Tipos De Venta
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Tipos De VentaDesarrollo De Negocios.
DN301Mtro. Edgar Hernández Durán
ClasificaciónVenta Personal.
Telemarketing.
One Line.
Multinivel.Directa.Catalogo.
Venta PersonalDefinición.
Esencia.
Características
Prospección: Cualificación / selección: Venta: Flexibilidad:Racionalidad: Comunicación: Relaciones Sociales: Persuasión: Servicio:
Características Diferenciales
Lugar de actuación: Gastos adicionales: Control:Presión:
Ver factores.
Cualificación: Temple:
VentajasIncrementa las ventas:
Fideliza clientes:
Canaliza el intercambio:
Medio de comunicación
DesventajasElevado Coste:
Cualificación específica:
Alta rotación: Necesidad de captación y formación continua. Riesgo de no rentabilizar las inversiones.
Comunicación:
Telemarketing.Definición.
El telemarketing es un sistema de comunicación comercial interactiva a distancia, realizado por medio de tecnologías telefónicas e informáticas en combinación con otros instrumentos de Marketing.
VentajasVentas a distancia.Pruebas piloto.Post Venta.Reactivación de cuentas.Rapidez.Primer contacto.Servicio al cliente.
Telemarketing Vs. Personal
5%
24%
71%
Ventas personalesServico al cliente
Informes, Papeleo y Reuniones.
Ventas personales
5%
24%
71%
Telemarketing
Servico al clienteInformes, Papeleo y Reuniones.Ventas personales
Desarrollo Del Guion
8 pasos:Saludo.Nombre del potencial.Saludo y nombre propio.Nombre del área y de la empresa que
representa.Fórmulas de cortesía.Mención de la fuente de información.Explique los beneficios del sistema
Telemarketing.Minimice el tiempo requerido.
Venta One LineCaracterísticas.
Ventas a nivel mundial.Bajo costo.Gran capacidad para mostrar las
características, beneficios, ofertas, comparaciones etc. del producto o servicio.
SugerenciasHacer una página usable.Permitir clasificar los productos o servicios
en criterios de cara al usuario.Mostrar productos y servicios de manera
individual en una página.Mostrar el coste del producto o servicio y
compararlo con el coste habitual del mismo.Poder refinar las búsquedas por atributos del
servicio o producto.Dar la sensación de inmediatez y necesidad
de la compra.Mostrar productos o servicios relacionados.
SugerenciasDetallar claramente las condiciones de
contratación.Mostrar información sobre la disponibilidad.Dar la posibilidad de diferentes métodos de
pago.Mostrar detalle del coste del producto o
servicio.Enviar un mail de confirmación en cuanto
antes.
Ventas Multinivel
Definición.
Es un sistema utilizado por algunas empresas para vender sus productos, directamente a los consumidores, utilizando una red de distribución constituida por profesionales independientes.
NormatividadSe realiza la comercialización fuera de los
círculos tradicionales.Se eliminan los porcentajes de los
intermediarios.Se estipula un precio de venta más al alcance
del consumidor.Mayores ganancias para el vendedor, así
como, mayor margen comercial
Formula ComercialEs otra vía que incrementa ingresos al
distribuidor.
Incorpora a nuevos vendedores a la organización bajo su supervisión.
Participa de la comisión del reporte de las ventas del equipo.
FunciónMayores descuentos sobre compras, a los
vendedores.Se otorga premios con bonificaciones y otros
incentivos.Los vendedores crean su propio equipo (Red).Tiene efecto de bola de nieve.Los familiares y amigos del distribuidos son
candidatos a ser cabezas de grupo.
Ventajas Generales.Gran Fuerza de ventas.Sin contratos.Canaliza la energía de promoción personal.Precios ligeramente superiores con facilidad
de crédito.Bajos costo en publicidad, promoción y
almacén.El aumento en ventas crece directamente
proporcional al crecimiento de la red.
Ventajas GeneralesBajo costo en nominas.Atención detallada al cliente.Crea redes de negocios y fuente de trabajo
para aquellas personas que solo disponen de algunas horas al día.