ANÁLISIS BIOQUÍMICO Y FUNCIONAL DE OXILIPINAS INVOLUCRADAS ...
Tipos de conflictos laborales Grupal o colectivo. Individual. Según las personas involucradas...
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Tipos de conflictos laborales
Tipos de conflictos laborales
T6 Gestión de conflictosT6 Gestión de conflictosEl conflicto
Elementos del conflictoElementos del conflicto
Las personas.Los intereses enfrentados.La lucha de posiciones.
La contraposición de los diferentes objetivos. El antagonismo de los intereses.La repercusión en unas personas de las decisiones que tomas otras. Etc.
Generan situaciones comprometidas que se pueden llamar conflictos. Dilema, es la situación de conflicto
interpersonal como consecuencia de determinadas situaciones complicadas que se presentan en la toma de decisiones.
T6 Gestión de conflictosT6 Gestión de conflictos¿Cómo se desarrollan los conflictos?
En las relaciones personales, y por tanto, en las laborales, se dan con cierta frecuencia situaciones en las que las discrepancias entre las personas se hacen manifiestas y no constituyen un conflicto, mientras que también ocurre que situaciones tensas en las que no se manifiesta de forma explícita ninguna discrepancia representan un conflicto en todo el sentido de la palabra
Como consecuencia de lo anterior, existen conflictos claramente identificables y visibles, y conflictos latentes difícilmente identificables.
T6 Gestión de conflictosT6 Gestión de conflictos
A lo largo del conflicto suelen aparecer las emociones; la ira, la suspicacia, el los recelos
etc. Ante esta situación conviene:•Reconocer y aceptar las emociones propias y ajenas.•Manejarlas si es posible y ayudar a liberarse de la carga de las mismas
• Durante su desarrollo• Positivas• Negativas
• En su resolución• La resolución equilibrada
por las partes
• Contraposición de objetivos
• Escasez de recursos• Interdependencia• Confusión entre datos
y opiniones• Distinta interpretación
de la información• Contraposición de
valores• Rivalidad • Etc.
Origen de los conflictosOrigen de los conflictos Consecuencias de los conflictos
Consecuencias de los conflictos
Origen y consecuencias de los conflictos
La propia estructura del equipo de trabajo puede generar conflictos, y
especialmente si:•Los equipos son grandes.•Los equipos están poco cohesionados.•Los equipos tienen falta de liderazgo
Tipos de negociaciónTipos de negociación
T6 Gestión de conflictosT6 Gestión de conflictosLa negociación
Elementos de la negociaciónElementos de la negociación
El objetoLos sujetos
En nombre propio Por delegación
La controversiaEl poder de influenciaLa capacidad de maniobraEtc.
El acuerdo
Negociación es un proceso por el cual dos partes con posturas y objetivos diferentes, tratan de llegar a un acuerdo satisfactorio para todos los afectados.
T6 Gestión de conflictosT6 Gestión de conflictos¿Cómo se desarrolla una negociación
• Definir los objetivos• Acopio de información• Preparación de las propuestas• Definición de las alternativas• Establecimiento de las
prioridades• Previsión de incidencias• Asignación de papeles
El plan de negociaciónEl plan de negociación
T6 Gestión de conflictosT6 Gestión de conflictos¿Cómo se desarrolla una negociación
El recorrido de la negociación.
1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 5,5 6 6,5 7 7,5 8 8,5 9 9,5 10
Demanda
Oferta
1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 5,5 6 6,5 7 7,5 8 8,5 9 9,5 10
Recorrido de la negociación.Prof. Santiago SalasMateria les para ret.
zona de desaduerdo Zona de desacuerdozona de acuerdo
oferta inicialMáximo asumible
(dato oculto)
demanda inicial
mínimo irenunciable (dato oculto)
zona
de h
abili
dad
del o
fere
nte
zona
de h
abili
dad
del d
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dant
e
El máximo asumible y el minimo irrenunciable serán establedidos por las partes y beberán ser desconocidos para las contrapartes. Su rebase romperá problablemente el proceso.
La habilidad de los negociadores consistirá en aproximar el resultado final a sus propuestas mas faborables sin salirse de la zona de acuerdos.
Todo resultado que caiga en la zona de acuerdos será satistactorio.
ConciliaciónConciliación DELPHI o DELFOS está relacionado con “buscar” o “indagar” y consiste en obtener, de forma sistemática, el consenso de un grupo de expertos, de forma anónima y
• El conciliador • El duro• El líder• El blando• El conflictivo
Roles en la negociaciónRoles en la negociación
T6 Gestión de conflictosT6 Gestión de conflictos
Arbitraje
DELPHI o DELFOS está relacionado con “buscar” o “indagar” y consiste en obtener, de forma sistemática, el consenso de un grupo de expertos, de forma anónima y
DELPHI o DELFOS está relacionado con “buscar” o “indagar” y consiste en obtener, de forma sistemática, el consenso de un grupo de expertos, de forma anónima y