital Dr Humberto Notti el 6667 realizan estudios
superiores (Licenciatura en Enfermeriacutea) vale destacar que coinciden con el
nuacutemero de Enfermeros Profesionales Lo que podemos decir que muchos de
los enfermeros esta cursando la Licenciatura
Como muestra el graacutefico la mayoriacutea del personal de enfermeriacutea continua
estudiando se notariacutea que existe una poliacutetica de personal en la institucioacuten que
prioriza la capacitacioacuten continua
48
Tabla Ndeg 6 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIPO DE
ESTUDIOS ACTUALES Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Tipo de estudios actuales Fa fr fr fA
Salud 22 1 100 22
Profesorados 0 0 0 0
Otros 0 0 0 22
Total 22 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este cuadro se puede visualizar que del total de las personas
que estaacuten estudiando el 100 se dedica a estudiar Licenciatura en
Enfermeriacutea
Esta tabla da a entender la necesidad que tienen estos enfermeros de
aumentar su nivel de conocimiento y capacitacioacuten
49
Tabla Ndeg 7 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Experiencia laboral Fa fr fr fA
Si 25 076 7576 25
No 8 024 2424 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del Personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti cuenta con experiencia laboral antes de ingresar a
la institucioacuten
Analizando esta variable podemos establecer que la adaptacioacuten no deberiacutea ser
compleja ya que el mayor porcentaje corresponde a enfermeros que han tenido
experiencia laboral previa
50
Tabla Ndeg 8 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TIEMPO
DE EXPERIENCIA LABORAL Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Tiempo Fa fr fr fA
[0 -1 antildeo] 15 06 60 15
[2 -3 antildeos] 6 024 24 21
[ +3 antildeos] 4 016 16 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Del total de Enfermeros que poseen experiencia laboral (grafico Ndeg
7) el 60 cuenta con una experiencia de menos de 1 antildeo Pudiendo entender
que este tiempo no es relevante ya que en un antildeo no alcanzariacutea a conocer la
complejidad de las acciones y procedimientos de la profesioacuten viendo este
tiempo muy escaso para hablar de experiencia en la profesioacuten
51
Tabla Ndeg 9 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE CONSULTORIO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Consultorio Fa fr fr fA
Si 5 02 20 5
No 20 08 80 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario del total de enfermeros de nuevo ingreso solo el 20 tuvo
experiencia previa en aacutereas de consultorio externos
52
Tabla Ndeg 10 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE INTERNACIOacuteN
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Internacioacuten Fa fr fr Fa
Si 22 088 88 22
No 3 012 12 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario En este graacutefico se observa una mejor experiencia en aacutereas de
internacioacuten lo que establece un nivel de conocimiento que permite una mayor
adaptacioacuten a los distintos servicios de enfermeriacutea pudiendo tener en cuenta
que dicha experiencia podriacutea ser con pacientes adultos que difiere de la
practica en pediatriacutea pensando que puede ser uno de los factores que influyen
en la adaptacioacuten
53
Tabla Ndeg 11 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE EMERGENCIA
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Emergencia Fr fr fr fA
Si 9 036 36 9
No 16 064 64 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El porcentaje de enfermeros de nuevo ingreso con previa
experiencia en emergencia no es relevante para determinar si la falta de
experiencia en esta aacuterea es un punto influyente en la adaptacioacuten
Se tiene en cuenta este grafico para determinar cual es el nivel general de
conocimientos de los enfermeros de nuevo ingreso
54
Tabla Ndeg 12 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
EXPERIENCIA PREVIA EN SERVICIOS DE ALTA
COMPLEJIDAD Hospital Dr H Notti durante el 1 semestre
del 2011
Alta Complejidad Fa fr fr fA
Si 15 06 60 15
No 10 04 40 25
Total 25 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario el resultado del porcentaje de los enfermeros con experiencia en
servicios de alta complejidad nos deja el interrogante de conocer cuaacutento tiempo
permaneceraacuten en este servicio lo que determinariacutea si la experiencia ha sido
productiva o no
55
Tabla Ndeg 13 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten APOYO
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre
del 2011
Apoyo familiar Fa fr fr fA
Mucho 21 064 6364 21
Medianamente 10 030 3030 31
Poco 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario De los Enfermeros de reciente ingreso el 6364 cuenta con
apoyo familiar este punto es importante porque la familia podriacutea ser el
motivador para que los enfermeros persistan en la adaptacioacuten
56
Tabla Ndeg 14 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARGA
FAMILIAR Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Carga Familiar Fa Fr fr fA
Si 16 048 4848 16
No 17 052 5152 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la carga familiar se nota que existe una miacutenima
diferencia entre las personas que tienen carga familiar y las que no
Si bien la carga familiar es una responsabilidad muy importante para la persona
que la posee el graacutefico muestra que no hay una diferencia de porcentajes
importante entre un grupo y otro Por ende no es determinante en el momento
de tener que adjudicaacuterselo como factor negativo a la falta de adaptacioacuten
57
Tabla Ndeg 15 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE SALARIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Conformidad de Salario Fa fr fr fA
Muy conforme 0 0 0 0
Medianamente conforme 17 052 5152 17
Poco conforme 15 045 4545 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea del personal de Enfermeriacutea de reciente ingreso del
Hospital Dr Humberto Notti estaacute conforme con respecto a su salario Ya que la
variable medianamente conforme abarca el 52 en relacioacuten a la variable poco
conforme con un 45 esto puede indicar que hay una necesidad salarial que
permite la permanencia de este personal en el Hospital hasta conseguir una
fuente de mayor ingreso alterando asiacute la contraccioacuten y responsabilidad
necesarias en la insercioacuten a los diferentes servicios
58
Tabla Ndeg 16 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RECEPCIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Recepcioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 11 033 3333 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 100 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Con respecto a la recepcioacuten del personal de nuevo ingreso al
servicio prevalece la conformidad Se remarca que los profesionales
ingresantes se sienten a gusto con su recepcioacuten y estariacutea dando a pensar a los
autores que esta variable afectariacutea de manera positiva a la adaptacioacuten del
personal enfermero
59
Tabla Ndeg 17 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
CONFORMIDAD DE HORARIO Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Conforme con el horario Fa fr fr fA
Muy conforme 21 064 6364 21
Medianamente conforme 12 036 3636 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El graacutefico muestra en su totalidad una conformidad con respecto al
horario esto indicariacutea que hay una poliacutetica democraacutetica en relacioacuten a la
distribucioacuten del horario Ademaacutes se recalca que hay un porcentaje menor pero
significante que se encuentra medianamente conforme dando a pensar que
este personal tiene alguacuten tipo de desconformismo se desconoce el origen y los
temas especiacuteficos que lo originan
60
Tabla Ndeg 18 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
RELACIONES INTERPERSONALES Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Conformidad con
relaciones interpersonales Fa fr fr fA
Muy conforme 16 048 4848 16
Medianamente conforme 16 048 4848 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Graacutefico Nordm 18 Relaciones interpersonales
Comentario El graacutefico muestra casi una totalidad de conformidad con las
relaciones interpersonales favoreciendo asiacute que el ambiente de trabajo sea
positivo
Esta variable influye de manera positiva a la adaptacioacuten ya que una buena
comunicacioacuten y relacioacuten con el equipo interdisciplinario hace que el personal
de enfermeriacutea de reciente ingreso se sienta incorporado y parte del servicio
61
Tabla Ndeg 19 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS FAMILIARES DEL PACIENTE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con familiar
del paciente Fa fr fr fA
Muy conforme 14 042 4242 14
Medianamente conforme 16 048 4848 30
Poco conforme 3 009 909 33
Nada conforme 0 000 000 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Muestra en su totalidad la conformidad con respecto a la relacioacuten
con los familiares del paciente por lo que se descarta que este factor genere
como respuesta una situacioacuten estresante que impida la correcta adaptacioacuten al
Servicio
Si bien esta variable es un factor muy importante para el personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso no afectariacutea de manera negativa a la
adaptacioacuten sino que fortaleceriacutea a la misma
62
Tabla Ndeg 20 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten AMBIENTE
DE TRABAJO Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del
2011
Ambiente de trabajo Fa Fr fr fA
Muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 12 036 3636 32
Poco conforme 1 003 303 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea de los ingresantes se encuentran conforme con su
ambiente de trabajo en donde prevalece la opcioacuten muy conforme con un
porcentaje del 61 por lo que interpretamos que las actividades que determina
la dinaacutemica de los distintos servicios son aceptadas por la gran mayoriacutea
63
Tabla Ndeg 21 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RELACIOacuteN
CON LOS COLEGAS EN EL SERVICIO Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Relacioacuten con colegas en
servicio Fa fr fr fA
muy conforme 20 061 6061 20
Medianamente conforme 13 039 3939 33
Poco conforme 0 0 0 33
Nada conforme 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este graacutefico muestra una gran conformidad con respecto a la
relacioacuten con los colegas en el servicio lo que dariacutea a entender que favorece el
ambiente de trabajo y por ende lleva a una mejor adaptacioacuten Se hace hincapieacute
a que esta variable es influyente en la adaptacioacuten pero se dariacutea a pensar que el
problema no radica en la comunicacioacuten entre colegas
64
Tabla Ndeg 22 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
ORIENTACIOacuteN AL SERVICIO Hospital Dr H Notti durante el
1deg semestre del 2011
Orientacioacuten al servicio Fa fr fr fA
Muy conforme 18 055 5455 18
Medianamente conforme 10 030 3030 28
Poco conforme 4 012 1212 32
Nada conforme 1 003 303 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La mayoriacutea se encuentra conforme con la orientacioacuten en el
servicio y en muy poca cantidad disconformidad Es decir hay una informacioacuten
efectiva de las teacutecnicas normas y procedimientos que se realizan llevando
esto a una mejor adaptacioacuten
65
Tabla Ndeg 23 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten HORAS DE
TRABAJO SEMANAL Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Horas de trabajo semanal Fa fr fr fA
40 horas 31 094 9394 31
60 horas 2 006 606 33
Maacutes de 60 horas 0 0 0 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Este grafico deja ver que el personal de enfermeriacutea ingresante al
Hospital Dr H Notti posee un solo trabajo de 40 hs semanales es decir que en
cierta forma no es la falta de descanso o el tiempo que se le resta a la familia u
otras actividades sociales lo que impacta en la adaptacioacuten
66
Tabla Ndeg24 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten RECARGOS
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Recargos Fa fr fr fA
1 por mes 20 061 6061 20
2 por mes 2 006 606 22
Maacutes de 2 por mes 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso sufren recargos de 1 vez por
mes con una cifra mayor del 50 y con maacutes de 2 recargos por mes con un
33 notando asiacute que en este graacutefico se halla un alto nuacutemero de recargos Lo
que por experiencia sabemos que este tipo de situacioacuten causa desgaste fiacutesico y
mental
Si bien esta variable influye de manera significativa al momento de continuar o
no en la institucioacuten y sumado a que se trata de personal en su mayoriacutea joven
se podriacutea decir que los recargos influyen en la adaptacioacuten ya que interfieren en
su quehacer diario limitaacutendolos en sus actividades extra laborales
67
Tabla Ndeg 25 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten TURNO
Hospital Dr H Notti durante el 1deg semestre del 2011
Turno Fa fr fr fA
Fijo 5 015 1515 5
Rotativo 26 079 7879 31
Opcional 2 006 606 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El 79 de personal de reciente ingreso es rotado por los
diferentes turnos en donde se supondriacutea que la excesiva rotacioacuten por los
diferentes turnos podriacutea ser una de las causas de la falta de adaptacioacuten Ya
que no tienen un referente en su formacioacuten de servicio
68
Tabla Ndeg 26 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten SERVICIO
DONDE CUMPLE FUNCIONES Hospital Dr H Notti durante
el 1deg semestre del 2011
Servicio donde cumple funciones Fa fr fr fA
Consultorio 0 0 0 0
Internacioacuten 14 042 4242 14
Emergencia 6 018 1818 20
Alta Complejidad 13 039 3939 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea de reciente ingreso estaacuten distribuidos
en su mayoriacutea en servicios complejos como por ejemplo terapia intensiva
neonatologiacutea emergencia y el resto de los ingresantes en servicios de
internacioacuten quedando como nulo el servicio de consultorio Dando a pensar
que la distribucioacuten que se realizariacutea en dicha institucioacuten en estudio no hariacutea
hincapieacute a las exigencias y conocimientos que trae el profesional ingresante
69
Tabla Ndeg 27 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten CARAacuteCTER
DE CAPACITACIOacuteN Hospital Dr H Notti durante el 1deg
semestre del 2011
Caraacutecter de capacitacioacuten Fa fr fr fA
Optativo 29 088 8788 29
Obligatorio 4 012 1212 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario La capacitacioacuten del servicio es de caraacutecter optativo entendiendo
que los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de elegir su
concurrencia o no Este punto puede ser altamente influyente en la adaptacioacuten
ya que la falta de capacitacioacuten iriacutea en desmedro de dicha adaptacioacuten
70
Tabla Ndeg 28 Ndeg de personal de enfermeriacutea seguacuten
POSIBILIDAD DE CAPACITARSE Hospital Dr H Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Posibilidad de Capacitarse Fa fr fr fA
Muy frecuente 3 009 909 3
Frecuente 19 058 5758 22
Poco frecuente 11 033 3333 33
Total 33 1 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario Los enfermeros de reciente ingreso tienen la posibilidad de
capacitarse de manera frecuente con un 58 lo que cabe comentar es que se
desconoce si este tipo de capacitacioacuten es gratuita o debe ser solventada
econoacutemicamente por los enfermeros lo que pudiera ser un obstaacuteculo a la hora
de tener que invertir dinero Se recalca que solo un 9 concurren de manera
muy frecuente a las capacitaciones de caraacutecter en su mayoriacutea optativas
71
TABLAS BIVARIABLES
Tabla Nordm 29 Relacioacuten entre nivel de formacioacuten del personal de
enfermeriacutea con la experiencia laboral previa al ingreso a la institucioacuten
en estudio seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre
de 2011
Nivel de formacioacuten
Experiencia Laboral Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Auxiliares 0 0 0 0 0 0
Enfermero Profesional 24 7273 7 212 31 94
Licenciado en Enfermeriacutea 1 303 1 303 2 61
Total 25 7576 8 242 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario Se observa que el personal de reciente ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti son en su mayoria enfermeros profesionales (93) de los
cuales un 73 poseen experiencia laboral en enfermeriacutea previo ingreso a la
institucioacuten
Notandose nuevamente que el nosocomio al momento de incorporar personal
de enfermeriacutea solo el 6 posee su carrera de gradose desconoce si esto se
debe a que se presenta un miacutenimo porcentaje o realmente no optan por esta
institucioacuten para trabajar
72
Tabla Nordm 30 Relaciones interpersonales entre equipo de enfermerigravea y demaacutes
integrantes del equipo de salud con los colegas en el servicio seguacuten Hospital
Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Relacioacuten con
colegas en
el servicio
Relaciones interpersonales T
ota
l
Tota
l
Mu
y c
on
form
e
Me
dia
na
men
te
Po
co
co
nfo
rme
Nad
a c
on
form
e
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 16 485 4 12 0 0 0 0 20 6061
Medianamente
conforme 0 0 12 36 1 303 0 0 13 3939
Poco conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 16 485 16 48 1 303 0 0 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1ordm
semestre del 2011
Comentario Este graacutefico destaca la gran conformidad del personal de
enfermeriacutea entre relaciones interpersonales y la relacioacuten con los colegas en el
servicio representando asi un 485 se encuentra en estado muy conforme a
continuacion un 36 se encuentra medianamente conforme y un miacutenimo
porcentaje en desconformidad
Se destaca la conformidad favoreciendo asi el ambiente de trabajo en el
servicio
Los autores resaltan que estas variables influirigravean de manera positiva al
momento de la adaptacioacuten del personal
73
Tabla Ndeg 31 Relacioacuten entre Estado civil y edad del personal de
enfermeriacutea de reciente ingreso seguacuten Hospital Dr Humberto Notti
durante el 1deg semestre del 2011
Edad
Estado civil
Soltero Casado
Otro
estado
Total Total Fa fr Fa fr Fa fr
[21 - 25] antildeos 12 3636 2 606 1 303 15 4545
[26 - 30] antildeos 6 1818 1 303 2 606 9 2727
[31 - 35] antildeos 3 909 3 909 0 0 6 1818
[36 - 40] antildeos 0 0 1 303 0 0 1 303
Maacutes de 40 antildeos 0 0 2 606 0 0 2 606
Total 21 6364 9 2727 3 909 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1deg semestre del 2011
Comentario seguacuten la tabla expuesta se reafirma que el personal de enfermeria
de reciente ingreso del hospital Dr Humberto Notti prevalece el estado civil
soltero abarcando las edades de entre 21 ndash 25 antildeos con un 36 y el rango
siguiente de 26 ndash 30 antildeos representando un 18 Estos porcentajes coinciden
con el graacutefico Ndeg 14 de carga familiar ya que este representa un 52 que no
posee carga familiar
Esta similitud en los porcentajes dariacutea a entender cuales son algunas de las
razones que hace que el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso pueda
optar en un alto porcentaje su continuidad o no en la instituciograven ya que su
estado y su edad los ayuda a ser maacutes independientes al momento de
prevalecer o no en la institucioacuten
74
Tabla Ndeg 32 Relacioacuten entre colegas del servicio y ambiente de trabajo seguacuten
Hospital Dr Humberto Notti durante el 1deg semestre del 2011
Ambiente de
trabajo
Relacioacuten con colegas en el servicio
Muy
conforme Medianamente
Poco
conforme
Nada
conforme Total
Total
Fa fr Fa fr Fa fr Fa fr
Muy conforme 19 5758 1 303 0 0 0 0 20 6061
Medianamente 1 303 11 3333 0 0 0 0 12 3636
Poco conforme 0 0 1 303 0 0 0 0 1 303
Nada conforme 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Total 20 6061 13 3939 0 0 0 0 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante el 1deg
semestre del 2011
Comentario el nivel de conformidad en relacioacuten al equipo de trabajo influyen de
manera directa al momento de crear un ambiente de trabajo notaacutendose que el
60 se encuentra en total conformidad entre ambas variables y un 33
coinciden que se encuentran medianamente conforme con relacioacuten a sus
colegas y consecuentemente de igual manera al momento de armar un
ambiente de trabajo
75
Tabla Nordm 33 Relacioacuten de conformidad de salario con la carga
familiar que posee el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante el 1ordm semestre del
2011
Conformidad
de salario
carga familiar
Tota
l
Tota
l
Si No
Fa fr Fa fr
Muy conforme 0 0 0 0 0 0
Medianamente 9 2727 8 2424 17 5152
Poco conforme 6 1818 9 2727 15 4545
Nada conforme 1 303 0 000 1 303
Total 16 4848 17 5152 33 10000
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta
durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario la tabla presentada nos confirma que el personal de enfermeriacutea de
reciente ingreso en su mayoriacutea no posee carga familiar concordando con los
porcentajes de poca conformidad con respecto al salario
76
Tabla Ndeg 34 Caraacutecter de capacitacioacuten de acuerdo a
servicio donde cumple funciones seguacuten Hospital Dr
Humberto Notti durante el 1ordm semestre del 2011
Servicio donde
cumple
funciones
Caraacutecter de capacitacioacuten
Optativo Obligatorio
Total Total Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 12 3636 2 606 14 4242
Emergencia 4 1212 2 606 6 1818
Alta complejidad 13 3939 0 0 13 3939
Total 29 8788 4 1212 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante
encuesta durante el 1ordm semestre del 2011
Comentario El personal de enfermeriacutea al momento del ingreso al Hospital Dr
Humberto Notti es distribuido en diferentes servicios en donde en la tabla
expuesta se nota que hay una alta concentracioacuten de personal nuevo en
servicios de alta complejidad con un 39 y luego le sigue el servicio de
internacioacuten con un 36 vale destacar que al personal se le brinda
capacitaciones mediante charlas educativas ateneos y cursos para alimentar
sus conocimientos como profesionales pero dado los resultados coincide con
que las capacitaciones son de caraacutecter optativo en un 87
Llama la atencioacuten especiacuteficamente que los servicios de alta complejidad no
tengan capacitaciones de caraacutecter obligatorio debido a la atencioacuten y
responsabilidad que brindan estos servicios
77
Tabla Nordm 35 Relacioacuten de servicio donde cumple funciones con la
posibilidad de capacitarse seguacuten Hospital Dr Humberto Notti durante
el 1ordm semestre del 2011
Servicio
donde cumple
funciones
Posibilidad de capacitarse
Tota
l
Tota
l
Muy
frecuente Frecuente
Poco
frecuente
Fa fr Fa fr Fa fr
Consultorio 0 0 0 0 0 0 0 0
Internacioacuten 2 606 8 2424 4 1212 14 4242
Emergencia 1 303 5 1515 0 0 6 1818
Alta
complejidad 0 0 6 1818 7 2121 13 3939
Total 3 909 19 5758 11 3333 33 100
Fuente Datos obtenidos por los autores mediante encuesta durante
el 1ordm semestre del 2011
Comentario como ya hemos mencionado anteriormente el personal ingresante
de enfermeriacutea se encuentran distribuidos en los diferentes servicios existentes
del nosocomio en donde cada uno de estos cuenta con capacitaciones de
acuerdo a sus necesidades y grado de complejidad
En esta tabla se destaca que aproximadamente el 50 se capacita de manera
frecuente y llama la atencioacuten el escaso porcentaje de enfermeriacutea que se
capacita de manera muy frecuente recordando asiacute que el 39 del personal se
encuentra concentrado en servicios de alta complejidad Sin embargo notamos
que un 33 del personal de enfermeriacutea no le brinda la importancia
correspondiente a las capacitaciones dejando asiacute una puerta abierta para una
nueva investigacioacuten
78
CONCLUSIOacuteN
En base al estudio realizado en el Hospital Dr Humberto Notti referido al tema
ldquoPersonal de enfermeriacutea de reciente ingresordquo con la problemaacutetica de cuales son
los factores que influyen en la adaptacioacuten se destaca que la mayor parte del
personal ingresante es de sexo femenino con un 82 el nivel etario oscila
entre los 21 ndash 30 antildeos con un 73 correspondiente a un personal joven por lo
cual resulta maacutes difiacutecil llegar a una adaptacioacuten favorable ya que las condiciones
econoacutemicas no lo permiten viendo asiacute que con respecto al salario el 97 se
encuentra entre medianamente y poco conforme con el mismo
A esto le agregamos que con respecto al estado civil un 64 aproximadamente
es de estado soltero no posee carga familiar lo cual le permite continuar sus
estudios o buscar otros rumbos laborales maacutes satisfactorios
Asiacute mismo se ha notado que mayor parte del personal ingresa a los servicios
complejos como terapia intensiva neonatologiacutea cardiovascular y emergencia
llevando asiacute al personal nuevo a una responsabilidad superior a la que se
podriacutea dar en otros servicios de menor complejidad como internacioacuten
consultorio y hospital de diacutea
Ademaacutes en la institucioacuten en estudio cada servicio posee capacitaciones de
acuerdo a su complejidad y necesidad en donde en esta tesis recalcamos que
el 9 de los ingresantes participa de manera muy frecuente a las
capacitaciones debido a que las mismas son en su mayoriacutea de caraacutecter
optativo
Dentro del nosocomio destacamos la importancia de las relaciones entre
colegas de enfermeriacutea ya que va de la mano con el ambiente de trabajo en
cada servicio resaltando que ambas variables son directamente proporcionales
en post de una buena labor enfermera
Cerrando la conclusioacuten el personal de enfermeriacutea de reciente ingreso no llega a
una adaptacioacuten completa por las causas ya mencionadas como la edad
salario estado civil y nivel de formacioacuten eacutestos son los factores maacutes influyentes
al momento de permanecer a largo plazo en la institucioacuten
79
PROPUESTAS
Actividades propuestas a Supervisioacuten de Enfermeriacutea del Hospital Dr Humberto
Notti
Ver la problemaacutetica de las relaciones interpersonales a traveacutes de
charlas ateneos debates dilemas para mejorar las relaciones en el
servicio
Generar actividades recreativas para que el personal de reciente ingreso
se sienta parte de la institucioacuten para poder lograr una buena
incorporacioacuten
Mejorar la comunicacioacuten entre colegas estableciendo una comunicacioacuten
maacutes fehaciente entre los diferentes servicios para tener un conocimiento
mas especifico de la labor de cada servicio
Generar ateneos por servicios seguacuten el tema requerido
Fomentar la adaptacioacuten del personal de enfermeriacutea de reciente ingreso
por medio de pasantiacuteas en servicios de alta complejidad con la
expectativa de que eacuteste decida en que servicio continuar su labor
Promocionar la importancia de las capacitaciones en enfermeriacutea
mediante cartelera
80
BIBLIOGRAFIacuteA
1 Irigoin M Vargas F Competencia laboral manual de conceptos meacutetodos y
aplicaciones en el sector salud Montevideo CinterforOIT 2002
2 Sosa AM Las competencias una aproximacioacuten para la valoracioacuten del
impacto de los joacutevenes profesionales en la realidad laboral cubana [Tesis de
Maestriacutea] La Habana CEPES 2002
3 Calidad del egresado de Enfermeriacutea General La Habana Direccioacuten Nacional
de Docencia Meacutedica Media 1980
4 Metodologiacutea para la evaluacioacuten de la competencia y el desempentildeo
profesional de enfermeriacutea La Habana CENAPET 1984
5 Marcell NL Sierra Prohenza E Evaluacioacuten de la competencia y el
desempentildeo una experiencia en enfermeriacutea La Habana CENAPET 1991
6 Urbina Laza O Evaluacioacuten de la competencia de los profesionales de
enfermeriacutea de la atencioacuten primaria Municipio Centro Habana La Habana
ENSAP 1996
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Cuba La HabanaEditora Poliacutetica 1990
81
12 Simoacuten Garciacutea M Blesa Malpica AL Calvo Gutierro MA Bermejo de Pablos
C Goacutemez de Enterria MC Estresores laborales y satisfaccioacuten en la enfermeriacutea
de una unidad de criacuteticos cliacutenicos Madrid San Carlos 1996
13 Lic Rita Herrera Saacutenchez Instituto de Medicina Tropical Pedro Kouriacute La
Habana Cuba Teleacutefono 262 -5401
14 International Council of Nurses International Centre for Human Resources
in Nursing 3 place Jean-Marteau wwwichrnorg -wwwicnch
15 Lic Rita Herrera Saacutenchez1 y Lic Maura Cassals Villa1
16 httpwwwclinicapsicomtrastorno20de20adaptacionhtml
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17 Tomey AM Alligood MR (2000) Modelos y Teoriacuteas de Enfermeriacutea
Ediciones Harcourt Brace SA 4ordf edic Madrid
18 Morales J F (coord) (1999) Psicologiacutea Social 2ordf edicioacuten Mc Graw- Hill
Madrid
19 Bermuacutedez Moreno J (1991) Psicologiacutea de la personalidad Tomo 2 Edita
UNED
82
Anexos
83
INSTRUMENTO DE RECOLECCIOacuteN DE DATOS
Modelo de cuestionario
Cuestionario Ndeg___
El presente cuestionario lo realizan alumnos de la Universidad Nacional de
Cuyo carrera Lic en Enfermeriacutea con el propoacutesito de finalizar la tesis y
graduarse
DE CARAacuteCTER ANOacuteNIMO
MARQUE CON UNA X LA OPCIOgraveN CORRECTA
1- Sexo
1- 1 F
1- 2 M
2- iquestQueacute edad tiene
2- 1 [21 - 25]
2- 2 [26 - 30]
2- 3 [31 - 35]
2- 4 [36 - 40]
2- 5 [+40]
3- Estado civil
3- 1 Soltero
3- 2 Casado
3- 3 Otro estado
84
4- iquestCuaacutel es su nivel de formacioacuten
4- 1 Auxiliar
4- 2Enfermero
4- 3- Licenciado en enfermeriacutea
5- En la actualidad iquestUsted se encuentra estudiando
5- 1 Si
5- 2 No
6- Los estudios presente estaacuten relacionados con
6- 1 Salud
6- 2 Profesorados
6- 3 Otros
7- iquestCuenta con experiencia laboral
7- 1- Si
7- 2- No (pase a RTA Nordm 10)
8- iquestQueacute periacuteodo de tiempo trabajo
8- 1 [0 ndash 1 antildeo]
8- 2 [2 ndash 3 antildeos]
8- 3 [+ 3 antildeos]
85
iquestCon queacute tipo de paciente tuvo experiencia
9 - Consultorio
9- 1- Si
9- 2- No
10 - Internacioacuten
10 - 1- Si
10 - 2- No
11 - Emergencia
11 - 1- Si
11 - 2- No
12 - Complejos
12 - 1- Si
12 - 2- No
13-iquestCuenta con apoyo familiar
13- 1- Mucho
13- 2- Medianamente
13- 3- Poco
14- iquestPosee carga familiar
14- 1- Si
14- 2- No
86
15- iquestUsted esta conforme con su salario
15- 1- Muy Conforme
15- 2- Medianamente conforme
15- 3- Poco
15- 4- Nada
Con respecto a la conformidad al ingreso al hospital usted puede decir que
16- iquestConforme con la recepcioacuten al servicio
16-1- Muy conforme
16-2- Medianamente conforme
16-3- Poco
16-4- Nada
17- iquestConforme con el Horario
17-1-Muy conforme
17-2 - Medianamente conforme
17-3 - Poco
17-4 - Nada
18- iquestConforme Relaciones Interpersonales
18-1-Muy conforme
18-2- Medianamente conforme
18-3- Poco
18-4 - Nada
87
19- iquestConforme con la relacioacuten con los familiares del paciente
19-1-Muy conforme
19-2- Medianamente conforme
19-3- Poco
19-4 - Nada
20- iquestConforme con el ambiente de trabajo
20-1 - Muy conforme
20-2 - Medianamente conforme
20-3 - Poco
20-4 - Nada
21- iquestConforme con la relacioacuten con sus colegas en es servicio
21-1 - Muy conforme
21-2 - Medianamente conforme
21-3 - Poco
21-4 - Nada
22- iquestConforme con la orientacioacuten al servicio durante el ingreso
22-1 - Muy conforme
22-2 - Medianamente conforme
22-3 - Poco
22-4 - Nada
88
23- Horas de Trabajo semanal
23-1 - 40 hs
23-2 - 60 hs
23-3 - +60hs
24- Recargos
24-1- 1 por mes
24-2- 2 por mes
24-3 - + de 2 por mes
25- Turno
25-1 - Fijo
25-2 - Rotativo
25-3 - Opcional
26- Servicio donde cumple funciones
26-1- Consultorio
26-2- Internacioacuten
26-3- Emergencia
26-4- Alta Complejidad
27- En cuanto a la capacitacioacuten en el servicio son de caraacutecter
27- 1- Optativo
27- 2- Obligatorio
28- iquestQueacute posibilidad tiene de capacitarse
28- 1- Muy frecuente
28- 2- Frecuente
28- 3- Poco frecuente
DESDE YA AGRADECEMOS SU COLABORACIOacuteN
89
Encuesta Nordf
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
11 12 21 22 23 24 25 31 32 33 41 42 43 51 52 61 62 63 71 72 81 82 83 91 92 101 102 111 112 121 122
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sub-total 27 6 15 9 6 1 2 21 9 3 31 2 22 11 22 0 0 25 8 15 6 4 5 20 22 3 9 16 15 10
Total 33 33 33 33 33 22 33 25 25 25 25 25
90
13 14 15 16 17 18 19 20
131 132 133 141 142 151 152 153 154 161 162 163 164 171 172 173 174 181 182 183 184 191 192 193 194 201 202 203 204
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21 10 2 16 17 0 17 15 1 21 11 1 0 21 12 0 0 16 16 1 0 14 16 3 0 20 12 1 0
33 33 33 33 33 33 33 33
91
21 22 23 24 25 26 27 28
211 212 213 214 221 222 223 224 231 232 233 241 242 243 251 252 253 261 262 263 264 271 272 281 282 283
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20 13 0 0 18 10 4 1 31 2 0 20 2 11 5 26 2 0 14 6 13 29 4 3 19 11
33 33 33 33 33 33 33 33
