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República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular de la
Educación“Universidad Nacional Experimental
Politécnica de la Fuerza Armada”3 Semestre Sección ISD1 Sistemas Administrativos
Teoría Sistémica de la Administración
Profesor: Antonio Silvestre
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TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)
1950, Ludwig von Bertalanffy
1954, Kenneth Boulding
Katz y Kahn Kast y Rosenzweig
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TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)
Un sistema se define como:Conjunto de elementos íntimamente
relacionados para un fin determinado, o combinación de cosas o partes que
forman un conjunto unitario ycomplejoSergio Hernández
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TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)
También se define a los sistemas como:
Un todo organizado, compuesto por dos o más partes, componentes o
subsistemas,y delineado por los límites
identificables de su ambiente o supra-sistema.
George Braziller
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TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS
Empresa
mercado
competencia
sindicato
proveedoresestado
comunidad
Otros entes
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CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS Por la interacción: abiertos y cerrados.
Por su composición objetiva: abstractos y concretos.
Por su respuesta: pasivos, activos y reactivos. Por su movilidad: estáticos, dinámicos,
homeostáticos y probabilísticos. Por su funcionamiento:
determinísticos y dependientes. Por su dependencia:
independientes e interdependientes.
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Fuente Sergio Hernadez, Introducción a la Administración
Elementos de un Sistema
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APLICACIÓN DE LA TGS EN EL SIGLO XXI
International Organización for Standaring
Sistematización de procesos empresariales
ISO 2000-9000
ISO 9000-2000
Certifica la Sistematización
La norma 1.7.5, establece lo siguiente:*Los resultados correctos de una empresa sólo se
alcanzan cuando las actividades y los recursos se manejan como un sistema.
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CRÍTICAS A LA TGS
Los sistemas de gestión para las empresas
tienen muchas bondades, pero también el
riesgo de que, al facilitar tanto el trabajo
operativo y directivo, limiten la creatividad
en la así, en que es necesario enseñar a los
administradores a cómo ganarle al sistema
Rusell Ackoff
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GRACIAS
POR SU ATENCI
ÓN