Toma de Decisiones Complejas
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TOMA DE DECISIONES COMPLEJAS
Participantes:Marco Valdivia JoachinMarco Mamani Quispe
Rudy Condori Ucsa
TOMA DE DECISIONES COMPLEJAS
La mayoría de las decisiones complejas son tomadas por grupos de personas. La complejidad para tomar estas decisiones incrementa su dificultad para poder tomarlo por uno mismo por ende incrementa la necesidad de reuniones y de trabajar en grupos. Las preparaciones para tales reuniones y de cada conducto de estas puede ser un proceso complejo.
Decisiones complejas en Grupo
• Propuestas, alternativas• Interacción e intercambio
de ideas
Individuos relacionados entre sí, que
aportan:
• Consenso• Decisiones conjuntas• Solución de problemas• Efectividad, Eficiencia y
Calidad.
Esfuerzo grupal hacia
un fin común, dirigido para
lograr:
Importancia de la Toma de decisiones complejas
en grupoLos grupos generan información y conocimientos más completos
Al agregar recursos de diversos individuos
Contribuyen más al proceso de decisión
Ofreciendo una incrementada diversidad de puntos de vista
Que representa mayor oportunidad de considerar más métodos y alternativas
Toma de decisiones complejas en grupo
Los grupos pueden sugerir una mayor cantidad de propuestas.
Los grupos aportan conocimientos y experiencias diversos.
Se promueve la participación de todos los miembros en la aplicación de la solución.
La información acerca de la decisión fluye mejor en todos los niveles. Mayor comunicación.
La estrategia de solución es más completa.
VENTAJAS
Toma de decisiones complejas en grupo
El grupo tiende a decidir con base en premisas comunes o situaciones conocidas.
Los grupos siguen a su líder.
El criterio “grupal” impuesto no siempre es el mejor.
Los grupos emplean más tiempo en decidir y no siempre llegan a tomar una decisión.
La responsabilidad en la decisión tomada es ambigua.
DESVENTAJAS
Como lograr tomar decisiones complejas en grupo
El proceso debe ser guiado
de forma correcta
Ganarse el apoyo
de los miembro
s del grupo,
señalando el valor
de sus aportes
Dar a cada
integrante
elementos
específicos en que
pensar y trabajar
Crear un entorno
para expresarse abierta
y francame
nte.
Resultado.
Técnicas actuales para la toma de decisiones
complejasGrupos de Interacción. Es la forma más común de toma de decisiones en grupo. En éstos, los miembros se reúnen cara a cara y se apoyan tanto en la interacción verbal como en la no verbal para comunicarse entre ellas. Tormenta de Ideas: se plantea el problema de forma clara y entendible por todos. Se presentan tantas alternativas como sea posible. No se permiten críticas y todas las alternativas son tenidas en cuenta.
Técnicas actuales para la toma de decisiones
complejasTécnica de Grupo Nominal: se reúnen los miembros como grupo e individualmente escriben sus apreciaciones sobre el problema. Cada persona sustenta la idea al grupo en general. El grupo discute las ideas para evaluarlas y aclararlas. Cada integrante califica las ideas independientemente y la decisión final es la clasificación más alta.
Técnica Delphi: individualmente cada asistente en forma anónima califica el cuestionario. Cada miembro recibe una copia de los resultados. Después de revisar los resultados se pide a los asistentes que presenten soluciones. Los resultados iniciales conducen a nuevas soluciones.
Técnicas actuales para la toma de decisiones
complejas
Reunión Electrónica: El método más reciente en la toma de decisiones de grupo es el que mezcla la técnica del grupo nominal con la tecnología computacional compleja.
GRACIAS
