Todos Somos Licenciamiento - USDG

2019

Todos Somos Licenciamiento

2019

Reglamento Interno de la Oficina de Gestión

de la Calidad

Versión: 01

Universidad Santo

Domingo de Guzmán

Elaborado Por:

Oficina de Gestión de la Calidad

Revisado Por:

Rectorado

Aprobado por: Res. N° 37-

2019-USDG-CU

Consejo Universitario

Fecha: 26 de marzo

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ÍNDICE CAPÍTULO I ..................................................................................................................................... 3

GENERALIDADES .......................................................................................................................... 3

CAPÍTULO II .................................................................................................................................... 4

DE LA OFICINA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD .................................................................... 4

CAPÍTULO III .................................................................................................................................. 6

ORGANIZACIÓN y FUNCIONES DEL PERSONAL DE LA OGC .......................................... 6

ORGANIGRAMA DE LA OGC .................................................................................................... 12

CAPÍTULO IV ................................................................................................................................ 12

DISPOSICIÓNES FINALES ......................................................................................................... 12


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CAPÍTULO I

GENERALIDADES

Artículo 1°.- El Reglamento Interno de la OGC, es un instrumento normativo, en el cual se

describe la naturaleza, objetivos, finalidad, estructura y funciones generales de la Oficina de

Gestión de la Calidad, que en adelante se le dominara como OCG.

Artículo 2°.- La aplicación del presente reglamento alcanza a todos los integrantes que

conforman a la OGC.

Artículo 3°.- el presente reglamento interno tiene como base legal:

1) La Constitución Política del Perú.

2) Ley N°30220, Ley Universitaria.

3) Ley Nº 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación

de la Calidad Educativa.

4) Decreto Supremo Nº 018-2007-ED, Reglamento de la Ley Nº 28740, Ley del Sistema

de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa.

5) El Estatuto de la Universidad Santo Domingo de Guzmán.

6) El Reglamento General de la Universidad Santo Domingo de Guzmán.

7) El Reglamento de Organización y Funciones de la USDG.

Artículo 4°.- Definiciones:

a) Acreditación: La acreditación es el reconocimiento formal de la calidad demostrada

por una institución o programa educativo, otorgado por el Estado, a través del Órgano

operador correspondiente, según el informe de evaluación externa emitido por una

entidad evaluadora, debidamente autorizada, de acuerdo con las normas vigentes. La

acreditación es temporal y su renovación implica necesariamente un nuevo proceso

de autoevaluación y evaluación externa. La acreditación es un instrumento para la

mejora continua, busca garantizar que las competencias profesionales de los


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egresados de las instituciones acreditadas sean eficientes y, por ende, reflejen una

formación educativa de calidad.

b) Proceso de autoevaluación: La Universidad institucionaliza el proceso de

autoevaluación de las carreras profesionales, así como la autoevaluación

institucional; teniendo en consideración el modelo de calidad establecida por el

SINEACE o los modelos internacionales de autoevaluación para la acreditación.

El proceso permanente de autoevaluación de las carreras y evaluación institucional debe

entenderse que es tarea de los estamentos de la Universidad, por tal motivo es de

responsabilidad compartida por las autoridades del gobierno universitario, sus autoridades

académicas, los comités internos de autoevaluación, las unidades de calidad, los docentes y

administrativos.

c) Gestión de Calidad: La Universidad propicia el cultivo y desarrollo de una cultura

de sistema de gestión de la calidad, para lo cual se compromete en establecer,

documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad integral en

todas sus unidades académicas.

La Universidad institucionaliza el concepto de calidad como eficiencia, eficacia,

efectividad y conveniencia de un producto, en función a un requerimiento valido para

el desarrollo de la persona, de la institución, de la región y del país.

d) Sistema de Gestión de Calidad: Conjunto de elementos del programa de estudios o

institución interrelacionados o que interactúan para establecer políticas, objetivos y

procesos para lograr estos objetivos, relacionado con la calidad.

e) Certificación Profesional: La Universidad promueve el proceso de certificación en

sus profesionales, teniendo en consideración los lineamientos establecidos por los

colegios profesionales y otras entidades competentes.

CAPÍTULO II

DE LA OFICINA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD


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Artículo 5°.- La Oficina de Gestión de la Calidad, que en adelante se la denominara como la

OGC, es el órgano encargado de planificar, dirigir, coordinar, supervisar y evaluar el

cumplimiento de las políticas, normas, procedimientos estructurados e integrados de los

sistemas de evaluación y de gestión de la calidad universitaria.

Artículo 6°.- La OCG tiene como objetivo, lograr la autoevaluación, autorregulación y

acreditación. Para lograr la calidad del servicio educativo para todos los grupos de interés

interno y extremo.

Artículo 7°.- la OGC tiene designadas las siguientes funciones según el ROF de la USDG:

a) Orientar la planificación, coordinación y ejecución de los procesos de autoevaluación,

acreditación de la Universidad en el marco de las disposiciones legales vigentes.

b) Proponer políticas, programas y estrategias para el mejoramiento de la calidad

educativa de la Universidad.

c) Consolidar y sustentar los informes de autoevaluación y las propuestas de medidas

correctivas inmediatas.

d) Efectuar el seguimiento de las medidas correctivas propuestas en el informe final de

autoevaluación, aprobadas por el Directorio.

e) Promover y sensibilizar a la comunidad universitaria en la práctica de la

autoevaluación y cultura de la calidad.

f) Implementar el sistema de gestión de la calidad

g) Organizar y realizar auditorías internas de calidad en las carreras profesionales y en

las unidades administrativas de la Universidad.

h) Organizar programas de capacitación en sistemas de gestión de calidad, auditorias y

temas relacionados con calidad, aseguramiento de la calidad y mejora continúa.

i) Desarrollar eventos nacionales e internacionales sobre calidad universitaria.

j) Difundir los avances y resultados de los procesos de autoevaluación, evaluación

externa y Acreditación.

k) Otras que le asigne el Rectorado.


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CAPÍTULO III

ORGANIZACIÓN y FUNCIONES DEL PERSONAL DE LA

OGC

Artículo 8°.- la OGC estar organizada de la siguiente forma:

1) Jefe(a) de la Oficina de Gestión de la Calidad.

2) Responsable de Autoevaluación de gestión de la calidad.

3) Responsable de Mejora Continúa de gestión de la calidad.

4) Responsable de Sistemas de Gestión por Procesos de gestión de la calidad.

5) Asistente de la Oficina de Gestión de la Calidad.

Artículo 9°.- El Jefe(a) de la OGC tiene como función principal el dirigir, orientar y

supervisar el desarrollo de las labores a su cargo en coordinación con los integrantes de esta

oficina y las demás oficinas.

Funciones específicas:

1. Formular y proponer a la autoridad universitaria los lineamientos para la formulación

de las políticas de Calidad Universitaria Institucional.

2. Proponer y promover el desarrollo e implementación del sistema de Calidad de la

Universidad, aplicando el enfoque de procesos y gestión de procesos.

3. Diseñar, implementar y dirigir el Sistema de Evaluación de la Calidad Universitaria

de la Universidad, tanto a nivel de Programas Académicos como institucional con

fines de mejora y acreditación de la calidad.

4. Proponer políticas, programas y estrategias para el mejoramiento de la calidad

educativa de la Universidad.

5. Diseñar, implementar y dirigir el Sistema de Gestión de la Calidad Universitaria de

la Universidad.


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6. Organizar y realizar auditorías internas de calidad en las carreras profesionales y en

las unidades administrativas de la Universidad.|

7. Organizar programas de capacitación en sistemas de gestión de calidad, auditorias y

temas relacionados con calidad, aseguramiento de la calidad y mejora continúa.

8. Fomentar en los miembros de la comunidad universitaria una cultura de evaluación,

planeación e innovación para la mejora continua.

9. Emitir opinión y asesorar en el campo de su competencia.

10. Otras funciones propias de su competencia que se le sean asignados por el rectorado.

Requisitos del puesto:

Poseer grado de Doctor, con conocimientos avanzados en

acreditación y evaluación de la calidad.

Conocimiento de los procedimientos en licenciamiento y acreditación.

Probada idoneidad profesional y personal.

Experiencia relevante en el desempeño de cargos de similar

naturaleza.

Artículo 10°.- El o La Responsable de autoevaluación de gestión de la calidad será el

encargado de realizar el análisis interno de todas las acciones que se han tomado y se están

desarrollando para lograr la acreditación, es decir se encargara de identificar las fortalezas y

debilidades.


1. Elaborar el Proyecto de Autoevaluación de la carrera profesional.


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2. Presentación del Proyecto de Autoevaluación a los integrantes del estamento de la

carrera, personal administrativo y grupos de interés.

3. Revisión de los estándares de acreditación de la carrera profesional

4. Elaborar los instrumentos para la recolección de datos por estándar.

5. Coordinar las actividades de autoevaluación interna y externa con fines de

Acreditación.

6. Planificar, organizar y conducir el proceso de autoevaluación y acreditación de los

diferentes programas.

7. En el caso de la acreditación internacional, proponer las agencias acreditadoras que

cumplan con las políticas universitarias de calidad, así como con los requisitos para

que su acreditación sea reconocida por la SUNEDU.

8. Evaluar la implementación de las acciones y planes de mejora que sean necesarios

para cumplir con los procedimientos, estándares y criterios de las agencias

acreditadoras, y del Sistema de Gestión interna de la Calidad.

9. Otras funciones propias de su competencia que le sean asignadas por el jefe

inmediato.

Requisitos del puesto:

Título profesional o grado académico de Bachiller.

Conocimiento en acreditación.


Experiencia relevante en el desempeño de cargos de similar naturaleza.


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Artículo 11°.- El o La Responsable de Mejora Continua de Gestión de la Calidad, se

encargara de instruir al personal administrativo y docente, en cuales son los lineamientos que

se deben cumplir en el proceso de acreditación.

Funciones Específicas:

1. Impulsar acciones que orienten el fortalecimiento y desarrollo de la autoevaluación,

implementación de planes de mejora y acreditación de Carreras Profesionales.

2. Difundir los resultados de calidad y/o niveles de mejora continua que van alcanzado

las diversas dependencias de la Universidad.

3. Proporcionar información idónea, oportuna y pertinente a los órganos de gobierno y

autoridades académicas para la toma de decisiones.

4. Implementar modelos y herramientas, orientados a la eficiencia y eficacia de la

gestión y la calidad del servicio que brinda la Universidad.

5. Coordina la fijación de los objetivos de mejora, divulgando la información a los

diferentes departamentos de la universidad involucrando a la comunidad

universitaria.

6. Otras funciones propias de su competencia que le asigne su jefe inmediato.

Requisitos del puesto

Título profesional o Grado Académico de Bachiller

Conocimiento en mejora continua.



naturaleza.


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Artículo 12°.- El o La Responsable de sistemas de gestión por procesos de gestión de la

calidad determinara, analizara e implementara los procesos, actividades y procedimientos

requeridos para la realización del producto o servicio, y a su vez, que se encuentren alineados

al logro de los objetivos planteados. También se deberá de definir las actividades de

seguimiento y control para la operación eficaz de los procesos.


1. Identificar a los responsables de cada proceso de la organización.

2. Seguimiento, control, mejora y rediseño de los procesos del sistema de gestión

institucional, para el logro de la eficiencia y eficacia de los mismos.

3. Incorporar indicadores que permitan, monitorear, estabilizar y optimizar el proceso,

para mejorar la calidad del servicio que brinda la Universidad.

4. Se encarga del seguimiento de los procesos orientados a la eficiencia y eficacia de la

Universidad.

5. Dirigir, orientar, asesorar y evaluar el desarrollo y ejecución de los procedimientos

estándar para lograr el cumplimiento de las condiciones de calidad.

6. Otras funciones propias de su competencia que le sean designados por su jefe

inmediato.


Título Profesional o Grado Académico de Bachiller.

Especialización en gestión por procesos.



naturaleza.


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Artículo 13°.- El o La Asistente de la Oficina de Gestión de la Calidad se encargan de

asegurar el buen funcionamiento de la oficina realizando labores administrativas, tales como

archivar, planificar y coordinar las actividades generales de la oficina, además de redactar

los reportes correspondientes y otras actividades que sean designadas por la Jefa de la Oficina

de Gestión de la Calidad o el Rector.


1. Se encargan de asegurar el buen funcionamiento de la oficina realizando labores

administrativas

2. Archivar, planificar y coordinar las actividades generales de la oficina

3. Redactar los reportes correspondientes

4. Otras actividades que sean designadas por el Jefe de la Oficina de Gestión de la

Calidad o el Rector.


Cursar los últimos ciclos en la carrera, grado académico de bachiller o

egresado de una carrera tal como Derecho, Ingeniería Industrial,

Administración o carrera afín.

Conocimiento en ofimática.


Experiencia relevante en el desempeño de cargos de similar naturaleza.

Artículo 14°.- En caso sea necesario la incorporación de algún nuevo personal o cargo, esta

decisión será tomada únicamente en el Consejo Universitario.


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ORGANIGRAMA DE LA OGC

CAPÍTULO IV

DISPOSICIÓNES FINALES

PRIMERA.- Ante cualquier duda sobre la integración o función de algún personal de esta

oficina, se aplicara de manera supletoria el ROF y/o el MOF y Reglamento General de la

USDG.

RECTOR

JEFATURA DE LA

OFICINA DE GESTIÓN DE

LA CALIDAD

ASISTENTE DE LA

OFICINA DE GESTIÓN DE

LA CALIDAD

UNIDAD DE

AUTOEVALUACIÓN DE

GESTIÓN DE LA CALIDAD

UNIDAD DE MEJORA

CONTINUA DE GESTIÓN

DE LA CALIDAD

UNIDAD DE SISTEMAS DE

GESTIÓN POR PROCESOS

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SEGUNDA.- El presupuesto de la OGC será designado al inicio de cada año académico

por las autoridades competentes.

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